该如何做到社会管理创新

该如何做到社会管理创新（精选14篇）

该如何做到社会管理创新 第1篇

如何做到社会管理创新

社会管理创新是构建社会主义和谐社会的重要内容，以胡锦涛同志为总书记的党中央提出“社会建设和管理”的概念，提出社会管理体制改革和创新的任务，具有极为重大的战略意义。根据我国经济社会变革的新形势、新任务、新特点，当前尤其要牢固树立科学发展现，坚持以人为本，在创新和完善社会管理体制上下功夫。

一、社会管理创新要突破的难题

当今中国，社会体制建设不断完善，政府服务网络体系不断健全，社会发展不断进步，人民生活水平显著提高。但是，一方面随着改革开放的深入，群众思想日益多元化、社会矛盾日趋复杂化，短短几年，城市人口容量大增，发展速度惊人，给社会管理造成了极大冲击和提出了许多新的课题。另一方面，该旗社会管理明显滞后于城市建设进程，基本处于因陈袭旧，缺乏活力，不适应发展的状态，对现有社会管理模式提出严峻的挑战。如城区交通秩序较混乱、市场管理较差、卫生死角难除、治安防范不力、文化生活单调、市民素质不高、社区建设缺位仍然存在；一些新兴的社会服务如物业管理、家政服务等又极不规范，质量低下。社会管理的近期目标、长远规划更是一片“空白”，总体现状堪忧。所以要做到社会管理创新需要克服很多难题。

难题一：社会矛盾日益复杂

矛盾凸显，是当前我国社会发展的阶段性特征。我国用30多年时间实现的快速发展，相当于西方发达国家用上百年甚至几百年时间走完的发展历程，西方国家在不同时期渐次出现的许多矛盾和问题，在我国相对短得多的时间里集中表现出来。动态调处社会矛盾，既是社会管理的基本任务之一，也考验着各级党委政府的执政能力。社会管理创新就是要正视这些矛盾，想办法、解难题、促和谐。

难题二：利益主体日益多元

改革开放以来，我国社会的利益主体越来越多元化，不同利益主体之间的利益矛盾也时有发生。如何科学有效地协调利益关系，成为当前社会管理创新的一大课题。理性看待利益矛盾，这是一个社会发展中正常存在的现象。“大众”与“小众”的利益协调，是社会发展的常态。难题三：服务意识关系宗旨

社会管理，说到底是对人的管理和服务。管理是服务的手段，服务是管理的最高境界。“为人民服务”是党的根本宗旨，也应该是党员领导干部一切行动的出发点和归宿。

难题四：大家事情大家来办

群众力量和政府力量形成合力。扩大群众参与度，多种社会力量与政府形成社会管理合力的一项管理创新。

二，如何做到社会管理创新

深入推进社会管理创新，关键在领导，基础在基层，根本在落实。因此，要切实加强组织领导，强化目标责任，精心规划项目，突出实践特色，狠抓工作落实，务求取得实效。

（一）要在深化认识、加强领导上抓落实。加强社会建设、推进社会管理创新，是一项长期而紧迫的任务。我们的各级领导要增强大局意识、政治意识和责任意识，切实把加强社会建设、创新社会管理摆上党政领导班子的重要议事日程，摆到与抓经济发展同等重要的位置。社会管理创新要纳入本地区、本部门经济和社会发展的总体规划，做到与经济建设同规划、同部署、同检查、同落实。党政一把手应担负起社会建设和社会管理的第一责任，亲自抓，带头管，真抓实干，确保社会管理创新各项工作落到实处。

（二）要在制订规划、强化责任上抓落实。社会管理创新要紧密结合各自实际，制定出较为完善的社会管理创新的总体规划。同时，明确目标责任，把任务分解细化，落实到岗位、量化到人员，并建立健全工作责

任制度和讲评考核制度，确保每项工作的职责任务落实到位，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（三）要在以点带面、指导推动上抓落实。要注重发现和总结工作中形成的好经验好做法，抓出一批先进典型，推出一批各具特色、高质量高水平的示范区和示范点，以此把社会管理创新覆盖到全局，延伸到各个角落。要切实加强对苏木镇场（街道）和嘎查村（社区）特别是工作开展较差地区和单位的指导推动，强化社会管理创新各项措施落实情况的跟踪调研，及时研究解决他们在工作中遇到的难点问题，推动社会管理创新的整体协调发展。

（四）要在深入调研、创新招法上抓落实。经济社会的不断发展，要求社会建设和社会管理必须与时俱进。因此，要不断研究新情况，解决新问题。要在创新管理理念、创新管理模式、健全管理机制、破解管理难题上下功夫、用气力，进一步解放思想，开阔视野，勇于探索，大胆实践，不断加强对社会管理的调查研究，掌握社情民意，分析社会矛盾，深入推进社会管理创新。同时，要认真学习借鉴国内外的好经验好做法，创造性地开展工作。

（五）要在政策支持、工作保障上抓落实。社会管理创新是全社会的责任，需要上下左右齐抓共管。因此，各地各部门都应按照所承担的职责任务和工作实际状况，切实加大社会管理创新的政策支持和工作保障力度。政法综治部门作为社会管理的主力军，尤其对苏木镇场（街道）和嘎查村（社区）综治信访服务中心（站）的建设，加强日常管理和指导。同时，要在机构设置、人员编制、办公条件以及经费保障上给予支持，以保证社会管理创新的深入推进。

（六）要在整体推进、夯实基础上抓落实。新时期推进社会管理创新的工作任务非常明确，当前，要下力量把思路变成规划、把规划变成项目、把项目变成成果。既要突出重点，深入推进社会管理创新；又要以典型

引路，整体推进。在实施社会管理项目规划中，要统筹抓好服务全市经济社会发展、维护国家安全和社会稳定、推进司法体制和工作机制改革等各项工作，推动政法综治工作整体水平的提高，开创政法综治各项工作新局面。

（七）要在完善机制、监督考核上抓落实。要围绕不同时期社会建设和社会管理提出的目标任务，以完善体制机制入手，建立健全各项工作制度、规范工作标准、明确达标要求，并将社会建设和社会管理创新纳入本地区、本部门、本单位领导班子和领导干部的考核中，作为社会治安综合治理责任制和综治考评的重要内容。同时，综合运用多种督查手段，建立督查、评查机制。对基层工作的考核，要采取定期督查、随机抽查和跟踪检查等办法，通过半年一巡查、一年一考核、日常互学互促和互查互评等活动，加强对社会管理创新的过程管理，并及时发现和有效解决工作中存在的问题。

（八）要在解决问题、见到成效上抓落实。衡量社会管理创新的成效，关键要看实践、看效果，看维护社会和谐稳定的能力是否提高，看人民群众的安全感和满意度是否增强。要紧紧抓住工作实践中存在的突出问题和薄弱环节，从关键节点上突破，因地制宜，脚踏实地，切实解决实际问题，真正做到“管得到、管得住、管得好”，确保社会管理创新取得实实在在的效果。

总之，大力加强社会建设，深入推进社会管理创新，是新形势下带有方向性、全局性和战略性的重大理论和实践问题。我们要准确把握我国现阶段经济社会发展的客观规律，正确认识新时期加强社会建设和社会管理创新的基本特点，紧紧围绕当前社会管理中的突出问题，总结经验，不断探索，开创进取，创新发展，努力走出一条社会管理工作的新路子，为新时期加强社会建设、创新社会管理，实现经济社会又好又快发展作出积极的贡献。

由此，我们可以很自豪地说，我们这个社会在充满活力又和谐稳定的环境里前行，国家何不昌盛，人民何不感到幸福？

参考文献

1.《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》，2010，高等教育出版社。

2.《马克思主义基本原理概论》，2010，高等教育出版社。

该如何做到社会管理创新 第2篇

Social CRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，用户之间、用户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。

在社交媒体的关系中客户控制着主动权，企业无法用以往的方式来控制管理客户关系。同时，在社交媒体中的关系不再是简单的企业与用户的买卖关系，而是以用户为中心的多维度的社交关系。随着国内微博、微信等社会化媒体的兴起，国内企业利用社会化媒体营销的意识也越来越强。企业渐渐意识到，以用户为中心的社交媒体策略对建立和提升客户忠诚度有很大帮助。企业通过用户在微博、微信等渠道分享的体验及口碑传播中可以获取更多的忠诚度。

