烟草企业文化建设论文

烟草企业文化建设论文（精选12篇）

烟草企业文化建设论文 第1篇

一、烟草行业 (商业企业) 企业文化的相关概念

1. 烟草行业 (商业企业) 企业文化的内涵和外延

企业文化属于特有意识形态范畴, 角度不同对其内涵和外延的界定也不同, 因此在学术界、理论界众说纷纭, 本文认为烟草商业企业文化的内涵是在现代化大生产与市场经济发展基础上, 在专卖专营体制、烟草行业背景下, 长期生产经营、管理中逐步积累、提炼形成的一种以现代科学管理为基本的新型管理理论、管理思想与管理方式, 是当今世界企业管理的一种新趋势, 企业的意识形态。外延方面, 张保振会长曾在著作中提到:“企业文化之生活就是企业的行为习惯、生产方式、品牌服务、价值追求、信仰信念等”。本文认为烟草行业商业企业文化外延包括:企业精神、企业目标、企业道德、规章制度、道德规范、行为规范、员工行为准则、企业视觉识别系统、服务品牌、企业形象、俱乐部建设、先进员工和典型人物等。

2. 我国烟草行业的特殊性

第一, 产品的特殊性。烟草制品作为特殊的消费品, 对人体健康有一定危害;会给社会带来火灾、大气污染等间接危害;引起青少年吸烟等社会问题;作为特殊嗜好品, 难以短时间戒除, 且具有不可替代性。第二, 专卖专营, 行政垄断。《中华人民共和国烟草专卖法》赋予我国烟草行业专卖和专营两种特权, 中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理, 属于行政垄断。第三, 关系国计民生, 行业地位特殊。我国烟草消费者约3.5亿, 卷烟零售客户约420万, 还为烟草相关产业链提供大量就业机会, 加之每年增长的国家税利水平, 烟草行业无疑对国计民生产生重大影响。第四, 环境的特殊性。我国烟草行业, 面临着复杂的内外环境, 主要包括国际控烟、垄断体制、构建和谐、市场竞争四种挑战。

3. 烟草行业企业文化建设的共性和个性

烟草行业企业具有共同的行业价值观、愿景、使命、精神、行为信条和行为准则等六个方面的文化架构, 都是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导思想, 都坚持以人为本的原则, 都以《中国烟草企业文化建设纲要》作为行动纲领。以上都是全国烟草行业企业文化建设的共性。随着烟草工商管理体制改革的逐步深入, 具体分工和职能有明显差异, 企业文化建设出现了内在的分化趋势, 呈现出不同个性, 表现在两个方面:一是导向不同, 商业企业导向网络和服务, 工业企业导向品牌和生产;二是任务和要求不同, 商业公司当下主要任务之一是全面推进服务品牌一体化建设, 要坚持价值引领、客户导向、协调发展, 要加强服务文化、服务形象的管理、建设模式的转变、服务体系建设;工业公司主要是加强品牌文化建设, 体现“厚重感、时代感、鲜活感”。

二、烟草行业 (商业企业) 企业文化结构

企业文化是形成于企业内部的群体亚文化, 是特殊的组织文化, 也是整个社会文化体系的有机部分, 作为一个独立完整的体系, 企业文化包含很多方面内容, 亦衍生出不同的分类和结构, 关于企业文化结构的划分, 国内外有很多方法, 有二层次结构、三层次结构、四层次结构、六层次结构等, 本文结合烟草商业企业实际, 将企业文化划分为三个层次, 即精神文化层、制度文化层和物质文化层, 分别对应企业形象识别系统 (Corporate Identity System, 简称CIS) 中企业的理念识别形象 (Mind Identity, 简称MI) 、企业的行为识别形象 (Behavior Identity, 简称BI) 、企业视觉识别形象 (Visual Identity, 简称VI) 。

本文将以上三个方面描述为三个同心圆结构模式, 外层圆是企业物质文化层, 中层圆是企业制度文化层, 内层圆是企业精神文化层。三层关系密切, 其中精神层是核心和灵魂, 制度层是将精神层转化为物质层的保证和必要环节。具体内容如下:

精神文化层 (或MI) 是企业文化深层次的、隐性的内核, 是形成企业文化制度层和物质层的基础和原则。就烟草行业而言, 行业层面包括行业共同价值观“国家利益至上、消费者利益至上”, 行业愿景“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”, 行业使命“报效国家、回报社会、成就员工”, 行业精神“勤俭节约、艰苦创业, 改革创新、开拓进取, 奉献国家、回报社会, 注重效率、严格自律”, 经营理念“诚信、创新、业绩、和谐”, 正开展的践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动是烟草行业深入推进精神文化建设的集中体现。商业企业层面包括企业精神、企业目标、企业道德等行业、企业两个层面内容。

制度文化层 (或BI) 是企业的中间层次, 就烟草行业而言, 主要包括行业行为信条“潜心做事、低调做人”, 行业行为准则“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”, 商业企业层面包括企业规章制度、道德规范、《中国烟草行业 (商业企业) 行为规范》及员工行为准则等方面。

物质文化层 (或VI) 是企业中凝聚着精神文化的生产经营和产品服务的综合, 是企业文化中最表层部分, 是形成制度文化层和精神文化层的条件, 将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。主要指企业视觉识别系统、服务品牌、企业形象、文化阵地 (如企业俱乐部) 、先进员工和典型人物等。烟草行业和商业企业在物质文化层要统一, 商业企业要在全行业的标准要求基础上, 再结合实际情况应用发展。

参考文献

[1]国家烟草专卖局.中国烟草总公司.中国烟草企业文化建设纲要.http://www.jszygs.com/col33/folder260/folder261/2009/06/2009-06-099277.html, 2009

[2]李克明.在全国烟草行业第八次企业文化建设现场会暨政研会秘书长会议上的讲话[R], 2012

[3]张保振.《生命之树—企业文化三问》[M].北京:中国经济出版社, 2009

[4]烟草行业文化架构体系.中国烟草, 2008 (10)

论烟草商业企业文化建设 第2篇

企业文化作为改革和发展的强大推动器，企业管理走向成熟的标尺，职工思想和行为的精神粘合剂，加强其建设的重要性与必要性已经越来越为企业所认识。作为烟草商业企业建设的重要组成部分，烟草商业企业文化建设的重点在哪里？带着这个课题，笔者深入烟草公司及卷烟零售那一世小说网 http://户和烟农当中，进行了为期半个多月的调查。调查发现，越来越多的企业领导和员工已经形成了这样的共识：培育烟草商业企业文化，必须树立和增强六种意识，即学习意识、危机意识、市场意识、质量意识、效率意识、服务意识，并以此统一员工的思想，规范员工的行为，激励员工实现奋斗目标。

一、培育企业文化必须树立和增强学习意识

越来越多的企业领导认识到,企业的生存和发展，与企业的核心竞争力密切相关，这就要求企业必须强化知识管理，更好地开发、利用和共享知识，从根本上提高企业的整体素质。大家认为，为了加深员工的学习意识，烟草商业企业要专门邀请专家进行专题讲座，进行“上管理、上质量、上科技、上规模、上结构、上效益”的主题教育，强化职业技能培训，开展岗位竞赛和技能比武。总之，企业内的学习要经常开展，而且要在实践中不断探索制度化、实效化、全员化、习惯化的路子，努力建设学习型企业，使企业发展有源源不断的精神动力和智力支持。

二、培育企业文化必须树立和增强危机意识

大家普遍感到，目前，几大跨国烟草公司的产品虽然没有大规模进入中国市场，但其品牌的知名度已经很高；“特种烟草零售许可证”已经取消，几大跨国烟草公司对中国市场的争夺正全面加强；国家烟草局主导下的烟草企业重组和品牌整合推向纵深，国内烟草市场的竞争日益激烈。而企业之间的竞争，归根到底是人的竞争。大家都谈到，在企业文化建设的过程中，要消除员工当中“自以为是、官商习气、心气浮躁、归罪于外、雇佣思想、心理脆弱、局限思考、被动行事、得过且过”的现象，培养起员工强烈的危机观念，以及积极进取、敢于承担责任、向困难挑战的工作热情和自立、自强的精神。培育企业文化，使其在生产、销售、管理等各个部门发挥作用。企业文化建设，要扎实有效、求真务实地开展下去，使员工具备良好的职业道德和尽职尽责的心态，能做好本职工作，使企业在市场竞争中永立潮头。

三、培育企业文化必须树立和增强市场意识

大家普遍认为，企业的领导干部要以市场为导向做好每一件事，处理好每一个环节，培育出能被厂家所接受的有竞争力的烟叶产品。烟叶生产要服从于厂方卷烟配方需要，要根据厂方批准或认可的技术方案，及时调主栽品种、育苗模式、施肥方案，改进烘烤方法，力求所收购的烟叶绝大部分进入厂方主料烟配方。为调动和保持烟农的种烟积极性，在烟叶收购工作中，要逐步实施三项举措：一是聘请烟农代表全过程监督验质员。二是验质人员不准携带通讯工具进入封闭式。三是把党员和业务骨干充实到收购一线，营造一个“公平、公开、公正”的收购环境。要构建个人与企业的利益共同体，加大科技兴烟力度，使企业得到升华，使员工与企业同呼吸共命运。

四、培育企业文化必须树立和增强质量意识

大家意识到，企业文化培育要贯穿于生产经营的全过程，为顾客提供高质量的产品，这是企业生存和发展的基础。这就要求员工要有强烈的责任意识，保证产品的质量。烟叶生产要严格按规范化标准，以企业“种好烟、收好烟、供好烟、销好烟”的生产经营方针，加大烟叶标准化生产配套体系建设和技术、人才投入，建立完善全面质量保证体系，不断提高技术到位率，规范收购措施，不断提高烟叶质量及其市场占有率，为企业发展提供保障。

