茶叶电商成功案例

茶叶电商成功案例（精选8篇）

茶叶电商成功案例 第1篇

在此次APEC数字经济电子商务产业发展论坛开幕式上，商务部副部长蒋耀平在致辞中，特别提到中国茶都电子商务平台——茶多网。

蒋耀平表示，茶多网将虚拟市场和实体市场有效结合，这样的电子商务是务实的，有中国特色，让百姓放心，它促进农民的市场意识和品牌意识，提高生产效率，让一般的农业经济走向特色经济、品牌经济、绿色经济。茶农的产品可以借此推销到全球，创中国的品牌。这是电子商务带来的新活力和新增长点。

简化环节 节约成本

去年，我县建立了中国茶多网，这是为茶农、为全国农民服务的一个电子商务。通过茶多网，茶农可以把产品销售到全国乃至全世界。同时，政府的监管，网上的监管服务和网下的监管服务是同步的，网上购买的产品，可以通过网上政府监管部门对产品的质量、产品的价格进行具体公证，保证电子商务交易的可靠性和安全性。上个月，茶多网诞生了英文平台，这为茶叶出口打开又一扇新门。

据中国茶都总经理、茶多网CEO陈俊滨先生介绍，安溪铁观音网上销售是伴随着中国电子商务的发展而发展的，从开始，安溪茶农就开始在网上进行茶叶销售，后，物流快递业、网络支付日益安全成熟，网上进行茶叶销售发展速度更加明显。，网上销售铁观音茶叶交易额达4亿元，达5亿元，专家预计今年将突破6亿元交易额。而且，从事安溪铁观音电子商务人员有近万人之多。有些村庄出现家家户户都在网上销售铁观音商品的火热景象。

陈俊滨还介绍了茶叶网络营销的多种好处，首先，茶农多了销售渠道，不再只依靠批发给茶商。原来一斤茶叶批发利润只有5-10元，现在通过直销，利润可以增加到30-50元左右。其二，可以降低成本，通过网络直销，节省出门开店店租成本、人力成本，物流运输成本。尤其是店租和店面装修，每年可节省5-10多万元;其三，提高茶农自身人力资源利用。茶叶生长是有季节性的，农忙时，茶农可进行茶叶生长管理、采摘、制作，农闲空隙时间，进行网上直销茶叶。这样，种植、生产、销售都不耽误。现在茶农家出现父母做种植、制茶工作，儿女们负责茶叶销售，全家人分工明确的现象。其四，茶农自己组织销售，可以即时掌握市场客户信息反馈，根据客户需求分析，按比例来制作适合客户口味的茶叶，这样可避免以前盲目制作，造成后期销售不完的现象。

取长补短 茶美价廉

由于早期铁观音网络销售模式不成熟，茶多网取长补短，开创茶叶电子商务维权与监督的新纪元。网站所有商家，都是安溪原产地实体店铺商家，并配以地图说明商家的所在位置、实体店铺展示;利用中国茶都价格指导中心和质量检测中心，对网上交易的茶叶商品进价格评定和质量检测;为消费者维护，为消费者把关茶叶品质。

茶叶是我县的民生产业和支柱产业，近几年来，我县除了加强茶叶生产、技术管理和制作工艺提高等一系列措施房屋茶农增收外，还积极引导茶农利用互联网，进行安溪铁观音网上直销。经过几年的努力，安溪茶农闯出一条新路，他们采用“原产地茶农直销”+“货到付款”模式，充分发挥网络平台展示、沟通作用;同时，把茶叶原产地物品正宗、价格优惠等优势利用起来，结合现代物流快递的快捷、方便和灵活的结算方式，使安溪铁观音成为国内农产品电子商务的典范。

茶叶电商成功案例 第2篇

文化吸引粉丝主动拥护品牌

2011年成立的茶品牌“乡土乡亲”，其玩法是一个商业闭环，上游是农作艺术家，品牌运营者提供了整套品控体系和相应的标准，茶农为品牌契约种植。下游是消费者会员制。模式简单说来就是上游契约种植，下游会员制，产品是中高端的定位。茶品客单价在600-700元左右。

杭州城市茶会

因为产品小众和商业模式新进，乡土乡亲当时在淘宝上架的时候只有4款茶产品，这在PC互联网时代是缺点，但是在移动互联网时代却有可能是优点。“乡土乡亲”运用其策划手段，一方面，让自己的粉丝更多的参与产品新产品的封测，吸收粉丝有价值的建议，让产品真正上市时有更好的体验。另一方面，与当时粉丝活跃度较高的微信自媒体“逻辑思维”合作，做了几次跨界营销，双方一起策划了如“奢侈的味道、罗列”等微信营销活动等，如此一来快速的聚集了一大批忠实的“乡土”粉丝。

除了内容运营，“乡土乡亲”在各个城市举办线下的城市茶会，整个城市茶会的主办、茶友召集、传播均通过微信完成，使得茶铺保持了较大的用户粘性以及活跃度。目前，已经在乌鲁木齐、杭州、北京、西安、上海、深圳等地举行数十场茶会。在未来还会在坦桑尼亚、纽约、洛杉矶、伦敦、多伦多等世界各地举行多场城市茶会。这些线下资源全由“乡土“粉丝自发贡献。这是一群不容小觑的粉丝，也是因为有了这群粉丝，开通微信支付后，两周时间，“乡土乡亲”微信茶铺销售额已达数十万人民币。

另一个走O2O线上聚粉线下聚会的福建茶品牌“寻慢”，因为地处信息落后的偏远山区产品源头，对淘宝平台的运营经验还比较缺乏，也没有淘宝流量的投入。但另一方面，也正因为较大的接近产品上游，打“不重包装重原装”的牌，也可以以产品文化进行突破。

“寻慢”目前团队5人的重点逐渐从淘宝C店转移到微信店铺，前期主要靠微博带动流量，产品文化的传播，让“寻慢”产生了不错的回头率，利用熟客带动新客。现在每天的流量超过淘宝好几倍，保持稳定的日均下单率和转化率。处于缓慢但稳定的发展节奏。

移动趋势优化购买流程提高订单转化

相比“乡土乡亲”和“寻慢”的小而美运营模式，茶叶商城紫云祥和淘宝第一茶品牌艺福堂要略显土豪。紫云祥是一个正在销售渠道转型中的品牌，拥有多数量的实体加盟店，开辟了专门营运自主品牌的线上商城，线上团队有39人，分有产品研发、广告推广、网站技术、客服、数据分析、配送、人事等部门，PC端日销售额在612万之间，新产品上市会更高些。因为用户购买习惯的发展趋势，市场敏感度高的成熟品牌眼光自然瞄准了对未来移动端的战略卡位。微信支付开放后，紫云祥希望通过微信更为优化支付手段，将官网的流量尽可能的实现成交的转化率。也将微信商城作为重点来进行发展。目前，团队正聚集力量研究PC端引流和粉丝通去到推广的方法。

茶叶电商发展现状浅析 第3篇

在我国, 茶行业有着悠久历史, 近些年, 随着人民生活水平的逐步提高, 茶叶生产量也在逐步增加。截至2015年, 我国茶园总面积达到4316万亩, 干毛茶产量达227.8万吨其中绿茶产量140万吨、红茶25.3万吨、乌龙茶25万吨、黑茶17.7万吨, 而作为新兴的白茶也超过2万吨, 综合产值达到3078亿元。茶产业逐渐形成了“以绿茶为中心, 红茶、普洱茶、乌龙茶为重点, 白茶、黄茶和其它黑茶为特色”的产业结构。 (数据来源:中国普洱茶网)

