文秘类专业课试题卷

文秘类专业课试题卷（精选6篇）

文秘类专业课试题卷 第1篇

河南省 2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

文秘类专业课试题卷

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（应用文写作基础 1-20；公共关系基础 21-40。每小题 2 分，共 80 分。每 小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．党和政府颁布的法规性公文及方针政策，体现了应用文的作用是

A．凭证、资料作用

C．感情沟通作用

B．交际联系作用

D．指导、规范作用

2．应用文一般不能使用的表达方式是

A．议论

C．抒情

B．叙述

D．说明

3．通知中碰到两个“关于”“通知”时，下列表述正确的一项是

A．两个都必须用

C．只能用一个“关于”

B．尽量省一个

D．只能用一个“通知”

4．《关于表彰河南省第二届“最美教师”的通报》属于

A．表彰性通报

C．情况性通报

B．批评性通报

D．惩戒性通报

5．下列必须坚持“一文一事”的文种是

A．请示

C．会议纪要

B．报告

D．通报

6．《XX 省公安厅关于拟用 2016 届大学毕业生的函》属于

A．答复性函

C．询问性函

B．请示性函

D．商洽性函

7．按照应用文综合性分类，消息属于

A．涉外类

C．传播类

8．下列不属于广播稿体裁范畴的是

A．录音报道

C．人物通讯

B．礼仪类

D．法律类

B．动态消息

D．学术论文

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9．演讲稿《谁来捍卫我们精神的圣洁》这一题目属于

A．提要型题目

C．警句型题目

B．象征型题目

D．设问型题目

10．《妈妈：有了它，我再也不怕吃饭了》属于

A．陈述体广告

C．问答体广告

B．抒情体广告

D．反问体广告

11．某单位要开展“光盘”行动，最适合采用的文种是

A．建议书

C．计划

B．倡议书

D．申请书

12．《XX 职校 2016 工作计划》不属于

A．个人计划

C．集体计划

B．计划

D．工作计划

13．《XX 学校 2015 德育工作总结》标题种类属于

A．间接性标题

C．综合性标题

B．直接性标题

D．双行式标题

14．将双方的备忘录合在一起形成一份具有协议性质的备忘录是

A．送交备忘录

C．情感备忘录

15．下列不符于使用慰问信的一项是

A．对方辛勤工作时

C．对方有心理困惑时

B．对方工作存在困难时

D．对方遇到损失时

B．谅解备忘录

D．面交备忘录

16．古人曰“文贵创新”，这说明应用文的主题要做到

A．正确

C．鲜明

17．体现说明书科学性特点的一项是

A．语言夸张

C．条理混乱

18．下列必须使用申请书的一项是

A．文明乘车

C．入团、入党

B．概念模糊

D．实事求是

B．深刻

D．创新

B．社会主义核心价值观教育

D．开展节能减排活动

文秘类专业课试题卷 第 页（共 页）

19．关于证明信写作表述正确的一项是

A．弄虚作假

C．随意涂改

20．经济合同的主要条款不包括

A．附则

C．标的

B．言必有据

D．事无巨细

B．违约责任

D．数量和质量

21．对“天时不如地利，地利不如人和”分析错误的一项是

A．公共关系是讲究“人和”的艺术

B．强调良好人际关系的重要性

C．这是古代中国公共关系的萌芽

D．“人和”就是不讲原则的一团和气

22．消费者协会属于

A．综合性组织

C．公益性组织

23．谋划媒介事件又称为

A．传播新闻

C．编造新闻

B．经济性组织

D．政治性组织

B．制造新闻

D．虚假新闻

24．“烽火连三月，家书抵万金”里的“家书”，从传播的角度看属于

A．大众传播

C．人际传播

B．公共传播

D．群体传播

25．对广告“厂兴我荣，厂衰我耻” 作用理解错误的一项是

A．让员工精神迷茫缺乏目标

B．员工获得归属感和荣誉感

C．培养员工良好的价值观念

D．规范员工的言行和工作

26．组织与投资者的关系属于

A．团体关系

C．顾客关系

27．下列属于公共关系竞争的一项是

A．质量竞争

C．开展公共关系活动

B．价格竞争

D．广告竞争 B．股东关系

D．员工关系

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28．在对公共关系活动的方式分类中，宴会属于

A．宣传性公共关系

C．服务性公共关系

B．征询性公共关系

D．交际性公共关系

29．下列不属于公共关系专题活动的是

A．个人婚礼

C．庆典

B．联谊会

D．记者招待会

30．下列不属于公共关系广告的一项是

A．保护环境，从我做起

C．请遵守交通规则

31．“顾客就是上帝”，这个广告属于

A．观念广告

C．公益广告

B．品牌广告

D．响应广告

B．XX 西服，男人的选择

D．植树造林，人人有责

32．对树立危机意识，表述不正确的一项是

A．要充满危机感

C．要看到弱点不足

B．工作缩手缩脚

D．要保持清醒的头脑

33．对危机事件的特点表述不正确的一项是

A．突发性

C．自然性

34．下列属于重大危机的一项是

A．服务不到位

C．服务态度差

B．偶然性

D．破坏性

B．工资纠纷

D．环境污染

35．体现公共关系广告效益隐蔽性特点的一项是

A．公众态度的变化

C．广告费

36．“冯谖客孟尝君”的故事属于

A．公共关系状态

C．公共关系危机

B．技术设备

D．产品质量

B．公共关系活动

D．公共关系意识

37．使公共关系成为一门学科的学者是

A．艾维·李

C．爱德华·伯尼斯

B．孟子

D．弗洛伊德

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38．按照公众对组织的态度，能够推动组织积极发展的公众属于

A．边缘公众

C．次要公众

39．下列属于印刷媒介的一项是

A．报纸

C．电视

40．组织的整体形象不包括

A．产品

C．自身形象

B．逆意公众

D．顺意公众

B．广播

D．录像

B．员工的婚姻状况

D．服务形象

二、判断题（应用文写作基础 41-50；公共关系基础 51-60。每小题 1 分，共 20 分。每 小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）

41．应用文的写作材料可以随意编造。

42．任免人员时，可以使用通知。

43．请示可以事中行文。

44．函是国家行政机关 13 种公文之一。

45．广义的新闻包括消息、通讯、特写等诸种新闻体裁。

46．广播稿要多用长句和多重复句。

47．演讲稿的语言要尽量书面化、学术化。

48．商品说明书的语言要力求华丽华美。

49．申请书属于上行文。

50．公共关系是“古老的学科，新兴的思想”。

51．公共关系不是私人之间的交往。

52．次要公众不能转化为首要公众。

53．公众是公共关系对象的总称。

54．微观调查是对社会大环境的调查。

55．舆论是多数人意见的总和。

56．信息不能给组织发展带来活力。

57．公共关系本质上是一种信息交流活动。

58．俱乐部属于正式团体。

59．公众对组织有误解属于一般危机。

60．免费赠送属于建设性公共关系。

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61．通报

62．批复

63．商业广告

四、简答题（每小题 6 分，共 18 分）

64．简述报告和请示的异同。

65．简述会议记录的特点。

66．简述应用文安排材料的方法。

五、综合题（每小题 10 分，共 20 分）

67．找出下面这则通知中的错误并加以改正

XX 市工业局关于印发“关于节减行政经费的几项规定”的通知

我局同意

XX 市财政局“关于节减行政经费的几项规定”中提出的意见认为切实 可行，请结合本单位的情况参照执行。

附：XX 市财政局文件

68．请对下列标题进行修改

（1）关于申请修建教学大楼的报告（2）关于扩建油库的请示报告

2016.6.5 应用文写作基础（50 分）

三、名词解释题（每小题 4 分，共 12 分）

69．品牌广告

70．记者招待会

71．四步工作法

72．政治性组织

七、简答题（每小题 5 分，共 20 分）

73．简述实施传播的途径。

74．简述常用的调查方法。

75．简述大众传播的特点。

76．简述电视媒介的特点。

八、综合题（14 分）

77．消费者购买一款化妆品，引起皮肤过敏，诉诸报社。假如你是该企业的公关人员，请简要提出平息舆论，重塑组织形象的具体措施。

公共关系基础（50 分）

六、名词解释题（每小题 4 分，共 16 分）

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文秘类专业课试题卷 第2篇

市场营销类专业课试题卷

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．现代推销强调的一个基本原则是

A．推销，首先要进行市场调查 B．推销，首先要找到顾客 C．推销，首先要推销自己 D．推销，首先要有一个好产品

2．有人说推销员都是“看人下菜”，虽有失偏颇，却能反映出推销的＿＿特点。

A．特定性 C．双向性

B．灵活性 D．互利性

3．乔·吉拉德说：“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。这种方法是

A．资料查阅法 C．连锁介绍法

B．个人观察法 D．网络寻找法

4．“脑白金”在很短的时间内就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿寻找顾客。

A．中心开花法 C．广告开拓法

B．连锁介绍法 D．个人观察法

5．王老板，您好！我是蓝天日化的业务经理张雷，听说您经销的XX牌洗衣粉的销量竟然超过雕牌，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。张雷采用了＿＿接近顾客的方法。

