外贸业务员采访记录

外贸业务员采访记录（精选6篇）

外贸业务员采访记录 第1篇

采访外贸业务员

人物介绍：毕业于某民族大学国际贸易专业，本科学历，在校期间，年年获一等奖学金，在报送本校研究生的同时，也考上了南京大学的研究生，但是放弃了研究生的机会，直接走上工作岗位，第一份工作是在某保险公司，工作不到一年，与2008年毅然跳蚤进入外贸业，从事小家电的外贸业务！访谈过程：

1、当初怎么决定跳出保险公司，进入外贸行业的？

答：不喜欢在保险公司做，虽然里面工薪比现在高很多，但是觉得很喜欢做外贸，很有挑战性，很喜欢紧凑的生活节奏！而不像有些我的同学，他们有些从很大的外贸公司跳出来，都觉得外贸工作压力太大！

思考：对于外贸这个职业，很有挑战，相对压力也较大，所以必须要自己喜欢这个行业！

2、那你是怎么进入富一桥的？

答：我刚到富一桥的时候，什么经验也没有，但是招聘的要求是必须有1年以上的外贸工作经验，但是我硬是通过的面试！我了解总经理的癖好，通过在做保险的时候，认识的朋友了解电吹风小家电在中国发展的情况，并写了一份《关于中国小家电行业的出口发展概况》，而得到了总经理的肯定！记得在面试的时候，利用我从那个朋友那里得到的信息，和总经理聊了一个上午，并得到了谢总的好评！

思考：首先人脉很重要；其次，做外贸要对你从事的行业发展，有个很清晰的了解，这样才能把握整个的行业动向，伺机而动！

3、进入富一桥前几个月，感觉怎么样？

答：当时，感觉压力特大，总经理一上来，就让我做了一个大客户的单子，而我一点经验也没有，而书本上的学到的和工作中需要的东西，差太多了！而当时与同事也不是很熟，只有问以前的同学，几乎是做一步问一步，每天晚上都提心吊胆的，怕这怕那的！后来，3个月左右过去了，终于一个单子顺利完成了，心理的那个成就感，很好！也就这次开始，工作流程了解了，现在都是在考虑如何更好的和客户沟通，如何更好的开发客户！思考：外贸的工作开始的时候，压力比较，要学的东西很多，要多多问！同时，外贸行业的流程还是相对比较标准化与简单的，而我们需要做的事情，就是在会做的基础上，去努力做好，协调和客户的关系！

4、是怎么适应你现在的工作，并让老总的越来越信任的？

答:我的专业知识，和人脉！平时在正常情况下，外贸行业的工作流程是相对比较简单的，但是，也经常会遇到很多意外，如和客户遇到纠纷，关于价格的谈判等等，而这些就是体现你专业知识的时候了！这里的专业知识，外贸的理论知识是基础，而关于产品的时候，是必要条件！而我就是很好的协调了这两点！大学是的理论知识，现在又有用武之地了，而我也很注意对产品知识的总结和归纳！正是这两点，在一次纠纷中，我在很好的保护了客户的利益的同时，也为公司争取到了额外的收益！让老总刮目相看！

思考：从事外贸要有良好的外贸行业知识，以及产品专业知识！

5、听你说，你有很多朋友，你是怎么发展起来这么多人脉的？

答：无论什么人，都要去认识，即使不能相互熟络也行，因为当需要他的时候，对方记得你，总比不记得你好，然后怎么要让记住你呢，真诚！现在社会，朋友很多是很功利的，你的真诚会给对方留下最最深刻的印象！。同时关于人脉的效应是递增的，你有越大的人脉，扩大人脉的速度也越快！你在这里实习过程中，对于公司里面各个部门的人的熟络很重要，这些都是人脉

6、为什么当初选择从事小家电的外贸？

答：小家电产品更新换代快，目前小家电行业利润在制造行业利润算是比较高的，不少产品的利润是制造行业的佼佼者，象高压咖啡机，煎烤器类。在外国，家庭平均拥有小家电40件左右，而中国有8亿农民，小家电市场基本空白，不论是内销还是外销，市场前景都很广阔。

小家电行业产业链广，小家电产业设计到管理，生产，品质管控，营业，采购，物流等，做一小家电外贸业务员，不但要熟悉外贸实务，还要懂的产品品质要求，部件材料工艺流程，材料成本，要学习很多东西，才能更好的做好工作，服务工厂和客户。由于小家电也涉及了很多行业，上下游产业链大，所以在此行业发展，空间很大，而且本人也十分爱好小家电行业。思考：对于外贸，要选对你所销售的产品，对该产品喜欢，这样才能做好，同时也要时刻把握该产品的行业发展动向！

7、在进入公司后，有没有什么培训之类的工作？

答：有，不过不是外贸知识，是产品知识，几乎每个月都会培训一次，就如上面我所说的，产品知识扎实与否，是体现一个外贸业务员是否专业的标准！

思考：产品知识很重要！

8、外贸是否需要考研？

答：一般不需要，外贸业务的准入门槛很低，关键是对自己能力的培养！

访谈2：

访谈人物：外贸销售部门经理

人物介绍：毕业于某综合性大学，外语专业，英语通过专业八级，本科学历！出来工作第一年，即进入外贸企业，边学边做，不断的提升自我！毕业5年来，曾经开发了很多的大客户！公司里的大多数疑难杂症，都在他的努力下，顺利解决！访谈过程：

1、您最初是外语专业的，而工作是外贸，关于这点，能说说您的体会吗？

答：外贸工作是一个进入门槛较低的工作。我虽然是英语专业，但是对于外贸行业，英语是一个非常非常重要的工具，而我在这方面比别人更加优秀！所以虽然专业东西可能比专业的人少点，但是我在上班时，下半时都努力的给自己充电，用了1年左右的时间，弥补了这方面的劣势。而我的优势英语，也帮助我在这1年里不比同行差，因为我能更好的和客户交流沟通！而现在，在补上劣势，继续发挥优势的时候，我就能做的比别人更加出色，所以，成为了部门经理！

思考：英语对于外贸是一种很重要的工具，同时对于任何工作，激情与奋斗能够弥补你先天的不足！而和外商良好的沟通，也是外贸人员必备的素质。

2、除了上面提到的，您对您现在的成绩，还有什么想告诉我们的吗？

答：人生就是投资和收益的人生。如果你有钱，就投入金钱；如果你没有金钱，而有经验和能力，就投入经验和能力；如果你既没有金钱，也没有经验和能力，但是你有热情、勤奋和努力，那就投入热情、勤奋和努力。如果你既没有金钱，也没有经验和能力，连热情、勤奋和努力也没有，那就别想这些了。

思考：我们现阶段，最大的资本与最需要做的就是，热情、勤奋和努力！

3、外贸业的总体的薪资情况如何？

答：对于外贸而言，薪资可以分两种类型，一种是工贸型企业的外贸，另一种是单纯的外贸公司。工贸型企业的工资一般有着较高的底薪和较低的提成，相对的，外贸公司一般是较低的底薪，甚至是另底薪和较高的提成！工贸型企业的底薪一般情况是：业务员1000-2000/月，经理级别的，则有2500-4000/月，提成相同3‰-7‰！外贸公司的底薪一般业务员则是0-1500/月不等，提成则能达到5‰-1%！所以,对于业务员,我们的收入的底薪是很少的，主要还是靠提成，一个月提成N万,也是正常的！

4、刚刚提到的工贸公司,和纯粹的外贸公司,还有什么区别吗?

答:这里面区别还是比较多的！说几个主要的吧，接着上面的薪资的话题！由于工贸公司，一般都会有比较多的老客户，新人一进入，也会让他跟一些老客户的单子的，这样，在工贸公司，一个业务员只要处理好这些老客户，就能产生一定价值，大致就是底薪的价值了！而对于纯粹的外贸公司，则不同，他们基本上都要求业务员自己开发客户，所以新人没单子的时候，就不能给企业创造价值，所以就会有了0底薪的想象！不过现在又有了新的现象，名义上是有底薪的，实际上，老板会将你没有单子的那些时间的底薪先记下来，等在你以后的提成中，再行扣除！所以从中也能看到，工贸公司与纯粹的外贸公司相比，压力较小，但是能学到的东西也相对较小！

5、那我们毕业了，应尽量选择进入纯粹的外贸公司，还是？

答：这也不一定！要看性格，因为毕竟工贸公司里，压力小点，也能方便你更近距离接触到产品，跟多的了解产品知识，相对风险较小，而且对于新人而言，工贸公司里，老板一般会要求别人来带你，你能更快的进入自己的角色，而外贸公司则基本没有人会帮助你！所以，还要看你是怎么样的人，毕竟有些人喜欢高风险与高收益，有些人则求稳！思考：无论什么，适合自己的就是最好的！

给新业务员介绍收集资料的方法

一、收集客户信息的途径

1、直接渠道

（1）在调查中获取客户信息。即调查人员通过面谈、问卷调查、电话调查等方法得到第一手的客户资料，也可以通过仪器观察被调查客户的行为并加以记录而获取信息。

（2）在营销活动中获取客户信息。例如，广告发布后，潜在客户或者目标客户与企业联系——或者打电话，或者剪下优惠券寄回，或者参观企业的展室等，一旦有所回应，企业就可以把他们的信息添加到客户数据库中。

又如，与客户的业务往来函电，包括询价、发盘、还盘、接受、合同执行、争议处理等函电，可以反映客户的经营品质、经营作风和经营能力，也可以反映客户关注的问题及其交易态度等，因此，往来函电也可以帮助企业获取客户信息，是收集客户信息的极好来源。

在与客户的谈判中，客户的经营作风、经营能力及对本企业的态度也都会得到体现，谈判中还往往会涉及客户的资本、信用、目前的经营状况等资料，所以，谈判也是收集客户信息的极好机会。

（3）在服务过程中获取客户信息。对客户的服务过程也是企业深入了解客户、联系客户、收集客户信息的最佳时机。

在服务过程中，客户通常能够直接并且毫无避讳地讲述自己对产品的看法和期望，对服务的评价和要求，对竞争对手的认识，以及其他客户的意愿和销售机会，其信息量之大、准确性之高是在其他条件下难以实现的。

