电子钱包范文
电子钱包范文(精选11篇)
电子钱包 第1篇
移动支付的电子钱包技术也称为手机支付, 其含义是利用用户的移动终端设备 (更多情况下指智能手机) 对消费的商品或者服务进行财务支付的一种新型方式。移动支付的电子钱包技术的具体实现方式是, 通过互联网或者近距离的射频传感技术向收款的金融机构发出货币交易指令, 完成货币的转出以及入账的功能, 从而实现移动支付的功能。因此, 可以说移动支付是将移动终端、因特网、商品或服务的提供商以及金融机构连接在一起的货币交易的金融业务。
2 移动支付的电子钱包技术
一般来说, 移动支付的电子钱包技术分为远程支付与近距离支付两种支付类型。近距离支付, 顾名思义是将智能手机以刷卡的方式进行购物、交通以及获取服务。并进行现场的检验, 核对账户信息以及扣款金额, 完成利用手机的真实“刷卡”交易。这样的交易过程, 手机的功能演变为真正的电子钱包。主要技术包括了NFC和RFID-SIM卡支付方式。而远程支付主要是指利用智能手机的上网功能, 通过网络银行、电话银行以及类似支付宝的支付工具进行网络付款的一种服务。目前移动支付的标准正在制定过程中, 银联以及中国移动处于竞争的状态, 根据IDC的研究报告, 在2017年时全球的移动支付金额将超过1万亿美元。移动支付的电子钱包技术研究对未来的电子支付业务有着积极的影响。
3 中国银联的电子钱包技术分析
3.1 移动支付电子钱包的系统架构
银联电子支付公司是中国银联的银行卡专业服务公司, 主要进行新型渠道的货币支付功能, 例如网上支付、企业的business to business账户支付、电话支付功能、互联网的跨行转账功能、网上的基金交易功能、对公对私的资金付款、自主终端的支付等等。中国银联的手机移动支付的电子钱包功能具备开放性以及具备很好的兼容性, 其系统架构图如图1所示。
3.2 基于NFC的移动支付电子钱包技术
同时中国银联的移动支付还支持近距离支付功能以及远程支付功能, 可以方便、灵活的接入各种类型的服务供应商。在近距离支付时, 用户利用智能手机终端与非接触式的金融机构终端机进行通讯, 利用收单前置功能与中国银联手机移动支付平台连接。在远程支付时, 智能手机终端通过互联网连接中国银联的手机支付平台进行交易, 中国银联支持GPRS和SMS两种不同的通讯方式。结合移动支付的当前形势以及未来发展趋势, 中国银联手机移动支付产品基于金融账户与国际的非接触金融通信标准 (即13.56兆赫兹) 两大原则。依照银联发展的路径规划, 当前随着NFC手机终端的发展成熟, 将移动支付的电子钱包的技术解决方案采用以NFC方式为主。
NFC是一种近距离通信协议, 它主要采用了能够支持无线通信的芯片, 即NFC芯片。另外, NFC移动支付解决方案还采用了装载应用的安全载体SE。利用单线协议将二者进行相连接的一种手机移动支付的解决方案。通讯频率采用国际非接触金融通信标准, 为13.56MHZ。中国银联对NFC的手机终端的非接触式的支付技术进行了独特的设计与优化。使得移动支付的终端能够进行手机支付、积分兑换、身份验证以及广告投放等综合服务。
在NFC的移动支付框架下, 负责安全性的模块可以是手机的SIM通讯卡, 也可以是手机的SD卡。假如使用SD卡, 基于NFC支付功能移动手机终端能够通过GPRS进行安全应用软件 (载体) 的下载。如果安全的载体使用SIM通讯卡, 并且手机终端支持BIP协议, 则可以通过BIP协议建立与互联网的数据通道进行安全应用软件的下载。另外, 在NFC模式下, NFC芯片与安全载体有两种连接方式:第一种是单SWP模式, 即NFC的SWP接口与安全载体 (SIM通讯卡) 相连;第二种是双SWP模式, NFC芯片能够连接两种安全载体, 即SIM卡与SD卡。
4 结束语
本文首先介绍移动支付的电子钱包技术的特点, 并从移动支付架构与技术两个层次深入分析了中国银联的移动支付电子钱包技术。
参考文献
[1]蒋华, 孙强.基于电子钱包的近距离无线通信技术标准解析[J].信息技术与标准化, 2012 (05) :89-92.
[2]杨小东, 王彪, 张贵仓, 魏伟一, 陆洪文.基于混合加密体制的手机支付系统研究与实现[J].电子技术应用, 2006 (05) :199-202.
关于钱包的纪实故事:老杨的钱包 第2篇
当我读完这篇文章的时候,第一感觉是,怎么还写这么老套的故事?当作者告知我这是发生陕西省富平县美原镇的真实事件,已被电视台报道了的时候,我才相信,世上高尚的人还是很多的,我们这个社会还是充满了正能量了的。勿以贫富论人品!愿这股清流唤醒更多人的善良。
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208月5号,暑热难耐。早上八点,老杨坐在餐桌旁,吃着老婆精心为他准备的早餐:一杯牛奶,两个荷包蛋,两个肉包子。吃完后他随手从桌上的丝质抽纸盒里抽出一张抽纸擦擦嘴,满意地打着饱嗝。抬头看看墙上的挂钟,已经八点半了,他从餐桌旁站起身进了卧室,出来的时候,手里拿着车钥匙,胳膊下夹着一个黑色钱包,包里鼓鼓囊囊。经过客厅时,顺手拿起茶几上的一个钢化水杯,那是老婆已经为她泡好的一杯茶水。他一边往门外走,一边大声地对着厨房里忙碌的老婆喊:“我走了。”“东西拿好,路上小心!”老婆走到厨房门口,目送老公的背影走出了前门。
老杨在镇上开了一家批发站,专门批发各种干菜调料,生意相当红火,这几年也赚了不少钱,在镇上买了地皮,盖起了小洋楼,买了小轿车,日子过的挺滋润。今天他就是要去县城进货。虽然正值盛夏,天气特别炎热,老杨开着空调,打开车内音响,心情非常美丽,一路向县城出发。突然他看到油表显示,油不多了,便开进一家加油站。加好了油,要付账的时候,老杨怎么也找不到钱包,他打开所有车门,翻遍前后座位,还是没有找到。刚才美丽的心情一下子跌到了谷底。要知道,钱包里除了进货的两万块钱还有好多欠条,银行卡。老杨坐在车上,努力地回忆着他从家拿着钱包出来以后的每一个细节。哦,他想起来了,他从家里走到车旁边时,刚好来了个电话,他顺便把钱包放在车后边的后备箱盖上,腾出手来在裤兜里掏电话,打完电话从另一边走到车前直接开车就走了。想到这里,他心里一阵激动,立刻打开车门,去看后备箱盖子,那上面空空荡荡,什么也没有。是啊,走了这么长一段路了,肯定早都滑掉了。怎么办?怎么办?他脑子轰的一下乱了。喝了一口茶,摇摇头,略微镇静一下,老杨开车直接回到镇上的信用社,对工作人员说明情况,把丢失的银行卡挂失了。然后开车回家把一切跟老婆说了,还没说完老婆就哭成了泪人,边哭边埋怨老杨的粗心。哭完了她灵机一动,让老杨开车拉着她沿刚才的路线走一遍,把沿路能调的监控都看了,因为监控都是一些商家自己安装的,监视的范围有限,他们只看见钱包就在车后边躺着,没有看到啥时候在什么地方掉下来的,更没有看到是谁捡到了。
