生产运营中期总结范文

生产运营中期总结范文（精选9篇）

生产运营中期总结范文 第1篇

助理班中期总结

一、收获

1.要服务

在前几次的研讨会中，不管是“主动意识”、“奉献意识”，还是“执行力”，都是以“主动”为先决条件的。我认为要有服务意识是作为助理班成员必须要有的一样基本素质，只有有了这种意识，我们才能有基础把事情做的更好。

2.去服务

俗话说的好“光说不练假把式”，既然我们已经具备了奉献服务的意识，那我们就要付诸于行动，实践是检验真理的唯一标准。只有从实践中我们才能真正地认识到自己，并从中吸取教训加以改正，努力做到更好。

3.优服务

具备了以上两个条件，我们就要在原来的基础上让我们的服务提高一个档次。优秀的工作不仅能让别人对我们刮目相看，而且也能提高我们自己的自信心。

二、缺点

1.工作上虽然勤勤恳恳但不会说，不会表达

2.有责任心但不够强烈，未全身心投入

3.工作中存在一定的懒惰、偷懒

4.不能主动发现、解决工作上的问题，只是被动听从指令

5.工作上缺乏足够的知识

6.工作上甚至未做到井井有条

三、希望

1.学生干部，就要先学习再干事情，我认为只有工作学习两不误，把工作和学习都搞

好了那才是一名正真的优秀学生干部。我希望在以后工作的同时，能够不耽误自己的学习。

2.希望自己能在工作中吸取一些不足的经验，及时认识到自己的错误并且能够及时改

正，努力坐到更好。

生产运营中期总结范文 第2篇

一学期来，我校全体师生在教育办的统一领导下，以迎接党的十九大胜利召开为动力，以全县教育工作会议精神为指针，以教育办工作计划为指南，坚持“以德立校，全面育人”的办学思想，按照“一切为了学生”的办学宗旨，加强学校内部管理，狠抓教师队伍建设，努力优化课堂教学结构，积极推进素质教育，圆满完成了学期初制订的各项目标，现将一学期工作回顾总结如下：

一、学校常规管理及具体工作实施

（一）思想政治工作：

1、为了进一步提高我校教师的政治思想觉悟和职业道德素养，学校积极组织全体教师，利用每周星期一时间，统一进行政治理论学习，撰写政治笔记60多页。要求全体教师以良好的修养，高尚的品质，崇高的人格出现在学生面前，坚决抵制一切不良风气的侵蚀。学校重新修订和完善了各种规章制度，并组织教师学习《泾川县教职工暂行管理办法》。新的制度的出台、实施，收到了良好的效果，全体教职工都能严格要求自己，做到学为人师，行为世范，教师的职业道德和工作作风有了明显转变。

2、做好学生的思想教育工作。开学初，学校组织召开了班主任工作会议，利用一周时间集中整顿学生纪律，对学生进行了入学教育，组织学生学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》，各班主任对本班入学教育工作认真总结，形成了书面材料上交学校存档。各班建立“三簿一册”，做好对学生德育量化考核工作，值周教师坚持天天查，时时说（利用早操后晨会对学生进行养成教育和习惯培养），周总结、评比，充分调动起了各班学生自觉遵守纪律的积极性，半期以来，学生中没有大的违纪事件发生。

3、学校多次组织了各级质量检测，对质量形成进行了过程性指导，加强教育教学的监管督查力度，学校分别于第二周、第九周检查教学常规工作，对出现的不良现象及时督促整改，对个别科目实行了过程跟踪检查，有力的促进了学校常规工作的落实。

（二）、学校教育教学工作

1、学校严格按照教育办下发的课程计划，开足开齐各门课程，做到了主课不多排，副课不挤占，自习、早读有人跟，课课有人上。

2、学校充分发挥骨干教师的桥梁作用，利用教研会对教师进行教法指导，组织教师学习《纲要》、《课标》，领会其精神实质，共同探讨新教法。另外，按照学校工作行事历安排，前半期共举行公开教学5节，示范、观摩教学2节，教师全员参与听课、评课，为教师相互交流，互相学习搭建了平台。同时，针对我校二年级较弱这一现象，结合教育办工作行事历，学校组织举行二年级语文、数学教学研讨各一次，在研讨会上，老师各抒己见，相互交流，积极探索新教法，教研教改活动开展的有声有色。新课改意识渗透到了每一位教师身上，全校上下形成了谈课改、说课改的良好氛围，数学、综合科教学成绩也有了明显提高。

3、教师能够做到按周次备课，备教法、备学生，上课、辅导、作业严格要求。学校每天坚持对自习辅导和上课情况进行跟踪检查、登记，并对教案和作业进行了二次全面检查，对于查出的问题作了及时处理和弥补，教师工作作风和教案书写有了很大改观。

（三）安全工作

半期以来，学校始终把安全工作当作头等大事常抓不懈。学校成立了安全工作领导小组，建立健全了各种安全制度，为了保证学生的安全，上学期学校与学生家长签订了《学生安全协议》，与班主任签订了《班级管理安全协议》，与包队教师签订了《路队护送安全协议》等，做到了责任明确。本学期学校通过主题班队会、班主任利用班会、晨会等途径对学生进行安全知识教育，增强了安全防范意识，切实杜绝了不安全事故的发生。

