销售人员性格掌握

销售人员性格掌握（精选7篇）

销售人员性格掌握 第1篇

一、心理素质过硬，形象得体(基本要求)

成功的销售者往往具备综合性的能力和良好的心理素质，这些难得的素质是：清醒的头脑、非凡的自信、聪慧的心智、明确的目标、顽强的毅力、得体的形象、到位的沟通、笑对挫折的勇气和秉承“精诚所至，金石为开”的销售态度。

关键词：自信 控制情绪 抗挫折性强 正直自律 形象 着装 气场沟通

二、知己更要知彼――了解产品、了解客户 (基本素质)

“知己知彼、百战不殆”。知己，要求销售人员应是一名“产品经理”，熟知所推销的产品性能，精通自己在行业的上中下游，对产品有一种狂热的喜爱。知彼，在于找到自己的客户，了解客户的需求和心理状态，在此基础上，才能针对性的销售。

注意事项：1、对自家产品烂熟于心; 2、从专业的视角去介绍产品;

3、推销应着重从创新、功效方面进行;4、精心提炼产品卖点;

5、清楚产品的不足之处; 6、不要诋毁竞争对手的产品;

7、找对属于自己的那块“蛋糕”。

三、细节成败――成功约见、完美拜访

当今社会，人们对陌生人的戒备心理越来越强，这使得陌生拜访越来越不受欢迎。那些正式的销售，那些重要的客户，通常需要先预约，预约是提高销售效率、提高成功率的一个必要手段。预约之后的拜访，则是一个最重要的销售阶段，它是检验销售人员综合素质的一个战场。

1、预约的方法 2电话预约的技巧 3、预约拜访 4、陌生拜访

4、3分钟开场白 5、熟记客户名字是一种尊重.

四、判断比雄辩更重要(谈判)

天下是谈出来的，财富是谈出来的，销售中的一切可能性都是谈出来的，销售谈判是双方智慧、心理、耐力的一种综合较量。它不同于赛跑，比的是谁先到终点。谈判需要销售员具备实力，更需要具备技巧和敏锐的思维及判断力。

1、多问：方能挖掘客户的真实意愿 2、善倾听：方能辨别客户的话外音

3、会引导：让客户多说“Yes” 4、欲擒故众：让客户先尝尝甜头

5、循循善诱：激发客户的购买欲望 6、声东击西：先谈价值，再谈价格

7、别把话说死：给自己留些余地 8、拒绝：以礼相拒更有效

五、“临门一脚”，促成交易

销售谈判推进到一定阶段，那些真正有购买意向的客户会释放出各种成交信号，这些信号一旦出现，就务必要把握好机会，适时踢出“临门一脚”，促成交易。(不要急于求成，对客户心理反复分析)

六、会销售、能回款――收回货款才是真本事

对销售而言，回款才是最终结果。只有成功回款，才是销售跑道上的终点冲刺。

1、回款，高于一切， 2、回款，方法总比问题多。 3、 按标准流程回款

4、回款六字诀：利、理、情、压、纵、缠 5、见招拆招：识别客户拖欠货款的借口

七、成交，不是终点――做好客户维护

成交，并不意味着销售的结束，成交后的售后服务也是一个不容忽视的工作重点，只有售后服务上做到位了，下足工夫，让客户笑到最后，你才能要“头回客”成为“回头客”，建立持久的客户关系。

建立持久的客户关系， 需要做好客户资源管理。客户资源是重要的人脉资源， 它如同金钱一般， 也需要管理、维护、储蓄和增值，这样才能使自己的客户人脉库释放出巨大的能量。

销售人员性格掌握 第2篇

销售本质的两类观点虽然所在的立场不同，但对销售员的基本要求都相对较高，它要求销售人员要掌握三大纪律、八条注意。

三大纪律 八条注意

不论从过程派还是结果派的角度出发，销售都必须经过一个过程，从接触客户开始到将产品交到客户手中，然后从客户那里收回款项，这就是一个过程。这个过程必须由人来完成，那么在其过程中充当角色的就是销售员，销售人员的优差直接决定了该过程的顺利情况、完成结果、花费时间、销售业绩、及长期购买等等。在对客户利润创造的测试调查中发现：业务员完成业绩同样也追寻80/20法则，虽然业界有人对客户为企业创造的利润符合帕累托定律提出了质疑，但从多数企业的销售报表中仍可以发现，销售队伍中20%的销售人员开发了为企业创造80%利润的客户，而80%的销售人员仅开发了为企业创造20%利润的客户，这也正反映了销售人员之间存在着区别。

三大纪律

1.创造激情

激发自己的潜能，保持自信，工作积极是一个销售员成功的关键，万层高楼源自蓝图，千里之行始于足下。如果一个销售人员不积极主动的学习思考，那么是永远也不会造起一座高业绩的大楼；如果一个销售人员只知道空想、不切实际的去想问题，而又不敢付诸行动，担心失败，怕承担结果，那么他只能呆在原地踏步。而优秀的销售人员通常会不断去思考总结、发现自己的不足，通过不断学习、实践去提高自己。

2.严格计划

严格安排销售计划，尽可能使之安排到每小时甚至每半小时，做好自己的时间管理。非常有趣的数字对比是，一个高效的销售员5个小时的工作量等于一个低效的销售员8～12个小时的工作量。优秀销售员在拜访客户之前会明确需要访谈的内容要点，访谈目的非常明确，资料准备充足，而一般的销售员可能只是知道今天去拜访客户，具体谈什么内容见了面再说，要得到什么样的目的，也不明确，这样的拜访效率很差。

3.高度执行

销售计划完成的怎么样归根结底要看执行的程度、执行的效率，中国人最不缺乏的是关于事情的决策，最缺少的就是有效执行，不例外，销售同样也需要高度的执行。优秀的销售员不会因为天气的略微变化、朋友突然来访而改变事先制订好的计划，同样，也不会因为交通拥挤让客户足足等两三个小时，也不会就一个小问题与客户僵持

