文化手段范文

文化手段范文（精选12篇）

文化手段 第1篇

一、深刻认识群众文化是社会主义先进文化的组成部分

我们说群众文化是社会主义先进文化的组成部分,首先就要弄清楚三个含义——群众文化,先进文化,母体文化。

首先说,什么是群众文化?群众文化从概念上讲,它就是广大人民群众在生产生活实践中,通过非功利性、非职业性的文化表达,实现自我参与、自我怡情、自我开发的文化现象。人民群众在其中抒发情感、愉悦身心、陶冶性灵、展示自我,蕴藉着追求自我完善、按照美的规律认识和掌握世界的文化诉求。它以人民群众为文化实践的主体,以自娱自教为价值取向,以满足自身精神生活需要为目的,以文化娱乐活动为主要内容。它包含群众文化活动、群众文化工作、群众文化事业、群众文化队伍等元素,是最大多数人广泛参与的社会文化实践。

我们再说什么是先进文化?社会主义先进文化从概念上讲,是“建设中国特色社会主义,建设精神文明的”文化。它是以马克思主义为指导,以培育“四有”公民为主要目标,面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,是引领当代中国发展进步的精神旗帜。内容可以包含闪烁历史文明光芒的传统文化;反映各族人民优秀品质和智慧的民族文化;赞颂人们友善相亲的和谐文化;积极向上兼容各种流派、风格的民主文化。

下面就说说什么是母体文化?有人说易经是中华的母体文化,有人说史前文明是中华的母体文化。这些无疑是有道理的。我认为“原始的群众文化”,就是母体文化,为什么这样说呢?我们就从谁创造了历史,谁创造了历史文明谈起。回望中华民族文化的形成与发展,群众文化从原始社会的蒙昧之中走来,先民们在和大自然的斗争中,在日益进化的生活中,在不断成熟的劳动中,镌刻过岩画、唱响想过神灵、吟诵过咒语、欢跳过喜庆……这些不就是美术、音乐、诗篇、舞蹈么?!再后来,历经无数个岁月的打磨与沉淀,文化就以某种形式生存下来,繁衍下来,文化不是一种先在的结果,而是一个不断积淀着的历史过程。关于这一点,历史学家汤因比认为,“旧大陆的各大文明体系尤如一个个居于深闺的母体,其命运取决于对异族文明的接受能力,现存文明体系迄今至少经历了三次根本性的文化混血,在这个意义上,当代文明与原始文明的关系也就是一种‘亲体——子体’的关系”。文化最初就是以“群众文化”的形式出现,它是史前文明和各个历史时期文明的一种沉淀形态,它一直承载和弘扬着人民群众的首创精神,是众多文化模式的根基与源头活水。即使在今天文化艺术以各种形态以专业和产业方式占据一定地位时,群众文化依然蓬蓬勃勃、依然丰富多彩,依然以群众基础的广泛性、以传承不衰的原生性、以文化享有的民主性、以文化传递的普遍性开花结果在神州大地的锦绣山河,促进着精神文明的建设、以独有的精神力量支持着经济发展的进程、促进着改革开放的深化。由此,群众文化是一切文化的母体文化应该得到确认和尊重,人民群众是文化的主体应该得到确证和加强。群众文化是社会主义先进文化的重要组成部分应该得到确认和重视。

二、不断创新组织手段是社会主义先进文化的发展动力

从上面的论述中,我们确认群众文化是社会主义先进文化的重要组成部分,那么,群众文化的持续繁荣就会促进社会主义先进文化的发展,这一点就毫无疑问!作为群众文化工作者肩负使命,因此,我们不但“守土有责”,还必须要不断创新。凡是具有生命力和广泛影响力的文化,都是具有创新能力的文化。只有不断进行文化创新,才能保证中国特色社会主义文化的先进性,才能为生产力的发展提供不竭的智力支持和精神动力,才能满足广大人民群众日益增长的精神文化需要。群众文化要创新,这里指的是的组织手段的创新,也就是要在组织工作上创新、在辅导工作上创新、在活动内容上创新,我们群文工作者本来就是群众文化的组织者,组织手段的创新就是工作方法的创新。

我们的组织手段如何创新呢?那就是要不断开阔眼界、开阔思路、坚持以解放思想为先导、以改革开放为动力,抓住关键环节,守住本土特色,跟上时尚脚步,激发群众文化的发展活力。

其一,新鲜知识为吸引的组织手段。

飞速发展的时代,知识必然在不断更新。群文工作社一定要学习新鲜知识,学会用新鲜知识武装自己,武装我们的工作对象,也就是参与群文活动的广大群众。群众有自发的自娱自乐活动,但是他们更需要有组织的活动,他们之所以愿意参加你组织的活动,就是因为你组织的活动会给他们乐趣,更会给他们不知道的东西、能在你的活动中学习新的知识,感受新的知识。

有人说群众文化的规律就是没有规律,听起来有些调侃,细想一下也有道理。不断变化的形势、不断变化的生活一定会出现我们意想不到的事物,在这种情况下,我们的活动的内容一成不变,我们工作的模式一成不变,不要说没有新东西吸引人,人们的感觉也会在你的这种老化了的组织手段、组织方式中疲劳。为此,我们应该随时随地发现新鲜知识,学习新鲜知识,运用新鲜知识,把知识当成阳光,雨露,氧气。

当然,新鲜知识不一定都是别人的,我们也是创造者,我们也会在实践中发现知识,更新知识。有了新鲜知识就能坚持正确的导向,不断充实新鲜知识还会一专多能,也会产生新的创意,组织手段自然有变化,就能吸引人,就能推动群众文化的发展。

其二,内连外挂为辅助的组织手段。

在一个地区,在一个城市,在一个乡镇,文化馆站赋有政府管理群众文化、组织群众文化的职能。群众对我们这些老师、对我们有些专家都是非常敬佩的,也是非常仰慕的。在这种情况下,我们是高高在上,去充当群众文化的主宰者呢,还是放下身段去主动结交身旁的厂矿、农村、学校、医院、外资企业呢?这本身就涉及着观念更新与手段创新的问题。只有放下身段去主动的内连外挂,也许就会在与他们的接触中、与他们的合作中产生新思路。不是有一语句经典箴言么——思路决定出路。可见,组织手段,服务方式的创新必须到群众中去。回想一下,社区文化、校园文化、企业文化、节庆文化、军营文化哪一个不是广大群众创作出来的,“创造在基层,希望在民间”是被历史证明了的一个基本规律。

其三,选择翻旧为出新的组织手段。

翻旧能创新么?能!这里主要是指对优秀的传统活动有选择的、用时尚元素包装的出新。我们中华民族民间文化宝库中不但有许多各种形态的文艺作品,也有各种形态的活动方式。有些己经被历史淘汰了,有些只是暂时被封存了或者被忽视了,可谓藏在深闺无人知。然而,他们是我们文化的瑰宝,只要我们深入地调查,认真地筛选,就会发现他们的魅力。例如,端午赛龙舟一般都在江河里,而今年汕头经过精心策划把它放在了大海上,不但场面大,气势大,更赋有了“弄潮”的含义。这里,我再举一个例子,一个家具商为了追求时尚,家具完全仿欧美以及西方国家,可谓豪华、高雅,然而就是无人问津。后来一个人为他的家具进行了重新创意,家具还是原来的家具,只是做旧了,变得古香古色,一下子引起了轰动。可见,只要我们肯思考就能翻旧出新。就能使优秀的传统民间文化活动别有洞天。翻旧也能创新!

综上所述,群众文化是社会主义先进文化组成部分,群文工作者赋有推动群众文化发展的使命,只要我们具有与时俱进的精神,只要我们勇于创新,就能使群众文化在社会主义先进文化中大放异彩。

摘要：群众文化是社会主义先进文化组成部分,群文工作者赋有推动群众文化发展的使命,只要我们具有与时俱进的精神,只要我们勇于创新,就能使群众文化在社会主义先进文化中大放异彩。

再解蒙牛企业文化五大手段三反常态 第2篇

以长达3年的时间考查一家咨询公司是否有文化，进而把有文化的咨询公司发展成为自己的“成长伴侣”——牛根生与李天田“合谋”颠覆了传统的企业文化咨询模式。

仁慧特智业咨询公司董事长 李天田

不断回炉再造的文化

我觉得牛根生非常有智慧。

很多企业找咨询公司帮助进行企业文化的建设，要求的最终成果往往就是一个企业文化手册，一旦企业文化文本做出来了，可能就永远不会再去动，致使文本大大落后于实践。

而蒙牛企业文化建设的主线索却是文本的不断更新——理念系统不断回炉再造，蒙牛文化的更新工作是由蒙牛党办与我们仁慧特共同完成的。

领袖驱动的文化

有据可查的最早的蒙牛文化文本，起源于1999年创业时的员工胸牌。当时每个人的胸牌背后有一段话，是卡耐基的“人生12条忠告”，这是我看到的蒙牛文化的最早元素。

蒙牛最早的企业文化手册，其实就是一些古往今来、名师大家的语录集锦。

然而，企业文化不仅要面对企业内部，同时还要面对外界一切挑战的声音。当企业文化不成体系的时候，它所具备的指导、实践作用就会弱化。

这一点牛根生早就意识到了。创业的初级阶段一过，牛根生就在2002年下半年把整合企业文化放在了最重要的位置。当时，牛根生在北京住院检查身体，不能外出也不接受探视，因此我们就利用了十天的时间，在一个相当封闭的环境下共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。

在我所接触的老板中，还没有一个人能像牛根生这样，对企业文化的后台操作做这么深入的介入。

之后，我们访谈了很多蒙牛元老、关键岗位的人，了解了很多蒙牛幕后的故事，牛根生也是坚持从头到尾一条一条地看，一条一条地提意见，一条一条地修改完善，甚至有时会为一个动词究竟怎么用专门打电话来讨论。

蒙牛文化是一个典型的领袖驱动型文化，领袖作用特别明显。

年年应变刷新的文化

蒙牛发展得很快，处在高速成长期，所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止，蒙牛的企业文化每年都要出一个版本。

从2004年起，牛根生开会必讲的是：“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”

在2004年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。

五大手段执行文化落地

2002年蒙牛企业文化手册完成后，2003年开始做宣贯，在蒙牛企业内部搞大培训、大竞赛，让企业文化深入人心。2004年又开始回炉再造，2005年又开始新一轮的企业文化宣导。

针对文化理念的持续不断地回炉再造，蒙牛同时还配合了几个重要的文化落地手段。

商学院的文化培训

2003年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。2003年蒙牛商学院与我们合作，花了一年的时间搭建商学院的运作体系，培养蒙牛内部的讲师，并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004年蒙牛商学院开始实现自主运作。

现在，蒙牛商学院的讲师都是蒙牛内部素质比较优秀的年轻人，在基层工作过，然后考上来的。他们在企业文化培训师的岗位上工作一段时间后，往往成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部，因为他们的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度会非常非常优异。

所有来蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，无一例外。如果试用期3个月内，你还没有接受企业文化培训，人力资源部会“跳闸”，你是没有办法脱离试用期正式进入该工作岗位的。

蒙牛商学院的企业文化培训不只是培训新员工，所有的员工每年都要“回炉再造”，每年都要去学习新的蒙牛企业文化课程。

蒙牛商学院除了对集团总公司进行培训，还接受基层单位的邀请进行培训，同时还肩负着基层培训师的培训。蒙牛有20多家工厂，商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院要教会他们如何讲企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。

蒙牛的业务区域在慢慢扩大遍布全国，很多基层单位在创立过程中都遇到了“内蒙文化”与“驻地文化”的融合和冲突问题，因此各个基层单位更是把企业文化培训当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式，每年都会把请总部讲师给他们的工厂进行培训当作一项特别的活动来安排。

蒙牛是真的在用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的非常重要的标准。每年都会有大批的员工被重用，这样大家就会很主动地去参加、学习、表现。

企业文化培训工作也正在由纯内训扩展到对价值链上的合作者培训上来。比如，蒙牛最重要的合作伙伴——瑞典利乐公司，它是世界500强，比蒙牛大很多，而且自己也有一套跨国公司的工作理念和作风，但是利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。甚至对奶站、经销商等等，都通过文化培训来刺激理念共振，因为“道同，才能与之谋”。

蒙牛的培训体系当中有一个特色活动：每周有一次学习例会。从1999年到现在，每周二都会用3个小时，召开蒙牛200名左右中高层干部参加的学习例会。每周坚持，从来没有改变过，这一点特别令人佩服。学习例会变成了及时交流心得、经验、信息动态的好机会、好平台。牛根生也会有意识地去规划学习内容，包括副总裁每年都要有两次讲课，牛根生逼着他们备课，让他们也都成为商学院的培训师。

学习节和感恩节

蒙年有两个非常重要的节日：学习节和感恩节，都是围绕蒙牛的企业文化来进行的。

学习节每年都有不同的主题，其实就是对蒙牛企业文化的现实补充。

比如：2005年牛根生推荐了一本好书，叫《西点军校》。全员就会针对这本书去学习其中的精神，写书评、竞赛、演讲，通过这些活动把这本书的精神贯彻、落地、执行。

感恩节更强调与外界的互动，与外界联合搞一些公益活动，不断去强调企业文化当中的感恩，回报社会等重要元素。

总裁文章

企业文化文本再怎么改变，一年也只能改变一次。所以，牛根生很勤奋，他每个月都会写一篇杂文，在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也会成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一，不断的下发。

它的意义在于，在蒙牛的不同阶段，以企业领导者的角度不断地重新解释企业文化。蒙牛人在遇到不同事件的时候，怎样运用企业文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。比如有一个阶段，蒙牛开始高薪聘请职业经理人了，那原有的管理者们会不会有想法呢？这时，总裁专栏就会刊出一篇题为《带工具的人》的文章，引导人们去正确理解这种动向，下个月又会出一篇《有使命的人》，充分肯定老员工们的重要价值和贡献。