A．利益接近法 C．聊天接近法

B．产品接近法 D．求教接近法

6．李经理您好！我是蓝天日化的区域经理李军。承蒙您的朋友王飞的介绍，使我这么快就见到您。这是王飞给您的亲笔信„„李军采用了＿＿接近顾客的方法。

A．利益接近法 C．介绍接近法

B．赞美接近法 D．问题接近法

市场营销类专业课试题卷

第 1 页（共 8 页）

7．2001年，＿＿成功地把一把斧头卖给了时任总统小布什，说明成功的推销员应具备必胜的信心。

A．乔·吉拉德

B．乔治·赫伯特 D．蒂姆·鲍尔森 C．乔治·华盛顿

8．＿＿是推销人员向顾客分析产品利益的好方法。

A．爱达模式 C．吉姆模式

B．迪伯达模式 D．费比模式

9．小李是推销治疗大脑疾病的“通心络”药品的医药代表，他到某医院后，直接去拜访了脑神经内科的主任，很快就拿到了订单。小李采用了＿＿寻找顾客。

A．个人观察法 C．介绍接近法

B．中心开花法 D．资料查阅法

10．对于煤炭、原油、水泥等资源差异性小，购买者数量少且分布较集中的工业品，不太适合采用＿＿来寻找顾客。

A．广告开拓法 C．连锁介绍法

B．中心开花法 D．资料查阅法

11．“睡得香”蚊香是赵本山做的广告，在市场上肯定好卖。这是

A．消极提示法 C．间接提示法

B．动意提示法 D．明星提示法

12．大妈，我们的刀是锋钢的，剁这么粗的铁条也不会卷刃，您看着。这是

A．文字演示法 C．影视演示法

B．产品演示法 D．图片演示法

13．小李把建材市场的20多家店全都拜访了一遍。他寻找顾客用的是

A．广告开拓法

B．中心开花法 D．连锁介绍法 C．地毯式寻找法

14．大嫂，你真能砍价，都砍到我的本里了，这价我不卖。这是

A．直接否定法 C．间接处理法

B．补偿处理法 D．转化处理法

15．客户抱怨公司离机场太远，推销员说：“是啊，确实有点远。刘老板，这是我们给您设计的样品。”这是

A．间接否定法 C．直接否定法

B．忽视处理法 D．补偿处理法

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第 2 页（共 8 页）

16．王经理，只要我们签了合同，我保证您是独家经销。这是

A．保证成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．从众成交法

17．对于产品的高价，推销员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价看起来成为低价了。这种报价方法是

A．先行报价法 C．均摊报价法

B．对比报价法 D．抵消报价法

18．如果你能买完，我按半价给你。这是

A．优惠成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．保证成交法

19．阿姨，这是最后一套房子了，您现在不交定金，我就卖给他了。这是

A．从众成交法 C．请求成交法

B．选择成交法 D．最后机会成交法

20．公司向推销员宣布，今年的销售状元将获得宝马车一辆。这符合激励的

A．公开性原则 C．适用性原则

B．合理性原则 D．公平性原则

21．＿＿产生于19世纪60年代，被称为零售业的第一次革命。

A．便利店 C．专卖店

B．百货商店 D．超级市场

22．＿＿是指将超市和仓库合二为一的一种零售业态。

A．便利店

B．百货商店 D．超级市场 C．仓储式商场

23．“大中取小法”又称为

A．后悔值决策法 C．悲观决策法

B．乐观决策法 D．折中分析决策

24．＿＿也称为运营控制。

A．事前控制 C．事中控制

B．事后控制 D．质量控制

25．依靠决策者运用经验进行分析判断做出决策的是＿＿决策。

A．定量 C．确定型

B．定性 D．风险型

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26．＿＿是科学决策的基础。

A．市场预测 C．发扬民主

B．人员素质 D．市场调查

27．某市场要订购雨伞1200个，每个10元，平均每次订购费用是300元，年保管费率为20%。该市场的经济进货批量是

A．400个 C．300个

B．600个 D．1200个

28．采购要择优进货，这里的“优”是指

A．商品质量优 C．商品货源优

B．商品价格优 D．以上都是

29．＿＿是代理经营的基础。

A．市场占有率 C．信誉

B．门店 D．资金

30．＿＿可以使买主以合理的价格购得理想物料，并可杜绝徇私。

A．招标采购 C．议价采购

B．报价采购 D．分散采购

31．某商场平均每天销售盘子100个，平均备运天数为2天，保险储存量为200个，则订购点为

A．200个 C．400个

B．300个 D．500个

32．铁矿石适用＿＿运输方式。

A．航空运输 C．公路运输

B．铁路运输 D．水路运输

33．＿＿不是仓库内货位布局的方法。

A．斜放式 C．纵列式

B．横列式 D．混合式

34．下列运输工具中＿＿的运量小、运价高。

A．水路 C．公路

B．铁路 D．航空

35．超市自有品牌产品必须比同类商品具有＿＿以上的价格优势。

A．30%

B．20%

C．15%

D．10%

市场营销类专业课试题卷

第 4 页（共 8 页）

36．超市在一定时间内对所有商品定一个下浮比例的折扣，就是

A．季节折扣定价 C．累计折扣

B．一次性折扣定价 D．限时折扣

37．标准食品超市的商品定位是：以经营食品和日杂用品为主，食品占全部商品构成的＿＿%左右。

A．90

B．80

C．70

D．60 38．连锁超市的经营原则是

A．廉价销售

B．自助服务

C．高周转

D．大量销售

39．超级市场在我国产生是在20世纪＿＿年代初期。

A．60

B．70

C．80

D．90 40．最早进入中国的国际特许经营组织是

A．麦当劳

B．肯德基

C．德克士

D．星巴克

推销实务（60分）

二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

41．在推销五要素中，推销品是最关键的要素。如果推销品不能满足顾客的需求，则推销员能力再强也不会成功。

42．寻找顾客是推销的核心职能。

43．王老吉和加多宝本应正当竞争，但却接连出现加多宝销售人员殴打、砍伤王老吉销售人员的恶性事件。这至少说明加多宝销售人员缺乏较强的自制能力。

44．顾客资格审查的主要内容包括购买需求审查、购买力审查和购买决策权审查。45．顾客在洽谈中提出的异议都是真实的，所以推销员必须予以解决。46．买卖双方不能成交，可能是顾客的原因，也可能是推销员的原因。47．成交是企业的终极目标，是整个推销工作的核心。48．信函约见法是现代推销活动中最常见的方法。

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49．“顾客是上帝”，所以顾客提出的要求，推销员都要答应。50．顾客的异议既是成交的障碍，更是成交的信号。

三、名词解释题（每小题2分，共8分）

51．中心开花法 52．利益接近法 53．补偿处理法 54．大客户

四、简答题（每小题4分，共16分）

55．如何理解“吉姆模式”的主要内容？ 56．简述推销人员的职责。

57．寻找顾客采用的“广告开拓法”有哪些优缺点？ 58．简述约见的内容。

五、综合题（每小题8分，共16分）

59．在小品“卖拐”中，高秀敏对骑车要走的范伟高喊“卖拐，卖拐，拐卖！”好心的范伟马上下车问“谁拐卖你？”„„赵本山说“你是厨师，在饭店工作！”从来没见过面的范伟惊诧之余满脸挂着信服的表情„„赵本山又说：“这种病吃啥药都不好使，得拄拐！”„„最后，在把拐送到范伟手里时对高秀敏说：“什么卖给他呀，送给他不就完了嘛！”„„范伟感动之余一再强调：“我得给钱！”

问题：

（1）赵本山在卖拐中使用了哪种推销模式？（2分）

（2）高秀敏和赵本山的四句台词在卖拐的过程中分别起到了什么作用？（6分）60．上世纪70年代，美国施乐公司研发出大型、高速、循环打印的商用复印机，由于售价高达几十万美元，而且好像看不出比小型复印机先进多少，所以销售十分困难。后来，施乐公司改变了销售政策，很快扭转了销售不力的局面。具体做法是：施乐公司首先找到IBM等大型公司，免费提供一台复印机供IBM公司试用一周（在这一周内，IBM只需买复印纸、墨盒等低值耗材）。一周后，如果IBM对复印机不满意，施乐公司将无条件拉回机器。事实是，不到三天，IBM公司就发现这种大型商用复印

