网络社会支持范文

网络社会支持范文（精选12篇）

网络社会支持 第1篇

关键词：独生子女,失独家庭,社会支持网络

1 概述

失独家庭是指独生子女因某种原因亡故, 家中只剩下父母的家庭。失独家庭是我国从上个世纪70、80年代开始实行的计划生育政策的特有产物和牺牲品, 独生子女是家庭失独问题产生的前提。这一政策确实在一定程度上解决了我国人口基数大、资源少的矛盾, 但是独生子女家庭抗风险的能力很弱, 当今社会有很多不可控的因素和不可预知的风险, 一旦唯一的孩子遭遇不幸, 家庭将承受着巨大的痛苦和压力。

2 失独家庭面临的问题

2.1 精神上的失独之痛。

心灵的摧残是失独家庭中的父母最突出的感受, 独生子女的家庭一直以来都是以孩子为生活的重心, 失去重心会让父母有一种大厦轰然倒塌的感觉, 他们会觉得生活无望, 甚至会产生悲观厌世的人生态度。他们封闭自己, 躲避亲朋, 脱离正常的人际圈。

2.2 生活上的孤苦无依。

失独家庭中有相当一部分是失去了生育能力的中老年家庭, 从未来的生活状态看, 当她们步入老年, 将会面临物质需求的满足、日常生活的照顾等一系列的生活问题。特别是养老保险待遇较低而以子女的支持作为主要生活来源的城乡居民失独家庭和身患疾病甚至身体残疾的老年失独者, 一度可能陷入贫病交加的悲惨境地。

2.3 情感上的危机四伏。

据报导, 我国失独家庭中因失独而失婚的不在少数。当今社会的离婚率颇高, 也有很多看似完整的家庭是靠孩子这根纽带在维系, 因而失去孩子后, 家庭随之解体;还有原本和谐的家庭, 夫妻双方将无人分担的痛苦和压抑向对方发泄, 将生活中的小事升级为较大的矛盾, 最终导致关系破裂。

3 社会支持网络

3.1 政府

3.1.1 政策支持。

(1) 社会保障政策。对于生活困难的失独家庭优先纳入低保的保障范围, 对于已经达到养老保险的待遇支付年龄的老年人, 分类制定政策。现阶段我国的养老保险覆盖面已经扩展到了所有的城乡老人, 可是在待遇给付方面, 城乡居民的养老保险和城镇职工的养老保险差别很大, 城镇职工的养老保险可以保障退休老人的基本生活, 可是城乡居民的养老保险目前更为重要的意义是弥补了政策的空白, 家庭成员在物质上的资助仍然是重要的补充。所以对于参加城乡居民养老保险的失独家庭, 政府应该制定合理的补贴政策给予物质资助, 以保障他们失独后的老年生活来源。 (2) 生育及领养政策。2014年开始, 我国的部分省份陆续试点了单独二胎的生育政策。当然从年龄上来看, 失独家庭可能大部分已经不具备再生育的能力, 但是只要还有生育能力的, 即使不符合逐步试点的生育政策, 国家政策也应该有所倾斜和照顾, 允许他们再生一个孩子;对于已经丧失生育能力的失独家庭, 只要符合收养条件, 也给予有收养意愿的家庭优先收养孩子的政策照顾。 (3) 给予发展与失独老人相关的服务产业的民营企业和社会组织以政策优惠和支持。比如在公办养老院远远不能满足老年人入住需求的大环境下, 要鼓励民营企业开办养老院, 而民办养老院本身是营利性的, 并且运营的一切开支都依靠收费, 所以政府应该在民营企业拿地阶段给予远远低于市场价的优惠政策, 在建设养老院和收纳失独老人阶段都按照养老院的规模和接纳的人数给予一定的补贴。再比如养老院对失独者入住的要求是必须要有担保人就相关的入住和医疗费用的承担以及老人的责任等方面签订协议。以前都是由作为子女的监护人与院方签订协议, 所以有没有子女担保曾直接关系着老人能否顺利入住养老院。政府应该就此出台降低入住门槛的政策, 或者鼓励一些为维护失独老人权益为目标的社会组织代替老人的子女与养老院签订担保协议。

3.1.2 具体做法。

(1) 加大兴办公办养老院的力度。公办养老院的主要投入来自于国家和政府, 自然在费用方面更符合经济不十分宽裕的失独老人。 (2) 以政府购买服务的方式培育为失独家庭提供服务的组织。

政府选择具备能力和资质且有意愿的服务机构, 与之签订合同, 给予一定的补贴和扶持, 使之为失独家庭提供服务。

3.2 社会。

(1) 给予失能的失独家庭优先入住养老院的权利。养老机构资源虽然极其匮乏, 但是对于失能的失独老人, 入住养老机构似乎是唯一的选择, 所以对于需要入住养老院的失独老人, 要优先安排入院, 另外, 养老机构的软件如服务人员的素质和护理水平、机构的医疗保障等也是社会关注的重点。社会通过对养老机构的全方位监督来保证服务质量。 (2) 探索建立专门的失独养老院。一般的老人入住养老院后虽然也不再主要依赖子女的赡养和照顾, 但是节假日子女的探望仍然是他们主要的精神寄托。这样的时刻和场景恰恰是失独老人最害怕的。针对这种情况, 我们的社会可以倡导建立专门为有相似经历的失独老人集中养老提供服务的失独养老院。 (3) 让失独家庭成为“以房养老”的试点群体。由金融机构尝试发起的“以房养老”作为一种新型的养老服务方式在我国高房价的大环境和老年人更愿意将房产作为遗产留给子孙的传统观念下短期内虽然不可能普及, 但是在失独家庭中以此来获得改善型养老待遇倒不失为一种不错的选择。

3.3 社区。

(1) 利用国家的相关政策进行帮扶。帮助经济拮据的失独家庭申请最低生活保障, 帮助有重大疾病的失独家庭申请医疗救助, 使之享受国家给予的各项保障措施。 (2) 生活照顾。对依靠居家养老模式养老的失独家庭, 充分发挥社区的依托功能, 如在社区建立老年人活动中心、老年康复中心、日间照料中心等社区设施, 涵盖文体娱乐、保健康复、紧急援助等多种功能, 从充实他们的生活和身体康复等方面引导失独家庭重新融入社会;引导家政公司参与, 为失独家庭提供以日常生活照料为主的家政服务。 (3) 充分利用志愿者资源。对于行动不便、生活需要照料而又无力支付费用的失独老人, 可以安排以青年学生、低龄老人、无业人群为主力的志愿者上门提供无偿服务并且探索建立志愿服务的长效机制。 (4) 倡导社区关怀、邻里互助。开展活动引导小区居民理解失独者的心境, 鼓励居民关怀、帮助失独者, 促使小区居民和失独家庭建立良好的邻里关系, 为帮助失独者走出困境营造良好的社区环境。

