新时期图书馆管理创新

新时期图书馆管理创新（精选12篇）

新时期图书馆管理创新 第1篇

一、图书馆管理创新的必要性

1. 管理创新是图书馆发展的原动力。

在信息时代, 谁能感觉敏捷, 抓住时机, 当机立断, 快速反应, 抢占先机, 谁就会在竞争中获得胜利。因此, 管理上的创新能使图书馆打破常规, 改革管理工作流程, 提高管理效率;能使图书馆以敏锐的观察力, 密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题, 从而能以超前的意识果敢决策, 适应未来发展的要求。

2. 管理创新是迎接知识经济挑战的需要。

知识经济时代是不断产生新思想、新理念、新技术、新知识的时代。在这种大背景下, 决定图书馆发展竞争优势的是人才和科学技术的优势, 而决定人才、科学技术优势的是创新, 所以强调创新已成为图书馆管理的时代趋势。传统的图书馆管理制度和管理模式的设计, 主要凸显管制和约束, 这种过细过严的规则, 致使管理僵化, 抑制了创新发展。因此, 图书馆必须积极开展管理创新, 以适应知识经济社会的发展需求。

3. 管理创新是深化图书馆改革的内在需求。

随着我国政治体制与经济体制改革的纵深发展, 图书馆运行的外部环境发生了巨大的变化。与此相适应, 图书馆管理的内在要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化, 图书馆原有的管理模式已不能适应新时期图书馆的运行特点。图书馆要更好地生存与发展, 就必须深化改革, 对传统的管理理念和方式方法进行扬弃。通过改革创新, 建立起一套崭新的管理运行机制, 以适应社会发展的需要。

二、领导者是图书馆管理创新的重要主体

1. 创新意识是图书馆领导者创新的先决条件。

从我国图书馆目前的情况来看, 管理创新的关键是观念的转变, 就是要将管理的重点放在对人的能力的开发、积极性的调动、创造性的激发上。从这个意义上说, 图书馆领导者是图书馆管理创新的重要主体。创新意识是人脑在不断运动变化着的客观事物刺激下, 自觉产生的改变客观事物现状的愿望和意念。图书馆领导者必须具有高度的适应性, 不仅要适应变化的对象和内容, 而且要适应变化的力度和节奏, 善于敏锐地发现变化的动向, 果断地捕捉变化的契机, 促进图书馆工作的变革与更新。

2. 讲学习是图书馆领导者创新的内在动力。

图书馆领导者必须要有深厚的文化基础, 这不仅是当前形势发展的需要, 也是领导工作的客观要求。实践证明, 作为创新主体的领导者, 其综合素质的高低直接影响个人创造力的发挥和图书馆事业的兴衰成败。因此, 领导者不仅要大力提高自身的思想政治素质, 提高辩证思维和理论思维能力, 同时还要大力提高自己的科学文化素质, 要潜下心来致力于构建符合创新要求的科学合理的知识结构, 并进行实践和探索, 使理论与实践、知与行相统一。此外, 领导者还要坚持一切从实际出发、实事求是、理论联系实际的优良学风, 增强自己认识客观世界的创新意识和改造主、客观世界的创新能力。

三、图书馆管理创新应注意的问题

1. 要有科学求实的态度。

实事求是是一切工作的出发点和归宿, 也是我党的优良传统和工作作风。图书馆管理要想有新的突破和创造, 工作中就要尊重客观事实, 不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实, 从客观实际出发, 努力寻求创新思路, 与本馆实际相结合的最佳工作切入点, 形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。

2. 走群众路线, 实行开放式管理。

人民群众是历史的创造者。图书馆的管理创新应讲科学、顺民心、重民意, 应本着对人民群众根本利益和长远利益负责的精神来作规划、图发展;要充分发挥广大员工的积极性、创造性、主动性。运用群众的实践智慧和经验为图书馆领导者创造性开展工作, 提供经验借鉴和实践参考。相信群众, 依靠群众, 及时把群众的创造上升到规律性认识, 是领导者开创工作的重要法宝。坚持“从群众中来, 到群众中去", 是我们党最根本的领导方法和工作方法, 也是领导者增强创新能力、进行有效创新的根本途径。

3. 形成良好的创新氛围。

良好的创新氛围是管理创新能否顺利有效开展的根本保证。如同阳光、空气和水分之于植物生长一样, 管理创新也需要有适宜的环境和营养, 需要有激发人们突破陈规陋习、大胆创新的原动力。切忌对领导者的管理创新一旦出现失误或问题, 就采取横加指责的态度, 而应当允许探索与试验, 允许失误和改正错误。实践证明, 适当的政策扶持、激励、引导和保护是管理创新的催化剂, 具有不可替代的效果。同时, 还必须在馆内外营造一种健康有序、宽松和谐、鼓励创新、支持探索, “百花齐放, 百家争鸣”的文化氛围。同时, 图书馆应本着珍惜人才、人才为本的原则, 培养好、选任好、关心好杰出青年人才的成长, 在物质待遇和精神嘉奖上向创新人才倾斜, 在馆内构建一种活泼的创新人才使用和培养机制, 使他们真正感受到自身价值的实现、地位的崇高和责任的重大。

4. 实行民主化、科学化决策。

新时期图书管理信息化建设探讨论文 第2篇

一、引言

随着信息技术的发展和计算机、互联网在各个行业的普及应用，使得信息技术彻底影响和改变了人们的思维方式与生活方式，人们分享与传递信息的方式都发生了天翻地覆的变化，其中包括图书领域。图书是人类宝贵的经验与智慧的结晶，图书承载着对人类优秀文化的传递作用，但是在信息时代的大环境下，图书也受到了信息化所带来了一些影响，在给传统的图书管理带来机遇的同时也带来了挑战。然而，信息时代作为一种时代发展的趋势，图书管理只能顺应时代的发展趋势，努力实现自身的信息化建设，而如何建设信息化的图书管理，成为了当前图书管理领域所面临的重要的问题。

二、信息化与图书管理

信息时代给图书管理带来了巨大的挑战，主要体现在对图书管理的方式、图书管理的技术以及图书管理人员的挑战三个方面：首先，给图书管理的方式带来的挑战主要在于图书管理的范畴包括对图书资源的管理和各种设备的管理，当前我国不断地将信息化的成果大量运用在了图书管理之中，从而使我国图书管理从落后的人工操作转变为以先进的信息技术为载体的操作方式，有效改善了传统的图书管理所无法满足广大读者对信息与知识检索和反馈的需求，这将给传统的图书管理方式带来巨大的挑战。其次，信息技术的运用给图书管理的技术带来了巨大挑战。由于高科技日新月异的发展，各种新的技术和媒体不断出现和运用在工作生活中，比如我国当前关于图书信息的机构具有各种各样的类型，但是信息技术的功能设置使得用户的检索系统与管理者的管理系统所无法兼容，因此给信息资源和图书资源的整合管理带来巨大的挑战，从而难以真正实现全面的信息化建设。最后，信息技术的运用给图书管理人员的工作带来巨大挑战。在信息技术的大环境下，信息技术与图书管理的结合给图书管理人员的综合素质提出了更高的要求，尤其是对其的职业技能有着全新的要求。然而，当前我国图书管理工作人员其原本的知识结构和对信息技术的操作能力都无法适应图书管理信息化建设的要求，尤其是在信息资源的共享和传播四通八达的当今，信息资源的安全化直接关系到整个图书管理行业的发展，因此，信息技术的到来给图书管理人员关于掌握计算机、维护网络安全都提出了全面的挑战。

三、新时期图书管理存在的问题

信息时代图书管理在运用信息技术方面主要存在以下三个方面的问题：一是未能全面共享数据资源。检索馆藏图书馆的分类信息应该是图书管理的基础工作，而随着信息技术和互联网在图书管理中的运用，使得图书管理数字化建设成为一种必然趋势，扩大了图书管理的范畴，图书管理的对象不再仅仅是纸质的载体，而包括各种以网络为载体的电子图书资源。但是目前由于受到条件的限制，使得各种电子图书的共享仍然无法全面实施，从纸质化图书到电子化图书的转换还需要一段时间。二是广大读者使用计算机等获取信息资源的能力低。对读者的管理也是图书管理的重要内容之一，可以说图书管理信息化的建设需要管理人员和广大读者共同实施完成，而广大读者的主要义务就是能够真正享受到信息化所带来的服务，为其的工作生活带来便利，这样才算是成功的信息化建设。但是当前我国很多读者无法正确操作计算机和互联网，不会运用信息技术去检索图书信息，从而浪费了信息化建设的各种资源，最终导致管理人员与读者之间出现信息化严重失衡的现象。三是目前图书管理对数字化的图书资源利用率低。虽然很多图书管理机构已经逐渐在实现和完善信息化的建设，逐渐实现了图书资源数字化和电子化的目标，但是对这些成果的利用率却不高。究其原因主要在于由于多媒体技术的出现，使得广大读者获取信息和知识的途径更加丰富，图书不再是唯一的来源，从而导致信息化的图书管理无法为广大读者提供服务的窘境之中。

四、图书管理信息化建设的主要措施

第一，图书管理部门需要不断开发出有效的图书管理系统。由于当前广大读者对信息化图书资源的共享还无法实现，因此各个图书结构应该根据自身的规模特点，建设出适合自己的信息化管理系统，一是要能够最大限度地反映有关图书管理方面各个角度的互动信息，为广大读者提供更专业和更好的服务。二是该系统要具有联动性，让图书相关的各个行业都能够依托这个系统，同时将读者联系起来，从而更加有序、便捷地开展图书管理的各项活动。第二，创新图书管理的方式。随着各种媒体以及终端设备的出现，可以为广大读者提供更加便捷的网络图书平台，该平台不仅拥有大量的图书资源，还可以进行图书的借阅与预定，为广大读者与管理者之间提供交流对话的机会，让管理者能够及时了解广大读者而对图书信息的反馈，从而采取更加有针对性的服务管理模式。再者，创新管理模式可以减轻图书管理人员的工作负担，实现电子化与数字化的工作内容。第三，加强对图书管理工作人员在现代化信息技术方面的培训。信息技术在图书管理中的运用给管理者的职业能力与综合素质提出了更高的要求，除了要掌握图书管理相关的专业知识外，还需要掌握先进的计算机与互联网、网络安全方面的知识。这就需要图书管理相关部门定期开展有效的培训，不断提升管理者的知识储备与操作技能，从而能够为每一位读者提供更加专业的服务。

参考文献:

[1]刘继坤.浅议图书管理现代化[J].安顺学院学报.2008(03)

[2]王艳.信息经济与图书管理现代化[J].北方经贸.2007(06)

论新时期图书馆管理工作的创新 第3篇

【关键词】图书馆管理；创新；信息化

引言

近年来，在我国社会经济文化发展建设的过程中，人们对图书馆管理工作也越来越重视，并且将一些新型的管理方法应用到其中，这就使得图书馆管理工作的效果得到进一步的提升。而且随着时代的不断进步，人们也在传统图书馆管理方法的基础之上来对其进行适当的改进和完善，从而提高我国新时期图书馆管理工作的质量，实现现代化图书馆数字化、信息化以及综合化的控制管理，为我国社会文化经济建设提供良好的前提条件。下面我们就对现代化图书馆管理工作的创新的相关内容进行介绍。