目前很多加入到数字营销战役中的企业，有很多企业都有不同程度的失败，有些企业是由于自己的客户关系而导致这样的结局。失败的最大原因来自于企业自身，在还没有完全了解好社会化新媒体之前，就跟风冒冒失失地冲了进来，甚至都不清楚在这个全新的领域，企业究竟应该做些什么，只能眼看着自己顾客却一步步地把企业推向了失败。

社会化客户关系管理，很多人都有错误的认识，我们来梳理一下：

误区一：社会化客户关系管理就是社会化营销

社会化客户关系管理只是社会化营销的一部分，是企业在进行数字营销战役中的一个关键阵地，利用社会化媒体与用户沟通是最好的方法，在不断变化的媒体时代，每年都有各种社会化媒体出现，社会化客户关系管理是将企业的用户在各个社会化媒体中的聚集起来，并通过分类分群进行营销。误区二：社会化客户关系管理就是软件

很多企业希望提升自己的品牌知名度、产品销量等等，便向公关公司、媒体机构、软件公司寻求支持，寄希望于一套微博管理软件可以解决企业在社会化营销中的问题。只是把社会化客户关系管理当成一套软件过于片面了，如果进行用户的管理、分类、活跃以及日常沟通等等，这需要策略、创意、执行等等多个环节支持。

误区三：社会化客户关系管理是万能神器

有一些企业认为是不是开展了社会化客户关系管理，我们的品牌就提升，产品销量就大增了。不论是传统客户关系管理还是社会化客户关系管理，我们所做的事情都不可能是万能神器，甚至是包治百病的神药，客户关系管理的推行需要企业内部各个部门的协调，在之后的应用实施过程中也需要在从战略层面考虑，而非一时效果。

那么社会化客户关系管理有哪些策略呢？

1.确定特定用户群

并不是所有社交媒体平台都适合每个品牌，这也意味着不是每个品牌都需要在所有社交平台上建立他们的帐号。作为营销者来说，搞清楚公司产品主要接触的社区群体类型尤其重要，是体育？科技？美食？电影？例如影迷们很喜欢小清新，文艺气质浓郁的氛围，豆瓣网就是不错选择。

2.通过内容供应增加用户原创内容

当使用邮件或者推送消息等形式向用户传递信息或者互动的时候，确保在产品的社交网络页面上也同步更新这些内容。作为营销者，为粉丝寻找有趣的内容是不争的事实。然而也得时刻问自己：这些内容是否也会促进用户原创内容的产生呢？关系管理要用内容与用户产生粘性，例如微信公众账号的订阅号每天推送的消息。

3.每个品牌页面都是一个用户的舞台

在一些社会化的平台上，如果企业允许用户畅所欲言，提出对产品的问题和意见，这样将会有效地提升用户参与度。社交网络实际上就是这么一个交流问题的中心。良好地运用这一平台将提升用户参与度，最终带来品牌公共影响力。比如小米社区的运营，这是用户自己的舞台，也成就了小米粉丝的粘性。

4.关注跨平台策略的连贯统一

品牌在他们每一个社交平台上应该保持言行一致。这会帮助他们树立一个透明公开的公众形象。拥有连贯统一的言论会展现这个品牌在客户管理上的用心。同时，在一个平台上可见的内容，应同时也在另一平台上可见。目前在社会化媒体中很多企业有不同的账号出现，也因此聚集了不同的用户，因为平台属性不同，所覆盖用户的年龄、兴趣等等或有区别，这样就需要在规划时考虑连贯统一。

企业每次的营销活动覆盖到的用户，都不希望是一次性的短期行为，毫无战略的短期行为只能是两败俱伤，就如同几年前团购刚刚兴起，为了逐利、贪便宜，企业与用户发生了一次性的团购行为，但是结果

现代社会“文盲”该如何重新定义 第3篇

活到老, 学到老, 埃姆斯的一生正是这句话的写照。庄子早就说过, 吾生也有涯, 而知也无涯。如今我们身处知识爆炸的年代, 更加深感跟上变化、不断学习的必要性和迫切性。

终身学习的概念出现在20世纪60年代后期, 是伴随着终身教育及其相关理念的普及和深化而逐渐产生的。终身学习强调通过不断的学习来激发人类的潜能。在此过程中, 政府及各种社会组织机构提供支持, 个人则通过不断学习来完善和提高自己。这种学习既包括个人在教育体系内接受的正规教育和继续教育, 也包括通过参加一些学习班、培训班乃至日常生活中的读书看报来进行的学习与积累。

终身学习尤其强调个人的努力, 而不是简单被动地在教育体系内接受教育。终身学习概念的产生和普及体现了新技术革命以来人类在个人发展方面更高的追求。人们不再满足于简单的吃饱穿暖, 而是希望能够在修养、事业、生活等方面获得更全面的发展。一些专家甚至提出, 在现代社会, “文盲”的概念应被重新定义, 判断一个人是否“文盲”不再局限于是否识字, 而在于是否掌握了自我不断学习的方法。如果在大量涌现的新事物、新情况面前不能正确判断、迅速决策, 那就无异于“文盲”。

终身教育和终身学习的理念几十年来风行世界, 许多国家都开始了相关的立法和改革运动。美国是世界上最早发起并积极推行学习终身化的国家。早在1976年, 美国就颁布了《终身学习法》, 并在联邦政府教育部设置终身教育局, 此举使终身学习在美国确立了法律地位。如今, 美国已经形成多种多样的终身教育机构和机制, 其中包括成人学校、社区学院、大学开放部、无围墙大学、校外学位制、企业内教育的认定等。

老龄化社会该如何应对 第4篇

在这样的社会背景下，迅速增长的老龄化趋势着实令人担忧。“明天谁来为我的养老买单”，诸多与老年人相关的社会问题被披露，更引发了公众深切的忧虑。近年来，各种悲观的论调充斥各种正式的和非正式的传播媒体中，甚至显示出“关心则乱”的迹象：“中国跑步进入老龄化社会：人活着，钱没了”，“调查称我国90%以上80后无法赡养父母”……不一而足。

从国际经验看，应对老龄化社会的到来，最重要的是在相应的社会政策和经济政策上做好战略性的规划。如果能够随着人口结构的变化，适时改革经济体制和转变产业结构，适度调整社会政策和调节社会分配，顺利度过老龄化的高峰并使社会经济发展顺势再上一个台阶，是完全做得到的。

在当今世界上，“十亿级别”的大国，已经迈入老龄化的唯有中国。老龄化的冲击，首当其冲的当是缺乏劳动力。但在中国，老龄化最高峰时，劳动年龄人口的比重可能会下降到50%左右，但绝对数还有7亿多。如此庞大的劳动力人口，足以支撑多大的经济规模？所以，首要的战略性决策，是提高中国的教育水平，改革中国的教育制度，用人力资源质量的提高、用劳动生产率的提高来弥补人力资源数量的减少。当然，经济体制的改革和产业结构的调整也很重要，如果中国的经济届时能够建立在以国内消费为主的基础上，度过老龄化高峰就有了经济上的保证，而老年人作为中国社会一个主要的消费群体的作用不容忽视。

当然，在老龄化过程中，中国的劳动者群体会出现平均年龄逐渐偏大的趋势。因此，国外普遍采用、国内呼声渐高的一刀切的“推迟退休年龄”的对策不可取。因为这会使劳动者群体年龄更加偏大。同时，中国就业市场还有两个“特殊”现象，一是非正规就业占据了相当大比重，而且在年青人中更大。二是提前退休非常普遍，这实际上是企业和劳动者“合谋”的结果，一般而言他们是“双赢”的。

相应的对策，应该是使更多的年青人进入正规就业的行列，而把非正规就业的岗位让给中老年人，相应的制度安排就是退休时间实行“有约束的弹性化”。一方面，在正规的就业市场中，对于专业技术人员，确定其退休年龄的上限，另一方面，鼓励退休人员进入非正规就业市场。譬如鼓励退休的教授、医生入职乃至创办私立大学、私立医院（诊所），鼓励技术人员入职乃至创办私营企业；政府对此可给予税收优待。当然，对于退休的专业技术人员原单位也可以在“编外”续聘。这样做，可腾出“编制”，让年青人，尤其是大学生，包括博士、硕士正规就业。

