安全专员转正考试试题

安全专员转正考试试题（精选6篇）

安全专员转正考试试题 第1篇

TPM专员转正考试试题

姓名：—————————————成绩：—————————————

一、填空题：（共15分，每空1分）

1、TPM的基本概念是2、5S的基本概念是

3、TPM全系统生产维修体系由

4、TPM是由

5、TPM发展历史分别是那四个阶段：、。

二、选择题：（共45分，每题5分，不定项选择。）

1、TPM是以

A 制造现场；B 生产人员；C 设备及物流；D 产品质量

2、TPM就是一种的方式

A 设备维修B 设备管理C 停线管理D 现场5S3、下面哪一项不属于整顿的活动方法？

A 牌子活动；B 油漆活动；C 贴胶带活动；D 免责区设定活动

4、下面哪些属于TPM活动的要素。(多选)

A 我的方法；B 我的设备；C 我的区域；D 我的作用

5、TPM活动的推进方向是(多选)

A 灾害0化；B 不良0化；C 故障0化；D 违纪0化

6、为达到TPM“零”目标之境界，是必要条件, TPM理念也可以是“预防哲学”。

A 事前维修；B 事后维修；C 对维修人员培训；D 预防

7、设备故障分为和。

A 突发故障；B 慢性劣化；C 不当操作；D 人为破坏

8、设备操作能手所必需的四种能力是，条件设定能力，维持管理能力。

A 发现异常能力；B 专业维修能力； C 处理恢复能力； D 质量提升能力

9、加油、是防止劣化的三要素，也是设备运行的基本条件。

A 清扫；B 清理；C 紧固；D 点检

三、判断题：（共20分，每题2分，对的打“√”，错的打“×”。）

1、不合理改善是TPM的活动方法。（）

2、副车间主任不用参与TPM活动。（）

3、白天光线照不到的地方不用清扫。（）

4、TPM活动中，可视化管理是不可或缺的。（）

5、清洁是一次性彻底完成的活动。（）

6、保全只是做检修工作，与设备保养无关。（）

7、TPM管理是企业管理过程中的一项最基本的管理工具（）

8、设备的故障是人为造成的，设备本身不会产生故障。（）

9、我是操作者，只负责操作设备；你是维修者，只负责维修设备。（）

10、TPM的意义在于改善设备状况,改进人的观念,改良现场工作环境,使企业不断发展进步。（）

四、简述题：（共20分）

1、什么是点检？设备点检的目的是什么？（10分）

2、六大损失是哪些？（10分）

TPM专员转正考试试题（答案）

姓名：—————————————成绩：—————————————

一、填空题：（共15分，每空1分）

1、TPM的基本概念是2、5S的基本概念是

3、TPM全系统生产维修体系由

4、TPM5、TPM

二、选择题：（共45分，每题5分，不定项选择。）

1、TPM是以为观察点进行思考。

A 制造现场；B 生产人员；C 设备及物流；D 产品质量

2、TPM就是一种B的方式

A 设备维修B 设备管理C 停线管理D 现场5S3、下面哪一项不属于整顿的活动方法？

A 牌子活动；B 油漆活动；C 贴胶带活动；D 免责区设定活动

4、下面哪些属于TPM活动的要素。

A 我的方法；B 我的设备；C 我的区域；D 我的作用

5、TPM活动的推进方向是

A 灾害0化；B 不良0化；C 故障0化；D 违纪0化

6、为达到TPM“零”目标之境界，是必要条件, TPM理念也可以是“预防哲学”。

A 事前维修；B 事后维修；C 对维修人员培训；D 预防

7、设备故障分为和。

A 突发故障；B 慢性劣化；C 不当操作；D 人为破坏

8、设备操作能手所必需的四种能力是，条件设定能力，维持管理能力。

A 发现异常能力；B 专业维修能力； C 处理恢复能力； D 质量提升能力

9、加油、A 清扫；B 清理；C 紧固；D 点检

三、判断题：（共20分，每题2分，对的打“√”，错的打“×”。）

1、不合理改善是TPM的活动方法。（√）

2、副车间主任不用参与TPM活动。（×）

3、白天光线照不到的地方不用清扫。（×）

4、TPM活动中，可视化管理是不可或缺的。（√）

5、清洁是一次性彻底完成的活动。（×）

6、保全只是做检修工作，与设备保养无关。（×）

7、TPM管理是企业管理过程中的一项最基本的管理工具（√）

8、设备的故障是人为造成的，设备本身不会产生故障。（√）

9、我是操作者，只负责操作设备；你是维修者，只负责维修设备。（×）

10、TPM的意义在于改善设备状况,改进人的观念,改良现场工作环境,使企业不断发展进步。（√）

四、简述题：（共20分）

1、什么是点检？设备点检的目的是什么？（10分）

答：点检就是对机器设备以及场所进行的定期和不定期的检查、6S、加油、维护等工作。提前发现潜在缺陷，确保设备仪器的正常运行。

2、六大损失是哪些？（10分）

答：故障损失、工具损失、准备损失、短停损失、循环时间损失、不良损失

安全专员转正考试试题 第2篇

所属运营管理中心： 姓名： 得分：（说明：本试卷题型为选择题和分析题二类。其中选择题200题，每题0.5分，小计100分；案例分析题2题，每题5分，小计10分，本套试卷合计总分110分。本次考试70分为及格分数。选择题按知识点分类，其中包含单项选择题和多项选择题，以多选题为主，仅对单项选择题做特别标注。考试时间120分钟）

第一 物业管理企业

1、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据（A 事物业管理活动的经济实体。（单项选择题）

A政府政策法规 B．业主大会决定决议 C．物业服务合同 D．业主公约

2、物业管理企业的主要职能是（b.c d）。A．争取盈利 B．确保物业正常使用 C．维护小区安全

D．为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境

3、物业管理企业的产品是（a）。（单项选择题）A．服务 B．劳务 C．实物 D．理念

4、物业管理服务的种类有（a.b.c.d.e）。

A．常规性的公共服务 B．延伸性的专项服务 C．随机性的特约服务 D．委托性的代办服务 E．创收性的经营服务

5、物业管理的组织形式有（a.b.c）。A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制

6、物业管理企业组织机构设置的要求有（b.c.d）。

A．按规模、任务设置 B．统一领导、分层管理 C．分工协作 D．精干、高效、灵活

7、直线制组织形式适用于（b.c）。

A．大型企业 B．小型企业初期管理 C．规模不大和不复杂的企业 D．综合性强的企业

8、直线职能制组织形式适用于（a.d）。

A．专业性管理职能较强的企业 B．适应涉及面广、技术复杂、服务多样化企业 C．大型企业 D．管理综合性较强的企业

9、事业部制组织形式适用于（a.b.c）。

A综合性强的企业 B．大型企业 C．产品种类复杂的企业 D．产品差别很大的企业

10、一般情况下，物业管理企业的机构设置主要包括（a.b.c.d.f.g.h.i.j）。A．总经理室 B．人力资源部 C．行政管理部 D．财务部 E．品质管理部

F．市场拓展部 G．经营管理部 H．工程管理部 I．安全管理部 J．环境管理部

第二 物业管理招投标

1、物业管理的招投标主体一般有（a.b.d）。

A．物业建设单位 B．业主大会 C．业主委员会 D．物业产权单位

2、按物业类型不同，物业管理招标可分为（a.b.c）。

A．住宅项目招标 B．非住宅项目招标 C．特殊物业招标 D．其他物业招标

3、按服务内容不同，物业管理招标可分为（a.b.c）。

A．整体物业管理项目招标 B．单项服务项目招标 C．分阶段项目招标D．写字楼招标

4、按招标主体不同，物业管理招标可分为（a.b.d）。A．建设单位为主的招标 B．业主大会为主的招标 C．业主委员会为主的招标 D．物业产权人为主的招标

5、按服务方式不同，物业管理招标可以分为（a.b.d）。

A．全权管理招标 B．部分管理招标 C．方案策划招标 D．项目顾问招标）从

第三 物业管理合同

1、前期物业服务合同，是指（d）与物业管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。（单项选择题）

A．业主 B．业主大会 C．业主委员会 D．物业建设单位

2、《物业管理条例》明确规定前期物业管理服务由（c）选聘物业管理企业。（单项选择题）

A．业主 B．业主大会 C．建设单位 D．业主委员会

3、前期物业服务合同的主要内容有（a.b.c.d.e.f.g.h.i）。A．合同当事人 B．物业基本情况 C．服务内容与质量 D．服务费用

E．物业的经营与管理 F．承接检查和使用维护 G．专项维修资金H．违约责任 I．其他事项

4、签订前期物业服务合同时，应注意的事项有（a.b.c.d）。

A．物业的承接验收 B．双方的权利义务 C．物业服务的费用D．合同的解除或终止

5、物业服务合同是指物业管理企业与（a.b.c）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A．物业建设单位 B．业主大会 C.业主或业主大会授权的业主委员会D．业主委员会