（四）文体、卫生工作

1、为了保证学生第二课堂活动顺利进行，学校充分利用各功能室开展活动，确保了学生课外活动丰富多彩。并根据教育办的通知要求，学校于第五周举行了小学生春季趣味运动会，师生全员参与，活动精彩而激烈，本次活动很成功，收效良好，收到了周围群众的好评。

2、卫生是学校的形象，半期以来，学校对卫生工作常抓不懈，学校时时讲，卫生管理老师具体负责，时时督促检查，值周员处处监督，各班形成了一天一大扫三小扫的良好卫生习惯，我校卫生工作有了很大改观，全校老师每天早晨打扫环境卫生，各班对此项工作都很重视，落实到位。

3、班级综合量化考核工作扎实有效。结合我校实际，学校重新修订了值周职责和班级综合量化考核细则，每周由值周老师负责检查、登记、考核，周末值周老师汇总、小结、排名、公布，通过这样考核，班主任工作认真了，我校校风转变了。

二、存在问题

1、个别班主任老师责任心不强，工作随意性大，在班级管理方面，方法欠缺，班级学生犹如一盘散沙。

2、个别老师课堂教学效率不高，学生成绩差。

3、全校班级与班级、科目与科目之间成绩差距较大，有待进一步提高。

4、个别教师新课改理念不强，教法陈旧、单一，多媒体设备利用率低。

5、个别教师出勤不出力，工作效率不高。

三、下学期措施

1、学校继续加大管理力度，大胆管理，把提高课堂教学效率，当作重点工作来抓。

2、查缺补漏，做好培优补差工作。

3、加大力度对差班、弱科进行督导，努力提高教学质量。总之，在一学期期工作中，全校师生共同努力，使我校工作取得了一定的成绩，但鉴于上述存在问题，我们更应克服重重困难，以良好的道德修养，高尚的思想品质，崇高的人格魅力立足于本职工作，与时俱进，持之以恒，敢为人先，团结奋战，努力开创提高我校教育教学质量的新局面。

生产运营管理实训心得体会范文 第3篇

一周的生产管理实训结束了，本周我们去了富阳的三家有影响力的企业，听了企业领导的讲座，受益匪浅。除了讲到了生产管理的知识运用到了实际生产工作中，还学到了怎样做好一名合格优秀的员工。

进入企业之前参加面试或招聘中，要敢于推荐自己，注意第一印象，体现自己的优势，提高自己的信任度，进入企业之后，表现勤快，不要不懂装懂，敢于发问，不懂就问，不计较得失，不计较名利，有团队精神，团结互助。想要成为一名合格优秀的员工，还需要做到一切从零开始，知识重要但实践经验更重要，在工作中行为，形象得体，一切服从上级的安排，学习基本的法律知识，尤其是劳动合同法，了解企业的文化及规章制度，爱岗敬业，把企业当成自己的家一样看待。

除了这些，最重要的还是专业知识方面的加深。搞好生产管理，首先应当具有相应的管理理论知识，然后，根据自己工作范畴内的实际情况，科学合理地加以运用，通过一系列行之有效的具体措施，才能达到最佳的工作效果。不懂得基本的科学管理知识，只会是胡管蛮干，其结果，只能是死板教条地沿袭，难以创新、突破和发展。如果理论知识掌握得很多，却不能深刻地体会、发挥和应用，也只能是学而无用；不是知识没有用，而是我们没有充分有效地使用。企业的管理工作做得好，不见得能够盈利，体现很好的经济效益，但却能够保障多盈利或少亏损。

国有国法，家有家规，一家企业也必须有自己合理的制度。制度是为了规范人们的行为，约束那些对工作不负责任、操作随意的人，以免由于少数人行为的偏差或失误给企业和与其共同劳动的人造成经济损失。制度只是确定工作过程中对某些事情如何办理的标准，更重要的是要通过检查来督促所有的人都要严格执行，奖励和惩罚是为了保障制度的落实，是一种以经济措施实施管理的手段，充分体现干好干坏不一样，只有制定符合企业实际的规章制度，通过检查发现问题，通过奖惩确保执行，使大家在工作中统一标准、统一操作、统一行动，才能取得最佳效果。科学合理的规章制度（规定）是搞好生产管理工作的基础。

