2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》（精选6篇）

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第1篇

填空

企业人力资源的直接主体是（企业人员）。

人力资源数量与质量的关系表现为企业的（人员配置）。

企业的人力资源一般呈（金字塔）形分布，即素质越高，人才数量越少。

贝克尔对全国各地资源理论的贡献，突出地表现在人力

资源的（微观经济分析）。

科学管理的代表人物是（泰勒）。

贝克尔认为，人力资本是今后收益的源泉，因此（教育）

就是人力资本的投资。

美国重视移民人才的引进，尤其是（科技人才）。

美国企业具有组织上的（开放）性，（市场机制）在人

力资源配置上发挥着基础作用。

美国的人力资源使用上采取（多口进入）和（快速提拔）。人力资源计划：是指为实现企业的经营目标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法，对人力资源需求和供给状况进行分析和预测，在职务编制，人员配置，教育培训，薪资分配，职业发展等方面所编制的人力资源管理的职能性计划。绩效评估计划：是指企业员工按其素质，业绩，在诸方面进行科学，合理地评价其思想品质，知识水平，各种能力，实际业绩，从而为员工的合理使用，晋升，培训，奖励提供科学依据。工作描述：也叫工作说明，具体说明了工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称，工作活动和程序，工作条件和环境，晋升的机会，工作的季节性等等。职业生涯：是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。美国的人力资源管理策略主要受到美国文化中个人主

义，自主主义和（快速主义）三方面的影响。

人力资源管理是实现（人力资源开发战略）的一个重要

环节。

所谓技能开发，主要是通过（职业教育），不断提高劳

动者的创造意识。

人力资源的开发要经历四个过程即（个体过程），群体

过程，（组织过程）和（个体，群体及组织过程）。

SWOT分析法中，S指（优势），W指（劣势），O指（机

遇），T指（威胁）。

SWTO分析法是一种较客观而准确地分析和研究一个

单位（现实状况）的方法。

人力资源计划直接影响企业人力资源的（管理效率）。

企业现有人力资源的退休，辞职，死亡等造成的位置空

缺，造成企业人力资源的（即时需求）。

工作分析由（工作描述）和（工作规范）两部分组成。

（工作族）是有两个或两个以上的工作组成。

职务分析问卷侧重于分析人的（行为）。

在招聘中人力资源部门一般侧重于（原则性）和（事务

性）的工作。

（公文筐测验）被认为是很有效的一种管理能力的测评

形式。

生涯是指一个人一生所连续担负的工作企业和（工作职

务）的发展道路。

培训成本包括（直接成本）和（间接成本）。

短期培训收益体现为通过培训提高的员工（工作效率）。

培训费用的使用效果分析包括对（培训成本）（培训收

益）和（培训收益率）的分析。

培训需求分析一般从两方面进行，即组织的需求分析和

（员工）的。

（绩效评估面谈）是绩效评估结果反馈的主要渠道。

绩效评估要发挥作用，必须要有合理的（绩效标准）。

员工的（绩效目标）不是凭空产生的，必须依据企业的战略目标及相应的部门目标确定。

情景模拟法即指将被评估者放进一个模拟的工作环境

中，运用仿真的评价技术，对其处理实际问题的能力（应

变能力），（组织指挥能力）决策能力，（规划能力），（协

调能力）等做模拟的现场考核，用来确定被评估者适宜的工作岗位和具体工作。

32.(诚实守信)是处理人际关系时应坚持的基本原则。

33.协调组织冲突的对策包括（设计超级目标），（情绪和

实质）和采用二维模式。

34.在解决冲突的二维模式里有五种处理冲突的策略，即

（强制），（回避），（克制），解决问题。

35.按冲突对组织的作用，可以把冲突划分为建设性冲突

和（破坏性）冲突两种。

36.双因素理论，强调（内在激励），为人力资源管理者

更好地激发员工工作的动机提供了心思路。

37.激励有助于增强组织的（凝聚力）。

38.“ERG“理论认为较低层次的满足越充分，对（较高

层次）的需要往往就会越强烈。

39.间接强化是指（非连续强化），它不是对每次发生的行为都进行强化。

40.激励有利于（激发）和（调动）员工的积极性。

41.人力资本理论代表人物是（舒尔茨）。

42.岗位绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动力的价值）。

43.绩效薪酬主要考虑的是（员工劳动力的价值）。

44.美国跨国公司劳动力资源选择的第一布是（工作分

析）。

45.跨国公司对职工训练的内容是（专门的技术能力）。

46.工作丰富化是指给工人以更大的（自主权）和（责任

感）。

47.海外经理人员的考评方法主要有两种即（比较考评）

和（绝对考评）。

48.大多数跨国公司对海外经理的报酬包括三个部分：年

薪，（海外任职奖金）和福利待遇。

49.对海外经理人考评的中心内容是（业绩考评）。

50.（物质文化）是企业文化外在形象的具体体现。

51.企业再造又称（业务流程重组）。

52．企业精神是企业文化的（核心），是呈观念形态的价值观，理想和信仰等。

名词解释

信誉：是指社会或他人对个内在能力，道德水平及其他

综合素质的总体印象。

工作设计：是对工作进行周密的,有目的的计划安排, 并

考虑到员工具体的素质,能力等各个方面的因素, 也考

虑到本组织的管理方式,劳动条件, 工作环境, 政策机制

等因素.广义的工作设计可以指.工作的某个部分, 也可

以指整个工作的各个部分.工作设计是改善劳动生活质

量的主要方法之一。

工作丰富化：指通过改变员工的工作内容，使他们的工作富有挑战性，从而能够体会到事业成就感。职业生涯设计：就是对个人今后所要从事的职业，要去的工作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和设计的过程。间接性学习：即学员学习到的不是他们直接获得的第一手知识，而是把别人获得后传递给他们的第二手乃至若干手的间接性经验，阅历和结论。量表评估法：是根据设计的等级评估表来对被评估者进行评估的方法。协调：就是正确处理组织内的各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。激励：就是激发，鼓励的意思，就是利用某外部诱因，调动人和积极性和创造性，使人有一股内在动力，向所期望的目标前进的心理过程。职务薪酬福利评价：是依据职务劳动价值与劳动贡献幅度以及薪酬福利之间的相关性，通过支付劳动价值的量化比较，以确定劳动报酬量化形式的工资等级结构。质量圈：在工作时间内定期集会以讨论改善产品质量，提高效果，增强士气的工人团体，质量圈产生与日本，被认为是促进日本经济增长的重要原因之一。目前许多欧美企业也采用质量圈子以调动工人的积极性，有的企业收到了良好的效果。简答 简述人力资源投资的内容 ？答： 员工招聘投资；员工培训投资；员工配置投资；员工福利及保障投资；人力资源信息系统投资。简述现代人力资本理论的内容？答： 道德素质（道德素质与交易运费用；组织道德和社会道德；个体道德选择）；信誉 ；社会关系。简述社会关系的作用？答：社会关系增强了行为主体获取信息的能力；社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力；人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲；人际关系成为社会资源交换的一个网络。简述日本人资源管理的特点？答：人力资源配置上，主要依靠内部培训；人力资源管理上，具有情感式色彩；人力资源使用上，采取有限入口和内部提拔；人力资源激励上，以精神激励为主；终身就业制和年功序列制。简述日本终身就业制对于员工和企业的好处？答：对于员工来说，可以很快掌握技术，从而也有利于企业的生产；对于企业来说，可以放心，大胆地对员工进行培训，不用担心培训的成本收不回来；通过实行终身雇佣制，员工之间也可以相互学习。简述人力资源计划的作用？答：使企业保持人力资源供给与需求的动态平衡，促进企业经营发展；使企业更好地控制劳动力成本；更好地满足员工的需求和员工的工作积极性与创造性；影响企业人事政策的制定；使人力资源管理活动有序化。简述制定人力资源计划的程序？答：组织的总体发展战略是制定人力资源计划的基础；分析企业现有的人力资源状况；预测企业人力资源需求和供给；制定人力资源总体计划和各项职能计划；对人力资源计划工作进行调控和评估；1