应该按量化的基本生活需求，确定基本养老金标准，但在退休金领取上也可以“弹性化”。譬如，如果选择50岁退休，则领取基本养老金标准的50%；60岁退休，可以领取80%；然后到70岁，可以领取100%；80岁及以上，则领取120—150%。

鼓励一般的退休职工进入服务行业，这本身也是调整产业结构的题中应有之义：小保姆可换成大婶级别的，小保安则换成大叔级别的（会监控和报警就行），甚至空姐也可以换成“空嫂”。养老服务领域更是大有可为，为非亲非故的老人服务也许有障碍，为自家老人服务总可以的，由政府给他们发“社会工资”，这就可以解决养老服务的大问题。

限于篇幅，不再赘述。总而言之，对于老龄化，唯一的选择就是“既来之，则安之”。将其妖魔化，吓唬自己，完全没有必要。还是以积极的心态迎接老龄化高峰的到来，办法总比困难多。但作为社会管理者的政府，要做明白人，要切实地负起责任来。公众的担心，恐怕主要也在于此。

该如何做到社会管理创新 第5篇

——县直驻城关工作队认真组织开展社会管理创新活动

自县委开展“进农家、读经典、唱红歌”活动以来，县人大办公室作为驻城关镇工作队的牵头单位，积极履行牵头督办协调的工作职责，组织驻城关镇县直各工作组因村制宜，精心部署，迅速行动，有序开展。目前，活动已取得阶段性成效，具体体现了“三个五”：

一、做到“五个到位”，保证活动有序开展。一是组织领导到位。为保证活动有序开展，城关镇及驻城关镇各单位分别成立了工作小组，安排了驻村工作人员，保证了活动的有序开展。二是安排部署到位。县人大办公室制定了《人大机关加强新时期群众教育推进社会管理创新活动的实施方案》，对人大机关如何开展活动，进行了安排部署，对机关干部进村入户提出了明确要求，要求当好“八大员”，即经典教育的传唱员、红色歌曲的传播员、政策法规的宣传员、党委政府的信息员、村级建设的参谋员、农技推广的联络员、矛盾纠纷的调解员、农民群众的服务员。完成“八个一”任务，即交一批群众朋友、记一本详实的民情日记、写好一篇体会报告、制定一个发展规划、完善一套工作制度、选定一个发展项目、解决一批群众关心的热点难点问题、留下一支不走的工作队。同时，城关镇及驻城关镇各村各工作组也根据村情指导各村分别制定了实施方案，对活动开展进行了认

真细致的部署。三是教材落实到位。为保证学习教材，除要求向村民分户发放县委编印的《宣传手册》外，又从网上搜录了《红歌》和专家教授对《弟子规》的讲解，并将其刻录成光碟，发放到各村。同时，为各村送红片，以院落为单位组织观看。县妇联对《宣传手册》进行了翻录，制成了光碟，使内容更加全面，学习更加方便，每天早、中、晚各播放一次，效果很好。四是宣传教育到位。充分发挥各村学校和党员活动室的阵地作用，利用村班子会、党员会、群众会等会议，组织观看录像讲座、听讲解、看红片。同时，向村民发放惠农政策一览表，讲解党的政策，让农民群众忆苦思甜，知恩图报。从前期宣传教育情况看，人民群众对县委开展此项活动非常欢迎和拥护。郭家梁子村7组村民靳荣升在干部进村入户调查时，激动地说“现在政策好，有无儿女不重要，种田有补贴，看病有医保，生活困难吃低保，年满六十领养老，章子一盖钱就到，勤劳持家生活好，感谢党的好领导”。郭家梁子村2组村民郭福南在干部入户调查时，她激动得唱起了《没有共产党就没有新中国》。五是指导帮助到位。县人大办认真履行牵头单位的职责，与驻城关各县直单位共同研究探讨工作方法，创新活动方式，先后组织驻城关镇的7个工作组的县直工作队员召开了3次会议，强化了督办，指导了工作，为推动活动开展起到了重要作用。

二、坚持“五个深入”，以求活动实效。要求镇党委政

府和县直单位驻村工作队员在开展活动中做实事，求实效，坚持“五个深入”。一是组织学习深入。首先要求驻村工作队员会背《弟子规》，会唱《没有共产党就没有新中国》等部分红歌，不仅能在村党员会、干部会、群众会上教，而且能在群众家中教，使联系村村民会唱红歌，懂得《弟子规》的内涵，并落实在日常生活中。目前，驻村干部已开展培训30多场次，培训人数1000余人。二是走访调查深入。自开展活动以来，驻城关镇工作队员将办公地点设在各村村委会，深入村组与农民同吃同住同劳动，与农民群众建感情、立信任，全面调查了解村情、户情，掌握了详实的情况。截止目前，驻村工作队员已走访群众500多户，各驻村县直单位的其他干部也按照县委要求积极开展联系农户工作。如县人大办除3名驻村工作队员以外的其他20名在职干部共联系农户40户，深入家中进行调查走访。三是研究问题深入。针对各村情况，驻村工作队员认真研究，从村班子建设到全村经济发展，从邻里团结到尊老爱幼，从遵纪守法到家庭和睦等，围绕和谐新农村建设的问题，认真深入研究，帮定规划、帮制方案、帮想路子、共谋发展。四是排查矛盾深入。驻村工作队员深入村组农户，帮助村“两委”查找和解决影响农村和谐稳定的突出矛盾和热点问题，对可能影响社会稳定的突出问题，科学制定化解和整改方案，力求把问题化解在基层一线，做到小事不出组，大事不出村。五是解决问题深入。驻村工作队员和其他机关干部在进村入户的过程中，认真倾听群众提出的意见建议，耐心解答群众反应的问题，对能够解决的问题当面及时解决，对一时不能解决的问题，做到热心、细心解答，以理服人。目前，通过调查走访，驻村干部收集到的问题有50多个，主要反映新胜村精神病人多，要求送精神病院；村民饮水难问题，新胜村、守金店村和郭家梁子村三个村部分组不通自来水；移民问题；环境卫生问题；西关至高桥河堤的问题，村民要求先修河堤后铺设管网；要求对西关街进行改造；水寨村要求财务公开。反映公用田见田不见收；守金店村1至4组因工业园区征地补偿，反映补偿低，要求办低保；守金店村6组村民要求硬化公路等。这些问题，有的已当场进行答复解决，有的尚在调解中。

三、开展“五大活动”，丰富活动载体。一是开展“四大宣讲”活动。即开展政策法规、科技文化、文明礼仪、身边典型宣讲。由县驻村工作组、镇宣讲队及村宣讲员三级联动，进村入户对广大群众进行面对面宣讲，通过集中宣讲，使村民析事明理，激发干劲，促进社会管理创新。二是开展“四个教育”活动。即开展感恩教育、信仰教育、法制教育、道德教育。组织人民群众诵读《弟子规》、《三字经》、《十谢共产党》等传统经典著作，教育人民群众有感恩之心，感恩祖国、感恩党、感恩父母、感恩社会。三是开展“三个十大评选”活动。拟在全镇评选出“十大诵读标兵”、“十大红歌农民歌手”、“十大孝星”。在各村开展“十好”评比活动，即好婆媳、好妯娌、好姑嫂、好姊妹、好夫妻、好子女、好邻居、好党员、好干部、好村民。通过评比，影响带动和促

该如何写好社会实践报告 第6篇

社会实践报告是社会实践活动的与升华，根据不同的社会实践类型，实践报告的形式与内容也会不同。实践报告主要分为两类：调研型实践报告与纪实型实践报告。调研型实践报告旨在围绕一个实践调研主题，通过实践中的调研对某一社会问题进行科学的分析并得出合理的实践调研结果。而纪实型实践报告旨在针对某一特色的社会现象或文化，通过实践的观察和访谈对特殊的社会现象与文化进行详细的描述与总结。

虽然实践报告主题丰富，内容也相对自由，但是好的实践报告具有一些共同的特征，以下的几点写作技巧可以帮助同学们写出一份优秀的实践报告：

明确的报告主题：选择报告的主题应当独特且鲜明，报告的`主题应当尽量做到小而精，切记宽泛空洞的实践主题。好的实践主题是报告的灵魂所在，整篇报告都应该围绕这个主题展开，层层递进。