6、物业服务合同与前期物业合同的主要区别是（a.b.c）。

A.订立合同的当事人不同 B．合同的内容不同 C．双方权利义务不同D.合同期限不同

7、签订物业服务合同时，应注意的事项有（b.c.d.e.f.g.h）。A．明确业主委员会的权利义务 B．明确物业管理企业的权利和义务 C．对违约责任的约定 D．对免责条款的约定

E．物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 F．费用收取应明确

G．合同的签订要实事求是 H．明确违约责任的界定及争议解决的方式

8、物业服务合同，可以在（a.b.c.d.e）原因下终止。

A．合同约定的期限届满，双方没续签合同 B．企业与业主大会双方协商一致解除合同的 C．因不可抗拒致使合同无法履行的D．企业宣告破产，E．法律、法规规定的其它情形

9、在物业销售之前，由（a）制定业主临时公约。（单项选择题）A．建设单位 B．物业管理企业 C．业主 D．业主大会

10、业主入住阶段，物业管理企业可通过（a.b.c.d）等多种形式向业主广泛宣传业主临时公约，力求家喻户晓。

A．张贴 B．资料发放 C．社区论坛 D．墙报宣传

第四 早期介入与前期物业管理

1、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的（d）活动。（单项选择题）

A．开发 B．设计 C．施工 D．物业管理咨询

2、前期物业管理是指从(C)开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。（单项选择题）A．开发建设 B．竣工验收 C．物业承接查验 D．业主入住

3、早期介入与前期物业管理的不同之处在于（a.b.d）。A．阶段不同 B．内容作用不同 C．环境不同 D．服务的对象不同

4、早期介入的作用（a.b.c.d.e）。

A．优化设计 B．有助于提高工程质量 C．有利于了解物业情况 D．为前期物业管理作充分准备 E．有助于提高建设单位的开发效益

5、早期介入的阶段有（a.b.c.d.e）。

A．可行性研究阶段 B．规划设计阶段 C．建设阶段 D．销售阶段E．竣工验收阶段

6、早期介入，在可行性研究阶段的服务内容有（a.b.c.d.e.f）。

A．确定物业管理模式 B．确定物管服务的基本内容 C．确定物管服务总体质量标准 D．确定物管费收费标准E．确定物业管理机构设置 F．设计物业管理框架性方案

7、早期介入，在规划设计阶段的服务内容有（a.b.c.d）。A．对物业布局、功能提出建议 B．对环境配套、设施配置提出建议

C．提供设施设备选型设置的建议 D．对公共场所的配套、设置提出意见

8、早期介入，在建设阶段的服务内容有（a.c.d）。A．与建设、施工单位商议处理施工中出现的问题 B．配合设备安装

C．对内外装修用料及工艺提出意见 D．记录基础、隐蔽工程及管线铺设情况

9、早期介入，在销售阶段的服务内容有（a.b.c.e.f）。A．完成物管方案及实施进度表 B．拟定物业管理公共管理制度

C．拟定各项费用收费标准及收费方法 D．对销售人员进行物管知识培训 E．派员在售楼现场提供物管咨询服务 F．将早期介入记录资料整理归档

10、早期介入，在竣工验收阶段的服务内容有（a.b.c）。A．参与单项工程竣工验收 B．参与分期竣工验收 C．参与综合竣工验收

11、前期物业管理的特点，是指物业管理在这一阶段是处于（b.c）。A．起点期 B．过渡期 C．不稳定期 D．亏损期

12、物业管理项目前期运作的主要工作内容有（a.b）。

A．管理资源的完善与优化 B．管理制度和服务规程完善C．确定物管理单项服务的分包

13、在前期物业管理过程中，需要不断进行调整的具体内容有（a.b.c.d）。A．管理用房到位 B．物资配备到位 C．管理人员到位 D．资金到位

14、物业管理人员到位的主要内容有（a.b.c.d）。

A．补充人员 B．对岗位人员强化培训 C．对现有组织进行优化调整D．加强内部管理和磨合

15、物业竣工后，工程进行质量保修期，质量保修期事务应由（b）负责。A．施工单位 B．建设单位 C．物业管理企业 D．业主（单项选择题）

第五 物业的承接查验

1、物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的（a.b.c.d.e）进行承接查验。A．房屋主体建筑 B．共用部位 C．设施设备 D．市政公用设施E．小区绿化

2、在条件具备或（a.b），承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。A．早期介入充分 B．准备充足时 C．条件允许时

3、物业承接查验的工程流程为（b.a.c.d）。

A．物业竣工综合验收 B．组织承接查验 C．检验出的问题进行处理D．物业移交

4、物业承接查验前的准备工作有（a.b.c.d）。A．人员准备 B．计划准备 C．资料准备 D．设备、工具准备

5、承接查验的计划准备工作有（a.b.c）。A．确定承接查验的日期、进度安排 B．要求建设单位提供移交物业资料C．派员到现场了解情况，为承接查验做好准备

6、在物业的承接查验前，应准备的资料及表格有（a.b.c.d.e.f）。A．承接查验工作流程 B．物业查验内容及方法 C．发现问题的处理流程 D．工作联系登记表 E．物业承接查验记录表 F．工程质量问题统计表

7、物业查验的主要内容有（a.b.c.d.e）。

A．物业资料 B.物业共用部位 C．共用设施设备 D．园林绿化工程E．其它公共配套设施

8、物业验查时，应接收查验的资料有（a.b.c.d）。A．各类工程图纸

B．设施、设备的技术资料C.物业质量保修和使用说明文件 D．物业管理所必需的其它资料

9、物业部位查验的内容有（a.b.c.d）。

A．主体结构及外墙、屋面 B．公共走廊、楼道及其扶手、护栏

C．共用部位楼面、地面、内墙、天花板、门窗D．公共卫生间、阳台

10、园林绿化工程查验的内容有（a.b.c.d）。

A．绿(花)篱、花坛 B．小品、花架、园廊 C．园林景观D．花卉、树木、草坪

11、公共配套设施、设备查验的主要内容有（a.b..c.d）。

A．物业大门、值班岗亭、围墙、道路、广场B．社区活动中心、停车场(库、棚)、游泳池、运动场地 C．物业标识、垃圾屋及中转站 D．休闲娱乐设施、信报箱等

12、物业承接查验的主要方式有（a.b.c.d.e）。

A．核对查验 B．观感查验 C．使用查验 D．检测查验 E．试验查验

13、产生工程质量问题的原因有（a.b.d.e）。

A．施工单位不规范施工或施工工艺不合理 B．设计方案不合理C．验收查验不细，把关不严 D．建筑材料不合格E．建设单位管理不善 F．气候环境、自然灾害等其他原因

14、物业管理机构更迭时，实施承接查验的前提条件是（a.b）。A．物业管理企业与委托人之间完全解除了合同

B．物业委托人与新的物业管理企业签订了物业服务合同

15、承接查验中，发现问题的处理措施有（a.b.c.d）。A．收集整理存在问题 B．提出整改意见 C．跟踪验证 D．建立档案

16、物业管理工作移交的情况有（a.b.c）。A．建设单位将新建物业移给物业管理企业 B．业主大会将物业移交给物为企业C．物业管理企业向原委托人移交回物业

17、关于新建物业移交，下列说法中正确的有（a.b）。

A．新建物业的移交方为开发建设单位 B．新建物业的承接方为物业管理企业 C．移交的资料有产权资料、业主资料 D．移交的物业包括物业管理用房

18、机构更迭时，物业管理工作移交的情况有（a.b）。A．原物业管理企业向物业委托人移交 B．物业委托人向新物业公司移交

19、机构更迭时，物业资料移交的内容（a.b.c.）。A．物业产权资料 B．业主资料 C．管理资料 D．财务资料

20、物业管理机构更迭时，物业共用部位及共用设施设备交接的内容有（a.b.c.d）。A．房屋建筑工程共用部位及设施设备 B．共用配套设施 C．物业管理用房D．绿化及场地

第六 入住与装修管理

1、对业主而言，入住的内容包括（A.B.C.D）。A．物业验收及其相关手续的办理 B．签订物业服务合同

C．交纳物业管理费用 D．物业管理有关业务的办理

2、入住的完成，意味着（B.D）。

A．业主正式接受物业管理单位 B．物业由开发建设转入使用 C．业主正式的拥有自己的物 D．物业管理服务活动全面展开

3、物业入住操作的模式有（A.B.C.D）。A．建设单位具体负责向业主移交并办理相关手续

B．以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式 C．以物业管理单位为主体建设单位配合作业成绩

D．建设单位将入住工作委托给物管企业，由物客企业代为办理入住手续

4、从房产移交的角度而言，入住的实质是（B）。（单项选择题）A．业主收受自己的物业 B．建设单位向业主交付物业的行为

C．物业管理企业向业主交付物业 D．建设单位应承担相关法规责任和义务

5、物业验收须知的内容有（A.B.C.D）。

A．物业建设基本情况 B．物业不同部位的保修规定

C．验收注意事项以及其它需要提示说明的事项 D．设施设备使用说明

6、办理入住手续，管理单位与业主签订服务约定时，应明确的权责利事项有（A.B.C.D.E.）。A．物业管理费收费面积、收费标准及金额 B．物业管理费计费时段和缴费时间