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第2篇

12009-05-02 12:36

一、选择填空和判断改错题：

1、所谓企业，就是由各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而形成的经济组织。P2（填、判改）

2、投资人是货币资本的所有者，土地的所有者是土地这个生产要素的所有者；技术创新者与职业经理人是人力资本这个生产要素的所有者。P2（选、填、判改）

3、企业的发展过程，大致经历了三个时期，为：手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期。P24、生产规模空前扩大，产生了 垄断企业 组织。P35、推动和制约企业发展的根本因素是P46、三次重大的技术革命，第一次技术革命兴起于世纪中叶，主要标志是 蒸汽机的发明和应用 ；第二次技术革命兴起于 19世纪中叶到20世纪初，基本标志是 电动机的发明和电的使用 ；第三次技术革命发生于 第二次世界大战后期特别是战后，在电子、能源、空间等三个基本技术领域均发生重大变革。P47、企业的分类：P

5(1)按企业的经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制 企业。P

5(2)按出资者的身份不同，可将企业划分为内资企业和 外商投资企业。P5

(3)P5

(4)按照企业的生产规模的不同，可将企业分为大型企业、P

5(5)按照生产要素所占的比重，可将企业划分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。P68、企业的基本组织形式通常有三种，即 个人独资企业、合伙企业、公司企业。P6

9公司。P710、我国法律规定的公司形式仅有 有限责任公司、股份有限公司 两种类型。P7

11必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。P912、管理者经营的输入P913、效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。P914、管理的二重性：管理的属性。P1015、管理即是科学又是艺术，管理是 一门科学 ；管理又是 一门艺术 ；管理是科学与艺术的结合。P10

16四是 管理技术与方法。P1217、管理的职能是计划、组织、领导、控制。P1218、称为“科学管理之父”的泰罗是第一个将科学管理应用到工业企业中去的科学家。P1319、西欧许多国家把管理、科学、技术 称为现代社会的三大支柱。P1320、企业管理的内容可以从纵横两个不同角度去考察和分析。P13-1

4(1)横向分析是从企业管理涉及的方面这个角度去进行研究，分为经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；

(2)纵向分析是从过程的角度来考察企业管理的内容，包括计划、组织、领导与控制等项工作的过程。

21、企业管理是指以产品的生产过程为对象的管理。（×）P13（判改）生产管理

22、是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。管理者对组织的生存和发展起着至关重要的作用。P1523、我们从组织的横切面和纵切面来分辨各种类型的管理者。P1

5(1)从横切面上的组织层次划分来看，组织的工作人员有四类：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。高层管理人员花在 计划、组织、控制 职能上的时间要比基础管理人员的多些，而基层管理人员花在领导职能上的时间要比高层管理人员的多些。P1

5(2)从组织的纵切面可以将管理者分为综合管理人员和专业管理人员。专业管理人员仅仅负责组织中某一类活动或业务的专业管理的管理者。

24、管理者的技能有技术技能、人际技能和概念技能三种。P17

(1)从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法，称为 技术 技能。P17

(2)对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为技能。分析和概括问题的能力、形势判定能力是概念技能的重要表现。P17

25不言之教”；法家思想，韩非提出“上法而不上贤”。P22-2326、厉以宁认为：企业的高层主管要以道家思想来管理；企业的中层主管要以儒家思想来管理；企业的基层主管则要以法家的思想来管理。P2327、林则徐 在直接与外国侵略者打交道的过程中，最早意识到中国确有不如西方资本主义国家之处，积

极主张向西方学习科学技术知识。P2428、魏源发挥和总结林则徐向西方学习的做法和主张，提出了著名的“师夷之长技以制夷”。P2429、毛泽东认为管理的基本原则应遵循以下三条：第一民主集中制原则；第二群众路线原则 ；第三集体领导原则。P2430、西方最早对经济管理思想进行系统论述的学者，首推 亚当·斯密 ；认为劳动是国民财富的源泉。P2

531(1)(2)按照生产效率及所做贡献分得的利润；(3)为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。P25

32福利待遇。欧文是人事管理的创始人。P2633、动作研究的主要内容是工人工作时动作的合理性。P26

34管理。泰罗认为，要真正贯彻标准化原理，必须通过试验来进行。P27

35安全工作、会计工作和管理工作；2管理具有五种职能，是（计划、组织、指挥、协调和控制）职能。P28（选、判改）

36P3037、行为科学研究的内容主要包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系。P

3138P3139、科学管理理论认为，生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系，只要正确地确定工作内容，采取恰当的刺激制度，改善工作条件，就可以提高生产效率。可是，行为科学理论认为，这两者之间并没有必然的直接的联系，生产效率的提高，关键在于工作态度的改变，即工作士气的提高。P

3140逻辑。P3141、麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是基本上消极的另一种是基本上积极的 y 理论。P3242、超Y理论是由莫尔斯和洛希根据“复杂人”的假定，提出的一种新的管理理论。P3243、Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、、P3344、决策理论学派代表人物是美国的西蒙，并提出用“满意标准”来代替传统决策理论的“最优化标准”。P3

445P3646、企业文化包括了企业环境、价值、企业中的英雄、仪式、和文化网络这五大要素，其核心是组织成员的 共同价值观。P3747、原理，是对某种客观事物的实质及其运动基本规律的总结。原理不等同于规律。P4348、管理原理，包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理原理五个方面的内容。P4349、任何社会组织都是由、组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。P4350、从系统组成要素的性质看，系统可以被划分为自然系统和 人造 系统。P4451、系统最基本的特征是系统的结构具有性，系统各要素之间的这种关系即系统的 性。P4452、四个方面的内容；管理主体指的是管理者； 管理主体 是管理系统的核心要素。P4453、人本原理就是以 人 为中心的管理思想。P4454、责任原理的管理过程是追求责、、P4655、责任不是抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益 等方面有严格规定的行动规范。P5655、责任不是抽象的概念，而是在数量、质量、、等方面有严格规定的行动规范。P5656、责任、权限（权力）、利益是三角形的三个边，是相等的，能力是等边三角形的能力略小于责任，从而使工作富有挑战性。P4657、贯彻责任原理的基础和前提是P4758、衡量企业经济效益的指标有3个一级指标，为：企业的盈利水平、企业的安全状况、企业的经济效益。其中经济效益包括3个二指标，为：全员劳动生产率、生产能力利用率和原材料利用率。P4959、关于效益的评价，要注意两个方面的问题，一是评价的 标准，二是评价的 主体。P4960、、扬善性。P5061、管理哲学就是关于管理世界观和方法论、管理主客体矛盾运动规律的科学。P53（判改、选）

62学伦理及价值观，是管理精神世界中最核心、最本质的成分。P5463、管理方法一般可分为：法律方法、、、理方法体系。P5464、法律方法是调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进

社会经济发展的管理方法。法律方法的特点是：严肃性、规范性、强制性。P5465、行政方法是依靠行政的权威，运用命令、规定、指示条例等行政手段，按照行政系统的层次，以权威

和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。P55（判改、选）

66、行政方法的实质是通过行政组织中的 职务 和 职位 来进行管理。P5567、经济方法是根据客观规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经