恰当的材料内容：实践中往往可以获得大量的第一手实践资料与信息。实践报告不是将实践获得的所有材料简单地加总。选择的报告材料应当紧紧围绕报告主题并且要保证材料的真实性与正确性。强有力的第一手调研资料与丰富的实践调研记录是实践报告的主干。

清晰的逻辑与形象的描述：调研性实践报告应当具有清晰的逻辑性将实践所得的材料合理地组织起来，并通过严谨仔细地分析得出调研结果。实践报告文章的逻辑应当高度地与研究逻辑吻合，使得实践报告能够清晰地展现整个实践过程的调研逻辑。纪实性实践报告需要对实践中得到的丰富材料经行进一步的提炼与加工，通过形象的文字将实践中的所见所感真实地展现在读者面前，这也是纪实性实践报告的重要功能。

这样写简历:该做到和不该做的 第7篇

记住一点并且要把它牢记在心里：简历是一份推销文件。它不是你的生活/工作的历史描述。它并不需要展示出你的失败和缺陷。它的目的是迅速地告诉一位招聘人员/招聘经理你有资格去从事这份工作。

以下的注意事项分别是在简历写作中的5项应该做到的和5项不该做的：

应该做到的

* 按照逆向的时间顺序罗列你所从事过的工作。你的最后一份/当前的相关工作应该摆在最前面。（你可以选择去掉不相关的短期工作。）有些人会写“功能型简历（functional resumes）”，但是，许多人力资源经理们会把这些类型的简历看作是为了试图隐藏某些令人不愉快的内容。

* 把你的教育经历放在所有内容的最后。我知道你为你的学校感到自豪，但是，除非你是一名应届毕业生，否则你的经济学学位以及社会学副修的教育背景就应该放在你的工作经验之后，

* 把取得的成绩转换成数字。有些部门只有1名员工，而有些部门却有350名员工。量化你所写的内容。“管理一个有着12位分析员的部门”要比“管理一个部门”有说服力得多。你是否承担着掌管预算的责任？“管理金额为230万美元的预算”和“管理金额为7万5千美元的预算”是非常不同的。你要对付多少名客户？1名，2名，25名？量化它。

* 明确自己的长处。在一份又一份的工作中，你的哪些工作技能不断出现？那些都是你最强大的资产。请一定要在你的简历中通过直接把它们放在工作名称的下面的方式来突出这些内容。

* 为你的每一项技能/成就都写出描述。人们通常会对这个阶段感到极度的烦恼。他们是否应该写一个完整的句子？还是使用项目符号？箭头？在每一行的末尾使用句号，或者也许是分号，还是不使用任何标点符号？说实话，这些都不重要。只要都是一致的就可以。

不该做的

* 写成段落格式。一份简历应该是可以被扫描的。人们喜欢在简历上看到空白的空间。招聘人员想要能够做到只要瞥一眼简历就能找到要点。大块大块的固定的文本内容需要更多的注意力。

* 让招聘人员猜测你的实际工作是什么。把你的职位头衔加粗加黑。把陌生的头衔翻译成描述性内容。例如，如果你的头衔是“社区摇滚明星（Community Rock Star）”，那你应该要写：社区摇滚明星（公共关系专员）。

* 分享了太多的信息。简历中不需要出现生日、宗教信仰、爱好、体重、社会保险帐号、婚姻状况、链接到脸谱社交网（Facebook）或个人博客的链接地址、有无子女、性取向或生活任务陈述。

* 把你的简历写得太长了。1到2页是普遍可以接受的长度。更长的简历可能会被忽略。

该如何做到社会管理创新 第8篇

在现实生活中，我们逐渐的发现到，人与自然之间在关系并不是单一的，而是相互存在关联的，两者之间有着双向互动的联系。因此，我们要从当前的自然环境问题当中不断学习和借鉴，同时也要汲取教训、得到启示、不断改正与完善。在快速发展经济的同时，还要注重人与自然双重和谐的人文关心，提倡一种生态道德观念，并且利用法治的方式积极引导社会公民对自然资源合理开发和利用，实现和谐社会建设中人与自然的双重和谐。

一、人与自然双重和谐是社会主义和谐社会的生态基础

人与自然的双重和谐相处，就是达到生产和谐发展，人民生活富足，生态保持平衡。生产和谐发展，人民生活富足，生态保持平衡，这三者的内涵虽然不尽相同，但是紧密联系的。

生产和谐发展是实现人民生活富裕的条件，离开了生产和谐发展，人民生活富裕就无从谈起；人民的生活富裕是发展的目标，脱离了人民生活富裕这一目标，发展也便失去了意义；保持生态的平衡，是实现生产持续和谐发展的前提与保证。大量的实践已经证明，人与自然的关系如果不和谐，也将进一步影响人与人的关系，人与整个社会的关系。因为生态环境一旦遭到破坏，人们的生活环境就要受到恶化，导致了资源的慢慢枯竭[1]。如果能源资源发生了紧张，那么就会使经济发展和资源能源产生十分严重的矛盾，从而人与人的和谐，人与社会的和谐就会难以得到实现，构建社会主义和谐社会也将无从谈起。

根据当前的情况来看，我国目前的生态环境是不容乐观的，一些地方的自然环境破坏和环境污染是十分严重的，经济社会发展也受到了一定的影响，经济社会的快速发展与资源环境的矛盾也是非常的突出。如果不及时采取有效的措施，对自然生态环境进行很好的保护，不但无法实现经济社会的可持续发展，而且还会引发十分严重的社会问题。

二、影响社会主义和谐社会人与自然双重和谐的几个因素

（一）不能正确认识人与自然的关系

人类是自然界长期发展的一种产物，是自然界的一部分。然而，人们却往往不能正确认识人的这一特征，却总是将自己同自然界对立起来，这样做的后果就是使人类和自然界的关系不断恶化。

人们不能正确认识人与自然的关系表现在三个方面：一是对自然界过于索取，例如过量的砍伐树木，过量的开采等。这样就容易造成土地的荒漠化、水土流失、江河断流以及洪水泛滥，这些不能不令我们深思。二是不尊重自然界的自身规律，自然界的本身是存在着一种内在的和谐的关系的。比如树木涵养水份，湖泊调节江河水量。然而人们却不尊重自然界的自身规律，过度毁林开垦，围湖造田等[2]，严重破坏了自然界的内在和谐。三是缺乏保护自然的意识。近些年来，受经济快速增长的影响，一些地方对于经济落后的忧患意识较重，对于自然环境保护落后，生态建设落后的忧患不够，对于自然生态环境建设与经济建设的内在关系和结构性矛盾的认识不足，导致了经济发展的可持续性受到了威胁。

（二）不能合理利用自然

自然生态问题对于人们来说是一个十分重要，但又是非常沉重的话题，同样也是一个关系人与自然双重和谐的话题，关系到人类的长久发展。随着工业化、城镇化步伐的不断加快，我国人口、资源、环境的压力也变得越来越大，自然环境利用不合理，环境保护与建设的欠账多，隐患大，矛盾突出，生态自然合理利用以及生态环境建设依然任重道远。然而，人们没有意识到要合理的来利用自然，却在长期以来，在工业上走能源消耗高，资源浪费大，效率低下的粗放式道路，这样做的结果就是造成了大量资源的浪费和严重的环境污染。

同样，生态破坏问题也是由于人们没有能够合理使用自然资源造成的。例如，树木作为一种自然资源，具有保持水土，防风防水，调节气候，净化空气等多方面的价值，为人们遮荫纳凉，为野生动物提供休息地，为工农业，建筑，交通以及人们生活提供木材资源[3]。可是长期以来，人们看不到林木的生态价值和科研价值，只是看到了树木的使用价值和经济价值，从而大量砍伐林木，造成生态环境的严重的破坏。