此外，服务记录、客户服务部的热线电话记录以及其他客户服务系统也能够收集到客户信息。

（4）在终端收集客户信息。终端是直接接触最终端客户的前沿阵地，通过面对面的接触可以收集到客户的第一手资料。但是终端收集难度较大，因为这关系到商家的切身利益，因此要通过激励机制，调动商家的积极性，促使商家乐意去收集。

（5）通过博览会、展销会、洽谈会等获取客户信息。由于博览会、展销会、洽谈会针对性强且客户群体集中，因此可以成为迅速收集客户信息、达成购买意向的场所。

（6）网站和呼叫中心是收集客户信息的新渠道。随着电子商务的开展，客户越来越多地转向网站去了解企业的产品或者服务，以及即时完成订单等操作，因此，企业可以通过客户访问网站进行注册的方式，建立客户档案资料。

此外，客户拨打客服电话，呼叫中心可以自动将客户的来电记录在计算机数据库内。另外，在客户订货时，通过询问客户的一些基本送货信息，也可以初步建立起客户信息数据库，然后补充。

信息技术及互联网技术的广泛使用为企业开拓了新的获得客户信息的渠道，同时，由于网站和呼叫中心收集客户信息的成本低，所以通过网站、呼叫中心收集客户信息越来越受到企业的重视，已成为企业收集客户信息的重要渠道。

（7）从客户投诉中收集。客户投诉也是企业了解客户信息的重要渠道，企业可将客户的投诉意见进行分析整理，同时建立客户投诉的档案资料，从而为改进服务、开发新产品提供基础数据资料。

从以上这些渠道中，客户与企业接触的主动性越强，客户信息的真实性和价值就越高，如客户呼入电话，包括投诉电话、请求帮助或者抱怨时所反馈的客户信息就比呼叫中心呼出电话得到的客户信息价值高。

同时，客户与企业接触的频率越高，客户信息的质量就越高，如在营业厅或呼叫中心获取的客户资料一般比在展会中得到的客户信息真实，而且成本较低。

2、间接渠道

（1）各种媒介，是指企业从公开的信息中或者通过购买获得客户信息。国内外各种权威性报纸、杂志、图书和国内外各大通讯社、互联网、电视台发布的有关信息，这些往往都会涉及到客户的信息。

（2）工商行政管理部门及驻外机构。工商行政管理部门一般掌握客户的注册情况、资金情况、经营范围、经营历史等，是可靠的信息来源。对国外客户，可委托我国驻各国大使馆、领事馆的商务参赞帮助了解，另外，也可以通过我国一些大公司的驻外业务机构帮助了解客户的资信情况、经营范围、经营能力等。

（3）国内外金融机构及其分支机构。一般来说，客户均与各种金融机构有业务往来，通过金融机构调查客户的信息，尤其是资金状况是比较准确的。

（4）国内外咨询公司及市场研究公司。国内外咨询公司及市场研究公司具有业务范围广、速度较快、信息准确的优势，可以充分利用这个渠道对指定的客户进行全面调查，从而获取客户的相关信息。

（5）从已建立客户数据库的公司租用或购买。小公司由于实力有限或其他因素的限制，无力自己去收集客户信息，对此可通过向已经建立客户数据库的公司租用或者购买来获取客户的信息，这往往要比自己去收集客户信息的费用要低得多。

（6）其他渠道。例如，从战略合作伙伴或者老客户，以及行业协会、商会等也可以获取相互的客户信息，另外，还可以与同行业的一个不具有竞争威胁的企业交换客户信息。

总之，客户信息的收集有许多途径，在具体运用时要根据实际情况灵活选择，有时也可以把不同的途径结合在一起综合使用。相对来说，银行、保险、电信、医院、教育机构、旅游、航空运输等服务业最容易在企业内部收集客户信息，因为这些行业在与客户交易的过程中已经产生了很多客户信息，只要进行稍微的加工整理就可以应用。但目前，在我国，这些行业因具有一定的垄断经营性质而不重视甚至无视客户信息的重要性。

二、收集客户信息的方法

1、人员访谈

人员访谈是指企业直接与客户对话，通过与客户交流来弄清楚客户的需求。人员访谈首先要求企业选择访谈对象。对企业而言，经常面对众多的客户，因此就要求企业从中挑选部分客户作为访谈的对象。

在实践中，面对组织客户，很多企业会定期与客户交流，了解客户需求等信息。作为一家大型的制造企业，海尔要求其销售员工定期拜访客户，了解客户的需求及其对海尔销售政策、服务等方面的意见和建议。面对个人客户，由于其数量众多，企业只能从中选择一些客户访谈，这些访谈经常发生在售后，主要是了解客户对企业产品或者品牌的态度。

2、观察

观察法是指企业直接观察客户的行为，从中了解客户的需求。观察法可以用在客户日常的购买行为、营销活动中。观察法可以采用仪器观察。比如，在国外，有许多超市在购物车上安装了能够记录客户在超市行走的仪器，通过记录客户在超市的行走路线以及在不同货架之前停留时间的长短，超市就能获得有关客户购买习惯和偏好的数据。除了使用仪器之外，还可以安排人员直接观察客户的行为和习惯。

3、调查问卷

企业可以通过设计结构化或者开放式的问卷来了解客户的信息。调查问卷包括邮寄问卷、网上调研、电子邮件、电话调研、短信等多种方式。

在过去的调查问卷中，邮寄是经常采用的一种方式。其优点是可以向众多的客户发放问卷，同时在问卷中可以设计多方面的问题，能够全面了解客户的信息。其缺点是难以保证问卷的回收率。

随着网络的兴起，网上调研也成为许多企业采用的一种方式。网上调研的优势在于费用低廉，只需将问卷公布在网上，而无需印刷问卷。另外，调研获得的数据可以直接输入数据库之中，省却了数据录入这一环节。网上调研的缺点在于：首先，和邮寄问卷一样，难以保证高的回收率；其次，难以保证覆盖到企业所关心的客户，很多时候，企业所关心的客户并不一定会上网；第三，难以保证问卷调研所获数据的真实性。

电子邮件调研也是企业常用的一种方式，主要是通过向目标客户发送附带问卷的电子邮件来收集客户信息。与网上调研一样，电子邮件的方式成本低廉，而且速度很快。并且企业可以事先选择发送电子邮件的对象，确保问卷调研的针对性。同样地，电子邮件调研也无法保证问卷的回收率。此外，通过点子邮件发送问卷需要企业事先清楚客户的电子邮件地址，否则就无法向目标客户发送问卷。

电话调研是企业直接通过打电话来了解客户的信息。电话调研的优势在于能够及时回收客户信息，并且能针对客户的回答进行更为深入地访谈。相较邮寄问卷、网上调研等方式，电话调研的回收率较高。但是统计数据表明，大概有1/3的被调查者拒绝回答。此外，与邮寄问卷、网上调研、电子邮件等方式比较，电话调研的内容要简单得多，因为许多被访问的顾客不太愿意长时间接听电话。

短信调研是随着手机的普及而兴起的一种调研方式。它通过直接向企业选定的客户群体发送短信的方式来了解客户的信息和态度。与电话调研类似，短信调研也只限于少数几个问题，否则客户就会拒绝参与调研。此外，短信调研还需要事先知晓客户的手机号码，否则无法发送短信。

4、其他方法

除了上述3种方法之外，企业还可以利用其他途径来收集客户信息。例如通过客户的投诉和抱怨来获得信息，通过组织客户俱乐部的形式来了解客户需求等。对于许多二手数据，则是采用直接购买的方式来获得。

外贸业务员工作内容 外贸营业员的任务职责

1、实时布置好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严厉清楚四概略素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的花样应严厉参照大货订单花样，即货号-颜色-数目应列出表格，而不克不及是其它的任何花样。打样单应由外贸部司理签字后，方能布置打样，外贸部司理不在时，由外贸部司理指定的人签字。如触及XX模、五金模具能否要开，应请示外贸部司理。如打样需新购原料或辅料，应书面告诉收购部购置。如收购进程中触及起码起订量的，应立时报告请示外贸部司理，由外贸部司理决议若何处置。

样品完成后，应细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。假如是新客户，样品能否向客户收费、收几多、快递费是预付照样到付，需请示司理，由司理决议。总的准则是：假如是少数样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。

2、严厉掌握“核价单”，准确地报出美金发卖价钱。普通状况下，核价单只需把握两种就可，一种是“普通商业核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单准则上是由方案部供应的。营业员在向方案部讨取核价单时，应拿到Excel的电子花样，而不是纸张打印件。拿到方案部供应的核价单后，营业员应逐字逐行进行审核，反省能否有任何能够的过失。特殊要有才能看出分明的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立刻告诉方案部，要求方案部立刻矫正错误。

当碰到方案部未能实时供应核价单，客户又要立时供应报价时，营业员应立刻入手，搜集响应的核价奇数据，本人制造出精确的核价单。

营业员必然要看清晰核价单中利润和发卖利润率的核算办法的公式能否准确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-本钱

发卖利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

美金卖价确定后，准则上必需经外贸部司理审核后，方能对外报价。单个客户提出佣金要求的，营业员必需把工作的前因后果向外贸部司理报告请示清晰，由司理决议若何操作。

3、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，十分谦让地讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

4、营业员应一直结实树立“订单就是敕令”的企业理念。客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关部分。客户下订单后，营业员应立刻放下手头其它并非万分要紧的工作，全身心投入到对客户订单的剖析，环绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样查对（需要时要再次与打样间沟通），若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立刻打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个进程的工夫，能半小时处理的，果断不克不及用1小时处理，能1小时处理的，果断不克不及用2小时处理，以此类推。整个进程，最长不克不及超越48个小时。假如时期营业员正好轮到歇息，则无前提调休。如客户原始订单有交待不清，营业员发电子邮件后，客户在上班工夫的4个小时内没有答复的，此时营业员应立刻做两件事：第一，打德律风给客户，敦促客户尽快书面答复；第二，口头报告请示外贸部司理，疏解状况，如外贸部司理提出新的建议的，立刻按司理的要求去做。

中文订单的发文放局限应在订单的最上面显示清晰。显示发放局限的规范花样是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对根绝恍惚言语，如“与前次一样”、“与上一年一样”、“有关部分”等等。

在中文订单的右下角，营业员应手工亲笔签下本人的姓名，而不克不及在电脑中打印出本人的姓名。手工亲笔签名，标明营业员已对订单的内容曾经彻底审核，曾经没有任何一点点的过失，也标明营业员已对此订单曾经完全承当悉数的责任。

当然，订单最终确认的另一个主要的目标是客户30%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让方案部先核算用料，但要书面告诉收购部：“一切物料收购等告诉”。

若何成为优异外贸营业员?

