护士工作内容及职责

护士工作内容及职责（精选9篇）

护士工作内容及职责 第1篇

内镜护士工作职责及要求

一、职责

在科室主任的领导下协助医生作好检查、内镜治疗的术前准备、术中配合、术后的清洗消毒、消毒灭菌效果监测、资料登记等工作。

二、要求

1、提前准备好医生检诊所需用品，如弯盘、口圈、干纱布、酒精纱布、注射用水、活检钳等；调配、检测消毒液浓度，确保达到消毒要求。

2、正确连接电路，规范清洗消毒内镜，安装内镜，开机备用。

3、接检查申请单时，核对病人姓名、检查或治疗目的；了解患者是否做好了术前准备；初步了解其有无禁忌症；根据诊疗目的备好所用器材，若为内镜治疗病人应准备好相应器材，如息肉摘除须准备圈套器、高频电等；做好心理护理，消除病人紧张情绪。

4、协助病人摆好体位，胃镜一般采用左侧卧位，两腿自然弯曲，取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，插入后若有恶心，嘱其做深呼吸。肠镜一般采用左侧紧屈大腿侧卧位进镜，必要时变换体位。

5、术中既要协助医生做好护镜、扶镜、送镜、退镜及活检等工作；又要注意患者的不良，胃镜检查时特别要注意患者呛咳与误吸；肠镜检查时要特别注意心血管不良反应。

6、完成一例检查或治疗后，按顺序关闭主机→冷光源，分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消毒规范2004”进行清洗、消毒与登记，以备下一病人检查。

7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机→电视显示屏→冷光源→吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内镜清洗、消毒规范”进行终末清洗、消毒；并将各种器械物品归位整理，内镜要稳妥悬挂储存于专用内镜柜内；内镜柜每周消毒一次。

8、诊疗结束后，整理申请单和报告单，按要求登记检查结果及统计相关报表（如日、月、季、年工作量等）。

护士工作内容及职责 第2篇

（7：30—11：00 13：30—17：00）

1.在责任护士的指导下认真完成各项工作。2.参与晨间护理,做好陪客管理,保持病房整洁安静。

3.参与晨会交班、床头交接班，完成口腔护理、会阴消毒、翻身叩背等基础护理。

4.协助责任护士完成各种治疗及护理，保持治疗盘、车等护理工具整洁，巡视病房，保持输液通畅。

5.做好饮食护理，协助患者进餐并观察进食情况。6.四送到床头，及时发现并协助解决患者各种需要。

7.接待新病人及术后病人，即刻带入病房，做好相关宣教及护理记录。

8.检查督促标本留送，及时更改护理饮食卡。9.护送重危病人外出检查。

10.做好出院流程、相关疾病知识宣教及护理记录。11.检查督促工友完成病室终末消毒。12.完成量化表登记。

助理护士工作流程

07：30 晨间护理，协助患者完成餐后清洁卫生工作。08：00 晨会交班、床边交班。

08：30口腔护理、会阴消毒、翻身叩背等基础护理。

09：00协助责任护士完成治疗及护理，巡视病房，保持输液通畅。10：00做好出院流程、相关疾病知识宣教及护理记录。10：30协助患者做好就餐前清洁卫生及餐前药物服用。

11：00协助患者进餐并观察进食情况，协助患者完成餐后清洁卫生工作及餐后药物服用。11：30与连班交班。

13：30巡视病房，评估病情及护理效果，发现、计划并解决护理问题。护送重危病人外出检查。

14：30协助护工完成洗头、擦浴等基础护理，检查督促工友完成病室终末消毒。

15：30检查督促标本留送及特检单发放、回收登记，及时更改护理饮食卡。

护士工作内容及职责 第3篇

1 导诊护士工作内容及职责

1.1 导向服务。

医学知识及医疗技术手段不断更新, 新的边缘学科不断形成, 使医学专科越分越细[1]。对于缺少医学专业知识的患者而言, 如何正确就医则成为难题, 加之绝大多数患者对医院环境比较陌生, 尤其是高级别医院内部建设结构较为复杂、专业分工较细, 给患者就医带来一定的困难, 这就需要导诊护士给予专业的导向服务。

1.2 优化就诊秩序。

导诊护士需具备一定的临床工作经验, 懂得如何接待和指导患者, 了解各种检查设备及检查报告单的内容, 能够准确判断病情, 与患者、医师、护士及其他人员有效沟通, 使一些急、重症及老弱病残患者得到优先治疗。因此, 导诊护士需要不断提高专业知识水平, 练就过硬技术, 使得导诊护士在纷杂的门诊环境中, 能对患者的实际情况进行及时、准确地判断和评估, 并根据其病情的轻重缓急合理地将其分诊到各个相应的诊室就诊。

1.3 宣教咨询。

门诊是医院的窗口, 也是临床医疗、护理工作的第一线。导诊护士面对主动前来咨询的患者, 需根据季节及患者年龄段的不同对一些常见病、多发病的基本防治知识进行健康宣传, 并耐心地解答患者提出的各种问题, 同时, 还应向患者提供各科室专家、专科医师的出诊信息。对有些不了解医院的患者, 导诊护士还应介绍医院的整体概况、特色科室、名医专家及各种新的医疗技术和医疗设备, 通过有针对性的解释说明, 消除患者的各种顾虑, 增加其对就医环境的安全感与信任感, 并为其介绍当日出诊的专家, 让患者能够自主选择适合自己的医师。

1.4 观察护理。前来就诊的患者病情不一, 都存在潜在的不易明晰的风险因素, 导诊护土应善于观察患者的表情、神志及动作, 以能够在患者需要帮助的第一时间赶到身边, 特别是当病情发生危急情况时, 导诊护士应以娴熟敏捷的操作技术对患者实施护理, 为抢救赢得宝贵的时间。