一会儿功夫,整条街都知道老杨丢了钱包,好多人都跑来关心和安慰老杨两口子。“你咋这么不小心,两万块呢,多可惜!”“谁这么好运气,一下子就捡到两万块!”“丢都丢了,不要生气,财去人安!”“这条路上过往的人太多,不然的话也许能找回来呢。”在大家你一言我一语地劝说和议论之后,老杨两口子虽然心有不甘但也只能面对现实,希望以后吸取教训。
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“小王,你赶快吃,你舅舅都在村口等着呢。”妈妈一边给孙女梳头,一边催促着儿子。“妈,那我这就走呀。”小王放下饭碗,用手抹了抹嘴,对着母亲说。没等母亲应答,闻声从床上爬起来的儿子光着屁股跑到小王跟前,“爸爸,回来给我买个肉夹馍。”“爸爸,再给我买个花裙子。”女儿也大声附和。“爸爸要去医院给你老舅看病,又不是去逛街。”“医院就在街上,你就给我买个肉夹馍吧!”儿子带着哭腔央求。“去,还想吃啥,再闹扇你一下。”小王有点烦躁地吼儿子。女儿见状不敢再吱声,儿子却委屈得大哭起来。母亲放下手里的梳子,摸索着从贴身口袋里掏出五块钱塞给小王“这是我前几天给人摘早熟梨挣的工钱,给娃买个肉夹馍。”然后疼爱地拉过哭闹的小孙子给他擦眼泪。小王接过钱咬了咬牙有点惭愧的低头走了出去。他开动三轮车去邻村接舅舅了。舅舅已经六十多岁,有个儿子早年夭折,留下老两口相互扶持,艰难度日。舅母得了重疾,住在唐都医院,靠社会捐款维持医疗费。舅舅也得了中风,行动不便,靠着一双拐杖行走。今天他要带舅舅去医院检查身体。
他老远就看见舅舅拄着拐杖站在路口,扶舅舅上车坐好,给他撑好遮阳伞,又嘱咐他坐好抓牢,小王便发车一路向镇上出发。就在走到镇上那所高中后边的时候,他突然看到路上一个黑色的东西在眼前一闪而过,他停下车,走过去一看,是个钱包。他顺便捡起来,看看前后,这会艳阳高照,路上一个人也没有。这一切坐在车厢里的舅舅全部看在眼里。小王拿着钱包上了车,“打开看看,里边有啥。”舅舅的声音从后边传来。小王下意识地打开钱包,随意拉链吱地一声响,眼前的景象让小王惊呆了,那么厚的一沓“毛爷爷”,整整齐齐红红亮亮地呈现在面前,还有几张卡,票据什么的。小王的心扑通扑通狂跳,手都有些颤抖。他紧张地拉好拉链,把钱包压在屁股下,咳了一声,让自己镇定下来,然后继续开车去往医院。
恍恍惚惚中,他带舅舅看完了病,去街道用老妈给的五块钱给儿子买了个肉夹馍,拉着舅舅回家了。回到家,把肉夹馍分给两个孩子吃。小王拉着舅舅老妈进了里屋,把钱包的事情说了一遍,并拿出来给他们看。“真是好人有好报啊,儿子,咱们有钱了。”母亲激动地热泪盈眶。“你说什么啊,这不是咱的钱!”“捡到了就是老天给你的,又没有人看见。”母亲瞪着他。“不行,咱不能要这钱。说不定这是人家救命的钱呢!”小王坚持着。母亲的脸色开始难看。“娃呀,你爸走得早,我一把屎一把尿含辛茹苦把你养大,娶了媳妇,指望着你能过上好日子,让我也省点心。可谁知你搞建筑从脚手架上摔下来断了六根肋骨,不能干重活了,没了经济来源,你媳妇眼看日子没法过了,扔下一双儿女不声不响就走了。两年了杳无音讯。现在我还要替你管孩子,给你做饭,还要出去打零工挣钱贴补家用。就靠你开三轮给人家拉东西能挣几个钱?快开学了孩子的学费还没有着落,我都愁死了。多亏老天睁眼,让你捡了这么一大笔钱,你现在说什么不能要,你是不是脑子进水了?咱又不是偷来的抢来的,为啥不要?”母亲一边说一边哭。小王的心愈来愈乱,母亲说的句句属实啊。是啊,别的事都好说,快开学了,孩子的学费必须要按时交的。可是,除了这一段他和两个孩子逮的半瓶蝎子就没有别的指望了。“舅舅你说咋办?”小王看着半天不言语的舅舅。“按道理捡了钱要还给人家,可你妈说得也有道理,咱们现在这么需要钱,捡的时候又没人看见,也许这是老天对咱的眷顾。”“舅舅,妈,咱们是没钱,而且也特别需要钱,但是你们有没有想过丢了钱的人有多着急,多难受,人家的钱也是血汗换来的,就这么丢了,说不定会伤心成啥样呢!再说了,不是有那么多素不相识的好心人都给我舅妈捐钱看病么,咱们也要当个好心人。”说完,他拿起钱包,头也不回就走出了家门,好像害怕再耽误一分钟或是再听老人说几句话就会动摇他的决心一样。他拿着钱包,开着三轮车,顶着烈日,再一次向镇上出发。
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老杨两口子坐在客厅里生闷气,闻讯赶来的姐姐开导着他俩:“是你的丢不了,丢了的就不是你的,想开点,破财消灾。”“是啊,如果没有丢钱包,直接去县上,路上说不定会发生什么事呢,财去人安!”老杨老婆也宽慰到。这样想着,大家心里释然多了,开始喝茶聊别的话题。
就在这时,老杨的电话突然响了起来,他拿起电话,竟然是信用社打来的:“这里有人捡了个钱包,看到里面有一张信合卡,人家就直接送到信用社了。我们查了一下,持卡人叫杨某某。正是你刚才挂失的那张。”“啊?哦好,好,好”,老杨激动地语无伦次。放下电话,拉上老婆,开车直奔信用社。一路上,老婆喋喋不休:“太好了,这个人肯定特别有钱,人家看不上这点小钱,才还回来的。”“应该是,要不然一般人谁捡了也不会还回来的。”老王觉得老婆讲得有道理。不知不觉到了信用社,一见到小王,他们感到有点意外,并不是他们想象中的有钱人,眼前这个人又瘦又黑,破衣烂衫,一看就是个下苦的穷人。听了介绍,小王第一反应就是:“我给你取钱包去。”接过钱包,老杨老婆感动的泣不成声,本能地从钱包里拿出一沓钱塞给小王,以表感谢。可是小王坚决不收。然后他们坚持邀请小王一起吃顿饭,小王依然谢绝。没办法,老杨两口子心里过意不去,硬拽着小王回到自己家,让他坐下喝口茶,认个门,以后上街就来喝茶。就像早上丢了钱包一样,找到钱包的消息不胫而走。不一会儿,整条街就传遍了,大家都抱着半信半疑的态度来看究竟。“是真的吗?我不信,现在的人恨不得把别人的钱想办法骗到自己口袋里,还有人捡到这么多钱不要的?”“真有这样的好人吗?”大家的各种猜测和疑惑都在见到小王后变成了一句:“真是好人啊,这种人现在实在太少见了!”不知道是谁给电视台打电话了,说记者一会就到。小王一听记者要来,赶紧起身要走,“我又不会讲话,也没啥说的,就这样,我还着急回去给人家拉苹果挣钱哩。”在众人的再三挽留声中,小王开着他的三轮车一路朝北,只留下一缕青烟。