八条注意

1.熟悉了解产品

熟悉自己要销售的产品是向客户介绍产品的前提条件，客户不会接受一个连自己的产品都不了解的销售人员在他面前浪费时间。

2.形象决定成败

销售人员在销售产品的同时首先向客户推销的就是自己，衣服着装是否得体、语言谈吐、行为坐姿、礼节礼貌这些细微细节都会影响到客户对产品的认识。

3.想好了再行动

销售人员不仅是个表演家、演说家，更应该是一个思考者，大多数情况下，失败的销售结果都是在不确定如何更有效的行动时就贸然行动。

4.了解了再说服

销售人员在与客户的交谈过程中首先要学会倾听的艺术，做一个好的聆听者，另外还要善于切入时机向客户发问，尽一切可能了解客户足够多的信息，然后再试图去说服客户。

5.良好表达能力

优秀的销售人员不一定能言善语，但必须做到语音表达清晰、条理性、逻辑性强，并且话语简洁、明了，注重语言环境的场合。

6.善于总结得失

总结是销售人员不断积累经验的过程，如果没有总结，就不会习得经验，就仿佛十年的经验只不过是花了十年时间在重复做一件事。

7.不断学习充电

市场是在不断变化之中，社会也在不断的变化中，优秀的销售人员通常需要能够及时把握时代发展的脉搏，关心社会每天发生的大事小事。

8.发挥团队力量

销售人员性格掌握 第3篇

一滴水里蕴藏着浩瀚的大海,一个鲜明的观点,一个人生的哲理,一个明亮的灯塔,让孩子在成长的路上不迷失自我,掌握人生智慧,擦亮眼睛,更加清醒地认识世界,引导孩子正确把握人生,明智从容地面对人生各种问题,避免少走弯路,顺利快速地走向成功和幸福。

培养孩子的好性格首先要让孩子自信自重,千万不要小看自己。自信是战胜一切困难最有力的武器,只有拥有了自信,每个孩子都可以创造奇迹。让每个孩子自己把自己当公主,只要自己爱自己,自己相信自己,一个人最重要的还是自尊、自爱和自信的优秀品质。

现实还是现实,当厄运降临,教会孩子不要责怨、气馁和胆怯,唯有奋起抗争、努力拼搏才是最好的出路,让孩子时刻走在世界面前,让这个世界看到你。教会孩子们每个人只有精心培养和照料自己,才能使自己展现出与众不同的气质,平庸的人之所以没出息,不是能力低,本事差,而是因为极少关注自己。培养自己、关注自己,如果你总认为一件事干不好,那么说明你还不够自信,帮助你走向成功的往往不是你出色的能力,而是你坚定的自信。无数成功证明,信心和奇迹之间都有一个默契,几乎所有奇迹都是信心创造的。

养成好性格让孩子明白的事实:接纳自己,不管完美不完美,每个人都有自己的与众不同之处,既然活在这个世界上,那么就要接纳自己,珍惜自己,快乐地做好自己。最好的投资就是要学会自己做决定,要有自信和耐心,有时候努力还不够还必须用点智慧,有一个积极的心态,明白自身的价值,懂得如何珍惜和利用自己的价值,让每个孩子明白,世界上根本没有什么圣人,真正的圣人就是自己。

鉴定一个人性格好坏的标准,是否自己比别人更受欢迎?怎样才能让自己更受欢迎呢?我认为培养孩子善意赢得理解,真诚融化疑虑,学会欣赏别人,才能拥有更多的朋友。学会无私付出才能获得最大回报。先从培养孩子帮人藏丑,获得尊重和理解的做人技巧开始,帮人藏丑,别人会在心底里默默地感激你,从而回报你,要学会帮人藏丑,能化丑为美,化害为利,化消极为积极,使彼此间的关系变得和谐美好。其次,是真诚的沟通,拉近人与人之间的情感距离。我们要相信每个人都有自己的好处,并学会真诚欣赏别人的好处,为人处世要多为别人着想,这样别人才会为你感动,接纳你,支持你。学会做一个睿智的人,学会说好言一句,尊重对方的感受,维护对方的自尊,鼓励对方的信心。关心和帮助同伴,才能共同进步,共同提高。培养每个孩子做慷慨的人,善意的付出,树立做人的志气和热诚,用赞美和欣赏的语言,赢得别人的理解和接纳,燃起别人的感激之情,为自己带来好运。

评价一个人性格好坏是看这个人控制情绪的能力。那么,如何让孩子调控情绪呢?如遇到危险的情况,让孩子清楚无畏出击还不如冷静地应对,机智化解才是最重要的,让孩子养成遇事不冲动,与人不争吵的心态,一定要调控自己的情绪,让孩子明白,冲动与人争斗,除了伤害对方的感情,给自己带来一身懊恼,你什么也没有争到,心胸开阔才是做人的根本。选择宽容,你会一身轻松,选择报复你会浑身苦累。冲动的情绪往往让人做出不理智的事,善于控制自己的情绪,让自己受到别人的欢迎和拥戴,把心态调整好,问题会变得很简单,烦恼就会不驱而散。有一种错误叫放大痛苦,有一种脆弱叫内心缺陷,有一种病态叫心存多疑。这里我们要培养孩子们换一种态度去对待,应当以欣赏的眼光看待生活,努力学习别人的长处,把恐惧画下来,勇敢挑战危难,在你的勇敢面前这些都会消失的无影无踪。把眼光放远,必须懂得热爱生活,敞开心扉,学会放松自己,学会坚强,走向生活,广交朋友,让自己超越自己获得成功,让自己成为真正幸福的人。

销售人员性格掌握 第4篇

摘 要:文章简述了优秀的汽车销售人员需具备的知识和素质,重点阐述了必须掌握的汽车产品知识,包括汽车的分类、三大车系、变速器、发动机、汽车电器等产品知识。本文只是谈了概要,要深入地了解,还需销售人员自身坚持学习。

关键词:汽车销售人员;素质;汽车知识

中图分类号:F713.3文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)22-0174-01

《广东省汽车工业2005-2010年发展规划》提出,到2010年广东省汽车产能计划达到160多万辆,对汽车销售人才的需求量也是一路猛增。据预测,仅汽车销售人才,我国的缺口就达60万左右,尤其是高素质的营销人才存在很大缺口。目前,国外汽车行业的从业人员有30%受过高等教育,而我国的这一比例还不到15%。

1汽车销售人才所具备的素质

据介绍,目前汽车业招聘按岗位来说,目前尤其紧缺的是"既懂市场又懂技术"的营销人才,这也是各个公司"挖人"的对象。那么,一位优秀的汽车销售人才,需要具备哪些知识和素质呢?

