安防企业管理创新之路

安防企业管理创新之路（精选8篇）

安防企业管理创新之路 第1篇

安防企业的电子商务之路

随着安防业定制化的发展，客户特色化的需求成为产品研发生产的出发点，同时也决定了电商渠道的销售模式。客户是产品的决策者，客户有什么样的需求，企业才会生产什么样的产品，这与线下销售的定位是一致的。行业定制化的电商运营，是安防业区别于其他消费品行业电商之路的最大特点，也是最大的难点，对电商销售人员的专业水平要求非常高。

作为一个安防行业从业者，要反复思考安防产品距离B2C平台销售有多远?而结合目前发展现状，安防行业发展电子商务有以下三个问题需要思考：

一、你的目标客户是谁?

对于任何企业来说，最重要的是对目标客户的定位。安防行业目前多数产品的直接客户是B(Business)而不是C(Customer)，因为安防产品达成功能还需要安装与调试，这部分工作必须有B的介入才可以完成。在这种情况下，C对安防类产品的需求达成可能有两种方式：一是C直接从产品供应商购买产品，请工程商施工达成功能;二是工程商提供解决方案，C直接购买方案而不单独购买产品。

第一种方式，就如装修中的包工不包料，C是倾向于这样做的，但是对C来说，成本也许有优势，但是一旦出现问题，产品与施工的责任很难划清。

第二种方式，从长远来看是适合安防系统的销售的，专业程度较高，维保也会较好，但也有两个缺陷：对C来说需付出相对较高的成本，以及因定制化需求要做大量的沟通协调工作。

二、企业的知名度与信任度如何提高?

这里所说的知名度和信任度，简单说来就是2个字--品牌。但是这里的品牌不只是指产品品牌，也指行业品牌，目前国内大众对安防监控的网络监控摄像头的认识处于起步期，普遍还没有清晰地了解和认识。而从广告学的角度来看，安防电子商务作为一个新生事物，是较难一下达到被大众认知的。如当年的阿里巴巴一样，还需要等待合适的时机，借一股东风，才能展现其蓬勃生机。

三、安防产品的定价权谁来掌控?

这个问题并不涉及到安防行业是否可以使用电子商务，而是关系到安防电子商务是否可以做好。试问面对产品价格体系的混乱，消费者如何抉择?而这正是工业品企业与消费品企业相比之下的区别。在线销售的安防产品定价权谁来掌控?如何定价?这是安防行业发展电子商务有待完善的地方。

在这种发展态势下仅是在要求较低的C2C等平台，而且在很多有影响、需要投入时间和资金的B2C平台也有销售网络无线摄像机。但是效果一直不是太理想。

安防企业管理创新之路 第2篇

企业管理者常常忽视企业设备管理的意义及作用,欠缺对企业设备管理策划和设计的思考。传统管理模式使人们对企业的设备维修模式基本上仍以计划预修体制为主,大多按照设备不同的修理周期进行设备大修、中修或小修,常常造成维修的过剩或不足,甚至还发生损坏性维修,影响设备的寿命。为减少员工的工作失误和管理漏洞,提高设备综合效率,确保企业强大竞争力,推行TNPM全面规范化生产维护设备管理模式称为设备管理实践的必要方案。

一、TNPM的概念

TNPM――全面规范化生产维护,是英文Total Normalized Productive Maintenance的缩写,全员规范化生产维护(TNPM)是在全员生产维护(TPM)的思想基础上提出的设备管理模式。众所周知,全员生产维护是日本企业在美国生产维修基础上,吸收了英国综合工程学、中国鞍钢宪法的设备管理,群众路线做法而提出的现场设备管理模式。它以设备综合效率和完全有效生产率为目标,以全系统的预防维护系统为载体,以员工的行为规范为过程,以全体人员参与为基础,主张根据企业的设备状况、工人素质和技术水平,制定指导操作工人、维修人员以及生产辅助人员全员参与的设备管理作业规范,通过宣传、推广和培训,形成可执行的设备管理行为准则,使得设备一生管理的全过程、各个环节的行为规范化、流程闭环化、控制严密化和管理精细化。

这一模式已在全世界广泛传播受到各国企业界的欢迎。同时这一模式也为许多企业带来效益。然而全员生产维修体制在实施中强调设备管理的“全员”参与。“全员”、全效率、“全系统”成为这一管理模式的理念和精髓也是最难跨跃的阶梯。在国内全员生产维护(TPM)在企业的推行或虎头蛇尾或流于形式真正做得好的或推行彻底的并不多见。原因很多,总结起来这两方面的因素就是:一方面企业最高管理者是否真正渴求TPM;另一方面,即使企业领导重视业员工的素质和习惯也会影响TPM的推行。

二、TNPM的内容

1.设备全员规范化管理

制定指导“机、电、仪、操、管”全员参加的设备管理作业规范,通过宣传发动、人员培训,创造一个适宜的环境和氛围后,首先从“5S”活动和操作人员的清洁、点检、润滑、保养等工作开始,逐步构成规范的“清洁-点检-润滑-保养-检查-维修”六步闭环管理体系。

2.设备全系统规范化管理

设备全系统管理是指包括设备生产维修的各个侧面在内的全过程的管理。规范设备全系统管理就是对代表设备一生的时间维、包含整个生产现场的空间维、包含从资金到信息全部要素的资源维以及代表计划、组织、实施、控制、评价和反馈等全部管理功能的功能维所构成的四维空间进行规范管理。

3.设备全效率规范化管理

重点从限制和降低设备故障停机损失、设置与调整损失、闲置和空转及短暂停机损失、速度J胜能损失、产品质量损失、产品产量损失等六大损失以及降低运行能耗和维修费用、减少事故等方面来规范管理,降低设备寿命周期费用和停机减产损失,提高设备性能和技术寿命,达到提高设备综合效率的目的，

4.员工行为全规范化管理

要求全体员工有制度就按制度办;制度不完善先按制度办,然后修改制度;没有制度先办,再根据经验制定制度,连如何建立制度都订有制度和程序,以此使员工从规范做起,逐渐由制度化到习惯化,再转变成性格化,从而促进良好习惯的养成,形成团队的品格、气质和形象。