同时期, 随着电商行业的迅速崛起, 茶叶电商也在快速发展。据中国电子商务研究中心 (100EC.CN) 监测数据显示, 2011年国内茶叶电商市场交易规模仅20亿元。2012年, B2C国内茶类电商市场交易规模就已达39亿元, 占线下零售市场的4%。到2013年, 销售额就接近85亿元, 一年翻了近三倍。而在2014年, 销售市场额接近113亿元, 相比较于2011年增长了将近5倍。从B2C网上零售的交易规模上看, 天猫、京东、当当等综合电商平台已占据了整个交易规模的90%, 而垂直网站仅占到了10%。 (数据来源:中国电子商务研究中心 (100EC.CN) 监测数据)

从数据上看, 茶叶电商近几年发展迅猛, 但相对于其他行业如服装、鞋帽等, 其在整个国内茶叶销售比例上仍然较小, 不足5%, 增速明显下滑。

2 线上茶叶经营与线下茶叶经营的对比

2.1 线上茶叶销售的经营模式分析

第一、线上销售成本低。近些年, 传统的线下“推广+加盟”的茶叶市场模式, 受限于昂贵的租赁费用, 大部分的加盟店利润微薄, 相较而言, 大部分茶叶实体企业生产能力强, 但是缺乏营销能力, 这就为线上渠道品牌的打造创造了条件。

第二、基于互联网的透明性, 线上销售更具性价比。线上销售打破了地域性消费的限制, 开拓了更为广阔的消费群体, 广告成本低且效果好, 这是茶叶电商的重要优势。

2.2 线下茶行业的经营模式分析

第一、品质保证。对于食品类, 消费者需要确实可靠的质量保证, 相比于纯数字化的网络销售, 实体店更能提供这种可信度, 同时, 茶叶需要从嫩度、色泽、整碎、净度、香气、滋味、汤色、叶底等具体问题判断茶叶的质量等级, 这也是需要实体店体验才能做到。

第二、个性化和人性化。茶叶的购买是非常个性化的, 每个人的判断都不一样, 针对这点, 实体店的茶叶销售是非常人性化的, 有专门沏茶和供顾客品茶的地方, 在顾客品茶的时候可以和店内销售人员交流饮茶方面的经验, 同时店员经过严格培训并拥有相应的证书, 能给予消费者提供值得信赖的推荐。

3 茶叶电商目前存在的主要问题

“互联网+”是时代发展的新潮流, 电商已成为一种重要的生活方式。而茶叶作为一项重要的农产品, 在传统产业向电商领域延伸发展过程中是必不可少的。虽然茶叶电商相比于传统销售有着成本低、传播速度快等优势,

鉴于茶叶这一商品的特殊性, 电商和传统茶企的结合还有许多问题需要解决。其主要问题如下:

首先, 用户的结构错位。目前茶叶消费者以35岁以上成年人为主, 这部分人群对网购的依赖度不高, 更偏向于线下实体购茶。而中国电商的主流消费群体集中于18-35岁之间的年轻人。

第二、品牌知名度较低。当前茶行业已经形成了一种“只知茶叶类别, 不知茶叶品牌”的困局, 不管是线上还是线下, 人们一提起茶叶, 就只会想起西湖龙井, 安溪铁观音, 武夷岩茶, 福鼎白茶, 碧螺春等等茶叶的类别, 对茶企品牌的认知少之又少。而对于垂直类商品来讲, 品牌不具有知名度, 就没有足够的用户黏度。

第三、缺乏实际体验。无法实现网络渠道与顾客品饮体验的有机结合是茶叶电商的另一主要问题。顾客在线上购买茶叶的时, 大部分消费者仅仅只能通过网站上的图文介绍, 而对于茶叶来说这远远不够, 所以很多消费者通过线上了解, 然后去线下实体店品尝购买, 这是造成目前茶叶电商在整个茶叶销售份额占比较低的原因之一。

第四、同质化竞争严重。目前, 占据着线上销售的80%的市场是西湖龙井、乌龙茶、普洱茶这三类茶, 意味着茶叶销售呈同质化趋势严重。因此, 很难在短时间内找到产品的核心竞争力。

第五、线上产品定位不高。价格低是线上茶叶销售的核心竞争力, 线下门店平均单次茶叶消费额高达200-500元之间。而茶叶电商则在75元左右甚至更低, 属于中低端产品。

总之, 由于以上存在问题, 线上茶叶销售只能通过打价格战进行竞争, 造成产品质量越来越下滑, 形成“柠檬”市场, 这也是为什么茶叶电商经过快速爆发发展之后迅速进入瓶颈的重要原因。

4 茶叶电商发展策略建议

4.1 通过自动化设备销售及宣传

当前, 自动化设备销售已经成为国内线下销售的一种重要渠道, 笔者建议茶叶销售也可以通过自动化设备来进行, 相比较于传统的开店方式会更快捷、且节约成本, 同时也能很好地进行广告宣传, 为线下实体店和线上商城进行宣传。最重要的是通过自动化设备的布设可准确地去捕捉茶叶客户, 进行市场定位。

4.2 茶产品创新

面对线上电商激烈的竞争, 茶企电商应该开发更符合线上消费群体的新产品, 形成自身产品优势。比如速溶茶就是一种符合现代年轻人消费习惯的新商品, 加水即可饮用。

另一个茶叶产品改造莫过于冷泡茶。在人们的印象当中, 茶叶应该是用开水进行泡饮, 而通过冷水浸泡就是冷泡茶的独特之处。当下许多年轻人在公司上班, 如果有冷泡茶的话, 对于上班繁忙的上班族来说, 是十分方便快捷的。同速泡茶一样, 冷泡茶具有简单快捷的特点, 可以解决用户结构错位带来的影响。

4.3 茶叶电商企业要线上线下同时发展

由于茶叶需要体验的特殊性, 纯粹的线上销售必然带来诸多限制, 电商企业还要针对自家茶叶情况结合线下进行运作。线下店铺的管理可以分为直营和加盟, 但都要加强质量管理, 质量是电商生存的根本。管理是否到位决定了线上线下能否互相促进, 双方共赢。这就需要茶企要仔细核算人力和产品管理成本等各项成本, 留足各自的盈利区间, 做品牌, 做大市场, 而不是拘泥于单纯的要流量要数据。

4.4 通过用户大数据对客户进行精准管理

电商的一大优势就是可以通过信息系统收集用户数据, 同时对客户进行精准管理。以淘宝指数为例, 进入淘宝, 输入产品关键词, 商家就可以看到该商品近期的市场趋势和市场细分。市场趋势内容下, 可以看到对应类目的根据淘宝、天猫的数据进行分析统计得出的搜索指数、成交指数, 搜索指数是指数化的搜索量, 反应搜索趋势, 成交指数则是由搜索带来的成交量, 反映的是成交趋势。这个数据显示的是该行业的运行整体情况。电商可以进一步查到淘宝指数提供的搜索这个产品关键词的卖家的地域细分, 了解潜在受众的主要分布地区, 这有利于后期线下开店操作和重点区域拓展。另外, 还可以了解客户所在地区的风俗习惯, 有利于后期客服进一步跟踪及故事营销等。

总之, 茶叶电商要快速健康发展, 不能只把思维局限于简单的线上销售, 而应该立足于茶行业本身的特点, 从产品、渠道等多方面进行创新, 才能立于不败之地。

参考文献

[1]姚建芳.互联网+茶:O2O式突围战[J].茶世界, 2015 (12) .

