殡仪馆建筑设计

殡仪馆建筑设计（精选6篇）

殡仪馆建筑设计 第1篇

殡仪馆建筑设计规范 总则

1.0.1 为提高殡仪馆的建筑设计质量，创造良好的殡仪活动条件，符合适用、经济、安全、卫生等要求，制定本规范。

1.0.2 本规范适用于我国城镇殡仪馆新建、改建和扩建工程的建筑设计。

1.0.3 殡仪馆的建筑设计应以当地丧葬习俗为前提，并保证有安静肃穆的活动空间。

1.0.4 殡仪馆建筑设计除应符合本规范外，尚应符合国家现行的有关强制性标准的规定。术语

2.0.1 殡仪馆funeral parlor

提供遗体处置、火化、悼念和骨灰寄存等部分或全部殡仪服务的场所。

2.0.2 业务区division tor business 洽谈并办理丧葬事宜的区域。

2.0.3 殡仪区division for funeral service 进行遗体处置及举行悼念活动的区域。

2.0.4 遗体处置disposal of corpse

葬前对遗体进行清洗、消毒、防腐、整容、整形、解剖、冷藏等处理的统称。

2.0.5 悼念厅mourning hall 举行告别仪式或追悼会的场所。

2.0.6 火化间crematory house 火化遗体的专用房间。

2.0.7 骨灰寄存区division for depositing ashes of the dead 寄存骨灰并提供有关服务的区域。

2.0.8 祭悼场所plaec for mourning 殡仪馆内祭悼逝者的场所。

2.0.9 殡仪车hearse 运送遗体的专用车辆。选址

3.0.1 殡仪馆的选址应符合国家的土地使用原则和当地总体规划的要求。

3.0.2 设有火化间的殡仪馆宜建在当地常年主导风向的下风侧，并应有利于排水和空气扩散。

3.0.3 殡仪馆应选交通方便，水、电供应有保障的地方。

3.0.4 殡仪馆在选址时应留有发展余地。总平面设计

4.1 总平面布局

4.1.1 总平面布局根据功能分设业务区、殡仪区、火化区、骨灰寄存区、行政办公区和停车场。

4.1.2 总平面设计应符合下列要求：

1.以殡仪区为中心进行合理的功能分区规划，做到联系方便、互不干扰。

2.建筑布局紧凑，交通便捷，车辆和人员的分流有序。

3.殡仪区与火化区相邻设置，并设廊道连通。

4.骨灰寄存区内宜设置祭悼场所。

5.行政办公用房朝向良好。6.有改扩建余地和绿化用地，绿化率不应小于35％。

7．有集中处理垃圾的场地

8．应设置室外公共活动场地和公共厕所。室外公共厕所的设计应符合现行行业标准《城市公共厕所规划和设计标准》（CJJ14）的规定。

4．1．3 殡仪馆不应少于2个出入通道，其中1个专供殡仪车通行。

4．1．4 停车场设计除宜符合国家现行行业标准《城市公共交通站、场、厂设计规范》等有关标准的规定外，尚应符合下列要求：

1、应做好交通组织。

2、在停车场出入最方便的地段，应设残疾人的停车车位，并设醒目的“无障碍标 志”。

3、内部车辆应单独设置停车场。

4．1．5 殡仪馆入口附近宜设馆前广场。室外环境设计

4.2.1 室外环境设计应包括公共活动场地、道路和绿化等设计。

4.2.2 室外环境设计宜根据用地的自然条件，结合各功能区的特点，对景观、植物配置及山石水面等作出综合设计。

4.2.3 道路设计应根据建筑布局和周围环境条件，选择方便、安全的方案，并满足消防车通行的需要。

4.2.4 各功能区均应设置醒目标志。建筑设计

5.1 一般规定

5.1.1 殡仪馆建筑设计应根据规模和功能，配置业务、殡仪、火化、骨灰寄存、办公和辅助用房。

5.1.2 各类用房应按殡仪流程布局，做到功能明确、流程便捷。

5.1.3 有供暖和中央空调的房间宜集中布置。

5.1.4 殡仪馆建筑应有良好的天然采光。各用房采光标准应符合表5.1.4的规定。

房间名称 窗地面积比w/Af 房间名称 窗地面积比w/Af 骨灰寄存用房 1/6 火化间 1/7 悼念厅 1/7 遗体处置用房 1/6

注：Aw为直接采光的侧窗采光口面积，Af为地板面积。

5.1.5 殡仪馆内各用房应有自然通风，其通风开口面积不应小于各用房地面面积的1／20。5.1.6 遗体处置用房、火化间和骨灰寄存用房等宜分别设置竖向通风道及与其配套的排风装置。

