完全答案管理学试题

完全答案管理学试题（精选6篇）

完全答案管理学试题 第1篇

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案

理论知识

注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德(第1～25题略)第二部分 理论知识

（第26～125题，共100道题）

26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求

答案，C。

人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。

27.福利的延期支付的方式的优点不包括()A．可使企业减少社会保险费的上缴额

B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神

D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能

答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。28.以下关于社会保险的说法,不正确的是()A．社会保险不具有强制性

B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现

答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。

29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。A．劳动合同 B．雇佣规则 C．劳动规章 D．集体合同

答案，A。劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关心，明确双方权利与义务的协议。

30.企业资源分析的具体内容,不包括()A．物质资源状况 B．管理资源状况 C．人力资源状况 D．社会资源状况

答案，D。企业资源分析内容包括，物质资源状况，人力资源状况财务资源状况，技术资源状况，管理资源状况，无形资产状况。没有社会资源状况，故选D。

31.企业经营战略的实质是管理工作的()A．主体 B．客体 C．内容 D．形式

答案，A。企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。

32.市场营销计划的控制,不包括()A．盈利能力控制 B．战略控制 C．产品价格控制 D．效率控制

答案，C。计划控制，盈利能力控制，效率控制，战略控制，以上步骤构成了企业市场营销管理的全过程。没有产品价格控制这一选项，故选C。

33.社会知觉是个体对其他个体的知觉,具体不包括()A．蝴蝶效应 B．光环效应 C．投射效应 D．对比效应

答案，A。社会知觉具体包括首因效应，光环效应，投射效应，对比效应，刻板效应。没有蝴蝶效应，故选A

39.工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究,其具体內容不包括()P13 A．工作性质和任务 B．工作职责和权限 D．岗位的相对价值

答案，D。

40.管理岗位知识能力规范,不包括（）A．知识 B．经历 C．能力 D．学历

答案，D。

41.确定劳动定额水平的基本原则不包括()P29 A．定额水平具有相对性 B．定额水平应采用就高原则 C．定额水平既先进又合理 D．定额水平应符合企业实际

答案，B 解析：

定额水平具有相对性，由于对比方法，衡量标准不同，往往会得出不同结果。保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。

42.以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法,不包括()P37 A．工作日写实 B．测时法 C．瞬间观察法 D．目测法

答案，D 解析：

以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，工作写实法，测时法，瞬间观察法。没有目测法，故选D

43.以下做法中,()不符合精简、高效、节约的定员原则P45 A．提倡兼职

B．人员配备应宽打窄用

C．工作应有明确分工和职责划分 D．产品设计方案要科学

答案，A

44.()不属于企业定员的新方法P50 A．运用零基法确定二、三线人员定员数 B．运用综合定员法确定工程技术人员定员数 C．运用概率推断确定医务人员定员数

D．运用用数理統计方法核算管理人员定员数

答案，B 解析：

企业定员的新方法包括，运用零基法确定二、三线人员定员数，运用论确定经济合理的工具保管员人数，运用概率推断确定医务人员定员数，运用用数理統计方法核算管理人员定员数。没有B选项的方法，故选B

45.审核人力资源费用预算的基本要求不包括()P61 A．合理性 B．准确性 C．科学性 D．可比性

答案，C

46.内部招募的主要方法不包括()P73 A．推荐法 B．档案法 C．布告法 D．广告法

答案，D，广告法是外部招募的方法。

47.()亦称上门招聘,即企业现场招聘,参加加交流会等形式直接招募人员。P76 A．校园招聘 B．猎头公司 C．网络招聘 D．数人推荐

答案，A

57.企业员工培训的直接成本,不包括()A．受训者、培训师的交通费用 B．培训使用教材的购置费 C．培训机构人员的工资和福利 D．教室租金及桌椅租赁费

答案，C。培训机构人员的工资和福利是企业员工培训的间接成本。

58.基于应用型学习风格的课程设计,不适合采用P177 A．案例教学 B．角色扮演 C．团队演习D．理论研讨

答案，D。适合的培训方法是案例教学，角色扮演，团队演习，个人汇报。

59.工作轮换法的缺点是()P189 A．不适用于企业职能管理人员 B．难以增进受训者的工作经验 C．受训者很难发现自己的不足 D．无法改善部门间的协作关系

答案，A 解析：

工作轮换法鼓励通才化，适合于一般直线管理人员，不适合职能管理人员。

60.分析受训者群体特征可使用的参数,不包括P198 A．学员构成 B．工作适用性 C．工作压力 D．工作可离度

答案，B

61.在企业培训机会的分配上,必须坚持的原则不包括()。p212 A．机会平等 B．公平竞争 C．择优培训 D．全员培训

答案，D 解析：

在企业培训机会的分配，必须本着机会平等，公平竞争，择优培训的原则。

62.绩效管理的准备阶段,需要解決的基本问题不包括()。P221 A．明确效管理的对象,以及各个管理层级

B．提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系 C．根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法

D．绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

答案，D。除ABC之外，第四个为，对绩效管理的运行程序，具体步骤提出具体要求

63.企业员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统,其主要功能不包括()P228 A．监督各个部门的领导者有效地组织员工绩效考评工作 B．针对绩效考评存在的问题进行专题研究,提出具体对簽

C．对员工考评结果进行必要复审复查,确保考评结果的公平和公正 D．对考评者形成一定约束和压力,并为被考评者提供发表意见的渠道

答案，D

64.考评重点着眼于“干什么”、“如何去干”,属于()考评方法。P245 A．效果导向型 B．行为导向型 C．价值导向型 D．品质导向型

答案，B

65.行为导向型的客观考评方法不包括()P248 A．结构式級述法 B．强迫选择法 C．加权选择量表法 D．行为为观察法

答案，A

66.结果导向型的绩效考评方法不包括()P254 A．关键事件法 B．绩效标准法 C．直接指标法 D．成绩记录法

答案，A

67.下列有关短文法的表述,不正确的是()P256 A．考评者以示例说明员工表现而不是评价量表，能减少考评的偏见 B．它适用范围适度，可以用于成工之间的比较以及重要的人事决策 C．它有利于激发员工表现,促进其开发自身的专业技能

D．它以被考评者在考评期未撰写一篇短文作为主管考评的依据

答案，B。与之相反．它不适用范围适度，可以用于员工之间的比较以及重要的人事决策

68.()即在绩效管理末期,主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。P270 A．绩处计划面谈 B．绩效指导面谈 C．绩效考评面谈 D．绩效反馈面淡

69.()通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策来鼓劤员工更加积极主动地工作P276 A．精神激励策略 B．正向激劤策略 C．负向激励簽略 D．物质激励策略

70.()是组织对员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报P283 A．工资 B．收入 C．薪酬 D．补贴

71.薪酬制度设计的主要内容,不包括()P296 A．薪酬策略 B．薪酬体系 C．薪酬水平D．薪酬成本

72.与岗位薪酬密切相连的因素,不包括()P292 A．组织结构 B．岗位特征 C．岗位设置 D．人员素质

73.岗位评价的直接信息来源,其特点不包括括()P310 A．真实 B．详细全面 C．可靠 D．省时省力

74.()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。P316 A．总体加权 B．局部加权 C．内部加权 D．外部加权

75.()是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。P337 A．人工成本 B．员工工资 C．员工薪酬 D．员工福利

76.退伍军人安置属于()。P348 A.社会保险 B.社会求助 C.社会福利 D.社会优抚

77.住房公积金的性质不具有()P348 A.福利性 B.返还性 C.自愿性 D.普遍性

78.下列关于信息沟通的说法正确的是()P360 A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通 B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通 C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通

D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

79.在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的()P358 A.10% B.15% C.20% D.25%

80.管理类劳动标准不包括()P374 A.管理程序标准 B.劳动统计标准 C.管理方法标准 D.工作作时间标准

81.工资支付的原则不包括()P382 A.货币支付 B.全额支付 C.按时支付 D.间接支付

82.下列关于集体合同的说法,不正确的是()P397 A.集体合同为定期合同

B.口头形式的集体合同不具有法律效力 C.我国立法规定集体合同的期限为35年

D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议

83.人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的()内未提出异议的集体合同即行生效。P401 A.7日 B.10日 C.15日 D.30日

84.造成1亿以上直接经济损失的事故,属于()P417 A.一般事故 B.较大事故 C.重大事故 D.较大重大事故

85.劳动能力鉴定根据因工致伤职工的劳动功能障碍分为()伤残等级。P417 A.8个 B.10个 C.15个 D.20个

87.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”,其中三方指的是()P31基础知识书 A.企业主 B.政府 C.企业员工 D.工会

E.企业家协会 88.企业资源开发和利用活动一般分为基本活动和支持活动两部分,其中基本活动包括()A.生产加工 B.工艺设计 C.成品储运 D.售后服务 E.市场营销

89.不确定型決策标准包括（）P69基础知识书 A.悲观决策标准 B.乐观系数决策标准 C.中庯決策标准 D.最大后悔決策标准 E.同等概率标准

90.有效的绩效薪资计划应当（）P109基础知识书 A.让员工参与计划的制订和实施 B.提供及时的、明确的绩效反馈 C.确确立可接受的有效的考评标准 D.有规定科学的发放方法及程序 E.让一线主管具有主导分配的权限

91.有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）P123基础知识书 A.是变革的代言人 B.自信和和远见

C.对目标的坚定和信念 D.对环境敏感

E.有清楚表达目标的能力

92.人性假设管理理论主要包括（）P140基础知识书 A.经济人假设 B.社会人假设 C.管理人假设 D.复杂人假设 E.自我实现阶段

93人力资源开发的主要内容包括()等诸多管理活动P163基础知识书 A.人才发现 B.人才培养 C.人才使用 D.人才调剂 E.人才发展

专业能力

一、简答题

1.建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求（15分）

答案：①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。②所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。③详细记录事件发生的时间、地点以及参与者。④所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。

⑤在进行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。2.员工满意度调查的基本步骤（16分）

答案：①确定调查对象。调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。②确定满意度调查指向（调查项目）。

③根据员工满意度调查的目的确定调查内容。④确定调查方法。通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。⑤确定调查组织。调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。⑥调查结果分析。⑦汇总调查问卷。运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。⑧结果反馈。最终形成的调查结果可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。

⑨制定措施落实，实施方案跟踪。企业决策者和部门等不同层面根据反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。还应该设计相应的跟踪方案，对具体落实情况进行跟踪。

二、计算题

分别计算2017年分厂和两个车间的定员人数（18分）

答案：①2017年铸锻车间的定员人数=∑(单位产品工时定额*计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*(1-废品率)=24000/2048.2=11.7≈12人