三、开辟炼化企业设备管理创新之路

如何才能找到一条适合中国企业的实际,又能兼顾现场设备管理的管理模式呢?TNPM全员规范化生产维护解决了这一问题。

TNPM提倡和鼓励设备管理的“全员”参与意识,但是不把设备管理水平的提高完全寄托在操作工人的“自主”参与上,而是主张根据企业的设备状况、工人素质和技术水平,制定出可以指导操作工人维修人员及生产辅助人员“全员”参与的设备管理作业规范。通过宣传推广和培训形成可执行的设备管理准则。即以规范化解决员工素质问题和习惯问题。同时,以规范化解决制度变革问题,以规范化解决传统企业文化冲突问题,“规范”让企业从“人治”走向“法制”。全员规范化生产维护还主张对设备管理的其它子系统也作为相应的规范化工作,就像ISO标准化控制文件一样使得设备一生管理的全过程中各个环节的行为规范化流程闭环化和管理精细化。使设备管理各个环节有章可循有法可依、有工艺可执行。进而向全员生产维修TPM过渡。

企业形成了自己的TNPM全员规范化生产维护系统之后不论管理层如何变化也无论操作人员与维修人员怎样流动,设备管理模式基本稳定不变。今后随着企业人员素质的提高和设备的更新可以对管理内容作变更和调整,管理规范也应不断提高,但是管理基本框架与闭环流程应保持相对稳定。

四、TNMP推行程序

炼油企业设备管理规范化的实施,首先要有一个详细可行的实施计划和一个吸收生产、工艺、设备、质量、安全、计划、财务等各部门领导参加的专门推进机构,然后选择典型机械设备、生产线、典型管理过程进行攻关,通过宣传发动,调查研究,摸清规律,制定规范,进行实施试验且经过反复推敲后,形成规范化文件,再以一两个典型机械设备或管理环节为突破口,逐步推广到所有机械设备或所有管理过程,使台台设备有规范,个个环节有规范,最后达到全面的设备规范化管理。此后,不论领导如何更换,操作与维修人员怎样流动,设备管理规范均应保持相对稳定不变。新人上岗,首先都要进行规范培训,考试合格方可正式上岗。当然,随着企业人员素质的提高和设备的更新,在保持管理基本框架与闭环流程相对稳定的情况下,必须对管理内容作适当的变更和调整,不断提高管理规范。

五、结束语

安防企业管理创新之路 第3篇

迄今为止, 大约出现了4次大规模的竞争浪潮, 毫无疑问的是这几次浪潮都振奋了世界上众多公司的创新热情。最近的一次浪潮则是在网络公司相继倒闭和全球经济萎靡不正的时候出现的。此时, 企业再度将创新聚焦到客户身上。他们旨在满足客户的新需求。但是, 此时他们往往也遭遇来自短期绩效和企业长期发展所带来困境。一方面, 企业家们要确保现有业务能带来可观的收益, 另一方面又不得不关注创新对未来企业成功所起到的作用。这样看来, 企业在创新之路上就难免会遇到各种各样的问题。而这些问题的根源就在于未能很好的区分:想法, 创意, 创新者三个概念。

(一) 想法与创意

这二者的关系其实很明了。好的想法不一定是创意, 更不可能带来创新。真正的创新是要能带来其所在行业发生一定的变化, 这才是创新的基本特征。基于此, 也就决定了创意也应具有一个基本特征:他应当是打破原有的存在, 而创造一种现有的不存在。当今许多企业, 纷纷打出创新的口号, 也致力于创新。正当他们在为自己的创新成果沾沾自喜的时候, 却忘记了创新的最基本特征。譬如说, 一家生产船的制造公司, 他们为了进一步提升市场占有率做了大量的市场调研, 得到的结果显示, 消费者觉得划船时很费力, 这是主要问题所在, 他们所渴望的是休闲娱乐的时光。该公司进行了大量研究去改进船桨等各个部分的构造以达到节省力气的目的, 从而推出了全新的模型。正当该公司为了自己的“创新”成果而骄傲时, 另一家公司却率先推出了电动船, 一举获得市场的巨大成功。所以, 为了满足顾客的需求而改造的船的想法本身并没有错, 但这种想法不是一种创意, 更不可能带来创新。所以, 真正的创新是要能带来其所在行业发生一定变化的, 而不仅仅是产品的深加工。当然, 对于不断完善产品的想法是不应该被否定的, 他能在顾客满意上带来令人满意的答复, 但记住这不是真正意义上的创新。

(二) 创意与创新

著名营销学大师西奥多.莱维特曾这样说过:以不负责的方式提出创意, 不但产生不了创新成果, 还会摧毁你的组织。这便道出了创意与创新的关系。其实这二者并没有什么太过多的关联, 更不可能是对等的关系。前者侧重于新颖想法产生的过程后者则是想法的实施过程。那么, 唯一能把他们连接起来的桥梁只有:价值。真正的创新是指将具有创意的想法付诸实施, 从而为顾客和公司带来双重价值, 即价值二重性。这也便是创新的本质所在。以苹果公司举例, 聚集了各种新潮创意的苹果公司在1980年推出了集各种当时先进技术于一身的appleⅢ, 但是第二年却被IBM推出的第一款个人电脑IBM-PC击败。就性能来看, 苹果远远超过了IBM。而IBM成功的原因就在于, 在当时的社会, 苹果所推出的各种科技成果并未被公众接受, 只有少部分人士愿意购买。而恰恰相反的是IBM推出的却是大众所能接受的产品, 从而获得了巨大的成功。所以, 何为卓越的创新?他必须同时满足顾客和公司的需求。从而将盈利当作是满足客户需求的副产品。

(三) 创新对象

在创新中, 还普遍存在一种误区:认为创新的对象只能是产品, 而实际上, 他可能来自于的各个职能部门, 如制造部门, 营销部门。长期以来, 丰田生产体系被誉为是丰田公司卓越制造的奥秘所在。显然这是在制造这一职能上的创新。丰田公司看似死板的科学作业方式却无处不散发着灵活的光芒。虽然, 他有着一套较为完全的生产体系, 但丰田确认为凡事都可以更好一些, 所以他一直以一个动态的眼光去进行改进, 而每次改进之前, 丰田都会采用一个解决问题的严格流程:对事态现状进行详细评估, 并且制定改进计划。实际上, 该计划就是对拟定的变革进行试验和验证。正是基于对生产制造活动的不断创新, 才为丰田公司带来了巨大的收益。所以, 创新不仅仅来自于产品, 他可以延伸至各个方面。