[2]王傢琪.茶产业的互联网+时代[J].茶世界, 2015 (12) .

移动互联改变茶叶电商模式 第4篇

4G时代的开启以及移动终端设备的创新，必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，2014年移动互联网产业迎来了前所未有的飞跃，去年底才在中国大陆兴起的公共免费wifi，仅半年多时间就在许多城市开始普及，日前广东省率先提出要实现全省免费wifi覆盖，在全国许多城市都把wifi覆盖定位成城市第五大基础设施建设，这种趋势下中国将很快实现wifi全国覆盖。同时，宽带运营商之间的竞争，在移动终端设备快速崛起和普及下，也将促使宽带免费开放使用的局面尽早到来，移动互联网时代将给人类生活带来空前的变化。

韩国百分之八十的商户在利用wifi作为自媒体工具，日本也有百分之六十以上的商户在使用wifi作为营销工具。中国市场虽然只有极少数商家懂得利用wifi做为自媒体工具，或者利用移动互联网的端口引入网店流量，而移动终端设备这个新媒体工具会在未来一年内得到快速普及运用。

中国的茶叶电商总体上对网络的认知度不高，许多茶企跟风进入电商领域，不久就因业绩惨淡而挂出免战牌，笔者在去年就撰文指出2014年将出现茶叶电商的网店关店潮，今年果然不少茶叶网店在天猫等网络商城销声匿迹。

许多茶叶电商的失败都是必然的结局，因为许多茶叶电商是把线下的传统商业模式硬套在互联网去的，只会把茶叶包装盒做出一些特色，把茶叶价格略微下调，把产品照片摆上网店，最多的技巧就是自己刷单或请人刷单，有钱的茶叶电商做点直通车广告，此外就没有任何网络推广的手段了，所以这类在茶叶电商队伍中占据绝对多数的电商，承认失败只是时间的问题，根本无力维系网店的不亏本经营。

在过去几年时间里，茶叶电商要做好网店，关键只在于做好PC端的网络推广，即只要考虑电脑端口流量的引入，尽管只有一个PC端而没有移动端的情况下，许多茶叶电商也还是做不好网络推广，绝大多数茶叶电商只开店不推广，网店自开张时起也就处于名存实亡状态。笔者去年也曾多次撰文指出茶叶电商的推广应该把精力放在站外的推广，即网店所在平台以外的网络推广，包括各大搜索引擎和QQ等平台的推广，通过网店的站外推广赢得更大流量。经验告诉我们，一个成功的网店是不能依赖于站内平台的单一流量，站内平台给网店带来的合理流量只能占到网店总流量的30%左右，另外的70%网店流量都需要从网店平台以外的网络渠道去获得。事实上，那些经营不善和倒闭的茶叶网店，无一不是因为没有流量而导致饿死才关店的，一些至今虽然还好死不如赖活而没有关闭的业绩极差网店，能持续的时间也是屈指可数的。

开茶叶网店就必须懂得网络推广，必须能够赢得大量的站外流量，才能赢得更多的交易机会，传统茶企做电商的死因恰恰是忽略了网络推广这个关键技术，包括目前业绩尚可的茶叶电商，也很少能够通过网络推广技术把网店经营更好，而是借助资金的实力投入大量的广告或者玩些避开平台耳目的违规手段，如通过建立很多QQ群，发动QQ好友表面上下订单，背后电商给QQ好友退款，再送上一份礼品，通过这种暗箱操作换取海量的好评，制造茶叶热销的虚假景象。所以一些茶叶网店表面上看销量很大，而实际上店家却是亏本赚吆喝，试图通过这种特殊的手段能抛砖引玉，让大量的虚假购买客户带来一些真实的消费者。这种做法的确可以迷惑一批消费者，但从电商的运营成本来看，这样的虚假繁荣还是不能让电商良性运行，最终还是会让茶叶电商惨败而归。

茶叶电商该如何做好生意？这个问题现在看来对绝大多数茶企来说，是个难以克服的困难，因为传统茶企迈不过新观念、新思维这道坎，网络推广人才的奇缺严重制约着传统企业向电商领域进军。今年初，福州一家媒体举办一期传统茶企渠道创新论坛，笔者应邀参加了该论坛，本以为既然是传统茶企研究渠道创新的论坛，茶企应该会特别关注包括网络营销在内的新渠道，结果却让笔者大失所望。因为参加论坛讨论的全是传统茶企，更让笔者惊讶的是与会传统茶企不仅没有特别关注茶叶电商领域，相反还都对茶叶电商持否定态度。传统茶企认为，全国的茶叶电商年销售额总和还不如一家成功的服装电商的销售业绩，足见茶叶电商的做不大的。笔者听到传统茶企的声音后，更加坚信中国茶企的传统观念根深蒂固，对该次论坛感到十分失望，以至于媒体在发表论坛总结时，笔者拒绝记者在文章里体现笔者的任何观点，就当笔者根本不知道这个论坛的举办。参加这个论坛的所有传统茶企，最终也没有就渠道创新提出什么具有创新价值的见解和共识。实际上，茶叶电商和服装电商两者是不同行业的电商，本身没有可比性，如果把茶叶电商与传统茶企相比较，情况又是怎样呢？

以茶叶大区福建为例，传统茶企不乏经营十几二十年的企业，但传统茶企中除了玩转于资本市场的极少数企业，以及极少数外贸茶企以外，茶叶公司年销售额过千万的都是行业中的凤毛麟角。让我们再看看茶叶电商，经营时间最长的也没有达到8年，但福建茶叶电商年销售额达五千万元以上的企业，要比开传统茶叶店的企业多，一些茶叶电商已经向年销售额过亿元冲关了，相比之下茶叶电商远比传统茶企的发展速度快，发展后劲也比传统茶企足，发展前景也比传统茶企光明。

事实证明，茶叶电商还是中国茶叶企业渠道创新的良好途径，退一步讲，传统茶企可以不完全转型为电商类型企业，但在互联网到移动互联网时代的深刻变革下的今天，传统企业要做好传统渠道，也离不开互联网这个工具了。如今时髦的O2O模式主张，事实上它已经不是一个商界的流行关键词，而是人类社会科技发展带来的社会现象变革，不论传统企业有多么抵触网络时代的种种新思维新主张，人们的生活和工作方式已经在进行着颠覆式的变化了。当传统茶企还在研究茶叶店开在哪个路口更吸引人时，茶叶电商们已经在小房间的电脑前把客户的消费给解决了；当传统茶企还在考虑如何做户外广告时，消费者已经把头低下看自己的手机屏幕，在手机上找到了想要的产品；当传统茶企还在研究怎么在报纸等媒体上做广告时，电商们已经用wifi 广告把产品送到消费者的手机上，传统茶企始终是时代的淘汰者，留给传统茶企的只有“市场越来越难做”的叹息声。