C．滞纳金及其计收比例 D．物业管理费收缴方式 E．调整管理费的条件及其它情况

7、业主入住的流程（A.C.D.B.E.F.G）。

A．业主凭入住通知、购房发票及身份证登记B．验收房屋交填写《业主入住房屋验收单》签字确认 C．提交办理产权所需资料、签订委托协议、交纳相关费用D．签署有关物业管理服务约定等文件 E．缴纳当期物业服务等有关费用F．领取《业主（住户）手册》等相关文件资料 G．领取房屋钥匙

8、验房及发放钥匙的主要工作有（A.B.C.D）。A．陪同业主一起验房，登记水、电、气表起始数

B．向业主发放钥匙并记录C．参验收不合格部分，管理单位应协助业主督促建设单位整改返修 D．发现重大问题，可暂不发放钥匙

9、入住准备工作需要注意的事项有（A.B.C.D）。A．人力资源要充足 B．资料准备要充足

C．分批办理入住手续，避免过分集中产生混乱 D．紧急情况要有预案

10、入住期间需要注意的问题有（A.B.D.E）。A．业主入住实行一站式柜台服务，方便业主办理有关入住手续

B．因故未能按照办理入住手续的，可另行办理C．合理安排业主入住，适当延长办理时间 D．工作现场张贴入住公告及入住流程图，方便业主了解，加快入住进程 E．指定专人负责咨询和引导F．注意安全保卫及车辆引导

11、物业装饰装修管理流程示意图的内容有（A.B.C.D.E.F.G）。A．备齐资料 B．填写申报登记表 C．登记 D．签订管理服务协议 E．办理开工手续 F．施工 G．验收

12、物业装饰装修管理，业主应准备的资料有（A.B.C.D.E.F）。A．物业所有权证明 B．申请人身份证原件及复印件 C．装饰装修设计方案

D．施工单位资质 E．建筑、水电气等改动的设计的审批F．其它业主的书面同意

13、物业装饰装修，不予登记的行为有（A.B.C.D.E.G.H.I）。

A．擅自变动建筑主体和承重结构B．将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房 C．扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖，混凝土土墙体

D．损坏房屋原有节能措施，降低节能效果的E．未经规划部门批准搭建的建筑物、构筑物 F．未经规定部门批准改变的住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的

G．未经供暖单位批准，拆改供暖管道和设施H．未经燃气单位批准，拆改燃气管道和设施 I．其他影响建筑结构和使用安全的行为

14、《物业装饰装修管理服务协议》应包括的内容有（A.B.C.D.E.F.G.H）。A．装饰装修工程的实施内容 B．装饰装修工程的实施期限 C．允许施工的时间 D．废弃物的清运与处置E．外立面设施及防盗窗的安装要求 F．禁止行为和注意事项 G．管理服务费用 H．违约责任及其其它需要约定的事项

15、办理开工手续的必要事项有（A.B.C.D）。

A．已签订《物业装饰装修管理服务协议》B．业主按规定缴纳了装饰装修管理服务费 C．装修施工单位已办理开工证、出入证等D．装修人或施工单位已备齐了消防器材

16、装修人和装饰装修施工单位应严格按照（A）组织施工。（单项选择题）

A．政府的装修管理规定 B．物业装饰装修管理服务协议C．装修设计图、D．装修申报登记的内容

17、物业管理单位应按照（A.B）做好管理和服务工作，加强现场检查，发现违规行为，应及时劝阻制止。

A．政府装修管理规定 B．装饰装修管理服务协议 C．装修设计图D．装修申报登记方案

18、物业装饰装修管理的内容有（A.B.C.D）。A．装修范围和时间管理 B．按装修管理要求进行管理

C．装修管理费和垃圾清运费管理 D．物业装饰装修现场管理

19、物业的装饰装修区域，应按相关装饰装修管理规定和（D）予以限定。（单项选择题）A．业主权益 B．开发商要求 C．物业公司的管理要求 D．装修管理协议 20、物业装饰装修应重点检查的内容有（A.B.C.D.E.F.G）。

A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房 C．有无扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体

D．有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果E．有无其它影响建筑结构和使用安全的行为 F．有无未经有关单位批准搭建建筑物、构筑物、拆改供暖管道和设施 G．超过设计标准规范增加楼面荷载

21、物业装饰装修管理既涉及（D）也涉及业主个人权益。（单项选择题）A．政府管理规定 B．物业公司的管理权益 C．开发商的权益 D．公共权益

22、由装修人和物业管理单位签订（C）约定物业装饰装修相关事项和管理费用。（单项选择题）

A．装修管理规定 B．业主临时公约 C．物业装饰装修管理协议 D．政府装饰装修管理费收费标准

23、物业管理企业可向装修人约定收取的费用包括（A.B.D）。

A．装饰装修管理服务费 B．装修人员出入证管理费 C．装修材料运输电梯费D．垃圾清运费

24、物业装饰装修垃圾管理的基本要求是（D）。

A．就地倾倒 B．自行处理清运 C．装饰装修垃圾袋装处理D．按指定位置、时间、方式堆放和清运

25、物业装修材料和设备是装修违章的一个重要因素，应着重从（B.C）方面加强控制和管理

A．核对是否为审批同意的材料 B．核对是否符合相关规定C．按照规定办理相应的手续

26、物业装饰装修现场管理应注意事项有（A.B.C.D）。A．严反出入关，杜绝无序状态 B．加强巡视，防患于未然

C．控制作业时间，维护业主合法权益 D．加强管理、反复核查

27、物业装饰装修管理协议等相关文件应由（B.C.D）三方签字。A．开发建设单位 B．物业管理单位 C．装修人 D．施工单位

28、装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括（A.B.C.D.E）。A．承担赔偿责任 B．负责修复和赔偿 C．接受政府部门的罚款 D．按照相关法规的规定处罚 E．降低资质等级或吊销资质证书

29、物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任（A.B.C）。A．装修违规不及时报告的，由房地产行政主管部门给予警告，罚款 B．有对违规行为进行劝阻的责任