济效益与社会效益的管理方法。经济手段，主要包括价格、税收、信贷、利润、工资、奖金、罚款 等。P55（判改、选）

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第3篇

关键词：移动学习

2000年, 爱尔兰教育技术专家Desmond Keegan在上海发表的报告“From tihe distance learning to digital learning, digital learning from that mobile learning”首次把移动学习的概念带到中国来。十六年来国内的专家学者积极开展关于移动学习的研究。总体来说, 目前国内关于移动学习的研究分为六个方向:移动学习现状研究;移动学习平台需求分析研究;移动学习平台设计与开发研究;移动学习的应用模式研究;移动学习资源的管理研究;移动学习资源的评价研究[1]。其中关于平台的设计与开发是研究的重点所在, 近三年来关于其的热度不减。本文就是旨在探讨近三年来移动学习平台的设计开发研究情况, 为以后的研究者提供参考。

一、数据来源与方法

(一) 研究对象。

本文的研究对象为公开发表于中国知识资源总库 (CNKI) 上的2014年到2016年6月的文章。笔者以“移动学习平台、移动学习系统、移动学习、APP”为关键词, 在CNKI中进行搜索, 得到近三年时间里的相关记录有5757条。笔者选取了其中发表在教育技术学领域最有权威性的代表期刊中的全部文章107篇, 剔除会议记录, 采访稿等文献, 得到有效文献92篇。

(二) 研究方法。

本研究运用的方法是内容分析法。这是一种相对明显的传播内容所做的研究方法, 其方法主要是在客观和系统量化的基础上描述传播内容。通常是以预先设计好的表格为依据, 以系统、客观、量化的方式对信息加以归类统计, 并根据类别项目的统计数字, 做出叙述性说明。[2]

二、数据统计与分析

(一) 文章分类。

在移动学习资源设计与开发研究中, 又可以分为四个方向, 即:结合理论知识开展的研究;结合移动终端技术开发有关的研究;结合移动互联网开发技术有关的研究;结合无线通信技术的研究。将92篇研究文献按照以上研究内容进行分类, 分别是24篇、39篇、26篇、3篇。分类方法为:选取其研究重点为其研究方向。

(二) 研究内容说明。

由以上分析可以看出, 目前关于移动学习平台设计与开发方面的研究主要集中在结合移动终端技术的研究。但是对移动学习涉及到的教育技术学领域的理论的相关应用研究和运用互联网思维开展的研究也不在少数。原因在于:移动学习碎片化学习等优点的吸引了大批各领域的专家学者积极探索, 思维方法各持一端, 一时呈现百花齐放、百家争鸣的情景也在所难免。

三、研究成果

这部分将针对三个研究的侧重点说明各研究方向的主要研究内容, 以供研究者参考把握。

(一) 结合理论知识。

移动学习诞生至今, 国内外教育界对移动学习的定义还没有一个清晰成熟的轮廓, 往往是众说纷纭。还有一些研究致力于将教学系统设计理论融合进移动学习进行实践应用。移动学习涉及到的基础理论主要有泛在学习理论、概念图理论、情境认知理论、非正式学习理论等等。其中研究最多的是概念图理论, 概念图是一种知识结构的表达方式, 鉴于移动学习碎片化学习的特点, 如何合理安排教学资源, 适合学习者构建概念图是专家学者们需要思考的问题。李浩君是这方面研究的代表人物。

(二) 移动终端技术。

这方面的研究主要集中在基于Android系统的移动学习平台的设计和开发方面, 研究内容多是利用软件工程相关知识设计平台的功能模块, 搭建安卓开发环境, 编写Java代码, 实现运行等。目前搭建安卓开发环境用的最多的是eclipse, 需要事先安装JDK, 配置环境变量, 还需要API的支持。

(三) 移动互联网开发技术。

结合移动互联网开发技术开展的研究主要是云计算技术和各种算法的应用。云计算是现在世界上公认的互联网计算技术。云计算有体验每秒10万亿次的运算能力, 可以提供丰富的虚拟资源, 并且减轻服务器的运行负担, 实现获取资源快速, 准确, 无压力。云计算还有存储能力, 并且存储空间庞大, 不用在担心电脑硬盘的存储空间。

四、总结 (思考/展望)

(一) 更加注重理论知识的实践应用

虽然, 现今教育界还没有对移动学习的定义达成共识, 对移动学习的学习模式还有待探索, 但是对其涉及到的已有理论知识已有了一个清晰的把握。但是只是了解了这些理论知识并不能对移动学习有所裨益, 目前的工作是, 把这些理论与移动学习的实践联系到一起, 优良设计移动学习资源, 使之有利于, 知识建构努力使理论渗透到移动学习的方方面面, 进一步使这种学习方式趋于完善。

(二) 借鉴国外先进技术进行本土化研究

国外的各种先进技术能够为国内人士所用确是一大好事, 但是笔者认为由于教育体制等各方面因素的影响, 国人和外国特别是欧美国家的人思维、习惯、做事的方式方法等都不同, 如果效仿国外的产品, 甚至是复制, 不符合中国的国情, 不利于中国的学生学习, 甚至有可能影响到学生的价值观、世界观。所以, 开发适合中国学生使用的产品势在必行。

(三) 进一步研究

笔者下一步的研究工作是结合移动学习涉及到的理论知识, 设计开发基于Android的移动学习平台。

参考文献

[1]赵慧, 史彦.国内移动学习资源研究综述[J].成人教育, 2014 (9) :28-30.

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第4篇

一、人力资源：是指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。

二、人力资源所具有的特点：

1、自有性；

2、生物性；

3、时效性；

4、创造性；

5、能动性；

6、连续性。

三、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一

系列活动的总和。

四、人力资源管理中常见的误区：

1、晕轮效应；

2、投身效应；

3、首因效应；

4、近因效应；

5、偏见效应；

6、马太效应；

7、回报心理；

8、嫉妒心理；

9、戴维心理；

10、攀比心理。

五、战略性人力资源管理的基本框架：

1、招聘前的管理；

2、招聘中的管理；

3、招聘后的管理（47页图）

六、企业不同发展阶段的人力资源战略核心：

1、初创阶段；

2、成长阶段；

3、成熟阶段；

4、衰退阶段。

七、制定和实施人力资源战略规划的意义：

1、是企业发展战略总规划和核心要件；

2、是组织管理的重要依据；

3、人力资源规划对合理

利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；

4、有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。

八、人力资源战略规划的程序：

1、信息的收集、整理；

2、确定规划期限；

3、根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对

未来人员的要求。

九、人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患：选择动机：

1、能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上；

2、可

以有效地降低和控制企业的运营成本；

3、降低企业风险；

4、适用于各个不同发展阶段的企业；

5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度；

6、有助于企业留住优秀员工。风险隐患：

1、收费标准问题；

2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题；

3、安全问题；

4、员工的利益如何保障问题；

5、可控性问题。

十、人力资源外包的影响因素：

1、环境因素；

2、组织及文化特征；

3、人力资源管理系统。十一、十二、十三、十四、十五、十六、企业组织的含意：是为了实现企业的战略目标，以企业的价值链和主导业务流程为基础，通过职能分解，建立各个部门的协调职位设计的概念：职位设计是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常职位设计的原则：

1、因事设岗原则；

2、规范化原则；

3、系统化原则；

4、最少职位数原则。组织结构设计的原则：

1、目标一致原则；

2、精干高效原则；

3、分工与协作原则；

4、集权与分权相结合原则；

5、稳定性和适组织发展的基本内容：

1、组织方面；

2、技术方面；

3、个人与群体方面。组织方面：

1、传统的组织形式往往是依赖正式的规则和条例、决策的集权化、严格的权威等级、工作责任的狭隘，强调的是遵关系，使承担各种责、权角色的人员有机结合起来的团体。运营的需要。应性相结合原则。

