以智慧教育提升教育信息化应用水平

以智慧教育提升教育信息化应用水平（精选10篇）

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第1篇

以智慧教育提升教育信息化应用水平

编者按：中共中央十八大报告指出要“深化教育领域综合改革”，对于当前和今后一个时期中国教育改革和发展具有重要指导意义。十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，对全面深化改革的重要领域和关键环节作出重大部署，并指出“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小区域、城乡、校际差距，从而促进教育公平。”而《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》也概括提出“信息技术对教育发展具有革命性的影响”。因此，促进信息技术与教育深度融合，充分发挥信息技术对教育发展革命性影响作用，是促进教育公平、提高教育质量的有效手段，也是深化教育领域综合改革的重要途径。智慧教育在促进信息技术与教育深度融合方面发挥了独特的作用。智慧教育越来越成为各国教育竞争的重要领域，成为建设教育强国的重要战略手段，成为加快实现教育现代化的重要引擎。

人物简介：周洪宇，湖北省人大常委会副主任，长江教育研究院院长，全国人大代表，华中师范大学教授。兼任教育部教育信息化专家组副组长、国务院学位委员会教育学学科评议组成员、国家基础教育课程教材专家咨询委员会委员、全国教育科学规划领导小组教育发展战略学科组成员、国家教育督导团专家组成员、教育部教师教育专家咨询委员会委员。

记者：尊敬的周洪宇教授，很高兴您能接受本刊的专访。首先请您论述一下信息技术是怎样与教育深度融合的。

周洪宇：教育是接触信息技术最早的重要领域之一，比如信息技术学科的出现、课程的设立、信息技术在教学中的应用等。在“信息技术与教育深度融合”这个概念出现之前，信息技术在教育领域的应用经过了漫长的探索，但是信息技术对教育所产生的影响却不显著，教学模式、教学方法、学习方式等还没有从根本上发生变化，对教育的正能量没有突显，谈不上对教育发展产生的革命性影响。《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》（以下简称《规划》）提出了信息技术与教育教学深度融合这一全新理念，体现了信息技术在教育教学中应用的深刻思想内涵。信息技术应用于教育的根本目的是促进教育的改革与发展。信息技术对教育的影响不仅表现在新的技术和手段的运用上，而且对教育的发展带来新的理念和动力，使整个教育体系如教育内容、方法和模式等发生深刻变革。这正是“信息技术与教育深度融合”的本质与内涵所在。

信息技术与教育的“深度融合”不是一般的技术应用，而是信息技术与教育教学的相互促进。要将信息技术融入到教育教学的全过程，运用信息技术逐步改变原有的教育教学过程与模式，实现以知识传授为主的教学方式向以能力素质培养为主的教学方式的转变，并根据社会发展和学习者的需求，在全国乃至世界的范围内选择最优质的教育资源，进一步突破传统教学活动的时空限制，提升教育教学的效率与质量，这是信息技术与教育教学深度融合的根本任务。只有“深度融合”才能体现出信息技术对教育改革与发展的作用，这是信息技术与教育深度融合的目标。

《规划》指出：“实现教育信息化的手段是要充分利用和发挥现代信息技术优势；途径、方法则是信息技术与教育的深度融合。”首次提出了信息技术应与教育“深度融合”的观念，并认为这才是实现上述教育信息化目标的有效途径与方法。信息技术应用于教育的根本目的是促进教育的改革与发展。信息技术与教育教学的深度全面融合成为发展主题，在促进教育公平和实现优质教育资源广泛共享、提高教育质量和建设学习型社会、推动教育理念变革和培养具有国际竞争力的创新人才等方面具有独特的重要作用。促进信息技术与教育深度融合是实现教育信息化和教育改革的途径和方法。

记者：在我国，信息技术与教育深度融合方面的意义在哪里？

周洪宇：信息技术与教育全面深度融合是促进教育公平、提高教育质量的有效手段。公平与质量是教育改革发展的两大重点，也是社会关切的民生问题之一。我国城乡、区域和学校之间在师资水平、办学条件上存在明显差距。如果按照常规途径解决，需要一个相当长的过程。而教育信息化能够以较低的成本，将优质教育资源数字化，并依托互联网、卫星网、广播电视网、移动通信网等公共信息基础设施，便捷高效地向农村和边远地区扩散，较快实现优质教育资源共享。信息化也为提高教师专业水平创造了便利条件，广大教师通过网上培训、视频课堂、互动观摩，随时按需主动学习。尤其是边远地区教师能够零距离接触先进教学方法，提高教学能力。我们必须推动教育与信息化的融合，让更多人分享教育现代化的成果。

信息技术与教育全面深度融合将促进教育体系的深层变革。信息技术突破了学习围墙，扩展了学习的手段与范围，使师生拥有了获取信息的平等地位，将促进教育体系的深层变革。信息技术的深度应用，带来了教育体系中教与学的“双重革命”，需要加快从以教为中心向以学为中心转变，从知识传授为主向能力培养为主转变，从课堂学习为主向多种学习方式转变。在教学方式上，通过构建网络化的教学体系，使学习方式由被动式向主动式、互动式学习转变，泛在学习、移动学习、个性化学习逐渐成为现实。在教学资源上，通过构建智能化的平台，提升优质教学资源的开发利用水平，更低成本、更广范围共享，大大提升了学习效果和教育投入效率。在教育管理上，通过构建教学、管理、科研等信息化系统，实现扁平化管理，使教育管理更加科学精准。

信息技术与教育全面深度融合是创造泛在学习环境、构建学习型社会的必由之路。国际互联网掀起的“数字化生存”风暴风靡全球，信息技术对各级各类教育的教学方式和学习方式带来了深刻的变革。学生可以通过网络开放平台，在任何自我能支配的时间、任何能上网的地点，以任何方式、选择自己喜欢的课程内容。尤其是云计算技术的发展和应用以及平板电脑和手机等各种移动终端的创新和发展，大大增强了信息的存储、传输和对学习者的服务能力，并进一步突破时间和空间的限制。移动设备的便携性及日益加快的网络速度和联网性能，真正可以实现内容革命和学习革命，新的“We all learn”学习时代到来。信息技术与教育全面深度融合是创造泛在学习环境、构建学习型社会的必由之路。一方面可以创造无所不在的学习环境，提供丰富多样的教育资源和个性化的学习支持，使所有学习者都能随时、随地、随需开展学习；另一方面可以将学习主体由在校学生向全体国民扩展，学习阶段由在校期间向人的一生延伸，再辅以学分积累、转换和认证机制，就能促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通，打通学历教育和非学历教育的渠道，形成灵活开放的终身教育体系，为构建人人皆学、时时能学、处处可学的学习型社会提供有力支撑。

记者：您认为我国在信息技术与教育融合发展现状如何？存在什么样的问题呢？又该如何应对这些问题？

周洪宇：“十二五”期间，我国以“三通两平台”建设为战略抓手，教育信息化硬件建设迈出重要步伐，但相对而言，信息技术与教育深度融合不够。一是教师教育信息化应用水平不高。根据教育信息化专项督导报告显示，教育信息化对教育教学还未产生实质影响。部分教师特别是农村教师信息技术应用水平不高，教学模式、教学方法和教学组织形式没有根本性改变。大部分教师仍处于信息技术的浅层次应用阶段，部分教师仅注重信息技术应用形式，缺乏对有效融合的教法、学法的深入钻研，导致信息技术应用收效还不明显。二是教育管理信息化应用水平不高。教育部规划的5大类20个子系统只是完成了学籍管理系统、教育科学决策服务系统一期等少部分平台的建设与应用，其他诸多系统的建设仍然处在部署阶段，还没有开展实质性的建设，更谈不上运用。三是教育信息化可持续发展能力建设有待加强。目前我国教育信息化推进工作已经基本跨过了起步阶段，迈入了应用整合的门槛，但是，我国在教育信息化发展方面重硬件轻软件、重资源轻应用、重建设轻维护等问题仍然存在。