蒙牛人对此非常重视，包括一些蒙牛的经销商也不断地组织员工学习牛根生的文章。曾有一段时间牛根生由于工作繁忙停止了写作，经销商给牛根生写信，强烈要求继续写下去，并且要月月发。

牛根生的文章形成了蒙牛企业文化新的演绎，因为他讲的是身边正在发生的事情，最能反映当时蒙牛的现象和趋势。

客户满意度调研

现在，我们在帮助蒙牛进行客户满意度的研究。蒙牛把合作伙伴对蒙牛文化的评价和认知作为满意度的一个重要要素和指标进行调研。

这样一来，企业文化运行的好坏直接影响着基层单位客户满意度的好坏。客户满意度的好坏又直接影响着蒙牛公司内的个人利益和业绩评价。

蒙牛的液态奶和冰淇淋事业本部每年请第三方公司做两次名为《客户之声》的满意度调查研究，最后会呈现一份报告。有时候分值会很高，大家都很满意，有时候分值会很低，甚至有的部门会出现负数，这就会直接影响到负责人的薪酬、威信等，那他就要全力以赴去改进。

前一段时间，在一个内部会议上，牛根生听了关于客户满意度评价结果的报告后，他讲了一段话：“看到没有，在我们客户满意度评价的所有指标中，企业文化的得分是最高的，但是我们在企业文化上的投资是最少的。与硬件相比、与营销相比、与产品相比，企业文化占用的资源是最少的，但是带来了最高的满意度。最少的投入换来最大的回报，这是特别值得所有的管理者深思的一个问题。”

而很多经销商都表示：已经用蒙牛文化来武装自己的公司，与蒙牛合作得到的收获很多，排名第一的就是学会了用企业文化来建设团队、凝聚人心。在市场中的很多竞争者都很羡慕地发现，蒙牛的经销商从里到外都是蒙牛人，人人都有一颗“蒙牛心”。比如有的经销商下属的业务人员会写一首打油诗挂在宿舍里：“我是蒙牛一个兵，东西南北战不停。若君有何为难事，我愿为兄去挺身。” 想到他们与蒙牛实际上并没有隶属关系，这种归属感是很令人震撼的。

大考核、大比武

蒙牛的管理是一种半军事化的管理风格。

牛根生为了让企业文化深入人心在做法上可以说有点儿极端，比如说2005年的“大考核、大比武”活动。

这是典型的领袖驱动行为。如果按常规来讲，这件事情是不可思议的，有些员工就接受不了。

这件事情跟2004年的企业文化“回炉再造”有关系。2004年，蒙牛出了新版本的企业文化手册，内容量挺大的，同时也把这么多年来牛根生的管理文章做了系统的编排。

牛根生给我打了一个电话：“如果想让所有的蒙牛人学会、背会企业文化，有什么办法？”

我想了一想，说：“那就只有一种办法：考试。”

牛根生果然做出了一个决定：要求所有人在规定时间接受企业文化的全国统考，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加！考试要在一个半小时内完成。

考试前，蒙牛印发了《蒙牛足迹报特刊》，共8000字的一张报纸，每人一份。

牛根生还亲自录像讲解企业文化，做成6个小时的VCD作为标准版本下发给每个基层单位，组织员工去看。因为企业文化不仅要背会，还要领会。蒙牛所有的员工一边对照报纸学习资料，一边看录像，然后考试。

这次考试特别严肃，为防止漏题和考场做弊，蒙牛聘请了很多大学老师监考。

这至少表示了公司的态度，也许不能防止你作弊，但你要知道作弊的后果，公司对这件事是很严肃的。

蒙牛的很多副总裁都四五十岁了，远在香港出差也要飞回来参加考试。

那个时间，如果你恰巧到蒙牛办事或者采访，你会发现：当你去卫生间时，连清洁工抹完地后也会拿着一张报纸念念有词。

考试不及格的人要及时补考。补考的人压力很大，尤其是管理干部。如果因为不能及格而被列入试用了，威信就荡然无存，根本就无法领导下属。所以，他们都特别紧张，上面一声令下，都拼了命的背。

那么，牛根生是怎么解释这种“应试文化”的呢？牛根生好像没有特别正式的解释，我觉得蒙牛有一种好的氛围：事关企业文化的事项，是必须去做的。你可以有异议，但并不代表这件事就可以不做。所有人都很清楚不做也没用，这是大潮流。

牛根生在私下里和我谈到的一个观点特别好：“企业文化为什么要去背会？因为一个成年人在工作之余，脑子里没有什么是根深蒂固的。但是通过两个月的时间去背会这些理念性的东西，至少让这8000字在脑子里根深蒂固。那么，考完试以后，再去做事的时候，这8000字的思想很容易就影响你的行为，因为只有这8000字的信念你记得最牢！”

文化氛围比内容更重要

我觉得一个制造型的企业，企业文化很重要的就是起到洗脑的功能。

因为蒙牛80%的工作人员都来自农民，每个人的意识、习惯、生活方式都不同，企业有义务去完成洗脑，有义务把他们从一个农民转变成职业人、工作者，帮他们建立一个工作者的工作习惯、生活习惯。剩下的20%都是大学生或其他地方比如香港、台湾请来的职业经理人。他们也带着不同的工作习惯，这种工作习惯，在日常的工作中肯定会有碰撞。工作习惯有碰撞是好事，但如果是价值观存在的碰撞，就必须得统一。蒙牛的价值观体系是特别统一的，但工作习惯是多元的，多种工作方法的融合使得你有更高效率的管理办法。但这一切必须有价值观的指导，否则就变成人与人之间的碰撞。这就是蒙牛所强调的：价值观是一切活动的总开关。

事实上，很多公司都在强调企业文化，但更多的看中理念系统是怎样的，手册是怎样的，有多少活动。我觉得最重要的是公司上下形成的重视企业文化的氛围，然后才是究竟在企业文化上说了什么。如果没有这种氛围的形成，即使说得天花乱坠，都没有意义，因为手册永远都是文字的堆砌而已。我觉得蒙牛这一点做得好。

牛根生的草原精神和仁义精神

蒙牛文化的伦理基础中有两个特别突出的元素。

“草原”公有制

一是草原文明、成吉思汗精神的烙印特别深。

成吉思汗的管理有两个前无古人的特点，体现在人力资源和分配制度上。

在人力资源上，是全民皆兵，每个部落的成年男子都是个蒙古战士。

在分配制度上，是以战养战，只要你跟我去打仗，你攻下来的战利品全是你的，所以战斗力特别强。

这两种特征表现在蒙牛身上特别明显。蒙牛的产权高度分散，高度社会化，这种大公有制就是成吉思汗以战养战的典型体现，公司是每个人的，利益是每个人的，所以每个人全力以赴地去做事情。

这种公有制的分配文化到底好不好，我可以举一个例子来说明。今年，我们帮助蒙牛做几个业务单位的组织结构调整。调整过程中，因为业绩的关系，很多人可能要从原有的管理岗位上下来。一般的企业中的人遇到这种调整绝对是有很大的反弹。结果我们访谈的每个将被调整的干部，特别真诚地对我们讲：“如果这次调整需要我下来，第一天通知我，我第二天马上就交接，而且我们会全力以赴地去帮助继任者工作，为什么？因为我退下来了，我可能没有工作了，可能没有20万年薪了，可我还是蒙牛的股东，与我的这份年薪相比我更关注我的股东利益是不是能得到保证。如果新的组织架构新的人能把业绩做得更好，能够保证我的股东利益我会更开心。”

蒙牛从高层到中层的干部，大部分人都是持有股份的，只有极少的在2004年到2005年上市之后进入公司的人没有赶上最初一波持股的机会，但牛根生也会用期权或老牛基金会的其它方式给他们配股而且增加他们持股的机会，这也是蒙牛文化特别重要的体现。

牛根生对成吉思汗高度崇拜，草原精神的确影响着他的灵魂。

最近，我研究蒙古族的文化，无意中吃惊地发现，蒙牛所在的和林县刚好是成吉思汗的龙庭（忽勒台），是他的大本营，成吉思汗丢哪块地都行，就不能丢这块地，这也是个巧合。

“义”气当先

二是仁义精神。“义”在蒙牛人身上表现得非常突出：拼搏奉献、义薄云天、舍生取义，蒙牛和伊利的这种竞合关系、牛根生和郑俊怀的私人关系，以及蒙牛内部人与人之间的关系，都有义气的成分在。这种精神在某种意义上也跟牛根生早年的生活轨迹和他个人的性格有关。

致富病的预防针

2005年，牛根生个人出资做了一个和谐家庭特训营的临时项目，可谓是为了使企业文化落地的极致之举。它主要针对股票上市交易之后，很多蒙牛的高管人员中出现了千万富翁、亿万富翁，为了防止他们自我膨胀，牛根生用这种方式去提前打预防针。

家庭特训营

这个项目花了四个月的时间，针对所有中高管人员的家庭，特别是配偶进行培训。一周五天，每天三个小时，把中国传统文化、蒙牛文化中的精华以更加生动的方式普及开来。有些课程会要求高管人员协同配偶、子女一起参加，从文化理念的角度引导他们重新反思工作、生活和做人的方式与价值。特训营结束时，这些特殊的学员们编排了很多文艺节目来阐释企业文化，人人都掌握了蒙牛企业文化的讲解能力、人人都通读了“四书五经”的精华部分。

很多高管人员开玩笑说：过去我们是在公司给下属讲企业文化，现在我们是回家听夫人给我们讲企业文化，牛总把企业文化落地到我们家里来了。

太太“义工”

最值得一提的是，过去有一些蒙牛的“全职太太”长期都没有工作了，经常感到心理不平衡，有时也会误解丈夫的工作。经过这一轮的培训之后，她们又找到了自己的活力，虽然蒙牛制度中严格禁止直系亲属进入企业工作，但是她们给自己创造了一份“义工”的岗位：每天都有大量外界人士希望到蒙牛参观访问，但是企业内部接待人员总是不够，因此，这些“夫人”们主动承担了这份又累又基层的工作，而且不要一分钱的报酬，就是希望能用自己的一点微薄之力为蒙牛做一些贡献，以实际行动支持家人的工作。

眼界决定境界

其实，对于富裕的员工只有一个方法去激励他们了——“眼界决定境界”——让他们看到更高的境界，用新的目标去激发他们。当然，致富后，员工一定会有个分流的过程，没有更高境界的人就只能走掉，公司必须得接受这一点，然后再寻找新的想成为亿万富翁的人进来。

蒙牛未来也一定会碰到发展中的障碍，不可能一个公司的发展永远是一帆风顺的。牛根生已经有所预见了：过去自己前面老有标杆企业，但现在自己是“好汉”了，应该怎么为人处事？以前很弱，所以拍着胸脯说自己很强，现在不能这样了，但不一定是每个人都能改过来。因此，现在企业文化必须要承担新的职能，把这些蒙牛豪杰变成真正的绅士。

反思文化咨询

文化咨询只是酵母

我觉得咨询公司在企业文化咨询过程中，主要起到酵母的作用。如果企业本身不是好面粉，同样是好酵母，也发不出面包来。

我永远也不相信各方面都差得一塌糊涂的企业，咨询公司给他们做了一个企业文化项目，企业马上就变得非常好，这不可能！企业一定得有一个良好的基因，也有可能他的基因没有凸显出来，咨询公司就是要把他的优势基因凸显出来。

所以，我觉得企业文化一定是有个性的，也一定是挖掘出来的，而不是咨询公司创造出来的。永远不要期望企业会为一个咨询公司创造出的漂亮理念而神魂颠倒！

做文化，不能急

开篇，我谈到了牛根生有智慧，其实他对我们的考察时间相当长。事实证明：做企业文化咨询项目，最重要的是不能急。首先要有一个好的时间和状态，让咨询团队和企业内部有磨合、融合的过程，只有这样大家才会有交融感，在沟通的时候才会坦诚，而不是公事公办地沟通。

因为我觉得企业文化作的是“情”，是回答“凭什么凝聚人心”的大命题，如果没有磨合时间，大家做事是没有感情的，那么就不可能出来打动人心的东西。

做企业文化咨询，双方都不能太功利。如果一个做企业文化咨询的人，自己都处在特别痛苦困惑的状态，你就没有个人魅力去感染他人，就说明这个咨询团队没文化。一个企业文化优良的团队不会让每个人感到痛苦。

文化咨询的价值

有很多人问我一个问题：为什么企业要请咨询公司来做企业文化？我想咨询公司最大的价值有两个：

第一，可以站在第三方的立场，以中立的外部视角，反过来透视内部，更容易提炼企业文化的精髓。当你的人每天都在里面工作的时候，就好像鱼在水中一样，就体会不到文化的价值了。

第二，也是最重要的，咨询公司必须能够推动文化落地。很多企业文化的咨询大多数做到文本通过、培训就结束了。如果这个企业自身再没有很强的推动力量的话，这个企业文化肯定会流于形式。

用咨询公司做这件事很合适，因为它会专心地作这件事，它要为落地的效果负责任。而公司的内部会有很多其它的任务，没办法像咨询公司那样超脱地去作这件事，所以一家企业找咨询公司做文化咨询，一定要看他有没有推动落地的能力，否则这个文本一定会浪费掉。但遗憾的是，大部分咨询公司是不愿意承诺这一点的。

“三反常态”的蒙牛文化

本刊记者 杨 光

企业文化是最好说的——于是论者云云；同时又是最难说清的——于是论者更有了论下去的必要。

而社会科学从来都是“知易行难”。因而做企业文化之难毋庸讳言，更不要说做出实效了。

但正因此，能在企业文化实践上闯出一片天空的企业，都应值得我们钦佩。同时，实践企业文化的天空又是极广阔的，只要你能始终紧紧抓住所处的现实。因为在这里，理论奈何不了现实。这与天文学可以凭借一堆公式就“算”出一颗行星，完全不同。