5.2 业务区用房

5.2.1 业务区用房通常由业务、丧葬用品销售、挽联书写和洗手间等房间组成。

5.2.2 业务厅宜设置咨询、业务洽谈处、收款处和休息处，其设计应符合下列要求：

1.业务厅的使用面积不宜小于80㎡。

2.业务厅内各业务洽谈处或业务洽谈间的使用面积不宜小于8㎡。

3.休息处的使用面积不宜小于30㎡。

4.为办公自动化预留条件。

5.有自然通风和天然采光。

5.2.3 丧葬用品销售处的使用面积不应小于30㎡。

5.3 殡仪区用房

5.3.1 殡仪区用房应根据殡仪馆的使用要求和丧葬习俗设置，并宜包括悼念厅、音响室、休息室、遗体接收间、遗体处置用房、更衣室、殡仪车库和洗手间等。

5.3.2 悼念厅的设计应符合下列要求：

1.悼念厅的使用面积不应小于42㎡。

2.悼念厅的出入口应设方便轮椅通行的坡道。

3.悼念厅的出入口不应少于2个。

5.3.3 音响室的使用面积不应小于10㎡

5.3.4 遗体接收间的最小边长不应小于4.0m，其入口处应设机动车停靠的平台和雨棚。

5.3.5 遗体运送通道净宽不宜小于3.0m。

5.3.6 遗体处置用房的设计应符合下列要求：

1.各功能用房内应设通风口。

2.各功能用房的门宽度不应小于1.4m，且不应设门槛。3.各功能用房宜设准备间。

4.冷藏室应根据冷藏设备的规格、冷藏量和操作空间进行设计。

5.消毒室、防腐室和整容室的使用面积均不宜小于18㎡

6.防腐室、整容室与冷藏室宜设内门相通。

5.3.7 殡仪馆如需单独设置解剖室时，其使用面积不应小于30㎡。

5.3.8 汽车库的设计应符合现行行业标准《汽车库建筑设计规范》(JGJ100）的有关规定，殡仪车库与其它车应分开设置。

5.4 火化区用房

5.4.1 火化区用房应包括遗体停放间、火化间、火化工休息室、更衣室、配电室、风机室、工具室、骨灰整理室、取灰室和洗手间等。

5.4.2 火化间的平面布置应按火化设备的数量和规格分前后厅设计，并符合下列要求：

1.前厅净宽不宜小于8.0m。

2.后厅净宽不宜小于7.0m。

3.火化机与侧墙净距不宜小于1.5m。

4.火化间净高不应低于7.0m。

5.烟道应按照火化设备的要求进行设计，并应采取防水措施。

6.烟囱的断面内壁应保证排烟通畅，并应防止产生阻滞、涡流、串烟、漏气和倒灌现象。

5．4.3 风机房的使用面积应根据火化设备要求确定。

5.4.4 遗体停放间使用面积应按每具遗体占地2.5㎡确定。宜有自然通风和天然采光。

5.4.5 骨灰整理室使用面积不宜小于8㎡。

5.5 骨灰寄存区用房

5.5.1 骨灰寄存区用房应包括骨灰寄存用房、管理人员办公用房和洗手间等。

5.5.2 骨灰寄存用房应根据骨灰寄存容量、骨灰寄存架的材质及排列方式确定。5.5.3 骨灰寄存架之间的通道宽度不应小于1.2m。

5.5.4 骨灰寄存室的净高不宜低于3.3m。

5.5.5 管理人员办公用房应设在骨灰寄存区的入口处，并为自动化办公提供条件。

5.5.6 骨灰寄存用房应有通风换气设施。防护

6.1 卫生防护

6.1.1 殡仪区中的遗体停放、消毒、防腐、整容、解剖和更衣等用房均应进行卫生防护。

6.1.2 遗体处置用房、火化间与其它建筑之间应设卫生防护带，防护带内宜绿化。

6.1.3 消毒室、防腐室、整容室和解剖室应单独为工作人员设自动消毒装置。

6.1.4 遗体消毒、防腐、整容、解剖各用房内的洗池和操作台应阻燃、耐腐蚀、易冲洗。

6.1.5 火化间的空气质量应符合现行国家标准《燃油式火化机污染物排放限值及监测方法》（GB13811）中有关规定。

6.1.6 人化机的引风机和鼓风机等应选择低噪音设备，并应设消声减振装置，风机室的四壁和顶棚应作吸声处理。

6.1.7 火化区内应设置集中处理火化间废弃物的专用设施。

6.1.8 遗体处置用层、火化间的内墙面、地面应平整、光滑，易于清洗。

6.1.9 休息室、业务办公室和悼念厅等用房室内最大允许噪声级（A声级）应符合表6.1.9的规定。

备用房内最大允许声级(dB)表6.1.9

房间名称 允许噪声级（A声）房间名称 允许噪声级（A声级）

休息室 50 悼念厅 55 业务办公室 50 6.1.10 悼念厅隔墙和楼板的空气声隔声标准为：计权隔声量不应小于45dB；楼板的计权标准化撞击声压级不应大于75dB。

6.1.11 业务厅及馆内走廊的顶棚应作吸声处理。顶棚的吸声系数宜为0.3-0.4。

6.1.12 火化间的允许噪声级应符合现行国家标准《燃油式大化机污染物排放限值及监测方法》（GB13801）的有关规定。

6.2 骨灰寄存防护

6.2.1 骨灰寄存防护应包括外围结构防水、隔热、室内温度控制、骨灰盒防潮、防直射光照、防尘、防虫、防鼠、防盗等。

6.2.2 骨灰寄存室内防止地面返潮。

6.2.3 骨灰寄存室屋面宜采用外排水，严禁渗漏。

6.2.4 骨灰寄存室地面应坚实耐磨，墙面和顶棚应表面光洁。其窗扇应采取防尘和密闭措施。

6.2.5 骨灰寄存区中的祭悼场所应设封闭的废弃物堆放装置。防火设计

7.1 一般规定

7.1.1 殡仪馆建筑的耐火等级不应低于二级。

7.1.2 殡仪馆建筑的防火分区应依据建筑功能合理划分。

7.1.3 悼念用房应设消防水龙、水喉等设施。

7.1.4 殡仪馆内建筑灭火器设置应符合现行国家标准《建筑灭火器配置设计规范》（GBJ140）的规定。

7.1.5 殡仪区的防火分区安全出口数目应按每个防火分区不少于2个设置，且每个安全出口的平均疏散人数不应超过250人；室内任何一点至最近安全出口最大距离不宜超过20.0m。

7.1.6 悼念厅楼梯和走道的疏散总宽度应分别按每百人不少于0.65m计算，但最小净宽不宜小于1.8m。

7.1.7 悼念厅的疏散内门和疏散外门净宽度不应小于1.4m，并不应设置门槛和踏步。7.1.8 室外应设消火栓灭火系统。

7.1.9 殡仪馆建筑内部装修防火设计应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规定》（GB50222）的有关规定。

7.2 骨灰寄存区

7.2.1 骨灰寄存用房的储存物品的火灾危险性分类应按现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJ16）中的储存物品类型丙类第2项划分。

7.2.2 骨灰寄存用房不得采用水灭火设施，应按规模在明显位置设气体或干粉灭火设施，并设火灾探测器。

7.2.3 骨灰寄存用房的防火分区隔间最大允许建筑面积，当为单层时不应大于800㎡；当建筑高度在24.0m以下时，每层不应大于500㎡；当建筑高度大于24.0m时，每层不应大于300㎡。

7.2.4 骨灰寄存室与毗邻的其它用房之间的隔墙应为防火墙。

7.2.5 每个防火分区的安全出口不应少于2个，其中1个出口应直通室外。

7.2.6 骨灰寄存用房防火墙上的门，应为甲级防火门。骨灰寄存室防火门应向外开启，其净宽不应小于1.4m，且不应设置门槛。

7.2.7 骨灰寄存室内通道不应设置踏步。

7.2.8 骨灰寄存楼垂直连通的条形窗不应跨越上下防火隔层，水平连通的带形窗不应跨越相邻防火分区。

7.2.9 骨灰寄存室内的寄存架应采用阻燃材料。

7.2.10 骨灰寄存室内的装修材料应采用燃烧性能等级为A级的阻燃材料。

7.2.11 骨灰寄存用房与祭悼场所的防火间距不宜小于15.0m。

7.3 火化区

7.3.1 火化间应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJ16）中丁类设防的规定。

7.3.2 火化间安全出口不应小于2个。

7.3.3 油库设计应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJI6）的规定，寒冷地区应采取防冻措施。7.3.4 火化间内储油箱与火化机之间的防火距离应符合现行国家标准《建筑设计防火规范》（GBJI6）的有关规定。

7.3.5 采用燃气式火化设备的火化间在建筑物外应设置气源紧急切断阀。建筑设备

8.1 一般规定

8.1.1 管网系统的总平面设计应统一规划，合理安排。

8.1.2 殡仪馆内各用房的建筑设备应选低噪声、节能、节水型，并应进行整体综合设计。管线宜集中隐蔽、暗设。

8.2 给水、排水

8.2.1 殡仪馆建筑应设给水、排水及消防给水系统。

8.2.2 殡仪馆内各区生活用水量不应低于表8.2.2的规定。

生活用水量 表8.2.2

用水房间名称 单位 生活用水量定额（最高日）（L）小时变化系数

业务区、殡仪区和火化区用房 每人每班 60（其中热水30）2．0-0．5 职工食堂 每人每班 15 1．5-2．0 办公用房 每人每班 60 2．0-2．5 浴池 每人每次 170（其中热水110）2．0 办公区（饮用水）每人每班 2 1．5 殡仪区（饮用水）每人每次 0．3 1．0

注：上述生活用水量中，热水水温为60℃；饮水水温为100℃。

8.2.3 殡仪馆建筑给水的水质应符合现行国家标准《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的规定。

8.2.4 遗体处置用房应设给水、排水设施。

8.2.5 遗体处置用房和火化间的洗涤池均应采用非手动开关，并应防止污水外溅。8.2.6 遗体处置用房和火化间应采用防腐蚀排水管道，排水管道内径不应小于75mm。上述用房内均应设置地漏。

8.2.7 遗体处置用房和火化间等的污水排放应符合现行国家标准《医院污水排放标准》（GBJ48）的规定。

8.2.8 殡仪馆绿地应设洒水栓。

8.3 采暖、通风、空调

8.3.1 采暖地区殡仪馆的建筑供暖宜利用当地城镇集中供热系统。因条件限制无法利用城镇集中供热时，应采用单独的供暖系统。业务区、殡仪区、火化区和行政办公区宜设置可单独调控的供暖系统。

8.3.2 骨灰寄存用房不应设采暖装置。

8.3.3 殡仪馆内各类用房的采暖室内计算温度不应低于表8．3.3规定。

采暖室内计算温度 表8.3.3

房间名称 室内计算温度 房间名称 室内计算温度

火化间 10 取灰室

遗体处置用房 16 冷藏室 5

8.3.4 设置机械通风的房间换气次数不应低于表8.3.4的规定。

换气次数 表8.3.4

序号 房间名称 换气次数（次/h）序号 房间名称换气次数（次/h）序号 房间名称 换气次数（次/h）消毒室 8 4 解剖室 8 7 休息室 4 2 防腐室 8 5 冷藏室 6 8 火化室 8 3 整容室 8 6 悼念室 6 9 骨灰寄存室 3 8.3.5 火化机烟囱的设计应符合下列规定：

