顶尖团队读后感

顶尖团队读后感（精选7篇）

顶尖团队读后感 第1篇

看完此书，感悟颇深。打造一个优秀的团队最重要的三点：第一彼此真诚，其次相互信赖，第三众人平等。彼此真诚即为在团队生活中，人与人之间坦诚相待，开诚布公，不隐瞒任何事，说话不兜圈子。工作实事求是不应因担心指责而左右搪塞含糊其辞;相互信赖是彼此坦诚的结果，作为群体团队求同存异包容个性是彼此信赖的前提，唯有彼此信赖才能更好的增强团队的凝聚力和队员们的归属感。众人平等是指在团队规则方案制作中人人平等，指派任务时没有等级概念，大家也不会“挑肥拣瘦”避重就轻，大家是一个整体，不存在领导与被领导的关系。

顶尖团队读后感 第2篇

找准自己的位置，当然每个角色是可以互换的，也是为了更好的在团队里发会作用。通过学习我才真正意识到，一个人无论有多大本事也不能改变整个团队的整体表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。“千人同心，则得千人之力，万人异心，则无一人之用”。为了达到团队的目标，每个团队成员要找准自己的位置，清楚团队目标，团结协作，将个人的目标与团队的目标结合起来，明确个人的角色和在团队中的作用为了一个共同目标，自觉地担负起自己的责任。在一个团队中所有的活动都要围绕一个共同的目标展开，但团队的各个部分甚至每个人都是相对独立的，他们都有自己的目标和任务，都要独当一面。处在团队中的每个个体也都不能以自我为中心，要意识到每个人有优点也有缺点。人最怕的是自己不认识自己。

顶尖团队读后感 第3篇

较之国内其他汽车厂商不同的是, 斯堪尼亚“顶尖服务团队”争霸赛要求以3-5人的团队形式参赛, 在考核队员个人能力的同时, 更强调打造队员间的协作默契及团队精神。“顶尖服务团队”争霸赛是斯堪尼亚全球性的售后服务比赛盛事, 今年引入中国。整场赛事共分三个阶段进行, 第一、二阶段为理论对抗赛, 赛题设置参考瑞典总部题库, 同时结合了中国市场的实际经验, 意在从专业知识和维修技能的角度对参赛团队进行考核, 其特点是知识涉及面广并且基础性强。第三阶段暨为总决赛阶段, 包括一个理论回合和两个实践回合的对抗, 实践模拟部分主要考核参赛团队对卡车电路和气路刹车两大系统的维修水平。电、气两路问题的处理在维修技工的日常工作中较少面临, 而全新上市的P, G, R系列在电、气系统上均有明显改进, 为提升技工对此的重视程度, 同时加强分析解决此方面问题的能力, 因此实践部分的赛题设置具有针对性强, 知识涵盖更深的特点。

“斯堪尼亚顶尖服务团队’争霸赛在全球尤其是欧洲市场有较为成熟的运作经验, 事实证明, 通过这项比赛能够进一步完善经销商的服务及培训体系, 提高售后服务人员的综合技能及服务意识, 激发更深层的学习热情, 同时更好的培养服务团队的协作默契和团队精神, 最终实现用户对斯堪尼亚售后服务团队的信心和满意度”。

斯堪尼亚“顶尖服务团队”争霸赛同时也是一年一度的售后服务交流盛会, 为全国乃至全世界的售后服务人员创造了绝佳的经验交流机会。据悉, 在上海总决赛阶段特邀斯堪尼亚“顶尖服务团队”全球赛事经理Josef Veres先生来华担任赛事顾问, 作为全球赛事的负责人, Josef Veres先生表达了他对中国地区赛事的认同和希望:“此次赛事非常成功, 我想很快中国区域的赛事就能融入到全球的赛事系统中, 中国的冠军队伍在不久的将来会出现在二年一次的全球总决赛的赛场上。我希望看到全世界的斯堪尼亚售后服务人员零距离交流, 他们具备相同的专业性和服务意识, 就像斯堪尼亚的产品在全球任何地方都具有同等品质一样。”

