文档管理员职位说明书

文档管理员职位说明书（精选12篇）

文档管理员职位说明书 第1篇

市场部管理制度

市场部规章制度

为了加强对本部门的规范管理，营造团队和谐氛围，调动每位队员的积极性，经公司研究决定，特制定本市场部规章制度。

一、如何成为一名优秀的川狼人

责任:一位有使命的川狼人，对每个任务都敢于承担责任，全力以赴把委托的任务做到最好。目标:积极开展工作计划，将目标细化到每个执行步骤，对公司的发展和自己的人生负责。行动: [一流的执行力+二流的创意]>[一流的创意+二流的执行力]。

团队:团队不是机械的工作组合，而是一个互助、分享、协作、学习的有机系统。态度:超越自我、力争上游、精益求精、追求卓越！

二、基本要求

1、部门全体员工必须严格遵守公司各项制度，要有明确的组织性，纪律性。

2、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，做事应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

3、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、闲聊、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。

4、积极主动参与公司及部门的活动，做到不迟到，不早退，不偷懒，对不积极的员工将作相应处罚，重则开除。

5、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

6、做事谨慎，不得泄露公司的商业计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究相关法律责任。

7、上班时间不得从事与工作无关的其他事情，如：翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网闲聊、玩游戏、看电影。

8、对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以调岗或辞退。

9、正式员工离职必须提前一个月向部门经理提出书面申请，在总经理及相关领导同意批准后离职申请单生效。

10、请假需经部门主管签名同意。

三、部门体系

营销部

网络推广: 主要负责内销和外销平台的产品的推广,搜索引擎SEO方面：视频、文库、知道、百科、博客、论坛、SNS客户端等等。

策划专员: 主要宝贝描述编辑、文档资料内容编辑、资料上传与更新、以及其他策划工作；负责平台每一期促销活动策划、美工内容监督、其他营销策划。

设计部

设计专员：负责平台整体视觉设计与产品海报等设计、产品描述中需要用到的产品设计图；负责公司所有产品拍摄，配合平面设计相关工作，视频设计编辑处理工作等。

文档制作：制作各种格式的文档：

WORD、PDF、PPT、EXCEL等，文档编辑排版工作。

四、职位说明

市场经理

1、在公司总经理的领导下，主抓网络营销日常管理工作。

2、产品推广、重要关键词修改等推广总体规划，编制产品推广计划并组织实施工作。

3、管理及安排人员对产品信息进行整理、关键词挑选、编制关键词详细信息等。

4、做好网络营销人才培养工作、网络营销队伍的管理。分阶段培训员工相关网络知识。

5、维护并拓展网络公共关系和营销渠道，从整体上把握公司的品牌战略并执行实施。

6、市场部人力资源的分配：按照每个人实际工作能力进行优化配置，让员工各尽所能。

7、编制本部门员工的考核制度以及相关的表格、文档等资料，进行量化考核。推广专员

1、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化等工作；

2、负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。

3、掌握公司的产品知识，把握好产品推广的关键词，不断检索与优化关键词。

4、掌握各种网络推广方式，针对最熟练最有把握的推广方式进行长期推广。

5、与销售人员、美工专员、其他同事做好沟通工作，相互配合全力把事情做好。

6、积极完成领导交办的其他工作。

策划专员

1、负责公司文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的撰写。

2、负责公司品牌标准简介建立，参与企业文化CIS系统建设，参与VI形象设计。

3、负责对外媒体新闻及软文供稿，建立媒体资源，并协助市场部经理维护媒体关系。

4、负责与摄影视频、文档制作、平面设计保持密切沟通配合，对各种广告提供创意文案。

5、负责网站新闻原创文摘的更新，软文的编写。

6、对公司产品市场进行调查及跟踪，及时了解市场信息和行业动态，并进行相关分析。

7、积极完成领导交办的其他工作。

文档制作

1、深入理解公司产品市场定位，对产品的独特卖点能通过文案表面出来。

2、负责制作各种格式的高品质文档：WORD、PDF、PPT、EXCEL等。

3、排版各种格式的文档，并达到其他同事的工作要求，能大方显示公司的企业文化。

4、与策划专员等同事深入沟通，通过资源整合，使公司的文档质量达到国际标准。

5、适当写一些原创文章，并制作排版成文档，提供给网络推广同事进行推广工作。

6、积极完成领导交办的其他工作。

设计专员

1、负责公司广告宣传的设计和制作工作，用有效的方式和方法表达出公司对有关产品和服务的追求，并起到良好的广告宣传效果。

2、负责网站版面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作。

3、负责公司宣传资料的平面图设计与制作，能很好的与同事沟通, 把握意见及建议。

4、严格按照网站设计规范制作，勇于创新，精心创意。

5、与网络推广等同事深入沟通，达到公司和同事的要求，不断改进完善整体风格。

6、负责公司领导交办的其他工作。

本制度自颁发之日起开始执行！

编制：审核：批准：

2013年12月市场部 制

川狼服饰零售提成方案

特别说明 因本提成方案是根据目前的人员搭配而制定，当新工种参与提成方案时，本提成方案将中止，根据实际情况进行相应的调整并制定新的提成方案。

目的为更顺利完成公司既定销售目标的进度和效果，调动员工的积极性，尽快实现公司的发展规划，特制定此激励提成方案。

提成标准

经公司研究决定，零售方面按纯利润的16%作为团队提成,销售总额-生产成本-推广费用=纯利润。根据服装等相关行业的实际情况作为参考如下：

提成发放方式

每周部门核对，每月公司财务核对提成，以工资结算日发放上一个月的提成。

执行时间

本提成方案2014年1月起执行，中止时间以书面形式通知每个队员。

鸿：15+3（设）+5(策)=23

锋：5（文）+13+5（策）=23

雄：5（文）+13+5（策）=23

华：10+5（文）+1（设）+5（策）+10（推）=31

文档管理员职位说明书 第2篇

编号：

2．1．2行政部经理职位说明书

编号：

2．1．3后勤部经理职位说明书

编号：

2．1．4物业部经理职位说明书

文档管理员职位说明书 第3篇

一、职位的概念及职位管理的内容、作用

按照《战略人力资源管理》 (彭剑锋主编) 一书中对职位的定义“职位是指承担一系列工作职责和工作任务的某一任职者所对应的组织位置”。组织设立职位就是为了在做好内部分工、相互配合、有序协调的基础上共同完成组织不同时段不同方面的任务并最终达成组织的目标。职位因组织的任务而存在、是最基本的组织单位、是组织业务流程中的一环、有着各自的职责和权限。