这帖子特别写给那些想学好外贸的在校生，或许想刚进入有志于成为优异外贸营业员的伴侣，你们所需求做的事连系实践来进修教材常识，那如何学呢？

1，与任务了的外贸人交伴侣

他们是很好的导师，甚至比你们的教师还好.也许他们不会免费帮你。你因该学会进步本人然后也可以给他们帮点忙，比方：寻觅信息，翻译之类的。趁便说一下，你可以从福步上海论坛取得良多外贸精英的联络信息。要有双擅长发现的眼睛。

2，尽量常常拜访外贸论坛

我引荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些当地，您将会发现你们的书本和实践宏大差异。你晓得，常识更新很快。你的教科书常常是过时的。在论坛里面，你可以和人人评论，协助别人，或许问问题。比方在福步论坛，你可以发乞助贴，记得运用一个清晰的题目，直接的方法发问，如许他人看了题目就只到能否能帮你。碰到问题可以乞助百度晓得，也可以在百度晓得协助别人。假如在阿里巴巴论坛，你最好运用阿里帮帮发问。由于如许你能获得更多的存眷。你问问题时分需求支付财富值，答复问题准确可以取得财富值。然后你会清楚“要获得，先支付”。这就是生涯。然后你会发现如许更风趣，所以会激起你去更起劲的进修。

3，投资于进修

留心有关国际商业的最新盛行的书本。你需求投资于你的进修，只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。并且你要能便利的上彀和进修电脑技能。实时你用不起手机，也要想方法弄台电脑。没有它，你将会被甩在后面。

4，注重电子商务

黉舍能够不教你电子商务常识，然则关于做外贸，只是必不成少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那边你可以取得良多最新的适用的进修资料。还有别的一种方法，在百度等博客站点博客，将有助于你进修若何推行网站，和如何写受欢送的文章。、最主要的是，不时的考虑，你才会发现你本人共同的方法。他人的定见只能作为参考。

跟单员的任务内容非常冗杂，触及面广，面临部分多。即要对上级反应进度，又要对相关人员进行实时跟踪，稍有不小心，即铸成大错。因而,在跟单进程中,假如可以借助于一些专业的跟单东西,就会收到事半功倍的结果。比方:跟单网,供应跟单行业的丰厚资讯与专业的外贸跟单软件，协助企业处理跟单进程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单愈加轻松.处理了跟单进程中的常识问题与供应了跟单进程中的专业软件系统,使得跟单员真正从冗杂的跟单事务中摆脱出来,然后进步了企业的跟单治理程度。

跟单员是指在企业运作进程中，以客户订单为根据，跟踪产物，跟踪效劳运作流向的专职人员。（不克不及兼职，替代）一切环绕着订单去任务，对出货交期担任的人，都是跟单员。

跟单员的任务性质

跟单员是营业员。他的任务不只仅是被动的承受订单，而是要自动的进行营业开辟，瞄准客户施行推销跟进，以达到订单为目的，既进行营业跟单。因而，跟单员要：

（1）寻觅客户：经过各类路子寻觅新客户，跟踪老客户。为本人下一步的任务计划.（2）设定目的：首要客户和待开拓的客户。我们的任务着重点及分派的任务工夫。

（3）传达信息：将企业产物的信息传达出去。

（4）推销产物：自动与客户联系，展现产物，为获取订单为目标。

（5）供应效劳：产物的售后效劳，及对客户的效劳。

（6）搜集信息：搜集市场信息，进行市场调查。

（7）分派产物：产物缺少时先分派给首要客户。

跟单员是营业助理；跟单员在很多时分饰演营业司理助理的人物，他们协助营业司理招待，治理，跟进客户，因而跟单员要：

（1）函电的答复：

（2）核算报价单

（3）验签署单

（4）填对帐表

（5）目次，样品的寄送与注销

（6）客户档案的治理

（7）客户来访招待

（8）主管交做事项的处置

（9）与相关部分的营业联络

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产物的交货进行跟踪，即进行出产跟踪。跟踪的要点是出产进度，货品报关，装运等。因而，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是出产方案员，物控员，还能够是收购员。在大企业，则代表企业的营业部分向出产制造部分催单要货，跟踪出货。

跟单员的任务特点

跟单员的任务简直触及的企业的每一个环节，从发卖，出产，物料，财政，人事到总务都邑有跟单员的身影呈现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的任务是树立在订单与客户上的，由于订单是企业的生命，客户是企业的天主，落空订单与客户将危及到企业的生活。做好订单与客户的任务责任严重。

2． 沟通，协调：跟单员任务触及各部分。跟单员与客户，与方案部分，出产部分等很多部分的任务是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的任务。沟通，协调才能特殊主要。

3． 做好客户的顾问：跟单员把握着很多的客户材料，对他们的需求比拟熟习。还也调查工场的出产状况，因而对客户的订单可以提出定见，以利于客户的订货。

4． 任务节拍多变，疾速：面临的客户来自四面八方，他们的任务方法，作息工夫，任务节拍各不一样，因而，跟单员的任务节拍应是多变的。别的，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要实时出货。这就要求外面跟单员的任务效率是疾速的。

5． 任务是综合性的：跟单员任务触及企业一切部分，由此决议了其任务的综合性。对外执行的是发卖人员的职责。对内执行的是出产治理协调。所以跟单员必需熟习进出口商业的实务和工场的出产运作流程。

跟单员的本质要求

跟单员的任务性质与特点决议了其从业的本质要求：

（1）剖析才能。剖析出客户的特点及产物的价钱组成，以利于报价。

（2）猜测才能。能猜测出客户的需求，企业的出产才能及物料的供给状况，便于接单，出产及交货的布置。

（3）表达才能。擅长用文字和言语与客户沟通。

（4）专业常识。对所跟单的产物要熟习。调查产物的原资料特点，起原及成分。晓得产物的特点，样式，质量。便于和客户及出产人员的沟通。

（5）与人同事的才能。与各部分的人员浑然一体，使其盲目完成客户订单。

（6）人际关系处置的才能。处置好与客户，与上级，与同事，与外单元人员的关系。经过他们来完成本人想要做的事。

（7）司法常识。调查合同法，单子法，经济法等与跟单任务有关的司法常识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）会谈才能。有谈锋，有技巧。

（9）治理与推销才能。对外推销高手。对内治理里手。

（10）物流常识。调查运输，装卸搬运，保管，配送，报关等常识。

外贸业务员工作内容跟单员的任务内容及常识，技艺要求

跟单员的任务内容首要有：外贸营业跟单，物料收购跟单，出产进程跟单，货品运输跟单及客户联络跟踪（客户招待）。

1.出口货品跟单；（外贸营业跟进）调查根本外贸常识：（会谈，报价，接单，签合同 等等）。根底外语及函电往来。.物料收购跟单。（营业跟进）懂营销，懂产物。（物料，功能，运用，保护）

3.出产进程跟单（出产进度跟进）懂出产，懂治理，懂沟通。

4.货品运输跟单（出货跟进）货品运输常识，（运输东西，办法，配柜）及调查报关常识。

5.客户联络跟踪（客户招待）：调查对客户的治理，懂国际礼节常识。

服装跟单员的任务流程如下

一、起首跟单进入任务前需预备以下材料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工场第一次打的色样）。

4．原质量样。

5．合同复印件（上面有对工场的质量要求、规范、交期，数目等，跟单可参考）。

6．以及相关材料。

二、工场打颜色小样：，跟单需做以下工作：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工场放小样，放小样必需有书面要求，也就是打色告诉书，《打色告诉书》的内容包罗（对色光源、色牢度、染化料能否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成工夫）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，根绝运用其它规格的坯布进行打样，针对大货出产特点，应思索小样坯布能否进行砂洗或相关处置。

3．依据打样告诉书，准确运用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止跳灯景象，进步打样精确率。

4．依据客人或市场部要求，《打样告诉书》须注明小样巨细和版数（印花和色织要注明轮回问题，色织小样要附纱样，根本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．工夫要求：染色烧杯样3天，印把戏10天，色织样10天，非凡状况酌情处理处置。

6．文字阐明：小样须贴在规则表格内（公司色样卡），依据打样告诉书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡治理：妥帖保管，避免腿色，编号放好，做到用的时分随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是出产大货前的第一次出产试样）：供应中样或大货头缸样（如质量样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在前提答应状况下，应尽量模拟大货出产工艺，对所运用的染化料、助剂以及工艺流程要有记载，特殊是面料门幅，要按大货出产顺序进行拉幅定型、拨水，对所供应的中样或头缸必然要要留样可查。

四、出产大货进程中：

1．明白要求：明白订单合同的的各项要求，物别是表里质量的规范要乞降交期。

2．制订出产方案：依据服装交期要求，制订面料出产方案以及分阶段的制品数目。还填写《面料组织出产进度表》每周或每次有新的转变要实时改动。然后不准时间的向主管部分指导报告请示。以传真、邮件方式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，首要留意：

①能否在规则灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样能否准确一致。

③色差节制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气息等。

五、大货查验：

4．查验规范和方法：按美国AATCC国际规范，非常制与四分制查验办法或公司内部查验规范，并且须依据资料的用处进行分歧的查验（比方：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，如许就要求查验的时分必然要把底灯翻开）。

5．在规则的光源下，以确认样为准，还参考小样或原色样进行对色，色偏节制在4-5级，不得低于4级，如超标必需进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

1．布面查验：重点反省污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体查验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：依据分歧的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。并且唛头上必然要注明：款号、颜色、数目、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司顺序要求发至相关工场或本公司仓库）。

九、交期与质量的跟催和查验是很主要的，跟进出产：多到车间逛逛，向各工序的治理人员调查各款大货在出产过种中所碰着的问题，若有需要，需向客户或向部分主管反映问题及建议或寻求定见……

外贸业务员工作内容外贸跟单员和营业员任务重点的区别

一、外贸跟单员的首要任务是在企业营业流程运作进程中，以客户定单为根据，跟踪产物（效劳）运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业展开各项营业，特殊是外贸营业的根底性人才之一。一名及格的跟单员需求把握外销、物流治理、出产治理、单证与报关等综合常识。

