宣传系统舆情信息工作

宣传系统舆情信息工作（精选7篇）

宣传系统舆情信息工作 第1篇

中共余姚市委宣传部

余宣 „2011‟22 号

中共余姚市委宣传部关于印发 《全市宣传舆情信息工作考核办法》的通知

各乡镇、街道党委，市直宣传文化部门党组织：

现将《全市宣传舆情信息工作考核办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

中共余姚市委宣传部

2011年4月12日

全市宣传舆情信息工作考核办法

为进一步完善宣传舆情信息工作机制，提高全市宣传舆情信息工作整体水平，以适应新时期宣传思想工作和精神文明建设发展需要，特制定本办法。

一、考核范围

乡镇街道党委、市宣传文化部门和市委宣传部各科室的宣传舆情信息工作。

二、考核内容

（一）宣传工作方面的信息

1、工作交流。反映宣传思想文化工作和精神文明建设的新举措、新载体、新进展和创新活动及实践经验。

2、调查研究。有关宣传思想文化工作和精神文明建设的专题调研和工作思考。

3、领导讲话。有关宣传思想文化工作和精神文明建设等方面的领导讲话。

（二）社会舆情方面的信息

4、社会阶层对党和政府重要会议、重大决策的反映。

5、社会阶层对国际、国内以及全省的政治、经济局势和社会重大事件的反映。

6、干部群众对当前普遍关注的热点问题和民生问题的反映。

7、当前值得关注的社会生活中的倾向性问题和社会阶层思

想变化趋势。

8、社团及宗教组织的发展趋势和需要研究的问题。

9、宣传文化和意识形态领域出现的新情况、新问题及应对措施。

（三）“余姚宣传在线”方面的信息

10、反映本地本部门宣传思想文化工作和精神文明建设的重要会议、重大活动、重大事件等工作动态类的简讯。

三、考核方法

1、目标任务。详见附件《2011宣传舆情信息工作目标分》。

2、计分办法。

①工作信息被《余姚宣传信息》和部有关专项工作简报录用的，每篇计15分；被市委办公室或宁波市委宣传部录用的，每篇计30分；被省委宣传部录用的，每篇计60分；被中宣部录用的，每篇计120分。上述综合录用的均减半计分。

②调研文章被《余姚宣传信息》录用的，每篇计30分，被宁波市委宣传部录用的，每篇计60分。

③舆情信息被省委宣传部转报中宣部的，每篇计10分；被省委宣传部单篇录用的，每篇计40分；被中宣部单篇采用的，每篇计80分。上述综合录用的均减半计分。

④图片、文字信息被余姚宣传在线“宣传动态”录用的，每篇计8分，综合录用的减半计分；工作思考被余姚宣传在线“工

作参阅”录用的，每篇计30分。

⑤所报信息有领导批示的，依照相应等次加倍计分。

⑥每报送一篇工作信息计报送分2分；每报送一篇舆情信息、宣传快讯计报送分1分。

⑦余姚宣传在线网站“连线基层”栏目每上传一条计1分；浙江省宣传系统网络交流平台上每上传一条计2分。

3、通报奖励。市委宣传部办公室每个月通报各单位宣传舆情信息录用情况和积分成绩。宣传舆情信息工作列入宣传思想工作考核内容，并对信息工作成绩显著的个人予以表彰奖励。

四、工作要求

1、加强领导，落实责任。要坚持把宣传舆情信息工作作为宣传思想文化工作和精神文明建设的重要任务来抓，落实工作责任，加强督促协调，确保宣传舆情信息更好地服务大局，在推进宣传思想文化工作中发挥积极作用。

2、突出重点，注重实效。要围绕中心，开拓创新，积极反映宣传思想文化工作和精神文明建设中的重要信息，充分反映宣传思想文化工作和精神文明建设的成功经验和调研成果，及时反映社情民意和基层干部群众的思想动态。

3、完善机制，提高质量。要结合各地各部门实际，加强信息员队伍建设，健全信息工作制度，形成评优激励机制，积极鼓励信息员多写时效强、内容新、立意深的信息，多报具有前瞻性、特色性、启示性的信息，努力提高宣传舆情信息工作水平。

附件：

各乡镇、街道和有关部门2011年宣传舆情信息工作目标分

主题词：宣传舆情信息考核办法通知中共余姚市委宣传部办公室2011年4月12日印发

宣传系统舆情信息工作 第2篇

经部长办公会同意，2010年宣传思想文化系统舆情信息工作会今天上午召开。李部长对开好这次会议非常重视，他专门听取了全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神和我市贯彻落实意见的汇报，并对我市2009的宣传工作给予了充分的肯定，对今年的舆情信息工作提出了要求，寄予了厚望。之所以这次会议在美丽的永城市召开，是因为一是这里是汉兴之地、生态之城，社会发展日新月异，景区建设如火如荼，让大家现场感受一下厚重的永城近两年的新变化。二是永城是中宣部的直报点，是我市息工作多年的先进，信息科长王杰和中宣部、省委宣传部负责信息工作的同志都建立了良好的工作关系和私人友情。我们特地组织大家来学习一下。永城市对开好这此会议非常重视，永城市委常委、宣传部长崔振华亲自安排，常务副部长王世先具体安排，与我们多次沟通，协调景区会后让大家参观，让我们对永城这次会议所做的贡献表示真诚的感谢。

这次宣传思想文化系统舆情信息工作会的主要任务是，传达学习贯彻全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，表彰先进，交流经验，总结工作，安排部署2010年舆情信息工作。参加这次会议的有：各县（市、区）委分管信息工作的副部长、办公室主任和市直宣传文化系统各单位分管办公室工作的负责人。今天会议有四项议程：一是请永城市委常委、宣传部长崔振华致欢迎词。二是达贯彻全国、全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，三是宣读表彰决定，四是经验交流，五是请市委宣传部常务副部长赵安民作重要讲话。为了开好会议，我提出两点要求：