手机明年可成为“电子钱包” 第3篇
在资讯通信发展管理局(IDA)的推动下,这个全面“手机钱包”框架将在明年推出。预计在2011年之前,如果出门忘了带钱包,你不仅可以用手机支付车资、买戏票,如果有需要向人借点零钱,只要拿出你的手机,在对方的手机前晃一晃,就能直接把钱拿过来。
我国的电信公司在一年多前已经对NFC科技的“手机钱包”进行多方面的测试,它们在2007年年底与易通公司(Ez-link)和星网电子付款公司(NETS)携手展开测试,让用户使用具备NFC功能的手机,缴付巴士和地铁车资或在零售商店购物。
过去测试的范围主要是“预付费”服务,用户得先为手机储值,才能把手机当成电子钱包。这样的电子钱包功能并不完善。
可如今,“手机钱包”具备了信用卡和提款卡功能,往后出门购物,只需拿着手机在终端机前晃一晃,就能签信用卡。需要现款的时候,只要把手机拿到提款机前。输入个人密码。就能从自己的户头中提取现款。万一遗失了手机,手机用户只需要向这家独立公司报失,就能中断所有的电子钱包服务。
电子钱包 第4篇
关键词:电子钱包,IC卡,信息安全
引言
近年来,一种带有金属芯片的银行卡金融IC卡在金融服务领域崭露头角。金融IC卡作为传统磁条银行卡的替代产品,不仅在安全性方面有显著的提升,避免了磁条卡上信息被复制、伪造盗刷,而且因为金融IC卡具有智能芯片,可提供丰富的行业应用,实现“一卡多用,方便支付”,让被各类卡片充满的钱包“瘦身”。金融IC卡为持卡人带来便捷支付服务的基础是一种称作“电子钱包”的应用技术。早在1998年,人民银行颁布《中国金融集成电路(IC)卡规范(1.0)》,业内简称PBOC 1.0规范,规范首次定义了电子钱包EP(Electronic Purse)应用。本文将具体介绍电子钱包的概念、功能以及金融IC卡电子钱包安全技术。
一、电子钱包概述
(一)电子钱包的定义
电子钱包(Electric Purse,EP)通常有两种形式,一种是纯粹的软件,主要用于银行客户网上消费及账户管理,这类软件通常与银行账户或者是银行卡绑定;另一种则是基于实物,指为方便持卡人小额消费而设计的一种IC卡金融应用,持卡人预先将其银行相应账户上的一部分资金转入卡中(圈存),交易时直接从储值帐户中扣除交易金额,反之,卡上的可用余额可以划回到银行账户中(圈提)。其非接触式支付功能可广泛应用于超市、便利店、百货、药房、快餐连锁等零售场所和菜市场、停车场、加油站、旅游景点等公共服务领域,轻轻一挥便可支付,免去了携带携带现金和零钱的麻烦,提高持卡人生活舒适度和幸福感。
(二)国内外发展现状
Mondex是世界上首个电子钱包系统,由英国国民西敏银行于1990年开发成功,并于1995年7月首先在有“英国的硅谷”之称的斯温顿(Swindon)市试用。Mondex在欧美以及亚太地区很多国家都得到了广泛的应用。Proton最初是由比利时的Banksys(比利时全国的支付系统运营商)开发,它与Montex电子钱包最大的区别是每笔交易都可以被追踪审计,目前已经有4 000万张Proton电子钱包在流通中。在欧洲,Proton是目前使用最广泛的电子钱包。其他比较著名的电子产品还有,法国的Modeus、芬兰的Avant、瑞士的CASHcard、韩国汉城的交通卡T-Money、日本的西瓜卡(suica)等。
我国目前的电子钱包大致分两大类:一是商户、第三方支付公司、公交公司等行业卡演变而成的行业电子钱包(或准电子钱包),二是银行发行的通用电子钱包。由于历史和现有体制的原因,公交行业是行业卡最发达的领域,也是行业电子钱包的摇篮。香港的八达通卡是目前世界上最成功的电子钱包,发行量超过2 000万张,系统平均每天处理逾1 000万宗交易,金额逾8 500万港元。上海、广州的公交卡行业发展也比较迅速,据不完全统计上海目前发行的公交“一卡通”共计700多万张,广州“羊城通”发行量目前已达200多万张,两个城市的交通卡总量已经超过1 000万张。国内银行业在经营电子钱包方面有着较强的技术实力和庞大的客户群体,例如中国工商银行和中国农业银行开通的IC卡加油功能,浦发银行东方卡在北京麦当劳也可使用。
(三)金融IC卡电子钱包应用发展面临的主要困难
一是没有统一的技术标准。目前的IC卡技术标准有加油卡标准、社保卡标准、建设部标准、人民银行标准等,这些不同的标准在行业上由于其自身特点,先天存在相互隔离互不兼容的问题,使得电子钱包跨行业应用难度加大。
二是在营销手段方面,行业卡之所以能够推广的重要原因之一是其能够开具商业发票,集团购买形成储值卡销售的主要渠道,而银行电子钱包不具备这种集团购买的营销渠道。因此,对于纯支付功能的银行电子钱包,各家银行投资很谨慎。
三是电子钱包存在安全隐患。由于交易信息的交互存在伪造、截取、复制的可能,在安全性方面需要更加完善。
二、金融IC卡电子钱包安全应用体系
(一)基本要求
1.应用的共存与相对独立。由于一张IC卡片上同时存在着不同的应用,这些应用之间的安全问题十分值得关注,应该将不同的应用分别放在单独的ADF(Application Data File)中,也就是说需要在应用之间设计一道“防火墙”,以防止跨过应用进行非法访问。另外,每一个应用也不应该与个人化要求和卡中共存的其他应用规则发生冲突。
2.密钥的独立性。用于一种特定功能的加密/解密密钥不能被任何其他功能所使用,包括存放在IC卡中的密钥和用来产生、派生及传输这些密钥的密钥。
3.IC卡介质与外围设备通信安全。通常采用报文鉴别码(Message Authentication Code或MAC)来保证数据传输的准确性、完整性。在收到数据后,先检验MAC码,以确保数据安全性和发送方身份合法性。如果MAC码正确,则进行相应的交易,否则交易退出。在每笔交易过程中,通过随机数产生过程密钥验证交易的合法性,交易结束后,过程密钥自动失效,可以防止人为的作弊行为。
(二)安全体系
1.IC卡文件结构
在IC卡卡片内部,一系列文件按照既定的架构进行组织存放,构成了电子钱包应用所依赖的信息环境,具体文件结构如图1所示。其中主文件(MF)的文件标识符为3F00’,文件名称是1PAY.SYS.DDF01,正确选择MF后,卡片返回相应的文件控制信息(FCI)。文件控制信息(FCI)参照《中国金融集成电路(IC)卡规范V2.0》的相关内容。电子钱包的主要功能有,圈存、圈提、消费、取现等。