二、外贸营业员的首要任务：

1、熟习公司所运营的产物，精确报出发卖价钱。

2、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样 品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

3、客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关出产部分。全身心投入到对客户订单的剖析，若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。

4、产物预备进程中，货款结算问题亦同步进行，货品备妥后，依据合同布置货品的最终发运。外贸业务员工作内容 外贸营业员的任务职责

1、实时布置好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严厉清楚四概略素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的花样应严厉参照大货订单花样，即货号-颜色-数目应列出表格，而不克不及是其它的任何花样。打样单应由外贸部司理签字后，方能布置打样，外贸部司理不在时，由外贸部司理指定的人签字。如触及XX模、五金模具能否要开，应请示外贸部司理。如打样需新购原料或辅料，应书面告诉收购部购置。如收购进程中触及起码起订量的，应立时报告请示外贸部司理，由外贸部司理决议若何处置。

样品完成后，应细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。假如是新客户，样品能否向客户收费、收几多、快递费是预付照样到付，需请示司理，由司理决议。总的准则是：假如是少数样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。

2、严厉掌握“核价单”，准确地报出美金发卖价钱。普通状况下，核价单只需把握两种就可，一种是“普通商业核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单准则上是由方案部供应的。营业员在向方案部讨取核价单时，应拿到Excel的电子花样，而不是纸张打印件。拿到方案部供应的核价单后，营业员应逐字逐行进行审核，反省能否有任何能够的过失。特殊要有才能看出分明的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立刻告诉方案部，要求方案部立刻矫正错误。

当碰到方案部未能实时供应核价单，客户又要立时供应报价时，营业员应立刻入手，搜集响应的核价奇数据，本人制造出精确的核价单。

营业员必然要看清晰核价单中利润和发卖利润率的核算办法的公式能否准确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-本钱

发卖利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

美金卖价确定后，准则上必需经外贸部司理审核后，方能对外报价。单个客户提出佣金要求的，营业员必需把工作的前因后果向外贸部司理报告请示清晰，由司理决议若何操作。

3、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，十分谦让地讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

4、营业员应一直结实树立“订单就是敕令”的企业理念。客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关部分。客户下订单后，营业员应立刻放下手头其它并非万分要紧的工作，全身心投入到对客户订单的剖析，环绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样查对（需要时要再次与打样间沟通），若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立刻打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个进程的工夫，能半小时处理的，果断不克不及用1小时处理，能1小时处理的，果断不克不及用2小时处理，以此类推。整个进程，最长不克不及超越48个小时。假如时期营业员正好轮到歇息，则无前提调休。如客户原始订单有交待不清，营业员发电子邮件后，客户在上班工夫的4个小时内没有答复的，此时营业员应立刻做两件事：第一，打德律风给客户，敦促客户尽快书面答复；第二，口头报告请示外贸部司理，疏解状况，如外贸部司理提出新的建议的，立刻按司理的要求去做。

中文订单的发文放局限应在订单的最上面显示清晰。显示发放局限的规范花样是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对根绝恍惚言语，如“与前次一样”、“与上一年一样”、“有关部分”等等。

在中文订单的右下角，营业员应手工亲笔签下本人的姓名，而不克不及在电脑中打印出本人的姓名。手工亲笔签名，标明营业员已对订单的内容曾经彻底审核，曾经没有任何一点点的过失，也标明营业员已对此订单曾经完全承当悉数的责任。

当然，订单最终确认的另一个主要的目标是客户30%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让方案部先核算用料，但要书面告诉收购部：“一切物料收购等告诉”。

若何成为优异外贸营业员?

这帖子特别写给那些想学好外贸的在校生，或许想刚进入有志于成为优异外贸营业员的伴侣，你们所需求做的事连系实践来进修教材常识，那如何学呢？

1，与任务了的外贸人交伴侣

他们是很好的导师，甚至比你们的教师还好.也许他们不会免费帮你。你因该学会进步本人然后也可以给他们帮点忙，比方：寻觅信息，翻译之类的。趁便说一下，你可以从福步上海论坛取得良多外贸精英的联络信息。要有双擅长发现的眼睛。

2，尽量常常拜访外贸论坛

我引荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些当地，您将会发现你们的书本和实践宏大差异。你晓得，常识更新很快。你的教科书常常是过时的。在论坛里面，你可以和人人评论，协助别人，或许问问题。比方在福步论坛，你可以发乞助贴，记得运用一个清晰的题目，直接的方法发问，如许他人看了题目就只到能否能帮你。碰到问题可以乞助百度晓得，也可以在百度晓得协助别人。假如在阿里巴巴论坛，你最好运用阿里帮帮发问。由于如许你能获得更多的存眷。你问问题时分需求支付财富值，答复问题准确可以取得财富值。然后你会清楚“要获得，先支付”。这就是生涯。然后你会发现如许更风趣，所以会激起你去更起劲的进修。

3，投资于进修

留心有关国际商业的最新盛行的书本。你需求投资于你的进修，只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。并且你要能便利的上彀和进修电脑技能。实时你用不起手机，也要想方法弄台电脑。没有它，你将会被甩在后面。

4，注重电子商务

黉舍能够不教你电子商务常识，然则关于做外贸，只是必不成少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那边你可以取得良多最新的适用的进修资料。还有别的一种方法，在百度等博客站点博客，将有助于你进修若何推行网站，和如何写受欢送的文章。、最主要的是，不时的考虑，你才会发现你本人共同的方法。他人的定见只能作为参考。

跟单员的任务内容非常冗杂，触及面广，面临部分多。即要对上级反应进度，又要对相关人员进行实时跟踪，稍有不小心，即铸成大错。因而,在跟单进程中,假如可以借助于一些专业的跟单东西,就会收到事半功倍的结果。比方:跟单网,供应跟单行业的丰厚资讯与专业的外贸跟单软件，协助企业处理跟单进程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单愈加轻松.处理了跟单进程中的常识问题与供应了跟单进程中的专业软件系统,使得跟单员真正从冗杂的跟单事务中摆脱出来,然后进步了企业的跟单治理程度。

跟单员是指在企业运作进程中，以客户订单为根据，跟踪产物，跟踪效劳运作流向的专职人员。（不克不及兼职，替代）一切环绕着订单去任务，对出货交期担任的人，都是跟单员。

跟单员的任务性质

跟单员是营业员。他的任务不只仅是被动的承受订单，而是要自动的进行营业开辟，瞄准客户施行推销跟进，以达到订单为目的，既进行营业跟单。因而，跟单员要：

（1）寻觅客户：经过各类路子寻觅新客户，跟踪老客户。为本人下一步的任务计划.（2）设定目的：首要客户和待开拓的客户。我们的任务着重点及分派的任务工夫。

（3）传达信息：将企业产物的信息传达出去。

（4）推销产物：自动与客户联系，展现产物，为获取订单为目标。

（5）供应效劳：产物的售后效劳，及对客户的效劳。

（6）搜集信息：搜集市场信息，进行市场调查。

（7）分派产物：产物缺少时先分派给首要客户。

跟单员是营业助理；跟单员在很多时分饰演营业司理助理的人物，他们协助营业司理招待，治理，跟进客户，因而跟单员要：

（1）函电的答复：

（2）核算报价单

（3）验签署单

（4）填对帐表

（5）目次，样品的寄送与注销

（6）客户档案的治理

（7）客户来访招待

（8）主管交做事项的处置

（9）与相关部分的营业联络

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产物的交货进行跟踪，即进行出产跟踪。跟踪的要点是出产进度，货品报关，装运等。因而，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是出产方案员，物控员，还能够是收购员。在大企业，则代表企业的营业部分向出产制造部分催单要货，跟踪出货。

跟单员的任务特点

跟单员的任务简直触及的企业的每一个环节，从发卖，出产，物料，财政，人事到总务都邑有跟单员的身影呈现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的任务是树立在订单与客户上的，由于订单是企业的生命，客户是企业的天主，落空订单与客户将危及到企业的生活。做好订单与客户的任务责任严重。

2． 沟通，协调：跟单员任务触及各部分。跟单员与客户，与方案部分，出产部分等很多部分的任务是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的任务。沟通，协调才能特殊主要。

3． 做好客户的顾问：跟单员把握着很多的客户材料，对他们的需求比拟熟习。还也调查工场的出产状况，因而对客户的订单可以提出定见，以利于客户的订货。

4． 任务节拍多变，疾速：面临的客户来自四面八方，他们的任务方法，作息工夫，任务节拍各不一样，因而，跟单员的任务节拍应是多变的。别的，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要实时出货。这就要求外面跟单员的任务效率是疾速的。

5． 任务是综合性的：跟单员任务触及企业一切部分，由此决议了其任务的综合性。对外执行的是发卖人员的职责。对内执行的是出产治理协调。所以跟单员必需熟习进出口商业的实务和工场的出产运作流程。

跟单员的本质要求

跟单员的任务性质与特点决议了其从业的本质要求：

（1）剖析才能。剖析出客户的特点及产物的价钱组成，以利于报价。

（2）猜测才能。能猜测出客户的需求，企业的出产才能及物料的供给状况，便于接单，出产及交货的布置。

（3）表达才能。擅长用文字和言语与客户沟通。

（4）专业常识。对所跟单的产物要熟习。调查产物的原资料特点，起原及成分。晓得产物的特点，样式，质量。便于和客户及出产人员的沟通。

（5）与人同事的才能。与各部分的人员浑然一体，使其盲目完成客户订单。

（6）人际关系处置的才能。处置好与客户，与上级，与同事，与外单元人员的关系。经过他们来完成本人想要做的事。

（7）司法常识。调查合同法，单子法，经济法等与跟单任务有关的司法常识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）会谈才能。有谈锋，有技巧。

（9）治理与推销才能。对外推销高手。对内治理里手。

（10）物流常识。调查运输，装卸搬运，保管，配送，报关等常识。

外贸业务员工作内容跟单员的任务内容及常识，技艺要求

跟单员的任务内容首要有：外贸营业跟单，物料收购跟单，出产进程跟单，货品运输跟单及客户联络跟踪（客户招待）。

1.出口货品跟单；（外贸营业跟进）调查根本外贸常识：（会谈，报价，接单，签合同 等等）。根底外语及函电往来。.物料收购跟单。（营业跟进）懂营销，懂产物。（物料，功能，运用，保护）