职位管理是在组织结构、部门职能明确的基础上通过一定的原则对企业的职位序列、职层职级进行划分 (即分类分层) , 确定企业最合理的职位设置, 以职位分析来明确不同职位的工作职责和任职资格要求, 通过职位评价建立企业内部的职位等级体系。

职位管理的内容主要有:进行职位筹划, 从总体上构建分层分类的职位体系, 保证组织中职位的设置、变更、升降等系统化、规范化、制度化;进行职位分析, 根据分析结果得出职位说明 (包括职位描述和任职资格) ;通过职位评价明确组织职位间的相对价值。

二、目前职位管理中存在的问题及其不利影响

目前企业在职位管理中存在诸多问题, 大致表现在以下几个方面。

1.职位分布不合理。未从企业业务分类和组织结构合理性的角度整体考虑职位设置, 职位在业务和组织机构中分布不合理。一些企业 (通常是老企业) 用工总量大, 造成这种状况的原因一方面有历史因素, 如为了安置在发展过程中由于各种原因进入企业的人员将岗位细分, “以人设岗”, 另一方面在于企业未考虑到业务人员分布比例的相对合理性导致企业辅助支持人员、服务人员总量大。企业对于机构中职位设置的统筹性不足, 加之没有对内部人力资源进行有效再配置, 造成企业内用因工结构不合理、总体用工总量大与相关业务人员相对短缺的矛盾。

2.职位职责和权限描述模糊笼统。对任职者在履行岗位职责中所要求的知识、技能、经验等方面的任职资格规定不全。由于职位分析工作不到位, 致使部门内岗位职责界定不清或部门间同一工作流程的衔接职位间职责划分不清, 影响工作任务的有效落实和及时完成;对职位所需任职资格的描述不清, 造成职位管理的一些基础性作用无法有效发挥, 如在对职位进行人员外部招聘或内部配置时不能根据具体的任职资格要求配置合适的从业人员, 无法根据岗位职责和任职资格要求并结合现岗位人员目前知识、技能情况明确真正的培训需求从而实施有针对性的培训来提高职工的履职能力, 无法对与职位相关的薪酬分配政策提供充分依据。

3.职位设计不合理, 职位划分过细、层级过多。根据明茨伯格在《卓有成效的组织》一书中所说, 影响职位设计主要有三个参数:工作专业化、行为规范化、培训和思想灌输。通过对相关企业的职位设置分析发现, 在职位设计中因其未合理运用工作专业化这一设计参数 (主要表现为过度专业化) 导致职位设置不合理, 从而造成诸多消极后果。工作专业化分为横向的水平工作专业化 (宽度) 和垂直工作专业化 (深度) , 前者是指每个工作中包含的不同任务的多少、任务间跨度的大小, 后者是指对工作的控制程度, 适当的专业化可以使员工在工作中享有适度的自主权, 同时还可使员工将工作精力集中在某项或上述几项工作任务上, 有利于工作经验的积累和技能的提升, 从而提高工作效率和效果。但在目前石化企业一些业务中较为普遍地存在着水平维度和垂直维度高度专业化的现象, 水平工作专业化过度造成的直接后结果是业务中职位横向划分过窄过细, 垂直工作专业化过度使工作的履行与管理高度分离, 二者造成很多消极的影响。具体表现在以下几个方面。第一, 降低员工的工作积极性。这是因为虽然水平工作专业化可以让员工的工作集中在某一项或少数几项工作任务上, 从而提高对工作的熟练度、降低工作任务转化所造成的效率损失, 但过度水平工作专业化会导致工作内容单一, 员工若长期从事某一项单调重复的工作将会使其工作热情日渐消散, 造成工作积极性降低、工作效率下降。第二, 降低员工的工作专注力。心理学家研究指出, 长期从事某一种工作尤其当其工作内容单一、重复性强时, 其专注力会下降, 具体表现为人们在工作中遵从一种固定的思维定式、工作中经常发生无意识行为, 从而使工作情境有所变化时要采用一贯的思维方式和工作做法, 导致工作中的失误增加, 而忽略了特定的工作情景。这种情况在生产操作中表现得比较明显, 近年来生产中发生的一系列安全事故和误操作行为也与员工专注力的下降有十分密切的关系。观察发现, 工作内容越单一, 固有的思维习惯和行为无意识就表现得越普遍。第三, 阻碍员工成长。过度的水平工作专业化导致工作内容单一, 当工作内容单一且不具有挑战性时, 员工在工作知识和技能提升上往往囿于工作本身的需要并不主动在工作知识、技能广度和深度加以改进, 客观上限制了员工的成长、降低了职工在劳动力市场上的竞争力。第四, 增加了工作沟通、协调的难度。过度水平工作专业化使岗位不合理的细分, 从而对岗位间横向沟通和协调提出了更高的要求, 当横向沟通协调不畅时, 一些企业采用增加管理层的方法来加以解决。以某石化企业为例, 由于其在相关业务中过度水平专业化、岗位划分过细, 在其班组管理层面上除设置大班长岗位外, 还根据专业细分设立多个小班长, 而造成这种情况的部分原因是为了解决过度水平专业化所带来的沟通协调问题。第五, 水平维度上的过度专业化常常导致垂直工作专业化。因水平维度上高度专业化导致岗位过度细分, 导致员工视野狭窄难以了解自己的工作与别人的工作存在何种关联, 增加了沟通协调的难度, 因此采用增设管理层设置专门岗位通过直接监督 (或标准化) 的方式进行协调使工作在垂直方向上专业化。垂直工作专业化增加了管理层, 将工作人员“如何做工作”等相关决策权利上移, 减少了基层职工对工作本身的控制力, 从而降低了员工的工作自主性和责任感, 使员工在面临问题时主动分析处理问题的积极性不足, 从而对员工的成长和工作效率的提升产生消极影响, 随着时间的推移员工的技能水平和解决生产中问题的能力会不断下滑。同时管理层级的增加会降低信息传递的速度、导致决策缓慢、工作执行效率下降。