作为一名管理人员，把握大局，精细管理十分重要。把握大局，就是要保障生产过程的连续性、平衡性和协调性；精细管理，就是要对事情发生的全过程进行细节管理，既要关注过程，又要关注结果。人员短缺、材料中断、设备故障、安全事故等，都会造成时间浪费，影响生产的连续性。供求失调、残次品超量等现象，就会造成整个生产的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服务、主动沟通、勇于负责、用心工作，和谐的局面就会呈现在我们的团队中，而和谐的环境会促使生产流程的协调，生产就会处于持续、稳定的良好状态。生产的连续性、平衡性、协调性是提高工作效率的基础，是提高产品质量，降低生产成本的前提。作为生产管理干部，首先要站在一定的高度，着眼大面，把握大局；其次，抓好生产现场管理，集中精力关注流程细节，制定规范作业标准，并对工作结果进行考核，培养员工良好的工作作风和工作习惯，不能让生产流程这个“木桶”出现一块“短板”、“虫板”，保证所有“木板”高低大致一致，质量相对均匀，相互配合适度，以持续确保“木桶”最大的盛水量。需要重点关注的是人为因素形成的“短板”、“虫板”，除了要给予其工作理念上的疏导外，还要增强他们的工作信心，对取得的成绩予以表扬和肯定，与大家共同寻找问题、分析问题，并提出解决问题的办法和预防问题再次发生的措施。有句成语叫“水到渠成”，是指条件成熟了，事情自然就成功了。搞生产管理，却不能有等待条件成熟的思想，我们必须先成渠，后到水，打有把握之仗，做有准备之事。

店铺运营诊断分析培训总结范文 第4篇

2016年7月12日至7月21日由学校安排我参加了常州信息职业技术学院在江苏常州举办的“职业院校电子商务专业骨干教师店铺运营诊断分析精英班”的培训，本次共有20多位来自全国各地的高校、企业的员工参与培训。

本次培训经时时间较长，内容较多，主要围绕淘宝天猫店铺的运营展开，培训内容主要包括团队组建、店铺的全局分析、店铺体检、行业分析、店铺诊断、产品营销、数据分析、店铺优化、实操运营等。培训的过程以5、6个学员为一个团队，全程采用实际的真实店铺的运营过程进行讲解，讲解完后由我们学员团队进行实际操作，并把培训的内容做成脑图呈现出来，每天的培训都由游戏导入培训内容，培训的讲师都是企业一线的有经验的员工。

通过这次培训我接触到了很多原来没有接触过的知识、理念与内容，主要收获如下：

（1）详细的了解了天猫店铺的后台与运营过程；

（2）接触了数据化运营的思维，打开了电子商务运营新的思路；（3）深入电子商务公司，了解电子商务公司的实际运营过程；（4）深入了解电子商务公司的各岗位与职责；

（5）深入公司实际接触了天猫店运营各岗位的操作内容；（6）跟来自全国不同的几年中高职学校、企业的同行交流电子商务以及专业的看法，了解了各个学校不同层次学校的电子商务专业的运行情况； 每一次培训都是一次修炼，每一次外出都是一次重新认识自己的过程，我非常珍惜每一次外出培训的机会，培训给了我新的视角新的知识新的专业感觉。回到学校，我将把培训所学所看所感用于教学，为我院电子商务的发展做出自己应有的贡献！

生产运营总结 第5篇

四季度，瑞洪公司牢牢把握住“大干四个月，实现年目标”活动精神，坚持采取“走出去，引进来”的方法学习引用优秀的生产工艺、先进的管理理念，全体干部职工齐抓共管，提高工作积极性和责任心，坚定目标，拼搏进取，努力奋斗，勇创佳绩。四季度共实现总产量万吨，总销售量万吨，实现销售收入亿元，实现利润万元，电单耗，蒸汽单耗，综合能耗，卤耗，吨标煤产汽量。

一、四季度工作回顾

（一）认真分析形势，合理调配生产

在制定四季度企业经营管理策略时，瑞洪公司管理层充分深入一线，深入基层，深入市场，认真分析目前企业发展形势，提出科学合理的企业发展战略。指出四季度瑞洪公司发展面临一劣三优形势：一劣势：元明粉价格下降；三优势：一是卤水供应质、量更充足，有保障；二是盐价反弹上涨；三是煤炭价格略有上涨，但我公司使用的仍为低价煤；并鼓励大家坚定信心，尽最大努力完成股份公司下达的全年目标任务。

针对当前形势，公司领导提出合理调配生产，稳定高效发展。四季度，瑞洪公司以安全、环保、稳供、运行为重点，确保机组稳定、高效运行，最大限度的满足硝盐分厂与周边企业用汽、用电需求，为生产系统的稳定运行，打下坚实的基础。面对越来越复杂的卤水情况，公司积极优化生产工艺，提高设备生产柔性，提高生产效率与产品质量。此外，公司积极调配卤水，开拓卤源，满足生产需要，降低卤水供应成本。

（二）开拓销售市场，规范采购流程

四季度瑞洪公司强化了对元明粉市场的营销与调研,积极拓展了元明粉和工业盐产品的销售,注重生产与销售的协调配合，尽最大可能满足客户的需求。为了保证利润指标的完成，我们进一步优化了销售客户结构，调整了内销和外销的比例，确保实现产销平衡，同时，公司及时回收货款，降低市场资金风险；

采购人员严格按照公司采购流程操作，大宗原材料定期询价比价，控制采购成本，机械类配件原则上全部从原厂采购，标准件、通用件实行比价采购的原则，比质、比价、比账期、比售后服务，择优采购。此外四季度瑞洪公司加强了煤炭采购管理：从煤炭取样、送样到化验室，副总经理、生技安全部负责人、热电分厂副厂长全程跟踪；在自动取煤机处，安装摄像头，并指定负责人，确保对取煤过程全程录像；营销部采购人员按照采购合同规定对查出问题的供应商从重处罚，如出现问题两次以上，取消其供应商资格。