②2017年机加工车间的定员人数=∑(单位产品工时定额*计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完成率*出勤率*(1-废品率)=76000/2186.38=34.7≈35人 ③2017年该分厂的定员人数=12+35=47人

三、综合题

1.（1）参加招聘会的步骤（8分）答案：①准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。②准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印刷好，而且准备充足的数量，以免很快发完。③招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分准备。这些准备首先包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌，对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，招聘人员在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。

④与协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。⑤招聘会的宣传工作。如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。

⑥招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件的方式与应聘者取得联系。（2）筛选简历的方法（10分）

答案：①分析简历结构。简历的结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。

②审察简历的客观内容。简历的内容大体上分为两部分，主观内容和客观内容。在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。

③判断是否符合岗位技术和经验要求。在客观内容中，首先要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资质和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。如果不符合要求，就没有必要再浏览其他内容，可以直接筛选掉。

④审查简历中的逻辑性。在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑。如果能够断定在简历中有虚假成分存在，就可以直接将这类应聘者淘汰掉。⑤对简历的整体印象。不可信的地方以及感兴趣的地方，面试时可询问应聘者。2.（1）基于培训需求分析的培训项目设计程序（5分）答案：①明确员工培训的目的。②对培训需求分析结果的有效整合。③界定清晰的培训目标。

④制订培训项目计划和培训方案。⑤培训项目计划的沟通和确认。（2）制定培训方案的要求（12分）

答案：①培训目标对受训者传达的意图。②组织对受训者的希望。

③受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。3.工作岗位评价的方法（16分）答案：结合案例分析4种方法： ①排列法。②分类法。③评分法。④因素比较法。

完全答案管理学试题 第2篇

《管理学原理》试题及答案

课程代码：00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能?（B）

A．计划

B．组织

C．领导

D．控制

2．下列不属于战略管理特点的是（D）

A．系统性

B．长远预见性

C．对外抗争性

D．不变性

3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业

所处环境倾向于（D）

A．简单稳定

B．复杂稳定

C．简单动态

D．复杂动态

4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（A．限定因素原理

B．许诺原理

C．灵活性原理

D．改变航道原理

5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法

属于（A）

B）

A．市场开发

B．市场渗透

C．前向一体化

D．后向一体化

6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（A．职能

B．时间

C．人数

D．地区

7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（A．战略决策层

B．运行管理层

C．执行管理层

D．战术计划层

8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?（A．直线制

B．职能制

C．事业部制

D．矩阵制

9．下列不属于董事会职能的是（C）

A）

C）

C）

A．制定公司发展目标

B．挑选总经理

C．确定产品采购计划

D．决定利润分配 1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（A．它是一个衡量质量的通用指标

B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C．它是一个比率

D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

D）

11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（人员配备原理是

A．职务要求明确原理

B．用人之长原理

C．责权利一致原理

D．公开竞争原理

B）

12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（A．临时性提升

B．在“副职”上培训

C．内部提升

D．外部招聘

13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（种理论的基本观点?

A．菲德勒权变理论

B．管理方格理论

C．四分图理论

D．人性假设理论 14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（A．过程改进团队

B．工作团队

C．自我管理团队

D．其他团队

C）

A）

C）

15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是（C）

A．链式沟通

B．环式沟通

C．轮式沟通

D．Y式沟通 16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（D）

A．沟通速度快

B．所传达信息的严谨性不高

C．便于与接收者交流信息

D．接收者比较重视

17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?（A．经济人

B．社会人

C．自我实现人

D．复杂人 18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（A）

C）

A．前馈控制

B．现场控制 C．反馈控制D．同期控制

19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（A．损益法

B．投资报酬率法

C．资产负债率法

D．速动比率法

20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（A．数据仓库

B．数据挖掘

C．神经网络系统

D．人工智能系统

B）

A）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．计划工作的基本特征包括（ABDE）

A．目的性

B．主导性

C．主观性

D．普遍性

E．经济性

22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE）

A．长期目标

B．短期目标

C．定量目标

D．定性目标

E．综合目标

23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ABD）

A．结构

B．技术

C．环境

D．人员

E．政策

24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（A．领导是管理中的一项职能

B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力

C．领导注重预见性，管理强调执行性

D．领导等同于管理

E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序

25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ABCE）

BCD）

A．输入系统

B．数据库

C．方法库

D．模型库

E．输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所 有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的 质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部 活动。

27．目标管理

MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而 下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28．直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这 种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线 职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权 力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。

29．领导工作

就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个 体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。

另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。

32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。

（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。

（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管

理宽度可加大。

（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。

33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34．简述管理突破的步骤。

（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力

（6）在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技 术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力” 在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充 分发挥。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过 实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一 个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目 前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当 务之急。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而 日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有：

（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。

（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。

（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。

（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

根据案例材料，回答下列问题：

(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型?(6分)依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案；

对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。

财务成本管理模拟试题及参考答案 第3篇

一、单项选择题

1.下列行为中属于自利行为原则应用的是 () 。

A.为防止经营者因自身利益而背离股东目标, 股东往往对经营者同时采取监督与激励两种办法B.对一项房地产进行估价时, 如果系统的估价方法成本过高, 可以观察近期类似房地产买卖双方的交易价格, 将其作为估价的基础C.在分析企业的盈利状况时, 不仅要分析其利润表的有关项目, 还要求根据公司的行为判断它未来的收益状况D.企业和租赁公司之间充分利用税收优惠, 以使租赁合同体现为双赢

2.在计算利息保障倍数时, 分母的利息是 () 。

A.财务费用的利息费用和计入资产负债表的资本化利息B.财务费用的利息费用和资本化利息中的本期费用化部分C.资本化利息D.财务费用的利息

3.某企业2013年末的股东权益为500万元, 可持续增长率为8%。该企业2014年的销售增长率等于2013年的可持续增长率, 其经营效率和财务政策 (包括不增发新的股票) 与上年相同, 若2014年的净利润为250万元, 则其股利支付率为 () 。

A.20%B.40%C.60%D.84%

4.下列有关证券组合投资风险的表述中, 不正确的是 () 。

A.证券组合的风险不仅与组合中每个证券的报酬率标准差有关, 而且与各证券之间报酬率的协方差有关B.投资组合的β系数不会比组合中任一单个证券的β系数低C.资本市场线反映了持有不同比例无风险资产与市场组合情况下风险和报酬的权衡关系D.风险厌恶感的加强, 会提高证券市场线的斜率

5.下列关于流通债券的说法错误的是 () 。

A.报价利率除以年内复利次数得出计息期利率B.如果折现率高于债券票面利率, 债券的价值就低于面值C.债券到期收益率是以特定价格购买债券并持有至到期日所能获得的收益率D.为了便于不同债券的比较, 在报价时需要把不同计息期的利率统一折算成年利率

6.资本资产定价模型是确定普通股资本成本的方法之一, 以下说法中正确的是 () 。

A.确定贝塔值的预测期间时, 如果公司风险特征无重大变化时, 可以采用近一两年较短的预测期长度B.确定贝塔值的预测期间时, 如果公司风险特征有重大变化时, 应当使用变化后的年份作为预测期长度C.应当选择上市交易的政府长期债券的票面利率作为无风险利率的代表D.在确定收益计量的时间间隔时, 通常使用年度的收益率

7.某公司2013年的销售收入为2 000万元, 净利润为250万元, 利润留存比例为50%, 预计以后各年的股利和净利润增长率均为3%。该公司的β值为1.5, 国库券利率为4%, 市场平均风险股票的收益率为10%, 则该公司的本期市销率为 () 。

A.0.64 B.0.625 C.1.25 D.1.13

8.在进行资本投资评价时, 下列表述正确的是 () 。

A.只有当企业投资项目的收益率超过资本成本时, 才能为股东创造财富B.当新项目的风险与企业现有资产的风险相同时, 就可以使用企业当前的资本成本作为项目的折现率C.对于投资规模不同的互斥方案决策应以内含报酬率的决策结果为准D.增加债务会降低加权资本成本

9.下列关于期权的说法中, 正确的是 () 。

A.实物期权属于看涨期权B.对于看涨期权来说, 期权价格随着股票价格的上涨而上涨, 但最高不会超过股价C.假设影响期权价值的其他因素不变, 股票的波动率越大看跌期权价值下降, 看涨期权价值上升D.对于未到期的看涨期权来说, 当其标的资产的现行市价低于执行价格时, 该期权处于虚值状态, 其当前价值为零

10.下列有关资本结构理论的表述中, 正确的是 () 。

A.代理理论、权衡理论、有企业所得税条件下的MM理论, 都认为企业价值与资本结构有关B.按照优序融资理论的观点, 考虑信息不对称和逆向选择的影响, 管理者偏好首选负债筹资C.无税的MM理论认为资产负债率为100%时资本结构最佳D.权衡理论是对代理理论的扩展

11.股价只反映历史信息的市场是 () 。

A.弱式有效市场B.半弱式有效市场C.半强式有效市场D.强式有效市场

12.如果企业在发行债券的契约中规定了允许提前偿还的条款, 则下列表述不正确的是 () 。

A.使企业融资具有较大弹性B.使企业融资受债券持有人的约束很大C.当预测年利息率下降时, 一般应提前赎回债券D.当企业资金有结余时, 可提前赎回债券

13.下列关于认股权证和以股票为标的物的看涨期权的表述中, 不正确的是 () 。

A.二者均以股票为标的资产, 其价值随股票价格变动B.二者在到期前均可以选择执行或不执行, 具有选择权C.二者都有一个固定的执行价格D.二者的执行都会引起股份数的增加, 从而稀释每股收益和股价

14.某公司根据存货模式确定最佳现金持有量, 有价证券的年利率为10%, 在最佳现金持有量下, 该公司与现金持有量相关的现金使用总成本为10 000元, 则该公司的最佳现金持有量为 () 元。

A.50 000 B.100 000 C.1 000 000 D.2 000 000

15.某企业向银行借款600万元, 期限为1年, 报价利率为12%, 按照贴现法付息, 银行要求的补偿性余额比例是10%, 该项借款的有效年利率为 () 。

A.15.38%B.13.64%C.8.8%D.12%

16.以下关于成本计算分步法的表述中, 正确的有 () 。

A.逐步结转分步法不利于各步骤在产品的实物管理和成本管理B.当企业经常对外销售半成品时, 不宜采用平行结转分步法C.采用逐步分项结转分步法时, 需要进行成本还原D.采用平行结转分步法时, 无须将产品生产费用在完工产品和在产品之间进行分配