三、加强职位管理, 提高人力资源管理水平

通过分析目前企业在职位管理中存在的问题, 提出以下解决办法改善职位管理的水平。

1.认真分析企业内部业务构成和企业组织机构, 统筹职位分布。企业作为一种协作系统, 要达成目标必须发挥其各部分的协同作用, 并同时强化其核心部分作用的发挥。从职能的角度划分可将企业划分为生产、技术支持和管理职能三个部分 (其中生产职能处于基础地位) , 具象化后对应着相关的组织机构——大致可分为基层单位、业务中心、机关管理部门三类 (机关管理部门又往往兼具支持和管理的功能) , 业务依靠组织机构发挥其作用, 各种机构规模的大小是否合理直接影响各种职能、各类业务能否发挥整体最大作用, 这就要求人们在设立职位时要充分考虑到组织结构的均衡性、职位管理体系的协调性, 从发挥核心业务作用的角度入手合理设置相关支持业务的职位, 使支持业务充分发挥其作用的同时避免因职位划分不合理而造成业务内部职位过多、人员臃肿、机构庞大的的现象, 逐渐消除目前在众多企业中存在的基层生产人员相对较紧而辅助支持业务 (尤其是与生产不直接相关的后勤业务) 人员富余、相关业务人员相对短缺与总体用工总量的这种用工结构不合理的矛盾。

2.做好职位分析和职位评价, 形成完整清晰的分析与评价成果。通过采用科学的技术和方法开展职位分析, 形成职位描述和任职资格说明, 职位描述要内容完整、清晰明了且重点突出, 应包括工作标示、工作概要 (又称工作目的) 、工作职责、工作关系、工作权限、工作范围、业绩标准、工作环境等方面的内容, 通过对这些内容的描述可以将该职位与其他职位清晰区别开来, 同时也为绩效考核指标的设置和职位评价提供依据, 任职资格说明包括显性任职资格和隐形任职资格两大类, 显性任职资格主要包括对职位的正规教育、工作经验或职业培训、工作技能三个部分, 隐形任职资格主要是工作能力和素质要求。因为职位分析的成果为人员招聘、选拔、配置、培训提供了依据, 职位评价的成果为建立职位价值序列和薪酬体系设计提供了依据, 二者在这些领域的应用效果也成为检验职位分析和评价工作质量的标准之一。

3.合理开展工作专业化, 重新设计职位。如上所说, 过度工作专业化带来了许多不良后果, 因此需要从合理工作专业化入手进行职位的重新设计。针对过度工作专业化 (水平和垂直) 带来职位细分、工作内容单一等问题, 可对工作在水平和垂直两个方向进行扩展而重新设计职位。鉴于重新设计对职工和组织都会产生好的或坏的影响, 因此在开展要提前做好分析评价工作。要结合组织中各组成部分职位设置的现状, 选择确定要开展的范围。一般而言, 要优先解决那些因过度专业化而造成岗位过度细分、冗员较多、工作效率低下、员工工作中专注力不足等相关业务的岗位设置问题, 通过分析业务流程, 考虑岗位所需的技能知识组成、任务的完整性、工作量大小, 重新组合那些被割裂和被简化的零碎工作任务, 尽量将其形成完整的工作任务系统。开展此项工作时, 要从企业整体的角度出发有序推进, 并坚持问题导向和目标导向具体问题具体分析, 针对职位在组织中不同位置并结合工作的复杂程度等工作特征适度进行工作专业化, 从而使职位设计日臻完善。

参考文献

[1]彭剑锋.战略人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2014.

[2][加]明茨伯格.卓有成效的组织[M].魏青江, 译.北京:中国人民大学出版社, 2007.

浅析职位说明书的翻译 第4篇

【关键词】职位说明书；特点；翻译

0.引言

随着经济全球化的迅速发展，越来越多的外国企业进入中国，为了快速占领中国市场，提高经济效益，它们会把原公司一整套的管理规章搬到中国，对这些管理规章进行翻译就显得特别必要。职位说明书是公司管理规章的一个重要组成部分，做好职位说明书的翻译对于公司在中国的发展具有举足轻重的作用。本文以雷克萨斯销售顾问说明书为例，对职位说明书及其翻译应注意的问题进行探讨。

1.职位说明书

职位说明书是职位分析的书面化结果，也称为“岗位说明书”，内容一般包括“岗位鉴定”、“岗位描述”、“关键职能”、“任职资格”、“晋升流动”、“关键事件”等。职位说明书是企业的基础管理文件，对于企业的基础、公平、规范和量化管理有着非常重要的作用。

无论是英文职位说明书，还是中文职位说明书，它们极其相似。第一，从整个篇章来看，职位说明书各项内容划分清晰，都有大标题加以区分，大标题下如有分类再以小标题加以区分，一目了然，清晰易辨。如在雷克萨斯销售顾问说明书中，三项主要内容以大标题列出（Position Overview，Qualification，Responsibilities），其中每个大标题下都不同程度的分为若干小项。

第二，从句型来看，以名词短语和祈使句为主。在雷克萨斯销售顾问说明书中，短语主要体现在“任职资格”一项，几乎全以短语形式出现。祈使句在“岗位职责”一项所占的比例在95%以上，而中文职位说明书岗位职责描述格式也是“动词+宾语+结果”形式。

第三，从用词和语言基调来看，职位说明书几乎没有表示主观意愿的形容词、副词，而且用词准确专业，文章富有钢性，偏客观陈述。在雷克萨斯销售顾问说明书中，除表示工作需要做到什么程度和待人接物所需礼貌用到形容词或副词之外，几乎没有主观意愿的形容词、副词，文章干脆利落。

综上所述，中英文职位说明文总体特征一致，英译汉时在总体把握的基础上，一定要注意细节问题，无论在句式还是用词都要符合中国国情和汉语表达习惯，使译文真正发挥原文的作用。

2.职位说明书翻译应注意的问题

职位说明书属于实用文体的一种，具有信息性、匿名性和功利性的特征。因此，职位说明书的翻译应注意以下几个问题：

第一，忠实原文。职位说明书是每个企业工作经验的浓缩，在翻译时必须忠实反映原文的内容，使企业工作经验得以很好的继承和执行。下面以雷克萨斯职位说明书“介绍合适车型”为例：

Start low and move your way up.Tell the customer why you show them the particular car.Observe the customer reaction the whole time.