五、培育企业文化必须树立和增强效率意识

在很多人看来，企业文化是企业在各个发展时期精神面貌的一种集中体现。企业发展是速度与效益、数量与质量、规模与结构、投入与产出的统一。只有提高企业效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增强产品的价值，才能向科技要效益，向管理要效益，向品牌要效益，使管理逐步走向规范化、标准化、程序化，使企业百尺竿头再进一步，再造企业文化。烟草商业企业要按照“少层次、短流程、扁平化”的要求进行网络体系和业务流程的优化重组；建立健全现代物流体系，实现卷烟高效率、低成本的集中配送；推进服务技术手段革命，加快实施卷烟专卖营销系统，逐步实行“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”；推动“四网合一”，建立健全烟叶收购流程等质量效率机制流程；加强专销结合、三线联动、快速办案，为客户提供送货、维权、咨询等方面的瞬时服务，助其及时把握时机，提高效率，增加效益。

六、培育企业文化必须树立和增强服务意识

调查表明，培养服务意识，推行优质服务，可以

烟草企业文化建设论文 第3篇

关键词：基层单位 烟草企业 文化建设 困境 对策

一、引言

近年来，我国烟草企业通过继承、借鉴、创新等途径主动加强了文化建设并取得长足的进步。我国基层烟草单位致力于科技文明、和谐稳定、健康发展的企业文化，信奉 “国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，始终秉承以人为本、科技兴烟的发展理念，保持基层烟草单位的个性，将员工的理想信念、生活情趣、专业技能、道德情操、行为方式、价值观念与企业的发展融为一体，大力增强基层烟草单位的凝聚力，充分调动基层烟草员工的积极性，推动实现基层烟草单位“卷烟上水平”的发展目标。然而，我国基层烟草行业文化建设面临的问题也不少，如企业领导不重视文化建设、缺乏有效的文化建设措施、企业文化建设的创新能力不足、企业内外部的沟通渠道不畅、企业文化建设的实际效果不明显，企业文化基础薄弱等问题。这些问题不利于我国烟草企业基础工作的稳固与发展。

二、基层单位文化建设面临的困境

一是企业对文化建设的重视程度不够。由于没有充分认识到企业文化建设的重要性及必要性，所以很多基层烟草单位对文化建设不够重视。因此，要加强企业文化建设首先要提高企业干部职工对企业文化建设重要性和必要性的认识。由于对企业文化与单位其他工作之间的相互关系未产生正确的认识，所以导致很多基层烟草单位的领导只重指标性量化工作，将企业文化建设看成是累赘，片面认为只需要完成上级安排的各项任务而无须建设企业文化，他们不能认识到先进的企业文化是烟草企业队伍的灵魂，是增强烟草企业的凝聚力、市场竞争力和陶冶干部职工情操的强大推力。

二是企业文化建设采取的措施不力。由于在建设企业文化的过程中遇到惯性思维文化的阻挡，所以基层烟草单位只有改变落后的文化禁锢才能发展先进的企业文化。社会不良现象的负面影响和文化建设有效措施的缺失使当前我国烟草企业队伍出现诸多的问题，如一味追求平稳，动力不足，发展过缓，无过就是功，不愿做基础工作等问题。尽管这些问题只是少数人的问题，但是这些问题在一定程度上消极影响了基层烟草单位的企业文化建设，妨碍了企业文化建设的纵深发展。

三是企业文化建设的创新能力不足。基层烟草单位亟待加强企业文化的感召力和企业文化的影响力。很多基层烟草单位因循守旧，不能拓宽对企业文化的广度和深度，只是停留在内容乏味、形式单调、循环重复的文化活动，如联欢会、打球、读报、看书等。而且，有部分单位领导、员工没有任何的爱好，也不参加任何的文体活动，这对基层烟草单位企业文化的感召力和影响力产生了一定的抑制影响，更无法凝聚单位正能量，无法促进企业的快速发展。

四是企业内外部沟通的双向渠道不畅。有些基层烟草单位亟待进一步提高内强素质和外树形象的成效。企业文化建设对家庭、社区和社会都会产生一定的影响，而不再是一个单位和烟草企业自身的事情。但是，很多基层烟草单位没有充分发动广大职工的积极性和主动性，没有建立企业与员工、社会的沟通渠道，群众参与文化建设的程度不高，企业对外宣传的力度不够，致使企业内强素质和外树形象的实际效果不佳。

三、探寻基层单位企业文化建设的有效对策

一是加强重视，发挥人的主观能动性，塑造和培育团队精神。企业文化建设的首要内容是塑造和培育企业团队精神，这也是构建企业高效团队的关键因素。成功的企业更加重视对整个团队的激励而不是仅仅对单个员工进行激励。企业领导者要高度重视企业团队的激励，保持宽广的胸怀和乐观的情绪以感染员工，对员工对企业的不满进行及时的沟通，提倡有劳而获的思想观念。企业要增强企业的凝聚力，将全体员工凝集成一股绳，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，培养员工对企业的信仰，同时约束员工的行为。优秀的团队具备追求卓越、务实创新、爱岗敬业，团结协作、共同发展等特征。而且，优秀的团队要有明确的发展目标，团队整体利益至上的信念和雄厚的后备人才队伍。

二是采取措施，营造学习的氛围，建立优秀人才脱颖而出的激励机制。基层烟草单位在企业文化建设中要坚持以人为本，将员工的需要与发展放在首位，培养人才为第一资源的观念，通过各种方式不断提升企业员工的思想道德文化素质、业务技能素养和沟通协调能力。同时，基层烟草单位要制定建立“学习型组织”的目标，制定具体的员工学习培训计划，对员工开展经常性教育与定期培训，引导员工在岗位和具体工作中学习，培养企业浓厚的学习氛围和员工良好的学习习惯。企业要大力宣扬企业价值观、企业发展理念、企业发展愿景、企业精神，以激发企业员工的积极性、主动性、创造性和责任感、使命感，树立遵纪守法、诚信友善、爱岗敬业、团结协作、健康向上、和谐稳定的企业氛围，推进企业经营管理的持续提升。

三是要创新形式、丰富内容，为基层单位企业文化建设推波助澜。创新是企业生存与发展的灵魂。基层烟草单位要鼓励企业员工勇于创新，充分展现企业文化的活泼形式，以实现企业文化对企业发展的引导作用，如鼓劲、教化、娱乐等。基层烟草单位的文化建设在综合考虑单位的自身实际和员工文化需求的基础上创新文化活动形式，开展各种形式的文艺创作活动，如羽毛球赛、登山、旅游、年会等活动，增强企业文化活动的吸引力。基层烟草单位要将企业职业道德教育、企业人文素质教育、企业思想政治工作与企业文化建设做好有机结合。

四是要按长期发展战略，宣传造势、增强互动。首先要紧密结合企业发展实际，制定企业文化建设长远规划设计，明确发展方向、任务目标、职责分工和计划措施，同时要与基层单位的经营、管理和发展紧密结合，与社会发展要求、市场经济要求相适应；其次，建立健全对员工统一要求、统一形象、统一规范、统一标准，且便于认同和應用的可操作性手册。如企业文化理念手册、员工行为准则手册、服务品牌手册等；第三是要进一步拓宽宣传渠道，通过企业文化的宣讲、传播，向社会各界及广大群众展示烟草企业的企业使命。要找准与社会文化的结合点，在“报效国家、回报社会、成就员工”上做好文章，使广大职工、烟农和零售户更多地参与进来，共同分享烟草企业文化的独特魅力和丰硕成果，更广泛、更充分地发挥企业文化的重要作用。

参考文献：

[1]王辉.烟草企业文化建设存在问题及对策[J].中外企业家，2013，（16）.

浅析烟草企业安全文化建设 第4篇

1 什么是烟草企业安全文化

烟草企业文化安全文化指烟草企业在生产经营中, 不给企业和员工自身、他人及环境带来伤害或被伤害, 造成负面影响而形成的一系列道德规范、意识观念、价值形态、文化形式和行为的总和[1]。安全职业道德和职业纪律、安全价值取向、管理哲学、任务、指导方针及战略等是烟草企业安全文化的基本要素。

2 烟草企业开展安全文化建设的重要意义

烟草企业的安全文化它决定于健康安全管理上的承诺, 决定于工作作风和精通程度。他体现的是员工个人和集体的价值观、员工对待工作的态度、员工工作能力和员工行为方式的集合。烟草企业员工个人或集体的价值观、员工对待工作的态度、员工所具有的工作能力、员工的工作作风是烟草企业安全文化更为注重的, 这一点上烟草企业安全文化是与现代安全生产管理原理一脉相承、相得益彰、相互依存的。烟草企业安全文化建设是消除安全隐患, 纠正习惯性违章行为的一把利器, 同时它还能够确保安全操作规程的落实、安全管理制度的完善和落实。安全管理水平的提升又能够促进安全文化的发展, 反之, 烟草企业安全文化的发展又可有效促进安全管理水平的提升, 两者是相互促进、相辅相成。

使烟草企业员工提升个人安全素质, 增强安全生产的自觉性, 员工自觉地按照安全行为规范来要求自己, 是烟草企业安全文化建设所必须攻克的任务, 使烟草企业员工树立正确的安全意识、养成积极工作的态度、培养员工安全人人有责的信念、确保员工严格按照安全生产行为准则来约束自己是烟草企业安全文化建设工作的头等大事。在烟草企业内部的生产一线及各个部门都要营造“安全第一”的安全文化氛围, 真正使全体企业员工能够认同安全生产行为规范、并自觉的遵守安全行为规范, 以心理学上的群体效应、从众心理为依据来抓住企业员工心理特点, 引导企业员工进行自我规范, 进而提高员工整体安全素质。

