网络电子设备范文

网络电子设备范文（精选12篇）

网络电子设备 第1篇

1 气象电子设备概述

要做好设备维护工作, 设备保障要以预防为主。维护工作做的好设备故障率就会大大降低。随着现代电子技术的发展, 大规模集成电路被广泛应用, 目前, 气象设备各部件的集成度也较高, 机务人员的工作重点主要是维护, 对设备的原理、参数、运行结果及用途的了解掌握是维护设备必备的。设备的保障工作要以维护为主、修理为辅, 在设备正常运行时做好各种设备的正常维护, 减少设备故障率和维修时间。要加强设备维护质量的考核工作, 加强维修人员业务技术的提高, 为提高机务人员的业务素质和技能, 应采取“自学为主, 培训为辅”的方法, 现代技术发展很快, 完全依靠培训是很困难的。

2 气象电子设备维修方法

在电子设备维修中经常遇到设备由多个分机组成, 电路复杂, 各种连线密集。掌握一些行之有效的维修方法, 会使排除疑难故障过程简便, 保证业务设备的正常运转, 电子设备维修经常用到的方法主要有以下4种。

2.1 阻值法

阻值法适用于不加电设备的故障检查。在维修电路复杂、无电路图及资料、插板插件较多和连线交错的设备及电路时, 阻值法往往能起到迅速查找故障部位的作用。日常工作中, 用万用表适当的电阻档, 将正常设备电路的各插件引脚、连线、电缆端点、关键测试点的直流阻值测量并记录整理存档。当设备或电路故障时, 在怀疑故障的部位测量出阻值, 与原存档数据对比分析, 针对有些故障, 很快就能发现阻值差异并查到故障部位。阻值法可判断一些在线元件短路、断路故障。例如:二极管、三极管、电阻、电感、集成元件、变压器及一些比较明显短路、断路的故障电路, 在测量时, 要注意选用不同的电阻档及变换正负表笔测量, 并考虑被测元件两端并接的电感、电阻、变压器等元件对所测阻值的影响。

2.2 波形法

波形法就是根据需要用信号源在电路的某级输入一定幅度的标准波形信号, 用示波器跟踪检测, 观察信号通时波形及幅度的变化, 分析电路的工作状态是否正常。波形法简单直观, 很容易找出故障的部位与产生故障的原因。在无信号源注入检测时, 可以临时引接其他电路产生的信号作为信号源;也可用镊子点触输入端, 用人体感应作为信号源。要准确地分析出被测电路各级、各点应该产生什么样的波形及幅度大小。例如, 检测放大电路时, 要查看逐级是否将信号波形放大, 是否失真;检测控制电路时, 要查看控制信号波形的上升沿、下降沿是否陡直, 波形宽度及幅度是否符合要求等。

2.3 分隔和替代法

1) 在电路复杂、元件较多、故障不易查找时可用分隔法。

可以把故障范围人为划分为几部分;也可以切断部分电路, 焊除某个元件或拔掉某块插件。采用分隔法, 可以从电路的功能上分隔, 可以从电路结构上分隔, 还可以将怀疑故障部位分隔, 目的是缩小查找故障范围。

2) 替代法一般在怀疑元件可能存在问题时采用。

一试便知, 快速简便。但要注意即便是同型号元件各项参数也有差异, 会给某些数据带来误差。有些情况下可采用功能替代法。例如:外加电源替代原电路电源, 外加控制信号替代原电路控制信号, 当怀疑电源负载、功率放大器负载故障时, 可选用相近功率的灯泡、烙铁、电阻等假负载替代, 也能快速查出故障原因及故障部位。

2.4 电压和电流法

电压法是电子设备维修中常用方法。在分析掌握电路工作原理的情况下, 对故障电路的关键测试点, 晶体管各极、集成元件各脚的静态工作电压和动态工作电压、电流进行测量, 通过对电压电流数据的分析判断, 确定故障的原因及部位。例如:放大电路无信号通过时的各级、各点静态工作电压, 与有信号通过时, 电路处于放大工作状态时的动态工作电压会有明显变化。集成电路在有信号控制与无信号控制状态下, 各功能脚电压应有不同。电流法适合检测短路、开路的故障电路。例如:电源输出电路及负载是否正常的判断, 通过观察设备中保险管熔断后的颜色和断裂程度, 可以判断出短路电流的大小和发生短路故障的大致部位。电流法也可采用间接测量法, 选一故障电流通过的电阻, 测量电阻两端压降, 根据计算出的电流值, 分析判断故障的性质和原因。

3 计算机网络系统设计

3.1 电子信息传输业务化对网络的要求

电子信息传输要实现业务化运行, 对网络有较高的要求, 必须具有高速、支持共享、稳定、安全可靠的性能。

3.2 常用的组网方式

目前, 常用的组网方式有2种:①自建服务器, 独立组网, 如一些气象部门目前使用的拨号或通过X·25网与省台服务器连接, 实现NOTES网公文传输和基本、基准站报文发送以及省—地之间的灾情上报, 通过自建服务器, 独立组网实现;②接入Internet网络, 利用Internet网的已有网络资源, 也可以自建网站服务器, 实现异地远程网络连接。

3.3 入网方式选择

随着计算机通信技术的发展, 不论单独组网或连入Internet网, 都可通过公用电话网 (PSTN) 拨号或接入公用数据分组交换网 (CHINAPAC) 、中国数字数据网 (CHI-NADDN) 、中国帧中继网 (CHINAPRN) 、综合服务数字网 (ISDN) 等网络, 通过Cable Modem接入有线电视网 (CATV) 、数字用户线路 (XD-SL) 、光纤局域网 (FTTB) 等方式来实现。利用接入电信现有的FTTB或ADSL网络是目前两种较为理想的入网方式, 两者均支持多台计算机通过局域网共享宽带, 传输速率高, 性能稳定, 安全可靠。本系统设计中市局采用3条2 M带宽的FTTB线路, 县 (市、区) 局采用1条512 K～2 M带宽的ADSL线路接入。

3.4 网络结构

市—县局局域网均采用双绞线连接交换机的星形网络拓扑结构, 通过交换机与交换机或集线器之间的继连方式实现网络的延伸和拓展, 具有易于维护的优点, 同时在计算机数量增加后网络的拓展较为方便。

3.5 宽带共享设置

ADSL (或FTTB) 上网通常有虚拟拨号或开机即通两种方式, 由当地网络运营商设定, 虚拟拨号方式需由网络运营商在上网的计算机上安装相应软件, 给定上网用户名和密码。开机即通方式需设定TCP/IP协议的DNS、网关 (通常为192·168·1·1) 和IP地址 (192·168·1·X) 。网络运营商仅为每1根ADSL (或FTTB) 线路设置一台计算机上网。要实现系统设计时的多种功能, 投入业务化运行, 必须使市局各科室、各直属事业单位和各县 (市、区) 气象局的多台计算机都能同时访问Internet网络。多台计算机通过局域网同时连入Internet网络的方法有多种, 本系统市局和县局分别采用了两种实现宽带共享上网的方法。

3.5.1 第一种方式

保持原有局域网的IP地址 (172·24·114·XXX) 不变, 把ADSL (或FTTB) 网络连线分别插在局域网交换机的任意端口上, 经电信公司设定可上网的计算机需安装两块网卡, 用两根网线分别连入交换机或集线器, 一块用于连接Internet, IP地址为 (192·168·1·X) , 另一块用于连接本地局域网, 见图1, IP地址为 (172·24·114·XXX) 。

此时原来经电信公司设定可上网的计算机即可访问本地局域网, 也可正常连接Internet网络, 只需在已设置好的计算机上安装共享上网的软件 (常用的有SYGATE、WINGATE等多种) , 该机即成为局域网中其它计算机上网的服务器。然后把局域网中需连接Internet网的计算机的TCP/IP协议设置网关, DNS为服务器在局域网中的IP地址 (172·24·114·XXX) , 使用这种方式不论是ADSL或FTTB都采用虚拟拨号或开机即通方式接入宽带, 原局域网中的设置不需变动, 功能不受影响, 该方式的缺点是必须在服务器开机连通Internet网后, 局域网中的其它计算机才能通过服务器与Internet网络连接。

3.5.2 第二种方式

把ADSL或FTTB网络连线插在局域网交换机或集线器的任意插口上, 与交换机或集线器连接的计算机, IP地址依次重设为 (192·168·1· (2·3·4···n) ) , 网关和DNS设为电信公司给定值 (网关多为192·168·1·1) 。此

时原局域网的计算机通过新IP互相访问, 也可同时访问Internet网络, 见图2。该方式的优点是交换机或集线器连接的任意一台计算机都可单独访问Internet网络, 不受其它机器是否开机连网的限制, 且不需增加网卡。缺点是如果电信公司设定的是虚拟拨号方式, 则每台机器均需安装虚拟拨号软件。

4 结束语

气象电子设备维修是一门复杂的技术。要做好这项工作, 维修人员除要有系统扎实的专业基础理论和专业技术知识外, 还要具备丰富的维修经验、应对突发故障及事故的能力及快速处理疑难故障的方法技巧。而做好气象台的通讯网络保障工作也有利于气象预报转轨工作的顺利进行。

参考文献

[1]高克华.自动气象站常见故障的原因分析及排除[J].山东气象, 2005 (1) :52-53.

[2]张晓苏.自动气象站维修方法[J].甘肃农业, 2005 (7) :67-68.

[3]汪飞羽.自动气象设备维护及通讯网络保障[J].贵州气象, 2005 (5) :34-35.

[4]肖里华.改善气象监测设备提高防灾减灾能力[J].广东气象, 2004 (3) :3-4.

网络电子专业简历 第2篇

姓 名：***** 出生年月：1979-5

性 别：男 身 高：178 CM

婚姻状况：未婚 籍 贯：河南

政治面貌：其它 目前所在地：义乌

• 求职意向

期望职位：行政人事助理，绩效管理，网管

职位类型：均可 工作地点：金华地区

工资待遇：1000-元 住房要求：面议

• 工作经验

工作经验：5年

工作经历：

在岗时间：-6----11

所在公司：诚信制带、兰溪雪如歌袜业

所在部门：诚信制带、兰溪雪如歌袜业

工作职位：绩效管理erp套账主管办公室主任

工作描叙：

7月~2月份，从事广告设计, 主要工作平面与版面设计，202月--6月在安徽省从事仓库管理工作,206月-1月在浙江诚信制带有限公司公司做绩效管理erp套账主管。203月--11月在兰溪雪如歌袜业任办公室主任.