1、请大家自觉关闭通讯工具，会议中间不要接打手机；

2、请大家自觉保持会场秩序，不要开小会。

下面进行第一项议程，一是请永城市委常委、宣传部长崔振华致欢迎词。

下面进行第二项议程，请市委宣传部办公室贺主任传达全国和全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神。

下面进行第三项议程，有我宣读表彰决定。请受表彰的单位和个人，会后领取证书和奖金。现在进行第四项议程，信息先进单位进行经验介绍。首先请永城市介绍经验，夏邑县做准备。请夏邑县县介绍经验，睢县做准备。请睢县介绍经验，民权县做准备。请民权县介绍经验。

现在进行第五项议程，请市委宣传部常务副部长赵安民作重要讲话，大家欢迎！同志们，刚才，我们传达贯彻了全省宣传思想文化系统舆情信息工作会议精神，表彰了先进，交流了经验，赵安民部长作了重要讲话。赵部长的讲话系统而深刻地总结了2009年的信息工作，对今年的工作作了具体部署。下面，就会议的贯彻情况，我再讲三点：

一要抓好会议精神的学习传达贯彻。会后，各地各单位要抓紧汇报会议精神，重点汇报好赵部长重要讲话精神。希望同志们一定要把思想和认识统一到会议精神上来，结合实际认真研究贯彻落实意见，对全年的工作做出安排部署，提出明确的目标要求。各地各单位贯彻落实会议精神情况，要于5月底之前上报市委宣传部。

二要认真落实对宣传信息工作的新要求。赵部长的讲话务实性、指导性、创新性都很强，富有理论和实践的双重价值，是做好今年舆情信息工作的有力动员。赵部长在讲话中都对今年的信息工作提出了具体要求，特别是要求市区每半年一个优质稿件，每个月一条信息，每星期一条舆情的标准，各单位对此一定要认真研究，准确把握，把舆情信息工作与宣传工作紧密结合，进一步加大工作力度，大力推动改革创新，不断提高宣传信息工作科学化水平。三要采取得力措施推进各项任务落实。赵部长在讲话中突出强调了信息工作的总体要求和重点任务，各地各单位要结合各自工作实际，梳理出自己的工作重点，制定出今年舆情信息工作的具体方案。方案能细化的细化，能量化的量化，明确工作目标责任，做到早研究、早部署、早安排、早行动，把今年的各项工作任务落到实处。

今天这个会议是个总结会，又是鼓劲会、加油会，这种以会代训的形式在风光秀丽的永成召开，是新形势下以改革的精神创新宣传工作的好形式，同时，也是各市区增进友谊、加深了解、共同进步的好机会。大家相聚在一起，交流讨论，既开阔了视野，又相互启发。同时，也不断加深我们了之间的了解和友谊，最后，祝各位领导和同志们在永城开心、愉快！

宣传系统舆情信息工作 第3篇

我国目前已有5.91亿网民, 而在这众多网民中学生恰恰是数量最大的一个群体, 占比达到了26.8%。计算机网络的进一步普及, 一方面, 虽然给众多网民的生活和工作带来非常大的便利;但另一方面, 与网络相关的漏洞问题和黑客攻击问题, 也给网民造成了一定的损失。现在流行的网络交互平台, 如博客、论坛、微博、即时通信软件、QQ群、微信等, 其功能主要是为人民大众提供表达个人观点和抒发个人情感的公共虚拟场所。但是, 一小撮恶意分子却利用它们对民众进行煽风点火, 刺激负面情绪的萌生和爆发。校园网的公共安全就显得更加重要, 因为它面向的是高校人数众多的学生网民, 而且学生们正处于思想还未完全成熟, 情绪波动大, 极易受到网络负面新闻的影响。所以, 在网络盛行的当今时代, 为了让高等教育更好地开花结果, 必须尽可能的监控高校学生上网的渠道, 加以网络教育, 必要时进行网络引导。互联网上的网络舆情信息是关乎社会与校园安全稳定的一个重要因素, 所以网络舆论监控和分析成为研究的热点问题。

一、国内外网络舆情的现状

网络舆情指的是公众通过有线或者无线这样的信息网络, 针对公共事务和现象发表的个人意见和建议, 隐藏在海量的网民言论中。由于网络舆情具有海量和隐蔽的特征, 如果单单依靠人工判读这种传统的方式来分析的话, 效率势必极其低下, 并且最为重要的目标是舆情的统计特征将很难从中获知, 特别是如果采用传统的人工方法来跟踪重点网民的话, 更加是不现实的。但是, 紧随着计算机和互联网技术的迅猛发展, 可以方便地采用计算机技术对网络言论进行自动地提取、分析和处理, 进而监控和引导网络舆情, 这已经成为当前首选的有效且可行的方法[1]。

国外的一些市场机制已然趋于成熟的发达国家, 更多倡导通过市场自动调节机制和行业的自律对网络舆情进行管理。例如, 加拿大政府把网络舆情分为攻击性信息和非法信息两类, 前者需要通过加强行业和用户的自律性;与此同时, 辅以网络知识教育和自律性道德规范的制约来解决, 并且已经取得了良好的管理效果。而后者则是以法律为依据, 按法律进行制裁, 他们实行的是“自我规制”制度。目前, IBM公司已经推出了采用先进的语义和文本分析技术的网络舆论监控方面的综合解决方案。该方案对如下网络应用:BLOG、Wiki、BBS论坛、新闻组、读者评论、网摘等。该方案从监控技术上说, 就属于比较成熟的。而在我们国家, 目前主要是研究对舆论信息的监控和引导、如何进行组织管理和法律保护以及关键技术的算法实现等相关内容[2]。