顶尖CEO 教你如何做大团队 第4篇

Pink写道：“满足感不仅仅取决于是否有目标，而是取决于是否有正确的目标。”他指出，许多成功的企业有自己的主张，为世界做出了独特的贡献。《Entrepreneur》为此和一些优质公司的CEO进行了交流，探讨驱动力这一话题——如何激发它、维持它，让其引导企业走向成功。

ED Brown

Patrón Spirits CEO

2003年，在Brown接任Patrón Spirits 总裁兼CEO之前，这家总部位于拉斯维加斯的龙舌兰酒生产商更多的是为小酒吧生产、供应玛格丽塔酒，而不是为高档酒吧供应高级鸡尾酒。如今，该公司已经发展到拥有近1700名员工。通过几次经典的活动和几场漂亮的市场营销战役，Patrón公司不仅收获了知名度，更在消费者的认知中树立了Patrón Spirits是一个优质白兰地品牌的形象。“世界变了。”Brown说。为了提升Patrón Spirits的品牌知名度，这位CEO还参加了专业的汽车巡回赛。“以前我的工作是确保每个人都能通过这个品牌赚钱，而现在，我们已经成为经销商手上独一无二的赚钱品牌。”

确保员工的快乐

你得确定员工喜欢来上班。没有员工就不会有Patrón的今天。所以我会告诉他们：“当你不能全情热爱这份工作，就是时候离开了。”如果我每天不是心甘情愿地上班，那么我也该把这个品牌卖掉，转去做其他事了。

有效激励

要营造出一种让员工感觉像是在一个大家庭中的工作环境，我们每天提供员工午餐。由于一些员工有宗教信仰，我还在酒厂里建立了一个教堂。整个执行团队从未一直在同一个工作地点办公，因为我觉得让他们在离家近的地方工作更加重要。如果每个人都有一份幸福的家庭生活，也就意味着他能有很好的工作状态。我也会让员工做各种岗位的工作，这点非常重要，可以防止他们厌倦一成不变的工作。例如我的助理刚刚开始是一个前台接待员，现在我也会让她做市场营销的相关工作。

Daniel Lubetzky

Kind Healthy Snacks CEO

Lubetzky一直希望能做一家“不仅为盈利”的企业。1994年，为了促进阿拉伯和以色列之间合资企业的发展，他创立了食品公司Peacework。Peacework是Kind Healthy Snacks的前身。2004年，Kind Healthy Snacks成立，专营食品微加工、无麸质小食和其他餐品，公司因活跃在慈善领域而受到较大关注。这家位于纽约的公司目前有180人，预计今年产品销量将超过2亿美元。

员工理念：我为人人

我不用对每个员工都了如指掌。在公司，每个人都是股东。不管是刚进公司的新人还是总裁、领导，他们都明白工作既是为自己，也是为他人。让人们记住这个价值观非常重要。价值观一致时，每个人都会走到一起，良好的工作氛围自然能营造出来。

重视员工个人发展

你不可能做到让每个人都把自己最优秀的那一面发挥出来，除非你知道每个人进步的驱动力是什么和他们最关心什么。他们知道我想让他们为我赚更多钱，但在过去的几年里，我们一直在帮助员工得到更好的个人发展和整体成就感。我们做得还不错。

Ian Carr和René Gross Karskov

Hirsche Bender Associates 联合CEO

2008～2010年金融危机期间，洛杉矶的酒店设计公司HBA的收入下降了25%，经营状况令人堪忧。之后，Carr和Kaerskov受命接管这家公司，并让它重回正轨。到2012年年底，公司销售额达到9100万美元，增长65%（创下历史新高），员工数量翻倍达到1000多人，转亏为盈。每当公司推出新品牌时，只要是能发展本地客户的地方，公司都会大举扩张。

HBA现在已经拥有16个办事处，其中4个是在过去的3年里开设的。Kaerskov说：“凡是竞争对手不愿意扩展的区域，我们都会在那里加大扩张速度。” Carr补充道：“我们即将迎来公司成立50周年，也会借此展开一系列活动。”

