商务礼仪接机参观

商务礼仪接机参观（精选10篇）

商务礼仪接机参观 第1篇

商务礼仪论文

摘要：

商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

文化差异必然导致行为差异,不同的文化环境下也会形成不同的商务礼仪。在涉外商务活动中, 由于中西方不同的价值观、时间观、饮食观以及语言习惯等造成了商务礼仪差异。所以要达到有效交际的目标,就必须从文化差异的角度去了解涉外商务礼仪,去了解跨国商务礼仪的差异。

在涉外商务活动中，只有遵守国际商务礼仪的规则，遵守国际惯例和一定的礼节，这样才有利于我国的对外商务活动的顺利开展，有利于展现中国礼仪之邦的风貌，有利于自身事业的发展和成功。

关键字：文化差异 商务礼仪 原则 注意事项 接人注意事项： 1.注重信用

从事商务活动的双方，都有利益上的需要，而不是单方面存在利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信就显得非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意；所谓守信，就是言必信，行必果。合同签约之后，一定要履行；如果出了意外，实在不能如期履约，那就应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。

2.注重文化

商务活动虽然是一种经济活动，但文化含量较高。因此，商务人员要体现代明礼貌、谈吐优雅、举止大方的风貌，就必须不断提高自身的文化素质，树立文明的礼品企业形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节。

3.尊敬”原则

有人曾把商务礼仪的基本原则概况为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的现实社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已的。当然，礼待他人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。尊敬人还要做到入乡随俗。尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

上午就餐注意事项： 1.商务就餐六不能

不能非议国家和政府。

不能涉及国家和行业秘密。

不能在背后说领导、同事、同行的坏话。

不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代人，要有修养。

不涉及私人问题，关心人要有度，关心过度是一种伤害。2.私人问题五不问

不问收入，收入和个人能力和企业效益有关，谈论就要比较，痛苦来自比较之中。朋友可以问，外人不可以问。

不问年龄，快退休的人和白领丽人的年龄最好别问。

不问婚姻家庭，因为家家都有难念的经。

不问经历，英雄不问出处，重在现在，你是大学生，人家不一定是大学生。

电话沟通注意事项：

接听电话时，亦有许多具体要求。能否照此办理，往往意味着接听电话者的个人修养与对待拨打电话者的态度如何。在通电话的过程中，接听电话的一方显然是被动者，尽管如此，商界人士在接听电话时，亦须专心致志，彬彬有礼。

在接电话时，首先要注意自己的态度与表情。虽说通电话是一种“未曾谋面”的交谈，表面上看，商务人员接电话时的态度与表情对方是看不到的。但是在实际上对于这一切对方其实完全可以在通话过程中感受到的。

电话铃声一响，就应立即跑过去接电话，并且越快越好。有人明明呆在电话边上，偏偏要“沉住气”，“摆摆谱”，让电话铃声先响上一通再说。这种态度，无疑是怠慢对方的。在国外，接电话在有“铃响不过三遍”一说。

接电话时，态度应当殷勤、谦恭。在办公室里接电话，尤其是外来的客人在场时，最好是走近电话，双手捧起话筒，以站立的姿势，面含微笑地与对方友好通话。不要坐着不动，一把把电话拽过来，抱在怀里，夹在脖子上通话。不要拉着电话线，走来走去地通话；也不要坐在桌角、趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上，大模大样地与对方通话。

凡事俱有分寸。接电话时，速度快，态度好，姿势雅，就是合乎礼仪的分寸。

在接电话时，其次其注意自己的语言和语气。在这个方面，漫不经心、随随便便、过分放任自己的，都是极其有害的。

业务交流和订单促成注意事项：

洽谈过程中，始终要注意的洽谈礼节：阐述自己的观点时，态度要谦虚平和；对方讲述时，要认真、耐心地听，不得随意插话，以免打断他人的思路；向别人提问时，语气要委婉，不得一味地提对方难于回答的问题；请求对方帮助时，态度要诚恳；劝说对方时，多用征询和协商的口吻，而不要用命令式的口气；遇到需要双方商讨解决的问题时，应彼此坦城地交换意见，明确商讨乃至辩论的对象永远是“事”，而不是“人”，要就事论事，避免正面冲突；在讨论乃至争论时，仍然不忘以礼相待