许多企业对优秀汽车销售人员的要求会根据企业自身的情况不同而有所不同,但我们通过多年的实践可以总结出一些共识,那就是:

①一流的态度。态度决定你的思想、影响你的习惯、作用于你的行为,只有想立足销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则,请别轻进入销售领域。态度包含责任、勇敢、自信、勤奋、思考。

②一流的销售技巧。销售技巧包括对客户心理、社会常识、表达能力、沟通能力的掌控及运用。常用的销售技巧有引导成交法、假设成交法、关键按钮成交法、富兰克林对比法、门把成交法、软硬兼施法。总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情、晓之以理、诱之以利。

③一流的市场触觉。销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着,要抓住它只能靠你的经验和触觉,把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它,接下来能不能交易成功很难说。某种意义上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。

④一流的个人修养。产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小,性能同质化的今天,你销售的产品市场满街都是,顾客为什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。

⑤一流的产品知识。销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度,试问自己对自己所要销售的产品都不了解,顾客要求你解释产品的功能特点,销售人员一问三不知,顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?

2汽车销售人才所要掌握的知识

那么,优秀的汽车销售人员必须掌握的汽车知识有哪些呢?笔者根据自身汽车销售经验和广泛的实际调研,总结出了几个方面,以供参考(主要指轿车销售):

①汽车的分类。根据中国汽车分类标准(GB9417-89)将汽车分为8类:载货汽车,越野汽车,自卸汽车,牵引车,专用汽车,客车,轿车,半挂车。期中,轿车根据排量的大小可以分为:微型轿车、普通级轿车、中级轿车、中高级轿车、高级轿车;载货汽车、越野汽车、半挂车以厂定最大总质量分类;客车以长度分类。

②三大车系。一般美国车马力大,加速性能较好,底盘高度适中,轮胎较宽,具有较好的稳定性和抓地力,适合平地驾驶,尤其是宽敞的车厢是美国车的一大特色,车厢宽敞空间就大,座位就可以做得宽大一些,乘坐起来没有压抑感且舒适感好。欧洲轿车的底盘较高,悬挂系统较好,震感少,乘坐舒适。由于要适合丘陵地带的需要,欧洲车操纵性能较好,扭力较大,爬坡快,加速度高,短距离超车得心应手。日本轿车的特点是轻巧美观,造型新颖,改型快适应面广。日本轿车钢板较薄自重较轻,底盘较低,车身容积较小,耗油低经济性好,使用效率高。车厢内各种设备齐全,装饰做工细腻,操纵性及刹车性能优良,适合城乡行驶。在资讯发达的今天,各国的汽车制造业能取长补短,既保留自己的风格也吸取他人的长处。在面向世界性的大市场中,各国汽车的差异只会不断缩小,但是民族的文化意识和地理区域的差别总会反映在整车的设计思想上,反映在汽车的形状和性能上。

③变速器。常用的变速器有手动变速器、自动变速器和无级变速器。手动变速器优点是燃油经济性更好,冷却要求低,自重较轻,档位较多、能更优的分配动力传动,效率高、驾驶人对车操控更即时、抛锚时可被推车发动;缺点是驾驶辛苦,油耗依赖于驾驶技术。自动变速器优点是可提高行车的安全性,降低有害气体的排放,整车具备更好的驾驶性能、良好的行驶性能;缺点是结构复杂、成本高,效率不够高,缺少驾驶乐趣。无级变速器的优点是结构简单、体积小、大批量生产后的成本肯定低于当前液力自动变速器的成本,工作速比范围宽、容易与发动机形成理想的匹配、从而改善燃烧过程、降低油耗和排放,具有较高的传动效率、功率损失少、经济性高;缺点是价格和维修保养费用较高。

最近许多厂家采用双离合变速器,是目前全球汽车业界技术最领先的变速器之一,优点在于两个离合器交替工作,实现了快速顺畅、转换无间的换挡,能为驾乘者提供了出色的驾驶感受。

④发动机。被誉为汽车的"心脏"而备受消费者关注。同时由于其技术复杂,使得许多汽车销售人员不甚其解。在这里笔者仅介绍当今流行的几款发动机:

VVT-i:智能可变配气正时系统。技术亮点:在所有速度范围内提高扭矩,改善燃油经济性。代表车型:卡罗拉、凯美瑞、锐志等。先进程度:★★★★。

CVVT:连续可变的气门正时系统。技术亮点:随时控制气门的开闭,提升动力、降低油耗。代表车型:现代i30、悦动、劳恩斯。先进程度:★★★★☆。

VTEC:可变气门配气相位和气门升程电子控制系统。技术亮点:改变进气量和排气量,增大功率、降低油耗。代表车型:飞度、雅阁、CRV、思博锐等。先进程度:★★★★☆。

FSI:缸内直喷分层燃烧。技术亮点:比同级引擎动力性显著提高,油耗可降低15%左右。代表车型:新高尔夫、迈腾、斯柯达明锐等。先进程度:★★★★★。

MDS:可变排量发动机。技术亮点:根据需要,让一台发动机运行,另一台休息代表车型:300C5.7L、指挥官5.7L、广本雅阁3.5L。先进程度:★★★★★。

⑤汽车电器。在一些主流车型的豪华版上,厂家已经配置了诸如GPS导航系统、人机交互系统、氙气大灯、自动泊车入位系统、主动刹车/主动安全系统、整体主动转向系统、夜视系统、中控液晶屏分屏显示、自适应巡航、全景摄像头等先进电器设备。作为优秀的汽车销售人员,这些电气设备的原理和操作都应熟练地掌握。这也是许多消费者关注的部分。