福建武夷山茶叶电商调研报告 第5篇

2016年

“电子商务环境下农产品销售的研究”实践

队 调研报告

课 题 电子商务环境下农产品销售的研究 实 践 队 第七社会实践队 课题负责人 黄上丁

团队成员 陈铃杰 邓金明 田仁义 刘宝如 梁伟 丁静

张雄 陈根基 王燕争 张璐 卢伟强 林伟强 张煜明 王晓婷 林思钦

系 别

经济与管理学院

指导教师

祝秀梅

完成日期 2016年 8 月 14 日

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经济与管理学院第七实践队调研报告

目录

摘要、关键词……………………………………………………… 前言…………………………………………………………………

一、福建省农产品电子商务总体现状……………………………

（一）武夷山市茶叶电商发展现状………………………………

（二）平和县蜜柚电商发展现状…………………………………

（三）南平市荔枝电商发展现状…………………………………

二、农产品电商发展存在的普遍问题……………………………

（一）互联网及电子商务未深入人心……………………………

（二）农产品运输过程中的保鲜及完整至关重要………………

（三）缺少网络营销人才…………………………………………

（四）网上农产品同质化严重，鱼龙混杂………………………

（五）农产品电商的相关法律法规未健全………………………

三、提出可行性对策………………………………………………

（一）加强互联网及电商知识的普及……………………………

（二）农产品的保鲜存储至关重要………………………………

（三）培养专业电商人才,全面提升农民素质…………………

（四）实现农产品质量标准化、品牌化战略及客户关系管理…

（五）完善农村电商法律法规……………………………………

四、小结…………………………………………………………… 参考文献……………………………………………………………

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经济与管理学院第七实践队调研报告

电子商务环境下农产品销售的研究

摘要：近年，随着互联网和电子商务的快速发展，中国两大电商平台阿里巴巴和京东开始布局农村市场，农村电商的大旗已经插遍全国各地，各地方政府，乡镇企业纷纷响应，直接得益的是农民朋友。但这看似完美下隐藏着些许的瑕疵，如农村互联网普及力度不够，农村电商人才缺乏，农村物流系统之后，相关电商法规未健全等等，阻碍了农村电商的进一步发展。本文主要通过对福建省武夷山市，平和县以及莆田市的农村电商发展状况的实地调查，从当地企业，政府，个体商户，农民等方面去了解如何通过电子商务实现农产品的销售,过程中存在哪些问题,并且针对具体问题试图提出可行性对策。

关键词：电子商务 武夷山市平和县 莆田市 农产品 销售 对策

前言

（一）社会实践背景

为响应国家对农村电商发展的支持，福建省许多县市都加入到农村电商的浪潮中，本实践队通过以武夷山，莆田市，平和县三地为主要实践地，进行实地走访调查，力图通过本队伍的调查发现农村电商在实施过程中所遇到的问题，并提出可行性的建议，帮助农民朋友增收创富。

（二）社会实践时间

2015年6月26日——2015年7月4日

（三）社会实践宗旨

此次社会实践活动以“三下乡”为契机，结合自身专业的优势，找出农村电商下农产品实际销售问题所在，寻求可行性销售对策，实现农民增收创富。

（四）社会实践对象

武夷山市国袍正茶茶业有限公司，武夷山市茶叶合作社，武夷山市电商产业园，茶叶零售店以及周边茶农，平和县蜜柚协会，平和县福阳商贸有限公司等。

（五）社会实践途径

武夷山市国袍正茶茶业有限公司，武夷山市茶叶合作社，武夷山市电商产业园，平和县蜜柚协会，平和县福阳商贸有限公司等进行实地走访，当地茶叶零售店及茶农进行问卷问答形式，深入蜜柚生长地和茶园亲自体验，通过互联网对莆田市荔枝产业进行相关资料的收集。

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一、福建省农产品电子商务现状

（一）武夷山茶叶电商现状

1、逐步完善电商基础设施的建设

2014年5月13日，福建南平武夷山市紫阳古城电子商务产业园开园、武夷·紫阳古城商城网上线，暨闽北名特优产品展示和签约仪式在武夷山紫阳古城隆重举行，这是继2013年海峡西岸武夷国际投资洽谈会后的又一创新举措。

武夷·紫阳古城电商产业园是福建省及南平市重点项目，被列入“南平市十二五规划重点项目”。园区集电子商务营运中心，闽北县级各集中馆、物流配送中心、电子商务创业科技孵化中心、行业商会馆、综合服务中心等多元化的电子商务于一体，被业界认为是闽北最具影响力的电子商务示范基地，城市商业扛鼎之作。另外，其他的电商产业园也在陆续建设和招商引资中。

2、当地政府重视电商发展

武夷山市已经成为“全国百佳电商示范县”，市政府对电商的发展高度重视，早在2009年，武夷山115个行政村率先在闽北实现“村村通宽带”。随后，武夷山市政府与中国电信联手合作，给不懂互联网的村民免费培训。2010年，武夷山市启动了“百村千家开网店”——武夷山SYB网络创业培训项目，免费为1000多名农民提供网络创业培训。经过培训，全市迅速开张了800多家网店，年销售额超过千万。

市政府已依托电子商务研究会开展后台基础操作、店铺装修等4场实操培训，培训120多人次；接下来将依托农村淘宝项目，针对政府部门工作人员、村淘项目合伙人等对象开展培训，树立机关工作人员的电商思维，帮助村淘项目合伙人或返乡创业青年掌握电商技能，不断促进农产品进城、工业品下乡等。下图是政府在政策和实际行动上的支持：

3、传统思维局限了电商的发展

电商渠道扩大了茶叶销路，然而大部分的传统茶叶公司或者个体户互联网销售意识淡薄，还是遵循着传统的贸易模式，对电子商务一知半解，甚至完全不懂，也不喜欢去接触，还是认为传统销售比较有保障。另一方面，那些已经“触电”的仅仅也是建立茶叶网站去宣传，而不是把其作为销售的渠道，没有真正的互联网思维去营销茶叶。

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4、网上销售鱼龙混杂，价格低廉

武夷山茶叶网上零售的主战场在淘宝网，而批发则在阿里巴巴。以大红袍在淘宝网零售为例，月销量最高的为6634件，价格68，产地为泉州安溪；产地为南平市武夷山的最高月销量是314件，价格99，而该售卖的正是此次实践队采访的国袍正茶公司。结合该现象以及线下采访得知，武夷岩茶价格不透明，不同市场主体生产的茶价格相差巨大，电商平台上更多的是销售中低端茶叶，“网上买茶的人99%都不懂茶，他们更多的是关注包装和价格，而不是品质。由于网购茶叶人群大多数为35岁以下人士，他们还没有懂得和习惯去品茶，鉴别好茶与劣质茶，而35岁以下上的人群大都不懂得如何网购，并且他们更喜欢线下品茶后再购买。下图表明目前网销途径主要为淘宝和阿里巴巴：

5、用户的体验是茶叶电商难题

茶文化中一个很重要的就是品茶，茶的好坏，是否适合自己是要靠品得出来的，网上销售时只能看到图片，而不能去亲自体验，只有实现网络渠道与顾客品饮感受的有机结合，才能有更好的用户体验。