守程序和规则，被称为“机械式”的组织形式；

2、虚拟组织是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识；

3、无边界组织是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。十七、十八、十九、二十、企业组织发展的趋势：

1、扁平化；

2、小型化；

3、弹性化；

4、虚拟化。招聘的原则：

1、公开、公平原则；

2、竞争、全面原则；

3、能级、择优原则；

4、低成本、高效率原则。招聘规划的设计与选择：

1、拟招聘的数的确定；

2、招聘标准；

3、招聘经费预算。组建招聘团队的原则：

1、知识互补；

2、能力互补；

3、气质互补；

4、性别互补；

5、年龄互补。

二十一、内部选拔的途径：

1、内部提升；

2、内部调动；

3、工作轮换；

4、返聘。

二十二、内部选拔的优点：

1、内部选拔对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道，行到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他们的积极性和绩效都会提高；

2、由于现有的雇员在组织已经工作了一段时间，对组织的情况比较了解，更有效忠的意愿，因此人员流失的可能性比较小；

3、提拔内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比较长远的考虑；

4、内部选拔对于组织来说，不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节约相应的培训费用；

5、有得保持组织内部的稳定性；

6、减少识人的失误。

二十三、内部选拔的缺点：

1、被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望，从而影响工作的积极性和创造性，因此，要加以正确的引导，认真做解释和鼓励工作；

2、在雇员群体中会引起嫉妒、攀比的心理，进而会引发拉帮结派；

3、长期使用内部选拔，会导致近亲繁殖；

4、可能引起组织高层领导的不团结；

5、缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力；

6、如果组织已经有了内部选拔的惯例，当组织出现创新需要而急需从组织外部招聘人才时，就可能会遇到现有员工的抵制，损害员工的积极性。

二十四、校园招聘的不足之处：

1、许多毕业生，特点是优秀毕业生在校园招聘中常常有多手准备；

2、刚刚进入劳动力市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；

3、学生所较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺；

4、流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板；

5、校园招聘相对于其他一些招聘形式

来说，成本比较高，花费的时间也较长。

二十五、如何实施网络招聘：

1、发布招聘信息；

2、搜集、整理信息与安排面试；

3、进行电子面试；

二十六、面试备受重视的原因：

1、面试官有机会直接接触求职者，并随时解决各种疑问；

2、面试官可以判断求职者是否具有热诚和才

智，还可以评估求职者的仪表及情绪控制能力等；

3、是一种双向沟通的过程；

4、考察的内容相对灵活。

二十七、面试的程序：

1、面试前的准备；

2、实施面试；

3、结束面试；

4、回顾面试。

二十八、招聘经济成本的核算与评估：

1、历史成本的核算；

2、离职成本的核算；

3、重置成本的核算；

二十九、不同职业发展阶段的特点（205页图）

三

十、职业锚的类型：

1、技术智能型职业锚；

2、管理型职业锚；

3、创造型职业锚；

4、自主独立型职业锚；

5、安全稳定型职业锚。三

十一、能力与职业吻合的原则：

1、能力类型与职业相吻合原则；

2、能力水平与职业层次相吻合原则；

3、发挥优势能力原则。

三

十二、个人职业生涯设计的步骤：

1、确定人生目标；

2、自我评估；

3、职业生涯机会的评估；

4、职业的选择；

5、职业生涯线的选择；

6、设定职业生涯目标；

7、制定行动计划与措施。

三

十三、员工自我的职业生涯管理：

1、增强职业敏感性；

2、抽调学习能力，防止技能老化；

3、维持个人的工作与家庭的平衡。

三

十四、职业生涯管理的概论：是指组织管理部门根据组织发展和组织人力资源规划的需要，根据员工自身的特点及岗位特征进行评价，并帮助员工具体设计个人合理的职业生涯发展规划，为员工提供适当的教育、培训、轮岗和提升等发展机会均等，协助员工实现职业生涯发展目标。

三

十五、职业生涯管理流程：

1、员工自我评估；

2、组织对员工的评估；

3、职业信息的传递；

4、职业咨询与指导；

5、员工职业发展设

计。

三

十六、职业发展道路：指员工在职业组织中流动所要经历的、所涉工种与技能大体相同的职位序列。

三

十七、有效的职业发展道路所具有的特点：

1、科技人员的工资、地位和待遇与管理人员相当；

2、有贡献的个人的基本工资可能低于

管理人员，但是他们有机会通过高额奖金使自己的总收入大大提高；

3、有贡献的个人的职业发展道路并不能常常满足缺乏管理潜能的生产效率低下者；

4、给有贡献的个人以选择职业发展道路的机会。

三

十八、“玻璃天花板”效应：也叫做职业生涯高原：是指员工不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。