二、校园网信息舆情监控系统的组成

1. 功能介绍

该系统能够对高校学生们常常访问的校园网网站, 如学校主页、校内各级下属学院和各其他部门的主页、学校的BBS等的网页信息自动进行抓取、分类和聚类分析、热点和焦点的统计、跟踪等, 最终客观而全面地把舆情结果以报告的形式提供出来, 从中可以洞悉学生们的热点和敏点话题, 及时发现有害的舆情导向信息, 为校方有效疏通学生不良情绪, 作出科学引导提供有效依据, 并且可以通过信息群发技术进行积极地舆情引导。

2. 总体框架

通过对系统功能和业务流程的分析得知, 该系统可划分为网页信息源设定、网页信息采集模块、舆情分析模块和舆情处理模块这四个核心部分, 下图描述了该系统的组成结构。

3.网页信息源设定

该部分是整个校园网信息舆情监控系统的数据来源。按照功能需求, 该系统既可以采集来自论坛、博客、综合性网站等的网页信息, 又可以采集用户自定义的关注网站。所以, 设置的网页信息来源主要有两种, 一是常见的搜索引擎, 二是用户自己定义的需要注意的网址列表, 可以存放在文本文件中。互联网Web页面中包含着非常多的数据信息, 可以把它看做是一个大的数据库, 正是我们所需要的信息来源。

4. 网页信息采集模块

网页信息采集模块可以根据事先设置好的关键字, 从搜索引擎和自定义网址列表所对应的网站中连续地采集网页信息, 并对信息进行预处理操作, 处理之后将有效数据存放到舆情数据库中。由于网页的更新较为频繁, 增长速度又特别快, 而且页面中多是些结构不规整的数据, 所以, 对网页进行信息采集是十分复杂的, 下面将列出该模块实现的主要关键技术。

(1) 抓取网页。可以利用搜索引擎所特有的网络爬虫程序, 顺着超链接进行一级一级地抓取网页。经常被人们使用的有两种抓取网页的思路, 分别是深度优先和宽度优先遍历策略。

(2) 处理网页。主要包括提取关键内容、对数据进行清理和对内容进行去重。提取内容和清理数据过程指的是, 首先, 当网页抓取以后, 先要把网页上与文本没有任何关系的内容清理掉;然后, 提取网页的内容和标题;最后, 采用人工和机器学习的方式来设定抽取模板, 由于不同类型的网页, 需要抽取的内容不同。内容去重涉及到自然语言的处理, 具体过程是, 先过滤掉没有意义或者内容有重复的网页, 然后再对文本进行分词处理, 可以使用以词典为基础、规则与统计相结合的分词方法进行。

5. 网页数据库

采集所得来的网页数据可以利用企业级数据库进行存储, 这样数据库管理系统自身具备的功能可被充分利用, 能够非常方便地按照用户的需求对数据库中的数据进行操作, 同时成为舆情分析模块的数据来源。

6. 舆情分析模块

舆情分析模块是整个舆情系统的重中之重, 它建立在网页信息采集模块和网页数据库的基础之上, 主要功能包括以下三方面。一是对舆情观点进行倾向性分析。主要是运用人工智能和模糊匹配的方式, 通过对数据信息进行概念化, 进而把用户的观点分析出来, 包括情感、喜好、态度等非内容的信息, 从而明确用户的意图。二是对热点和焦点事件的识别功能。焦点事件是指某一舆情信息在某一段时间内被媒体播出或者刊登次数较多;热点事件是指某一舆情信息在某一段时间内更多地被关注或者被集中地关注, 可以采用相关网页数量来测量, 也即关注度。三是对焦点事件和重点网民的跟踪, 最终形成关联分析和趋势分析。该模块主要由文本分类、文本聚类、话题识别和跟踪处理等部分组成, 关键技术主要是以上各部分所涉及的算法。

7. 舆情处理模块

舆情处理是在舆情分析之后, 需要根据用户的需求做出相应的处理报告, 为相关部门提供决策支持。该模块的主要功能包括:一是统计和上报舆情信息的分析结果;二是对舆情进行引导。

(1) 统计、上报功能。为了更清晰地给用户提供舆情分析的统计结果, 系统提供了多种形式, 如分类查看、热点统计、焦点跟踪、重点网民跟踪等, 尤其是系统能够预测分析重点事件的未来发展趋势, 还能够根据设置的特征信息对焦点事件和重点网民自动识别, 这些分析和统计得出的结果将会自动形成报表。其中, 分类查看是能够以分类形式来显示最新搜索到的网页信息;热点统计指的是能够把网络上用户关心最多的网页一一列举出来;焦点事件定义为众多网民较为关心的事件, 并且对其进行跟踪, 系统从而能够查找出与此事件有关的全部网页信息, 这便是焦点跟踪[3]。跟踪重点网民是对用户最为感兴趣的重点网民进行实时跟踪, 并且能够根据时间段设置来列出该重点网民的所有言论信息。

(2) 舆情引导功能。采用基于信息群发的推送技术对舆情进行引导, 该方法指的是利用信息群发软件, 通过论坛, 即时通讯或电子邮件等方式, 大量地向用户发送网页信息或手机短信, 这些用户包括互联网用户或者移动通信网的用户等[4]。为了达到引导网络舆情的目的, 对于那些焦点事件, 需要用户进行正确引导, 可以将事先设定的发言内容, 使用信息群发技术, 大批量地发送到聊天群或者主流的论坛等网站, 这种引导方法与传统舆情引导方式 (社会管理者主动干预互联网) 相比, 更加隐蔽、更加柔和, 成本也更加低廉, 最为重要的是此种方法信息宣传效果更加好一些, 并且不容易被网民察觉。