3.4 家庭和自身。

(1) 失独家庭成员的相互宽慰和鼓励。失独家庭往往觉得自己的境遇特殊, 逐渐将自己隔离于正常的家庭和交往之外, 以免触景生情。这样的心理使得他们难以接受亲朋好友的情感支持。只有夫妻双方的相互扶持才能让他们走出失独之痛。 (2) 挖掘自身潜能, 改变自我认知。社会工作倡导的是“助人自助”的宗旨和理念。一切资源和支持都是为了最大限度地挖掘个人的潜力, 提升个体解决问题的能力。失独家庭中的成员虽然在物质和体质等方面占有弱势, 但是这个年龄段的人由于经历了人生的大半阶段, 坎坷的经历造就了他们坚毅的品质和坚强的情感控制力。这是我们可以利用的性格资源。我们应该重视认知的改变对行为改变的作用, 运用认知行为治疗模式。其中系统脱敏法和放松练习是这种模式可以尝试的治疗技巧。比如失独家庭不愿正视失独的事实, 不愿与人提及自己的孩子, 不愿意接触曾经的朋友圈, 可以把对这些让她们回避的事件的突破作为治疗的目标, 将恐惧的程度分成从低到高的几个等级 (回忆孩子童年的趣事、看孩子的照片梳理孩子的成长过程、想着孩子的叛逆以及和自己的冲突、孩子生病或发生意外的事件、孩子的离世) , 从较低的程度开始做放松练习, 通过身体的放松和意念来舒缓心理悲恸, 减轻害怕的程度。较低阶段的放松练习成功后, 进行下一阶段的放松练习, 直到可以直面现实。

3.5 同质群体。

(1) 在小组活动中分享、分担、支持。将失独家庭组成支持小组, 通过成员的同质性消除交往顾虑, 促进失独者相互交流, 倾吐经历, 彼此支持和理解, 减轻失独之痛, 以良好的心态面对现状, 积极正视困难和挫折。 (2) 发展兴趣爱好或者寻找新的生命意义。发展和关注自己的兴趣, 用兴趣分散自己的精力, 充实自己的生活;在社会中寻找自己的人生价值, 比如以志愿者的身份积极参加志愿活动, 面对跟自己有同样经历的不幸者, 以乐观积极的生活态度影响他们。

4 小结

失独家庭作为一个庞大的群体, 需要全社会的关注和支持。从未来面临的各种问题看来, 我们需要以关注失独家庭成员的老年生活为重点, 针对他们在生活、精神和情感等方面的问题, 探索和构建包括政府、社会、社区、家庭以及同质群体在类的社会支持网络体系。

参考文献

[1]王思斌.社会工作概论[M].高等教育出版社, 2011.

[2]许舒雯.失独家庭的社会工作介入模式探索[J].社科纵横, 2013 (9) .

网络社会支持 第2篇

社会化网络，英文是Social Network。

一、社会化网络营销该如何做?没有标准答案

我们经常会听到社会化网络营销，并且也经常会看到很多关于社会化网络营销的文章。去年的时候，这些文章大部分是在强调社会化网络营销的重要性，强调社会化网络营销是趋势，或者说一些关于社会化网络营销的入门做法，而今年逐渐有一些经典案例会呈现在文章中。社会化网络营销已经进入了成长期，大家都能够接受社会化网络营销并且去应用它。

在国内，社交网站，包括 ， ，豆瓣，开心网，人人网，百度贴吧，QQ空间，朋友网，图片网站或者美丽说等等的购物社区，甚至最近特别热门的微信公众平台。

那如何在这些平台上进行真正的营销呢?这个问题也许很少人能够给出一些很精确的答案。毕竟任何营销都是需要针对产品来进行的。

同样是通过传统渠道来营销，药和酒这两种产品的传统渠道营销方式就会天壤之别，甚至白酒和红酒的传统渠道营销方式都是有很大的区别。对社会化网络营销来说，不同的产品同样可能会有天壤之别的营销方式。所以，针对该怎么做社会化网络营销这个问题，如果有人试图给出一个社会化网络营销的所谓的标准答案，要不就是这个人在忽悠，要不就是他还没理解什么是产品营销。

二、营销的规律

社会化网络营销没有标准答案，但是，同传统营销一样，它应该会有一些普遍的规律。

我认为的营销应该是

1. 第一步，先要理解自己的产品;

2. 第二步，根据产品确定自己的目标客户的特点;

3. 第三点，找到自己的目标客户;

4. 第四步，帮助目标用户买我们的产品，

社会化网络营销是营销的一个分支，自然也应该遵从这样的一个规律。根据规律，结合实际情况，找到适合自己的营销方案。

关于第一步和第二步，是一个我们经常听到的一个词，定位。这是一个磨刀不误砍柴工的阶段。只有定位做好了，我们后面两步才能更加精准地去执行。相反，如果没有做好定位，我们很难做好第三第四步。

三 社会化网络营销应该做些什么?

社会化网络营销应该在产品以及目标客户定位清晰之后进行，所以社会化营销要做的就是在社交网站里找到自己的目标客户，或者维护自己的目标客户。针对目标客户，社会化网络营销还应该切实地帮助他们解决他们的实际需求，而不是一味地推销甚至硬推自己的产品。

社会化网络营销不应该像传统媒体广告那样，以带有夸张手法的轰炸模式，让目标客户无奈地就范。社会化网络营销应该抓住社交网站的特点，有针对性地收集客户的信息，然后进行统计归纳，再根据统计归纳的结果，对症下药地帮助客户。有时候为了帮助客户，甚至可能需要做出把直接竞争对手的产品介绍给客户的举动。如果把传统营销比作镇压式的推销，那社会化网络营销应该是以德服人式的征服。社会化网络营销应该真正地为目标客户着想，真正地从客户的角度来发现问题并解决问题。

众包:网络社会的社会生产 第3篇

『 悦读推荐 』

本书是继《长尾理论》之后的重要商业书籍。本书回答了《长尾理论》遗留的一大悬念。在长尾中作者详细阐述了长尾之所以成为可能的一个基础，但是没有详细解读，本书就是对这一悬念的详细回答，在国际上引起了不小的轰动，“众包”这一概念也成为一个标准术语被商界广泛重视。

作者：[美] 杰夫·豪

出版社：中信出版社

定价：36.00元

【 名家点评 】

每个人都拥有对别人有价值的知识或才华。众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来。每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类最近一百多年来商业社会的思维习惯

这不只是一场互联网的变革，这是整个商业的变革；这也不只是一场商业的变革，这是整个社会的变革。简单地说，“众包就是社会生产”。众包的出现，始于开源软件。Linux操作系统的开发证明，一群志趣相投的人能够创造出比诸如微软公司等商业巨头所能够生产的更好的产品。互联网的无限连通凸显了这一点：社区比公司更能够有效地组织起人才资源，一项工作的最好人选就是最想做这个工作的人；而评价一个人工作表现的最好人选，就是他的朋友和同龄人。当然这些人必须有着极大的热情来持续改进这一产品——只要能创造出人人受益的美好事物，人们就觉得快乐，愿意贡献。那么，众包将来到底会有多普遍？“这个星球的上网人群已经超过10亿，这些人每天大概有2亿到6亿小时的空闲时间。”每一个公司，每一个企业家，以及每一个有好点子并知道如何将这个点子付诸实践的人，都有责任让林林总总的众包得以实现。

大规模的业余化：“多样性打败超人能力”

这是一个“新媒体”时代—此媒体非彼媒体：由非专业人士创造内容。一个孩子制作的广告，与一个科学家在闲暇时尝试发明一种新的有机肥料本质上并无不同。相同的力量在发挥作用——廉价的生产成本，大量过剩且分散的天赋和创造力，由一群志同道合又充满激情的人组成的网络社区来从事生产。

群体智能是集体认知的一种形式，“蚁群行动起来就像是一个器官里的各个细胞，在蚁群中发挥作用的就是集体认知”，汤普森在《虚拟组织》中说，这也能在人类的选举中看到：上百万人的选择产生一个结果。自20世纪初，社会学、行为心理学和计算机科学的学者们都开始研究这一现象。互联网出现后，群体智能有了更大的应用。但“此大众非彼大众”，由于知识、能力和技术的大幅度提升，今天的业余工作者已经大大超越了昨天的专业人士。