三

十九、国外的职业生涯开发有哪些新发展：

1、易变性职业生涯；

2、工作重新设计；

3、弹性工作时间；

4、组织变革带来职业模式变

换。

四

十、员工培训与开发的原则：

1、战略原则；

2、长期性原则；

3、按需施教、学用一致原则；

4、投入产出原则；

5、培训方式和方法

多样性原则；

6、全员培训与重点培训相结合。

四

十一、企业培训需求分析具体内容的3个层次：

1、组织分析；

2、工作分析；

3、人员分析。

四

十二、如何制定培训计划：

1、选定培训对象；

2、遴选培训者；

3、设计培训课程；

4、选择培训形式和方法；

5、培训时机选择；

6、培训工作组织。

四

十三、在什么情况下员工需要培训：

1、新员工加盟组织；

2、员工即将晋升或岗位轮换；

3、由于环境的改变，要求不断地培训老员工；

4、满足补救的需要。

四

十四、培训评估：也就是对培训进行评估，它指依据培训目标，对培训对象和培训本身作一个价值判断。

四

十五、激励的特性：

1、系统性；

2、易逝性；

3、社会性；

4、信用性；

5、有限性。

四

十六、激励理论：

1、需要层次理论；

2、双因素理论；

3、ERG理论；

4、期望理论；

5、激励需要理论；

6、公平理论。

四

十七、激励的原则：

1、物资大气磅礴和精神激励相结合的原则；

2、充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则；

3、实事求是原

则；

4、公平公正原则；

5、区别对待、适度激励原则；

6、系统性原则；

7、目标结合原则。

四

十八、个体因素包括哪些方面：

1、收入水平；

2、受教育程序；

3、年龄与工龄；

4、性格特征；

5、个人价值观。

四

十九、激励/约束推移案例（280页）

五

十、如何比较好地把握奖惩激励的最佳结合点：

1、奖励和惩罚要相互结合；

2、以奖为主，以罚为辅；

3、奖惩要适度；

4、奖惩应

指向具体行为。

五

十一、授权的误区：

1、拒绝授权；

2、授权之后放任不管。

五

十二、动态激励的具体方式：

1、工作内容丰富化；

2、职务雕塑；

3、双阶梯型的晋升渠道。

五

十三、中小企业员工激励措施：

1、中小企业的薪酬制度，一般可选用“底薪+奖金”的模式；

2、运用职位、机会和培训激励；

3、运

用股权激励；

4、运用企业文化激励。

五

十四、绩效计划的概述：

1、绩效计划是绩效管理中的起点；

2、绩效计划是绩效管理的指南针；

3、绩效计划的类型和特点；

4、绩效

计划的内容；

5、绩效计划的使用。

五

十五、目标管理的特点：

1、强调组织计划的系统性，即通过组织计划的系统性来保证组织活动内部的逻辑联系；

2、强调目标制定过

程本身的激励性；

3、目标管理重视人的因素；

4、目标管理重视成果。

五

十六、绩效沟通的原则：

1、沟通应该真诚；

2、沟通应该及时；

3、沟通应该具有针对性；

4、沟通应该定期；

5、沟通应该具有建设性。五

十七、绩效沟通的内容：

1、工作目标和任务；

2、工作评估；

3、要求与期望。

五

十八、绩效考评系统设计的原则：

1、绩效考评制度化原则；

2、责任与权利相结合的原则；

3、客观公正的原则；

4、公平原则；

5、沟

通原则；

6、效益原则。

五

十九、不同考评主体参与考评的优缺点（321页）

六

十、选择考评主体的原则：

1、最近相关原则；

2、有机结合原则；

3、经济可行原则。

六

十一、绩效考评总结的内容：

1、绩效考评总结的目的是绩效考评者对每项标准的目标、含义以及掌握的尺度进行磋商，这个过程的本

质是逐渐融合并形成具有普遍认同意义的新的企业价值观；

2、绩效考评的总结注重于对企业绩效影响因素的探讨和分析，而不仅仅是对绩效评估结果的描述。

六十二、一般营销人员考评的主要内容：

1、年度和月度业绩的考评；

2、服务能力的考评；

3、能力考评；

4、工作的安全性和规范性；

5、工作的纪律性。

六

十三、全面薪酬体系：包括货币性薪酬体系和非货币性薪酬体系。

六

十四、货币性薪酬体系：

1、固定薪酬；

2、可变薪酬。

六

十五、为什么非货币性薪酬体系能够得到广泛的使用：

1、能为货币性薪酬计划提供补充；

2、能使公司激励计划的过渡更加平稳；

3、加强公司的经营目标；

4、认可突出的绩效；

5、适用于大多数员工。

六

十六、薪酬战略对提升企业竞争优势所起的作用：

1、增值功能；

2、激励作用；

3、配置和协调功能；

4、帮助员工实现自我价值的功

能。

六

十七、设定职位薪酬的步骤：

1、职位分析；

2、职位评价；

3、薪酬调查；

4、薪酬定位；

5、薪酬结构设计；

6、薪酬体系的实施和修

正。

六

十八、设定职位薪酬的优点：

1、实现了真正意义上的同工同酬；

2、有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作比较简单，管理成本较

低；

3、晋升和基本薪酬增加之间的连带性制约了员工提高自身技能和能力的动力。

六

十九、制定技能或能力薪酬制度的步骤：

1、成立技能、能力薪酬体系设计小组；

2、进行工作任务分析；

3、确定技能、能力等级并为

之定价；

4、技能、能力的分析、培训与认证。

七

十、制定技能或能力薪酬制度的优点：

1、向员工传递的是关注自身发展和不断提高技能和能力的信息，激励员工不断开发新的知识

和能力，有利于员工和组织适应市场上快速的技术变革；

2、有助于达到较高技能和能力水平的员工实现对组织更为全面的理解；

3、有利于鼓励优秀专业人才安心本职工作；

4、在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性；

5、有助于高度参与型管理风格的形成。七

十一、制定技能或能力薪酬制度的缺点：

1、由于企业往往要在培训以及工作重组方面进行投资，结果很有可能会出现薪酬在短期上涨的状况；

2、要求企业在培训方面付出更多的投资，如果企业不能通过将这种人力资本投资转化为实际的生产力，则企业可能会因此而无法获得必要的利润；

3、这种薪酬体系的设计和管理要比职位薪酬制度更为复杂，因此它会要求企业有一个更为复杂的管理结构。七

十二、宽带薪酬：也叫海氏薪酬制，是将企业原来较多的薪酬等级压缩成几个级别，同时将同一级别内的薪酬活动范围扩大，从而形

成一种新的薪酬管理系统及操作流程。

七

十三、团队的类型：

1、项目团队；

2、固定工作团队。

七

十四、劳动合同的内容：

1、劳动合同期限；

2、工作内容；

3、劳动保护和劳动条件；

4、劳动报酬；

5、劳动纪律；

6、劳动合同终止

条件；

7、违反劳动合同的责任。

七

十五、劳动争议处理的基本原则：

1、调解和及时处理原则；

2、合法原则；

3、公正原则。

七

十六、企业处理劳动争议纠纷的对策：

1、强化劳动合同管理，规范劳动用工行为；

2、依法制定内部规章制度；

3、理顺劳动关系，全

面深化国有企业改制。

七

十七、雇员流出的影响因素：

1、个体因素；

2、与工作相关因素；

3、个体与组织之间的适合因素；

4、组织因素；

5、与态度和其他内

部心理过程相关的因素。

七

十八、雇员流出的企业成本：

1、遣散成本；

2、重置成本；

3、怠工成本；

4、机会成本。

七

十九、企业处理雇员流出存在的问题：

1、裁员的随意性很大，用人单位一方说了算，对工会及职工的意见不理，视为耳旁风；

2、用

人单位裁员时，性别歧视现象严重，裁女不裁男已成为公开的“秘密”；

3、年龄歧视成为当前用人单位裁员时普遍存在的问题；

4、裁员标准模糊；

5、员工在第一次出现错误时就解雇；

6、一些企业裁员未依法履行报告程序；

7、只裁判人员不给经济补偿；

8、知法犯法进行裁员。

八

十、未来的企业组织变化具有什么特点：

1、网络化；

2、扁平化；

3、灵活化；

4、多元化。

八

十一、日本企业人力资源管理模式的特点：

1、终身雇佣制；

2、年功序列工资制；

3、企业内工会和合作性劳资关系；

4、重通才、轻

专家；

5、注重在职培训；

6、注重精神激励的工资福利政策；

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第5篇

一、单项选择

1、我国的人民民主专政的最大特点在于（）A.强调民主和专政互为条件

B.对统治阶级实行民主，对被统治阶级实行专政

C.对占全国人口绝大多数的人民实行民主，对极少数敌人实行专政 D.在概念表述上直接体现了民主与专政的辩证统一

2、我国宪法第33条规定：“任何公民享有宪法和法律规定的权利,同时必须履行宪法和法律规定的义务。”宪法这一规定表明（）

A．公民的权利不等于义务

B．公民先享有权利后履行义务

C．公民有选择义务的权利

D．公民的权利和义务相辅相成．不可分割

3、据报道，某市社区民警向居民作述职报告，接受本社区居民的民主测评。如果测评结果为不满意，被测评者将可能被调离现在的岗位。这一举措体现了我国公民享有（）

A．平等权

B．任免权

C．选举权

D．监督权 4、2005年6月在上海召开的第三届亚太地区城市信息论坛的主题是；消除数字鸿沟——电子政务和城市信息化。电子政务是指政府机构利用网络信息平台与社会各界进行信息共享，为公众提供更快捷方便的服务．公众可通过政府门户网站进行咨询、网上办事、发表意见。电子政务的推行有助于（）

①．消除一切文化差别

②．提高政府工作效率

③．建成透明、公平的政府运行模式

④．发展社会主义民主 A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①③④

5、天津市实行警务公开前，一市民为办理车辆过户手续，跑了1l趟车管所，还未办成．该市民见《天津日报》刊登了警务公开的消息后，举报了车管所，引起了市公安局有关领导的重视，井引发了车务管理模式的变革，车管部门的办事效率明显提高。这一事例表明．公民对国家机关的监督，有利于国家机关（）