译文：循序渐进，告诉客户向他们展示这辆车的原因。自始至终观察客户反应。

译文“循序渐进”没有考虑上下文的关系，仅仅简单按字面意思进行翻译，望文生义。根据上下文可以知道，这是给顾客介绍合适车型的一个步骤，指的是“介绍车型又抵挡到高档”，但是如果翻译成“循序渐进”，容易造成歧义，没有忠实的传递原文意思。

第二，客观对待。职位说明书是工作经验的客观传递，不存在忽悠的成分，只是告诉员工应该做什么、怎么做，因此在翻译时译者应该以一种客观的态度看待原文本，不能主观增加原文没有的内容，夸大或贬低某些内容，甚至译者可以采取“隐身”的态度。例：

Avoid all high pressure sales tactics. Make sure the customer stays comfortable throughout the negotiation.

译文：避免一切高压销售策略，确保客户在谈判过程中保持舒适状态。

译文中“谈判”夸大了 “negotiation” 在原文本中的意思，根据上下文我们知道，“negotiation” 指销售顾问与客户在车辆选择、价钱及付款方式之间的协商，谈不上“谈判”。这时译者没有客观反映原文，增加了自己的思想，有夸大原文之嫌。

再如，雷克萨斯销售顾问说明书中出现代替顾客的代词时，原文中用“he/she”，非常严谨和客观，在翻译时也应采用“他/她”的形式，避免只“他”或只“她”，让员工从看职位说明书时就有“所有顾客一视同仁”的心态。

第三，宏观把握。职位说明书的文体特征决定了翻译过程中必须注意格式。

问题。职位说明书最明显的格式就是各项以大标题标注，大标题下又分为若干个小标题，内容一目了然，翻译时切不可“弃标题而从之”，否则给人阅读困难，或译成“流水账”式的记叙文。如雷克萨斯销售顾问说明书分为三大项，每大项又分为若干小项，甚至每个小项下面又分为若干小小项，框架明确，层次分明，翻译成中文时尽量与原文格式保持一致。由于篇幅问题，此处暂不举例。

第四，细节入手。任何一个好的翻译都是在宏观把握的基础上，从细节入手，从细微处见真“功夫”。职位说明书是实用文体的一种，它符合实用问题的某些特征，但是也有自己的特点，因此在翻译时一定要具体问题具体分析。

首先，职位说明书涉及的职位众多，而职位又涉及到不同的行业，“隔行如隔山”，每个行业都有自己的专门用语，因此，翻译职位说明书首先要注意用语规范，以防出现“马唇”对“驴嘴”的现象。在雷克萨斯销售顾问说明书里出现了许多与汽车相关的术语，翻译这些词语时必须做到专业准确，不能主观臆断。例如“options”应翻译成“配置”，而不是“选择”，“Delivery Survey”应为“交付调查”，而不是“交货检验”，“Unit Sales”为“整机销售”，而不是“单位产品销售”。上面有的例子两种翻译虽然意思一致，但是为求行业性和专业性，必须采用本行业的术语，不能胡乱凑合，草草了事。

其次，英文职位说明书句式多为祈使句，中文也是“动词+ 宾语+ 结果”形式，因此翻译时一定要注意句式干脆利落，切不可出现繁琐、累赘的句式，把简单问题复杂化，把客观叙述主观化。同时，也要注意不能一味追求以祈使句开头，而不顾汉语表达方法，造成逻辑不清，增加读者阅读难度。如：

Present product information，including technical information， accurately through a step-by-step 6 positions sell program.

译文：介绍产品信息，包括技术信息，通过6布营销策略来介绍。

译文完全按照原文表达顺序进行翻译，虽然是以祈使句开头，但是忽略了汉语表达习惯，逻辑不通，表达繁琐，按照汉语表达习惯，应为：通过6步营销策略一步一步介绍包括技术在内的产品信息。

3.结语

餐饮_娱乐管理职位说明书 第5篇

妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

8、做好餐厅安全和防火工作;

9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

任职资格：

1、高中以上学历30岁以下，外形良好，有3年以上餐厅管理工作经验;

2、熟悉餐厅的运作及经营;

3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力;

物业设施管理人员职位说明书 第6篇

任职资格：

1、高中以上学历毕业;

2、2年以上市场物业管理工作经验及工作流程;

3、具有良好的协调能力和客户沟通技巧;

4、电脑操作熟练，有一定的文书工作经验;

信息化管理——职位说明书范本 第7篇

职位编号：XX—XX—XX—02

一、基本资料

职位名称 职位级别 管辖人数 编制人： 信息化管理

XXX

部（公司）编制人数 下属职位 核定人：

XXX

编写日期：

2006/6/3

课（部门）直接上级

管理课 管理课长

二、职位目的/工作概要

对公司实施信息化建设负责，负责各项信息化工作的推进及实施，保障公司网络安全史生产可以顺利进行，对各项信息化工作进行监督考核。

三、职位职责

序

工作职责

号

参与公司的各项信息化工作计划的制定。1  拟订公司信息化计划  拟订公司阶段性信息化计划 组织公司的信息化建设  参与ERP信息系统的实施

公司各部2  对ERP系统得实施进度进行控制

门

 整理系统流程  建立及维护公司网站 对各部门信息化进行管理

 对各部门适应信息化系统的过程进行指导和监督  对网络及计算机设备进行管理

片区、财务3  对各部门在信息化方面的违规行为进行考核

部、经销商

 建立信息系统设备台帐  对系统产生的数据进行定期备份  建立完善的信息化管理制度

√

35%

√

60%

管理课

√

5%

部门 工作联系

职责属性 执

行

审核

核定

工作时间(%)