1.5科学管理。导诊护士是门诊就医秩序的管理者, 导诊护士要富有同情心, 理解和体谅患者的困难和烦恼, 还要学会科学的管理方法, 及时地掌握患者心态的变化和需求, 以科学的管理手段做好疏导工作, 维护门诊按序就医的基本秩序, 督促每位患者都能自觉地遵守医院的规章制度, 共同营造一个安静、有序, 整洁的就医环境。

2 导诊护士的素质要求

导诊护士能否履行好自己的职责, 取决于导诊护士本身素质的高低。称职的导诊护士应具备以下基本素质:

2.1 具有良好的职业道德与较强的服务意识, 同时要富有爱心、同情心, 能够理解患者的痛苦, 尊重患者的知情同意权和要求保护隐私的权利, 能耐心解释和疏导患者的疑虑, 减轻其精神上的负担, 一视同仁, 从患者需要出发, 为其解决实际困难, 使其得到及时正确诊治。只有导诊护士爱岗敬业、安心本职、热情诚恳的工作作风, 才能在平凡、琐碎的工作岗位上尽心尽力, 不断充实自己的业务能力, 以适应工作的需要。

2.2 仪表端庄, 姿势优美。

门诊是医院的窗口, 是患者认识医院、感知医院的第一步, 因此导诊护士的外在形象是有严格标准的, 在仪表、仪容、服饰方面, 要求自然、淡雅、整洁、健康, 妆容自然得体, 站姿挺拔, 要体现出白衣天使的形象美和职业美, 佩戴好袖带、名签等标志, 符合正规的礼仪要求。

2.3 态度和蔼, 语言亲切。

在语言方面, 导诊护士首先要学会使用规范用语, 其次, 要学会使用勉励性语言, 通过对患者进行鼓励和安慰来消除其紧张、恐惧的心理。再次, 导诊护士要学会对患者使用恰当的称呼, 对年长者应以晚辈的身份对其进行称呼。

2.4 良好的沟通能力和规范的服务礼仪。

导诊护士语言表达一定要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题, 要听清, 要领悟。为了避免误差, 甚至还要反复询问, 避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方, 浪费时间和体力, 增加患者痛苦或加重患者病情, 也避免医疗投诉与纠纷。

2.5 广博的医学知识。

为能够准确地鉴别患者的病情, 及时、准确选择就医途径, 导诊护士不仅应具备丰富的专业知识, 还要了解各种常规检查的价格、常用药物的价格及进行各项检查之前的准备及注意事项、各种药物的不良反应及不良反应。丰富的医学知识和灵活的服务技巧, 导诊护士就能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊, 及时疏散和分流, 使门诊患者及时得到专科的诊治和处理, 及时完成各项检查与治疗。另外, 还必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。

3 小结

门诊导诊服务质量的优劣及工作环境的好坏直接影响到医院的形象。导诊护士需转变护理观念、明确工作职责、熟练掌握护理技巧是提高导诊护士职业道德和服务质量的关键。导诊护士应具备多方面的素质和能力, 只有增强自身的素质修养, 才能提高护理服务的质量及患者的满意度, 为医院赢得更好的社会公众形象和经济效益。

摘要：门诊部是医院的窗口, 门诊服务质量的优劣及工作环境的好坏直接影响到医院的形象。让门诊医护人员转变护理观念, 明确护理职责, 是提高医务工作者职业道德和服务质量的关键。门诊医护人员应通过科学、正确的心理疏导来消除患者的焦虑、紧张、无助等不良情绪, 为其提供舒适的医疗服务及就医流程, 这是关系门诊部建设的大事。

关键词：门诊,导诊,服务,就医环境

参考文献

护士工作内容及职责 第4篇

【关键词】 综合手术室；夜班；护士职责；管理对策

我院是一所综合性三级医院，拥有床位1500张，位于市中心，由于交通方便，各种车祸、煤矿工伤患者比较多，夜班最多手术达15 台，如何充分发挥夜班护士职责，积极配合处理各种手术，有效降低不良事件发生率，直接关系到患者的手术质量和生命安全。笔者现谈一下2011年1月-2011年12月综合手术室夜班护士职责管理对策。

1 临床资料

2011年1月-2011年12月经合理安排夜班护士职责，夜班共做手术2190台，其中外请教授手术86台，遗留常规手术520台，急诊手术1584台，手术患者年龄出生后4小时-90岁，平均45岁，共发生I类不良事件4例，无Ⅱ类、Ⅲ类不良事件发生，经过积极协调处理、安全分析、及时防范，无一例护理纠纷发生。

2 依据实际夜间工作情况，规范夜班护士职责

2.1由主管护师担任组长，17：30分准时接班，接班后和临休息前、交班前巡查手术室门关、水电、各手术间净化机组运转情况及白班遗留工作、该班次遗留工作，发现问题及时纠正补漏，如遇疑难问题及时上报。

2.218：00—19：00点负责消毒各个手术间1小时，次日晨7：30分负责当日常规打开手术间净化机组，注意备一个急诊手术间。

2.3负责夜间一切急诊手术、抢救工作的配合和病理标本的送检。

2.4夜间手术器械由上台护士推至预清洗室初洗后码整齐，将器械名称和签名填写在小卡片上。

2.5负责夜间临时工工作的监督与管理。

2.6负责监督夜间入出手术室人员的行为规范。

2.7负责夜间急诊手术病人和次日常规手术接入候诊区病人的对接车转换和病情观察。

2.8根据夜间所用仪器、器械，结合次日常规手术所需，及时消毒灭菌和交接提醒，以免影响常规手术使用。

2.9保持信息栏动态变换准确，接到手术变动通知及时写在信息栏上并签名，同时通知相关人员如：临时工、管腔镜人员等以避免无用工作的延续。

2.10对值班室、会议室进行6S工作，保持卫生干净、台面整洁。

3管理对策

3.1合理安排人力资源合理安排护理人员，同时采取一定的激励措施，鼓励老虎是培养年轻护士，让年轻护士尽快成长起来【1】。夜班除了3名值班人员外，再安排2名护士参加听班，要求随叫随到，保证夜班急诊手术多时人员的充足。值班人员在夜班当日白天及第2天全天休息。夜班安排值班听班人员时，注意年龄及能力方面合理搭配。护士长总听班，24 h开机，有特殊情况及时汇报请示护士长。