众包通过三种形式应用群体智能。第一是预测市场，如预测总统竞选或奥斯卡最佳影片的获胜者，其功能很像证券市场。如：购买哪一种服务、接受哪一种教育、选择在哪一个行业里就业、企业要开发哪一种产品，当然也包括要购买哪一只股票……谷歌、微软、德意志银行等企业，都采用过预测市场的方式来帮助公司制定战略。市场比专家更胜一筹，麻省理工学院教授托马斯·马隆在《工作的未来》中解释：“其实很简单，中心计划人员掌握的信息不如分散的销售人员掌握的那么多。”第二是解决问题。需要帮助的人将问题在网络上公布，问题就会被一些也许身份你都无法确定，但可能帮得上忙的人看到。“创新中心”就是一个这样的例子，它拥有分散在各地的14万名科学家，为世界500强公司解决棘手的研发问题。第三是汇集创意。这类似于网上论坛，只不过要花几周时间而非几个小时。“点子汇”和众包很像，只是前者对提交内容的要求更为开放。这些点子不是为了解决某个特定的问题，而是用于创新。并不是互联网实现了众包，它只是极大地改善了众包的效果。

众包植根于一个平等主义原则：每个人都拥有对别人有价值的知识或才华。众包作为桥梁将“我”和“他人”联系起来。每个人都拥有自己的特质，每个“我”都站在众包的中心，这不是人类最近一百多年来商业社会的思维习惯。自然创造了人类个体的独特性，这种独特性存在于一大群人中时，就构成了多样化。学者和企业家们还发现，我们的差异之和是一种无限强大的力量。17世纪的哲学家蒙田说：“世界上没有两个人的意见完全相同，正如两根头发、两个谷粒都不尽相同。”他辩称：“我们唯一的共同之处就是我们全然不同。”网络时代，这更将成为常识和每个人的品牌价值。

虚拟组织既是公司，更是社区

管理大师德鲁克所认为的“下一个社会”，“既是一个知识社会，也是一个组织社会，因为只有通过组织化的实践，知识才能够产生效用。而且，这个知识社会中的企业更像一个社会化和网络化的非营利机构”。众包的实践验证了德鲁克20多年前的预见：其一，众包的知识组织也是一种类学术机构。同样早在1983年，麻省理工学院的电脑专家理查德·斯托曼就决定一个人对盖茨开创的软件工业宣战，他还为黑客团体模糊的偏好下了“专业团体”的定义：“这是伟大革命的第一枪，但在当时几乎没有人听到。”其二，就是本节的主题：组织更像一个个非政府组织和社区，而不是公司。

不要想当然地认为公司制就是人类最好的生产方式。管理大师查尔斯·汉迪也认为，“公司制不过是人类社会近150年来选择的一种生产方式”。就在撰写此文前一星期，笔者收到了IBM（中国）公司的一个会议邀请——这家全球最大规模传统企业的工作人员在电话的另一端问道：“您企业目前的人员规模有多大？”我半玩笑、半认真地回答：“所有的网站社区参与者都是价值中国网的供应商，我们甚至将用户变成了企业股东，我们的规模比IBM更大。”

“当众包和互联网结合的时候，它的核心就不只是技术了。分工没有改变，只是更虚拟了。”组织的虚拟化，其实早就开始了。以往的一种组织虚拟化叫做“外包”——外包，是由企业将非核心的服务交由另一个企业来完成。而众包走得更远，甚至将核心业务交由组织外的个人或一个团体来完成。一个著名的例子就是VISA信用卡：这家世界最大的公司其实是一家虚拟企业。VISA的创始人及首席执行官迪伊·霍克于1992年被美国《金钱》杂志评为“过去25年间最能改变人们生活方式的八大人物”之一。他非凡的商业思想使VISA成为一家由所有信用卡持有者共同拥有的虚拟企业。迪伊认为，商业和金钱并不是人们生活的全部，应当尽力地消除企业内部的等级制，企业要与用户共同经营、拥有，要建立商业生态系统，用东方的整体论而非西方的还原论来思考商业，研究虚拟组织中的复杂性科学等。——不知是不是巧合，VISA公司成立于1969年，与互联网在同一年诞生！

消费者也不会在真空中创新，他们形成了“用户创新社区”。社区有一个重要功能：为志同道合的人们提供社交场所。但用户之所以能在社区中更好地创新，最重要的原因是社区的架构为创新者提供了很多有利条件：创新者可以通过即时通讯、电子邮件，以及网上论坛互相交流、互相协作；工作中，社区成员利用工具改进、评估、整合工作，而这些工具大多数也是他们自己开发的。这就像互相协作的各种社会团体或合作公司。为了让社区更有效率，成员们要遵守一个公认的社交规则：免费公开自己的创新内容，改进他人的创新内容, 放弃相应的私人利益。

结语：社会生产的更多推动力

从一个更宽的视野，我也尝试着用几十个关键字描述一下我们已经置身其中的2.0网络世界和网络社会：个人品牌、微媒体、隐性知识、知识管理、数字移民和数字原住民、个人的全球化、“平”的世界、去中心化、用户创造价值、产消一体、长尾效应、维基经济、P2P、社会生产、无市场经济、数据为王、商业生态系统、无时间的空间、无空间的时间、虚拟现实、虚拟企业、跨平台工作流、开放的社会化、市场即对话、语义网络、云计算、无处不在的移动、六度空间、小世界理论、社会信任、社会资本、文化认同、商业和政治民主、网络社会……

任何人希望用几千个字来全面描述本书内容的任何努力，都将是挂一漏万的—去认真阅读和享受《众包》吧，它帮助你预测市场和投资未来，它描绘了新社会生产和新商业的完整画卷。

『 点评人简介 』

林永青：

网络社会支持 第4篇

一、网络谣言及成因分析

从“碘盐防核辐射”事件导致各地疯狂上演碘盐抢购潮, “微博名妓若小安”偷走了数万网民善良的关切, 到“国家税务总局关于修订征收个人所得税问题的规定的47号公告”、“重庆贪官外逃加拿大”、“江河州委某领导妙评高尔夫”给当事人造成了精神伤害, “浙江海宁癌症村”、“云南绝症男子连杀八名村官”、“杞县钴60泄漏”事件引发当地群众恐慌, 一系列网络热点事件经有关部门查明后均属编造。尽管网络媒体、政府部门及人民群众都表示强烈谴责, 并呼吁要抵制网络谣言, 2011年11月28日人民网更是发表文章《网络谣言是毒品, 请自觉抵制远离》, 可是网络谣言并没有因此而停止, 网络谣言内容的多样化、传播速度的提速化、参与度的高度化都反映出网络谣言似乎是来到了其发展的高潮期。要找到解决网络谣言的方法, 首先要先了解网络谣言。

(一) 谣言

什么是谣言?美国社会学家G.W.奥尔波特和L.波斯特曼总结出一个谣言的公式:R=IA。R是Rumour:谣传;I是Important:重要;A是Ambiguous:含糊。

谣言的具体定义有很多种, 本文采用了《新闻舆论》课程中朱晓兰老师对谣言定义进行的总结:谣言包含某种新闻性, 容易引起关注;谣言以人际传播为主, 有很强的人际说服性;谣言是非官方的。谣言的特点集中于非经证实即虚假性上。