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机大大提高了工作效率，马上就买下了这台复印机。很快，施乐公司用同一方法卖出了很多机器，重新树立了对日本东芝和佳能的竞争优势。

问题：

（1）施乐公司采用了哪种成交的方法？（2分）（2）采用这种成交方法应注意的事项是什么？（6分）

商品经营（60分）

六、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）

61．顾客第一的观念是从事商品经营活动应树立的最基本的理念。

62．信息是指能被人们理解和接受的，反映事物运动、变化和发展差异的一系列消息、数据、资料和情报的总称。

63．成长期的采购要点：商品成长期间，采购量和库存量也要逐渐增加。64．大型挖掘机适合用直接销售渠道。

65．商品储存时间的绝对长度可以长于商品的保质期。66．以顾客为中心的4CS是顾客、成本、方便、沟通。

67．通常大数量小降价的效果要比小数量大降价更能提高市场占有率。68．1930年，美国人迈克尔·库伦开设了第一家超级市场。69．特许专卖经营权的取得是无偿的。70．现代特许专卖经营的鼻祖是肯德基公司。

七、名词解释题（每小题3分，共12分）

71．商品经营理念 72．商品经营计划 73．直接销售渠道 74．连锁经营

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八、简答题（每小题4分，共16分）

75．企业编制经营计划时常用的四种方法是什么？ 76．简述批发与零售业务的区别。

77．简述商品经营评价中满足社会需要程度的指标。78．特许专卖店的基本义务是什么？

九、综合题（12分）

79．某商场销售酸奶，平均每天销售100瓶，保险储备是500瓶，从订货到交货需要的订货期是6天。

问题：

（1）请写出订货点的计算公式，计算该商场酸奶的订货点。（3分）（2）简述影响订货点的因素有哪些？（9分）

市场营销类专业课试题卷

文秘类专业课试题卷 第3篇

教学企业是由学校和企业共同建设, 融合双方优势资源和育人环境, 将学校的教学活动与企业的生产过程紧密结合, 集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体, 并按市场机制运营的经营实体。教学企业基本特征包括:

(一) 学校和企业共建。校企双方共同参与教学企业建设, 共同投入资金、设备、场地或人员等要素, 共同组织实施生产性教学, 共同承担生产经营任务或技术研发项目, 共同营造企业化的育人环境, 形成有效的校企共赢和利益共享的机制。

(二) 人才培养任务共担。学校和企业采取“互聘共培”方式共建教师团队, 共同承担人才培养任务, 其中, 专业兼职教师在教学企业中承担的教学工作需要达到一定数量。

(三) 教学活动与生产过程共融。在教学企业中, 教学活动与企业的生产过程紧密结合, 教学企业在整体建设上要符合生产、建设、管理、服务等一线岗位实际, 以产品生产、经营、服务、产品设计开发等真实任务作为教学载体, 学生直接参与企业生产经营过程, 在真实的职业环境下及在“教、学、做”一体化的过程中, 有效提高专业技能和综合素质。

基于教学企业的概念和特征分析, 教学企业是实现校企合作、实践教学的有效途径。校企合作、实践教学是职业院校的根本特色, 因此, 推进专业开展教学企业建设, 可以成为高职院校开展校企合作办学体制与运行机制创新的重要载体。

二、文秘类专业建设教学企业的难点分析

(一) 行业对接程度不高, 难于找到合作企业。文秘在企业中属于综合服务类的岗位, 社会各类的企事业单位均需要秘书工作人员。但是另一方面, 秘书不带很强的行业和专业属性, 因此, 在各个单位秘书一般不是企业人才需求的核心。企业的秘书岗位, 既可以招聘秘书专业毕业生, 也可以通过岗位调整, 选择其它专业的人员来担任。一些企业对秘书岗位也很重视, 但关键岗位上的秘书, 既需要秘书工作技能又需要行业背景、业务经验, 于是企业宁可投入人力、财力培养企业内部在职人员, 而不愿意直接与学校合作培养。

(二) 文秘类专业的综合实践难度大。对于教学企业而言, 重点在于培养学生的综合素质及综合技能。然而, 对于高层次的秘书, 其工作服务的对象是人, 甚至是企业的管理者、领导者, 必须学会对人情世故的通达与领悟。如何处理人的问题, 方式变化各异, 见仁见智。教学企业既要进行真实业务, 又要为学生创造综合实践的学习情景、条件, 开展教学, 确实是有较大难度的。

(三) 实践型的师资队伍匮乏。高职教育发展时间较短, 许多文秘类专业的教师大多是从本科学校的中文专业转型或招聘而过来。沿袭本科院校中文类专业的课程设置、培养方案, 教师往往习惯于课堂理论的讲授, 缺乏企业实际工作经验, 难以做好实践教学, 难以胜任教学企业建设经营。从企业聘用经验丰富的秘书到学校任教, 也存在许多困难。低层次的企业秘书熟悉基础业务操作, 但往往学历层次较低, 难以被学校聘用;高层次秘书, 又往往是企业骨干, 工作繁忙且掌握企业机密, 难以分身到学校教学。

三、轩宇办公商务中心建设实例

轩宇办公商务服务中心, 是由广东科学技术职业学院人文学院与企业方友好协商、合作建设的校内教学企业。中心面向校内、校外提供办公服务、办公销售、会务服务、商务推广等经营业务, 同时开展文秘类专业相关课程的实训、实践教学, 培养文秘专业学生“办文、办会、办事”的核心能力。

2012年12月, 校企双方签订教学企业建设合作协议, 在人文学院原“文秘情景模拟实训室”基础上, 进行改扩建设。项目整合了人文学院原有的校内秘书服务业务, 按照教学企业的指导思想, 企业方在珠海市金湾区注册成立轩宇办公商务服务中心, 使教学企业具备了工商经营资格, 由企业常驻学校人员长期在校内及珠海市内经营办公服务、办公用品销售、商务会务服务等市场业务, 企业经营范围与人文学院文秘专业开设的实训、实习项目有很强的互补性和合作性, 初步实现企业经营与学校教学叠加运行机制。

在经营方面, 轩宇办公商务服务中心不断开拓, 加强与社会、企业的项目合作。在校内是学校各部门及师生办公文印、广告宣传的主要服务商;与珠海泰坦软件科技有限公司合作, 进行员工办公设备操作的岗前培训;与华硕、联想等品牌厂商合作, 在校内校外承接其商务推广、客户活动;与珠海再生时代文化传播有限公司等会展企业建立合作关系, 开拓会务服务业务。

在教学环节, 轩宇办公商务服务中心开设“办公设备使用与管理”“办公软件应用”“秘书技能强化训练”“档案管理”等实训类课程, 同时开发商务洽谈、办公设备维修、办公用品销售等实训项目。由企业方常驻教学企业人员及企业兼职教师积极参与专业课程的实习实训项目开发及教学工作。通过在教学企业进行核心技能的实训培养, 学生2013年参加全国中高职院校秘书职业技能大赛选手获得1个单项一等奖, 7个单项二等奖, 1个单项三等奖, 团体二等奖, 带队教师均获优秀指导奖;2014年参加广东省第三届秘书技能大赛, 文秘专业选派的两支代表队分获团体一等奖、二等奖及多项个人单项奖。

四、文秘类专业建设校内教学企业的建议

经过几年来文秘专业教学企业的建设及总结, 笔者认为文秘类专业的校企合作、教学企业建设, 有其独特之处。

(一) 根据利益结合点, 选好企业合作方。校内教学企业的地点在校内, 要选择经营业务能在校内或者在学校附近开展的企业合作。学校帮助企业获得市场利益, 企业帮助学校提高教学, 正是校企合作的利益基础。文秘专业做的是对人服务的工作, 必须有面对面的业务才能培养处理人际关系的核心工作技能, 而时下盛行的网上经营或者虚拟实训, 对文秘专业并不是很适合。有校内业务的企业, 对校园及周边市场有利益需求, 自然才会投入资金、精力参与校内企业建设。校内教学企业的建设不宜盲目追求大企业、知名企业。以文秘专业来看, 大型企业的秘书、行政工作难以简单地复制到校内, 这些服务型工作脱离了企业本身的业务关联自然不能独立运营。另一方面, 大型企业在校企合作中的主导性强、话语权重, 而校内教学企业更多的要服从学校的制度安排, 双方合作自然协调更为困难。

