本溪电信分公司业务介绍

本溪电信分公司业务介绍（精选8篇）

本溪电信分公司业务介绍 第1篇

本溪电信分公司主要经营电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。公司服务品牌为天翼，天翼领航、天翼飞Young、天翼e家、天翼WIFI等。经营产品有3G/4G智能手机，宽带接入、互联网专线接入、资源出租、各类手机应用等。

主要品牌：

“天翼”为中国电信依托CDMA2000网络发展3G业务而诞生的一个品牌，向广大手机使用者宣传超低辐射、超快网速、超强保密等为特点的3G网络。

“天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐，具有3G 消费门槛低，手机上网、WiFi上网、短信等增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。

“天翼e家”是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活。

“天翼领航”是针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将信息通信能力或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息化应用解决方案。

“天翼WIFI”是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨

号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合作伙伴的热点，会给您主动提示，只要使用可国际漫游的帐号登录即可。支持Android1.6以上操作系统的智能终端，在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆盖区域内，连接后即可畅游无线互联网。

主要经营产品：

“移动手机通信”中国电信经营CDMA2000网络下的2G/3G/4G移动通信业务，下属号段为133、153、180、181、189，可使用多种主流手机终端，使用户畅享优质通信服务。

“易信”是由网易和中国电信联合开发的，一款能够真正免费聊天的即时通讯软件，独特的高清聊天语音、免费海量贴图表情及免费短信及电话留言等功能，让沟通更加有趣。

“宽带业务”中国电信具有丰富的网络资源，优秀的互联网接入条件，为客户提供FTTH（光纤到户）、FTTB(光纤到楼)、ADSL等多种互联网接入服务，在2011年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。

“翼支付”是中国电信推出的一项全新服务类产品。天翼手机将集成校企一卡通、公交卡、行业卡、银行卡等多项应用，向用户提供方便、快捷、全方位的移动支付服务。翼支付银行卡应用以手机替代传统的银行卡进行消费。

“189邮箱”是中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务。

“网元出租业务”中国电信具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。

本溪电信分公司业务介绍 第2篇

业务经营经验介绍(电信)自开展“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：

一是根据市分公司“激情夏日 温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料(material)，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。

二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。

三是继续深入开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料(material)查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。

四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营销，取得了良好的效果。

[电信业务经营经验介绍(共2篇)] 大进支局

二○○四年八月一日

篇二：办理电信业务经营许可证指南

办理电信业务经营许可证指南

一、法律与政策依据

《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《外商投资电信企业管理规定》、《中国在电信服务领域的具体承诺减让表》

二、承办部门

上海市通信管理局市场监管处

联系电话： 63902000(总机转)地址：延安东路1200号10楼

三、申办的条件、程序

（一）办理《增值电信业务经营许可证》

1.办理的条件

（1）经营者为依法设立的公司；

（2）注册资本最低限额为100万元人民币；

（3）有与开展经营活动相适应的专业人员；

（4）有为用户提供长期服务的信誉或者能力；（5）有可行性研究报告和相关技术方案；

（6）有必要的场地和设施；

（7）最近三年内未发生过重大违法行为；

（8）国家规定的其他条件。

2.提供的材料：

（1）公司法定代表人签署并盖公司章的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（2）公司的企业法人营业执照副本及有效复印件；

（3）公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、公司房屋产权证明或租赁合同、设施等情况；

（4）公司最近经会计师事务所审计的企业法人财务会计报告或验资报告；

（5）公司章程，公司股权结构及股东的营业执照有效复印件或身份证有效复印件；

（6）业务发展可行性研究报告和技术方案。包括：业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研和分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等；

（7）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

（8）信息安全保障措施，包括：管理制度、技术手段等；

（9）证明公司信誉的有关材料；

（10）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书；

（11）申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意，应当提交有关主管部门审核同意的有关文件。

（12）申请经营无线电通信业务的，应当递交无线电管理部门出具的无线电频率资源预指配意见；

提示：

●申请icp经营许可证，另须提交如下材料：

（1）《互联网信息服务经营许可证申请表》和《信息安全责任书》；

（2）域名登记证明；（3）技术方案，涉及短信服务的还需提交60天信息保存和有害信息过滤的技术方案。

（4）网络与信息安全保障措施，其中包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；涉及短信服务的还须包括60天信息保存和有害信息过滤等管理制度；