1.洽谈前的礼仪规范

彼此见面后应热情握手、请入座，可先不切入主题，而是先寒暄一番，既可做自我介绍或引见介绍，又可谈论一些与洽谈无关的话题如：询问对方的身体状况等，使双方在轻松、友好的气氛中进入正题。2.洽谈中的礼仪规范

洽谈过程中，始终要注意的洽谈礼节：阐述自己的观点时，态度要谦虚平和；对方讲述时，要认真、耐心地听，不得随意插话，以免打断他人的思路；向别人提问时，语气要委婉，不得一味地提对方难于回答的问题；请求对方帮助时，态度要诚恳；劝说对方时，多用征询和协商的口吻，而不要用命令式的口气；遇到需要双方商讨解决的问题时，应彼此坦城地交换意见，明确商讨乃至辩论的对象永远是“事”，而不是“人”，要就事论事，避免正面冲突；在讨论乃至争论时，仍然不忘以礼相待。3.洽谈后的礼仪规范

对洽谈中达成的协议，要信守诺言、认真履行；对洽谈的不成功，也应礼貌分手。

结束语

随着改革开放的步伐加大，中国经济的迅猛发展，全球经济一体化的逐步实现以及中国加入世界贸易组织，对外商务合作也日益增多和频繁，礼仪在对外交往中的作用愈显突出。我国是礼仪之邦，学习礼仪、遵循礼仪、弘扬民族文化是大学生人生修养的重要内容。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳和善，就必定受到人们的尊重。在涉外商务活动中，遵守国际惯例和一定的礼节，不仅有利于我国的对外商务活动的顺利开展，而且有利于展现中国礼仪之邦的风貌，还有利于自身事业的发展和成功。

商务礼仪接机参观 第2篇

接机一般送的花

代表爱情的玫瑰花和代表温馨的康乃馨都是不错的选择。

和女朋友久别重逢，女生见到思念已久的你，肯定会心潮澎湃的，这时候你再适时的送上玫瑰花束或者康乃馨花束，绝对能让女友感动到飙泪，女友对你的爱会如同滔滔江水般连绵不绝的哦!赶紧试试吧!

1、选择郁金香、玫瑰、百合，再点缀满天星，这种温馨而柔美的气息，可以扫去朋友旅途的疲劳。

2、若是年长的朋友，可以送上鹤望兰、康乃馨、唐菖蒲、马蹄莲、红掌等花材。

3、迎接贵宾的鲜花以红花色系与紫花色系最受欢迎，花语以代表“友谊、喜悦、欢迎、等待、惦念”的花材为主。

4、和女朋友久别重逢，适时的送上玫瑰花束或者康乃馨花束，绝对能让女友感动到飙泪，女友对你的爱会如同滔滔江水般连绵不绝。

5、到机场接客户，不妨给客户准备好花束或者花篮，不懂的话可以到花店里问一问，例如祝福客户事业的“欣欣向荣”：红掌2枝，多头粉香水百合2枝(5朵)，红太阳花3枝，红康 乃馨5枝，粉康乃馨5枝，紫罗兰3枝，巴西叶+水竹+龟背叶。

6、机场接领导：接年轻的领导的话可以送百合花，百合的花朵大，花期长，白百合的鲜花香气清幽，显得大气。也可以搭配红掌(代表一帆风顺)，鹤望兰(代表步步高升)这些高档鲜花，显示对领导的尊重。年长的领导可以送百合和康乃馨鲜花束。

机场接机时的礼仪

1、做好接站准备

如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。

2.确定飞机班次、到达时间

依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。

3.务必要在飞机抵达前先到达机场。

4.接机准备

在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。

接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。

5.相互介绍

见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。

6.初步认识后，双方握手，并交换名片。

递接都要双手，接过来要先看一下再收起来表示对对方的重视 ，递的时候有字的一面朝向对方。

收到别人名片时，应该回别人的名片，如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接，应当左手接右手递。

7.食宿安排

接到客人后，要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆，安排好贵宾的食宿。

接机过程：

1、确定好接机的2个跟车人员;

2、由接机负责人来统筹牵头负责接机，以及与之衔接的跟车等事宜。在每个过程中明确每

个节点、环节的负责人;

3、对接机每个人人员发放或者自备一份人员通信录，包括姓名、地市、性别、联系电话、

航班、房间号;

4、事先打印好黏贴便签，印有地市、姓名、航班、房间号，由接机和跟车人员，在接到贵

宾后，协助拿送行李箱，直接送至酒店房间。确保贵宾到机场后，行李箱交给接机人员后，直接在房间看到行李箱，可以根据航班情况，安排接送车，若集中在一段时间，可以将人和行李分车运送。到酒店后，由专人负责将行李送至房间;