(二) 校内教学企业构建有效的教学机制。教学企业是以学校教育目标为出发点提出的概念, 而校内教学企业更加强调学校的主导性, 因此, 必须构建出有效的教学机制, 既脱离传统课堂教育的模式, 又能有效地完成教学的任务要求。首先, 学校方面要改革自身的教学管理机制。在传统的学校组织结构中, 一般由教务处管理教学活动, 课程内容、上课时间、任课教师、考核方式等等均有相对固定的模板及管理要求。但从教学企业管理来看, 传统教学管理机制缺乏机动性、灵活性。从实践经验看, 教学企业应该参照企业运营管理模式, 设置相对独立的部门, 通过学校有关部门的授权, 实施对教学活动的日常管理。其次, 企业经营方也要参与投入教学活动。企业的参与程度, 是否成为教学主体, 就应是校内教学企业的建设难点。企业本身是市场经营活动的主体, 没有参与教育的经验。在学校引入企业进驻校内教学企业时, 必须向企业方介绍学校教学机制改革的思路, 以明确企业在教学活动中的责任。企业在教学活动中的责任主要包括:为学生提供实习实践的工作岗位、参与教学计划的制定, 企业方的专业人员、能工巧匠要进入教学企业的教师团队, 承担一定数量的教学任务等。

(三) 解决好校内教学企业经营的具体问题。校内教学企业想在学校内部开展企业化的运作必然会遇到许多具体问题, 学校作为主导方应协助企业解决好经营中的一些实际问题, 以帮助教学企业正常运营。教学时间与经营时间冲突问题。教学企业既要经营又要教学, 对于企业及参与学生来说自然存在工作与学习时间平衡问题。由于工作就是实践中学习, 所以学校应尽量满足企业经营时间的需要。例如, 按照学校的时间是要放寒暑假的, 但是对企业经营来说, 是3个月的经营损失。学校应该创造条件, 帮助企业。行政效率问题。目前, 大部分学校还属于事业单位, 行政部门存在官本位思想, 服务意识欠缺, 效率低下。低效率的校园文化与追求效益的企业文化不能衔接, 就会影响到教学企业的经营。在教学企业建设中, 必须协调学校有关部门如行政部门、教务部门、人事部门, 及时解决教学企业出现的具体问题, 以适应市场经营的需要。

参考文献

[1]周梁.浅析校内教学企业的双主体教学模式[J].现代企业教育, 2013, (6) :84-85

[2]聂振华.“四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建[J].教育与职业, 2011 (17)

[3]陈澍.高校文秘专业人才培养模式的思考[J].黑龙江社会科学, 2013 (6)

文秘类专业课试题卷 第4篇

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889(2012)02B-0022-02

从2004年起，江苏开始自主命题高考化学卷。2008年是江苏实施新课程高考的第一年，同年高考制度再次发生变化，化学考试的分值从150分降为120分，考试时间从120分钟减为100分钟。对各种题型变化的研究和各类知识点分布的研究，有助於指导基础年级的教学，使之更有针对性；有助於在新高考形势下，化学教师在有限的时间内，更有效地开展复习教学。

化学学习需要计算，化学计算的目的是为化学工业生产和科学研究提供数据，为进行化工设备设计、生产符合客户要求的产品提供科学依据。化学计算是运用有关概念和原理以及相关的逻辑关系，来模拟解决实际问题的一个具体过程，是化学知识与数学运算的有机结合：数学运算是进一步学习化学知识的手段，化学知识则是进行数学运算的依据。化学计算充分体现了物质不灭和能量守恒。进行化学计算能使学生从量的方面来理解物质性质及其变化规律，并获得化学计算的基本技能。化学试卷中的计算题考查学生的分析、判断、计算、综合等能力，以及学生对知识的理解和掌握，运用概念的多项相关关系进行计算的能力等。同时，化学计算试题往往有较好的区分度，对提高试卷的信度有重要的价值。

一、2008-2011年江苏高考化学计算类试题的分布

传统的以完整的计算题形式出现的纯技巧性的计算题已经很少见，取而代之的是在试卷多处出现的小型化的计算类试题，综合性已经成为新课程高考试题的一个重要特征。本文对计算类试题的研究范围比传统计算题的范围大，包括仅需少量口算、笔算的及与数据处理有关的试题，但不包含选做题。经统计，各年的计算类试题数量和分值为：2008年6题约20分，2009年8题约23分，2010年7题约22分，2011年6题约21分。

二、2008-2011年江苏高考化学计算类试题的分类

《江苏省2012年高考化学科考试说明》指出，化学计算包括以下几方面：(1)理解相对原子质量、相对分子质量的含义，并能进行有关计算。(2)理解溶解度、溶液中溶质的质量分数的概念。(3)理解摩尔(mol)、摩尔质量、气体摩尔体积(标准状况下)、物质的量浓度、阿伏伽德罗常数的含义，并能进行有关计算。(4)能正确书写化学方程式，并能根据质量守恒定律进行有关计算。(5)能正确书写热化学方程式，能用盖斯定律进行简单化学反应反应热的计算。(6)知道原子序数、核电荷数、质子数、中子数、核外电子数以及它们之间的数量关系。(7)了解化学反应速率的概念和平均反应速率的定量表示方法。(8)了解化学反应的可逆性。能用焓变和熵变说明常见简单化学反应的方向。(9)理解化学平衡和化学平衡常数的含义，能用化学平衡常数进行简单的计算。(10)了解水的电离和水的离子积常数。了解溶液pH的定义，能进行溶液pH的简单计算。(11)理解难溶电解质存在沉淀溶解平衡，能运用溶度积常数进行简单计算。据统计，2008－2011年江苏高考化学计算类试题按以上几方面分类如下表：

由此表可以看出，近四年，每年都考的知识点有：有关摩尔(mol)、摩尔质量、气体摩尔体积(标准状况下)、物质的量浓度、阿伏伽德罗常数的计算；化学方程式有关计算；用盖斯定律进行简单化学反应反应热的计算；化学平衡常数、转化率的计算。在这四年考试中出现的计算内容还有：有关质量分数的计算；质子数、中子数、质量数之间数量关系的计算；pH的计算；溶度积常数的简单计算。未牵涉的计算内容包括：相对原子质量、相对分子质量的有关计算；化学反应速率的计算；常见简单化学反应的方向的计算。

三、计算类试题的命题趋向

1　计算与其他知识相融合，以综合题形式出现，在试卷中反复、多次出现。没有出现典型的全部都是化学计算的试题，而是将计算考查分散到选择题和Ⅱ卷的填空中。同种类型的计算可能在一份试卷中考查多次，如每年的化学方程式有关计算和物质的量有关计算、2009年反应热的计算等。

2　计算考查的重点是化学主干知识，例如物质的量、物质的量浓度、化学平衡常数与转化率、化学方程式的计算等。

3　计算试题的内容往往依托一定的情景展开，化学计算技能的考查置於具有真实应用的背景中，充分体现了化学计算服务於化学问题解决的基本观点，引导中学化学教学重视化学计算在解决化学实际问题中的应用，摆脱了纯计算的形式，贯彻了江苏化学高考命题的一贯意图——体现“化学是有用的”。

4　计算的小型化和数据的简化。从最初的复杂的化学计算数据、多步反应、多种方程式之间的关系逐步变革，现在的化学计算数据不断简化，充分体现了化学计算的价值，体现了是在考化学而不是在考数学。近四年来的高考化学计算仍保留1-2小题需要学生书写计算过程，常规的计算格式仍作为要求考查的一部分，因为可以从其中看出学生的思维痕迹。

5　计算的要求在降低。以往的化学计算背负着多种功能，不仅有理论和元素转化的具体化，而且牵涉化学计算的方法、思想等。现在的化学计算只是被当作一种运算技能、一种手段，所以没有必要在数据上和反应的关系上复杂化。从近四年的试题来看，计算题考查的基本思想和方法有守恒思想、极限思想、方程式法、关系式法、过量计算、极值法、公式法，其中重点考查守恒思想、极限思想、方程式法、关系式法、公式法。计算要求较以往有较大程度的降低，2008年从SO₂、SO₃性质差异到沉淀的判断与计算，从定性到定量；2009年、2011年试题的计算属混合物计算，联立方程或通过守恒即可解决；2010年试题中碱式盐的计算也与混合物计算类似。

6　从实施新课程以来全国各地高考化学卷的计算类试题总体来看，它们重点考查的内容和范围与江苏卷基本一致，对计算题承载的基本思想和基本方法的考查也与江苏卷相差不多。

四、对高中化学教学的启示

初中化学教学对化学计算的要求较以往降低很多。新高一学生基本上只掌握相对分子质量与相对原子质量的计算、化学方程式的计算、质量分数的计算。在新的高考制度下，高中化学教学课时一再减少，基本上只能保证新课内容的教学，而不能顾及专门的计算技能训练。因此，高三化学计算复习教学要讲究策略。

1　加强对高中化学课程标准和高考考试说明的研究，明确教学和考试范围，对化学计算进行分类。彻底抛弃数据繁琐、纯计算性、关系复杂、多样反应关系等类型的计算，着重关注能体现守恒思想、极限思想，能使用方程式法、关系式法、过量计算、极值法、公式法的试题，使复习教学做到有的放矢，不做无用功。