（三）加强设备管理力度，提升员工工作技能

公司制定了一套完备有效的设备管理制度，设备管理采用定人定机的方式，监控每一台设备的使用情况，定时巡查、及时维修，并加强对备用设备的维护保养，对分厂机器设备进行了重新刷漆、防腐。同时，完善设备缺陷记录消缺台账，积极开展设备状态综合分析、设备检修策略评估和设备维修评估。与此同时，公司积极提高设备自动化水平，提高生产效率，为全年72万吨的产量目标的完成提供保障，同时，为公司以后的生产经营提供了新的经济增长点。

公司规定特定岗位职工应具备对应工作技能，公司积极组织职工技能学习培训，提高职工技术水平。同时加强培训后的考核力度，让职工真正重视技能培训，用心学习技能，达到培训目的，提升工作技能。公司还以“一周一题，一月一考，一季一练”的形式来提高职工的操作技能，每月对“一周一题、一月一考”结果进行抽查通报，年底，公司还从一季一练的练习题中抽选相关题目对全体职工进行综合考试，其考核结果纳入年终奖金考核和评优评先表彰，公司通过这样的方式激励职工活学活用，提高实践技能。此外，公司强调职工应具备相应的服务精神，爱岗敬业，为瑞洪公司的发展添砖加瓦。

（四）加强党政廉风建设，开展群众路线工作

四季度，瑞洪公司深入开展党风廉政建设，领导干部带

头垂范，规范自己的言行,切实做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众监督。工作中,要求别人不做的,自己首先不做;要求别人做到的,自己首先做到。严于律己,率先垂范,注重实效,力戒空谈;工作上坚持高标准,生活上保持严要求,不搞特殊化,不以权谋私。

公司领导深入基层倾听职工意愿，关心职工生产、生活情况，了解职工需求，关注职工冷暖，把不断改善职工生产、生活条件，作为公司经常性工作来抓，努力提升职工满意度和归宿感；深入一线发现公司管理中存在的问题，并进行深刻剖析，分析原因，寻找对策，认真解决，跟踪考核。

二、存在不足

（一）企业文化建设缺乏个性

在企业文化建设过程中存在一定误区，企业文化建设千遍一律，缺乏个性，企业核心价值观不明确，导致企业凝聚力缺乏。

（二）安全、环保压力大

随着企业的发展，瑞洪公司越来越重视安全、环保工作，不断推出安全环保措施，安全、环保工作也取得了比较大的成果，安全、环保工作得到一定的改善。但是在日常生产活动中，依然还存在着安全、环保死角，安全、怀抱工作依然还有提升空间。

四季度工作的完成，意味着2013年工作画上了一个圆

生产运营中期总结范文 第6篇

运营部门年终总结一

转眼间一年的时光即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成绩，同时也还存在的许多的问题与不足之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本的工作情况作如下总结：

一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象

这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅xx培训教材》，认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。

二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平

这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。

三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标

自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：g网世界风、非世界风，c网租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收入、增值业务发展等。自从x月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了g网世界风x户、g网非世界风x户，c网掌宽x户、租机x户（包括老用户维系）、携机x户，完成话费xx万余元。在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力，明年再创辉煌。

四、20xx年的工作思路

1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。通过共同学习，员工们个个恪尽职守，爱岗敬业。除了繁重的工作之外，一线人员并没有放弃对知识的渴求，对自身素质的提高。有的参加了业余学习班，选择了相关专业进修，还有的在工作之余，订阅了大量有关移动通信的报刊杂志，以掌握全面最新的通信知识，获得更大的信息量，提高高对新事物的认知和接受能力。明年我们还打算开展文艺活动，丰富员工的业余生活，使员工们的潜能得以充分发挥，同时生活也变得得多姿多彩。

2、其次抓业务，强化一线人员的主动学习能力。每周两次的业务学习均由一线人员自由分享，在自我业务学习培训上增强其自身的自信心，同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。

3、抓管理，加大营业场所的现场管理。因为管理的好与坏是直接影响一线人员的整体工作气氛，为此应加大现场的管理力度实行发现问题做到当场进行解决。

运营部门年终总结二

根据20xx营运工作会议的精神，来年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。

下面结合我的具体分管工作，谈谈20xx年来的成绩与不足，就营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、支营运条线有五项重点工作

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”！

运营部门年终总结三

本人自加入到xx，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好运营管理工作，充分利用xx这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

（一）强化品牌形象，提高业务素质。

运营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

（二）严于律已。

从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。

（三）强化运营工作职能。

工作中，注重团队建设等工作，在这短短一年里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这一年以来自己的运营工作，还是取得了一定的突破。在xx运营部，这一年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为运营部经理一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于来年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；

12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况；

5、完成上级领导下达的其他工作任务；

公司领导让我担任经理，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为xx的未来，奉献自己的力量。

运营部门年终总结四

一、20xx年来主要工作回顾

（一）岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司企业文化、公司基本制度、打造一流员工团队、执行能力提升培训等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。