(二) 网络谣言的类型

根据网络谣言兴起到现今的情况, 可以分为娱乐型、先入为主型、报复发泄型和利益争斗型四种类型。第一种娱乐型的谣言占据的比例最大, 同时其娱乐性在网络藏匿和虚拟环境的氛围下得到加强, 例如调侃名人的相关琐碎事情等, 这类谣言的编造和传播者往往是基于一种纯粹的娱乐心理。第二种先入为主型谣言主要是因为社会基调上民意对敏感词的先入性划定, 例如只要涉及富有、官方政府等词汇时, 就会对相关当事人予以形象限定, 舆论导向往往是将其中的受害人不断美化, 从而达到强化丑化施害者形象的目的, 而且其中的仇恨发泄渲染往往具有膨胀性和盲目性, 使得事实和真相愈行愈远。第三种报复发泄型谣言, 主要是基于历史矛盾或者民众积怨等背景条件, 传播过程中具有较大的煽动性, 从而容易导致群体性的恶性事件。第四种利益争斗型谣言, 主要是基于不同的政治势力团体用于攻击对手的背景下, 谣言被当成攻防的武器手段。例如政治性质的谣言, 攻击对象往往是明确的竞争者或者候选人, 常用手段就是抹黑对手, 通过揭露丑闻或者编造丑闻等方式进行。而带有经济背景的谣言, 往往可能是通过雇佣所谓的水军在短时间内进行造新闻活动, 经常是属于自编自演, 目的是为了制造出有利于自身商业利益团体的舆论, 或者是攻击对手商业利益团体。

(三) 网络谣言的特点

从上述类型可以分析得出网络谣言的特点有:来源隐蔽性;内容知识性;炒作性, 由于网络谣言的传播速度之快和传播范围之广, 最初就是从艺人“被制造”谣言开始的, 然后变成了“自炒”然后进行辟谣, 借此炒作自己以增加网络名气;目的攻击性;报复性;宣泄性, 有些网络弱势群体, 在现实社会中受到了委屈或打击, 为了宣泄郁闷心情, 在写博客或留言贴中, 不知不觉制造了一种谣言;预言性, 为了吸引眼球, 有些网络谣言以预言未来祸福吉凶的面貌出现, 让人半信半疑。最为典型的莫属日本发生地震之后, “辐射”谣言导致的“抢盐事件”;诱惑性, 电子邮箱中经常会看到的中奖信息;强迫性, 网络上有一种谣言信件, 要求你转发给多少人以上, 否则就对你和你的家人进行疯狂的诅咒, 强迫定力不强的网民按照服从他的意志。

(四) 网络谣言成因

本文认为网络谣言产生的原因与网络传播社会责任缺失是密不可分的。网络技术的进步终归要服务公众的诉求, 网络媒体的发展必然要遵守客观发展规律。网络传播社会责任意识是网络时代社会整体的价值取向的表现, 是社会活动的根本出发点。与此同时, 中国正在处于社会变革的时期, 凸显的社会矛盾、频发的突发事件及自然灾害都成为网络谣言产生的客观因素。新媒体诞生及蓬勃发展, 与其相适应的网络传播管理体系却没有得到重视进而修改, 已经开始不适应, 甚至开始阻碍网络传播的发展, 这些都是网络谣言产生的原因。

1. 第四媒体网络媒体传播的新特性。

进入网络时代之后, 网络传播也进入了“零门槛”时代。网络传播主体因不断扩展变得多元化, 网络媒体报道角度也开始有了多样性和灵活性, 网络传播甚至变成了市场竞争的一部分, 这些都使得网络传播的角色不停转换, 社会责任负担加重。

(1) 网络传播主体多元化, 网络传播形式多样化。根据中国互联网络信息中心公布的数据显示, 截至2010年12月, 中国网民规模达到4.57亿, 手机用户数量近8亿, 其中手机网民规模高达3.03亿。庞大数量的网民使用QQ群、手机短信、博客、论坛、微博等新媒体形式, 通过发帖子、发表评论、转发信息等方式, 随时随地表达自己的所见所闻。受众从传统单向的接受信息, 变成了自己自由选择信息, 甚至成为传播主体。

(2) 网络媒体“把关人”效应锐减。信息地球村的存在使得所有受众在信息资源方面是平等的, 不需要通过第三方进行所谓的监督把关, 能够充分自主地浏览所需要的信息。信息环境的高度协调统一性表现在部分种族类别、意识形态或者是性别差异, 均有自由出入信息海洋的自由。由于网络本身设计上的特点, 使得传统的大众传播中的“信息把关”、“信息过滤”在这种模式下无法进行。网络传播把受众从传统的被动信息接收体解放到自由参与者角色, 网络媒体“把关人”效应锐减。

2. 骂并快乐着网络传播的受众质量下降。

近年来从数据上反映我国政治经济状况不断好转, 人们生活水平稳步提高, 而网民在网络上表达不满的叫骂声却与日俱增。作为全世界网民数量排名第一的国家, 网民质量却没有如网民数量般不断攀升, 而是产生了下滑。

(1) “网络水军”的出现, “恶搞”公共事件及公众人物, 中国网民在网络上享受自己言论自由权益的方式出现了问题。网民主要是在网络上表达自己对现实生活的不满, 很少顾及自己应尽的社会责任义务。

(2) “羊群效应”即网络从众心理也突显, 意见领袖发表意见之后一定会引起“围观”、“跟帖”, 不同意见之声会被淹没在无数赞同声中。

(3) 数量庞大的网民中间是存在“知识沟”的, 对知识乃至常识的缺乏会导致盲目跟风, 轻易被煽动, 从“听谣者”变成了“传谣者”。

3. 信息不对称政府紧闭公共信息大门。

网络谣言一般是基于某些重大突发事件的, 事件成为人们关注的焦点之后, 在受众最需要了解事情真相的关键时期, 缺乏有效及时的信息发布, 同时政府权威信息没有及时出现, 网络谣言就成为人们获取事件信息的主要途径。面对网络谣言政府采取简单封堵的方法遏制其蔓延, 收效甚微, 副作用极大。受众由此产生巨大逆反心态, 网络谣言便占据了网络传播的主要阵地, 导致网络谣言肆意泛滥, 对社会产生巨大负面影响。

二、提高网络传播社会责任意识应对网络谣言

“社会责任论”产生的标志是1942年报刊 (媒介) 自由委员会的成立。该委员会于1946年发表了《自由而负责的报刊》, 系统地提出、阐述了报刊 (媒介) “社会责任论”的主要框架: (l) 明确否定了绝对的自由, 只承认相对的、有条件的自由; (2) 指出了大众自由与媒介自由是两个既有联系又有区别的概念; (3) 认为媒介必须切实为大众和社会利益服务, 对社会负责; (4) 当大众和社会利益受到媒介损害时, 政府不应袖手旁观, 而应出面干预。“传播学之父”施拉姆将大众传播的责任归纳为四点:自由与管制问题, 知之权利的解释问题, 真实与公平问题, 大众艺术问题, 即大众媒介的责任问题乃是媒体、政府和受众三种力量之间的微妙平衡关系。媒介必须承担一个中心责任, 恪尽应付的使命。完成传播方面所必须完成的主要责任在于媒体, 基本义务则属公众。公众参与的愈少, 政府和媒体就将填补这个空隙, 我们期望达成理想结果愈是困难。本文认为三者社会责任意识的缺乏是导致网络谣言肆意的根源, 要提高网络传播社会责任意识应对网络谣言也需要这三者的密切配合。