C．行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分 D．物管企业有对违规人进行罚款的责任

30、装修管理中应注意的问题有（A.B.C.D.E.F.G）。A．坚持原则，熟悉装修规定。同时，换位思考，为业主着想 B．注意进行现场核对，避免出现漏项或错报项

C．办理开工手续前，应确认装修施工相关手续已经完备

D．施工过程中，注意违规行为对公共秩序，公共安全及对毗邻业主或物业使用人构成的侵害 E．对装修管理中发现的违章，则需在处理违章后再进行验收工作

F．对装修中的违规行为，应根据相关法规、业主公约及装修协议进行处理 G．整理相关资料，归入业主档案长期保存备查

第七 房屋及设施设备管理

1、按建筑结构类型和材料，房屋可分为（A.C.E）。

A．砖木结构、B．混合结构 C．钢筋混凝土结构 D．其他结构 E．砖混结构

2、按承重受力方式，房屋可分为（A.B.C.D.E）。

A．墙承重结构 B．构架式承重结构 C．简体结构 D．框架简体结构承重E．大空间结构承重

3、按层次和高度，房屋可分为（A.B.C.D）。A．低层建筑 B．多层建筑 C．高层建筑 D．小高层建筑

4、按用途，房屋可分为（A.B.C.D）。

A．居住用途 B．商业用途 C．工业用途 D．其他用途

5、房屋的基本组成部分有（A.B.C.D）。

A．地基部分 B．结构部分 C．装修部分 D．设施设备部分

6、房屋的结构部分，有基础（A.C.D）楼地面等 A．承重构件 B．楼地面 C．非承重墙 D．屋面

7、房屋的装修部分，有（A.B.C.D）外抹灰、细木装修等。A．门窗 B．内抹灰 C．顶棚 D．地面

8、房屋的设施设备部分有（A.B.C.D）。A.水卫 B．电气 C．暖通 D．特殊设备

9、物业供配电设备有（A.B.C.D）。A．变压器 B．配电柜和线路 C．发电机 D．公共照明

10、物业设施设备中的消防设备有（A.B.C.D.E.F.G）。A．报警系统 B．消防控制中心

C．消防水泵 D．消火栓E．喷淋系统 F．自动灭火系统 G．防排烟系统

11、物业设施设备中的空调设备有（A.B.C.D）。A．中央空调 B．局部空调 C．混合空调 D．家用空调

12、物业的设施设备中的采暖设备包括（A.B.E）。

A．热水供暖 B．蒸汽供暖 C．热风供暖 D．管道煤气供暖 E．电热供暖

13、物业设施设备中的给排水设备有（A.B.C.D）。A．水泵 B．水箱水池 C．阀门和管网 D．沉砂井和化粪池

14、物业的设施设备中，电梯设备有（A.B.C.D）。A．载人电梯 B．载货电梯 C．手扶电梯 D．杂物电梯

15、物业的电信和智能化系统包括（A.B.C.D.E.F.G.H.I.J）。

A．电话 B．有线卫星电视 C．闭路电视监控 D．对讲报警 E．公共信息服务

F．网络专线接人 G．周界防越系统H．电子巡更系统 I．室内报警系统 J．车辆管理系统

16、在物业管理中，可能涉及的一些其它的设施设备有（A.C.D）。A．游泳池水处理系统 B．中水系统 C．直饮水系统 D．立体车库系统

17、房屋及设施设备评价参考的主要指标有（A.D）。A．房屋完好率 B．危房率 C．设施设备利用率 D．设施设备完好率

18、房屋完损等级分为（A.B.C.D.E）。

A．完好房 B．基本完好房 C．一般损坏房 D．严重损坏房 E．危险房

19、房屋及设施设备管理的内容有（A.B.C.D.E.F.G.H）。A．使用管理 B．维修保养 C．安全管理 D．技术档案资料管理

E．采购和零备件管理 F．工量具和维修用设备的管理 G．外包管理H．技术支持 20、房屋及设施设备的维修方式有（A.B.C.D）。A．预防性维修 B．计划维修 C．事后维修 D．紧急抢修

21、预防性维修的作用有（A.B.C.D）。A．能够降低故障率 B．将事故隐患消除在初级阶段

C．提高系统的稳定性和可靠性 D．保障房屋及设施设备的正常使用

22、预防性维修的方式有（A.B.C.D）。

A．计划性预防维修 B．状态监测下的预防维修 C．定期维修D．改善性的预防维修

23、紧急抢修是对意外事件引发的故障进行（C）。A．处理 B．一般处理 C．紧急处理 D．特殊处理

24、修理的类别分为（A.B.C.D）。A．大修 B．中修 C．小修 D．抢修

25、修理周期是指两次相邻（D）之间的间隔时间。（单项选择题）A．大修 B．中修 C．小修 D．定期修理

26、维修养护计划的种类（A.B.C.D）。A．按时间进度编制的计划 B．按修理类别编制的计划 C．按修理进度编制的计划 D．按修理时间编制的计划

27、维修养护计划按时间进度编制，分为（A.B.C.D）。A．维修保养计划 B．季度维修保养计划 C．月度维修保养计划 D．日维修保养计划

28、房屋及设施设备维修保养计划编制的依据有（A.B.C.D）。A．修理周期与修理间隔期 B．使用要求和管理目标 C．安全与环境保护 D．房屋及设施设备的技术状态

29、物业使用或运行争需的（B），关键性的设施设备应重点提前安排修理。（单项选择题）A．影响其他系统使用的 B．影响业主正常生活的 C．导致业主有效投诉的 D．影响业主锻炼活动的

30、维修养护计划的内容有（A.B.C.D.E.F）。A．维修养护的对象 B．维修养护的责任人

C．维修养护的标准D．维修养护的方法 E．维修养护效果的验证 F．维修养护的日期

第八 物业环境

1、清洁卫生服务的内容包括（A.B.C.D）。

A．建筑物外公共区域清洁 B．建筑物内公共区域清洁C．垃圾收集与处理 D．管道疏通服务

2、清洁卫生操作的基本方法包括（A.B.C.D.E.F.G）。

A．全面清扫 B．水清洗 C．垃圾收集和处理 D．管道疏通E．外墙装饰面清洁保养 F．打蜡、抛光、晶面处理G．泳池循环过滤、日常清洁和加药消毒

3、清洁卫生管理制度主要包括（A.B.C.D.E）。A．岗位职责 B．清洁工作操作标准工艺流程 C．操作质量标准 D．清洁质量检查及预防纠正机制 E．员工行为规范

4、多层小区日常清洁工作的内容包括（A.B.C.D.E.F.G.H）。A．明沟的清洁 B．绿化带清洁 C．楼道清洁 D．信报箱清洁

E．公共区域清洁 F．停车场清洁 G．乱张贴的清除 H．清洁工仪容仪表

5、高层小区及写字楼日常清洁工作的内容有（A.B.C.D.E.F.G.H.I）。A．大堂的清洁 B．明沟清洁 C．机房的清洁 D．玻璃的清洁

E.电梯的清洁 F．信报箱的清洁 G．绿化带的清洁 H．停车场清洁I．员工仪容仪表

第九 公共秩序管理服务

1、公共安全防范管理服务的内容包括（A.B.C.D）。

A．出入管理 B．安防系统的使用、维护和管理C．施工现场的管理 D．配合政府开展社区管理

2、常用的安防系统有（A.B.C.D.E.F.G）。

A．闭路监控系统 B．红外报警系统 C．自动消防监控系统D．门禁系统 E．自动呼救系统 F．道闸系统G．煤气自动报警系统、巡更系统

3、进行安全防范工作检查的方法有（A.B.C.D）。A．日检 B．周检 C．月检 D．督检

4、物业管理项目的义务消防队，分为（A.B.C.D.E）。A．指挥组 B．通信组 C．警戒组 D．设备组 E．灭火组和救援组

5、义务消防队伍建立后，应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每年还应进行（B）的消防实战演习。A．一到两次 B．两次 C．三次

6、消防工作的指导原则是（D）。（单项选择题）

A．预防为主 B．消防为主 C．定时更换消防设备 D．预防为主，防消结合

7、消防管理制度的种类有（A.B.C.D）。

A．企业消防管理规定 B．消防设施设备管理制度 C．消防检查方案D．消防应急预案

8、物业消防安全重点检查的场所有（A.B.C.D.E.F.G.H）。

A．消防控制室 B．自动报警（灭火）系统 C．安全疏散出口D．应急照明与疏散批示标志 E．室内消防栓 F．灭火器配置G．机房、厨房、楼层、电气线路 H．防排烟系统

9、在消防安全检查的组织形式上，可采取的检查方式有（A.B.C.D）。

A．专职部门定期检查 B．各部门、各项目不定期自查C．日常检查和重点检查 D．全面检查与抽样检查

10、物业消防安全自查的主要内容有（A.B.C.D）。

A．重大节日检查 B．年初、年底检查 C．日常检查 D．重大活动检查

11、消防安全检查的要求有（A.B.C.D.E.）。

A．深入重点部位检查 B．对通道、电气线路、配电设备检查C．对重点设备机房检查 D．对消防隐患立即处理E．注意容易忽略的消防隐患

12、重点防火的部位主要包括（A.B.C.D.E.F）。

A．机房 B．公共娱乐场所 C．桑拿浴室及卡拉OK厅 D．业主专用会所 E．地下人防工程 F．资料库（室）和计算机（资讯）中心等

13、灭火预案的主要内容有（A.B.C.D.E.F）。

A．物业项目的基本情况 B．火灾危险性及火灾发展特点 C．灭火力量部署 D．灭火措施及战术方法 E．注意事项 F．灭火预案图

14、物业管理区域消防，一般应配备的物品包括（A.B.C.D.E.F）安全钩、保险钩、消防腰斧、照明灯具、个人向导绳及安全滑绳等。

A．消防头盔 B．消防战斗服 C．消防手套 D．消防战斗靴 E．消防安全带 F．分水器和集水器

15、CO2灭火器主要用于（A）的扑救。（单项选择题）A．小型初起火灾 B．高层物业火灾 C．工厂物业火灾

16、干粉灭火器主要用（A）的扑救。（单项选择题）A．小型初起火灾 B．多层物业火灾 C．娱乐场所火灾 17、1211灭火器主要用于（A）的控制及扑救。（单项选择题）A．初起火灾 B．森林火灾 C．商场火灾