3.出产进程跟单（出产进度跟进）懂出产，懂治理，懂沟通。

4.货品运输跟单（出货跟进）货品运输常识，（运输东西，办法，配柜）及调查报关常识。

5.客户联络跟踪（客户招待）：调查对客户的治理，懂国际礼节常识。

服装跟单员的任务流程如下

一、起首跟单进入任务前需预备以下材料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工场第一次打的色样）。

4．原质量样。

5．合同复印件（上面有对工场的质量要求、规范、交期，数目等，跟单可参考）。

6．以及相关材料。

二、工场打颜色小样：，跟单需做以下工作：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工场放小样，放小样必需有书面要求，也就是打色告诉书，《打色告诉书》的内容包罗（对色光源、色牢度、染化料能否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成工夫）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，根绝运用其它规格的坯布进行打样，针对大货出产特点，应思索小样坯布能否进行砂洗或相关处置。

3．依据打样告诉书，准确运用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止跳灯景象，进步打样精确率。

4．依据客人或市场部要求，《打样告诉书》须注明小样巨细和版数（印花和色织要注明轮回问题，色织小样要附纱样，根本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．工夫要求：染色烧杯样3天，印把戏10天，色织样10天，非凡状况酌情处理处置。

6．文字阐明：小样须贴在规则表格内（公司色样卡），依据打样告诉书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡治理：妥帖保管，避免腿色，编号放好，做到用的时分随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是出产大货前的第一次出产试样）：供应中样或大货头缸样（如质量样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在前提答应状况下，应尽量模拟大货出产工艺，对所运用的染化料、助剂以及工艺流程要有记载，特殊是面料门幅，要按大货出产顺序进行拉幅定型、拨水，对所供应的中样或头缸必然要要留样可查。

四、出产大货进程中：

1．明白要求：明白订单合同的的各项要求，物别是表里质量的规范要乞降交期。

2．制订出产方案：依据服装交期要求，制订面料出产方案以及分阶段的制品数目。还填写《面料组织出产进度表》每周或每次有新的转变要实时改动。然后不准时间的向主管部分指导报告请示。以传真、邮件方式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，首要留意：

①能否在规则灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样能否准确一致。

③色差节制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气息等。

五、大货查验：

4．查验规范和方法：按美国AATCC国际规范，非常制与四分制查验办法或公司内部查验规范，并且须依据资料的用处进行分歧的查验（比方：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，如许就要求查验的时分必然要把底灯翻开）。

5．在规则的光源下，以确认样为准，还参考小样或原色样进行对色，色偏节制在4-5级，不得低于4级，如超标必需进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

1．布面查验：重点反省污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体查验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：依据分歧的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。并且唛头上必然要注明：款号、颜色、数目、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司顺序要求发至相关工场或本公司仓库）。

九、交期与质量的跟催和查验是很主要的，跟进出产：多到车间逛逛，向各工序的治理人员调查各款大货在出产过种中所碰着的问题，若有需要，需向客户或向部分主管反映问题及建议或寻求定见……

外贸业务员工作内容外贸跟单员和营业员任务重点的区别

一、外贸跟单员的首要任务是在企业营业流程运作进程中，以客户定单为根据，跟踪产物（效劳）运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业展开各项营业，特殊是外贸营业的根底性人才之一。一名及格的跟单员需求把握外销、物流治理、出产治理、单证与报关等综合常识。

二、外贸营业员的首要任务：

1、熟习公司所运营的产物，精确报出发卖价钱。

2、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样 品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

3、客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关出产部分。全身心投入到对客户订单的剖析，若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。

4、产物预备进程中，货款结算问题亦同步进行，货品备妥后，依据合同布置货品的最终发运。外贸业务员工作内容 外贸营业员的任务职责

1、实时布置好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严厉清楚四概略素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的花样应严厉参照大货订单花样，即货号-颜色-数目应列出表格，而不克不及是其它的任何花样。打样单应由外贸部司理签字后，方能布置打样，外贸部司理不在时，由外贸部司理指定的人签字。如触及XX模、五金模具能否要开，应请示外贸部司理。如打样需新购原料或辅料，应书面告诉收购部购置。如收购进程中触及起码起订量的，应立时报告请示外贸部司理，由外贸部司理决议若何处置。

样品完成后，应细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。假如是新客户，样品能否向客户收费、收几多、快递费是预付照样到付，需请示司理，由司理决议。总的准则是：假如是少数样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。

2、严厉掌握“核价单”，准确地报出美金发卖价钱。普通状况下，核价单只需把握两种就可，一种是“普通商业核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单准则上是由方案部供应的。营业员在向方案部讨取核价单时，应拿到Excel的电子花样，而不是纸张打印件。拿到方案部供应的核价单后，营业员应逐字逐行进行审核，反省能否有任何能够的过失。特殊要有才能看出分明的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立刻告诉方案部，要求方案部立刻矫正错误。

当碰到方案部未能实时供应核价单，客户又要立时供应报价时，营业员应立刻入手，搜集响应的核价奇数据，本人制造出精确的核价单。

营业员必然要看清晰核价单中利润和发卖利润率的核算办法的公式能否准确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-本钱

发卖利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

美金卖价确定后，准则上必需经外贸部司理审核后，方能对外报价。单个客户提出佣金要求的，营业员必需把工作的前因后果向外贸部司理报告请示清晰，由司理决议若何操作。

3、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，十分谦让地讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

4、营业员应一直结实树立“订单就是敕令”的企业理念。客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关部分。客户下订单后，营业员应立刻放下手头其它并非万分要紧的工作，全身心投入到对客户订单的剖析，环绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样查对（需要时要再次与打样间沟通），若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立刻打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个进程的工夫，能半小时处理的，果断不克不及用1小时处理，能1小时处理的，果断不克不及用2小时处理，以此类推。整个进程，最长不克不及超越48个小时。假如时期营业员正好轮到歇息，则无前提调休。如客户原始订单有交待不清，营业员发电子邮件后，客户在上班工夫的4个小时内没有答复的，此时营业员应立刻做两件事：第一，打德律风给客户，敦促客户尽快书面答复；第二，口头报告请示外贸部司理，疏解状况，如外贸部司理提出新的建议的，立刻按司理的要求去做。

中文订单的发文放局限应在订单的最上面显示清晰。显示发放局限的规范花样是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对根绝恍惚言语，如“与前次一样”、“与上一年一样”、“有关部分”等等。

在中文订单的右下角，营业员应手工亲笔签下本人的姓名，而不克不及在电脑中打印出本人的姓名。手工亲笔签名，标明营业员已对订单的内容曾经彻底审核，曾经没有任何一点点的过失，也标明营业员已对此订单曾经完全承当悉数的责任。

当然，订单最终确认的另一个主要的目标是客户30%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让方案部先核算用料，但要书面告诉收购部：“一切物料收购等告诉”。

若何成为优异外贸营业员?

这帖子特别写给那些想学好外贸的在校生，或许想刚进入有志于成为优异外贸营业员的伴侣，你们所需求做的事连系实践来进修教材常识，那如何学呢？

1，与任务了的外贸人交伴侣

他们是很好的导师，甚至比你们的教师还好.也许他们不会免费帮你。你因该学会进步本人然后也可以给他们帮点忙，比方：寻觅信息，翻译之类的。趁便说一下，你可以从福步上海论坛取得良多外贸精英的联络信息。要有双擅长发现的眼睛。

2，尽量常常拜访外贸论坛

我引荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些当地，您将会发现你们的书本和实践宏大差异。你晓得，常识更新很快。你的教科书常常是过时的。在论坛里面，你可以和人人评论，协助别人，或许问问题。比方在福步论坛，你可以发乞助贴，记得运用一个清晰的题目，直接的方法发问，如许他人看了题目就只到能否能帮你。碰到问题可以乞助百度晓得，也可以在百度晓得协助别人。假如在阿里巴巴论坛，你最好运用阿里帮帮发问。由于如许你能获得更多的存眷。你问问题时分需求支付财富值，答复问题准确可以取得财富值。然后你会清楚“要获得，先支付”。这就是生涯。然后你会发现如许更风趣，所以会激起你去更起劲的进修。

3，投资于进修

留心有关国际商业的最新盛行的书本。你需求投资于你的进修，只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。并且你要能便利的上彀和进修电脑技能。实时你用不起手机，也要想方法弄台电脑。没有它，你将会被甩在后面。

4，注重电子商务

黉舍能够不教你电子商务常识，然则关于做外贸，只是必不成少的。在福步论坛有个电子商务版块。在那边你可以取得良多最新的适用的进修资料。还有别的一种方法，在百度等博客站点博客，将有助于你进修若何推行网站，和如何写受欢送的文章。、最主要的是，不时的考虑，你才会发现你本人共同的方法。他人的定见只能作为参考。

跟单员的任务内容非常冗杂，触及面广，面临部分多。即要对上级反应进度，又要对相关人员进行实时跟踪，稍有不小心，即铸成大错。因而,在跟单进程中,假如可以借助于一些专业的跟单东西,就会收到事半功倍的结果。比方:跟单网,供应跟单行业的丰厚资讯与专业的外贸跟单软件，协助企业处理跟单进程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单愈加轻松.处理了跟单进程中的常识问题与供应了跟单进程中的专业软件系统,使得跟单员真正从冗杂的跟单事务中摆脱出来,然后进步了企业的跟单治理程度。

跟单员是指在企业运作进程中，以客户订单为根据，跟踪产物，跟踪效劳运作流向的专职人员。（不克不及兼职，替代）一切环绕着订单去任务，对出货交期担任的人，都是跟单员。

跟单员的任务性质

跟单员是营业员。他的任务不只仅是被动的承受订单，而是要自动的进行营业开辟，瞄准客户施行推销跟进，以达到订单为目的，既进行营业跟单。因而，跟单员要：

（1）寻觅客户：经过各类路子寻觅新客户，跟踪老客户。为本人下一步的任务计划.（2）设定目的：首要客户和待开拓的客户。我们的任务着重点及分派的任务工夫。

（3）传达信息：将企业产物的信息传达出去。

（4）推销产物：自动与客户联系，展现产物，为获取订单为目标。

（5）供应效劳：产物的售后效劳，及对客户的效劳。

（6）搜集信息：搜集市场信息，进行市场调查。

（7）分派产物：产物缺少时先分派给首要客户。

跟单员是营业助理；跟单员在很多时分饰演营业司理助理的人物，他们协助营业司理招待，治理，跟进客户，因而跟单员要：

（1）函电的答复：

（2）核算报价单

（3）验签署单

（4）填对帐表

（5）目次，样品的寄送与注销

（6）客户档案的治理

（7）客户来访招待

（8）主管交做事项的处置

（9）与相关部分的营业联络

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产物的交货进行跟踪，即进行出产跟踪。跟踪的要点是出产进度，货品报关，装运等。因而，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是出产方案员，物控员，还能够是收购员。在大企业，则代表企业的营业部分向出产制造部分催单要货，跟踪出货。