3.2加强专科知识与技术操作培训因为接受全国百姓放心医院和河南省十大指标、医院管理年的评审，手术室结合评审标准，将手术配合常规、护理文书书写规范、技术操作规程、法律法规等方面知识制作成手术室员工手册，定期进行专科知识讲座，实施严格培训和考核。并要求夜班组长总结夜班工作中出现的问题，利用晨会时间及时进行讨论，人人发表意见，及时发现问题及时整改。

3.3完善各项核心制度及应急预案并严格执行自2008年7月新手术室启用后，我们针对工作中出现的各种问题，人人参与不断完善和修定各项核心制度和应急预案，并融入手术室员工手册中，定期进行学习与考试。在护士长领导下成立了核心制度应急预案组、技术操作组、科研带教组、物品定位管理组，重视核心制度的落实与效果，加强手术室应急预案的学习，对科室工作定期进行全方位督导检查，发现问题及时采取整改措施。在交接班方面，做到三不交接：器械护士手术未结束前不交接，巡回护士敷料、器械未点清不交接，患者病情危重不交接【2】。提高护士对夜间危险因素的防范意识，增强其在预防不良事件过程中的主动作为能力，从而保障了夜间手术患者的安全。

3.4加强急救药品、仪器设备、手术间物品定位的管理依据手术室员工多、房间区域多现象和专科手术特点，相对固定专科手术间，给每个房间制作定位卡，划定责任人。其间物品放置利于手术，即将电刀、微量泵、监护仪、麻醉机、圆凳、脚踏、托手架、床卡、约束带、垃圾桶、头圈、枕头、器械托盘、按照方便的原则定位放置，若其他手术间临时取用，用毕必须归还原位。壁柜内物品按照洗手、巡回、麻醉使用分类放置。要求手术开始前和结束后一个样。定位质量责任归巡回护士。

3.5加强职业防护利用业务学习时间对手术室相职业危害及个人防护知识进行学习与宣传，在思想上得到重视，纠正护士的一些不安全行为，在工作中自觉做好职业防护一并且为夜班护士准备充足的一次性手套、防护眼罩等。对陪检、保洁人员定期培训，所有急诊手术均按照特殊感染手术进行处理，避免交叉感染。严格遵守操作规程，避免误伤自己及他人。同时，工作人员定期进行体检，注射乙肝疫苗等。建立医院职业暴露报告系统，更好地维护护士的身心健康。

3.6加强沟通能力的培养与提高将“保持热情的态度、掌握语言的艺术性、用心倾听、重视非语言性沟通、善于利用换位思考”等医患沟通基础知识作为护理人员医德规范教育内容，使大家爱岗敬业，爱护体贴患者，提高沟通能力，遇到问题能够换位思考，建立良好的患护关系及医护关系，真正体现人性化服务。护士长充分发挥五查房的管理方法，协调各方面的关系，减轻护士的心理压力。护士在医患、护患沟通方面遇到问题时，要及时汇报给护士长，以便护士长掌握动态变化，使矛盾及时得到解决。

3.7明确手术室护士服务规范 手术前到候诊区接患者入手术间，按手术需要摆好体位，注意保暖；手术时态度严肃，不讲与手术无关的事，不谈笑嬉戏；主动与患者交流，指导手术配合，消除紧张情绪；术中患者诉痛，应耐心安抚解释，不能简单地说：“开刀肯定要痛的嘛！”；术后需要时协助患者穿好衣裤，搀扶患者下手术床，不需麻醉师护送的患者，应有护士护送，不能让患者自己回病房；急诊手术患者，不能因某项术前准备工作未做好，而把患者推出手术室，应抓紧时间在手术室内继续完成术前准备。

4 結果

通过规范夜班护士职责，使夜班护士知道：为预防夜间医疗事故的发生，必须遵守职业道德和医疗卫生机关法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规，强调护理行为的严肃性【2】，既使夜班护士职责得以充分发挥，也使各种手术配合处理积极，有效保证了夜间手术病人的安全，降低了医疗事故发生率。

参考文献

[1] 刘俊华.我院护理人力资源现状分析与建议[J]，中国实用神经疾病杂志，2012，15(2):31-32

[2] 陈凤梅.内科病危患者护理记录缺陷分析及对策[J]，中国实用神经疾病杂志，2012，15(2):32-33.

产科护士岗位职责及工作标准 第5篇

1.同病区护士岗位职责。

2.7:30进病房，与夜班护士床头交接患者，全面熟悉和了解所管服务对象的情况。督促探陪人员于8:00以前离开病房。16:00与晚班护士进行床头交接班。3.参加晨会交班，随同医生查房，掌握所负责服务对象动态，及时汇报护理查房内容。

4.经常与责任组长及管床医生沟通，及时掌握服务对象的动态，并准确给予个性化健康教育。

5.全面熟悉所管孕产妇及新生儿的情况，做好爱婴医院及母婴友好医院相关知识宣教，进行母乳喂养技能指导。6.完成所管出院孕产妇的电话回访工作。

产科责任护士工作标准

1、同病区护士工作标准。

2、按时到岗，床头交接、陪人管理落实到位，准确掌握所管床位服务对象的十知道。

3、向医生反馈服务对象相关护理信息准确。

4、健康教育覆盖率100%，健康知识知晓率达80%及以上，服务对象满意度达90%以上。

5、掌握所管孕产妇及新生儿的情况，各项治疗、护理落实到位。产妇掌握80%以上的母乳喂养知识和技能,纯母乳喂养率达80%以上。

6、孕产妇出院3-5天内完成电话回访工作。

产科责任护士组长岗位职责

1.全面熟悉本组孕产妇和新生儿的情况，做好爱婴医院及母婴友好医院相关知识宣教，进行母乳喂养技能指导。参与危重症孕产妇的管理，协助年轻护士完成难度较大的操作和治疗。