17.下列有关标准成本的表述中, 正确的是 () 。

A.当企业生产经营能力利用程度有变化时需要修订基本标准成本B.在成本差异分析中, 价格差异的大小是由价格脱离标准的程度以及标准用量高低所决定的C.直接人工的标准工时包括不可避免的废品耗用工时, 价格标准是指标准工资率, 它可能是预定的工资率, 也可能是正常的工资率D.企业可以在采用机器工时作为变动制造费用的数量标准时, 采用直接人工工时作为固定性制造费用的数量标准

18.已知利润对单价的敏感系数为2, 为了确保下年度企业不亏损, 单价下降的最大幅度为 () 。

A.50%B.100%C.20%D.80%

19.某企业2014年第一季度产品生产量预算为3 000件, 单位产品材料用量10千克/件, 季初材料库存量2 000千克, 第一季度还要根据第二季度生产耗用材料的10%安排季末存量, 预算第二季度生产耗用15 000千克材料。材料采购价格预计20元/千克, 材料采购当季付款50%, 下季度付款50%, 则该企业第一季度末应付账款的金额为 () 元。

A.590 000 B.295 000 C.326 000 D.163 000

20.将以市场为基础的协商价格作为企业内部各组织单位之间相互提供产品的转移价格, 不需要具备的条件是 () 。

A.某种形式的外部市场B.各组织单位之间共享的信息资源C.准确的中间产品的单位变动成本资料D.最高管理层对转移价格的必要干预

21.下列有关表述不正确的是 () 。

A.市盈率越高, 投资者对公司前景的预期越差B.每股收益的分子应从净利润中扣除当年宣告或累积的优先股股利C.计算每股净资产时, 若存在优先股应从股东权益总额中减去优先股的权益, 包括优先股的清算价值及全部拖欠的股利, 得出普通股权益D.市销率等于市盈率乘以销售净利率

22.某企业为一盈利企业, 目前的销售净利率为10%, 股利支付率为50%, 则会使企业外部融资额上升的因素是 () 。

A.净经营资产周转次数上升B.销售增长率超过内含增长率C.销售净利率上升D.股利支付率下降

23.下列关于资本市场线和证券市场线的表述不正确的是 () 。

A.资本市场线描述的是由风险资产和无风险资产构成的投资组合的有效边界B.资本市场线上的市场均衡点不受投资人对待风险态度的影响C.证券市场线的斜率会受到投资者对风险态度的影响, 投资人越厌恶风险, 斜率越低D.证券市场线测度风险的工具是β系数, 资本市场线测度风险的工具是标准差

24.若目前10年期政府债券的市场回报率为3%, 甲公司为A级企业, 拟发行10年期债券, 目前市场上交易的A级企业债券有一家E公司, 其债券的利率为7%, 具有同样到期日的国债利率为3.5%, 则按照风险调整法甲公司债券的税前资本成本应为 () 。

A.7.5%B.10.5%C.7.8%D.6.5%

25.期权价值是指期权的现值, 不同于期权的到期日价值, 下列影响期权价值的因素表述正确的是 () 。

A.股价波动率越高, 期权价值越大B.股票价格越高, 期权价值越大C.执行价格越高, 期权价值越大D.无风险利率越高, 期权价值越大

二、多项选择题

1.权益净利率在杜邦分析体系中是个综合性最强、最具有代表性的指标, 通过对改进的杜邦分析体系分析可知, 提高权益净利率的途径包括 () 。

A.加强销售管理, 提高税后经营净利率B.加强净经营资产管理, 提高其利用率和周转率C.当经营差异率大于0时, 合理利用负债, 降低净财务杠杆D.合理利用负债, 降低税后利息率

2.下列因素中会使内含增长率提高的有 () 。

A.经营资产销售百分比增加B.经营负债销售百分比增加C.销售净利率增加D.股利支付率增加

3.下列关于投资组合的说法中, 正确的有 () 。

A.有效投资组合的期望收益与风险之间的关系, 既可以用资本市场线描述, 也可以用证券市场线描述B.用证券市场线描述投资组合 (无论是否有效地分散风险) 的期望收益与风险之间的关系的前提条件是市场处于均衡状态C.一般情况下, 随着更多的证券加入到投资组合中, 整体风险降低的速度会越来越慢D.当投资组合包含所有证券时, 该组合收益率的标准差主要取决于证券收益率之间的协方差

4.在存在通货膨胀的情况下, 下列表述正确的有 () 。

A.名义现金流量采用名义折现率进行折现, 实际现金流量采用实际折现率进行折现B.1+r名义= (1+r实际) (1+通货膨胀率) C.实际现金流量=名义现金流量× (1+通货膨胀率) n D.消除了通货膨胀影响的现金流量称为名义现金流量

5.甲公司拟投资进入飞机制造业。甲公司目前的产权比率为0.5, 进入飞机制造业后仍维持该目标结构。在该目标资本结构下, 税前债务资本成本为6%。飞机制造业的代表企业是乙公司, 其资本结构为资产负债率50%, 权益的β值为1.5。已知无风险利率为5%, 市场风险溢价为3%, 甲公司的所得税税率为25%, 乙公司的所得税税率为15%。则下列选项中, 正确的有 () 。

A.甲公司新项目不含财务杠杆的β值为0.810 8 B.甲公司新项目含财务杠杆的β值为1.124 1 C.甲公司新项目的权益资本成本为8.34%D.甲公司新项目的加权平均资本成本为7.06%

6.确定企业资本结构时, 下列说法正确的有 () 。

A.如果企业的销售不稳定, 则可较多地筹措负债资金B.为了保证原有股东的绝对控制权, 一般应尽量避免普通股筹资C.若预期市场利率会上升, 企业应尽量利用短期负债D.一般而言, 收益与现金流量波动较大的企业要比现金流量较稳定的类似企业的负债水平低

7.下列关于客户效应理论说法正确的有 () 。

A.对于投资者来说, 因其税收类别不同, 对公司股利政策的偏好也不同B.边际税率较高的投资者偏好高股利支付率的股票, 因为他们可以利用现金股利再投资C.边际税率较低的投资者偏好低股利支付率的股票, 因为这样可以减少不必要的交易费用D.较高的现金股利满足不了高边际税率阶层的需要, 较低的现金股利又会引起低税率阶层的不满

8.如果一个市场是弱式有效市场, 则满足 () 。

A.市场的股价只反映历史信息, 不反映公开信息和内部信息B.证券的历史资料对证券的价格变动仍有影响C.证券价格的变动模式与历史价格相关系数接近零D.证券价格的时间序列存在系统性的变动趋势, 使用过滤原则买卖证券的收益率可能会超过“简单购买/持有”策略的收益率

9.租赁资产购置成本100万元, 租赁合同约定租金110万元, 分10年支付, 每年11万元, 在租赁开始日首付;租赁手续费10万元, 在租赁开始日一次付清, 则按照这个租赁合同, 下列说法正确的有 () 。

A.租金包括租赁资产购置成本以及相关的利息B.手续费是出租人的营业成本和取得的利润C.租金只包括租赁资产购置成本D.手续费是相关的利息、出租人的营业成本和取得的利润

10.下列有关实物期权表述正确的有 () 。

A.实物期权估价使用的首选模型主要是二叉树模型B.二叉树模型是一种替代模型, 它虽然没有BS模型精确, 但是比较灵活C.在BS模型束手无策的复杂情况下, 二叉树模型往往能解决问题D.二叉树模型可以根据特定项目模拟现金流的情景, 使之适用于各种复杂情况

三、计算分析题

1.A公司欲添置一台设备, 正在研究应通过自行购置还是租赁取得。有关资料如下:

(1) 如果自行购置该设备, 预计购置成本1 000万元。

(2) 该项固定资产的税法折旧年限为5年, 残值率为5%, 预计该资产5年后变现价值为50万元。

(3) 如果以租赁方式取得该设备, B租赁公司要求每年租金225万元, 租期5年, 租金在每年末支付。

(4) 已知A公司适用的所得税税率为25%, 同期有担保贷款的税前利息率为8%。

(5) 合同约定, 租赁期内不得退租, 在租赁期满租赁资产归承租人所有, 并为此需向出租人支付资产余值价款50万元。

要求:计算租赁净现值, 分析A公司应通过自行购置还是租赁取得该设备。

2.E企业是一家制造企业, 按照客户要求分批生产001型和002型两种设备。企业采用分批法计算产品成本。

相关资料如下: (1) 5月份投产001型设备10台, 当月发生直接材料费用350 000元、直接人工费用30 000元、制造费用50 000元。001型设备于6月份全部完工。

(2) 6月份投产002型设备30台, 当月完工20台, 单位产成品实际工时200小时。在产品10台, 平均完工程度为80%。

(3) 原材料在001型和002型设备生产开始时一次投入。直接人工费用和制造费用在生产过程中陆续发生, 按实际加工工时在完工产品和在产品之间进行分配。

(4) 6月份有关成本核算资料如下表:

要求: (1) 计算6月份的直接人工费用分配率, 并将直接人工费用在不同产品之间及完工产品与在产品间进行分配。

(2) 计算6月份的制造费用分配率, 并将制造费用在不同产品之间以及完工产品与在产品之间进行分配。

(3) 计算6月份002型设备单位产品原材料费用, 并将原材料费用在完工产品与在产品之间进行分配。

(4) 计算6月份001型设备的完工产品总成本和单位产品成本。

(5) 计算6月份002型设备的在产品总成本、完工产品总成本和单位产品成本。

3.某公司目前拥有资金400万元, 其中, 普通股25万股, 每股价格10元;债券150万元, 年利率8%;目前的销量为5万件, 单价为50元, 单位变动成本为20元, 固定成本为40万元, 所得税税率为25%。该公司准备扩大生产规模, 预计需要新增投资500万元, 筹资有下列两种方案可供选择:

(1) 发行债券500万元, 年利率10%;

(2) 发行普通股股票500万元, 每股发行价格20元。

预计扩大生产能力后, 固定成本会增加52万元, 假设其他条件不变。

要求: (1) 计算两种筹资方案每股收益相等时的销量水平。

(2) 计算无差别点的经营杠杆系数及经营安全边际率。

(3) 若预计扩大生产能力后企业销量会增加4万件, 不考虑风险因素, 确定该公司最佳的筹资方案。

4.D股票当前市价为25元/股, 市场上有以该股票为标的资产的期权交易, 有关资料如下: (1) D股票的到期时间为半年的看涨期权和看跌期权的执行价格均为25.30元。

(2) D股票每股股价半年后有两种可能:上升22.14%, 或下降18.13%。

(3) 无风险年利率4%。

要求: (1) 利用两期二叉树模型计算确定以该股票为标的资产的看涨期权的价格;

(2) 利用看涨期权—看跌期权平价定理确定看跌期权价格;

(3) 若甲投资者预期未来股价会有较大变化, 但难以判断是上涨还是下跌, 判断甲应采取哪种期权投资策略。

5.甲公司是一家国有控股上市公司, 其股票在上海证券交易所A股挂牌交易。公司拟投资新项目A, 所需资金30 000万元全部对外筹措。甲公司计划以发行债券等方式筹集。2013年6月, 公司管理层提出了筹集A项目所需资金的方案:

方案1:于2013年7月1日发行5年期的公司债券, 面值每份1 000元, 票面年利率9%, 从发行日起算, 债券发行每满1年时, 支付该年利息。

根据调查, 2013年6月新发行的5年期政府债券的到期收益率为5%。甲公司的信用级别为AA级, 2013年6月上市交易的AA级公司债券有3种。这3种公司债券及与其到期日接近的政府债券的到期收益率如下表所示:

方案2:于2013年7月1日发行5年期的可转换债券, 面值每份1 000元, 票面年利率2%, 从发行日起算, 可转债发行每满1年时, 支付该年利息。持有者在可转债发行满3年后方可将债券转换为普通股, 转换价格为20元。另外, 赎回条款还规定了甲公司可在可转债发行满4年后按一定价格赎回可转债。假设等风险普通债券的市场利率为10%。

要求: (1) 若甲公司按上述资料中方案1发行5年期公司债券, 计算该债券的税前资本成本, 并计算甲公司需要发行多少份该债券, 所筹集资金才能满足A项目建设的需要?