（5）涉及从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械互联网信息服务的，应当提交相关主管部门审核的批准文件；

（6）法人代表签署的《承诺书》内容包括：保障用户权益的承诺、依法经营电信业务的承诺、服从主管部门行业监管的承诺；

（7）若为虚拟主机客户代办icp许可证应另填写《代办icp许可证或备案证明表》。

●申请信息服务业务（短信息）经营许可证，另须提交如下材料：

（1）《信息服务业务（短信息）经营许可证申请表》和《信息安全责任书》；

（2）涉及从事新闻短信息的，应当提交相关主管部门审核的批准文件；

（3）客户服务、用户投诉处理的电话和地址。

3.程序及时限

市通信管理局自受到申请材料起15日内，完成对材料的初步审查。对申请材料齐备的，向申请者发出受理申请通知书。对申请材料不齐备的，书面通知申请者补齐，申请者将材料补齐后，市通信管理局在15日内向申请者发出受理申请通知书。

市通信管理局自发出受理通知书之日起60日内完成审查工作，作出批准或者不予批准的决定。

（二）办理经营许可证备案

1.办理的对象

（1）获得信息产业部颁发的基础电信业务经营许可证，注册地在本市的电信业务经营者；

（2）获得信息产业部颁发的增值电信业务经营许可证，拟在[电信业务经营经验介绍(共2篇)]本市经营增值电信业务的电信业务经营者。

2.提供的材料：

（1）在本市开展业务的书面报告，内容包括：在上海地区设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（2）经营许可证复印件；

（3）公司在本市设立分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照（复印件）、章程、股权结构等有关材料；

（4）在当地开展业务的方案，如网络与技术方案、可行性研究、收费方式、经营策略、业务规划、资费、企业服务标准等；

（5）如在本市设立子公司经营电信业务的，还须提供法人代表签字并盖公司章的承诺书，内容包括承诺依法经营、递交材料真实、保护用户隐私、自觉接受电信主管部门监督管理等。

3.程序及时限

市通信管理局在收到备案材料后，对材料齐备的，在15日内发出备案确认书；对材料不齐备的，书面通知备案者补齐，待材料补齐后，在10日内发出备案确认书。

（三）非经营性互联网信息服务备案

1、ip地址申请流程

（1）网站主办者向接入提供者提出接入申请；

(2)接入提供者向网站主办者预分配ip地址；

（3）网站主办者获得接入提供者预分配的ip地址后履行备案手续。

2、网站主办者自行备案

（四）外商投资电信企业设立初审

1.办理的条件 1.1 注册资本

（1）经营全国的或者跨省、自治区、直辖市范围的基础电信业务的，注册资本最低限额为20亿元人民币；经营增值电信业务的，注册资本最低限额为1000万元人民币；

（2）经营省、自治区、直辖市范围内的基础电信业务的，注册资本最低限额为2亿元人民币；经营增值电信业务的，注册资本最低限额为100万元人民币。

1.2出资比例

（1）经营基础电信业务（无线寻呼业务除外）的外商投资电信企业的外方投资者在企业中的出资比例，最终不得超过49%。

（2）经营增值电信业务（包括基础电信业务中的无线寻呼业务）的外商投资电信企业的外方投资者在企业中的投资比例，最终不得超过50%。

1.3 资格条件

（1）中方主要投资者：

（1.1）是依法设立的公司；

（1.2）有与从事经营活动相适应的资金和专业人员；

（1.3）符合国务院信息产业部主管部门规定的审慎的和特定行业的要求。

提示：中方主要投资者指在全体中方投资者中出资数额最多且占全体中方全体投资者出资总额的30%以上的出资者。

(2)外方主要投资者的条件：

（2.1）具有企业法人资格；

（2.2）在注册的国家或者地区取得基础电信业务经营许可证；

（2.3）有从事经营活动相适应的资金和专业人员；

（2.4）有从事基础电信业务的良好业绩和运营经验。

提示：外方主要投资者是指在外方全体投资者中出资数额最多且占全体外方投资者出资总额30%以上的出资者。2.提交的材料

（1）经营基础电信业务或者跨省、自治区、直辖市范围增值电信业务，中方主要投资者提交的材料：（1.1）项目建议书，内容包括：合营各方的名称和基本情况、拟设立企业的投资总额、注册资本、各方出资比例、申请经营的业务种类、合营期限等；