⑥其他。其他汽车基本知识诸如发动机排列方式、点火方式、重要参数,驱动方式,悬挂类型,制动形式,轮胎规格,安全装置,操控配置,舒适配置、零部件材料,通信技术等等,都是消费者关注的话题,汽车销售人员都应该有所了解。

以上是笔者对消费者关注的汽车知识简要的概括,汽车销售人员应该不断深入,掌握其原理知识和操作技能,谁对汽车知识掌握的越多,谁就越能打动消费者。

参考文献:

[1]陈家瑞.汽车构造[M].北京:机械工业出版社,2009.

销售人员应掌握的财务知识 第5篇

一、财务收支管理制度收入确认原则

1、商品销售收入的确认时间： 增值税专用发票、 普通发票开具日期

2、开具发票的具体规定：

① 现销：于收到货款并发出商品后开出发票

② 预收货款：于商品发出后开出发票

③ 赊销：无论直销或分销，货物一经发出，即以“发出商品”处理。收到客户签收的货运单据或货运凭证后，再开出发票。

二、与销售相关的会计知识与术语解释

会计知识：

六大要素为资产、负债、所有者权益、收入、费用(成本)、利润。此六者构成了企业财务的全部。

关系具体如下：

资产=负债+所有者权益

利润=收入-费用(成本、费用)

资产由流动资产和非流动资产组成;

负债由流动负债、长期负债等组成;

所有者权益由实收资本、盈余公积等组成;

收入由主营业务收入、其他业务收入及营业外收入等组成;

广义费用包含成本;

费用由制造费用、经营费用、管理费用、财务费用等组成;

利润由营业利润扣除各项开支后的项目等组成;

资产负债表反映了企业在某一定时间的财务状况，它揭示了工厂拥有什么，即工厂的资产;工厂欠什么人的债，即工厂的负债;以及工厂净资产价值，即股东的权益。

三、与销售相关的会计术语

毛利率

企业成本价与售价之间的差额被称为毛利，因此：销售价格=成本十毛利。在营销中，最通行的惯例是将毛利率表示为售价的百分比，以这种方式表示毛利更易于操作。 公式：毛利率=(销售额-销售成本)/销售额*100%

如：销售100万，成本95万

毛利率=(100-95)/100*100%=5%

四、与销售相关的会计术语

净利润率

是指税后利润与销售收入净额的比率，它反映企业销售收入中创造的净利润所占的份额。

净利润率=税后利润/销售收入净额*100%

能够表明每100元销售收入实现的净利润同上例：如期间的销售管理费用2万，毛利5万

净利润率=(5-2)/100=3%

资金周转率

资金周转率是衡量企业资产管理效率的重要财务比率，在财务分析指标体系中具有重要地位。

资金周转速度可以用资金在一定时期内的周转次数表示 ：

资金周转率=本期主营业务收入/[(期初占用资金+期末占用资金)/2]

企业用尽可能少的资金占用,取得尽可能多的销售收入,说明资金周转速度快，资金利用效果好。

五、存货周转率

是指产品销售成本与存货平均余额的比率。用以衡量一定时期内存货资产的周转速度。

反映企业购、产、销平衡的效率。也是财政部对企业经济效益的一项评价指标。 其计算公式为：

存货周转率= 销售成本 / (期初存货+期末存货)2 *100%

存货周转率快，表示存货量适度，存货积压和价值损失的风险相对降低，存货所占资金使用效益高，企业变现能力和经营能力强。

六、应收账款周转率

应收账款和存货一样，在流动资产中具有举足轻重的地位。应收账款的及时收回，不仅增强了企业的短期偿债能力，也反映了企业管理应收账款方面的效率。

具体有应收账款周转次数和应收账款周转天数。应收账款周转次数是反映了年度内应收账款转为现金的平均次数;用时间表示的周转速度是应收账款周转天数，又称为平均应收款回收期或平均收现期，它表示企业从取得应收账款的权利到收回款项所需的时间。

公式：应收账款周转次数=销售收入/平均应收账款

应收账款周转天数=360/应收账款周转次数

一般来说，应收账款周转率越高，平均收账期越短，说明应收账款的收回越快。否则，企业的营运资金会过多地呆滞在应收账款上，影响正常的资金周转。

七、税务常识

税务认定资格的纳税人分两种：

一般纳税人和小规模纳税人，两种纳税人所适用的税率是不一样：一般纳税人税率一般为 17% ，优惠税率13%;小规模纳税人税率3%

自2012年10月1日起交通运输业和部分现代服务业开展营业税改征增值税试点。其中：交通运输业包括陆路运输、水路运输、航空运输、管道运输;部分现代服务业包括研发和技术、信息技术、文化创意、物流辅助、有形动产租赁和鉴证咨询。 在现行增值税17%标准税率和13%低税率基础上，新增11%和6%两档低税率。租赁有形动产等适用17%税率，交通运输业适用11%税率，其他部分现代服务业适用6%税率。

八、各类发票的适用范围

一般情况下，一般纳税人单位购买材料、设备、商品时，要求开具增值税专用发票;消费者(如个人购买一台电脑)或使用单位不是一般纳税人的(如银行或医院等事业单位)则开具增值税普通发票。

营业税改增值税试点：在现行增值税17%标准税率和13%低税率基础上，新增11%和6%两档低税率。租赁有形动产等适用17%税率，交通运输业适用11%税率，其他部分现代服务业适用6%税率。 变开营业税发票为开增值税发票。

试点省、市：上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、广东和厦门、深圳10个省市。

九、各类发票之间的关系?