(2) 若甲公司按上述资料中方案2发行可转换债券, 且2016年6月30日甲公司股票市场价格为26.5元/股。当2016年6月30日投资者选择行使转换权, 试计算每份可转换债券的底线价值和投资者的税前投资报酬率。

(3) 相比于普通股融资和债券融资, 可转债融资有哪些优缺点?

四、综合题

资料: (1) A公司拟开发一种新的绿色食品, 项目投资成本为2 100万元。

(2) 该产品的市场有较大不确定性, 与政府的环保政策、社会的环保意识以及其他环保产品的竞争有关。预期该项目可以产生平均每年250万元的永续现金流量。如果消费需求量较大, 营业现金流量为312.5万元;如果消费需求量较小, 营业现金流量为200万元。

(3) 如果延期执行该项目, 一年后则可以判断市场对该产品的需求, 并必须做出弃取决策。

(4) 等风险项目的资本成本为10%, 无风险利率为5%。

要求: (1) 计算不考虑期权的项目净现值。

(2) 采用二叉树方法计算延迟决策的期权价值 (计算过程和结果填入下列表格) , 并判断应否延迟执行该项目。

单位:万元

(3) 确定投资成本的临界值。

(4) 计算考虑期权的净现值对投资成本的敏感系数。

财务成本管理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.A 2.A 3.D 4.B 5.B 6.B 7.A 8.A 9.B10.A11.A12.B13.D14.B15.A16.B17.C18.A 19.B 20.C 21.A 22.B 23.C 24.D 25.A

二、多项选择题

1.ABD2.BC3.ABCD4.AB5.ACD6.BD7.AD 8.AC 9.AB 10.BCD

三、计算分析题

1. (1) 租赁方案:

因为在租赁期满租赁资产归承租人所有, 所以在这种情况下, 租赁费不可在税前扣除。

由于合同约定了承租人的付款总额, 租赁费是取得租赁资产的成本, 全部构成其计税基础:

(2) 购买方案:

由于租赁净现值为正, 所以应通过租赁取得设备。

2. (1) 6月份的直接人工费用分配率=105 000/7 000=15 (元/小时)

(2) 6月份的制造费用分配率=140 000/7 000=20 (元/小时)

(3) 002型设备单位产品原材料费用=900 000/30=30 000 (元)

(4) 6月份001型设备的完工产品总成本=350 000+51 000+78 000=479 000 (元)

(5) 6月份002型设备的在产品总成本=300 000+24 000+32 000=356 000 (元)

3. (1) 企业目前的利息=150×8%=12 (万元)

设两种筹资方案的每股收益无差别点的销量水平为X, 则:

两种筹资方案的每股收益无差别点的销量水平= (112+92) /30=6.8 (万件)

(2) 经营杠杆系数= (112+40+52) /112=1.82

(3) 追加投资后的总销量=5+4=9 (万件) , 由于高于无差别点 (6.8万件) , 所以应采用杠杆效应较大的负债筹资方式 (方案1) 。

4. (1) 计算过程如下:

单位:元

(2) 看跌期权价格P=看涨期权价格-标的资产价格+执行价格现值=2.65-25.00+25.30/ (1+2%) =2.45 (元)

(3) 应采用多头对敲策略。

5. (1) 债券税前资本成本=5%+[ (10.25%-5.05%) + (9.6%-4.7%) + (9.5%-4.6%) ]/3=10%

所以每份债券的底线价值为1 325元。

设投资者的税前报酬率为i:

(3) 优点:

(1) 与普通债券相比, 可转换债券使得公司能够以较低的利率取得资金。这降低了公司前期的筹资成本。

(2) 与普通股相比, 可转换债券使得公司取得了以高于当前股价出售普通股的可能性。这有利于稳定公司股票价格。

缺点:

(1) 股价上涨风险。如果转换时股票价格大幅上涨, 公司只能以较低的固定转换价格换出股票, 会降低公司的股权筹资额。

(2) 股价低迷风险。发行可转换债券后, 如果股价没有达到转股所需要的水平, 可转债持有者没有如期转换普通股, 则公司只能继续承担债务。

(3) 筹资成本高于纯债券。

四、综合题

(1) 不考虑期权的项目净现值=250/10%-2 100=400 (万元)

(2) 时机选择期权的计算 (单位:万元) 。

应选择立即投资。

(3) 计算投资成本临界值:

(4) 投资成本变动率= (2 196.11-2 100) /2 100=4.58%

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土地管理权应完全下放地方政府 第4篇

回忆一下当年的联产承包责任制，这项制度并不是中央设计出来的，而是放手让各地去摸索，搞得好的地方就成了榜样，于是就在全国推广开来了。如今，凡事却都要讲“顶层设计”。笔者认为，“顶层设计”有些搞过了头，政策制订者们一面颤颤巍巍，害怕犯错误，一面各执一词，争论不休。这就到了进行试验的时候了。制订几条大的政策框架，然后把土地管理权完全下放，会出什么乱子呢？广大干部和无数人民群众的智慧，胜过几个人关起门来的谋划。好的、符合实际的制度很快就可以找到。自由竞争的好处之一，就是它可以显示信息，信息一传播，众人一评议，不用中央督促，地方就会争相效仿。地方官员的攀比心是很强的，应当善于利用这一点。

土地管理权的下放需要户籍制度同时放开，这两项政策之间的连带关系务必事先认识到。哪里的地方管理不善，人民就可以逃避；哪里的地方管理良好，人民就有权迁入。对官员政绩的评价，组织部门可以考核，但更为重要的是通过观察民意来考核。一个城市的人口减少了，税收下降了，而相邻的城市情况恰好相反，这就非常能够说明问题了。即使上级部门不处罚市长，社会各方面也会反弹得很厉害。反之，土地管理权下放了，户籍却不放开，这就有让某些官员“吃定”老百姓的危险。各地必然也就会发生苦乐不均，而这种苦乐不均也就有可能长期难以消除。

户籍改革的步伐目前过于缓慢，有些官员内心对此芥蒂深重。例如，不久前就有某些所谓的“专家型官员”急不可耐地站出来说什么：降低落户门槛拯救楼市是本末倒置。该等官员挂在嘴边的一句话就是这样的喃喃自语：这么多人进城吃什么、喝什么？收入从哪里来？这不是要生乱子吗？城市的用工短缺持续了这么多年了，真不知道这些“专家”是不是大脑思维停滞了。这样的“专家”，原本就要为土地、房产与农业政策的重大失误承担责任，如今不但未曾追责，反而加官进爵。依我看，此等“谋国老臣”不仅一窍不通，而且他是否站在最广大人民群众的立场上，是否具有胸怀天下、悲天悯人的情怀，也是很可疑的。

农民移民进城，需要国家财政承担的责任远没有有些人所渲染的那么大，对此，已经有专家作出了详细的研究。相反，农民进城，会对城市的繁荣做出重大的贡献。这是需要重新树立的正确观念。其次，“顶层设计”万不可陷入这样的奢望，即希望城市化中的一切进程都会如同行云流水a一般地展开，假如设计者如此自我要求，结果很可能会适得其反。户籍改革不能害怕出乱子，所出的乱子无非是城镇失业率提高、治安变差等。须知，不管任何“乱子”，即使发生，也都是逐年地、缓慢地发生的，只要保持足够的警惕心，会有宽裕的时间来进行从容的治理。另外，“乱子”可以把潜藏的问题表面化，促使地方政府勤于政务。这样的“乱子”是积极的，它是可以有的。

目前的城市建设仍然是在搞平均化的指标管理，人们被行政区划所分割，大都局限在各自的“笼子里”，这造成地区差异巨大。本人非常怀疑，一旦移民潮结束后，我国的人口很可能会聚居在东部平原地区，西部的许多城市可能会被放弃，那里的基础设施可能遭到浪费。因此，户籍放开越早进行越好，放开得越彻底越好。这可以引导经济资源尽早配置在正确的地方。

与农民进城相适应的是，农村土地要实现实质性的自由交易。土地用途规划可以搞，但指导思想只能放在避免无序建设方面，而不再把保护耕地放在优先而特殊的位置上。各种用途土地的地价要拉平。地方政府的角色只限于如下方面：制订土地用途规划，确保土地交易自由自愿有序合规、收税、进行基建与公共服务等等。

现在存在着两种错误倾向。第一种是醉心于土地私有化，以为只要未来的某一天实现了土地私有化，则就可以万事大吉。就长远目标而论，笔者绝不反对土地私有化。但是，以为那是灵丹妙药，因而对于眼下的任何制度建设都半心半意，则是一种幼稚病。土地私有制下的事情并不很好办，征地缓慢，房价大起大落，都可能是它的弊病。目前的土地集体所有制就不利于城市化吗？就不利于保护农民利益吗？难道它一无是处吗？非也。这是把不同的问题混淆了。过去这些年的局面糟糕，并不是集体所有制直接引起的，而是源于政策的错误以及适当民主程序的缺乏。盘剥性的土地财政要转向正常的健康的土地财政，让集体经济组织与土地购买者直接洽谈交易（地方政府可以从中收税），政府负责监督集体经济组织按民主程序实施决策，并严厉查处其中的腐败与侵权行为，这基本上就可以确保无虞。