1、图书馆管理创新意义研究

（1）在我国图书馆管理工作中，对其管理方式进行适当的创新改进，不仅使得图书馆管理职能能够得到进一步的提升，还使得图书管理的效果得到了有效的增强。而且随着电子信息化时代的到来，人们也将许多现在现象管理技术应用到图书馆管理工作当中，这样在实现图书馆信息化、综合化和高效化的管理同时，也让图书馆服务管理水平得到很好的提高，满足了现代化图书馆管理工作的相关要求。

（2）而在图书馆服务中，人们已经将图书馆管理工作当作其核心内容之一，它的创新有利于社会文化传播，给我国社会主义文化建设打下扎实的基础，同时也为我国学术研究做出了卓越的贡献。

（3）在社会文化建设的过程中，人们对图书馆信息管理工作的要求也在逐渐的提高，因此为了满足人们对图书馆信息数据资源的相关要求，使其管理水平得到进一步的提高，就对其管理工作进行相应的创新灌浆，使得图书馆管理工作符合新时期社会发展的相关要求。而且我们在对其进行创新改进的过程中，并不是只对其管理模式进行改进，还对其管理理念进行适当的变革，进而保障图书管理的高效性和畅通性，提升图书馆信息服务的质量。

2、图书馆管理工作现状研究

（1）目前我国大多数图书馆在其文化资源进行馆藏的过程中，其资源并不丰富，而且许多学科管理领域中也存在着配置不合理的情况，这就对我国图书馆管理工作的发展带来了极大的不便。虽然随着时代的发展，许多图书馆管理的形式也在发生巨大的改变，也基本上满足了人们对文化资源的需求，但是和发达国家的现代化管理模式相比，人们在对图书馆文献数据资源进行管理的过程中，还存在着许多的问题，这不仅制约了我国图书馆管理工作的发展，还使得文化资源的利用水平大幅的下降。另外，在当前我国图书管理管理工作中，学科配置不合理的情况是一种存在的，这也现阶段我们在图书馆管理工作创新中，需求解决的主要问题。

（2）在我国图书馆管理工作中，大多数工作人员的综合素质都存在着一定的不足，这就导致人们在图书馆管理中容易出现许多的问题，也对文化信息资源的传播带来了许多不利的影响，为此对现阶段图书馆管理工作进行创新有着十分重要的意义。但是，从当前我国图书馆管理工作的实际情况来看，人们对其管理工作并不重视，而且对图书馆管理工作人员的综合能力以及职业修养等方面也没有进行严格的要求，这就使得当前我国图书馆管理工作的服务质量大幅度的降低，使其工作职能无法得到充分的发挥。

（3）虽然目前人们为了图书馆管理工作的效益得到提升，就将计算机信息技术应用到其中，以实现，图书馆数字化、信息化以及网络化建设，但是由于其软硬件技术不够完善，这就使得人们在对图书馆管理系统用进行控制时，存在着许多的问题，让整个管理系统在使用的工作中，受到了极大的限制，这就给图书馆管理工作的创新和改进带来了极大的困难。

（4）我国在新时期图书馆管理工作中，虽然其管理模式出现了巨大的改变，但是人们还是采用传统的管理理念，在对图书馆进行相应的管理，这就使得图书馆文化信息资源的利用率得不到进一步的提升，导致读者在对部分书籍或者文献进行阅读的过程中，受到权限的现状，从而浪费了大量的文化资源，给我国图书馆管理服务工作造成了一定的阻碍。

由此可见，在现阶段图书馆管理工作当中，我国的图书馆管理理念、模式以及方法等方面还存在着许多的问题，为此我们就要根据当前我国图书馆管理工作的实际情况，来对其进行相应的创新改进，进而有效的解决人们在图书馆管理工作中存在的相关问题。

3、图书馆管理工作创新的主要内容

（1）图书馆管理工作理念的创新。在当前图书馆管理工作中，人们为了使得管理工作的效果满足人们对相关要求，就要通过图书馆管理工作出现的方法，来对其传统的管理模式进行改进和完善，并且将一些新型的科学技术和管理理念应用到其中。而且在对工作理念进行创新的过程中，我们主要是从两方面入手，从而使其管理效果得到有效的提升。一方面是，对图书馆管理部门的相关管理理念进行根本性的改进，根据新时期社会发展的要求，对其自身的工作内容进行优化，使其服务质量和管理效果得到很好的提升；另一方面则是将以人为本的管理理念应用到其中，根据读者的需求，来对其进行全方位的服务，使得图书馆文化信息资源管理工作的效果满足读者的阅读需求。

（2）实现图书馆管理服务方式的创新。对其传统的服务理念进行更新，使得图书馆服务工作的质量得到提升。当然，我们在对其服务理念进行更新的过程中，不仅要对其服务方式进行改进，还对服务理念进行创新，使得我国整个图书馆管理工作的内容逐渐向着专业化、现代化的发现发展。

（3）图书馆管理制度的创新。在图书馆管理工作中，应该重视对图书馆管理制度的革新，通过强化制度管理来实现图书馆管理工作的规范化与科学化。为了提高图书馆的整体服务水平，首先必须针对图书馆工作人员建立全面的管理规章制度，在工作人員的聘用考核以及激励管理上，完善具体落实措施，提高图书馆工作人员的工作积极性与创造性，促使图书馆管理工作的制度化与规范化，保障图书馆管理工作的顺利开展。

4、图书馆管理创新的基本原则分析

（1）对图书馆管理创新改革必须遵循系统性的原则。在对图书馆管理进行创新改革中，首先必须遵循系统性的原则，从整体全局考虑，统筹协调处理，以实现管理改革效果的最优化。由于任何一项图书馆管理工作并不是孤立的，而是与其他工作息息相关、紧密相连的，因此调整管理模式也必须充分考虑内部要素的协调以及外部环境的适应性，将图书馆管理工作作为一个系统的整体，全局考虑各项措施，实现整体效益的最大化。

（2）图书馆管理创新必须遵循以人为本的原则。对于图书馆管理工作创新中以人为本的原则有2层含义：①就是在管理过程中将读者作为根本，以读者的客观需求为基本出发点，实现图书馆服务水平的提高；②就是强化图书馆工作人员的管理，通过对图书馆工作人员的管理，来实现图书馆管理工作的创新。

（3）图书馆管理工作创新必须遵循可行性的原则。进行图书馆管理创新的根本目的就是适应时代发展对于图书馆工作的新要求，为图书馆的进一步发展提供良好的管理环境。因此，在对图书馆管理创新改革中，应该注重对现实环境的考量，确保各项管理措施的可实施性，以现有的整体环境为基础，对现在图书馆管理现状进行革新完善。

5、图书馆管理创新落实措施研究

（1）强化图书馆馆藏资源的共享体系建设，进一步提高图书馆馆藏资源的利用效率。由于图书馆的管理经费相对较少，因此对于文献资料的收集采购部门，在采购决策之前应该经过充分的调查分析，明确图书动态信息以及读者的普遍需求，制订科学合理的图书文献采购计划。此外，应该在完善图书文献资料的整理以及保存工作的基础上，进一步提高图书文献资料资源的利用。可以采取馆际共享的方式，或者是与知网、万方等数据信息库建立全面的合作关系，提高图书文献的检索效率，为读者提供全面优质的文献资料查询借阅服务，充分发挥图书馆在传播知识，推进社会文化建设中的作用。

（2）为读者提供高效优质多元化的信息服务。完善信息服务水平，①应该建立一整套的图书馆管理规章制度，规范图书馆工作人员的工作行为，为读者提供完善热情的服务；②应该努力实现图书馆服务的多元化，积极与读者交流沟通，详细调查了解不同层次读者的节约要求，丰富读者的借阅选择性；③通过数据库资源的建设，满足远程访问用户的信息服务需求，实现图书馆服务管理的多样性，并及时总结图书馆管理工作中需要不断改进完善的地方，进一步提升图书馆整体服务质量。

（3）加大图书馆软硬件设施的投入，构建数字化的图书馆。在图书馆的发展模式上，应该以数字化图书馆建设作为发展趋势，图书馆管理部门应该重视对图书馆内部软硬件设施的投入，利用图书馆自动化、智能化管理系统，优化图书馆的管理方式。其次在数字化图书馆的建设上，除了保证扩大数字资源的收集储备与检索查阅功能外，还应该结合图书馆的实际特点，进一步完善数据资源的检索机制以及文献搜索引擎的建设。同时，对于内部检索率以及利用价值较高的文档资料，可以将其进行数字化的处理，通过网络实现馆藏资源的互用共享。

6、結语

由此可见，在当前我国图书馆管理工作中还存在着许多的问题，因此为了实现新时期图书馆管理工作的网络化、数字化建设，我们就要对其进行相应的创新改进，进而向一些先进的科学技术和管理理念应用到其中，以确保我国文化信息资源的传播，这样不仅使得图书管理管理工作的质量得到有效的保障，满足人们的需求，还使得图书馆信息资源的利用率得到进一步的提升。

参考文献

[1]魏庆东，周颖斌，吴大振.浅议新时期图书馆管理工作创新之路径[J]. 科技信息.2008（33）

新时期高校图书馆的管理及创新 第4篇

1 高校图书馆的管理创新的价值和管理现状分析

1.1 高校图书馆的管理创新的价值体现

高校图书馆管理工作的实施,对学校的文化建设工作的开展有积极作用。社会教学以及科研建设的推动,也需要图书馆管理工作的创新。高校图书馆作为知识信息的重要载体,对推动社会教学和科研建设有积极作用,只有在图书馆的管理上得到创新,才能有利于图书馆的可持续发展。对图书馆的管理创新,也是对师生学习发展需求的满足[1]。在高校教学过程中,信息的更新速度比较快,师生间就要在信息上大量的获得,从而才能保障师生信息的对称。而图书馆就是对师生知识信息获得的重要场所,在图书馆的管理上进行加强创新,就对满足实际的需求有积极作用。

1.2 高校图书馆的管理现状分析

从当前我国的高校图书馆的管理现状来看,在诸多方面还存在问题有待解决。这些问题主要体现在在管理的服务理念方面还比较落后,没有结合时代发展的要求及时性转变发展观念。在实际地服务过程中没有注重主动服务意识的加强,这样就必然会对读者使用图书馆的信息资源产生影响。

再者,高校的图书馆管理过程中,在管理机构的设置上没有科学化呈现,对新的发展环境还不能有效适应。高校图书馆是比较重要的管理内容,在实际的管理过程中也需要科学化的管理机构加以应用,但是在实际的发展过程中,一些高校图书馆管理机构的设置并没有科学化,一些管理机构设置的比较多,在管理的职责上没有明确化[2]。这些方面的问题就必然会对图书馆的管理产生负面影响。

在图书馆的管理发展过程中,专业人才方面还比较缺乏。新的发展阶段,高校图书馆管理也面临新的挑战,在实际管理中对新技术的应用就比较重要。通过实现信息化的管理,就能从管理的整体水平和效率层面有效提高。但从实际的管理情况来看,有的高校图书馆的管理信息化程度不高,以及在专业化的管理人才方面还比较缺乏等,这些层面的问题就对具体的管理质量提高有很大影响。

另外,图书馆的管理中在馆员的整体素质上还有待提高,在基础建设和配套设施方面还相对比较落后等。由于图书馆的管理需要综合性的人才,在具体的管理中才能将管理工作得以完成。但实际的管理过程中,一些管理人员的专业综合素质还有待提高,以及在建设资源和设施方面还需要进一步加强[3]。对于这些层面的问题,就要能结合实际加以针对性的优化。