（1.2）可行性研究报告，内容包括：拟设立企业的基本情况、服务项目、业务预测和发展规划、投资效益分析、预计营业时间等；

（1.3）合营各方投资者的资格证明或者有关确认文件；

（1.4）电信条例规定的经营基础电信业务或者增值电信业务应当具备的其他条件的证明或者确认文件。

（2）经营本市范围内增值电信业务，中方主要投资者提交的材料：

（2.1）可行性研究报告，内容包括：拟设立企业的基本情况、服务项目、业务预测和发展规划、投资效益分析、预计营业时间。

（2.2）资格证明或有关确认文件

c.电信条例规定的经营增值电信业务应当具备的的证明或者确认文件。

3.申请程序 3.1 设立外商投资电信企业经营基础电信业务或跨省、自治区、直辖市范围增值电信业务，中方主要投资者向国务院信息产业主管部门提出申请并报送材料。

3.2 外商投资电信企业在本市范围内经营增值电信业务，由中方主要投资者向通信管理局提出申请并报送材料。3.3 市通信管理局自收到申请之日起60日内签署意见。同意的，转报国务院信息产业主管部门；不同意的，书面通知申请人并说明理由。

国务院信息产业主管部门自收到市通信管理局签署的同意申请文件之日起30日内审查完毕，作出批准或不予批准的决定。予以批准的，颁发《外商投资经营电信业务审定意见书》；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。

提示：设立外商投资电信企业，按照国家有关规定，其投资项目需要经国务院计划主管部门或者国务院经济综合管理部门审批的，国务院信息产业主管部门应当在颁发《外商投资经营电信业务审定意见书》前，将申请材料转送国务院计划主管部门或者国务院经济综合管理部门审批，相关期限相应延长。

《增值电信业务业务经营许可证》公司名称变更：

本溪电信分公司业务介绍 第3篇

为了开创一个风起“云”涌的新时代, 中国电信苏州分公司不断开拓, 奋力前行。今年, 苏州分公司云计算业务呈现出爆发式增长态势。

“请进来”提升感知

为提高中国电信云计算业务在苏州的知名度, 让更多市民与潜在客户了解中国电信数据中心的服务保障能力, 苏州分公司云计算运营中心实施了每月一次的金鸡湖苏州国际数据中心市民开放日活动。活动通过易信、微信与微博等“中国电信苏州客服”公众账号进行宣传, 还通过中国电信“会议云”通知参观事项、地图导航指引, 受到了网友的欢迎。

据苏州分公司云计算运营中心主任彭军介绍, 第一次参观活动在当地引起强烈反响, 本来准备组织10到15人参观, 结果苏州地区IT界精英、政府机关人士、企事业单位IT主管、对互联网产业感兴趣的市民报名参加人数超过50人。活动通过视频播放、PP演示、互动交流和机房参观等形式, 让大家对数据中心、云计算应用以及当下互联网产业的重要意义有了直观的了解, 来宾听得很仔细, 有的拿起手机拍照, 有的还拿出笔记本做记录。

数据中心开放日活动受到了各界的热捧, 苏州分公司除了每月一次的公众开放日以外, 还开展面向本地客户以及客户经理的开放日活动, 据了解, 到目前为止共举办各类参观交流活动28场, 365人参与活动, 大大提升了中国电信云计算服务品牌的知名度。

“走出去”扩大影响

为扩大中国电信数据中心品牌的本地知名度, 做大做实云计算 (ID C) 市场, 苏州分公司积极“走出去”, 每年都有组织地针对政府部门、大中型企事业单位、科研院校、医院、创业园等开展专项宣传, 打响中国电信云计算服务品牌。

苏州分公司详细讲解针对各行业的云计算解决方案及成熟案例, 请客户不断抛出企业运维中遇到的困惑, 通过交流互动, 深挖企业信息化需求, 提出解决方案。而客户通过参观对中国电信的托管环境、硬件保障和专业化的运维体系有了更为直观的了解。