5、接机处3个接机人员，2个跟车人员。要求接机、跟车人员，内部沟通好，清楚衔接流

程，清楚自己该做什么，负责什么，知晓整个行程安排。行李标签由跟车人员负责保管，并负责将参会人员行李安全送至酒店接待行李的负责人;

机场接机的对话礼仪 第3篇

如果不认识客人，应当备有贵宾的照片。

2.确定飞机班次、到达时间

依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。

3.务必要在飞机抵达前先到达机场。

4.接机准备

在前往接机之前，接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名，飞机抵达时便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。

接待特别贵宾还需要准备横幅或海报，见面时赠予鲜花。

5.相互介绍

商务礼仪接机参观 第4篇

关键词 商务礼仪 接待 注意点

在整个商业活动过程中，商务礼仪的作用举足轻重，然而细节我们应该从以下几点注意

一接人初次见面不要距离女客户太近保持在一米半到三米较适宜。要等待 女方首先伸出手再上前握手以表示对女性的尊重。一定要给对方一个合适的称呼，既不可称兄道弟般不合时宜又不可太过冷淡，将对方拒之千里以外。然后递上自己的名片并作自我介绍。自我介绍时，要简洁明了。做到热情三到即“眼到，口到，神到”。说话时，尽量与对方平视，还要注意到与对方眼神的交流，既要与对方有表情的互动，使她充分在彼此交谈的氛围中，愿意很好的和你沟通且又有继续交谈的兴趣：与此同时，又应该不卑不亢，落落大方。

二 接打电话

电话是现代人便利的通讯工具。且它在我们的生活工作中无处不在。工作中，我们常常用电话与他人联系，或者进行业务上简单的业务沟通。往往我们会通过电话彼此给对方留下一定的印象，此时，既代表着个人又代表着整个公司，甚至直接影响着一个公司的声誉。因此，掌握正确的礼貌待人的打电话方法是非常必要的，在此期间，我们应尽量注意以下几点。

(1)接电话及时接电话并迅速确认对方身份，开始使用“你好”等简单的礼貌用语。如果没有及时接到电话，应首先和对方说“对不起，让您久等了”。如果没有接听到，应该尽自己所能尽快给对方回电话。2 用左手接听电话，认真仔细的听对方说什么，右手准备笔纸，便于随时记录有用信息。

3保持面带微笑，避免说话太过僵硬。

4讲话要非常的清晰明了，语速不要过快而造成对方的困扰。更不要对着电话发出奇怪的声音，如摔电话的声音，等等。(2)打电话要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。如果打扰打对方，应该先表示歉意。要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，而且还可以使说话有层次感，更能表达自己的意见。不要

现想现说，更不要“煲电话粥”，影响对方。通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。态度要友好。通话时不要大喊大叫，更不要叼着香烟、嚼着口香糖，这是极不尊重对方的行为。要尽量让对方结束通话，结束通话后要轻轻地把电话放好，不能摔电话等发出很大的响声。

三 到场参观1 向对方发出正式的邀约，可用传真邀约等，来表示对对方的尊重，对这次商业合作的重视。充分发挥自己的主人身份。向对方详细的介绍所在场地的重要以及对本次商业活动促成的作用。表达自己的诚意并说明自己的优势。但说话时不可夸夸其谈，不考虑对方的感受，也不可妄自菲薄。总之，一切做到恰当。在客人来参观之前要做好充分的准备，对要进行的业务非常的熟悉明了。在参观的过程中最好能够抓住时机，向对方表明自己的立场且了解对方的想法，为开展下一步业务做准备。在整个过程中还要让对方充分了解本公司的文化等等。注意好对对方的接送问题，尽量做让对方满意的事情。

四 就餐穿着要适当得体，不要穿休闲服上餐厅，即使休闲服在昂贵也不 要，以表示对对方的尊重。进入餐厅时应男士开门，请女士走在前面。入座，点餐都应让对方女士优先。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。举止要尽量的优雅。正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，要适合为止，既不显小气又没有铺张浪费的嫌疑。最好是能够了解女客户在饮食方面的喜好，尽量满足女客户心理的需求。