而以上这些感触，都缘自一家企业：蒙牛。

我对蒙牛文化有深切感受，还是去年盛夏。那时，蒙牛可称未雨绸缪的“和谐家庭特训营”正值毕业庆典，我有幸应邀前往。

当时在现场，我一方面被热烈而感人的气氛所打动，一方面又因为感动而不得不理性思索：蒙牛文化能如此取得实效，牛根生究竟做对了什么？

通过这次特训营活动，最终我发现牛根生打造企业文化，至少有三点是有违“常规”的。

一“反”：自上而下，主攻“干部”

做企业文化建设，或做政治思想教育的人，都懂得：群众的力量是无穷的！做好了群众的工作，我们的革命事业就可以无往不胜！于是，我们总会自然而然地想挽着袖子去抓基层。

可是，纵然你巧舌如簧，但对于历经过风雨的群众而言，他们凭什么会信你？干部显然是关键所在。只有各级干部自上而下发自内心地相信了，群众才会相信。因为群众的眼睛永远是往上看的。所以，任何文化，任何理念，如果不能首先植入干部（尤其是高层）的心里，一切就都不过是自欺欺人。这还没有引用西方管理中经典的“二八律”：是20%的精英在发挥80%的影响力„„

牛根生此次正是选择了蒙牛总部最核心的30多位高层主管作为培训的对象。尽管这里或许有公司上市干部暴富的“偶然”背景，但我们相信：如何使得你的干部，首先是决策层，能真正认同企业的核心价值观，依然是企业文化建设绕不开的“必然”前提。

卡莉在惠普的文化革命之所以功败垂成，或许也就在于她始终未能使距离她最近的一批干部能相信她慷慨激昂的忽悠。

二“反”：自内而外，主攻“家属”

这一手尤其令人拍案叫绝。任何组织的思想文化建设，全力围绕全体员工进行，是合情合理的，但也仍是自欺欺人的。诚如中学班主任都明白：尽管学生总在自己眼前晃，但最能影响他的，绝不是老师，而是他的家人。成人也一样。任何一个人的所思所为，都受制于各种社会关系，而不只看谁发工资。因此，既然干部比群众重要，高层干部比基层干部重要，那么高层干部的家属，对于征服高层干部的心，就是最最重要的！

特别是对占主流的男性高管群体而言，企业能否争取到其夫人的支持，尤其至关重要。因为台前先生受背后夫人的影响，要明显超过所谓女强人受背后先生的影响，这是不争的社会现实。

不用说蒙牛独有而令人震撼的“太太义工”队伍，仅仅在典礼现场，当我看到一位位走上讲台的高管夫人，“公然”流露出对夫君的自豪，以及对蒙牛的真诚感激时，就已经证明：牛根生“专攻”夫人的路线，着实高明„„可谓将“二八律”运用到了极致。

三“反”：为公培训，个人买单

在去内蒙之前，我怎么也没想到蒙牛这次高层培训，居然是牛根生个人掏出几十万买单的。别说像蒙牛这样已经“共产”的企业，就是在“家天下”的企业，既然为“组织”办事，也天经地义该由“组织”出资啊？对此疑惑，牛根生私下曾平静地对我说：“我办事的原则就是让任何人都没话说。毕竟这次接受培训的只是一部分蒙牛员工。”

话虽平易而理深邃。不错，建设有效的文化，基础就是要让大家“信”；而要让大家“信”，就先要让大家“服”；而要让大家“服”，老板就必须表现出“诚”。而此番老牛如此“破费”，谁能不感其诚、不服其为、不信其言呢？

文化手段 第3篇

【关键词】企业文化；主体；客体；作用手段

企业文化的一般定义是指企业人在生产经营的长期实践活动中，通过习俗礼仪等企业文化仪式，逐渐形成的一种特有的企业人文环境，这种人文环境蕴含着具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体等等内容。

对上述定义稍加分析便可发现，企业文化的三个基本要素是“企业人”、“企业文化仪式”和“企业人文环境”。在企业文化的这三个要素中，“企业人”，包括企业管理主体和一般员工，是企业文化的主体；企业人文环境，即企业人所创造的人文环境，是企业文化的客体。这两者由“企业文化仪式”直接联系在一起，企业人通过“习俗和礼仪”等手段，逐渐在企业内部形成一种人文环境，因此，企业的文化仪式，是企业文化的手段。

本文试着探讨企业文化的主体与客体的关系，分析企业文化手段的双向性对主体客体的意义，从而力求对企业文化有一个内深层的认识。

企业文化主体——企业人在企业文化中的能动作用

（一）企业人的概念

广义的企业文化主体——企业人，包括企业管理主体和一般员工。企业里所有的成员，共同是企业文化的主体。

狭义的企业文化主体——企业管理主体，这个群体，是企业文化的直接指挥者、操纵者和执行者。

（二）企业管理主体在企业文化中的绝对主体地位

1.企业管理主体的特性，决定了其在企业文化中的绝对主体地位

在管理领域中，管理主体作为主体的一种，有其不同于其它主体（一般员工）的特殊规定性。

（1）管理主体必须具有专门的管理知识；

（2）管理主体必须具备丰富的管理经验和实践能力；

（3）管理主体同时被赋予一定的管理权利；

（4）管理主体还具有一定的威望和信誉。

简言之，一个人是否成为管理主体是与其在知识、能力、权力和威信这四个方面的水平分不开的。企业管理主体的这种特性，决定了他在企业文化建设中处于与职工完全不同的地位，发挥着完全不同的作用。

2.企业文化是企业长期形成的特性，也决定了企业管理主体在企业文化中的绝对主体地位

众所周知，企业文化是企业长期形成的、支配企业及其员工的理想信念、价值观念与行为准则。企业文化之所以叫企业文化，恰恰是因为这种文化是适应企业的生存和发展而设定的，是企业长期经营实践所形成的、受企业管理目的和要求所控制的一种文化模式。在企业管理架构中，尽管管理者与职工之间是相互作用的，但是，由于管理主体的优势地位，企业管理者同时也就取得了整个企业管理的主导地位，而职工则处在服从地位上。这就是说，管理是管理主体能动地作用于管理客体的对象性活动，是管理者按照自己选择的目标和行动方案通过被管理者去付诸实施的过程。

所以，既然企业管理主体是企业一切经营管理活动的主导者，他同时也就是企业文化的主要传播者、携带者或者说是缔造者，一句话，他是创建企业文化的绝对主体。

3.企业文化的突出主体——企业英雄人物在企业文化中的核心作用，强调了企业管理主体的绝对主体地位

当主体在企业文化中作用非常突显的时候，我们称之为企业英雄人物。企业英雄是企业价值观的化身，是企业精神、理念的“人格化”与具体化的典范和员工行为规范的楷模。企业英雄人物身上往往体现着不可动摇的个性与作风，这是企业文化的支柱与希望，他们是企业的中流砥柱和企业“每当遇到困难时人人都想依靠的对象”，他们使员工在个人追求与企业目标之间找到了一种现实的联系，对员工能起到鼓舞和激励的作用。在企业英雄类型中，有一种“共生英雄”。这是与企业一起诞生、一起成长、一起发展，同甘苦、共命运，实现“人企合一”与“人企共荣”境界的人物，比如“海尔”的CEO张瑞敏，“一团火”精神——北京王府井百货大楼的张秉贵，大庆油田的王进喜，鞍钢的孟泰，等等。这种英雄数量虽少，但他们正确的追求，执著的、不达目的誓不罢休的韧劲，使企业不断成功的高度的责任感和事业心以及他们的精神与业绩对企业的影响是深刻的、长远的，其鼓舞作用不会随着英雄本人的离去而消失。

英雄人物往往是企业的创建者，或者企业的精英骨干，其在企业文化的核心作用，强调了企业管理主体的绝对主体地位。

（三）企业文化主体在企业文化中的能动作用

按照马克思主义对文化的广义解释，文化就是“人化”，即人的本质的对象化。马克思认为，人之所以高于动物，在于他们不是坐等自然的恩赐而是能通过实践向自然索取。换句话说，人之为人的秘密，不是像动物那样消极地适应环境，而是按照人类自身的需要通过实践去能动地改造自然，改造社会和自身，不断创造一个又一个适合人的生存和发展的人文环境。这个过程就是人们创造文化的过程。在企业文化中，企业人的能动性具体体现在如下几个方面：

1.企业文化由企业管理主体提出并引导

前已说过，企业文化是企业长期形成的，是适应企业的生存和发展而设定的，受企业管理目的和要求所控制的一种文化模式。它是由企业管理主体提出并在企业发展过程中时时进行引导的。

2.一般员工的遵从以及再创造，使企业文化得以最终形成

企业文化首先应当是企业管理主体的文化，其次才是员工文化。当成为员工文化的时候，真正意义的企业文化才算诞生。而员工文化的形成，便是一般员工对企业管理主体文化的遵从和再创造。

3.企业文化随着企业发展目标的变化而变化，而企业发展目标的变化由企业人决定

毫无疑问，企业文化主体在企业文化的整个过程中，是起着主导的作用。

二、企业文化客体——企业人文环境对主体的积极影响

（一）企业人文环境的概念

企业人文环境，通俗的称法，直接称其为“企业文化”，这“企业文化”是指企业文化的客体，其一般定义是指企业在生产经营的长期实践活动中逐渐形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相应的制度载体的总和。这一概括包括三层含义：

（1）企业人文环境是在企业长期生产经营和管理中产生的，它为企业的经营管理服务；

（2）企业人文环境的核心是企业群体的共同价值观，它属精神文明范畴；

（3）企业人文环境又不等同于精神文明，而是企业一系列精神文明成果的抽象、升华和规范，它是企业群体共同价值的反映，要求每个企业职工接受、传播和遵从。从直接意义上来说，企业人文环境主要包括企业共同价值观、企业精神、企业家精神、企业理念等。

（二）企业人文环境对企业文化主体的积极影响

从马克思主义唯物史观关于人民群众是历史创造者的论断看，主体在文化建设中具有决定性作用；从历史唯物主义关于社会存在决定社会意识的角度看，客体在文化建设中同样具有决定性作用。从这个意义上来说，企业人文环境对企业文化主体的影响也是巨大的。

（1）在企业资本原始积累阶段，主要是用企业管理主体的人文思想去营造企业人文环境，即企业管理主体利用权力、自身的言谈举止、思维方式、工作作风和追求信仰等人文思想逐个影响其身边的人以造就一个好环境，也就是企业管理主体形成的人文环境对职工的影响。

（2）二次创业阶段，通过推动企业管理主体的人文思想与员工群体人文思想协调发展，最终形成以企业管理主体人文思想为主要特征并包括员工群体人文思想的企业文化，这一阶段表现为主体和客体在企业文化建设中相互作用、相互影响和相互制约，突出了主体对客体所起到的决定性作用，强调客体对主体的积极影响和改造作用。

三、企业文化的手段——文化仪式的双向性特征

（一）文化仪式的概念

文化仪式是企业文化的手段，它包括企业文化习俗和企业文化礼仪。企业文化习俗与企业文化礼仪是社会文化、地域文化在企业的影响与反映，它们是两个内涵不同的概念。

（1）习俗是企业的风俗习惯。它是企业在日常管理活动中，长期出现且人人知晓而习以为常却没有明文规定的东西，是程式化的并显示内聚力程度的文化要素。其表现形式有游戏（开玩笑、逗趣、即兴表演等）、聚餐、谈话或谈心、小型活动等。它的作用可以缓和人们之间的紧张气氛，可以加强人们彼此之间的了解与联系，以增进友谊，促进团结，创建和谐宽松的人际关系与企业创新环境。

（2）礼仪是企业按照一定的标准和程序在一定的时间内进行的时空有序的活动。主要形式有：⑴问候仪式；⑵颁奖仪式；⑶升职仪式；⑷会议仪式；⑸庆典仪式；⑹工作仪式；⑺交接仪式；⑻升旗仪式；⑼管理仪式；⑽宣誓仪式。习俗和礼仪往往是在随和、自然、轻松、幽默的戏剧化气氛中实现的，它给员工施加影响，使他们在语言文字、公共礼节、行为方式、人际交往等方面程序化、规范化，把企业的价值理念、信仰追求等潜移默化地印入到员工的脑海中，以指导其行为。

（二）企业文化仪式的作用

企业文化仪式的作用，一般来说，企业文化习俗可以起到加强彼此了解，促进团结，创建各谐宽松人文关系的作用；企业文化礼仪则可让员工有归宿感、荣誉自豪感，从而产生凝聚力。具体来说，企业文化仪式可以企业管理有如下作用：

其一，企业文化具有凝聚作用。所谓“共同价值观”、“团队精神”等都属于企业文化的内涵，它能够把企业上万员工的心统一起来，凝聚起来，上下一心，同舟共济。

其二，企业文化具有约束作用。企业文化的某些方面会以企业规章制度的形式表现出来，转变成制度文化，如厂规厂风等，它时时刻刻对员工的言行起着约束规范作用。

其三，企业文化具有融合作用。企业文化主要是通过观念形态表现出来的。它能够把各种不同的认识以及群体观念上的冲突逐渐地清除掉，从而使企业群体观念潜移默化的融为一体。

其四，企业文化是企业管理的灵魂。企业文化的主要部分是理性文化，正是这个被称为管理之魂的东西，决定着企业行为的发展方向。一个企业有了正确的理想信念、道德规范、企业的成功就有了希望。

（三）双向性是企业文化手段的特性

企业文化的这种手段是双向性的，企业文化的主体和客体之间正是通过各种的习俗和礼仪活动建立起相互影响相互作用的关系。

（1）文化仪式的执行者、参与者是企业文化主体。

（2）文化仪式的结果是形成企业文化的客体——企业人文环境。

（3）企业人文环境通过文化仪式，对企业人的积极影响和改造作用。

企业人、企业文化仪式、企业人文环境，企业文化的这三大要素，企业人作为主体，占主导地位，企业人文环境作为客体，有着积极的影响和改造作用，而企业文化仪式把这两者连贯起来，三者相互作用，相互影响，构成了企业文化的内循环系统。取得成功的企业，往往有着良好的企业文化。