3 加强烟草企业开展安全文化建设

3.1 烟草企业开展安全文化建设要“以人为本”

烟草企业安全文化建设的宗旨是使企业员工的价值得以实现、企业员工的生命安全与健康得以保护, 始终坚持以人为本是烟草企业安全文化建设要秉承的原则。使每位员工都能做到不能因为自己的疏忽而给企业或其他同事造成伤害事故、也不能因为自己的粗心大意而是自己受到伤害、也要确保自己不会被伤害到, 这就要求积极宣传“安全第一”的思想, 让“安全第一”的意识深入每位企业员工及员工家属心中, 真正做到安安全全搞生产, 开开心心回家去。

企业生产中把领导的强制管理转变为员工的自我管理, 把领导的监察转变为员工的安全需要, 切实形成一个相互指导、相互监督的安全管理体系。安全文化建设的基础和前提是心态安全文化, 它也最能体现人本思想。无论是管理者还是操作者, 只有在心态安全的基础和前提下, 才会有行为安全;有了行为安全, 才能保证安全制度落到实处, 心态安全文化建设的灵魂是以安全价值观为核心的安全理念。

3.2 建立切实有效的安全生产责任制, 强化员工安全行为

制度是文化的一个重要组成部分。建立健全安全生产规章制度是生产经营单位的法定责任, 是安全生产的保障, 是保护从业人员安全与健康的重要手段[2]。将烟草企业安全文化融入安全生产规章制度之中, 众所周知, 建立安全生产责任制的目的有两个, 一个目的是各职能部门及其工作人员、生产经营单位各级负责人员、对安全生产的责任感的增强。另一个目的是各级部门、各级人员在安全生产中应履行的职能和应承担的责任的明确, 以充分调动他们在安全生产工作中的主观能动性、积极性, 确保安全生产。它在安全管理中具有基础性地位。具体做法将安全生产责任“画地为牢、条块分割”, 用文字描述必须要做到条理清楚、准确简明、结构严谨, 切实有效地落实到相关部门以及每位员工肩上, 真正落实“管生产必须管安全”的原则。

3.3 开展导向性的教育培训工作

要以提升全员安全素质及防范处理能力、注重提高员工的认识为目的进行将安全知识教育和形势任务教育融为一体的安全教育培训, 针对性地开展教育培训, 充分调动员工学习的主动性和兴趣, 达到学得会、想得通、用得上效果的一种培训方式。采用的方法应根据培训对象的不同而定:应进行有针对性的专业技能培训是针对重点岗位人员的;实地讲解安全知识、危险源识别、应急设施使用方法是在新进员工和工种调换的员工培训上;侧重于安全监管制度的培训是针对相关方及从业人员的。

3.4 加强安全文化宣传做到安全警钟长鸣

烟草企业安全文化建设是一项系统工程, 加强职工宣传教育是一项重要工作。开展全方位的安全宣传教育要坚持以人为本的原则, 围绕“安全第一、预防为主、综合治理”方针进行, 以“安全生产、关爱生命、以人为本”理念以及“安全责任、重在落实”的安全生产月活动主题进行宣传, 采用先进的安全理念和科学的方法, 潜移默化地引导员工在生产经营中促进道德规范、安全行为准则、安全理念的形成, 树立正确的安全观、价值观, 由“要我安全”向“我要安全、我会安全”转变, 提高全体员工安全生产意识, 自觉控制不良的安全行为习惯, 要以电视、广播、新闻、简报、宣传橱窗等传媒为宣传手段, 教育职工遵章守纪搞好安全生产。也可根据企业情况, 积极搭建安全文化信息展示系统, 把该信息展示系统当作宣传企业安全文化的平台, 安全方面的信息通过网络、多媒体终端等及时向全体员工发布, 增强全体员工的安全意识。班组工作是安全生产前沿, 要采取多种形式搞好班组安分教育, 开展安全竞赛讲安全, 典型事故分析安全等是搞好班组安全教育有效形式。

安全文化是烟草企业的灵魂, 是推动烟草企业发展的力量源泉。培养烟草企业安全文化, 塑造烟草企业安全灵魂, 安全生产工作是一项常抓常新、永无止境的系统工程, 只有制度完善、组织有力、全员参与、措施得力、机制长效, 才能达到保障国家和人民群众生命财产安全, 促进社会和企业和谐稳定发展的目的。

摘要：做好安全工作是烟草企业重中之重的工作, 本文就烟草企业文化建设提出几点建议, 以供为相关部门提供参考依据。

关键词：烟草企业,安全文化,建设

参考文献

[1]潘新红.张家红.烟草企业安全文化建设初探[J].经理日报, 2002.7 (3) [1]潘新红.张家红.烟草企业安全文化建设初探[J].经理日报, 2002.7 (3)

烟草企业文化构架 第5篇

一、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上

释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。

国家利益至上： 是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。

消费者利益至上： 是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。

二、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

释义： 烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。责任烟草： 是烟草行业文化的本质特征。烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正 对国家负责，对消费者负责，对社会负责。对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向，做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。对消费者负责，就是要牢记 专卖立法宗旨，依靠科技创新降焦减害，增强市场观念，提供优质产品，满足市场需求，确保有效供给，树立服务意识，提供优质服务。对社会负责，就是要 关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。

诚信烟草： 是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。市场经济是法治经济，也是道德经济。诚信是一种文化，是人际关系中最基本的道德准则。烟草行业 要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，这是社会主义荣辱观的必然要求，是中华民族的传统美德，是烟草行业实现又好又快发展的重要因素。人无信不立，国无信不兴。作为专卖专营体制下的烟草行业，诚信是应具有的关键品质。建设诚信烟草，就是要 密切联系实际情况，加强诚信教育，遵纪守法，忠诚老实，自觉养成良好的职业操守和道德行为。自觉将岗位 道德规范落到实处，认认真真办事、老老实实做人，对国家负责、对社会负责、为客户着想。自觉 联系工作实际情况，联系生产经营实际情况，做一个维护“两个至上”的人，一个忠诚事业的人，一个遵纪守法的人。

和谐烟草： 是实现行业又好又快发展目标的基础。建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工和分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是 引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。关爱烟农和零售客户，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。

三、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工

释义： 烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，是烟草行业生存和发展的价值所在。使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本、是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。因此，要承担起行业对国家、对消费者、对社会、对员工的基本责任和义务。

报效国家： 全行业广大员工要时刻牢记，烟草 专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。这从根本上决定了，烟草行业没有自身的特殊利益。行业利益是国家利益和消费者利益在烟草企业的具体体现。因此，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位置，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。

回报社会： 是指为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，支持公益事业、扶危济困，支持新农村建设、关爱烟农，支持经济建设，推动社会进步，落实和实现 “取之于社会，回报于社会”的责任和使命。

成就员工： 是坚持以人为本，牢固树立员工主体地位，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工提供成就事业的平台。

四、行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

释义： 在经济全球化、市场一体化的大背景下，宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质，敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。要把行业精神体现在扎实的工作基础和可靠的市场基础“两个基础”之上。

宽容开放： 随着市场经济不断完善，人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的进一步发展，烟草行业建设宽容开放型文化，既要继承弘扬中华民族优秀文化传统，又要博采众长，融合创新，吸收借鉴国内外先进文化成果，在继承中创新，在弘扬中升华。宽容是一种美德。进入 21 世纪，烟草行业进入一个全新的发展阶段。税利实现持续较快增长，改革发展步伐明显加快，职工收入水平不断提高，与此同时，烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化，随着市场化程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。面对来自社会各方面的指责和压力，要正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待，更加关爱社会、积极工作、化解矛盾，自觉将压力和指责转化为动力，增强行业活力。开放是一种胸怀，是烟草行业应具备的思想品质。随着 国际烟草业整合步伐加快，中国烟草面对的市场竞争更加激烈。坚持烟草专卖制度，决不是自成一统，而是规范市场健康发展的需要，是国际合作富有效率的基础，是坚持开放增强活力的保证。

改革创新 ： 改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。改革与创新密切相连，改革就是除弊兴利、革故鼎新。以党的十七大精神为指导，毫不动摇地坚持改革方向，提高改革决策的科学性，增强改革措施的协调性。坚持“做精做强主业，保持平稳发展”的基本方针，认真落实“ 完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，实现行业又好又快发展。在全行业培育创新意识，倡导创新精神，完善创新机制，大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神，大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神，努力营造鼓励科技人员大胆创新、支持科技人员实现创新的有利条件。让知识创新、技术创新、制度创新、管理创新、文化创新成为推动行业发展的引领力量，成为有效利用资源的核心要素和主要动力。统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展；统筹创新队伍与创新人才培养协调发展；统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展，让一切创新智慧竞相迸发，为行业发展提供不竭的动力，努力实现节约发展、清洁发展、安全发展、可持续发展，努力建设成为创新型行业。紧密结合行业实际情况，坚持方向、突出重点、持续创新、支撑发展。坚持中式卷烟发展方向，坚定不移地走中式卷烟发展道路，把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。

敬业奉献： 敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。不论职务高低，不论岗位分工，只有敬业爱岗，才能贡献国家、奉献社会。“敬业”就是在“两个至上”共同价值观引领下，专心致志以事其业，用恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。奉献，是一种真诚自愿的付出行为。时刻心系群众、服务员工，正确对待名利地位，保持良好的心志，知足常乐，知足幸福，把事业作为追求，为企业发展努力。珍惜工作岗位，努力成就事业，乐于回报社会，为国家、为行业、为企业、为社会做出应有的贡献。奉献是崇高的精神境界，是美好的人生追求，是成就事业的前提，更是全行业干部员工恪守的天职。