2.7:30进病房，与夜班护士床头交接患者，全面熟悉和了解所管服务对象的情况。督促探陪人员于8:00以前离开病房。16:00与晚班护士进行床头交接班。3.参加晨会交班，随同医生查房，掌握所负责服务对象动态，及时汇报护理查房内容。

4.经常与本组管床医生沟通，及时掌握服务对象的动态，并准确给予个性化健康教育。

5.检查本组责任护士各项工作的完成，并进行质量监控，与办公班护士一起总查对本组的医嘱。

6.落实本组健康教育完成情况，主持科室健康教育讲座。

产科责任护士组长工作标准

1.熟悉本大组孕产妇及新生儿的情况，各项治疗和护理落实到位，危重症孕产妇安全，其基础护理合格率达90%以上。产妇掌握80%以上的母乳喂养知识和技能,纯母乳喂养率达80%以上。

2.按时到岗，床头交接、陪人管理落实到位，准确掌握所管床位服务对象的十知道。

3.向医生反馈服务对象相关护理信息准确。

4.及时掌握服务对象的动态，进行个性化健康教育，健康知识知晓率达80%以上服务对象满意度达90%以上。

5.医嘱正确率达100%，医嘱准确执行率达100%。

6.每日进行健康教育讲座，健康教育覆盖率100%。

产科办公室护士岗位职责

1.在科室主任、护士长领导下工作。

2.每日晨阅读交班报告及科室动态一览表，及时更新科室动态一览表。3.每日清点科室财产、物品（如急救盒、抢救车、应急灯等）并登记。检查仪器设备的完好状态，必要时报修，并督促送修仪器设备及时回归科室。必要时通知仪修室、水电班等后勤部门维修病房损坏的水电设施。4.参加晨会交班，记录晨会内容，并督促护士阅读晨会内容。

5.核对夜班医嘱，处理当日医嘱及各种执行卡，通知责任护士做好各项治疗处置。

6.接收新入科孕、产妇，登记准生证、身份证、孕妇建档信息，督促办理医保手续。负责安排床位并及时通知责任护士和管床医生。

7.负责医、护办公室的5S管理，做到名物相符，12:00、17:30下班前整理办公室，将病历上架，物品归位。

8.负责“两非”药品的管理登记及相关资料的收集。

9.下午主持总查对，登记查对本，书写交班索引，更改动态一览表。接收送回科室的化验检查结果并交给医生。10.周三下午督促工人做病历。

11.17：30负责将当日病室动态发送至科室微信群。12.护士长不在病房时负责科室日常事物的处理。

13.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。

产科办公室护士工作标准

1、服从科主任、护士长的工作安排。

2、科室动态一览表信息正确。

3、科室财产数目清楚，仪器设备处于完好备用状态。

4、记录的晨会内容准确，护士及时阅读晨会内容。

5、能及时正确处理各项医嘱，打印各种执行卡并及时执行到位。

6、合理安排床位，医生及时看新入院服务对象，未出现因床位问题而引发的纠纷及不满。

7、办公区域做到5S管理，整洁、舒适、安静、安全，工作有序。

8、“两非”药品的管理登记本登记规范、资料完整。

9、医嘱正确率达100%，医嘱准确执行率达100%。及时书写交班索引，动态交接清楚无误，化验结果及时交医生，无丢失和延误。

10、科室新病历达基数的量。

11、病室动态及时发至微信群。

12、护士长不在时病区运转正常。

13、无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。

产科总务护士岗位职责

1.在护士长及上级护士领导下开展工作。

2.负责清点、整理治疗室、妇检室、婴儿洗澡间各类无菌包、一次性物品，并及时申领补充，保证物品充足。

3.领取科室药品，并将药物入柜，备足科室常用及特殊药品，保证科室用药。4.申领科室办公用品，定期整理、记录，保障科室物资正常运转。5.负责治疗室、处置间、妇检室、沐浴室、配奶间的卫生，保持整洁。6.负责科室治疗用物的清洁、消毒与更换并登记。7.带孕产妇或家属复印病历。

8.登记《出院病历登记本》，领取、粘贴出院结算发票，送病历至病案室。9.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。

产科总务护士工作标准

1、服从护士长及上级护士的工作安排。

2、一次性用物准备齐全，其摆放符合各物品的存放要求,物品在使用有效期之内，无因“备物原因”导致的不良事件发生。

3、科室药品充足，摆放有序，无过期用药。

4、科室物品出入库登记及时、规范、准确，用物充足。

5、各室平面干净、整洁，用物准备齐全、摆放有序，冰箱温度适宜、无霜。

6、及时接待需要复印病历的孕产妇或家属，病历保管完好。

7、《出院病历登记本》登记完善，病历完整，出院结算发票及时领取、粘贴到位，病历在规定时间内送病案室。

8、无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。

产科核算班护士岗位职责

1.在护士长及上级护士领导下开展工作。

2.参加晨会交班，了解病房动态，熟悉每日孕产妇及婴儿、手术、分娩情况，检查晚夜班护士记账情况并予核算。

3.负责结算每日出院孕产妇费用。协助责护督促孕产妇及时在自助机上打印一

日清单和出院费用总单。对孕产妇提出的费用问题做好解释工作。4.负责催缴当日出院未结账及住院欠费孕产妇费用。5.负责电脑和床位一览表医保病人的核对。

6.负责查看电脑医保病人信息，发现生育保险有问题者，及时将情况反馈给孕产妇或家属。

7.负责每月一次的医院合理收费督查，将督查结果及时向护士长反馈。8.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。