二、卓越创新

当对创新的本质有了一个清晰地了解后, 企业在创新之路上可以避开许多陷进。但如何在这条路上走的更远, 更快呢?换句话说, 如何打造一个积极地创新氛围从而有效的开展创新活动已成为当今企业必须面对的一个的问题。显然不同的企业应该有不用的方法。但无一例外的是, 一个企业要想在创新上有所收获就必须认真解决这两个问题。

(一) 市场为导向的创新体系

建立以市场为导向的创新体系, 让创新成果能领导市场潮流。具体做法有: (1) 完善激励体制, 加大研发投入。强调以人为本, 建立一支高素质、有创新能力的技术团队, 充分利用现有技术资源, 加强技术人员科技创新能力的培养;深化竞争机制, 提升技术人员的创新精神;加强技术交流与合作。 (2) 加强各部门之间的合作。这不仅仅是研发部门的职责。试想, 如果没有市场部对市场的精准分析, 那么创新的成果也只是一种资源浪费而不被顾客所接受。此外, 强调公司的整体目标, 而不是每个部门的绩效, 彻底贯彻合作思想。

(二) 企业文化

积极向上的企业文化对企业的发展起到了至关重要的作用。在这里, 我们着重去谈如何打造积极地创新氛围。 (1) 新业务与主流业务的整合。公司领导者应召开正式会议和采用非正式对话的方式向全体员工传达短期绩效与长期绩效的关系, 让创新团队认识到他们有义务为主营业务服务, 同时从主营业务中选派代表在创新团队中轮岗以进一步加强新业务与主营业务之间的关系, 从而避免出现窝里斗的情况。 (2) 将鼓励创新落实。鼓励员工以负责任的方式提出创意要求企业提高整个公司的灵活性。譬如, 适当的奖励机制以及审核机制, 或是开一个网上论坛让员工献计献策, 这些无疑都有利于创新氛围的打造。

参考文献

[1]罗萨贝斯.莫斯.坎特.创新中的经典陷阱.哈弗商业评论, 2006[1]罗萨贝斯.莫斯.坎特.创新中的经典陷阱.哈弗商业评论, 2006

[2]西奥多.莱维特.从创意到创新.哈弗商业评论, 2002[2]西奥多.莱维特.从创意到创新.哈弗商业评论, 2002

安防企业管理创新之路 第4篇

全球顶尖商用解决方案企业——LG作为此次安博会的领军供应商参会，带来了旗下最强的商用显示器及安防系列产品，在现场精心搭建了LG商用显示器及安防商业场景，向现场观众展示LG商用显示器绝佳的显示效果和完美的安防行业应用解决方案，彰显了LG在业界的实力与未来发展的信心。

现场，LG安防中国营业部部长李德炯，以及品牌销售经理宋明飞接受了本刊记者的采访，就LG未来的发展进行了深度沟通。

注重业务服务

记者：LG近来在各大展会中频频亮相，对本次北京安博会也是非常重视。本届展会中LG展出了哪些主要产品？其亮点在哪里？

李德炯：此次展会展出的产品是LG力推的、实力较强的为主，包括大屏商用显示器、户外显示器、透明显示器、55寸全球最窄边框LED拼接显示器、安防全系列摄像机等产品。我们将安防行业的发展趋势与最尖端的显示科技完美融合，展示了LG在商用领域的雄厚实力和巨头地位，让观众能够更直观、更深入了解LG商用显示器及配套安保产品。

网络、通信、物联网等众多新兴高科技术的创新发展与应用，促进了安防产业的革新性发展，安防与各个行业的不断融合，进一步发挥了传统视频监控的价值。虽然以往LG在智能家居市场的业务较多，但这几年LG对安防行业的渗透也给予了相当程度的重视，发展速度是非常快的，我们已经在金融、房地产、交通、大型连锁零售超市、司法等领域布局LG的产品和应用方案。LG将会一如既往地支持安防事业的发展，并将LG最先进的技术和最专业的解决方案应用其中。

记者：国际国内大批IT企业纷纷进入安防行业，推出特色各异的产品。目前业内市场上产品同质化的情况日益严重，面对竞争压力，LG的优势在哪里？

宋明飞：安防行业快速发展，随着市场规模的不断扩大，产品技术逐渐完善和创新，企业要生存，要么就做小而精，要么就做大而全，这样才能够满足客户和市场的需求，随着客户群体的扩大，市场份额才能随之扩大，由此来提升竞争力。

LG有自己的研发团队和强大的开发能力，有自主研发的核心芯片产品。我们的产品线涵盖了前端的摄像机、后端的显示器和录像机。摄像机包括lP和模拟。考虑到市场整体的需求和LG自身的战略发展规划，我们有能力做到大而全，也一定要做到大而全。因此我们不只是单一的技术产品供应商，我们积极为客户提供行业整体解决方案。

安防行业是一个服务占比重较大的行业，不只是有产品销售、技术专利等，这些种种最终都要落实到服务客户上面。在国内安防市场，安防产业正在以产品竞争为主战场转移到以系统竞争为主战场，安防企业也在以技术/产品为中心转移到以客户为中心。这既是安防企业新的机遇，也是巨大的挑战。LG设立了“顾客对应技术组”，就是希望能够实现面对面、一对一地为客户提供全方位的服务，系统化的来满足售前售后的业务服务需求。

整合标准投入大

记者：“高清”的概念在安防监控的市场上很火爆，被称为未来的趋势，您有何看法？

李德炯：“高清”必然是一种趋势。由于受lP网络基础设施滞后的影响，中国lP监控行业发展一直难以突破。当前，全球安防监控领域进入了一个全新的时期，受通信领域三网融合和人工智能技术等的大趋势影响，数字安防监控系统正在向IP网络化和智能化高速发展。

智能安防时代，“安防”被赋予了更多涵义，已逐渐从传统的监控摄像防止犯罪升级为系统管理和行为预测等高级管理功能。只有记录图像的功能已经远远满足不了现代安防的需求，人们需要看得更清、更真、更全。同时，实时性也是不可忽略的重要一点，以高清配合实时传输，才能帮助智慧化安防的实现。