18、在住宅区内的多层建筑中，每层楼内应配置（A）瓶灭火器。（单项选择题）A．2 B．4 C．6 D．8

19、高层和超高层物业每层楼内应配置（D）瓶灭火器。（单项选择题）A．1 B．2 C．3 D．4

20、每个消防栓（箱）内，应配置（A）盘水带，水枪一支及消防卷盘。（单项选择题）A．1-2 B．3-4 C．2-3

第十 物业管理风险防范与紧急事件

1、物业管理风险是指由企业或企业外因素造成的，由物业管理企业承担的（A）。（单项选择题）

A．可能损失 B．必然损失 C．一定损失 D．意外损失

2、物业管理的风险类型包括（A.B.C.D）。

A．早期介入的风险 B．前期物业管理的风险 C．日常管理的风险D．合同风险

3、前期物业管理主要是合同风险，合同风险具体包括（A.B）。A．合同期限风险 B．合同执行的风险 C．合同订阅的风险D．合同编制的风险

4、日常物业管理的风险包括（A.B.C）。A．业主使用物业和接受服务过程中的风险 B．物业管理日常运作中存在的风险C．物管纠纷风险

5、业主在使用物业和接受物业服务过程中发生的风险主要有（A.B.C.D）。A．违规装饰装修带来风险 B．管理费收缴风险 C．法律概念不清导致的风险 D．物业管理员工服务存在的风险

6、物业管理日常运作过程中，存在的风险有（A.B.C.D.E）。

A．管理费收缴风险 B．公用事业费用代收代缴风险 C．管理项目外包风险 D．物业管理员工服务存在的风险 E．公共媒体在宣传报道中的舆论风险

7、物业管理风险的防范措施有（A.B.C.D.E.F）。

A．企业要学法、懂法和守法 B．企业要抓制度建设，抓员工素质和抓管理落实

C．妥善处理物业管理活动相关主体间的关系D．重视企业的宣传，树立企业良好的形象 E．适当引入市场化的风险分担机制F．研究风险发生规律，加强控制和防范风险的能力

8、物业管理紧急事件，是指在物业服务活动过程中突然发生的，可能服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要（B）的事件。（单项选择题）

A．重视处理 B．立即处理 C．暂缓处理

9、处理紧急事件的要求有（A.B.C.D.E）。A．尽可能控制事态的恶化和蔓延

B．主动出击，直面矛盾，及时处理C．对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用 D．统一现场指挥，以免“多头领导”，造成混乱E．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提

10、紧急事件处理可以分为（A.B.C.D）个阶段。

A．事先准备 B．制定紧急事件沟通方式 C．事中控制 D．事后处理

11、在物业管理服务过程中，经常会面临紧急事件有（A.B.C.D.E.F.G.H.I.J）。A．火警 B．气体燃料泄漏 C．电梯故障 D．噪声侵扰 E．电力故障 F．浸水漏水 G．高空坠物 H．交通意外 I．刑事案件 J．台风袭击

12、典型紧急事件，火警的处理程序有（A.B.C.D.E.F）。A．了解确认起火位置、范围和程度 B．向公安机关报警

C．清理通道，准备迎接消防车入场 D．组织现场人员疏散、抢救物资 E．组织义务消防队控制火势 F．封锁现场，直到有关方面到达

13、典型紧急事件，煤气泄漏的处理程序有（A.B.C.D.E.F）。A．易燃气体泄漏，立即通知燃气公司

B．到达现场不可使用任何电气和敲击金属，避免产生火花和爆炸 C．关闭燃气闸门、打开所有门窗D．情况严重时，及时疏散人员 E．如有受伤和不适者，立即通知医疗急救单位

F．燃气公司人员到达现场后，协助其彻底检查，消除隐患

14、典型紧急事件，电梯故障的处理程序有（A.B.C.D.E.）。

A．乘客被困电梯时，应密切观注电梯内情况，可通过对讲系统询问被除数困者并予安慰 B．立即通知电梯专业人员到达现场救助

C．被困者内如有小孩、老人、孕妇或人数较多时隔不久，须特别留意，必要时请消防人员协助 D．督促电梯维保单位全面检查，消除隐患E．详细启示电梯事故

15、典型紧急事件，噪声侵扰的处理程序有（A.B.C.D）。A．接到投诉，立即派人前往现场查看

B．必要时，通过技术手段或设备，确定噪声是否超标

C．判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施 D．做好受噪声影响业主的沟通解释

第十一 财务管理

1、物业管理企业的财务管理包括（A.B.C）。

A．营业收入管理 B．成本和费用管理 C．利润管理D．专项维修资金的管理

2、物业管理的收入包括（A.B）。A．主营业务收入 B．其他业务收入 C．停车费收入

3、物业管理主营业务收入包括（A.C）。

A．物业管理收入 B．物业租赁收入 C．物业经营收入 D．物业大修收入

4、物业管理的其它业务收入包括（A.D.E）。A．中介收入 B．材料物资销售收入 C．废品回收收入 D．商业用房经营收入E．无形资产转让收入等

5、物业管理企业的营业成本包括（A.B.C.D）。A．直接人工费 B．直接材料费 C．间接费用 D．其它费用

第十二 物业管理档案管理

1、属于物业管理档案材料的内容的有（A.B.C.D.E.F.G.H）。A．物业权属 B．技术资料及验收文件 C．业主的权属档案以及个人资料 D．物业管理相关合同资料 E．物业维修记录 F．物业运行记录资料 G．物业服务记录 H．物业公司行政管理资料

2、物业管理档案的收集整理，一般是按照管理的流程分类进行的，包括（A.B.C）。A．物业承接查验期档案 B．物业入住期档案 C．物业日常管理期档案

3、物业承接查验期，物业管理档案收集的范围包括（A.B.C.D）。A．权属资料档案 B．技术资料档案 C．验收文件档案 D．产权档案资料

4、物业入住期，档案资料收集的范围是（A.B.C.D）。A．权属资料 B．个人资料 C．业主档案资料 D．相关档案资料

5、日常物业管理期，档案资料收集的范围是（A.B.C.D）。

A．物业运行记录档案 B．物业维修记录档案 C．物业服务记录档案D．物业管理公司行政管理档案

第十三 人力资源管理

1、物业管理企业制定招聘计划的主要内容包括（A.B.C.D.E）。A．人员总数和人员结构 B．各类人员的招聘条件

C．招聘信息发布的时间、方式与范围 D．招聘的渠道E．招聘方法

2、招聘的组织实施包括（A.B.C.D.E）。

A．公布招聘信息 B．设计应聘申请表 C．对应聘者进行初审D．确定选拔方法 E．人员的录用

3、审阅和筛选简历的方法有（A.B.C.D.E）。A．分析简历结构 B．重点看客观内容

C．判断是否符合职位技术和经验要求 D．审查简历中的逻辑性 E．对简历的整体印象

4、筛选申请表的方法有（A.B.C）。

A．判断应聘者的态度 B．关注与职业相关的问题 C．注明可疑之处

5、常用的几种人员选拔的方法为（A.B.C.D）。A．面议 B．心理测验 C．知识测验 D．劳动技能测验

6、员工解聘的情况有（A.B.C）。A．员工辞职 B．辞退 C．资遣 D．开除

7、员工不符合下列哪些条件的，人事管理部门不能同意其辞职（A.B.C）。A．合同尚未到期 B．与企业订有特殊工作协议 C．未交还制服

8、一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段，但若出现（C.D.E）情况，应对当事人予以辞退。A．在试用期间被除数证明不符合录用条件的 B．不按照上下班

C．被依法追究刑事责任的 D．严重违反劳动纪律或规章制度的 E．严重失职，营私舞弊，对用人单位预算利益造成重大损害的。

9、如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高。培训资源比较充裕，宜建立（A）培训体系。（单项选择题）

A．一级 B．二级 C．三级 D．四级

10、如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立（D）培训体系。（单项选择题）A．一级 B．二级 C．三级 D．四级

第十四 客户管理

1、外部客户是指与物业服务相关的单位和个人，包括（A.B.C.D）。A．业主 B．建设单位 C．专业公司 D．政府部门

2、在物业管理的客户管理中（A）是最主要的客户管理对象。（单项选择题）A．业主 B．建设单位 C．专业公司 D．政府部门

3、与客户沟通的形式有（A.B.C.D）。

A．语言交流 B．表情交流 C．书面交流 D．其他形式交流

4、与客户沟通的方法包括（A.B.C.D.E）。A．倾听 B．交谈 C．写作 D．阅读 E．非语言表达

5、物业管理企业的沟通对象有（A.B.C.D.F）。

A．建设单位 B．政府有关部门 C．专业公司 D．业主 E．业主大会F．业主委员会

6、物业管理企业在与政府部门的沟通中，主要是（A）。（单项选择题）A．书面交流 B．解决问题 C．摆正位置 D．礼貌倾听

7、物业管理企业与专业单位、建设单位沟通时要以（B）为核心。（单项选择题）A．解决问题 B．了解对方需求 C．合同准备 D．书面交流

8、物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会沟通时的准备工作有（A.B.C.D）。A．熟悉物业管理法律法规 B．熟悉和掌握物业基本情况