（三）不能对自然环境进行保护

对自然环境不能进行有效的保护，是当前和谐社会中人与自然不能达到双重和谐的一个重要因素。曾有这样一则报道，在内蒙古的呼伦贝尔大草原上，生长着一种名字叫做“防风”的中草药材，但是一些人受到利益的驱使，不顾国家法律和当地政府的禁令，大肆对草药进行挖掘，结果造成了草原的严重破。，由于不停在草原上滥挖药材，部分草原出现沙漠化，如果这样进行下去，10年后整个内蒙古呼伦贝尔大草原将成为沙漠。

根据另外的一则报道，百灵鸟每年以1000万只的速度递减。作为一种益鸟，百灵鸟以食草原上的害虫为主，一只百灵鸟可以在一年内吃掉30000多只害虫。近几年，在暴利的驱使下，百灵鸟遭到大规模的盗猎。由于乱捕滥杀，草原的害虫连年不断。

人类征服自然，改造自然，创造了无数的光辉业绩，但由于对自然环境没有做到有效的保护，一些问题接踵而至，掠夺性的开发资源，致使自然环境恶化，水质污染，生态失衡。

三、实现社会主义和谐社会人与自然双重和谐的有效途径

（一）正确认识人与自然的关系

现代科学技术的快速发展大大提高了人们改造和利用自然的能力，但是人们对自然的认识仍然还是十分有限的，在自然科学的各种领域依然存在这样或那样的问题需要人们去不断的探索和解决。因此，只有不断的深化和拓展人们对自然的认识，不断发现和掌握自然的客观规律，将获取的知识用于指导实践，这样才能正确处理好人与自然的双重和谐，为实现人与自然的双重和谐提供有利的条件。

（二）合理有效利用自然

合理的利用自然就是要完全按照自然客观规律的一切要求，尽可能的降低消耗，提高效率，尽量的降低或减少破坏和环境污染。而不合理的利用自然则往往体现出一种违反客观规律，具体为高消耗，效率低下，对环境的破坏力大[4]。在一些传统的经济中，对资源的单一利用和一次性，都是一些不合理的行为。因此要进一步加大对发展循环经济的力度，实现资源循环的利用、综合利用和安全清洁生产。只有不断的提高对自然利用的合理性，才能实现人与自然的双重相处。

（三）科学的改造自然

人们为了生存和发展下去，就非常有必要改造周围范围内的自然。因此，只要以科学为指导，遵守自然客观规律，就能够达到科学的改造自然，这样做就可以使人们很好满足自身的各类要求。然而，如果不注重科学，违背客观规律，盲目的改造自然，往往结果是得不偿失的，严重的情况会达到适得其反。在一定的时间范围内和条件下，由于受到科学技术水平和其他因素的影响和限制，使得人们还不能获得各方面完全的知识。因此，人们科学改造自然环境，不但要大胆的探索，还要慎重的行事，尽量减少盲目性。

（四）有效保护自然环境

人们改造和利用自然难免会造成一定的环境破坏，即便是采用科学的方法和合理的方式对待自然，也会对自然环境带来一些“极小”的破坏。如果人们只知道改造和利用自然，向自然不断的索取，但不注意有效的保护自然，那么自然就会受到不断的破坏，生产力发展到一定水平就会出现停滞，甚至走向停止。所以，人们需要保护自然环境，使破坏不超过自然可以承受的程度，并帮助自然尽快修复所遭到的人为破坏。

保护自然环境其实就是在保护人们所需要的，最基本的生产和生活条件，最终保护人类本身。人们应该不断增强保护环境的意识，提高自身保护环境的能力。随着现代社会的不断发展，人们的保护自然环境的能力已经不断的增强。这种能力包括环境监测的能力，自然生态平衡维护和修复的能力，生物多样性的鉴别能力和重点区域原生态的保护能力，清洁生产能力，污染防治能力等。当然，这也是生产力高度发展到一定水平的必然结果，是一种新生的物质力量。保护自然环境已经成为发展生产力，构建社会主义和谐社会的一项重要内容，要实现人与自然的双重和谐，就应该牢固树立保护和平衡自然环境的理念，并认真付诸实践[5]。

（五）发展循环经济，提倡节约

人类如果要继续生存必须需要付出一定的资源和环境代价，这一点不可否认，关键是这个代价到底有多大。因此，要提高资源的使用效率，提供资源节约。发展循环经济应秉承“无废论”的原则，相对于传统经济的“两高一低”而言，循环经济要做到“两低两高”，即：低消耗、低污染、高利用效率和高利用循环率。从人类的发展意义上来说，循环经济是经济、社会、环境整合的经济，是实现人与自然双重和谐的必要路径，是构建和谐社会的必经之路。

四、结论

构建社会主义和谐社会，实现人与自然的双重和谐，不但对我国推进改革开放和现代化建设进程具有十分重要的意义，而且对全面建设社会和谐社会也具有十分重要的作用。在新的历史发展阶段，只有发展经济与保护环境并举，经济效益与生态效益兼顾，人与自然达到双重和谐，才能够真正实现经济发展和生态平衡的“共赢”。

摘要：人与自然是一种既辩证又统一的关系, 是既矛盾又斗争的一个统一体。人与自然的双重和谐是构建社会主义和谐社会的一个重要特征与表现, 充分认识人与自然的双重和谐, 就要运用统筹兼顾的这个方法, 按照科学发展的要求进一步推动人与自然的双重和谐, 同时还要做到正确认识科学有效的利用自然和保护自然, 走一条生产和谐发展、人民生活富裕, 生态保持平衡的社会主义和谐社会发展之路。

关键词：人与自然,和谐社会,双重和谐,科学发展

参考文献

[1]马德伦, 中国人民银行干部理论学习读本 (续编) [M], 北京:中共中央党校出版社, 2009 (2)

[2]徐春堂, 树立科学发展观促进人与自然和谐相处, 临沂师范学院学报[J], 2007 (6)

[3]杨志良, 赵雅琦, 全面建设小康社会实现人与自然的和谐发展, 洛阳大学学报[J], 2005 (5)

[4]沙跃先, 关于人与自然和谐关系的思考, 沈阳工程学院学报 (社会科学版) [J], 2007 (10)

该如何做到社会管理创新 第9篇

一、经办简化

社会保险业务经办要以“群众满意”为标准，要以“能简则简，能办马上办，办就办好”为目标，要以让群众“少排一次队，少等一分钟，少跑一回路”为宗旨，推进业务经办的简化。一是申报材料能减则减。参保单位和个人申报参保登记、缴费、领取待遇和开具社会保险证明等需要的材料尽可能减少。二是经办环节能少则少。办理同一项业务在一个窗口办结，能办马上办，办就办好，尽可能减少参保群众办理业务多排队、来回跑的现象。三是实现业务网上经办。开通社会保险业务“网上经办平台”，参保单位和个人在单位或在家只要使用社保网上经办系统客户端，就可以完成以往必须到社保经办大厅柜台才能办理的各项业务，极大方便参保单位和个人，缩短办事时间，提高效率。四是提供便捷服务。在业务经办大厅开设自助平台，业务查询、出具社会保险证明等由参保群众自行查询和自助打印。开通“电子社保”“掌上社保”，参保群众用自己的电脑和手机，通过“电子社保”“掌上社保”客户端，足不出户就可以查询个人参保缴费、个人账户储存额、待遇享受和相关政策、办事指南等信息。通过上述措施、手段，推进业务经办简化，提高效率，但业务经办简化，必须是在法律法规规定范围内的简化，也就是必须依法经办，能简则简。

二、管理细化

管理细化也就是精细化管理，是由社会保险性质决定的，这是让参保群众放心和保障社会保险制度良性运行的必然要求。精细化管理的实质是确保业务经办的法治化、规范化，确保数据信息和基金管理的安全。尤其是确保数据信息的质量和安全，是精细化管理的重中之重。数据质量是社会保险业务经办的生命线。参保群众的信息绝大部分都是用数据体现的，如参保群众出生时间、参加工作时间、参保缴费时间、缴费基数、缴费数额、欠费数额、累计缴费年限、缴费指数、享受待遇时间、享受待遇数额等等都是用数据来反映的，管理细化就是对参保群众这些基础数据信息的记录要清清楚楚、千真万确。精细化管理已成为社会保险经办管理服务的重要环节。一是严把数据质量关。数据质量是看不见、摸不着的软实力，又是决定成败、影响整个社会保险经办管理服务水平的重要因素。要严格数据信息的采集、初审、审核、复核、审批制度，规范数据管理流程，加强数据入口管理、过程管理，从源头上保证数据质量。二是建立数据定期检测机制，强化数据的日常维护、检查检测，细化数据整理核对工作，力求做到具体、严谨、细致，保证数据质量。三是加强数据安全管理。社会保险经办机构工作人员一定要牢固树立安全操作及风险防范意识，把数据信息安全放在第一位。社会保险经办机构必须建立数据信息安全保密制度，加强数据信息的保密安全管理工作，严禁数据信息外泄。所有业务经办和数据信息管理联网电脑，必须专机专网，专网专用，不得私自连接外网，避免病毒感染和数据信息外泄，确保数据信息安全。