记者：安防行业发展至今，标准的制定备受关注和争议，也成为影响行业、企业发展的重要因素。LG在行业或是相关标准方面是如何争取和努力的？

宋明飞：标准确实是令人头疼的问题，但是其重要性又不可忽视。目前业内各种标准很多，行业标准、地方标准、国家标准等等，都已经出台了不少。LG作为一家跨国IT企业，我们只能通过自身的建设和研发努力，根据中国市场状况及特殊性，使我们的产品尽量更符合这些一系列的标准，也就是尽量做到兼容、通用。

但作为厂家来说，我们还是希望能够建立统一标准，尽量多地去整合标准，扭转标准纷繁、复杂、零散的现状。要应付各类的标准，就使得我们投入研发的精力分散，工作内容繁琐复杂，不能更好地集中在关键的地方。众多的标准不仅对于LG这样的大厂商，包括小厂商在内，都很难推广自己，进入市场。市场进入需要的是“高门槛”而非“多门槛”。

记者：您对国内安防行业的发展有什么看法？

李德炯：中国安防市场规模越来越大，这是毋庸置疑的，据LG的统计数据显示，2010年中国安防企业的市场规模达到12亿美元，每年增长会达到15%，其中摄像头、摄像机市场占了整个市场的50%。根据IMS市场分析机构的数据显示，201 2年安防市场规模已经达到25亿美元左右，全球规模在100亿美元左右，由此可见，25%的市场都在中国，而且还在不断成长、扩大。

这几年，安防视频监控的前端摄像机已经逐渐从模拟技术转到IP技术上，并且转变速度很快，我们按照市场的需求、客户的需求，把LG在这一领域的研发设计投入也转入到了IP技术上面，推出新型IP摄像机等相关产品，以案例为主导向客户推荐。不止如此，LG还要将雄厚的科研实力、领先的应用技术、丰富的产品布局融合成为完整、系统的解决方案，为中国安防行业做出更多贡献。布局=三线城市

记者：智慧城市在2012年成为了一种发展趋势和口号，很多安防企业都在往智慧城市上靠拢，加上“十二五”规划发布确立把物联网、智慧城市作为发展方向。这对LG的战略布局有何影响？

宋明飞：智慧城市，是在安防界公认的“平安城市”基础上的更为高层次级别的城市建设目标。智慧城市无时无刻、无处不在，小到一个家庭，大到一个社区乃至一个城市，应用到处都在，需要很多产品、很多技术、很多行业共同进行整合。安防只是智慧城市建设其中的一个部分，但是智慧城市应当作为我们未来要去努力实现的一个憧憬。

现在市场可谓是瞬息万变，就拿摄像机来说，模拟技术到IP技术的转换速度非常快，之前很大部分用户还在使用模拟（技术）摄像机，我们研发生产的也多是模拟技术产品，但是到了现在，尤其是今年，很多项目都不再采用模拟机，而是转用IP摄像机。

众所周知，IP需要使用网络，网络就是与物联网、智慧城市高度融合在一起的神经系统。因此，我们现在将80%的研发力量都投入在IP技术研发设计上，配合以存储服务器、流转发服务器、解码服务器，智能终端，智能分析，VCS中心管理平台的建设。而针对传统模拟摄像机的投入将保持现有，不会再去投入更多，顺其自然地发展就好。

记者：LG安防未来在中国的发展目标是什么？

李德炯：首先，我们要成为行业里领先的、专业的整体方案提供商。目前来说，虽然LG也在做很多项目、方案的规划和提供，但是规模都还不够大，我们还在努力完善和提升。未来整个安防市场也将会向着整体解决方案提供与服务的方向走，这是市场的趋势，也是客户的需求。

其次，智慧城市、智能安防将成为我们奋战的一片蓝海。过去LG对安防行业的重视程度不够高，因为LG以IT企业出生，将自己定位在民用品生产厂商。但是通过几年发展变化，我们具备了一些能力，同时中国安防市场又逐渐成熟，前景可观，智慧城市的浪潮也越来越高，我们把产品研发、技术支持，售前、售后等整合在一起，能够在国内市场占据我们应有的市场份额。通俗地讲，我们也希望在这场盛宴中分一杯羹，希望在这个行业市场中做一份贡献。

此外，随着行业的成熟发展与市场扩张，中国一线城市的市场竞争已经出现饱和，未来LG也将把投入转移部分到二三线城市的市场。我们将会和分布在各地的代理商协同配合，从行业角度出发，去完成产业的布局和覆盖，去深耕具有发展潜力的市场。

浅谈企业的创新之路 第5篇

经济091 莫炜臻 20090201142 摘要：当今，虽然中国是世界制造大国，但却处于价值链的下层，中国企业难以与外来企业抗衡，想要突出重围，企业必须提高在技术、管理、商业模式等方面的创新能力。要掌握关键核心技术，就要坚持技术创新与管理创新。

关键词：中国企业 创新能力 原因 方法

创新，包括了很多高深的知识的创造，并不是一朝一夕的事情。尽管中国在书本知识方面很厉害，中国留学生在外国都很“犀利”，但是由于过去中国的旧时代文化并不鼓励创新思想，人们从小只能学习到书本上的知识，对于很多不符合书本的创造都被视为不合理而加以批判。这种现象在教学时期就体现了，就如“老师就是绝对权威”的思想。我有很多同学，同一个问题，我讲解的话往往不相信，但是老师说同样的话就绝对相信了。这不得不说是中国古典文化的缺陷。然而，新时代的中国已经意识到了创新的重要性，无数企业因为创新的声名大振，无数学者因为创新而一举成名，创新在也不是另类。

而最近10年，中国经济正好处在一个全球经济的新起点上，如加入WTO等就是标志，中国人的创新观念觉醒的时机刚好，或者应该说，是全球经济压迫着中国的创新观念醒觉的。中国企业站在了一个新起点上，企业的发展站在了前所未有的高度上，创新已经成为中国企业最大的挑战。而且在于随着经济全球化和信息技术的深入发展，出现了不少新兴产业领域，这不管是对于国内中企业、大企业还是小企业，都是一个转型的机遇。中国企业能不能起好步，抓住这些有利因素，从制造大国变成创造大国，关键还是要看创新能力。