面对汹涌而来的云计算大潮, 在拓展知名度和影响力的同时, 苏州分公司考虑得更多的是如何恰到好处地提供行业解决方案。与客户的交流无疑成为了解客户需求的一个好渠道。苏州分公司在对客户推介的过程中, 发现大部分客户比较关注云桌面、云清洗、翼备云、舆情云等服务应用。特别是许多学校和分支机构比较多的企业, 对于云桌面这样可以节约采购成本和日常维护成本、提高企业运作效率和提升企业形象的应用都十分感兴趣。

如今, 在苏州举办的各类信息化高峰论坛、IT俱乐部活动中, 经常可以看到中国电信云计算服务品牌的“靓影”。

“拓合作”强强联手

“必须要用互联网思维来打造云服务, 拓展合作开放模式, 推动中国电信云计算业务发展。”在日前举办的云应用协议签约仪式上, 苏州分公司总经理金羿如是说。

为不断拓展合作发展渠道, 苏州分公司在加强本地传统行业的客户梳理的基础上积极获取商机, 牢牢抓住各级政府信息化需求, 积极参与政务信息化、智慧城市建设, 发挥品牌、带宽和客户等优势, 积极投身于云计算产业发展, 为政府、企业乃至个人用户提供更广泛的云计算服务。

今年2月, 苏州分公司和苏州国科综合数据中心签订了云应用基地建设框架合作协议, 依托双方各自优势开展深层次合作, 利用共享资源合作运营, 共同打造“苏州市云计算服务中心”品牌, 希望双方在资源整合、产品推广、招商引资以及相关云计算服务等方面紧密合作, 共享共赢, 力争通过强强联姻推动苏州工业园区乃至整个苏州地区的云计算产业的发展。这是苏州分公司在拓展云计算运营合作模式上的又一个全新探索。

本溪电信分公司业务介绍 第4篇

债券担保品在金融市场上的应用及优势

近十几年以来，担保品业务在国际金融领域发展迅速，由债券作为担保品提供的相关服务成为最具潜力的金融创新。全球各证券登记托管机构均建立了强大的担保品管理系统，以满足市场日益增长的需求，如欧清银行的“担保品高速路”、明讯银行的“流动性中枢”等。

债券担保品在国际金融市场的应用十分广泛。例如，在国外期货交易所的期货交易、各类衍生品交易中，以债券充抵交易保证金是市场的普遍做法，从其担保品构成来看，现金占比仅为5%，非现金担保品占比超过90%，其中绝大部分都是债券。反观我国金融市场，情况恰好相反，衍生品交易或使用现金作为保证金，或没有担保，结果大量的资金沉淀在账户中，造成金融资产的浪费，成本很高且存在结算风险。随着市场日益成熟，投资者对交易成本的敏感性越来越高，以债券作为交易保证金的需求越来越迫切。

债券作为担保品主要具有以下优势：一是流动性强；二是价值相对稳定，易于估值；三是重置及变现成本低。同时，使用债券作为担保品也需要具备一定条件：一是要有发达的二级市场，一旦出现风险能够随时处理、变现。二是要有被市场普遍接受的公允价值评估体系。这两点我们的债券市场已初步具备了。三是要有先进、高效的担保品管理服务系统。目前中央结算公司已具备世界领先的担保品管理系统，该系统于2010年开始运营，全程实行参数化管理，能够根据交易机构的需求，公平地进行多边交易。四是允许担保品的再交易。五是债券担保品的快速处置保障。

中央结算公司债券担保品管理服务介绍

以下，我向大家介绍中央结算公司的担保品管理服务。我们把担保品管理业务分为两大类，一类是双边质押类业务，包括质押式回购、买断式回购、远期交易、双边借贷等；另一类是中央质押类业务，此类业务中具有唯一质权方，多个对手方。具体业务类别包括人民银行的大额支付系统自动质押融资、小额支付系统质押额度管理、财政部的地方国库现金管理等。2014年，主管部门联合颁布了《地方国库现金管理试点办法》，地方财政库款资金可以存到商业银行，要求商业银行提供债券作为质押，由我公司提供担保品管理服务。该项业务已在北京、深圳等地开展，今年将逐步推广到全国范围。此外，国家外汇管理局的外汇委托贷款业务、国债充抵期货交易保证金业务等，都是通过我公司担保品管理服务系统进行债券担保品管理。而在我国货币政策工具方面，如常备借贷便利、再贷款等，同样都需要使用债券来进行质押。