智慧教育是指在教育领域（教育管理、教育教学和教育科研）全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程，其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化，基本特征是开放、共享、交互、协作。十八届三中全会指出：“构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制”。总书记在致国际教育信息化大会的贺信上明确提出，“我们将通过教育信息化，逐步缩小区域、城乡数字差距，大力促进教育公平，让亿万孩子同在蓝天下共享优质教育、通过知识改变命运。”当前，科技进步日新月异，互联网、云计算、大数据等现代信息技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式，深刻影响世界发展的前景。智慧教育越来越成为各国教育竞争的重要领域，成为建设教育强省的重要战略手段，成为加快实现教育现代化的重要引擎。

记者：既然您提到了智慧教育，请您就其在国内外的发展情况来谈谈您的想法。

周洪宇：首先，智慧教育成为各国教育竞争的重要领域。推进教育信息化，建设智慧教育成为世界各国的共同趋势。发达国家通过制定促进教育信息化的规划，进一步巩固在教育信息化领域的领先地位。1996-2010年，美国颁布了《帮助美国学生为21世纪做好准备：迎接技术素养的挑战》、《变革美国教育：技术推动学习》等四个国家教育技术规划，实现教育技术的飞跃；2010年5月，欧盟正式发布了“数字化议程”五年计划，推动宽带网络全覆盖、教育培训现代化。发展中国家加快了智慧教育建设的步伐，印度出台《信息技术行动计划（1998-2008）》和第十一个五年计划，支持ICT开展；巴西制定《E―brazil发展战略》促进教育信息化发展。

其次，智慧教育成为各省建设教育强省的重要抓手。自2010年国家以来，全国多省（市）提出要建设“教育强省（市）”，智慧教育成为建设教育强省（市）的战略抓手。上海提出，要推进信息技术在教育教学工作中深度应用，为每一个受教育者营造“老师总在我身边”的信息化学习环境；江苏在加速实现“两个率先”的进程中，高度重视教育信息化建设，充分发挥教育信息化的支撑和保障作用，为率先建成教育强省服务；广东明确教育信息发展目标，教育信息化整体水平处在全国前列。湖北、安徽作为全国教育信息化试点省份，正大力推进智慧教育建设。

最后，智慧教育是实现教育现代化的重要引擎。正如总书记所指出的“因应信息技术的发展，推动教育变革和创新，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，培养大批创新人才，是人类共同面临的重大课题。”推进智慧教育有利于缩小城乡学校之间的数字鸿沟，促进义务教育均衡发展；有利于以信息化手段创新人才培养模式，推动优质高等教育资源共建共享。因此，以智慧教育带动教育现代化是实现《纲要》目标的战略选择，是助力我国基本实现教育化的重要引擎。

记者：既然智慧教育如此重要，那我们在实施智慧教育方面应该注意什么？

周洪宇：当前，智慧教育成为各国教育竞争的重要领域，成为各省建设教育强省的重要抓手，成为助力基本实现教育现代化的重要引擎。建议进一步加强智慧教育基础设施建设、加强智慧教育优质数字教育资源建设、全面提升智慧教育应用能力、加强在线开放课程建设。推进智慧教育要进一步加强信息技术基础设施建设，丰富优质数字教育资源，提升信息技术应用能力，大力推进在线教育。

首先，要进一步加强智慧教育基础设施建设。一是加快制定基础设施建设标准。编制“中小学校宽带网络校校通标准”“中小学现代教育装备标准”“数字校园示范校建设标准”。二是优化校园基础设施建设环境。探索“政府规划引导、企业参与建设、学校购买服务”的机制，发挥市场决定性作用，鼓励企业积极参与基础设施建设。按照“省级统筹、多方投入、分级推进”的原则，以服务换投入，广泛调动地方、企业、社会深度参与基础设施建设的积极性。三是探索建立基础设施社会化支撑服务体系。按照“政府引导、学校购买、公司运维”的思路，引入市场机制，探索企业提供基础设施支撑服务的机制和模式。推进社会化服务改革试点，完善相关政策，鼓励有条件的学校电教人员开展跨校服务。制定运维经费标准，构建运维经费保障机制。

其次，要加强智慧教育优质数字教育资源建设。创新公共教育平台建设模式，以县域以上为单位走集约化与集成化建设道路，停止以学校为单位进行教育平台开发，学校只是作为县域信息技术服务的一个用户。一是建设基础教育公益性数字教育资源。通过企业竞争提供的方式，采取购买教材同时购买配套资源，或购买教材并配套包年免费使用资源的办法，从政策安排上解决义务教育阶段基础公益性数字教育资源的建设问题。二是建设特色明显的职业教育资源库。探索“政府引导、校企合作、科研院所参与”的资源建设模式，分期分批建设视频与虚拟仿真实训软件同步优质网络课程资源，建设专业特色资源库，形成良性的生成性资源管理和共享机制。三是促进优质高教资源共建共享。支持本科高校组建“教师教育网络联盟”，在专业建设、教育教学与管理、师范生培养等方面，鼓励和支持师范院校开展基于网络的合作，共享优质教师教育资源。

再次，要全面提升智慧教育应用能力。一是切实以“一师一优课、一课一名师”活动为抓手，充分利用数字教育资源开展教学，并在教学过程中发现、汇聚、形成优质数字教育资源。二是针对教师能力水平差异和个性化需求，设置分层级的立体式培训体系。创新培训方式，重视学用结合，开展以教学实践能力为导向的教师培训。三是组织教科研队伍、专家、名师等将信息化环境下的教学、教研、管理活动创新作为课改的重要内容，开展信息化教学新模式、新方法的研究与应用。鼓励具备信息化条件的地区和部分优质学校，大胆创新，形成可示范、可复制的教育教学模式和案例，发挥示范引领作用。

最后，要加强在线开放课程建设。实施“互联网+教育”战略，加快推进大规模在线教育。创新教育信息技术研发模式，培养一支教育专家、技术专家和教学专家组成的三结合信息技术研发队伍。一是建设一批国家认定的高校在线开放课程公共服务平台。支持具有学科专业优势和现代教育技术优势的高校，以大学生文化素质教育课、受众面广量大的公共课和专业核心课程为重点，建设适合网络传播和教学活动的内容质量高、教学效果好的在线开放课程和公共服务平台。

二是加强在线教育平台国际交流。通过在线开放课程公共服务平台和境外平台积极对外推广我国优质课程。引进国外反映学科发展前沿且具有先进的教育理念和教育经验的自然科学、工程与技术科学等学科优质在线教育课程。三是推进在线开放课程学分认定和学分管理制度创新。研究制订在线课程的教学效果评价办法和学生修读在线课程的学分认定办法，推动开展在线学习、在线学习与课堂教学相结合等多种方式的学分认定、学分转换和学习过程认定。

（编辑：王晓明）

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第2篇

思想作风是人们在思想方式、思想观念上表现出来的行为取向、风格和特点。思想作风建设深刻体现着我们党和军队的性质宗旨、反映着党的思想路线，关系到党和军队的形象及战斗力的生成发展，是我们党作风建设的核心和灵魂。因此，加强思想作风建设不能仅仅停留于找问题、讲措施的具体层面上来，而是要解决思想深处带全局性和根本性的问题。这就需要以思想政治教育为建设的中心环节，通过有力的理论武装和思想引导，提升思想作风建设的质量和水平，从而增强锤炼思想作风的先进性和科学性。

依托思想政治教育打牢理论根基。问渠哪得清如许，为有源头活水来。思想作风形于外而源于内，思想正才能作风纯，而理论恰恰是净化、指引思想的有力武器。必须依托思想政治教育进行扎实的理论学习，用党的创新的理论净化思想作风，从讲政治的高度解决党性不强、宗旨意识淡薄的本质性问题。更为重要的是要把思想作风建设的相关内容纳入到思想政治教育的体系之中，突出搞好胡主席关于加强和改进新形势下军队思想作风建设重要论述和军委、总部有关法规文件的学习贯彻；要紧紧围绕加强党性修养，开展以坚定理想信念、牢记根本宗旨、弘扬求真务实精神、保持艰苦奋斗本色为主要内容的党课教育；要广泛开展党史军史教育，不断强化军魂意识，坚定听党话、跟党走的信念，等等。力求在打牢思想政治根基上下功夫见成效，从思想源头抓起，切实把树立和弘扬优良思想作风的根基搞扎实。