创新的定义：经济学家熊彼特在其著作《经济发展理论》中首次提出了创新的概念。他认为，企业创新就是企业根据客观的需要，把已有的生产要素、条件和技术组合起来产生一个新的飞跃。检验创新的标准只有一个，即是否能够被市场接受，并是否为企业带来更多的利润。

为什么要强调中国要创新？从价值链角度上说，由于中国的经济政策和廉价的受过教育的劳动力（2012年中国毕业生将创新高680万），使得外国的大公司通过直接投资或者间接投资，把中国变成了世界制造工厂。虽然这些掌握着科技和资金优势的全球扩张者们，由于生产产品的需要，会给中国企业提供管理上的经验教导以及技术上的提供。但这并不意味着中国处于价值链低端的企业能够在技术上超越外国，相反，国外提供的技术支持非常有限，核心技术在别人手里，就处处受压迫和“剥削”，甚至完全受到抵制和封锁。价值链中的中国企业没有能力或远见来爬上价值链上游。中国企业根本没有机会来发展自己的研发创新能力。中国企业对价值链位置的掌握的缺失是研发能力落后的重要原因。中国企业要从代工模式走向自主研发模式，并且最终走向自主品牌模式，其中创新是关键。

从理论上来说，根据我们学过的经济学原理来考虑，我们假设产出是由A（技术）、B（其他禀赋）决定的，其他禀赋包括了资本和劳动力等。在中国，我们可以知道中国的劳动力十分充足，而资本也非常足够（这里指广义的资本包括了储蓄，中国的储蓄率非常高）。而根据要素边际产出递减规律，我们可以知道当劳动力和资本等其他要素相对十分多时，对产出的影响会下降。对应显示就是中国的劳动力已经很多了，若再增加人口数，不仅对产出的影响较小，甚至还会从各个方面带来不利影响，所以中国要计划生育。而另一方面，因为A（技术）对于中国来说是缺少的，因此每增加一个单位的技术，都能达到令人满意的效果。而为什么中国的技术依然这么稀缺呢？我们这样理解，技术需要十分庞大的前期投资，而中国就处于这样一个前期投资时期中，只要过了这个时期，就会产生质的飞跃。

既然我们知道了为什么要创新，下一步就是要知道创新能力由什么组成？如何衡量一个企业的创新能力？我认为，第一就是企业的技术判断力，就是是企业对先进技术以及适合自己的技术的判断能力，是企业发掘有价值技术不可缺少的能力。打个比方说，两个人一起在进行期末复习，一个人可以准确预测到什么是重点，而另一个人却非常麻木和茫然，那么两个人的效果绝对是不一样的。一般来说，只有参与技术活动或通过与产业其他有密切关系的行动者的交流才能产生或获取深层次的信息和知识。提升企业的技术判断力，有助于企业更好地预见技术活动对企业的重要性，有利于企业提前对潜在的技术发展进行分析评价，掌握战略主动，节省资源，达到研发资金效用最大化。

第二就是学习能力，是技术创新的前提，是理解和解释知识的过程。企业通过对外部知识的评价，判断外部知识的价值，然后就要将有价值的重要知识转移到组织内部，为创新能力的构建创造基础。企业的学习取决于2个条件：一是必须拥有一定数量的先前知识，二是先前知识的组成必须具备一定的多样性。这样才能有效吸收知识。例如如果让一个中学生突然去上研究生的课，无疑是什么都听不懂。

第三是举一反三的能力，等于是整合创新能力，是企业结合理论和实际，对引进的技术进行融合与创新的能力。我们把学习分为转化和融合。知识转化就是采用自己的对知识的解释；知识融合是指对转化后的知识与自己所原有的知识融合在一起，产生新的知识，产生创新，也就是举一反三的过程。这一过程通过对已有知识来理解外来知道，所以已有的知识是举一反三的必要条件。如何把外部知识变成自己的东西并懂得创造，是衡量一个企业举一反三能力的基准。

那我们要怎么提高创新能力呢？首先我们要知道，创新并不是企业一厢情愿的事情，坏境也是很重要的因素。在我们的中考高考中，为什么我们要那么拼呢，是因为我们想上好高中，好大学。那为什么要上好高中，好大学呢？是因为坏境对一个人的影响是巨大的。学习的努力程度很重要，但有很多时候并不是努力就可以了。而学生在一个学校就像一个企业在一个国家一样，国家的坏境是最关重要的。而中国的坏境如基础教育设备、专利制度等等都不是很好。所以要提高创新能力，必须从政府开始。

第一，培育创新文化。政府必须引导企业创新，企业自主创新能力的增强和提升离不开良好的文化氛围。创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化。鼓励科技人员创新、支持科技人员、实现创新的有利条件。而其中，重点是从青少年入手培养创新意识和实践能力，就是要在中学大学时期，改革教育体制和改进教学方法，推进素质教育，鼓励青少年参创新。

第二，完善技术创新制度。中国的创新技术体制一直被人诟病。所以我们要深化科技体制改革，促进全社会科技资源高效配置，重点引导和支持创新要素向企业集聚，加大政府科技资源对企业的支持力度，使企业真正研究开发投入、技术创新活动、创新成果应用。还要发挥国家创新型城市、自主创新示范区、高新区的带动作用，形成创新中心，带动全国。其中上海的浦东新区就是一个很好的例子。此外，要实施知识产权战略，完善知识产权法律制度，加强知识产权的创造、运用、保护和管理，加大知识产权执法力度。

第三，加强科技基础设施建设。中国的研究院之类的很少，我们要从根本出发。为什么中国的科技基础设施不够，是因为科技跟生产力的转化率不高。我们要促进科技成果向现实生产力转化，推动经济发展更多依靠科技创新驱动，由此我们就可以从根本上加强科技基础设施。此外，要促进科技进步与产业升级，还要在重点学科和战略高技术领域新建若干个国家科学中心、国家（重点）实验室，构建国家科技基础条件平台。要在关键产业技术领域建设一批国家工程实验室，优化国家工程中心建设布局。