四、职位职权

人事权限 无

财务权限 无

信息化建设所需设备的申请和购置、对各部门的信息化工作进行监督考核、制定信息业务权限

化系统运作流程等

五、任职资格

教育背景 专科以上学历、计算机专业

工作经验 年龄要求 1年以上相关行业从业经验 20-40岁

熟悉各种软件的使用（office系列、AotoCAD、photoshop、flash、Dreamweaver等），知识技能 能够熟练使用计算机、对计算机及其外设出现的各种故障能够快速诊断、具备服务器的各项服务的配置以及安全防范知识、具备网络建设及运行相关知识（防火墙、交换机等的配置）、能够灵活操作oracle数据库等。了解摩托车相关行业流程。

文档管理员职位说明书 第8篇

职位名称 材料管理专员 职位代码 所属部门 物流中心 职 系 职等职级 直属上级 物流经理 薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:

配合相关人员制定、落实材料采购、使用、保管计划，对项目运行各个环节的用料实施监控管理。

工作内容:

%配合技术工程师、商务专员制定项目材料采购计划；

%监督技术工程师及时制定项目现场的用料计划并按计划控制现场用料；

%严格按照有关物资管理制度进行现场出入库管理；

%管理项目现场剩料、废料、退料，保证物资安全；

%配合项目经理及公司管理会计的成本控制工作；

%配合商务专员搜集、整理项目现场各类物资材料的报验文件；

%管理记录项目实施过程中的各项物资及汇总、存档相关资料；

%完成上级临时下达的任务。

任职资格:

教育背景:

◆物流、储运专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过仓储管理、财务会计知识、产品知识等方面的培训。

经 验:

◆2 年以上仓储或材料管理工作经验。

技能技巧:

◆熟悉仓储物流流程；

◆熟练操作办公机具。

态 度:

◆积极进取，责任心强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室及生产场所。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。直接下属 间接下属

文档管理员职位说明书 第9篇

职位名称所属部门

职责内容：

资格条件：

担任人

职位列等等至等职称

职位说明书填写说明：

(一)公司所有职位均须填写职位说明书。

(二)职责内容完全相同职位，可以数职位同时适用一职位说明书。

(三)职位说明书各项目之填写要点如：

(1)职位名称：填列职位名称，如业务部经理、生管组组长、质量检验员等

(2)所属部门：填列所属单位及部门，如业务部、生产科、生产科制一组。

(3)填列本职位所担任主要工作项目所负责任。以条列式填写以求简洁明了。

(4)资格条件：填列担任职位人员所需基本资格条件，其内容分为：学历、经验、特殊训练、工作职级及所需具备性可等。

1.六大企业管理常用方法

2.常用的六大企业管理方法

3.常用的六大企业管理方法有哪些

4.企业管理制度范本

5.企业管理专业排名

6.企业管理专业论文

7.企业管理方针口号

8.企业管理标语大全

9.企业管理新重心

文档管理员职位说明书 第10篇

职位名称 行政事务管理专员 职位代码 所属部门 行政部 职 系 职等职级 直属上级 行政主管 薪金标准 填写日期 核 准 人

职位概要:

管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障。

工作内容:

%安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障；

%参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；%负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理；

%负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作；

%进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况；%办理公司购车、车辆年检的相关手续，安排活动用车，并统计人员用车的费用；%对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化；

%办理上级临时交办的其他工作。

任职资格:

教育背景:

◆文秘、财务、后勤管理专业中专以上学历。

培训经历:

◆受过物料管理、后勤管理、财务知识、会务组织等方面的培训。

经 验:

◆1 年以上物料管理工作经验，有水暖、电、车辆、食堂等后勤管理工作经验，资产管理经验；

◆大型进出口公司或物流公司工作经验。

技能技巧:

◆能根据公司不同时期的发展需要，提供相应的物资设备配备方案；能根据办公需求、市场行情，制定相应的计划及书面汇报；

◆有一定的英语水平，能熟练使用各种办公自动化设备；

◆良好的沟通协调能力、组织安排能力、具备灵活有序的物料控制能力。

态 度:

◆人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属 间接下属

问题管理—说明文档 第11篇

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路径：测量分析—项目列表—项目测量—项目数据基线—添加项目数据基线—项

目数据基线检查项。

功能：在项目数据基线检查项页面上添加问题管理功能。

思路：是项目管理—风险问题—问题管理的又一入口(如从测量基线处进则页面

去掉导航栏)。在基础数据中增加数据基线检查项问题类型，项目基线检查项处提的问题应属此类型。若存在未关闭的数据基线检查项问题，则不允许建立基线。

[格式：修改页面

修改行数：目的。]

一、basedata.xml

3531-3537：在基础数据中加入数据基线检查项问题。

二、basedata_1.xml

3444-3450：在基础数据中加入数据基线检查项问题。

三、basedata_mt.xml

33-46：为MA增加问题的查看和处理权限。

四、checkCreateBaseline.jsp

18-23：添加问题管理按钮。

90-95：增加提交时的提示，若存在未关闭的数据基线检查项问题则不能建基线。

106-127：增加方法来判断是否存在未关闭的数据基线检查项问题。

五、DealMemberOrigProblemAction.java

52-57：传参数tagetFlag用于页面判断。

91-96：同上。

120-132：添加方法以查询是否存在未关闭的数据基线检查项问题。

六、problemList.jsp

111-121：添加问题时调的方法中加参数tagetFlag=baseline&hiddenMenu=true 128-154：修改页面题头(测量分析-问题列表)。