（二）平和县蜜柚电商的现状

1、政府大力支持电商

平和县为“省农村电商示范县”, 来自平和县商务局的信息显示，2015年7月，该县的电商企业仅28家，从业65人。但到了8月底，统计数据发生了较大的变化，电商企业一下增长至72家，从业人数406人省级农村电子商务示范县”平和作为全省第三个、全市首个“农村淘宝试点县”，全县共有87个村级电商服务站点，数量居全省首位。

当地政府围绕着蜜柚产业，与农村淘宝合作，开展电商培训会，电商论坛；与中国网库集团共同投建平和特色农产品电子商务基地暨琯溪蜜柚产业带电商平台将整合平和全县所有涉柚企业，实行全免费入驻、全免费参加实操培训，全免费网络推广，中国网库承诺3年内引进或推动不少于300家产业上下游企业入驻平台，并且通过每年约150场产品产销对接会，推动每年50亿元左右的网上交易额。此外，检察院商务局定期给电商从业人员进行普法。

2、传统销售为主，电商为辅

平和县蜜柚的销售模式主要的还是线下收购或者农超对接模式，一般是工厂收购农户蜜柚，进行加工包装，再销售到各大超市；或者农户直接与超市对接，按照超市标准进行生产供货。近几年蜜柚开始逐渐“触电”，通过淘宝网，阿里

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巴巴，京东等电商平台扩大销路，部分还自建网站来宣传蜜柚。

3、蜜柚微商将成为另一销售渠道

微商作为电商的一部分，起到了很大的作用，目前许多农户通过微信朋友圈等渠道去宣传销售自家的柚子，朋友圈、微博、QQ等社交媒体没有淘宝那么开放，具有圈子的模式，这样增加了柚子的溢价空间，比线下收购利润高，避免淘宝，京东等同类产品间的价格战，还能够一定程度上避免滞销问题，也容易对老客户进行维护[1]。政府部门持支持、鼓励微信销售，今后有望出台蜜柚微商相关的引导计划，避免无序竞争，带动蜜柚微商良性发展。下图表明大部分人认为电商可以解决滞销问题：

4、物流配送成蜜柚电商发展的障碍

目前，全国范围内的生鲜冷链物流系统还未实施到位，对于蜜柚在运输过程中的保鲜问题也是蜜柚电商发展的障碍，另外，蜜柚的个头重量都相对较大，快递包装运输的成本比较高。

（三）莆田市荔枝电商发展现状

1、电商氛围浓，政府政策好

莆田市农产品，工艺品，制造品都已经触网，内外都开展电子商务活动，形成了一楼一园五城的电商集聚区，其中安福电商城已成为国家和省级电子商务示范基地。政府对涉农电商企业进行相应的费用补助，动辄都是百万级别以上，鼓励农业龙头企业对接天猫、淘宝、京东、1号店等平台，推动涉农电商进行C2B模式创新，利用网络社交、众筹等工具来定制定量生产农副产品和维护客户群体，实现农业由生产向消费导向转变[2]。同时，还支持行业协（商）会、龙头企业、专业市场和第三方服务机构在阿里巴巴、京东、1号店等知名第三方电子商务平台上建设莆货网上专业市场，如淘宝中国特色馆、京东商城中国地方特产莆田馆、苏宁易购中华特色馆莆田馆等。

2、制造业电商带动农产品电商

莆田市的制造业是国内首屈一指的，其涉及电子商务也较早，电商体系较为成熟，这也成为了莆田市的一张名片，通过网络能够有效的帮助当地的农产品扩大宣传，随着制造业电商的快速发展，相应的电商基础设施也给予农产品电商一些方便，浓厚的电商氛围有利于带动传统农业企业的改革触电，一些好的经验模式，让农产品电商有借鉴之处，让农产品能够乘着电商快速打开销路。

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3、荔枝运输中的保鲜保质困难

荔枝树一种不易保鲜的水果，莆田市的特产荔枝想要运输出去，必须要有完善的保鲜避免磕碰的一套机制，保证荔枝从采摘，加工包装，到运输，最终到消费者手上跟刚采摘下来的没有多大差别，但是目前的冷链物流系统还未健全，这制约了莆田市荔枝电商的发展。

二、总结农产品电商发展所遇到的问题

（一）互联网及电子商务未深入人心

电子商务是凭借互联网技术的发展而发展，首先，互联网的普及是农村电商[3]发展的第一步。农村发展较落后，基础设施建设不够完备，有些地区还未通网络，农户的收入较低，无法负担上网产生的高额费用，这大大限制了电子商务的发展[4]。其次，农村大部分农产品销售是建立在传统的贸易模式上，农产品的零售商，批发商等思维还较大程度固定在传统贸易上，对互联网以及电商意识浅薄，积极性不高。下图是随机发放的问卷结果：

（二）农产品的保鲜存储至关重要

农产品大多是有很强的季节性和地域性，具有不易保存，人员发霉腐烂的特点，从农产品的采摘加工包装，网上销售，客户下单，配送的这一段时间的保鲜储藏是直接关系着用户的体验[5]。这不仅增加了很大的保鲜费用，也对物流配送提出很高的要求。但是,从当前我国农产品网上销售情况来看,大部分地区的农产品销售物流配送效率是非常低的,并且根据相关统计数据当前我国大部分地区的农产品在采摘以及运输,还有存储等相关物流环节方面出现的损失率高达40%以上[6]。下图是问卷关于物流配送遇到的问题：

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（三）缺少网络营销人才

由于农村地区人民文化水平总体不高,也没有机会学习有关电子商务的知识，导致无法通过互联网技术实现交易。所以,要想在农村地区普及电子商务的知识,帮助农民在网上销售农产品是非常困难的。

下图问卷结果表明散户居多：

（四）网上农产品同质化严重，鱼龙混杂

由于电商扩大了农产品的销路，初尝甜头之后，许多人纷纷进军电商行业，使得电商平台上农产品同质化严重。又农产品大多数是散户经营形式，没有统一的价格和质量标准，良莠不齐，价格战四起，让消费者很难分清哪些是正宗的哪些是假冒的，没有安全保障。下图是问卷关于农户的类型：

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（五）农产品电商的相关法律法规未健全

随着电子商务平台的交易制度逐渐的完善，交易纠纷在减少，但是网络是虚拟世界，欺诈，假冒，不信任等不好的因素依然存在。一个完善的市场交易机制，相关的法律法规将会减少农产品电商交易中存在的市场风险和经营风险[7]。

下图问卷数据表明67%受访者遇到下列的情况：

三、提出可行性对策

（一）加强互联网及电商知识的普及

政府应该加强和电信运营商的合作，早日实现互联网全面覆盖。定期举办互联网宣讲会，电商知识普及会等方式向农民，传统企业，经销商灌输基本的电商知识，转变传统的经营思维，让其了解电商，喜欢上电商，到最后的运用电商。

（二）采用冷链物流运输和预售模式

当地的政府要建设好乡村的道路，将快递站点引导到村内，实现农产品从采摘、加工、包装到运输的快速响应[8]。农产品的运输储藏与普通的商品区分开来，加强冷链物流系统的建设，保证生鲜水果的鲜度，减少运输过程中农产品的损毁率[9]。商家还可以通过采用预售模式，让客户先交预售金，等农产品成熟后直接寄送到客户手中，这样避免了产量太高，不能及时销售，导致的滞销问题。