2.交易报文安全传输
诚如以上所述,客户在使用IC卡进行日常金融应用时,卡片和机具之间通过报文进行数据交互,要严格确保报文的安全传输。报文的安全传输包括独立性、不可篡改性以及完整性。这主要依靠子密钥(DK)、过程密钥(SK)、校验码(MAC)、交易验证码(TAC)等进行校验。
*子密钥
用一个双倍长的主密钥MK,对输入数据进行处理,推导出一个双长度的子密钥DK,如图2和图3。输入数据是长度为16位的应用序列号。DK是由左半部分和右半部分组成的。推导DK左半部分的方法是:将应用序列号作为输入数据,然后用主密钥(MK)作为加密密钥进行3DES加密。
相应的,推导DK右半部分的方法是:将应用序列号的16位数字求反作为输入数据,使用MK再进行3DES运算。
*过程密钥
过程密钥只用于交易的特定阶段,且过程密钥产生后只能在具体交易中使用一次,该密钥为单倍长,因交易的不同使得输入数据和密钥也不同。该方法是通过子密钥对输入数据(8字节)进行3DES加密产生过程密钥,如图4所示:
*校验码
校验码MAC是使用命令的所有元素(包括命令头和命令数据域中的数据)来产生的。以保证命令连同数据能够正确完整地传送,并对发送方进行认证。具体生成方式如下:
第一,终端通过向IC卡发GET CHALLENGE命令获得一个4字节随机数,后补“00 00 00 00”作为初始值。
第二,将5字节命令头(CLA,INS,P1,P2,Lc)和命令数据域中的明文或密文数据连接在一起形成数据块。注意,这里的Lc应是数据长度加上将计算出的MAC的长度(4字节)后得到的实际长度。
第三,将该数据块分成8字节为单位的数据块,表示为BLOCK1、BLOCK2、BLOCK3、BLOCK4等。最后的数据块有可能是18个字节。
第四,如果最后的数据块的长度是8字节的话,则在该数据块之后再加一个完整的8字节数据块80 00 00 00 0000 00 00’,转到第五步。如果最后的数据块的长度不足8字节,则在其后加入16进制数80’,如果达到8字节长度,则转到第五步;否则接着在其后加入16进制数00’直到长度达到8字节。
第五,按照图5所述的算法对这些数据块使用指定密钥进行加密来产生MAC。
第六,最终取计算结果(高4字节)作为MAC。
*交易验证码
交易验证码TAC,长度4字节,用内部密钥DTK左右8位字节异或运算的结果,对(4字节电子钱包新余额(交易后)+2字节电子钱包联机交易序号(加1前)+4字节交易金额+1字节交易类型标识+6字节终端机编号+4字节主机交易日期+3字节主机交易时间)数据加密生成。主机可以不马上验证TAC。
(三)交易流程举例
本文以圈存交易为例,将前文所述的安全机制进行说明。圈存交易是IC卡电子钱包的主要应用,该交易是将客户银行账户上的资金“划转”到IC中,由于数据是双向传递的,既有IC卡经过POS机(或其他终端)到银行主机,又有从银行主机反馈回来的信息,具体交易流程如表1所示。
三、总结和建议
RFID,从电子钱包到物联网 第5篇
而一个月前的2月6日,中国移动推出了最新的手机支付,北京移动的客户只需要在当地的移动营业厅将手机卡更换为RFID-SIM卡,并为与SIM卡绑定的电子钱包充值,就可以在物美和美廉美超市的收银台刷手机结账了。
手机支付只是RFID的一个基础应用,RFID将支撑整个物联网产业从虚幻的概念到切实的应用。
RFID是Radio Frequency IDentification的英文缩写,即射频识别,又称电子标签,是一种非接触式的自动识别技术。它通过无线电讯号识别特定的目标,并读写相关的数据,而不需要识别系统与这个目标有机械或者是光学接触。它无须人工干预,可用于各种恶劣环境,可识别高速运动的物体,可同时识别多个标签,操作快捷方便。第二代身份证、奥运门票都内置RFID芯片,而高速公路上的ETC电子不停车收费系统也使用了RFID技术。
埃森哲实验室首席科学家弗格森认为RFID是一种突破性的技术:“第一,可以识别单个的非常具体的物体,而不是像条形码那样只能识别一类物体;第二,其采用无线电射频,可以透过外部材料读取数据,而条形码必须靠激光来读取信息;第三,可以同时对多个物体进行识读,而条形码只能一个一个地读。此外,储存的信息量也非常大。”
中国移动推出的RFID-SIM卡类似于北京等地的公交一卡通卡,通过内部集成的RFID芯片记录手机钱包的余额,交换刷卡消费的数据。商户的手机支付POS机就是阅读器,而消费者手机的RFID芯片就是标签。事实上,公交一卡通卡,也内置RFID芯片,而不同的是手机钱包可以通过移动运营商与银行的合作,实现无线充值和远程结算,这样从充值到消费的所有过程都可以通过一部手机来完成。
实际上通过RFID手机,移动运营商起到了一个消费支付平台的作用,这有点类似于在电脑上使用淘宝的支付宝、腾讯的财付通等互联网第三方支付平台。但是手机的普及性和易用性远远超过电脑,再加上规模庞大的用户群,一旦手机支付像日本和韩国一样走向成熟,运营商的巨额的资金沉淀效益和手续费收入可想而知。运营商通过手机这个载体,将用户直接接入电子商务市场,完成电子商务的各项功能。
2010年上海世博会,我们可以携带一部安装RFID-SIM卡的手机,先去星巴克或者麦当劳“刷”机购早餐,之后刷手机乘坐地铁,到达世博园区后,刷手机验证电子门票,在场馆内参观时如果渴了,也可以在自动购物机上刷手机购买饮料和水,这就是手机支付,手机卡已经集公交卡、超市卡甚至是银行卡于一身。而这仅仅只是RFID的一个基础的应用,RFID将支持整个物联网行业的兴起。
简单地说,物联网就是“物物相连的互联网”。物联网基于互联网,其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间。物联网通过RFID装置、GPS等信息传感设备,按照对应的通讯协议,把任何的物品和互联网相连接,进行通信和信息交换,以实现智能化的识别、定位、跟踪、监控和管理。
RFID技术在物联网应用的领域非常的广泛,经常提到的包括物流和供应链管理、电子病历、邮件追踪、ETC电子自动收费系统、门禁控制、电子客票、圖书馆管理、农产品原产地追溯、钞票防伪、野生动物识别与保护。RFID技术可以实现从产品设计、原料采购、半成品和成品的生产、运输、仓储、物流、销售,甚至是退换货处理和售后服务等所有供应链环节的实时监控,准确掌握产品的各种信息,包括生产地点、出厂日期、数量、颜色、尺寸、到达地点、收货人等等。美国食物和药物管理局FDA甚至允许VeriChip公司把RFID芯片直接植入人体,让使用者不需携带卡片也可被识别。