第四，向创新企业放松贷款要求。企业的研发环节作为企业自主创新能力的重要体现和重要支撑，就需要企业在资源配置和资金投入上进行持续和长远的考虑。但从实际情况看，我国不少企业在研发方面的投入比重尚低于国际同行。正如前面所提到的，这是因为科研需要大量的前期投资，超过这个投资额，我们才有质的变化。因此，我们要不断加大金融支持力度，充分利用资本市场为自主创新型企业提供融资机会。

第五，培养创新型科技人才。提高企业自主创新能力，其实说到底也就是人的创新能力。创新型科技人才，是企业创新能力的核心。我们要加强实践培养，多做一些国家重大科研项目和重大工程、重点学科和重点科研基地、国际学术交流合作项目，建设一批高层次创新型科技人才培养基地，才有利于刺激人才的诞生。

就算有了好的坏境，自身的努力也是必不可少的。对于企业来说，就算坏境再好，也不一定就会“有出息”。特别是在中国，创新的观念还没深入人心，很多企业家并没有意识到创新的重要性，他们的目光太短浅了。于是，作为企业要：一，树立正确的创新价值观。价值观是指导人们行动的指南。企业创新的主体是人，其价值观正确与否直接关系到创新的成败。正确的创新价值观才能带来真正的创新。创新并不知识为了自己，如保护环境、节约资源、爱护员工等，都是正确的价值观应该包含的内容。价值取向正确了，创新才能给企业带来真正的效益、持久的竞争力和可持续的发展。若不择手段赚钱，不顾社会责任，即使短期能给企业带来利润，长期来看则会破坏企业形象，甚至给企业带来灾难，更谈不上促进企业可持续发展。而另一方面，成功的创新不仅是科技上的创新，还是人道性的、社会性的，与现实社会要有切合点，企业创新不完全依赖于技术先进。微软的界面技术在技术上并没有十分领先，但由于其简单易用，因此这一创新十分有效。不是前所未有的技术创新才叫创新，即便是一个平常的创新技术，只要顾客接受，得到市场的肯定，那就是有效地的创新。

第二呢，是要选择正确的创新动力。什么是创新动力？也就是创新的效用。说大道理是没有用的，只有效用才会影响人们的决策。这里有两个重要的选择，技术性推动和需求推动。什么是技术性推动？就是例如我们爸妈老是叫我们好好学习一样，是观念上的推动。技术性推动当然很重要，但若只重视技术创新则容易简单地把市场看成是研发成果的接收端。需求推动创新模式则把市场看成是研发的根本动力，创新很明显地是由顾客需求引起的，研发部门只是被动地起作用，就像我们爸妈叫我们努力学习，我们可能不为所动，但如果说学习好有奖励，就不一样了，相对于我们把对奖励的需求转移到学习上了。事实上企业创新通常是同时受到这两种力量的诱发和推动。而以何种推动力为主，如何把两者有效地综合，取决于企业的实际状况。那如何进行需求推动呢？这是一个艰难的转变。例如一个产品，打着“全市最低价”的策略占据市场，那么创新对于这个策略来说是微不足道的。但是如果是以创新来作为产品的特色，那么创新就创造了需求，而需求又推动了我们继续创新。可见，这是一个方向问题，同时也是整个中国无数企业面临的抉择。

第三，实现创新价值。创新创新，其实最难就在于落实，给企业带来价值。企业创新是一个复杂的过程，要提高创新的有效性，提高创新的成功率，不仅要有一个好的创意，还必须实现创意的价值，给企业带来效益。一个很好很有趣很新奇的创意，如果没有实用意义，那也是浪费创意。什么是创新价值呢？不记得是谁的话，“创新是一个在市场上创造和产生新的客户价值的过程”。客户价值包括有形的产品或服务，同时还包括无形的需求，如增加便利、提供服务和增加个人的欢乐。所以我们所说的创新，必须是有价值的。从企业创新的过程来看，创新的过程中，包括几个阶段：构想、研究与开发、应用与扩散等，我们在每一个阶段都要考虑创新价值的实现程度，这是一个动态过程，各阶段的内容也有互相影响，环环紧扣，一个环节落下了，创新的价值也丢失了。例如就是创新传播得再好，其构思原来就不怎么样，那到最后还是实现不了价值。

济南物业管理的创新之路 第6篇

创新是一个行业进步的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力。物业管理从其产生之日起就深深地带上了创新的烙印，在其成长的风风雨雨二十八年中，它不断地在不利条件和逆境中争得生存和发展空间，并逐渐成长为关系人民生活、构建和谐社会所不可或缺的重要行业。在这样的背景下，济南物业管理也在它自身所处的内外环境下不断开拓自身的创新之路，力求持续发展。

一、政府

济南市物业服务业是自99年开始起步，10年来，济南市房管局作为济南物业管理行业的主管部门，以规范发展物业管理、改善人民群众生活工作环境，创建文明和谐小区为目标，不断完善物业管理政策，规范物业服务行为，创新物业管理内容，通过创优达标、树立典型引导全行业取得了长足的发展。

制度创新——依法规范物业管理，是行业健康发展的必要措施。十年来，济南市房管局相继出台了《济南市物业管理办法》、《济南市住宅共用设施设备维修基金管理暂行办法》、《济南市业主大会和业主委员会指导规则》、《济南市物业管理招标投标管理办法》等一系列物业管理规章及规范性文件，以此为据通过其不断规范物业管理企业服务水平，推出了一批业绩良好的企业，并鼓励物业企业之间通过兼并、联合、收购等方式进行企业重组，以大带小，合小为大，化弱为强，对健全物业管理市场、促进物业管理健康发展起了重要的作用。

组织创新——根据国务院、省物业管理条例有关规定精神，为进

一步加强济南市物业管理工作，强化物业管理工作的统一领导和协调管理，济南市政府成立了济南市物业管理工作领导小组，对济南物业管理的发展给予了极大的关注与支持。

监管创新——一是严格市场准入。按照《物业管理企业资质管理办法》的规定，对新申报企业进行严格把关，不符合规定的一律不予批准，对现有企业，加强资质年检，对存在问题的企业，按照政策规定进行严格处理，净化市场；二是加强监督检查。每半年对物业管理企业的管理和服务状况进行一次检查，平时不定期进行抽查，重点检查服务质量、持证上岗状况、收费情况、业主满意率等；三是建立信用案。对全市物业管理企业建立信用档案，通过网络向社会公布，接受社会监督。设立济南市物业服务监督投诉热线，派专员管理，对每年有效投诉超过2次的物业管理企业，发放限期整改通知，超过3次的，根据政策规定，给予相应的处罚。