依托思想政治教育端正价值取向。在思想作风建设中有许多问题，比如贪图享受、急功近利、崇尚庸俗、自由主义等等，都是与个人的价值取向有深刻的关系。这种价值取向是以自身的需要为尺度，决定人们的思想取向和行为选择。思想政治教育的主要任务之一就是要大力培育当代革命军人核心价值观，引导广大官兵始终保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性。一个确立了正确价值准则的人，就会自觉地以它作为出发点去观察、思考、评价周围的事物，对符合自己价值准则的思想行为会给予肯定性的评价和选择，对有悖于自己价值准则的则会采取否定的态度。因此，在思想政治教育中，要有意识地针对思想作风问题中存在的错误价值观念进行批判与纠正，把培育当代革命军人核心价值观作为教育的重要内容。正确的价值准则一旦确立，就会促使广大官兵自觉地摆脱日常的平庸与琐碎，摆脱物质生活的奢靡享乐，做到工作、生活中的不越“轨”、不碰“线”、不踩“雷”，从而在诱惑面前 “八风吹不动，端坐紫金莲”。

智慧教育云端提升教育信息化水平 第3篇

远程教育遥及太空。2013年6月20日, 在距离地面300公里的“天宫一号”里, 神舟十号航天员聂海胜、张晓光、王亚平在太空为全国学生授课, 共同完成了质量测量、单摆运动、陀螺运动、水膜和水球等5个实验。这是我国第一次尝试利用航天飞行开展科普教育。放飞科学梦, 追逐中国梦, 全国8万余所中学6000余万名师生通过电视直播感受了科学的魅力。“天宫一号”与地面的音视频信号传送“网速”达到2兆左右, 图像质量达到了DVD水平。本次太空授课创全世界太空授课时长之最、受众人数之最、图像传输高清晰之最。

教育信息化:老师教法学生学法全变了。在平板电脑上阅读教材、听老师用幻灯片授课、打开网络课堂自学知识。教育的信息化, 正在课堂内外悄然发生。老师的教法变了, 学生的学法变了, 传统教学和信息技术结合, 碰撞出教育改革的火花。家长通过云学校平台可以及时与老师保持沟通, 了解孩子在校学习情况, 解决家校沟通难的问题, 实现家校互动, 合力教育。在教育规划纲要中, 教育信息化被纳入国家信息化发展整体战略, 到2020年, 国家将基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系。

在线教育行业爆发期将至。在线教育将迎颠覆式变革, 百度、腾讯和阿里三巨头中, 已经布局在线教育, 2013年百度投资传课网350万美元。尽管资金并不多, 但是表明百度已经开始未雨绸缪。腾讯也在秘密推进在线教育项目, 并尝试与QTALK、微信群等结合。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第4篇

1.创新智慧途径，构建学习环境

在当前电子书包广泛应用的背景下，智慧教育模式应该把电子书包作为学生的主要学习途径和平台，构建一个能够帮助学生实现智慧学习的环境，以此来满足学习者不同的学习需求。现有的电子书包平台包括课堂交互系统、手机终端、交显设备、互联网物理环境、教学平台软件，还包括电子课本、数字教学资源、学科工具等。除此之外，电子书包还包括利用二维码、自然交互技术、物联网、多屏互动等先进的电子技术构建的智慧学习的环境。电子书包能够让学生在智慧学习的环境中充分发挥出主观能动性，使课堂的创新实践活动能够得以顺利开展。同时，能够让极具个性的课外学习发挥出积极的作用。当前已经有部分学校与因特网联合，开发电子课本并在小学课堂中实践应用，部分高中利用交互系统创建高效课堂进行课堂教学应用，这些都基于电子书包的创新技术实现了智慧学习的目的。

近年来国外媒体的调查报告显示，学习分析已经成为教育的热点。学习分析是指通过对学生的学习情况及学习环境进行数据收集、测量分析来了解和优化学生的学习情况和学习环境，为教育机构、学校、教师和学生提供科学的决策方案和个性化的教学服务，以此达到优化教学的目的。目前，学校对于数据构架和一些有关学习分析的研究为数字化教育服务奠定了良好的基础。

2.创建智慧课程，激发学生潜能

智慧学习是利用适当的技术资源，使用科学的方法来构建高效、创新的学习方式。由信息化教育技术支持的智慧学习，能够使学习者学习范围扩大，灵活掌握学习方式及学习选择权，从而进行自主的、多元的、协作性的学习。学生可以灵活掌握学习手段、学习时间、学习内容，从而使学生的个性得到充分张扬。智慧课程的开发，有利于培养学生的高级思维能力和创新能力，让教师有智慧的教，学生有智慧的学。数字化教育平台是当代最能够发挥大智慧的课程。它具有生成性和发展性，同时也具备多元性和选择性。数字化教育平台集智慧性、创造性、虚拟性、广泛性与终身性等多种特点于一身。课程形态的权威融合性将传统与数字信息相融合，校内校外、国内国外融合，线上线下、正式与非正式融合，逐步形成立体教学。数字化教学能够利用可视化网络把社会场景搬到教室，使学生在课堂上就能与专家互动，使学生足不出户就可以置身于学术前沿。

3.利用智慧评价，引导健康发展

智慧型学习评价是通过先进的分析技术、视频技术、感知技术，使学生和教师能够对学生的学习状态更好的了解。智慧型学习评价能够利用大数据与学习分析全面、多元的对学生进行发展性、增量性评价，它更多地关注于学生的发展潜质与创新能力相关的评价。教师利用学习信息大数据，对学生进行科学、发展的评价，为学生的学习情况号脉、开方，正确引导学生智慧成长。从学习分析及大数据中教师可以了解到学生的学习习惯、学习方式、学习效率、努力程度、学习轨迹及学习尝试、学习成果等情况，这些都是智慧评价的依据。教师根据这些数据分析，为学生号脉配方，引导学生健康、智慧的发展。

智慧评价在高考录取时也可以充分发挥其智慧性。智慧评价能够通过学生高考情况对其素质、能力、知识等进行“体检分析”，为学生今后的发展提供建议。智慧评价能够通过分析给学校开出针对学生发展的建议书，让学校、教师通过教育分析报告，对学生有更加充分的了解，使学生今后的发展方向更加明确，使学生能够得到科学的评价，合理的发展。智慧评价学习方法把经验评价引向了更加科学的数据分析、发展性评价；使教与学更加有的放矢；使信息化教育应用水平得到提高。

总之，智慧教育是教育领域的一次大革命。教育工作者应该加大对智慧教育的研究，多方参与加快构建智慧教育生态系统。智慧教育的信息化发展是培养创新型人才的重要方法，也将成为教育信息化的发展趋势。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第5篇

为迎接验收，学校对创建所需的材料精心准备、认真整理，为全校每位教师配备了业务档案盒，统一放入展室，使业务摆放更加整洁有序；

对教学楼、各功能室、操场、草坪等各区块的校园环境卫生进行全面卫生清理，对各班级、各办公室的室内卫生进行细致打扫，做到窗明几净、物品摆放规范有序；各班均由教师亲自更新了美观大方的黑板报，美化了教室环境，陶冶了学生的情操。

同时学校做好硬件的配备与更新，我校投资近千元，在计算机教室铺置了高质量的地毯，为学生购买了鞋套，一走进计算机教室，同学们纷纷称赞：我们的微机室太漂亮了，在这样的微机室里学习电脑知识，真是一种美的享受！

每一间教室都安装了班班通多媒体教学设备，真正做到农村的孩子享受城里孩子一样的学习环境。细微之处凸显我校的精细化管理，我们要求每个班级，在放学后打扫卫生的时候用塑料袋包住投影仪的机身，防止灰尘吸附，造成设备的损坏。我们还投资上万元，在教学楼的一楼安装了防护栏，在确保学校财产安全的同时，也有效杜绝了学生翻越窗户的现象。