三、服务优化

服务优化主要体现在服务态度、服务水平、服务效率等方面，参保群众除了关注服务态度好与不好外，更关注服务水平、服务效率的高低，以及能够切切实实帮助解决问题。如果服务效率低下，不能解决问题，再好的服务态度也无济于事。因此，改变服务态度，提高服务水平和服务效率是社保经办机构当务之急。一是提高服务理念。社保经办机构要扮演“星级保姆”的角色，要牢记“服务就是责任”的理念，把参保群众满意作为社保人的第一责任，始终把为参保群众提供快捷、优质服务作为工作的出发点和落脚点，对参保群众“多一分主动，多一分热情，多一分关怀”，在细小的工作环节中体现“以人为本”的服务理念。二是提高服务水平。转变作风，深入基层、深入群众，服务前移、向下延伸、上门服务，用心、贴心、真心为参保群众做好服务，让参保群众感觉到社保服务无处不在。三是提高服务效率。首先是要提高社保经办人员的业务素质、业务水平和工作能力，只有社保经办人员的业务素质、水平和能力提高，才能更熟悉、更快、更好地办理各项业务，才能提高服务效率。其次是提高信息化水平。提高信息化水平是提高服务效率的关键，是支撑社会保险经办管理服务的必要的技术手段。要建立全国标准统一、互联互通的社保信息系统，搭建全国社保经办管理服务平台，实现社保数据信息大集中、联网数据全覆盖和信息资源共享、互联互通，实现全国“社保一卡通”，参保人员流动到哪里，社保网络就服务到哪里。

四、监督强化

目前社会保险业务经办、基金管理主要存在参保人员冒领养老金、违规提前退休、重复享受待遇、定点医疗机构和药店单方或者与参保人员“合谋”骗取医疗保险基金、失业人员和职业培训机构弄虚作假套取失业保险金、参保单位虚报缴费基数和故意拖欠社会保险费以及个别社保经办机构工作人员违规、违法贪污社会保险基金等一些问题。防止上述问题的发生，迫切要求社保经办机构强化监管。一是建立社会保险经办管理内控监督制度，坚持靠内控制度管住人，靠业务环节制约人，寓内控于流程中，寓内控于系统中，筑牢业务、财务、内审稽核“三道防线”，实施全方位、全流程、全员式的社会保险基金风险管理监督机制，严把业务经办和基金进出口关。二是建立完善职工退休公示、退休核准联审核查制度，避免违规办理提前退休，从源头上杜绝欺诈冒领养老金行为。三是建立健全领取养老保险待遇资格认证制度。社保经办机构要建立离退休人员生存认证系统，通过采集离退休人员指纹、脸谱等信息，建立完善离退休人员生存认证信息档案，定期或不定期开展离退休人员生存认证工作，避免出现死亡人员继续领养老金现象。四是建立失业人员领取失业金、职业培训核查制度，避免失业人员实现再就业后继续领取失业金、职业培训机构违规套取失业保险金问题发生。五是建立健全医疗保险监督核查制度。建立健全定点医疗机构、药店协议管理和考核处罚制度，加强对定点医疗机构、药店的监督检查，发现违规问题要严厉查处。六是社保经办机构与公安部门建立户籍信息共享机制。在不违反公安户籍管理制度的前提下，社保经办机构与公安部门签订户籍信息共享协议，通过公安部门户籍信息网络，了解掌握离退休人员死亡、户籍注销等情况，防止出现死亡人员继续冒领养老金现象。七是社保经办机构与民政殡葬部门建立死亡人员信息互通机制，及时了解掌握离退休人员死亡情况，及时停发死亡离退休人员的养老金，避免基金损失。八是社保经办机构与卫生部门建立沟通协调机构，加强对定点医疗机构的管理和监督，防止定点医疗机构和参保人员骗取、套取医疗保险基金行为发生。九是全面实施“阳光社保”工程。打造政策、办事公开平台，在新闻媒体、网络以及社会保险经办机构办事大厅公开社会保险法律法规、政策、办事流程、办事指南、办事依据、办事时限、办事结果、参保信息、服务标准等，窗口工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，把社会保险经办工作全过程、全方位亮出去，公开透明，把社会保险经办工作置于广大人民群众的监督之下，扩大社会各界对社会保险经办工作的知情权、参与权和监督权。每年将社会保险个人权益单免费寄送到参保人员手中，告知参保人员缴费、个人账户余额、待遇享受等个人信息，给参保人员交上一份明白账。十是建立信息披露制度。定期向社会公布社保基金的收支、管理、投资运营情况以及财务数据信息等，将社保基金置于社会公众和监督机构的双重监督之下，接受全社会的监督。十一是建立健全监督举报奖励制度。对于群众举报违规办理退休、冒领养老金、套取失业保险金和医疗保险基金等行为，社保经办机构要组织调查核实，认定事实的要坚决查处，并对举报人给予奖励，形成良好的社会监督氛围。十二是成立社会保险基金专门稽查机构。如上海市、天津市成立医疗保险监督检查所，宁夏回族自治区成立医疗保险监控中心，河南省郑州市成立了社会保险基金稽查大队，配备熟悉社保业务、财务、审计、金融、法律等专业人员，专门从事社会保险基金稽查监督工作。广西也应参照这种模式，成立社会保险基金稽查监督专门机构，充实基金稽查监督力量，确保基金稽查监督的专业化、常态化。

（作者系广西壮族自治区社会保险事业局副局长）

班级如何做到有效管理 第10篇

班级是学校开展教育活动，传授科学文化知识的基层组织，班主任通过组织和领导班集体实施对全班学生的教育工作。

在班级管理过程中，若能有效地利用人、财、物、事件、信息等管理要素，加强班主任对学生进行正确的心理指导和情感沟通，就能协调步伐，从而和谐、愉快地共同创造一个有凝聚力、有朝气、有活力的班集体，实现班级管理的高效率。

加强班级管理，则是班主任这项工作中一个重要的组成部分，它对于形成具有崇高的统一目标、坚强的领导核心、正确的集体舆论、自觉的纪律和优秀的传统的集体，对于培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人都有着重要的意义。

一、要加强心理沟通，以求得班级群体对管理目标

在心理上的认同在班级管理活动中，经常出现学校和教师对班级提出的要求与同学心理有差距，班主任要从全局出发，及时沟通，纠正学生心理上的偏差，使学生的心理趋向与群体目标保持一致。如果学生对学校分配的任课教师有看法，班主任就要及时协调、沟通。

****年学校安排了一位老教师来任教本班的语文课，一段时间后，学生纷纷来我处反映该老师上课节奏慢、音调低、不善于课堂管理等，要求学校撤换其他教师来任教。

我了解到一方面学生反映的情况基本属实但过于偏激，另一方面现实情况是学校不可能就此撤换一位勤恳工作多年的老教师。我当机立断决定对学生进行心理上的沟通和协调，一方面对学生的要求表示理解，另一方面向学

生介绍该教师的光辉历程及教学长处，提到该教师有多篇论文、论著在国家级杂志上发表，特别提到该教师曾为名曲“二泉映月”填词并在全国范围内播放，学生听了渐生对该老师的崇敬之心，仰慕之意。加之该老师主动找学生谈心，慢慢地老师与学生的关系接近了，感情加深了，学生在课堂上与老师的配合也更默契了。