自律自强： 自律是一种约定俗成的道德力量，是自我的理性限制规范。烟草行业在专卖制度下，各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动，又履行行政管理职能，权力相对集中，责任十分重大。要正确对待手中的权力。防止个人私欲膨胀导致权力扩张，权力懈怠，腐败滋生。增强公仆意识，牢固树立“两个至上”的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击，以“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础，坚持自律自强精神，严格执行国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人，牢固树立负责任的烟草行业形象，在任何时候、任何情况下，自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终。始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点，赢得人民群众的信任，把各项工作不断推向前进，永远立于不败之地。

五、行业行为信条：潜心做事、低调做人

释义： 烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现，是行业文化的重要内容。针对行业专卖专营的实际情况，要坚持内强素质，外塑形象，在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动，在完成行业主要任务中发展，在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人，像“老黄牛”一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力，树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。

六、行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

释义： 讲责任： 责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。全行业要树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，对国家负责，对消费者负责，对社会负责，对行业发展负责。牢固树立取之于社会、回报于社会的思想，践行“报效国家、回报社会、成就员工”的行业使命。

讲诚信： 诚信是一种文化，是每一位职工特别是领导干部应有的关键品质。要树立诚信意识，烟草市场体系的建立一定要体现诚信，要开展诚信教育，弘扬中华民族的传统美德，把诚信作为每一位干部职工的应有品质，切实做到遵纪守法，忠诚老实，自觉养成良好的职业操守和道德行为。讲效率： 效率是一种速度，是检验工作的砝码。要树立效率意识，提高领导能力和执行能力，使烟草行业成为有效率的行业，企业成为有效率的企业，为国家创造更多财富，增加国家财政收入。不断深化改革，为行业发展注入动力，激发活力，提高效率，建立科学的管理机制和高效的运作模式，使烟草行业成为一个充满生机与活力的行业。

讲奉献： 奉献是一种忠诚，是一种道德境界。烟草行业的发展，专卖体制和政策发挥了根本作用。国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境，一定要报效国家、服务人民，取之于社会，回报于社会。要树立奉献意识，以报效国家、服务人民为己任，摆正国家、企业和个人的关系，始终把国家利益、消费者利益放在首位，学习先进人物忠诚敬业、无私奉献的高尚精神品质，努力为行业发展和社会进步多做贡献。

河南烟草商业企业文化理念框架

（一）核心文化

共同价值观:国家利益至上、消费者利益至上

释义:国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观，凝聚了《烟草专卖法》的立法宗旨，彰显了烟草企业的价值取向，是烟草人的目标与理想，是行业持续、稳定、健康发展的精神支撑。

使命:为国家创造财富、为社会承担责任

释义:烟草企业适应社会需要的最根本作用，在于为国家创造财富，为社会和广大消费者提供满意的服务，这不但是烟草企业的立身之本，而且也是烟草企业存在的理由和目的。

愿景:成为拥有活力和影响力的公司

释义:烟草企业的生存和发展得益于国家赋予的专卖体制和社会的支持，我们将珍视这一优势，以百折不挠的意志，打造出最具生命力、最具竞争力、最具创新力的企业。

企业精神:超越自我、创造满意

释义:勇于追求，永不满足，不断超越自我，创造满意，是企业永恒的追求目标。我们要以高尚的道德、诚实的作风、优秀的行为模式，奋力实现一流的工作业绩，为构建和谐烟草、和谐社会做出积极的贡献。

（二）经营文化

发展战略:人才立业、创新兴业

释义:人才是企业发展的根本，创新是企业发展的活力。我们要高度重视人才队伍建设，制定科学的工作措施，打牢烟叶基础，提升网建水平，使各项改革相互配套，充分发挥人才、创新对发展的促进作用。

物流理念:优质快捷、心随需送

释义:以信息化为手段，以便民利民为宗旨，建设安全、高效的配送体系，减少流通环节，提高流通速度，倾注情感诉求，更好、更快把商品送到客户手中，真正实现传统商业向现代物流的转变。

服务理念:为他人着想、谋和谐共赢

释义:在烟草产业的价值链上，商业企业居于连接卷烟工业企业、烟农和零售商户的地位。因此，必须始终树立以他人为中心的经营思想，心相连，情相依，以共同的、永恒的利益作为服务质量的评判标准，努力实现和谐共赢。

（三）管理文化

组织管理理念:启迪智慧、执行到位

释义:管理的目的是按照制度、规则、程序，对所做的事情进行控制，以达到预期的目标。对此，各级应当注重从思想、战略、方法等方面传经验、带队伍，不断提高思维能力和管理水平，以达到时时调动积极性，事事增强执行力的管理效果。

员工管理理念:人尽其才、快乐工作

释义:坚持以人为本的管理理念,尊重和包容员工的个性，重视和肯定员工的价值，理解和关心员工的追求，引导和鼓励员工全面发展，实现员工与企业共同成长。

财务管理理念:增收节支、保值增值 释义:企业应当根据经营计划确定财务目标，并通过加强预算管理，严格工作流程，笔笔、件件为企业增加收入、节省开支，让每一分钱都花出尊严和价值，确保国有资产保值增值。

专卖管理理念:维权规范、执法为民

释义:专卖管理要有法必依、自律正身，通过宣传法律法规，正确引导管理对象知法、守法；要导入“晓之以理、动之以情”的人性化服务理念，按照统一的标准规范执法；要全面净化烟草市场，严厉打私打假，创造公平竞争、规范有序、诚实守信的烟草市场环境，维护国家利益，维护客户、消费者和烟农的利益。这是烟草专卖执法的根本要求。

（四）企业形象

企业公众形象:诚信烟草、责任烟草

烟草企业文化建设论文 第6篇

关键词：烟草行业；企业文化；措施；意义

综观烟草行业的发展，现在正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，提高自身的整体竞争实力，笔者认为关键之一是要有一个优秀的企业文化作为导向。

一、烟草企业文化建设的重要性与必要性

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，每开展一项文化活动，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有烟草行业特色的企业文化。近几年，烟草行业的经济效益每年都在飞速发展，究其原因，文化建设的保障和支持作用不可低估。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。因此，我们必须从烟草行业生存发展的高度来认识企业文化建设的重要性和必要性。

二、烟草企业文化建设要贯彻“以人为本”的原则

烟草企业文化建设活动的核心和本质就是坚持和贯彻以人为本。企业即人，企业为人，企业靠人。人是要有一点精神的，企业更需要有自己的精神。而这种精神，是需要逐步营造、逐步构筑的，即通过企业文化建设来逐步形成、发展和提高。在知识经济时代，人的地位和作用不断提高，人是企业最重要的资源，人的因素是企业成败的关键。企业文化必须从纯商业范围中解脱出来，注重人的因素，倡导人本管理，发挥员工的主观能动性和创造性。

企业文化建设的切入点有许多，可以从形成理念系统着手，也可以从建立形象标识入手，或从改善硬件条件做起。但是笔者认为最佳的切入点应该从“人”入手，坚决贯彻“以人为本”的原则，把凝聚人心、建设企业精神作为突破口，把“以人为本”作为企业文化建设的主线，做好“育人、用人、治人”的文章。

育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。要全面加强员工的素质教育，既要提高科学文化素质，又要提高思想道德素质，尤其要加强思想政治教育和职业理想教育，使员工树立起正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的价值取向，增强员工和企业的亲和力，使两者有机地融合在一起。

用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争，要稳步推进领导干部竞聘工作，建立“赛马机制”，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工，建立和实行公开、公平、公正的人才选拔机制，为优秀青年人才的成长和发展提供良好的机遇。还要建立动态的用人机制，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少的激励约束机制，保证人员的正常流动，实现公平竞争，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。形象地讲，动态的用人机制就像一个楼道，要把好进口、疏通楼道口、放开出口。

治人，是指员工队伍的管理和治理，而不是整人，不是抓谁小辫子。企业要制定切合实际的员工管理规章制度，还要有开放的沟通制度，企业能够随时了解和关注员工中存在的各种问题，员工也可以根据个人情况选择不同的沟通方式，反映个人意见或提出合理化建议。这样，企业全体员工的积极性和创造性必然得到最大限度的发挥，企业的核心竞争力必然得到提升。

坚持“以人为本”的企业文化建设原则，可以培养员工的参与意识，使每一位员工都能发挥最大的作用，让员工意识到他们是集体的重要组成部分，通过对员工进行目标教育，使他们参与到企业的共同目标中去，把员工的个人目标同企业的组织目标紧密联系在一起，达到促进企业发展提高的目的。

三、烟草企业文化建设的核心

牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观是对《烟草专卖法》的最好诠释，也为改革中的烟草行业塑造企业文化明确了方向。《烟草专卖法》总则指出：“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。”可见，对烟草实行“专卖专营”，其目的就是为了对国家负责、对消费者负责，而绝不是让烟草行业获得什么特殊的利益。国家局领导审时度势，准确提出了“两个利益至上”的行业共同价值观，它将成为我们行业每一个企业、每一位员工在今后的工作中必须遵循的行为准则和共同的价值追求。