评优创新——积极开展物业管理项目创优达标，以评促管。济南市房管局每年都向各县区房管局和全市物业管理企业专门印发申报优秀物业管理项目的通知，提出要求和指导意见，动员他们积极参与申报工作。每年达标验收前，市房管局都要组织召开一次创优达标经验交流会，到已获得优秀称号的项目观摩学习，为物业管理企业提供交流的平台。

二、协会

行业协会，是深化政府行政管理行业体制改革，健全社会主义市场体系的重要内容。济南市物业管理行业协会自07年成立后，深入

学习领会“三个代表”重要思想和科学发展观，按照构建社会主义和谐社会和建设资源节约型社会的要求，认真履行协会在规范行为，建立职业操守，维护行业权益，宣传行业形象，提高行业素质，反映行业诉求，加强行业交流和向企业提供服务等方面的职责。它成立两年来的一系列创新之举为推进济南市物业管理行业持续健康地发展起到了重要作用。

沟通渠道创新——为便于协会的通知及有关决定在第一时间内传达到各会员单位，及时让各企业掌握各类信息，济物协分别与移动公司和联通公司开通了手机短信信息交流平台，设立了专门的咨询电话并向企业公布，确保了企业与协会之间的信息交流。

选聘物业方式创新——积极贯彻落实《济南市物业管理招标投标管理办法》，在市房管局的指导下拟定了《济南市物业管理评标规则（试行）》，建立了济南市物业管理招标投标专家评委库和随机抽取专家评委的制度，并在市房管局的支持下建立了省内首个物业管理招投标有形服务市场。截止到目前，共受理物业管理项目招标40余个，为推动物业管理市场机制的建立，健全行业监督约束机制创造了良好条件。

行业文化创新——行业文化是一个行业的核心和灵魂，是行业持续发展的基本驱动力。济物协创办并先后发行了9期《济南物业管理》杂志，建立了《济南物业管理》通讯员制度和征稿制度，为提高企业服务水平和政策理论水平，加强企业之间的经验交流，及时反映行业和企业动态起到了重要作用；积极促进行业间的学习交流活动，组织

部分企业分别赴青岛、杭州、广州进行学习参观。在全行业组织了“共创和谐物业小区”活动，由副会长单位参与成立了工作班子，广泛征集演出节目，建立了演出小分队，参加了数十个小区的文艺演出。这些活动拉进了与业主的距离，增进了感情，达到了宣传行业，增进和谐的效果。

服务职能创新——为全面掌握企业发展现状和物业服务中存在的问题，反映企业合理诉求，组织济南市会员单位开展了物业管理生存状况调查，完成了《全国物业管理生存状况调查表》的填报工作，被中国物业管理协会评为全国“物业管理行业生存状况专项调查优秀组织奖”；开展了行业用工状况调查，向市劳动部门、市总工会积极反映行业存在的实际困难，协助企业逐步落实《劳动合同法》。开展了代收水电暖费用情况调查，多次召开水电暖费用代收问题研讨会，共同研究解决的办法，为政府部门制定对策提供详实的基础资料。

三、企业

创新的道路是成功的道路。在激烈的市场竞争中，企业唯有立足于创新，勇于突破，不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业，才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。近些年来，济南市物业管理企业在谋求自身发展的创新之路时，也推动了本市物业行业的发展。

管理创新——济南市物业管理企业面对新一轮的市场竞争，建立了以现代服务业为基础的企业管理系统。建立了与现代服务业相适应的包括员工薪酬管理、人力资源培训、采购管理、外包服务管理和财

务规划在内的各项专业制度与运作模式，并视所管理的标的、服务对象的特点，灵活制定了个性化的项目管理模式。

同时，越来越多的企业认识到文化竞争的重要性，开始狠抓企业文化建设、品牌建设。在济南各物管企业中，工装、形象标识、员工面貌等元素逐步的完善起来。有的企业做了整套的CI手册，从企业的标识系统上感化员工，从理念上同化员工，从行为上规范员工，从而提高企业整体形象，以创新的品牌优势去满足市场需求，创造更高的竞争力。

服务创新——随着人们对生活需求的日益提高和济南物业管理市场的逐步成熟，越来越多的企业认识到：服务才是致胜的关键。不断创造出新的服务项目，及时地创造出富有个性化和现实价值的服务，建立服务满意体系成了物管企业发展壮大的推动力。

例如，针对投资型业主，不少企业适时提供了诸如售/租信息发布、物业视察、交易合同管理、租金代收、税务管理等理财型服务，帮助业主实现其投资目标，并从中获取有偿服务收益，进而将该收益在物业管理企业与全体业主之间合理分配，最终获得业主的青睐；针对自用型业主，除了常规服务外，一些企业还增加了对业主财产管理的服务，包括设备、设施的能耗管理，做好更新改造计划等。服务增值是物业管理企业的核心竞争力，也将成为市场环境中企业分等定级的主要参照标准。

人才创新——济南市物业企业一直以来，在努力打造一支与客户需求高度匹配的专业化物业管理队伍，包括建立富有弹性的激励机

制与淘汰制，激发员工的敬业精神，培养企业文化归属感来留住人才，稳住人才。

四、业委会

这块不了解

……

管理创新为中小企业打开创业之路 第7篇

知识经济时代下,中小企业必须进行整体的管理创新.所谓管理创新,是指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程;

作 者：张阳 作者单位：刊 名：企业科技与发展英文刊名：ENTERPRISE SCIENCE AND TECHNOLOGY & DEVELOPMENT年，卷(期)：“”(23)分类号：关键词：

创新乏力:日本电子企业式微之路 第8篇

从辉煌到衰败

想当年, 日本电子企业索尼、松下、夏普、三洋、富士、日立、东芝等, 一个个如狼似虎, 铁蹄横扫全球市场, 如今像霜打的茄子, 一家家都发蔫。三洋被股东们卖来卖去, 数易其主;富士艰难转型, 最终挥泪退出电子领域……