结语

目前, 网络舆情监控是一个比较新的研究领域, 它不但能够促进互联网舆情信息挖掘理论的进步, 而且能够解决提取网页中有用信息的实现技术上的难题, 进而及时地对校园以及社会舆情的变化情况作出快速的响应。本文对校园网信息舆情监控系统的功能和规划设计过程做了初步的研究, 主要是利用科学的手段和先进的技术对网页信息进行采集、分析和处理, 来实现对高校校园网络信息舆情的动态关注和积极引导, 为高校的相关部门提供良好的决策支持。

摘要：随着互联网的飞速发展, 多数人已经把它作为获取信息的首选途径。与此同时, 少数不法分子开始借助互联网与政府为敌, 极大地危害了社会的安定。尤其是校园网, 网民都是些思想还未完全成熟的学生, 受到蛊惑和怂恿的概率极高, 目前部分高校对此已经高度重视。基于此, 给出了校园网网络舆情监控系统的架构设计方案, 具体描述了网页信息源设定、网页信息采集、舆情分析、舆情处理等组成模块的功能及关键技术, 为理解和构建校园网信息舆情监控系统提供参考。

关键词：网络舆情,监控系统,高校校园

参考文献

[1]蔡洪民, 等.校园网舆情监控系统的设计与实现[J].计算机安全, 2013, (2) :51-54.

[2]何佳, 等.网络舆情监控系统的实现方法[J].郑州大学学报:理学版, 2010, (3) , 42卷第1期:82-85.

[3]刘磊.网络舆情分析系统研究[J].情报探索, 2010, (10) :106-108.

宣传系统舆情信息工作 第4篇

加强网络舆情监管

随着互联网及信息技术的迅速发展和广泛应用，网络舆情呈逐年上升趋势，如何加强网络舆情监管，做好网上舆论引导，**区积极探索，大胆创新，建立了“四位一体”的网络舆情监管模式，为及时疏导社情民意，维护社会大局和谐稳定作出了有益尝试。全区共监测各类网络舆情354件，办结350件，涉肃网络舆情处置回复率达到了98.9%。

一、领导重视，机构健全。成立了由区委分管领导任组长，宣传、政法、公安、工信等部门负责人为成员的互联网信息工作领导小组，专门研究解决互联网信息管理工作中出现的重大问题，指导重大涉肃网络舆情的应对处置工作，各乡镇、社区、部门也成立了网络舆情工作领导小组，建立了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。2014年，区上投入资金1400余万元，依托市民服务中心**信息系统建起了舆情监测平台，实现了网络舆情由人工监测向自动监测的转变，保证了所有网络舆情能够在第一时间监测发现。并与各乡镇社区部门签订了《网络舆情目标管理责任书》，从机制建立、舆情监测、舆情处置与回复、舆情引导和网络宣传等方面进行考核，做到了舆情监管工作与业务工作同安排、同落实、同考核。

二、壮大队伍，提高素质。区上专门核拨编制，在区委宣传

网络宣传、舆情处置工作总结 第5篇

县网信办：

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县安监局高度重视网络舆情宣传处置工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传处置工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会。

一、成立网宣工作领导小组

1.成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室为成员的网络舆情宣传处置工作领导小组。我局通过“金堂县公众信息网”、“中国·成都”、“政务微博”等网站，落实专人负责，凡是符合正面宣传的法律法规政策、各种活动、文章、信息等进行及时上传。政务微博每天都会上传1-2篇原创信息或图片，转发评论2-3篇帖子，积极完成县上安排的网络推广任务。建立了完善的网络发言人队伍，做到了具体落实网络宣传和舆情回应工作。

2.保障网宣工作的必要工作经费，确保了所有电脑都能上网，并给相关工作人员配备了笔记本电脑及相机，以方便采集信息图片和能发送即时信息。

二、舆情处置

1.局网络宣传工作人员能做到爱岗敬业、履行职责，每天早到晚退，保持手机24小时畅通，确保不漏掉任何一条宣传信息和处置一条舆情信息。

2.局网络宣传工作人员能及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，在要求时限内做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。目前共接收到1条关于本单位的网络舆情咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。

三、网络宣传

我局积极弘扬健康向上的网络文化，做好网络舆论工作，利用县委宣传部指定的网站进行宣传。要求全年发表本部门的正面宣传帖子不少于22篇，当前统计本单位共发帖23条，已提前完成县委宣传部的要求。目前，我局微博粉丝数已达289人，发表原创185篇，发布信息74条，完成省、市、县安排的网络推广68件，全面完成县委年初下达的目标任务。

四、档案管理

认真做好了网络宣传和舆情处置等方面的资料归档工作，包括发帖、跟帖、转帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。

五、下一步工作

积极处置《舆情快报》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本单位的知名度和处置舆情危机的方式。

（篇二）

在**年中，我乡舆情工作按照全面贯彻党的十九大和十八届六中全会精神，践行科学发展观的指导思想，认真落实市委市政府提出的工作要求以及各项目标任务和决策部署，按照宣传部工作要求，大兴求真务实之风，大力推进舆情工作，展示我乡经济建设、政治建设、文明建设新局面，促进全乡民众进一步振奋精神，抢抓机遇，攻坚克难，锐意进取，为加快我乡建设步伐而努力。为做好今年我乡舆情工作，突出抓好了以下几个方面的工作：

一、建立了组织机构明确了职责分工

为保证舆情活动有效开展，经乡党委组决定，成立了以党委书记为组长的老龙乡舆情工作领导小组。由分管领导、党委副书记刘志刚同志具体负责落实。

明确了领导小组的主要职责：（一）制定本单位舆情工作规划和措施；

（二）对全乡舆情工作进行考核；

（三）组织开展舆情工作的各项工作实施；

领导小组下设办公室（乡宣传办），办公室主任由余同金担任，具体负责舆情工作的组织、协调和日常工作。

二、明确了工作目标

我乡开展舆情工作，坚持两手抓，两手都要硬和重在督查指导的工作方针，通过及时收集整理宣传思想文化工作信息和对重要宣传工作、重大宣传活动、重要宣传成效信息的收集上报，及时宣传报道了我乡思想文化工作的开展情况，展现了我乡良好的精神面貌和积极进取、勇于开拓的精神面貌，促进我乡各项事业的健康发展。