“两个利益”至上的行业共同价值观在烟草企业文化建设中处于核心地位。价值观贯穿于人的整个活动过程的始终，也贯穿于管理活动的始终，它构成人们对待客观现实的态度，评价和取舍事物标准、选择对象的依据和推动人们实践和认识活动的能力。行业共同价值观被员工认同、接受，是行业企业文化建设的基础，但仅仅有共同价值观还不足以构成完整的企业文化，员工有了共同的价值取向，还要理解和把握企业文化的其他内容的精神实质，这就需要进行企业文化建设，牢固树立国家利益、消费者利益至上的共同价值观，是烟草行业企业文化的精髓，它对烟草行业的发展有重要推动作用，对企业文化的其他要素起支配作用，因而在行业企业文化体系中处于核心地位。可以说，行业共同价值观是企业文化的基石，是整个企业文化系统运作、调节与实施日常操作的内核，是烟草行业生存的基础，也是我们追求成功的精神动力。在确定行业共同价值观核心作用的基础上，企业的每一个组成部分，都有义务和责任宣传和倡导企业文化中的经营理念、企业使命、企业精神、企业形象、企业远景等明示企业发展目标和方向的要素，把这些要素潜移默化地铭刻在每一位员工的心中，成为其精神的一部分，把倡导的企业文化传播到组织的每个团体，再由每个团体传播到每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果。

四、烟草企业文化建设要与时俱进，不断创新

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新是赋予资源的一种新能力，它能使资源创造新财富。创新的源泉是先进的企业文化，企业文化的建设同样要与时俱进，不断创新。在新時期，烟草企业文化建设要不断吸收、容纳社会历史进程中各种新的文化要素，不断融汇时代科技与教育培训的内涵，形成现代意识、现代知识、现代的烟草企业文化，使企业生产经营和思想意识获得蓬勃生机和精神力量。

创新，企业文化建设才能跟上时代的步伐。从国际、国内形势来看，经济全球化与文化多元化的步伐不断加快，改革发展中的烟草行业，必须设计出既符合国情、行情，又代表先进生产力、先进文化发展要求的优秀烟草企业文化，以和其他企业的文化相抗衡。同时，它还要有符合员工利益的崭新运行机制，保证企业观念顺应经济发展的趋势，并为企业未来的发展服务。

参考文献：

[1]李胜利.构建卷烟市场监管体系的探索与思考[J].法制与社会，2013，11（25）：3-6.

对烟草企业文化建设的探讨 第7篇

纵观中外的优秀企业, 其成功的真谛就是因为其有适应时代发展的企业文化的支持。文化是一种不竭的力量, 企业品牌靠文化来宣传, 企业信誉靠文化来播扬, 企业精神靠文化来培育, 企业形象靠文化来塑造。企业文化催生领导班子的运筹力, 催生全体员工的亲和力, 催生企业发展的持续力。因此, 有人把企业文化称为“管理的精髓”, 更有人则认为, 企业文化是企业成败的关键。

当前, 烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段。如何建设和完善先进的企业文化, 促进行业和企业的持续健康发展, 成为我们重点研究和亟待解决的课题。

1 企业文化的含义及特征

企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业, 在长期生产经营过程中逐步形成和发展起来的独特的企业价值观、企业精神, 并以此为核心所生成的行为规范、道德准则、企业风范、管理模式、经营理念和策略等等, 是企业全体员工在经营活动中长期倡导和创造的观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合体。

企业文化是社会文化在企业中的特殊形态, 它的主要特征是:

1.1 社会性。企业文化是一种客观存在, 是社会生产力和生产关系、经济基础和上层建筑协调发展的反映, 也是社会文化在企业中的特殊形态, 是社会文化形态的组成部分, 它随着社会的发展而发展, 并对社会文化建设起到促进作用。

1.2 兼容性。企业文化通过文化色彩把企业的物质文明建设和精神文明建设有机统一起来, 综合、立体、全方位地引导或制约着员工的思想和行动, 最终影响企业的兴衰成败和社会的前进与倒退。

1.3 行业性。企业文化具有行业属性, 烟草行业是一个集产供销、内外贸为一体的垄断行业, 其生产经营的卷烟既对人体有一定的危害性, 又是人们生活中的一种特殊商品, 它得到国家法律承认, 是合法产品。

1.4 独特性。企业文化具有鲜明的个体特征, 每个企业都有自己特有的识别标记、企业精神、员工认可的价值观和行为准则等, 从而使企业在产品、服务、管理等方面形成鲜明的差别。

2 企业文化的功能

企业文化是为现代企业发展服务的, 其主要功能是:

2.1 导向功能。企业文化创造和谐自觉的激励氛围, 改善管理与被管理者的关系, 弱化监督与惩罚措施。优秀的企业文化能把员工引导到企业所确定的最高目标和努力方向上来, 企业提倡什么, 崇尚什么, 通过企业文化的作用, 能有效地把职工的注意力和价值追求引导到工作岗位上来。

2.2 凝聚功能。企业文化是一种粘合剂, 它使整个企业在精神和行动上团结一致, 并具有一种强烈的认同感和归属感。良好的企业文化能够优化组织结构, 优化经营管理, 优化员工及上下级之间的关系, 使员工树立团队精神, 朝着共同的目标奋发努力。

2.3 协调功能。凡是有人群的地方都会有矛盾, 企业也不例外, 是一个矛盾的集合体。企业文化是一种润滑剂, 它能有效地使企业成员之间沟通信息, 交流感情, 化解矛盾, 增强信任, 协调关系, 形成良好的氛围, 达到管理者与被管理者、员工与员工之间从大处着眼、和谐共处、共同进步的目的。

2.4 约束功能。企业文化同时又具有约束功能, 它对企业每个成员的思想和行为都起着约束作用, 而这种约束具有自觉性, 是一种违背了它就感到不舒服的东西, 是一种由内在心理约束而起作用的对行为的自我管制。

2.5 激励功能。企业文化的核心是尊重人、相信人, 它强调用理性和非理性的感情因素渗透到企业管理中的作用, 并以此为出发点来协调和控制人的行为, 因而能最大限度地激发企业员工的积极性和创造精神, 使之为实现企业的工作计划和发展目标而努力奋斗。

2.6 形象功能。成功的企业总是能很好地发挥企业文化的作用, 向社会展示自己良好的管理风格、经营状况、销售服务及积极进取的精神风貌, 以赢得顾客和社会的承认与信赖, 从而塑造良好的企业形象。

2.7 社会功能。企业文化一旦形成, 不但对本企业产生越来越大的影响, 而且对社会也产生一定的作用。它可以促使企业在社会责任与企业利益之间做出正确的选择和妥善处理, 做到互利和协调, 并承担起应有的社会责任, 促进社会风气的好转和精神文明建设。

3 当前企业文化建设的重点和途径

笔者认为, 加强企业文化建设要抓好以下几个重点和途径, 努力做到“七个着力”:

3.1 着力培育企业的价值观。企业价值观是支配员工精神的主要价值观念, 是企业文化的基础。培育企业价值观要崇尚创新精神和敬业精神, 追求创新意识和敬业理念。确立企业价值观既可以立足企业、以人为本, 又可以面向社会、顾客至上。企业价值观的确立必须注重感召力、驱动力, 必须对员工的思想行为具有规范性和约束性, 必须坚持企业与社会责任相统一, 必须坚持物质与精神并重。

3.2 着力培育独具特色的企业精神。企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念, 是企业文化的精髓。培育企业精神要充分考虑企业员工队伍素质、技术实力、经营管理方式、产品特色、行业特点、历史沿革等因素, 把那些带有共性的积极向上的, 在企业的发展历程中确实发挥了鼓舞、激励作用的优良传统、作风、思想加以总结、深入挖掘提炼, 形成独具特色、个性鲜明的企业精神。

3.3 着力提升企业领导班子形象。企业领导班子要在企业文化建设中发挥关键作用。企业领导班子要重视学习, 善于学习, 要讲政治、懂经营、善管理、通晓法律。要熟练把握市场运作规律, 积极吸纳各种信息, 不断提高解决实际问题的能力, 不断提高经营管理水平。自觉做到清正廉洁, 尽职尽责, 艰苦奋斗, 真抓实干, 知人善任, 不断提高企业的凝聚力和亲和力。

3.4 着力培育企业诚信文化。公平竞争、诚实守信是企业文化的第一要务。要通过“两个维护”在岗位主题实践活动、社会主义荣辱观教育、学习实践科学发展观等活动, 引导干部职工树立与社会主义市场经济相适应的职业道德规范, 积极开展以“服务、规范、诚信、敬业、奉献”为基本要求的职业道德建设活动。要把以敬业树立信心、以奉献树立形象、以服务开拓市场、以诚信赢得信赖、以规范增强内功的职业道德意识渗透到企业生产经营、管理和各个环节, 使之成为干部职工的自觉行动。

3.5 着力建设企业管理文化。要建立有效的激励机制, 促使企业内部人才选拔方式的创新, 实现人力资源配置的最优化。把以人为本作为建设企业特色文化的重要特征, 在尊重人、理解人、关心人等方面下功夫, 为职工提供更好的发展机会和实现自我价值的平台。

3.6 着力建设优秀的企业组织文化。要按照建立现代企业制度的要求, 结合企业经营目标、经营策略, 抓好企业制度建设, 制定各岗位的工作规范。如今, 廊坊市局 (公司) 以强化规范管理、夯实发展基础为主线, 健全完善了180余项《岗位责任制》、《管理制度》、《考核办法》和《内控程序》等, 明确工作任务, 规范办事程序。并组织实施了ISO9001:2000质量管理贯标认证工作, 提高经营管理水平, 树立了良好的服务形象。

3.7 着力塑造良好的企业形象。要建立企业理念识别系统, 把企业经营哲学、经营宗旨、经营目标和经营作风等, 通过企业口号、标语、企业之歌、企业座右铭、宣传报导等形式来加强对内外的宣传力度。