C．了解业主的基本情况 D．把握沟通服务基本形式、方法和要求

9、物业管理的沟通方法有（A.B.C.D.E.F）。

A．倾听 B．提问 C．回答 D．表示同情 E．解决问题 F．跟踪

10、沟通管理的内容有（A.B.C.D）。

A．建立定期客户沟通制度 B．对客户要同情和解决问题

C．建立跟踪分析和会审制度 D．引进先进技术和手段，加强客户管理

11、在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（A.B.C.D）。A．时间 B．地点 C．沟通人员 D．事件和处理结果

12、与客户沟通时的注意事项有（A.B.C.D.E.F）。

A．创造良好的沟通环境 B．沟通时态度诚恳，神情专注，不做与沟通无关的事

C．沟通服务行为要适度，避免影响沟通气氛D．根据不同的对象、目的、内容和地点采取相应的沟通方法E．沟通事由、过程、结果应记录归档F．与人为善，对客户所提问题要求，不宜指责、否定和驳斥

13、引起物业管理投诉的原因有（A.B.C.D.E）。

A．物业管理服务 B．物业服务收费 C．社区文化活动组织D．突发事件处理 E．毗邻关系处理

14、投诉的途径一般包括（A.B.C.D.E.F）。

A．电话 B．个人亲临 C．委托他人 D．信函邮寄 E．投送意见信箱F．其他方式

15、物业管理投诉处理的要求有（A.B.C.D）。A．谁受理，谁跟进，谁回复 B．尽快处理，时时跟进

C．处理要做详细记录及时总结经验 D．要尽可能满足投诉人的合理要求

16、物业管理投诉处理的程序主要包括（A.B.C.D.E.F.G.H）。

A．记录投诉内容 B．判定投诉性质 C．调查分析投诉原因 D．确定处理负责人 E．提出解决投诉的方案 F．答复业主 G．回访 H．总结评价

17、物业管理投诉的处理方法是（A.B.C.D.E）。

A．耐心倾听，不与争辩 B．详细记录，确认投诉 C.真诚对待，冷静处理 D．及时处理，注重质量 E．总结经验，改善服务

18、客户的需求包括（A.B.C.D.E）。

A．需要被关心 B．需要被服务 C．需要被倾听 D．需要服务人员专业化E．需要迅速反应

19、测量客户是否满意的方法有（B.C.D.E）。A．建立受理系统 B．建立反馈系统 C．客户满意度调研 D．竞争对手分析 E．失去客户分析

20、客户满意度调查应注意（A.B.C.D.E）。

A．目标明确 B．领导重视 C．持续改进 D．协同运作 E．基于事实

第十五 案例分析参考习题

案例分析题一（5分）

1、某建设单位在售房期间，为方便购房人上下，提前使用了电梯。在此期间出现了电梯困人事件。问题：

1、当电梯困人时，电梯工应采取何种紧急处理措施？

2、电梯故障的后续处理，应做好哪些工作？

答：

案例分析题二（5分）

某日，业主周先生来到物业服务中心，接待员小赵立即起身接待，当赵小姐与周先生沟通时，王先生也来到了物业服务中心。

问题：

1、接待员小赵应如何接待这两位业主？

安全专员转正考试试题 第3篇

对煤矿最忠诚

刘春权出生在吉林省舒兰煤矿一个煤矿工人家庭。他常说的一句话就是, “我是煤矿工人的儿子, 我希望改变煤矿形象, 更希望为煤矿安全尽一份力。”

1972年, 刘春权从吉林辽源煤校煤矿开采专业毕业以后, 来到原舒兰矿务局吉舒煤矿。由最初的一名一线采煤工人成长为吉舒煤矿副段长、井长、副矿长, 矿长。经过多年的努力, 刘春权成为吉林省煤炭行业公认的技术专家, 2000年

1 0 月, 他被调到吉林煤矿安全监察站工作。

“刘春权2000年到煤监系统工作前, 已经是正处级, 安排他到吉林煤矿安全监察站当副科长, 很多人担心他会有情绪。”吉林煤矿安全监察局副局长马和平与刘春权共事多年, “10年来, 他的工作我们看在眼里, 他对煤矿有感情。他没有考虑其他, 一心把工作干好。”刘春权在吉林煤矿安全监察站工作期间, 正是国家煤矿安全监察体制初建和完善的关键阶段。刚建站, 好多执法依据不完善, 刘春权找法规, 学文件, 硬是练就了一身过硬的执法功底。没有车, 下矿100多公里的路途, 他就乘公交, 坐“三轮”, 从无一句怨言。他每年出勤340多天, 每年跑基层达12万km。2007年3月, 刘春权交流到辽源监察分局, 任正处级监察专员、副局长。他担任辽源监察分局副局长期间, 4年中, 他累计加班2 200多小时, 相当于多干了1年的工作。

凭着对煤矿安全监察事业的热爱, 刘春权开始了自己无悔的坚守。2007年, 为进一步做好辽源分局统计工作, 刘春权亲自指导建立了分局内部统计报表, 内容涉及监察执法、隐患查处、行政处罚、安全培训、矿井基本情况以及事故查处情况等涵盖监察执法各项工作的共7张报表120余项统计数据。他创新出“监察”一矿、“解剖”一矿、“诊断”一矿的事故调查办法, 更让他多次在危难之际挽救了矿工的生命。2007年12月20日夜, 他带队在辽源市集丰煤矿进行检查时, 发现排风井和主要通风机出口处冒浓烟, 测定排风井一氧化碳浓度高达0.1%以上。“井下着火了!”刘春权迅速做出判断并组织抢险, “立即停产撤人!”由于处置及时、方法得当, 井下28名矿工全部安全升井。

刘春权一心扑在工作上, 他天天盯隐患, 但是却没有盯住自己的身体。长期加班加点工作和不规律饮食, 导致他患上了严重的腰间盘突出症和胃病, 但是他从未到医院作正规治疗。病痛难忍时, 他请社区诊所的医生到宿舍给他注射止痛药。“他躺在病床上, 念念不忘的还是工作。”辽源分局副局长王炎君说, “有两个矿井的安全专篇需要组织审查, 梅河矿的事故还需要进一步调查核实, 龙嘉堡事故需要召开调查组会议。他忍着病痛向我交代了几项工作, 说他可能需要做手术, 最近一段时间同志们要受累了。”回想起去医院探望刘春权时的情形, 王炎君仍禁不住热泪盈眶, 万万没有料到, 那竟然是刘春权和自己的最后一次交谈, 再相见, 已相隔阴阳。

对工作最敬业

下矿井、查隐患、定措施、抓整改、防事故, 刘春权10年如一日。他每到一个煤矿监察都要先熟悉矿井情况、掌握矿井安全重点难点, 每次监察都坚持下井, 每次下井都深入工作面, 每查出一项安全隐患都要限期整改。他担任副站长后, 不管工作多忙, 每月都坚持带队深入煤矿, 实地检查安全生产情况。蛟河市、桦甸市部分小煤矿煤层只有七八十公分厚, 采掘巷道低矮狭小, 有时爬着才能进去, 他不畏艰难, 双膝跪地, 背擦顶板, 走风井爬风道, 再难下的矿井都要看个遍。

“佩服不已, 备受感动”, 被刘春权监察过、甚至处罚过的煤矿矿长对他有一致的评价。“我们欢迎他来, 他多到矿上监察一次, 就帮我们多解决一些问题。”舒兰市广源煤业公司二矿矿长梁友峰说, “他不但能指出我们的问题, 还能带来其他煤矿的好经验、好做法, 指导我们进行技术改造, 他对我们帮助很大。”

“我们煤矿非常小, 在井下日常检查用2个小时。可是, 每次刘局长下井, 都要在井下工作3个半小时, 他监察得特别仔细, 发现的问题特别全面。”吉林省辽源市西安区德隆煤矿矿长许董林说, “他指导煤矿淘汰落后设备, 改革巷道支护, 我们看在眼里、记在心里。他是真心为我们好。”有一次因为设备接线不规范, 刘春权对煤矿处以2万元罚款。许董林迅速整改, 立即交上罚款, 他说:“这钱交得心服口服。”

刘春权对隐患整改坚持一抓到底。辽源市西安区生利煤矿是一家民营煤矿, 刘春权在一次安全监察中发现矿井通风系统不够完善。“我们当时认为, 只是有一些小问题, 并不影响使用。”生利煤矿矿长王续源说, “但是, 刘春权强调, 瓦斯是煤矿安全第一杀手, 通风系统可靠才能治住这个杀手。为此, 他要求我们必须优化通风系统。”

对家人最遗憾

“在原则问题上, 二哥挺无情的。”1999年, 刘春权任原舒兰矿务局生产经营公司领导时, 妹妹刘淑萍的儿子溺水身亡, 刘淑萍想让刘春权安排公司的车料理丧事, 却被他拒绝:“公家的车哪能随便用!”如今, 刘淑萍当年的不理解化作深深的敬意, 她哽咽着说:“二哥不是无情, 他讲原则, 对自己、对我们要求严格。”