学期教育曾是我们学校的一个弱点，但是现在我们唐兴幼儿园也发生了巨大的变化。教室里彩带飞扬，红花绿叶交相辉映，新配置的桌椅，图书架，物品橱，电视机，vcd播放机，200多本装帧精美的图书，让学前班的小朋友感到既新鲜又兴奋，每个幼儿脸上都洋溢着幸福的表情。那些高年级的大哥哥大姐姐们都非常羡慕，有的甚至开玩笑说，想要再回到学前班上课。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第6篇

我校紧紧围绕现代教育技术的应用问题，积极开展专题研究和教改实验，研究探索新的技术环境下教育教学的新模式和方法，并通过师资培训提高现代教育技术的应用水平，深化教育教学改革，充分运用现代教育技术，提高教育教学的质量和效率，加快学校的教育信息化进程。特别是在探索现代教育技术实验学校“四结合”实践中作出了成效。

<1>坚持将现代教育技术与优化课堂教学相结合

老师们在教学实践中自觉地运用现代教育技术与学科教学的整合，学校各部门都开展了信息技术应用、研究、推广活动，在平时的教学活动及省、市、区组织的各项教学活动中，都取得了可喜的成绩。

数学组在运用《几何画板》辅助课堂教学及教研方面作了深入的探讨。他们通过组织教师参加培训、听讲座、参加各类教学竞赛等实践活动，学习和掌握电化教学技术，学会了从网上吸取新信息，网页、课件制作等技术。在校、区、市、省各等级的说课比赛、课改研讨公开课、探索性的公开课教学比赛等活动中，该科组老师积极参与，团结协作、制作了大量的供说课、公开课、竞赛辅导用的课件，其中有2人获得省说课比赛的二、三等奖，2人获市说课比赛一等奖，2人获区一等奖，3人获区二等奖。

物理科组在实验中，根据教材的特点和学生的实际，对教学全程进行科学的设计，充分利用媒体的放大、重复、定格、模拟、动画等功能，利用媒体的优化组合，创设声、光、色、形于一体的情境，将较大容量的信息在短时间内生动、形象、有效地传递给学生，扩展了教室的空间，节省了时间，使传统教学不能实现的想法、做法得以实现， 并取得了喜人的成绩。特别是彭群英老师于12月在广东省青年物理教师说课比赛和3月广东省青年物理教师教学大赛中，所上的《牛顿第三定律》均获省一等奖，并于月代表广东省参加全国第三届青年物理教师教学大赛，荣获全国一等奖。

历史科组利用以计算机为主的多媒体教学手段把语言处理技术、图像处理技术、视听技术集成一起，对历史资料进行储存、加工、控制、编辑，并以较完善的形式呈现在师生面前，创设历史问题情境，激趣引思;揭示历史发展的规律，强化重点、突破难点，升华知识。丁宝琴老师在全市青年教师历史公开课比赛中，运用多媒体教学手段所上的《第二次世界大战》一课获得了很好的视听效果，先后被评为市、省一等奖。其他教师也经常利用多媒体辅助教学。生动、活泼的教学形式激发了学生的学习兴趣，提高教学效果，师生们尝到了运用多媒体辅助教学的甜头。

化学科注重运用现代教育技术培养学生科学的观察能力、实验操作能力和探究能力。他们以“引导发现法”，向学生提出观察的要求，教会学生观察的方法，使他们养成观察的习惯，用先进的科学仪器提高观察的效果。如：用实物投影仪使学生对实物观察得更清楚，把演示实验改为探究性实验，提高学生实验操作能力，培养学生分析化学问题的方法。还有一些突出的实例，这里就不一一列举了。

我校所有学科在结合学科自身特点进行媒体整合方面都进行了大量的实践，总结出了许多宝贵的.经验，极大地提高了课堂教学效率，为实现教育教学改革作出了贡献，为促进学生综合素质的全面发展起到了积极作用。

在现代教育技术实验中，学校的多媒体双向播控系统投入使用，为学校的教育教学工作服务。它主要用于对学校的教学活动点实行监控及电视教育的转播工作、实况转播、公开课教学、观摩听课、多端电视会议、收看电视教育资料、电化教育等;还有学校承担的各种考试，学生的英语听力训练、家长会、专题报告会等活动，每学期不少于50次。

学校承担了两次大型的省级比赛活动，年8月期间，我校成功举办了广东省高中青年教师数学说课比赛;2000年12月期间，我校又成功举办了广东省初中英语教师教学大赛。在活动中，我们提供了相应的软硬件环境、应用平台，保证了比赛的顺利完成，受到主办单位及执教者的赞扬。

<2>坚持现代教育技术与课题研究相结合

课题研究是实验工作的重点，也是检验学校实验成果的一个重要环节，我校自开展实验以来，电教实验研究，一直是我们考核科组工作的一个重要指标。我校所选取的课题都是教育中亟待解决的重点、难点问题，是本地区、本学校教育急待解决的问题。所申请的课题既有“九五”省级课题，也有“十五”教育部规划课题。学校为课题研究提供了有力的保障措施，给予充足的研究经费、充足的研究时间，并建立了激励机制。我校先后投入经费2万多元，用于课题组购买资料和开展研究活动，并将课题的开展情况与科组评先、老师评优挂钩，担任课题的教师承认其工作量，课题组定期开展活动。

近几年来，我校开展的省级课题研究(省级以上)有10个，其中有3个已经获得结题通过，市教育教学成果二等奖。另外，各科组都开展了校内课题研究活动，并都取得了一定的成果。

课题研究成果明显，我校在开展课题研究方面已取得了一批阶段性成果或终结性成果。(1)通过实验锻炼和培养了一批电教骨干，这些都是现代教育技术理论和实践的探索者、受益者和引导者。(2)撰写了一批质量较高的论文，有的已在各类刊物上发表，有的获得了各级科研机构的肯定和奖励，大部分论文已从经验型逐步提高到理论型、学术型。(3)初步形成了电化教育促进中小学素质教育的一些新型教学模式，计算机辅助教学以及多媒体网络环境下的教与学模式。(4)研究开发了一批多媒体软件。近三年来，有150余篇论文获省级以上奖励或在全国及省市报刊发表。

<3>坚持实验与提高管理效能、办公效率相结合

现代教育技术在教学管理方面也取得了可喜的成绩，如学校的成绩管理、工资管理、档案管理、人事管理、体卫达标统计管理都已电脑化，提高了工作的质量与效益，为教育教学及学校管理工作提供了强有力的保障。

<4>坚持现代教育技术与课程改革相结合

依据高中新课程标准的要求，我校积极组织学生开展研究性学习，由学生自己选题并组成课题组进行专题研究，指导教师教学生如何上网查找资料，如何利用音像设备收集素材，并通过电脑编辑成汇报材料。高一学生马炜霖等五位学生的课题“网吧对中学生的影响”、高二学生冯伟仟等三位学生的课题“通明村红树林的破坏状况及其保护措施”在成果展示中以翔实的资料、生动的音像画面，观点的鲜明，赢得了评委的一致好评。特别是课题“通明村红树林的破坏状况及其保护措施”获得市一等奖、省二等奖。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第7篇

“十五”以来，全国纳税人数量增长迅速，平均每年增长10%左右，2008年底已达到2000余万户①。同时纳税人的组织形式、经营方式、经营业务不断创新，跨国、跨地区、跨行业的大型企业集团大量涌现，电子商务等新型商业模式层出不穷，税源信息的复杂性也使得税收征管的工作难度明显加大，也使得税收征管工作中仍存在着亟待加强的薄弱环节。据国际货币基金组织专家对我国现行的主要税种流失情况评估可知，增值税的实际征收率仅为56%，所得税的实际征收率仅为21%，关税的实际征收率仅为44%②。而据国内专家估测，我国每年的税收流失均在3000亿元以上③。