总之, 创建优秀的企业文化, 对于我们来说是一个新的课题, 需要研究和解决的问题还很多。企业文化是特色文化, 其生命力在于鲜明的时代特色。我们要顺应时代要求, 坚持与时俱进, 从烟草行业和本企业的实际出发, 找准自己的优势, 积极吸纳国内优秀企业文化, 以学习和创新的价值观引导企业经营战略、组织结构、管理体制、服务方式等方面的不断创新, 培育独具特色的企业文化, 使企业成为学习型企业, 职工成为终身学习的人, 充分发挥企业文化内聚人心、外塑形象、转变观念、增强实力的重要作用, 提升企业的核心竞争力, 推进烟草行业持续稳定协调健康发展。

摘要：如何建设和完善先进的企业文化, 促进行业和企业的持续健康发展, 成为我们重点研究和亟待解决的课题。

烟草商业企业文化建设之路初探 第8篇

一、卷烟商业企业近30年发展历程中积淀的优秀品质

我们商业企业从成立至今已近30年了, 在这些年的发展历程中积淀了很多优秀的品质, 是需要继承和发扬光大的。诸如创业之初我们的老一辈不怕困苦、迎难而上, 形成的拓荒进取精神;在二次创业的十年里, 面对市场混乱、销售下滑等危机, 烟草人负重拼搏, 形成了务实实干的拼搏精神;在现代卷烟营销网络建设过程中, 我们正视不足、瞄准先进增强自我认知能力, 形成了赶超先进的学习意识这些优秀的品质在我们企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。我们的企业文化建设必须依托这些优秀品质, 经过提炼升华, 形成的企业文化才能凝心聚力、具有我们烟草企业的特色。

二、阻碍和影响卷烟商业企业文化建设的主要问题

在企业文化的创建过程中, 我们必须充分认识到企业文化对企业发展的重要性, 明确要达到什么目的、解决什么问题。笔者认为我们的企业文化创建应着力解决以下几个阻碍企业发展的问题:

一是缺乏居安思危的意识。许多人还沉醉在独家垄断的优越感中, 盲目乐观, 没有时代的危机感和紧迫感。清华大学著名教授魏杰曾说过:可以肯定的说, 没有文化的企业尽管可以红火一时, 但却逃不掉短命的下场, 它不可能成为百年老店。尽管我们企业目前还处于烟草专卖体制的保护下, 但我们绝不能沉醉其中“坐井观天”, 我们应该有“居安思危、临渊履薄”的意识, 充分认识和分析危机, 防患于未然。

二是缺乏团队精神。团队精神的核心是团结协作, 发挥比较优势, 团队精神的基础是尊重个人。在我们企业中个别员工缺乏团队精神和大局意识, 过多考虑个人利益, 甚至以牺牲企业利益来满足个人私利, 部门之间缺乏沟通, 推诿、扯皮现象也时有发生, 工作效率不高, 这些现象都是企业发展中的“不和谐音符”, 成为阻碍企业发展的“绊脚石”。

三是缺乏创新意识。创新是企业前进的灵魂, 一个企业只有不断的创新, 才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中只是满于现状没有工作激情, 缺乏积极参与的热情, 往往是领导告诉干什么、该怎么干, 才会去执行, 至于怎么去创新和突破则是领导的事。试想这样的团队如何应对未来社会日新月异的激烈挑战?

四是服务客户的意识比较淡薄。我们商业企业, 最终目标是实现“三满意”, 即上游客户 (工业企业) 满意、中游客户 (零售户) 满意、下游客户 (消费者) 满意, 现在实行的电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售模式, 无不体现着“服务至上”、“顾客至尊”的销售理念, 但在实际工作中, 我们在服务上仍然有很多不足之处, 诸如在货源的供应上由于多种因素的影响, 造成现在不能按照订单采购货源, 在客户经理对客户服务、电订员在订货过程中还有许多需要加强的方面, 难以达到“三满意”的要求, 这都亟待我们在今后的过程中逐步完善。

三、卷烟商业企业文化建设“四化”之路

现在越来越多的管理学家认为, 要想改变人的思想, 必须从改变一个人的行为开始。我们卷烟商业企业文化建设要想实现思想的改观, 必须借助“从外到内”的引导法, 在文化建设中做到“四化”:

(一) 企业文化制度化

企业文化的塑造必须主动与企业制度相匹配, 在企业文化塑造时必须把企业文化制度化。企业文化制度化有两个途径。一种是企业文化必须充分体现在企业制度安排中, 在企业的长远发展规划、绩效考核机制等的制订和形成时, 应将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据, 制度不能与文化背道而驰;二是企业文化作为企业倡导的价值理念, 必须通过制度约束的方式来统领员工的思想、规范行为。要通过文化评价体系来保障文化的落地和融合。

(二) 企业文化实践化

塑造企业文化, 不仅要提炼和确立出一套企业的核心价值观和经营理念, 更重要的是要付诸实践, 也就是用企业文化指导企业的一切行为。对与企业核心价值观相一致的行为就去做, 对和价值观不相符的行为就自觉不去做。如我们行业的价值观是“两个至上”, 那么在实际卷烟经营中, 如果一味提升卷烟结构、增加利润增长空间, 忽视了消费者的利益, 就与两个至上价值观相违背。这个行为就不能被认同。

(三) 企业文化教育化

在我们企业文化建设的始终必须辅之以系列的文化教育和培训, 才能确保文化的认知和认同。在开展文化建设的初期, 要开展什么是企业文化、企业文化能给我们带来什么、我们要通过企业文化改变什么等培训;在文化建设的中期, 要做文化诊断分析、文化提炼等知识培训;在后期要做文化落地和融合的培训。发放企业文化手册、组织企业文化知识竞赛等。

(四) 企业文化奖惩化

烟草企业文化建设的方略与途径 第9篇

企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业, 在长期生产经营过程中逐步形成和发展起来的独特的企业价值观、企业精神, 并以此为核心所生成的行为规范、道德准则、企业风范、管理模式、经营理念和策略等等, 是企业全体员工在经营活动中长期倡导和创造的观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合体。

(一) 企业文化是企业的“高级管理”。

企业文化是一种以现代科学管理为基础的新型管理理论、思想与方式, 是当今世界企业管理的一种新趋势。文化的真谛在于其独特的内涵、深刻的底蕴, 一旦形成并被广大员工所认同, 将会以一种无形的力量去约束、规范员工的行为, 在员工思想意识中就会自觉起到一种“行为标尺”的作用。什么是企业倡导与鼓励的, 什么是企业杜绝与排斥的;什么使员工应该做的, 什么是不应该做的, 都将在企业的文化中予以体现, 从而起到加大、加强、加深企业规范管理、稳步提高的作用和目的。

(二) 企业文化是“自我创新”。

文化之水, 不是石头, 企业文化可以像水一样流动, 但不可能像石头那样搬来搬去, 只能借鉴、汲取别人的经验, 没有现成的模式拿来就用。企业文化本身就是对企业发展过程中所形成的“已有东西”的一种提炼、总结与升华的成果。它早已在企业内部形成, 并且无处不在, 只是缺乏系统化、规范化的提炼过程。企业应借助全面推进企业文化建设这一有利契机, 积极组织、建立健全机构设置、加大资源投入力度, 使企业文化建设在企业改革发展中发挥积极的作用。

(三) 企业文化是“源头文化”。

企业文化是一种理念、一种精神, 旨在说明企业要干什么、干成什么样、如何干、怎么干的问题, 体现了企业的一种使命、愿景和发展趋势。在一定程度和意义上说, 企业文化的许多理念和思想取决于企业的最高管理者、取决于其战略发展思路及治企求进的态度与决心。因此, 企业文化建设工作离不开管理者的参与和支持。

(四) 企业文化是“个性文化”。

个性是企业文化的生命力, 特色是企业形象存在的价值, 没有完全相同的两个企业, 因此就没有相同两种文化。努力挖掘企业自身的文化特点, 理顺鲜明的主体思路, 找准切入点, 是文化建设工作顺利开展并取得实效的关键所在。

(五) 企业文化是“全员文化”。

广大的员工是企业发展史的亲历者, 是企业建设的参与者, 是企业荣誉的铸就者。他们的工作态度、责任意识、言行举止都在潜移默化的体现着企业所特有的文化理念。因此, 员工在企业文化建设中最有代表性、影响力和发言权。

企业文化作为一种组织系统, 它具有自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续等独特的功能。企业文化通过改变员工旧有的价值观念, 培育他们的认同感和归属感, 建立起成员与组织之间的依存关系, 使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机的统一起来, 形成相对稳固的文化氛围, 凝聚成一种合力和整体趋向, 以此激发出组织成员的主观能动性, 为达成组织的共同目标努力。另一方面, 企业文化不断完善深化, 一旦形成良性循环, 就会持续推动企业本身的发展。

二、坚持“以人为本”, 推进企业文化建设

国以人兴, 政以才治。当今企业竞争的关键, 归根结底就是人才竞争。企业必须以全新的思想观念引领员工队伍, 由视人才为“成本”向视其为“资源”转变, 牢固树立以人为本的理念, 以能力为重点、以业绩为导向、以发展为核心的科学人才观, 促进企业的全面健康持续发展。“以人为本”的人才观, 就是要树立为人服务的理念。任何管理制度、规定和政策的出台, 都要先从员工的角度去思考、去审视, 企业领导要有爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺, 为员工描绘一幅企业发展的美好愿景, 用事业留人, 用感情留人。将“以人为本”的科学理念融入到企业文化建设始终, 发挥员工的主观能动性、参与性、创造性, 寻求推进企业文化建设科学而合理的方法和途径。