• 教育背景

最高学历：高中 毕业院校：本县职业高中

所学专业：电子专业 毕业时间：1999-1

第一外语：英语 水平：普通

计算机能力：精通 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

教育时段：-1--1999-1

教育院校：本县职业高中

所学专业：电子专业

获得学历：高中

教育内容：

202月在武汉市接受广告管理培训,2006年至今接受胡大平老师的授权与执行力与朗田的培训.自学财务会计。

• 自我评价

把网络装进电子表格 第3篇

在网上有海量的免费数据，这对很多行业来说可谓是一处潜在的宝藏——前提是他们知道如何有效利用之。

例如，一家公司可以梳理来自美国专利和商标局的数据，并且在收购另一家公司前，可以通过记录察看它的知识产权是否正深陷法律诉讼。然而，在实际操作时，审查这么多信息需要耗费很多时间和精力去精心策划。

IBM希望一种名为BigSheets的新工具能帮助用户更轻松地分析网络数据。IBM公司已经为大不列颠图书馆开发了这款软件的一个测试版本。

“任何用户都能对他们自己感兴趣的数据类型进行分析，这样的时代正在到来。”IBM新兴因特网技术副总裁罗德·史密斯(Rod Smith)如是说。

BigSheets的构架基于另一款名为Hadoop的软件。它是一个开源平台，通过将任务化整为零，递送给不同计算机集群，处理海量网络数据。Hadoop经常被用来分析大量杂乱的网络数据。

BigSheets应用Hadoop扒取网页，对它们进行句法分析，以提取出关键短语和其他有用数据。BigSheets把这些信息组织到一个巨大的电子表格中，在里面，用户就能利用桌面电子表格软件中的工具和宏命令对这些信息进行分析了。然而，不同于传统的电子表格软件，通过BigSheets构造出的电子表格的大小是没有限制的。

要使用BigSheets，用户需要给它一组网站链接或者数据位置。短语列表可被用于将数据组织成行和表格，而这些一会还能再进行调整。

史密斯表示，IBM选择电子表格作为组织数据的模型，是因为大多数用户已经熟悉这样的软件了。如果用户想要以更复杂的形式展示数据，这款工具还将利用IBM一款名为多眼(Many Eyes)的可视化软件来工作，或者其他的一些可视化软件。

BigSheets具有“我从未见过的整合水准，”技术出版公司奥莱利传媒公司(O’Reilly Media)研究小组的资深分析师本·洛里卡如是说。洛里卡表示，公司一般将BigSheets能实现的功能分成三个独立的任务——扒取网页、数据分析以及可视化。由于BigSheets构架基于Hadoop，后者被设计用于处理海量数据，洛里卡说，对于BigSheets来说“规模不是问题”。

不过他提醒，BigSheets尚处于初期阶段，还需要在其他数据上进行测试。由于这项技术是与IBM的一些特定合作伙伴联合开发的，一家公司上手使用这项技术是不是容易，对此还尚不明确，他如是说。他还表示，建起一个Hadoop集群是一项艰巨的任务，而且如果BigSheets封装的不好，公司可能会发现他们需要一大群顾问要为这个工具的使用来铺路。

对于BigSheets的第一次考验来自大不列颠图书馆，后者自2004年就开始致力于创建一个包括大约八百万英国网站的档案。每隔一段时间，图书馆拍取网页快照，将它们转成一种档案文件格式，然后存储。不过查询和分析这些数据是另一种挑战，轮到BigSheets显身手了。

史密斯介绍，在不到八小时内，他的团队创建了4.5TB的档案文件，并使用一个四台机器的Hadoop集群对它们进行了处理。在大不列颠图书馆研究者们的指导下，团队应用BigSheets从这些杂乱的网页中提取关键词、作者信息、以及其他元数据。他们试验了词频分析，还试跑了标签云和其他可视化过程。

大不列颠图书馆的研究者们可以在进程的第一天调整他们感兴趣的元数据类型，他们把重点更多放在网页文章作者上。可视化提供了新的视角。比如，应用标签云，研究者们发现英国政治人物和作家阿拉斯代尔·坎贝尔(AlastairCampbeU)经常被错拼成“阿里斯代尔”(AHstair)，这使得可能很容易被忽视的大量相关记录浮出水面。

伊藤·阿代尔(Eytan Adar)，密歇根大学信息和计算机科学系助理教授，研究互联网级系统、文本挖掘以及可视化。他表示，这款工具能产生巨大的影响。“尽管大不列颠图书馆的内容看起来仅限于每个网页的一些快照，它依然转化了成吨的数据，简单抛弃一次查询响应的搜索结果是没有用的。”阿代尔如是说。

阿代尔设计了他自己的名为Zoetrope的工具，分析网页如何随时间而变化。他说，通过对来自不同网页的数据(也是随时间变化)进行比较，BigSheets带来了新的视角。阿代尔还表示，有效的可视化是“使用户快速理清大量采集到的数据的关键。”

浅谈网络设备集群的网络管理 第4篇

关键词：集群,交换机,网络设备,网络管理

随互联网络技术的迅速发展, 学校网络的发展规模越来越大, 网络设备的数量越来越多, 学校网络的扩展使网络的管理变的越来越困难。其设备的数量变得越来越庞大, 那么对网络地址的需求将也会变的越来越多。集群的网络管理方式可以很好地解决网络地址问题。集群是可以把一组网络设备看成一个单一实体进行管理, 通常情况下, 集群中的交换机中有一台被指定为命令交换机, 其余称为成员交换机, 对集群中各台成员交换机的配置和管理均在角色为命令交换机上进行。

一、集群中网络设备的角色

命令交换机:学校网络中每个集群设备中必须指定唯一的一台命令交换机, 集群的配置和管理均通过此命令交换机来完成, 命令交换机要求具备的条件包括需要配置至少一个IP地址、在交换机上运行支持集群的相应软件和运行LLDP协议软件、必须只属于一个集群而不能是其它集群的命令交换机或者成员交换机。

成员交换机:集群中的所有交换机, 包括命令交换机, 都是该集群的成员交换机。不过若非特别指明, 我们所说的成员交换机并不包括命令交换机。只有该集群的候选交换机才能加入集群, 从而成为成员交换机, 成员交换机要求具备如下条件:运行了集群支持软件, 运行了LLDP协议软件, 不能是其他集群的命令交换机或者成员交换机。

候选交换机:可以被命令交换机发现并且还没有加入集群的交换机。候选交换机要求具备如下条件:运行了集群支持软件, 运行了LLDP协议软件, 不能是任何集群的命令交换机或者成员交换机。使用接口配置模式下的命令来手动配置网络设备端口的所有安全地址。让该端口进行地址的互相学习, 这些学习到的地址将自动成为该端口上的安全地址, 直到安全地址数达到最大个数。但是, 自动互相学习到的安全地址不会自动和IP地址进行绑定, 如果在某一个设备端口上, 已经设置了绑定IP地址的安全地址, 则将不能通过自动学习地址来增加安全地址的个数。可以手工配置一部分安全地址, 另外的安全地址可以让交换机自动学习到。

二、集群管理的范围

集群的管理范围与跳数有关, 跳数限定了命令交换机可以发现的候选交换机的范围。直接与命令交换机相连的交换机距前者的跳数为1, 其余以此类推。默认情况下, 命令交换机可以发现距其3跳范围以内的交换机。VLAN对集群的范围也有影响, 为了保证与集群管理相关的帧的正确接收和转发, 要求VLAN的划分应能保证在命令交换机、成员交换机和候选交换机之间存在可达的二层通道。如果这些端口中包括Trunk, 则要求其本地虚拟局域网须为该虚拟局域网。但若该成员候选交换机已经处于路径的最末端, 则对其上联端口的属性无要求。

交换机对LLDP的支持也将影响集群的范围, 命令交换机借助LLDP协议来发现其他交换机。因此, 不支持LLDP的交换机无法被发现, 并且与之相连的其它换机也无法被发现, 除非它们还连接到其他的支持LLDP的交换机上。如果在交换机上关闭LLDP或者在相关端口上禁用也会导致类似情况的发生。

三、配置集群

默认情况下集群功能是打开的, 在交换机上可以创建集群从而使之成为命令交换机, 也可以将其加入一个集群中而成为成员交换机。如果想要关闭集群功能, 在特权模式下则:进入全局配置模式, 关闭集群功能, 回到特权模式, 验证配置, 最后保存配置。如果交换机是命令交换机, 关闭集群功能将删除集群, 并且不能成为任何集群的候选交换机;如果是成员交换机, 关闭集群功能将使之退出集群, 并且不能成为任何集群的候选交换机;如果是候选交换机, 关闭集群功能将使之不再能成为任何集群的候选交换机。

配置集群先要建立集群。在特权模式下, 可以通过以下步骤来建立集群, 同时使该交换机成为集群的命令交换机, 还可以为其指定一个序号。进入全局配置模式后设置命令交换机的序号。如果集群已经建立, 则使用命令更改集群的名称, 但不能更改命令交换机的序号。若要删除集群, 可以在命令交换机的全局配置模式下执行命令no cluster enable。配置集群发现跳数时, 其决定了命令交换机所能发现的候选交换机的范围, 在交换机的特权模式下, 可以通过以下步骤来配置发现跳数。首先进入全局配置模式设置发现跳数, 若要恢复为缺省值, 可以在全局配置模式下执行命令no cluster discovery。

配置集群timer。为了及时地发现网络中的候选交换机, 以及准确掌握成员交换机/候选交换机和命令交换机间的物理连接状况, 命令交换机将每隔一段时间进行一次拓扑收集。该时间间隔由集群timer决定, 缺省情况下为12秒。在特权模式下, 可以通过以下步骤来配置集群time, 先进入全局配置模式, 再设置时间间隔, 时间间隔的范围是1-300, 缺省值为12秒。如果要恢复为缺省值, 可以在全局配置模式下执行命令no cluster timer。

配置集群holdtime。holdtime值即时间值, 是命令交换机所收集到的拓扑图以及所发现的候选交换机信息将会被保存一段时间, 默认情况下为120秒。交换机的特权配置模式下, 可以通过配置集群的holdtime:从特权模式进入全局配置模式后通过cluster holdtime命令进行holdtime时间的设置, 时间范围是1-300, 默认情况下的值为120秒。配置好后再回到特权模式, 通过show cluster验证配置, 如果要恢复其为缺省值, 可以在交换机的全局配置模式下执行命令no cluster。 (备注:以上该命令只能在命令交换机上执行。)