严峻的现实要求税收征管工作不断的丰富和加强。税源管理是税收征管的基

④础性工作，“税收征管工作的核心是税源管理”，税源管理最根本的是信息管税，信息管税的实质是解决征纳双方信息不对称的矛盾。因此，如果继续沿用传统的人盯人、税收管理员属地管户的单一方式管理税源，已难以适应形势的发展。因而必须创新工作思路和理念，努力破解当前税收征管工作面临的主要矛盾和根本性问题。本文就以信息化来提升税源管理，促进征收管理，解决当前税收征管中的矛盾做了一些研究，对当前税收信息化过程中存在的问题以及在实际运用中的难点进行了探讨，并提出了信息化建设的一些途径。通过建立税源管理的有效机制，强化税收管理基础，打造信息共享机制，从而使得税收流失得到有效遏制，以促进国家经济的稳健发展。

税收征管是税务管理的重要组成部分，是税务机关根据有关的税法的规定，对税收工作实施管理、征收税收、检查等动的总称。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第8篇

信息技术与学科教学融合、信息化综合管理等应用提供了有力支撑, 大力提升了教育现代化水平。

●高起点定位, 科学确立信息化发展目标

2007年, 我们率先分层次实施教育信息化建设工程, 此后, 又经过多次论证调研, 明确提出了昌邑市教育信息化“高起点定位、高标准配备、高水平应用、高效率管理”的工作思路, 并提出到2015年基本建成“全面覆盖、设施完备、功能齐全、应用广泛、安全可靠”的教育信息化体系, 建成多层次、交互式的教育信息资源服务平台, 基本建成网络条件下教学与学习环境;基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习空间, 基本形成学习型社会的信息化支撑服务体系, 为促进教育均衡, 全面提升教育现代化水平, 推进全市教育事业科学发展提供强有力的支撑。

●高标准配备, 夯实信息化软硬件基础

面对教育信息化建设的要求, 我们一是加大资金投入, 实现了农村学校班班配备多媒体、城区学校班班配备电子白板, 高标准完成了“班班通”工程。

二是建设数字专网, 大力实施网络“校校通”。我们建设了全新的数字教育专网, 实现了网络中心到各个学校100M光纤传输, 搭载了视频教学及观摩、视频会议、视频监控、网络教研、资源库、数字图书馆、虚拟实验室、在线培训、上网行为监控、流量控制等功能模块, 搭建了教育信息化平台。添置了万兆核心路由交换机、大容量网络存储、高端服务器和流量控制、上网行为审计及负载均衡等设备, 建成了教育城域网云数据网络中心。

三是搭建录播平台, 探索推进学习空间“人人通”。我们建成了由20处自动录播教室组成的网络视频教学平台和网上教研平台, 录播教室覆盖城区和农村学校, 实现课堂全过程、全场景的无人值守自动录制和编辑。网上教研平台为所有教师提供了个人工作室, 教师可以在工作室中创建、维护、管理、发布自己制作的课程, 并利用资源中心的资源直接进行网上备课和授课。学生可通过直播和点播的方式, 学习或复习教师的授课内容, 以达到巩固提高的目的。

●高水平应用, 推进信息技术与教育教学深度融合

我们坚持“以活动促进应用”的原则, 依托教育信息化平台, 实现信息技术培训、优质资源共享、学科融合、校园安保、视频会议等功能, 不断提高师生的信息化应用水平。

一是开展教师信息技术应用培训。我们运用云计算平台, 搭建了现代教育技术培训网站, 开展了信息技术全员培训并举办了“现代教育技术大比武”活动, 极大地调动了广大教师应用信息技术的积极性, 有效提升了教师的信息技术应用水平。

二是推进城乡优质教育资源共享。我们以自动录播系统为依托开发了昌邑市录播教研平台, 录制精品课程。教师足不出户就可以与各校的“名师”讨论交流教学经验, 异地学校可通过数字教育专网和自动录播系统开展课堂双向视频交流互动, 打破地域和空间的界限, 实现城乡学生同上一节课, 共享全市优质教育资源, 促进了城乡教育的均衡发展。

三是加强信息技术与学科教学深度融合。我们每年组织举办信息技术与学科教学融合公开课, 制定“信息技术与学科教学深度融合”课堂教学评价标准, 以提高全市教师运用信息技术学习和教学的能力, 促进信息技术与学科教学深度融合。

四是实现网络视频双向快捷交流。我们依托教育信息专网, 积极打造网络视频会议平台, 有效节约了人力、物力、财力, 降低了运行成本。

●高效率管理, 确保设备稳定高效运行

为进一步提高设备利用率, 发挥设备的最大效能, 我们制定了相关制度规定, 实现了信息化设备管理、维护“三统一”。

一是统一管理, 保证设备科学配备。全市所有信息化设备统一采购、统一粘贴购买序列号和设备标识号, 并按学校录入信息化设备管理系统, 方便设备查询、对应、入账。

二是统一调配, 确保设备按需流动。信息化设备按镇 (街、区) 和市直学校为单位, 按实际学生数和需求数实行动态管理, 特别是对撤并和重新调整的学校, 及时调配, 做到设备物尽其用, 避免搁置浪费。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第9篇

勐海县辖区内居住有25种民族，少数民族人口28.86万人，占全县户籍人口的88.1 %，世居着傣、哈尼、拉祜、布朗等13种少数民族。2014-2015学年初，全县共有各级各类学校（含校点）118所，共有教学班977个，有在校学生42 840人，有各级各类学校教职工2 649人。全县有“教学点数字教育资源全覆盖”项目47个，其中一师一校教学点有12个，主要集中在边境山区。这些分布在全县山区乡镇的教学点，有近200名教师，覆盖2 000多名学生。

一、县教育局认真落实教育部的文件精神，在2014年自筹资金购买了32套电子白板发放到教学点的同时，积极采取措施，在项目校点扎实有效实施教学点数字资源全覆盖项目。

一是克服困难，将项目设备有效利用起来。勐海镇新生寨教学点离村寨较远未通电，镇中心小学购买了一套太阳能发电机，重新加固教室门窗，并聘请了本村村民看护学校；布朗山乡南朗、老南东等教学点为确保资源设备的安全，教师每天上课要进行设备调试、安装，以供教学使用，放学后再将设备拆除、搬回宿舍。上述举措为偏远山区孩子享受优质教育资源提供了保证。

二是以会代训，提高认识。认识是推进项目有效实施的最重要因素。勐海县及时建立了关于教学点数字教育资源全覆盖项目应用推动机制，全面推动资源的广泛应用，“以会代训”解决教师思想上的问题。通过举办数字教育资源全覆盖应用经验交流研讨会，提高教师对资源全覆盖思想上的认识。

三是以赛代训，推动应用。通过举办应用教学点数字教育资源课堂教学竞赛，提高教师课堂驾驭信息化的能力。2014年12月，县教育局在勐遮镇中心小学举办勐海县“国培计划”（2014）——教学点数字教育资源全覆盖教师短期集中培训项目教师教学实践暨课堂教学竞赛研讨会，全县各乡镇村完小推选出55名教师参加了竞赛，竞赛教师既是选手也是评委，参赛教师用多媒体备课、使用多媒体课件进行授课，同时教师们相互帮助、一起学习，共同面对挑战，既锻炼了自身的课堂教学能力，又增强了团队协作能力。

教学点教师的流动性大，为保证任教期内教师熟悉并能独立进行设备的安装调试、使用维护和资源接收等工作，及时解决教育教学工作中遇到的设备和技术问题，保证教育教学工作正常进行，县教育局、乡镇中心学校委派信息技术骨干教师，深入教学点教会教师利用配发的设备进行数字教育资源的接收，能够进行简单的课堂教学设计。组织学科优秀教师直接把先进的教育教学理念、教学方法送到教学点，帮助教学点教师在完成日常教学任务的情况下，能够花时间、精力思考优秀教师教学过程中所运用到的教学方法以及教学手段等，通过相互之间不断的交流，提高教学点教师组织教学活动的能力，实现教学质量的整体提高。