设置联合总经理

Carr：我们来自不同的工作背景，我以前在亚洲工作，是一个设计师；Rene曾经是公司CFO。我们技能互补，结合到一起协同工作，发挥了作用。

挽起袖子干活

Karskov：我们的工作理念是“挽起袖子干活”。我们潜心工作，所有人都能看到我们像在战壕里战斗一样，无论是工作到深夜，还是在大客户的会议上。我们不惧竞争，它能使人进步。我们必须做得比竞争对手更好。

Matt Urmy

Artist Growth CEO

2010年，Urmy开发了一款App，这款App即是后来的Artist Growth，它为独立音乐人和管理人员提供了时间行程安排和数据管理服务。这家位于田纳西州纳什维尔市的科技初创公司目前有6名员工，通过和SoundHealthcare合作，Artist Growth在音乐界获得了成功。SoundHealthcare是一家帮助艺术家了解并参加健康医疗计划的公司。

作为一个曾参加过巡回演出的艺术家，Urmy本人承认，保持创新激情是企业的“命门”。但是在2006年，当他儿子出生后，他开始为一些临床研究项目做日常的电子数据采集系统设计工作。后来，Urmy旅行了几年，回国后他发现自己也希望拥有一个类似的工具，可以管理和跟踪信息。

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目前，已经有1万多名艺术家和Artist Growth签约，包括知名演员莱昂国王乐队和Ke$ha。此外，Artist Growth还获得了一些企业客户，包括一些规模较大的艺人代理公司，比如Red Light和Vector。

让艺术家关注技术

激励一个独立艺术家实际上是个教育工作。我们要让他们明白，如果他们可以运用一些不错的实践经验，就能实现自己的目标。我们非常关注他们对于创新的渴望，并让他们在创新的过程中不会分心。同时，我们还说服他们，如果想要跟上发展，必须学会使用我们的技术，因为这是行业大势所趋。

不断自我鼓励

每天我都在与那些有不同兴趣、需求的人们打交道，作为一个多面手，这是一种挑战。你要管理团队、跟踪进展，还要按时交货。这种工作强度很难让人坚持，但我被一种使命感激励着，我要建立一种有助于稳定音乐产业的技术，并使之更好地发展。

Lizanne Falsetto

thinkThin CEO

Falsetto曾是一名模特，她的创业从自己家的厨房开始，最后成立了thinkThin。thinkThin用自己的食谱制作旅游营养餐，销量最好的是thinkThin的花生酱奶油棒。

在和朋友分享了自己制作的食品后，Falsetto意识到这在市场上是一块“空白区域”。1999年，她在加州圣莫尼卡市成立了thinkThin。现在，该公司年销售收入预计在7000万美元，在体重管理这一行业类别里，整个市场价值高达数十亿美元，而thinkThin排名第一。公司目前有50名员工，还有超过300人的销售代表和咨询顾问，一起努力推动thinkThin发展不同的食物种类的产品，并要将thinkThin建立成一家能够代表生活方式的品牌公司。2013年年初，他们生产的一种健康巧克力棒Divine正式上架，还有一种全新的高纤维食品也在8月份上市了。

让顾客尝到新品

最好的推新品方法就是，打开包装，把它放在（潜在顾客）的面前，然后对他说“试试这个”。如果产品好吃，顾客会接受这个品牌并且喜欢上它。

多听团队意见

一开始，我尽力听取别人的意见和决策，不断尝试头脑风暴，开发智囊团，组织有趣的团队旅行，凝聚整个团队。

创业需要更多女性

我希望女性朋友和女性创业者相信一个事实，如果你有想法，只要你足够自信就能做到，这种理念一直激励着我。

Davio Angelo

David8Goliath 首席创意官

顾名思义，位于洛杉矶的营销机构David8Goliath采纳了“挑战者心态”的营销策略。14年前 ，Angelo成立了这家公司，为KIA汽车、NFL传媒、加利福尼亚彩票和好莱坞环球影城等大客户做过许多出色的工作。