中央结算公司在担保品管理服务方面有诸多优势。首先，作为债券市场的基础设施提供者，可以说中央结算公司集中托管了国内市场最优质的担保品，足以支撑体量巨大的金融业务，且担保品管理亦可通过中央结算公司完成，实现了担保品运作的规模效应，降低管理成本。其次，中央结算公司多年来在担保品管理方面开展了长期实践，积累了丰富经验。其次，通过加强与国际先进托管机构的交流，吸取经验，创新驱动，在国际同业中形成了后发优势。与国际同业代表相比，中央结算公司担保品管理系统的功能与服务可以说毫不逊色，甚至在某些方面走在了前面。最后，中央结算公司的系统已经达到国家安全认证的最高等级，担保品管理系统的安全性毋庸置疑。此外，担保品系统盯市的依据为中央结算公司每日发布的中债估值。中债估值被监管部门认可并指定为市场公允价值指标，也是经过市场长期实践验证，被市场成员普遍接受的公允价值。因此，担保品价值计算具有公允性、科学性、准确性。

我们公司担保品管理服务系统会不断深化服务功能，今年将重点拓展以下领域：一是中央国库现金管理；二是地方国库现金管理；三是地方的社保资金，这都是商业银行获得流动性的重要领域，也需要提供担保品服务；四是各类经营交易场所的中央对手方，比如中金所的国债期货可以用国债充抵交易保证金，今后也可以拓展应用至指数期货。商品期货交易中也可以用债券作为保证金。此外，一些境外机构的跨境业务需要使用债券担保品来防范风险，也是今后待拓展的领域。

对发展债券担保品管理业务的建议

担保品管理在我国发展中也存在一些障碍，需要我们逐步克服。

第一个障碍是担保品的再交易，也就是转质押。在我国相关法律中，有关担保品再交易的规定不够详细、明确。目前在实务中还未发生过转质押，但是在国债充抵期货交易保证金业务中已有相关实践，允许转质押以满足期货交易保证金分层管理的模式。在户内出质模式下，通过制度和协议来约定质权转质押的权利关系。从法律角度，无论是质权人还是第二质权人，其利益应该都能够得到充分保障。

第二个障碍是担保品快速处置的法律依据。由于我国相关法律在担保品快速处置方面的规定还存在不一致之处，需要在法律层面相互衔接、明确，以便于实务操作。

第三个障碍是我国托管业务未实现集中、统一托管等，在担保品管理服务中也形成了不小的障碍。

综上所述，中央结算公司的担保品管理服务已经面向各个领域全面推广和铺开，作为金融市场流动性管理的优质工具，希望能利用这个系统，为金融市场提供助力。

责任编辑：夏宇宁 印颖

中国电信业务产品介绍 第5篇

一、企业介绍

中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

二商务领航介绍

商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。

中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。三产品优势

1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。

2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。

3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。

四具体产品介绍

一、通信能力提升篇

1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。2）局域网设计

根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。

3）光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。

光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。

企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网；提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。

4）同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。

5）IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。

二、办公效率提升篇

1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。

2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。

3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。

4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。

5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源（如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等）。、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作LED显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象

三、企业安防和基础建设篇

1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程：

1、网络数据分项；

2、电话语音分项。

1）、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网络。而厂区一般是一个建筑群（即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等）。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤（对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线），水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线

（传输距离要求在95米以内）。

2）、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话（内线）或直线电话到桌面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。

2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。

1）、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。

2）、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室（如：财务室、老总办公室、中心机房等）安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。

3）、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。

4）、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。

5）、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。

电信业务介绍信 第6篇

兹有我公司王小二同志壹人前往贵单位办理事宜，请予以接洽。宽带2M带宽升级至4M带宽。

此致

敬礼

X公司(章)

电信办业务介绍信 第7篇

事由：XX电信营业厅办理电话入网业务

有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日

开发日期：XX年X月X日

批准人：XXX(签名)开具人：XXX(签名)