心理学试题及试题答案 第5篇

A．迟钝

B．敏锐

C．正常

D．低常 2．听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是（C)。A．思维

B．感觉

C．知觉。

D．想象 3．先前学习的内容对后辑学写内容所产生的干拉作用叫(A)。

A．前摄抑制

B．倒摄抑制

C．超限抑制

D．侧抑制 4.心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的(D)特点。A．直观性

B．稳定性

C．概括性

D．可操作性 5.以下不属于诱导依从策略的是（D)。

A．登门槛放应

B．留面子效应

C．引诱法

D．示范法 6.冯特创立的心理学派是(A)。

A．构造心理学

B．机能心理学C．格式塔心理学

D．行为主义心理学 7．主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是（A)。

A．詹姆薪—兰格理论

B．坎农一巴德理论C．沙赫特—辛格理论

D．腾斯伯格理论 8．世界上 C．热情

D．应激

6．“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不觉其臭”，说的是(A)。

A．感觉适应

B．明适应 C．暗适应

D．感觉调整 7．下面关于生理性动机说法错误的是(C)。

A．生理性动机除了受生理因素影响，还受心理因素影响。B．母性动机也是一种生理性动机。

C．古代被阉割的太监，体内基本没有性激素，所以就不再有性动机。D．厌食症患者强迫自己减少进食或者不进食。

8．心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的(D)特点。

A．直观性

B．稳定性 C．概括性

D．可操作性 9．个体所偏爱使用的信息加工方式称为(A)。

A．认知风格

B．认知类型 C．认知过程

D．认知活动 10．以婴儿理解客体恒常性为重要特征的认知发展阶段是(C)。

A．前运算阶段

B．具体运算阶段 C．感觉运算阶段

D．开式运算阶段

1．行为主义心理学派的代表人物是(A)。

A．华生与斯金纳

B．冯特与铁钦纳

C．詹姆斯与杜威

D．魏特曼与苛勒

2．闻到苹果香味，看到苹果红色外观，触摸到苹果光滑的果皮等所引起的心理活动是（A．感觉

B．知觉

C．感受性

D．感觉阈限 3．格式塔学派提出的知觉组织原则是(ABCD)。

A．邻近原则

B．连续性原则

C．闭合原则

D．同域性原则 4．下列关于短时记忆的描述中，正确的是(ABD)。

A．短时记忆的保存容量为7±2个项目

B．短时记忆的信息单位是组块

C．机械性复述无助于信息在短时记忆中的保持

D．人们的知识经验会对组块产生影响 5．“美人鱼”的形象是下列哪种想象的产物(B)。

A．再造想象

B．创造想象

C．无意想象

D．幻想 6．下列关于表象的描述中，正确的是(BCD)。

A．表象是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程

B．表象能够促进问题解决和决策

C．表象往往不如知觉完整和稳定

D．表象能够承接各种施加于它们的心理操作，如心理旋转等

A)。7．动机与工作效率的关系是(C)。

A．一种交叉关系

B．一种线性关系

C．倒U形曲线关系

D．一种直线关系 8．将成就目标概念引入成就动机领域的是（AD)。

A．尼科尔斯

B．平崔克

C．班杜拉

D．德韦克 9．个体智力呈直线式发展的年龄阶段是(A)。

A．12岁之前

B．12—18岁

C．24岁以后

D．36岁以后 10．下列行为中，属于亲社会行为的是(BD)。

A．从众

B．合作

C．竞争

D．捐赠

1．在自然条件下，对心理现象的外部活动进行有计划、有系统的观察，从中发现心理现象发生和发展的规律性的方法称之为(A)。

A．调查法

B．个案法

C．观察法

D．测量法 2．构造主义心理学派的代表人物是(AB)。

A．冯特

B．铁钦纳

C．华生

D．苛勒

3．看见一朵玫瑰花并能认识它，这时的心理活动是(B)。

A．思维

B．知觉

C．感觉

D．错觉 4．创造性思维的特征包括(ABCD)。

A．新颖性

B．流畅性

C．灵活性

D．精致性 5．儿童获得语言的关键期是(C)。

A．0—1．5岁

B．1—3岁

C．1．5—5岁

D．3—5岁 6．下列哪些因素会影响到词汇的理解(ABCD)。

A．词频

B．词长

C．语义

D．语境

7．认为情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。这个观点是(C)提出的。

A．拉扎勒斯

B．阿诺德

C．坎农—巴德

D．詹姆斯

8．正直、诚恳、认真、乐于助人等属于性格的(A)特征。

A．态度

B．意志

C．情绪

D．理智 9．以下属于投射测验的是（BC)。

A．艾森克人格问卷

B．罗夏墨迹测验

C．主题统觉测验

D．卡特尔16种人格因素问卷 10．躁狂发作、抑郁发作属于(C)。

A．急性应激障碍

B．应激后障碍

C．心境障碍

D．人格障碍 1．机能主义心理学派的代表人物是(C)。

A．华生与斯金纳 B．冯特与铁钦纳 C．詹姆斯与杜威 D．魏特曼与苛勒 2．心理学的主要功能(ACD)。

A．描述和测量 B．调节与预防

C．解释和说明 D．预测与控制

3．(A)是指注意在同一对象或活动上所保持时间的长短。它是注意的时间特征。

A．注意的稳定性 B．注意的分心 C．注意的分配 D．注意的转移

4.关于如何骑自行车的记忆属于(C)。

A．陈述性记忆 B．外显记忆 C．程序性记忆 D．情境记忆

5.艾宾浩斯在遗忘研究中创造的两个重要的工具是(AC)。

A．无意义音节 B．组块 C．节省法 D．默读

6.认知神经科学研究发现，大脑某些部位的损伤或病变会导致语言能力的丧失，这支持了(D)A．语言获得的条件反射学说 B．语言获得的强化学说 C．语言获得的社会学习理论 D．语言获得的先天因素说

7．情绪产生的基本过程是刺激情景—评估—情绪。这个观点是(B)提出的。

A．拉扎勒斯 B．阿诺德 C．坎农 D．詹姆斯

8．情绪的成分是(ABD)。

A．主观体验 B．外部表现 C．神经结构 D．生理唤醒

9．系统地提出了动机归因理论的心理学家是(B)。

A．海德 B．韦纳 C．赫尔 D．华生

10．人本主义心理学的主要代表人物有(CD)。

A．弗洛依德 B．奥尔波特 C．马斯洛 D．罗杰斯

。1．格式塔心理学派的代表人物是(BCD)。

A．佛洛依德

B．魏特墨

C．考夫卡

D．苛勒

2．根据活动任务的要求，有意识地主动地把注意从一个对象转移到另一个对象称为(C)。

A．注意的稳定性

B．注意的分心 C．注意的转移

D．注意的分配

3．我们知觉到月亮在动，而浮云是静止的，是因为(B)。

A．动景运动

B．诱发运动 C．自主运动

D．真实运动

4.（ABD)属于深度知觉的单眼线索。

A．线条透视

B．相对大小 C．辐合D．遮挡

5.语言的基本语音单元是(B)。

A．短语

B．音位 C．语素

D．单词

6.支持语言获得的后天学习论的研究者是(ACD)。

A．巴甫洛夫

B．乔姆斯基 C．班杜拉

D．斯金纳

7．“情绪。只是一种身体状态的感觉”是(D)的观点。

A．拉扎勒斯

B．阿诺德 C．兰格

D．詹姆斯

8．独立、果断、勇敢、坚韧等属于性格的（B)特征。

A．态度

B．意志 C．情绪

D．理智

9．有些原本学习很好的学生在升入高中之后，会出现学习成绩下降、心情烦躁、无所事事，甚至出现想退学的想法，这种现象通常属于（A）。

A．适应性障碍

B．急性应激障碍 C．心境障碍

D．情绪障碍

10．下列运动中，容易出现沉浸体验的是（AD)。

A．运动

B．逛街

C．做家务

D．从事自己喜欢的活动

1．闻到苹果香味，看到苹果红色外观触摸到苹果光滑的果皮所引起的心理活动是(A)。

A．感觉

B．知觉

C．感受性

D．感觉阈限 2．我们回想儿时经历的事情，属于(D)。

A．陈述性记忆

B．外显记忆

C．程序性记忆

D．情境记忆 3．美人鱼的形象，是下列哪种想象的产物（B)。

A．再造想象

B．创造想象 C．无意想象

D．幻想

4．下列关于表象的描述中，正确的是(BCD)。

A．表象是对头脑中已有的形象进行加工改造，形成新形象的过程。

B．表象能够促进问题解决和决策。

C．表象往往不如知觉完整和稳定。

D．表象能够承接各种施加于它们的心理操作，如“心理旋转”等。

5．在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。这个观点是(A)提出来的。

A．拉扎勒斯

B．阿诺德 C．巴德

D．詹姆斯

6．下列表述正确的是(AD)。

A．“忧者见之则忧，喜者见之则喜”描述的是人的不同的心境状态

B．“人逢喜事精神爽”描述的是人的激情状态

C．应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应，人的身心处于高度紧张状态。

D．研究表明，人可以长期处于应激状态下，对健康影响不大。

7．动机与工作效率的关系是（C)。

Ａ．一种交叉关系

Ｂ．一种线性关系

Ｃ．倒U形曲线关系

Ｄ．一种直线关系 8．将成就目标概念引入成就动机领域的是(AD)。

A．尼可尔斯

B．平崔克 C．班杜拉

D．德韦克

9．个体智力呈直线式发展的年龄阶段是(A)特征的表现。

A．12岁之前

B．12—18岁 C．24岁以后

D．36岁以后

10．下列因素中，能够影响人际关系的是(ABD)。

A．相似性

B．互补性 C．差异性

D．熟悉性

二、名词解释{每小题5分，共20分} 11．韦伯定律：韦伯定律由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：K＝△I/I，即差别感觉阈限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。

12．聚合思维：指把问题的各种信息聚合起来，朝一个方向，在一定范围，有条理地得出一个正确答案或最好的解决方案的思维活动。

13．复合情绪：在基本情绪的基础上，通过自我的认知评价所产生的。主要的复合情绪有：爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。

14．刻板印象：是对某一社会群体的一个概括，认为这个群体中的人都具有某些相同的特征，无视成员之间实际存在的差异。

11．注意的广度：也称注意的范围，它是指同一时间内能清楚地把握对象的数量。

12．依恋：婴儿与父母或其主要看护人之间建立起紧密的情感联系，这种强烈的、持久的社会一情感关系称为依恋。

13．情境智力：在日常生活中，智力表现为有目的地适应环境、塑造环境和选择新环境的能力，这些能力统称作情境智力。

14．主我与客我：美国心理学家詹姆斯认为，自我由主我和客我两部分组成。主我是对自己身心活动的觉察和体验者，客我被主我觉察和体验的对象。

11．注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的两个特点是指向性和集中性。

12．精细加工：是通过把所学的新信息和已有的知识联系起来，运用己有的图式和已有的知识使新信息合理化的加工方式。

13．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

14．社会刻板印象：是指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先人为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。11．感觉：是人们认识和理解外部世界的最初阶段。外部的物理刺激作用于人的感觉器官，人的头脑接受和加工了这些刺激的属性，进而认识了这些属性的过程，这就是感觉。