2 高校图书馆的管理创新策略探究

为能促进高校图书馆的管理创新,笔者结合实际探究了相应的管理策略,在这些相应的策略实施下,就能有助于高校图书馆的管理水平提高。

第一,要注重对图书馆管理的思想观念加以创新。传统的管理理念已经不适应当前的发展,这就要能充分注重高校图书馆的管理新模式的应用。采用新的管理机制、服务模式,就能从根本上对图书馆的管理进行优化。这就需要图书馆的领导能够以身作则,在管理的观念上及时更新,加强对新的管理技术的应用,管理方法的应用,能够打造独特性的管理模式。要能树立人本管理的理念,将以人为本的理念在实际的管理工作中加以落实。

第二,加强对高校图书馆的管理机构的创新发展。良好的组织机构是保障高校图书馆管理水平提高的重要基础,图书馆的管理发展,就要能充分注重管理机构的优化。在图书馆的机构设置过程中,就要能结合实际,设置新的管理部门将图书馆的吸引力,对管理机构的职能发挥要给予充分的重视[4]。高校的图书馆的内部机构的设置方面,在对文献资料以及文化遗产的收集整理功能上,还要能对智力资源的开发得以重视,对建制结构的完善化目标的实现要能充分重视。

第三,对高校图书馆管理人才的培养要能加强。注重对人员的创新。在新的发展环境下,网络信息技术在各个方面得到了广泛应用,在图书馆的管理过程中,对网络技术的应用,就要有新的人才。在专业化的人才操作下,才能将管理的水平得以提高。为能应对新的发展形势,图书馆的管理部门就要加大对网络技术人才的培养,结合图书馆的实际管理的需求来通过激励机制吸引人才。培养对信息组织和控制加工的综合性人才。只有从人才的方面得到了积极培养,才能真正满足图书馆的管理需求。

第四,面对新的发展时期,对高校图书馆的技术创新方面也比较关键。新技术的应用,有利于管理效率的提高。在当前的一些先进技术的不断发展应用下,能够将数据库技术以及存储技术综合性的应用,结合高校图书馆的管理需求来进行建立完善的管理系统。可在新技术的应用对智能化检索服务系统,以及文献信息资源整合服务系统和服务监控系统,文献资源咨询系统等进行完善的建立[5]。在这些系统的建立下,对高校图书馆的进一步发展就能起到积极作用。在进行系统的建设应用过程中,也要能充分按照相应的制度加以执行。

3 结语

总而言之,高校的图书馆管理在新的发展时代,就要注重管理措施的优化实施。此次主要从理论层面对图书馆管理的重要性以及问题进行了简要分析,通过这些问题的分析对解决实际的问题就有着积极意义。并通过相应的管理的创新策略探究,对高校图书馆的管理整体水平的提高有积极意义。

参考文献

[1]陈治亚.高水平研究型大学提高科技创新能力的思考[J].中国高校科技,2014(5):4-7.

[2]黄茜.高校图书管理数字化模式探究[J].改革与开放,2015(22):188.

[3]唐安顺,阚小良.图书馆管理的国内外现状与发展趋势[J].医学信息旬刊,2010,23(19):3550-3551.

[4]林绮琴.论计算机管理在高校图书馆中的应用[J].科技情报开发与经济,2010,20(9):51-52.

新时期图书馆管理创新 第5篇

【摘要题】实践研究

【关键词】新时期/地方社科院/图书馆

【正文】

地方社科院图书馆事业与社会科学研究事业是相伴相依，同步发展起来的，它是社会科学研究的重要组成部分和进一步发展必然依托的基础和支柱。20多年来，随着社会科学研究地位的提高和自身的发展，地方社科院图书馆也得到了极大的发展，全国各地社科院建立了30多所图书馆，中国社科院系统图书馆文献资源建设丰富，现代化建设受到不同程度的关注。工作管理日益科学化，队伍整体素质有所提高，服务方式和服务手段不断改进，应该说，地方社科院图书馆事业取得了很大成就，但也存在一些亟待解决的问题。

1 地方社科院图书馆目前存在的主要问题

1.1 观念落后，信息意识淡漠

地方社科院图书馆属于财政全额拨款的行政性事业单位。长期以来在计划经济体制的影响下，形成自我封闭、各自为政，靠吃“皇粮”度日的状况，工作人员信息意识淡漠，观念比较落后。面对信息时代的挑战反应迟缓，缺乏紧迫感和使命感，缺乏开拓创新精神，严重阻碍了地方社科院图书馆事业的进一步发展。

1.2 经费严重不足，文献入藏量锐减

地方社科院图书馆的经费来源是靠财政拨款。随着书价的不断上涨，经费不足也成为困扰地方社科院图书馆发展的主要问题。以山西省社科院图书馆为例，20世纪80年代初购书经费最高达32万元，而90年代以来，年购书经费最高20万元，最低仅为1万元。使许多连续性文献有所中断。特别是价格昂贵的外文杂志更是无力购买，从而造成新的信息闭塞，严重影响了地方社科院图书馆为科研服务、为决策服务和为地方经济建设服务的效果。

1.3 人员队伍不稳，专业人才流失严重

在职人员因长期人才安排不当，工作环境条件差，物质待遇低，以及与此相关联的社会地位不高等原因而降低或缺乏工作热情和积极性。此外，虽然目前图书馆的人才结构较之前些年有长足的进步，但大部分工作人员都不是学图书馆专业或计算机专业，且普遍存在知识老化、知识结构单一、专业结构不合理、总体素质偏低的问题，部分工作人员专业知识水平不高，业务能力差，又不能及时培训和提高，传统技能和知识水平难以适应图书馆现代化发展的需要，无法满足读者利用图书馆的需求。而图书馆业务水平高的专业人才因种种原因另谋高就，造成人才大量流失。

1.4 图书馆自动化建设与管理不足

(1)我国图书馆自动化建设虽然取得较大进展，但大多数初步实现自动化的图书馆仍停留在馆内管理自动化的水平。(2)在自动化建设上，基本上是各自为政的“手工作坊”开发方式，其硬件、软件、数据格式和环境往往相互脱节，购买机器和利用软件随意性很大，结果造成各个机构系统之间不兼容，造成资金和设备的严重浪费，却难以实现文献资源共用共享。(3)技术力量严重不足，图书馆经济待遇不高，难以留住计算机专业人才。(4)自动化发展不平衡。就水平而言，沿海高于内地，高校馆、公共馆要高于社科院馆。总之，大部分地方社科院图书馆没有足够的计算机设备，数据库建设未上规模，社会化网络尚未形成，资源共享颇为有限。现有的.自动化功能也没有完全利用起来。数据的标准化程度也不是很高。

1.5 服务方式单一，对外联系和学术交流少

地方社科院图书馆由于受计划经济体制的影响，长期以来处于自我封闭状态。横向联系不够密切，固守传统的做法，只为本院人员服务，不对社会开放，造成信息资源的极大浪费。服务工作远离市场经济的需要，服务方式单一，造成供需脱节，从而降低了图书馆在科研单位和社会上的地位和信誉。

新时期图书管理的创新路径探索 第6篇

在全球信息化高速发展的今天，任何图书馆想要获得更长远的发展，都要不断地开拓创新与时俱进。要以传承的理念淘汰旧事物创造更符合当代发展的新事物。以满足读者日益变化的需求，提供更优质的服务。

图书管理创新原因分析

1.面临的生存竞争压力

在网络没有普及之前，人们都是通过书本获取想知道的知识和信息。随着百度、搜狗等互联网的快速发展，人们对知识的获取更依赖于网络。随着万方、中国知网、维普等推广的数据资源库的服务，使图书馆面临着更大的生存竞争压力。因此图书馆想要在竞争中赢得一席之地不得不做出适应性的改变。

2.积极响应国家号召

图书馆作为文化服务创新的重要组成部分，势必会响应国家号召。为了适应我国经济的快速发展，国家提出建立文化创新体系。因此，图书馆为了积极响应国家的号召、为了能实现国家全面建设文化服务体系的要求就必须进行全方位的管理创新工作。

3.图书馆自身原因和自身发展的需要

传统的图书管理模式过于封闭化、简单化、被动化。传统图书管理模式的封闭化在我国传统图书馆自我建设、自我服务都能变现出来，其主要目的就是为了收藏各类书籍，没有资源共享意识。这就与我们创建图书馆的宗旨相违背。传统图书管理模式的简单化指的是图书馆的业务围绕单一的文献展开。传统图书管理模式的被动化表现在馆员工作的重点就是给各类图书做好保管工作，被动的等读者上门借阅，查找资料。随着新技术的发展，图书管理工作的方式、理念、目标应随之发生变化，不然势必会被淘汰。我国有很多图书馆设备落后、装修简单，有很多县级图书管理员并非专业的大学生，而是一些老师和领导的家属，试问这样落后的设备这样非专业的管理员如何管理好图书，更不用说吸引读者了。图书馆想要发展就要实行管理理念人本化和读者服务需求个性化，管理技术从传统的手工方式逐渐实现全面信息化。因此，图书馆想要与时俱进发展创新，就必须认识到自身的原因，了解自身的发展需求。

新时期图书管理创新路径

1.管理方式的创新

（1）管理技术创新

现代化的图书管理模式和传统的模式相比在设备上改变了手写的登记方式和人工查找方式。现代化的图书管理模式是将计算机技术和网络技术都引用到图书馆内。随着互联网数据库的快速发展，人们更喜欢也更依赖在网上查找自己想了解的知识信息，为了跟上时代的发展和读者的思想，图书馆要及时的对所展示的信息进行更新。我国很多图书馆都有虚拟藏书，这就使得图书馆配备的检索技术必须快速高效，方便读者在更短的时间里找到自己想了解的知识。在此同时图书馆应加大检索引擎的研究，例如建立语音导航，提高读者的检索效率。

（2）管理方法的创新

我国很多传统的图书馆存在藏书量多但利用率低的特点，造成这样的原因是图书馆不能明白当前的人们想了解哪些知识信息。为此图书馆应设立专门的选购决策部门，专门负责了解当代发展掌握读者需求，选购符合读者品味的图书，这样就提高了图书的利用率。其次，合理利用资源库的强大资源优势与各大互联网建立共享机制，这样做的不仅能更快的跟上时代的发展也能为图书馆大大的节约经费。在此同时图书管理员应积极主动的教会读者使用搜索引擎，以便读者能够更好地利用数据库资源。然后图书管理员应做好图书的整理、分类、存储工作，完善借阅制度。

2.管理思想上的创新

我认为在管理思想上进行创新主要体现在管理读者和管理馆员进行人性化的创新。读者管理的人性化理念一方面：就是要树立创新意识，树立“以人为本”的人性化管理理念。就是根据读者的需要完善读者服务，听取读者意见，与读者开展互动并及时的做出反馈。另一方面：就是利用人性化的馆内设计，让读者一进入图书馆就感觉到舒适，满足读者对建筑设计的需要。管理馆员进行人性化的创新就是尊重馆员的想法、重视馆员的意见。员工只有在好的工作环境中才能成为好的工作员工。只有这样馆员才能在工作中积极创新。

3.人才队伍的创新

随着全球知识信息的高速发展，人们更喜欢学无止境的生活方式，所以人们的文化程度有了普遍性的提高。为了能够更清楚文化程度高的读者的需求，图书馆有必要培养高文化高素质的馆员，这样才能和读者进行愉快的沟通。图书馆应创新激励制度，确定一定的奖罚标准，以此刺激馆员自觉提高自身素质。以便促进馆员综合素质不断提升，从而创建高素质人才队伍。