而去年以来, 最为“悲催”的要数夏普, 惨淡经营, 艰难度日, 市场业绩急速下滑。今年3月至今, 夏普的股价又大跌70%以上。

8月30日, 夏普的东家——鸿海董事长郭台铭瞪着一双天生大而外凸的眼睛, 用戴着一串念珠的右手指着夏普CEO奥田隆司等一干高层的鼻子大发雷霆, “做一个决策为何这么难?你们非要等到夏普闭门才甘心吗?”作为夏普的第一大股东, 郭台铭原本以为控股夏普是捡了一个大便宜, 未曾想到这是一个烫手的山芋。

此情此景让人想起昔日夏普的傲慢, 如今沦落到“卖身”挨训, 低人一等, 委实悲凉。

一个月后, 遭遇百年一遇巨亏的夏普又无奈地宣布, 向日本3家证交所提交退市申请。夏普曾是日本电子产品品质的代名词, 如今退市, 或许标志着日本电子时代神话的终结。

夏普只是众多日本电子企业衰败的一个缩影。日本电子企业2012年第一财季 (4—6月) 业绩显示, 不少电子企业营收和净利润都在继续下滑, 其中包括索尼、夏普、松下等大型电子企业。此前的2011财年, 夏普、索尼、松下分别出现47亿美元、56亿美元、98亿美元的亏损, 三大电子企业亏损总额超过200亿美元。

全球经营管理大师、有着日本“战略之父”之称的大前研一不无悲观地预言, 索尼、松下等日本电子企业将面临被收购的可能。

民族劣根性扼杀创新力

蕞尔小国的日本, 有着与生俱来的自悲和孤傲。身处汪洋大海弹丸之地, 日本国土面积小, 缺少发展工业的资源, 很是懊丧。可是, 小个子的日本人又十分傲慢, 在世界面前总是摆出强势的面孔, 妄称“大日本帝国”, 不可一世。这种国民性格的劣根性, 既激发其蓬勃的创造力, 要出人头地, 要在世界民族之林有一席之地, 又孤独偏执, 扼守既得利益, 自满自足, 不思进取。

整个日本电子产业从崛起到残败, 淋漓尽致地演绎了日本民族的这一劣根性。而正是这种民族劣根性诱发了日企中道衰落、停滞不前的最大问题, 即创新乏力。

索尼曾被誉为日本电子创新的“灵魂”, 从上世纪50年代推出第一台晶体管收音机, 紧接着, 世界第一台随身听、世界第一台家用摄像机都在索尼旺盛的创新力中诞生。半个世纪以来, 索尼一直引领世界电子技术, 走在创新的最前沿, 其名气不亚于今天的苹果。但是, 近十年来, 索尼再未推出能影响世界的产品, 正淡出人们的视野。

60多年前索尼还在襁褓中时, 索尼的创始人便定下了“不模仿”的家规。但是过于保守的企业文化禁锢了日本电子企业的创新力。自从2001年苹果iPod上市后, 索尼在电子市场的影响力便日渐式微。到了2005年, iPod几乎占据整个MP3市场, 索尼的随身听工厂只好关门歇业。

而早在2003年, 索尼就已捕捉到数字化趋势, 也曾做过市场调研与论证。可是, 心动却没有行动, 当时眼前的垄断利润又遮住了索尼的目光, 数字化战略被打入冷宫。不仅仅是索尼, 其他大部分日本电子企业为了维护既得利益, 对数字化趋势也都嗅觉不灵, 当其醒悟时, 国际竞争伙伴们已将它们远远地甩在身后。

近10年来, 人们明显地感受到日本电子产品的风头正被苹果、谷歌、微软、亚马逊、三星等IT巨头所盖。

今年7月初, 全球著名科技博客网站BusinessInsider评选出新世纪以来10款最重要的电子产品, 其中苹果占了4款, 微软的Xbox和Kinect也榜上有名, 此外, 还有中国朗科的U盘、谷歌的Android操作系统、思科的Flip摄像机以及亚马逊的Kindle阅读器。日本仅有任天堂的Wii游戏机上榜。这从一个侧面反映出日本电子企业创新力正在下降。

而任天堂也朝不保夕, 消费者对掌上游戏机的依赖度已下降, 高端智能手机正慢慢地替代它。2011财年, 任天堂营收虽说有6476亿日元进项, 但同比下降36%, 净亏损432亿日元, 这也是最近30多年来任天堂第一次出现年度亏损, 危机袭来, 任天堂的日子也不好过。

从国家经济层面来说, 日本电子企业日渐衰败, 也是日本工业越来越空心化所致。特别是2011年3月地震和海啸引起的恐慌, 加快了日本企业向海外转移的进程, 包括电子产业在内的日本国内制造业陷入困境, 创新力严重衰退。

绝地翻身也难

大厦将倾, 末日濒临, 要么坐以待毙, 要么寻求重生。所幸的是, 许多日本电子企业已经觉醒。索尼新任CEO平井一夫说:“改革虽痛, 但也要切实推进, 留给我们挥霍的时间已经不多了。”

如何挽回颓势, 这是日系电子企业亟待解决的问题, 而高层人事调整成为不约而同的选择。今年4月1日, 索尼、夏普、松下集体换帅, 传递出一个积极信号, 日本电子企业要绝地翻身。

为了走出困境, 日本电子企业的新掌门人纷纷烧起“三把火”“去家电化”以卸掉包袱, 砍掉“尾巴”, 收缩战线。越来越多的日本电子企业抛弃大而全的思路, 削减对家电等传统项目的投入, 退守到自己擅长的领域。

索尼最新公布的方案具体包括加强数码影像、游戏、移动业务三项核心业务, 一直主推等离子电视的松下从今年开始主推液晶电视, 夏普也不再单单倚重液晶板块。

而企业之间的资源整合也在紧锣密鼓进行之中。今年2月, 由日本政府出面牵头, 将瑞萨、富士通、松下三大半导体厂商旗下芯片业务合并到一块, 与日本产业革新机构合作成立新的半导体设计公司。此举旨在强化研发能力, 拥有核心技术, 提升国际竞争力。