①．克服官僚作风 ②.克服特权现象

③．公正司法

④.改进工作 A．①③

B．①④

C．①②

D．③④

6、近年来在我国广大农村地区进行的村委会干部直接选举取得了良好的效果。这 明（）

A． 我国具有完善的社会主义民主制度

B． 直接选举是我国选举制度的特色

C．我国公民具有直接管理国家事务的权力 D．扩大基层民主是我国社会主义民主最广泛的实践

7、我国人口众多，幅员辽阔，经济文化发展不平衡，这就决定了我国现阶段的选举方式是直接选举和间接选举相结合，下列对我国目前这一选举方式的理解正确的是（）

①乡镇一级人大代表实行直接选举

②县级人大代表实行间接选举

③县级人大代表实行直接选举

④省级人大代表实行差额选举

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

8、我国公民在法律面前人人平等是指（）

①公民平等的享受权利

②平等的履行义务

③平等地制定体现自己意志的法律

④公民平等地适用法律

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④ 9、2OO4年12月7日，湖南省韶山市公安局交警大队出具事故认定书对涉嫌交通肇事罪的韶山市委书记刘亚辉等三人进行了刑事拘留。这体现（）

A、公民在法律面前一律平等原则

B、权利和义务相统一的原则 C、个人利益和国家利益相结合的原则

D、强制性原则

10、“国家中长期科学和技术发展规划”网站开通后不久，不少青年学子就通过网上专题论坛发表对于国家科技规划的意见。几名大学生提交的《关于国家科技发展战略问题的建议》被送到了总理的办公桌上。这种参与民主决策的方式属于（）A.社会听证制度 B.社情民意反映制度

C.专家咨询制度 D.重大事项社会公示制度 11、2005年1月10日，温家宝总理签署第431号国务院令，公布了《信访条例》，该条例于2005年5月1日起施行。下列对公民信访的认识正确的是（）

①是公民行使宪法所规定的提出批评、建议、申诉、控告和检举权利的重要途径之一

②有利于促进政府依法行政水平的提高 ③是公民实行民主监督的有效方法

④会扰乱社会秩序，是社会的不安定因素

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④ 12、2005年1月21日召开的国务院第五次全体会议决定，将《政府工作报告(征求意见稿)》发往各省、自治区、直辖市和有关部门、单位，广泛征求意见。《报告》之所以要广泛征求意见，是因为（）

A．政府的各项决策必须努力体现时代性 B．民意是正确决策的重要的信息资源 C．民意对决策的形成有决定作用

D．只要让公民参与，就能做到科学决策 13、2006年全国有许多地方进行村委会换届选举。不少地方在选举中采用“海选”方式．设立秘密检票间．公开唱票、计票，当场公布选举结果。绝大多数村庄选出了群众满意的村委会领导班子。这表明（）

①．村民选举是村民参与政治的一种重要途径

②．村民选举是我国政府机构改革的重要组成部分 ③．村民选举是村民自治的重要组成部分

④．“海选”是产生村民满意的村委会领导班子的惟一合法途径 A．①③

B．①④

C．①②

D．③④ 14、2005年12月13日，国务院新闻办公室发表了《2004年中国人权事业的进展》的白皮书，这是中国政府自1991年以来第八次就中国的人权状况发表白皮书。这些文件真实地记录了我国在人权事业上取得的成就。我国在人权事业上取得的成就说明（）①我国人民民主具有广泛性

②我国人民民主具有真实性

③国家尊重和保障人权

④我国在不断与国际接轨

A、①②③④

B、②③

C、①②③

D、③

2005年5月1日国务院颁布的《信访条例》正式施行。据此回答15—16题。

15、该条例的施行表明（）

A、信访制度是我国公民行使监督权，实行民主监督的重要途径

B、我国公民的民主监督权利将受到限制 C、政府将能完全满足公民的信访要求

D、信访对公民参与政治生活没有多大帮助

16、该条例规定，“对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。”这说明听证（）①目的是为了减轻政府的责任

②可以促进科学决策 ③ 有助于发扬民主

④目的是为了决策利民

A、①②

B、②③④

C、①③④

D、①④

17．国家信息中心经济预测部消息：2005年国家要进一步支持粮食生产，改善农村生产生活条件；弥补教育设施 公共卫生体系等公共事业；支持西部大开发 东北老工业基地调整改造和中部崛起，促进技术进步和产业升级；支持农村税费社会保障等项改革，解决历史遗留问题。这体现了国家

（）A、参与经济活动的职能

B、维护国家安全的职能 C、协调各方面利益的职能

D、维护市场秩序的职能

18． 我国开展的声势浩大的“严打“斗争，集中打击暴力犯罪涉毒犯罪，带有黑社会性质的犯罪团伙和流氓恶势力。我国的严打斗争是在行使（）

A、组织领导经济建设的职能

B、组织社会主义现代化建设的职能 C、保障和维护国家长治久安的职能

D、提供社会公共服务的职能 全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化。据此回答19~20题 19．大力发展社会主义文化，要求政府应着重加强以下职能

（）

A、保障人民民主和维护国家长治久安的职能

B、组织社会主义经济建设的职能

C、提供社会公共服务的职能

D、组织社会主义文化建设的职能

20．为此政府应该做好以下几方面工作

（）

① 坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握先进文化的前进方向 ②加强思想道德建设，宏扬和培育民族精神 ③加强公共基础设施，公共文化设施建设 ④组织和发展科教文卫等各项事业

A、①②③

B、①②③④

C、①②④

D、②③④

21． 从2003年1月起，广东省将关系到国计民生及群众利益的非秘密性政府“红头文件”向社会开放，普通百姓可凭有效证件随时免费查阅。这一举措表明

（）

A、我国公民和行政机关权利是相同的 B、人民群众可直接参与政府事务的管理

C、政府工作坚持对人民负责

D、我国公民享有的民主权利是有法律保障的

国务院制定的《法律援助条例》于2003年9月1日起正式实施，这是我国第一部全国性的法律援助法规，标志着我国法律援助制度的正式建立。据此回答 22~23题

22． 国家实施法律援助制度，就是让那些合法权益受到侵犯但是经济困难交不起诉讼费的群众打得起官司，让那些确实有冤情但正义难以伸张的群众打赢官司。这样做

（）

A、有利于实现公民在法律面前一律平等

B、有利于行政机关依法行政

C、有利于群众监督法律的实施

D、有利于人民法院独立行使审判权 23． 国家实施司法援助制度充分体现了

（）

A、从群众中来到群众中去是我国国家机构的工作方法 B、国家机关工作维护最广大人民根本利益的本质要求

C、密切联系群众是我国国家机关的活动原则

D、我国公民享有广泛的政治权利

24．坚持把维护和发展人民群众的根本利益作为经济工作的出发点和落脚点，这是由（）

A、我国的国家性质决定的 B、我国的国家职能决定的

C、为人民服务的宗旨决定的D、对人民负责的原则决定的 ．要维护人民的根本利益，政府要（）

①依法行政 ② 自觉接受人民监督 ③ 加强行政系统内部的监督 ④加强对人大的监督

A、①②③

B、①③④

C、①②③

D、②③④

26．近年来，各地政府根据“行政许可法”实行行政审批制度改革。在大量削减行政审批项目的同时，简化行政审批程序，以“进一个门办好，交规定费办成，在承诺日办结”为标准，建立专门的行政审批中心，并将其纳入电子政务建设规划之中。行政审批制度改革有利于政府（）

①贯彻依法行政原则②履行公共服务职能③提高办事效率④监督其它国家机关

A、①③④

B、①②④

C、①②③

D、②③④ 27．2005年1月18日，上海市市长韩正在市十二届人大三次会议上作《政府工作报告》时表示，要全面推进依法行政，按照法定权限和程序行使权力，履行职责。之所以要全面推进依法行政，是因为（）