12．定势：在问题解决过程中，如果先前曾采用某种方法解决某类问题并多次获得成功，以后再次遇到同类问题时还会重复采用同样的方法，这就是问题解决过程中的定势。13．情绪：是有机体反映客观事物与主体需要之间关系的态度体验。

14．心理健康：可以从三个方面来理解心理健康：从心理状态来理解，心理健康是一种认知和情绪的良好状态；从心理特质来理解，心理健康就是没有心理障碍或人格障碍；从积极心理学角度来看，心理健康是一种享受生活和承受生活压力的能力。

（如果采用WHO的定义也正确，即：世界卫生组织（WHO）（2005）将心理健康定义为“一种良好状态”，在这种状态下，“个体认识到自己有能力应对正常的生活压力，有能力从事富有成效的工作，并且能够为自己所处的社区做贡献”）。

11．记忆：是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。

12．电报式语言：18个月左右的婴儿会进入电报式语言阶段，这种语言基本上是由实词构成的简单句，通常是名词和动词，没有介词、冠词等功能词。

13．动机：是由目标或对象引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。也就是说，动机是由一定的目标引导和激发的原动力，可以推动个体的行为。

14．认知风格：也称认知方式，是指个体在认知活动中所表现出来的习惯化的信息加工方式。

11．个体心理：个体所具有的心理现象称为个体心理。个体心理一般分为认知、动机与情绪、能力与人格

等三部分。

12．感觉的绝对阈限：心理物理学中将刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为感觉的绝对阈限。13．心境：是一种具有感染性的、持续性的、比较平稳的情绪状态。

14．人格：是指构成一个人思想、情感及行为的特有的统合模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。

11．注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的两个特点是指向性和集中性。12．组块：是指在信息编码过程中，将几种水平的代码归并成一个高水平的、单一代码的编码过程。13．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

14．从众：是由于真实的或想象的群体压力而导致的行为或行为变化。也就是说个人在群体压力下，放弃自己的观点，转变为采纳大多人的看法。

三、简答题{每小题10分，共30分，从以下4个题中任选3个完成} 1．简述意识的含义并列举意识的几种不同状态。

从心理内容上讲，意识就是指个体所拥有的对现实生活的知觉体验，其中既包括可以用言语表达出来的，也包括难以用言语表述清楚，但是却是能够让人亲身体会到的。一般来说，可以从以下几个角度理解意识的概念：

自我调控系统是人格中的内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。其作用是对人格的各种成分进行调控，保证人格的完整、统一与和谐。

自我认知是对自己能洞察与理解，包括自我观察、自我评价。如果不能正确认识自己，会出现诸多问题。自我体验是伴随自我认识所产生的内心体验，是自我意识在情绪上的表现。当一个人对自己有积极评价时，就会产生自尊；当一个人对自己有消极评价时，就会自卑或内疚。自我控制是对自己行为的调节。它包括自我监控、自我激励。

15．举例说明心理学的功能。根据例子分别阐述心理学的功能：(1)认识内外世界；(2)调控行为；(3)预测未来；

(4)改善和提升生活质量。结合实例说明。5．简要说明情绪的功能。

情绪对于人类的生存与发展具有重要作用，其功能主要表现在四个方面：

(1)适应功能。情绪是进行社会适应的一种重要手段，人们根据别人的情绪采取适当的行为，进行社会交往。

(2)动机功能。情绪与动机的关系十分密切，主要体现在两个方面。首先，情绪能够激发和引导行为。其次，情绪能够直接反映个体内在动机的强度与方向，所以，情绪也被视为动机的指标。

(3)调控功能。情绪对于人们的认知过程既有积极作用，也有消极作用。大量研究表明：愉快的情绪会使人更有效率地学习和解决问题，也能激发出更富有创造力的想法。消极情绪，如恐惧、悲哀、愤怒等会通过缩小认知范围，干扰或抑制认知功能。

(4)信号功能。在社会交往中，人们的心理可以通过表情表现。表情是情绪的外部表现，具有信号传递作用，属于一种非言语性交际方式。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望。6．简述马斯洛需要层次理论的主要观点。

美国心理学家马斯洛提出了“需要层次理论”，马斯洛需要层次理论认为，人的需要可以分成5个层次：生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。上述五种需要，以层次形式依次从低级到高级排列，可表示成金字塔形；一般来说，当低级需要未得到满足时，这些需要便成为支配个体的主导型动机，只有当某低层次的需要相对满足之后，其上一级需要才能转为强势需要。但这种需求层次的等级顺序也不是绝对的，有时人也会在低级需要尚未满足前，去寻求高级需要。7．简述群体极化产生的原因。

群体级化产生的原因有：

(1)责任分散是群体极化的一个重要原因。

(2)社会比较。人们希望他人能对自己做积极的评价，所以会采取更为极端的方式以与他人或社会的要求相一致，最终也造成了团体的决策趋于极端。

(3)说明性辩论。人们从他人那儿获得论点和信息，如果多数人支持这些论点．个体也会倾向于支持它；并且更多支持而不是反对的论点会出现，从而使得这种观点变得极端。

(4)文化价值观。倾向于对冒险性或者保守有较高的评价，群体的决策可能会受这样的文化价值观影响。8．简述心理学的功能。

心理学的主要功能表现在以下几方面。

(1)描述和测量。每一种心理现象都具有质和量上的特点。心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。

(2)解释和说明。心理学不仅描述和测量心理现象，而且还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。一般心理学从生理、心理、行为和社会文化等四个层面的整合来解释和说明心理现象发生和发展的特点。

(3)预测和控制。预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。心理学家往往通过测量一个人的现在和过去，来预测他将要做什么或怎么做。例如，如果知道一个学生的智力水平、学习动机的水平和学习策略，就可以预测他在学校学习的表现。同时，还可以帮助他改进学习方法或提高学习水平等。

9．如何理解语言和思维的关系? 语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具。语言与思维有着十分密切的关系。一方面，语言依赖思维。语言不是空洞的声音，而是具有一定意义的心理现象，语言的意义主要来自于思维。另一方面，思维需要通过语言来表征。儿童学习语言的过程，就是学会用词语和句子来表征客观事物的过程。掌握了语言这一有力工具，客观事物及其相互联系就可以用一种更为经济的符号来表示。10．人格有哪些特性?狭义的人格结构主要由哪些成分组成? 人格具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一、独立性与整体性的统一等特性。

狭义的人格结构由气质、性格、认知风格和自我调控等心理现象构成。11.注意的特点及其外部表现。

(1)注意的两个特点是指向性和集中性。

(2)注意是一种内部心理状态，可以通过人的外部行为表现出来。① 适应性运动。② 生理变化。③ 无关动作停止。

注意作为一种内部心理状态，它和外部行为表现之间，并不总是一一对应的。（1分）12．根据艾宾浩斯遗忘曲线，简述复习时可遵循的策略。

德国心理学家艾宾浩斯最早对遗忘现象进行了科学的研究，根据实验结果绘成了著名的遗忘曲线。从曲线可以看出，遗忘在识记后的最初阶段速度最快，以后逐步变慢，即艾宾浩斯遗忘曲线表明，人类的遗忘规律是先快后慢。

根据艾宾浩斯遗忘曲线，复习时应遵循的策略是：(1)及时复习。

(2)复习形式应该多样化。(3)合理地分配复习时间。13．能力的差异主要表现在哪些方面? 人与人之间在能力上存在着明显的差异，能力的差异主要表现在三个方面：

(1)能力的类型差异。指构成能力的各种因素存在质的差异。

(2)能力发展水平的差异指不同人的同种能力在量的方面存在差异。它表明人的同种能力发展水平有高有低。

(3)能力表现早晚的差异。有的人在儿童时期就在某些方面显现出非凡的能力，有的人能力发展较晚，年龄很大时才达到较高的水平。14．影响时间知觉的因素有哪些？

影响时间知觉因素包括：

(1)感觉通道的特性。在判断时间的精确性上，听觉最好，触觉次之，视觉最差。

(2)一定时间内发生事件的数量和性质。一定时间内，事件发生的越多，性质越复杂或越生动，人们就倾向于把时间估计得越短。

(3)人们的兴趣和动机。人们对自己感兴趣的东西，会觉得时间过的很快，对厌恶的东西，会觉得时间过得很慢。

16．想象有哪些功能？(1)预测和计划的功能；(2)补充知识经验的功能；(3)代替的功能；(4)生理调节的功能。15．简述影响态度改变的因素。

(1)宣传说服者特征。宣传说服者的可信性和吸引力是影响人们态度转变的主要变量。

(2)信息特征。信息本身的内容和组织对于态度的转变也有重要影响。首先容易诱发恐惧体验的信息会促进态度改变。其次，信息的组织是影响态度转变的因素。

(3)渠道特征。宣传说服有许多渠道，其中包括个体间说服和通过大众传播媒介的宣传说服。(4)信息接收者特征。它包括信息接收者的智力水平、原有态度和认知需要等都对态度改变有影响。15．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？

信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储、和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程。16．能力是如何分类的? 人类所从事的活动多种多样，完成这些活动所必需的能力也各不相同。根据不同的标准，可以把能力分为不同的类型。

（1）根据能力所表现的活动领域不同，可以划分为一般能力和特殊能力。（2）根据能力是否能够帮助人们创造出新事物，可以划分为模仿能力和创造能力。（3）根据能力的功能不同，可划分为认知能力、操作能力和社交能力。17．简述亲社会行为发生的过程。

（1）知觉到需要。（2）个人的责任。

（3）权衡成本和收益。（4）决定如何给予帮助。18．简述心理学的功能。

心理学作为一门科学，它的主要功能表现在以下几方面。(1)描述和测量

每一种心理现象都具有质和量上的特点。心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。

(2)解释和说明

心理学不仅描述和测量心理现象，而且还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。一般心理学从生理、心理、行为和社会文化等四个层面的整合来解释和说明心理现象发生和发展的特点。

(3)预测和控制

预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。心理学家往往通过测量一个人的现在和过去，来预测他将要做什么或怎么做。例如，如果知道一个学生的智力水平、学习动机的水平和学习策略，就可以预测他在学校学习的表现。同时，还可以帮助他改进学习方法或提高学习水平等。