产科核算班工作标准

1、服从护士长及上级护士的工作安排。

2、熟悉每日孕产妇及婴儿、手术、分娩情况，掌握病房动态，晚夜班护士能及时做好帐单录入工作，无多记、漏帐现象。

3、孕产妇能及时、正确的在自助机上打印一日清单和出院费用总清单，无帐目不符情况。

4、无无故欠费情况发生。

5、电脑信息与床位一览表医保信息相符。

6、及时正确电脑登记生育保险孕产妇信息。做到所有生育保险孕产妇能及时享受医保待遇。

7、无违规收费情况。

8、无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。

产科助理护士岗位职责

1.在护士长和注册护士的指导下工作。2.完成晨间护理及新生儿沐浴工作。

3.在责任护士指导下协助完成以下工作：①协助接待新入院、入科的孕妇、产妇、新生儿；②协助完善术前准备、会阴抹洗、硫酸镁湿热敷。

4.护送病情稳定的孕产妇入产房、手术室或陪同检查；拔除导尿管、倾倒引流液、发放自制药、发放藤药、发放出院带药、出院病例排序与归档等。5.负责孕产妇及新生儿生命体征的数据采集及录入：如测量孕产妇的T、P、R、BP，协助监测血糖、血酮、吸氧、测胎心、胎动计数等。

6.协助本组责任护士指导护工的工作，及时巡视所负责孕产妇的母乳喂养情况，收集并整理《新生儿喂养登记表》的信息。

7.随时巡视病房，发现服务对象的需求并及时处理或汇报给带教老师进行处理。8.按照物业工人的工作质量标准巡查所在组的物业卫生的情况，并报告物业卫生情况给护士长。

9.完成护士长和本组组长和带教老师临时交办的工作任务。

10.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为病人服务。

产科助理护士工作标准

1、服从护士长和注册护士的工作安排，能胜任本职工作。

2、基础护理合格率达90%以上，新生儿沐浴符合操作流程，新生儿沐浴后清洁、舒适。

3、协助工作完成质量好，无不良事件发生。

4、能安全护送病情稳定的孕产妇入产房、手术室或陪同检查；能正确拔导尿管，并倾倒引流液，向责任护士报告引流物的量、颜色、性状；出院病例的排序正确。

5、能正确测量生命体征并绘制，采集的血糖、血酮、胎心、胎动数据正确。

6、填写《新生儿喂养登记表》信息正确。

7、按时巡视病房，能及时发现服务的对象问题并提供帮助。

8、及时发现物业工作的不足之处并报告给护士长。

9、及时有效的完成护士长和带教老师临时交办的工作。

内镜中心护士工作职责及工作流程 第6篇

职责：协助医生做好胃镜诊疗工作，配合做好活检组织标本及特殊治疗术中护理配合。

程序：

1、提前5分钟上班，衣着整齐，挂牌上岗。备齐胃镜检查所需物品，如干纱布、无菌水、50ml注射器、灭菌后的活检钳、无菌检查手套、利多卡因胶浆等。

2、接好线路，检查光源、影像确定处于可用状态。

3、检查前须核对病人姓名、检查目的等，并做好心理护理，解除病人紧张情绪，以良好的心理状态接受检查。

4、协助病人摆好卧位，一般采用左侧卧位，两腿自然弯曲，取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，头不要后仰，插入后若有恶心，嘱做深呼吸。

5、检查时要注意观察患者的反应。嘱患者咬住口圈，不要吐出，以防咬坏镜身。口水自然流出，不要吞咽以防误吸。

6、根据病情熟练配合医生做好夹取活组织病理标本。

7、检查完毕向患者及家属交待术后注意事项，整理床单位，更换消毒后的内镜，为下一病人做好准备。

8、查对申请单，若有胃镜下特殊治疗的病人应准备好特殊器材，如息肉摘除须准备圈套、高频电、异物钳等，止血病人应准备好止血物品。

9、全部检查结束后将各种物品归位，进行清理核对病理申请标本瓶上姓名块数是否正确，确定无误交卫生员送病理科。住院病人写好收费单并完成各病区收费记账。负责该诊室物品清洁卫生，仪器、设备清洁保养等工作。肠镜室护士工作职责及工作流程

职责：协助医生做好肠镜诊疗工作，配合做好活检组织标本及特殊治疗术中护理配合。

程序：

1、提前5分钟上班，衣着整齐，挂牌上岗。

2、准备好所用物品及器材，如无菌水、卫生纸、石蜡油、无菌活检钳及治疗中所需的各种内镜附件等。

3、检查各种线路的连接，光源，影像确定处于可用状态。

4、了解患者病情及检查适应症和禁忌症，以做到心中有数，有目的的备好所用物品器材。

5、询问病人排便情况，如为清水则可进行检查。并做好心理护理，讲解检查治疗目的，术中注意事项等，以取得病人的信任，确保检查治疗顺利进行。

6、协助患者左侧卧位，屈膝抱胸，并使患者尽可能舒适。

7、术中熟练配合医生做好标本活检及内镜下治疗，密切观察病人的反应，对危重症高血压病，心肺功能不全患者应注意其病情变化，及时提醒诊疗医生有关患者病情，必要时备齐抢救用物。

8、检查完毕，向患者及家属交待术后注意事项。

9、术后认真清洗消毒肠镜及附件，进行全面的消毒处理。

10、全部检查结束后将各种物品归位，进行清理核对病理申请标本瓶上姓名块数是否正确，确定无误交卫生员送病理科。住院病人写好收费单并完成各病区收费记账。负责该诊室物品清洁卫生，仪器、设备清洁保养等工作。气管镜、喉镜室护士职责及工作流程