四、集群的维护

如果要管理整个集群, 就需要为命令交换机分配一个IP地址。命令交换机可以拥有多个IP地址, 通过其中任何一个地址都可以管理集群。成员交换机不需要IP地址。当它不再从属于任何集群时, 必须为其分配合理的IP地址以便进行管理。

(1) 密码的管理。加入集群的交换机将继承命令交换机特权级别的密码, 包括空密码, 不管集群交换机以前有没有密码。如果成员交换机以前设置过特权级别的密码, 在命令交换机上加入该成员时必须指明该密码, 否则将无法加入。

网络设备保养技巧 第5篇

网络设备保养技巧

。随着网络规模的不断扩大，构成网络的设备数量在急剧膨胀，设备的品种也在不断地翻新，如果日常对这些设备不进行保养，没有定期对他们进行维护，日子长了就会引发很多莫名其妙的故障，而且这些故障隐性很高，不容易发现，让你头痛不已。如果遇到突发情况，如雷电，假若你平时没有做好足够的保护措施，说不定马上就报销你的设备。

所谓：“平时不烧香，临时抱佛脚”，等到网络性能下降、网络服务终止，你才不得不急急忙忙逐一检测每个网络设备，这样就会消耗大量人力、物力，且很难在短时间内准确定位影响性能、服务的设备故障，轻则耽误了工作的正常进行，重则会导致设备损毁，造成重大的损失，所以，日常的网络设备保养是不可忽视的重点。

俗话说得好：“防范于未然”，网络设备就如我们身体各个部位的器官，各个器官健康正常我们的身体才会通气活血。于网络亦然，只有网卡、集线器、交换机、路由器、网线、RJ45接头等网络连接设备和传输介质正常运转，网络才会畅通无阻。我们自己懂得通过做运动、讲究卫生、注意安全、定时体检来保养自己的体魄，那么网络设备应该怎样保养呢?笔者认为防断电、防雷击、防静电、防灰尘、防电磁干扰、防潮散热等等措施是一个也不能少的。

(一)防断电

在现今经常供电不足的形势下，市电对企业实施拉闸限电已是常见的现象，而且供电过程中因电压不足还会出现时断时续，电源忽高忽低(电压过低，如低于150V;或过高，如高于260V)的不稳定问题，而由于电源时常不稳定就会导致局域网中路由器、交换机、服务器等各类设备无法连续正常工作，轻则影响了上网的质量，长期如此会大大缩短设备的寿命。所以要保障网络设备的“健康”，就要为他们配备性能优良稳定的UPS电源系统。UPS电源可以解决电网存在的诸如：断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰等等问题，而精密的网络设备更是不允许电力有间断的，故此以服务器、大型交换机、路由器为核心的网络中心要配备UPS更是不言而喻了。

网络设备的保护神UPS使用简单但自身却又比较娇气，科学的保养和维护才会延长UPS的寿命。保养的方法包括：尽量不接电感性负载。不宜满载或过度轻载，长期满载状态将直接影响UPS寿命，一般情况下，在线式UPS的负载量应该控制在70%～80%，而后备式的UPS的负载量应该控制在60%～70%。另外还要保护好蓄电池，虽然表面上它不需要维护，但照顾不周，同样会出毛病，蓄电池是要求在0～30℃环境中工作，25℃时效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作环境，温度高了会缩短电池寿命，温度低了，将达不到标称的延时。另外还要定期维护，如果当地长期不停电，必须定期三个月人为中断供电，使UPS带负载放电。最后还应把UPS放在通风散热良好的地方。

(二)防雷击

多雷区在我国并不少见，以广州市为例，每年平均的雷暴天气可达80.3次，所以因为雷击而遭受损害的企业及网吧业主数量不少。根据Qno侠诺科技的工程师调查，30%的网络设备故障都与雷击有关。现在架空进出建筑物的各种数据传输线(如电力线、电源线、信号线、电缆线、电话线等)长期外露分布于防雷装置保护范围外，极容易遭受雷电的侵入。如果没做好足够防雷措施，受到雷电袭击的网络设备损失往往会很惨重，可能直接造成服务器、交换机、HUB和网卡等设备的烧毁及网络的长时段瘫痪。有的时候雷击所造成的感应的电压不足于一次击坏网络设备，即使当时没有造成网络故障，但长年累月的过压冲击网络设备，很容易会引起网络设备零件的老化，让网络设备使用寿命急剧下降，而旧设备更加容易遭受破坏，严重影响网络的稳定性能。

网络设备的防雷方法主要是做好设备接地装置及安装有效的防雷保护系统。首先要做的就是网络设备的安全接地，还要多使用无线AP作讯号桥接减少外露。另外，网络防雷系统大致上分为电源防雷器和网络防雷器，分别保护网络电源和网络信号系统。对于高精的网络设备的保护而言，需要在它们的电源输入端前设置电源防雷器，这样做可以将沿供电线路袭来的雷电过电压侵入波防护在外。而网络防雷器则大致上分为空气间隙间隔式和半导体式，目前市面上的网络防雷器多采用不同器件组合成三级方式，第一级由大通流量的气体放电管进行初级保护，以降低残压并把大部分雷电流泄放入大地;第二级采用去耦电阻或PTC进行阻流延时和分压，以配合第一、三级的元件的特性要求;第三级采用TVS进行精细保护，以进一步降低残压，使其达到设备的安全电压要求。例如：捷瑞(JaRa) 3207终端设备防雷器、平宇SJ05FF4H入层防雷器、雷迅(ASP) RJ45-XE系列骨干网防雷器都是不错的选择。

(三)防静电

大家都知道静电放电(ElectroStatic Discharge，ESD)很容易造成计算机以及外设的硬件损坏，所以，网络设备同样难逃静电厄运。静电是无处不在的，上文提到的自然界的雷电是强对流气候下典型的ESD现象，但是日常生活中的ESD现象也是频繁地发生着，随着网络设备芯片工艺的进步，芯片的速度和功能都得以提升，但芯片却变得更加脆弱。一个不太高的ESD电压就能将晶体管击穿，一个不太大的ESD电流就能将连线熔断。既然静电是网络设备的无形杀手，那么，大家平时就要对网络设备进行有效的保养和维护，并且要采取正确的防范措施。

(1)各部分网络设备应保持良好的接触，要有可靠的接地。对易受ESD危害的重点设备，应在其外围进行屏蔽和隔离。

(2)北方地区在秋冬季节应使用加湿器，保持室内空气的一定湿度，防止静电在设备、家具和身体上大量积累。

(3)需要打开设备进行维护时，规范的做法是戴上防静电手套，不过，对于广大的普通用户而言，可以先切断电源，并将手放在墙壁或水管上一会儿，以放掉自身静电。

笔者自己就曾遇到这样的一个案例，就是由于静电的原因导致路由器设置参数丢失。笔者公司的局域网，采用ADSL pppoe方式接入，用路由器共享上网，而且所有的电脑均通过交换机连接路由器，使用了将近两年，一直表现正常，但是入冬以后总是出现路由器设置参数丢失导致无法上网的故障，左查右查无结果，后来发现所有的网络设备都放在一个地方，和电脑的连接线交错放在一起，于是马上警觉可能是静电惹的祸，立刻把路由器和交换机放到一边，断电后清理干净，重新固定安装好，故障解决。

(四)防灰尘

灰尘，其危害程度也是不可低估的。所以，路由器、交换机等网络设备的除尘功夫也是很重要的，如果灰尘过多，清理灰尘又不是很及时，你的网络就会出现一些希奇古怪的故障，严重的甚至会烧毁设备里面的芯片。如果你认为笔者所说的对路由器、交换机的危害是“危言耸听”的，那么网卡你相信了吧。计算机在工作的时候，会产生一定的静电场、磁场，加上电源和CPU风扇运转产生的吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并滞留在主办、显卡以及网卡上。如果不定期清理，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的绝缘性能下降，引来短路、接触不良，霉变，造成硬件故障。因此应定期打开机箱，用干净的软布、不易脱毛的小毛刷、吹气球等工具进行机箱内的部件，包括网卡进行除尘。

如果网卡长时间没有进行清理，积的灰尘过多，加之空气潮湿，就会导致网卡上芯片部分引脚之间短路，与主板就不能很好的进行数据交换，到时就会出现很多奇怪的网络问题，严重的就会报销网卡。另外，其它的网络设备也是一样的，要经常除尘，例如水晶头，路由、交换机的接口等等容易“藏污纳诟”的地方就要更加注意保养了。如果要扫除路由器、交换机面板的灰尘，可用潮湿的软布和中性高浓度的洗液进行擦拭，擦完后不必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可。

(五)防电磁干扰

数据在网线中传输，是会受到多方面的影响，电磁干扰就是主要的一个方面，所以当我们进行布线的时候网线就应当避开电磁干扰区域。布好线以后还要进行保养，除了不要时常对网线进行弯曲拉扯以及用重物压以外，例如电动机、音箱和无线电收发装置等也要离网线以及网络设备远一点，确保网络信号不会免受外界辐射影响。还有，在计算机内部的网卡发生干扰的情况也会经常出现，因为网卡和显卡由于插得太近也会产生干扰。干扰不严重时，网卡能勉强工作，数据通信量不大时用户往往感觉不到，但在进行大数据量通信时，在Windows98下就会出现“网络资源不足”的提示，造成机器死机现象。

笔者有个朋友，家里安装ADSL以后，上网速度快了很多不过却很不稳定，而且经常掉线。先后重新安装了操作系统，并更换了网卡等设备，以及排除了可能的软件问题，不过情况就是没有改善。后来有一天中午，朋友发现网速突然有了大幅的提升，而且没有掉线，不过到了晚上又恢复了老样子。后来仔细检查线路，发现了原来线路旁边有个变压器在中午的时候正好没有工作。看来，是变压器造成的干扰所引起的问题。于是将外面的线路迂回延长，绕开变压器，还采用了具有超强屏蔽功能的超五类屏蔽双绞线，结果问题解决了，上网速度非常稳定。

(六)防潮散热

由于路由器、交换机、集线器等网络设备是由许多紧密的电子元件组成的，因此务必要将它们放置在干燥的地方，以防止潮湿引起电路短路。特别是网线和电话线，在过湿的环境中水晶接头处容易发霉、氧化，造成接触不良，因而会造成上网速度降低。另外，由于网络设备在运行过程中设备的芯片会散发大量的热量，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片过热，工作异常，因此，最好将路由器、交换机、集线器等放置在通风凉爽的位置。笔者有个MM朋友，一年到晚把一块装饰布盖住路由器，问其为什么这样做，“美其名曰”防尘。还有个哥们，和那MM相反，极其脏乱，桌面上一大堆书、杂物之类，把路由器包围得密密实实，路由想透透气也难啊!