4餐前打开餐巾，并且往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口；用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。不要当众解开纽扣或当众脱衣，更不可在餐桌边化妆，用餐巾擦鼻涕。如果，用餐时不小心打嗝，应立即向对方道歉。就餐期间可以与客户交谈但一定不能高声谈笑。如果，约在西餐厅，一定要注意右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小块，再用叉送入嘴内，切记小口小口的吃。一定不可在顾客面前失仪态。若要饮酒，喝酒时应倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，不要猛烈遥晃杯子也不要一饮而尽更不要边喝边透过酒杯看人。

五 业务交流与促成订单把握时机，掌握分寸。在签订单之前准备好订单进行所需要的一切文件，了解各方面的法律程序等。

2在适当的时候，适当的地点进行业务交流且要准备充分，一定要态

政务参观礼仪介绍 第5篇

在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士;对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;

2、介绍他人注意事项

为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及;

当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。

当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。

接待参观文化礼仪 第6篇

2. 选择参观游览的项目和路线时，应尽可能与业务会谈相结合，还要考虑路程远近、交通车辆、日程安排、生活接待等。

3. 对于参观期间的休息、用餐、情况介绍、座谈、陪同、导游等，事先都应作出妥善的安排。

4. 参观项目的选择，一般由东道主先提出意见，并经双方协商确定。

5. 来宾参观时，一般都要有身份相当的人员陪同，并根据需要安排翻译、解说、导游以及必要的工作人员来保证参观的正常进行，但陪同、导游人员不可太多。

6. 引导来宾参观的人，要走在左前方。如果为了表示尊重而让来宾走在前面，反而会使他感到不知如何走才好。上下楼梯时，引导的人应该靠扶手走，而让来宾靠墙走。

7. 在接待与引导参观的人员中，一定要有能够回答技术问题的人员。介绍时力求简明扼要，既体现本单位的特点，又要实事求是，同时要内外有别，注意保密。

接待外宾参观的基本礼仪 第7篇

随着我国加入WTO，我国与外国的各方面联系不断加强，来我国大陆投资的外资企业、合资企业、独资企业不断增加。与此相适应外事交往与接待工作日益频繁。许多外宾在同国际进行各种形式的经济合作之前，都要先参观一下伙伴的企业或公司，以便了解对方各方面的情况，为决策和合作做准备。在接待这类外宾时，一定要注意各种礼仪要求。

外宾来本单位参观，必须提前派专人负责精心安排，指定陪同的`人员，确定参观的基本程序!提前搞好要参观处的环境卫生。总之，要做好相关事宜的安排准备。

外宾来参观公司或企业时!公司或企业的工作一定要正常进行，决不能停工接待。有的单位为了表示自己的热情，在外宾来参观时，常自行悬挂标语、国旗及外国领袖像，如写上大幅标语“欢迎xxx代表团来厂参观指导“之类的东西，这实在是弄巧成拙。外宾对这种空洞的形式是十分反感的。

一般接待外宾，如果涉及到重要的经济合作关系，必须由领导亲自陪同，同时，要指派一名聪明、干练的助手作为导游负责人。让手下的人把一切都安排得井井有条，这显得接待单位更有气魄和风度。领导者个人一般不要自己去当导游先生。陪同参观的人不应多，以免影响其他工作。但所有陪同之人，一定不能中途退场，否则会造成误解。如有特殊情况需离开时，必须婉转地向外宾解释清楚。擅自离开陪同队伍是十分无礼的举动。

在陪同外宾参观时，一般是一边观看一边介绍情况。主要情况一定要由陪同的领导含主要领导亲自来介绍。在介绍情况时，一定要简明生动，实事求是，不可吹虚或夸大其辞。如果给外宾留下虚伪印象，恐怕很难达成生意协议。在一路参观过程中，要提前向雇员说明，当外宾主动同我方雇员交谈、握手时，一定要热情相迎，不可拒之不理。

在参观过程中，不要自己一味大侃不停，应时时照顾到客人的反应及情绪。当外宾提问时，尤其是提出一些尖锐问题时，一定要冷静地，幽默地笑而相答。切勿流露出反感的情绪、对于一些原则性问题。应慎重相告。不可随便答复、有的人为了讨好外宾。对方提出什么要求都一路”好好好“”行行行“。结果在实际中不能兑现。弄得不欢而散。