参考文献：

[1] 特雷·E·迪尔，阿伦·A·肯尼迪.企业文化——现代企业的精神支柱.上海科学技术文献出版社，1989

[2]史秋秋：《企业文化与企业发展》，载《中外企业文化》，2003年第11期。

[3]张要一：《国外企业文化研究成果的启示》，载《中外企业文化》，2003年第10期。[11]李锦望：《用文化打造企业的核心竞争力》，载《中外文化》，2003年第l期。

[4]刘光明：《企业的核心价值观是第一生产力》，《中外管理导报》2002年第5期。

浅淡提升电力企业特色文化重要手段 第4篇

关键词：电力,企业,文化

企业文化是企业管理成功与否的关键。因为, 企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的一种综合体, 是在一个企业的核心价值体系基础上形成的, 具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识, 使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么, 怎么做才能符合企业管理的内在规范要求, 怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据, 是企业管理成功的关键。

“以人为本, 忠诚企业, 服务社会。”是国家电网公司的企业理念。也是国家电网公司企业文加的精髓。

1 企业文化与企业管理关系的融洽及谐调发展, 可以为企业管理提供以下几个作用:

1.1 导向作用。即把企业职工引导到企业所确定的管理目标上来, 促进企业管理目标的顺利实现。

1.2 约束作用。

企业文化用一种无形的文化力量, 来形成一种价值观念、行为准则、道德规范, 对企业职工起必要的约束作用。

1.3 凝聚作用。企业文化一旦得到企业职工认同后, 就会形成向心力和归属感, 使职工感觉到主人翁的地位。

1.4 融合作用。企业文化融合了职工思想、行为等个性特征, 有利于企业管理形成自身的一种共性。

1.5 辐射作用。

企业文化对外部环境有一种辐射力, 既树立了企业自我形象, 又对整个企业建设产生极大的影响。

2 优秀的企业文化对企业管理的影响

优秀的企业文化能够影响员工的精神世界, 极大的激发员工工作热情, 实现个人价值的愿望, 从而改变员工工作态度, 变被动做事为主动做事, 变领导要我干为我要干, 变出现问题推卸责任为主动承担责任分析原因寻找解决办法, 避免同样的错误再次发生, 达到每个员工都能不断快乐成长, 企业不断发展壮大的良性效果。

在这些构成要素里面, 人是企业文化最积极的影响因素, 也最能够受到企业文化的影响。正如同我们常说的经济基础和上层建筑的关系, 员工的生产、工作和精神思想活动推动了企业文化的建设, 而企业文化反过来也影响着员工精神士气的构成, 推动员工精神文化内容的完善。一个有良好文化氛围的企业能够抓住人的心, 创造良好的创业环境, 吸引优秀的人才, 员工也普遍会积极响应企业号召、顺应企业相应制度措施的规范和要求, 踊跃推动企业创新发展, 进而壮大企业的专业能力。相反, 在一个员工缺少归属感, 自身价值被漠视, 发展空间受压抑, 甚至会“枪打出头鸟”的企业里, 是不可能得到优秀人才的青睐并使自身的专业能力得到提高的。大家熟悉的刘备三顾茅庐的故事, 诸葛亮可以说是刘备最大的人才, 诸葛亮能为之所用, 正是由于刘备求贤若渴的心和真诚的态度, 才有了后来诸葛亮鞠躬尽瘁, 死而后已的敬业精神, 帮助蜀国打开了局面。而同样三国故事中也有许多失败的事例, 就是由于失去了容纳贤才的环境, 坐失了江山, 这样的例子不胜枚举。

优秀企业文化是实现企业凝聚力的根本手段。每一个人除了要实现养家糊口的基本物质要求, 还有实现个人能力自身价值的精神要求, 而企业文化环境如能帮助员工实现这一愿望, 必然产生共鸣, 提高凝聚力。近代中国, 国民党失去了政权不是因为他的军队不够强大, 组织规章不够完善, 而是缺乏凝聚人心的政治理想, 共产党正是抓住这一点, 提出了为人民大众创造未来美好生活的愿景, 凝聚了大批志同道合的精英, 在小米加步枪的条件下取得了最后的胜利。当今时代, “和谐社会”文化理念的建设正是社会凝聚人心, 国家发展富强的有力保障。很多成长较快的企业之所以发展很快, 正是非常重视优秀企业文化建设的结果。只有具备博大的胸怀, 海纳百川的气量, 使积极进取, 创新共赢的理念深入员工内心, 进一步解放思想, 打造具有邗建集团特色的企业文化, 才能有力提升企业管理水平, 做出品牌效应, 凝聚全员工力量, 推动企业的发展。

3 在具体的企业文化建设过程中, 我们要注意以下几方面的工作:

3.1 去年国家电网公司发起了在企业中开

展“爱心活动”、实施“平安工程”就是倡导爱的精神。领导爱员工、员工爱企业、员工爱员工, 这种爱要温馨、要真诚、要发自内心, 并把爱体现在管理中和领导的工作中, 在员工寻求进步时给予鼓励支持, 在员工有困难时给予及时帮助, 让每个人都感觉到在企业中的位置, 满足员工实现自身价值的愿望, 凝聚强大的士气和战斗力。

3.2“以人为本, 忠诚企业, 服务社会”是国

家电网公司的企业理念、也是开展“爱心活动”实施“平安工程”的核心理念。是企业文化标志建设的基础。扩大国家电网的品牌形象。通过企业品牌影响力的扩大, 提升员工的职业自豪感、荣誉感和归属感。

3.3 坚持统一性与多样性的紧密结合。

切实采取措施和制度, 贯彻职工企业双赢的理念。个人成才企业成长, 个人赚钱企业发展。让员工感受到自身的努力是有收获的, 而企业提供的发展平台是对自身有利的。使员工对企业常怀感恩之心, 增加对企业的情感。爱岗敬业, 忠诚企业。

3.4 营造学习和创新的文化氛围。

在当今时代, 各行各业飞速发展, 三天不学习就跟不上时代步伐, 没有学习就不可能创新。营造一个学习和创新的企业氛围, 对员工进步和企业发展将有无穷的推动作用

3.5 贯彻公平合理的升迁制度和有效的激励机制。

让员工感受到在企业里的发展是靠能力, 靠业绩得到的, 是公平的, 只有努力工作才能得到好的结果, 从而最大化地激发员工的创业激情, 推动企业发展

3.6 加强勇于责任的责任心建设。

对待工作失误, 每个人都要养成先找自己责任的习惯, 尤其是领导层, 出了问题首先认识到是不是决策的问题或者是对员工教育不到位的失误。进而一层一级进行剖析, 找出原因解决问题。比如工地质量出现问题。项目经理应认识到是不是对质量不够重视的后果, 质量员应认识是不是因为检查不到位、对工人事先要求交待不清的结果。只要各层各级经常这样做, 找出问题原因, 加以改进自己的工作, 就不会犯同样的错误了, 工程质量水平就一定会不断提高。

3.7 采取多种渠道贯彻企业精神。

把甘于奉献、勇于拼博、创新双赢、和谐发展作为我们企业文化的主要内容, 平时要开展多种活动在各种场合加强宣传, 带动企业发展。

文化手段 第5篇

作者:刘晖单位:武汉钢铁（集团）公司企业管理部 通信地址:湖北武汉武汉钢铁（集团）公司运营改善部部邮政编码:430080联系电话:027-8648871

4李家雄单位：武钢股份公司炼铁总厂

论文摘要： 质量文化是一种管理文化，也是一种组织文化，在质量改进活动中，它通过潜移默化的方式沟通职工的思想，从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的“认同感”。在质量文化所形成的氛围中，职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的动因，为实现企业的质量改进目标而努力工作，同时质量文化是企业追求卓越不可或缺的动力，同时本文也阐述了武汉钢铁（集团）公司在开展质量文化中对质量文化的理解。

企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展,是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合，创造双赢的有效途径，所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化，作为深入贯彻国家《质量振兴纲要》的有利措施，以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。

一、质量文化的含义

企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。

企业质量文化由四部分构成：

1、质量物质文化，它指的是产品和服务的外在表现，包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构，科学与技术水平，人力资源状况等等。

2、质量行为文化，包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系活动中产生的文化现象。从企业人员的结构看，包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。

3、质量制度文化，它是约束员工质量行为的规范文化。包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体

系、质量奖励与管理制度等。

4、质量精神文化,它是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。

二、质量文化的特点

质量文化是社会发展对质量的客观要求在人们头脑中的反映和体现，它深深地打上了经济管理体制和社会经济状况的烙印，不同的经济管理体制和经济发展阶段，客观上要求与其相适应的质量文化。

质量文化具有客观性。它根植于企业长期的生产经营实践中，是一种客观存在，并影响着企业成败兴衰。犹如每个人都有自己独特的个性、风格与观念一样，每个企业只要留下了历史的足迹，都会形成自己的质量文化。

质量文化具有社会性。它是社会文化在企业的特殊形态，亦称社会文化中的“亚文化”，不同的社会制度具有不同的质量文化。同一社会形态中，因所有制不同，其质量文化的特征也有所差异。质量文化既是全体职工意志一致性、精神寄托、非纯理性的体现，也是大众的社会性的统一意志。它反映了企业行为满足社会需要，并得到社会承认的一种精神支柱。

质量文化具有继承性。它重视研究传统价值观念、行为规范等精神文化范畴在管理中的核心作用，而这一点在以往管理理论中并不被人所重视。质量文化从民族文化中吸取营养，兼承本企业优秀文化传统，随着企业的成长而发展，作为意识形态的质量文化将会被后继职工所接受，并将一代一代地传下去。

质量文化具有鲜明的时代性。它属于亚文化的层次存在于一个国家一定的社会物质文化生活的环境之中，必然反映时代的风貌和体现时代的要求，并与时代的发展保持同步。随着科学技术的发展，人类文明水平的提高，人们认识事物的水平、道德水准、评价事物的标准也发生相应的变化，因而整个人类的价值观也将相应的改变。所以，企业的质量文化作为一种历史现象，其内涵也必将随着生产力的发展而发生变化，而且这种变化会向着更高的水平发展。

三、奔驰公司的质量文化的开展

戴姆勒—奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司，公司生产160多个品种，3700多个型号。奔驰汽车虽然成名甚早，但在竞争十分激烈的世界市场上名牌的桂冠并不是靠辈分得来的，而是靠质量。正因为有卓越的质量做后盾，戴姆勒—奔驰公司对自己的产品十分有信心：“如果有人发现奔驰牌汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美元。”这句话成了奔驰公司走向世界的金字招牌，奔驰获得如此的高质量，得益于公司严格的管理制度和质量文化。

首先，重视人才的素质，严格质量意识。在保证质量方面，奔驰认为只有全体员工都重视质量，产品的质量才有保证。因此，公司很强调企业精神，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识的企业理念。奔驰公司的决策者十分注意培训技工队伍，在国内就设有502个培训中心。在提高人员素质的同时，公司又通过福利待遇等调动了员工的积极性，使他们意识到，产品质量的好坏，直接关系到公司效益的好坏，关系到每一个员工的切身利益。

其次，精工细作，一丝不苟，严肃工作制度。奔驰车有目前的声誉，得益于每个员工工作态度都极为严肃、认真，这是奔驰车获得成功的真正“秘诀”。奔驰公司对产品的每一个部件的制作都一丝不苟。在判断一辆汽车时，人们首先注意的是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使在这个极少惹人注意的部位，奔驰公司也极为认真。座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的，粗细必须在23~25微米之间，纺织时，根据各种面料的要求不同，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。为了保持名牌，可以说是不惜工本。从制作座椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。

再次，把好质量关，严格检查制度。凡是参观过奔驰公司的人都会得出一种印象，即使是一颗小小的螺丝钉，在安装到车上前，也要先经过检查，每一个组装阶段都有检查，最后经专门技师检查签字，车辆才能开出生产线。许多笨重的劳动如焊接、安装发动机和挡风玻璃等都采用机器人，从而保证了质量的统一。除了对本身产品质量的精益求精，奔驰汽车还严格要求采购员以消费者家庭成员的身份，设身处地为顾客着想，各个采购部的经理，要对其经营范围的商品品种、规格和质量全部负责。

为了进一步把好质量关，奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲等地，专门设有质量检测中心。“中心”内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年要抽检上万辆奔驰汽车，层层把关，严格检验。由于采取了多种措施，奔驰车在人们的心目中树立了高品质形象，赢得了全世界人们的青睐。

四、如何做好质量文化建设

建设企业质量文化，首先应客观地描述本单位质量文化的特点和状况。所谓客观描述，就是应该抛开理论上的约束和影响，具体对存在的现象进行归纳管理，使人们认识到自己单位的质量文化特征是什么。具体说来，企业质量文化的培育包括以下几个方面：

1、质量就是企业的生命。我国企业应从质量精神入手，着力于企业精神的营造。质量精神是质量文化的核心层，由企业全体职工的质量观念、质量意识、质量管理作风、传统和习惯组成，它反映企业文化的精神状态。企业应将深入人心的质量观念渗透在全体职工的思维之中，使全体职工将追求质量的意识化为行为准则，把维护企业的质量信誉变成每个职工的自觉行动。与此同时，质量管理的行为规范和规章制度是确保质量精神能否真正落实的必要手段。因此，企业应建立严格的质量控制检验的规章制度和质量奖惩制度等。

2、品质服务才是硬道理。经济全球一体化为所有企业扩大了市场空间，同时更

进一步加剧了市场竞争，顾客成为关注的焦点，成为时代发展的必然要求，以顾客满意为宗旨，以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步确立起来。企业要随时掌握顾客意见，以顾客声音为准则持续改进，让顾客享受最好的服务品质。完美的品质服务能给顾客带来更多的附加利益，能给企业带来良好的信誉，提高顾客的满意度，最终给企业带来更大的利益。