4.服务创新

当代人们的生活质量普遍提高，所以大家对服务要求也越来越高，拿一个简单的例子来说，在有两家店可供大家吃早餐的情况下大家大多会选择服务态度好的这家，对于图书馆来说也是一样的道理。图书馆在服务上的创新不仅在读者借阅的过程中馆员要有耐心，大方热情，还应想读者所想、解读者之急。图书馆应仔细研究各层次读者的需求，比如为高层次的读者制定专门的文献查找和信息定制服务；现在人们更注重亲子教育，图书馆应设立专门的亲子绘本，亲子插画和读物等。图书馆要以读者为中心，积极的与读者进行沟通，提高服务水平。

结束语

新时期图书管理的创新还有很长的路要走，因为我国图书管理旧的模式已经深入人心。在新时期图书管理工作上图书馆还要做好自己的宣传工作，以理念创新为出发点，创新管理方式、人才队伍和服务方式，完善全方位的创新路径，以便能吸引读者并且满足读者的需求。

新时期高校图书馆管理探析 第7篇

关键词：新时期,高校,图书馆管理

引言

高校图书馆90%以上的读者是大学生, 他们处在青春期, 风华正茂, 思维敏锐、见解独特、充满热情, 是一支极为活跃的群体。因此, 图书管理人员应根据他们的特点, 多交流、多沟通, 实施柔性管理, 调动他们借阅的积极性, 助力他们畅游知识的海洋。

在崭新的信息网络时代, 图书馆传统的文献信息服务, 已远远不能适应新时代用户的需求, 图书馆用户多元化、纵深化的信息需求已经逐步登上历史舞台。面对瞬息万变的信息网络环境, 图书馆需要及时分析用户需求变化, 了解用户的信息使用心理与使用行为, 对用户的需求特点进行认真地分析研究。图书馆作为信息服务机构, 需要不断提高服务质量, 以最大化实现师生满意度。

一、高校图书馆管理服务存在的共性问题

1、图书管理模式落后。

目前, 高校图书馆内的藏书大多数为纸本文献, 图书馆工作人员往往只注重采集文献载体的保存, 不能有效地对藏书进行组织管理, 所考虑的是载体本身的保存而不是载体的利用率。仅仅是为了藏书而管理, 管理手段和方法封闭落后。网络信息时代, 藏书管理与社会的信息需求逐渐显现出矛盾性, 客户对信息量的需求急剧增加, 图书馆面临信息收藏与使用的压力愈来愈大, 人们对于信息的获取手段已经不仅仅局限于图书馆, 而是越来越多的求助于手机、平板电脑等移动网络设备。信息载体的多元化, 信息获取方式的多样化, 使图书馆内的纸质藏书受到巨大冲击和挑战。

2、藏书格局滞后。

传统的藏书布局采用的是三线典藏制的藏书布局理论, 受藏书空间所限, 无法进行需求的不断更新。这虽然是以藏书的利用率作为参考依据, 但藏书的利用率是随时代不断变化的, 读者需求的变化带动了藏书利用率的变化。而传统的藏书布局无法适应这样的改变, 急需根据需求而做出相应改变。

3、与时代数据不同步。

网络信息时代, 信息数据的增加和更新呈爆炸速度变化, 传播方式在不断增加, 传播速度也在不断加快, 纸质藏书无法与网络数据同步更新增长, 使得传统图书馆已经落后于时代信息数据增长的步伐, 无法为读者提供实时准确的信息服务。同时, 面对浩如烟海的信息, 要进行具体数据的查找, 也给传统图书馆带来了巨大的困扰。

4、图书服务模式落后。

传统图书馆只是通过藏书的借阅、邮寄、馆际互借等方式为读者进行服务, 并不能为客户提供主动式的服务。如果书籍已经外借, 读者需经过一定的时间周期才能获得图书的阅读权, 这对读者势必会造成一定程度的影响。完善、建立和更新服务模式与服务理念, 满足读者的信息需求, 提高图书馆的服务质量已经刻不容缓。

由于我国高校图书馆缺乏超前管理理念, 馆藏配置单一, 方法陈旧落后, 社会文化服务水平自然很低。随着社会公众对信息需求的不断增加, 作为社会一分子的高校图书馆再不能将自己置身局外, 应尽快改进服务理念, 拓宽服务范围与对象, 调整服务手段和方法, 使高校图书馆能真正适应社会发展, 用丰富的信息资源为社会文化服务。

二、新时期高校图书馆服务模式特点

1、多元化的特色服务。

新时代的图书馆已经不仅仅是为读者提供想要的相关信息, 还能为客户提供各种专项咨询服务, 满足不同人群的信息需求。同时, 新型图书馆还能为客户的信息进行分析整理加工, 从而获得更有价值的信息数据。

2、开放式的主动服务。

信息时代图书馆借助网络设备将不受时间、地点、身份的限制, 可以随时随地为任何读者提供全面的服务。能够主动为读者提供相关有效的信息, 与客户有更深层次的接触互动, 而不再是传统模式上的读者主动查找分析。

3、产业化的专业服务。

信息时代图书馆一改传统图书馆单纯的公益性服务, 形成了以信息产品为主的经营服务方式。这样可以更好地为读者提供优质的服务, 面对激烈的社会竞争也能屹然不倒, 同时也能产生良好的社会效益。

三、图书馆管理及服务模式策略

1、转变思想观念, 变革服务形式。

高校在发展过程中, 积累了一定的专业资源, 如果图书馆能把这些资源加以整合, 有计划、有步骤地将其转化为数字信息资源, 建立特色数据库, 提供特色服务, 并做到人无我有、人有我优, 那么就能更好地体现自身价值, 满足读者的需求。要本着“以人为本、服务至上”的原则, 切实抓好图书馆的管理工作。坚持把满足学生需求作为最终追求, 把促进学生全面发展作为主要目标, 研究学生的阅读需要、阅读心理, 并以此来调整服务方法, 来全面提高服务质量, 不断扩充馆藏文献资源, 做到急读者之所急, 想读者之所想, 购读者之所需, 解读者之所难, 为读者提供多元化、多层次、多方位的服务, 充分发挥自身的特色与功能, 为高校教育服务, 使文献资源最大限度地满足高等学校教育的需要。

2、提高馆员素质, 培养复合人才。

高校图书馆在开展文化服务过程中, 难免会碰到许多新情况、新问题, 对馆员在知识结构、业务能力等方面提出了新的更高要求。其中, 最重要的是加强自身人才建设。因此, 高校图书馆应立足本馆, 优化人才结构, 建立长效激励机制, 加大馆员的再教育力度;要从社会化服务需求出发, 重新审视图书馆员应具备的素质与能力, 使其在掌握精深专业知识基础上, 强化社会文化服务意识, 全面了解公众需求, 用最新信息技术研制出公众所需的文化产品。

网络时代的到来, 图书馆馆员除了应具备最基本的业务素质外, 还要具备信息处理能力、信息技术运用能力、解答读者各类问题的咨询能力等综合能力, 这就要求馆内建立良好的培训机制, 馆员必须通过培训来提高综合素质、增强工作能力, 才能承担起更大的责任, 从而使其自觉增强服务意识和服务能力, 更好履行岗位职责, 实现任务目标。建立有效的学习机制, 利用学习型组织的创建, 要求馆员不断学习新知识、新技能、探索新理念、研究新方法。另外, 引进一些图书情报学专业人才, 既懂图书情报又懂计算机和外语的复合型人才充实高校图书馆队伍。

3、利用读者优势, 加强宣传力度。

一方面建立“书友会”。按照一定的目标、宗旨、规定 (会规) , 建立一种以书为媒介, 组织成员互相学习, 共同讨论, 发表个人的读书心得见解, 分享读书的乐趣, 由此相互启发、促进思维、共同提高的群众性读书组织———书友会;另一方面聘请“荣誉馆员”。根据年度读者排行, 聘请充分利用馆藏文献, 借还率高, 热心为图书馆提供各类文献信息, 尊师爱书的文明读者为“荣誉馆员”, 并适时地邀请读者参与图书馆工作, 带动培养读者读书兴趣, 鼓励读者好读书, 读好书, 读书好。通过积极组织“读书节”、“读者演讲比赛”、“读书征文比赛”、“专题讲座”、“读者座谈会”等活动, 为图书馆与广大读者搭建便利有效的沟通平台, 吸引更多的读者走进图书馆, 充分利用图书馆资源, 积极引导读者多读、善思、会写, 不断攀登新的科学高峰。

四、结语

高校图书馆是学校办学的重要条件之一, 是为学校教育、教学、科研服务的重要机构。作为图书馆整体中一个特殊的群体, 高校图书馆既有自身的特点, 又面临着许多挑战。因此, 高校图书馆要成为一个现代化的获取知识、提高修养、陶冶情操的育人基地, 就需要图书馆内部不断加强管理, 不断改革创新, 注重实用型人才培养, 走出一条适合自身生存和发展的特色之路。现代信息环境下, 任何一个高校图书馆的文献信息资源都是有限的, 但整个社会的信息需求则是无限的, 所以高校图书馆还必须转变观念, 走出校门, 放眼社会, 明确定位, 找准方向, 发挥独有优势, 通过向社会提供多方位文化服务, 在促进社会经济文化建设与发展的过程中真正实现其社会价值。

参考文献

[1]宋晓蓉.试论网络时代图书馆的创新服务[J].内蒙古科技与经济, 2011.22.

[2]何素清.网络时代图书馆职能的继承与创新[J].图书馆学刊, 2011.3.

[3]王萌.信息时代的图书馆用户与服务研究[D].山东大学, 2009.

新时期图书馆管理的对策探讨 第8篇

图书馆资源的概念在目前尚未有一个明确的定义, 比较有代表性的观点有两种:一种观点认为图书馆资源是指为了资源利用而组织起来的信息集合, 它实质是一种动态信息的资源体系;另一种观点认为图书馆资源是各类资源组成的有机整体。第一种观点说图书馆资源是一种“信息集合”, 不能准确包括图书馆各类资源, 而第二种观点过于宽泛, 不够精确。而本文比较赞同第三种观点, 即图书馆资源是指图书馆为了资源利用而组织起来的相互联系的多种资源的动态有机整体。可以看出, 这个定义综合了前面所提的两种观点, 并修正了个别不准确的用词。

图书馆资源的构成同样存在多种观点, 一种观点从图书馆资源作为一种动态的信息资源体系的角度出发, 认为有四个要素:信息资源、用户信息资源、信息人员 (主要指图书馆员) 、信息设施 (包括技术与设备) ;另一种观点认为图书馆资源有四个内容:文献资源 (主要包括馆藏文献资源) 、网络信息资源 (包括静态的文献数字化信息和动态的社会各类信息) 、人才资源 (包括图书馆员、读者资源) 、设备资源 (包括馆舍及其各类设备) ;第三种观点比较泛, 认为有七个要素:文献信息资源 (主要指馆藏文献资源) 、人力资源 (主要指图书馆员) 、技术资源、设备资源、建设资源、资金资源、读者资源;第四种观点认为有八个方面的资源:入藏的文献、图书馆专业人员、图书馆品牌、图书馆市场读者和潜在的读者、图书馆馆舍、图书馆设备和用品、图书馆的政策和法规、图书馆的理论和方法。从以上诸多观点中, 我们似乎又看到了我国图书馆学界早期关于图书馆构成要素的争鸣的影子。关于“要素说”曾有杜定友先生的“三要素”、刘国钧先生的“四要素”、“五要素”、黄宗忠先生的“七要素”。实质上, 图书馆的构成要素亦即图书馆资源的构成要素, 只不过随着时代的发展, 它的内涵和外延都更丰富罢了。