实际上,RFID在中国也并不是个“新鲜事物”,目前许多领域都得到了实际运用。比如,北京首都国际机场三号航站楼拥有世界上最先进的行李传送系统,这套系统可以每小时分拣传送超过19000件行李,并且以每秒11米的速度高速传送,在不到25分钟的时间内就可以将每一件行李从值机柜台准确传送到远停机坪的飞机上。怎样保证行李在高速情况下不掉出传送带呢,系统将行李装入安装着RFID标签的托盘小车中,实时监测,在托盘小车飞快地驶向正确的登机口之前,旅客的信息和行李的目的地信息在瞬间已经被预先写入RFID标签中。
随着中国企业信息化的进程的推进,RFID技术将逐渐扩大到更加广泛的领域,而RFID的成本也会随着应用的推广和市场的扩大而逐步降低。
电子钱包 第6篇
阿尔卡特朗讯近期发起的一项调查显示,消费者愿意将手机作为电子钱包应用,该项面向青年市场的调查活动旨在发掘移动钱包服务的用户需求。该项调查由阿尔卡特朗讯发起,于今年夏天历时2周时间完成,调查对象为阿尔卡特朗讯青年实验室的成员。调查结果中有81%的受访者对该项服务表现出了强烈的兴趣,更有89%的受访者愿意支付月费获得该项服务。
来自中国、西班牙、巴西、法国、美国、英国、墨西哥、德国、意大利及日本等10个国家的226名青年实验室成员参与了该项调查,其中大多数受访者都在其手机上进行过手机铃声购买等小额支付业务,同时显示出对移动钱包服务的强烈需求。调查结果中最值得注意的信息是,对于应用场景的需求以及这些应用节省时间的程度。受访者最感兴趣的选项是“购买电影票无需排队”,其中75%的受访者对“地区优惠券”及“个人优惠券”表现出兴趣。
电子钱包 第7篇
首先, 以服务对象为中心, 坚持以人为本。加拿大政府网站页面按三种角色模块 (加拿大居民、参观来访者、企业) 设计, 按公众需求而不是按政府机构部门来设计服务的。在加拿大政府网站首页中只有很少一部分 (Our Governance) 是关于政府自身的 (总督、总理、议会、参议院、议会成员、最高法院、部门和机构) , 其他空间均用于为公众提供服务。
其次, 以公共服务为导向, 加强服务功能。页面以提供咨询及服务为主, 服务项目居中且占较大篇幅, 服务不但涉及范围广而且都与公众息息相关。例如:访问国会山、购买加拿大储蓄债券、计算退休收入、边境等待时间、改变地址、雇主的路线图等。
最后, 以便捷服务为理念, 提高服务效率。加拿大政府推进全方位的“一站式”服务和一条龙的“一体化”服务。一站式服务强调的是广度, 即面向不同种类, 通过统一入口, 获得最大范围的整合资源, 是关于政府横向的电子化公共服务。一体化强调的则是深度, 即对任何一个具体事项提供深度服务, 是关于政府纵向的电子化公共服务。
二、具体项目实例公民在加拿大丢失钱包 (内含多张个人用卡)
1.基本程序
假如加拿大的公民钱包不幸丢失了, 那么他们大可不必过分担心, 因为加拿大政府有一套完整、有效的公共服务体系来帮助人们找回钱包和补办各种个人用卡。具体程序如下:
(1) 联系银行或金融机构。向他们报告你失踪的银行卡。
(2) 联系当地的警察。告诉警察你的钱包丢失了, 因为很有可能被好心人捡到还回来, 所以不要拨打紧急号码。
(3) 取消其他信用卡。如果你已经失去了零售信用卡或其他任何的信用卡, 立即通知客户服务或零售公司的信用部, 以免遭到信用不良的影响。
(4) 更换驾照 (Driver’s Licence) 。在许多情况下, 驾照可能当场就能补办, 联系你的省级部门或负责交通的领土部门, 迅速补办驾照。
(5) 更换出生证 (Birth Certificate) 。出生证明需要身份证明, 而驾照恰好可以做身份证明。
(6) 更换居民证 (Citizenship Certificate) 。需要两个个人的身份证明, 申请套件 (Application Kit) 会告诉你具体哪些证明有用 (其中有一项证明一般来讲是驾照) 。
(7) 更换健康卡 (Health Card) 。需要驾驶执照和出生证明, 不过最好联系你的省级或地区负责健康的相关部, 确认还有哪些证件是有用的。
(8) 更换护照 (Passport) 。一旦丢失必须上报当地警察和加拿大护照办事处。一个替代的护照有一定的有效时限。申请护照步骤如下:一个填好的申请表;两张完全相同的本人当前的护照照片;相应的费用;加拿大国籍证明文件;如果护照依然生效, 需要一个关于护照丢失、被窃、被毁的法定声明。
(9) 更换社会保险号码卡 (Social Insurance Number Card) 。报告给相应的政府部门, 以免身份被盗。要想更换社保卡必须完成网上或当地政府提供的一份申请表。为了快捷和方便, 你可以通过电子邮件申请。同时, 你必须提供一个主文件证明你在加拿大的身份和地位, 如果主文件的名字和你现用名不符, 你必须再提供一个辅助文件。这些文件必须用英语或法语书写。
2.优点分析
(1) 顺序合理, 减少重复, 节省时间。
从流程图中可以清楚地看到, 如果丢失钱包, 那么我们首先要挂失, 报告给相关部门, 然后是按照给定的正确顺序补办各种个人用卡。在加拿大, 我们足以见得驾照的重要性, 它是身份的证明、出生证的证明、健康卡的证明, 因此居民首先要补办的是驾照。另外, 驾照和出生证明是健康卡的证明, 居住证是护照的证明, 如此环环相扣, 井然有序。电子政府提供一张该程序的清单, 公民就可以独立、正确而迅速地完成挂失和补办, 方便了公众, 同时也提高了政府的工作效率。
(2) 流程简单, 条理清楚, 容易操作。
人们看完流程后, 会清楚自己应该先做什么后做什么, 不会手忙脚乱、惊慌失措。同时政府会提供申请套件, 告诉民众怎样补办证件, 程序简单, 使得大多数人可以享受服务。
(3) 考虑周全, 细致入微, 全面覆盖。
一方面, 政府尽可能地把涉及到的各种卡 (驾照、健康卡、信用卡、银行卡、社保卡、出生证、居住证、护照) 的补办程序汇总, 让公众享受到完整的服务, 使得政府的公共服务渗透到公众生活的方方面面, 并且将其“一体化”的服务理念淋漓尽致地展现出来; 另一方面, 政府还提供了补办各项卡的具体步骤, 既方便了民众又提高了政府的工作效率, 彰显出其“一体化”服务强大地优越性。