（二）岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于x月x日调整至xx运营部，并工作至今，由于xx领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《xx可行性研究报告》、《xx项目计划书》的定稿；《xx手册》的定稿及印刷工作并大量使用《xx手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了xx货场、xx交易市场、xx的大型机械市场、xx汽车城、xx汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

xx在一期陆路物流园区共开工建设xx栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺xx间，目前以招商完成xx间，剩余待招商的空铺xx间，商铺招商完成率为xx%。

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间，目前招商完成xx间，剩余xx间，收取办公室租赁费共计xx万元。钢材市场经营场地租赁面积为平米，共计收取经营场地租赁费xx万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的xx单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“xx”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于XX年5月前整体开业，以此奠定xx在xx物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

生产运营中期总结范文 第7篇

在半年的工作实习中，我收获良多。

首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给 XX 银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有 XX 银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在 XX 的细心呵护下，在 XX 和 XX 的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后，通过参与 2012 年底的全面对账和 2013 年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指

令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在未来的工作中，我有这样的计划和打算：

第一，顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻 核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜员的技能要求。

第二，要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时 期的挑战。XX 和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解现在的工作内容。

第三，反复学习XX 银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范 性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文件将会是我学习的重点。

第四，早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形

生产运营中期总结范文 第8篇

尊敬的公司领导：

新年将至，今年的工作已然接近尾声，面对未知的机遇与挑战我就2011年天祝经销部的工作做一扼要总结，从中发现，分析问题，以致于在翌年的工作中避免问题的二次出现；甚者为了很好的完成次年的销售任务，我部拟一运营计划使往后工作有目标，有步骤，有框架的给予实施．从而有利促进我部有的放矢，具体的进行作业．

总结如下：天祝所辖及辐射范围较小，市场背景不容乐观，在区域内行业格局主要有煤炭业，（其中小煤场经核有26家左右但规模较小），沙料业约20家；碳化硅业（硅厂在营5家，建设中有4家）；石矿业2家；其次主要是农业平地工程，公路工程，不过这都接近完结．在此市场今年共销出柳工装机48台，其中天祝销出34台．主要机型以50C为多（25台）CN(12台)，856（3台）；855（7台）；836（1台）；总体情况是该区域消费单一，追求一致，故而我部售出产品单一化，其次是客户消费理念接受新事物较难也较慢，再加上临工在此地的设点经营必然有所影响．

鉴于以上概况，对于次年的工作计划如下：一：在3，4，5月份期间以强有力的促销手段争取用户，1＞融资政策手续灵活机动，当然以客户实际情况为准，业务人员负责制，若在后续还款不力，业务人员负主要责任，同时业务奖励一定到位，先奖后有罚这样政策可有章可循．２＞在旺季时期我信用销售政策一定要灵活多变，应根据竞争对手的变化而及时的变化，不然达不到应有的效果，所以旺季是关键时期，政策力度要大，特别是信用销售．3＞因CN顺应市场之需要，又是50C的替代品，无论从性能还是价位都是我区域的主要销售车型，对于大型企业，根据实际情况推G系列产品，以求产品多元化经营；４＞期间对于购买用户应配送配件，保养油品，外加一些小礼品馈赠，（如数码相机一类等），以求用户在旺季时期更多的购买柳工，打消用户低价尝试临工机械的念头．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞业务人员必须做好失销报告，为什么客户会选择其它品牌一定要心中有数，以便有针对性的调整销售方式及政策，经查实给以奖励，数实的每一份10元；２＞业务人员对于购买信息的获取，及时报备，按时跟踪，如有贡献者应和实际销售人员共同享受个人单台奖励，业务人员若销售一台给以200－400奖励；3＞在此期间应有诱惑性的馈赠政策，如在此期间全款购车两台机子的，有资格参加小轿车抽奖活动，大力宣传，至总部举行，我分部条幅展示，积极配合，望在这一时期有提量的可能，对于凡购我机的用户有装机模型馈赠且有电器设备的抽奖活动；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞业务人员与服务人员配合做好已购用户的回访，与用户多回沟通，收集在这个期间的购买信息，在市场的走访时期一定要完成反向覆盖的调查，有任务要求，期间无获者应给以销售奖励的适当扣减，但对于认真完成者给以相应的奖励．2＞在10月份期间根据市场情况我部适时的搞个展示会，一则为答谢客户，二则扩大我部的影响力，三促进淡季的销量．3＞在这一时期所销售的机子，对业务人员的奖励金额应加大一些（在奖金之外的单行奖励300－600），以便使其更有积极性的收取信息，销售机子．４＞我部坚决执行总部之精神，施行全体员工的销售，无论是服务，业务，配件，内务人员，凡对销售车辆有贡献者都在根据程度的大小给以实际的奖励，我部服务车辆一台，销售车辆一台，已满足我部的业需要；

以上是我部的总结以及来年按时间序列的工作计划，望领导给予审核指导，总之以内部的长效激励制度和奖罚制度适应市场的变化，以期完成我部次年的工作任务为己任．

报告人：天祝经销部

瞿 培 业

生产运营部财年工作总结 第9篇

生产运营部财年工作总结

2011财年，在公司管理层的正确领导下，为确保公司的生产稳定和高效运行，生产运营部根据实际运营情况，部门本着“抓安全、促生产、强管理”的基本原则，群策群力，通过全体员工这一年的共同努力，确保了公司安全生产的顺利开展，保障了下游工业、公服、居民用户及CNG加气站的正常供气。圆满完成了2011年财年的各项工作任务。为了总结成绩，弥补不足，现将上半年各项工作总结汇报如下：