2　分清各阶段教学的要求，在高中三年逐步加深教学难度，实行分层推进。化学计算是对学生分析、判断、计算、综合等能力的考查，牵涉的因素很多，在教学中企图一步到位的做法往往适得其反。例如关於氧化还原反应中物质与转移电子数量关系的计算问题，在教学高一氧化还原新课时，就不可能做到一步到位。教学苏教版化学(必修一)时对氧化还原反应的配平安排在硝酸一节，而对物质与转移电子数量关系的计算问题教学安排在(必修二)原电池部分进行，这样可把氧化还原反应的学习难度降低，还可把物质与转移电子数量关系的计算问题与原电池知识密切联系起来。合理安排教学计划，使化学计算教学有计划、有步骤、分层次地实施，既能减少对学生的概念和原理形成的冲击，又能降低计算的难度。

3　强化元素化合物和有机化学的教学。绝大多数的化学计算依托物质的化学式或反应方程式，错误的化学式或化学方程式会使化学计算变得没有意义。在元素化合物和有机化学教学中，对物质转化的表达形式——化学方程式要高度重视，重视物质变化的原理解释、现象辅助记忆、反应的特殊性等，加深学生对化学方程式的印象，同时培养学生书写新方程式的能力，使学生学会在新情境中运用化学知识书写化学方程式并进行定量分析。

4　有效组织教学，调动学生的学习积极性。在中学数学、物理、化学三科中，学生完成计算题后，成就感最大的是数学学科，成就感最小的是化学学科。化学的应用性决定了化学计算不可能像数学计算那样具有很明显的模型特征，但化学计算是建立在化学知识上的数学计算，它也是有模型的。例如二组分混合物与某一物质的反应问题，它的解决主要通过联立方程和运用守恒思想。这类问题的模型是我国古代著名趣题之一“鸡兔同笼”。《孙子算经》中记载“今有雉兔同笼，上有三十五头，下有九十四足，问雉兔各几何?”在化学计算教学中挖掘其中的数学计算模型，可以降低化学计算的难度。

文秘专业知识模拟卷 第5篇

2017年事业单位考试文秘专业知识模拟题及参考答案

一、单项选择题

1.下列选项与秘书工作的制度要求相符合的原则是（）。A.民主集中制 B.集体商议制 C.民主表决制 D.集中审议制

2.决策方案在实施的过程中，出现了主客体状况的变化，秘书人员及时追踪并反馈了变化的信息，使决策者及时调整了方案。这一做法体现了信息工作的哪一个原则？（）

A.超前原则 B.追踪原则 C.选优原则 D.针对性原则

3.（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。A.准确 B.及时 C.全面 D.适用

4.为了提取和捕捉有效信息，秘书人员在加工整理信息时必须要进行（）。A.筛选信息 B.提炼信息 C.综合信息 D.收集信息

5.作为秘书人员通过电话获取信息时，最好以（）问题引导对方叙述。A.封闭式 B.论述式 C.分析式 D.开放式

6.在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（）。A.印度人忌讳白色和紫 B.日本人忌讳蓝色 C.比利时人忌讳棕黄色 D.巴西人忌讳绿色

7.（）被视为人类的“第二语言”，在人际交往中发挥着表露功能、替代功能、辅助功能、适应功能和调节功能等多种功能，具有重大意义。

A.仪容礼仪 B.举止礼仪 C.表情礼仪 事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

D.服装礼仪

8.办公室的（）工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。

A.值班 B.调研 C.商讨 D.督查

9.下列关于办公室值班工作的说法正确的是（）。

A.在安排值班人员时，常设性值班室应由各部门的工作人员轮流值班 B.正式上班期间，来访者一般先由值班人员负责接待

C.对前来反映情况、提出要求的来访者，能直接予以解决的，应按相关政策规定给予解决或解释D.日常工作以及休息时间或节假日的来电来函均由值班室代为收受 10.在涉外接待礼仪中，应在（）中遵守“信守时间”的原则。A.人际交往 B.社交活动 C.日常生活 D.对外交往

11.对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。A.会议协调 B.事项协调 C.同属部门的协调 D.公文活动协调

12.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。A.领导工作对综合辅助性服务的需求 B.秘书工作高质量的综合辅助性服务 C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求 D.领导者对综合辅助性服务的满意程度

13.秘书工作“四个转变”的实质突出了秘书工作的（）。A.参谋作用 B.管理作用 C.服务作用 D.信息作用

14.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。A.分办拟办 B.管理印章 C：会务筹备 D.督办查办

15.在会议文件上附有文件清退目录的多属（）。

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A.征求意见稿 B.领导讲话稿 C.典型发言稿 D.保密性文件

16.记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法。A.纲要 B.精详 C.精要 D.补充

17.承办的主要依据是（）。A.催办 B.拟办 C.批办 D.注办

18.下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。A.语调柔和，使来客产生甜蜜感 B.语言简练，问一答一，问二答二 C.语意明确，直接指出来客的不足之处 D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢 19.下列结束语不应该出现在报告中的是（）。A.请审阅 B.特此报告

C.以上报告如无不妥，请批转执行 D.特此函达，请复

20.清退会议文件资料时首先应（）。A.办理清退手续

B.确定清退文件资料的范围 C.整理清退文件资料 D.填写“文件清退登记表” 21.通告、通报属于（）。A.上行文 B.平行文 C.下行文 D.秘密文

22.某校拟调动某厂某人来校工作，发函应属（）。A.请求批准函 B.商洽函 C.询问函 事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

D.告知函

23.会场的大小要根据会议的（）而定。A.性质 B.时间 C.规模 D.作用

24.一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用应是（）。A.参与政务 B.搞好服务 C.掌管事务 D.当好“思想库”

25.秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的（）。A.决策条件 B.决策意向 C.决策价值 D.决策程序

26.介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解和建立联系的最基本、最常规的方式。主要分为自我介绍和（）两种形式。

A.他人介绍 B.组织介绍 C.领导介绍 D.同事介绍

27.（）是对人们日常行为所作的要求和规范。A.仪容礼仪 B.举止礼仪 C.表情礼仪 D.服装礼仪

28.下列不属于我国《保密法》中规定的绝密等级的是（）。A.国家的政治、军事、经济方面的核心秘密 B.科学技术的重大发明创造 C.我国独有的传统工艺技术诀窍 D.国家的科学技术的重要秘密

29.在涉外交往中，对宗教信仰所应秉持的态度不包括（）。A.不干涉正常的宗教活动 B.尊重宗教信仰

C.对外宾的宗教信仰不加非议 D.对外宾的宗教信仰积极支持

30.秘书的人际关系中最主要的是秘书与（）的关系。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

A.上级领导 B.本级领导 C.本级职能部门 D.本单位群众

31.信访问题的性质大多属于（）。A.人民内部矛盾 B.敌我矛盾 C.经济利益矛盾 D.干群矛盾

32.开调查会的调查方式不适宜于（）事项的调查。A.涉及集体利益 B.涉及人员较多 C.专业性较强 D.保密

33.下列关于公文的说法，正确的是（）。

A.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前要通过发文机关办公厅审核 B.公文中有发文机关署名的，必须加盖机关印章，并与署名机关相符 C.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关的，只需抄送相关上级机关 D.向上级机关请示事项，若需以本机关名义向上级机关请示，应当原文转报上级 34.下列对于集体上访事件的处理不正确的是（）。A.对于集体上访的情况，应劝导上访群众推选代表反映情况 B.对于集体聚众闹事的，可不予接待 C.对于集体聚众闹事的，可报请有关部门制止 D.对于集体聚众闹事的，要给予接待，说服劝导 35.及时催报是指（）。

A.督促各地定期将各自的工作情况及对党委工作的建议写成报告，呈请党委主要领导阅示B.对党委领导批示、交办的事项，督促承办单位按照一定的工作程序抓紧办理、按时上报C.党委作出重要工作部署后，督促各地按规定向党委报告贯彻落实情况 D.对党委作出的重要工作部署，各级党委的督查机构要及时进行任务分解 36.下列情形不需要立案查办的是（）。A.对严重违法乱纪行为的检举揭发 B.对打击报复事件的投诉 C.领导批示的问题 D.普通的申诉问题

37.在决策督查的程序中，对已立项的决策事项，要制定（）。A.督查计划 B.督查方案 C.督查规则

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D.督查安排

38.根据《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012），下列关于公文格式的说法，错误的是（）。A.公文主体为首页分隔线以下、末页首条分隔线以上，不含分割线的部分 B.公文标题回行时要保持词意完整，标题排列应当使用梯形或菱形 C.公文的附件与正文一起装订时，附件应另起页，分开编排页码 D.签发人部分由“签发人”三字加全角冒号和签发人姓名组成 39.督查工作是目标责任落实的（）。A.本质要求 B.动力 C.出发点 D.落脚点