3、人本原理。组织的领导者在质量经营获得绩效的过程中具有非常重要的作用，企业领导者要运用权利和影响力引导和影响员工，创建以顾客为中心的价值观，指定组织的发展战略、方针、目标体系和方法，指导组织和各项活动，调动、激励全体职工的积极性，为实现组织目标做到全员参与、改进、学习。

企业质量文化的建设实质就是质量人才的建设。员工是企业的主体，是企业质量人才，企业质量文化的重要特征就是要带动全体员工参与企业的质量管理，同时还要充分激励和调动职工的积极性和创造性，这是企业不断提高质量和竞争力的基础。

五、武钢关于质量文化的理解

武钢质量文化即“诚信”即诚实守信，其含义是广义的，其主体对外来说指的是武汉钢铁集团公司，对内来说指的是每个岗位的职工个人。对外，任何人、团体或部门与外界进行业务往来、商贸洽谈等公务活动时，其言行代表公司形象，应恪守诚实守信的原则；公司内部，上级与下级之间、部门与部门之间、生产厂之间、上工序与下工序之间、各岗位之间均应追求诚信。诚信可以体现在工作中的每一个细节，例如：①处理质量异议时，为避免本单位被考核，有意将质量问题转嫁；②发生批量质量问题时，在查找原因的过程中上下工序厂互相推诿责任；③现场操作不严格执行工艺制度和操作规程的违规违纪现象等，均在我们的诚信范畴之内。诚信是企业隐含的、根本的、至高无上的价值，需要靠企业的每位员工一言一行、一点一滴的积累、沉淀，是每个优秀企业所共同追求的目标，是企业从优秀走向卓越的必由之路。对外不讲诚信，企业就没有市场，对内不讲诚信，企业就没有质量，因此，诚信也可视为企业的生命。

随着知识经济时代和全球经济一体化的到来，国内外市场竞争日趋激烈。企业在激烈的竞争中，取得成功的因素很多，但是至关重要的因素首属产品的质量因素。质量关系到企业的生存与发展，企业产品质量的好坏体现了一个企业的质量文化素质，只有那些质量优异的公司才能在竞争中兴旺发达，这已经成为许多人的共识。同时质量文化的形成和培育是一个长期的渐进的过程，它作为一种共同价值观念，其塑造是不可能在一朝一夕就能形成的。因为价值观念的塑造是一个非常微妙而又复杂的心理体验过程，而企业的职工在个性、品行、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在着很大的差异，要在如此复杂多样的个体当中形成一种共同的价值观念，必须经过长时期耐心的倡导和培育。

参考文献：

[1] 中国质量协会.质量文化在中国.北京：中国社会出版社[C]，2007.2 1～15

文化手段 第6篇

【关键词】社区教育 数字化手段 中国古代文学专题

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0177-02

社区教育相对于其他教育类型和教育形式，具有自身特殊的属性。而远程教育在教育手段、教育方法上的先进性，使得它能够适应日趋广泛和不断变化的社会教育需求和各类社会成员终身学习的需要。

北海电大本以学历教育为主，但为了满足周围社区居民终身学习的意愿，以及其他各类社会人员不同类型的志趣爱好、不同程度的技能培训需要，也办起了非学历教育。这个非学历教育的依托，除了本校，还有独树根东社区、铁山港兴港镇这两个数字化学习中心。因此作为北海市社区教育的中心，北海电大可谓得天独厚，课程内容齐全（包括学历和非学历），教学条件充裕，尤为重要的是其所运用的以电子通信技术和计算机技术（以多媒体技术、网络技术为核心）为技术基础的现代远程教育手段，能使学习者在任何时间、任何地点，以其最方便的形式获得最好的教育。

学历教育由来已久，非学历教育还是个新鲜事物，本文着重探讨社区教育中的非学历教育。非学历教育中为提高人民群众的精神文明水平和生活质量而组织的大量文化生活教育活动，又是本文重点中的重点。总的来说，这些文化生活教育活动包括“政治形势、法律法规、公民道德、科技知识、家庭生活、卫生保健、文化艺术、休闲娱乐等”；教学形式则包括：利用双休日或晚上时间上课、利用节假日集中培训和计算机辅助教学等面授为主的方式；远距离电化教学、网上学习和专家定期辅导等网络为主的方式；讲座报告、参观座谈、实践操作、文体活动，等等。

文化生活教育活动中的“文化艺术”这一项里面，“中国古代文学”以其历史和文化上的博大精深，和对人性的启蒙、人格的熏陶，成为最必不可少的一门鉴赏课。而非学历教育的诸多教学形式中，“网上学习”在数字化的21世纪，对于只能利用业余时间来进修的居民，最具可操作性。本文以制作中国古代文学专题网络课程为例，探讨如何利用数字化手段提升社区教育功能。

学校有个“电大在线”学习平台，学习者用自己的用户名和密码登录进去，选课以后，就可以自主使用教师挂在上面的各门课程的多媒体课件、多媒体数据库、各种学习资料和试题，可谓真正意义上的信息资源共享。而且网络课程的分布式结构还将链接扩展到其他“电大在线”（如中央电大、广西电大）上与课程相关的资源，使得学习者可以方便地访问，从而扩展学习内容的深度和广度。

网络课程主要由“课程说明”、“教师介绍”、“教学大纲”、“实施方案”、“教学辅导”（包括教学活动资料、参考资料）、“IP课件”、“直播课堂”、“在线作业”、“在线测试”和“课程论坛”等几大模块组成。既提供了该课程的学习内容，又提供了沟通途径，还对学习进行评价，可以对学习者的学习过程进行全方位的指导。其中“课程论坛”这一模块，学习者点击“进入”，就可以进到里面通过发帖向教师提问，及和其他同学在线讨论；教师则发帖答疑、辅导，进行实时互动的课堂教学。“课程论坛”又由“发新帖”、“精华区”、“收藏夹”、“收藏”、“新主题”、“最新回复”、“最新发帖用户” 等模块构成。其中“收藏夹”和“收藏”都有“活动提醒”、“最新资源”、“在线留言”和“学习笔记”等功能，还有访问“中央电大专业教学主页”、“中央电大点播中心”、“中央电大图书馆”的链接。至于“IP课件”和“直播课堂”，可以在任一时间内点播上课。

鉴于非学历教育与学历教育的不同，中国古代文学专题网络课程的制作，首先省去应试、考核这较为实用、功利的一块，突出其文学欣赏、文学审美的特性，即人文精神的一面。所以“在线作业”和“在线测试”这两个模块可以暂时不管，只在其他方面下功夫。又因为“中国古代文学”内容庞杂，时间跨度较大，如果面面俱到，肯定流于肤浅。所以分专题讨论，把大课程分成几个小课程制作。专题的划分，可按体裁，如诗歌、散文、小说、戏曲等；也可按代表作家、作品，如屈原、杜甫、《红楼梦》、“三言”中的文人形象研究等。

以“‘三言中的文人形象研究”这一专题为例，制作“课程说明”时，只把要学习的内容作个简单介绍就行。如：引言对“文人”的概念和研究范围进行界定，分析当时社会背景下的文人现状，论述本选题的研究现状，交代本文的研究目的。第一章对当时社会背景下的文人现状之成因进行探讨。主要分两节来进行论述：政治经济方面的原因；思想文化方面的原因。第二章对“三言”中的文人形象的不同类型进行探讨。主要分四节来进行论述：传统型的文人形象；世俗型的文人形象；出世型的文人形象；女性文人形象。第三章对文人与世风之间的关系进行探讨。主要分三节来论述：传统型文人与世风；世俗型文人与世风；出世型文人与世风；女性文人与世风。第四章对“三言”中的文人形象的社会意义进行探讨。主要分两节来进行论述：不同类型文人形象的文化内涵；不同类型文人形象对作者的生平经历和文学思想的揭示。同时说明一下所使用的教材。

制作“教学大纲”时，首先要点明课程性质和教学目的。如：本课程选择“三言”不同类型的文人中有代表性的，放在当时的社会大背景中进行探讨，揭示他们迥异的生存状态、精神面貌和性格特点以及由此而来的不同命运结局。通过对比不同类型的文人形象的种种不同方面，揭示其不同的社会特质和文化内涵。学习者通过对作品人物形象的欣赏和价值取向的体认，形成对人类命运的自觉关怀，培养社会责任感和人道主义精神，也养成批判的、辩证的思维。其次要详细说明教学内容和要求。如：

第二章 “三言”中的文人形象之类型探讨

第一节 传统型的文人形象

一、传统型文人形象的界定

……

二、传统型文人的不同行为表现

……

第二节 世俗型的文人形象

一、世俗型文人形象的界定

……

二、世俗型文人的不同行为表现

……

第三节 出世型的文人形象

一、出世型文人形象的界定

……

二、出世型文人的不同行为表现

……

第四节 女性文人形象

一、女性文人形象的界定

……

二、女性文人的不同行为表现

……

应尽可能介绍内容，让学习者先有一个大体的了解，理清一下脉络，厘定重难点。要求学习者利用以往已经获得的文学史知识，更深入地理解作家、作品；并通过这个专题的学习，提高文学鉴赏能力，拓展学术视野，引发对文学研究的兴趣。再次要介绍教学媒体的使用情况（这点和“实施方案”重复，可忽略）。最后要给出学好本课程的适当建议。

制作“实施方案”时，首先介绍课程概况。其次介绍教学媒体的配置情况。主要列表说明IP课件编制方案，分“学期”、“讲次”、“标题”、“教学目标”、“教学内容”五栏进行。IP课件一般讲授重难点问题，以及需要直观演示的内容，加深学习者对教材的理解和认识。还有就是对网上资源的使用作一个说明。如：在教学平台上开辟教学辅导栏目，定期发布教学重点与难点的解析文章；利用BBS讨论板进行网上讨论，解答学习者的问题；通过电子邮件的方式，就学习者提出的疑难问题进行解答……另外对直播课堂的播出时间作出安排。最后给出学好本课程的适当建议（这点和“教学大纲”重复，也可忽略）。

制作“教学辅导”时，主要是及时把平时教学互动中师生讨论的问题挂上网，供大家参考。还有就是一些重难点问题的音频、视频资料。另外，介绍或上挂一些跟本课程相关的其他参考资料，如专著类有：冯梦龙“三言”、缪咏禾《冯梦龙和三言》、陆树仑《冯梦龙研究》、傅承洲《明清文人话本研究》、齐裕焜《明代小说史》、欧阳代发《话本小说史》、谭正璧《话本与古剧》、鲁迅《中国小说史略》等；论文类有：李桂奎《论“三言”“二拍”世俗文化家园中的文士角色扮演》和《论“三言”“二拍”角色设计的士商互渗特征》、卢捷《落魄文人出路的理想探索——略论“三言”“二拍”中的秀才形象》、孙丹虹《“三言”中士人身份的确立》、洪娟《论“三言”中的商人、文人和妓女形象》、贾峰《“三言二拍”中的进士人物形象研究》等。

综上所述，全面利用“电大在线”远程教学平台开展网上教学活动、辅导、答疑，教师如何有效地引导学生进行自主学习，这还涉及教学管理方面的问题。因此有必要建立、健全教学管理机构，由教务科长具体负责远程教育的教务工作，现教中心主任具体负责“电大在线”的教学资源建设和网络建设等工作，各专业责任教师具体负责制定课程实践教学和集中实践环节的实施方案。同时，建立一系列的规章制度，如《北海电大开放教育学员自主学习制度》、《北海电大开放教育学员小组学习制度》和《北海电大关于学生自主学习、小组学习的管理措施》等，督促学生自主学习，对学生的自主学习和利用网上资源进行监控；还制定《北海电大课程辅导教师工作职责及待遇》，向各专业课程辅导教师提出明确要求，以推动学生利用网上资源自主学习。另外，还应该加强学生的现代远程教育理念（讲解学习方法和管理制度），对学生进行现代远程教育技术的培训（指导他们如何上网浏览、如何下载网上资料、如何收发电子邮件等），尽力向学生提供自主学习场所（比如学校的电子阅览室），为学生的自主学习提供必需的学习支持服务。最后，定时进行教学检查，了解教材的到位情况、开课情况、学生上网和小组学习活动的开展情况等。

统而言之，探索用数字化手段、现代远程教育的理念与资源，对当地社区教育的资源、手段及运营机制进行整合，构建适合当地社区居民、园区、乡镇民众终身学习的数字化学习环境、数字化学习资源、数字化学习模式，建设与本土化文化相兼容的学习服务机制与体系，是一个系统工程，环环相扣。

【参考文献】

[1]陈婵娟，罗澍.远程教育在社区教育中的作用[J].广西教育学院学报，2012（6）

[2]黄焕山，郑柱泉.社区教育概论[M].武汉：武汉出版社，2005：21

[3]赖立.关注需求 引导需求 服务需求——大中城市社区居民教育需求与教育参与调研报告[J].成人教育，2006（6）

【基金项目】广西高等教育教学改革工程项目（2012JGA265）

【作者简介】陈婵娟（1973- ），女，广西博白人，北海市广播电视大学讲师，在读硕士，研究方向：中国古代文学。

让中国茶文化成为公共外交的手段 第7篇

世博会与中国茶文化外交

2008年北京奥运会开幕式上,全世界共同见证了两个汉字“茶”与“和”字。2010年上海世博会无疑是公共外交的大舞台,这一次,作为“和谐使者”,中国十大名茶集体出现在了联合国馆,成为联合国馆的专用茶。

茶会上,主办方把世博会“理解、沟通、欢聚、合作”精神与中国茶道“感恩、包容、分享、结缘”功能有机结合起来,在“友爱、快乐”这一主题思想架构下,由100多个国家代表共同唱响“世界和谐茶会”。本次活动也在中国五千年茶文化史乃至世界茶文化史上,创下了参加国之最纪录,为以中国茶文化为载体的公共外交提供了一个生动的案例。