增值税专用发票，同行业或继续产生销售的一般纳税人，可以抵扣最大开票限额百万元

增值税普通发票，小规模纳税人或最终用户，不可以抵扣。

营业税服务专用发票，提供服务或劳务结算款项时使用，适用范围及税率不同

十、开票注意事项

初次开局增值税发票需要提供的资料：

1、税务登记证副本复印件(应盖有增值税一般纳税人条形章)

2、对方详细开票信息，包括单位全称，税号，开户银行，账号，企业所在地址，联系电话。

开具增值税发票需要提供的资料：

提供完整的开票资料(与税务登记的一致)

A、普票：公司名称

B、专票：公司名称、纳税识别号、地址及电话、开户银行及账号

合同必须有货物的名称及型号、数量、单价

销售人员取得发票后必须尽快送到客户手上，不得私自保管太长时间，开票当月若未到客户手上必须退回财务部处理。

开票之日起180天内有效，当月的发票只能在当月作废，过了开票当月的发票退回时必须附带发票拒收证明书并加盖客户公章或《开具增值税专用发票充红通知单》，便于财务办理发票充红。

发票遗失：遗失的发票不能重新开具，只能在税务局开具相关证明作账并抵扣，办理发票遗失所产生的费用由当事人承担。

十一、结算票据简介

票据的分类 ：票据有广义和狭义之分

广义的票据包括物权票据和资金票据。凡赋予票据持有人一定权利的各种凭证，如货物提单、银行存单、保险单等都属于票据。

狭义的票据仅指资金票据，是以支付一定金额为目的、用于债权债务关系清偿和结算的凭证。

我们通常所说的“票据”是指狭义的流通票据

十二、常见支付、结算手段

汇票：包括银行汇票和商业汇票(商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票)。 银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。

支票：包括现金支票、转帐支票、普通支票。

汇兑：包括电汇、信汇两种。

信用证 (L/C)

十三、银行汇票

这是由出票银行签发，是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据，单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。银行汇票可用于转帐，注明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。银行汇票主要有以下几个特点: 无起点金额。

汇票正面会标注地域限制

企业和个人均可申请。

收付款人均为个人时可申请现金银行汇票。

有效期一般为1个月。

现金银行汇票可以挂失。

见票即付。

在票据有效期内可以办理退票。

十四、商 业 汇 票

出票人签发。在银行开立存款账户的法人及其他组织之间具有真实的交易关系或债权债务关系才能使用商业汇票。商业汇票可以流通转让。

商业汇票的付款期限由交易双方商定，最长不超过6个月。

商业汇票的提示付款期限自商业汇票到期日起10日内。

商业汇票按其承兑人不同，分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。商业汇票有5个特点： 只适用于企业之间由于先发货后付款或双方约定延期付款的商品交易。

使用商业汇票的人必须同时具备两个条件：一是在银行开立账户;二是具有法第一文库网人资格。 必须经过承兑。承兑人负有到期无条件付款的责任。

未到期的商业汇票可以到银行办理贴现。

同城、异地均可使用，没有结算起点的限制。

十五、商业汇票要素

已承兑的商业汇票丢失，可以挂失止付(按票面金额的千分之一支付 手续费);已承兑的商业承兑汇票丢失，可由失票人通知承兑人或承兑人开户银行挂失止付;已承兑的银行承兑汇票丢失，可由失票人通知承兑银行挂失止付。

出票金额、出票日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。签发商业汇票必须记载事项

(1)表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样;

(2)无条件支付的委托;

(3)确定的金额;

(4)付款人名称;

(5)收款人名称;

(6)出票日期;

十六、商业承兑汇票

商业承兑汇票由银行以外的付款人承兑的票据。商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑，也可以由收款人签发交由付款人承兑。商业汇票的付款人为承兑人。

商业承兑汇票的出票人，为在银行开立存款帐户的法人以及其他组织，与付款人具有真实的委托付款关系，具有支付汇票金额的可靠资金来。特点如下：

1 、商业承兑汇票的付款期限，最长不超过 6 个月;

2 、商业承兑汇票的提示付款期限，自汇票到期日起 10 天;

3 、商业承兑汇票可以背书转让;

4 、商业承兑汇票的持票人需要资金时，可持未到期的商业承兑汇票向银行申请贴现; 5 、适用于同城或异地结算。

十七、银行承兑汇票

银行承兑汇票是由出票人签发并由其开户银行承兑的票据。

银行承兑汇票按票面金额向承兑申请人收取万分之五的手续费，不足10元的按10元计。承兑期限最长不超过6个月。

承兑申请人在银行承兑汇票到期未付款的，按规定计收逾期罚息。特点如下： 无金额起点限制;

第一付款人是银行;

出票人必须在承兑(付款)银行开立存款账户;

付款期限最长达6个月;

可以贴现;

可以背书转让。

十八、商承和银承的主要区别

商业承兑汇票由企业开具,到期由企业无条件见票付款。

银行承兑汇票由企业申请,银行开具,到期由银行无条件付款,在实际操作过程中,企业向银行申请授信额度，开具时银行会要求企业存一定金额的保证金,在额度内由银行出具银行承兑汇票.并且在规定时间内此存款不允许提出.

一般来说银行承兑汇票比商业承兑汇票更加有信誉度及保障性.