① 依法行政是贯彻依法治国方略，提高行政管理水平的基本要求 ② 依法行政就是要求各级政府及其工作人员严格依法行使其权力 ③ 能否依法行政直接关系到人民群众的切身利益 ④ 依法行政是实现依法治国的前提

A、①②

B、③④

C、①③

D、②④

28．我国政府着力实施社会保障，社会保障覆盖范围不断扩大。这体现了我国国家机构在贯彻（）

A、依法治国原则

B、民主集中制原则

C、对人民负责的原则 D、法律面前人人平等的原则

29．在依法行政过程中，必须要明确政府权力与责任的关系。对此，可以从以下几方面理解（）

① 行使权力时要承担责任 ② 行使权力时必须受到严格的监督 ③ 侵权要赔偿 ④ 行使权力必须坚持对人民负责的原则

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①②③④

30．我国政府处理好权力与责任的关系，有利于

（）

① 决策的科学化② 国家机关依法行使其职权 ③ 充分发挥国家审判机关的法律监督作用 ④ 人民当家作主权利的实现

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①③④

31．2005年1月12日，国务院法制办公室在其网站上公布了《机动车第三者责任制保险条例（草案）》，征求社会各界意见。在广泛听取民意之后，国务院法制办将进一步研究、修改该条例草案，并报请国务院常务会议审议。不到一天的时间内，征求意见面的点击率已经超过了2000人次。国务院法制办征集公众意见有利于（）① 人民群众直接参政议政 ②提高立法质量 ③提高公民的民主意识

④了解民情、反映民意、集中民智

A、①②④

B、①④③

C、②③④ D、①②③ 32．18世纪法国思想家孟德斯鸠说：“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力。”制约权力的关键是（）

A、建立健全的制约和监督机制

B、建立健全的政府执法机制

C、赋予人民群众更多的民主权利 D、全国人大加强立法，确保有法可依 33． 自 20世纪90年代末起，我国政府开始对电信实行一系列改革，政府退出电信经营打破行业垄断的这些努力，有助于国家实施经济管理职能。这些职能包括

（）

① 经济调节 ② 生产计划 ③ 市场监督 ④ 价格体制

A、①② B、①③

C、②④ D、②③

34．政府该管的事情，必须真正管好。这是因为

（）

A、政府是执行国家权力的机关

B、行政机关涉及面大，权力广泛

C、对人民负责是我国政府工作的基本原则

D、我国政府由中央人民政府和地方各级人民政府构成

35．温家宝在2004年12月1日批示要求，各级政府要本着对国家，对民族，对人民高度负责的精神，把爱滋病防治工作摆到重要位置。这说明

（）

① 政府始终把人民的利益放在首位②政府始终坚持对人民负责的原则③为人民服务是政府的宗旨④走群众路线的重要性

A、②③④

B、①②③

C、①③④

D、①②④

36．广东、重庆、山东、浙江等省市部分地区进行公车改革，实行车改的地区每年交通费大幅下降，为国家节省了财政支出，避免了干部公车私用。下列对公车改革评价正确的是（）

A、有利于防止腐败，提高政府的形象

B、是政府职能发生根本变化的表现

C、反映国家机关及其工作人员实践了对人民负责的原则

D、改善了公务员的待遇，提高了政府的办事效率

37、广东省某县全面施行全程代理制度，各镇都在镇政府一楼办公大厅设置“全程代理服务中心”，做到了村民“办证不用出村，干部代民跑腿”，村民满意率达100%。由此可见

①建立和健全制约和监督机制是有效监督权力的关键

②政府切实履行职能是树立权威的条件

③满足村民的各种需要的政府是好政府

④政府必须提高行政效率，增强服务意识

A.①② B.②④ C.③④ D.①④

全国人大环境与资源保护委员会主任委员汪光焘表示，针对全球气候变化，全国人大明确提出要把应对气候变化方面的工作作为全国人大工作的重点之一，加强对有关法律实施情况的检查。全国人大将按照积极应对气候变化的要求，严格执行节约能 6 源法、可再生能源法、循环经济促进法、草原法等相关法律，依法推进中国应对气候变化工作。据此回答38—39题。

38.这段话旨在强调全国人大需要切实履行（）

A.决定权 B.任免权 C.立法权 D.监督权

39.关于对我国人民代表大会制度的理解，下列不正确的是（）

①是我国的根本政治制度 ②属于民主共和制的政权组织形式 ③其组织和活动的基本原则是依法治国 ④人大代表由政府领导任命 A.①② B.②③ C.③④ D.①④ 40.在我国之所以实行人民代表大会制度，是由（）

①生产资料公有制的经济基础决定

②人民民主专政的社会主义国家性质决定 ③我国人口数量决定

④国家机关之间的关系决定

A.①② B.②③ C.①③ D.①④ 41、2010年2月28日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，向社会公布《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020年(征求意见稿)》，并回答记者提问。此次征求意见，更具有针对性和建设性，将在第一轮征求意见的基础上广纳群言，广集众智，凝聚共识，为绘制未来十年我国教育改革和发展的美好蓝图奠定坚实基础。上述材料说明了（）

A.我国的公民直接行使国家权力 B.党和国家充分尊重民意

C.政府尊重和保障人权 D.国务院是我国的最高国家权力机关

2011年3月5日至14日，十一届全国人大四次会议在北京举行。回答42～47题：

42、第十一届全国人民代表大会第四次会议批准政府工作报告、全国人大常委会工作报告及其他重要报告。表明全国人大在行使（）

A、立法权 B、决定权 C、任免权 D、监督权

43、在我国国家机构体系中（）

①人民代表大会是最高国家权力机关 ②全国人大常委会在我国国家机构中居于最高地位 ③全国人民代表大会是最高国家权力机关 ④全国人大及常委会行使立权法、决定权、任免权、监督权

A、①② B、②④ C、③④ D、①④

44、十一届全国人大四次会议期间，全国人大代表提出议案506件，涉及经济、政治、文化、社会以及生态文明建设各个领域。这表明全国人大代表在行使（）A、立法权 B、监督权 C、提案权 D、质询权

45、我国参加第十一届全国人民代表大会的基层代表大幅增加，其中农民工的当选成为了媒体聚焦。人大代表不管来自哪个地区，也不管来自何种行业，都（）

①由民主选举产生，对人民负责 ②可以协助宪法和法律的实施

③是国家权力机关的组成人员 ④代表人民的意志和利益

A、①③④ B、①②③④ C、①②④ D、②③

46、下列关于全国人民代表大会、国务院、最高人民法院三者关系的表述，正确的是（）A、全国人民代表大会、国务院、最高人民法院是相互独立，互相制衡的关系 B、全国人民代表大会是国务院、最高人民法院的领导机关

C、国务院、最高人民法院由全国人民代表大会产生，对它负责，受它监督 D、国务院是全国人民代表大会的执行机关，最高人民法院是国务院的执行机关 47、2011年，我国的人民代表大会制度走过了57年的历程，日益显示出强大的生命力和无比的优越性，这一制度()①以人民代表大会为基石

②决定了我国人民民主专政的国家性质

③保证了国家机关协调高效运转

④保障了人民直接行使管理国家的权力 A、①②③ B、①③ C、②③④ D、③④

48、十一届全国人大常委会第十七次会议于2010年10月28日下午完成各项议程后，在北京人民大会堂闭会。会议经表决，通过了社会保险法、涉外民事关系法律适用法、修改后的村民委员会组织法、全国人大常委会关于修改代表法的决定。根据中华人民共和国中央军事委员会主席胡锦涛的提名，会议决定习近平为中华人民共和国中央军事委员会副主席。这体现了全国人大常委会具有（）