在当今信息技术飞速发展, 三大资源正逐步融合, 特别是在当前网络环境下, 数字化图书馆发展迅猛, 图书馆资源走向集成化, 例如图书馆自动化系统, 其硬件、软件、数据库缺一不可, 虽从理论上分析属于三大资源, 但它已实现了各类资源的重新整合。从一个侧面也说明了图书馆资源的联系性, 指导我们在实际工作中对图书馆各类资源的配置不能有所偏废。

二、知识管理

知识管理是开发知识价值的工具和保障, 也是知识创新体系的内在动力。因而知识管理成为一种备受社会推崇的管理思潮。这种态势巩固了知识作为社会战略资源的地位, 增强了社会开发利用知识的信心。知识管理不同于信息管理, 信息管理是实现组织目标, 满足组织要求, 解决组织的环境问题, 从而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略。从狭义上讲, 指对信息加以管理, 信息是被管理的对象;广义还包括与信息有关的人、机构、设备、环境等。信息管理的目标有效满足信息需求, 并通过资源的配置来实现其目标。而知识管理则是组织开发必要的环境和条件来推动社会知识的创造和传播过程, 通过知识共享, 运用集体的智慧提高应变和创新能力。信息管理是知识管理的基础, 知识管理是信息管理的延伸和发展, 与信息管理相比, 知识管理在管理对象、管理方式和技术以及管理目标上均有所拓展和改进。图书馆知识管理的主要内容有:

(一) 知识创新管理。

发展图书馆学必须进行知识创新, 因创新思维对图书馆学进行学科更新和重建。数字图书馆根植于现代信息技术的土壤, 是一种网络环境下的全新的图书馆形态, 具有与传统图书馆完全不同的理念追求, 运作方式和管理模式。要有效地从事数字图书馆实践, 必然要求相应的理论指导。因此, 在新的实践基础上开展图书馆学研究, 发展和创新图书馆学便成为数字图书馆知识管理的重要内容。尽管图书馆学作为一门科学已有一个多世纪的历史, 但其还未走向成熟。在当前充满变化的网络信息环境下, 图书馆学面临着学科更新和重建的艰巨任务。图书馆员立足于丰富多彩的数字图书馆实践, 通过捕捉, 发现实践中的问题, 对其加以创造性的研究, 为发展和完善图书馆学理论体系增砖添瓦。

(二) 知识应用管理。

图书馆不仅应关注知识的组织与开发, 而且要重视知识需求与应用, 以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。国际互联网虽然有丰富的信息资源和快速、便捷的信息通道, 但是用户需要的信息却不能自动到达手中。因此, 图书馆应开展基于信息网的知识服务。21世纪将是图书馆形成社会知识中心的世纪。图书馆将充分利用现代化信息技术, 有效发挥知识导航的功能, 成为馆内服务与网上服务相结合的高度现代化的知识网络。在数字化领域, 图书馆将更加重视知识管理, 在资源配置中的应用, 图书馆将进一步展示其知识管理的功能。数字图书馆发展的重心移向网络, 开发网上信息的描述、管理和服务技术。利用现代网络技术将更多的特色资源和常用资源数字化, 通过元数据的应用和普及, 对网络信息资源进行组织研究, 使之更加有序化, 最终形成知识库, 供用户使用。作为知识宝库的图书馆, 其传统的服务已不能适应现代经济的发展, 满足不了现代客户的多种需求, 其服务必将从传统的文献服务转化为知识造取与存储、知识重组与再生产、知识配送与输出为内容的知识服务。

三、优质服务

图书馆作为知识集散地, 提供优质服务责无旁贷。因此, 创建名牌图书馆就应以服务为切入点, 提供名牌服务。名牌是高质量、高信任度、高市场占有率的集中体现, 其中的高信任度、高市场占有率皆以高质量为基础。目前, 质量已经成为全世界的共同语言, 是全球追求的目标, 而图书馆所提供的信息服务质量也有高低优劣之分, 打造名牌图书馆依靠的是优质信息服务, 那么什么是名牌图书馆优质信息服务?本文把它界定为个性化服务、精品化服务、特色化服务、远程化服务和时效性服务, 即四化一性服务的整合。

因特网是当今最具发展前途的生产力。随着网络经济的发展, 信息服务市场竞争日益激烈, 图书馆要想开创和占有一片天地, 首先要有若干个能吸引人们注意力的名牌图书馆, 传统图书馆由于受地理位置限制, 只能为一定空间内的读者服务, 读者也主要利用就近的图书馆, 名牌不名牌, 对图书馆服务影响不大。因特网交流平台的出现, 打破了图书馆服务的局限性, 使图书馆可以通过网络为世界各地的用户提供服务。但因特网上充斥着大量信息, 由于各种信息混杂, 人们在查找所需信息时往往不知从何下手, 加上对信息资源组织机构不熟悉, 结果是花费了大量的时间却没有找到急需的资料。网络信息的泛滥使用户迫切需要有人能做自己的信息助手, 在自己最需要的时候提供及时、准确、全面的信息服务。图书馆应占领这块阵地, 通过提供优质信息服务塑造名牌图书馆形象。

不论图书馆发展到何种形态, 复合图书馆也好, 数字图书馆也好, 其本质都是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求, 服务永远是图书馆的主题。社会的人与人之间, 群体与群体之间通过服务维系着彼此的存在与发展, 而作为文化信息机构的图书馆, 社会文献信息中心的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨, 图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。可以说, 服务是图书馆社会存在的前提, 是检验图书馆办馆效益的唯一标准, 也是评估图书馆工作的最重要指标。

四、以人为本

图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分, 是服务性质的学习机构。以人为本的图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用, 它要求管理过程中以人而非事或物为中心, 通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合, 从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养, 最终实现图书馆的目标和功能。我们必须坚持科学发展观, 体现人本的管理服务理念。忧读者所忧, 想读者所想, 切切实实地为读者服务。具体运用到图书馆管理, 以人为本有以下特点:

(一) 它以图书馆员工的提高和提高读者服务质量的目标为追求。“读者第一”是图书馆的服务理念。图书馆的读者服务, 最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力, 刚性管理往往让人感觉机械、僵化, 忽略了人的积极性和创造性, 从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量, 管理中注重人性化, 使馆员以愉快的心情投入到工作中去, 尽心尽责, 而读者从馆员的热情服务中也感到温馨, 从而在馆员与读者之间实现良性互动, 达到让读者满意的服务效果。

(二) 通过各种措施激发馆员的工作主动性、积极性和创造性。人本管理通过设定工作规程, 提出工作目标任务, 使员工把实现工作目标与自身努力结合起来, 让员工充分认识到要出色完成工作任务, 需要提高自己的业务素质。有些图书馆制定出了关于加强职工学习管理的若干规定, 鼓励馆员结合工作需要提高业务素养, 积极参加包括进修、培训班和学术研讨会等各种形式的学习培训活动。

(三) 以人为本的管理是为了最大限度地实现图书馆“以读者为本, 让读者满意”的工作理念。衡水市图书馆馆长明确提出其工作理念是“以读者为本, 让读者满意”。为此制定了图书馆工作人员守则, 内容包括服务公约、行为规范。同时要求从加强职业道德入手, 加强自身学习。馆领导采取以老带新, 组织到兄弟图书馆参观学习, 派业务人员到外地学习, 参加业务培训班等形式, 不断提高馆员政治思想、科学文化、业务水平和实践能力。这种把工作理念的实现, 通过馆员自身素质的提高, 让馆员将自身的发展融入图书馆的发展过程, 有利于充分发挥馆员的积极性、主动性和创造性。

馆员是图书馆工作的主体, 是图书馆最重要的资源和财富, 是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带, 是图书馆人文精神和人文关怀的体现者与实践者。馆员的思想觉悟、业务水平、工作能力、文化素质、创新理念、敬业精神越高, 图书馆的建设和服务就越好。因此, 必须在图书馆管理中运用“以人为本”的管理体制, 充分体现馆员的主体作用, 更好地发挥他们的积极性和创造性, 开创图书馆管理的新局面。

总之, 在新时期图书馆管理过程中推行资源整合、知识管理、提供优质信息服务以及“以人为本”的管理理念, 是进一步促进图书馆事业健康发展的必然趋势。

参考文献

[1].刘娜.浅议图书馆管理工作中的规划[J].重庆图情研究, 2009

[2].黄俊婷.图书馆资源的概念及构成辨析[J].黑龙江科技信息, 2010

[3].张健.论图书馆的知识管理与知识服务[J].紫金山天文台台刊, 2000

新时期图书馆管理创新 第9篇

21世纪是以现代化科学技术为核心, 以知识经济为基础的时代, 科技创新、知识创新在社会经济发展中的地位和作用日益重要。图书馆是社会文化传播的重要载体, 在社会文化建设中具有举足轻重的作用, 所以图书馆要改革创新才能适应社会发展和国家进步, 现在我国已全面进入建设小康社会的重要阶段, 全国人民正向现代化建设目标大步迈进, 推动社会各项事业的全面发展已成为全社会的共识。

创建学习型社会是社会发展的必然趋势, 学习型社会的创建是促进人的全面发展的重要手段, 对提高整个民族的思想道德和科学文化素质, 推动我国的人力资源建设, 提高我们的创新和竞争力, 为我国基本实现现代化能够提供智力支持和思想保证。发挥图书馆的作用, 使之促进社会发展, 因此, 管理创新是在新时期、新的历史条件下图书馆发展的必由之路。

1 影响图书馆科学管理的主要因素

1.1 传统管理思想的制约

传统管理思想偏重于书本位思想和重藏轻用思想, 把图书馆的工作重心放在图书馆馆藏内容。比如说, 传统图书馆的规章制度有很大一部分是针对读者的, 要求读者严格按照规定利用图书资源, 对读者损坏图书的预防措施很多, 形成较细致的规定, 为读者利用图书馆设置了障碍。图书馆期刊报纸的订购, 也并未以读者需求为主要依据, 较少考虑社会信息需求的变化。对图书的利用率并不敏感, 重要的是图书的整齐有序。在图书馆的评估中, 图书的总数量为重要指标, 并没有明确的关于读者利用图书现状的指标。还有思想观念认识上的障碍, 首先是图书情报界传统的观念根深蒂固, 习惯于闭关自守, 重藏轻用, 没有把共享看作是一种更好的开发和利用馆藏的有效方法, 缺少长远的宏观发展眼光;其次, 目前我国国民整体文化素质仍然偏低, 缺乏信息交流利用的意识。

1.2 对图书馆地位和作用认识的欠缺

从20世纪50年代以来, 随着经济建设的加强和社会的发展, 国内外普遍重视图书馆条件的改善, 具体表现在新建扩建大批图书馆、更加注重图书馆建筑设计, 讲究应用性、灵活性、可扩展性, 不断增加图书馆事业经费。但是也存在某些问题, 在国内, 长期以来, 由于图书馆属于非赢利性组织、社会公益性服务部门, 在管理上深受官僚主义思想的影响, 图书馆业务被置于行政的角落。政府部门往往用行政管理的手段来管理图书馆, 造成人浮于事, 效率低下等问题, 严重妨碍了图书馆业务工作的开展。有些领导只想将图书馆建设成所在地城市的标志性工程, 盲目攀比, 越大越好, 结果造成因基本建设投入过大, 建成后日常运转经费承受不了, 难以正常运行和维系。