十九、支 票

常见支票分为

现金支票

转账支票。

在支票正面上方有明确标注。

现金支票只能用于支取现金(限同城内)

转账支票只能用于转账

转账支票可以背书转让

二十、即期支票(公司规定)

首先须看票面日期是即期支票，再对票面收款人，大小写金额相符，印鉴清晰确认。 全国支票单笔金额上限为50万元(含50万元)，且支票上必须有十二位的银行识别码，超过上限金额的支票不予收取.。同一区域内使用的支票，不受金额上限控制。 支票的有效期为10天，日期首尾算一天。节假日顺延 1-2天

二十一、远期支票(公司规定)

远期支票是一种通俗的说法，一般是指，付票的时间和兑现的时间存在一定的距离。

二十二、收票注意事项

商业承兑汇票：确认出票日期，到票日期，大小写金额相符，汇票表面保持清洁,印鉴清晰。商业承兑汇票不受金额上限控制。

银行承兑汇票：确认出票日期，到票日期，大小写金额相符，汇票表面保持清洁,印鉴清晰,银行承兑汇票不受金额上限控制，转让汇票需要转让方盖上背书转让银行印鉴

二十三、日常报销常识及要求

1、各种报销发票，必须为国家统一发票，经营性收款收据一律不能报销入账。

2、发票上抬头必须和报销单位一致，票据要素齐全，否则不能报销。

3、各种开支必须符合国家财税法规，报销时经办人员应尽可能注明用途。

4、报销大小写金额须相符，不得涂改

5、填写报销的发票须黏贴整齐，黏贴范围为报销单大小的宽度

6、部门领导签字。部门领导要把好关，认真审核单据，并对本部门人员 所办业务的真实性负责，对所发生费用的合理性负责。

7、经财务经理审核，厂长签字后，方可给予报销。

8、除招待费，其他费用不可用餐票代替

二十四、财务报销的手续

报销票据的粘贴有什么要求?

答：① 报销的票据应采用鱼鳞式票据粘贴的`方式粘贴;

② 保持粘贴单的平整，以便财务装订;

③ 勿用订书机装订票据;

④ 注明粘贴票据的张数及金额。

问：报销单或经费单能否涂改?

答：报销单或经费单上的大小写金额不能涂改，其他地方有涂改的，经办人需要在涂改的地方签字确认。

哪些报销需要附相关合同?

答：基本建设工程、修缮工程、媒体宣传、大宗物资的采购需附有相关合同，其它如金额较大，需要用合同明确双方权利义务关系的也应附有关合同，如印刷、物流、汽车修理等。

遗失报销发票或收据怎么办?

答：发票或收据遗失后，必须到出票单位复印原收据(发票)存根或记账联，并加盖出票单位的财务专用章或发票专用章，经领导审批后才能作为报销的依据。 什么样的收据或发票为有效报销收据或发票?

答：原始发票或收据，必须盖有财政专用章(或税务专用章)和开具单位的发票专用章或财务专用章，填写内容真实、合法，要素完整，印章齐全，在购货发票上必须写清货物名称、数量、金额，不能用数字符号来代替，一次购买多种类物品，在发票上不能逐一标明的，可由售货单位另附盖有单位公章的购货清单，否则视为无效发票。 除定额发票之外，其他发票必须按规定填写，做到字迹清晰、书写规范，发票的金额不得涂改，大小写金额要相符，其他项目更改后必须加盖出具单位的印章。

除定额发票之外，金额较大的，同一版面的发票超过5张的，须由收款单位到其主管税务机关代开具发票。

报销凭据的报销期限有无时间限制?

答：当年取得的报销凭据(以报销凭据上的日期为准)，原则上在当年报销，当年第四季度取得的报销凭据，可延长至第二年3月底。

支票的概念

答：支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

转账支票和现金支票的区别?

答：常见支票分为现金支票、转账支票，在支票正面上方有明确标注。现金支票只能用于支取现金;转帐支票只能用于转帐，不得支取现金。

支票的有效期限有多久?

答：从开票日期起10天内有效，超过期限银行不予受理。日期首尾算一天，遇到节假日顺延。

如何确定转帐支票的“收款人”?

答：“收款人”就是对方单位的名称，国家财经制度要求单位名称必须与报销发票上的单位名称相一致。

支票可以涂改吗?

答：任何支票都不允许涂改。

取现时银行收取手续费该怎么办?

答：用现金支票去银行提取现金时，有时会收取1元钱的手续费，你可以凭银行回单直接到财务处报销(不用填写报销单)。

支票遗失该怎么处理?

房产销售人员必须掌握的说辞 第6篇

1、为何说现阶段房价处理较低水平？

A：从购买力角度而言，房地产价格自92年到94年价格上升到最高，自92年以来，社会通货膨胀率高达22%/年，所以人民币购买力下降，房价下跌达50%以上。

C：银行利率下调，福利分房取消，按揭比例越来越大，有购买力的居民增加，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。

D：据以往的经验，经市场自动调节，现在房价处在低谷房价有可能上升的时机购房，不承担风险，而且现在意识到房价处于低谷，是最佳购房时机的人越来越多，不如速作决定。

2、为可说投资房产是较好的选择？

A：房地产是新的经济增长点，国家政策扶持，鼓励按揭购房，98年房改后，取消福利分房，对房子需求变大，住房价格有回升的趋势，加之物价局房屋售价趋于合理，现已处于低谷，只会上升不会下跌。

B：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。

C：沿海城市经济发展快，随着户籍制度的改革，各个地区人口流动增多，将会造成房源趋于紧张，利于房屋的租赁，故现在购低价位的房，易于租赁，回报快，投资收益高。

D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。

3、为何说现在购现房最好？

现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。

4、为何说期房好？

价格低，房型设计优良，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。

5、为何高层好？

房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。

6、为何多层好？

出房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。

7、为何一次性付款最划算？

若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之人民币会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。若先分期付款每月支出费用大，对工作不可能轻易调换，局限性大。一次性付款的房子可抵押，随时可抵押70%，若按揭贷款即使提前还款利息，不能免掉，个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。

8、为何市中心房好？

市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。

9、为何副中心房好？

价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，并且无市中心拆建的担忧，晚走不如早走，选择市中心边缘地带居住最好。

10、为何城郊结合部最好？

发展空间大，配套设施新、全、齐，发展速度快，可享受市中心的繁华，房屋升值快。

11、为何郊区好？

周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便。

12、为何做70%按揭最划算？

人民币贬值趋势明显，同样币值的购买力越来越小，现又是低息贷款，故应最大限度使用手中金钱。但70%按揭，又多使客户不把钱完全用掉，用省下的费用做其它用途。使手中的金钱使用最大限度地合理化，原一套住房的钱做按揭后可买3套。以租金付按揭，实现投资收益最大化。