1.应设置在殡仪馆最大风频风向的下风侧或最小风频风向的上风侧。

2.应符合火化设备要求。3.烟囱应留有烟道污染物排放测试孔，孔径尺寸和位置应符合现行国家标准《燃油式火化机污染物排放限值及监测方法》（GB13801）的有关规定。

8.3.6 殡仪馆各区用房可根据需要，按不同功能系统设置空调，而不同功能区的空调可按需要集中设置。

8.3.7 遗体处置用房和火化间采用空调时，应采用直流式空调系统，排风应经处理后再排入大气。

8.3.8 空调房间的夏季室内计算温度宜为25一26℃，相对湿度宜为60％-65％。

8.3.9 骨灰寄存室相对温度不宜大于60％。

8.4 电气、照明

8.4.1 殡仪馆电气负荷不宜低于二级。当无条件两路供电时，其殡仪区用房和火化间应备有电源。

8.4.2 殡仪馆内应按不同用电场所划分回路。

8.4.3 悼念厅应配置告别棺，专用局部定向照明。

8.4.4 业务办公台、收款台以及骨灰整理室、遗体处置用房的操作台应设局部照明设备，其照度值不应低于150l某。

8.4.5 建筑物的疏散走道和公共出口处应设紧急疏散照明，其地面水平照度不应低于50l某。重要地段宜设置应急照明灯，照明时间不应少于20min。

8.4.6 消防控制室、空调机房，殡仪区、火化区和骨灰寄存区用房等均应设置应急照明。

8.4.7 各类用房照明标准值应符合表8.4.7的规定。

各用房照明标准 表8.4.7

房间名称 参考平面及其高度 照度标准（L某）

低 中 高

悼念厅 地面 100 150 200 休息室 地面 75 100 150

防腐室 整容室 解剖室 0．75m水平面 150 200 300 消毒室 0．75m水平面 75 100 150 火化室 地面 100 150 200

骨灰整容室 0．75m水平面 100 150 200 骨灰寄存室 地面 100 200 300 停尸间 地面 50 75 100

8.4.8 殡仪馆应设有防雷保护设施。骨灰寄存用房应为二类防雷建筑。

8.4.9 业务厅、悼念厅和骨灰寄存室应根据需要分别设置广播音响设施。

8.4.10 殡仪馆内应配备通讯设施。

8.4.11 骨灰寄存室的照明线路应采用铜芯导线穿金属管或采用护套为阻燃材料的铜芯电缆配线，并单独设置回路控制开关。

8.4.12 殡仪馆内宜对计算机系统、监控系统和通讯系统综合布线，暗管敷设。

8.4.13 骨灰寄存用房应设火灾自动报警装置。

8.4.14 殡仪馆宜设置自动监控系统。

本规范用词说明

1.0.1 为便于在执行本规范条文时区别对待，对于要求严格程度不同的用词说明如下： 表示很严格，非这样做不可的：

正面词采用“必须”；反面词采用“严禁”。表示严格，在正常情况下均应这样做的：

正面词采用“应”；反面词采用“不应”或“不得”。表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的：正面词采用“宜”；

反面词采用“不宜”；表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。

1.0.2 条文中指明应按其它有关标准执行的写法为：“应按„„执行”或“符合„„规定（或要求）”。

殡仪馆建筑设计 第2篇

2.文明接待遗体，告别前要认真核对,防止差错。

3.按预约顺序组织遗体告别，搞好重点服务;丧户提出自己主持悼念仪式的，要主动配合协调做好各环节的衔接。

4.文明服务,耐心解答丧户提出的问题。

5.搞好告别厅及贵宾休息厅的环境卫生，保持清洁、肃穆，无尘土、无污迹。

6.管理好投影机(微机控制)、显示屏、空调机、电器、花圈,对破损的花圈、花篮及时更换;灯光光线适度，音响适量，做到让丧户满意。

江南某市殡仪馆景观规划 第3篇

1 项目背景

该殡仪馆位于城市西郊惠山森林公园西侧山脚,山脉延展成龙椅状,原有院落枕朱雀,扶青龙,擒白虎,地理位置极其优越,但该馆容量已达饱和状态,规模亟需扩张,同时原馆门面向的道路面临升级扩建,需在北侧另开馆门,征用了北面2 hm2左右土地,结合原有建筑改扩建,同时对全馆景观做一个全方位的提升。

新方案中主要建筑的布局仍沿用原来的主要轴线,以保留良好的风水格局,西侧另开一馆内干道连接原轴线与新大门。建筑设计以原有建筑为依托,提取有地方建筑特色的符号,色彩以素雅清新为主,利用山地地形,起伏有致,层次分明,同时启动滚动开发的模式,在不闭馆的前提下,逐渐实现全馆的改扩建工程。该工程已近尾声,为提升殡仪馆的景观特色,加强生态文化建设,特进行景观规划。该景观方案目前正在施工中。

2 规划思想

本规划为该市市民创建一个生态型、文化型的洞天福地,体现“馆在绿荫中,人在天堂中”的规划思想。

1)两侧景观以体现生态功能为主要目标。2)中心环线体现景观的多样性。3)多采用圆形构图,体现人生就是一个圆,没有起点也没有终点的思想。

3 人文景观规划

本规划引入传统文化的观念,将西方文化与中国传统文化相结合,将天堂文化与儒道文化相结合,采用两条轴线循序渐进的方式,逐步推向高潮。大多数中国人并不是虔诚的教徒,他们只希望亲人在另一个世界过得好,并不在意谁引渡他们,也不在意是在天堂还是西天极乐世界。于是综合考虑地方性特点,本规划最终选取“鹤”这一形象为中国儒道文化的载体,取驾鹤西归之意,以不同形态的仙鹤串起中国儒道文化的精华,并以此为主;作为辅助的西方天堂文化则以天使为载体,同时将天使的形象中国化,让一群穿着肚兜,扎着小辫活泼可爱的中国娃娃背上翅膀,引人升入天堂。馆内还有看似不经意的在一些细部选择江南韵味的花窗、挂落、小空间嵌套等景观元素,以随意组合的方式弥散。

4 植物景观规划

4.1 骨干树种的选择

殡仪馆景观规划选择香樟、柏树、水杉为全馆骨干树种,取香樟春天的气息,柏树肃穆的气氛,水杉挺拔的气节之意。君子比德思想在其他植物的选择上也有一定程度的体现。

4.2 植物配置原则

1)运用常规植物配置的方法。考虑适地适树,注意乡土树种的使用;发掘不同植物的景观特性,观花观叶相协调,观干观果相结合;注重乔灌草的合理搭配;突出植物的季相变化等。

2)基于传统的君子比德思想,多选用一些传达肃穆,哀思信息的植物。

3)在传统的基础上,又突破了以往设计的一些局限,局部地段大胆使用了有色灌木、花卉以及芳香植物。

4)考虑到不同功能区实用性与观景要求的问题,以实用为首选要素,结合景观特性配植不同植物。

5)近期效果与远期效果结合,速生树与慢长树结合,常绿树与落叶树结合,发掘各时期植物的功能效果与景观魅力。

5 景区划分与景点设计

5.1 入口及停车区

1)规划特点。

该区应体现入口的景观效果,塑造肃穆又不失轻松的氛围,同时解决好大量车辆的停车问题,使停车有荫蔽。

2)植物配置。

以拟人化的性格、绚烂的色彩、芬芳的气息来缓释人们抑郁的心情,同时提供一个生态化、人性化的停车场。大量选用香樟、月桂、柏树、连翘、红花酢酱草等,点缀丛竹、小叶黄杨球、银杏、紫薇、垂枝榆等。