跟单员的任务特点

跟单员的任务简直触及的企业的每一个环节，从发卖，出产，物料，财政，人事到总务都邑有跟单员的身影呈现。特点是：复杂的，全方位的。

1． 责任大。跟单员的任务是树立在订单与客户上的，由于订单是企业的生命，客户是企业的天主，落空订单与客户将危及到企业的生活。做好订单与客户的任务责任严重。

2． 沟通，协调：跟单员任务触及各部分。跟单员与客户，与方案部分，出产部分等很多部分的任务是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的任务。沟通，协调才能特殊主要。

3． 做好客户的顾问：跟单员把握着很多的客户材料，对他们的需求比拟熟习。还也调查工场的出产状况，因而对客户的订单可以提出定见，以利于客户的订货。

4． 任务节拍多变，疾速：面临的客户来自四面八方，他们的任务方法，作息工夫，任务节拍各不一样，因而，跟单员的任务节拍应是多变的。别的，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要实时出货。这就要求外面跟单员的任务效率是疾速的。

5． 任务是综合性的：跟单员任务触及企业一切部分，由此决议了其任务的综合性。对外执行的是发卖人员的职责。对内执行的是出产治理协调。所以跟单员必需熟习进出口商业的实务和工场的出产运作流程。

跟单员的本质要求

跟单员的任务性质与特点决议了其从业的本质要求：

（1）剖析才能。剖析出客户的特点及产物的价钱组成，以利于报价。

（2）猜测才能。能猜测出客户的需求，企业的出产才能及物料的供给状况，便于接单，出产及交货的布置。

（3）表达才能。擅长用文字和言语与客户沟通。

（4）专业常识。对所跟单的产物要熟习。调查产物的原资料特点，起原及成分。晓得产物的特点，样式，质量。便于和客户及出产人员的沟通。

（5）与人同事的才能。与各部分的人员浑然一体，使其盲目完成客户订单。

（6）人际关系处置的才能。处置好与客户，与上级，与同事，与外单元人员的关系。经过他们来完成本人想要做的事。

（7）司法常识。调查合同法，单子法，经济法等与跟单任务有关的司法常识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）会谈才能。有谈锋，有技巧。

（9）治理与推销才能。对外推销高手。对内治理里手。

（10）物流常识。调查运输，装卸搬运，保管，配送，报关等常识。外贸业务员工作内容跟单员的任务内容及常识，技艺要求

跟单员的任务内容首要有：外贸营业跟单，物料收购跟单，出产进程跟单，货品运输跟单及客户联络跟踪（客户招待）。

1.出口货品跟单；（外贸营业跟进）调查根本外贸常识：（会谈，报价，接单，签合同 等等）。根底外语及函电往来。.物料收购跟单。（营业跟进）懂营销，懂产物。（物料，功能，运用，保护）

3.出产进程跟单（出产进度跟进）懂出产，懂治理，懂沟通。

4.货品运输跟单（出货跟进）货品运输常识，（运输东西，办法，配柜）及调查报关常识。

5.客户联络跟踪（客户招待）：调查对客户的治理，懂国际礼节常识。

服装跟单员的任务流程如下

一、起首跟单进入任务前需预备以下材料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工场第一次打的色样）。

4．原质量样。

5．合同复印件（上面有对工场的质量要求、规范、交期，数目等，跟单可参考）。

6．以及相关材料。

二、工场打颜色小样：，跟单需做以下工作：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工场放小样，放小样必需有书面要求，也就是打色告诉书，《打色告诉书》的内容包罗（对色光源、色牢度、染化料能否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成工夫）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，根绝运用其它规格的坯布进行打样，针对大货出产特点，应思索小样坯布能否进行砂洗或相关处置。

3．依据打样告诉书，准确运用光源（如：D65、TL84、U3000等）防止跳灯景象，进步打样精确率。

4．依据客人或市场部要求，《打样告诉书》须注明小样巨细和版数（印花和色织要注明轮回问题，色织小样要附纱样，根本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．工夫要求：染色烧杯样3天，印把戏10天，色织样10天，非凡状况酌情处理处置。

6．文字阐明：小样须贴在规则表格内（公司色样卡），依据打样告诉书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡治理：妥帖保管，避免腿色，编号放好，做到用的时分随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是出产大货前的第一次出产试样）：供应中样或大货头缸样（如质量样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在前提答应状况下，应尽量模拟大货出产工艺，对所运用的染化料、助剂以及工艺流程要有记载，特殊是面料门幅，要按大货出产顺序进行拉幅定型、拨水，对所供应的中样或头缸必然要要留样可查。

四、出产大货进程中：

1．明白要求：明白订单合同的的各项要求，物别是表里质量的规范要乞降交期。

2．制订出产方案：依据服装交期要求，制订面料出产方案以及分阶段的制品数目。还填写《面料组织出产进度表》每周或每次有新的转变要实时改动。然后不准时间的向主管部分指导报告请示。以传真、邮件方式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，首要留意：

①能否在规则灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样能否准确一致。

③色差节制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气息等。

五、大货查验：

4．查验规范和方法：按美国AATCC国际规范，非常制与四分制查验办法或公司内部查验规范，并且须依据资料的用处进行分歧的查验（比方：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，如许就要求查验的时分必然要把底灯翻开）。

5．在规则的光源下，以确认样为准，还参考小样或原色样进行对色，色偏节制在4-5级，不得低于4级，如超标必需进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

1．布面查验：重点反省污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体查验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：依据分歧的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。并且唛头上必然要注明：款号、颜色、数目、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司顺序要求发至相关工场或本公司仓库）。

九、交期与质量的跟催和查验是很主要的，跟进出产：多到车间逛逛，向各工序的治理人员调查各款大货在出产过种中所碰着的问题，若有需要，需向客户或向部分主管反映问题及建议或寻求定见……

外贸业务员工作内容外贸跟单员和营业员任务重点的区别

一、外贸跟单员的首要任务是在企业营业流程运作进程中，以客户定单为根据，跟踪产物（效劳）运作流向并催促定单落实的专业人员，是各企业展开各项营业，特殊是外贸营业的根底性人才之一。一名及格的跟单员需求把握外销、物流治理、出产治理、单证与报关等综合常识。

二、外贸营业员的首要任务：

1、熟习公司所运营的产物，精确报出发卖价钱。

2、积极自动与客户坚持联络，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户能否曾经收到样 品，确认客户样品收到后，应立刻发信给客户，讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的能够。

3、客户下订单后，营业员应在第一工夫整顿出中文订单，并立刻下发到有关出产部分。全身心投入到对客户订单的剖析，若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。

4、产物预备进程中，货款结算问题亦同步进行，货品备妥后，依据合同布置货品的最终发运。

外贸业务员采访记录 第2篇

采访主题：大一学生对大学期末考试的看法 采访对象：大一学生（1—2名）采访方式：校园现场采访

采访背景：临近期末考试，大一学生对大学的考试方式看法不一 设计问题：

1、与高中考试相比，大一学生更喜欢哪种考试方式，理由。

2、两种考试模式有何不同，其优缺点。

3、学校实行的绩点制度因老师标准不一，会不会有损公平。

4、如果绩点导致的不公平发生在受采访者本人身上，他（她）作何感想。

5、绩点不公对学生的影响。

6、如何正确对待绩点可能导致的不公等。整理采访资料：完成写作 工作人员安排：

记者：XX

采访提纲：XX

采访记录：XX

道具师：XX

采访记录

记者：同学你好，我能问你几个问题吗？ 同学甲：好，行。

记者：现在临近期末考试，同我们以前的考试相比，大学考试有它自己的特点，那么你是喜欢以前的考试模式还是喜欢现在的呢？

同学甲：相比较而言，我还是喜欢现在的考试模式。记者：能具体谈一谈为什么吗？

同学甲：因为现在考试和以前相比，它少了很多压力，没什么期中考试和月考，就一个期末考试。你只要最后努努力，就行了。记者：那你就是说“临阵磨枪”也管用是吗？那么这样的知识你认为是牢固的吗？

同学甲：首先我得声明一下，这也不是你说的什么“临阵磨枪”，它还有一个平时积累的过程，最后是一个冲刺阶段，需要抓紧复习。这样的考试应该还是有一定的作用的。但是相比较高中而言，知识可能没那时记得牢固。但是我觉得，大学重要的是能力培养，知识都是次要的。能力的培养还是在这个过程中慢慢积累的。记者：对大一新生而言，我们学校的绩点制度是一个新事物。那么你认为绩点制度会不会有损公平呢？ 同学甲：我觉得有点。记者：为什么？

同学甲：因为有学长就说，你拿到的分数、绩点是看你选什么老师。比如说，同样的一门课，你选的老师不一样，可能有的老师给的分高，有的老师给的分低，老师存在不公平。他给大三的学长学姐分高，给我们大一的分就比较低。我有的同学选那个管理之类的课，那老师给的分都比较低。

记者：如果这种不公平发生在你身上，会对你有什么影响？ 同学甲：说实话，肯定会有点打击我的学习积极性的，因为我会觉得白付出了，有点不公平。

记者：那你是怎样看待这种不公平的呢？

同学甲：首先我觉得最重要的还是在于平时的积累，只要你付出了，回报肯定还是会有的。当然这个绩点也还存在一些问题，我们应该呼吁一下，对绩点制度做一些改革。让学校在培养我们能力的同时，也考虑一下我们学生的公平。最好不要让我们心里感到不平衡。