总结：

巧用设备物理地址管理网络 第6篇

认识物理地址

对于不少对网络知识了解很少的朋友来说，他们对网络设备物理地址的认识，基本是一片空白。其实，网络设备在各种网络应用中，经常会用到两种类型的地址，一类是尽人皆知的IP地址，另一类就是躲在暗处的物理地址。对于某个网络设备来说，IP地址可以变换、调整，而物理地址却是固定、不变的，它的作用有点类似公民的身份证。网络设备的物理地址，一般由12位16进制数组成，相互之间通过“：”或“-”字符分隔开来，其中前6位数字由IEEE授权分配，表示网络设备生产商的编号，后6位数字由生产商在具体制造设备时授予，例如，笔者随身携带的笔记本电脑自带网卡物理地址为“00-16-17-3D-43-EB”。

由于设备相互之间进行通信时，主要是通过物理地址来识别的，因此接入到网络中的每个设备拥有的物理地址在全球范围内都是唯一的。一些对网络知识了解不深的朋友，往往会简单认为只有网卡设备才有物理地址，其实这种认识是片面的，所有的网络设备，包括路由器、交换机、防火墙、网卡等，都有属于自己的唯一物理地址。

普通用户接触到的网络设备，主要是有线网卡或无线网卡，在查看这类设备的物理地址时，可从先将系统切换到DOS命令行工作窗口，输入字符串命令“ipconfig /all”，从返回的如图1所示结果界面中，就能看到具体的地址内容了。当然，在一些版本比较旧的操作系统环境中，也能使用“winipcfg”命令，获取本地网卡的物理地址。

此外，如果网卡设备没有安装原版驱动程序，那么通过上述命令有时无法查看到网卡物理地址，这时可以从系统注册表中寻找网卡设备的物理地址。在进行这种查看操作时，依次点选“开始”|“运行”选项，弹出系统运行对话框，执行“regedit”命令，切换到系统注册表编辑窗口，定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMCurrentControlSet ControlClass”分支上，从该分支下找到与本地网卡对应的注册表子项，假设这里找到的“{4D36E970-E325-11CEBFC1-08002BE10318}”注册表子项与网卡对应，在该子项下面双击“NetworkAddress”键值，弹出数值数据编辑对话框，其中的数值就是本地网卡的物理地址了，不过这种方法仅对Win2000或WinXP系统有效，对于其他系统无效。

防欺骗绑定物理地址

为了预防一些没有授权的

客户端系统随意访问局域网，将IP地址和网卡物理地址绑定在一起是个好办法，其工作原理主要是利用ARP协议来实现，该协议可以将客户机的IP地址解析为网卡的物理地址，如果发现它们的对应关系不正确，就会限制客户机的网络接入。目前，主要的网络设备都支持IP地址与MAC地址绑定功能，通过该功能用户能很轻松地将客户机的IP地址与网卡的物理地址绑定在一起，从而有效预防ARP病毒的欺骗攻击。例如，网管员可以在局域网的路由器后台系统，通过手工添加静态ARP绑定记录，来管理局域网用户的上网访问安全。当客户机向局域网路由器设备发出ARP申请时，路由器就能依照客户机的IP地址来自动查询ARP静态绑定表，要是列表中记录的网卡物理地址与客户机的网卡物理地址一样时，那么路由器将会对客户机的ARP请求进行响应，不然的话将不会进行响应。假设，笔者随身携带的笔记本电脑，使用的IP地址为10.176.34.121，通过“ipconfig/all”命令查询获得网卡物理地址为00-16-17-3D-43-EB，现在要将它们绑定在一起时，只要找到路由器后台系统的地址绑定选项，在对应选项设置页面中，输入IP地址和网卡物理地址，再执行设置保存操作即可。

当然，地址绑定操作也能在客户端系统中进行，例如，要将上面的地址绑定在一起时，可以依次点选“开始”|“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令，单击回车键后，切换到DOS命令行工作窗口；在该窗口的命令行提示符下，输入字符串命令“ARP-s10.176.34.121 00-16-17-3D-43-EB”，返回如图2所示的结果界面，就能完成I P地址和网卡物理地址绑定任务，从而避免其他客户机抢用自己的IP地址进行上网访问。

为安全过滤物理地址

在进行无线上网时，常常会发生邻居用户偷偷蹭网的现象，为了避免这种现象的发生，现在很多重要的网络设备都已支持物理地址过滤功能，善于利用这项功能，我们可以很轻松地拒绝、限制邻居用户或其他用户接入到本地网络或单位局域网网络，从而有效控制无线上网或有线上网的接入安全。

市面上许多主流的无线路由器或宽带路由器都自带有物理地址安全过滤功能，启用这项功能的操作也很简单。比方说，如果我们仅想让MAC地址为00-16-17-3D-43-EB的客户机接入局域网进行上网访问是，可以利用系统管理员权限登录进入局域网路由器后台系统，打开物理地址启用过滤功能页面，将其中的“禁止列表中生效规则之外的MAC地址访问本网络”选项选中，同时单击“添加新条目”按钮，打开如图3所示的设置页面，在这里将目标MAC地址00-16-17-3D-43-E B添加进来，并设置为“生效”，再执行设置保存操作。同样地，要想禁止MAC地址为00-16-17-3D-43-EB的客户机上网访问时，只要在对应功能设置页面，将“允许列表中生效规则之外的MAC地址访问本网络”选项选中即可。

为共享复制物理地址

在家庭或办公室共享上网环境中，经常会遇到客户机无法共享上网的现象，这种现象是由ISP宽带接入服务商通过物理地址来判断客户机的接入是否合法而引起的，其主要工作原理是，在安装上网宽带设备时，将单台接入客户机的网卡物理地址写到ISP端网管设备的物理地址允许访问列表中，而其它没有写入的物理地址会被设置为禁止上网，如此一来其它客户机将无法同时通过宽带线路上网访问。

为了实现共享上网访问目的，我们可以修改其他客户机的网卡物理地址，让它与ISP宽带接入服务商允许上网的物理地址相同，这样ISP端网管设备就会误认为其他客户机的上网访问也是合法的。在复制网卡物理地址时，可以依次单击“开始”|“设置”|“网络连接”命令，弹出网络连接列表界面，用鼠标右键单击本地连接图标，执行右键菜单中的“属性”命令，切换到目标网络连接属性对话框；选择“常规”标签，单击对应标签页面中的“配置”按钮，打开网卡设备的属性配置对话框，点击“高级”标签，进入如图4所示的标签设置页面，从“属性”列表中选择“NetworkAddress”选项，在对应该选项的右边框中输入能正常上网的网卡物理地址，再单击“确定”按钮保存设置即可。

当然，在规模稍微大一些的网络环境中，宽带路由器自身可能已经自带了“克隆MAC地址”功能，通过该功能可以将ISP服务商允许的那一台客户机网卡物理地址暴露给ISP端网管设备，让其误认为只有一台客户机接入网络，从而实现让局域网中若干台客户机成功共享上网的目的。 在进行这种复制操作时，只要在ISP允许上网的那台客户机中，将可以上网的物理地址填写到“MAC地址”处，再按下“克隆MAC地址”按钮，实现物理地址复制目的，从而完成多机共享上网目的。

为扩展桥接物理地址

有的时候，为了让无线上网信号覆盖范围更大一些，我们需要对几个无线路由器或无线AP设备进行无线桥接，而无线桥接的主要工作原理是，通过将相互桥接设备的SSID名称、信道设置为相同，同时相互写入各自设备的物理地址，来实现识别目的的。

电子商务的网络纠结 第7篇

一段时间以来,坊间大都认定由于物流配送的低水平羁绊了电子商务的高发展。愚以为,真正阻碍电子商务良性发展的,乃购物网络和网络商户的规范与自律。

规则频繁变动卖家反应激烈

7月13日上午,国内11个省市近300名卖家聚集到杭州,向淘宝讨要说法。从中午开始,卖家陆续开始向淘宝网公司所在地聚集。下午3点,由于杭州突然下雨,300多卖家仅有50多人及时赶到淘宝总部门口。与此同时,一篇落款“淘宝店主联合委员会”的抗议书已经在各大论坛流传,该抗议书直接指向淘宝网管理层。淘宝调整搜索规则一事近日在卖家之中掀起轩然大波,不少卖家抱怨生意难做。(腾讯)

对淘宝网来说,修改搜索规则的目的基于“是否有利于消费者”以及“不管消费者怎么找,优先出现的总是好的卖家”,但搜索算法的变更,仍然引起了部分卖家的异议。对淘宝来说,部分卖家“重复铺货、炒作信用”等问题一直是淘宝平台希望通过搜索规则来调节及杜绝的。由于深知搜索的重要性,淘宝网也在不断地调试,但这也成为了相当一部分商家感到烦恼的原因。据卖家介绍,“淘宝最早是根据货品的上架时间来排序”,此后,对于排序规则,淘宝都在持续调整中。据了解,搜索规则此前的一次调整,是把为消费者提供保障服务的卖家排序提前。规则频繁变动,显然会让卖家感觉无所适从。(21世纪经济报道)

8月3日下午,杭州西湖国际科技大厦门口,一群淘宝卖家因不服淘宝新推出的搜索排名规则,进行了抗议。这是继7月13日,卖家第一次抗议后的第二波“联合抗议”。

据7月13日卖家第一次抗议的媒体报道了解,淘宝网方表示坚持新的规则。“淘宝调整规则注重消费者的细节感受,不可能与金钱挂钩’。新的搜索排序规则的确影响到了一部分以往通过“重复铺货”、“滥用关键字”等不规范行为获取流量的卖家,但是“淘宝会坚持新的规则”。而面对这次二度抗议,淘宝方会有怎样的回应呢?记者为此致电淘宝总部,却一直打不通电话。(浙江在线)

8月28日下午,数十人围堵在淘宝网位于杭州文二西路的总部门前,记者赶到现场时发现,已经有上百名警察和安保人员在现场维持秩序,并劝导围堵人员离开现场。这起围堵事件是由于一些网民认为,他们在淘宝网上开店后,遭受到不特定待遇引发纠纷的,至下午14:00已经有部分围堵人员离开现场。淘宝网方面对此事尚未作出回应。(新蓝网)