二、勐海县对数字教育资源全覆盖项目进行了科学、有效的探索，成功地将数字教育资源全覆盖植入教师课赛团体赛，使数字教育资源可视性强、直观性强、图文并茂的优点真正服务于中心小学、中学的日常教学，起到了以点带面的效果，取得了显著成效。

一是有效解决了全县教师不足、结构不合理和课程开不足、开不齐的问题。

国家提供的教学点数字教学资源有效解决了农村学校信息闭塞、教学资源匮乏的问题，最大限度地让边疆少数民族子女享受到优质的数字教育资源，对少数民族地区孩子的全面发展起到了很大的促进作用。全县各小学积极应用教学点数字教育资源开展教学，特别是村完小和教学点应用教学点资源开设了音乐、美术、科学课等课程，解决了因无专业教师常年不能开齐课程的大难题。音乐、美术课的开设让学校焕发了生机，营造了浓厚的艺术氛围，使孩子们在轻松愉快的气氛中不仅学到了知识，也深深体会到学习的乐趣，整个校园充满了欢歌笑语。家长们也感受到了这种变化，在他们看来，学生会唱更多的歌曲，会画更多的图画，会做更多有趣的游戏，学校成为孩子最喜欢去的地方，孩子也更加喜欢在学校学习、生活了。项目的开展，还很大程度矫正了教学点教师语言、书写不规范问题。

二是有效提高了教学点的教学成绩。布朗山乡教学点相对分散、偏远，教学质量相对中心学校偏低，在使用数字教育资源后，学生的成绩较以前有了很大程度的提高。

三是促进了农村教师的快速成长。农村学校教师通过参与集体备课、听课、评课，每学期应用教学点资源上好一节公开课、研究课或示范课，应用数字教育资源的能力和教学能力都有了较大提升。教师们谈到教学点资源全覆盖项目时，都兴奋不已：“应用教学点数字教育资源开展教学，课堂教学会更加轻松，更高效。”“数字教育资源集图、文、音等为一体，以其新颖性、趣味性、艺术性吸引学生的注意力和好奇心，使学生入境动情，在轻松愉快的氛围和美的感受中学习知识，使课堂充满了生机与活力。”“我们的知识面得到了拓展，教学技能得到提升，以前不敢上的课也敢上了，彻底颠覆了‘一张黑板、一本教材、一支粉笔的传统教学模式。”

教学点数字教育资源全覆盖项目启动以来，勐海县逐年引进、输送优秀年轻教师到教学点工作，确保了教学点教师素质的稳步提高。同时，给予教学点物质上的支持，有效改善了办学条件，促进了教育均衡化发展。

教学点成果案例

布朗山乡曼诺小学是一所国门学校，学校对面就是缅甸。学校有23名一年级学生，都是布朗族的孩子。他们从小生活在母语环境中，学习汉语比较困难。项目开展以来，短短半年时间，大多数孩子就能用普通话通读课文，并能与同学、老师等人熟练交流。音乐、美术课的开设，更加激发了孩子们活泼好动的天性，提高了他们的学习热情。

布朗山乡阿克小学共有2名教师、2个教学班和29个阿克人孩子。阿克人习惯于原始简朴的生活，孩子上学前基本没有接受过良好的学前教育，老师每天都要漫山遍野地找孩子来上课。自从2012年教育部为学校配备了资源全覆盖设备，2014年勐海县为学校配备了一套电子白板设备后，通过培训和自学，两名教师很快就能使用多媒体资源开展教学。资源的广泛应用，极大地提高了孩子们的学习兴趣，现在孩子们每天都能早早到校，成绩也有了很大提高，学校成了他们最喜爱的地方。

邦诺懂小学仅有一个教学班，10个拉祜族孩子，他们原先是游山民族，居无定所。2008年，勐海县政府将他们集中搬迁至邦诺懂。当时孩子们生性胆小，沉默寡语，不善言辞，与本民族以外的人接触很少，学习存在着较大的困难。但他们喜欢唱歌跳舞，喜欢用音乐表达自己的喜怒哀乐。项目开展以来，教师充分利用项目资源，让他们在音乐课上充分展现爱唱、爱跳的本性，通过各种资源的运用，让他们看到了外面的世界。现在，孩子们见到寨子以外的人，都能用普通话问好，也能大胆地到外面和他人交流。

勐海镇新生寨小学是一个特殊教学点，新生寨原名麻风寨。现有六年级1个教学班，共12名学生。学校在本寨聘请了代课教师。这位老师原来从来没有接触过计算机，学校安排专人手把手培训，将下载、整理好的资源存入计算机中，使她在较短的时间内就能运用设备开展教学。她还借助设备开设了思想品德、语文、数学、音乐、美术、体育等课程，让新生寨的孩子享受到了优质、公平的教育，孩子们的学习成绩和综合素质得到了全面提高。

三、项目的实施，带动并促进了勐海县教育信息化水平的提高。

一是构建三级管理体系。为加强对全县数字教育资源的组织领导，勐海县及时成立了“县信息中心—乡镇电教员—村小信息员”的三级管理体系，确保了数字教育资源真正在乡镇尤其是教学点落地生根、发展壮大。

二是建设校园网。校园网投入小、使用简便、管理技术要求低。勐海县2015年12月底已完成中学及乡镇中心小学校园网及班班通建设，网速提高到50兆；2016年12月底完成完小校园网及班班通建设，网速提高到20兆；2017年12底完成教学点班班通建设及网络全覆盖，网速10兆。

三是提高学校领导班子对有效校本资源库建设的认识。通过网络培训、走出去、请进来、召开研讨会等形式，促使校长及领导班子切实转变教育观念，树立与信息时代相适应的教育教学观。

四是用好数字公共资源。2014年勐海县分别组织了全县小学、中学的学科带头教师和信息技术人员100多人从“中小学远程教育资源库”等下载网站下载、整理了大量和勐海县学科配套的资源，基本建成了全县中小学公共资源，为各校有效校本资源的建设打下了良好基础。

以智慧教育提升教育信息化应用水平 第10篇

“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，已成为我国的一项基本国策。在2006年3月5日召开的十届全国人大四次会议上，温家宝总理在政府工作报告中多次提及这一问题，要求积极推进国民经济和社会的信息化。在“十一五”规划纲要中还对“积极推进信息化”进行了专门的阐述。可见信息化已成为提升国家综合实力的重要手段。作为国有企业之一的客运企业，应该大力推进信息系统的建设和应用，发挥后发优势，从根本上实现企业的管理创新、体制创新和服务创新，提升客运企业的管理水平。

一、企业信息化的概念、特点及其在客运企业中的作用

（一）企业信息化的概念和特点

企业信息化，通俗地讲，就是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化。具体地讲，企业信息化具有以下特点：

1、具有先进适用的技术。企业信息化所采用的技术主要是微电子、计算机、网络和软件等信息技术。企业在实施信息化过程中既要注重所采用技术的先进性，又要注重所选技术的适用性。

2、能多次开发利用的资源。企业信息化的核心是对信息资源的开发利用。如果说信息网络建设是企业信息化的“路”，信息处理硬软件设备是企业信息化的“车”，那么，企业的内外信息资源就是“货”。因此，企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用。通过建立数据库，在数据的采集、提炼、录入、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享乃至二次、三次开发利用上下功夫。企业不仅要注重内部信息资源开发利用，还要注重企业外部信息资源的开发利用。

3、与体制改革密切相关。企业信息化和企业体制改革是相互依存、相互促进的。他一方面，企业信息化在促进企业生产力发展的同时，必然要引起体现其生产关系的企业内部制度的变革，要求改变传统的经营理念，转换经营机制，进行业务流程重组，进行机构调整，引入现代管理体制；另一方面，建立现代企业制度要以先进生产力为基础。信息技术是当今最具代表性的先进生产力，所以企业体制改革应以企业信息化为基础。