1 0 年了, 齐瑞繁和丈夫刘春

权相聚的日子屈指可数。2006年, 夫妻俩好不容易把家从舒兰市搬到了吉林市, 但是不到一年, 刘春权的工作又从吉林市调到了辽源市, 如今却已经阴阳相隔, 在清理遗物时, 齐瑞繁把刘春权记的几十本笔记全部拿回家, 她说:“平时看不见他的人影, 现在把他用过的东西拿回去, 也算有个念想。”

刘春权的小女儿刘晓慧大学毕业后一直没有找到工作, 她请求父亲托人给她安排个合适的工作。刘春权没有答应, 他告诉女儿, 要靠自己的真本事在社会上立足。2008年5月, 刘春权对存在重大安全隐患的某煤矿作出停产整顿30天的行政处罚。该煤矿托人要送给他2万元钱, 并主动要求给刘晓慧在长春安排工作。刘春权说自己不能拿手中权力换人情。如今, 刘晓慧还只身一人在深圳打工, 没有能够在父亲生命最后时刻, 见他一面。

刘春权在调到吉林煤矿监察站时, 只和组织提出一个要求, 那就是每2周回家一次, 看看自己的父母。刘春权的父母曾多年住在简陋平房里, 冬天要烧煤取暖。不论在国有煤矿还是到煤矿安全监察战线工作, 刘春权打交道最多的是煤矿, 接触最多的是煤, 但是30多年间, 他都是自己掏钱给父母买煤, 没有利用工作方便和任何一家煤矿要过1t煤。“我们一大家子人, 一大半都在煤矿工作。1972年, 春权从辽源煤校毕业, 我支持他选择了煤矿。”翻看着儿子留下的少得可怜的几张照片, 80岁的刘占雨老人老泪纵横, “最后春权把命也给了煤矿⋯⋯”安

编辑刘炳如

迎奥运，安全知识测试题 第4篇

一、单选题

1. 全国中小学生安全教育日是在每年三月的第几个星期一？_____

A、第一个B、第二个C、最后一个

2. 火车运行途中，不要把_____的任何部分伸到车窗外，也不要乱

走动，以免碰伤、烫伤。

A、身体B、物品C、食品

3. 电器起火时，要先_____。

A、打家里的电话报警B、切断电源C、用灭火器灭火

4．放烟花爆竹应该在哪里放？

A、人多的地方B、堆放着易燃物处C、草地上

5. 衣服着火时，需_____。

A、 扑在地上打滚B 、用手拍身上的火

6. 点蚊香要在_____点。

A 、窗口B、桌子上C、 空地上

7. 上体育课时，_____。

A、 可带别针、小刀等金属硬物

B、不带与体育课无关的东西

8. 初学游泳的人_____。

A、应准备一些防护用品B、可直接下水游泳

9. 冷饮有_____作用。

A、生病B、消暑C、润喉D、凉爽

10. 平时要有_____的意识。

A、自我保护B、防中毒C、爱护眼睛D、身体免受伤害

11. 放置时间_____的食品，不能吃。

A、不久B、过久C、短

12. 郊游搭乘交通工具时，应该_____。

A、 一拥而上B、不着急，慢慢来

C、随便上哪个都行D、按计划，讲次序，动作快

13. 火灾发生时应马上_____。

A、沿防火通道朝楼下跑B、乘电梯逃走C、跳下窗

14. 在参观生产场所时，应该_____。

A、 东摸西看B、跟同学追打玩耍

C、不感兴趣一走了之D、按指示参观和操作

15. 参观游览时，应该_____。

A． 随心所欲自由行动B、好看就自己慢慢看

C、按计划服从指挥D、独来独往

16. 千万不要到_____去玩耍。

A、沙滩B、建筑工地C、乐园

17. 在外面不能吃_____给的东西。

A、陌生人B、家人

18. 千万不要被宠物_____，不然很危险！

A、抓伤B、舔

19. 未满_____ 的儿童，不能像大人一样到马路上骑自行车。因为

马路上车很多，容易出危险。

A、10岁 B、11岁C、12岁

20. 如发现家里的鸡、鸭、鹅等家禽突然死亡，该采取哪种措施？

_____

A、自行掩埋B、丢弃C、赶快报告当地卫生防疫部门

21. 禽流感分为高致病性禽流感、低致病性禽流感和无致病性禽流感，高致病性禽流感病毒对高温比较敏感，在60～70摄氏度的环境下，至少多长时间，可以将此病毒杀死？_____

A、半个小时B、30秒C、2～10分钟

22. 正确的洗手方法要求洗手时的揉搓时间不应少于多少秒？_____

A、10秒钟B、30秒钟C、50秒钟

23. 大量运动之后，应该如何来恢复体力，补充水分？_____

A、适当地补充淡盐水B、大量饮水C、喝糖水

24. 一旦误食中毒，要立即催吐，即用手指、筷子等物刺激舌根部，可以饮用温开水，以减少人体对毒素的吸收。以下哪项也能起到类似温开水的作用？_____

A、稀糖水B、稀盐水C、果汁

25. 据研究发现：市场上很多散发水果气味的橡皮是由于在橡皮中掺入了某些化学物质，长期吸入这些化学物质会损害儿童的健康。你知道这些化学物质是什么吗？_____

A、甲醛 B、水果精华C、酒精

26. 油锅着火时，正确的灭火方法是什么？_____

A、用水浇B、用锅盖盖灭C、用扇子扇

27. 被烫伤后，马上应采取的措施是什么？_____

A、将烫起的水泡挑破B、用凉水冲烫伤部位降温

C、抹上豆浆或食用油

28. 检查燃气用具是否漏气时，通常采用什么方法来寻找漏气点？_____

A、划火柴B、肥皂水C、闻气味

29. 发现家里煤气漏气了，下列哪种做法是很可能造成危险的?_____

A、立刻关闭煤气开关B、开窗透风 C、打开排风扇

30. 不小心运动扭伤，正确的处理办法是_____。

A、冰敷扭伤处B、热毛巾包裹C、用酒精擦拭

31. 在路上，很多小学生都戴着黄颜色的帽子，这样做的真正原因是_____。

A、黄色的帽子好看B、是校服，必须戴

C、醒目，更容易被司机发现

32. 如果你不幸溺水，当有人来救你的时候，你应该采取____的方式配合救你的人。

A、紧紧抓住那人的胳膊或腿

B、身体放松，让救你的人托着你的腰部

C、用双手抱住对方的身体

33. 小明的父母下班比较晚，他每天放学都自己回家。这天回到家，发现家里的门半开着，透过门缝小明发现家里很乱，而且隐约听到有陌生人的声音。如果你遇到小明这种情况，你该怎么做？____