19．如何理解语言和思维的关系? 语言是交流的工具，同时也是人们思维的工具。语言与思维有着十分密切的关系。

一方面，语言依赖思维。语言不是空洞的声音．而是具有一定意义的心理现象，语言的意义主要来自于思维。

另一方面，思维需要通过语言来表征。儿童学习语言的过程，就是学会用词语和句子来表征客观事物的过程。掌握了语言这一有力工具，客观事物及其相互联系就可以用一种更为经济的符号来表示了。

20．格式塔学派提出的知觉组织原则有哪些？

格式塔学派的心理学学家对图形的组织问题进行过系统的研究，总结出如下一些图形的组织原则：(1)邻近原则：空间上比较接近的刺激物会被知觉为一个整体。

(2)相似性原则：在大小、形状和颜色等属性上相似的刺激物会被知觉为一个整体。(3)连续性原则：具有良好连续性几条线段会被知觉为一个整体。(4)闭合原则：指人们倾向于将图形知觉为一个连续的、完整的形状。(5)同域性原则：处于同一地带或区域的刺激物更容易被知觉为是一个整体。

四、论述题(20分} 1．试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。

关于工作动机的理论有X理论、Y理论和双因素理论。

X理论的主要观点是：把人看做是“经纪人”，工作动机受外在刺激驱使，人们工作是为了获得经济报酬。人类本性厌恶工作，需要通过强制办法乃至威胁、惩罚，使来达到组织目标，唯一激励办法只能通过经济报酬。

Y理论认为人是负责、有创造力的，人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力。因此工作激励应该考虑如何创造空间发挥工作者的创造力，满足其工作的内在需求。

X理论和Y理论是两种截然不同的世界观和价值观，两种理论都有不足之处，X理论低估了人的本性，Y理论过于理想化。

双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的，该理论认为，影响职工工作积极性的因素有两种：保健因素和激励因素。保健因素是给职工造成不满意感的因素，包括政策管理、工资发放、劳动保护、工作监督等方面。它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能带来满意感并激发职工的积极性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。

激励因素指那些使职工感到满意的因素，主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感等。它们的改善才能使满意感增加。

因此在现实工作中仅仅有保健因素并不一定能带来满意感。例如有些员工工资很高，工作仍然不起劲。要激发员工对工作的兴趣还得考虑到激励因素，„„（结合实际做进一步阐述）。2．结合生活中的实例，说明如何运用经典性条件反射和操作性条件反射的原理塑造行为。

俄国生理学家巴甫咯夫最早用精确的实验(狗分泌唾液)对条件反射做了研究。将原本不诱发反应的中性刺激(铃声)与一个能诱发反应的刺激(吃到食物)进行一次或多次的匹配，致使中性刺激最终能诱发同类反应(唾液分泌)的过程。在经典性条件反射的形成过程中，无条件刺激是无须学习，(1)回避和接近策略也叫情境选择策略。(2)控制和修正策略。(3)注意转换策略。(4)认知重评策略。(5)表达抑制策略。(6)合理表达策略。在实际生活中，一个成熟的个体还会选择更多的方式来调节自己的情绪，如改变生活方式、活动方式、体育锻炼方式、倾诉方式等等。人们在实际生活中总结出来的这些情绪调节的方法与策略是非常有效的，不仅有益于增进个体的情绪健康，也有益于增进团体的幸福。

(注意结合生活实际来分析)

19．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。

(1)了解自我，悦纳自我。

(2)接受他人，善与人处。

(3)热爱生活，乐于工作和学习。

(4)能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。

(5)能协调与控制情绪，心境良好。

(6)人格和谐完整。

(7)心理行为符合年龄特征。4．如何提高学生的自我效能感？

(1)让学生经常体验成功。学生亲身经历的成功和失败对他们自我效能感的影响最大。成功的经验会提高人们的自我效能感，多次失败会降低人们的自我效能感。

(2)树立学习榜样。观察学习对于自我效能感的形成也有重要的影响。一个学生看到与自己水平差不多的同学解决了一道难题，会认为自己经过努力也可完成同样的任务，从而增强自我效能感。

(3)设立短期、具体而富有挑战性的目标。研究表明目标应是短期的、具体的，下一次或下一周的要比6星期后或半学期的目标更能增强自我效能感及内在动机。

(4)创造宽松、和谐的教学环境。在教学中，教师要相信学生、关心爱护学生、平等地对待学生。当学生在学习中遇到困难时，教师不应当粗暴训斥，也不要包办代替，而要耐心启发、循循诱导。

(5)培养学生进行积极的自我强化。进行自我强化首先需要建立自己的行为标准，然后根据设立的标准来评价、检查自己的行为及效果。当达到自己的标准或目标时，个体就会体验到自己的能力，从而产生或增强自我效能感。

5．结合生活的实例，论述友谊在儿童发展中的重要作用。

友谊是一种自愿的、个人的关系，通常能够提供亲密和帮助，在友谊关系中，双方互相喜爱并寻求彼此相伴。

友谊在个体社会化过程中起着非常重要的作用，它不仅可以帮助儿童提高社会技能，还能够为儿童提供社会支持。具体来讲，友谊在儿童发展中的作用可以概括为四点：

(1)友谊可为儿童提供情感支持。

(2)友谊可以为儿童提供更多的玩耍、交往和娱乐机会。

(3)友谊可以为儿童双方提供参照榜样，为儿童提供获得基本的社会技能的机会。(4)友谊可以为儿童提供社会支持和可靠的同盟。

注意结合生活中的实例，对于以上四点作用进行论述恰当分析。

6．论述能力与知识、技能的区别与联系。

能力与知识、技能之间是辩证统一的关系，它们既有区别，又有联系，既相互促进又彼此制约。能力与知识、技能的区别表现在五个方面：

（2）分析问题

提出问题后，就要对问题进行分析。问题一般都包括初始状态和目标状态。分析问题就是找到问题的初始状态和目标状态间的差距，从而确定问题解决的方向。分析问题的核心是把握住问题的实质，这将有助于提出更高效的解决方法。

（3）选择策略

通过分析问题，找到问题的实质，还要进一步提出解决问题的具体策略。能否提出合理的策略，一方面依赖于个体在该领域的知识经验，知识经验越丰富，就越容易提出合理的策略；另一方面，依赖于个体思维的灵活性，思维越灵活，能够提出的策略就越多。

（4）检验策略

选择的策略是否可行，还必须通过执行策略加以检验，如果执行的结果达到了原来的要求和目标，说明解决方案是正确的，问题得到解决；如果执行的结果没有达到要求和目标，就说明原来的策略是错误的或有缺陷的，问题没有得到解决。这时，就需要解决者提出新的策略，再进行验证，直至达到目标状态。

以上只是问题解决的一般步骤，在实际的问题解决过程中，人们可能并不会有意识的一步步的思考问题解决的过程，而是将整个的解题过程知觉为一个整体。8．结合实际，谈谈如何激发学生的内部动机。

内在动机是指在没有外在奖赏和压力的情况下，个体的目的指向活动本身，可以激发行为，使人们得到情绪上的满足，从而产生成功感。内部动机包含着自我决定、胜任力和兴趣等成分。

内在动机的激发：

（1）建立一个自主支持性的课堂

为了促进学生的自我决定，就要建立一个自主支持性的课堂，使用下面5种特定的教育行为，会提高学生的自主性和自我决定。

教师要理解、欣赏和尊重学生。创造一个学习环境，鼓励学生的努力，鼓励学生充满兴趣和热情地进行学习。教师要将学习气氛建构成以学生为中心，关注学生的兴趣和需要。

教师要为学生创造选择、优先权和独立工作的时间。在课堂中规则、约束和限制是的必要的。教师要与学生交流这些限制的合理性，为了创造自主支持性气氛，教师应把较差的成绩和行为问题当作问题来进行解决，而不是当作批评的目标。

（2）培养学生胜任力

学生只有面临最佳挑战时的成功，才能产生真正的成功和成就体验。学生只有面临中等难度的任务时，他们可能体验到成功与愉快，也可能体验到失败与沮丧。中等难度的任务是学生经过努力可达到的任务。同时，教师要创造一种对错误和失败容忍，这种课堂的突出特点是人际信任和教师支持。

（3）提高课堂中的学习兴趣

提高课堂中的学习兴趣，首先是使刺激产生变化，刺激变化可以提高学生的探索性。同时，需要注意的是，各种提高课堂中的学习兴趣的策略，不仅维持学生的注意力和警觉度，而且要促进学习以及智力的提高。

9．试述影响人格形成的原因。

影响人格形成的因素包括：(1)生物遗传因素(2)家庭环境因素(3)早期童年经验(4)学校教育经验(5)社会文化因素

（注意每一条要展开论述。）

10．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。

(1)了解自我，悦纳自我(2)接受他人，善与人处(3)热爱生活，乐于工作和学习

(4)能够面对现实、接受现实，并能够主动去适应和改造现实(5)能协调与控制情绪，心境良好(6)人格和谐完整(7)心理行为符合年龄特征

社会管理学试题和答案 第6篇

下面对社会管理的目标和价值取向表述准确的是（社会公共利益最大化）.A.社会稳定 B.人民富裕

C.社会公共利益最大化

D.强调个人的、家庭的、特殊阶层的利益

建立健全动态管理机制。将（.特殊人群）管理工作由登记、造册、入档等静态的、被动的模式，向跟踪、监督、服务等动态的、主动的模式转变，促进管理水平提高。A.“三无”人员 B.特殊人群 C.无业人员 D.孤寡老人

要健全完善的工作机制，要加强预警监测机制、协调联动机制、督导检查机制、激励与约束机制、（保障机制）建设。

A.做好刑释解教人员安置帮教工作体系 B.做好预防青少年违法犯罪工作机制 C.保障机制

D.推进全面试行社区矫正工作

实有人口的管理包括工作对象管理、(从业人员管理)、人口统计和居民身份证管理、人口信息管理、人口档案管理等多项内容。A.社区服刑人员管理 B.精神病人管理 C.社区闲散青少年管理 D.从业人员管理

对于食品药品产业的发展要严格规范，提高其（.准入门槛），鼓励食品药品企业规模化、集约化发展，对产品质量进行严格把关。落实企业在食品药品安全中的主体责任，完善食品药品质量追溯制度。A.生产规模 B.管理水平C.经营水平D.准入门槛

要狠抓作为重中之重的煤矿安全，解决好煤矿（瓦斯治理）和整顿关闭这两个难题，严厉打击非法经营行为。A.瓦斯治理 B.安全生产问题 C.设施陈旧问题 D.应急管理问题

在食品安全方面，食品新原料、新技术以及包装材料的应用，导致了潜在或现实的（质量）安全问题，有些问题需要较长时间才能被认识和研究出解决方法。A.生命 B.质量 C.生产 D.信息