但即便如此成功，Angelo仍然想方设法为他的150名员工设立“Goliath日常任务”。比如“挑战者俱乐部”就是该公司内部的一个项目，该项目会派一名员工到菲律宾，让其在当地帮无家可归者建立居所，并把这些经历拍摄成纪录片分享，这刚好能结合Angelo's的信息公开及诚实的市场策略。Angelo's说：“如果一个人能将身边事情和企业人脉巧妙地联系在一起，用良好的心态作为交流和灵感的来源，那么，这样的人将会很受欢迎。”

企业文化也能刺激增长

向客户推销一个品牌之前，你必须亲自证明自己也愿意使用这个品牌，否则消费者是不会相信你的。从我写的广告看，我们有“勇敢”的理念，所以每个人都知道我们的立场，这给我们开发自身潜能指引了一条清晰的道路。

鼓励客户改变

每个人都想有结果，但是客户常常不想经历改变思维习惯的过程。我们耐心地帮他们明确其立场及利益，向他们展示其他品牌和我们自己的品牌。我们有足够的勇气接受挑战，并获得最后胜利。

知道该何时往前看

当我面试应聘者、供应商以及客户的时候，我总是告诉他们，我们并不适合所有人，我们不会激励懒惰或邪恶的人。人际关系需要价值观相同的人来维系。只有知道什么样的人适合在一起，你才能创造出更好的东西。 译 | Kai Shan

打造顶尖级营销团队 第5篇

打造顶尖级营销团队

课程收益

了解营销团队凝聚力、执行力不强的本质原因之所在全面修正和改变营销团队成员职业观念和心态

掌握如何打造正直的亮剑团队：既有亮剑勇气更有亮剑能力

全面掌握建立强势营销团队的实效方法

提升全体营销人员营销实战技巧,促进营销团队整体竞争力

授课方式

课堂案例式分享，实情式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。室内拓展训练（基本不借助道具）进一步强化所学知识，融全贯通，提升实效。课程对象

企业总经理、营销总监、区域经理

企业一线营销人员

培训时间

2天，每天不少于6标准课时

课程大纲

第一章 关于团队的正确理解和营销团队概述

一、关于蚂蚁军团的思考

二、大雁的启示（视频短片）

三、团队（Team）新解

四、有效团队具备的特征

五、团队合作对于组织的好处：

提出新的观点和看法

作出高质量的决定

更好地解决问题

顺利地进行改革

提高雇员的满意程度

六、团队合作对于个人的好处：

接受新的挑战

更好地利用自己的才华与能力

有利于成长和学习

更多地分享组织的成绩

作为团队的一部分而得到激励

更好地决定关系到自身利益的问题

七、构成团队的五要素（5P）

目标（purpose）

定位(place)

职权(power)

计划(plan)

人员(people)