(一) 网络媒体需要强化社会责任意识, 应对网络谣言要把握正确的网络舆论方向

媒体传播的社会责任既是职业操守与职业理想, 又是社会担当与政治责任。网络媒体应牢记社会责任意识在网络传播中是极为重要的, 对网络传播健康发展、防治网络谣言起到至关重要的作用。强化网络媒体社会责任意识要从以下几方面入手:

1. 坚持客观、全面、真实的传播原则。

网络传播要充分发挥“议程设置功能”, 消除一些不当信息, 体现新闻传播的社会责任。网络媒体及时准确地传播适时的、真实的、较权威的新闻, 及时构建议程, 从源头上避免流言等消极言论的产生。在舆论偏向已经发生或造成一定的影响之时, 网络传播还可以通过提供新的新闻事实、设置新的议程来转移网民的注意力。另外, 在网站、论坛中可以根据网民们的兴趣所在设置一定的话题供论坛成员讨论, 引导网民的舆论方向或突出某些话题, 引导网民的注意力, 推广和谐公正的社会伦理观念, 体现新闻传播的社会责任。

2. 建立和完善网络媒体的自律机制。

加强互联网行业和网站的自律机制建设, 是符合互联网传播特性的有效措施。要充分发挥中国互联网协会的作用, 逐步建立和完善互联网行业的自律机制。各个网站要充分认识自己应该承担的社会责任, 根据国家法律法规和社会主义道德规范的要求, 完善互联网站内部管理制度, 加强自我约束和管理。特别要规范信息发布工作, 自觉抵制不良信息和不道德行为, 坚持高格调、高品位, 用正确的导向、健康的内容、优质的服务来打造品牌, 树立信誉, 赢得网络受众的信任。

3. 提高网络传播从业人员的综合素质。

网络媒体从业人员的素质如何, 直接关系网络媒体的信息质量和发展方向。网络媒体的影响越大, 对从业人员素质的要求越高。与此同时, 由于网络传播的特性, 网络传播的从业人员有年轻化的趋势, 所以对于网络传播从业人员的法律、政治素养的培养也是极为重要的。 (1) 网络媒体要采取措施加强对网站工作人员的政治业务培训, 组织他们学习党和国家的方针政策, 学习新闻工作的基本原则, 使他们增强社会责任意识, 明确本职工作的政治标准和道德标准, 提高网络传播的业务技能。 (2) 认真学习国家有关网络信息传播的法律法规。这些法律法规是政府依法管理、网站依法建设的基本法律依据, 是我国互联网健康发展的基本法律保障。各个网络媒体要组织从业人员认真学习这些法律法规, 增强依法办事的自觉性, 自觉抵制各种违法违规行为。通过学习和培训建立起一支高素质的网络传播队伍, 为我国网络媒体的快速健康发展, 防治网络谣言提供可靠保证。

4. 改进网络传播从业人员考核奖惩机制。

建立科学合理的绩效考核和深化分配制度, 突出社会责任意识, 逐步将考核衡量标准变为以社会效益为主兼顾经济效应。

5. 建立网络传播从业人员网络媒体社会责任评估体系。

面对市场经济转型, 原来道德价值观受到挑战, 以科学化、规范化、制度化的评估方法来鼓励、引导网络媒体学习先进、规范自我行为, 提高公信力, 使社会责任感成为一种自觉的内在需求。

(二) 政府需要牢记民本意识, 应对网络谣言采取疏堵结合的方式

政府必须采取措施既鼓励和促进网络传播的进步, 又要规范和引导网络舆论的发展。通过执行现有的法律规范以及出台更为完善的网络法, 使网站和网上舆论的监管做到“有法可依”。对于那些发布了不良言论、造谣生事的网站或个人, 必须加以严惩。同时政府还要积极扶持国内主流舆论网站的建设, 贯彻“突出重点、办出特色、形成合力”的原则, 以建立一批具有较大规模和影响力的网站, 使之在网络舆论中充当“领头羊”的角色, 起到中流砥柱的作用。网络传播追求的理想境界应是:既能让网民发表意见, 反映民意, 又能加以有效的控制与引导, 使其不影响社会稳定, 做到畅通言路。

1. 疏:

及时公布权威信息, 尊重公众知情权。过去在出现重大突发事件时, 政府往往从保证社会安定团结的角度考虑, 暂时封锁消息, 在认为适当的时候才把消息公之于众。但在网络传播中主流信息的不畅, 导致的结果只能是谣言四起, 引起更大的混乱。政府权威部门或主管部门要及时主动地发布信息, 如采用政府新闻发言人制度, 主导舆论方向, 积极加强主动引导的力度, 创造有利于妥善处置、有利于宣传组织群众、有利于尽快恢复正常的生活生产秩序的舆论氛围。只有实现原则性和灵活性的有机结合, 采取正面对待而非回避的态度, 公开澄清被歪曲的事实和对主流意识形态的曲解, 通过主流信息的发布以推动正面声音, 引导中间声音, 化解负面声音, 形成强势的正面宣传, 加强与公众的互动, 才能体现政府的责任感, 赢得公众的信任。

2. 堵:

(1) 加强网络传播的法制建设, 严厉打击造谣者。自2000年以来, 为了适应互联网迅猛发展的客观形势, 保证互联网的健康发展, 我国先后颁布了《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关规定。各级政府执法部门要依法办事, 依法管网, 把互联网纳入依法管理的轨道, 真正做到有法必依, 执法必严, 违法必究。 (2) 采取多样性方法实现信息过滤技术和内容优选。使用多种技术手段及多层次多时段监控等措施防止有政治问题的信息流传出去。网络后台的实名制在一定程度上是可以帮助防治网络谣言的。

(三) 受众需要提升自身素质, 应对网络谣言做到“三不”

网民是网络存在的一切意义的建构者, 同时网络使得普通民众拥有了平等的话语权, 网民应该珍惜并合理合法地运用这项权利。当前网络快速发展、网络传播管理滞后, 需要网民加强自律意识, 在网络中自觉遵守应当遵守的价值准则和行为规范, 努力成为自由、自觉、文明的创造主体。

1. 不听谣做有鉴别能力的网民。

网民应该用正确的价值观、道德观来广泛关注网络媒体, 对比关注他们的报道是否全面、客观。参与讨论网络媒体的内容, 关注传统媒体如报纸或杂志上对其他媒体的批评, 并设法通过各种途径使自己得到鉴别标准, 对所读、所看与所听的一切作出反应。

2. 不信谣做有素质修养的网民。

网民之间由于年龄、教育、社会背景不同肯定是存在一定的“知识沟”的, 对于突发事件不要盲目的信谣, 要先弄清事件发生的原因、背景和可能带来的后果。关注事件的同时完成知识的积累, 使自己成为有素质有修养的成熟网民。

3. 不传谣做有社会责任意识的网民。

网民要用自身的实际行动抵制网络谣言, 扮演好网络传播内容的“把关人”角色, 自觉承担起更多的社会责任。做到在网上发布一言一语时, 要衡量自己的行为对社会有益还是有害, 切忌随意发布不良言论, 避免对社会、受众造成不良影响。除此之外, 网民还要把发现的不良信息“斩尽杀绝”, 使不良言论无立足之地。

三、结语

建设社会主义和谐社会是我国当代发展的主旋律, “和谐管理”是新型治理的延伸, 对于网络谣言的管理也要贯彻和谐管理的理念。在认清当下网络谣言肆意问题的基础之上, 只有网络媒体、政府以及广大的网络用户高度重视加强网络传播社会责任建设, 并采取切实具体的举措, 才能尽早治理好网络环境, 使网络传播进入合理轨道, 还网民一个和谐、美好、自由的交流平台。

摘要：随着科技发展, 网络传媒兴起, 其发展暴露的问题之一就是网络谣言的肆虐。本文分析网络谣言及其成因, 探讨如何正确有效地应对网络谣言问题。

关键词：谣言,网络,传播责任

参考文献

[1]网络谣言是毒品, 请自觉抵制远离[Z].人民网, 2011-11-28.