群众工作是（社会管理）的基础性、经常性、根本性工作。A.社会管理 B.改革开放 C.社会建设 D.改善民生

我们也要清醒地认识到，互联网是一把“双刃剑”，在造福经济社会的同时，也带来了组织结构模式发生质的飞跃，从而积极地影响组织的行为，实现政府管理创新。

答案: 错

跨行政区域的社会团体和民办非企业单位由内部管理部门所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理。

答案: 错

依法行政就是要将政府的一切行为都纳入法制化轨道。

答案: 对

要从政策上支持、资金上帮扶社区民间组织的发展直至其能独立运转。

答案: 错

健全群众利益诉求的表达机制，要遵循完整性的原则，就是要做到诉求渠道便捷畅通，并使群众诉求能够到达相应的层面。

答案: 错

随着社会主义市场经济体制的确立，我国社会逐渐体现出“整体性社会”的特征。

答案: 错

建立健全实有人口动态管理机制，提高实有人口管理服务水平，已经成为当前和今后相当长一段时期内党和国家积极推进社会管理体制机制改革和创新的重要举措。

答案: 对

我国应将民间组织吸纳到应急管理机构体系之中，争取获得更广泛的社会资源和支持力量。

答案: 错

1978年改革开放开始到1992年为现代社会管理体制奠定基础阶段。

答案: 错 10.(本题分值:2)

我国工会、共青团、妇联等群众组织是党与政府联系人民群众的桥梁和纽带，这些组织覆盖了政治、经济、文化和社会生活的方方面面，其宗旨、性质及组织形态与西方那些非政府组织是相同的。

答案: 错

国家互联网信息办公室的设立，是贯彻中央部署要求的一项重要举措，有利于进一步加强互联网建设、发展和管理，有利于加强统筹协调，形成并完善法律规范、（ABCD）和社会教育相结合的互联网管理体系，提高对网络虚拟社会的管理水平。A.行政监管 B.行业自律 C.技术保障 D.公众监督 E.信息安全

我国政府规定的社会团体不予批准的情况有（ABCDE）。

A.有根据证明申请筹备的社会团体的宗旨、业务范围不符合《社会团体登记管理条例》第四条的规定的 B.在同一行政区域内已有业务范围相同或相似的社会团体，没有必要成立的

C.在发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力的 D.在申请筹备时弄虚作假的

E.有法律、行政法规禁止的其他情形的 《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出了当前和今后一个时期内加强党的执政能力建设的主要任务，其中所强调的几项能力的提高与服务型政府建设息息相关。这几项能力包括（ABCDE）。A.驾驭社会主义市场经济的能力 B.发展社会主义民主政治的能力 C.建设社会主义先进文化的能力 D.构建社会主义和谐社会的能力 E.应对国际局势和处理国际事务的能力

十多年村民自治的实践，促进了农村基层民主政权建设，促进了农村的稳定发展，并实现了四个“转变”：（BCDE）。

A.村务管理由过去的村党支部管理转变为村委会管理 B.政府与村委会由原来的领导关系转变为指导关系 C.村干部由原来的任免制转变为直接选举制

D.村务管理由过去的决策家长制转变为民主讨论审议制 E.村民由过去被管理者转变为管理者

社会管理的基本任务中，（AD）是前提。A.应对社会风险 B.规范社会行为 C.解决社会问题 D.保持社会稳定 E.促进社会公正

“十二五”规划纲要指出，未来五年，我国要“适应公共安全形势变化的新特点，推动建立主动防控与应急处置相结合、传统方法与现代手段相结合的公共安全体系”，规划针对公共安全体系的四个构成部分：（ACDE），作出了总体性安排。A.保障食品药品安全 B.加强对食品药品安全的监管 C.健全突发事件应急体系 D.严格安全生产管理 E.完善社会治安防控体系

各级党委的领导责任，就是要推动基层组织，把（ABCD）作为经常性工作，按照情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层的要求做好群众工作。A.知民情 B.解民忧 C.化民怨 D.暖民心 E.重民事

以下表述正确的是（每一个社会团体都要接受登记管理机关和业务主管单位的双重管理）。A.社团统一由国务院民政部门和地方各级民政部门登记

B.每一个社会团体都要接受登记管理机关和业务主管单位的双重管理

C.国务院民政部门和地方各级人民政府民政部门是本级人民政府的社会团体和民办非企业单位登记管理机关

D.我国由地方各级登记管理机关和业务主管单位对社会团体进行管理

以下是政府管理体制改革基本取向的是（建设服务型政府）。A.维护社会公正 B.解决社会矛盾 C.建设服务型政府 D.健全维护群众权益机制

基层社会稳定与否直接关系到整个社会的稳定与否，必须更加重视城乡基层社会管理工作，加大投入，夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基层工作，(强化城乡社区自治和服务功能)，健全新型社区管理和服务体系，切实提高基层社会管理的科学化水平，保持基层社会和谐稳定。A.强化基层社会管理和服务组织建设 B.加强和完善基层社会管理和服务 C.强化城乡社区自治和服务功能 D.保障人民享有民主的权利

食品药品的（.特殊性）决定了其一旦出现问题，在给人民群众身体健康和生命安全造成极大危害的同时，也会给社会带来十分恶劣的影响。A.特殊性 B.安全性 C.复杂性 D.敏感性

2007年8月30日，（《中华人民共和国突发事件应对法》）正式颁布。这是国家首次以“法”的形式对“突发事件应对”作了规定。

A.《中华人民共和国安全生产法》 B.《中华人民共和国突发事件应对法》 C.《建设工程安全生产管理条例》 D.《中华人民共和国矿山安全法

许多企业尤其是中小企业，安全生产相关投入严重不足，设施陈旧落后，生产条件简陋，缺乏必要的(防护设施)，不但容易发生安全事故，而且会增加从业者患相关职业病的危险。A.管理制度 B.防护设施 C.安全设施 D.资金投入

改革开放以来，根据变化了的新情况，1981年中共中央在《关于建国以来若干历史问题的决议》中，对群众路线的基本内涵作出了科学概括，指出，群众路线，就是一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。群众路线是解决（改革开放）遇到的各种困难和问题的重要法宝。A.民生保障 B.改善民生 C.社会管理 D.改革开放

社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持（以人为本）、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。A.群众路线 B.以人为本 C.改善民生 D.倾听群众呼声

马克思主义认为，人民群众是社会物质财富的创造者，是社会精神财富的创造者，是推翻旧制度建立新制度的社会革命的主力军，是推动社会形态由低级向高级演变的主要力量。人民群众是历史的创造者，这是我们党（群众观点）的理论依据和客观基础。A.方针政策 B.群众观点 C.执政为民 D.社会管理

网络病毒和网络黑客攻击网络系统，给网络运行增添了极大的不确定性。

答案: 错

国务院有关部门和地方各级人民政府有关部门或者人民政府授权的组织，是有关行业、学科或者业务范围内社会团体和民办非企业单位的业务主管单位。

答案: 错

公共服务的社会化强调其社会性，即将公共服务转移给营利组织。

答案: 错

各地应根据国家有关法律法规制定有关基层管理组织的地方性法规和规章制度及实施办法，使其具有可操作性和针对性。

答案:错

在市场经济利益多元化、利益分配矛盾冲突增加的情况下，要强化市场调节和化解的作用，淡化党和政府的主导协调作用。

答案: 错

食品药品安全的立法工作应该从源头到消费、售后，进行广覆盖，而目前这一链条中仍存在不少法律真空地带。

答案: 对

虽然社会组织的业务和类型涉及方方面面，但我们应该制定出统一的政策，进行统一指导和管理。

答案: 错

网络舆论的高速发展和网络管理规范化建设相对滞后之间的矛盾已经显现，突出表现在以下几个方面：当前我国的网络信息管理还没有建立一体化的协同管理模式，政府管理多头化、分段式，缺乏（ABCE）和无缝的管理，存在政策空隙。A.统一 B.联动 C.协调 D.有效 E.系统

业务主管单位的职责是(ABCD)。

A.负责社会团体筹备申请、成立登记、变更登记、注销登记前的审查

B.监督、指导社会团体遵守宪法、法律、法规和国家政策，依据其章程开展活动 C.负责社会团体年度检查的初审

D.协助登记管理机关和其他有关部门查处社会团体的违法行为 E.对社会团体实施年度检查

建设服务型政府要加快推进（ABCE）。A.政企分开 B.政资分开 C.政事分开

D.政府与公众组织分开 E.政府与市场中介组织分开

《中华人民共和国村民委员会组织法》于2010年重新修订，该法对村民委员会的（BCD）以及与政府的关系等进行了明确规定，各地在此基础上可以制定相关的村委会运行制度，规范村委会自治行为。A.职能 B.性质 C.权限 D.活动办法 E.经费

1.以下关于社会管理与行政管理、经济管理的说法正确的有（BC）。A、行政管理是运用正式及非正式制度的方式进行公共社会事务的管理 B、社会管理既用正式制度的手段也用非正式制度的手段对社会事务进行管理 C、社会管理具有强制性与非强制性相结合的特点；而行政管理具有明显的强制性 D、经济管理是指国家对国民经济体系和社会经济活动的控制、指导、调节、监督 E 社会管理和行政管理、经济管理的主体都是政府

2.党中央曾提出要建立健全（ABCD）的社会管理格局？

A、党委领导

B、政府负责

C、社会协同

D、公众参与

E、社会组织主导

为了适应互联网时代的新变化，党和政府必须调整社会管理模式，一方面大力推行党务、政务、社务公开，另一方面要充分利用网络平台（吸纳民意、知晓民情、体现民智）。

A.了解民意、听取民声、集聚民智 B.形成官民互信、互助、平等、合作的关系 C.吸纳民意、知晓民情、体现民智 D.建立法制化的网络管理机制

党的群众路线，就是在坚持人民群众主体地位的前提下，开展深入细致的群众工作，充分发挥人民群众的（首创精神），通过问政于民、问需于民、问计于民，充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性，从而实现创新社会管理，进而达到和谐社会的目的。

A.首创精神 B.工作热情 C.爱国精神 D.革命精神

随着工业化、城镇化的不断推进，我国的流动人口数量不断增多。据2011年4月公布的第六次全国人口普查主要数据，目前我国不包括市辖区内人户分离的流动人口约为(2.21)亿人。

A.2.21 B.3.2 C.2.5 D.2.1

健康的社会组织是社会达到善治的社会基础，有利于形成（“ 政府—市场—非政府组织 ”）的动态平衡机制，是公民诉求表达和释放社会压力的媒介和载体，是维护社会和谐稳定的基础。