1.3 忽视人才的引进和培养

对图书馆员作为知识导航员以及社会教育作用的认识不足, 忽视了人才的引进和培养, 制约了图书馆事业的发展。美国图书馆的一项调查表明, 在图书馆服务所发挥的作用中, 图书馆建筑占5%, 信息资料占20%, 而图书馆员占75%, 这与前苏联杰出教育家克鲁斯卡娅在《列宁论图书馆工作》中提出的“图书馆员是图书馆事业的灵魂”的论述可谓不谋而合。图书馆员是当代图书馆最重要的资源和财富, 是高知识含量信息产品的设计者、生产者。图书馆员的创新精神是图书馆发展的内在动力。这一点, 已经被无数的事实所证明。

1.4 对图书馆管理创新的重要性认识不足

图书馆界对管理也是生产力, 以及图书馆管理创新对图书馆全面走向现代化的重要性认识不足。较长时间以来, 一直存在着重业务、轻管理, 重视制度创新, 忽视管理创新的问题, 这不仅导致我国图书馆管理体制水平与国外的差距越来越大, 而且成为图书馆事业发展相对缓慢的重要原因之一。

图书馆在社会中是一所不受年龄、性别、身份限制, 对全民进行终身教育的大学校。人们在图书馆里, 不断更新知识, 汲取营养。图书馆通过知识的输入、贮存和输出, 成为向人们进行教育的的主战场。创建以人的全面发展为中心的学习型社会已成为社会历史发展必然, 是适应经济和社会发展的必然产物, 也是现代人自身发展、自我完善的必然要求。未来社会是科学技术飞速发展、知识更新越来越快、各方面竞争十分激烈的社会 , 任何人要想在这样的社会中立于不败之地, 只有通过终身学习, 不断更新知识, 开发智力, 培养创新能力, 才能在当今社会中找到自己的位置, 实现自己的价值。

2 图书馆管理创新的基本思路

21世纪是人类主要依靠知识创新加速社会进步的时代。处于全新信息环境下, 逐步走向自动化、网络化、高度社会化、信息化的图书馆, 如何抓住机遇, 迎接挑战, 建立一个有利于知识创新的管理机制、环境和文化氛围, 实现管理创新是至关重要的, 这也是我国图书馆理论界与图书馆工作者面临的重大课题。20世纪30年代美国的唐纳德科尼将现代管理理论引入了图书馆管理, 在相当长的时间内促进了图书馆迅速发展。但是今天, 仅用传统的管理理论, 图书馆已不能满足读者日益多元化的信息需求, 众多图书馆在管理的各个方面进行了创新, 但发展成果也参差不齐。

2.1 图书馆管理创新的指导思想

我国在管理理论的发展过程中, 存在两条极端线路, 一是抱着传统的保守经验不放, 二是对西方的管理经验全盘接受。改革开放三十年的实践经验告诉我们, 这两条路都走不通。在不同的文化环境之间, 管理思想和管理方法是不能照抄照搬的。管理只有适应文化传统、文化环境才有生命力。这就要求我们在管理中既要继承我国的优良传统文化, 又要积极学习国外的先进理论与思想, 并使二者有机结合, 发挥有效作用。

图书馆管理创新是以中国特色理论为指导, 核心是实事求是, 着眼未来, 立足当前, 在图书馆现有条件下, 有效利用各种资源, 包括人力资源、经费、设备、科技等等, 以及现有的理论和实践经验, 统筹安排, 实现图书馆的协调运转, 实现效益最大化。

2.2 图书馆管理创新的基本原则

2.2.1 系统性原则

系统是指由若干相互联系, 相互作用的要素组成, 在一定环境中有特定功能的有机整体。系统具有开放性, 任何系统都存在于一定的环境中, 系统需要外界环境的支持和能量的输入, 系统的产出是为了满足外部环境即更大系统的需要。系统性原则是指管理时从整体着眼, 统筹考虑, 各方协调, 达到整体最优化。在图书馆管理中, 不仅注重内部各要素之间的协调运转, 同时关注与图书馆相关的外部环境因素的作用。系统具有整体性, 系统由各种相关要素构成, 但系统功能不是各要素的单纯累加。它具有组成部分在孤立状态中所没有的新的特征和新的功能, 它强调的是整体性效益的最大化。

2.2.2 人本性原则

所谓人本思想, 就是人类所从事的各项活动都要以人的利益为根本, 以人的利益为目的。邓小平同志曾指出“所谓管理得好, 主要是做好人的工作”, 这一论断深刻揭示了管理要以人为本的客观规律。因为人是最活跃、最积极的因素。图书馆管理工作坚持以人为本从两个方面入手, 一是把文献与读者进行比较, 以读者为本;二是把管理对象与管理人员比较, 以管理人员为本。以人为本的含义是关心人, 发挥人的能力, 提高人的全方位素质。马克思曾指出“劳动力包含体力和智力两个要素”。随着科技进步, 文化教育事业的发展, 智力因素越来越成为最重要的因素。管理的人本是指在管理实践中, 一切从人出发, 以人为根本, 充分调动人的积极性、主动性和创造性。图书馆人本观念具有以下内涵, 一是管理的目的是为了人的需要, 必须将满足读者的需要作为工作的终极目标;二是人是首要的管理客体, 各项管理措施和管理手段首先要作用于被管理人, 再通过被管理人发挥能协作用, 促进业务工作的开展。

2.2.3 可行性原则

管理创新的目的是为了改进工作中的不足, 是为了更好的应用, 因此在图书馆管理创新内容上广泛吸收了各图书馆在实践中所得到的成功探索, 并对本馆的经验进行系统总结, 找出规律性的东西。同时, 也说明管理创新只能以现有的条件为基础, 而不能脱离这个环境。既吸收先进的管理经验, 又要结合自身的特点。比如, 在我国现行体制下, 图书馆人力资源社会化就无法实现, 但图书馆的发展又需要高素质人才, 缓解这一矛盾的办法只能是在职工在职培训和把好进人关上下工夫。

2.2.4 实效性原则

效益原则, 效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。在图书馆管理过程中, 必须采取科学的管理思想和管理方法, 即用有限的投入, 最大限度地满足社会需求。图书馆办馆效益是社会效益和经济效益的统一, 社会效益是指通过为读者提供知识信息服务, 产生政治、经济、文化、思想等方面的效果, 推动社会物质文明和精神文明的建设;经济效益是指科学合理的配置人、财、物等资源, 严格成本核算, 提高资金投入的回报率。

3 图书馆管理创新的具体方案

图书馆的管理体系可以分两部分, 一是图书馆与外部环境的良性互动, 主要是通过服务和宣传, 影响外部环境, 赢得外界的认识、理解和支持;二是图书馆内部结构的调整, 主要通过内部管理, 理顺各要素之间的关系, 使图书馆整体功能得以优化。

3.1 图书馆应与外部环境良性互动

影响图书馆管理的外部环境在广义上是指整个社会的政治、经济、文化环境, 社会是图书馆的支柱, 图书馆必须满足社会的需求并对其负责。外部环境是组织生存的土壤, 它既为组织活动提供条件, 同时必然对组织活动起到制约作用。外部环境包括: (1) 政治环境, 政治环境包括一个国家的社会制度, 执政党的性质, 政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会制度, 对组织有着不同的限制和要求。组织必须通过政治环境研究, 了解国家和政府目前允许组织干什么, 鼓励组织干什么, 从而使组织活动符合社会利益, 受到政府的保护和支持; (2) 社会文化环境, 包括一个国家或地区的居民教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点和价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次; (3) 经济环境, 一个地区的经济收入水平对其他非经济组织的活动有着重要的影响; (4) 技术环境, 任何组织的活动都需要利用一定的物质条件, 这些物质条件反映着一定的技术水平。社会技术进步会影响这些物质条件的技术水平的先进程度, 从而影响利用这些条件的组织活动效率。

图书馆管理离不开这些因素, 所以图书馆应充分了解并有效地利用外部环境的有利因素发展自己, 在此基础上, 着重理顺与图书馆直接联系并发挥重要作用的外部因素的关系, 以利于图书馆的顺利发展。

其一, 图书馆的上级主管部门, 在我国现行的管理体制下, 图书馆的发展主要依赖于上级领导的重视程度。引起上级的关注需要有效的办法, 在这方面河南省图书馆有着良好的经验。如该馆通过为上级管理部门查找各种相关数据, 协助领导决策, 进行课题研究等, 通过具体的工作让上级领导更准确的认识到图书馆的重要作用。河南省图书馆每月出版一期简报, 介绍各类热门书籍和各学科的学术动态, 主动为领导工作提供参考, 慢慢地赢得了上级领导的信任, 并逐渐引导其成为图书馆的热心用户。

以读者的角度来理解图书馆的建设, 必然有更显著的效果。河南省图书馆的经验告诉我们, 要想让别人重视你, 必须先让人了解你, 了解你的作用、你的潜力、你的长处和你的困难。

其二是文献利用度, 事实上, 图书馆的文献利用度, 不仅反映了馆藏文献的质量、图书馆的管理水平、服务深度, 同时也是其读者群体自身文化素质及修养的写照, 甚至还能从一个侧面反映出一个国家的科学技术发展水平、经济发达程度、社会环境因素以及国民教育整体状况、国民素质等诸方面的问题。文献利用度的高与低, 原因是十分复杂的, 除图书馆本身管理与主观因素外, 还取决于不同类型图书馆的读者层次、读者所处社会环境、地域经济发展水平以及本馆现有办馆条件的优劣等因素。

图书馆是人造系统, 是一种社会现象, 它在一定的社会环境中运行和发展, 必然受社会环境、区域经济的影响和制约。不同的社会生产方式对劳动者文化素质的需求, 决定了劳动者对文化科学知识的要求, 从而也决定了人们对文献的需求, 决定了文献利用度的高低。

3.2 图书馆应深化内部结构调整

图书馆的内部管理是图书馆管理的主要内容, 由于内部管理是一种人、财、物等各种因素的整合与协调的过程, 因此它应当是具有快速反应能力的网状系统。

在图书馆内部管理上, 河南省图书馆有着有效的探索。该馆实施的部主任负责制, 在馆长的领导下, 部主任主持本部的业务、行政和思想政治工作, 对本部工作职责所规定的各项工作及其执行结果负责。负责本部的工作规划, 计划的制定和人员的工作安排与调配, 在此基础上, 该馆又设立了非实体组织为补充, 即“图书馆业务管理委员会”和“图书馆政务管理委员会”, 这两个委员会下设多个工作小组, 各小组的业务纵横交错, 覆盖了图书馆所涉及的所有工作。

诚然, 每一个图书馆都有不同的历史背景, 所处环境和发展思路, 并不能全盘照搬照抄别人的经验和建议, 但是图书馆的改革创新是大势所趋, 应紧跟国家发展改革、遵循科学发展观、结合自身实际坚定不移地走下去。

综上所述, 管理创新是深化图书馆改革的内在需求。随着我国政治体制与经济体制改革朝纵深发展, 图书馆运行的外部环境已发生并将还要发生巨大的变化, 与此相适应, 图书馆管理的内涵要求, 发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。图书馆要更好地生存与发展, 就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃与取舍。一部人类文明史, 就是人类创新活动的历史。通过改革创新, 将会建立起一套崭新的管理运行机制, 以适应为构建和谐社会及科学发展观的迫切要求。

摘要：当前是知识经济时代, 知识在以几何速度增长, 作为社会知识信息中心的图书馆在社会发展中自然就具有举足轻重的作用。然而, 先进技术在图书馆的广泛应用, 图书馆的作用并未像人们想象的那样, 产生相应的社会效益。分析原因是多方面的, 有图书馆自身的因素, 有社会的、经济的、文化的各种因素的影响。仅以影响图书馆发展的重要因素, 即管理的角度予以分析, 找出存在的问题, 提出改进图书馆管理工作的有效措施。

关键词：管理创新,思想制约,外部环境,内部管理

参考文献

[1]傅业.扬弃图书馆管理中的异化现象[J].图书馆论坛, 2005, 13 (3) :28-30.