40.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。A.书面 B.口头 C.录音 D.视频

二、多项选择题

1.案卷标题“X市档案局2010年春季度档案利用工作统计表”中利用的立卷特征有（A.时间特征 B.作者特征 C.问题特征 D.地区特征

2.针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。A.姓名 B.职业 C.处理意见 D.住址

3.信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。A.坚持原则 B.高度负责 C.严肃认真 D.耐心疏导

4.会议信息的收集要力求（）。A.全面 B.真实 C.及时 D.重点突出

5.下列工作属于秘书调查研究准备阶段的工作的是（）。）。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

A.确定调查研究的课题 B.掌握有关资料 C.制定调研计划 D.召集调研人员开会

6.下列关于调查和研究的说法正确的是（）。A.调查是研究的前提和基础 B.研究是调查的深化和发展 C.调查是手段 D.研究是目的

7.利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。A.不能获得客观的信息材料 B.难以收集到深层次的信息 C.获得的信息量有限

D.观察效果易受秘书观察能力的影响 8.清退工作的意义在于（）。

A.防止公务文书丢失，确保党和国家秘密的安全 B.防止无用信息的扩散，避免造成被动局面和不良影响 C.保护文件，便于立卷归档

D.通过对文书清退分流，提高其运转速度 9.信息传递的要求是（）。A.及时 B.安全 C.准确 D.保密

10.处理来信的基本程序有（）。A.拆封 B.阅读 C.登记 D.收信

11.主席台的座次安排一般遵循（）的原则。A.职务最高者居中 B.其余人按姓氏笔画排列 C.主持人居中

D.其余人按职务高低依照左为上、右为下的原则排列 12.会议主题的确定应做到（）。A.有切实依据 B.能结合本单位实际 C.主题尽量细化 事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

D.有明确目的

13.以下各项，哪些是交谈的禁忌？（）A.忌迎合对方 B.忌纠正对方 C.忌质疑对方 D.忌打断对方

14.接待中的握手礼要求（）。A.距受礼者约两步，上身向前倾 B.距受礼者一步，上身略向前倾 C.两足立正，伸出右手 D.五指齐用

15.通报的特点是（）。A.具有较强的时效性

B.让事实和数据说话，而不过多地阐发和论证道理

C.具有教育性质，主要起宣传教育、沟通情况和交流经验的作用 D.内容简单，行文简便

三、判断题（正确的画“√”，错误的画“×”。每小题1分，共10分）

1.秘书能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，同时可以提出各种解决问题的方案，在某些特定情况下，秘书拥有对问题的表决权和决定权。（）

2.同一条信息对于不同的使用者，使用价值都一样。（）3.信息既可以来自于客观世界，也可以主观臆造。（）

4.秘书信息工作中的信息反馈阶段是对信息的适用程度、信息工作的效益效率以及存在问题的考察阶段。（）5.调查是手段，研究是目的。（）

6.安排领导的公务活动不属于办公室的一项经常性任务。（）7.秘书无须办理会后反馈工作。（）

8.会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（）9.参加宴会时，等主人或上司入座后，秘书才能从椅子的左方入座。（）10.通常情况下，接待的规格越奢华，表明领导越重视。（）

四、简答题（每小题5分，共10分）

1.简述秘书人员应如何加强自身的职业道德修养。2.简述秘书礼仪的特征。

五、案例分析题（本大题共10分）

值班秘书小吴突然接到装配车间电路短路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来他想到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾得到了制止，其他车间的生产及正在运转的计算机系统却由于突然断电而受到损失。领导严厉地批评了小吴。

请回答：小吴为什么要受批评？

六、公文改错题（下面一份公文存在多处错误。请从公文的构成要素、写作规范等方面进行分析，指出其中存在的问题。本大题共15分）事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

关于在客流高峰和应急运输状况下 调用班线客车开行包车请示的批复

（2012）×运客15号

×市运管处：

贵处《关于在客流高峰期和应急运输时可以临时调用班线客车开行包车的请示》收悉，现 将请示内容及涉及问题批复明确如下：

（一）《关于明确道路旅客运输经营许可及证件办理相关事宜的通知》（×运客[2012]10号）文件明确规定“已许可从事班车客运的车辆不得同时许可从事包车客运经营；已许可从事包车客运或旅游客运的车辆也不得同时许可从事班车客运经营。包车客运车辆经许可，可同时从事旅游客运经营。旅游客运车辆经许可，可同时从事包车客运经营。”

„„

（二）按照《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定，结合我省客运实际，在春运、旅游“黄金周”等客流高峰期运力不足时，运管机构在确保车辆、驾驶员等符合安全运营条件的前提下，可安排班车客运车辆持加班牌运行，或调派包车客运或旅游客运车辆持包车牌运行。若仍不能满足市场需求，可调派班车客运车辆执行临时运输任务，调派车辆时，运管机构应出具相关证明随车携带备查。

（三）运管部门要加强监管，准确掌握属地客运市场供求状况。既要尽量满足旅客出行需求，又要尽量避免盲目增加运力造成资源浪费，给我省客运行业带来很不稳定因素，切实实现良好可持续发展的客运市场秩序。

请审阅。

×省道路运输局 二○一二年八月六日

【参考答案及解析】

一、单项选择题

1.A【解析】实现秘书工作的制度化就是要使秘书工作符合党和国家民主集中制的根本组织原则，明确党政机关的秘书工作不是仅仅为领导者个人服务，而是建立在为领导集体服务的基础上的。

2.B【解析】追踪原则就是指在决策方案实施过程中，必然会出现主客体状况的变化，秘书人员应及时追踪并反馈不断变化着的信息，使决策机构和决策者能准确掌握情况，及时调整、修订、完善决策方案。

3.A【解析】准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。

4.A【解析】从题意分析，本题考核的是秘书在加工整理信息时要进行的工作，而选项D是加工整理信息之前要做的工作，因此先排除选项D。选项A是指根据工作的需要，对信息内容的真伪、时效进行判别和过滤，从大量繁杂的信息中，提取和捕捉有效信息，以提高信息的准确性、时效性和利用率。选项B是指从内容和文字表述上对信息进行“去粗取精，去伪存真”的加工处理，使之更加准确精练的过程。选项C是对内容相近或相同的多条信息，进行适当地归纳，形成一条内容更全面、说理更充分、反映事物整体和全貌的价值含量更高的信息的过程。由此得出，只有选项A符合题意。

5.D【解析】略。

6.A【解析】在涉外接待中，对于颜色的忌讳主要有：印度人忌讳白色和紫色，因为这两种颜色都象征着内心的悲哀；日本人忌绿色；比利时人忌蓝色；巴西人忌棕黄色；欧美某些国家忌黑色；埃及人忌黄色等。因此，文秘人员在为外宾挑选礼物赠送礼品时要对此加以留意。

7.B【解析】略。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

8.A【解析】办公室的值班工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。

9.C【解析】在办公室值班工作安排中，保证常设性值班室平时有固定人员值班，但节假日则安排各部门的工作人员轮流值班。因此A项说法错误。非正式上班期间，来访者一般先由值班人员负责接待。值班人员应根据来访者的意图，作出合理的安排和答复。因此B项说法错误。日常工作的来电来函均由职能部门或秘书部门受理，而休息时间或节假日则往往由值班室代为收受。因此D项说法错误。所以本题正确选项是C项。

10.A【解析】在涉外接待礼仪中，应在人际交往中遵守“信守时间”的原则；在社会活动中，遵守“女士优先”的原则；在日常生活中，遵守“保护环境”的原则；在对外交往中，遵守“爱护动物”的原则。

11.C【解析】对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，从协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）；有对下的协调；有同级之间的协调；有上下级双方的协调；有同属部门的协调；有业务工作的协调等。而其中最常见的是业务工作的协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C不正确。

12.A【解析】根据秘书工作的基本规律，领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础，秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件，不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推动秘书工作的根本动力，领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。因此A项正确。

13.A【解析】我国秘书工作的改革与发展的重要标志是1985年1月，在中共中央办公厅召开的全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称“85?1”座谈会）。在此次会议上，确立了新时期秘书工作的指导思想和具有重大实践意义的改革方针。“85·1”座谈会在确立秘书工作“三服务”指导思想的同时，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”的改革要求，明确了我国秘书工作加快改革发展的新方向，即“第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。第四，从被动服务转变为主动服务。”“四个转变”首先强化了秘书工作的参谋职能，其要实现的目标是“出谋划策”、“综合处理信息”、“实行科学化管理”、“主动服务”等，充分发挥秘书工作的参谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务的要求。其次强调了对秘书工作要实现“科学化管理”的目标。“四个转变”的内容前后相关联，强调后者，并非否定前者，而是在前者的基础上加以改革创新，实现新的标准的跨越。