职责：协助医生做好气管镜或喉镜检查诊疗工作，配合做好取活检组织标本及其它相关检查标本。

流程：

1、提前5分钟上班，衣着整齐，挂牌上岗。

2、备齐气管镜或喉镜检查所需物品，如干纱布、无菌水、20ml注射器、菌后的活检钳、无菌检查手套、利多卡因、肾上腺素等止血药物、氧气及心电监护仪。

3、接好线路，检查光源、影像确定处于可用状态。

4、检查前须核对病人姓名、检查目的等，并做好心理护理，解除病人紧张情绪，以良好的心理状态接受检查。

5、指导病人摆好体位，一般喉镜检查取坐位，取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，插入后若有恶心，嘱做深呼吸。气管镜检查取平卧位，检查时患者配合同喉镜。

6、检查时要注意观察患者的反应。尤其气管镜检查患者要做好心电监护，给予氧气吸入。

7、根据病情熟练配合医生做好病理标本的留取、麻醉及止血等工作。

8、气管镜检查完毕向患者及家属交待，如何送检各种标本，交待检查后注意事项，整理床单位，更换消毒后的内镜，为下一位病人做好准备。

9、全部检查结束后，将各种物品归位，负责该诊室物品清洁卫生，仪器、设备清洁保养等工作。内镜室清洗消毒人员职责

1、内镜室洗消人员必须拥有《内镜清洗消毒》上岗证，严格执行《内镜清洗消毒技术操作规范（2004年版）》。

2、工作人员清洗消毒内镜时，应当穿戴必要的防护用品，包括工作服、防渗透围裙、口罩、帽子、手套等。

3、每天开始清洗内镜前，必须先测试2%戊二醛浓度，不合格时，及时更换。

4、内镜及其附件用后应当立即清洗、消毒。

5、各种消毒内镜浸泡时间必须充分，并使用计时器控制，胃镜、肠镜、十二指肠镜消毒时间为10分钟；气管镜20分钟，结核杆菌、其他分枝杆菌等特殊感染患者使用后内镜浸泡不少于45分钟；内镜终末处理时均浸泡消毒30分钟。

6、禁止使用非流动水对内镜进行清洗。

7、洗消人员要做好内镜清洗消毒的登记工作，保证登记真实、准确。

8、每天洗消结束，应做好洗消室内清洁、整理工作，并准备第二天所需各种物品。预约护士职责及工作程序

职责：热情接待受检人员，使用文明用语。负责各种内镜检查治疗的预约安排，分诊内镜检查项目，划价或收取检查费用，告知患者内镜检查相关注意事项，询问检查前禁食、禁水情况，维持接诊人员秩序。

工作程序：

1、每晨须提前30分钟到岗，服装整齐，挂牌上岗。

2、检查当日申请单，并按检查项目分类，先安排当天检查后预约，先查后治疗等原则，安排病人排序，各种内镜诊疗划价费用要正确。

3、对每位内镜检查者→检查申请→确定检查治疗项目→询问检查前禁食、禁水或肠道准备情况→收取发票→查相关检查结果，手续完善者，申请单上写明检查类别，然后划“√”，交给病人到候诊室登记排队→拿号头→等待叫号准备检查→叫号进诊室接受诊疗。

4、肠镜预约时，交知情同意书给病人回家预览，说明检查风险，详细交代肠道准备方法，有肠梗阻可能的患者，肠道准备要慎重。

5、每周二、三下午负责看护无痛胃肠镜检查病人苏醒，登记当天上午胃镜检查患者清洗消毒记录。

6、全部检查治疗结束后，应认真核对当日收费情况。

7、每天预约登记各种内镜检查患者人数，应根据当天检查情况实时进行调整，对危急重患者、远到而来的老年患者可考虑给予方便，灵活掌握。对一些特殊检查患者及时与各诊室联系，保证患者诊疗过程安全。

支气管镜护士工作职责及要求 第7篇

一、职责

在科室主任的领导下协助医生作好检查，支气管镜治疗的术前准备、术中配合、术后的清洗消毒、消毒灭菌效果监测、资料登记等工作。

二、要求

1、着装整齐，持牌上岗，提前准备好医生检诊所需用品，如弯盘、口圈、干纱布、酒精纱布、注射用水、活检钳等;调配、检测消毒液浓度,确保达到消毒要求。

2、正确连接电路,规范清洗消毒支气管镜,安置支气管镜,开机备用。

3、按秩序安排患者检查,接患者申请单时,核对病人姓名、检查或治疗目的:了解患者是否做好了术前准备,初步了解其有无禁忌症;根据诊疗目的备好所用器材,为支气管镜治疗病人准备好相应器材,如息肉摘除须准备圈套器、高频电等;做好心理护理,消除病人紧张情绪。

4、协助病人摆好体位，宽衣解带，头下垫一治疗巾，准备好吸氧管及氧气，做好心电及血氧饱和度的监测。

5、术中既要协助医生做好护镜、扶镜、送镜、退镜及活检等工作；又要注意患者的不良反应，严密监测患者生命体征。

6、完成一例检查或治疗后，按顺序关闭主机→冷光源，分离连接器与注水瓶、吸引管，取下支气管镜，按“支气管镜清洗，”消毒规范2004“进行清洗、消毒与登记，以备下一病人检查。

7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机→电视显示屏→冷光源→吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下支气管镜按“支气管镜清洗、清毒规范"进行终末清洗、消毒；并将各种器械物品归位整理，支气管镜要稳妥悬挂存于专用内镜柜内，支气管镜和每周消毒一次。

8、关闭电脑、打印机、显示屏，切断电源、开紫外线消毒支气管镜室1小时，门窗安全上锁。

护士工作内容及职责 第8篇

1影响精神科护士履行健康教育职责的因素

1.1 护士自身知识结构素质偏低, 对健康教育的认知有偏差

目前精神科临床护士仍以中专文凭占多数, 尤其是基层医院, 所接受的在校教育和继续教育时间有限;又由于受传统护理模式的影响, 精神科护士对自己在患者健康教育中承担的角色认识模糊, 缺少主动性, 认为只要对新患者做好入院常规介绍, 其他由责任护士在患者的治疗过程中、康复期、出院前进行心理护理、有关精神卫生知识宣教及用药指导等, 就算完成了患者的健康教育;而责任护士照本宣科、缺乏技巧的宣教, 往往在每一阶段护士长对患者健康教育的评价中, 合格率均很低, 须重新进行再次教育, 浪费了大量的时间和精力。