在陪同外宾参观的过程中。对那些因对个别之处感兴趣停留时间过长而落在后面的外宾。一定要派专人照顾。以免冷落对方。

外出参观应注意的礼仪 第8篇

参观指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。

选好项目。参观的具体项目，应当在一定的程度上同自己的业务范围相关。

1、针对性，对自己是最重要、最有实际价值的项目。

2、量力而行，同时兼顾费用的高低、时间的长短、路途的远近以及当时工作繁忙的具体程度。

3、照顾个人意愿。

4、讲究客随主便，参观项目应由宾主双方共同商定。凡因公进行的正式参观，都要提前做好必要的计划。

参观计划的主要内容大体上包括下述几项：

一是参观项目

二是参观人数

三是负责人以及工作人员

四是起止时间

五是交通工具

六是饮食住宿

七是安全保健

八是费用预算。

在外出参观之前，应当重点做好以下准备工作。

1、了解背景。参观项目的历史、现状、发展前途，参观项目的主要特色、优点与不足，参观项目的在本地区、本行业以及在国内外的反响，等等。

2、详细分工。把领队、带路、接洽、应酬、翻译以及交通、膳宿、安全、保健等各个方面的`具体工作，都落实到个人，在参观之前，还可结合每位参观者的个人所长，把提问、记录、录音、拍照、摄像等具体任务分配下去。要安排专人，提前准备好。在必不可少的礼仪性场合，如东道主迎送参观者时，要出面与对方进行应酬、寒暄，以免到时候群龙无首或是万籁无声。要确定在必要之时进行即席发言的相关人选，不要届时推来推去，或是随便找人胡诌一通。要为东道主预定具有象征意义、纪念意义的礼品，以酬谢对方的盛情款待。

商务英语之参观工厂句型练习 第9篇

我们盼着参观你们工厂。

2. If it is not too much trouble, we would like to talk to some of the technicians.

如果不是太麻烦的话，我们想与一些技术员谈一谈。

3. We learned a lot about your facilities and the process of wine making.

关于你们的酿酒设备和酿酒过程，我们了解了不少情况。

4. We’re interested in learning about your food-making and pack- aging process.

我们想向你们学习食品加工和包装过程。

5. It was very kind of you to give me a tour of the plant.

谢谢你陪同我参观工厂。

6. You will surely know the products better after the visit.

参观工厂参观后你对我们的产品肯定会更了解。

7. Let me give you this list of departments first.

我先给你这份各个部门的清单。

8. Next to each department is its location and the name of the manager.

在每个部门的旁边都标有其具体位置和经理的姓名。

9. Please let us know when you will be free so that we can arrange the tour for you.

请告诉我们你们什么时候有空，我们好作安排。

10. Does the plant work with everything from the raw material to the finished product?

从原料到成品都是工厂自己生产吗?

Conversations

Dialogue 1

A: If you are staying here for a few days, we’d be delighted to see you at our factory.

B: It’s very kind of you to say so. My associate and I will be interested in visiting your factory.

A: Let us know when you are free. We’ll arrange the tour for you.

B: Thank you. I’ll give you a call this afternoon to set the time. There’s nothing like seeing things with one’s own eyes.

A: That’s for sure. You’ll know our products better after the visit.

-- 如果你要在这里呆几天的话，我们很高兴你能到我们工厂来看看。

-- 谢谢您的盛情。我的搭档和我很想参观你们的工厂。

-- 请告诉我们你们什么时候有空，我们好作安排。

-- 谢谢。今天下午我会给你电话以确认时间。再没有比亲自去看看更 好的了。

-- 的确如此。参观后你会对我们的产品更了解。

Dialogue 2

A: I’ll show you around and explain the operation as we go along.

B: That’ll be most helpful.

A: That is our office block. We have all the administrative depart- ments there. Down there is the research and development section.

B: How much do you spend on development every year?

A: About 3-4% of the gross sales.

B: What’s that building opposite us?

A: That’s the warehouse. We keep a stock of the faster moving items so that urgent orders can be met quickly from stock.

B: If I placed an order now, how long would it be before I got delivery?

A: It would largely depend on the size of the order and the items you want.

-- 我陪你到各处看看，边走边讲解生产操作。

-- 那太好了。

-- 那是我们的办公大楼。我们所有的行政部门都在那里。那边是研 发部。

-- 你们每年在科研上花多少钱?

-- 大约是总销售额的3%到4%。

-- 对面那座建筑是什么?

-- 那是仓库，存放周转快的货物，这样有急的订货时，就可以立刻 交现货。

-- 如果我现在订购，到交货前需要多长时间?