有曰一:四十余天,三番聚众。网络商户的泱泱苦水直逼杭州,颇有当年“水漫金山”的味道,对淘宝多有不敬。而退一万步讲,倘若不是“苦大仇深”,谁个愿意酷暑煎熬地舟车劳顿?“解铃还须系铃人”。不妨由淘宝做东,借一杯醇香绿茶,觅一处清凉之所,邀集网络商家共商“网是”,化耽耽虎视为相逢一笑。

搜索调整规则扶持诚信经营

近日,淘宝网开始对商品搜索排序规则作出调整,卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素,都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。

为此,淘宝公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。淘宝搜索负责人表示,搜索规则调整后,当卖家有以上情况发生,将会被系统自动识别,作出不同程度的搜索展示降权处理,严重的甚至会在搜索结果中屏蔽。

同时,诚信经营的卖家,将在搜索中得到鼓励。淘宝相关负责人同时提醒,卖家服务质量是一个综合因素,如果卖家在服务质量方面精益求精,单独的一笔投诉或纠纷,不会对搜索排序产生太大的负面影响。

淘宝网方面表示,通过近几天的监控和分析,新排序规则达到预期的效果,淘宝网搜索和成交整体数据呈上涨态势,而且很多中小卖家的流量也在不断增长。(杭州日报)

消息人士向亿邦动力透露,淘宝将于8月底推出索引全文的导购搜索。分析人士称,之前由于淘宝更改搜索算法引发了众多中小卖家抗议,这一改变将会再度引发卖家强烈关注。

据了解,淘宝搜索之前一直是“标题检索”。在Google购物搜索逐渐强大、百度也推出商品检索之后,对淘宝已经逐渐形成的“电子商务购物搜索入口”战略造成极大威胁,分析人士认为,这是之所以淘宝必须推出其基于全信息的全文检索的原因之一。

又拍网运营总监胡松认为,对卖家而言,受到的最大影响就是之前只用图片作商品描述的卖家,将无法被该搜索引擎检索到。“又拍网相册用户的情况还比较幸运,我们一直都在图片代码中植入文字描述,这种图片呈现规则,搜索引擎是可以进行检索的,因此新规则下,对于使用又拍服务的淘宝卖家反而更加有利。”“很多淘宝卖家习惯于直接从别的店铺和网站复制图片,用户购买后,发送货物也是由货源商代发货,这样卖家并没有付出什么成本,没有成本投入风险,自然会对买家的服务商做得马马虎虎,给买家造成很大购物安全隐患。”

目前,一些卖家的态度比较暧昧。“这是对之前卖家们抗议修改规则的一次弥补,也可以看作是一次转移视线的行为。”一位卖家向亿邦动力表示,运营淘宝店的关键,是要看搜索规则中的最重要的部分。“当前淘宝搜索中,权重最高的项目仍旧是人气,即产品页的点击率与转化率。而人气高低往往与是否在淘宝网上投入了硬广告直接相关,这让很多投不起广告的中小卖家们苦不堪言。”(亿邦动力)

有曰二:据消协统计,网络服务投诉8月已跃居第四。加之团购、秒杀等的推波助澜,使网络购物这钵酱汤更加浑浊不堪。要想使初具模样的中国电子商务之塔,不再像曾经的雷峰塔一样倒掉,从根基开始整肃,应该被网上网下视为当务之急。

多方各执一辞考验淘宝公关

如果淘宝撒大网全网普查信用炒作之前先想一想可能出现的后果与影响,先挑选一部分(比如短期内信用上升特别快、可疑交易特别多的)卖家进行调查,是不是如今矛盾深重的局面就可以避免出现呢?

个人觉得此次淘宝网的普查,其实是将自己置于了最不利的境地,将自己深陷重大公关危机。全网大部分卖家被涉嫌炒作,众多被冤枉的卖家集体将愤怒的矛头直指淘宝;没有被冤枉的卖家也混杂其中一起喊冤,呼声越来越高;炒作信用的卖家和专业机构的经济利益直接受损,被夺了饭碗的人们更是与淘宝不共戴天;本身的竞争对手,就算淘宝自己不出事也巴不得淘宝出事,没事也要攻击服务器玩玩的其他网站更是拍手称快,唯恐天下不越来越乱、淘宝名声不越来越黑;本身对网络交易、电子商务就没有什么正面报道的各路主流媒体又白捡了一次吸引眼球的新闻线索众多各路黑白力量拧成一股绳,而矛头直指的对象只有一个淘宝网。(站长网淘宝皇冠卖家)

淘宝和卖家死掐到一块了,活该!卖家卖假货,淘宝不管,我们买家也没办法,轮到卖家要吃亏了,卖家可不像买家那么好糊弄哦!淘宝也该考虑为买卖双方办点实事了,至少买家看中的是淘宝的对信誉的管理,如果放任不管,淘宝只能成为假货市场上海襄阳路市场的网上市场(haixiangalifan)

淘宝毕竟不是政府,基于中国不诚信的大环境,互联网制度的滞后,淘宝有时候也很无奈,易趣为什么在中国呆不下去了?不是因为淘宝,而是他把美国的那一套搬到中国来根本不适用,即使没有淘宝也会被另一家类似企业打垮。(compdt)

9月6日晚间,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向阿里巴巴全体员工发出题为《为理想而生存》的内部邮件。在这份邮件中,马云首次对由淘宝网调整搜索规则而引发的中小卖家“集体维权”事件进行了表态,称调整决策是为了捍卫消费者用户的利益,“宁可关掉自己的公司,也不放弃自己的原则”。

马云在邮件中称,目前的闹事行为,是在破坏和打击数千万以网络为生的小企业以及几亿消费者的利益。他表示,创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体,“我们要和各种势力作斗争,包括巨大的黑色产业链中的恶势力。”

淘宝网总裁陆兆禧昨天进一步解释,“为保障用户的权益,我们必须保障整个大平台的公正性和繁荣。”(每日经济新闻)

有曰三:以淘宝为代表的网络众生,其所面临的挑战主要是不断演进和提升自己营造的这一生态系统,从而确保足够的吸引力和凝聚力。

网络电子设备 第8篇

一、打造“网络电子培训模式”, 具体到培训中有三个优势

1、在教学方法与理念方面。

电子课堂有效利用电子演示文稿、电脑动画演示的优势, 把书本中的理论通过大量图表、动画、音效穿插播放, 主讲教师再进行知识补充辅助指导, 将深奥的理论直观呈现在学员面前, 立体感明确、层次感增强, 更有利于学员的理解和掌握;课程除视频讲授以外, 还设计了功能强大的师生互动平台, 里面有很多提问方式的内容, 可以让学员回答。电子课程软件系统采用了能够消除师生时空限制的远程教育方式, 既充分发挥远程教育的优势, 又为学员创造的一个亲切、自然的虚拟课堂。

2、在课程计划安排讲解流程方面。

为使学员能够最大限度理解课程核心内容, 《电工》整个课程将原本课堂中需要100多个学时才能讲授完成的内容, 通过科学、合理的设计压缩为初训82学时、复训48个学时课程, 各章之间即独立于整个系统, 又与各个部分互相衔接联系, 即可以作为单独模块讲解, 又可以进行串接讲解。根据学习时间可随时调整讲授计划, 特别是软件系统中教师可以在上面随时添加、删除教案内容, 可以进行备课标记, 配以学习目标、学习重点和知识结构图, 有利于学员对内容整体把握。

3、在教学技术资源方面。

除了在课本中讲授已经提供的大量知识和内容外, 在备选章节还增添了一些别的知识, 例如事故案例、矿井布局图片、采掘机械图纸底片、相关规程标准等, 用来调节丰富课堂教学内容, 从而节省了软件系统资源。课程还为学员提供扩展阅读的在线链接, 节约了版面、净化了界面。课程提供的思考题则为学员扩展思维空间和开拓创新意识铺设了路子, 学习结束到工作岗位后, 可以对矿井设备一些不足之处提出建议和革新理念, 为学员进一步思考相关内容提供了很好的途径。

二、立足培训现场设备模拟动画教学, 具体到技术培训中实现了“两个现场”

1、动画模拟现场设备讲解分析。

职业技术培训中, 到工厂车间面对设备给学员进行实际讲解, 进行手指导、口叙述, 可以收到良好效果, 但需要聘任生产单位工程师到课堂讲课, 到车间由工人技师进行讲学, 并且当学员较多时需要大量的工作实习场地, 生产单位不可能经常停下工作任务为培训服务, 而任务紧张时候只能放弃实习, 这就严重制约了安全技术培训中的现场实习这个环节。该软件则较好地解决了这些问题。在《电工》课程教学中, 首次试验应用电子课堂软件进行讲学, 书本中抽象的东西, 如交流接触器、变压器放到大屏幕中进行动画模拟拆卸组装, 内部零件一览无余, 完成了只有在现场才能完成的教学任务, 学员对其满意度很高。

2、利用网络在本单位和家中模拟现场学习。

在基层单位, 很多设备更新快、换代迅速, 给职工掌握设备知识带来了很多不方便, 而专门打开机器给工人学员讲解, 一是没有时间、二是没有场地、三是没有多余的设备。因此有些新设备到了后就投入到生产中, 只有个别人掌握里面的核心技术, 局限依赖性太大, 给生产造成困难。而利用这套软件, 单位可以组织职工指导学习, 在家里职工可以利用网络自学, 通过加密的网络地址随时上网了解引进了什么装备, 改进了什么工艺。这种方式不受时间和客观条件的限制, 从而达到了模拟现场学习设备内部结构知识的目的。

三、立足职工培训, 具体到教学中实现了教学技术的“一个创新”

在职工培训上, 电子课堂教学软件从技术上实现了质的创新和跨跃。本课程采用微软公司在视频媒体服务器方面的主流技术, 设计开发了集主讲教师授课视频和多媒体电子演讲稿于一体的网络课程。由于煤矿安全技术培训、技能培训内容, 大多是面对的机器设备、开关电器, 现场实物多一些, 以往的板书、课件只解决了文字方面知识和局部图片知识的讲解问题, 而开关内部结构、元件动作过程、操作实际步骤还是很抽象, 学习起来难度大、接收不易。而现在的网络电子课堂教学软件解决了这些问题, 给我们培训带来了很大方便。

网络金融的领军——电子银行 第9篇

根据巴塞尔银监会定义, 网络银行是通过电子手段建立的虚拟银行。狭义的网络银行称为纯网络银行, 指没有分支银行或A T M, 仅利用网络服务的金融机构;广义的网络银行则还包括电子分行和远程银行。电子分行是指在同时拥有实体分支的银行中仅从事网络银行业务的分支;远程银行是指同时拥有A T M、电话、专有软件和纯网络银行的金融机构。电子银行可以提供传统银行的功能, 以及网上缴费、信贷、投资理财、各类账务信息的提醒等, 使客户足不出户就能便捷地进行金融活动。对于企业来说, 还可经授权对子公司账户查询, 资金的调拨, 办理各种国际金融业务, 商务信息海量传递等。