3)景点设计。

景点1:双鹤朝阳。大门内侧约20 m远处设计第1个景点。作为入口的对景,以挺拔的柏树为背景,以致密的墨绿色机理反衬刻写着殡仪馆介绍的3段前后错落的弧形米黄色石墙,并以此遮挡住背后大片的停车场,同时把人们视线焦点引向中间石墙前两只引颈的白鹤上,营造入口的肃穆气氛。石墙错落排列以制造变幻的光影。同时墙上镂空的花窗和柏树后点缀的金秋季节满树黄叶的银杏为该景点增添了一种亲切的感觉。

景点2:天国家园。这是入口三角形停车场中央的空地,北侧接近双鹤朝阳景点的角落按照乔灌草配植原则,搭配四季常青的柏树、冬季黄叶的银杏、春季黄花的连翘和红花的酢酱草等,精心设计空间层次、时间脉络分明的自然式植物群落景观,南侧草坪上按半规则式手法设计几条低矮的彩带状红花酢酱草,其间点缀中国小天使圆雕的景观小品。阳光、草地、花丛和可爱的天使将带给悲伤的人们一丝慰藉,这组景观是等候司机的视觉焦点,同时也将成为逝去的人们的天堂。

5.2 殡丧服务核心区

1)规划特点。

这里是体现殡仪文化与殡仪馆精神的核心区,景点丰富但不失简洁,植物配置热情奔放同时又严肃稳重。

2)植物配置。

该区由于地形关系设计了一个高差约3 m的直跑大台阶,为景观设计预留了有利的发挥余地,拟以灌木植坛绚烂的色彩、起伏错落的造型营造中心轴线的恢宏气势。同时以有序实用为原则选配落叶美观的休息区荫蔽树种。大量选用红花继木、金叶女贞、雀舌黄杨、法国冬青、迎春、法国梧桐等,点缀紫薇、小叶黄杨球、银杏、柏树、竹子、垂枝榆等。

3)景点设计。

景点1:鹤舞九天。鹤舞九天景点位于中心轴线的转折点,是馆内原有院落轴线与新轴线交汇处,也是殡葬服务核心区的序幕,九层螺旋状盘旋上升的石板构成坚实的基座,象征着九天云端,两只仙鹤雕塑展翅于九天之上,四周设计雾状旱喷,以图增添九天云端的神圣气氛。

景点2:瑞兽呈祥——天使与仙鹤。该景点位于大台阶起点处的两侧,是轴线的第一个高潮,也是营造气氛的重要一环。两侧层层抬升、高低错落的规则式花坛对称排列,花坛中仿照古陵墓神道的方式呈上升状排列瑞兽。为缓解台阶过宽带来的单调,中央设计涌动的跌水分隔空间,既肃穆又明快而且不压抑。随着台阶的上升,中央跌水带在第一层休息平台之上穿过一个圆形水池,水池中设计一组活泼可爱的中国娃娃天使骑仙鹤的雕塑,这里是殡仪馆景观设计中东西两条文化轴线的交汇,中西方文化在此碰撞融合,前后两条涌动的跌水预示着文化的缘来与归去。

景点3:飞升。该景点是全馆的高潮部分,也是休息等候区的中心,正中心设计一浑圆的图腾柱,外裹四四方方的石雕贴面,共同构成一个象征天圆地方的石柱,石柱四面刻有以“忠”“孝”“礼”“义”为题材的浮雕故事,4个故事分别为:宋岳飞精忠报国,楚国老莱子彩衣娱亲,汉梁鸿孟光齐眉举案,三国刘关张桃园结义,反映中国儒家文化的精髓。石柱外设计5只裹着彩带飞舞的仙鹤雕塑,带着善良的人们缓缓升入心中向往的天堂。图腾柱所在地面的正中以及四周配以浅浮雕朱雀、玄武、青龙、白虎图案,同时配合设计雾状喷水口以渲染气氛。

景点4:天堂的福音。该馆左右两侧休息楼由于地形的原因,各与楼后广场产生一个高差3 m的小空间,利用广场边缘的石墙围合,设计成一个静谧的院落,在石墙正中微微内凹,创造框景的效果,内用黑色大理石饰面,以彩色马赛克(或彩色玻璃)稍作修饰,并与天使喷水雕塑结合,制造出窗外小天使在天国的神光中沐浴的氛围。这是来自天堂的祝福,江南的挂落,中国的天使,荷叶正中出水口滴落的水珠,一切的一切都安安静静的述说着天国的福音。

5.3骨灰寄存区

1)规划特点。该区供人们暂时寄放亲友骨灰,其景观设计应以简单,安静为宗旨。2)植物配置。该区的植物配置拟以沁人心脾的芳香改善祭奠亲友悲痛的心情。大量选择腊梅、红花酢酱草等,点缀重阳木等。3)景点设计。该区主要景点为升天塔附近的“祈祷”。

5.4行政办公区

1)规划特点。行政办公区是殡仪馆后勤服务,行政办公的地方,整体设计上以简洁大方、规则有序为主。

2)植物配置。大量选择香樟树,点缀连翘、紫薇等,为长期工作在此的人员创造一个良好的工作环境。

5.5隔离绿化区

1)规划特点。这是殡仪馆外围用地,隔离城市道路,同时也将其与外部城市隔离,设计上真正体现馆在绿丛中的规划思想。

2)植物配置。植物配置上注重统一协调同时又变化有序,考虑与城市环境协调。大量选择合欢、杜英、柏树等。

对殡仪文化的重视是人们思想观念的重大转变,殡仪馆景观规划在我国还刚刚起步,思想、手法、技术都有待继续深入研究,同时在不断完善的殡仪馆景观环境中人们的思想、感情、信念都将得到进一步升华,这将是时代的一大进步。

摘要：在前人的基础上试图从文化心理与景观美学的角度探讨现代殡葬景观的规划方式,本着加大生态保护力度,加强殡仪文化塑造,提高殡仪服务质量的精神,创建一个生态型、文化型的洞天福地。

关键词：殡仪馆,景观规划,殡仪文化,生态景观

参考文献

[1]黄更.景观设计中场所的隐喻性研究[J].中外建筑,2006(1):65-66.

现代殡仪馆景观设计的人文关怀 第4篇

关键词：殡仪馆；景观环境；人文关怀

中图分类号：TU986

文献标识码：A

文章编号：1671-2641（2014）02-0000-00

Abstract：Our existing most funeral palor environment can not meet the needs of people’s spiritual. This paper to explore how to build a fully reflect the dignity， the quiet beauty of environment through to the China sublation of traditional culture， rirual space sequence organization and natural elements. This paper introduces how to use modern spatial expressions at the funeral palor environment project， around a lead mourners linear on the narrative line of life and to commemorate the mourners humanistic care， for people to reinterpretation of modern people’s understanding of life in environment design.

Key word： Funeral parlor；Landscape design；Humanities concern

1殡仪馆环境的发展

殡仪馆是在十九世纪末二十世纪初西方文化影响下西方城市发展的产物， “工业革命”以来的两百年，随着城市结构和人们的生活观念发生了巨大变化，殡葬文化也随之变化，从而产生了建立在新文化基础上的西方现代殡仪馆[1]。

作为专门为丧主提供丧事服务的机构，殡仪馆在中国仅有近百年的历史，殡仪馆的发展非常缓慢[1]。尽管我国在实行殡葬改革之后兴建了很多设计水平较高的殡仪馆建筑，但从整体而言，现有殡仪馆的数量、布局与日益提高的殡仪服务需求仍有相当大的差距，并且其景观环境设计也落后于其他设计领域，满足不了人们精神层面的需求，缺乏人文关怀。

2 殡仪馆景观设计研究

殡仪馆并非完全是人类理性精神的产物，它的主要功能不是庇护躯体，而是悼念者与逝者进行最后告别的场所，使聚集而来的悼念者能够在此自我镇静并相互抚慰。丧家和悼念者希望通过这个告别仪式使逝者进入生命轮回的下一个阶段，殡仪馆环境就是举行过渡典礼的地方。因此，殡仪馆景观环境设计不仅要考虑逝者需要，更重要的是考虑丧家和悼念者的心理需要，给予心灵抚慰。