14.A【解析】A项属于秘书事务中对于领导职能工作的部分分担，是对领导职能工作的拓展延伸，而其余三项均属于秘书事务的辅助性职能。

15.D【解析】清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或机密公文的安全，因此在会议文件上附有文件清退目录的多属保密性文件，选项D正确。

16.B【解析】略。

17.C【解析】批办就是将公文批交承办部门办理，公文批办后到达承办部门，因此承办的主要依据是批办，选项C正确。

18.D【解析】秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项D正确。

19.D【解析】报告的结尾处一般使用公文的专用语“请审阅”“特此报告”，建议性报告可用“以上报告如无不要，请批转执行”。“特此函达，请复”为函的结束语。故本题应选D。

20.B【解析】略。

21.C【解析】下行文是指上级领导机关对所属的下级机关的一种行文。下行文一般常用于决定、通知、批复、通报、通告等。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

22.B【解析】商洽函主要用于平行机关或不相隶属机关之间商洽、沟通、协调工作。如商调人员、洽谈业务、联系学习、请求帮助支援等。本题中就属于商调人员的情形，故应用商洽函。

23.C【解析】略。

24.D【解析】秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用主要体现在当好领导的“思想库”。

25.B【解析】秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的决策意向，但不能代替领导者作出决定。26.A【解析】介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解和建立联系的最基本、最常规的方式，主要分为自我介绍和他人介绍两种形式。其中，他人介绍又称第三者介绍，是经第三者为彼此不相识的双方引见的一种介绍方式。

27.B【解析】仪容礼仪包括仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美三方面的要素。美观、整洁、卫生、得体是对仪容修饰的基本要求。举止礼仪是对人们的日常举止所作的要求和规范。文秘人员的行为举止要力争做到文明、优雅、得体、适度、敬人。表情礼仪则是主要探讨眼神、笑容、面容三个方面的问题。服装礼仪则在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、文化素养和审美品位，同时还体现着民族的习俗与社会的风尚。

28.D【解析】我国《保密法》将国家秘密分为下述3个等级：（1）绝密：包括国家的政治、军事、经济方面的核心秘密，科学技术的重大发明创造，我国独有的传统工艺技术诀窍等方面的秘密，均属绝密；（2）机密：凡涉及国家的政治、军事、经济、科学技术等方面的重要秘密，均属机密。（3）秘密：凡在一定程度上反映国家的政治、军事、经济、科技、文化等方面的秘密，均属秘密。

29.D【解析】在涉外工作接待中，秘书人员应充分尊重对方的宗教信仰，注意各种禁忌。通常情况下，对待他人的宗教信仰，我们所采取的态度是：一不干涉正常的宗教活动；二尊重宗教信仰；三对外宾的宗教信仰不加非议。

30.B【解析】略。31.A【解析】略。32.D【解析】略。

33.A【解析】选项A，《党政机关公文处理工作条例》第20条第2款规定：“需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由发文机关办公厅（室）进行初核。”选项B，该条例第9条：“„„

（十三）印章。公文中有发文机关署名的。应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。”选项C，该条例第15条规定：“向上级机关行文，应当遵循以下规则：

（一）原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关„„

（三）下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。”故本题选A。

34.D【解析】略。

35.A【解析】及时催报是指督促各地、各部门定期将各自工作情况及对党委工作的建议写成报告，呈请党委主要领导阅示。日常催办是指对党委领导批示、交办的事项，督促承办单位按照一定的工作程序抓紧办理，按时上报，做到事事有着落、件件有回音。定期督促是指党委重大决策、重要工作部署作出后，督促各地、各部门按规定向党委报告贯彻落实情况，并负责做好情况汇总和情况反馈。分流承办是指对党委作出的重大决策、重要工作部署及领导批示等重要督查事项，各级党委的督查机构要及时进行任务分解，分别下达到有关单位承办。

36.D【解析】此题考核的是可以立案查办的情形。其中，对于重要的或长期顶着拖着不办的申诉、待解决的问题需要立案查办，而选项D描述的是普通的申诉，因此不需要立案查办。

37.B【解析】略。

38.C【解析】根据《党政机关公文格式》中规定，公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。故本题选C。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

39.B【解析】实施目标管理是督查工作的重要任务，督查工作是目标责任落实的动力，二者互为条件，相互促进，共同推动。

40.A【解析】略。

二、多项选择题

1.ABC【解析】“2010年春季度”是利用了时间特征；“X市档案局”是利用了作者特征；“档案利用工作”是利用了问题特征。

2.ABCD【解析】此题考核的是信访工作制度中的登记制度的知识。人民来信来访登记的主要项目包括：来信来访者的基本情况（包括姓名、单位、职业、住址等）、来信来访反映的主要问题、处理意见等。

3.ABCD【解析】略。4.ABCD【解析】略。

5.ABCD【解析】秘书调查研究准备阶段的工作包括：确定调查研究的课题；掌握有关资料；制订调查研究计划，拟定调查研究大纲；选择调查研究对象；确定调查研究人员，并召集人员召开会议。因此选项A、B、C、D均正确。

6.ABCD【解析】调查是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。

7.BCD【解析】此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项A不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。

8.ABD【解析】清退是指经过清理将有关办毕的收文按期返归原发文机关或由其指定的有关单位。公文清退工作的目的在于保证重要公文或机密公文的安全，并提高其运转速度。C项中的“便于立卷归档”显然不对。

9.ABCD【解析】秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。10.ABC【解析】处理来信时，首先要及时仔细拆信。然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是处理来信的基本程序。

11.AD【解析】主席台的座次安排一般是以人员职务等级的高低排列，最高的排在主席台第一排正中间，其余按高低顺序，以正中间座位为点，面向会场，依左为上、右为下的原则排列。因此选项A、D正确。

12.ABD【解析】会议主题是开会的理由和依据，是构成会议的主要因素，会议主题的确定应当有明确的目的并能切实结合本单位的实际，因此选项A、B、D正确。因为会议的主题体现是一个会议的指导思想和所要达到的目的，因此应概括精简，选项C错误。

13.BCD【解析】在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”加以呼应，表示自己在认真倾听。在别人说话时纠正、质疑、打断别人都是不礼貌的表现。因此选项B、C、D符合题意。

14.BCD【解析】握手时应距受礼者一步，上身略向前倾，两足立正，五指齐用，向对方伸出右手。因此选项B、C、D正确。

15.ABC【解析】通报具有以下特点：（1）以客观实在的典型事例说明问题、表送作者意图；（2）内容要具有时效性；（3）准确的分析和表述各种事物的性质；（4）具有较强的教育性质。

三、判断题

1.×【解析】秘书能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，同时可以提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。事业单位考试网（）提供事业单位考试题及事业单位招聘信息

2.×【解析】信息作为资源，与物质资源不同，其资源意义不是单一的，而是多样的、不确定的。不同的信息开发者在同一个信息源开发出来的信息，具有不同的资源意义；而不同的信息使用者，即使是使用同一个信息，其使用价值不一定就是相同的，而且往往是不相同的。

3.×【解析】信息是对事物的特征和变化的客观反映，是物质的产物，具有客观性。4.√【解析】略。

5.√【解析】调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。6.×【解析】办公室的一项经常性任务就是安排领导的公务活动，因此本题说法错误。7.×【解析】反馈会议信息是秘书人员的责任，故本题说法错误。

8.×【解析】会场的布局和摆放一般是按照会议的不同规模和主题来定的，故本题说法错误。9.√【解析】略。

10.×【解析】接待规格体现为计划周密、准备充分、有利于交流和达到来访目的，并非越奢华越好。

四、简答题

1.[参考答案]职业道德是人们从事职业活动所应遵守的行为规范的总和，是人们对长期职业实践活动的高度总结，是社会道德在职业活动中的具体化、专门化。秘书人员应注重从以下几方面加强自身的职业道德修养：（1）忠于职守。秘书人员要忠于职守，对自身的工作认真负责、任劳任想、不僭权、不越权。（2）廉洁奉公。秘书人员需要自觉做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，不接受贿赂，做好领导的廉正清明的有力助手。（3）严守机密。秘书由于其所处的岗位必然会接触到大量的工作机密，因此，秘书应具有高度的职业敏感性，严守党和国家的机密，不得泄露或出卖本单位的政治、经济、科技情报，不携带涉密载体出席公共场合，不在公开渠道传递涉密信息，不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事情。（4）礼貌待人。秘书人员应将文明礼貌贯穿于其工作之中，待人接物时需得体大方，谈吐文雅，既不傲慢、冷淡，也不阿谀、做作。

2.[参考答案]秘书礼仪的特征包括：

（1）规范性。秘书礼仪是对秘书人员的行为举止的规范。（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的秘书礼仪。