本溪电信分公司业务介绍 第8篇

一、南宁电信分公司基本情况

中国电信股份有限公司南宁市分公司是中国电信股份有限公司广西公司的下辖公司。下辖南宁市西、南、东3个营销中心及6个县分公司,有在岗员工2800人左右,拥有大批管理、营销、技术方面的高学历高素质的人才,为企业的发展提供了强有力的支撑。

2008年12月,南宁电信推出“天翼”移动品牌业务,拉开了电信企业全业务运营的序幕。2009年4月,电信天翼3G互联网手机在广西全区商用,南宁电信成为广西第一家实现3G业务商用的通信运营商。目前,南宁市电信公司主营业务有商务领航、我的e家、号码百事通、长途电话、本地电话、无线市话(小灵通)、移动电话、IP直拨电话、电话卡、公用电话、宽带互联网接入、互联星空(www.vnet.cn)、全球眼、新视通、电路出租、网元出租等业务品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。截止2009年底,南宁电信分公司实现业务收入13.95亿元,移动通信业务收入1.26亿元,净利润3.20亿元;固网业务收入比上年增长1.39%;非话音收入占主营收入53.55%,全面完成自治区公司下达的各项考核指标。年内,全市电信宽带用户50多万户,天翼互联网手机用户20多万户。

2011年,中国电信全力推进“宽带中国光网城市”工程,而南宁市作为全国信息化应用50强城市、自治区信息化建设重点城市,南宁电信分公司加快光纤网络覆盖整个南宁城区,加速南宁市智慧信息小区拓展步伐,推出了信息化中心、信息化城市、信息化农村、信息化政府、信息化企业等“九大信息化”解决方案,服务于“首善之区”信息化建设。

综上所述,南宁电信分公司作为本地综合信息服务主导运营商,拥有一流的通信网,网络覆盖面广而且技术全面;拥有庞大的营销渠道,针对不同的客户群建立了营销服务体系;拥有先进的后台支撑,有大量优秀的技术人员;由于长期独占市场拥有的绝对优势的客户资源等,这些都形成了南宁电信分公司的核心竞争力。但是伴随电信重组以及3G牌照发放之后,现在中电信、中联通、中移动,都能够为用户提供从固网、宽带到无线三大领域的语音、接入与增值业务了,在此基础上他们可以进一步为客户提供多媒体、行业应用、IT服务等全方位的融合信息服务。三大电信运营商开始进入了一个全业务激烈竞争的时代。

二、南宁电信分公司竞争环境分析

美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特(Michael Porter)于80年代初提出五力分析模型,对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析,可以有效地分析客户的竞争环境。五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。[1]五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜力变化。(如表1-1所示)

随着电信企业重组,各大运营商的全业务进行,南宁电信面临前所未有的同质化竞争压力,南宁市电信分公司市场竞争残酷。借助迈克尔波特的五力模型,以下就南宁电信业务竞争环境进行介绍。

(一)供应商分析

为南宁电信提供运营设备的厂商可选择性非常大,但是采购方式已经统一由集团、区公司统一采购,南宁电信的谈判能力正在加强。而设备供应商的技术、产品、方案以及服务的完善力会直接影响到南宁电信对客户可以提供何种等级的服务,因此在选择厂商时更看重企业的声誉、产品质量和服务等,目前可供选择的设备供应商有中兴、华为、斯达康、思科、阿尔卡特等,经过多年的合作,这些供应商提供的服务已经发展成市场营销、业务支持、内容应用服务、网络建设维护等全方位、高质量的服务。

而3G的兴起也推动了电信专业服务的进程,随着3G业务的大规模应用,电信运营商需要同时运行2个网络,2G和3G的网络质量需要保持稳定,这对运营商提出了更高的要求。为了提高用户收入、提高运营效率,实现网络的无缝接入,电信运营商应当加强与供应商的沟通,提供更新的业务和产品。

(二)购买者议价能力分析

企业的信息化需求在提高,通过信息化带动企业组织结构、业务流程、业务开拓的发展,客户也愿意支付更多的费用用于信息化建设,对运营商的通信产品和服务也提出了更高的要求。一般来说,客户习惯把价格、服务、品牌、响应速度等作为选择运营商的考虑因素。为了争夺客户,各运营商的纷纷以降价打折吸引客户,另外客户对自身利益的关注以及产品同质化等因素,使客户的选择能力和议价能力也在不断提高。