本文旨在探讨如何于殡仪馆园林景观设计中，通过对中国传统文化的扬弃、仪式空间序列的组织以及自然元素的引入，来构筑一个能充分体现逝者尊严，并能使生者得到心灵慰藉的静美环境。

2.1对中国传统文化的扬弃

我国的现代殡仪馆环境设计普遍比较注重中国传统元素，从北京八宝山殡仪馆的传统建筑造型到现代较新建的殡仪馆，都不约而同地运用了很多传统元素。如长沙的明阳山殡仪馆，主礼堂的外立面镶嵌了八副大型石雕壁画，是我国的东阳木雕与惠安石雕的结合，取材于《飞天》等中国传统故事。我国的殡仪馆设计尊重我国传统文化的立意是值得肯定的，然而，如何去粗取精地将中国传统文化运用到现代殡仪馆环境设计中值得我国设计师深思。西方与日本建筑家虽受到数千年强势建筑文化的影响，也能抛弃旧有的形式包袱并加以转换，以人本观念设计出一座座符合时代精神又具有该国文化特色的殡葬建筑，我国的殡仪馆园林环境设计也应走出一条具有现代特征又不失本国文化特色的道路。

近代日本建筑师桢文彦的“风之丘葬斋场”是近年来备受国际瞩目的一个殡葬环境设计作品。其设计概念除了包含日本设计师对于人性化的一贯尊重外，在空间氛围上则充分反映了建筑之美与倾圮（象征死亡）的无奈，以及建筑师对生死大事的深沉思考，园中虽然未见日本传统建筑的形式特色，但却处处充满和式建筑的安详与宁静，包括精心安排的使用动线与炉前空间。

因此，我国的现代殡仪馆环境设计，对传统文化的尊重不应局限于传统符号的运用。中国殡葬文化是中国传统文化的重要组成部分，它是中华民族在长期实践中逐渐发展起来的殡葬道德观念、殡葬道德原则和死亡观的总和。虽然殡仪本身只是一个遗体告别过程，但它关系到社会结构、家族、亲情关系等，因此，在殡仪馆的精神空间设计中，要扬弃传统，取中国传统殡葬文化之精髓融入空间设计，来构筑具有深厚文化底蕴的精神空间。

2.2仪式空间序列的建立

埃及金字塔前面有祭祀建筑和甬道组成的空间序列，是法老对死亡仪式的一种诠释，它也是古埃及人对生与死的一种哲学思考；伊斯兰教陵墓前面的十字型天国花园有着很高的精神空间意境，表达着人们的情感；基督教堂中有地下墓穴、祭坛和中庭组成仪式空间。可以看出，通过组织仪式空间序列来营造充满纪念性的丧礼氛围，自古以来都是殡葬环境设计的主要手法之一。在现代殡仪馆环境中，通过组织仪式路线中的空间的尺度、形状、开合以及光线的变化，可以影响人们进行仪式时的心理感受，以达到贯穿整个纪念生命活动的目的。

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如日本建筑师安藤忠雄设计的真言宗本福寺水御堂，位于日本淡路岛，兴建于古建筑“本福寺”后面的山丘之上。要到水御堂，需要经过旧庙，沿着满眼苍翠的路径往上走，便到达一片铺满白色碎石的开阔地带；其后要穿过和绕过两堵一直一弯的混凝土墙，当人站立在二堵混凝土墙之间时，世间一切都被隔开，能看到的只是上面天空的变化。走完这段路才能见到一个椭圆形的莲花池。水御堂其实是藏在莲花池之下，要进入建筑物，需要从莲花池中央的楼梯拾级而下，犹如进入水中。到达楼梯底部之后，便进入一个完全不同的世界，颜色和光线与外面完全不同，再经过一段带有神秘感的通道之后，才终于进入大殿。设计师通过对仪式空间的塑造丰富了人们的体验，“漫长”的路途体验令人们专注于建筑物的空间和光线，被引领着进入纯净的灵修状态：纯白色的墙使人的心灵得到净化，进入莲花池中，步下阶梯，蓝色的光线渐弱，直至差不多全黑，进入大殿后突然被满堂的红色唤醒。这段旅程，象征了净化、死亡和重生。

由此可见，通过组织仪式空间序列可以充分营造仪式的神圣感和纪念性，仪式前的纪念性空间序列是为仪式作的铺垫。因此，殡仪馆告别环境设计对纪念性的表达绝不止在告别厅中，还包括仪式前的空间序列营造，这是现代殡仪馆环境设计中不应或缺的部分。

2.3自然元素的引入

“自然”在中国是一种天人合一的观点，人们对生命与死亡的认识常常与对自然物的认识发生直接联系，自然界的运动规律解释着生与死的含义，将自然元素适当运用于告别厅环境，可以产生永恒与永生的纪念意义。

封闭和黑暗的告别环境使人感到阴森恐怖，这也是我国多数告别厅环境设计中出现的普遍问题，而通过营造室内外环境的延续性关系可以消除室内空间的密闭感和恐怖感，是告别厅环境中体现人文关怀至关重要的设计手法。

心理学研究指出，大自然的绿色在人的视野中达到75%，人的精神较为舒适，心理活动处于最佳状态。大自然的开阔景色能使人们放松心情，忘却烦恼；它的光合作用产生的新鲜氧气，使人们振奋精神，保持清醒。

位于山水秀美的湖边的瞑想之森火葬场就充分运用了其周边有利的自然环境，立面上，通过大面积的建筑造型形成的曲面大落地窗将室外美景全部纳入了室内环境，使碧蓝的天空、缤纷的树林和翠绿的湖水成为室内最美的装饰，室内和室外浑然一体（图1。

3 设计实践

笔者结合论文主题，在北京八宝山殡仪馆迁址门头沟卧龙岗新殡仪馆规划建筑设计基础上进行景观环境设计。

卧龙岗位于北京门头沟区永定镇东南端。殡仪馆建筑群则拟建于卧龙岗地区的一片北坡山地上，在戒台寺和阴山嘴森林公园之间，位于北京市1992年总体规划确定的潭柘寺风景区范围内。

原建筑规划方案希望将基地所提供的面北的山坡作为建筑设计的切入点，利用光线和山势，创造一组坡地建筑群。基地所处群山中夹有一条山涧，将山体分为两组，方案设计在高处设置水池蓄水，沿山涧将水流引向山脚并形成一片开放的水面，殡仪馆主体建筑群就围绕这片水面展开（图2）。

本案例研究主要针对功能分区中的殡仪区进行告别环境景观设计。

诗人泰戈尔在《飞鸟集》中曾写道：“Let life be beautiful like summer flowers and death like autumn leaves”，意为使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。诗人将死亡比作沉静的秋叶，可见其宽厚的情怀。方案旨在将前文所探讨的现代告别厅景观环境设计的程序和方法运用到此殡仪馆告别厅环境的实践中，在告别厅设计中适当融入中国传统文化思想，并通过对仪式空间序列的组织、告别气氛的营造以及自然元素的引入，来构筑一个能充分体现逝者尊严，并能使生者得到心灵慰藉的告别环境。

现有的殡仪馆告别路线普遍是来去都在一条线路上，经常出现刚进入悼念人群与仪式结束后出来的人群撞个满怀，导致流线道路不够通畅，并且也对两方人群心理造成不良影响，这不仅是功能上的不合理，也是对悼念人群人文关怀的欠缺。因此，本案通过对悼念人群流线的重新规划，设计了分别作为进入和离开的两条流线，这个新流线方案是对生者的人文关怀的体现：首先，悼念人群进入殡仪馆后通过业务楼旁的大坡道上至二层告别厅环境，在面向屋顶水面的休息平台休息，并经由景观长廊通往各个告别仪式厅；接下来，人们到达告别厅前的聚集平台前排队等待，并进入告别前厅进行重要仪式开始前最后的追思；仪式开始后，人们进入告别大厅，经过告别这个“过渡仪式”后，从告别大厅侧门出去；最后，悼念人群经由一个屋顶水面下的大坡道下至一层纪念广场，由此离开殡仪礼楼，并穿过纪念广场而离开殡仪馆（图3）。告别厅的叙事式环境设计也围绕这四个步骤展开 “起”“承”“转”“合”四个阶段和场景的环境设计。“起”是告别之路的启程，告别氛围的起兴（图4）；“承”是重要仪式前的最后追思；“转”是人生轮回重要的“过渡仪式”；“合”是送别逝者后愿死者获得返璞归真的宁静（图5）。整个方案隐喻悲伤的人们经由人生的“渡口”挥别逝者，在自然的纯净下洗涤心灵，开始人生新的征途（图6）。