记者：谢谢你的建议，好的，谢谢。

记者：同学你好，我能问你几个问题吗？ 同学乙：好的。

记者：据我们了解，你平时还是挺努力的，也并不缺课，而你的选修课得分却比较低，那么你觉得为什么会出现这种情况呢？ 同学乙：我觉得这个整个的大学教学体制有点不公平，主要是这个绩点制度，它完全由老师决定。那些平时和老师走的近的学生、交流比较多的学生，老师就可能给他们的分比较高。而一些不善言辞，沉默寡言的学生得分就比较低。老师看不见他们的努力。这样就会造成不公平，打击像我这样学生的学习积极性。记者：如果这种情况不能改善，那么你在以后的学习中还会继续努力吗？

同学乙：这个看以后的情况吧。在搞学习的同时，我应该多注意和老师同学交流这一块。

新闻采访中的记录方法 第3篇

关键词：新闻采访,记录的作用,笔录的优势,记录的方法

随着科学技术的进步和新闻传媒工作条件的改善,记者似乎已经不必成为“用笔记录”者了,随身携带的各种录音、录像设备都可以取代“用笔记录”。但事实上,记者一旦患上了录音笔、摄像机依赖症,采访工作就有可能走入误区。以前,记者没有录音、录像设备同样能完成采访工作,并写出许多引起强烈社会反响的优秀作品。这说明录音、录像设备只应是记者笔录的辅助工具,它们虽然能帮助记者更为全面的记录采访对象的谈话,但不能替代记者进行采访中的记录工作。所以,笔录是记者在采访中必不可少的工作。本人结合工作实际,探究采访过程中要不要作笔录,以及怎样作好记录。

1 新闻采访中笔录的作用

1.1 笔录为整理采访对象的谈话要点奠定基础:

在倾听采访对象谈话的过程中,记者有时会突然迸发出写作思路或灵感,此时可以记录下来。采访后参照手头的资料,依照笔记对想法进行整理,从而使写作更顺畅。很多时候,临时产生的想法都与现场采访环境的刺激有关,如果不及时加以记录,往往会在采访后被遗忘。

1.2 笔录可以有效弥补录音、录像设备的不足:

采访工作强调观察的作用,而观察是录音、录像设备不能替代的。有时,同样的环境,不同的记者去采访,得到的新闻素材可能完全不同。记者的观察所得,需要通过笔录进行存储。在进入正式的采访活动之前,记者和采访对象之间往往会进行一番寒暄和交流,但就是在这种交流中,采访对象的三言两语中往往蕴涵着新闻信息,敏感的记者总会及时将所见所闻记录下来,而不是等到录音设备启动才进入采访状态。

2 新闻采访中记录的方法

2.1 快速有效地记录:

对于记者来说,必须在采访中同时完成问、观、听、记等几个步骤。不能因记录而耽误其他采访活动的时间。因此,记录必须是快速、有效的记录。在记录时,要用最简单的语言记录最有价值的信息。最好设计一些自己能懂的符号,在记录时用符号代替一些词语,以提高记录的速度。采访时要用“心记、画记、录音记录和笔记”多管齐下。“心记”,就是记者在现场采访时,将所见、所闻的材料强记心中;“画记”包括“画事物位置的方位图”及“画人物相貌的速写”等;录音记录,就是用录音设备作采访记录。一些重要事件和人物,特别是人物专访常用录音记录;“笔记”就是记者采访时,将所见所闻所感的材料,通过手中的笔,记录在采访本中的记录方式。在用笔记录时,记采访对象说话时的表情、动作、现场情景,也记自己的疑问、思考或感悟,还可以在整理记录时写下相关的旁注。记录时要分清段落,便于查阅和保存。

2.2 抓住要点进行记录:

首先,采访对象在谈话时,一般不会考虑到记者记录的速度问题,他们会按照习惯的语速来叙述。因此,要想把采访对象的话一字不漏地记下来非常困难。记录时要先记要点,有些采访对象语言能力表达比较强,思维也很有条理,他们往往会谈到“第一”“第二”之类的话,一听到这些,记者就应该赶快在本上记下来,这就抓住了他们的谈话要点。另一种“要点”,是指新闻事件中的关键材料,如新闻发生的时间、地点、人物,以及为什么发生,过程怎样,结果如何等。内容当时要问清楚,如人名和地名不仅要问音而且要问字,避免写出同音不同字来。

其次,记疑问点。采访对象谈到的事实和记者所掌握的或别人的介绍有出入时,对这类疑点,要当场记下来,等谈话到了一个段落,再请对方补充说明,核实清楚。如果疑难问题一晃而过,等到写稿时,才发现没有弄清楚,要做补充采访,那就费时费力了。

最后,记录观察到的情景和灵感。有的记者采访时很认真,也知道如何记录谈话的重要内容,但写成新闻稿,往往是一问一答式,读起来干巴巴的,没有现场感。所以在采访时,从对方的服饰、相貌到神态、动作、语言,从室内布置、陈设到室外天气状况等。记录这些,对刻画人物个性、表现新闻的主题,往往能起到独特作用。记者不应该只做“记录机器”,还应跟着采访对象的思维转,随时产生联想,这些联想有时蕴藏着重大新闻,如果不快速记下来,一条重要新闻可能就消失了。

2.3 善用录音设备:

与采访对象进行沟通时,记者常常无法详细记录对方的谈话内容,当采访对象就某一个话题进行说明时,记者可以先进行谈话主题和要点的笔录,然后把记录工作交给录音设备,充分发挥录音设备的助手作用,将自己从繁重的记录工作中解放出来,将更多的精力集中在倾听、思考以及提问上。在整个采访结束以后,再对采访录音作进一步的整理和分析。借助录音器材来协助采访记录,能够保证记录内容的完整性,真实性和个性化。

3 结语

天界国采访完全记录 第4篇

第一个接受我们采访的是唐僧。我们问唐僧对今何在的《悟空传》怎么看时。唐僧说道：“这今何在就会胡说八道！虽说这驱体和容貌只是个臭皮囊，但也不能把我写的这么丑啊！”并一再让我们仔细看看他的脸，向我们问了一千九百十八遍：“说句实话吧，我是不是很帅？”直到我们被问得实在受不了了，说：“你真的很帅。比谢霆锋还帅！”他方才罢休。当我们问唐僧对今何在《悟空传》里大量引用了佛学思想，对此怎么看时。唐僧只是笑道:“他(今何在)比我还适合当和尚。”

第二个接受我们采访的是猪八戒。猪八戒说：“今何在的《悟空传》写得好啊！硬八俺这个猪头写成了帅哥，真挺不容易的。”当我们问到猪八戒最近在忙些什么时，猪八戒说道:“最近也没什么可忙的。也就是吃喝拉撒睡。不过有个叫‘普罗斯特’的老外，每天缠着我，要写什么关于我的自传。据说连名儿都取好了，叫什么《追忆猪八戒还在帅哥时的逝水年华》。”

孙悟空是我们这次采访之行最不肯合作的一个。当我们问到他对今何在的《悟空传》怎么看时，他只是说道：“今何在和以前那个叫什么吴承恩的人一样喜欢乱说！什么大闹天宫？俺老孙根本就没干过！”并拒绝我们的任何形势的采访。后来，我们在饭局上，通过天界的同行记者了解到：孙悟空的确干过大闹天宫这档子事，只是他现在死也不肯承认。我们问为什么？天界的同行记者笑着说道：“你想啊，现在孙悟空是‘斗战胜佛’，至少在天界也是个部级干部吧。再加上他现在年富力强，是下届佛祖的热门人选。现在有人要挖他的“曾是土匪”的老根，他能承认吗？”

沙和尚是我们所采访的第四个人。当我们问到他对今何在怎么看时，沙和尚说：“(空白)”。这‘(空白)’不是像今何在所说的那样:“沙和尚深藏不漏，不喜多话”。其实这‘(空白)’都是骂今何在的粗话脏话，由于系统的原因，此处都被删去了。最后临走时，我们问了沙和尚：“今何在说你自从打破琉璃盏后，就得了‘捧碗综合症’，从此不敢再捧其他的碗了，这是真的吗？”沙和尚说：“这是哪年的陈谷子烂渣的事了！现在我捧的是公务员——罗汉，这个‘铁饭碗’，砸都砸不碎，还怕个屁啊！”

如来佛祖是我们这次采访中说话最具有风度和内涵的人。他说：“却他写罢。言论自由还是允许的嘛。”假如这前一句话显示了如来佛祖的风度的话，那后面这句就比教有内涵了。他又说道：“只要他(今何在)还在三界之中，五行之内。他就逃不出我如来佛的五指山。”

观音倒是个直爽的佛。虽然现在她已逐步退出了天界的领导岗位，但还是担任着天界妇女部部长的职位。掌管着人间的生男生女。大家称她“送子观音”。当说到今何在时，观音只是淡淡的说了一句：“今何在啊，叫他等着瞧！”凭着这句话，我们大概推断：今何在可能已生儿子无望，只能生个女儿了。

紫霞是我们这次采访中最想采访的。当我们问道她和孙悟空是不是真的有恋情的时候，她回答说：“无聊。”当我们再而又问，你和孙悟空什么关系的时候，她只是淡淡说：“我和孙悟空的关系就是特殊！”而我们又追上去问，你和孙悟空的关系特殊在哪时，她说道：“无可奉告！”随后他的经济人——青霞说道：“紫霞最近很忙，假如你们想知道地更多的话，请密切关注紫霞将要出版的自传《我和齐天大圣孙悟空，心与心的零距离》吧。”

六耳弥猴的出现是我们这次采访过程中，最为吃惊的。我们问六耳弥猴，你不是被孙悟空一棍子打死了么？怎么还活着？他笑着说：“那是别人的误解。其实孙悟空的那一棍子，没把我打死，只是打成了脑震荡，打通了“生意筋(经)”，如今承包了花果山的果园，生意做的很大，占了天界水果市场的半壁江山。”当我们问道他做生意成功的密诀是什么时，他饶有兴趣的说道：“主要是重视科学种植。以前我也按着王母娘娘给我的树种种果，三千开花，三千结果，再三千年成熟。太慢了！根本没什么经济价值嘛！后来，我采用了你们人间的发明的“催熟剂”，一月就能收三次果，大大的提高了产量！我成功的密诀就是注重科学。”