A、决定权、任免权 B、立法权、任免权 C、立法权、任命权 D、立法权、监督权

二、问答题： 49、2005年9月29日《人民日报》报道，浙江省丽水市莲都区发生了一起某村村民阻挠村民公寓安置用地测量工作的事件。因个别村民对在现场维持秩序的民警实施暴力，致使多名民警受伤。莲都区公安分局以“暴力阻碍国家机关工作人员依法执行职务罪”对3名当事人予以刑事拘留。事件发生后，该村部分村民个别不法分子随意发布不负责的言论，教唆村民上访，串联村民联名签字，煽动村民和政府对立，严重干扰了当地党委政府的正常工作，对社会稳定造成了不良影响。因此，4名违法人员被公安机关逮捕。

材料中少数村民的做法为什么是错误的？

50、为保障政府行政权力透明运行，以便更好地接受人民群众的监督，目前国务院正在积极起草《政府信息公开条例》。该条例将在保守国家秘密的前提下，充分保障公民的知情权，推进政务公开制度建议。

运用政治生活的知识回答：

（1）推进政府信息公开有何重要意义？

（2）公民应怎样正确行使自己的监督权？

51.材料一：我国宪法第一条规定“中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”

材料二：我国宪法第二条规定：“中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。”

（1）简要回答我国的国体和政体是什么？（2）在社会主义现代化建设中，如何发挥好人民代表大会的作用？

2012年4月《政治生活》期中考试复习题答案：

一、单项选择

1---5.CDDCB

6---

10、DDBAB

11---

15、ABABA 16---20、BCCDC

21---25.C ABAC

26---30 CCCDC

31---35 CABCB

36—40CBDCA 41—45.CBCCB

46---48CBB

二、问答题：

49、答：该村少数村民参与政治生活没有遵循下列基本原则，是错误的。

（1）没有坚持权利与义务统一的原则。一方面，公民要树立权利意识，在行使自己的权利时要尊重他人的权利；另一方面，公民也要树立义务意识，自觉履行法定义务，公民有维护社会安定和不侵害他人合法权利的义务。

（2）没有坚持个人利益与集体利益、国家利益相结合的原则。该村部分村民和个别不法分子煽动村民和政府对立，对社会稳定造成了不良影响，侵害了国家利益。

50、（1）①有利于增强政府工作的透明度，便于群众加强对政府工作的监督，规范政府及共公职人员的行政行为；

②有利于群众维护自己的合法权益，实现和维护广大人民群众的根本利益； ③有利于化解社会矛盾，维护社会稳定，构建社会主义和谐社会。

（2）一方面，为了国家和人民的利益，要以主人翁的责任感，勇于使用宪法和法律赋予公民的监督权。

另一方面，要负责地实行民主监督，依法行使自己的权利，要遵守法律，依照规则和程序行使。51.（1）我国的国体是人民民主专政的社会主义国家，我国的政体是人民代表大会制度。

2023年4月考试复习题《人力资源开发与管理》 第6篇

（课程代码06093）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分），在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、在管理活动中，如果劳动成果大于劳动损耗，则具有（）

A、正效益B、负效益

C、高效益D、低效益

2、若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（）

A、首因效益B、投射效应

C、晕轮效应D、偏见效应

3、企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略指的是企业的（）

A、低成本战略B、差异化战略

C、快速发展战略D、专一化战略

4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测，是指（）

A、人力资源供给预测C、人力资源数量预测

C、人力资源预测D、人力资源需求预测

5、通过减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队，这种组织是（）

A、机械组织B、虚拟组织

C、网络组织D、无边界组织

6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是（）

A、工作扩大化B、工作丰富化

C、职位轮换D、工作设计

7、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人才的招聘范围一般是（）

A、全国B、校园招聘

C、招聘单位所在地D、跨地区

8、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（）

A、安置成本B、机会成本

C、重置成本D、离职成本

9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫做（）

A、职业B、职业生涯

C、职业锚D、职业设计

10、员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的（）

A、竞争战略B、整体发展战略

C、低成本战略D、产品差异战略

11、培训评估就是对培训进行评价，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（）

A、效率判断B、成本判断

C、质量判断D、价值判断

12、双因素理论的创立者是（）

A、马斯洛B、赫兹伯格

2011年1月人力资源开发与管理试题

C、奥德弗D、弗鲁姆

13、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）

A、别试图告诉他们怎么做B、给他们机会，充分和他人分享感受

C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D、多给他们出主意、想办法

14、下列有关绩效沟通的描述错误的是（）

A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通是用于绩效管理的开始阶段

C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通

15、下列属于结果考评法的是（）

A、对偶比较法B、全视角考评法

C、层次分析法D、平衡记分卡法

16、下列属于可变薪酬的是（）

A、基本工资B、虚拟股票

C、津贴D、福利

17、下列属于自愿福利的是（）

A、失业保险B、公积金

C、安全保障福利D、子女教育辅助计划

18、下列情况中，企业可以解除劳动合同的是（）

A、在试用期间，发现员工不符合录用条件

B、女工在怀孕、生育和哺乳期间

C、因工伤残、因病或非因公伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害

19、下列雇员流出形式中属于自然流出的是（）

A、辞职B、自动离职

C、退休D、开除

20、下列有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（）

A、人力资源的全球化引进B、硬性管理方式

C、对抗性的老子关系D、重通才，轻专家

二、多选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分），在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

21.人力资源的内涵包括了劳动者的（）

A、体质B、智力

C、知识D、经验

E、技能

22.美国著名企业战略家波特将企业战略分为（）

A、低成本战略B、快速发展战略

C、差异化战略D、收缩战略

E、专一化战略

23、组织发展包括的基本内容有（）

A、组织方面B、环境方面

C、技术方面D、员工方面

E、任务方面

24、招聘时间成本的核算与评估主要评估的是（）

A、反应时间B、选拔时间

C、定岗时间D、到岗时间

E、培训时间

25、员工培训增强了企业自身竞争优势，具体表现在（）

A、是企业发展的支柱B、是员工对企业的要求

C、是企业发展战略的核心D、为企业树立良好的形象

E、是企业的一项成本支出

26、下列有关员工奖励原则叙述正确的是（）

A、该做的事不奖B、奖励要大张旗鼓地进行

C、要掌握奖励的时机D、奖励要有层次性

E、奖励要有结合性

27、绩效沟通的内容主要包括（）

A、工作目标和任务B、工作评估

C、工作要求D、工作期望

E、工作反馈

28、实行年薪制的企业经营管理中的年薪通常包括（）

A、基本薪酬B、年度红利

C、长期奖励D、附加福利

E、特别待遇

29、员工有权提出解除劳动合同的情形包括（）

A、合同期满或约定的合同终止条件出现B、提前30天口头通知企业解除劳动合同的C、以非法限制人身自由的手段强迫劳动D、企业不履行劳动合同

E、在试用期间

30、未来的企业组织将具备的特征有（）

A、网络化B、扁平化

C、灵活化D、简单化

E、多元化

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.简述企业处于成熟阶段时人力资源管理的主要特点。

32.简述案例研究培训法的优缺点。

33.简述绩效考评结果的运用。

34.简述企业薪酬总额确定的依据。

35.简述劳动合同的基本内容。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述外部招聘的优缺点。

37.试述授权激励的主要作用及授权的误区。

五、案例分析题（本题15分）

38、吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人”但他并不感到有多风光，总有隐痛在心头。他知道：在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他：以他的能力何不自己出来做？他不是没有动心过，但是他的担忧是：办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗？跨国公司开拓市场的惯用方法是，大笔大笔的票子开路，现在在外企的经验不是财富，他的创业没有资源可以利用。所以，明知道自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。