(一) 加强规划设计。

在规划设计企业文化过程中, 要坚持以行业“两个至上”的企业哲学为指导, 贯彻落实科学发展观, 加强学习, 积极借用“外脑”, 紧密联系实际, 坚持实事求是和全员参与。规划设计的内容至少包括五个方面:一要有正确的价值观和服务理念;二要有完善的烟草服务网络和简洁顺畅的服务流程;三要有叫得响、含金量高的烟草商业企业服务品牌;四要有一些特色的服务措施、服务承诺;五要有较好的文化氛围, 举办一些企业文化活动和社会公益活动。

(二) 转变服务观念。

开展企业文化建设必须先更新观念, 要让每一个员工都真正认识到服务的重要性, 牢固树立客户至上、服务为本、真诚服务的观念;要让每一位员工认识到自己的服务态度、服务措施、服务技能等方面与先进服务文化的要求之间的差距;要让每一位员工自觉践行先进的服务文化, 坚持以顾客满意为目标, 强化客户关系管理, 努力用真诚取得信赖, 用服务赢得支持。

(三) 加强队伍建设。

建设企业文化, 提高服务水平, 离不开一支优秀的服务团队。因此, 企业要加强对员工的教育和培训, 尤其要对电话订货员、送货员、客户经理等一线员工进行业务知识培训, 强化他们的服务意识, 提高岗位服务能力。要完善考核激励机制, 学习行业内外一些先进经验, 适时开展人力资源改革, 疏通上下通道, 奖优罚劣。要尽可能为员工创造良好的工作条件与环境。“没有满意的员工就没有满意的客户”。要坚持以人为本, 定期开展员工满意度调查, 注意做到企业目标与员工个人目标的一致, 让企业在优质服务中实现可持续发展, 让员工在优质服务中实现人生价值。

(四) 创新管理模式。

要善于及时总结新经验, 发现不足, 创新管理模式, 提高服务技能, 提炼文化精髓, 变被动管理为主动服务, 变单向服务为互动服务, 变粗放管理为规范管理, 实现管理服务的规范化、特色化、便捷化、人性化。在帮助零售户提高经营能力、盈利能力的同时, 积极打造企业文化品牌, 全面提升竞争力。

摘要：烟草行业企业文化建设工作在取得累累硕果的同时, 更应在实践中加强探索、创新思路, 进一步明确企业文化建设工作中的基本问题, 为今后企业文化建设提供新方法、新途径。

关键词：烟草行业,企业文化,以人为本

参考文献

[1]. (美) 罗伯.高菲, 盖瑞士.琼斯著;林洙如译.公司精神-决定成败的四种企业文化[M].哈尔滨:哈尔滨出版社, 2003, 7

浅谈当前烟草行业企业文化建设策略 第10篇

1 突出烟草特色, 体现企业精神

专卖专营是烟草商业企业的两大主要职能, 政策性垄断经营是烟草行业的突出特点。近年来, 随着烟草行业坚持严格规范管理、加强内部管理监督、加快工业联合重组、扎实推进网建提升、着力打造服务品牌, 专卖专营的垄断意识正逐步淡化, 市场化竞争机制、规范化管理体制、个性化服务品牌已初步形成。在这样的新形势下, 烟草行业企业文化建设必须既要体现专卖专营的行业特色, 又要体现敢于直面市场竞争的勇气和严谨自律的态度。因此, 企业文化建设需要在借鉴其他企业经验的基础上, 全面总结自身好的做法, 形成具有烟草行业个性和风格的企业文化, 充分体现“国家利益至上, 消费者利益至上”的行业共同价值观。要把行业经营发展战略与企业文化培育结合起来, 进一步深化和细化企业理念, 把“诚信、创新、效率、和谐”的核心经营管理理念贯穿于企业文化建设的全过程, 提炼形成独具特色、易于员工接受并自觉践行的企业精神。

2 突出兼容并包, 体现全面融合

企业文化是一个整体有机系统, 由企业内部互相联系、互相依赖、互相作用的不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标, 那么就必然会涉及到企业的战略规划;既然要以人为本, 就必然会涉及到人力资源管理;既然是一种管理方法, 就必然会涉及到企业的管理制度因此, 企业文化建设就要将企业文化的理论、方法和内容与企业发展实际相结合, 把文化理念渗透到企业各项经营管理活动中。对当前烟草行业而言, 就是要把企业文化建设融入到行业改革发展的各个环节, 重点抓好“三个结合”。

一是与打造“服务品牌”相结合。“让工业企业满意、让零售户满意、让消费者满意”是烟草商业企业的根本宗旨和目标追求。因此, 企业文化建设要充分体现“服务”这一要素, 围绕“三个满意”增强服务意识、提高服务质量、建立服务文化、打造服务品牌, 不断提高社会和客户的满意度。

二是与行业科技创新相结合。切实发挥文化引导创新的激励导向作用, 把企业文化建设与企业发展创新有机融合起来, 弘扬创新精神, 培育创新文化, 使文化提升成为企业管理创新的不竭动力。

三是与企业经营管理相结合。既要完善企业的规章制度, 抓执行文化建设, 也要关注职工的思想行为, 抓亲情文化建设;既要重视培养职工爱岗敬业精神, 也要注重丰富职工的业余娱乐活动;既要强调企业内部文化建设, 也要做好企业形象宣传要通过各种途径使企业文化内化于心、固化于制、外化于形, 从经营管理的各个方面培植和营造企业文化氛围, 把不断增强企业核心竞争力、促进企业持续规范发展作为企业文化建设的出发点和落脚点。

3 突出以人为本, 体现行为文化

现代企业管理的核心是人, 人既是管理的主体, 又是管理的客体。职工的每个个体形象都是企业的一面镜子, 不同程度地从一个侧面反映企业的整体形象。因此, 企业文化建设要坚持以人为本, 重视人在企业文化建设中的主体作用, 着力于以文化因素去激发员工动力, 挖掘企业潜力。不论是指导思想还是行为规范, 都要体现尊重人、信任人、关心人、培养人、激励人, 真正做到以人为主体, 以人为前提, 以人为动力, 以人为目的, 在尊重员工个性的基础上进行有效的文化管理。

制度行为文化是企业文化建设的重要内容。要广泛调动全员参与企业文化建设的积极性和创造性, 就要建立系统的制度行为文化, 规范员工行为和道德准则, 明确什么样的行为是被组织成员广泛接受或不可接受的, 营造贯彻制度的行为文化氛围。要通过持续的管理活动, 特别是领导干部的榜样示范, 使企业的制度行为文化被每个员工所接受并成为一种自觉行为, 从而提高企业执行力。从全面预算管理到全面质量管理, 从全员专卖管理到全员网建提升, 从全员目标管理到全员绩效考核等一系列全员参与的措施, 形成全员参与的制度行为文化运行机制, 使全体员工与企业形成一种同呼吸、共命运的利益共同体, 实现企业发展目标与员工个人发展和谐一致。

4 突出企业形象, 体现活动塑造

形象物质文化是企业形象的外在体现, 对外展示企业形象和员工风貌是企业文化建设的第三层次文化。在形象物质文化建设中, 必须花大力气打造企业文化建设的活动载体, 并通过丰富多彩的活动载体营造浓厚的文化氛围, 活跃员工的文化生活, 满足员工展示才华、自我实现的需求, 强化员工对企业核心理念的认同感, 从而推动企业文化的传播、宣贯和深植, 实现员工对企业文化自我认识、自我参与、自我深化、自我提升的过程。要高度重视企业形象的宣传推介, 借助自身资源和新闻媒体, 全方位、多角度地向社会宣传企业精神、发展战略、经营理念、奋斗目标等, 展示企业风貌和员工风采, 并通过开展公益活动和主动融入地方经济建设, 不断提高企业的知名度和品牌形象, 让企业文化建设成果被社会所认知。国家烟草专卖局近年来开展的面向少年儿童的“太阳花杯”系列公益活动就是打造“责任烟草”形象的典范。

5 突出持续提升, 体现长期发展

企业文化建设是一个长期的过程, 只有常抓不懈, 才能取得职工的共识和心理认同, 并能实现自控和自律, 使企业文化成为企业先进意识和良好行为的稳定文化。为此, 我们必须摒弃短期内快速回收企业文化建设投资的错误想法, 遵循企业文化基期建设、中期优化、后期提升的建设规律, 科学设计出适合本企业实际的文化建设体制, 一如既往地埋头建设, 日益丰富企业文化的内涵, 不断发掘和传承企业传统文化的精华。企业文化建设还是一个发展的过程, 变化与创新是企业文化的内在要求, 一个优秀企业的文化体系建成之后, 其对外部因素以及新生文化因子具有强大的吸收力和包容力, 贯穿于企业文化与烟草行业融合、生根、成长、壮大的始终, 形成动态开放的文化系统。因此, 企业文化建设要按照适应原则和相对优化原则做到与时俱进, 不断认识和实践, 不断创新和发展, 适时调整并一以贯之地长期推进, 才能真正发挥企业文化建设成果的强大作用, 从而推动烟草行业持续健康发展。

摘要：当前, 烟草行业上下正在深入开展企业文化建设工作, 为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草提供强有力的文化支撑。在开展企业文化建设的系统进程中, 如何保证建设工作的融合性、有效性、持续性是烟草行业当前和今后值得探讨的一项课题。结合烟草行业发展的新形势, 在企业文化建设策略方面进行了一些有益探讨。

关键词：烟草,企业文化建设,策略

参考文献

[1]骆九连.企业文化建设刍议[J].管理文化, 2006, 2.

[2]李胜.在企业文化建设中推进和谐烟草建设[J].安徽烟草, 2006, 9.