（三）培养专业的电子商务人才,全面提升农民素质

在这方面，政府要起到引导作用，一方面，政府与一些电商培训机构合作，如淘宝大学，京东商学院，还有一些当地电商培训机构，定期开展电商宣讲会，电商培训班等对村民进行电商知识的培训，引导村民自主积极的去学习电商知识。另一方面，加强校企合作，将高校人才引农村，政策支持大学生返乡创业[10]。

（四）实现农产品质量标准化、品牌化战略及客户关系管理

首先国家应该健全绿色特色农产品的产地质量认证体系，实现从生产到销售的标准化管理，充分实现我国农村地区农产品从开始的生产一直到农产品消费整个过程都得到监控,以适应更加激烈的市场竞争[11]。农产品电商企业可以通过微

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信、QQ、微博等自媒体加强自身品牌的建设和形象维护；将淘宝网、阿里巴巴、京东、苏宁易购等电商平台上消费过自家产品的消费者，引导到微信，公众号等自媒体上，形成一个相对封闭的圈子，减少相对开放电商平台的价格战，有利于维护自己的客户，实现利润的稳定来源。当地政府应该引导散户抱团发展，建设统一品牌，统一市场价格，这样壮大力量市场竞争力，单靠各户的努力很难成气候[12]。

（五）完善农村电商法律法规

根据农村市场的特点，政府要加快出台相关的电商法律法规，以保障农民朋友以及消费者的合法权益，降低交易过程中出现的风险。

四、小结

“一个萝卜一个坑”全国农产品种类繁多，地域特色不同，所遇到的问题也不同，对策也不同，到目前为止农产品电商没有一个完全适用各种农产品的电商[13]营销方法。想要做好当地的农产品电商，还是需要政府的大力支持，当地企业牵头，带领农民们抱团做电商，每种农产品需要结合自身特性，借鉴已有的成功的营销案例和方法，形成特色的农产品文化和品牌形象[14]。这样才能与其他地方的农产品区分开来，形成强有力的市场竞争力，才能在电商这条路上成功并且越走越远。

参考文献：

[1]刘善从.2016,农村电商如何做?[J].农村.农业.农民(B版),2016,No.43203:15.[2].农村电商的下一个机会[J].中国物流与采购,2014,No.46823:30.[3]成敦杰.基于电子商务的我国农产品销售策略研究[J].价格月刊,2014,No.45112:51-53.[4]汤红元.从电子商务看农产品的销路[J].湖南工业职业技术学院学报,2014,v.1406:31-33.[5]李征,刘宏宇,刘永悦.我国农产品电子商务冷链物流发展策略研究[J].物流技术,2015,v.3403:23-25.[6]王生,王江润.我国农产品电子商务发展现状与农垦电子商务发展的思路和对策[J].中国农垦,2015,No.51903:32-33.[7]宋雯雯.电子商务何以破解农产品销售难题[J].农业经济,2015,No.34009:140-142.第10页，共11页

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茶叶营销成功推广策划方案 第6篇

微信账号分为个人号与公众号，个人号一般都是个人兴趣的展示和即时通讯的工具，而公众号就成为了一种新的营销平台。

公众号又分为订阅号与服务号，而作为营销平台的运用当然要选择订阅号。订阅号每天限制主动推送一条图文消息，这些公众号都用这一条消息做了什么呢?

以茶界微信号来说，所发布的内容大多是茶界资讯、事件报道和活动的通知和报名，而发布方集中在行业媒体、协会和各地方相关组织。而企业官方号，发布的内容当然就是企业资讯、产品信息和企业活动，基本形式与前者没有什么区别，只是范围小了。这两者至少占据茶界微信号的半壁江山。

比较少数的那一部分微信公众号，简单概括地说，文学作品、营销策划、社会热门、心灵鸡汤。前两者还与茶相关，比如一些茶文化书法、绘画、文学的展示微博，这种微信号一般都由一些社团组织开通建立，发布的内容也是围绕社团活动特点。而营销策划机构是利用微信传播一些销售理念，以期宣传品牌。后两者却已经并不着眼于茶界。以笔者个人眼光来看，不客气地说就是跟风、赚点击量，但它们确实还挂着茶的名头，给人类似于“茶余饭后”谈天说地的印象。

尽管茶行业的微信公众号很多，做得好的却不多。茶行业每天发生的值得说道的事并不多，资讯类的消息就是你转我转大家转，10家有9家内容重复过半。对关注者来说这些全部是无用信息。产品介绍，大多数关注者眼中这就是广告，也是无用信息。

现今茶界的微信公众号最普遍的问题就是定位不明。你做公众号给谁看?微信营销的目标人群和实际企业产品的目标人群是否一致?

以茶行业媒体来说，现在的行业媒体，可以说是在写文章给行业内的人看，引导行业内的风向。那你做微信是否也如此?笔者认为，不要这样。茶媒体的微信要和企业一样定位为针对消费者。有了消费者的关注才有点击量，才有转发。并不用去看各公众微信的后台统计，只要看一看你自己所关注的微信，看一看这些微信中你又在看什么。每天二三十个订阅号每个号约5条的消息，让人有兴趣点开的很少，而点开让人认为值得推荐给朋友的更少。没有点击，没有转发，靠什么营销?在内容上，茶媒体微信在传播资讯和深度文章的同时，要增加趣味性和互动性。微信可以让媒体看起来更加人性化，便于塑造品牌形象、品牌性格，这在电脑网络或者纸媒平面上都是不容易塑造的，而互动的增加也更能展示媒体观念。

电商成功案例 第7篇

罗马仕的雷桂斌是一个做了十年笔记本电池的代工厂老板，众所周知，从2010年开始，笔记本出货量下滑，平板电脑和手机对笔记本的取代趋势很明显，老雷做了十年笔记本电池总算做到了这个小细分领域的世界冠军，但是，这个产业“日薄西山”了。

老雷受够了代工厂的辛苦，狠下一条心，一定要转型，做自己的品牌。

问题是，怎么转?

跟其他代工厂一样把自己的产品放到网上去卖?是淘宝上卖还是天猫上?是做自己的官网B2C还是去京东?要不要找个团队做渠道做品牌?或者策划什么事件引爆一下下?

太纠结了，方向太多了，选哪一个?

正当老雷觉得心里没底的时候，他的一个朋友建议他去学习学习，寻找一下电商的感觉。

果不其然，老雷收获很大：

一个是韩都衣舍的买手制培养过程和思想，这对后来老雷的渠道与品牌布局，很有影响，我待会再说。

另一个就是派代创始人邢孔育明确告诉老雷，就做天猫，“你这种转型必须借助天猫，所以你别想那么多了，这种背后有工厂优势的企业，最好的办法就是借势，别到处折腾了。”

老雷这下想明白了，电商这事虽然看似高深莫测，但在开始阶段必须聚焦一点，所以立马把所有精力、所有目标设定为天猫开店。

传统企业出身的老板们，不缺实战，不缺经营，但就是需要“过来人”能把电商这个事儿给讲明白，才能从思想上彻底转变。

但是，光老板想明白还不行，公司高管都要明白，否则大家沟通不在同一个频道，执行不下去。比如老雷回去后，跟总经理(老雷的弟弟)沟通电商布局，却很难达成共识，后来直接送老弟也去总裁班学了一圈，大家再沟通的时候，就顺畅多了，老雷的布局也可以贯彻了。

把目标放简单

老雷是代工厂出身，对电商渠道选择的迷茫有情可原，要知道，2011年、2012年的时候，大家对上淘宝、做B2C、上京东、开线下店等各种渠道认识，纷纷扰扰很是模糊，但是在产品上，老雷一点都不模糊，他对于自己将要做的产品方向的选择，很清晰。

自己是做笔记本电池出身的，转型做移动电源，技术难度不大，难的是什么?