156-165：在查询控件中传参searchFlag=sF(为了让页面中不出现导航栏)。

七、ListAllProblemsAction.java

101-112：判断是否从项目数据基线处的问题管理进来。

八、ListAllOrigProblemsAction.java

175-180：传参tagetFlag用于页面判断。

九、origProblemList.jsp

137-154：加判断条件及传参tagetFlag。

十、origProblemListMember.jsp

43：加判断条件及传参。

十一、addOrigProblemMember.jsp16、33：判断是由何处进入添加待确认问题。

十二、closeOriginalProblemPage.jsp

9-14：传参。

十三、ShowBlankProblemAction.java

244-251：若入口为测量基线处，则点添加问题后页面默认的问题类型为数

据基线检查项问题。

十四、Struts-config-pm.xml

1187：去掉重定向，实现传参。

十五、addProblem.jsp

440-450：修改页面题头(测量分析-添加问题)。

十六、ApplicationResourcesMt_zh.properties

文档管理员职位说明书 第12篇

V5.0版

操 作 说 明

郑州东群科技有限公司

2016年5月

1+1美容美发管理系统V5.0

软件简述

一、软件设置

1、卡类设置

2、商品设置

3、服务设置

4、员工设置

5、店内设置

6、返利设置

7、数据管理

8、支付设置

二、顾客管理

1、顾客结账

2、店内会员

3、会员办卡

4、会员充值

5、会员挂失

6、会员退卡

7、快捷消费

8、快捷退款

9、退卡记录

10、补卡记录

11、会员查询

12、口碑兑换

三、员工管理

1、考勤设置

2、员工考勤

3、员工提成4、考勤记录

5、提成记录

6、员工查询

四、商品管理

1、商品采购

2、采购退货

3、商品盘点

4、采购记录

5、退货记录

6、库存变动

7、盘点记录

五、店内管理

1、营业账目

2、单据管理

3、积分兑换

4、短信发送

5、日常提醒

6、点评管理

7、预约管理

六、退出软件

软件简述

软件简述：

本软件主要应用于中小型门店，现有顾客管理模块、商品管理模块、员工管理模块以及营业账目统计模块，另支持短信群发、来电提醒、顾客预约以及日常提醒等功能；在数据安全性具备很高的安全；在软件的易用性操作性方面得到了很多店铺的支持。