(4) 科技发达, 人力充足, 技术娴熟。
加拿大不仅有较高的计算机、信息通信技术水平, 而且公务员整体素质较高, 尤其是公务员实际操作的水平、创新思维的发散、良好的服务态度、随机应变和解决问题的能力以及正确的价值观。
三、通过分析加拿大电子化公共服务对我国提出的建议
通过对丢失钱包例子的分析, 以及加拿大其他种类的电子化公共服务 (婚姻、丧葬、残疾人、搬家等等) , 足以见得加拿大电子化公共服务有较高的总体成熟度。一方面, 加拿大电子政务有较高的服务成熟度 (服务宽度、服务广度) , 以为人民服务为理念;另一方面, 加拿大电子政务还具有很高的传递成熟度 (可识别性、客户建议性、组织结构、交互性、网络连通性) , 拥有较高的电子政务技术水平, 这些都将为我国的电子政务建设提供宝贵的经验。
1.重调查, 重反馈, 重评估
20世纪初期, 加拿大政府进行了数次民意调查, 结果显示, 约有75%的民众对政府公共服务的质量感到不满意。调查后, 政府深感问题的严重性, 为了重拾公众对政府的信心, 政府加大整治力度, 完善电子化的公共服务, 从而提高了加拿大公民对政府的信任度和满意度。同理, 我国政府也应该经常进行大范围的民意调查, 听取民众的意见和呼声, 比如“公众希望哪些服务要24小时提供、哪些服务项目要设在醒目的位置、公众还需要哪些服务” 等等, 从而满足人们的心愿, 使服务按公众的要求设立, 而不是按政府的机构设立, 切实维护人民的利益, 真正树立起“以公众为中心”的理念。
2.使电子化的公共服务真正运作起来
(1) 鼓励人们都愿用。
虽然我国早已建立了电子化的公共服务系统, 但是使用的人并不多。以丢失东西为例, 更多的人并不习惯、不愿意甚至可以说是根本没有意识去使用政府提供的电子化公共服务, 更多的人会选择自己无头绪的盲目解决。因此, 政府要鼓励人民都愿意去享用公共服务。 (比如:提供在线优先办理的服务、与电话的客户服务、人工服务相结合) 对于找丢失物品或补办个人用卡这一系列事项, 先为那些通过在线申请办理的公民服务, 减少人们办理业务的等待时间, 尽量使人们点击三次即可实现想要的服务。假如人们丢失的物品被相关的部门查到了, 而恰巧失主此时没在上网, 那么政府的在线办公人员会直接通过电话的方式通知失主前来领取物品。同时, 还要提高网速, 减少链接次数, 提高电子化服务的准确度, 从而提高人们对使用电子化公共服务的热情, 提高其使用电子化公共服务的积极性、主动性和自觉性, 增强公众对政府电子化公共服务的信任度、满意度、认同感和归属感。
(2) 教授人们都会用。
政府应将每一项程序和事项配以简介、解释、帮助或使用方法, 缩小“数字鸿沟”使绝大多数人会使用网络, 从而减少因为对互联网或电脑不了解而无法公平的享受到政府的公共服务的现象。 另外, 政府可以集中培训社区工作人员, 再以社区为单位开展活动, 教会小区内的居民使用和享受电子化公共服务的基本技能, 真正把工作落实到每家每户。
(3) 保证人们都能用。
一方面, 要保证人们都用的起。加拿大政府向低收入家庭提供补贴和最低生活保障, 让大多数人都可以使用电脑、互联网。然而, 现阶段我国人口众多, 经济还不是十分发达, 要想让政府补助所有没有购买力的家庭是不现实的, 但我国政府也应该尽力满足更多人的需求。比如:在公共场所设立公共服务亭, 内设若干电脑和管理人员。这样, 买不起电脑的人, 都可以去上网, 享受电子化的服务, 必要时, 服务人员要帮助有困难的群众。这样, 既满足了多数人的需求, 又实现了设备的重复使用和资源的共享, 节省了社会资源, 有利于促进社会公平, 维护社会稳定。另一方面, 要关心特殊群体 (孕妇、儿童、老年人、残疾人等) , 实现个性化的电子化公共服务。比如:对于失明的人群, 要提供语音服务;对失聪的人群, 要提供真实场景再现;对行动不便的人, 提供扶手、座位等。
(4) 保护人们都敢用。
要做到这一点必须要解决两对矛盾, 一个是信息自由和隐私之间的矛盾, 另一个是电子化公共服务的虚拟性与行政程序法之间的矛盾。由于大多数人担心自己的隐私被泄露, 而且电子签名、电子公文的法律效力较低, 所以很多人不愿意通过网上办理业务, 他们宁愿丢了东西自己慢慢找, 想办理业务宁愿一个一个政府部门的奔波也不愿意使用网络。因此, 一方面政府应设立专职机构进行安全监测, 进一步完善信息自由法, 提高网络行政环境的安全性, 保护公民隐私;另一方面, 建立健全法律法规建设, 进一步完善行政法, 规范流程、明确责任。
3.端正公务员的思想和态度
众所周知, 如果完全实现公共服务的电子化, 必然会损害一些政府官员的既得利益。公众倘若都在线办理, 那么一大部分行政部门向人们收取的费用会明显减少。因此, 党中央应加强对政府官员思想道德的建设, 改变公务员的价值取向, 从根本上取缔官员为部门或个人谋取私利的行为, 使政府工作人员形成正确的价值观, 真正做到为人民服务, 成为全心全意为人民谋利益的好公仆。如果公务员的思想和态度不端正, 那么要想进一步的推进政府改革可谓是举步维艰。
4.寻找和培养复合型人才
人力资源状况是影响电子化公共服务的重要因素之一。因为电子化公共服务的实现既需要开发型技术人员又需要熟悉政府业务的人员, 要让现有的政府工作人员在短时间内就掌握较高的电子计算机技术也是较为困难的一件事情。因此, 我国应把加强人力资源建设作为重要目标和任务。
四、总结
加拿大政府的电子化的公共服务不论是理念上还是指导思想上、不论是具体措施上还是最终成果上, 都值得我国借鉴和学习。 因此, 我国各级政府要深入研究电子化的公共服务, 增强政府的创新力、竞争力、发展力和服务力, 提高政府公共服务的效率、范围、质量和层次, 实现电子化公共服务的自主化、个性化、自助化、信息化、智能化、虚拟化、集成化、全民化, 使电子政务在服务人民、服务经济、服务社会等各个方面发挥日益重要的作用。
诚然, 电子化公共服务的建设和发展是一个曲折而漫长的过程, 不可能一蹴而就, 我们不能绝对盲从, 照搬照抄, 急躁冒进, 要一步一个脚印, 脚踏实地, 并且结合我国国情和具体实践, 不断总结经验和教训。与此同时, 我们的政府更要积极进取, 开拓创新, 逐步走出一条行之有效的政府电子化公共服务的发展道路, 打造一个亲民、务实、高效、阳光的电子化服务型政府!