八、加强营销团队的建设的意义

九、目前企业营销团队建设中存在的问题

十、提升营销管理者管理能力是团队建设基础

互动讨论：当前营销团队建设中存在的主要问题有哪些？

互动讨论：建设高绩效营销团队的主要策略有哪些？

第二章 营销团队领导力和执行力再造

思考与互动：你的团队执行力怎么样？问题出在哪里？

一、关于团队领导力的思考

1、项羽为何败在刘邦手里。

2、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色。

二、关于团队执行力的思考

1、执行为何不力？

2、打造团队执行力为何从管理层做起？

互动与思考：作为管理层如何提升团队的执行力？

三、管理者的领导力和执行力提升实效策略

（一）、优秀营销管理者的角色与职责

营销管理者的职业定位

优秀职业经理人的标准

营销管理者扮演的5大角色

营销管理者的职责

营销总经理职责

市场部经理职责

区域经理职责

5、优秀营销经理要做的九件事

四、营销管理者的几种典型领导行为方式

支持型领导行为

指导型领导行为

参与型领导行为

魅力型领导行为

专权型领导行为

民主型领导行为

放任型领导行为

第三章 营销团队管理者应具备的能力

团队文化与团队精神能力

什么是团队文化和团队精神

团队管理者在其中担当的角色

如何团队管理者的个人魅力

如果提升团队凝聚力

讨论：什么是真正的亮剑精神

战略规划与远景掌控能力

营销战略的设计与规划

营销长短中期计划制订

营销远景判断和预测

营销风险的预见与规避

组织设计与流程管理能力

现在营销组织评估分析

营销组织创新三大模式

营销组织创新关键控制

营销组织关键岗位职责

营销组织动态化的管理

绩效管理的能力

绩效考核的正确认识

绩效考核体系的建立

绩效考核指标的设计

绩效考核过程的管控

绩效考核结果的应用

五、问题发现与改善能力

如何发掘和解决工作中存在的问题

错误观念影响问题的发现与解决

面对问题的心态

管理人员思考与解决问题的五个维度

如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费

如何与相关部门及时、有效，协作解决问题

解决问题的技巧与方法

（案例分析：跨部门问题之解决）

六、高效授权的能力

授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力

授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素

有效授权的五个原则、方法与步骤

如何预防和解决授权中出现的问题

七、沟通能力──管理的核心

沟通的原则、心态、与技巧

沟通障碍的产生与防范

有效处理冲突的技巧

如何与下属建立相互依赖的关系

如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

八、教练和培育下属能力

老师与教练的区别

什么是职业教练

优秀的管理者应是一名优秀的教练

员工心态培养---态度决定一切

培养部下应有的态度

员工消极情绪根源与结果分析

如何做好教育训练---训练四步曲

如何激发部属的工作热情

良好氛围塑造应注意的方面

如何处置表现不良的部属

如何来消除或减少组织中的种种内耗

（案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表)