软件登陆：

初始编号001初始密码888（本编号具备软件最高的权利，建议老板使用）

快捷方式：

Enter：代表下一步/确定/查询等功能 Esc：代表关闭本界面

软件设置

1、卡类设置

功能描述：

1、本软件支持五类会员卡（计次卡、储折卡、赠款卡、积分卡、套餐卡）

2、会员卡名一旦设置不允许修改 名词解释：

1、计次卡：通过录入办卡收费可以设置一个服务的使用次数

2、储折卡：可以储存金额来享受打折

3、赠款卡：可以储存金额来获得赠送金额，并可享受折扣（但一般不再设置折扣）

4、积分卡：可以设置商品和服务的积分，消费累计积分

5、套餐卡：可以设置一个套餐包含几个项目

6、办卡收费：是指办卡需要的金额，储折卡和赠款卡的办卡收费直接充值到卡内。

7、办卡提成：输入数字，这里是指办一张卡给员工的提成金额

8、充值提成：根据会员充值时充值的金额按比例来提成 使用方法：

添加方法：选择办卡卡类→录入会员卡名→设置此卡信息→添加按钮

注意：计次卡只能选择一个服务

删除方法：在操作按钮下方的已设卡信息表内→点击要删除的卡→删除按钮

注意：如已经发行此类卡，则不能删除；除非把已经发行的卡都退掉 修改方法：在已设卡信息表内→点击要修改的卡→录入信息→修改按钮

注意：会员卡名一旦设置不允许修改

以前发行的卡将执行修改后的信息，但是卡内金额不变

2、商品设置

功能描述：

1、左侧为商品类别，右侧为商品信息设置

2、商品类别为固定设置无法更改，商品信息可进行添加删除和修改的操作

3、这里的设置主要是为了方便顾客消费时候直接点击即可

4、服务提成设置主要是设置员工、的提成（可设置成按固定金额提成或按卡折扣比例提成，具体模式设置在—>“软件设置”—>“店内设置”）名词解释：

1、助记符：商品消费时候的快速录入方式，自动生成为商品名称的英文字母简写，助记符也可以更改为商品条码等信息 使用方法：

添加方法：选择商品类别→录入商品名称→设置销售单价→设置服务、提成→添加按钮 修改删除：其方法类似，可参照卡类设置

3、服务设置

功能描述：

1、左侧为服务类别，右侧为服务信息设置

2、服务类别为固定设置无法更改，服务信息可进行添加删除和修改的操作

3、这里的设置主要是为了方便顾客消费时候直接点击即可

4、服务提成设置主要是设置员工的提成（可设置成按固定金额提成或按卡折扣比例提成，具体模式设置在—>“软件设置”—>“店内设置”）

使用方法： 参照商品设置

4、员工设置

功能描述：

1、默认页为所有员工表，次页为员工权限表

2、这里可对员工进行添加、删除、修改以及权限设置的操作 名词解释：

1、员工编号：只能设置为3位数字（此为登陆软件时的用户名编号、编号一旦新增不要更改，以免影响后期提成统计）

2、员工备注：可以针对软件未设置的项目对员工进行描述，比如住址、身份证号、员工爱好、员工特长等

3、员工权限：是指本员工可对此软件有何等权利

4、快捷权限：本功能为建议性功能，可用可不用 使用方法：

添加方法：录入员工信息（红色必输）→添加按钮→设置员工权限 修改删除：其方法类似，可参照卡类设置

5、店内设置

功能描述：

1、本界面主要是店里的基本设置

2、店名，电话，地址，须知主要是为了打印小票而设置

3、提成方式默认按照固定金额提成（服务、商品设置的固定金额），也可选择按照卡折扣比例提成

4、通过设置本店外店代码，可以实现会员卡连锁店通用

5、微信/支付宝：可以添加 微信或者支付宝的 二维码图片。结账时打印出来二维码，可以扫码支付。

6、打印设置：可选择“是”或者“否”及打印份数。（选“是”的时候，每次开单都有是否打印的提示；选“否”的时候，则不提示。）

7、结账界面默认：根据使用习惯，可设置开单界面默认是“散客”还是“会员”。或者默认上次开单时的选择。

8、备份：退出软件，D盘和E盘均备份（可选性的目的是针对部分电脑没有E盘的情况下而设置）

9、使用方法：录入信息→点击保存 名词解释：

1、发卡类型：卡介质，有磁条卡、射频卡两种，射频卡可以实现连锁店一卡通用

2、来电显示：店内座机响起可以判断是否是店里的会员

3、评 价 器：结账完毕可以给出对店内的评价

4、外店设置：设置外店的店名，路名，方便账目结算

6、返利设置

功能描述：一种奖励客户转介绍、刺激会员消费的奖励模式：

1、返利设置：可通过“办卡返利”、“充值返利”的设置，对直接推荐人或间接推荐人奖励相应的比例分值（口碑币）

2、返利商品：设置返利商品的名称，所需口碑币的数量。方便后期返利商品的兑换。

注：口碑币的查询，可通过“顾客管理”—>“会员查询”—>“口碑详情”里查看。

7、数据管理

功能描述：

1、按照时间排列

2、正常情况下，只有一个文件（最晚时间的）是最完整的，他将包括以前备份所有内容

3、备份文件均无法独立打开，必须配合软件才能使用

4、软件在“软件所在目录”DE（自动备份）U盘云盘（需要设置）都可以备份，5重保险 ①、软件所在目录：软件文件夹所在的目录，以数据库格式显示，一般不要管他； ②、D盘：“1+1软件备份”文件夹，里面包含最近15次的备份文件 15次以后将自动删除最早备份日期的1个数据文件，此设置是为了增加备份文件的安全性而设置 E盘：“1+1软件备份”文件夹，里面只有一个而且是最新的 一般常说的备份文件就是它

③：U盘云盘备份，为了防止系统崩溃、电脑丢失而设置的备份，需要手工设置

8、支付设置

功能描述：

主要针对 微信支付和支付宝支付。进行的初始设置。（前提：微信需要开通公共号； 支付宝需要开通企业号。具体开通事项参见 微信和支付宝官网）。

1、微信支付授权及配置：

①、公众号ID ； ②、商户号；③、应用密钥。(注册公众号后，微信官方会产生对应的项目，复制粘贴进去，保存配置后，可以进行支付测试)

2、支付宝支付授权及配置：

①、APPID;②、PID;③、支付宝公钥；④、应用公钥；⑤、应用私钥（注册支付宝企业号后，登陆企业号，按照提示可产生相应项目。其中 支付宝公钥、应用公钥、应用私钥 均是文件形式，需要下载下来。保存配置后，可以进行支付测试）

顾客管理

1、顾客结账

功能描述：

1、本界面支持散客消费和会员消费，散客可设置单据折扣优惠，会员实付金额可以改价

2、本软件不支持欠款消费，如需欠款请记录到“店内管理” →“日常提醒”

3、如果商品有多个供应商，则在消费的时候提示选择

4、可查看当前会员的卡内余额、上次来店消费时间和消费记录

5、磁卡会员忘记带卡可通过本界面的电话直接查询，射频卡必须带卡方可消费

6、已开出的消费列表里，允许修改或删除（凡蓝色背景项，均允许对项目进行修改）名词解释：

1、应付合计：本次客户应该给的金额

2、实付金额：本次客户最终记录到账上的金额，也就是软件统计的金额

3、实收现金：本次收取客户钱，不参与任何后期统计，只提供找零功能

4、手工单号：同店内纸质单号（单号按照初始设置的号码自动递增、允许修改、也可为空）

5、服务人员：主要是为了方便员工提成而设置，可选择多位服务人员

6、挂单：先登记消费项目，消费项目完成后再付款的客户。可先挂单。

7、消单：针对之前挂单的单子，进行结账或者作废单据。

8、结账：

会员：默认卡内支付（磁卡射频卡）

散客：默认现金支付，也可选择其他支付方式（现金、银联、券、其他、条码支付、扫码支付）

使用方法：

1、流程：选择消费群体（散客/会员）→录入消费信息（商品/服务）→录入结账信息

2、如果顾客忘记卡号，可输入电话来查看卡号

3、散客消费可录入姓名电话，也可为空。

4、商品和服务可通过助记符直接录入，也可扫描条码商品条码，还可以通过鼠标点击

2、店内会员

功能描述：

1、本店内所有的会员汇总表

2、可以针对会员进行修改（必须先点击要修改的会员，然后点软件界面左上角的“修改”才可以）

3、会员办卡

功能描述：

1、选择办卡类型→录入会员卡号（及会员姓名电话密码等）→办卡

2、办卡金额，使用次数和实付金额均可以更改，方便客户更换软件

3、会员备注：顾客有欠款时候可以录入“客户欠款XXX”

也可以针对顾客性格进行描述“顾客比较麻烦”