联合国馆副秘书长阿瓦尼贝南在茶会上发表讲话说:“我们今天举行的世界和谐茶会’,就像我们已经举行和经历过许多活动一样,是为了在全球范围内提升大家对我们所面临的挑战的理解和认识水平。正因为如此,我想告诉大家,中国茶文化正在推进的就是我们全球组织的核心价值观:感恩、包容、分享和结缘。因为茶文化所特具深厚的历史、习俗和传统元素,使它对我们的日常生活更显重要。

“一个地球,一个联合国,一杯中国茶”是中国茶进入上海世博会联合国馆所倡导的理念;“喝茶,让城市生活更美好!”“喝茶,让人类生活更健康!”是中国茶进入上海世博会的主题语。在当今世界,“理解、沟通、欢聚、合作”这一世博理念正越来越受到人类社会的广泛关注。

中国茶文化是与中国五千年文明一起走来的文化体系,它包涵中国传统文化中儒、释、道精髓“和合”文化,中国茶文化为和谐世界的缔造、为人类可持续发展提供了生动的例证。故而中国名茶作为特殊的文化使者和代表,在参与联合国馆系列活动的同时,实际上也在进行着中国茶文化与世界各国及国际组织的对话,进行着中国传统文化与外交活动的互动与合作,这必将推动中国茶文化以更加开放、自信的心态去履行向世界传播的任务,为和谐世界以及人类健康做出更大的贡献。

公众人物与中国茶文化外交

由于茶文化具有柔美的亲和性,中国茶文化外交需要借力公众人物来提高亲和力,从而提升中国公共外交形象的实际效果。以演艺明星为例,他们都是艺术领域的精英人士,在海内外具有一定的影响力和号召力,我们要倡导和鼓励社会公众人物利用自身的社会地位、知名度和明星效应,积极推广茶文化的公共外交活动。

上海世博会期间,众多公众人物在“助推联合国千年发展目标”活动中,担任“亲善大使”、“形象大使”,这是一次推广中国茶文化外交的机会,主办方清楚地看到了这一点,在各种活动场合见缝插针地让他们担当“中国茶文化使者”,起到了很好的效果。比如:中国人民熟悉的加拿大朋友、上海世博会加拿大总代表大山与世博茶仙子一起探讨中国茶的知识;电影演员姚晨,在出任联合国难民署中国区代言人任命仪式后,来到中国茶展示区细心了解中国茶文化,以习茶之心态当起了喝茶“茗星”;联合国副秘书长贝南亲自为荣获“中国世博茶寿星”的王家扬、张天福、秦怡等颁奖;国学大师叶曼、古治国在联合国馆谈论茶文化

中国五千年的茶文化历史源远流长,国家形象里包含了公众人物对文化传播的要素,我们提倡弘扬中国五千年的传统文化,但中国茶文化形象不是几个元素或符号就能够概括的,这其中更需要有国际影响的公众人物与文化的紧密结合。所以,中国茶文化元素要找到符合现代审美和国际通行的表达方式,在强化中国特有形象的同时,关注公众人物在茶文化外交上的影响力。

2010年上海世博会的举办,是中国茶文化公共外交面临的历史性的最大机遇,这更是中国茶人的历史责任。秉承这份社会责任感,中国茶界紧紧把握世博会联合国馆舞台精心策划,以准确定位、新颖创意,通过公众人物的积极参与,从中国博大精深的茶文化中找到那份属于中国人追求和谐的精神,真实地向世界传递中国的形象,取得了公共外交上的一场伟大胜利。

中国茶文化是公共外交手段的新选择

随着改革开放的成果不断扩大,中国在世界上声誉日隆,开拓以茶文化融入公共外交已经成为政府外交和民间外交的必然选择。

1.中国茶借世博会已经走到了世界舞台的中心联合国馆,中国茶与世界各有了千丝万缕的密切联系。世博会期间,几乎每天都有国际组织成员光临联合国馆,而每一次的交流都以一杯中国茶为载体。中国茶文化作为东方文化的典型代表,其思想是跨越国界的。潘基文秘书长主张“一个地球,一个联合国”这样一个主题理念,这其中自有一番道理和诠释。茶是一种植物和农产品,是地球的精神。茶,沐浴着阳光雨露,就是生长在我们这个地球上,她是自然的体现,当我们在饮茶或者是品味茶的时候,我们既是与自然的某种融合,我们又是在享受人生,茶就是把这种幸福和快乐带给人们。

2.“以茶致和”的公共外交思想促使西方摒弃冷战思维意识,共同建设和谐世界。由于文化和意识形态上的差异,不同的国度,不同的人群,具有不同特点,具有不同的优势,彼此该怎样相处?是竞争、斗争、你死我活,还是合理竞争、和平共处、和衷共济?中国茶文化选择了“和”“君子和而不同”。诚如胡锦涛总书记所说:“以茶为缘、以和为贵,和睦相处、和谐共生”。

3.茶文化要继续发展需要有良好的国际舆论。我们常说,民族的就是世界的。作为中国传统文化的先驱,茶文化具有广泛的包容性。中国茶传入朝鲜半岛,形成了“韩国茶礼”文化,传入日本,成就了“日本茶道”文化,传入欧洲,形成“英式下午茶”文化,传入东西方宗教,形成了“基督茶”文化、“禅茶一味”文化等现象。任何一个国家的文化发展不仅取决于本国民俗,也取决于国际舆论环境。

文化手段 第8篇

人民日报海外版报道，著名作家王蒙就文化建设撰文指蒙出，近年来，文化建设越来越照受到各方面的重视，但由于人们对于当今的社会变化还缺少必要的认知与准备，急功近利与浅薄浮躁正在成为文化事业中的流行病。一些营商名词使一些出版、传媒、制作人、投资人、旅游公司与有关地区、部门头脑发热，例如包装、炒作、品牌、名片、时尚、投资、回报、热销元素，成为某些地方发展文化事业的首要思考。而思想、艺术、真实、深邃、完美、智慧、才学、责任、激动人心与精益求精的“古典”的说法似乎正在被人忘却。各地拼命寻找与争抢自己的历史文化名人名著名事迹，为此不惜以一充十，以编造充根据，夸大吹嘘，制造假象。有的地方领导甚至戏称之“先造谣后造庙”，即先造谣抢滩，声称自己这块土地上出现过文化名家。而在打起名家名作名事迹这个招牌后，用热销商品与尚待论证的所谓本地文化古迹互相命名，新建一批可靠性与文化内涵近于乌有的人造文物，然后用殿堂、寺庙、公园、生态园、景点、纪念馆、祠堂的名义，主要是搞餐饮游乐等，人们在例如先秦诸子的名义下吃喝旅游洗浴按摩，请问这究竟是弘扬了还是亵渎了我们的文化资源呢?究竟是推崇还是滥用着文化的名义呢?这样下去，粗鄙的营销手段是可能吞噬真正的文化品味的。

新媒体思维下的国企文化传播手段 第9篇

一、存在的问题

1. 国企文化个性不足

国有企业与民营企业作为我国经济发展中的两个重要主体,由于企业主体及企业发展的差异,产生了截然不同的文化特点。国企核心的产权问题和治理结构问题使得国有企业的内部文化都保留了极其浓厚的行政色彩,没有民营企业的文化建设机制灵活。近年来,随着中央到地方,开展了大量的国企重组工作。由于各单位的企业文化情况参差不齐,企业文化的稳定性和融合性难以在短时间进行统一。个别企业对企业文化传播方面仅仅停留在了设计企业标语口号的斟酌、企业标识等方面,企业文化建设缺乏战略性思考。没有把企业文化的核心—企业精神体现在企业的经营活动中或是员工的工作以及习惯中。作为员工对总部下达的各项工作指令时缺乏有效的执行力,甚至到最后可能都不了了知,这是因为员工对企业文化未能深入人心的一个反映。在新媒体时代,企业应结合实际,将企业精神潜移默化地影响员工,引领员工成长。因此,企业文化整合、提炼、提升和灌输,迫切需要新媒体的推广,使企业精神深入人心、普遍认同和自觉实践。

2. 传统传播模式单一

企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的,优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。有些国企对企业文化建设带有孤立性,没有利用好社交媒体工具,把企业文化理念更渗透到企业经营管理各环节中。造成了一线的职工只知道做份内的工作,不关心企业的长远发展,管理人员对企业文化建设重视程度不够,对企业的规章制度、企业理念等内容仍停留在“写在纸上”、“挂在墙上”阶段。虽然部分企业建有网站,开设官方微信、微博,但是内容更新缺乏新意,不能吸引更多关注,整体的活跃度较差,传统的企业思想政治工作模式还多以“灌输”为主。同时,沟通机制缺失联动互动,线上线下活动转化不够,活动影响力大打折扣,文化品牌的塑造效应也未能达到预期效果。而微博、微信等新媒体的快速发展,丰富和延伸了传统传播的功能,正受到越来越多企业的青睐。

3. 舆情引导环境失调

随着国企改革的深入,社会化媒体推动和激发的舆论话题更为集中,信访维稳任务压力巨大。由于网络政治参与和动员的成本低、扩散快、影响大等特点,在历史遗留问题多的国有企业里,越来越多的老职工本着“闹大”逻辑,进行利益诉求表达和舆论抗争,借此引爆热点,从而推动上级政府或主管单位的重视和注意,以推动问题的快速解决和有效回应。“大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”的歪曲价值逻辑与示范扩散化效应,进而助长和引发大量稳定事件。往往一段博文或一条简短的微信,回应稍有不慎,便可在瞬间被推送和放大,引发事件进一步扩散升级和舆情危机,从而造成舆论引导的被动局面,国企自身的形象和公信力也随之受到较大负面影响。

4. 队伍建设人才缺乏

技术力量薄弱,缺乏专业人才维护。新媒体的“新”就在于不断创新的功能,而所属负责新媒体的管理员因专业、个人实际情况,没有足够的时间和精力去挖掘新媒体的种种特色功能。大多数的企业官方微博、微信都只使用了最简单的功能,而像微信、微博中后台服务器对接、自定义菜单回复等功能都没有得到充分的使用。国企受薪酬制度等制约,无法招聘到新媒体的高端技术人才。网络上“10万+”的微信公众号都由民营企业和个人成功运营,国企的网络平台因内容不鲜活等因素,不容易被社会所接受,认知不高,影响面不广。

二、几点建议

1. 打造“微讲堂”

注重企业文化的创新与个性培养,提升员工综合文化素质是建设企业文化的重要手段之一,而新媒体恰恰为提升员工文化素质提供了一个绝佳的平台。通过新媒体,员工可以获得海量信息,随时随地学习感兴趣的企业经营和业务技能知识。要以企业信息化建设为抓手,建立互联网+在线学习和分享平台,通过手机学习模式与员工交流互动,不断让学习成为企业活力的源泉。一要建立企宣展馆。开发手机企业文化app,将企业辉煌的奋斗史,企业的资质荣誉,企业发展历程,运用多媒体手段——文字、图片、音频、视频等视听中心进行展现,让企业文化扎根在每位员工的心里。二要创立手机“微课堂”。建立业务竞技场、企业图书馆、个性化定制企业学堂,以手机点单学习模式,打破以往企业动态的陈旧式传播,实时把企业管理层、领导层实时发表的评论和学习心得,以正能量态度实时激励企业团队的每位员工。通过讲、学、论“三合一”方式,使广大员工补足精神之钙。三要建立虚拟之家。利用手机搭建员工自由表达的空间与平台,通过员工谏言、员工成长记录、活动策划、问卷调查、投票系统,以民主方式进行互动沟通。

2. 提升“微发布”

建立企业网站、微信公众号、微博等为主线的宣传平台,打造“微发布”阵地。一要整合资源。整合行业资源,加强网站集群建设,开设企业微博、微信公众号,组成发布集群阵矩,开设统一对外形象窗口。通过微信公众号等平台,图文并茂的方式发布党建、企业动态、经验交流、企业文化、商业活动等各类信息。二要形成合力。建立企业新媒体专业队伍,建立管理交流群,通过传帮带的交流形式,形成团队合力,改变过去企业单打独斗的局面。三要权威发布。建立健全舆情收集、研判和回应机制,密切关注重要相关舆情,加强分析研判,发现网络敏感信息,及时与涉事单位取得联系,第一时间向公众公布权威信息,尽可能将舆情事件消灭在萌芽中。

3. 加强“微互动”

一要双向互动。注重文化双向互动,实施价值引领行动,用言传身教的全方位、多层次宣传先进事迹、弘扬劳模精神、宣扬企业优良传统,讲好企业故事。要综合运用企业网站及“微系列”传播渠道,做好网站文化专栏更新、微信公众号展示、企业文化“三上”工作,普及企业文化知识,使认知率达90%以上,用先进文化理念来吸引员工、凝聚员工、让员工成为企业文化的参与者、建设者和推动者。加快企业文化宣贯落地,实现员工对企业文化从“认知”向“认同”转变,推进企业文化的双向互动。二要上下联动。用文化指导相关制度修订与完善,将相关理念融入到发展规划、岗位职责、干部选拔、薪酬管理、绩效考核等制度中,使观念形态的文化理念渗透到企业管理制度层面上转化为具体行为,用制度约束岗位操作,规范员工的工作行为,达到管理行为提升、员工工作行为转变的目的。三要对话微友。邀请部分微博达人、管理员与所属企业、部门进行面对面对话,就近期职工反映的突出问题进行交流沟通,争取理解,推动工作。

4. 完善“微服务”

一要从注重物质利益上升到尊重精神权利。秉承以人为本的企业文化建设原则,按照“办公环境要改善、活动场所要增加、薪酬福利要提高”的要求,坚持各项分配和工作设施向基层倾向,做好困难员工帮扶。拓宽员工表达诉求,参与管理和释放情感的平台,在企业上下形成了尊重员工民主权利,维护员工人格尊严的良好氛围。二要从尊重精神权利上升到人才培养。关心基层员工职业发展、重视员工职业生涯规划、关爱基层员工身心健康等工作。三要从人才培养上升到拓宽使用平台。有计划地培养企业新媒体策划团队、设计团队、执行团队、公关团队等,组织参与企业文化建设决策和文化宣贯总体规划、方案实施、过程协调,最大限度地为员工创造展示才能、实现价值的机会。

三、结语

能量巨大的新媒体,为企业思想政治工作教育提供了新载体,为企业文化传播提供了新手段,也为强化舆情引导提供了新途径,只有不断认识到新媒体的重要性,并采取相关的措施,才能够更好地发挥新媒体的作用,促进国有企业文化更好地传播。

参考文献

[1]王成荣,周建波.企业文化学[M].北京:经济管理出版社,2007.