摘要:在联合国对政府电子政务的调查报告中加拿大排名一直名列前茅, 稳居世界前20名 (2012年位居11位) 。近年来, 政府公共服务的质量和水平越来越成为政府综合实力的标志, 也逐渐成为评价一个政府好坏的重要因素。与此同时, 政府电子化公共服务作为政府公共服务中的重要组成部分, 必将引起人们越来越多的关注。加拿大在电子化的公共服务方面有许多值得我国学习和借鉴的地方, 本文仅以公民在加拿大丢失钱包为例, 阐述其电子化公共服务的特色, 并对我国电子政务公共服务的运作和发展提出建议, 促进我国电子政务的建设和发展。
钱包,快跑 第8篇
为了让青木节俭一点,妈妈苦口婆心地唠叨了无数次,可一点效果都没有。正当妈妈为此苦恼时,大学毕业的表妹来家里玩。表妹虽然比青木小,却比青木更有理财观念,总是能很好地打理自己的钱包。因此,妈妈请表妹监督青木,以改掉他冲动消费的毛病。
表妹是个很尽责的监督者,每当青木想要乱花钱时,她就会毫不客气地夺走他的钱包,让青木无法消费。如果青木不乖乖就范,非要强行索要钱包,表妹就会马上给青木妈妈打电话,而妈妈肯定会劈头盖脸地把青木骂一通,彻底打消他购物的念头。
虽然表妹的监督给青木造成不少困扰,但一个月下来,他惊喜地发现,自己的钱包第一次有了盈余。这让他很有成就感,并决定将理性消费一直贯彻下去。
可惜,表妹不可能一直监督他,而缺少监督,青木很难改掉自己的坏毛病,怎么办呢?他望着自己的钱包,喃喃地说“:如果你能监督我就好了。”
理想中的钱包应该是什么样子呢?青木希望,每当自己的钱所剩不多,而自己又想冲动购买非必需品时,钱包就会自己逃跑;如果你强行抓它,它就大喊大叫;如果你依然坚持抓它,它就打电话给妈妈。这样一折腾,消费的欲望肯定就烟消云散了。
想法虽好,但依靠自己的力量却不可能做出这样的钱包,青木决定找软件公司,卖出自己的点子。这个点子确实很新潮,能够解决很多年轻人的苦恼,软件公司决定采纳青木的点子。
经过一段时间的研发,一种会逃跑的钱包诞生了。这种钱包装了四个小轮子,看上去很普通,但里面却大有玄机。它和手机上的理财软件联在一起,你可以在手机上写下自己的理财计划。每当你超计划消费时,钱包就会立即逃跑,而且,轮子上的感应器还能帮助它避开障碍物;如果你不许它逃跑,它就会大喊“stop”,你还不让它走,它就会打电话给你的家人,让他们来管教你。当然,为了避免你变成守财奴,当你的财政状况良好时,钱包就会自动朗诵亚马逊消费排行刺激你大胆消费。
这种钱包面世后,果然大受欢迎,成为年轻人争相购买的理财神器,软件公司和青木自然获利匪浅。现在,青木再也不用担心钱包会空了.他从困扰自己的事情中挖掘出了巨大的商机,不但拥有了这个理财神器,还有了一大笔的进账。
满地钱包 第9篇
宽阔的大马路上, 谁都没注意到, 我脚下重重踩着那只钱包。我左顾右盼,没人注意。四下又张望了一遍,不会是个陷阱吧? 又一想,哪那么多陷阱啊! 我忙低下头捡起了那个黑色钱包。
然后,我撒腿就跑。
可没跑几步,就听见身后有一群人在喊我, 而且似乎是不达目的誓不罢休。我一想:可不能被他们逮住啊, 估计是一伙诳我钱的人。我忙跑。
可没跑几步, 还是被逮住了。冲在最前面的那个人一把将我拉倒, 还给我拷上了手铐。妈呀,原来撞上便衣警察了啊, 可捡个钱包也没必要逮我啊! 在被推倒的一刹那,我的脑子还算清醒。
“说,是不是惯偷? ”我被逮进了派出所, 一个民警一脸严肃地问我。
“我冤枉啊 ,”我苦笑着 ,“这是我路边捡的钱包。”
“捡的? ”民警朝我冷笑,“那你为什么看见我 们追就拼命跑? ”
我脸微红了红, 说:“我以为你们是讹诈我的人。”
民警瞪了 我一眼 , 说 :“骗鬼啊你 ! 再不老实交代 ,就把你收押了。”
我再度苦笑,刚要解释,一抬头, 就看见了前端的摄像头。我忽然想起我捡钱包的地方也有一个摄像头。我一拍脑袋, 就说了那个摄像头可以为我作证。民警打量了我几眼,就走了出去。
过了个把小时, 民警回来,说:“你走吧。”
我苦笑着走了出去。
想不到憧憬了大半辈子好不容易捡一钱包, 还被误认为是小偷。我叹息着往家的方向走。你说巧不巧,不远处路边的一个墙角, 静静地躺着一个钱包。奇怪,咋又一个钱包呢?
这钱包,捡不捡? 我想了想,还是不捡为妙吧。刚被送出来,又被逮进去就不值了。我义无反顾地往前走。
可脚却忽 然间挪不 动了。不拣白不拣哪,也算对我刚才进派 出所的一 点补偿吧。但这次,我谨慎了很多。我在周围转了好大一 圈 ,确定四周确实没其他人。
我很自在 地拿起钱 包 ,往自己口袋里一塞, 然后就急匆匆地逃离现场。
可没走几步远,就听见背后有人喊“站住”。我苦笑,这警察是不是都没啥事做了啊,怎么到处都有啊。
我想加速跑。可一想,这钱包又不是我的啊。如果跑了,这回可真说不清了,这边可没摄像头为我作证啊! 我苦笑着停了下来, 刚扭头看后面的人,就被扑倒在地。
几个小痞子模样的人很招摇着看着我说:“哥们,捡了钱包就想跑啊! ”
我苦笑, 就从口袋里拿出那个钱包,扔给他们。可谁知, 他们看都没看, 只是问我:“还有呢? ”
我说:“没了, 就这个钱包啊。”
一个男人说:“数目不对啊,我觉得少了点啊。”他径直把钱包往口袋里一塞 ,瞅都没瞅,就直喊着钱少了。
我苦笑, 这回真碰上讹诈的人了。我还坚持着不肯妥协。
几个痞子却比划起手上的匕首来,说:“哥们,还是识相点好。可别要钱不要命啊。”
我只好掏 自己的钱 包 ,刚拿出来,就被他们抢了去。
我苦笑着 看着他们 离去。这回,真是亏大了。
走了一段路,我又看见路边静静躺着的一个钱包。
我差点就哭了。
天哪,钱包老兄,请行行好,别再折磨我了!
打开老板的钱包 第10篇
碰上类似的情况,该怎么办?利用以下的技巧谈加薪,打开老板钱包的几率将大大增加。
1.如果我成功了,可否给我一点奖励?
许多人认为,在交出一张漂亮的成绩单后,立刻去向老板要求领赏,是最适当的时机。但著有《加薪升职关键报告》的台湾人力资源专家邱文仁却表示,其实大部分老板都不太喜欢员工这样做。“因为对发薪水的人而言,这有立即付出成本的压力,且有受威胁的感觉。”因此邱文仁建议,事后谈不如事前谈。
以阿德的情况为例,邱文仁认为,在刚接到大生意的时候,阿德就可以先向老板提议:“老板,我今天下午要和某某企业的负责人谈一个两千万的生意。但在这之前,我想先跟您商量一下,如果我把生意做成了,到时候可不可以考虑给我一些奖励?”