[2]许敏.认清网络谣言类型, 自觉抵制网络谣言[N].江西日报, 2011-08-29.

[3]夏学銮.网络谣言的特性及应对态度[N].人民论坛, 2009-12.

[4]明安香.大众传媒面临深刻变革和反思——1997年国际新闻界回眸[N].中华新闻报, 1998-02-12.

[5]孟彩珍.试论网络新闻的伦理构建[D].北京邮电大学, 2009.

网络社会的伦理建设 第5篇

网络社会的伦理建设

网络给人们提供了一个全新的.生存空间,深刻地影响着人们的生存方式.但是,在我们尽情地享受网络带来的种种便利时,网络空间存在的各种社会问题也严重困扰着我们.因此,通过技术手段、法律手段与伦理引导,加强国际间的合作,建立起一个安全有序的网络社会在当前是势在必行的.

作 者：倪志娟 作者单位：孝感学院政治系,湖北孝感,432100刊 名：洛阳师范学院学报英文刊名：JOURNAL OF LUOYANG TEACHERS COLLEGE年，卷(期)：200221(4)分类号：B82关键词：网络 社会伦理 伦理建设

社会网络的阴阳 第6篇

亲密的小圈子里，一荣俱荣，一损俱损，团结一心，其利断金，实在是居家旅行，杀人灭口必备之利器。可是，小圈子也有无法回避的问题。比如，贾宝玉和林黛玉“既熟惯，则更觉亲密，既亲密，则不免一时有求全之毁，不虞之隙”，就是这个道理。更要命的是，圈子小，眼界就小，一来小圈子里人少，二来关系重叠多了，相互影响，观点逐渐趋同，乏味得要命。

很多时候，小圈子的问题就是大圈子的优势所在，要不怎么说是阴阳呢。大圈子人脉广，眼线足，东方不亮西方亮。王熙凤同学讲究的八面玲珑，左右逢源，说白了就是圈子大，玩得转。然而，像小圈子一样，大圈子也有令人扫兴的阴阳两面。网络上大大小小的论坛里，眼看他起高楼，眼看他楼塌了；号称“四海之内皆兄弟”的，要么他的四海只有茶杯那么大，要么他的兄弟不过是君子之交淡如水。孙悟空当年纵横三界，和各路神仙妖怪称兄道弟，一旦被压到五行山下，五百年来，“在此度日如年，更无一个相知的来看我一看”。孙大圣的悲惨遭遇告诉我们，关键时刻大圈子是多么的不靠谱。

没有孩子之前，我虽然是混迹科研队伍中的一个光荣的小兵，也很敢于在内心深处对社会网络研究嗤之以鼻，不是常识吗？骗科研基金的吧？有了孩子以后，我从科研队伍中光荣退伍，有些研究结果却让我感觉到很多压力。比如说，从我师妹和她导师的研究综合来看，已经不仅仅是智识问题，而是告诉我一个重要的道理—— 孩子的社会网络决定他幸福，我的社会网络决定孩子的社会网络，这岂不就是说我的社会网络间接决定孩子的幸福？

对于移民家庭来说，也许你跟我一样，是个得过且过的人，懒得刻意思考什么是圈子不圈子。但是对于孩子，“外国”对于他们来说是“祖国”，就不可避免地思考一下这样的问题：“是想在移民文化的狭小世界里建立肝胆相照的小圈子呢，还是大胆辛苦地跨越鸿沟，在肤色文化混杂的大圈子里大展拳脚呢？”

智慧社会:社会物理学与网络科学 第7篇

随着我们能够收集的数据规模和种类的不断增大,如何从大数据构建合适的网络也变得日益重要。如何获得高质量的网络结构数据?如何科学分析数据质量?基于对不完整的网络结构数据所做的分析在多大程度上能够推广到整个网络?这些和大数据、智慧社会、社会物理学有何关系?

从点“赞”呼吁数据新政

积极心理学里面有一项研究表明,如果我看到更多的积极的消息,我也会变得更加积极。如果从朋友圈的点“赞”行为说起的话,就意味着,我们可以用计算机的算法来预测你的性格。也就是说,如果你的点“赞”次数加起来超过300次,那么计算机的判断可能比你的爱人更加了解你的性格。当然有些点“赞”狂人也许觉得并不是如此,我每天在朋友圈里面看到消息就点“赞”,那只是已阅,我已经看过了,这就是心理学的互动。然而,这却带来了我们对如何保证各自隐私的反思,呼吁所谓的数据新政。

在上个月苹果的发布会上,有一项与最近所呼吁的数据新政中关于个人对数据的参与权、处置权和所有权有关。在苹果公司发布的如何发现重大疾病的组件中,鼓励用户把一些医疗数据上传,但是紧接着带来的一个问题就是隐私。在这个发布会上,苹果公司给出的解释是用户可以决定是否参与,而且苹果是看不到你的数据的。而现在技术人员在研究出的多种可能方案中,其中有一种方案就是今后可以通过采用个人数据商店的方式,使得每个人都能够看到你的数据是如何被共享的,如何被使用的。

而在研究的网络科学角度来看,在斯诺登事件出来以后,科学杂志上分析指出所有数据分析的背后都是网络分析。

从2013年6月开始,美国前中情局职员斯诺登陆续披露了美国政府的代号为“棱镜”的秘密项目等监控行为,旨在从网络和通信公司获取庞大数据,以监控通话、电子邮件和聊天记录等。基于人们之间的这些交流数据就可以构建相应的交流网络,其中的每条边表示了两人之间联系的密切程度。在此基础上,有可能通过分析网络的演化趋势来预测恐怖袭击等突发事件,从而有利于社会的安全与稳定。但是,这类监控本身如果没有有效的法律监督的话,那么就有可能严重侵犯公民的个人隐私,反而会让公民生活在一个更加没有安全感的环境中。在这样的时代,如何保护用户的隐私,需要有相关的数据新政。

因此,随着网络时代、信息时代、数据时代的不断发展,越来越需要有关于数据的收集与使用的社会规范与法律框架,实现“数据,让人类更美好”的愿景。

从大数据到好网络

对于很多复杂网络至今还无法通过有效方法获得较为完整的网络结构数据。现实网络大多数是随时间和空间持续变化的。例如,实际的社会网络中,人与人之间的联系与交互是遵循一定时空统计规律出现,而不是一直保持不变的。在这种含有时间空间的网络上的动力学过程可能会呈现出与静态网络和非空间网络极为不同的规律,因此,需要探索这种随时空演化的动态网络上的动力学特性,以及节点、连边的活跃特性与动力学的关联规律。

目前网络科学研究主要针对的是单个网络,而事实上许多网络都不是孤立存在的,而是与其它网络之间存在着相互依赖、合作或竞争等关系。随着数据获取能力的不断增强,我们可以对网络的网络开展从理论到应用的深入研究。例如,以社会网络研究为例,同一个用户可能同时是人人、QQ、Email和微信用户,因此这四种网络之间是存在相互关联的。许多基础设施网络,如电力网络、通信网络、交通网络等等之间也都是相互依赖的,一个网络的故障有可能触发其它网络的相继故障。