还可以针对顾客情况进行描述“喜欢欧莱雅品牌”等等 后面为在消费的时候是否弹出此提示，默认为不显备注

4、发送短信：给会员发送短信时，需要勾选

5、发卡类型：储折卡可以发行磁条卡或者射频卡，其它仅限发行磁条卡

6、射频卡办卡：必须连接读卡器，读卡器上有卡

4、会员充值

功能描述：

1、录入卡号→查询→输入充值/充次/赠款→实付金额→充值

2、充值金额、次数可以更改

3、服务人员：选择充值提成人员

4、射频卡充值：必须连接读卡器，读卡器上有卡

5、会员挂失

功能描述：

1、录入卡号→查询→点击挂失按钮→挂失

2、选择挂失的卡号信息→点击 补卡 →补卡

3、选择挂失的卡号信息→点击 解挂 →解挂

6、会员退卡

功能描述：

1、录入卡号→查询→输入实退金额和退卡原因→退卡

2、射频卡退卡：必须连接读卡器，读卡器上有卡

7、快捷消费

功能描述：

1、散客、会员均可消费

2、消费项目，消费金额可自由输入，充值多充的，可以在这标明

3、不支持计次卡、积分卡、套餐卡

8、快捷退款

功能描述：

1、散客、会员均可消费

2、消费项目，消费金额可自由输入，消费多扣的，可以在这标明

3、不支持计次卡、积分卡、套餐卡

9、退卡记录

功能描述：

1、会员的退卡记录，可以通过上面的任意条件查询

10、补卡记录

功能描述：

1、会员的补卡记录，可以通过上面的任意条件查询

11、会员查询

功能描述：

1、针对会员的基本信息、会员消费、充值记录、快捷消费、快捷退款、套餐项目和口碑详单的一个统计

2、可通过卡号、姓名、电话中的任何一个进行查询

12、口碑兑换

功能描述：

1、可供有口碑币分值的会员，兑换店内设置的返利商品（返利商品设置，在“软件设置-返利设置”下）。

员工管理

1、考勤设置

功能描述：

1、本考勤只支持一个统一的考勤时间，不支持轮流班

2、打卡有效期：员工在此事件段打卡才有效

3、从上班迟到旷工早退下班，必须是连贯的

2、员工考勤

功能描述：

1、员工考勤，对应考勤记录

2、录入编号、密码，点击登记

3、员工提成

功能描述：

1、按照日期对员工的提成信息进行查看或修改其他提成信息（也可在员工查询查看，或者提成记录页面进行查看）

2、每天第一次启动软件时，会根据员工生成提成信息（即没有实际提成信息时，会生成提成金额为0的记录）

3、如果当日有新进员工的话，会根据添加新员工的时间生成一条与之相应的提成信息记录（即提成金额为0的记录）

4、员工提成中的提成金额如果有多人时，将金额按人平分，出现小数时，小数点后保留2位数。

4、考勤记录

功能描述：

1、员工考勤的详细情况，此界面只和员工考勤界面相对应

2、上面为查询条件，下面为统计

3、默认打开为所有员工的汇总，双击可查看详情

5、提成记录

功能描述：

1、员工提成的综合信息，以员工为单位，可以根据选择的时间，以天、星期或月对员工提成信息进行统计查询。

2、如果选择【员工】、【提成项目】，即查询员工有提成或提成项目不为0的信息

3、默认打开为当日所有员工的汇总，双击可查看详情

6、员工查询

功能描述：

1、针对员工的基本信息、办卡业务和消费业务的一个统计

2、可通过员工编号、员工姓名进行查询

商品管理

1、商品采购

功能描述：

1、本界面主要实现商品的采购进货，进货数量直接体现在库存中

2、不同的供应商将会出现2条信息 使用方法：

流程：选择/录入商品名称→录入采购数量、单价及供应单位→添加(依次添加）→保存

2、采购退货

功能描述：

1、操作和采购进货类似，只是金额和数量相反

3、商品盘点

功能描述：

1、因为商品损耗、操作遗漏等各种原因，实际商品数量可能和软件统计数量会有出入

所以商品盘点就是为了弥补这个缺陷而设计的。

2、可通过树形目录或者名称查询来进行统计，发现不一样，在上面录入实际数量和变动原因 点击 保存即可

4、采购记录

功能描述：

1、商品采购的记录表，每采购一次就生成一条

2、可通过日期和商品类别、名称来进行分类统计查询

5、退货记录

功能描述：

1、商品退货的记录表，每退货一次就生成一条

2、可通过日期和商品类别、名称来进行分类统计查询

6、库存变动

功能描述：

1、商品库存变动的记录表，库存每变动一次就生成一条

7、盘点记录

功能描述：

1、商品盘点的记录表，每盘点一次就生成一条

2、可通过日期和商品类别、名称来进行分类统计查询

3、同一个产品不同的供应商，将统计出两条数据

店内管理

1、营业账目

功能描述：

1、默认为当天的营业收入情况，可以查询某个时间段的账目

2、外店消费查询可以查询其它店的卡在本店的消费账目

3、点击邮箱可以把营业账目汇总发送到邮箱里

4、点击短信可以把办卡、充值、收银的统计发到手机（短信连接正常情况下）

2、单据管理

1、默认为当天的所有消费记录，办卡记录

2、可以补打消费单据

3、可输入消费单号，手工单号，查询某一条记录

3、积分兑换

1、可以查看某个积分卡、储折卡的剩余积分，积分兑换

4、短信发送

功能描述：

1、短信发送主要是用来给会员发送短信的，也可给员工和临时客户发送短信

2、本软件支持网络发送和断网发送，联网发送需要向软件供应商购买账号，断网方式需要向软件供应商购买短信猫，配合自己手机卡来使用

3、联网方式可当时查看连接状态以及短信剩余数量 使用方法：

流程：选择连接方式→设置短信名单→设置短信发送内容→发送

1、发送方式：

联网方式：需要2个条件，一是需要联网才能发送，二是需要购买短信数量 手机卡+短信猫：将手机卡插到短信猫里面进行发送

2、设置短信名单

通过选择下面的信息后，然后点击 添加

即可

员工号码：可以选择给所有员工发送、或给某段时间过生日的员工发送

客户号码：可选择所有会员或所有散客，以及生日、余额、积分等信息

手工添加：可以自行添加需要发送的手机号

3、设置短信内容

通过选择短信或者手工录入内容

点击 发送来完成

如果字数超过70个字（联网方式应在64-66字以内），将按照2条短信来发送

4、发送详单：可通过日期段和姓名、手机号来查询，可看到发送状态

5、日常提醒

功能描述：

1、主要是为了方便店员做一些备注提示

2、具体操作方式类似其他操作

6、点评管理

功能描述：

1、统计客户点评的星级数

7、预约管理

功能描述：

1、查看客户来电预约的记录

2、可录入顾客姓名、电话、预约时间、内容来完成预约的添加

软件帮助

功能描述：软件不会使用，看不明白的可以作为参考

使用方法：直接点开软件帮助查看软件的各个模块功能的详细解说，以及一些重要的名词解释

主界面

功能描述：

1、云备份：

联网的情况下可以设置邮箱地址，把备份数据备份到邮箱

2、充值提醒：

可以设置提醒的条件（余额低于多少元，次数低于多少次）

3、快捷消费：

输入姓名电话或者卡号，输入金额，点击结账即可 消费项目可以设置，可以不填

4、常用快捷键：

F1--F7，直接按键盘上的快捷键也可以打开相关的操作界面