-- 那主要得看订单大小以及你需要的产品而定。

Dialogue 3

A: How large is the plant?

B: It covers an area of 75,000 square meters.

A: It’s much larger than I expected. When was the plant set up?

B: In the early 70s. We’ll soon be celebrating the 30th anniversary.

A: Congratulations!

B: Thank you.

A: How many employees do you have in this plant?

B: 500. We’re running on three shifts.

A: Does the plant work with everything from the raw material to the finished product?

B: Our associates specializing in these fields make some accesso- ries. Well, here we’re at the production shop. Shall we start with the assembly line?

A: That’s fine.

-- 这个工厂有多大?

-- 面积有七万五千平方米。

-- 比我想象的要大多了。什么时候建厂的?

-- 七十年代初期。我们很快要庆祝建厂三十周年了。

-- 祝贺你们。

-- 谢谢。

-- 这个工厂有多少员工?

-- 五百个，我们是三班制。

-- 从原料到成品都是工厂自己生产吗?

-- 有些零配件是我们的联营单位生产的，他们是专门从事这一行的。 好了，我们到生产车间了。咱们从装配线开始看，好吗?

-- 好的。

Dialogue 4

A: Put on the helmet, please.

B: Do we need to put on the jackets too?

A: You’d better, to protect your clothes. Now please watch your step.

B: Thank you. Is the production line fully automated?

A: Well, not fully automated.

B: I see. How do you control the quality?

A: All products have to go through five checks in the whole manufacturing process.

B: What’s the monthly output?

A: One thousand units per month now. But we’ll be making 1,200 units beginning with October.

B: What’s your usual percentage of rejects?

A: About 2% in normal operations.

B: That’s wonderful. Is that where the finished products come off?

A: Yes. Shall we take a break now?

-- 请戴上安全帽。

-- 我们还得穿上罩衣吗?

-- 最好穿上，以免弄脏你的衣服。请留神脚下。

-- 谢谢。生产线都是全自动的吗?

-- 哦，不是全部自动的。

-- 哦，那你们如何控制质量呢?

-- 所有产品在整个生产过程中都必须通过五道质量检查关。

-- 月产量多少?

-- 目前每月一千套，但从十月份开始每月将为一千二百套。

-- 每月不合格率通常是多少?

-- 正常情况下为2%左右。

-- 那太了不起了。成品从那边出来吗?

-- 是的，现在我们稍微休息一下吧。

Dialogue 5

A: It was very kind of you to give me a tour of the place. It gave me a good idea of your product range.

B: It’s a pleasure to show our factory to our customers. What’s your general impression, may I ask?

A: Very impressive, indeed, especially the speed of your NW Model.

B: That’s our latest development. A product with high performance. We put it on the market just two months ago.

A: The machine gives you an edge over your competitors, I guess.

B: Certainly. No one can match us as far as speed is concerned.

A: Could you give me some brochures for that machine? And the price if possible.

B: Right. Here is our sales catalog and literature.

A: Thank you. I think we may be able to work together in the future.

-- 谢谢你们陪同我看了整个工厂。这次参观使我对你们的产品范围有了一个很好的了解。

-- 带我们的客户来参观工厂是我们的荣幸。不知道你总体印象如何?

-- 很好，尤其是你们的NW型机器的速度。

-- 那是我们新开发的产品，性能很好。两个月前刚投放市场。

-- 和你们的竞争对手相比，我想这机器可以让你们多占一个优势。

-- 当然。就速度而言，目前没有厂家能和我们相比。

-- 能给我一些那种机器配套的小册子吗?如有可能，还有价格。

-- 好的。这是我们的销售目录和说明书。

-- 谢谢。我想也许将来我们可以合作。

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9.商务英语口语之保险

政务参观陪同人员应该懂得的礼仪 第10篇

乘车时，陪同人员要先打开车门，请客人上车，并以手背贴近车门上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车。按照习惯，乘车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上，客人在右，主陪在左，陪同人员坐在司机身旁。车停后陪同人员要先下车打开车门，再请客人下车。

如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车；只开一侧车门让一人先钻进去的做法是失礼的。

当然，如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以在说明原因后，请客人坐在左侧，但同时应向客人表示歉意。需要强调的是，即使是为了让客人欣赏风景，也不要让客人坐司机旁的位置，尤其是接待港、澳、台地区和外国客人时更应注意这一点，否则，会弄巧成拙、事与愿违。