因此,随着我们能够收集的数据规模和种类的不断增大,如何从大数据构建合适的网络也变得日益重要。这里涉及到两个问题:一是从大数据到好数据,即对数据本身的预处理,如清洗和去噪等;二是从好数据到好网络,即使有了高质量的网络数据,针对所研究的问题,往往也需要对数据做恰当处理以生成合适的网络。

社会物理学

社会物理学是大数据科学的一个分支,用于构建人类行为的网络模型,并用这种模型创造具有可操作性的情报信息。它是一门定量科学,可以准确地预测人类行为方式,可以指导你如何影响这些行为以提高决策的精准度或组织内的生产效率。社会物理学科涉及了如何增进组织内部沟通效果的方法、如何更好地保护个人隐私的途径,以及如何抵御日益严重的网络攻击的策略。

在2014年,我和同事在翻译《智慧社会:大数据与社会物理学》一书的时候,曾经问过作者派特教授(Alex Pentland):“社会物理学是存在了两个世纪的很古老的词,你为什么不用计量现代科学更加现代的词,为什么一定要用社会物理学?”他说,“这主要是跟传统的物理学做比较。因为传统物理学的核心主要研究能量的流动如何转变为运动的改变,而社会物理学的核心就是想法在人心目中的流动如何转化为行为的改变。而网络科学如果用一句话来说,那就是它研究的是各种各样不同的复杂网络的共性的特征。这里的网络包括互联网、包括交通网,包括社会网,包括生态网等等。”

其实我们研究社会物理学,也是讲究的互动,互动带来想法的传播,想法的传播带来群体的智慧,群体的智慧使得我们有可能走向更美好的社会。因此,在今天的时代下,社会物理学和网络科学也带给我们了一个启示:要使个人具有更好的表现,在很多情况下采用网络激励的手段,比采用个体激励的手段的效果要好得多。

大数据时代的到来为网络科学与工程研究带来了更多的机遇和更大的挑战。也让我们开始熟悉复杂网络的一个共性特征,即所谓的小世界特征。网络的规模可以很大,但是两个节点之间的距离也许比我们想象的要小得多,这个就是社会网络里面所熟知的六度特征。随着网络的不断深入,我们人与人之间的距离会变得越来越小,网络变得越来越大,而世界在某种意义上变得反而越来越小。

因此,复杂网络研究发展到今天已远不能仅仅停留在对各种实际网络计算小世界和无标度等性质的水平上,而是必须要有新的发现与认识。哪些拓扑性质对于刻画网络结构既具有基本的重要性又便于计算?各种拓扑性质之间具有什么样的关系?对于这些问题的认识仍然有待深入。复杂网络分析相关的算法问题是在大数据背景下新挑战———如何快速、有效处理包含数千万乃至数亿节点的巨网络?基于大数据的算法问题有可能成为未来大科学化的复杂性科学研究的技术基础之一。从社团结构挖掘到链路预测和各种推荐算法等,算法复杂性分析、快速近似算法、并行计算、分布式图存储问题等等都值得深入研究。

社会网络分析 第8篇

社会网络分析是一种研究趋势。 网络分析也是一个特殊的理论, 即社会网络分析理论。 社会网络分析的方法和理论是相互关联的。 社会网络分析更会成为研究社交网的一个工具, 这包括一系列来收集和分析数据的技术。 理清好社会网络分析的方法和理论有助于解决遇到的实际问题。 一系列的研究结果表明, 社会网络理论不同于社会网络理论”。 正是因为这个原因, 社会网络分析是有时是非常复杂的, 它不是紧凑, 它的横向伸展宽度大, 纵向分支多, 所以各学者在不同的位置有不同的研究主题, 方法, 和研究的结论。

2 社会网络分析概述

2.1 社会网络分析法

社会网络分析方法是来解决与网络相关的问题的一种分析法。 社会网络是指社会演员和他们的关系的集合。 社会网络分析是分析社会行动者之间的关系。它可以是一个人、组织或国家。社会网络分析的重点是分析演员之间的关系和网络的整体结构, 包括点, 线, 密度、心率、心率、小, 位置和角度。 作为一个独特的研究方法, 社会网络分析从传统的定性或定量研究是不同的。 研究的焦点是演员之间的关系数据。 基于统计理论, 我们可以使用定量研究来帮助我们分析, 定量研究是需要数据之间相互独立的, 运用函授, 对数据进行分析。 而针对于演员的概念, 他不是我们日常所提到的演员, 这里的演员描述的是有实际意义的、有动机和行为的人。 这里的研究倾向于夸大主观能动性的演员, 和很容易出现在社会化趋势的演员。 因为个人是嵌入在个人的社会结构中的, 而社会行动不仅存在社会结构中, 但也由个人特征的影响所决定, 为了避免和低程度的社会问题, 用社会网络分析方法来解决这一问题是目前社会当中最好的方法。

2.2 社会网络理论

在美国社会的研究中, 社会网络研究被认为是最具影响力的三所大学派之一。 我们都知道, 作为一所学校, 有着自己独特的理论基础对于教育来说是至关重要的。 而社会网络理论属于中间层次理论所倡导的默顿, 社会网络理论可以分为两个类别:从引入其他学科理论来说, 包括了来自数学、图论, 从心理和社会科学学科平衡理论和代理理论来说;社会网络理论的起源可以分为异质性理论和结构作用理论。

3 社会网络分析法在情报学领域的应用

3.1 国外的应用

国外研究主要集中在两个方面:有限公司网络的研究和引文网络的研究。拿国外的公司网络作者来说。他们网络的研究成果越来越多, 但在这些研究成果中, 公司的作者会选择一定范围的学者, 或者是数据库中的一个特定的主题, 将这些作者作为网络节点, 而这些节点就会成为公司的作者或者公司的编辑与学者之间的连接点, 然后应用社会网络分析方法来分析网络从而达到事倍功半。

3.2 国内的应用

根据现有的研究结果, 很少有学者和文学在信息科学领域针对社会网络分析展开研究, 。 研究如何使用, 国内的研究更多的是理论研究的水平。 而外国的研究更多集中在案例研究中。 相比之下外国的数据分析量较大, 有着更多的成就, 值得我们参考。

4 社会网络的新姿态

新出现的社会网络分析的视图的结构与位置结构的传统观点不同。 如前所述, 这种新结构特别强调关系的分析, 而且需要一个定量分析, 但不同的传统社会结构分析也是不同的。 因此, 社会网络分析也称为结构分析, 它和社会网络分析不仅是一组技术分析或结构的关系, 更是一种理论方法。 在社会网络分析中, 研究对象是社会结构, 这个结构是演员之间的关系, 或社会网络分析是演员, 之间的关系和非财产的演员。 网络分析形成了自己的特点, 主要在以下五个方面: (1) 它是基于行动的结构来解释人们的行为, 而不是通过其内部因素 (如“规范的社会化”) 来解释, 后者作为一个自愿的, 有时间是形式的目标去追求理想的目标。 (2) 分析师注意分析不同单位之间的关系, 而不是根据这些单位的内在属性 (本质) 进行分类。 (3) 它是一组由多维因素之间的关系的考试问题形式如何影响网络成员的行为。 因此, 它不认为网络成员只有两个维度的关系。 (4) 被认为是网络, 网络可以分为具体的组, 和不能被分成组。 (5) 分析方法直接关系到社会结构之间的关系, 目的是补充统计方法, 这是一个新的研究范式, 社会网络分析是不同于其他研究。网络分析有两个重要的假设:第一, 任何演员通常涉及社会制度包含许多其他演员。 从以上的角度我们可以得出, 社会网络分析的结构视图是一种新的思维方式。 它强调研究的关系和演员的结构。 网络分析不再是一个简单的方法或比喻, 但已经发展成为一种研究范式的概念系统和测量工具。 社会网络分析是微观和宏观方面的组合反映了社会结构, 这是一个新的强调社交网络的网络结构, 这传统社会结构的发展和补充。