(三)潜在竞争者分析

传统的电信网以业务建网,运营成本昂贵。而Vo IP(宽带网络电话)、IPTV等信息通信技术的突起,改变了传统的通信方式,给传统的电信业务带来了巨大冲击。Vo IP可以在IP网络上便宜便捷的传送语音、传真、视频、和数据等业务。IPTV(Internet Protocol Television)也叫做交互式网络电视,利用宽带网络为传输通道,集互联网、多媒体还有通讯技术等于一体,向家庭用户提供交互式业务的技术。用户在家里通过按动电视遥控器,就可以通过宽带网络进行信息查询、节目点播、订票查询、股票交易等,不仅方便快捷,互动性强,还可以得到高品质的数字媒体服务,这就使IPTV在未来的竞争中具有极大的优势。

近年来,Vo IP、IPTV的技术经过多年的测试已经接近成熟,这对电信运营商的语音通信是巨大的挑战,因此,政府主管部门一直对Vo IP采取谨慎态度。但即便如此,其用户市场已经达到了相当的规模,如果这样的通信方式向市场全面开放,传统的电信运营方式将被彻底改变,电信运营商将面临巨大的威胁。

(四)替代品者分析

从固话业务来看,固定电话的替代产品主要是移动电话。首先电信的小灵通普及对固话有了一定程度的替代;另外,我国移动电话的用户数近几年大幅增加,已经远远超过了固定电话用户数。由于移动电话使用方便,可以发短信、上网、游戏等,符合个人通信的发展方向,夺取了固定电话的大量话务量。

在带宽型业务(电路出租)和宽带业务上,南宁电信具有较大的资源与优势。然而,伴随手机移动上网技术的发展以及3G业务的推广,给电信的固网宽带业务带了极大的冲击,成为固网宽带业务的具有危险的替代品。现在的技术已经可以方便使用手机直接上网,用电脑通过手机上网卡移动上网,还可以通过移动上网本不受线路限制上网,信息传递更迅速方便,网络覆盖面广。随着3G业务的推广,网速进一步提高,可以看到,在传统的固网宽带业务上正面临手机移动上网的挑战。

(五)现有竞争者分析

对于南宁电信而言,目前在南宁的电信大客户市场的竞争对手主要有南宁移动公司和南宁联通公司。

1、中国移动通信集团广西有限公司南宁分公司业务分析

中国移动广西公司南宁分公司负责经营南宁市范围内所有中国移动通信业务,公司管辖西区、东区、南区、邕宁、宾阳、横县、武鸣、隆安、上林、马山10个分公司。

2010年,南宁移动分公司有自营服务厅166个,424间指定专营店,3290个特约代理点。公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌的移动信息业务,与1300多家企业合作建设企业信息网。服务网号139、138、137、136、135、134、159、158、150、151、152、188、187。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务。除提供基本话音业务外,公司还提供彩信、彩铃、来电提醒、随E行、飞信、手机报、GPRS行业应用、I万家业务、无线局域网接入多项增值业务外,同时还开通了24小时网上服务厅,移动客户足不出户就可以享受话费查询、缴费记录查询、积分查询、业务办理、短信天地、服务厅导航、手机归属地查询等服务,充分享受网络带来的便利。

2010年南宁移动公司主营业务收入保持平稳增长,客户规模400多万;实现移动通信网络乡镇覆盖达到100%,行政村覆盖率达到99.5%以上,自然村基本覆盖。在信息化建设带来的新增电信需求市场中,南宁移动公司将会与南宁电信公司展开激烈的交锋。

2、中国联合网络通信股份有限公司南宁分公司业务分析

中国联合网络通信集团有限公司南宁市分公司是中国联合网络通信集团有限公司在南宁的分支机构。

中国联通南宁分公司的业务品牌有“世界风”、“如意通”、“新势力”等客户品牌的移动通信业务,主要经营130、131、132、155、156、186 GSM移动电话;国内、国际固定电信网络与设施;固定电信网络和移动网络的语音、数据、图像及多媒体通信与服务;与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、设计施工等业务。至年底,新增基站1471个;市区网络覆盖率93%,县份网络覆盖率90%;拥有市、县自营营业厅64个。