本案整体环境设计以“秋叶之静美”为意境指引，并运用用现代空间语汇，围绕一条引导悼念者前行的叙事式路线展开对生命的纪念与对悼念者的人文关怀，用环境设计重新阐释现代人对生命的理解。

4 结语

如果真如海德格尔所说的那样，使我们真正活着的是对将要发生的死亡的知觉，那么纪念死亡的环境应该是我们的城市建设中最应考虑周到的地方。纪念死亡的景观环境设计，对于理解我们自己、我们的城市以及我们的生活都大有裨益。

现代化的城市中，随着人们生存环境质量的提高，生活水平的提高，“死亡品质”作为“生活品质”不可或缺的一部分会逐渐受到人们的重视，园林景观设计界也应当对体现“死亡品质”的告别环境投入越来越多的关注，让告别环境体现出“逝如秋叶般静美”的风景园林意境。

参考文献：

[1]祝璟.我国现代殡仪馆建筑设计研究，华中科技大学硕士论文，2005.

殡仪馆建筑设计 第5篇

2014上半年工作总结

回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作情况总结汇报如下：

一、半年工作情况

1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现；

另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。

2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我提供

了学习知识的“温床”。在这里，我看到了化妆时的“白里透红”；

缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。

3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，达到丧主满意，提升服务窗口形象。

4、遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。

二、存在的不足

回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺;其次，工作经验尚浅，给工作带来一定的被动;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

三、今后努力的方向

1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注重收集各类业务信息，广泛吸取各种“营养”；

同时，注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。

殡葬市场的改革，预测着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、积极进取、尽快成长，争取把工作做得更好。

服务中心：

二〇一四年六月二十五日

第二篇：殡仪馆2014年工作总结

殡仪馆2014年工作总结及2014年工作打算

2014年，我馆在局党组的正确领导和关怀支持下，按照年初制定的工作计划, 紧紧围绕殡葬改革工作的大局，以服务群众为导向，以“四种精神”为动力，以“使故者安息,给生者慰藉”为出发点，坚持解放思想，落实科学发展观，上下团结一致,心往一处想,劲往一处使,不断配套完善殡仪服务设施，积极稳妥地推进殡仪服务职能的不断完善。在全体干部职工的共同努力下，完成了各项工作任务，现汇报如下：

一、狠抓队伍建设，大力提高服务质量

首先认真抓好“继续解放思想大讨论”及“学习实践科学发展观”的学习教育活动，努力培养干部职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚。进一步增强了职工的敬业、服务、法纪意识，提高了队伍凝聚力和战斗力。在服务方面，坚持“丧主至上，服务第一”的殡葬服务宗旨，明确工作职责分工，细化工作要求，层层落实责任，全体干部职工从一点一滴、一言一行做起，致力于服务态度、服务质量、服务环境的改善和提高，耐心细致的解答丧主的问题，主动接待丧主、引导丧主，在为丧主服务中文明言行，虚心接受丧主的意见和建议，真正做到“丧主至上，服务第一”的工作宗旨。同时厉行节约，在原燃料价格大幅上涨的情况下，通过技术改造、改进操作工艺，精打细算减少支出等管理、技术措施消化燃料价格上涨等不利因素，做到了燃料涨价，殡葬服务收费不涨，服务质量不减；

增加服务项目，满足不同群众的服务需求。通过征求意见反馈的信息，群众对我馆的服务满意度始终保持在99%以上。

二、升级改造工程全面完成

到现在为止共投入资金90万元，从基础服务设施到火化设备全方位提升

了标准。一是为进一步提高遗体运输服务的水平添置新型殡仪车二台，使殡仪车的服务达到二十四小时、覆盖全区的能力，不给土葬者因我们服务不到位而为土葬找借口的机会。通过添加新车及车体广告的宣传，遗体运输业务明显增加，方便了广大丧主，社会效益有了很大提高。二是针对广大群众对殡仪服务需求的不断提高，在原有二台普通火化机一台高档火化机的基础上，又新增高档火化机一台，提高了服务水平，保障了可随时接待火化的能力。投入使用以来，使用率稳步增长，到现在为止高档炉火化一千余具，充分满足了丧主的需求。三是通过对殡仪告别厅、骨灰寄存室的整修、改造、完善特别是对殡仪告别厅的整修以后，在我馆举行告别仪式的丧主明显增多，并且对我们工作人员的服务非常满意。通过对营业室、办公室的整修改造和硬件设施的升级给职工提供了优美舒适的办公环境。通过对食堂和餐厅及暖气等设施的改造，解除了职工工作生活的后顾之忧。在组织施工中，我馆合理运作，厉行节俭，精心实施，有效节省了开支。

目前我馆软硬件设施都达到一流的服务水平，经过改造过的新馆，花草茂盛，鸟语花香，从而使殡仪馆真正成为悼念先人、抚慰生者的理想场所。

三、殡葬服务工作扎实开展

1-10月我馆火化遗体3115具，其中本区2848具，与去年同期本区火化2572具遗体相比提高了10.7%，取得了较好的经济效益和社会效益。同时，在区局领导的高度重视、大力支持下，我馆积极配合局社会事务科及各乡镇抓好殡改的监督管理工作，充分利用信息优势，做好上通下达工作，对有土葬苗头的行为积极进行打击。建立了信息通报制度，按月为各级提供火化的基础数据等殡改工作的基础性资料，以便各级及时掌握殡葬改革执行的情况。在4.28胶济线重特大火车相撞事故处

理工作中，我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业道德素养，高标准严要求，一丝不苟、任劳任怨地做好殡仪服务，得到了上级领导及各界的充分肯定。

四、完成了局党组交给的其他一切应急工作。

存在问题

1、传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素质，服务技能急需进一步提高。

2、丧葬用品销售及殡葬服务市场管理混乱、同行竞争加剧、燃油等原材料持续涨价等因素，对我馆经营压力明显增大，我们只进行终端服务，没有前期服务介入，因此只有社会效益，基本没有经济效益。

2014年工作打算

本着科学发展观的要求，2014年计划着重做好以下几方面的工作：

（一）加强职工队伍建设。

一是开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的文体活动，增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳入工作目标。激发职工做好本职工作的积极性和主动性。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

（二）开展殡仪馆改造二期工程

今年改造工程圆满完成，取得了较好的社会效益和经济效益，计划在2014年继续加大殡仪馆改造力度：1、针对随着殡仪服务设备，设施的升级改造，用电量大幅增加，原有的50千瓦变压器已不能满足用电需要，制约了殡仪服务的开展，决定增容为80千瓦，彻底解决电力不足等问题，提高用电的安全性和稳定性。变压器增容的前期工作已基本完成，明年一季度即可投入使用。2、针对院内部分绿化植物存在老化、布局杂乱的现象，加强院内绿化改造工作，对一些老化的绿化植物、树木进行彻底的整理、更新换代，努力营造温馨、优美的馆内环境，为治丧群众营造良好的环境，慰藉悲伤的心情，进一步提高我馆的整体形象。3、随着社会的进步，原有的一个大告别厅已不能满足各个层次的丧主的需求，计划再新建2个殡仪告别厅，同时新建整容室、丧主休息室等，进一步提升我馆的服务水平。4、准备筹备成立殡仪服务中心，配合上级部门规范殡葬用品及服务市场。