互动讨论：你如何理解教练型领导？如何做一个优秀的教练？

情景模拟：扮演一个教练型领导处理一个日常工作问题。

九、团队领导者人才选拔和培养策略

人员选拔以执行力为重点

而非以学历、高工作经验为重点

提升下属能力是领导的第一责任

案例：戴尔的选人制度

案例：韦尔奇的用人、育人策略

情景模拟：商超渠道经理岗位竞选演讲（10分钟）

十、团队领导者如何有效激励员工

激励的目的激励的方式

马斯洛需求理论

高效的精神激励方法

案例：韦尔奇的激励人

情景模拟：月初销售工作动员会讲话

十一、营销管理工具的灵活运用

1、市场竞争战略

练习：根据本公司或自己所负责的区域市场目前的市场定位，制定公司的竞争战略 目标管理之SMART原则

练习：制订一个符合SMART原则的工作计划

3、时间管理之－－第二象限管理法

练习：按第二象限管理法将每日工作内容进行分类，并说明理由

4、产品生命周期管理

5、波士顿矩阵组合法

6、SWOT分析法

练习：请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析，并提出对策

7、PDCA管理循环管理法

练习：运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析

鱼刺图、九宫格、曼陀罗分析工具使用方法

练习：运用以上工作分析一下目前自己区域市场存在的问题原因和解决思路

第四章 不需扬鞭自奋蹄―――营销人员自我管理

讨论：你的自我管理能力强吗？为什么？

为什么许多营销人员自我管理能力不够

营销人员的四种类型分析

有意愿有能力

有意愿无能力

无意愿有能力

四、认识真实的你自己

1、自我反省

游戏：自我介绍

冰山的启示

讨论：你是一块冰山吗？

从镜子中你看到了什么

练习：每一天从照镜子开始

五、相信自己-----自己是世界的唯一

1、树立坚定的信心

故事分享：

老鹰与小鸡的故事

将军与儿子的故事

面对失败的5种态度

决定一生成就的21个信念

求人不如求自己

游戏：命运在哪里

故事：菩萨自求

5、好心态，好人生

故事：三个建筑工人的故事

故事：美国、日本、中国人对富人的心态

讨论：天堂在哪里？

游戏：坐在生活的前排

6、永不满足，贵在坚持

练习：假如我是总经理

故事：林肯的成功

故事：闹钟的启示

故事：比蜜蜂更执着

六、成为业务能手

1、什么是人才

讨论：知道渊博者就是人才吗？

人才六大标准

做到无可替代

七、树立正确的职业定位

打工仔（妹）？

推销员？

职业化的营销人！

未来营销大师的起点！

为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹！营销是体面而高尚的职业！

八、营销应具备的职业观念

您在为谁而工作？

认真工作是真正的聪明

讨论：是“天下兴亡，匹夫有责”还是“天下兴亡，我的责任”？ 苛求细节的完美

做事做到位

标准是最低的要求

故事：差不多老师的故事

七、营销人员职责与素质要求

1、营销工作5项基本原则

2、营销员5大职责

3、营销最需要的3项素质

体现优秀营销素质的5S原则

5、从职能上成为7大员：

第五章室内拓展训练

同起同落

连续报数

出手指

月球行走

领袖风采

顶尖销售六步曲读后感 第6篇

作者：李前程 通过一段时间对顶尖销售的学习，我受益匪浅，首先作为一名成功的销售人员应该要有扎实的营销理论知识，其次要有丰富的销售实践经验，在本次对顶尖人士的销售方法学习后本人觉得自己的销售理论和方法都有待提高。我也相信只有依靠扎实的理论销售方法才能获得意想不到的成功。

首先我们应该意识到个人的素质与形象，作为一个合格的销售员工，熟练的掌握销售精品素质的十二个方面是必不可少的，也就是说作为一名成功的销售人员首先心术要正，动机要纯；要有自信心，有企图心，周到热情，销售员要和陌生的客户建立良好的合作关系或者朋友关系，就必须做到周到热情。从案例中服务员对客人的态度我们不难发现热情周到起着至关重要的作用；忠诚敬业，宽厚待人，换位思考；灵活亲和，创造奇迹。其次性格与销售也有莫大的影响，要合理选择适合自己性格的销售工作。其次，服务精神直接决定着客户的第一印象，好的服务总能第一时间抓住客户的心理！再者，我们要十分注意自己的销售形象，作为一名专业的销售人员，不仅需要具备必要的销售素质，同时还应该具备销售的专业形象。一个专业销售者我认为一般要具有以下几个显著特征，即：首先要穿着得体，西装革履是销售员最基本的形象特征。销售员西装革履，可以使客户感到自己受到了基本的尊重，从而为接下来的交谈定下了一个友好的基调。其次要明目寸光，明目寸光表明销售员有很敏锐的观察力和洞察力，能够在短时间内洞悉客户的内心需求或不满情绪。

顶尖团队读后感 第7篇

一、前期调研：提出国际商务写字楼的十大标准 前期调研： 记得一个房地产商说过这么一句话，“我宁愿花一年的时间和投资额 5%的 费用，来进行一个项目的市场研究，相信这样可以给我 80%的成功率；否则我只 有 20%的成功率。” “顺天国际”的开发商湖南顺天集团以及其董事长苏松泉先生和总经理李 建国先生就是这样。当年，他们拿到位于长沙市芙蓉中路湖南图书城南 侧的那 块地后，公司正在开发距此不远处的顺天城——湖南第一个“SOHO”项目。因而 算上开发商自己的研究论证，前期调研应该有 2 年时间。我们的调研工作做过三次，调动了公司几乎所有的研究和信息资源，每一次 都有新的收获和更多的一手资料。最重要的最全面的一次是，2001 年 3 月 12 日至 4 月 12 日。我们采用问卷 调查的方式对长沙市的上市公司、事务所、广告公司、电脑电器 公司、高科技 产业、金融机构等进行了分类调查研究,我们派出调研人员 10 名，调研时间 32

天。我们的问卷内容包括：业主寻求办公场所的首要因素,公司现有写字楼使用 面积,公司对商务中心的要求,对空调的要求,对会议室一个月的需求量,对停车 位、户型的要求，是愿买还是租用，对银行按揭的要求等各方面。李柏先生担任此次调研组组长，对调研数据严格把关，亲自撰写了调研报告，经过研究分析总结并提出“国际商