三、完成了年初制定的主要任务

1、设立专兼职舆情信息监测员。加强硬件设施投入，落实办公场所，保障网络畅通，创造条件安装舆情信息监测软件。

2、严格督查，规范各项管理制度。我乡建立健全各级工作职责、各项管理制度。建立舆情信息监测员工作制度，制定舆情处置办法和舆情处理应急预案。为舆情信息监测员申办工作联系qq、邮箱，并报市网络舆情中心备案。

3、全乡实行网上24小时巡查制度，对网络舆情进行监测、采集、下载、处置，做好相关记录。不定时对辖区内重大事件及信访热点进行网络关键词搜索，做到早发现、早处置，做好文字记录，及时上报市网络舆情中心。

4、全乡及时收集整理舆情信息，每周报送舆情信息1条以上，全年共报送信息54条，撰写网评文章300余篇。

（篇三）

随着互联网的全面普及，网络舆情对检察工作的影响日益加大，如何掌握网络舆论主导权，提高引导水平是检察机关面临的新课题。市检察院结合自身实际，及时掌握社会舆情，倾听民声、了解民意，及时应对涉检网络舆情，把握舆论导向，正确迅速地处理了网络舆情所反映的问题，进一步促进了我院检察工作。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕现实需求，强化组织领导和保障

一是结合省院下发的《**省检察机关舆情引导及应急处理暂行办法》，市检察院及时成立了由检察长任组长，分管副检察长任副组长，宣传、信息技术、纪检监察及业务部门主要负责人各部门负责人为成员的“涉检舆情引导及应急处置领导小组”，领导小组下设办公室，办公室设在政治部综合宣传处。领导小组的职责是指导全院开展涉及我院的网络舆情引导工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，深入探索网络舆情变化规律，研究有效引导控制网络舆情的长效机制，及时分析舆情，对收集到的舆情信息认真进行分析，并转相关部门及时核查办理。二是从本院政治可靠、法律知识丰富、熟悉网络语言特点的干警中确定了23名兼职舆论监测员（同时也是网络评论员）开展经常性的舆情监测工作。

二、密切监测，确保第一时间掌握舆情信息

由舆论监测员密切关注和收集每日网络媒体有关本院的涉检涉诉信息，特别是涉及检察业务和队伍建设方面的信息，并负责汇总分类。网络评论员每天至少浏览一次各门户网站和本地互联网，尤其是乐山新闻网、海棠社区等贴吧、bbs以及博客，负责收集和掌握新闻媒体及网民对检察院检察工作、队伍建设等的报道和言论，并做好监测记录，在发现涉检网络舆情或突发事件后及时进行分析研判与信息上报，做到情况明确、底子清楚、应对适度，把隐患消除于萌芽状态。

三、正确处理，保证网络舆情应对工作效果

舆论监测员在收集到涉检网络舆情后，快速对各种舆情信息进行分类，及时作出处理。一是对涉及本院的重大舆情，迅速查找源头媒体，分析研判舆论热点和舆情发展走向后，迅速向网络舆情处置领导小组报告情况并提出初步处置意见。二是对网上出现的一些不客观真实的负面网络舆情，及时进行发贴或跟帖释明，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控制在最小范围。三是经核查后，舆情信息真实的，责令相关部门制定处理方案，限期解决舆情反映的问题；

舆情信息不真实的，要及时设法消除影响，避免炒作；

舆情信息有故意诋毁检察机关工作的，协调相关机关处理；

舆情信息反映检察机关工作人员违纪违法的，交纪检监察部门查处；

舆情对本院有益的意见建议，作为完善制度、改进工作的依据。

四、畅通渠道，引导群众理性合法表达诉求

开通电子举报信箱和举报电话，加大检察工作动态和成果的宣传力度。同时，加大检务公开力度，固定每周四为检察长接待日，并进行社会公示公开，定期组织“检察开放日”活动，主动邀请人大(励志名言)代表、政协委员和社会各界到检察机关监督检查工作，不断拓宽人民群众了解检察工作的渠道，最大限度地保障人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权、监督权，从源头上减少涉检网络舆情的发生。

（篇四）

**年来我局新闻宣传及舆情处置工作紧紧围绕区委、区政府中心工作和司法行政工作重点，不断创新思路和举措，加强对外宣传工作力度，充分展现我局在法律保障、法律服务、法制宣传等方面的工作职能，为司法行政各项工作的开展营造良好的社会舆论氛围。现将新闻宣传工作总结如下：

一、新闻宣传工作基本情况

**年来我局各股室、司法所紧紧围绕各自工作实际，积极开展信息宣传调研工作。被省市区各级报刊、电台、电视台、网站和内刊等信息载体采用的信息、调研、通讯等稿件共245篇，其中国家级媒体1篇、省级媒体31篇、市级媒体130篇、区级媒体83篇。信息宣传工作呈以下几个特点：

1、领导重视，纳入日程。我局高度重视并大力支持信息宣传工作，把新闻宣传工作作为司法行政一项重点工作来抓，做到了工作同时部署，同时检查，同时总结。局主要领导经常亲自立题目、出思路、严把关，通过网站、微信、微博等载体及时掌握了解其他县区的工作进展情况，督促指导各业务科室工作开展，确保新闻的准确性、时效性和前瞻性。

2、目标管理，任务到人。年初制定年度宣传工作重点，将新闻宣传任务指标分解到股室、司法所，落实到人，将此项工作作为对单位和个人工作目标考核的重点内容之一，激发开展新闻宣传工作的热情，形成了新闻宣传工作的良好氛围。为提升稿件质量，要求每篇稿件在对外发表前必须由分管领导审核把关，做到稿件内容及时、准确、全面。