烟草企业文化建设论文 第11篇

关键词：安全文化；安全文化评价；烟草企业；建设

随着社会经济的不断发展，社会环境的不断改变，科技技术的不断提升，对烟草企业进行安全文化的建设已经成为当前社会发展的主要方向。烟草企业的安全文化建设，不仅要对员工宣传安全意识，还要建立相应的评估体系，加深人们对安全意识的理解，从而建设具有新时代意义的烟草企业。

一、烟草企业在安全文化评价体系建设中存在的问题

（一）缺少自助监测技术。一部分烟草企业缺少自主监测技术，没有对相应的问题进行反复的监测，导致烟草企业在生产的过程中出现问题。有一部分的烟草企业有明确的制度规定，但缺少自助监测技术，导致安全文化的建设对烟草企业的发展没有促进作用，也没有让工作人员意识到安全文化的重要性。

（二）缺少全员参与，安全事务的商讨和决策停留在管理决策层。在烟草公司建设安全文化的过程中，很多企业的工作人员都参与不到相应的问题探讨和决策中去，员工认为企业安全问题是企业上层的责任，在生产的过程中，安全管理是企业上层给予工作人员的一项工作，这就导致员工处于被动接受的状态，主要的原因就是员工没有真正的参与到相应的探讨活动中去，只是在企业运行的过程中起到检查作用。

（三）缺乏安全文化宣传教育。烟草企业在发展的过程中，存在相应安全设施不足的问题，同时相应安全文化的宣传力度也不够。

二、烟草企业安全文化评价体系建设

（一）烟草企业安全文化的内涵。在二十世紀末期对安全文化进行了相应的定义，主要是说安全文化是单位与个人具有的安全素质和态度的总值，超出一切的理念。安全文化的作用是通过对人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素的强化，利用领导、教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高人的安全素质，改进其安全意识和行为。因此，烟草企业的安全文化可以指引工作人员在产品生产的过程中树立正确的安全意识和行为，更是体现企业改革的有效体现。

（二）烟草企业安全文化建设的意义。在我国发展社会主义经济的同时，有一部分企业因为自身缺少安全管理的意识，导致企业在发展的过程中出现一系列的安全问题，人们对安全问题的关注度也随着增加。加大烟草企业对安全文化的建设，可以更好的判断烟草企业安全文化建设，从而确立一个合理发展的安全文化体系[2]。

（三）烟草企业安全文化建设的目标。烟草企业建设安全文化的主要目标就是依据有效的教育培训和文化环境的影响，为烟草企业在运行的过程中，创造一个具有安全意识的生产环境，避免出现一些安全问题，确保工作人员的工作安全，从而更好地发展烟草企业，建设具有时代意义的烟草行业。

（四）烟草企业安全文化建设的内容。烟草企业建设的安全文化主要包含四个方面：安全管理理念、安全技术、安全的管理制度以及安全的物质文化。安全管理的理念和安全技术，从根本意义上来讲主要是对安全技术软件的建设，而安全物质文化则属于安全文化硬件上的构建，安全管理的制度则属于软件和硬件的共同结合，以此建设健全的烟草完全文化。

（五）安全文化评价体系建设的内容。烟草企业要想建设安全文化评价体系，就要从宏观和微观两个角度去展现，宏观主要是对评价企业的安全文化建设，微观主要是指考察企业安全的情况。宏观建设要先关注企业的安全价值观念、安全理念以及态度等多多方面的意识，表现在企业制定的安全政策和制定的安全目标等，其次要注重企业对安全管理的相应措施，对员工以及社会公众的安全承诺等，可以从企业公开的安全生产资料和制定的安全制度等进行评价。

结束语：综上所述，烟草企业的安全文化建设已经成为发展的主要方向之一。伴随着社会经济的不断发展，社会环境的不断改变，科技技术的不断改进，烟草企业的安全文化也在不断的自我革新，虽然现阶段的烟草企业的文化建设取得了一定的成绩，但不可否认的是在发展的过程中还存在一定的问题，这就要求相关的设计人员要依据实践获取的经验，不断地进行技术和理论的革新，并对建设过程中的影响因素和评估结果进行严密的分析，对企业文化评价体系建设起到积极促进的作用。

参考文献：

[1] 晋鑫. 铜川市烟草公司企业安全文化评价体系研究[D].西北大学，2012.

烟草企业凝聚力建设探究 第12篇

一、塑造以人为本的企业文化

现代企业管理思想已经从以前过分注重正式的组织及严格的规章制度的硬性管理思想, 发展到如今重视人的情感、人的需求的情感性管理思想, 进入了文化管理阶段。坚持推崇人、尊重人、关怀人、发展人, 这就是企业文化建设主导理念。随着对企业文化建设的深入研究, 又发现企业凝聚力的培养深受企业文化的影响。因此, 烟草企业应当充分认识到企业文化这一无形管理工具的积极作用, 积极构建一种以员工为中心、健康向上的企业文化, 营造出一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神, 为全体员工塑造强大的精神支柱, 形成坚不可摧的生命共同体。

烟草企业在构建以人为本的企业文化时, 可以从招聘与选拔、培训与开发、绩效考核以及企业与员工日常工作和人际关系建设等环节出发, 时时事事都注重建设企业与员工之间良好的心理期望形成和谐的企业文化, 构建一个利于员工发展的文化机制, 充分考虑到员工价值观与企业价值观的融合问题, 提高员工对烟草企业管理者和企业管理的认同度, 为进一步提高组织凝聚力奠定基础。

二、重视对企业员工的教育与培训

员工培训属于人力资源管理与开发的一个重要内容, 是指任何用来发展员工的知识、技巧、行为和态度, 以有助于达到组织目标的系统过程。烟草企业要发展, 就必须拥有与之相匹配的人力资源。目前, 我国大多数烟草企业员工的综合素质还不是很高, 管理者对企业凝聚力重要性的认识不够, 因此在有效的员工教育与培训方面相对欠缺, 这都在一定程度上影响了烟草企业员工的培训质量和企业凝聚力的建设。对此, 烟草企业可以适时地为员工提供一些培训, 让他们更容易融入组织, 对于新员工这一点很重要。培训可以使员工了解具体的工作要求、团队工作的特点和组织文化的价值取向等。这些培训有助于帮助员工尽快、主动地打消对于组织的不切实际的想法从而达到维护、构建和培养组织凝聚力的目标。

三、构建良好的沟通渠道

由于烟草企业员工的心理会受到周围环境的影响, 为了及时掌握员工的心理状态, 了解其需求, 消除其心理顾虑, 必须建立全方位的沟通体系, 保证员工能真实、便利地向企业表述其思想动态, 以便企业采取相应的、有效的措施来建设企业的凝聚力。在企业管理过程中强调信息沟通, 是因为及时有效的沟通可以弱化和消除不可见因素对企业凝聚力建设带来的消极影响。例如, 烟草企业并非一定要严格限制员工上班期间的上网、聊QQ等问题, 而是可以充分利用互联网在沟通渠道建设方面的优势, 给每个部门都建立QQ群, 将每个员工都加入人力资源部的总群, 而且允许员工自己组建讨论组, 这样QQ群既作为员工发泄和舒缓心理压力的渠道, 又是企业与员工之间随时沟通的良好通道。

四、想法设法提高员工对组织的满意度和忠诚度

影响烟草企业员工凝聚力建设的因素有很多, 如果烟草企业可以有效提高员工对组织满意度和忠诚度, 势必会创造一个开放的、充满生机与活力的、融洽的工作氛围, 增强组织队伍的稳定性和凝聚力。

首先, 烟草企业要严格遵守同员工签订的书面合同。这是基本的, 也是建立双方信任的必要条件, 他的实现虽然不能很好的提升员工的工作满意度和忠诚度, 但其在得不到实现的时候却会对员工造成强烈的不满情绪, 所以这是提高员工工作满意度和忠诚度的根本保证, 也是增强企业凝聚力建设的先决条件。其次, 烟草企业要建立一套合理的、富有竞争力的薪酬体系, 烟草企业建立一套合理的、富有竞争力的薪酬体系绝对是吸引留住人才的有力武器, 也是烟草企业提高员工工作满意度和忠诚度的有效途径。再次, 要建立良好的绩效考评制度。烟草企业的管理人员在绩效考评过程中无疑充当考核者的角色, 从绩效考评的实际情况来看, 存在着一些破坏组织与员工关系的误区和做法, 这些误区和不良做法势必影响员工对企业的满意度和忠诚度。因此, 烟草企业要针对不同的岗位, 选择适合的考核体系, 做到客观、公正, 同时及时地将考核结果反馈给被考核者, 形成良性循环, 这样才能不断增强烟草企业的向心力和凝聚力。

五、总结

总之, 随着国内外经济形势的不断变化, 烟草企业所面临的国内外竞争环境会进一步的恶化, 烟草企业要想获得更好的发展, 除了要优化产品结构, 提升自身的品牌形象之外, 还应当充分发挥人才的竞争优势, 通过企业凝聚力的建设, 增强烟草企业的市场竞争力, 开创烟草企业发展的新局面。

参考文献

[1]黄成福.从需要层次论谈增强企业凝聚力[J].企业科技与发展.2009 (02) [1]黄成福.从需要层次论谈增强企业凝聚力[J].企业科技与发展.2009 (02)

[2]周明德, 李文兴.论企业凝聚力的产生及构成[J].铁道运输与经济.2009 (06) [2]周明德, 李文兴.论企业凝聚力的产生及构成[J].铁道运输与经济.2009 (06)

[3]雷应科.建立健康有力的企业文化增强企业的凝聚力[J].法制与经济.2010 (06) [3]雷应科.建立健康有力的企业文化增强企业的凝聚力[J].法制与经济.2010 (06)