（3）时代性。秘书礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，秘书礼仪也会相应地发生变化。（4）互动性。秘书礼仪是在相互交往的，过程中发挥作用的，因此互动性就成了秘书礼仪的一个重要特征。

五、案例分析题

[参考答案]小吴受到批评是因为处理突发事件不当。主要原因在于他不能把握秘书处理突发事件的特殊要求，即秘书在处理突发事件时要协助领导者，与上级单位及下级沟通取得支持与配合，从而防止事态的扩散与蔓延。

六、公文改错题

[参考答案]1.发文字号错误：应改为“×运客〔2012〕15号”，注意年份要编排在六角括号内。2.“贵处”改为“你处”。批复中对下级不能使用敬称“贵处”。3.正文中的结构：层次序数使用错误，应改为“

一、”“

二、”“

三、”。4.正文第二段句末的句号应在引号外。5.删除正文中的“很不稳定因素”中的“很”。

6.正文第四段中“实现„„秩序”搭配不当，应将“实现”改为“维护”。7.结语“请审阅”使用错误，批复的结语一般是“特此批复”或“此复”。8.发文日期错误，改为“2012年8月6日”。

文秘类职位笔试题 第6篇





应聘职位：

应聘部门：

一、填成语

直了当

受益浅责无旁融贯通再接再成绩然不一文雷风行独一面 可望不可答题日期：应聘人姓名：时间：考试时间为60分钟 规则：答案直接写在试卷上

二、选择题

1.下列句子中标点符号的使用，正确的一句是: ______

A、在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦…… 等地一些大学、科学研究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。

B、狄更斯曾经说过:“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他就叫《大卫〃科波菲尔》”。

C、“放她?行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来对她一瞪，“不还钱，可别做梦!宁愿赔棺材，要她做到死!”

D、动笔前我们就该想好写什么?怎么写?不能想到什么就写什么。

2.下面加下划线字释义全都正确的一组是：______

A、犯而不校(校正)克己奉公(约束)患得患失(担心)孜孜以求(勤勉)

B、怙恶不悛(醒悟)臻于郅治(极、最)华而不实(开花)盛气凌人(骄横)

C、原形毕露(全、都)过犹不及(及时)蔚然成风(茂盛)洪福齐天(大)

D、罄竹难书(尽)高屋建瓴(倾倒)屏气凝神(抑止)寿终正寝(房屋)

3、下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是______

A.在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。

B.他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。

C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。

D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。

三、阅读下面短文，回答下列四道题。

在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A.西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。

这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者-1-

需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。

但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略”，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。

1、根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是: ______

A.决策是社会行为，不是个人行为。

B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。

C.决策是根据知识和经验想办法的过程。

D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。

2、根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是: ______

A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。

B.漫长而繁复的决策过程。

C.社会分工日益细致，管理更加复杂。

D.缺少必要的辅助设施。

3、下列解说，不符合文意的一项是: ______

A.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。

B.决策者个人的智慧在决策过程中显得无足轻重。

C.决策者的知识经验已不再是决策的惟一法宝。

D.辅助决策人员的参与和辅助决策机构的出现使现代决策更具科学性。

4、根据文意，“传统决策观念”与“现代决策观念”的根本区别是: ______

A.决策的科学程度

B.决策者的受蒙蔽程度

C.对“决策”的认识和界定

D.决策者的作用

四、短文写作

家，古也称“宅”，《皇帝内经》中写道“宅者，人之本。人因宅而立，宅因人得存。人宅相扶，感动天地。”《哀郢》中说“去故乡而就远兮，遵江夏以流亡。出国门而轸怀兮，甲之朝吴以行。”自古以来，中国人就很有家庭观念，家和人永远是不可分的。“家国天下”，由对家的热爱眷恋，扩展到对国家的忠贞不渝，向来是无数志士仁人不懈奋斗的动力。

请你自行命题，写一篇500字左右以反映自己的家庭观念为主题的短文。

五、实践应用测试

1、如鄂尔多斯市**市长将带领其他市级领导及政府所属各有关部门领导来我公司调研工作，总裁办需在一楼大厅大屏幕上发布欢迎领导来公司检查工作的标语，请你写出标语内容。（3分）

2、假如你是蒙泰集团行总裁办秘书，某一天你接到鄂尔多斯市政府的一个会议通知，你应该向会议通知人员了解哪些方面的情况？（4分）

3、假如你是蒙泰公司企业文化中心的一员，给你一个完善的企业文化理念体系文本，你打算如何使之在全集团公司有效落地践行？（8分）

4、根据下列素材，草拟一篇公文，请铁道部将蒙泰公司列为铁道部铁路货运大客户。（35分）（请在后附答题纸答题）

（1）《铁路大客户运输服务管理办法》规定列入铁路大客户的条件：

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 企业必须属于国家政策扶持的重点企业； 年运量在100万吨以上或付运费在1亿元以上； 所涉及的发到站必须是铁路联网车站且具备整列装卸车作业条件； 煤炭企业必须是煤矿资源的直接拥有者； 有均衡稳定的货源等。

（2）蒙泰基本情况

内蒙古蒙泰煤电集团有限公司是一家以煤炭生产、运销、转化、加工为主产业链，以铁路投资、房地产开发、水泥生产、生态建设等非煤产业为补充的新型企业。公司为全国煤炭工业百强企业（列第45位）、国家单立煤炭铁路运输计划的煤炭企业、国家发改委确定的全国煤炭产运需衔接的重点企业内蒙古五家供方单位之

一、鄂尔多斯市最大的热电联产城市集中供热企业。

多年来，我公司依托优质的煤炭资源和良好的信誉与国内数家大型电力集团达成了长期友好合作关系。目前，我公司与各大电力集团签定的中长期煤炭供货协议总量达1500万吨。2009年，我公司在两个路局（呼和局、太原局）已有正式国家计划量450万吨，其中呼和局230万吨，太原局220万吨。铁路运费预计达5.5亿元。

核心价值观：超越

企业精神：狼道精神——团结、拼搏

发展战略：以煤为主，循环发展。

安全理念：安全为了生产，成产必须安全。

现有煤矿情况：公司位于鄂尔多斯市东胜区境内的蒙泰范家村煤矿生产规模为300万吨；位于准格尔旗境内的蒙泰不连沟煤矿井田面积44.7平方公里，总储量近14.45亿吨，年生产规模1250万吨，建设中的位于伊金霍洛旗境内的满来梁井田项目，资源总储量约2.035亿吨，规划生产能力300万吨/年，预计于2010年底建成投产。

近年来，我公司立足鄂尔多斯煤炭资源优势，积极响应国家及地方关于建设大型煤炭基地、培育大型煤炭企业，扶持一批有实力的地方企业进一步做大做强的政策，投入大量资金进行新矿井建

设、矿井技改扩能改造和资源整合工作，机械化装备水平不断提高，产能进一步提升。2009年，我公司原煤产量预计达到1600万吨。

公司在秦皇岛、天津港、京唐港等地设有大型仓储货位及销售办事机构，产、运、销体系完整。在呼和浩特铁路局的萨拉齐二货场三道、公积坂嘉华物流货场、巴图塔集装站，太原局的唐公塔集装站均已具备万吨列（C80）装车条件。

公司目前正在建设敖包沟特大型煤炭物流中心,将于2009年6月份建成,建成后储装运能力达到2000万吨/年。

我公司储装运条件良好，年发运能力可达1500万吨。

集团现有员工1000余名，资产总额60亿元。

公司所产煤炭具有高发热量、低灰、低硫、低磷等环保特性，被中外专家誉为“洁净煤”、“绿色环保煤”，并博得地方及南方各大电力集团的长期亲睐。

（3）列为大客户的意义





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将更利于发挥企业煤炭资源优势； 成为铁道部持久、高效的战略合作企业； 为铁道部供应均衡、稳定的铁路货源； 不断为国家和地区经济发展做出应有贡献。

答案

一、填空题

直截了当、责无旁贷、再接再厉、不名一文、独当一面、受益匪浅、融会贯通、成绩斐然、雷厉风行、可望不可即

二、选择题

1、C。A.省略号应删去，最后一个顿号可改为“和”字。B句末的句号应放在引号内。D.两个问号均应改为逗号。

2、D。A校：计较。B悛：改悔。C及：达到；赶上。

3、D。A既可理解为“他们没有权利干涉我”，又可理解为“他们没有对我的权利加以干涉”。前一个意思的“没有”是动词，后一个“没有”是否定副词。B既可理解为“撞倒了”“小王”和“小李的自行车”，又可理解为“撞倒了”“小王的自行车”和“小李的自行车”。C既可理解为老王十分高兴，又可理解为老王的儿子十分高兴。

三、阅读短文答案

1、B。

2、A。

3、B。