第一，我要做几个?

第二，我要做成什么样?

这两个问题，最能反映你在这个领域的决心!

国内的移动电源是一个特别浮夸的市场，虚标容量(五千毫安的，能标10000多)的咱就不说了，很多山寨厂家把各个模块一组装，弄出几十个型号就开卖了。

为数不多的几个企业在坚持着原则，但走的是高价路线，目的就是要区别山寨产品。

老雷觉得，自己的机会就在这儿。我既要把产品做实，又要把价格降下来，跟山寨品相比，我最耐用;跟知名品牌比，我就要便宜;同时，依托自己笔记本电池的优势，做出一个既能给笔记本充电又能给手机、平板电脑充电的产品，还能用于车充。

我在之前文章中曾经提到，品牌首先要选定价值——你准备给消费者提供什么?罗马仕的老雷就选定了这一明确的价值。

跟别人不同的是，他没有立刻拿出产品去卖，而是默默的研发了一年半，直到2013年3月才上市。

为什么?要知道移动电源市场可能也就火几年，有必要这么费劲研发吗?很多同行也不了解，觉得很奇怪。

其实这个领域虽然没有技术含量，但化学转电能这种技术还是有很多细节可以打磨的，充电的时候不能发热，否则影响寿命。

而背后的故事也很老套(所以我不描述故事的情节，而只是分析背后选择的思路历程)，就是老雷大部分时间一直潜心打磨产品，做出几十个型号，然后分批实验销售效果和市场调研，最后，只选定一款推出来(现在又陆续推出几款，但一开始，只选一款)。

他不是选择细分市场，做差异化的型号，而是选择主流市场，所以这一款产品要选择极简风格，跟苹果一样。

但是，在价格上，毫不留情降价，打超值概念，远远超过客户对移动电源的期望。当时整个行业里面类似的产品价格是128，他们一来就卖到99，直接砍掉1/4，很多同行降到99，他们又降到69，“69已经是成本价，69我工厂出货已经赚了一点点，零售我可以不赚钱，但你能跟吗?”老雷对自己的成本控制很自信。(69元的产品每个月销售30多万个)

推出的第一个月卖了一万多个，2013年双十一一天卖了30多万个，超过两千万的销售额，整个3C类目排名第一，到今年三月份，整整一年了，销售额接近五个亿，无论是淘宝还是京东，全网第一。

成为类目第一之后，各种资源就倾斜过来了，这个时候，你再丰富产品，拿出利润款，水到渠成，这就是老雷用了接近两年的时间，打磨产品带来的基础竞争力。

说到这里，应该可以回应开头的意思，什么才是真正的“小米模式”?看惯了营销流行榜起起落落的人，对那些包装出来的概念应该有一定的鉴别力。抛开一个又一个扑朔迷离的、高大上的名词，其实小米成功模式的总结只有两条：

第一，一开始专注打磨一款产品;

第二，毫不留情的价格战!

你看，小米就是用粉丝营销包装起来的价格战，要是雷军就说自己是打价格战的，那完蛋了，2013年度经济人物，绝不会给他。

这两点看起来很掉价，却很本质，也很管用!

只是当初老雷定这个思路的时候，“小米模式”还没出来，那个时候，小米还在和周鸿祎对掐，等到小米成功的时候，他才发现自己和雷军用了同样的路数。

很显然，你做的型号越多，你开发的成本越大，你就不能有规模优势。工厂最重要的就是规模效应对整个供应链带来的价值。

但是，老雷比雷军(才发现，两个人都姓雷，莫非姓雷的都喜欢这个模式?这个发现好“雷”人)有一个优势，他们供应链反应极快，若是今天投料，明天中午成品就做出来了，下午就发走了，几乎O库存。这就是代工厂的“快速”规模化能力，但是，这个能力只有在产品型号简单的背景下才能实现。

这一节开头的问题，为什么那么重要?也在这里，你的营销模式和你的供应链能力是需要匹配的，这样才能在全链条上叠加势能。

风险也很大

尽管我把过程轻描淡写，但老雷其实并不轻松，一是源于电商变化太快，比如腾讯和阿里的O2O之争，说不定罗马仕也要考虑O2O的布局了呢，所以老雷每次去派代复训，都不断跟圈里人打听电商界的变化。

这个时代，最怕的就是昨天的成功经验，往往就是明天的绊脚石，所以老雷只做线上，也不安全。

何况，老雷所处的移动电源行业被大家长期看淡，这个行业还能火多久?居然花费这么多的实践打磨产品，万一，一两年之后，这个产业跟笔记本电池一样日薄西山了，老雷岂不是很吃亏?

这就要提到刚才说的买手制了，给了老雷很多启发。

笔记本电池，他做到了世界冠军;转型移动电源，一年就做到国内全网冠军;那么自己这些年打造出来的究竟是产品生产能力还是产品塑造能力?

这有着最本质的不同，因为选择的方向不同，意味着自己企业的体制究竟是一直做生产工厂还是做产品平台?

老雷之所以很欣赏韩都衣舍，就是感觉这个企业的买手制其实是产品平台、品牌平台，这样的企业是在市场上最有活力的。

自己所在3C配件领域，其实也有这样的机会做产品平台，也就是渠道品牌，做3C配件的屈臣氏，有何不可?

用打造罗马仕的精神打造一个又一个3C配件，最后成为一个高品质的渠道品牌，自己的转型才有意义，否则从笔记本电池到移动电源，这都是阶段性竞争力，做到冠军又怎样?还不是说没就没，就跟诺基亚似的。

这才是转型的最终目的，你有这样的决心之后，才会从头倒推自己的体制，重新组合一批具有产品精神的产品经理，聚在一起，这才是更有意义的事儿。

茶叶电商成功案例 第8篇

作为本土茶叶, 虽有天时, 地利, 人和的条件, 也曾在绿茶大会荣获荣膺最高金奖, 但其发展现状着实令人堪忧。近年来处于守势状态, 毫无反击之力, 市场份额也在不断下降状态。这几年被铁观音, 普洱等攻池掠地, 市场份额锐减, 这是信阳毛尖处于尴尬境地的原因之一。如果用“音乐”来形容普洱茶的疯狂掠市, 那信阳毛尖就像地方戏, 虽然韵味悠长, 但唱了千年还是走不出去。如今经济迅猛发展出现了跨境电商又有国家所提倡的“一带一路”经济战略, 无不是给不温不火的信阳毛尖一个“重生”的机会, 基于此本文将以“一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商的模式为主题展开探索与分析。