[2]万国营.国有企业思想政治工作与企业文化建设的融合[J].求知,2012,(6):34-35.

文化手段 第10篇

企业文化诞生于企业, 在企业中成长, 融入企业, 为企业服务, 建设有特色的企业文化和构建和谐企业有着密不可分的关系。

一、树立以人为本的企业文化理念, 奠定和谐企业的思想基础

科学发展观的核心是以人为本。和谐企业是和谐社会的重要基石, 构建和谐企业要坚持把“以人为本, 科学发展”作为主线。

一是要加强厂务公开工作。厂务公开是广大员工参与民主决策、民主管理、民主监督的一个有效方法。企业把家底交给职工, 职工自然操主人心, 尽主人责。企业的重大决策让职工参与, 把厂情如实告知职工, 激发职工“心往一处想, 劲往一处使”的主人翁精神。

作为邯钢的主要生产厂之一, 连铸连轧厂坚持以职代会为基本形式, 辅以厂务公开栏、中层干部会、座谈会、厂长嘉奖令、事故通报等多种形式进行多层次、多形式、全方位的公开, 并根据生产经营情况和公开内容的不同, 做到因时因需公开, 实行定期公开与随时公开相结合, 鼓励职工代表围绕生产经营中的重点、难点问题, 涉及职工切身利益的热点、焦点问题, 积极建言献策。全面、及时、广泛的连铸连轧厂厂务公开工作深得职工认可, 激发了职工的工作热情, 促进了生产经营的发展, 该厂板卷产量每年都在实现跨越式攀升, 2012年, 成材率、工序能耗、漏钢率、连拉炉数、品种钢、薄规格生产等主要技经指标名列行业前列, 其中工序能耗位列全国第一。

二是要强化思想政治工作。为构建有特色的企业文化, 推动企业长周期持续稳定发展, 企业应深入基层, 倾听职工呼声, 反映职工意愿, 代表最广大职工的利益, 坚持以理服人、以情动人、以诚感人, 使广大职工气顺、心齐、劲足, 从而在和谐企业中充分发挥出企业主人翁的能动性和创造性。

连铸连轧厂通过板报、班前班后会和开展职工代表、工会小组长“两会”宣讲活动, 采取形式多样的方式大力宣传贯彻公司“两会”、厂职代会精神, 把职工思想统一到“打造世界一流水平CSP生产线”目标上来, 进一步统一了职工的思想, 凝聚了力量, 在全厂上下形成“降本增效比贡献、四大任务立新功”的良好氛围。

三是打造独具企业特色的企业精神。引导职工把个人目标同企业目标结合起来, 激励职工建立对共同目标的信念, 让企业目标真正成为干部职工的共同目标, 时时对照目标, 不断超越自我, 实现个人和企业的共同发展。

连铸连轧厂全面推动“崇尚创新、追求卓越、勇争第一”的特色企业文化建设, 弘扬“敬业、勤奋、诚实、创新”企业精神, 以“党员先锋赛”为载体的“创先争优”活动为龙头, 带动各项劳动竞赛的开展, 发挥好全体干部职工的积极性, 努力为打造世界一流的CSP生产线凝心聚力。并适时开展各种竞赛和岗位练兵等活动, 运用激励机制, 积极调动每个班组、每个岗位、每名职工的工作积极性, 将压力分解到基层, 增强了职工的班组荣誉感和凝聚力, 让职工都能感受到压力, 促使大家积极负责, 变被动接活为主动找活, 保证生产顺行。

二、搭建以人为本的成长平台, 在企业文化建设中体现追求, 为生产提供精神动力和智力支持

企业间的竞争归根结底就是人才的竞争, 全面提升员工的综合素质, 为人才成长搭建平台, 就为企业注入了强大活力, 达到企业和职工互惠互利的双赢局面。坚持以人为本, 不但要满足职工的物质基础和民主权利的需求, 也要满足职工的精神需求。把企业营造成为充满文化感染力、吸引力和辐射力的职工精神家园, 促进职工的全面发展, 为企业发展提供持久的精神动力和智力支持。

一是注重培养引导人, 激发职工工作积极性。企业文化建设只有直接扎根于企业的生产建设, 活跃在企业热火朝天的生产大舞台上, 才能充分挥其作用。

连轧厂以技术大赛为载体, 开展技术比武、岗位练兵、提合理化建议等活动, 促使职工刻苦学习专业知识, 提高了职工的业务素质和管理能力;同时通过召开座谈会、开展调查问卷等形式掌握职工关注的热点, 及时疏导思想、释疑解惑, 理顺职工的情绪, 保证生产的秩序稳定。并利用各种宣传媒体树立推广先进典型, 发挥典型的示范作用, 极大地营造崇尚先进、学习先进的氛围, 激发了职工创新、创效、创一流的生产积极性, 使比、学、赶、超的良好风气在CSP厂蔚然成风。

二是做到服务职工, 把党的温暖、公司和厂的关怀送到职工心坎上。企业要为职工创造良好的工作环境, 对他们理解、关爱、体贴, 使职工们真正体会到“家”的感觉, 才能使职工对厂产生归属感, 挖掘职工的最大潜能, 充分调动职工的工作积极性, 为各项指标的优化提供保证。

连铸连轧厂把职工的冷暖始终放在心上, 主动了解、积极反映, 协助解决他们生产生活中的实际困难, 努力为职工办好事实事。对困难职工档案进行动态跟踪管理, 慰问特困人员、普困人员, 做到有一个符合困难条件的决不漏掉。在尽心尽力解决职工实际困难的同时, 千方百计为职工办好事实事, 夏天积极开展防暑降温活动, 冬天做好防寒工作;检查空调、饮水机等设施的使用情况, 出现问题及时解决;为一线职工发放饮料、冷饮, 保证一线职工的身心健康;组织职工进行休疗养, 使职工在紧张工作以后能得到充分放松, 以更加充沛的精力投入到生产中去。同时开展各种活动使职工得到更好、更直观的爱厂教育, 使职工们能充分展示自己的才华, 成为有追求、有理想的新时代钢铁工人, 并开展形式多样的文体活动。以上活动深受职工的好评, 使企业的凝聚力和向心力显著增强。

三、企业文化的活动要充分利用工会的组织优势

工会作为企业文化的主要推动部门, 担负着推进和发展企业文化的大量具体工作。基层工会组织紧紧围绕企业改革发展大局和各阶段的中心任务, 充分运用各种宣传教育阵地和载体, 使广大职工增强使命感和责任感, 自觉投身于企业文化建设中, 真正发挥职工的主体作用。

一是围绕生产的难点、重点, 在确保稳产、高产的基础上以保公司最大效益化为原则, 大力开展技术比武、技术培训等多种形式的技术创新活动。连铸连轧厂工会加大职工培训力度, 创新培训方式, 采取现场授课、岗位问答等形式, 为职工提供交流、提高的平台, 使职工学习有重点、操作有进步、素质有提升。通过积极推广先进操作法, 充分发挥能工巧匠的专业技能优势, 使“绝招”“绝活”转化为现实生产力, 促进了生产发展, 再创低成本的竞争优势。

二是切实维护职工合法权益。坚持“职工利益无小事”原则, 充分发挥工会“妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿”精神, 遇到职工生病住院、婚丧嫁娶等重要事情, 连铸连轧厂工会要走访慰问;遇到职工在工作、生活、家庭方面出现矛盾, 深入了解情况, 帮助解决困难和问题。

连铸连轧厂大中专毕业生占全厂职工的一半以上, 且大多数家在外地, 这些年轻人的婚姻大事成为厂工会的“牵挂”。本着帮助职工解决婚姻大事, 使职工依靠大家建小家, 牢固树立“扎根邯钢、建设家园”的观念, 一个包括厂领导、厂工会、车间领导、班工长在内的免费婚庆体系在该厂形成, 女职工委员会积极为职工介绍对象, 厂领导为其主婚, 车间领导和班工长为婚礼忙前忙后, 使职工安居乐业。

四、在企业文化推进的过程中加大创新力度, 提升企业的竞争力

在企业文化推进的过程中, 要加大创新力度, 深入探索和实践, 在探索和实践过程中不断提升企业参与市场竞争的实力。

一是充分体现全员参与的特点。开展企业文化建设就是要营造企业浓厚的全员参与氛围, 发动职工参与企业文化建设, 促进企业健康发展, 这是企业文化建设的重要目标。

连轧厂充分发动职工参加形式多样、健康向上的文体活动, 陶冶职工情操。围绕重大节日等内容开展了形式多样的群众性文体活动。春节组织迎新春茶话会和联欢会、“三八”节举办“巾帼建奇功”座谈会和趣味活动等, “五一”“十一”举办歌咏比赛、拔河比赛活动等, 广大职工积极参与。在邯钢演讲比赛、游泳比赛、家庭才艺大赛等活动中, 该厂均取得了不俗的成绩, 获得了若干个一、二、三等奖。

现代教学手段与传统教学手段的整合 第11篇

doi：10.3９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０５４６．２０１１．０８．０４７

由于多媒体技术能把文字、动画、影像、声音等多种信息集于一身，多方位、高效率地展示和传播信息，因此合理使用多媒体技术进行教学，能使学生多种感官同时受到刺激，使他们经常处于兴奋状态中，从而使学生高效地吸纳大容量的学习内容。但是任何事物都有利也有弊，如果多媒体技术使用不当或滥用，反而效果不及传统教学手段。下面以乙烯的教学实况为例，就如何将现代多媒体技术与传统教学手段进行整合，谈谈自己的实施过程与反思。

【新课引入】

多媒体投影：扬子公司—烯烃厂—主打产品“乙烯”。

图片展示：琳琅满目的乙烯产品。

投影资料：据专家测算，乙烯对下游产业的带动效应是１∶５以上，乙烯超长的产业链，渗透到纺织、服装、汽车、电子、建材、塑料、化工等多个行业。

结果与反思：我校位于南京市大厂区，扬子公司是我区四个特大型企业之一，不少学生就是扬子公司职工的后代，他们对父母所在的单位及单位所出的产品（身边的化学知识）充满了好奇。再加上乙烯用途如此之广，与自己的生活（“穿”、“用”等）关系如此之密切，对社会经济的促进作用如此之大，学生的好奇心又转化为认知兴趣，想一探究竟的愿望极其强烈。三张幻灯极好地激起了学生的求知欲望，学生迅速地投入到新知识的探究中。在课程的起始阶段，迅速集中学生的注意力，将他们的思绪带进特定的学习情境中，激发学生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲，对课堂教学的成功起着至关重要的作用。

【课题展示】乙烯

背景图片展示：扬子公司烯烃厂概貌。

【内容之一】乙烯的工业制法

师：（板书：一、乙烯的工业制法）

工业上如何制得乙烯呢？所用的原料是什么呢？从扬子公司的全名可以找到答案。扬子公司的全名叫什么？

生一：不知道。

生二：不知道。

师：有谁知道吗？

（全班没有一个同学知道）

师：你们今后要多关心身边的化学知识哟！扬子公司的全名叫扬子石油化工公司。在工业上乙烯是从石油中提炼出来的。（让学生看Ｐ６６节的标题）本节课学习来自石油的一种基本化工原料—乙烯。

师：那么怎样从石油中获取乙烯呢？

多媒体投影：石油汽油煤油柴油石蜡油（多种烷烃的混合物）……

师：利用石蜡油进行分解就能得到乙烯。

（板书：石油分馏所得的石蜡油进行分解）

怎样使石蜡油分解呢？

生：看课本Ｐ６７图３－７

多媒体投影：石蜡油分解，并将所产生气体分别通入酸性高锰酸钾溶液和溴的四氯化碳溶液中的实验录像。

师：两种有色溶液均褪色，这都是石蜡油分解得到的乙烯等气体导致的。乙烯为什么能使这两种溶液褪色呢？这得从乙烯的组成与结构说起。

结果与反思：传统的问题式教学将学生引入乙烯的来源、制法，在学生不断地遇到困惑又不断地解决了困惑的过程中，学生充分享受了学习的快乐。简洁的板书则将乙烯的工业制法一语道破。石蜡油的分解实验由于时间等原因，采用播放视频，既达到了教学目的，也提高了课堂效率。

【内容之二】乙烯的分子组成与结构

师：（板书：乙烯的分子组成与结构）

师：乙烯分子可以看作是从乙烷的两个碳原子上各去掉一个氢原子而得，因此乙烯的分子式是怎样的？结构式呢？

生：书写乙烯的分子式、结构式。

师：（评讲）（展示乙烯的分子球棍模型与比例模型）乙烯是个平面型分子，键与键之间的夹角约为１２０°。

生：依据乙烯的结构式写出结构简式与电子式。

师：写结构简式时，碳碳双键不能省去（用红笔突出），它对乙烯的化学性质起决定性的作用。乙烯碳碳双键中的一根容易断裂，因此乙烯的化学性质比较活泼。

结果与反思：乙烯的分子式等如果直接用投影一打，视觉上是能给人以美感，但学生缺少思考的过程，因此我采用传统的方法，让学生上黑板逐一写出，再加上适当的引导、讲解与强调，学生主动参与到知识的建构中来，学起来顺畅而轻松。乙烯的空间结构则通过模型的展示、翻转，学生对乙烯结构的认识非常清楚，模型比多媒体三维动画更直接，因此教学效果也更理想。