重组后,南宁联通拥有业界成熟的WCDMA制式3G牌照,移动业务、固网宽带及数据通信业务保持了较好的增长态势,移动网络和固网宽带网络的容量和质量不断提升。目前,南宁联通已经建成覆盖南宁市各城区及六个县所有县城、部分乡镇、主要交通干线的WCDMA网络。依托最先进的WCDMA网络和覆盖全市城乡的固网宽带网络,陆续推出包括移动办公、股票信息机、移动POS机、餐饮信息化、移动视频监控、智能电力抄表、智能警务通、智能蔗糖通等八大行业应用产品在内的、一系列旨在提升企业信息化水平的行业应用产品,以满足不同行业客户的信息化服务需求。

由于南宁联通分公司经营业务十分全面,而且采用了全市场进入的策略,因而对南宁电信分公司带来的竞争压力是十分巨大的。

三、结束语

通过迈克尔波特五力分析模型对南宁电信分公司的供应商、客户的议价能力、潜在竞争者、替代品、现有竞争者等竞争环境进行详细分析,我们可以清晰地看到,新一轮的电信重组和全业务的运营对目前的市场状态产生了重大的影响,一方面,客户的议价能力提高,对运营商的通信产品和服务需求不断增长,全业务运营也会促使南宁电信加快业务创新和服务提升[2];另一方面,电信运营商的竞争市场格局趋于合理,南宁移动分公司和南宁联通分公司为适应3G综合业务的快速发展进行战略转型[3],取得明显成效,对南宁电信分公司造成的压力不言而喻,而潜在的竞争者如Vo IP、IPTV对南宁电信也造成一定的压力。

南宁电信分公司已经从多方面入手提高自身竞争力,以应对激烈的全业务竞争状态下的通信市场。在网络建设方面,南宁电信加快城区FTTB/FTTH接入网的覆盖和建设,宽带4M以上用户覆盖率达到90%以上,对南宁市全部商务楼宇、新建小区都实现了光纤接入。同时,南宁电信对移动网络优化改造,提升网络质量,加快C网建设优化和网络宽带进程化,目前城区3G网络覆盖率大幅提升,达到98%以上;在业务方面,南宁电信针对不同类别客户提供全方位的综合信息服务,有面对个人客户的“天翼”、面向家庭客户的“我的E家”、面对政企客户的“商务领航”等。南宁电信还与南宁市人民政府签订战略合作框架协议,成功实施了“无线南宁”、南宁市教育城域网等信息化拓展项目;在客户服务方面,南宁电信有遍布城乡的营业厅服务网点、10000号客服中心、客户经理、网上营业厅等服务渠道,公司积极打造为全业务销售服务的金牌渠道,优化办理流程,简化办理手续,全面推广自助服务[4];在企业管理方面,公司调整优化组织架构,提高运营效率,优化综合评价体系,加强财务管理,推进中层领导干部建设,提高管理素能,强化培训,提高全体员工整体素能,推动公司健康和谐发展。

总之,电信市场的全业务竞争是一个动态演进的过程,南宁电信分公司不能止步于前,应该随时了解周围环境变化,适应市场和技术的发展趋势,选择一条适合既切合竞争环境又符合自身特点的竞争战略。

摘要：电信行业在全业务运营背景下,基于网络和产品的同质化,运营商之间的竞争更加激烈,本文用波特五力分析模型分析了新形势下南宁电信分公司的竞争环境,介绍了各运营商重点发展的业务,给南宁电信公司更好地开展全业务竞争提供决策参考,对其采取相对应的策略取得竞争优势有明显的现实意义。

关键词：电信企业,全业务,竞争

参考文献

[1]菲利普.科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2007,12.[1]菲利普.科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2007,12.

[2]程远东.新时期电信企业业务与竞争策略探讨[J].信息通信,2009,(03).[2]程远东.新时期电信企业业务与竞争策略探讨[J].信息通信,2009,(03).

[3]杨文灿.浅析永州电信3G业务的竞争环境[J].市场论坛,2012,(03).[3]杨文灿.浅析永州电信3G业务的竞争环境[J].市场论坛,2012,(03).