邱文仁认为,事前谈加薪的优势有二:第一,当时老板对你有无限期待;第二,没有立刻付出成本的压力。
不过,邱文仁特别强调,“事前提加薪”只适用于难度的确较高的大生意;如果只是一般的生意,老板会认为这本来就是你份内应做好的事,做都没做竟然就敢先提加薪,反而会留下负面印象。
2.我“值得”加薪,而非“需要”加薪!
在某传播公司担任中层主管的方先生曾有过两次要求加薪的经验,两次做法不同,结果也大不相同。第一次,自认表现不错的他,大胆告诉老板他很努力,且房贷沉重,经济压力不小,要求加薪。但最后老板并没有同意,此后二人关系还大不如前,半年后方先生只得离开这家公司。
第二次谈加薪,方先生不敢再和老板面对面,他写了封e-mail给老板,将自己为公司创造的价值换算成金额,一项项列出来,并且附上一封诚意十足的信:“DEAR BOSS,以下是我前半年的工作表现,请您参考,若有不够好的地方,请您多指教。”结果这次要求加薪成功了。
台湾求职信息节目《超级上班族》的主持人王文华表示,员工要求加薪,最忌讳对老板大谈你有一大堆贷款,老板没有必要同情你的处境,他只在乎你对公司有多少贡献。你要做的是证明自己“值得加薪”,而不是“需要加薪”。先搜集说服力强的资料和数据,证明自己的能力,然后你才有资格跟老板谈判。
王文华说:“老板最喜欢看到量化的东西,为了表达清楚,写e-mail或附上书面文件的确是个不错的方法。”
3.现在是不是调整我薪水的好时机?
谈加薪,一定先要营造良好的谈话氛围,才有可能成功。
台湾心理学家张怡筠表示,加薪虽然在你心中可能已经盘算良久,但对老板而言可是个“晴天霹雳”,所以你绝对不能劈头就提“加薪”,最好的开场白是:“我刚刚完成了某项工作,自觉在您身上学到很多,也非常感谢您对我的照顾。”先诚心诚意地赞美老板,绝对有助加分。
接下来的表达,一定都要以“问号”做结束,绝对不能出现“惊叹号”。张怡筠强调,加薪是一个请求,而不是命令;而且最好不要直接使用“加薪”这个敏感字眼,最得体的说法是:“不知道现在是不是调整薪水的好时机呢?”
如果老板面有难色,或反问你:“如果其他人也都来要求加薪,怎么办呢?”这时,张怡筠建议员工可以懂事地回答:“我知道您很为难,但我也有不得已的经济考虑,所以我想知道,您什么时候可以给我答案呢?”一方面表达自己的渴望,另一方面让老板有时间思考,更重要的是,这样结束加薪话题双方都不会特别尴尬。
4.有人挖我,老板,我该怎么做呢?
抓住老板的爱才心理,向老板表示自己目前正受到其它公司的诱惑,加薪的可能性的确很高;不过职场专家表示,情况必须真实,因为业界是互通的,搞不好会弄巧成拙。
态度也很重要。许多年轻人想跳槽时,可能会直接对老板说:“如果您不给我加薪的话,我就要离开。”这样反而容易断了自己的后路;如果改成:“我现在有薪资较高的选择,我也很需要这样的调整,但又很舍不得离开这里,您认为我该怎么做呢?”加薪几率肯定更高。
编辑:李丹霞
谷歌钱包在美国推出 第11篇
谷歌近日在美国发布了其谷歌钱包 (Google Wallet) NFC移动支付服务, 谷歌将首先集中发展在纽约和旧金山的NFC商户。
9月19日, 谷歌在美国发布了其谷歌钱包 (Google Wallet) NFC移动支付服务。该公司与美国运营商Sprint合作推出的最新智能手机Nexus S 4G, 已得到了花旗和万事达卡的支付支持。
谷歌表示, 银联、Discover和美国运通公司都提供了他们各自的NFC技术规格, 所以谷歌很快也将增加对他们的移动支付支持。
《纽约时报》称, 谷歌将首先集中发展在纽约和旧金山的NFC商户, 消费者也可以在商户使用谷歌钱包实现某些已有的万事达卡支付手段。
作为一种激励, 签约到年底的相关Google预付卡用户将得到10美元的信贷。
谷歌在5月首次推出手机钱包服务, 并推出了关联销售系统Single Tap, 它可以通过NFC技术验证用户储存在手机中的信用卡信息。
这家搜索巨头将面临该市场的主要竞争者, 包括已有移动支付野心的Pay Pal公司。
亚洲电信
苹果和三星之间的专利战已由法律战升级至全面市场战, 三星可能会在更多的市场, 包括欧洲禁止销售iPhone5。
三星或寻求i Phone 5销售禁令
随着三星对苹果在澳大利亚提起反诉, 并在某些特定市场上禁止其预售i Phone5, 苹果和三星之间的专利战已由法律战升级至全面市场战。
“一旦i Phone5正式推出, 三星将立刻制定一份完整的i Phone5韩国禁售令。”一位三星公司的高管在接受《韩国时报》采访时称。据报道, 三星公司认为i Phone5侵犯了三星的无线专利, 并且只要i系列品牌产品具有移动通信功能, 这将是“不可能”不违反的事实。其他报告显示, 三星可能会考虑向法律挑战, 在更多的市场, 包括欧洲禁止销售i Phone5。
此前, 苹果和三星在不同司法管辖区内提出的反对对方的诉讼, 合计已达至少23起。例如在澳大利亚, 苹果曾逼迫三星延迟推出其Galaxy Tab 10.1, 三星也同时提出声明文件, 称苹果公司的i Phone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4和iPad 2专利侵权。
三星公司还认为, 苹果公司依靠其法院专利对Galaxy Tab 10.1索赔是无效的, 应予撤销。
当法院上个月禁止Galaxy Tab 10.1在德国市场上销售时, 苹果公司也藉此大大打击了三星公司。该禁令最初几乎包含全欧盟, 但援引司法管辖权的不确定性, 法院后来单独限制了德国市场。
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云计算到2020年可以降低近三分之一数据中心能源消耗
虽然全球通信网络的内部运作非常复杂, 并且对即便是其运营者仍然不透明, 但系统的冗余和故障转移能力却非常可靠, 使得基于互联网的云已成为一个值得信赖的用于存储和传输重要数据的地方。
云计算的迅速蔓延已使企业具备外包许多信息技术的能力, 特别是有利于人力、财力和能源节约的数据中心。据派克研究最近的一份报告, 云计算带来的能源效率方面的好处是巨大的, 而市场的增长将对能源消耗和温室气体 (GHG) 排放有重要的影响。根据派克公司研究, 云计算的持续应用将使得2020年的数据中心能源消耗相比2010年有31%的减少。
派克研究公司资深分析师Eric Woods说:“在未来十年内, 云计算的收入将以近29%的复合年增长率强劲增长。同时, 能源消耗的降低将更加显著, 在新数据中心技术和云计算方面的大规模投资将带来前所未有的高效率。”
简单地讲, 云计算采用较少的运营成本, 消耗更少的能源, 但比传统的数据中心有更高的利用率。因此, 向云计算的过渡将继续加快, 并且现在内部数据中心所做的工作将在十年后转移给云。
电子钱包范文
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