（三）强化服务质量，树立服务品牌。以人为本，秉承“人生有终点，服务无止境”的服务理念，创导“诚信、周到、文明”的服务。进一步创新服务方法，规范服务行为。简化服务流程，方便群众治丧；

延伸导殡服务，变单项服务为全程服务，变被动服务为主动服务；

增加服务品种，文明而又充满人文关怀的服务项目；

充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益。

二〇一四年十月十五日

第三篇：殡仪馆2014年上半年工作总结

邗江殡仪馆在主管部门的直接指导下，在全体职工共同努力下，大力开展行风建设，坚持以优质、规范、高效服务于丧户。取得了一定成绩，上半年主要做了以下几个方面工作：

一、上半年工作目标任务完成情况。1—6月份全馆火化遗体1819具，同07年同期相比少火化95具，营业收入137万元，同07年同期相比少收入1.3万元，主要原因是08年从元月份开始取消对来馆驾驶员的汽油补贴。

二、为了加强对国有资产的管理，确保国有资产的合法性，根据区政府和主管局的要求，历时两个月补领了殡仪馆的土地证和房产证。

三、结合小康村建设的要求，上半年投资7.3万元，修建了120米长，6米宽的沥青路，使丧户进出殡仪馆办理丧事更加方便。

四、结合平安创建，狠抓安全措施落实，安全工作是一个单位文明高效运作的前提，上半年我们做到逢会必讲，使每个同志始终绷紧安全这根弦。具体措施是：建立了安全网络；

成立了安全领导小组；

明确了安全员；

制定了安全措施；

出台了安全奖惩办法，每星期由馆长带领安全领导小组对各组进行检查一次。确保殡仪馆服务工作正常开展。

五、加大考勤制度的落实。由于我馆工作的特殊性，火化遗体的工作都集中在上午，特别是高邮湖西片以及邗江的公道镇的丧户，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到达殡仪馆，要求为其服务。我们对早晨上班时间随之作了变动，正常上班冬季确保7点上岗，夏季6：30到岗，对迟到二次的职工扣除月奖，对迟到三次以上者，不得参加年终考核。由于措施得力，同志们自觉性都很高，基本做到提前到岗。

上半年的工作已经完成，但还存在一些不足。第一，火化遗体数量和营业额较去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市场竞争中，路子不宽，办法不多；

第二, 有的同志艰苦创业精神有所削弱，总以为前几年我们过的全是紧日子，现在殡仪馆已经改造结束，该是我们享受时候了。所以这些都要靠我们在实际工作中加以克服，下半年我们将进一步拓宽思路，不断创新，在服务项目上求突破；

在扩大宣传上做文章；

在信息了解上求发展；

在内部管理上求规范，坚决完成全年目标任务。

下半年工作重点是：

1、加大宣传力度：一是再投入宣传费1.2万元,利用新闻媒体宣传，二是请在座领导帮助宣传请亲属朋友扩大宣传，三是请灵车驾驶员、吹鼓手进行正面宣传，让丧户了解邗江殡仪馆的服务优势、环境优势、价格优势，最终达到让丧户选择邗江殡仪馆为其服务。

2、在服务项目上求突破，在遗体化妆整容上求进展。一是将工作人员派出去进行学习，实地考察别人对遗体铺设鲜花的技巧，以及化妆整容颜色的搭配，达到好的效果。二是制作图片，置放于开票处让丧户亲眼感受先人躺在花丛中的安详，千方百计增加收入。三是进行菜单式服务，主动推荐纸棺、安乐缸、石碑等服务项目。

3、在尸源上求突破。一、进一步加强同区交警大队和仪征大仪中队的联系沟通，及时了解交通事故信息，争取邗江段、大仪段的交通事故一个不外流。二、加强夜间值班，保证24小时都有人接听电话，单位领导以及驾驶员24小时开通手机，第一时间得到信息及时出发。三、配齐人员，无论什么时间都有一班人员，一旦得到信息，立马到达现场。

4、在内部管理上求规范。我馆近几年来，由于老同志不断退居二线，新进的同志多，对服务流程，机械操作都较生疏，下半年一是让老同志做好传帮带，做到理论上有人讲，技术上有人教。二是督促新同志认真学，定时间进行考核，通过考核，对不称职者，进行岗位调整。三是修改完善各项规章制度，用制度管理人，用制度约束人，通过多渠道学习，实际操作，使邗江殡仪馆真正有一支作风硬、技术精、能拉得出、打的响，打的赢的队伍。

第四篇：殡仪馆2014年上半年工作总结

殡仪馆2014上半年

工作总结

2014上半年，我馆在区民政局的正确领导下，围绕殡改工作，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“创先争优”活动为契机。坚持科学发展观，务实创新、真抓实干，全面完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：

（一）各项殡葬服务工作成绩优异，社会效益、经济效益再创新高。截止6月30日，共接运、火化遗体？具；

为近？具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务；

为？家丧户提供了守灵服务；

接待治丧群众？万余人/次，无一例差错。减免困难群众火化费用？元。收殓、保存、火化无名遗体？具，费用支出？万多元。投入？万元对现有礼厅进行了修缮，改善了群众治丧环境。公墓环境美化持续进行中，获得社会一致好评，仅上半年就出售墓穴？套，安葬？人。职工队伍建设和规范化服务管理取得新成效，殡葬服务水平和质量明显提高，群众对我馆的服务满意率保持在？%以上。

（二）严格执行物价政策，进一步规范了殡葬服务行为，完善了工作制度，得到了丧户一致称赞。严格执行物价政策，服务项目收费标准上墙公开，丧户按自己意愿选择服务项目和丧葬用

品，明明白白消费，维护了群众利益。严格信守服务承诺、规范服务行为，创新工作思路，积极探索殡葬服务管理的新方法。先后完善了各项规章制度，进一步规范了殡葬服务行为；

坚持实行以“公开服务承诺、服务项目，收费项目、收费标准，职工挂牌上岗，发放行风评议书，聘请行风监督员”等方法主动接受群众监督”为内容的“四公开一监督”制度，杜绝了殡葬行业服务态度生硬等不良风气；

基本形成了一套 “四有”机制，即：有一个社会监督网络、有一套规章制度、有一系列服务规范、有一个奖惩办法。净化了殡葬服务环境。

（三）职工思想政治教育和业务技能培训的力度进一步加大。上半年花费？多元，派出2名业务骨干分别进行了殡葬档案管理和水电维修等方面的学习。同时利用工作间隙，组织全馆同志开展了业务技能培训和交流，全馆上下人人学先进、人人争先进，加强了全体干部职工的业务技能水平。通过“创先争优”等活动契机，大力加强全体干部职工的社会主义荣辱观和职业道德教育，大力开展“敬业、奉献”活动。职工队伍的思想素质、知识结构和服务技能得到进一步的优化，服务水平得到较快的提升。

（四）团结协作、厉行节约。在支部一班人的带领下，全体干部职工利用休息时间义务参加集体劳动，对老旧殡仪服务设施、设备进行了维修改造，群众的治丧环境得到根本的改善；

面对原燃料价格大幅上涨的情况，通过技术改造、改进操作工艺，精打细算减少支出等管理、技术措施消化原燃料价格上涨等不利因

素。做到了燃料涨价，殡葬服务收费不涨，服务质量不减。

（五）心系百姓，严格执行惠民政策，温情服务，综治维稳工作成绩显著。按照上级要求，加大对贫困群众的帮扶力度，上半年共减免特困群众（低保、优抚、五保等）火化费用？元（遗体？具），减轻了困难群众的治丧负担；

在馆内经费十分紧张，部分相关单位、群众不理解的情况下，依然积极主动承担社会责任，全年收殓、火化无名遗体？具；

为几十具因工伤、道路交通事故、刑事案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务，以温情的服务慰扶了死者亲属的心情，缓和了由此而带来的各种社会矛盾，维护了社会稳定，因此，受到了有关部门和治丧群众的普遍好评。