A、赶快进去看看到底发生了什么事

B、赶快想办法打110报警

C、叫上小区的朋友，一起进去

34. 莉莉的父母感情不好，经常吵架，莉莉非常痛苦，产生了自杀的念头。如果你是莉莉的好朋友，你会怎么安慰她？____

A、没事别在家里待着，外面的世界才精彩

B、应该陪同莉莉一起去做心理咨询

C、要莉莉离家出走，威胁家长

35. 星期天强强跟随妈妈去商场。人太多了，在商场门口强强和妈妈就被人群挤散了。强强第一次一个人面临这种情况，如果你是强强，在拥挤的人流中，你怎么办呢？____

A、向商场售货员或保安人员求助

B、赶紧到处找妈妈，同时高喊以便妈妈能听见

C、自己回忆，按照原路回家

36. 全国统一的报警电话是____。

A、110B、114C、119

二、多选题

37. 生命只有一次，要珍爱生命，我们要树立正确的生命观。哪些是我们要提倡的？____

A、不逞能、不玩危险的游戏并不等于胆小怕事

B、要做一个守信用的人，即使陷入危险也不能退缩

C、遇到坏人，要敢于见义勇为

D、只有爱惜生命，其他的一切才有意义

38. 我们在生活和学习中常常会遇到很多挫折和不愉快的事情，在困境中可以通过哪些行为来宣泄我们的情绪？____

A、跟父母发脾气B、做自己喜欢的运动

C、大哭一场D、和好朋友聊天

39. 如果不幸遭遇绑架，应采取哪些自护自救方法？____

A、不要激怒歹徒，尽量保护自己不受伤害

B、不放弃希望，寻找机会机智报警或逃离

C、牢记与救援和破案有关的信息：如歹徒的人数、姓名、身形、口音等特征，还有劫持的时间、地点、劫持的方向，劫往地点，自己所处环境等

D、尽全力反抗

40. 为了在面临火灾的时候临危不乱，在家中应注意准备哪些救急逃生用品？____

A、一个家用灭火器B、一条保险绳

C、一只手电筒D、一个简易防烟面具

41. 在逃离火场时，会充满各种各样的危险：烈焰、高温、烟雾、毒气等，下面哪种方法可以减轻或避免伤害？____

A、在火场中站立、直行，并大口呼吸

B、迅速躲避在火场的下风处

C、用湿毛巾捂住口鼻，必要时匍匐前行

D、把湿被子裹在身上

42. 国家规定的安全色有哪几种？____

A、红B、黄C、蓝D、绿

43. 燃放烟花爆竹，儿童必须在成人的指导下，按照产品说明进行燃放，点燃的烟花爆竹发生熄火时，千万不要做什么事情？____

A、走近检查 B、再点火或伸头去看

C、再次点燃 D、向远处抛掷

44. 下面的哪些做法容易导致触电？____

A、刚洗过手未来得及擦干就去拔电插头

B、在电线杆附近放风筝

C、在电线附近的池塘钓鱼

D、在高压电线下行走

45. 食用下列哪些食物可能会引起中毒?____

A、没加工熟的豆浆

B、霉变的甘蔗

C、未煮熟的扁豆

D、发芽的马铃薯

46. 在个人或他人出现紧急情况时，我们可以拨打报警电话110。在报警的时候，为了保证警察能够在最快的时间赶到现场，我们应该做到以下哪几项？____

A、情绪稳定，说话要口齿清楚

B、明确事发的确切地点

C、快速、简单描述现场的情况

D、夸张扩大事态严重性，以引起警察高度重视

三、判断题

47. 过马路如果遇到没有人行道的马路时要靠右侧路边行走。（）

48. 高速公路上，乘车时不要站立，不要随便开窗和摇晃。 （）

49. 火灾逃跑时，遇到浓烟，应直立行走。 （）

50. 用煤气时，火被吹灭，不要马上关煤气。 （）

51. 如在室内发现煤气味，要立即开窗。 （ ）

52. 起火时，可以往身上浇水，以免引火烧身。 （）

53. 游泳时千万不要在水中打闹，以免呛水或受伤。 （）

54. 上体育课时，穿不穿运动衣和运动鞋无所谓。 ( )

55. 植物是绿色食品,可随便吃。 （）

56. 食品加工过程不卫生，不能吃。 （ ）

57. 蘑菇不能吃。 （ ）

58. 远离彩色蘑菇。 （）

59. 去爬山不用带饮用水，到时候找点山泉水喝喝更清甜。（ ）

60. 郊游时发生突发事件，要镇定，服从老师指挥，尽快到安全地带。（）

61. 好不容易去郊游一趟，要多带点钱买好吃好喝的。 （ ）

62. 郊游时要互相帮助，不让一个同学掉队。 （）

63. 千万不要把陌生人带回家。 （）

64. 小狗、小猫身上不带有细菌。 （ ）

四、简答题

65. 过马路时应该注意什么？

66. 夜间过马路时，应注意什么？

67. 学龄前儿童和低年级小学生过马路时，应注意什么？

68. 接送学生的车辆、船只等交通工具，必须具备怎样的条件？

69. 在野外野炊完毕，要注意些什么？

70. 为什么大人不在的时候，小朋友不能够使用燃气，燃气有什么危害？

71. 在进入山林时, 什么东西是不能携带的？

72. 如果发现有火灾，但附近又没有电话或消防队，应该怎么办？

73. 打火警电话时，要注意什么？

74. 假报火警是什么行为？

综采队转正人员安全知识考试 第5篇

答：三平指顶板平、底板平、煤壁平

一直指液压支架在一条直线，一般用拉一条绳子的方法保证拉架拉直

两畅通是指上下安全口畅通

2、透水预兆有哪几种？

答：一般说来，矿井透水前主要有几种预兆：

（1）挂汗。积水区的水，在自身压力作用下，通过煤岩裂隙而在采掘工作面的煤岩壁上聚结成许多水珠的现象，叫挂汗。井下空气中的水分遇到低温的煤体，有时也可能聚结成许多水珠的现象。区别真假挂汗的方法是，仔细观察新暴露的煤壁面上是否潮湿，若潮湿则是透水预兆。

（2）挂红。矿井水中含有铁的氧化物，在它通过煤岩裂隙而渗透到采掘工作面的煤岩体表面时，会呈现暗红色水锈，这种现象叫挂红。挂红是一种出水信号。

（3）水叫。含水层或积水区内的高压水，向煤壁裂隙挤压时，与两壁磨擦会发出“嘶嘶”叫声，这就说明采掘工作面距积水区或其他水源已经很近了若是煤巷掘进，则透水即将发生，这时必须立即发出警报，撤出所有受水威胁的人员。

（4）空气变冷。采掘工作面接近积水区域时，空气温度会下降，煤壁发凉，人一进入工作面就有凉爽、阴冷的感觉；但应注意，受地热影响较大的矿井地下水的温度偏高，当采掘工作面接近积水区时，气温反而升高。

（5）出现雾气。当采掘工作面气温较高时，从煤壁渗出的积水，就会被蒸发而形成雾气。

（6）顶板淋水加大。

（7）顶板来压，底板鼓起。

（8）水色发浑，有臭味。

（9）采掘工作面有害气体增加，积水区向外散发出瓦斯、二氧化碳和硫化氢等有害气体。

（10）裂隙出现渗水。如果出水清净，则离积水区较远；若浑浊，则离积水区已近。

（11）煤层发潮发暗。由于水的渗入，使煤层变得潮湿，光泽变暗淡。如果挖去一层仍是这样，说明附近有积水

3、瓦斯煤尘爆炸的条件？

答：瓦斯爆炸：氧气浓度＞12%；

瓦斯浓度5%-16%，当瓦斯浓度在9.5%时，爆炸威力最大；

引火温度650℃-750℃.煤尘爆炸：⑴具有一定浓度的能够爆炸的煤尘云。煤尘有的具有爆炸性，有的不具有爆炸性。具有爆炸性的煤尘只有在空气中呈悬浮状态并具有一定浓度时才能发生爆炸。煤尘爆炸下限为45g/m³ ,上限为1500～2000g/m³，爆炸力最强的煤尘浓度为300～400g/m³。

⑵高温热源，能够引燃煤尘爆炸的热源温度变化的范围是比较大的，它与煤尘中挥发分含量有关。我国煤尘爆炸的引燃温度变化大约在610～1050℃之间，烟煤一般为650～900℃。

人事专员转正报告 第6篇

尊敬的各位领导：

自从2013年4月1日幸运地成为公司综合管理部的一员后，转瞬之间，我已在综合部工作了3个月。这三个月里，在公司领导和同事的帮助下，我在工作中发现问题，解决问题，受益良多，在此我想再次感谢公司领导和同事对我的关怀和帮助。

现在，我就这三个月的工作，做如下整理和总结，请领导予以批阅：

一、初期的学习

1、积极认真地学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速地进入角色，打好开展工作的基础；

2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己能够独立承担人事工作打下坚实的基础；

3、对各招聘岗位进行梳理，包括：岗位工作内容、任职资格等，以便自己快速地了解公司的整个组织架构及人员编排，有利于今后招聘工作的开展。

二、主要工作

1、招聘工作

（1）人才简历的收集、面试、录用；

（2）招聘网站的更新与维护；

（3）人才库的建立与管理。

2、员工入、离职手续办理

（1）员工证件的审核、存档，资料备案存档工作；

（2）员工劳动合同签订；

（3）新员工用餐、住宿安排；

（4）员工通讯录、企业群更新与维护；

（5）员工物品归还的登记签字；

（6）员工宿舍事项的归还；

（7）离职结算、离职员工签字确认及发票的跟进。

3、员工医社保工作

（1）每月员工医社保扣款的跟进；

（2）医社保缴交基数变更的跟进；

（3）办理转正员工的医社保；

（4）办理社保的分解；

（5）离职员工医社保的返还统计及发票的跟进；

（6）年终医社保的返还统计及发票的审核。

4、考勤工作

（1）布告栏上员工考勤资料的更新；

（2）员工考前单据的跟进及签字；

（3）每月对员工考勤进行统计，并制作员工考勤。

5、员工福利的统计与工作跟进

6、培训工作

（1）培训时间、地点的安排；

（2）发布培训通知，准备培训设备及资料；

（3）培训的组织与培训秩序管理；

（4）做好培训资料的总结与归档。

三、工作中存在的不足与我的努力目标

经过这三个月的工作与学习，我发现我身上还存在着许多的不足，例如工作方法仍需进一步改进，沟通协调能力仍需加强，我愿意在未来的工作中多向领导、同事学习，不断改进自己，希望自己能够在以后的工作中做得更好，争取在各方面取得更大的进步。

在此，我提出转正申请，恳请领导给我展现自己，实现梦想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

此致

敬礼

申请人：