采访记录卡 第5篇

1．您的工作时间？

2．您在春节仍然坚守岗位累吗？ 3．您有什么遗憾吗？

寒假期间老师安排我们采访心中的榜样，我要采访的这位阿姨在春节依然坚守岗位，是我心中的榜样。节后一天，我来到妈妈单位，现场采访了这位黄阿姨。

我开始了提问：“阿姨，您好!您在春节仍坚守岗位，我想采访一下您，好吗？”阿姨热情地接待了我，说：“好的，可以呀!”我好奇地问：“请问您的工作时间是几点到几点？”阿姨微笑地回答：“早上八点到下午五点。”我点头，又问：“您在春节坚守岗位，工作辛苦吗？”她回答：“当然。每天要接待前来反映问题的用户，首先要耐心倾听用户的问题，然后做好解释工作，有些问题还要想办法处理好，这样用户才能带着问题来满意而归呀!这是我的本职工作，但想到能帮用户解决问题，立马不觉得辛苦了。”“恩。”我敬佩地说，“最后一个问题，请问您有什么遗憾吗？”她不好意思地笑了笑，说：“就是没能照顾家人，没能多陪陪他们。”在这一刻我用相机记录下了这个舍小家为大家的微笑。

采访记录 第6篇

采访对象：13级XXX同志

采访时间：2015年5月12日15:30 采访地点：25教学楼7层休息区 采访者：

采访稿整理：

因为平凡而不同，因为认真而优秀，软件学院13级优秀共产党员xxx，用自己谦虚，谨慎，沉着，真诚的处事待人之道，向我们展示了一个合格共产党员应有的风貌。1.xx，请简单介绍一下自己好吗？ 好的，我在高二的时候就递交了入党申请书，并且定期地写了思想报告给当时的年纪党委书记。于2008年5月15日在当时我的母校华东师范大学第三附属中学成为了一名预备党员。在进入大学后，经过一年的考察期，转正为正式党员了。2.能简单说说你对加入中国共产党的要求的理解么？ 一是对党的认识和要求入党的动机，也就是为什么要入党。对党的认识，主要是对党的性质、纲领、奋斗目标、宗旨、党的路线、方针、政策的认识；入党动机，就是参加中国共产党的目的，即为什么要加入党组织。这里要联系自己的思想实际，通过学习党的基础知识、听党课、参加有意义的活动以及自己的思想演变过程，明确思想认识上有什么提高等。二是个人履历（学历和工作经历）、家庭成员和主要社会关系的情况。如果本人家庭成员和主要社会关系中，有人有政治历史问题、或者犯过什么错误、或受到过刑事处分的，都要写清楚并表明自己的态度，以便让组织上了解。三是自己的优缺点和今后的努力方向。即个人在政治、思想、学习、工作、作风、纪律等方面的主要表现，特别是对自己存在的缺点和不足要敢于指出，并向党组织表明改正的决心和努力方向，如何以实际行动争取入党 3.作为一名党员，更是作为一名学生干部，你是如何处理学习与工作的关 系？

首先，态度决定一切。无论是学习或工作，都要全身心地投入。我记得陈朝益先生曾说过：“在自己能改变的地方做到自己的最好。”对待学习和工作，就要做到自己的最好。其次，学习第一，工作第二。我是党员，是学生干部，但最基本的前提是，我是一名大学生。上大学是来学习的，并不是来上班，在保证自己完成学业的同时，去拓展自己的能力，不断提高自己，应对未来的竞争与挑战。

4.与同届同学相比，你是较早入党的。谈谈你当初的入党动机是什么？

因为在高中，我是班长，学习比较优异，班级和学校的活动啊，我都会争着参加，也积极组织同学们一起参与，加入中国共产党，能更好地为大家服务吧，而且在我的心中，党是先进性的代表，成为一名党员，更能鞭策我自己，努力向上。

5.作为学生干部的一员，在平时工作中，你是如何发挥党员先进性的？

作为一名学生干部、党员，要坚持贯彻为人民服务的宗旨。在班级工作中，为同学服务就是我的本职所在，努力搞好班级学习，增强班级凝聚力，使来自天南地北的几十颗颗心紧紧交融在一起，协同其他班委积极开展班级工作。平时同学有生活或者科研方面的难题，我们也会积极的进行讨论，并确定最终解决方案。

6、对于学习工作中随之而来的荣誉，你是怎样看待的？

一份荣誉就有一份付出，荣誉的背后总有许多的付出，与荣誉相比，我更看中付出的过程。对于工作学习，自己只是做自己能做的并且尽量做好。一学期以来，我参加了许多校、院的活动。荣誉只是对付出的一种肯定，而付出的过程才是成长。

7对以后的大学生活，作为党员和学生干部，对于自身成长，你有什么想说的？

生活的脚步不会为我们停留，对于生活的不满、烦恼，最好的方法就是积极地面对。我得知自己还有许多方面的不足，还有很多方面需要改进提高，自己要虚心地接受，坦然地面对，不断认识、改进、提高。作为一名党员，不断地接受群众的监督，虚心听取群众的意见，然后结合自身不断改进，做一名优秀的共产党员。

8您觉得党员学生的优秀品质中，哪一点是最重要的？

首先我觉得最重要的一点是，以所学的知识服务祖国和社会。如果做不到这

一点，那么党员的先锋模范作用就很难体现，这是第一点，如果层次高一点的话，第二点就是不应过于计较个人在工作中的得失，过于计较报酬。9您对我们大学生有什么希望和要求？

大学生要热爱学习，热爱自己的专业。其次要搞好身体，这包含着两方面的

含义。一方面是思想，一方面是体能。体能好就能为国家多作点贡献，健康的体魄和开朗的性格使你生活得更幸福。

采访进行的非常顺利，从言谈中，我感觉到了 的风趣幽默和成熟稳重。祝愿蔡盾伟同学在今后的学习生活中收获更多的成功，收获更多的成长。“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。[1]“三会一课”制度是党支部应该长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。[2]

在新的历史条件下，加强党的自身建设，仍须重视和坚持这一行之有效的制度。认真坚持“三会一课”制度，对于加强党支部建设，提高基层党组织的战斗力具有重要作用。党支部通过坚持“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，不断提高党员的政治觉悟和工作水平，从而适应新形势，更好地完成党的各项工作任务。坚持“三会一课”制度，可以使党员对党的工作中的一些重大问题，在党的会议上进行民主讨论，按照民主集中制的原则，统一思想，做出决议。同时党员定期讨论支部工作，有利于发扬党内民主，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，使党组织和党员更好地接受批评和监督。坚持“三会一课”制度，可以使党员经常受到党性教育、党的优良传统作风教育、怎样做一个合格党员的教育，增强党员的党性观念，不忘自己是一个共产党员，从而在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。坚持“三会一课”制度要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。

民主生活会，是指党员领导干部召开的旨在开展批评与自我批评的组织活动制度。民主生活会制度是我们党在长期的革命和建设实践中形成的优良作风，是增强党的生机与活力的一大法宝。

会议目的

组织生活会，主要指党员在支部、党小组以交流思想，开展批评与自我批评为主要形式的组织活动制度。支部书记和委员除了参加党小组(或支部）党员组织生活会以外，还要专门召开支部委员会的组织生活会。

会议作用

这是在改革开放的新形势下，加强领导班子的思想作风建设，有效地增强党内团结，保证党的路线、方针、政策和决议的正确贯彻执行的重要措施。因此，这里着重介绍支部委员会的组织生活会。

民主评议是在党内民主生活会上，或各类思想教育活动中，党团组织或行政组织中的成员，共同对某一个人在思想、学习、组织纪律、工作、廉洁等方面的评价。把大家的评价综合起来，形成文字材料。民主评议也属于应用写作的一种，要求撰写时既要有好的方面，也要有缺点、不足方面。

民主评议党员就是按照党章规定的党员条件对全体党员进行做新时期合格党员的教育，通过自我评价、民主评议和组织考核，检查和评价每个党员在坚持党的基本路线的实践中，发挥先锋模范作用的情况，并通过组织措施，达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的 第一篇 敬爱的党组织：

作为一名预备党员，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围的人当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入中国***这个光荣而先进的组织。被确定为预备党员后，我始终不放松对党的理论、观念、先进思想的学习，这使我对自身存在的缺点和不足以及与优秀党员先进性不够一致的地方有了更为清醒的认识，同时在思想、学习、工作和作风上都取得了一定的进步，理论知识水平，党性修养得到进一步提高。

一、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过主动学习党的理论知识，我时刻牢记：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我深知，要成为一名合格的中国***员，不仅要有先进正确的理论知识，更要去勇于实践，把党的思想融入到实际生活中，把科学发展观等重要思想同自己的实际紧密联系在一起。

二、坚定****信念。通过认真工作进行实践锻炼，不断增强克服困难的信心和能力，人们对事物的正确认识，往往是要经过实践—认识—再实践—再认识这一漫长的过程，并不断循环往复，才能够获得的。要通过身边活生生的、实实在在的亲身经历投身于建设有中国特色社会主义的事业中。

三、加倍努力学习科学文化知识。新世纪，新发展，要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识，才能适应市场经济发展的需要，才能不被时代所摒弃，做时代的主人，只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学文化知识的学习,只有努力做到学一科，爱一科，精通一科，勤勤恳恳，踏踏实实，才能不愧于***员的光荣称号，才能更好地发挥***员的先锋模范作用。

四、要向周围的同学和同事学习。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。在我周围，有许多优秀的***员和优秀的积极分子，克己奉公，吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

五、贵在坚持，端正入党动机，不是入党前的一时的问题，而是一辈子的事情。正如毛泽东同志所说的：“有许多党员，在组织上入了党，思想上并没有完全入党，甚至完全没有入党。这种思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是****，什么是党。”我们都应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到首先在思想上入党，而且要长期的注意检查自己做党员的动机，克服那些不正确的思想。高举***理论理论伟大旗帜，全面贯彻三个代表思想，走中国特色社会主义道路是当代青年执着追求真理的必然之选。我们青年一代有能力担负起建设小康社会的使命，与时俱进，开拓创新，求真务实。

作为一名预备党员，我深知自己在思想上和党建理论知识修养等方面与真正的老党员相比有一定的差距，但我会不断的向老党员学习，按照党章之规定来要求自己，在生活中做到 一个真正党员应该做到的事情，绝不给党和国家丢脸。我有坚定的理想和信心，只要通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在今后的学习、工作和生活中尽快不断提高自己。在我党的关怀和培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国***员。此致 敬礼