二、网络银行的影响

网络银行在实现传统功能的同时有一些新属性, 正是这些特征展现了网络银行的优势。1.成本优势:1999年美国商业银行提供手工操作的平均成本为1美元多, 而网络银行多由电脑自动处理成本只约0.01美元。随着技术进一步的进步, 平均成本会有更大幅度的下降。2.差异型优势:可以向客户提供低成本下一对一个性化的金融服务。3.技术优势:银行传统业务的利润空间已经明显缩水, 未来银行将依靠高技术性的金融服务、网络较强的扩展性, 搜寻与挖掘信息资源来创造优势, 获取利润。4.业务处理实时高效:网络银行大多不需要人工介入, 避免了人工的延迟, 也保证了金融数据不受人工操作误差的干扰, 速度快、精度高。5. 时空优势:突破地域和时间限制, 提供A A A服务:A n y t i m e、anywhere、anyhow。

三、我国网络银行的现状

1995年十月, 全球首家网络银行美国安全第一网络银行成立。9 9年中国银行在国内率先全面推出网上服务, 包括面向企业的”企业在线理财”, 面向个人的”支付网上行”, 面向证券商的”银证快车”等。目前我国很多金融机构都已在网上设立网站。其中也不乏优秀者, 如工行的个人网上银行连续两年获得《环球金融》评选的“中国最佳个人网上银行”称号。

下面是和讯网选取国内主要的商业银行, 在考察国内外银行的个人网上银行相关功能的基础上, 根据自行编制的指标体系从人气指数、平台表现和业务表现三个方面进行综合评测。

根据赛迪网预测, 2008年中国电子支付交易规模将突破1000亿元, 截至2007年6月, 我国网上银行用户数量达7495万户。而且, 我国商业银行网站几乎一开始就进入了动态交互式信息检索阶段, 且主要商业银行在这一阶段停留的时间也很短, 很快就进入了在线业务信息查询阶段, 并与电子商务的发展紧密结合, 完成了从一般网站向网上银行的转变业务方式的演变。但目前仍然存在很大问题:

1. 我国网络银行的特有问题

我国尚未出现纯网络银行, 大多是以传统银行提供网上服务的模式来发展的, 业务范围狭窄, 缺乏差异性服务, 质量不高;国有银行的垄断、分支行之间的地方保护主义以及网络银行的客户数少使网络银行无法发挥规模经济的优势;我国的网络安全防护技术及设备研制严重滞后, 如服务器和操作系统等都完全依赖于从国外进口;我国相关法律几乎空白, 一旦发生纠纷, 储户若无法提供充分证据证明自己的损失是因银行过错导致, 其诉求一般无法得到法院支持也很难获赔;信用机制不健全。

2. 消费者群体存在的问题

由于受传统观念的影响以及对网上交易安全存在一些疑惑, 我国消费者使用网络银行的观念尚未形成。据CNNIC调查显示, 中国网络用户对网上银行表示比较满意的用户仅占4 6%, 不太或很不满意的占1 6%。而网上支付也远未得到用户的认可, 调查显示仅有三分之一的用户网上购物时选择网上支付。这些不满意网上银行或不愿意使用网上支付的用户, 7 6%是出于安全考虑, 其余则是因不了解网上银行的服务和操作。

3. 网络银行自身的风险

巴塞尔银监会在9 8年就公布《电子银行和电子货币活动的风险管理》对网络银行的风险进行了分析, 包括网络银行随着技术的发展而落伍成为负担的战略风险;黑客、内部人员泄密、第三方掌握的信息滥用, 系统的有效性等安全问题;以及传统银行的风险等。

四、监管力度的把握

我国银行在管理方面原本就较弱, 加之网上银行带有明显的风险, 所以对其监管过于滞后将增大风险。但过严却可能降低国内银行的竞争力。网络银行有跨境性和相对较低的转移成本, 很容易转移到“软规则”的地区和国家。尤其我国加入W T O后, 外资银行成熟的网上银行分销技术和理财业务, 使国内银行面临的竞争越来越激烈, 过早过严的管制将会造成我国网上银行资金和客户损失, 抑制其发展。若考虑到监管的内容、成本等细节问题, 工作将更难把握。

欧美一直是金融创新的前沿阵地。9 0年代末美国网络银行的发展速度开始下降, 也未像人们预期的那样在小额结算中占有相当比重, 因为美国支票已成为人们的习惯且费用低廉, 很多客户仍喜欢面对面有人情味的服务, 竞争激烈使得大部分网络银行客户量都还未达到盈利所需的临界值。这是否会在我国发生还未知, 但关注国外的发展, 吸取经验, 对我国银行是大有裨益的。加强网络建设, 构建安全保障和信用管理体系, 加大产品创新的力度, 满足客户个性化需求, 加紧培养技术人才是我国要做的, 这样网络银行才会有辉煌的明天。

摘要：20世纪末网络与金融创新的结合产生了一种新的银行形式—网络银行, 它在未来必定会对人类的经济生活产生重大影响。但其监管问题很大程度上限制了其进一步发展, 如何监管、趋利避害, 是网络银行进一步发展的关键所在。

关键词：网络银行,积极影响,监管

参考文献

[1]尹　龙:《网络银行与电子货币》[D], 2002.2

网络电子营销发展策略分析 第10篇

1 网络电子营销现状

随着互联网逐渐进入千家万户, 越来越多的企业意识到网络电子营销所带来的巨大商机, 同时, 在电子商务蓬勃发展的背景下, 网络营销作为一种全新的营销方式, 开始加入到网络营销的队伍中。网络电子营销有利于企业进一步降低成本、整合社会资源、提高决策反应速度, 受到了许多企业的青睐。我国企业从20世纪末年开始引入网络营销, 虽然起步较晚, 但我国企业的网络营销收入在整体收入中的比例正在大幅度提升, 广大企业应用电子营销的热情非常高涨, 尤其是一些需要降低成本、迅速扩展业务的中小企业, 期待网络电子营销能给企业带来更大的发展空间和更多的收益。目前中国的网络电子营销发展主要体现在如下几方面:

1.1 企业网站建设现状

企业网站是开展网络营销的基础工具, 专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的关键。中国企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面, 其次是一些领域的网站如家电业、航空服务业等表现出整体专业性水平较高的行业特征。从《中国大型企业网络营销状况研究报告》的调查中发现, 国内的大型企业在网站建设及其维护方面取得了可喜的进展, 根据对国内11个行业的117家大型消费类企业 (其中80%为上市公司) 网站所进行的系统调查发现, 超过半数的企业在1999年之前就已经建立了自己的网站, 并且几年来坚持网站内容更新, 曾经成为一些文章中被批评的热点问题如“信息陈旧”、“面貌象简陋”等现象, 现在已经不再是主要问题;在美观性方面, 部分企业网站甚至已经出现了美观有余而实用不足的状况。从这些外在的方面来看, 企业网络营销的基础建设状况是值得肯定的, 但一个不容忽视的现实问题是, 大多数企业网站并没有真正发挥其应有的价值, 并且从网络营销的专业性看来, 这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题, 这些被归纳为“企业网站的十大问题”, 这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当, 但从更深入的层次上分析, 则是由于企业缺乏对网站与网络营销之间关系的深入了解所致。如何认识和解决这些问题, 成为企业网络营销水平是否可以得到进一步提高的基础。

1.2 网络营销方式现状

搜索引擎是最经典、也是最常用的网络营销方式之一, 是人们发现新网站的基本方法。企业在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名, 是决定该网站被用户浏览多少的关键。企业在搜索引擎推广方面利用各种推广方法进行了很多努力之后, 虽然获得了一定的访问量, 但是网站的访问量很难得到进一步的提升, 而且已经拥有的访问量也没有为企业带来太大的实际收益。

1.3 网络营销服务现状

网络营销服务就是利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。在网络营销服务领域, 目前值得特别肯定的是能提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商, 这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道, 而是走代理商和网上直接销售相结合的道路, 并且整个业务流程的电子商务化日益完善。

2 网络营销发展策略

2.1 网站建设策略

网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面, 网站推广策略可以说是网络电子营销成功与否的关键。

(1) 选择好Web服务器, 对于网络营销而言, 要想在网络中具有独立的形象, 最好选择独立IP地址和域名的托管方式。搭建一个高速、安全、功能强大的Web服务器的同时, 还要为你的站点起一个好的域名。这个域名要简洁、易记、标识性强, 同时还要有独特的内涵, 能够与销售产品相贴切。它像品牌、商标一样重要。

(2) 选准市场定位, 通过网络销售什么, 哪些人是潜在市场对象。根据这些制作相应的信息空间和技术手段。就信息空间来说, 它应具备信息含量大, 准确性高, 数据实时更新, 内容独具特色, 企业形象标识要富有创意。根据内容实时提供交互界面, 图表与内容要协调配合等等。要让潜在的访问者一来到这个站点就被牢牢地吸引住, 或主动为你做宣传, 带来更多的访问者。

2.2 网络营销方式策略

对于网络电子营销工作来说, 掌握市场信息尤其是客户的信息是至关重要的。网上销售可以尝试以下方式:

(1) 开展个性化营销, 网络具备了个性化销售的技术基础。一项调查表明, 有40%的服务商说他们已开始提供个性化服务, 93%的说他们将尽快提供这种服务。例如, 用户曾在亚马逊站点买过一本书, 当用户并再次访问该站点时, 屏幕上会出现欢迎回访的内容。通过个性化分析, 根据用户一定的爱好、过去的购物习惯为用户购买提出建议, 屏幕上将出现几种你可能喜欢的新书, 这样只要用鼠标点击就能买一本书。Excite公司调查认为, 运作个性化服务的回访率很高, 是其他服务方式的5倍左右。

(2) 推广博客、社区营销, 自从2009年“博客”概念在国内出现以来, 博客在网络营销中的应用也成为令人关注的研究领域, 这种借助于网络博客平台的营销模式, 应该说是一种创新的营销传播渠道。博客营销主要有二种方式:

一是借助博客内容提升博客页面的广告关注率, 同时通过大腕级博客和点这些博客的网民在博客网页见面, 突出产品特效, 就产品广告达成某种共识, 挖掘潜在的消费群体。

二是把博客本身作为传播的平台。如一些企业为其品牌在一些知名度大的新浪、搜狐、雅虎等的门户网站开辟博客专栏等, 通过内容的不断更新以达到点击率的提升, 为找寻新客户创造可能。