务专业写字楼十大条 件”：

1、必须具备象纽 约曼哈顿 CBD 风采一样的商务极核地段；

2、提供能与世界 500 强零距离接触的 大商务平台；

3、国际大师规划设计的国际级地标性建 筑；

4、全面升级的综合 配套；

5、跨越国界的 5A 智能中枢系统；

6、极具时代感的生态景观相匹配；

7、开合有度适合现代化办公要求的弹性空间；

8、彰显身 份与地位的著名酒店全程 星级物管服务；

9、人性化关怀的顶级职业经理人商务会所；

10、物超所值升值 无限的多重价值物业。此次调研对以后“顺天国际”的开发提供了市场依据，也基本上确定了本项 目的品味和建造标准，而且还收集了一些有初步意向的目标客户群。

二、开发策划：八次修改推出国际化专业写字楼规划方案 开发策划： 我们对顺天国际财富中心的定位与开发，做了详尽的开发策划报告。通过对长沙市写字楼市场的研究和对潜在用户的问卷调查，表面上看长沙写 字楼市场供大于求。然而，作为策划人，必须首先站在一个相当的高 度，看到 相当的远处。当时，正好中国刚刚加入世贸组织，许多国际企业更加快了进驻中 国的步伐，甚至深入到了中国的腹地城市。另外，中国经济自改革开发以 来，保持着持续增长的势头，更多国际人士预测 21 世纪将是亚洲时代或者说是中国 时代，中国力量成为世界经济发展最看好的力量。从微观层面分析，长沙只有行 政机关、原来国有企业和集体企业拥有自己的写字楼，即使 1993 年开发过具有 市场化性质的平安大厦写字楼，出租情况一直不错，也已经是好多年了。凭着敏 锐 的专业洞察力，我们预测专业写字楼市场另一个波峰即将出现。因此，在项 目开发策划报告中，我们明确提出打造“国际化高档写字楼”的初步定位。项目初步定位后，开发商与策划公司负责人还考察了国内外许多城市，参考 学习高档专业写字楼的开发理念、建筑风格、全面配套和完善服务 等等。我们 尤其关注电梯配置，开发商看到新加坡一些国际级的建筑作品，亲身体验了什么 叫做“零等待电梯”，也就是说进入国际化的大厦等待电梯时间不会超过 30 秒，而且进了电梯后感觉舒适又快捷，电梯速度为 5 米/秒，真正做到了某电梯 广告所描述的“上上下下的享受”。出于种种考虑，开发商和策划公司一致认为 聘请新加坡的著名规划设计大师蔡家声做本项目的规划和景观设计。对于规划设计，我们也提出了许多合理的见意。这其中包括了项目的区位研 究对周边环境、交通条件、项目地块的分析，针对该项目如何塑造 核心竞争力，和已确定的国际标准，单单是本项目的外立面

规划设计，前前后后大的修改就多 达八次。建筑工程设计也随之相应作出了修改和完善，景观规划设计充 分体现 了超前和生态原则。这样，才使本项目开发出来更具有国际化的新元素：独特俊 郎的时尚立面与造型，玻璃幕墙的全面使用，21 部高速电梯，首创屋顶直升 机