13、为何做50%按揭最划算？

50%不多不少，据客户自己的实际购买力，在不影响生活空间的基础上，客户又可赚套住房，做按揭应考虑自身经济能力与承受能力，选择首付款额，可控制生活负担，避免造成不必要的损失。

14、为何选择六楼好？

价格合适，视野开阔，空气流通好，采光好，安静安全，高度好，又避免了楼顶漏雨的可能。

15、选择顶楼的好处？

采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，楼顶送平台，生活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，台湾流行通天的房子，升值潜力大。

16、选择底楼的好处？

生活方便，若有孩子，利于孩子成长，培养健全性格，有老人利于老人活动，参于社交，带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧，租出去做办事处，租金高，升值潜力大，更因人员走动多，相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵，很多房屋下水道走2楼，送绿地以半价计。

17、为何购买高档住宅划算？

便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的折旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。

18、为何买经济适用房最划算？

从某种意义上讲，买房毫无神秘之处，就像买彩电一样，只要买的房子，实用，应具备的功能齐全即可。例如：双气、双线等，其它增加的绿地，木扶手，花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受，欣赏一些浮华的设施。更何况现在买房地产人逐步增多，对经济适用房的需求增大，故其升值的潜力巨大。所以购买适用房最合适，最合适的房子最划算。

19、为何选择剪力墙的结构的房子？

抗震性好，整体性高，墙体薄，得房率高，造价高，易装修，使用年限长，保暖性好，柱子少，利于处处自由隔断空间大，代表以后住房发展趋势。

20、为何选择框架结构的房子？

保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好，得房率高，开间易活动，易装修出各种自己喜欢的风格，使用年限长，阳台易装修出大开间，落地窗的风格。

21、为何选择砖混结构的房子？

保温性好，隔音性好，得房率高，施工速度快，成本低，价格低，适当改动容易，易装修，普通多层的最佳选择。

22、为何选择得房率较低反而更好？

房屋高档，设计合理，配套面积多，配套设施全，得房率低代表配套齐全，随生活提高，对房子配套要求越来越高。房子越高级，得房率越低。

23、为何得房率高的房子好？

省钱，同样的钱买到的使用面积多，（买房以建筑面积，居住是使用面积），比较划算。

24、选择朝西的房子好？

价格低，采光好，选择的范围大，阳光充足，较符合夜生活习惯的人，例如：所以朝西主体好且干燥。

25、选择朝东的房子好？

阳光光照时间早，设计户型合理，新空气易流通，适合创业阶段的人选择，起得早，不西晒，夏天凉快。

26、选择朝南房子好？

采光好，日照时间长，房间温度适宜，冬暖夏凉，确保升值，易出手，适合老年人住，阳气重，自豪感。省电。

27、选择3、4楼好？

采光好，安全、安静、干静，避免了1、2楼的潮湿，高楼的爬楼累，中间楼层好，高低楼优势兼备。

28、选择老市里的好处：

商业繁华，交通便利，生活方便，生活配套设施齐备，周边设施具备规模，并且此处房子升值潜力已是不争的现实。老市里是精华所在，即使旧城改造，会保持其特色，不会被轻易取代，只会发展的更好。

29、选择不带网点住房的好处：

干静、整洁，物业管理好，不进行封闭物业管理，免去下属商场所带来的嘈杂的生活环境。

30、选择楼下带网点的好处：

生活方便，临主干道，交通发达（因带网点的住房均临主干道），商业性浓，增值潜力大，网点形成的自然平台，形成居民尤其是老人、小孩的活动空间，又安全又方便。

31、为何要选市区单栋住宅？

一般而言，越是繁华地段，交通发达的地段越不会有大片的小区，故若选择市区单栋住宅，其周边的配套设施，生活条件，交通便利程度均是最优选择。一般好的配套弥补小区面积小的不足。

32、为何要选择较大型的小区？

大型小区的开发商一般实力雄厚，信誉度高，值得依赖，并且大型小区的物业管理较好，周边自然环境、人文环境都非常好，配套设施齐备，生活安全，舒适，户型设计合理，物管会不断有新东西推出，故选大型小区较好。

33、为什么购房比租房划算？

国家把房地产做为新的经济增长点，鼓励居民按揭购房，支付部分房款后，其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付，即与租房最大的区别在于期满后租房者仍没有房屋居住。而购房者得到了一套全产权房屋。随住房的增值，投入的钱也会升值。更何况租房者不会在装修上投入金钱，只会购买生活必需品，居无定所的苦恼亦会对事业有不良影响，故购房远比租房划算。

34、靠小区深处（中心）的好处？

A：生活环境安静、安全、人气足，生活较有品味。

B：利于物业管理，利于优良环境的形成，生活便利。

35、靠近主干道购房的好处？

A：周边生活设施齐全，医院、学校、商场、交通等配套齐全。

B：地价升值快。

C：升值速度快。

36、为何双卫好？

双卫：方便、卫生，有一客用卫生间，档次高，都是主卧套卫生间，生活趋势。

37、为何单卫好？

现在一般都是三口之家，双卫没有必要，多一个卫生间也是要花钱买的，现在主要是解决住的问题。（一个卫生间要4.5个平方米，就算2000元/平方米，也要一万块，花一万块买个卫生间，还不如把这部分钱用在装修上），咱们还不是过奢华生活的时候，单卫最实惠，买房最主要是自己住，现在也不经常有客人串门，所以客卫派不上用场，而且还要再花镥多装修一个卫生间又得花钱，打扫卫生也麻烦，还浪费水、电、增加支出。