由此可见加强心理沟通以求得学生的心理认同，融洽师生关系，从而可以达到培养健康、和谐的班集体心理氛围的目的，使每个成员都感到生活集体中的满足感和责任感。

二、要注意心理换位，以化解师生之间、同学之间的矛盾

中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。

在班级生活中，同学间出现分歧或矛盾，在所难免。班主任要作耐心的心理疏导，一方面要让学生懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自己有理，也不能得理不饶人，如果因为自己有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多赔不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，学生就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。

三、要从个性特点出发，注意到班级中学生个性的相似和相容

人的个性影响人际关系和人的心理发展。学生在信念、态度、价值观，或身份、文化程度、社会背景方面相似程度高，彼此间就容易接近，容易形成良好的人际关系；而相似程度低，则容易疏远，或否定的人际关系。

作为班主任，应特别重视那些因在消极的因素上有其相近性而形成的学生群体，因为这种群体有可能产生偏离集体倾向，我们应当通过开展丰富多彩、健康有益的班级活动来转移他们的兴趣，改变他们的价值观，并通过有重点地做好部分学生认识转变工作来降低这种群体的相似性，使他们能更好的溶入整个班集体中。

一般情况，对个性不同的人，可以利用个人需要上的互补性来调节心理上的相容或人际关系的倾向性。如教室座位安排，班主任在了解学生个性的基础上，把主动与他人来往和期待他人接纳自己的人组合在一起，把对他人表示亲热与期待他人对自己表示亲热的人组合在一起；把喜欢支配他人、帮助别人的人与期待别人引导帮助的人组合在一起，相互有满足趋向，能相处融洽。

这种互补性的心理调适，有利于学生的竞争与合作，稳定班级群体的乐观情绪，实现人际关系的和谐和默契，使班集体充满生机和活力。

四、要教会学生心理相容

所谓心理相容，即要求班主任在具体工作中促使老师间、同学间心理上

相互认同，情感融洽，相互理解，相互信任，受教育者只有在心理上承认、赞同、愿意接受教育者和能对教育内容认同、相信、信服。

中学班集体是为了实现中学教育目标而组织起来的有纪律、又有凝聚力的一个中学生群体。一个良好的班集体会有利于促进班级成员德智体的良好发展。同学之间，师生之间，常易产生误解，因误解而心生芥蒂，因误解而离心离德，如果一个班集体人心涣散，那么教化功能便无从谈起。

只有班级成员之间相互信任、相互理解、相互支持，整个班级才是一个和谐的班集体。良好的班风有利于学生达到学习上的满足，如学懂，会用；达到情感上的满足，如幸福，快乐；达到道德自我实现的满足，如认可，获得成功等。

在这样一个班集体里，学生之间能够相互合作，相互关心，富有同情心，利群，和谐，积极向上，不仅有利于班主任的班级管理，从长远的止光来看，更有利于学生日后的健康发展。

宾馆管理人员如何做到管理到位 第11篇

根据宾馆的实际工作特点，结合同行宾馆在经营管理过程中存在的诸多问题，从中折射出现有的管理团队的管理水平，职业素质有待于提高，集中反映出宾馆各部门普通存在管理不到位，各环节脱节，管理职责不清，部门与部门之间的配合协调存在问题，那么如何做到管理到位，提高管理水平呢？

众所周知，宾馆的各项工作能否正常运转宾馆的整体服务水准能否上档次，取次于宾馆的管理是否到位。管理到位是提升宾馆服务品质的有效保障。

1、管理意识到位

所谓管理意识到位，就是要求各级管理都必须确立明确的角色意识，确立“以人为本”的管理理念，同时要弄清楚自己的管理职责，弄清楚为什么要管理？管理什么？怎样管理等问题，只有这样才能解决管理意识到位的问题。

2、管理制度到位

所谓管理制度到位，就是要求管理者在所管理的部门、班组，建立完善的规章制度，岗位职责和操作规范，做到横向到边、竖向到底，不留空白、不交叉重叠，让制度网络体系覆盖全方位，实现以制度管理。

3、管理措施到位

所谓管理措施到位，就是要求管理者通过走动管理，现场管理，对规章制度的执行情况随时进行督查，发现执行走样的问题，及时坚改。同时要经常评估现有规章制度的合理性和时效性，根据服务实践的发展需要，不断地予以健全和完善。

4、管理效益到位

就是注重管理的结果。服务是个过程是由众多的环节构成，评估管理的有效性，既要看服务的单个环节，更要看服务的整个链条，如果服务的整个链条是完美的，那么，管理也就是无可挑剔的，否则就会出现宾馆常说的“100-1=0”的结局。

门店管理如何做到实效化 第12篇

近年来，许多连锁终端门店都在导入和推行标准化管理，业绩却未得到理想中的增长，原因在于标准化管理的注意力都聚焦在品牌管理，注重统一性和整齐性，而忽略了门店经营的实效性。

形象生动化

形象标准化主要是针对店铺装修和商品陈列而言的，但是在陈列时不可生搬硬套强求标准，而应该综合考虑门店实际的布局，根据顾客的习惯，如被吸引条件、走动习惯、靠柜习惯、触摸观察习惯等，将当季的主推商品、利润商品、促销商品陈列在最易吸引、浏览或发生试穿的区域。

服务感动化

标准化服务一直都是门店老板和总部都愿意看到的，因为标准化服务最让顾客感知品牌的价值。然而现在的顾客光有感知是远远不够的。服务就是为了创造忠诚度拉动业绩，没有感到的服务创造不了口碑，创造不了忠诚度，就与没服务差别不大。

销售生活化

现在满大街的门店都是标准化服务，进门就是“欢迎光临”，顾客已经习以为常一。换句话说，顾客麻木了，不会为标准化销售买单了。所以销售服务的环节应该升下级，用最生活化的语言，最生活化的动作和顾客做朋友式的交流，只有这样才能降解顾客内心的防备感，走出“反忽悠阴影”。

管理乘简单化

标准化管理在推行时时常遇到这样的阻力：冗余的流程似乎在店铺运营中必要性需要思考；流程老是卡在人物节点那里而耽搁了时间节点；多数考评指标难以量化，好不好全凭感觉。并不是说标准化不好，而是要讨论标准化的意义。

做管理就是为了自己更轻松，而面对诸多崇尚自我的80、90后店员，复杂的管理常常把人管跑，导致人才缺口只能自己顶上，把自己越管越累。因此，门店的管理也必须注重实效性，简单的管理受欢迎，简化管理，把人、货、场、钱和顾客管好就行。

执行自动化

强行地按照军事化、按照标准化去要求员工，常常会导致员工被动工作、主动性差的现象，甚至导致一些年纪小的员工不而离职。所以，员工执行力应该通过刺激加惩罚有机结合的方式，让员工为了拿到更多的好处或得到荣誉主动去为目标努力，同时又从心底感知做不好对自己会有坏处。这样才能让员工心甘情愿地去主动做好事情。

学习常态化

该如何做到社会管理创新 第13篇

一、劳动生产率的相关表述

劳动生产率, 指劳动者的生产效率。它通常用单位劳动时间内生产的产品数量来表示 (人民教育出版社2008版思想政治必修1《经济生活》第14页) 。若其他因素不变, 单位商品的价值量与生产该商品的社会劳动生产率成反比 (同上) 。

社会劳动生产率是指某部门或行业的劳动生产率 (人民教育出版社2008版思想政治必修1《经济生活》教师教学用书第62页) 。社会劳动生产率, 是指一定时期内全社会劳动者 (从业人员) 的劳动效率。它表明一个地区的社会生产力发展水平, 是反映该地区经济实力的基本指标之一。社会劳动生产率只能采用价值量进行计算, 其计算公式为:社会劳动生产率=报告期国内生产总值/报告期社会从业人员平均人数。

二、一国的劳动生产率能否成为社会劳动生产率

孙恒振老师在《一个国家的劳动生产率与商品的价值量成反比吗与2009年高考全国卷 (Ⅱ) 文综第24题命题者商榷》一文中提出:“某国的劳动生产率’与社会劳动生产率’是同一个概念吗?”又进而指出:“二者是有区别的, 一个国家只是社会 (全球) 的一部分。”其中二者是有区别的笔者赞同, 但认为一个国家只是社会 (全球) 的一部分, 并进而得出2009年那道高考题是错误的, 笔者却不敢苟同。

为增进对相关问题的理解, 我们有必要回顾一下2009年全国卷 (Ⅱ) 文综第24题:

2008年某国生产甲商品100万件, 每件商品的价值量为6元。如果2009年该国生产甲商品的劳动生产率提高20%, 其他条件不变, 则甲商品的价值总量与单位商品价值量分别为 ()

在随后的分析之中孙老师谈到:只有把“某国劳动生产率”与“社会劳动生产率”当成同一个概念时命题者所给出的答案才能得出。同时指出:是命题者一时的疏忽所致, 因为该题漏掉了一个前提条件, 全球只有该国从事甲商品的生产。相同理由得出2008年高考海南卷第Ⅰ卷第2题也是错误的。

高考是国家大考, 关系国计民生, 命题者如何能一时疏忽?一遍遍阅读孙老师的文章, 笔者认为孙老师的观点大致为:社会劳动生产率=全球劳动生产率, 在其随后的《经济全球化背景下的劳动生产率与价格与2010年新课标文综高考卷第12题命题者商榷》一文中更为明确地提出:在经济全球化的今天, 社会劳动生产率应该是全球的平均劳动生产率。

结合我们谈到的相关表述, 社会劳动生产率在中学政治教材里的表述可以理解为部门或行业的劳动生产率, 而一些统计网站上所谈的社会劳动生产率则有所不同。比如《人民日报》 (2000年2月29日第2版) 所载国家统计局相关统计:国民经济保持稳定增长。1999年国内生产总值为82054亿元, 比上年增长7.1%。其中, 第一产业增加值14212亿元, 增长2.8%;第二产业增加值40806亿元, 增长8.1%;第三产业增加值27036亿元, 增长7.5%。全年社会劳动生产率11677元, 比上年提高6.3%。再如国家统计局网站地方年度统计公报安徽 (2007) :按常住人口计算, 人均生产总值12015元 (折合1580美元) , 比上年增加1960元。全社会劳动生产率19436元/人, 比上年增加2842元。

一系列问题的指向及商榷的核心事实上只有一个即社会劳动生产率的界定问题。从现代汉语词典中我们可以看到关于“社会”有两种解释;1.指由一定的经济基础和上层建筑构成的整体;2.泛指由于共同物质条件而互相联系起来的人群。对于“社会劳动生产率”中的“社会”的意义应该是第2种解释 (事实上第一种解释实为社会形态, 相信孙老师也不会选择吧) , 而这里的社会可以是全球, 可以是国家, 可以是区域, 也可以是地区。结合两类关于社会劳动生产率的表述及社会的涵义, 尤其是当前中学教材中社会劳动生产率侧重于谈的是行业或者部门劳动生产率, 因此这里的社会不等于全球。笔者认为社会劳动生产率的界定应该结合背景, 具体问题具体分析。社会劳动生产率实为一个笼统的概念, 依所谈背景有所变化, 应视背景材料而有所差异, 可以是一国或一地区, 从现实经济生活来看, 没有可能亦没有必要全部国际化。

可以是一个国家的劳动生产率, 比如2009年高考全国卷 (Ⅱ) 文综第24题中某国的劳动生产率, 2008年某国的社会必要劳动时间;区域劳动生产率, 比如2010年新课标卷第12题中就应该是中国东盟自由贸易区的劳动生产率;某地区的劳动生产率, 比如京津唐地区、长三角地区, 甚至可以是更小的地区某省某市亦或某县, 一切随经济联系的情况及材料背景而定。

从上述分析我们可以看出, 一国的劳动生产率在一般情况下 (不涉及国际经济来往时) 可以称之为社会劳动生产率, 据此笔者认为孙老师对2009年全国Ⅱ卷文综24题、2008年海南卷第2题的质疑是不合适的;而2010年全国新课标卷第12题确实存在不严密之嫌 (涉及到两国的经济往来, 一国劳动生产率变动不一定能够引起社会劳动生产率作出相应的变化) 。

三、对“环节劳动生产率”及完善教材的一些想法

1. 对“环节劳动生产率”的一个看法

关于商品的价值量的决定问题, 大卫李嘉图谈过:决定价值的劳动是社会必要劳动, 决定商品价值的不仅有活劳动, 还有投在生产资料中的劳动。基于此, 商品的价值量应该有两部分:生产商品的活劳动新创造的价值和生产成本价值转移。

但据此认为生产成本价值所耗费的劳动时间对应的劳动生产率是生产商品的环节劳动生产率是不合适的, 最终产品对于生产成本而言具有不确定性。比如孙老师举例的牛皮的下级产品, 可能为皮鞋, 亦可能为皮衣等等;环节劳动生产率必须为生产该商品的确定环节, 比如螺丝钉生产与螺丝帽生产应该成为螺丝生产的生产环节。笔者认为环节劳动生产率存在, 但是不是生产成本的环节并不确定。

2. 问题存在情况下如何完善教材

简单的问题复杂化有利于进一步探讨学习, 加深理论的深度, 深化人们对问题的认识;而复杂的问题简单化则有利于人们更好地掌握理论, 进而较好地认识世界以及用于指导实践。学者的特质是把简单的问题复杂化, 教师的责任则是把复杂的问题简单化。

如何做到品牌传播的顶层创新 第14篇

跨界整合是对旧模式旧习惯的改变，是对内能否战胜自身惯性的挑战，任何的改变，首先需要打破的是企业家自己，打破自己原有的思想观念、模式路径和方式方法。

众所周知，奥美创始人大卫·奥格威后期没落的核心原因是漠视电视的出现对于广告的影响力。因此，当下的品牌策划与传播人绝对不能忽视网络自媒体时代的来临。那么，方法有哪些？最重要的是迎合新的品牌传播环境。为品牌创造话题，让广告成为新闻，消费者

成为广告的参与者与主动扩散者，这是品牌传播环境碎片化下唯一将有限的广告费用产生几何实效最有效途径，没有之一！这称之为的品牌传播顶层创新。

品牌传播顶层的创新思维与传统的传播思维有本质的区别。

我认为，在最早实践的创新的品牌传播思维只可能是拥有创新基因的企业，而接下来我要讲述的企业案例，无疑是顺应时代发展有着强大创新意识与基因的企业。DDN 君石大麦与奥康一起走过六年的时间，我们也是从奥康品牌传播顶层创新开始。

借“星”造“星”，创造话题

品牌传播顶层创新最核心解决的问题就是制造话题，让品牌传播成为消费者的话题。这是从品牌单项传播转向互动传播的关键性所在。

在当今中国，几乎无人不能感觉到一股韩意，而韩流的中心，随着《来自星星的你》，似乎非金秀贤，全智贤莫属.当然，此话一出，绝对会引来众多其它巨星铁杆粉丝非议，因为每一个人心中，都有自己的男神与女神！

你赞谁？谁是你心中的男神 OR 女神.在中国最具人气的十大巨星，谁能成神，这本身就是中国娱乐盛事，肯定少不了众多铁杆粉丝的顶力支持，粉丝们的争吵中，“都教授”与“长腿欧巴”粉的互掐中，不知不觉，他们将自己的偶像送到神的位置的过程中，自己也成为原本讨厌的广告的参与者！

短短五天的时间，你赞谁？谁是你心中的男神OR女神，单在新浪，就有 650 万网友的参与。当然，谁获胜都无所谓，最后获胜的就是奥康，借着点赞的活动，奥康送出了 2 亿的优惠券。对，最后“都教授”获胜了，带着对“都教授”的狂热，错过了点赞的机会，你还可以到奥康买鞋，到奥康商城买鞋，成为奥康的优秀员工。

起点便是热点

相对于巨额的明星代言费用，更大上N倍的是他后面品牌所要花费的巨额广告费用。随着明星传统方式的广告效果越来越小，传统的一条影视，一个平面，一个活动的思维，往往让消费者记住了明星而忘记了品牌，品牌传播顶层创新的最终的“顶”就应该是品牌本身！

当“都教授”要成为奥康的品牌形象代言人后，这是他在接了QUCCI，玛萨拉蒂等国际顶尖品牌后，第一个接受的中国品牌代言，是在众望所众后的一个必然，这本身又将成为另一个热点，“都教授”的一身，也成为扩散的另一个话题。当然，主角肯定是属于例外的唯一中国品牌奥康！将品牌国际化信息融于无形。