3、关注舆情动态，保障大局稳定。注重从系统内部选拔网络运用熟练，舆情把握准确的人员，组建专职的网评员队伍，密切关注网络舆情变化，为工作开展提供指导和帮助，全年全系统未出现不良网络舆情事件发生。

二、新闻宣传工作的成效

通过开展信息宣传工作，让社会各界人士和群众能够通过报刊、电台、电视台、微信等多种媒体平台了解我区司法行政工作，扩大了司法公开，展示了司法行政机关的良好形象，有力的提升了司法行政公信力和群众的满意度。

三、下一步工作打算

1、统一思想，提高认识。全体信息员一定要从适应新形势、树立新形象的高度，充分认识信息宣传工作的重要性，不断研究新情况、解决新问题，把信息宣传工作作为一项重要工作来抓。形成人人动手、个个参与的工作格局，切实把信息宣传工作抓好，抓出成效。

2、注重培训，增强意识。针对信息宣传写作中存在的问题，除了全局统一组织的培训外，各股室、司法所要结合工作实际，边工作、边学习、边交流。注重培养信息意识，善于从纷繁常规工作中发现获取有重要价值的信息线索，找出亮点，及时准确高效地把本单位信息反映出来。

3、拓宽渠道，深入挖掘。加强与媒体的联系，进一步拓宽宣传渠道，重点加大在省市级以上媒体上的宣传力度。善于在上级机关的来文中、各级召开的会议中、各类工作总结中、基层上报的材料中挖掘信息。

（篇五）

随着科技的发展，互联网越来越成为我们与群众沟通交流的一个重要平台。**年结合我局工作实际，一方面加强领导，关注网络舆情，建立机制，另一方面积极拓展、完善网络服务功能，提高群众满意度，工作绩效明显。现将具体情况总结如下：

一、基础工作扎实

为做好网络管理，我们从基础抓起，拓展了工作平台，提高了服务效率。一是通过金堂旅游门户网站建设，开通了政策业务咨询与解答，由专人负责解答相关政策解读。对一些群众意见比较集中的问题，我们提交局党组会议讨论，在工作中加以完善。**年，我们共计回复网上咨询128条，提取有针对性的建议12条。二是加强宣传力度，结合目前群众对旅游需求的日益增多，我局利用金堂公众信息网、金堂旅游门户网、政务微博及时发布我县最新旅游消息及动态，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素加大对我县旅游景区（点）、星级农家乐、餐饮、住宿等进行宣传力度。截止目前，共在网站发布旅游信息、动态849条，旅游景区（点）、特色餐饮、旅游线路、节庆赛事活动等宣传信息358条；

政务微博粉丝237人，发布微博数241条。三是抓好人员培训，根据宣传部有关的要求，我们对工作人员进行了有针对性的培训，如电脑操作技能、业务知识、政策法规等培训，并积极参加县上组织的各种培训。

二、舆情应对有力

一是结合单位实际，制定了《旅游应急处理机制》，妥善处置各类突发事件，进一步避免发生重大网络舆情的可能性。二是做好网络问政工作。安排专人负责人，从完善机构、落实制度入手，强化服务意识，切实提高工作效率。截止目前，我局共受理网上信件52件，办结率为100%，满意度100%。三是完善咨询回复机制。对我们工作提出咨询的，我们在解答的同时，把这些内容添加到政策宣传条目之中，咨询次数集中的，作为热点问题排列在前。对我们工作提出建议的，按内容分类，由科室进行回复。对我们工作提出批评、投诉的，由分管领导亲自查办，查找源头问题、明确人员责任并改进工作。同时积极关注群众人气较高的本地网络媒体、论坛，查阅对我们工作相关的群众意见、帖子，对群众疑问进行有效答复，改进工作。

三、强化宣传管理

在具体工作中，我们一方面重视建章立制，制定了《互联网重大突发公共事件网上应急处置预案》、《网络信息审批制度》，建立了互联网突发事件处置预警机制，科学规范了突发事件的处置原则、处置措施以及处置程序。细化工作流程、加强日常演练、做好金堂旅游门户网站和网上业务系统安全应急处置和信息交流工作，不断强化应急处置能力，提高防范能力，建立较为完善的保障机制。另一方面，我们高度重视网络日常宣传管理工作，对通过公众信息网、旅游门户网、政务微博发布的各类政策文件、工作动态等均由分管领导审批。对政务、党务信息，我们按要求做到审批手续规范、发布及时、应公开尽公开。

四、体制建设到位

为加强网络宣传及舆情处置工作，成立了县旅游局网络宣传工作领导小组，由分管领导任组长，各科室、下属单位负责人为成员，局办公室具体负责网络宣传管理工作的实施，督查，考核工作。并把开展网络宣传管理工作纳入到年度目标责任制考核中，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，收到了良好效果。

五、**年工作要点

（一）加强网络互动。整合旅游信息资源，深入研究信息化工作，加强旅游门网站及政务微博建设，进一步强化党务政务公开，了解公众的网络社情民意，鼓励网民建言献策，及时解决网上关于旅游方面的咨询、投诉问题，切实做好旅游政策的咨询工作。

（二）加强网站建设。加强旅游门户网站建设，扩展网站查询、自助式服务功能，使其在网络舆论中发挥主导作用。

宣传系统舆情信息工作 第6篇

2012年，“大数据”（big data）成为企业管理界的热门词汇。《纽约时报》称，“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析，而非基于经验和直觉。很多学者和企业家也似乎达成共识：未来，数据将会像土地、石油和资本一样，成为经济运行中的根本性资源。由此可见，“大数据战略”在未来企业竞争中占据着核心作用，而作为企业“大数据战略”建设中信息采集的主要部分：网络信息数据采集，则发挥着不可代替的作用。