[2]盛小平.新世纪国内图书馆管理研究进展[J].图书馆理论与实践, 2005, 15 (3) :30-32.

[3]曾仕强.中国式管理[M].中国社会科学出版社, 1995.

新时期高校图书馆的管理策略探析 第10篇

关键词：图书馆,管理制度,人性化,创新

0 引言

高校是培养人才的重要基地，不仅仅是其拥有优越的硬件设备和软件环境，更重要的是拥有的学科齐全与经验丰富的高素质的人才资源，担负着将知识的创新、扩散、与传播，将人类已掌握的科学知识、现象、规律及形成的理论传播给大学生。而充当这一传播媒介的工具则是大学图书馆，高校图书馆要实现其重要职能，必须依靠一套科学高效的管理制度，如何做好新形势下管理制度的创新，是摆在我们面前的关键问题。

1 知识经济下的新形势对高校图书馆管理提出了新要求

进入二十一世纪以来，随着社会上各行各业对知识性人才的需求越来越大，市场上知识性人才却呈现愈来愈大的缺口，知识经济的兴起，对我们处在新时期的大学生教育提出了新的要求。对于培养人才的高校，要做好大学生知识性人才的培养，首先在于是否能够做好图书馆这个知识媒介工具的管理，高校图书馆作为社会知识创新中不可或缺的重要环节，如何做好知识管理也将在其发展中起着越来越重要的作用。这就要求我们必须在保留传统的优秀管理经验以外，必须对新时期高校图书馆的管理进行必要的创新。

何谓知识管理？这种管理理念兴起于二十世纪九十年代，是由美国麻省莱克星顿著名的国际咨询公司首先提出的，美国得尔海集团创始人之一卡尔。保罗曾说过：“知识管理就是运用集体的智慧提高组织应变能力和创能力的管理。”高校图书馆的知识管理，就是将知识管理的理论和方法，运用于合理配置和使用图书馆各种资源充分发挥图书馆服务师生，传播知识的职能。

进行知识管理，首先要先对人进行管理，图书馆不仅是传播知识的场所，更是育人场所，因此我们的管理者在管理过程中，必须认清主体，切实做到以人为本。从图书馆的服务角度来讲，以人为本就是“读者第一”，就是必须要保障读者对知识的需求，准确及时地找出图书馆在知识服务上与读者期望之间存在的差距，并及时调整服务策略，从而实现图书馆向人性化服务的转变。

2 高校图书馆实行人性化管理的必要性

自从党的十六届三中全会提出了“以人为本”的这一服务理念以来，社会上各个行业、各个阶层在其工作实践当中，无不遵循着这一理念，对管理人员进行人性化管理。以人为本也是新形势下社会发展的必然趋势，随着数字化、信息化、网络化不断深入，传统的高校图书馆也必须顺应趋势，改变旧的管理服务模式，全面提升信息服务工作的人性化态度，树立以人为本的服务理念和管理策略。

在我国的许多高校，图书馆的管理仍旧沿袭着旧的管理制度，拿读者借阅的文献来说，许多图书馆的藏书过于陈旧，其文献更新速度严重滞后于新知识的扩散速度，有时候一本在社会上早已为人熟知的书籍，在图书馆却迟迟见不到踪迹，当许多读者通过其它途径，阅读过这本书以后，图书馆才将其搬进书架，这就是无人或者很少读者问津某种图书的关键问题所造，久而久之，读者对于图书馆的信息传播能力就产生了怀疑，除非为了查询资料，其余时间久很少或者干脆不进图书馆借阅文献。读者少了，图书馆的实际意义就打打地折扣了，无法发挥其知识媒介的职能。大学新生由于不懂得如何自学，信息检索能力较差，阅读无明确定向，常在好奇心理的驱使下走马观花地浏览，或受从众心理影响，或受环境影响借阅范围较宽泛，阅读时间较随意。对于系统的专业知识书籍来说，他们则很少涉及，堪称“放牛式”阅读。这些现象的存在，亦表明图书馆本身存在着一些弊端。

对于高校图书馆的管理者来说，其管理制度也存在着不少弊端。在传统的图书馆管理中，普遍存在着论资排辈的现象，老同志往往占据重要的管理岗位，做事却平庸，而一些能力与素质出色的年轻人，却长期坐着低层次与个人能力不相符的工作。这种不合理的管理制度，挫伤了一些员工工作的积极性，这就产生了许多员工抱着“我怎样做无所谓，反正领导说的算”的态度去工作，这样的工作效率可想而知。长此以往，高校图书馆的管理效率就会出现严重的失误，又怎么会能担当起特殊的育人环境呢。

诸如此类存在的弊端，不断发展的社会形势告诉我们，改变传统的图书挂管理模式，推行人性化的管理模式迫在眉睫。

3 推行高校图书馆人性化管理的几点要求

高校图书馆的管理是一个系统的过程，管理制度的改革不是盲目地摈弃旧的管理制度，而是在合理地保留原有制度的基础上，大胆地进行“以人为本”地管理理念的创新。如何才能将这一理念融入到图书馆的管理中呢，我认为可以从以下几点：

3.1 树立图书馆中以读者为中心的服务理念

在社会网络化日益提高的今天，高校图书馆必须审时度势，将最新流行化的信息通过书籍或者网络，及时全面地反馈给读者，这就要求图书馆必须做好新知识的宣传工作，以读者的需求为服务导向，想读者所想，一切工作围绕读者为中心开展，例如：馆员主动向读者介绍各种宣传最新信息的书籍，为读者的阅读提供最大的方便，同时更要积极接受读者的各种意见及要求，并及时改正自身所存在的各种缺点，为读者创造一个温馨、良好的阅读环境。高校应充分利用大学新生对新知识的需求敏感度，合理地进行各种资源配置，如对新生进行入馆教育、网络知识教育，以提高他们的信息素质，引导读者正确使用电子阅览室，并通过各种有效途径提高大学生的信息判断和识别能力，加强大学生自身的心理品质和信息控制力，将大学生的阅读引向一个科学的方向。

3.2 建立馆员的主人翁意识感

图书馆的各项功能，都离不开馆员的操作，要实现图书馆的人性化管理，首先必须要在馆员中建立主人翁的服务意识。以人为本，就是要发挥馆员在图书馆中的主体地位，尊重、理解、关心、激发馆员的工作热情，使其具有充分的主人翁责任感，同时为员工的创新提供充分的信任空间，不断地激发员工的创造性和潜能；同时建立正常的教育培训制度，有计划地对馆员进行知识结构和发展潜能培训，增加他们对图书馆的心理归属感，从而推动图书馆与个人目标的共同发展。同时，图书馆应当建立起一套完善的激励机制，为员工营造积极向上的工作氛围，根据工作的性质，岗位的特点和要求，制定不同的考核标准，通过有效的激励机制，按照业绩、劳动量、技术水平等进行合理分配，才能使员工在工作中发挥其积极性和创造性。

3.3 加强图书馆的人才队伍建设

在社会网络化程度日益提高的新时期，作为工作在图书馆的员工，必须具有与时俱进的时代观念，不断地利用业余时间完善自身的知识结构，提升业务技能。一支素质优良、结构合理的馆员队伍，是提高图书馆水平和服务质量的关键，在我国，许多高校的图书馆普遍存在着馆员专业水平、知识结构水平不足的情况，缺乏计算机世纪应用方面的人才，尤其是一些专业知识背景的复合型人才。这些客观存在都要求高校图书馆务必制定一套科学合理的人才引进计划，依据“公平、平等、竞争、择优”的原则，引进与图书馆管理、计算机应用、英语等相关学科专业的复合型人才。在坚持“引进来”的同时，更要注重对老员工的业务与技能培训，鼓励馆员通过各种途径拓宽自己的知识面，增长自己的科学文化知识，积极投身到终身学习的热潮中，从而适应图书馆发展的需要，只有馆员自身的专业技能和知识技能提高了，才能正确分析、判断文献信息的质量及利用价值，才能做一个新时代下合格的图书馆管理员。

3.4 加强图书馆的文献资源建设

高校图书馆作为知识信息的集散地，担负着传播知识信息及与外界沟通的职能，首先要对自身的文献资源进行充足的预备，以满足不同学科的学生对不同知识的需求。这就要求高校图书馆要根据本校的专业特点、原有的文献资源基础，制定出符合本校图书馆发展的制度，具体表现为，坚持以现实就业为导向，坚持实用性，优化原有文献结构，体现专业特色，仅仅围绕专业设置和重点学科建设，提高文献采购质量和数量，提高信息资源的传播效率。为此，要求高校图书馆对新时代理念进行深入研究，掌握各专业领域的现状和未来走向，鼓励广大教师参与图书馆购书指导，并做好广大学生读者的新书推荐工作，以更好地为学科建设服务，充分发挥高校图书馆的课余知识充实作用。

3.5 加大图书馆宣传，激发读者的阅读需求，加强读者培训教育工作

新时期下，随着网络的普及，读者对于知识的需求，有很大一部分是通过网络来完成的，图书馆做为知识媒介机构，就必须充分利用便利的网络条件，根据学校的学科特点，及时宣传最新信息，定期举办新书推荐，做好图书馆的宣传工作，多向读者宣传、介绍和推荐图书馆文献资源，引导读者读好书、多多读书。定期或不定期地在广大读者中征集意见，了解读者的文献阅读需求，及时引进各种文献资源，从而最大限度地满足读者的阅读需求，激发读者的阅读兴趣。与此同时，高校图书馆还应加强读者培训教育工作，定期开设文献检索课，加强对学生的信息技术教育，在课上增加学生实践环节，以提高学生的实际获取信息的素质和能力。教师将各种新出现的文献数据库检索方法及时传授给读者，使读者掌握文献信息的检索技能、途径和方法，引导学生正确地选择文献，了解并阅读读书馆文献资源，以避免读者在阅读时的盲目性和随意性。同时在常规教学中，科任教师应当积极鼓励学生课外去图书馆查阅学科相关资源，用于上课交流讨论互动，进而激发学生的阅读兴趣。通过这种教学与图书馆的互动交流，不但能够提高学生自主获取知识的能力，提高学生的自身素质，而且可以明显地提高教学质量，充分发挥图书馆的教育职能，提高图书馆的利用率。

总之，在新时代的理念下，客观现实要求高校图书馆在进行管理的过程中，不仅要重视读者需求，还应充分重视图书馆员的重要作用，制定科学的人性化管理制度，真正做到以人为本，读者和馆员缺一不可。将以人为本的理念渗透到图书馆的管理和服务中，要求我们要切实抓好图书馆的管理工作，提高馆员的积极性、服务性和创造性，最大限度地满足读者需求，为读者提供最优质化的人性化服务，真正地体现图书馆作为应有的知识传播媒介的工具。

参考文献

[1]杨岭雪.经济发展与公共图书馆[J].图书馆论坛,1995,(5).

[2]韩汝英.对建设模范乡镇图书馆的几点看法[J].江苏图书馆学报,1996,(2).

[3]马立杰.县级图书馆应为科技兴农服务[J].图书馆建设,2002,(4).