2011财年完成的主要工作：

1、截止3月30日累计安全运营2513天，各类安全生产责任事故控制为零。2、2011财年天然气公司安全平稳输送天然气13387.23万Nm3，城市燃气安全供气3682.3万Nm3，加气站安全售气179.7140万 Nm3，输差控制在预期范围以内。

3、调度中心及时收集、整理、分析各项用气量数据，准确报送日、周、月、度用气量报表，为公司领导决策提供依据，保证报表上报及时率及准确率达到100%，运行调度安全平稳供气指标达到98%，3、完成枝江首站306路撬装设备改造工程、305路调压器返厂大修工程。

4、完成门站撬装设备除锈防腐刷漆工作。

5、完成门站消防屋制作安装。

6、完成市委、市政府小区、锦屏花园小区、金色阳光小区等42个民用小区，东方超市、步行街、盛泰华庭、国酒快捷酒店等32家公商业用户，帝缘陶瓷厂、华帮石墨厂2家工业用户调试置换通气工作。通气置换及时率100%。

7、加大长输及城网管线设施的巡检力度，除日常巡检外，积极配合枝江市环城路诞伸段道路施工，半月镇农田改造土地平整、化肥厂、吏丹尼新建厂房施工，市政道路改造，与各施工单位协调，加强管线监控，避免了重大事故发生确，保了公司安全正常运营。

8、加强设备维护保养，设备完好率98%，完成调压器维护维修450台次、阀门维护650组次、站场设备维护维修120余台次

9、完成门站绿化造改工程、村江锦湖村河道天然气管道保护工程、当阳花园村长渠护坡改造工程、长输管线防层破损点开挖修复工程等计划内改造工程。

10、完成门站视频监控系统、金卡远程抄表数据及SCADA系统数据与总部调度平台的对接。

一、2011年工作情况回顾

抓安全生产细节管理,坚持生产运营正规化

“安全第一、责任重于泰山”，一直是我们生产运营开展各项工作的准则；1层层签订安全责任状，认真落实安全责任制、切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，经理与各工段负责人签订了《安全生产责任状》，各主管对每位员工签订了《安全生产责任书》，把安全目标层层细化、量化，落实到每一个人、落实了考核制度，并进一步健全了部门、班组安全管理网。

2、建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度,细化生产运营各岗位职责。生产运营部战线长，范围广，涉及工种多，必须细化分工，明确职责。11财年我们对生产运营管理制度和生产运营岗位标准进行了全面修订、整改和提升，建立了比较健全的生产运营管理制度体系。编制了各岗位的应急救援预案，分门别类制定各项职责。为部门的安全管理工作打下了良好的基础。目前，生产运营的各个岗位，如输配工、调度员、管网维护抢修工、管网维护巡线员、设备管

理员、加气站维修工、加气工等都有详细明确的岗位职责，每个岗位的员工都能对照职责，明确责任。

3、坚持“三会”制度，门站、加气站、管网维护工段各主管充分利用每日的晨会时间讲评前一天情况、并对当日工作进行安排，了解员工在工作中遇到的问题，提出解决措施，结果使各项工作“政通人和”，工作不过夜，事事有结果，天天有进步。部门利用毎周、每月安全生产例会时间，认真分析一周、一月来的安全生产情况，将部门的安全生产情况认真分析总结，同时，听取生产运营部及各基层主管的工作汇报，对当月的生产运营、安全、计量、输差等工作进行总结讲评，分析生产运营状况和员工中存在的问题，吸取经验，杜绝事故的发生、并明确下一步的工作计划和解决问题的方案。决问题的方案。

4、细化生产运营记录管理。按照集团总部关于生产运营记录和报表的管理要求，今年我们修改、更新了全部生产运营管理记录和报表2000余冊，从巡检、设备保养、门站调度、压缩机运行、抢修抢险、流量计维护等各种生产运营记录、报表全部按照集团总部的要求更新，要求生产运营员工严格执行集团规定，记录真实、准确、规整。我们建立了生产运营原始记录检查复核制度，在每一份原始运行记录上都有检查人的复核签字。这种检查制约机制，有力保证了生产运营原始记录的质量。

5、建立健全了各类消防器材、设备档案、资料，做好各种消防设备运转和保养记录，2011财年我更新了部份消防器材，配备了长管呼吸器和防毒面具。做到安全工作心中有数，确保安全生产正常供气。2011财年在接受了总部安全生产运营大检查和越冬安全生产检查中、两项获得了优秀的成绩。2.加强员工培训，演练：

长抓不懈培养一支德才兼备的职工队伍一直是生产运营部工作的重点之一。为此，部门始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在财年初，部门就制