停机坪，2000平方米的生态广场，动感喷泉与建筑小品，米超高的豪华大堂，8.1近万平方米的地下停车场，泛会所概念，为业主量身定做的国际商务俱乐 部……。

三、营销策划：打击商住楼与创造专业写字楼客户 营销策划： 有些市场是靠发现，有些市场需要抢占，有些市场则需要创造，“顺天国际 财富中心”几乎全部是靠后两者。追溯长沙的写字楼开发的发展阶段，最初从 93 年的平安大厦的成功开发，引起了开发商对写字楼市场开发的追捧，但由于 97 年受国家宏经济 观调控的影 响，市场疲软，以及大量一涌而上的写字楼，其自身素质存在这样或那样的问题，如设计缺乏前瞻性，配套不全，交通、停车位、使用功能等问题，导致 写字楼 市场开始滑波，大量写字楼空置，陷入了发展商们“谈写字楼”色变的困境。98 年这个市场才慢慢有了转机，企业的增加拉动了对这一市场需求，但整个写 字 楼开发还是比较保守。从 2000 年起，各种打写字楼擦边球的概念如“居家办 公”，“酒店式公寓” 等的推出，整个市场的竞争才显得激烈起来。那么，我 们应该怎样去面对这样一个市场呢？ 在营销前的调查中，我们发现其实很多酒店、交通便利的公寓、商住楼里面 都存在许多办公的公司。在酒店的则主要显示其档次；在公寓的则看中其实惠； 在商住楼的则兼顾了居家和办公。那么这一批公司中，肯定有些需要专业化的纯 粹的写字楼，作为自己公司的办公场所。我们对产品的定位——国际化的高档专业写字楼，这是我们一种主动出击市 场的策略，在长沙当时阶段高档写字极少，更没有与国际接轨的专业 写字楼，顺天国际财富中心的横空出世，就是填补这个市场空白，开创长沙写字楼市场的 一个新的华章。所以，我们必须在争抢市场的同时，更要创造市场。因此，我们制定了打击商住楼的营销策略，我们推出了“买比租更合算”的 置业理念。为了打击商住楼，从 2002 年 3 月起，我们在长沙的三大主流媒体《长沙晚 报》、《潇湘晨报》、《三湘都市报》上，以非常的气势和手段推 出特别报道 ——《入世与写字楼开发的国际化》，分为五篇作为一个系报道：“长沙写字楼 开发大回眸”、“商住楼与专业写字楼大讨论”、“长沙 CBD 在商务国 际化中 迎来大发

展”、“国际专业写字楼的十大标准”、“与国际接轨的专业写字楼为 何倍受青睐”。在一个月的时间里，“顺天国际”售楼部的咨询电话已经不断 地 响起来了。这一组报道一出，加上“顺天国际”此前的预告性广告和工程现场的 形象，让长沙市民似乎感到“国际化写字楼”即将浮出水面。其时，长沙楼市推 出 了好几个商住楼项目及酒店式公寓产品，尤其是在本项目之前半年认购销售 的“湖南 XX 中心”项目，因定位为“第二代商住楼”，推出“移动办公”等概 念，销售 情况本来不行，又受到这组系列报道的严重打击，加上工程本身原因 而接到规划等部门的整改通知。商住楼的市场出现了一时的沉寂，市场转向有利 于“顺天国际” 这一边来了。

在做宣传引导的过程中，我们调动所有的营销人员进行“扫楼运动”，就是 向长沙的三四五星级酒店、市中心区的商住楼、酒店式公寓的公司 进行调查访 问，寻找潜在客户群。结果大有成效，有些公司的老板表示会亲临“顺天”考察，也有些老板正在考虑购买写字楼，希望早一点全面了解“顺天国际”。接下来，我们策划推出了一系的直接硬性广告，以保持有利的市场形势，并 吸引更多的潜力客户。同时也继续推出项目的连续软性新闻，详细 介绍项目本 身。这一组软文可谓直接命中目标，标题为《引领国际化办公新潮流》，包括： 雄踞 CBD 核心地段篇、完美的功能配套篇、生态化办公篇……在这一组 软文广 告中，基本公布了“顺天国际财富中心的十六大优势”，甚至还特别发出活动通 知：凡在 6 月 30 日前来购房者，继续享受优惠，自 7 月 1 日起价格上调；6 月 28 日，本大厦提前封顶及开盘隆重举行！通过这几个回合的营销和推广，“顺天国际”的人气上来了，每天的咨询电 话都响个不停，据肖芳清先生某日统计，其中最多的一个小时接到 40 个咨询电 话。前来认购且后来成交的知名企业有：美国 J.P 集团、中国财富证券、浙江双 良集团、湖南经阁集团、省招标局、锦绣红楼……，这一大批国内外 知名的企 业往往购买“顺天国际”的某一整层或几层，有些是 2000 多平方米，有些甚至 为 5000 多平方米，他们挟资金、人才、技术、信息等优势落户长沙 CBD 的核心，他们选择“顺天国际”，实际上就是选择一个更高、更好的财富平台，从而实现 自身雄霸天下、永续发展的梦想！就这样，顺天国际财富中心基本上奠定了前期营销阶段的客源，抢占并创造 了自己的市场通道。