1.2 护士健康教育的能力亟待提高

由于我国健康教育工作起步较晚, 科学有效的教育体系正在逐步完善, 临床护士在接受学校教育期间, 重技能操作, 对护理健康教育的基本内容掌握较少, 缺乏系统的护理健康教育理论知识, 进入临床工作后很难有针对性地把握好教育的时机、技巧、内容。护士的专业水平影响了护士对健康教育的认识, 特别是对患者潜在健康问题的认识, 影响了对健康教育计划的制订和实施的质量[1]。

1.3 护士不能合理利用有效时间

精神科责任护士多为三班倒, 认为其不能履行健康教育职责的重要因素是时间不好安排, 这说明护士对满足患者对健康教育需求的重要性认识不足, 护理观念还没有彻底转变。例如:晨会后护士进行晨间护理可询问患者的睡眠、饮食和躯体情况等, 如有不适主诉就可立即进行健康教育;在为患者治疗操作的同时可进行药物种类和不良反应方面的宣教, 也可对进行过的健康教育内容进行提问, 以巩固效果;带患者外出检查时可对检查的内容、目的等向患者做解释等等。由此可见在有效的时间内既完成了护理任务又进行了健康教育, 只要护士用心, 不需刻意安排时间, 就可在护理操作的各个环节中有针对性地进行灵活施教。

1.4 护理人员结构不合理, 缺乏良好的医院文化环境

医院普遍存在对护士重使用轻培养的问题, 忽视了护士渴望发展提高的心理需求[2]。尤其精神科护士因其护理操作的技术含量较低, 多以患者看护和管理为主, 因此在医院护士严重缺编的情况下, 精神科多安排一些年龄大或合同制的护士承担护理工作, 外出进修、培训等继续教育的机会较少。另一种现象就是护士的分级管理不到位, 低年资与高年资护士的工作没有明显区别, 严重影响了护士职业的成就感。这样不利于精神科护理队伍的稳定, 也忽视了护理质量是医疗质量、医疗安全的重要组成部分。曹新妹等[3]调查认为精神科护理人员短缺、资源不足会影响健康教育的结果。

2对策及措施

2.1 转变护理观念

制订标准统一的教育计划 健康教育是现代医院为满足患者健康需求而赋予护士的一项重要职责, 作为一名称职的护士应不断学习新知识、新技术, 追求良好的护理道德和爱岗敬业精神。近年来《神科标准健康教育》已在精神科临床广泛使用, 丁常美等[4]研究认为实施精神科标准健康教育效果明显, 但对具体方法与细节有待完善。作为医院护理管理部门, 应按此标准统一制订适合本院需要的患者健康教育计划, 力求精简、操作方便。只要把健康教育通过评估—确立教育项目—计划—实施—评价这一完整的过程, 与患者从入院—治疗—康复—回归社会结合起来, 就能保证患者护理健康教育及时和有效地实施。同时对各级护士也要有计划地进行培训, 提高她们的教育能力, 要把健康教育与卫生宣教区别开来。

2.2 加强对护士健康教育知识培训, 提高护士素质

教育能力是护士履行健康教育职责的首要条件, 因此要提高精神科护士的教育水平, 必须加强精神卫生知识的培训, 包括心理、人文、社会等, 通过分层次、分阶段进行讲座等形式, 提高护士的素质和知识结构、理论水平。管理部门要加强医院文化建设, 为发挥护士的多元化角色提供支持, 使护士从思想上加强对健康教育的重视意识, 让护士明确健康教育对精神病患者康复或减少高复发率的重要性以及教育工作的长期性、艰巨性和复杂性, 切实把健康教育作为一种自觉的行为贯穿于对患者治疗护理的全过程。

2.3 发挥临床健康教育职能

确保有效健康教育 健康教育既然已作为护士职能被确定, 管理部门就应重视, 在护理人员配备上就应有所安排, 如在各病区设专职护士与责任护士进行互补。李玉琴等[5]经过调查认为专职护士不参与倒班, 采取轮休等, 实施健康教育的连续、交叉、互补性强, 效果好。专职护士可选择高学历、高年资、热爱专业、沟通与组织能力强的护士承担, 定期组织患者和家属进行知识讲座, 请已康复的患者介绍经验体会, 出黑板报或组织观看生动易于接受的电视、录像等;另一方面, 责任护士对患者进行个别指导, 对所学知识进行提问或解答患者疑问, 将健康教育贯穿于治疗护理的各个阶段。由于精神患者住院周期较长, 健康教育要有长效机制, 护士长要把各阶段的教育效果评价抓好, 才能使健康教育不流于形式。

总之, 由于精神疾病病程迁延、反复发作, 患者对服药的依从性低。家属对患者的歧视、排斥或害怕等, 使精神患者回归社会比较困难, 对精神患者及家属进行高质量的健康教育, 对解决上述问题起到了很好的作用, 对此国内已有很多研究报道予以肯定。国外已在精神患者社区中开展了广泛的健康教育, 把健康教育的对象从患者、家属扩大到易感人群和整个社会, 这也是今后我们精神卫生工作者努力的目标。

参考文献

[1]黄定萍, 黎文云.专业护士对精神患者实施健康教育的作用.四川精神卫生, 2006, 19:4.

[2]郑玉美.整体护理开展的阻碍因素及干预对策.中华护理杂志, 2002, 37 (12) :952.

[3]曹新妹, 等.对住院精神分裂症患者及其家属的健康教育.中华护理杂志, 2002, 37 (4) , 266.