定全年的职工培训计划，力争将工作做到有条不紊。2011财年，部门新进员工13人、内部调岗6人，转岗调离6人，为了使其尽快掌握燃气知识和岗位技能，部门在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新员工进行培训，并完成了新员工上岗考核工作，部门还多次在门站、加气站开展现场问答、事故分析,以此检验员工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得员工们都能寓学习于生产，寓理论于实践。同时在做好内培工作的同时，也不失时机的与设备厂家联参加知识培训，通过学习，员工基本掌握了相关设备的基本工作原理、使用方法和步骤，对其维护保养和性能有了一定的了解。为安全正常运行提供了技术保障。为了加强天然气管道维修抢修技术，提高部门对管道维修抢修能力，3月中旬特邀请了中石油管道局维抢修公司为部门维修人员及主管作了一次精采的专业技能培训、通过图文并茂的教材与实际操作的形式向员工进行

了讲解。提高了对管道突发事件的应急处置、抢险、抢修及安全防范方面的知识和能力。同时积极开展各种应急演练，六月中旬与安检局，住建局联合展开了门站、加气站、管线抢修的事故应急处置演练。与市消防大队举行消防灭火演练。

加大场站的标准化管理力度，推行“首问负责制” •

1、调度系统是生产运营的指挥中心。门站履行着气源调度、输配调度、应急调度、抢险调度的四大职能，担负着接气、过滤、计量、输配、加臭等最本也是最重要的职责，对他们的业务技能和工作能力，包括责任心，提出了更高的要求。门站紧紧围绕“管理工作思路创新”的原则，推出员工绩效为每日考核，同时在站内开展“每月一明星”活动，大大地推动了员工的工作积极性，同时积极向中石油枝江站学习，先后自己动手制作安装了消防屋、静电施放触摸球、屋顶风向标，绿化自动喷淋水管安装。

确保下游广大用户的安全供气，保证公司各项业务的连续开展。2.CNG加气站新设奋，自动化程度高，而我们的员工专业技能，动手能力差。因此，我们加大了员工专业技能的培训，采取走出去、请进来、内部培训相结合的方法，从天然气的安全知识到设备操作规程，尽可能的多让他们亲身参与学习，今年八月安姆达公司专家来进行维修，借此机会我们安排加气站技术骨干全程跟踪虚心学习，员工基本掌握了压缩机的基本工作原理、使用方法和步骤，对其维护保养和性能有了一定的了解。为日后压缩机的安全正常运行提供了技术保障。从而使他们更快的成长起来，以适应公司高速发展的需要。同时加气站通过各种途径来改善服务质量，提高服务水平，尽量为出租车司机朋友提供一个好的加气环境。2011财年门站、CNG加气站先后接受了集团总部，宜昌市相关单位的检查及集团兄弟单位的参观学习，都受到了好评。

加强管线设施的巡查维护管理，保障安全运行

58.3公里长输管线是公司的生命线，多年来，我们对长输管线的管理方式一直是其他项目公司学习的典范。今年上半年，枝江市环城路诞伸段道路施工，半月镇服装工业园区建设、农田改造土地平整，化肥厂、吏丹尼新建厂房施工，一一在我长输管线附近展开，加之今年夏季暴雨连连，山体滑坡较为严重，这些不利因素给日常的巡查及管理工作增添了难度；为确保管线设施的安全运行，今年我们根据工作中出现的问题，对协管员的管理规定又重新修定，与每位协管员签定了安全责任书，并对他们进行燃气安全知识的培训，让协管员进一步明确自己的工作职责和重要性，同时印刷《中华人民共和国石油天然气管道保护法》等宣传资料500份发到他们手中，通过他们的日常巡查、宣传，及时发现问题；同时，管线维护人员按规范要求做好阀井阀室内的设备保养，每季度定

时完成管线的电位检测，积极与管线附近施工单位联系，对重点施工地段定专人监护，避免安全事故的发生，保证了管道的正常运行。

2011财年新增城市管线中压8.5公里、低压庭院18公里，调压箱40台，阀井47个。目前管线设施除了58.3公里长输之外，城市管线已建成投入运行的中压有30公里，庭院有48.5公里，各类调压器箱118台，阀门171个,燃气流量表59台如何将上述管线、设施巡检维护管理到位，生产运营部一直在不断摸索改进，在10财年电子巡检方式的基础上，今年我们加大了对巡线员的检查力度，对不合的巡线员进行调岗，并由原来的两人增加到三人，要求巡检员在每日巡检中，对调压器、阀门进行电子信息采集安全检查，同时要对管线附近的开挖、占压、掩埋情况进行检查，并详细做好时间、地点、运行状况等记录；每月定期对流量表的运行情况进行巡查，做好相关维护保养、统计工作。同时，严格按“三有

四无”的标准做好月度维护保养工作，保证所有的设备设施“标示统一，维护规范、运行良好”。、加强设备维护管理，确保正常正气 我们在继续作好运行管理的同时，重点加强了场站设备和管线设备管理工作。一是按照总部生产运营设备管理要求将所有在线设备进行重新建档，重新挂牌运行，将设备、设施指定责任人，建立日常监督制度，使设备管理走向标准化、制度化、程序化。二是根据实际运行状况加强了对设备维护检修力度，门站员工做好场站设备正常维护，如对过滤器定期排污、流量计定期清洗、润滑、加药机定期标定、阀门定期启闭外，同时还冒着炎热的夏天利用两个月时间对撬装设备进行了整体除锈防腐，辛勤的劳动令场站的面貌焕然一新。CNG加气站现有各类加气车辆272台，财年内加气车次15.4200万次，为保证设备的正常运行，年初就制定详细的设备维护保养计