4、广泛的社会关联性。企业信息化不是一个企业的内部事务，他与其所在产业链的企业及全社会都具有非常密切的关系。如企业要实现电子商务，光靠一个企业自己采用信息技术是不够的，必须使该企业所在供应链的上下游企业都具备开展电子商务的条件，与银行、税务、海关等外部环境在信息认证、电子支付与结算、计税缴税、报关通关等各方面提供便利条件，才有可能真正实施电子商务。

5、需要不断深化、创新和完善。企业信息化既要充分发挥企业信息化投资存量的作用，又要使信息技术逐步渗透到企业的各个层面，更要按照新世纪企业信息化和现代化的要求，不断追加投入，并持续实施企业业务的流程重组、体制改革与完善。企业领导及员工对信息化的认识，对信息技术的掌握，对新的业务流程和新体制的适应能力，也要不断提高和深化的。所以，企业信息化是一个不断完善、不断发展、不断创新的过程。

6、阶段性地发展。企业信息化虽然是一个长期过程，但它可以分成若干不同阶段。在由低到高的每一阶段，都会呈现出一次次新的飞跃，这就是企业信息化的形态特征，反映了在不同的阶段，企业在信息技术应用水平、企业信息资源开发利用的深度和广度，例如从计算

1机单项应用、局部综合应用、整体综合应用到无纸办公，网上协同设计、集成制造、虚拟制造，网上采购、网上营销、电子商务等。企业应根据实际情况，制定企业信息化的分期分阶段实施计划，确立每期每阶段的任务和目标。

（二）信息化在客运企业中的作用

1、增强企业竞争，实现经济效益。运用计算机，建立一个完善的客运企业信息管理系统，不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强各部门的运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。江门汽车总站从1993年开始使用电脑管理系统，旅客日发送量由1993年的6104人次大幅提升到2005年的15000人次，在工作人员没有大幅增加的情况下，由于使用了电脑信息管理系统，车站每天都顺利运送旅客，日常管理工作也能顺利运作。

2、完善管理，提高经营水平。随着国有客运企业的发展，市场规模的扩大，一方面企业

内部管理日益复杂化，同时另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求管理者提高反应速度。要解决这两者间的冲突和矛盾，只有积极引进先进的管理技术，尤其是动用现代信息技术来提高管理的效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理过程实际上也是对管理信息的处理过程。运用现代的信息处理技术，对于提高管理效率和水平具有重要的促进作用。如在客运企业中推行CIMS的实践就证明了这一点。CIMS是建立在现代管理模式基础上的企业管理系统。它带来的典型管理模式包括：企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRP II)、准时生产模式(JIT)、按类个别生产模式(OKP)、优化生产技术(OPT)、精良生产方式(LP)、基于并行工程的产品开发与生产管理模式等。CIMS应用示范工程10多年的实践证明，它不仅给新产品、新技术的开发提供了有效的技术手段，而且改变了传统生产、经营模式和经营思想，促进了企业管理的高度集约化和信息的共享，并可理顺企业内部关系，规范企业行为，逐步实现企业素质与管理水平的综合提高。

3、优化内涵，增强企业活力。2003年11月10日国家信息化测评中心公布“中国企业信

息化500强”调查活动结果表明，中国企业信息化建设取得显著成效，信息化已经在销售收入相当于中国GDP 1/4企业中，发挥了重大的带动作用。入围信息化500强的企业总的销售收入为3.26万亿元。企业信息化正在越来越成为企业增强活力与竞争力的带动力量，成为大中型企业发展前进的新的驱动力。信息化在这些有较强代表性的企业中开花结果，同样，信息化在各个规模的客运企业里，也纷纷取得很大成绩，越是市场化程度、全球化程度高的行业和企业，越重视信息化带来的效益，信息化的带动作用也越明显。

4、提高营运效率，创造无形增长。通过计算机进行企业管理，可大大提高客运企业的信

息传播效率，减少浪费。同时，企业信息系统的实施效应使其客运企业的无形资产迅速增值。

5、树立企业形象，提高企业的社会效益。电子计算机的发展，使人类进入新的信息时代，信息成为社会和经济发展的重要支柱，将客运企业推向互联网，使客运企业走向社会，让社会上更多的人士认识客运企业，了解客运企业的服务承诺制度，领略客运企业的优质服务态度，树立起良好的客运企业形象，大大提高客运企业的社会效益，增强客运企业的竞争能力。

二、客运企业信息化应用存在的主要问题

（一）观念上和认识上存在片面性

企业主要领导对信息化的认识不够正确。首先有些条件较好的客运企业满足于眼前的状

况，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。二是期望值过高，有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望企业通过信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。三是急功近利，希望投资后效益产出立竿见影。四是信息化的使用可以极大地提高生产

效率，提升企业竞争力，促进企业不断发展壮大，创造出更多的就业机会，但企业领导总觉得使用后，企业内的数据就形成了秘而不密，完全被上级公司操控，反而束缚了自己的手脚。

旅客运输是一个历史较悠久、操作技能较简单的企业，而且一向从事客运的员工文化水

平和素质都比较低，员工对信息化认识极之肤浅，产生较大的抵触情绪。新技术往往带来的就是高效率。电脑可以大大提高工作效率，但与此同时，也给一些老员工带来了一丝忧虑：信息技术是否会导致我的失业？一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们往往看重自己的主观认识，抱残守缺，不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段，信息化对他们的地位也构成巨大的威胁；积极倡导者由于传统习惯思维，继续沿用过时的管理思维和手段，他们需要学习的不是简单的操作方法，而是获得分析、决策信息的管理理念；专业技术人员正由于现代技术的不断增长的复杂性变得越来越狭窄，面对在总体上缺乏协调和相互联系，系统在宏观上处于支离破碎的局面而影响了总体效益的现实，技术人员处于多种制约和局限性中不能自拔。

（二）信息化应用不平衡

在客运企业中，普遍存在只重视有关售票的系统的使用，而忽略日常管理系统的使用。

前者能够较快地产生经济效益，所以企业内的售票、检票、业务调度、财务核算、报班管理和查询统计报表等等日常的业务与分析等都使用电脑管理，而且不断地升级改版，有关售票的其他辅助设施，如IC卡报班、LED电子显示（条）屏、触摸屏查询系统、电脑语音自动广播、监控系统等在很多客运企业也开始使用，大大方便了旅客乘车。而后者管理系统部分只能较慢地或者不能够明显地产生经济效益，所以还停留在使用没有联网的计算机和MS Office系列应用软件来提高个人办公效率，没有从根本上改变过去复杂、低效的手工办公方式，办公方式远没有实现规范化和制度化。甚至有些客运企业单位的领导对信息工作没有足够重视，在信息工作中存在着重硬件、轻软件，重使用、轻开发、轻管理的倾向，往往造成盲目投资，设备闲置。

（三）从事信息化工作的人员素质不高

“信息化最大的障碍是人员的素质。” 山西省交通厅厅长王晓林说，“在前期的信息化

改造过程中，我们也投入了大量的人力、物力、财力，购置了大批的电脑设备，建立了局域网。但大多数地方，电脑只充当了一个高级打字机，谈不上信息化管理。一些领导还是习惯看报表、听汇报那老一套的工作方式。领导不带头，信息化没法搞。”真是一语而中的！不仅在山西，在全国都存在这样的问题，领导对信息化抱有极高的热情，在实际应用中却因为缺乏基本的计算机使用知识而束缚手脚。办公桌上一面是名牌电脑，一面是厚厚的文件的现象并不鲜见。

客运企业有着几十年的历史，大部分客运企业的老职工较多，学历水平低，操作技能落

后，大大影响了企业的发展。而在信息化过程中，员工们不得不面对一个敏感而尖锐的问题：对新技术本能的畏惧与抵触。让已经适用、习惯了数年甚至数十年的工作模式的员工，学习和接受新的工作模式及思维，本身就是很困难的事情，加上由于多数员工年龄偏大，基础文化知识相对偏低，对新技术的接受与学习的能力差，更容易造成事实上的抵触。员工的职业素质决定着工作效率，有些企业之所以效率低下，是与企业员工的素质有关。一个素质很好的员工，其工作效率可能是一般员工的2到3倍。这几年，国家重视教育，职工也意识到学习的重要性，所以各企业单位职工的素质比以前已有一定的提高，但如果要企业信息化，这样的员工素质还需要进一步提高，下面是江门汽运集团有限公司各企业2005年度的职工学历