网络社区主要是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间, 达到成员相互沟通的目的, 现在已成为一种网络营销场所。

2.3 网络营销服务策略

网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络, 对产品、服务所做的一系列经营服务活动, 从而达到满足组织或个人需求的全过程。目前的网络电子营销基础建设和营销模式发展空间不如营销服务发展空间广阔, 哪家企业在营销服务上做得更专业、更细致、更新颖, 则它的收益就更大。

(1) 开展与市场营销相结合的网络营销服务。网络营销是市场营销的特殊形式, 它的开展是通过在网络这个虚拟空间进行的。网络营销的目的就是排除或减少障碍, 引导商品或服务从经营中到消费者的转移。在这个过程中, 存在这许多时间、空间、技术、理念上的一些障碍或难题, 为使这种转移更快速、更完全, 同时也为有效避免或攻克障碍, 需要对企业的营销理念不断进行创新:改变传统的以利己为目的个体最优的营销理念, 转向以整体利益最优为目标的理念, 本着“以人为本、尊重人、关心人、方便人”的原则而适时的进行市场营销, 就可以在一定程度上降低或排除这些障碍, 提高网络营销的效果。

(2) 开展与手机相结合的网络营销服务。手机在2000年后迅速普及, 从2002年至今, 整个手机短信市场都在以30%以上的超高速度增长, 我国手机用户数量逼近3亿, 平均每天有超过3亿条短信的发送量。越来越多的企业已经开始意识到其广阔的商务应用前景和巨大的商业价值。企业可以在短信营销方面尝试以下做法:一是短信网络营销可以结合已经盛行的短信定制服务, 如果企业能够与短信提供商合作, 将产品广告与相关的短信服务内容合并在一起, 传递用户需求信息的同时也捎带传递了企业产品广告信息, 这样在消费者眼里就都是有价值的信息。二是用短信来维持已有的客户关系。维持一个老客户, 比寻找十个新客户效益要高得多。用短信形式来挖掘新客户不是很容易, 但是当一个客户有了一次购买行为, 商家可以很合理的掌握客户的手机信息, 并根据喜好定期发送售后服务方面及新产品方面的信息, 这种方式也可弥补客户服务、网络客服时效性差的弊端。

在网络技术、电子商务迅速发展的背景下, 网络电子营销为广大企业带来了开拓市场的新途径和新商机。实施网络营销不仅能为企业带来直接的销售业绩增长, 还将给企业带来更多的效益。但网络营销企业还要不断加强自身基础设施建设, 探索营销新模式, 改变营销服务水平, 才能在竞争的大潮中占有自己的一席之地。

摘要：网络电子营销有利于企业进一步降低成本、整合社会资源、提高决策反应速度, 受到了许多企业的青睐。中国的网络电子营销在2009年左右取得了飞速的发展, 当然在发展过程中也存在一些不容忽视的问题, 本文针对这些问题给出了几点网络电子营销发展方面的策略。

关键词：网络,电子营销,发展策略

参考文献

[1]冯英健.网络营销的基础与实践[M].清华大学出版社, 2002.

[2]漆晨曦.电信市场经营分析与案例[M].人民邮电出版社, 2003.

网络电子文献资源的检索技巧 第11篇

一、电子文献资源简介

电子文献资源是指拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源。电子文献资源是图书馆通过计算机为读者提供的信息资源，包括光盘数据库、联机数据库、网络数据库以及因特网上经图书馆有效组织，为读者提供导航的各种信息资源，是图书馆电子信息服务的基础资源。电子文献资源是目前高职院校图书馆文献资源的主要组成部分。电子文献资源一般可分为两大类：一是以磁带、磁盘、光盘等为载体的有形电子资源，像随书赠送的磁带、光盘等；二是在网络上出版的无形电子资源，像电子图书、电子期刊、数据库等。电子文献资源具有使用便捷，容易获取，形式多样，内容丰富，实时共享共用，信息资源更新快，检索方便快捷等特点，深受广大读者的喜欢。

二、网络电子文献资源的检索工具和方法

1、常见的电子文献资源检索工具

目录型检索。目录型检索是由信息管理专业人员在广泛搜集网络资源，经过加工整理，按照某种主题分类体系编制的一种可供检索的等级结构式目录。在每个类目及子类目下都有简单的内容描述并链接到相应的文献资源站点，使用者在目录体系的导引下，检索到自己需要的信息。此类检索工具的优点是便于查找综合性、概括性强的主题概念性文献，对检索准确度要求较高的文献资源，检索质量较高；缺点是文献内容较少，收录不全面，且要求检索人员对自己要检索的内容熟悉。

搜索引擎检索。搜索引擎使用软件程序来发现、收集和标引网页并建立数据库，再以网页形式提供给用户一个检索界面，供用户检索的网站。检索时，搜索引擎搜索相关网站的文献信息，并将这些信息进行分类并建立索引，然后把索引的内容存储在数据库中，当读者向搜索引擎提交搜索请求时，搜索引擎代替用户在数据库中找出相匹配的文献资源，然后按一定的相关度排序输出并返回结果。此种检索的优点是适合于检索特定的信息及较为专深、具体的文献资源，搜索到的信息量大且新，速度快，缺点是检索结果准确性差，需要用户针对具体情况反复检索。常用的搜索引擎代表有百度、谷歌，搜狗等。

网站检索。即专门的网站提供检索，检索模式有：回溯型检索、主题型检索和综合型检索。回溯型检索是以往期回顾等形式按日期对文献资源进行检索；主题型检索是以关键词对文献资源进行检索；综合型检索是在同一检索页面提供按时间、标题、关键词等检索入口，并同时具有日期回溯和关键词检索的功能。此种检索的优点是资源丰富，形式多样，缺点是检索到的内容繁杂，还得经过多次筛选。

2、常见的电子文献资源检索方法：

分类目录检索。分类目录检索适用于分类明确的电子文献资源查找，它是一种可供查询和检索的等级式主题目录，以超文本链接的方式将不同学科、行业、专业的信息按照分类或主题的方式组织起来。这些主题目录在大类下面又分成若干小类，每个类目之间都按等级系统排列，然后将搜集到的网页连接起来，读者通过逐个点击主题目录，直到找出所需的信息为止。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com第565期2014年第33期-----转载须注名来源由于经过了人工的筛选和系统组织，检索得到的结果质量较高，条理性较强。缺点是采集文献资源信息的速度慢，文献资源少，检索到的文献数量有限。

关键词检索。关键词检索是以文献内容特征为线索的主题检索模式，读者可以自由表达信息需求，专指度高，信息集中，简单易用，能满足各层次读者的检索需求，它是电子文献资源检索的主要途径。在检索时，以文献内容中的主题、篇名、作者、出版单位、摘要等作为关键词来进行检索。

三、如何快速检索电子文献资源

随着网络技术、多媒体技术和信息技术的快速发展，电子文献资源也越来越丰富，形式也越来越多样，如何准确迅速的找到自己所需的文献资源，这是每个读者都关心的问题。如果能掌握一些检索技巧，将会减少检索时间，增加检索精确度，提高检索质量。

选择合适的检索工具。不同的检索工具，检索的结果不一样，只有选择合适的检索工具才能得到最满意的结果。对于一些特定的、具体的文献信息，可以选择关键词检索；对于一些较为综合的、准确的文献信息，可以选择分类检索。

选择精准的关键词。选择精准的关键词，可以大提高检索质量，因此在关键词的选择上，应尽量选择专指词、特定概念词或非常用词，而不是选择普通词、泛指概念的词。为了提高检索的精准度，我们可以：

使用多个关键词。只使用一个关键词检索得到的结果数量巨大，不利于查找我们所需资源，而不同的关键词所查找的文献资源不一样，使用多个关键词检索，检索结果中同时含有多个关键词，因此可以减少范围，从而检索出更为全面，更为准确的结果。

使用一段话或整句话来检索。使用文献中的一段话或整句话来检索，就可以直接找到相关的文献资源，命中率高，大大缩小检索范围。

使用逻辑语法检索。所谓逻辑语法检索是指关键词通过某种表达式提交给搜索引擎，让搜索引擎按照我们的意思进行检索，从而更加准确地查找到相关文献资源。常用的逻辑语法有逻辑与、逻辑或和逻辑非。逻辑与，常用表示符号：AND或*，其含义是检索出的记录中含有所有的关键词，作用是缩小了检索范围，减少命中文献资源量，提高检索结果的查准率。逻辑或，常用表示符号：OR或+，其含义是检索出的记录中至少含有关键词中的一个，作用是扩大检索范围，提高检索结果的查全率，防止漏检。逻辑非，常用表示符号：NOR或-，其含义是排除逻辑非语法后的关键词，检索出含有逻辑非语法前关键词的所有记录，作用是缩小检索范围。所有的搜索引擎都支持逻辑语法，合理使用逻辑语法检索，可以起到事半功倍的效果。

选择多个搜索引擎检索。不同的搜索引擎检索的结果不一样，要全面地检索到相关文献资源，扩大检索范围，可就同一关键词在不同搜索引擎上进行检索，这样可以弥补单个搜索引擎数据库中的覆盖面、容量和规模上的不足。

重复检索。网络信息的开放性必然会使检索的结果具有动态性，每一次的检索结果可能都不一样，要取得滿意的结果，可重复检索。

网络电子设备 第12篇

20世纪90年代至今, 以信息技术为核心的知识经济时代正向纵深发展, 其中影响最深远的是固定互联网和移动互联网迅猛发展, 人们的生活习惯和企业传递信息与服务的方式正发生革命性变革, 比如我国的知名企业阿里集团和腾讯公司的社交媒体、电子商务、互联网金融服务产品就是其中的典型。在互联网快速发展催生的“三网融合”背景下, 新兴网络及移动社交媒体异军突起并迅速普及, 传统有线电视网络公司业务及服务也正在深度和广度上与互联网融合这不仅体现在有线电视网络公司向公众提供的网络服务具备互联网功能, 更体现在公司市场营销通过互联网工具为公众提供更多更好的服务。