新时期图书馆管理创新 第11篇

关键词：服务理念；服务技术；服务内容

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）15-0385-96

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.15.016

高校图书馆是高校文化的重要组成部分，是进行校园文化建设、辅助学生进行自主学习、开拓学生知识面的重要阵地。从现实上来看，高校的图书馆不仅是各类文献、资料的汇集地，历史悠久的高校图书馆已经成为一种高校文化精神的象征，这已经超越了高校图书馆现实功能，所以说高校图书馆建设对于高校发展来说已经是非常重要的一个环节。

从1979年恢复高考以来，高校自身建设就开始了。1999年高校新一轮扩招，又给高校发展带来了新的发展机遇。就目前来，看高校的规模都呈现日益扩大的趋势，对高校自身来说，在规模化发展的同时，不断提升自身硬件、软件设施的水平是发展的必然要求。同时，随着电子计算机和网络技术的飞速发展，我们社会正在步入信息时代，这无疑也给高校教学与工作提出了新要求。高校图书馆作为高校教学服务工作的重要部分，虽然服务职能没有发生本质性变化，但也给服务工作的理念、方式方法等方面提出了全新要求，根据读者实际需求进行服务工作的创新是高校图书馆工作发展的必然要求。那么，如何进行高校图书馆的服务创新工作呢？笔者谈谈自己的认识。

一、服务理念创新

高校图书馆作为高校机构的重要组成部分，服务于学校的教学工作是其核心职能，表面上来看是为广大教师和学生提供学习、查阅资料和开拓视野等方面的服务，实际上更是为了更好地促进学校教学、管理水平的重要环节，所以对于高校图书馆工作的本质理解对于做好图书馆工作非常重要。

所谓服务创新就是使广大读者感受到不同于从前的崭新内容。服务创新为用户提供以前没有能实现的新颖服务，这种服务在以前由于技术等限制因素不能提供，现在因突破了限制而能提供。所以作为高校图书馆的广大管理者，我们要在当前学校硬件设备和阅读环节日益改善的同时，要知晓广大读者即师生们的新需求和新变化，要本着“服务第一”“读者第一”的理念去研究读者的需求，进而改进自身的工作方法和工作中存在的不足。例如，最近几年，随着高校毕业生人数的激增使大学生在就业方面面临的压力越来越大，学生在这种形势下主动学习的意识在增强，很多学生都希望能够在大学阶段进一步丰富自己的知识量，为将来能够立足于社会打下坚实的基础，针对这样的现实需求，图书馆就可以开辟“第二课堂”，来满足学生们的学习。

二、服务技术创新

当前社会是信息社会、知识经济时代。知识就是力量这句话的内涵呈现更加明显。与时俱进、不断创新是整个社会发展的必然要求。高校的发展也是如此，作为高校重要组成部分的高校图书馆也需要在技术领域做出一定的创新、改变，来满足社会、读者的需求。

当前是计算机技术和互联网技术快速发展的时代，读者的信息行为与需求都在发生着变化，所以利用好信息技术这一平台，不断改进技术，进而提高高校图书馆的服务水平。因此，高校图书馆要重视网络信息技术资源的整合与开发，完善局域网建设。针对读者需求的多样性更多地进行特色化、个性化的信息服务；同时，为了方便读者阅读和检索，要在学期伊始多搞一些培训和讲座，使广大读者能够熟练地应用图书馆的相关技术；同时要做好各种数据的整合，结合本校广大师生学习、研究倾向自建属于自己的数据库资料，这样读者们用起来才能够方便和快捷。

三、服务的内容创新

传统的高校图书馆往往就是给广大师生提供借阅的书籍和资料。但是，随着时代的发展，服务内容也应该发生相应的变化来满足读者的需求。高校图书馆本身就具有和社会图书馆所处的特殊环境，即高校中大量知识分子的存在意味着它是社会知识传播的核心，人才密集，拥有学科综合、资料丰富、信息充分的优势，在教育方面也注重人才的创新培养。自从20世纪末我国高校合并、扩招、强校调整以来，图书馆在培养学生信息素养能力，多空间与时间满足读者服务需求，缩短高校毕业生与社会的差距等方面担当了更多义不容辞责任和重担。

据此，高校图书馆要结合高校自身发展目标和广大读者的需求及时地做好服务内容的调整，进而满足师生学习和科研的需求，真正发挥好其服务的功能。

四、思想上重视我国高校图书馆服务创新的影响意义

当今信息时代新鲜事物迅猛发展，任何落后的不能满足社会进步需求、不图创新的服务都面临着被淘汰的窘境。这一时期，我国高校图书馆所面临的环境发生了极大变化，任何落后的经营观念、服务做法都会对高校图书馆的发展乃至社会教育起阻碍作用，只有不断创新理念，利用新技术，切实提高工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，为学校的教学和科研提供切实有效的文献信息保障等服务，提高学生的知识才能和信息检索等能力，真正发挥其职能，最大限度地体现其存在的价值，高校图书馆的发展才能紧跟时代与社会的发展步伐并获得长足发展。

五、为社会服务

高校图书馆的基本功能是为所在学校师生提供服务，但随着知识经济和终身学习型社会的到来，高校图书馆应该逐渐拓展服务职能和服务范围。高校图书馆在未来的创新服务发展中，为社会服务，如学科专业服务、通借通还等将是其发展趋势之一，因为只有这样，高校图书馆才能实现其馆间的资源优化配置与共建共享，充分发挥高校资源优势，以更好地为社会服务。

高校图书馆服务创新是一项系统工程，涉及内容广泛，需要广大工作者立足于本职，积极思考和大胆实践，高校图书馆的创新发展趋势也将随着时代的变化而变得更加贴近读者的需求。

参考文献：

[1] 李奎香.对现代图书馆与传统图书馆的比较与研究[J].教育与科研，2008（3）.

[2] 熊武金.新时期读者服务工作的创新[J].图书馆理论与实践，2002（5）.

[3] 朱晓.浅谈高校图书馆的服务创新[J].镇江高专学报，2010（1）.

[4] 刘敏榕，翟金金.开放存取环境下高校图书馆创新信息服务的实践与启示——以福州大学图书馆为例[J].情报杂志，2009（12）.

Abstract：Innovation is the soul for nation development. Innovation means use unconventional concept as guidance to satisfy the development of society. With the development of Chinas advanced education， university service departments as library also need to innovate their service to fulfill the demands of the education development.

Key words：service concepts； service techniques； service content

新时期高校图书馆流通服务创新探析 第12篇

一、现代网络技术环境下高校图书馆流通服务的重要意义

高校图书馆流通服务是最前沿、最基础的读者服务工作, 最能够反映高校图书馆的服务质量和管理水平。长期以来, 很多人对高校图书馆流通服务的认识都不全面, 认为只需要图书馆管理员做好简单的文献借还工作就可以了, 没有什么技术含量, 因此很多高校图书馆流通服务的工作人员综合素质都较低, 而这些低素质的馆员和落后的管理模式都严重影响了高校图书馆流通服务的质量和效果。

随着现代网络技术在各个领域各个行业的广泛应用, 高校图书馆流通服务模式也发生了很大的变化, 逐渐实现了流通服务的自动化管理。首先, 高校图书馆推出了网络文献资源数据库和集成自动化管理系统, 实现了网络环境下的服务模式, 图书馆流通服务工作人员借助于计算机就可以准确、快速地办理图书馆文献资料的借还手续[1], 简化了图书馆文献资料的借还流程, 提高图书馆流通服务效率。

其次, 高校图书馆流通服务现代化技术的应用, 缩短了读者与图书馆之间的距离, 读者利用校园网, 可以利用计算机网络进入图书馆的在线查询联机书目系统, 详细了解读者所需文献资料的馆藏信息, 为读者提供明确的位置, 帮助读者在图书馆快速找到所需的文献书籍, 并且图书馆的在线查询联机书目系统还可以显示读者的借阅信息, 读者可以直接通过系统办理预约手续、续借手续等, 为读者节约大量的时间, 提高了图书馆流通服务的质量和效率。

再次, 高校图书馆流通服务借助于现代网络技术, 为读者的研究和管理提供了良好的网络信息平台, 图书馆集成自动化流通管理系统, 可以既满足的读者的个性化需求, 及时统计读者借阅图书的流通情况, 逐渐改善图书馆流通服务质量。

最后, 新时期网络背景下, 高校图书馆流通服务模式的变化对流通服务管理人员提出了更高的要求, 流通服务管理人员要不仅需要具备专业的图书馆管理知识和丰富的各学科专业知识, 还需要具备熟练的计算机技能。

二、新时期高校图书馆流通服务创新途径

1、加快宏观图书馆流通服务管理体制改革

新时期基于网络环境下, 图书馆流通服务管理体制要由传统的割据式、层级式、垂直式流通服务管理转变为扁平式的、拓展式的图书馆流通服务管理模式, 加快图书馆流通服务管理体制改革, 最大程度得减少图书馆流通服务管理中间环节, 简化读者借阅书籍、查阅文献资料、续借图书等办理手续, 提高图书馆流通服务质量和效率。各个地区的高校图书馆在网络环境下通过构建合作关系的运行模式, 逐渐淡化传统高校图书馆管理中的等级关系, 通过网络环境下的图书馆流通信息资源共享加深各高校图书馆之间的密切联系, 并且这种资源贡献不是建立在财政拨款和行政隶属基础上[2]。为了更好地满足读者的个性化需求, 加快图书馆流通服务管理效率, 我国高校图书馆要加快数字化图书馆的建设, 完善图书馆在线查询文献书目系统, 构建高校图书馆联盟, 逐渐实现高校图书馆之间的项目合作和资源共享。

2、加快微观图书馆流通服务管理体制改革

(1) 图书馆流通服务重组

基于网络环境下, 图书馆流通服务管理工作应该更加有效地将网络虚拟资源和现有图书文献资料整合起来, 为读者提供更加全面的文献信息, 推动图书馆流通服务创新运行机制。伴随着网络环境下图书馆信息技术和分编业务的加工应用, 图书馆业务重组可以通过业务竞标和业务外包服务等方式来完成, 为读者更加优质的服务, 提高图书馆流通服务管理效率。

(2) 重视人力资源管理

随着现代化网络技术的广泛应用, 各高校图书馆建设数字化图书馆逐渐提上日程, 而数字化图书馆的建设离不开优秀的人才, 网络环境的背景下, 为了不断提高图书馆流通服务管理人员的综合素质, 高校图书馆要重视人力资源管理, 定期开展专业的培训讲座, 提高图书馆流通服务管理人员的综合素质, 鼓励馆员学习先进的电子科学技术, 提高流通服务管理人员的主动服务意识, 适应流通服务工作的需求, 同时高校图书馆要注意引进高素质的科技人才, 特别是既熟悉图书馆运行模式又能够开发数字化图书馆的高新科技人才, 在图书馆内部实行聘任制, 优胜劣汰, 择优录取[3], 激发图书馆工作人员的工作热情, 充分调动馆员的工作积极性和主动性。

结束语:

信息化时代, 为了更好地适应时代的发展, 更好地满足广大读者的个性化需求, 高校图书馆创新流通服务管理是必然趋势。新时期基于网络环境下, 图书馆流通服务呈现出了更加多样化和复杂化的特点, 因此通过积极创新改革, 逐渐提高信息时代图书馆流通服务的管理水平, 推动高校图书馆的快速发展。

参考文献

[1]田芳伟.新时期高校图书馆流通服务浅议[J].科技情报开发与经济, 2011, 06:55-56.

[2]闵小冰.新时期高校图书馆流通服务工作的思考[J].黑龙江科技信息, 2012, 30:134.