1“一带一路”、境境电商、信阳毛尖

“一带一路”是“丝绸之路经济带”与“21世纪海上丝绸之路”两个重要发展战略的简称, 是国家经济发展的良好战略方向和指引目标[1]。该战略最早由习近平主席于2013年9月10日出访东南亚期间提出的, 其符合国际社会的根本利益, 彰显人类社会共同理想和美好追求, 是国际合作以及全球治理新模式的积极探索, 将为世界和平发展增添新的正能量。

跨境电子商务 (Cross-border Electronic Commerce) 简称“跨境电商”其承载着中国外贸企业转型升级的历史使命, 是指分属不同关境的交易主体, 通过其平台达成交易, 进行支付结算, 并通过跨境物流送达商品, 完成交易的一种国际商业活动, 近年来得到国家的大力推动[2]。信阳毛尖属于绿茶类, 有“绿茶之王”的美誉, 系中国十大名茶之一, 是河南省著名特产, 亦名豫毛峰。其素来以细、圆、光、直、多白毫、香高、味浓、汤色绿, ”的独特风格享誉中外, 具有生津解渴、清心明目、提神醒脑、去腻消食等多种功能[3]。信阳毛尖又如人生哲理, 抿一口如毕业后的同学, 离开象牙塔的庇护踏上陌生无支柱的社会苦不甘言;经过努力与坚持就会有苦后余留的清香。

2 信阳毛尖历史成就

信阳毛尖最早起源于西周, 在唐代开始生产发展进入兴盛时期, 公元760-780年间, 茶圣陆羽编写了世界上的第一本茶书, 《茶经》, 其中茶圣把全国盛产茶叶的十三个省四十二个州郡, 划分为八大茶区, 信阳归淮南茶区, 而在北宋时节苏东坡谓:“淮南茶信阳第一”[4]。在近代让人记忆深刻点的就是1915年的巴拿马万国博览会, 在会上信阳毛尖获得了金奖也因此走向了世界。再近一点就是2007年时在日本世界绿茶大会荣膺最高金奖。以上为信阳毛尖发展史上主要成就。

3“一带一路”背景下信阳毛尖开展跨境电商存在的问题

3.1 线下市场销售不景气

线下市场一直处于不温不火, 有如戏曲一般的特性, 难以走出家乡, 目前市场占有率有茶市场的百分之十左右, 尽管信阳每户人家的必需品。很多实体店铺的装修也符合茶叶本身清静自然的特点, 但销售量并不理想。这种店铺宣传力度达不到, 客容量最多的也就老客户, 不能拥有较好的收益额。

3.2 全网络销售可信度不高

随着经济的飞速发展, 互联网已成了信息传达的主要方式, 所以出现了淘宝, 而人们的思想也飞速的接受了这一方式, 很快有了线上买卖茶叶, 信阳毛尖能有数的出售外省, 互联网确实给了很大的力量。但网络有个最大的漏洞就是质量无法保障, 因此, 不了解信阳毛尖的网络客户再购买时就会有质量上的顾虑, 质量得不到保障线上销售就会困难。

3.3 信阳茶叶物流体系不建全

物流体系不够完善, 信阳是一个刚起步城市, 物流并不发达。茶叶是在阴凉干燥的地方存储, 跨境运输, 对茶叶的新鲜度也是一种考验。

3.4 信阳目前茶叶销售人员层次不适合跨境电子商务

跨境电商最主要的是宣传, 语言、思想等方面的差异, 都会给宣传带来不便。信阳毛尖有中国远古的故事, 就如中国信佛, 而外国人信耶稣的差异一样, 每个地方对茶叶的解读就会有所不同。

4“一带一路”背景下信阳毛尖茶叶基地跨境电商对策

4.1 重视长久发展

店铺能给人最真实的感觉, 也能最真实的传达你想要的宣传效果, 实体店铺应该发展一些有力道的宣传, 让人更加深刻的了解信阳毛尖的幽静深远, 也可以公益性的给学生们带来一些茶道茶艺实践课, 这是最佳的传播, 口口相传总比一人描述来的真实。

4.2 给予安全感

互联网是一把双刃剑, 带给我们好处的同时也会附加给我们难以控制的弊端, 互联网确实给我们生活带来了很多便利, 让我们更方便更快捷的实现虚拟交易[5]。这种交易的方式我们感觉不到摸不着, 很难知道商品的质量, 大部分人会选择以商品的评论来判定其商品的质量, 然而现在评论也并不是那么真实, 所以关于信阳毛尖该如何让顾客感到安心呢?可以播放实时视频, 如同中国有个受全世界欢迎的综艺节目一样———舌尖上的中国, 其节目为观看者表现了食物的各个细节, 以及各种特性, 这种实时的传达可以给消费者如身临其境般真实, 从而也就给予了顾客想要的“安全感”。

4.3 落实物流行径

目前信阳正在主推物流的发展, 首先找好完善物流公司, 谈拢双赢的互助交易, 为跨境物流打通一个较好的物流线路。而信阳毛尖的新鲜程度, 则需要从包装入手, 制作茶叶专属的包装袋, 让其处在干燥阴凉的环境, 尽最大可能保持其应有的新鲜度。

4.4 不仅仅只有口感

信阳毛尖的口感清苦后清香, 喝惯了咖啡的美国, 喝惯了红茶的英国以及根据社会层次而讲究喝茶的俄罗斯, 等等, 他们的口味是否能接受信阳毛尖的味道我不能得知, 但也会有因为健康而忽略其口感选择, 如中药, 更如信阳毛尖, 而药还有是药三分毒的危害, 信阳毛尖能降低血液中胆固醇含量, 茶叶中的儿茶素类物质, 对人体总胆固醇、游离胆固醇总类脂和甘油三酸脂含量均有明显的降低作用[5]。不仅如此还有清肠胃减肥的功效等等因此不仅要从口感推广, 更要传达出其有利身体的功效, 顾客更会考虑这一方面。

5 总结

心, 达万事之本, 观万物之源;容, 纳事, 纳人, 纳万千;天下, 至高, 致远, 至无穷;心容天下者, 抱守平静, 与天地融, 与万物和。堪万千皆一二, 是高低皆淡然, 不急不躁, 清静自然, 这就是信阳毛尖。而“一带一路”战略的提出, 在为我国跨境电商产业发展提供绝佳契机的同时, 也给我们带来了巨大的考验。跨境电子商务国际体系的建立, 能够打破旧有的国际国际商业格局, 提升我国商品在国际市场的占有份额, 使国际贸易进一步打破贸易保护壁垒, 实现真正的无国界贸易。随着“一带一路”战略的深化发展, 跨境电商必将在我国进出口贸易中扮演越来越重要的角色, 它已经脱离了单纯商务模式划分的范畴, 上升到了关系到整个我国经济结构调整和社会转型之高端领域。在这个绝佳的时代, 我要为家乡为信阳毛尖好好的抓住机会。

参考文献

[1]贺嘉.论“一带一路”战略的机遇与挑战[J].教育教学研究, 2014 (49) :23-25.

[2]张建芹, 蒋凤娟.跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济, 2014 (17) :55-58.

[3]张继英, 张炎达, 潘慧青.从信阳毛尖中提取咖啡因的工艺优化研究[J].现代农业科技, 2012 (12) :275+279.

[4]肖勇.信阳茶文化品牌塑造探析[J].中国市场, 2014 (42) :131-132.

[5]杨婷.中小企业移动互联网营销模式研究[D].安徽大学, 2014.