【内容之三】乙烯的化学性质

师：（板书：乙烯的化学性质）

师：从前面的视频中大家看到，石蜡油分解所得到的乙烯等气体通入溴水中一段时间后，溴水褪色了。这到底发生了什么反应呢？

（动画演示乙烯与溴的加成反应历程）

师：（板书同时再讲解

ＣＨ２＝ＣＨ２＋Ｂｒ—Ｂｒ→ＣＨ２—ＣＨ２）

｜ ｜

ＢｒＢｒ

师：由于１，２－二溴乙烷为无色液体，所以我们刚才看到视频中将乙烯通入溴水中一段时间后，溴水褪色了。

师：像乙烯这样，分子里不饱和的原子跟其它原子或原子团直接结合生成别的物质的反应叫做加成反应。

师：（板书：加成反应）

生：依据加成反应的原理，写出乙烯分别与Ｈ２、Ｈ２Ｏ反应的化学方程式。

师：乙烯与Ｈ２加成后得到了乙烷，乙烯与乙烷的分子空间构型相似吗？

生：两者分子空间构型有很大区别，乙烯为平面型，而乙烷为立体结构。

师：乙烯与Ｈ２Ｏ发生加成反应后得到的产物叫什么？

生：乙醇。

师：这一反应是工业上用乙烯水化法制乙醇的原理。

师：通过前面的视频我们还看到，乙烯能使酸性高锰酸钾溶液褪色，这是因为紫红色的高锰酸钾溶液被乙烯还原成无色物质了，而乙烯则被高锰酸钾氧化了。

师：（板书：氧化反应）

师：乙烯含有碳、氢元素，当然能燃烧，燃烧也属于氧化反应。

师：（点燃用排水法收集的一瓶乙烯）

生：观察实验后说出燃烧现象，将乙烯的燃烧现象与甲烷作比较，并从两者组成上找原因，最后得出规律。

结果与反思：加成反应是乙烯的最重要的化学性质，同时也是加聚反应的基础，一定要让学生深刻理解反应的原理，而对这一反应原理的理解，有些学生是有一定困难的。通过动画，生动形象地将反应的微观变化过程表现了出来，对学生理解加成反应有很大帮助。学生都能顺利地写出乙烯与Ｈ２加成的反应方程式，与Ｈ２Ｏ的加成，由于Ｈ２Ｏ的结构较Ｈ２复杂，学生不知其怎么断键，后来经过提示，学生也能较顺利地写出方程式。大多数学生并能注意到－ＯＨ用氧原子与碳原子相连，可见学生确实已经理解了反应原理。通过播放动画，很好地化解了教学的重点和难点，同时也提高了学生的思维能力和想象力。乙烯较易在实验室中制得，且点燃时全班同学都能清楚地看到现象，故舍弃视频资料，直接演示，事实说明实验本身比视频更有吸引力与震撼力。在学生兴奋之时，让他们思考现象背后的原因，使他们回到理性的世界，上升到规律性的认识，使他们的思维能力也得到了提高。

【内容之四】乙烯的物理性质

师：通过前面的实验以及你的知识积累，你知道乙烯哪些方面的物理性质？

生：乙烯通常情况下是无色气体，难溶于水，密度比空气略小。

师：收集乙烯气体用什么方法？

生：只能用排水集气法。

【内容之五】乙烯的用途

生：（阅读Ｐ５８～Ｐ５９以及Ｐ６１相关内容）

师：为什么用高锰酸钾溶液吸收水果产生的乙烯，而不用溴水呢？

生：溴水有毒。

师：回家后大家对Ｐ６０的“实践活动”亲自实践一下。

结果与反思：教材当中对乙烯的用途和重要性有详尽的介绍，且知识本身难度并不大，让学生自己看书，老师稍加解释与提醒，学生并不难掌握。

【反馈练习】

投影：（略）

结果与反思：巩固练习是化学教学中必不可少的环节。俗话说，要“趁热打铁”，在每节课的后５分钟左右，将通过精心挑选、设计的练习投影出来，让学生及时运用所学知识解决问题，可减少知识的遗忘，对提高课堂效率大有好处，同时也对下节课的设计提供了某些方面的依据。

通过多年的实践与思考，我觉得要提高课堂教学效率，关键是多研究教材和学生，精心设计教学流程，合理运用教学手段。其中，对于教学手段如何选择，我有以下想法：（１）作为传统课堂教学象征的黑板仍有一些地方是现代教学媒体无法替代的。运用计算机虽然也能呈现板书，但由于屏幕的限制，本来在黑板上可以整体体现的板书，呈现后就不再留下痕迹，这就影响了板书的整体性，从而影响了学生对学习内容的整体感知。因此，运用计算机辅助教学时不能忽视传统板书的功能。（２）化学教学离不开实验。如果学校实验室用品齐备，实验时间也不长，则应老师演示或让学生操作。演示实验比视频更具有直观性和现场感，学生的学习积极性会更高。学生自己实验，则能暴露操作的不当，从而得以及时纠错。有些实验知识，只有通过学生亲自实践才能获得，也许老师讲很多遍学生也不明白的问题，学生一做实验没费什么劲就明白了，教学效率自然不就高了。而且让学生自己动手做试验，这样才能使学生的动手能力、解决实际问题能力真正得以提高。（３）采用多媒体技术进行教学，可在以下几种情形中使用：①利用网络资源，给学生提供一些图片、小短片、文本资料等创设问题情境；②对于一些抽象的、微观的变化，使用动画等，可大大降低难度；③把课堂所需影像资料、例题、练习等采集进计算机，进行适当的编辑，把影像图文呈现在屏幕上，节省在不同教具间切换和板书的时间，加大课堂传递信息的容量，提高课堂效率。（４）使用多媒体教学要注意以下几点：①课件要简洁明了，不要将课本上有的文本内容大段大段地录入课件，也不要在一张幻灯上密密麻麻地布满了蝇头小字，以及不要将相似内容的信息重复出现。②不要盲目追求美感和吸引力。一些小动画或图像与教学内容毫不相干，但是很引人注目，如果出现在课件中，极易分散学生的注意力，非但没有起到积极的作用，反而成为教学的干扰源。再如，有的老师喜欢在设置幻灯片播放时加入声音，我觉得效果一般来说很不好，插入的声音与课堂气氛很不协调，学生的心情会受到一定的刺激，不利于教学的进行。如果要强调或凸显什么，可以用字的放大、闪烁等来实现。③使用多媒体要适度而不要滥用。多媒体教学只是教学的一种手段，它是以优化教学结构、提高课堂效率为目的的，当只用一般传统的教学手段已经能起到良好的效果时，就不必非得用多媒体。也就是说，对于多媒体的应用要因“材”（教材）制宜，灵活处理，不要将多媒体的运用流于形式，不切实际地滥用。

文化手段 第12篇

《语文课程标准》指出 :小学语文是义务教育阶段的一门基础学科,它是“最重要的交际工具”。小学语文的教学目的在于“立足于促进学生的发展, 为他们的终身学习、生活和工作奠定基础”。为此,小学阶段的语文教学应当把“语文”作为一种“交际工具”来教,把语文教学的过程作为渗透我国优秀传统文化, 秉承人类文明最新成果的载体,让学生树立正确的世界观、价值观和人生观。

如何在语文教学中寻找“网络教育技术”与“丰富文化内涵”的最佳结合点,是当今语文教学中值得探讨并亟待解决的问题。

本人曾在构思和教学课外阅读课文———《只有一个地球》一文时,力图通过网络教学手段的运用来丰富语文教学的“文化内涵”,对解决这一问题作一尝试。从本课的教学设计、网络教学手段的运用和教学效果来看,有成功之处,也有不尽如人意的地方。本文旨在通过对这堂课的教学设计和实际课堂教学效果进行剖析, 探索语文网络教学的新途径。

一、语文网络教学要体现网络信息的丰富性

《只有一个地球》介绍了有关地球的一些知识 : “地球是宇宙中一个可爱而渺小的星球,供人类活动的范围很小很小, 拥有的自然资源也是有限的, 如果地球被破坏了,人类将别无去处,从而提醒人们要精心保护地球。”

文章条理清楚, 主题鲜明———“呼吁保护生态环境,保护地球”。但文章中关于地球资源遭受破坏的现状的内容只作了简单的介绍,对于语文教师来说,如何帮助学生具体地认识和理解自然资源的保护和人类生存的密切关系是教学的难点。在这一点上,网络可以充分发挥其资源优势。为此,我对Internet上大部分环保网站进行检索,下载了大量有关地球资源遭受破坏的资料和图片, 有的甚至将整个网站下载下来,并对它们进行整理,做成网页,以便在教学时供学生浏览。丰富的网站文字、图片和音像资源给学生以感性认识, 网络资源的极大丰富性在网络教学中得到了充分体现, 也使教学难点的突破变得轻而易举。

二、语文网络教学要体现网络教学的交互性

教学设计是提高学习者获得知识、技能的效率和兴趣的技术过程。语文网络课的教学设计要充分体现网络教学的交互性, 从而使学生通过自主探究性学习来学会运用网络获得知识并运用语文这一“交际工具”来丰富自身的文化内涵。在《只有一个地球》的课件设计过程中,本人为充分体现其交互性, 将网络课件分为“教师演示课件”和“学生浏览、操作课件”两个部分。“教师演示课件”只安装在网络教室的教师机上,而“学生浏览、操作课件”

则通过局域网安装于学生机上。为了让学生自主浏览信息,并将信息反馈给教师,“学生浏览、操作课件”被做成HTML文件,可用IE浏览器浏览。在本课的教学过程中, 学生在教师的指导下通过课件浏览到教师预先下载的环保网站, 在网站上点击相应链接查询有关地球、大气、森林资源、水资源、生物资源的资料,在课堂上交流,满足学生的求知欲, 体会课文所描述的地球资源遭受破坏的情况。

当本人在课堂上与学生共同讨论如何保护地球这个话题时,便启发学生根据对课文的理解动笔写下“保护地球”的宣传标语。学生将自己构思的标语输入预先设置的网页程序中,并通过网络发布和交流。这样,教师能很快了解学生的反馈信息, 学生也能即时地通过网络将自己的作品呈现在老师和同学的面前。网络的交互性在此得到了充分的体现。有了网络的交互,我们的语文教学才能拉近学生与教师的距离, 才能使学生的学习自主性得以发挥。

三、语 文 网 络 教 学 要 体 现 网 络 媒 体 的 感 染 力 和 思想 性

语言文字的感染力和思想性是 其他媒体 无法取代的,但如果文字的表达通过音乐和影像加以烘托,那么其综合效果对学生的思想震撼是任何单个媒体都无法比拟的。《只有一个地球》的主旨是呼吁“环保”,这与美国流行歌星麦克尔·杰克逊的那首《地球之歌》的主题不谋而合。于是我在课堂教学中,采用网络VOD技术,将《地球之歌》MTV的欣赏作为渲染课堂教学气氛、升华学生思想情感的重要手段,使歌曲与文章的思想内涵融为一体,起到了画龙点睛的作用。

“你是否听到了地球哭泣的声音 ? 茂密的森林遭到砍伐,绿洲变成了荒漠,动物朋友被猎人们杀戮,无辜的孩子死于战争,让我们祈祷,让我们拯救地球……”随着教师道出的中文歌词大意, 学生在欣赏MTV的同时会不由自主地随着麦克尔·杰克逊一起呼唤“保护地球,因为我们只有一个地球”。

四、语文网络教学要体现学生学习的自主性

语文网络教学如果忽视学生学习自主性的发挥,那么网络教学在大量呈现生动而富有感染力的形象的同时,也会扼杀学生的自主探究能力、想象力和创造力。这也是本人在《只有一个地球》的教学设计中不尽如人意的地方。

经过本人的精心设计,《只有一个地球》的教师课件囊括了课文的原文、文字注解、插图和学生需要浏览的环保网站等内容,可谓一本地球环保知识的“百科全书”。殊不知这样反倒成了典型的“电灌”,学生尽管可以在教师的指导下浏览网络上呈现的课文、图片和网站,但实际上“学生由过去的鸭子变成跟着电脑走的机器人”。因此,文字的注解是否应当让学生自己查字典解决, 网站是否应当让学生自己去搜索和下载等诸如此类的问题都值得我们深思。

在进行语文网络教学设计时, 我们不能忽视学生的主体地位,应当通过网络探究性学习培养学生搜集、处理信息的能力和创新能力, 让网络真正成为辅助教学的手段,而不至于束缚学生思维的发展。

五、语文网络教学要体现课堂教学的实效性

目前大多数人(包括我本人)认为:网络教学作为一种现代教育手段, 由于有其多媒体优势和教学者的精心准备,课堂教学效果一定优于传统教学手段。从本人教学《只有一个地球》的实际效果来看 ,我觉得应当一分为二地看待这一观点。

1.网 络 教 学 的 效 果 与 学 生 是 否 熟 悉 网 络 教 学 环 境有关

学生如果经常接触网络, 对教师的网络教学方式和网络计算机的操作驾轻就熟的话, 那么学生与教师的课堂教学会配合得更加默契,反之,学生会面对网络计算机和大量的网络图片文字信息而不知所措。

2.网 络 教学 的 效 果 与 教 师 的课堂 组 织 有 关

当学生面对电脑屏幕上精彩纷呈的图片、文字和动画时, 教师如何组织课堂教学从而将学生的注意力引导到学习中来就显得尤为重要。网络教学环境可以吸引学生的注意力,但也有可能分散学生的注意力,关键是看教师如何精心设计课堂教学的全过程。

因此,要增强语文网络教学的实效性,教师必须让学生熟悉网络教学环境, 经常通过网络进行语文教学;同时,教师还应丰富自己在网络环境下的课堂组织经验,研究课堂教学设计, 使网络真正成为提高教学效率的有效手段。