[4]丁长美, 周芙蓉.精神科标准健康教育实施效果评价.中华护理杂志, 2002, 37 (10) :789.

探讨护士工作压力原因及解决方法 第9篇

【关键词】 护士；工作压力；解决方法

随着医疗事业的飞速发展及医学模式的改变，护理在医院中的作用越来越重要。由于现代护理工作具有的专业性与特殊性，护理人员的责任重、压力大、超负荷的工作量、上班时间没有规律，这种高强度的压力会对护理人员的身体健康及心理产生不利，进而影响了护理质量的提升。护士承受的工作压力已经严重影响到护理事业的健康发展，应引起高度重视^[1]。本文结合护士实际工作情况，通过对护士工作压力原因分析探讨，进而提出解决方法。

1 压力的概念

压力又称为紧张，是客观事物对人的个体心理造成的一种刺激反应，还有人认为压力是压力源以及环境条件变化对人提出的要求及人对它的反应^[2]。人们在现实生活中遇到压力时会有不一样的适应方式及不同的适应能力，不大的压力可以让个体处在紧张的状态，提高个体的工作效率，压力解除后，身体各部分又恢复至放松状态。而持续高水平压力让身体的能量耗尽，导致身心疾病。近年来，护理人员因工作压力而导致心理健康状态不佳的比例越来越高，护士压力问题已经越来越突出。

2 压力来源

2.1 社会因素

2.1.1 职业不被重视 长期以来，护士的社会地位一直不高，目前，大多数人受到传统观念的影响，重医轻护的观念依然存在。在医院内部，医生与护理人员在福利待遇方面的巨大差距，让护理人员感到自己的职业没有发展前途，体现不出自己的价值。

2.1.2 医护之间的差异 目前大部分医院，对护理人员管理非常严格，一旦工作出现问题，常常被扣奖金、罚款。在职称晋升、进修深造、福利待遇等方面均大大偏重于医生。护士虽然工作努力，但收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系，又缺乏公众声音的支持，造成了护士群体性压抑或沉默，心理非常不平衡，直接影响护士的心理健康。

2.2 职业因素

2.2.1 护理工作风险高、负荷重 目前，大部分医院护理人员严重缺编，导致经常加班；同时，由于整体护理的展开，患者及家属护理要求的不断提高，护士的工作量急剧增加，使得大部分护士长期处在超工作状态。并且一旦护士在护理时出现差错事故，会直接威胁到病人的健康，护士必然会为此承担相应的法律责任。

2.2.2 复杂的工作环境 医院内几乎天天充满焦虑、变化，刺鼻的气味、病人的痛苦呻吟、各种病毒、细菌以及放射线的存在每天都会给工作在其中的护士造成心理和身体上的影响，严重心理障碍者，会发生抑郁情绪。

2.2.3 人际关系复杂 护士在工作中面临的人际关系主要是医护关系和护患关系，这些关系如果处理不好，将会直接影响到护士的工作，特别是护患关系，护士需要面对不同心理状态、不同文化层次、饱受疾病折磨的患者，他们经常做出一令人难以接受的事情，但从职业的角度，护士必须保持平和和冷静，全身心地投入应对，无形之中护士的压力就增加；同时医护协调上的矛盾和冲突，也会使护士产生很大的心理压力。

2.2.4 工作岗位的竞争 随着医学高科技的发展，一些先进仪器设备的应用，对护士的要求越来越高。护士不仅要具备医学护理专业知识，还要掌握英语、计算机等新技术和新理论。专业知识的不断更新，医院工作岗位的竞聘用人制度改革带来的紧迫感，使护士除了完成紧张的工作之后还要不断地吸取新知识，这都给护士增加了新的压力。

2.2.5 家庭矛盾 护士因为工作非常繁忙，大部分时间都顾不上家庭及老人和孩子，这势必会造成一些家庭矛盾的产生，家庭生活的不和谐又进一步消耗护士的精力，再加上心理知识缺乏，一旦工作中遇到不顺心，不知道运用心理学知识去自我调节，心理压力会越来越大。

3 解决方法

3.1 有正确的人生观和价值观 护士应该正确去看待医护之间存在的差距，防止心理上不平衡情绪的产生。让自己保持一颗平常心，客观评价自己在工作和社会生活中的位置，努力让自己处于平衡。其次，護士还应对自己所从事的事业怀有进取心和责任感，以强烈的职业定位意识，并且始终把它作为自我实现价值的心理需求，并为此不断努力奋斗，只有这样，才能正确地对待周围发生的一切，获取心理上的平衡。

3.2 创造良好的工作环境，安排合理工作时间 为护士创造一个非常好的工作环境，加强护士的业余生活，配备必要的设备，让护士可以宣泄情绪，减轻压力，保持心理健康。

适当增加护理人员的数量，弹性排班，实行工作轮休假期制度；不同的科室护理工作忙闲不均，在不影响工作情况下，可采取人员轮转制度，尽一切可能让护士在心理和身体上保持健康。

3.3 营造平等竞争的人文环境 医院的护理管理者应该积极营造平等竞争的环境，做到奖罚分明，人性化地管理护理人员，对在临床、科研和管理方面有突出表现的人员进行表彰鼓励，充分发挥出她们的工作积极性，体现自我价值。

3.4 健全职业防护制度 医院应当建立护理人员防护的相关制度，为护士增加防护措施，应设有专人为受到伤害和损失的护理人员去维权协商。护士也应主动地自学一些相关的法律知识，强化法律意识，加强自我防护。

总之，护理人员作为医院的一个重要主体，各级管理人员应关心、爱护她们的身心健康，让她们感受到自己被理解、被重视；护理人员也应该把压力变动力，减少以上因素对自己造成的不利影响，快乐工作，构建融洽的护患关系，把护理人员的全新的精神面貌展示给患者。

参考文献

[1] 李春花，余雨岚.浅谈护士长如何维护护士的心理健康.实用护理杂志，2000，16（10）：38-39.