划，做好平时设奋维护保养的同时，加强设备运行数据的分析，了解设备的运行状态，及时发现可能的设备安全隐患。做到了随时岀现问题随时处理。8月中旬由于上游气源气体含杂质太多，枝江首站设备先后出现了旋风除尘器堵塞、过滤器前后压差过大、流量计停止工作、同时高压气体含着杂质对调压器内壁进行冲刷，305、306路调压撬处切断阀均已完全损坏，调压器的阀口垫定位器脱落，阀盖先后损坏穿孔严重漏气，岀现了运行以来的重大安全隐患和设奋故障，整套输气设备面临停输的危险局面。在公司领导的统一指挥下，生产运营部启动应急预案：一方面及时与厂家联系要求派技术人员到现场，并空运相关配件，一方面组织技术骨干力量，进行设备维修，管网维护组人员临为不惧，冒着40C0多度的高温，战斗在抢险维修现场，显示了部门员工敬业爱岗、忘我奉献的可贵精神，保障了设备正常过度运行。2012年3月，当玻孔板流量计算机

出现断供电故障，孔板无法计量，后经与厂家联系判断故障原因是由于表头内的电池老化，超过使用寿命。厂家要求我们更换电路板，报价费用为1.8万元，考虑到费用太贵、后我们在网上买了500元的配件，自行维修和处理，恢复正常计量。2011财年我们加大了管线设备维修力度，抽调专人按计划、按要求对调压器、阀井、阀室进行进行维修保养，杜绝不安全因素产生，确保设备的正常运行。四是为加强工业用户计量设备和调压设备的运行管理，对天冠陶瓷、帝豪陶瓷、齐家陶瓷及帝豪市政中压调压柜等流量计无线远程数据采集系统。有效地实现了24小时实时监控，并且实时绘制流量、温度、压力曲线，使相关人员能够直观的监控设备的实时运行状态。

第二、上半财年存在的主要问题

11财年，在公司领导的高度重视下，各兄弟部门的配合下，当阳中燃的安全生产工作又得到了集团领导的认可，在9

月份集团的安全生产大检查和12月份越冬安全生检查中，都取得了优绣成绩。但是，成绩只能说明过去，总部检查组提出了8条我们工作中的不足和需要改进的地方，我们清醒的认识到我们的工作中存在的问题： 这就需要在下一步的工作中“加强管理、不断创新”，以适应公司可持续发展的需要。

1>

问题：员工的工作责任心和敬业精神不强，执行力有待提高。解决思路：充分发挥各班班长的领导和带头作用，加大日常工作中的监督和检查，做好绩效考评工作。管理建议：制定相关奖励惩罚管理制度，奖励勤奋先进，惩罚懒惰落后。

2>

2>问题：下游用户不考虑调配后果，我方气源调度难度较大。解决思路：借鉴和学习上游中石油的管控办法，将责任转移给下游用户，降低输气成本及风险。管理建议：制定与下游用户的输配调度协议，明确双方的责任和义务，优化和完善上下游日常调度流程。

3>

设备利用率不高，市场还有待进一步开发。加气站日供气量最高时达到7800标方，平均日供气量在6000标方左右，而加气站一撬双机目前提高进站压力以后，出力一般为2500标方/小时左右，日供气量可以达到2.5万标方以上，所以设备的利用率是比较低的。加大宣传力度；提高服务质量，争取当阳城市公交车改用天然气，增加销售收入。

4>

2：人员不够稳定，不利于长期技术积累。加气站人员流动一直比较大，最先到加气站的员工，目前只剩两人，即是后来进入加气站的人员流动性也十分大。加气站设备涉及专业较多，技术积累很重要，如果人员变动太大，对安全管理、设备管理均不利，因而保持一定的人员稳定性很重要。5>

三、12年工作计划：

1、继续开展技能培训。俗话说“学无止境”，何况我们的专业技能还是比较有限，特别是新进的员工，对场站的设备操作、维护保养，紧急状况下的应急反应方面，都需要进一步努力学习，多学多练。因此，在下半年里，我们将继续狠抓岗位练兵，有针对性的进行一些业务培训。先采取，自身加以锤炼提高；然后再“走出去、请进来，多和其他公司进行技能交流，从而打造一支技能过硬的专业队伍。

2、是加强细节管理。

在企业的生存和发展过程中，细节管理犹为重要；在今后工作中，生产运营部会以安全入手，不断健全各项管理制度，把安全责任、指标进一步量化、细化，落实到每位员工肩上，落实到每天的工作之中，做到管理目标、职责、责任三到位；同时在日常工作中树立“开源节流“的思想，从“一滴水、一度电、一张纸”做起，杜绝浪费，减少不必要的开支，不断降低生产运营成本。