38、为何中间房好？

保温好，不存在西晒问题。而在东边，上海雨水多，比较潮湿，那么东边房则会潮湿，所以中间房好。

39、两边房？

采光好，通风好，一般会是花同样价钱享受明厅，而且空气新鲜，夏季会特别凉快。

40、没有拆迁户的房子？

开发商不必为安置拆迁户花费笔费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，也会上一个档次。我们开幕发的项目是为一个阶层设计的，小区居民的层次会比较一致，居民素质都不会低，物业管理比较完善，居民居无后顾之忧。46、41、有拆迁户的房子？

取得土地的费用相对较低，成本则会低，价钱会比较低、实惠。其中拆迁房子与卖的商品房有明显区别。再说，现在国家对拆迁户房子的标准也有硬性规定。

42、南北向好？

通风好，冬暖夏凉，两个卧室分开，有个人的生活空间，结构简单，也可自由间隔，自由度大，易装修。

43、双南向好？

采光好，节约能源，省电，阳气重，不易生病，特别适合老人住，通风好（楼梯间本身就招风），两个卧室靠在一起，照顾老人，小孩会比较方便。

44、开发商有实力好？

信誉好，值得信赖，一般开发的小区规模较大，配套完善，物业管理跟的上，规划好，确保升值，资金到位，按期入住，所以风险小，会长期发展，较重视公司形象及信誉，选址考究。

45、一般实力的开发商好？

为了在竟争中取胜，更有上进心，所以在设计上会花更多心思，而且价格会相对较低。

46、为什么一进门是厅好？

视野开阔，大气、敞亮，较符合南方人的性格，减少过道，使用面积多，装修漂亮，而且是有品味、有实力的表现。

47、一进门是走廊好？

隐私性好，叫做“悬关”，沿海发达城市比较流行。一进门不会直接看到厅的布局其实一点都不浪费，它是牺牲一块小面积换回一块大的空间，它起到一个贯穿作用，形成一条自然的走道，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，同样要占用空间，而且厅里无论如何都要有走一进门是悬关会更好。

48、粗装修好？

成本低，避免二次装修带来不必要的浪费，可根据自己情况进行装修，使之适合自己品味，自己住的最佳选择。

49、精装修好？

主要用于豪宅，方便，住户少花心思，用于投资出租，则买精装，省事。

50、部分装修好？

顶尖销售人员的七大性格特质 第7篇

如果你问一个成绩斐然的商务销售人员，“是什么让你不同于一般的商务销售人员？”你很可能会得到一个语焉不详的回答，甚至

得不到任何答案。坦白说，他自己可能也对真正的答案不甚了了，因为对于大多数成功的商务人员来说，他们所做的事情再自然不过

了。

下面是顶尖商务销售人员的主要性格特质，以及每个特质对他们销售风格的影响。

谦逊人们往往认为成功销售人员爱出风头、自高自大，但测试结果恰恰相反，91%的顶尖销售人员在谦逊方面的得分处于中高水平。

而且，结果还表明，虚张声势、好卖弄的销售人员错失的客户远远多于所赢得的客户。

团队导向顶尖销售人员不会让自己成为购买决策的焦点，而是让团队（售前技术工程师、咨询顾问以及管理人员）成为核心，帮助自己赢得客户。

有责任心85%的顶尖销售人员拥有很强的责任心，可以说他们拥有强烈的责任感、尽职尽责、为人可靠。这些销售人员对待自己的工作极为认真，而且对工作结果高度负责。

掌控客户销售人员面临的最糟情况就是放弃对客户的掌控，对客户言听计从，甚至更糟，朝着竞争对手的方向走。为了掌控自己的命运，顶尖销售人员会控制销售周期流程。

成就导向84%的顶尖销售人员在成就导向上得分很高。他们专注于实现目标，而且会不断将自己的表现与目标进行比较。

政治导向在销售周期中，顶尖销售人员会努力弄清客户决策的政治格局。他们以目标为导向的性格特质，会自然推动他们与关键

决策者会面。因此，他们会针对销售对象，以及所售产品如何适合于客户组织制定销售策略，他们不会将注意力放在产品本身的功

能上。

好奇心 好奇心是指一个人对知识和信息的渴求。82%的顶尖销售人员在好奇心上得分极高。

与表现较差的同仁相比，顶尖销售人员

天生拥有更强的好奇心。

好问强烈的好奇心与销售拜访时的积极主动密切相关。积极主动性会推动销售人员向客户提出一些让人不自在的困难问题，以便

获得缺失的信息。顶尖销售人员想知道自己能否赢得生意，并且想尽快知道结果。

不合群 顶尖销售人员和排名最后三分之一的销售人员之间，最令人吃惊的差异，在于他们的合群性（喜欢和人在一起，表现友善）。

总体而言，顶尖销售人员比较差销售人员的合群性平均低了30%。

支配力 支配力是指让客户愿意听从销售人员的推荐和建议的能力。测试结果表明，过于友善的销售人员因为与客户过于密切，所

以很难确立支配地位。

不气馁 只有不到10%的顶尖销售人员容易气馁，经常被消极情绪打倒。相反，90%的顶尖销售人较少或只是偶尔出现消极情绪。

竞争能力在多年的随意调查中，在顶尖销售人员中，中学时期参加过有组织的体育运动的人比例相当高。在体育运动和销售成功

之间似乎存在着某种联系，因为顶尖销售人员能够应对失望的情绪，能够从失败中恢复信心，并能从心理上为下一个竞争机会做好准

备。

缺少自我意识 自我意识衡量的是一个人容易觉得尴尬的程度。高度的自我意识会让人容易感到害羞和自我压抑。而只有不到5%的顶尖销售人员具有高度的自我意识。

积极进取性 顶尖销售人员能自如地为销售而战，并且在销售过程中不怕惹恼客户。他们以行动为导向，不惧怕拜访高管客户，也

敢于拜访新客户。

并不是所有销售人员都能取得成功。他们拥有同样的销售手段、教育水平和工作态度，可为什么有些销售人员成功了，有些

却失败了？是因为自身的背景，所以他更适合销售某种产品吗？是他更具魅力，还是更幸运而已？上述证据表明，这些顶尖销售人