“大数据”时代已经来临

“大数据”时代特征是三“大”。第一，管理难度大。海量数据的收集、保存、维护、共享及研究等任务，都面临越来越大的挑战。第二，研究价值大。海量的精准数据，辅以信息技术，使对忠实记录现实生产生活的数据进行系统研究以探求背后规律成为可能。第三，对社会影响大。对海量数据的研究，能够从纷繁复杂的元数据中提取信息，进而提炼出有规律的知识，将这些知识普遍应用于经济、政治、社会生活的方方面面，将极大地激发社会生产力，产生革命性的影响。

我国企业发展情况符合“大数据”时代的特点。第一，企业数据量的增长速度大大超过从前。据计世资讯统计，近三四年，中国500强企业的数据总量每半年翻一番，这是以前数十年中国企业信息化发展中绝无仅有的。第二，数据多样化，特别是非结构化数据爆炸式增长。过去三年，非结构化数据复合年增长率超过90%，驱动力主要来自互联网、移动应用、微博、社区网络等新应用，以及平安城市、智慧城市等信息化建设。第三，快速化需求。企业更加需要适应快速变化的市场环境，而且信息技术已经使得全球市场无边界化、无国界化。企业要想在这样的市场中立足，必须利用信息技术快速从海量信息中获得对自身最有价值的信息。第四，数据价值最大化。如何让这些有用的信息给企业或个人带来价值，为企业发展创造一种新的商业模式或者利润增长点，这是“大数据”时代对于数据的核心要求。如互联网行业利用大数据分析网民上网习惯，及时推送各种个性化信息；公共服务行业通过分析视频、音频等信息，进行舆情监测，保障社会安全等。

信息获取与管理成为“大数据战略”建设软肋

“大数据”正以难以想象的速度带来新一轮信息化革命。众多专家学者预测，“大数据”时代，即将带来新的思维变革、商业变革和管理变革。在“大数据战略”构建过程中，如何掌握海量有效数据的企业，如何提升强大数据分析能力成为这一战略建构的关键点。

目前涉及掘金大数据的企业，多是在数据利用上单打独斗，而大数据时代到来的重要标志，应该是海量数据资源的有效整合和数据资源库的出现，以及围绕数据资源库形成的，贯穿于收集、整理、分析、应用整个流程的产业链条。

巧妇难为无米之炊，掘金大数据的首要一点，还是谁拥有更多、更有价值的数据。当前，社交网络、移动互联网、信息化企业都是海量数据的制造者。有数据显示，脸谱公司手中掌握着8.5亿用户，淘宝注册用户超过3.7亿，腾讯的微信用户突破3亿，微博注册用户达5.03亿，这些庞大用户群所提供的数据，正在等待时机释放出巨大商业能量。但是，面对如何更新频繁的海量信息，企业将如何有效、准确和完整的对自身需要的数据进行采集、抓取则是令大多数企业“大数据战略”建设最为头疼的事情。

瑞频人民舆情网络网络信息中心系统打造信息数据集散中心

基于大数据时代，面对海量网络信息数据，企业传统信息采集无法满足“大数据战略”对信息数据需求的背景，公司基于自身强大的信息采集系统研发了网络信息中心系统，帮助企业打造“大数据战略”的信息数据集散中心。

瑞频人民舆情网络网络信息中心系统主要目的是 为大公司大集团的市场部门与公关部门提供一个收集外部信息的平台，包括与本公司相关的信息，与竞争对手相关的信息，行业信息，价格信息，与合作伙伴相关的信息，用户网上反馈的各种信息，科研技术信息等，解决企业信息数据获取面窄、获取量小、获取不准确等问题。同时，该系统 可以做到多人在一个平台上可以快速浏览当日或过去的所有相关信息，实现信息的整合与内部共享，保证决策的协调性。该系统在发挥信息数据集散中心作用的同时，并具有预警功能，可以在某方面的信息一旦出现时迅速通知相关人员。

网络舆情信息工作的分析与应用 第7篇

1 网络舆情信息的特点分析

网络舆情是指网民对现实社会各种现象所持有的看法、态度和意见,并通过各种网络媒介进行传播和表现,是实现社会管理和调控的重要途径。舆情信息是反应公民思想状况的一种方式,是公民所发表的具有一定影响力的共同意见[1]。舆情具有一般信息的普遍性,在以网络为传播媒介的特殊环境下,网络舆情表现出以下特点。

1.1 广泛性与匿名性

互联网是一个隐蔽、随意、虚拟的社交平台,现如今,网络舆情的主题比较广泛,有社会热点、个人观点、大众焦点。由于网络信息交流的广泛性和匿名性的特点,越来越多的人通过网络发表自己的意见,网民意见的发布完全是自由的,表达的往往是网民的本意,有的网民思考问题比较理性,有较高的参考价值;但也存在一部分网民发表意见时缺乏理性的分析,言语偏激刻薄,不易引起共鸣。

1.2 自由性与可控性

改革开放以来,我国的传媒事业得到快速的发展,为人们了解社会、发表意见、自由互动提供了机会。人们可以利用各种网络软件自由的发表个人见解,与其他的网民分享和交流,由于网络制度不尽完善,网络舆情信息缺乏检查与过滤的环节,真假不易辨别。网络平台虽然是独立的空间,但是没有必要绝对自由,需要一定的控制和管理,过滤有害的信息,并且要求网民遵守一定的规则。

1.3 互动性与即时性

网络媒体是一条交互式的、双向的信息传播通道,网络舆情的互动性主要体现在3个方面:网民与网民之间的互动、网民与媒体之间的互动以及网民与政府之间的互动。舆情发布的时间是影响舆情价值的主要原因之一,网络舆情的传播具有较高的时效性;一般来说,刚发布的、较为敏感的信息能够吸引大量关注的目光,增强人们的参与意识,激发人们的好奇心[2]。