存在问题：

1、传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素质，服务技能急需进一步提高，现有提供服务的硬、软件设施已经跟不上社会发展的步伐，更新换代是迫在眉睫的问题。

2、多年来丧葬用品销售市场无人监管、市场混乱持续加剧、私人高价销售丧葬用品、无质量保证冰棺出租经常引发社会矛盾；

未得到国家承认的村级公墓公然欺骗丧户，挂羊头卖狗肉。种种情况，导致我馆举步维艰，而燃油等原材料持续涨价等因素，对我馆经营压力明显增大。

下半年工作思路：

（一）继续加强职工队伍建设，人人创先人人争优。一继续抓

好以“创先争优”为主要内容的社会主义荣辱观教育和职业道德教育。开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的工会活动，增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬企业文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳工作目标。组织学习殡葬文化、岗位技能知识，提高职工队伍的殡葬文化素养和岗位技能。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

（二）强化服务质量，树立服务品牌，力争两个效益双突破。坚持以人为本，创导“诚信、周到、文明”的服务理念。进一步创新服务方法，规范服务行为。简化服务流程，方便群众治丧；

延伸导殡服务，变单项服务为全程服务，变被动服务为主动服务；

增加一些文明而又充满人文关怀的服务项目；

坚持实行特困家庭人员死亡，遗体火化费用减免政策；

充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益。

（三）加强安全生产管理，把综治工作进一步落到实处。一加强安全生产法律法规和安全知识教育，强化职工的安全意识。二完善车辆行驶管理、值班、火化、仓库管理和防火、防盗等规章制度。三健全安全生产管理网络，与各岗位人员签订安全生产管理责任书，层层分解，落实安全生产责任。四以防为主、查防结合，坚持安全生产检查制度，及时整改安全隐患。杜绝各类事故的发生，确保殡葬服务各项工作的顺利完成。

2014年7月5日

第五篇：殡仪馆2014年工作总结

殡仪馆2014年工作总结

及2014年工作打算

一、2014年工作总结

2014年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将2014年工作情况及2014年工作计划汇报如下：

（一）、殡仪馆业务开展情况：

截至2014年10月，我馆共计火化遗体具；

组织安排追悼会次；

水晶棺出租次；

冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

（二）、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：

1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者

了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。

2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。

3、圆满完成了清明节接待工作

我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；

二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；

三是及时检修更换灭火器等防火器材设施；

通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。

4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难

为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。

（三）、圆满完成2014年的计定目标任务

1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。

2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。

3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。

(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行

一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车多次，印发、张贴宣传材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬起。

存在的问题：

2014年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了一定的成绩，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高；

二是职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升；

二、2014年工作计划

2014年我馆总的工作思路是进一步创新服务模式，增强服务特色，进一步搞好服务，积极创收。我们将好以下几个方面的工作：

（一）、继续开展职工职业道德和技能培训，不断提高服务能力提升服务水平和服务质量。

（二）、做好清明节的接待服务工作和殡改宣传工作。1、清明期间，做到早准备，早安排，早检查，早部署，制定清明节祭祀应急预案，切实做好清明节期间群众祭扫活动安全、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀。2、抓住清明节这个有力时机大力宣传殡改政策，倡导生态殡葬，绿色殡葬。

殡仪馆销售总结 第6篇

上半年，在总公司的正确领导和大力支持下，在X总“抓管理、促销售”工作方针的指引下，在公司销售部的带领下，XXX的销售工作围绕民政部门“惠民、利民”的民生政策，不断完善措施，加大工作力度，销售工作开展的如火如荼；通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难、务实高效，圆满的完成了上半年的销售目标。下面，我把XXX的上半年经营工作总结向各位领导做一个汇报：

一、XXX上半年经营总收入：

XXX2011年上半年的总营业额为122万元，同比增加7.96%；总支出为166.55万元，同比增加了60.76%；总利润为-44.44万元，同比降低了53.84万元。

二、上半年我馆的业务经营主要围绕以下几个方面开展：

1、强化内部管理，控制成本。在能源价格上涨的情况下，为实现成本控制，大力开展“节油有奖”办法，严格要求职工每天报油耗，在调动职工积极性的同时，达到了既节约成本还增加职工收入的双赢局面。上半年在火化量上升的情况下累计节油？升，节约成本？ 元。

2、完善服务产品配套，开展菜单式服务。实行收费“三公开”一监督，制定了XXX元、XXX元和XXX元三个层次的火化套餐服务，满足不同层次消费者的需求；加强丧葬用品的推广和销售，上半年增加预约火化、耐火垫布、龙凤被、感恩被和安魂散的销售，在达到让丧家明白消费的同时增加了经营收入。骨灰盒

1-6月完成了146个；同比增长64%；骨灰盒1-6月销售了XXX元，同比减少%；上半年骨灰盒利润完成XXX元，同比减少%。耐火垫布1-6月完成了XXX张，同比增长%； 耐火垫布1-6月了销售了XXX元，同比增长%；耐火垫布销售利润1-6月完成了XXX元，同比增长%。火化收入1-6月完成了XXX万元，同比增长了%，火化利润1-6月完成XXX万元，同比增长了%；火化成本1-6月投入XXX万元，同比增长了%。

3、依法经营、灵活经营：

1、今年上半年严格落实市民政局、公安局《关于遗体火化证明的文件精神》，对意外和死因不明的遗体，严格按政策法规办事。对在家中死亡因政府节假日无法开死亡证明的遗体，采取担保、委托、政府电话函接的方式，灵活处理问题，避免矛盾的发生。

2、对五保群体中要求高档炉火化的个别群体，在接受国家补助的同时，差额交费。保护其利益同时，提高单位经济效益。

3、对北碚的“三无”群体，由于北碚财政要求“三无”人员必须在当地的殡仪馆火化，我馆主动联系北碚民政部门，得到他们的支持，费用产生后，由北碚殡仪馆报销后，转给我馆。

4、互惠互利，与业务员保持良好的合作关系，殡仪馆不同于公墓，对外宣传主要靠业务员，为巩固火化区域，我馆对高档火化炉、耐火垫布采取提成措施，提高业务员积极性，为我馆开展新项目打好了基础，同时提高了高档炉的火化量，增加了收入（）。

4、开展“惠民、利民”活动，消除群众对殡葬业暴利的误

解，拉近彼此的距离。

1、上半年我馆开展骨灰盒“薄利多销，让利于民”的活动。骨灰盒售价严格按照市物价局的规定执行，在进价的基础上只上浮%销售，很好调控了周边花圈店的骨灰盒销售价格，杜绝了暴利行为的产生；

2、严格落实和执行市政府下达的民生政策，对城乡低保、城镇三无、生活困难、农村五保等困难群众的遗体进行免费火化。对无名遗体和因其他原因困难群体，我们采取镇补贴和殡仪馆优惠的办法，为街、镇化解了难题，避免了矛盾。上半年累计减免火化费X万余元，骨灰盒让利X万余元，树立了殡仪馆良好的对外形像。

5、加强镇、街道的协调工作，制定紧急事件的处理办法，加大硬件设施的投入，加强对职工的培训、教育和日常工作要求，提高职工应对突发事件的能力，在上半年工作中，我馆圆满完成了对突发事件的应对处理和对职工的应急心里素质教育培训。

上半年，总的来说圆满完成了年初制定的经济目标，火化区域和业务基本稳定。

三、存在问题

1、上半年，XXX开展了治丧服务项目，由于初步涉及治丧领域，经验不足，存在着以下几方面问题：治丧工作人员不够，无专业治丧工作人员，XXX的职工大多身兼多职，既要火化又要治丧，无法维持饱满的精神面貌，且欠缺设施设备，无住宿和餐饮配套，无法为丧家提供完整的治丧服务，同时也减少了殡仪馆的收入。

2、由于业务量的增加，因此也加大了殡仪馆的经营成本，从而

减少了殡仪馆的利润。

3、工作人员由于文化程度的差异，工作中服务态度有待提高。

四、下半年销售思路 稳定中求发展、大力开展治丧