（四）信息资源开发利用严重不足

据了解，许多企业花了十几万元上了CRM系统，但实际的用途只是填报销单据，不经过

CRM系统，就不给报销，除了报销的功能，这个CRM在实际工作中成了摆设，应用的问题显而易见。而且由于管理系统部分得不到重视，许多企业的使用的电脑管理系统都是各部门独自为政，造成数据资源重复输入、数据不一致等，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况等等，不能迅速对市场变化做出反应，严重浪费企业的信息资源。

（五）资金投入不足

部分企业还没有树立正确的观念，特别是一些领导对信息化建设理解过于简单，简单地

理解为只要买了微机、用上售票系统，并建一套网络或者上了网就算实现了信息化，也有些领导存在“小富即安”的心理，不愿对企业信息化投入足够的建设资金，也导致企业长期只能停留在较低水平的生产规模上。

三、采取有效措施，以信息化提升客运企业管理水平

（一）切实加强和改善组织领导，健全信息化工作领导体制

信息技术应用已经涉及到业务和管理的各个方面，对信息技术的应用已从个别部门的业务需要上升为整个企业的发展需要。信息化建设日益成为管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新、管理团队重组的重要手段。采取有效措施，加强信息化工作领导能力和领导制度建设，是摆在我们面前的突出任务。客运企业主要领导同志要重视信息化建设、关心信息化建设，把企业信息化建设提到重要的议事日程，作为一把手工程来抓。俗话说，老大难，难老大，老大重视就不难。有条件的客运企业，要积极探索建立符合客运企业特点的CIO（首席信息官）制度，从专职领导、专业管理、形成制度、责任到位等方面，加强和改善信息化建设的组织领导工作。

（二）建立健全权责明确、保障有力的信息化工作体系

信息技术实现了跨越地域的同步信息交换，尤其是随着Internet／Intranet的发展以及

各种决策工具如道路运输决策支持系统、道路运输违章处罚系统、车辆维修检测系统、办公自动化系统、电子会议系统等的应用，使企业在获取、传递、利用信息资源方面，更加灵活、快捷、广域和开放，人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统，形成信息--决策--行为三者高度集成化，从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，拓展了决策者的思维空间，延伸了决策者的智力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率。此外，企

业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化过程中通过转变传统的管理观念，提高全体员工的整体素质，建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平。

（三）大力促进客运企业管理制度的规范化建设

通过使用统一的软件，将企业的各项规章制度硬化到计算机程序中，使生产经营行为得到了规范。现在不按制度规定的程序办，计算机就无法运行，即便是企业领导人，也必须在自己的权限之内严格遵守法定程序，组织生产经营活动。以往那种有章不循的情况在计算机铁面无私的程序前基本得到杜绝，大大减少了人为因素的干扰。部分客运车站虽然使用了售票系统，但只电脑售票，没有实行电脑检票和结算，给司机的结算单都是检票员手工填写，在利益驱驶下，检票员多写几个人数，这样的结算单就存在水份，给车站造成经济损失。同时使用电脑售票、检票和结算管理系统，整个流程不存在人工参与，就可以杜绝这种情况，使经营管理得到规范。

（四）以正确信息制定出正确决策，提高客运企业经营决策水平

正确决策是企业谋求长久生命力的保证。信息是决策的基础，信息化使决策者及时获得决策所需国内外、企业内外的完备信息成为可能；在信息爆炸的时代，信息化可以帮助决策者排除不良信息的干扰，以正确信息制定出正确决策。售票系统中实时的数据资源，准确、及时地整理出决策所需要的数据资料，使企业领导能够及时掌握企业的经营情况，准确地作出经营决策，为客运企业的发展把好方向盘。江门汽车总站使用综合查询管理系统后，能实时查询到车站每时每刻的各类数据，车站可以根据各线路客源情况和车辆运行情况，作出准确的决策，及时调整车辆运行时间、运行线路等，避免造成资源浪费，提高车辆运行效率。随着车辆的增多，零配件也相应增多，传统的管理方式很难实时掌握整个仓库的情况，使用电脑管理系统后，采购员可以随时、准确、快速地查到整个仓库零配件的价格、库存数目、厂牌等情况，从而作出正确的采购计划，保证车辆的保修过程顺利、畅通。

（五）提高员工素质，加强员工信息化技能培训

有高素质的管理人员才能提高企业的管理水平，全面提高职工的整体素质，以便使他们实时更新管理理论知识，学习新的管理经验，为企业创造更大的效益。当务之急是要提高从事信息化工作的人员的专业水平和综合素质。企业应该经常鼓励职工积极参加各种业余再教育和组织培训自己的管理人员，长期地、广泛地、持之以恒地进行职教工作，职工教育要以职工为中心，有针对性地对职工进行教育，年纪比较大又缺乏电脑知识的管理人员，可以组织他们进行电脑基础知识培训和参观先进单位的电脑使用情况，让他们多了解使用电脑的好处，消除对新技术的顾虑。刚来到的售票员、服务员、检票员，要对她们进行岗前培训和电脑操作技能培训。每套系统使用前，相关的使用人员都会有害怕、担心、抗拒的心理，要让他们明白新的工作方式与传统的工作方式的差异，新的工作方式的简易与方便性，从而提高他们的学习兴趣，激发他们的求知欲。

（六）建立起强大的电脑联网售票系统和内部管理系统

“科学技术是第一生产力”，生产力发展到一定程度，科学技术对经济发展的作用就越来越明显。为使企业在剧烈的竞争中取胜，提高车站的现代化管理水平，引进开发《汽车运输企业信息管理系统》，使客运服务在整体上体现出方便、快捷、优质、高效率、高效益的特色，使内部管理走向规范化、制度化、程序化，大大改善了服务质量、提高了工作效率，为企业带来了新的竞争能力。

（七）不断加大客运企业的科技含量

企业发展了，经济效益提高了，要再上一个台阶，就要依靠科技进步，依靠先进生产力，提高企业管理素质。利用电子计算机，不断加大企业的科技含量，进一步加快企业信息化的建设。在不断完善原有系统的使用基础上，还要进一步增加科技投入，开发和购买各种新的应用系统，比如开发IC卡乘车系统、信用卡购票系统、网上购票系统等等，为企业寻找新的经济增长点。

江门汽运集团有限公司各企业引入江门移动的OA系统，可以实现ＯＡ文件到达短信提醒、彩信阅文、短信／彩信发送会议通知等，建立起办公自动化系统，使办公方式规范化和制度化。即企业办公基于工作流，完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作；同时又能实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据；从而提高效率，增强企业的竞争力，使企业能够在激烈的市场竞争中取胜、不断发展壮大。而引入GPS跟踪定位系统（道路运输

使用实时监控技术，提供全省性乃至更广范围的进行有效监控和调度，提高车辆使用率，提高安全性，保障运输经营生产的安全，体现经济效益和社会效益。

（八）加大客运企业信息化的资金投入

越是资金紧张越是要搞信息化，这样才能把资金节省下来。信息化不能看表面投多少钱，它的投入产出的比例是呈几何基数上升的，所以投这些钱与资金紧张不会有矛盾。信息化改造前期投入中的一些损失不是浪费，而是成本，它换来的是管理人员素质的普遍提高以及现代化的管理意识的建立。

今天的竞争不再是规模经济的竞争，而是速度经济的竞争。只有实现企业信息化，才能快速适应市场变化，赢得竞争的主动权。此外，企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化发展的水平，不仅直接关系到国家信息化战略的顺利实施，还将直接影响到国民经济的持续稳定发展。因此，必须加快客运企业信息化建设的步伐，通过企业信息化，推动客运企业全面的管理变革，提高客运企业整体素质，最终提高客运企业竞争力，赢得竞争优势。

参考文献

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