江苏有线基于网络新媒体的电子渠道作为企业为用户提供的销售、服务、宣传为一体的业务办理平台, 在固定互联网、移动互联网的全线冲击下, 向新媒体平台和全渠道覆盖转型。全渠道下服务模式从产品、服务全面向数字化、移动互联化转移, 多平台整合运营, 多个渠道扁平化的高效协同成为核心。另外在面向新媒体平台的战略转型中, 电子渠道同时还扮演了三种角色, 包括实现信息发布与传播的媒介载体、衔接海量客户与价值链资源的适配门户、承载客户交互行为的社区空间, 即新媒体传播平台模式、新媒体交易平台模式、新媒体人际交互平台模式。电子渠道的功能和作用从原来的服务型向销售服务并重的全功能型转变, 逐渐成为企业销售服务的主力军。

二、市场营销电子渠道的意义

江苏有线全方位立体化电子渠道的建设和运营, 紧跟市场及用户行为的发展趋势, 有效填补了广电行业各类电子渠道的空白, 打造了公司在线业务宣传销售渠道, 使公司线上、线下渠道互为补充促进, 形成了多维度、立体化的服务、宣传、营销体系, 为公司电子商务、电视互联网化转型和移动OTO的发展进行了基础铺垫和前期探索。

(一) 跨屏全渠道建设

在互联网、移动互联的全线冲击下, 电子渠道向新媒体平台和全渠道覆盖转型, 其服务模式全面向数字化、移动互联化转移, 多平台整合运营成为必然趋势。江苏有线紧跟用户使用习惯的变化, 覆盖三屏, 建设电视、PC、手机、自助终端、淘宝、微博、微信7类电子渠道, 从单一渠道向多渠道扩展, 从传统网络媒体渠道向移动社交新媒体渠道发展, 有效填补了广电行业各类电子渠道的空白, 使我公司走在了广电电子渠道发展的最前沿, 毫不逊色于电信运营商, 公司线上线下渠道互为补充, 形成了多维度、立体化的服务、宣传、营销体系。

(二) 服务营销功能融合

电子渠道的功能和作用从原有服务型电子渠道向销售服务并重的全功能型转变, 实现信息发布与传播、衔接海量客户与价值链资源、承载客户交互行为, 即电子渠道平台同时向传播平台、交易平台、人际交互平台模式深度扩展和融合, 逐渐成为企业销售服务的主力军。

(三) 新媒体渠道拓展

电子渠道开拓上线微淘、微博、微信3类新媒体渠道, 创新了广电电子渠道运营的模式, 微淘、微博、微信有效扩大了公司云媒体品牌的影响力, 带动了宽带业务销售。

(四) 全类型业务在线受理

通过公司内部流程优化和物流配送体系建立, 电子渠道实现从单纯续费业务向增值业务订购、电视和宽带开户新装、副机加装、移机业务、电视一体机、遥控器等硬件销售等全方位、全类型的业务受理扩展, 实现全国广电行业首创线上全业务受理, 同时为公司电子商务的发展作了基础铺垫和前期探索。

(五) 多渠道统一管理

全渠道覆盖下电子渠道多平台整合运营, 多个渠道扁平化的高效协同成为核心。统一管理平台实现各渠道统一内容展现、统一业务逻辑, 实现渠道间的一致和协同, 同时提供统计分析功能, 有效支撑电子渠道的日常业务运营和发展。

三、电子渠道建设具体情况

2013年, 江苏有线紧跟用户使用习惯的变化, 重新整合规划和建设电视、PC、手机、自助终端、淘宝、微博、微信7类电子渠道, 从单一渠道向多渠道扩展, 从传统网络媒体向新型移动社交新媒体发展, 并率先在跨屏多终端业务运营、用户立体服务营销中进行创新实践。其跨屏在线业务受理、线上实时咨询交流服务有效促进了公司用户服务水平和服务满意度的大幅度提升, 其多渠道网络整合宣传营销有效提升了公司云媒体、宽带、一体机品牌形象和业务发展。

(一) TV端渠道

依据公司互动电视和云媒体电视的交互能力, 建设电视营业厅, 打造TV端电子渠道。

(二) PC端渠道

借鉴电信、移动、联通以及农行、招行等银行系统的网络渠道建设经验, 规划建设统一的门户网址系统, 利用网上营业厅进行统一展现。

(三) 手机端渠道

随着智能手机的普及, 手机端app应用更加贴近百姓生活, 规划建设掌上营业厅, 为跨屏业务发展提供准备。

(四) 营业厅自助终端

建设新型自助营业终端, 定位于多功能一体机, 以自助交费为核心, 扩展到宣传促销、自助业务办理、自助帐详单查询打印功能。

(五) 淘宝渠道

为更好服务用户并适应网络电子商务的迅猛发展势头, 探索以公司作为服务主体入驻淘宝C店, 打造线上销售平台。同时跟进淘宝移动终端发展, 建立淘宝微淘平台。

淘宝店从刚开始的仅可受理宽带续费业务, 陆续增加了数字电视续费、增值业务订购、数字电视新装、移机、暂停、暂停恢复、副机加装业务及宽带新装和移机业务、电视机产品销售等。同时, 为配合各种业务类型的增加, 电子渠道业务部筹划建立物流配送体系, 目前在实体营业厅可受理的业务绝大部分都可以在淘宝店受理。淘宝官方店目前已成为电子渠道中销售收入最多的线上渠道, 影响力正逐步扩大, 同时也带动了公司微淘的发展。

(六) 微博

为拓宽公司宣传渠道, 增强活动宣传效果, 提升用户服务水平上线运行新型电子渠道公司官方微博、官方微信, 一方面可以让营销宣传转向自主发布和互动式传播, 增强宣传效果, 并成为企业打造品牌、提高影响力和知名度的重要信息窗口;另一方面加强了与用户的互动, 有利于促使公司各部门发现不足及时改进, 提升用户满意度和服务水平。

微博首先作为宣传渠道, 从科技动态/广电动态、公司形象类/公司动态、新业务产品介绍、渠道介绍、优惠活动介绍、业务政策操作指导类、点播付费频道及精彩高清视频节目推荐、兄弟单位微博互动转载、网络相关热点话题讨论10个方面进行内容的发布, 有效提升公司品牌形象。

随着微博支付功能和公司官方微博与公司官方淘宝店铺的绑定联动, 微博扩展为销售渠道。

(七) 微信

随着移动互联网的发展, 微信用户数已破6亿, 移动社交工具微信呈现出前所未有的发展速度。紧跟用户使用习惯的变化, 筹建公司官方公众微信服务号, 采用点对点方式, 为用户发布我司最新动态资讯, 宣传最超值的优惠活动, 提供业务查询、咨询、缴费等多元化的一站式贴心服务。

同时利用微信开发者模式, 与公司业务系统进行对接, 提供微信绑定、微信查询、微信缴费等自助功能, 打造微信营业厅。

积极探索OTO的发展模式, 探索微信扫描支付和线下虚拟超市。一方面尝试线下活动线上推广, 利用自身线下用户的优势, 把线下的用户群体带到线上来进行宣传推广, 引导客户体验网上生活, 优化用户群体, 同时保证线下活动与线上推广相互映射, 从而达到推广与营销的最大化。另一方面可以采用一些价格策略, 鼓励用户线下考察和体验, 手机扫二维码下单, 考虑成熟后线上支付, 再享受线下送货和服务。

四、电子渠道给企业带来的市场营销能力

电子渠道功能建设实现了广电全业务、跨屏多功能融合, 同时增加新媒体渠道的新媒体传播平台、交易平台、人际交互平台模式。具体包含如下四大类功能:

(一) 宣传类功能

宣传类功能充分体现电子渠道作为传播平台的特性, 包括业务或形象宣传, 内容推送, 促销活动宣传。

利用网厅、自助终端、微博、微信等平台, 进行图文、视频等宣传内容推送和用户互动, 包括公司业务介绍、公司发展动态介绍、公司新业务推荐、公司优惠活动介绍等。

(二) 业务受理类功能

业务受理类功能充分体现电子渠道作为交易平台的特性, 包括自助查询、缴费、办业务、信息维护、微信支付等功能。

利用淘宝、网厅、电视厅、自助终端、微信、手机app客户端等渠道实现业务受理类型逐步从订购缴费业务向全业务 (新装、副机加装、移机、续费) 、全类型产品 (直播产品、点播产品、功能产品、电视机融合套餐、平板套餐) 销售转型, 并通过建立物流配送体系, 把销售范围扩展到有线电视配件 (如遥控器、路由器、游戏手柄) 等硬件领域。

(三) 服务类功能

服务类充分体现电子渠道作为人际交互平台的特性, 包括淘宝旺旺在线交流、微博微客服、微信关键词自动回复、微信人工回复、故障报销或投诉处理、业务政策解释和操作指导等。

(四) 统一业务管理功能

统一业务管理实现与电子渠道日常产品更新、宣传更新、功能更新相关的用户信息、产品信息、订单信息、支付信息、用户咨询信息、渠道交互信息、用行为数据等管理, 支撑电子渠道的日常业务运营和发展。

五、结语

总之, 面向全渠道覆盖的江苏有线7大电子渠道的建设和跨屏多终端运营, 对公司的市场营销具有重大意义。

(一) 形成了公司电子渠道独有的服务架构和营销体系, 公司线上线下渠道互相补充促进, 形成了多维度、立体化的服务、宣传、营销体系。

(二) 有效填补了广电行业各类电子渠道的空白, 提升了公司品牌形象和宽带业务发展, 使我公司走在了广电电子渠道发展的最前沿, 也毫不逊色于电信运营商, 带动公司一体机、云媒体2的品牌宣传和宽带业务的不断被认知和服务提升。

(三) 为公司电子商务、电视互联网化转型和移动OTO的发展作了基础铺垫和前期探索。

摘要：“三网融合”背景下, 传统有线电视网络公司面临着固定和移动互联网渠道运营商及第三方新媒体竞争与挑战。江苏有线作为有线行业成员之一, 其基于网络新媒体的电子渠道作为企业为用户提供的销售、服务、宣传为一体的业务办理平台, 开始向网络新媒体平台和全渠道覆盖转型。电子渠道独有的服务架构和营销体系, 填补了广电行业各类电子渠道的空白, 提升了公司品牌形象和宽带业务发展, 并为公司电子商务、电视互联网化转型和移动OTO的发展进行了基础铺垫和前期探索。

关键词：市场营销,互联网,电子渠道,有线电视网络公司

参考文献

[1][美]菲利普·科特勒.营销管理 (第14版.全球版) [M].北京:人民大学出版社, 2012.

[2][美]威廉斯 (Williams, B.K.) , [美]索耶 (Swyer, S.C.) .信息技术教程 (第6版) [M].北京:清华大学出版社, 2005.

[3][美]埃弗瑞姆·特伯恩等, 电子商务导论[M].北京:人民大学出版社, 2011.