1.4 丰富性与多元性

丰富性是指网络舆情信息所涉及的问题比较广泛,同时也表达舆情信息具有多条传播途径。多元性指网络舆情表达中不同意识形态的言论随处可见,不同的人对不同的社会问题可以发表不同的意见,网民之间也存在需求和价值观的多样性,这对网络舆论的管理和调控带来了巨大的困难。

1.5 高效性与冲击性

网络传播的高效性体现在舆情信息可以随时随地的发布,此外,社会焦点往往不寻常,交叉型的网络传播模式能使各种意见从多条途径迅速汇集,形成舆论浪潮,引发公众讨论,在较短的时间内增大公共事件的冲击力。网络舆情信息的传播容易造成群体倾向性,形成极大的感染力和影响力,虚假信息的传播会影响人们的判断能力,对民众的心理造成极大的干扰,进而影响社会的发展和进步。

2 网络舆情信息工作的对策

舆情分析是将来自多个网站的信息进行归纳和整理,变无序为有序;使不同类型和不同层面的信息进行浓缩和总结,变间断为连续。一种优化的处理模式,能简明扼要的将信息系统化,使编辑记者掌握特定时期特定主题的舆情现状。加强网络舆情信息工作的管理关系到社会的稳定和发展,若网络舆情信息工作处理不当,则会引发群体性事件的舆情危机,科学的把握网络舆情信息的发展规律,根据形势化解矛盾,提出应对舆情信息危机的处理对策成为了当前的迫切任务。

2.1 构建网络信息的来源渠道

现如今,网络媒体发展迅速,编辑记者应当改变传统模式,以预防为主,并且积极进攻,占据网络舆情宣传的主人公地位,在各个信息管理系统主动截获舆情信息。此外,编辑记者只有充分掌握社会舆情的现状,有针对性的进行分析,才能做出正确的抉择,才能高效的进行调控。在经过仔细分析和抉择之后,尽量在最短时间内将有价值的信息输送给相关部门,从而将有隐患的舆情扼杀在摇篮里,防止其急速爆发;同时,开设绿色网站,构建以文化传播为主的数据库,带领网民积极开展网络活动,充分净化网络环境,科学的引导人们进行互动和交流[3]。这一行为不仅可以在第一时间掌握舆论导向,主动筛选有价值信息,了解舆情内部信息,尽早化解矛盾,还可以团结网民的力量,增强凝结力,促使社会和谐稳定的发展。

2.2 加强对网络舆情的引导

在面对民众的群体性意见以及舆论监督时,舆情信息编辑记者要端正自身的态度,虚心接受人民群众的建议,“有则改之,无则加勉”。面对舆情信息时,应当做到只负责舆情的控制和管理,而不理睬舆情信息的源头,如果以舆情源头作为处置出发点,很容易使社会各界人士的意见高度集中,难以化解舆情危机。

此外,编辑记者当积极引导群众关注社会现象,整理建设性的言论,对于不满和投诉信息,应当及时处理,以免造成更大范围的舆论压力,使互联网形象受损;对于情绪化的言论,以毁害他人人格和名誉为目的的言论,编辑记者应当及时批评和关注,以免造成大众的负面评价,导致被害人形象受损。

2.3 强化网络舆情信息工作技术

面对网络的海量信息,应当开发高科技软件,利用软件来采集、分析、处理舆情信息,进而更有效的做好舆情信息服务工作。开发一套搜索引擎以实现网络舆情信息工作的程序化,使工作更加高效快速;制定缜密的网络舆情处置备案,主动探索网络舆情信息的应急机制,以保证发生重大网络舆情事故时掌握主动权,做到井井有条、稳而不乱;培养一批热爱网站建设的专业人士引导网络舆论,掌握话语权。另外,编辑记者应当加强与媒体之间的沟通与交流,得到理解和支持,高效的实现舆情信息的反馈,以保持社会的和谐发展。

2.4 大力推进TRS网络舆情监控系统的应用

目前,广西日报传媒集团使用的是TRS网络舆情监控系统(TRS OM),它是一款基于中文信息采集和处理的平台软件,融合了最新的全文检索、文本挖掘、内容管理等技术,自动地搜集来自互联网各类信息,并可以完全智能地对海量信息进行智能处理和分析,为用户提供热点舆情监控、自动分析和统计、精确全文检索等服务。TRS网络舆情监控系统可根据用户信息需求,设定主题目标,使用人工参与和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务;综合运用大规模文本智能挖掘技术,实现对海量舆情信息的准确、高效分析和管理;舆情简报、趋势图表、聚类图等可视化表达方法,以及舆情数据库全文检索和信息服务门户;有极大的扩展性。我们信息服务部通过该系统建立了符合本单位实情的舆情监控知识库,建立舆情事件特征库、舆情网站库、及行业知识库等,实现对行业和部门关注的问题进行24小时的监控,构建了一套高效稳定的舆情监控系统,及时、准确地捕捉各类舆情信息,实现对舆情分析提出的目标。

3 结论

当前我国很多部门缺乏对网络舆情信息的管理和利用,文章分析了互联网时代下网络舆情的特点,对网络舆情信息工作中存在的问题提出了对策。通过对舆情现状的研究,结合公众舆论事件的信息特点,为网络舆情信息工作提供了技术支持以及理论指导,以化解社会舆论矛盾,推进我国网络舆情信息工作的长远发展。

参考文献

[1]张宁熙.大数据在突发公共事件网络舆情信息工作中的应用[J].现代情报,2015(6):38-42.

[2]戴维民,刘轶.我国网络舆情信息工作现状及对策思考[J].图书情报工作,2014(1):24-29.