5 总结—对中国未来研究的展望与建议

不管方向或位置的关系定位如何、社交网络分析已经形成, 但就如何建立社交网络, 这些问题在网络分析尚未完全解释或讨论。 此外, 由于网络分析的方法在大多数情况下还不完善, 所以网络分析的理论讨论本身是远远不够的。 社会学虽然是公认的结构网络分析的一部分, 但是这一分析通常是结合或含有各种各样的因素, 比如理性理论、交换理论、文化理论, 甚至其内部也包含各种各样的理论取向 (如决策理论的结构, 结构的建构主义理论, 等等) 。 这意味着如果你想组建一个稳定理论的角度来看, 社会网络分析还有很长的路要走。 社会网络分析是为数不多的几个近年来引起了国内学者的关注。 然而, 国内的社会网络分析管理主要是国外研究的重复演示和创新, 这是远远不够的。 国内网络组织的研究, 主要集中在研究网络组织的福利和其他问题。 从社会网络的角度分析范式来看, 它不是单单使用社会网络分析方法这么简单, 但他们中的大多数是外国的深化研究和反复测试, 结果必然会导致研究结果缺乏理论创新。 有一些问题如下:理论上讲, 大多数的研究国内网络只是一个补充国外学者。 他们的研究结果显示, 社会网络和社会资本在中国文化的背景下可以不同于西方的社会网络和社会资本。 网络分析正蓬勃发展, 而社会科学家忽视结构的倾向正在减小。 总之, 当今社会发展的一个基本趋势, 就是从相对封闭的小群体生活走向日益开放的网络化生活, 今天, 所有方面的社会科学家学家和物理学家一道, 都已接纳了结构观点。 社会结构研究的时代已经到来。 ”

摘要：近年来社会网络分析领域得到了社会学和政治学的的广泛关注。它有时被称为“结构分析”, 但它的基本属性目前在社会网络分析领域上有着不同的理解, 本文详细列出社会网络的分析法后, 更准确地把握和应用社会网络分析。

关键词：社会网络,分析法,结构分析

参考文献

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[2]徐俊明.图论及其应用[M].合肥:中国科学技术大学出版社, 1998:16.

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[9]高凡, 徐引篪.图书馆联盟的社会网络资源配置[J].中国图书馆学报, 2006 (3) :14-16, 27.

网络社会支持 第9篇

●利用网络构建社会支持系统的可能性

借助网络, 可以整合资源, 为学校、家长和教师共同育人提供平台, 拉近了家庭与学校的距离, 真正实现“经常协调、快速反馈, 及时矫正”, 使学生的心理问题在萌芽状态就得以解决, 为学生成长构筑学校、家庭、社会三位一体的全新的社会支持系统。

利用网络家校互动平台构建中学生成长的社会支持系统, 既有其现实的要求, 又有理论上实现的可能, 即通过互联网等信息技术, 在学校与家庭间架起有效沟通的桥梁, 建立主动交往、反馈信息、优势互补的家校同步育人平台, 让心理教育变得更有针对性和实效性, 从而构建学生健康成长过程中强大的社会支持系统, 达到促进学生健康成长的目标。右图表示这个支持系统的结构, 双箭头表示互动。

该系统有三方面功能。互动:教师、学生和家长进行交流。发布:教师向学生或家长传达心理教育知识、理念以及学生个性化的心理教育指导等信息。服务:学生获取社会支持, 家长接受家庭心理教育指导, 教师接受新的资讯。

●利用网络构建社会支持系统的具体实施

深圳市笋岗中学在校园网的基础上建立“彩虹家校”、“初一年级网站”、“13班天空”等家校互动网, 将帮助学生获得所需的支持资源, 作为利用网络家校互动构建社会支持系统的根本出发点。结合实际, 利用网络通讯技术, 将原有单向的社会支持转变为具有网络结构的社会支持。

1. 完善家校平台——辅助心理教育

近年来, 笋岗中学不断完善家校互动网的建设。笋岗中学建设的这个平台之上的家校互动活动, 涉及心理教育的各个层面。例如, 学生在家庭和学校两处的信息采集和分析;探讨协调心理教育中的学校角色和家庭角色;探讨中学生的心理自助和伙伴互助作用;发出心理问题特别预警;发布家庭心理教育的范式与事例;进行家庭心理教育指导等。

2. 基于网络平台——展开心理培训

利用平台通知培训时间, 提供培训材料, 包括视频材料。培训内容丰富, 如对中学生易发生的心理问题及常用的疏导方法进行培训;培训学生沟通的特殊技巧, 从容面对挫折, 基本的心理平衡与自我情绪调整的方法;向家长介绍学校心理教育的有关情况, 提高他们对心理教育的认识……

3. 网络咨询室——提高学生心理素质

设立网络心理咨询室, 内设家长区和学生区。例如, 以学生心理个案介入为主线, 围绕解决学生的成长困惑以及人际交往障碍等问题开展工作, 帮助学生提升自信心以面对生活和学习上的挑战;学习团队合作及与人相处的技巧等。

4. 网络亲子活动——家庭教育“调和剂”

引导家长热心参与孩子的活动, 把孩子当作独立个体平等地看待, 给予应有的尊重和理解, 适当降低期望值, 培养孩子的自信心, 关注孩子的情感需求, 给予关怀和帮助, 创造良好的个性成长氛围。

5. 学生成长记录——评估系统成效

学生定期或不定期用成长记录的形式记录自己学习生活的各个方面, 以匿名的方式发布到家校互动网, 以便家长和教师及时了解学生的心理动态, 以及社会支持系统的构建是否完善及其利用的成效。评估并及时通过网络互动调整社会支持系统的运作, 以期通过此系统预防学生可能出现的心理问题或纠正一般偏差行为。

●网络互动构建“三赢”的社会支持系统

1.学生在系统中的收获

网络互动平台给学生创建了一个宽松、自由、平等的表达氛围, 提供了同伴比较以及被接纳、认同的机会, 减弱了不确定性、困惑和不安全感的同时, 也利于他们在遭遇困境时, 及时获得同伴、家长和教师以及其他有关机构的社会支持。利用网络资源, 学生获得维护心理健康的知识和技能, 为顺利度过青春期奠定深厚的知识基础。

2.教师在系统中的收获

网络家校互动, 便于教师收集有关学生受到社会支持的个案, 利用个案进行理论研究, 全面深入地学习健康心理学、教育心理学及咨询心理学等相关知识, 运用科学理论梳理情绪情感, 调适心理状态;利于学校心理健康工作者针对家长、学生、教师的身心特点, 落实心理干预措施;教师及时针对情况实施个性化心理辅导, 并能全程跟踪变化。正是这种及时、有效的网络频繁互动, 使教师的工作得到家长和学生的理解、认可, 在为学生提供心理支持的同时, 也有利于教师心理健康的维护。

3.家长在系统中的收获

网络社会支持 第10篇

一、建设社区工作中社会支持网络

社会支持网络的建设顾名思义主要有三个内容,这三个内容分别是网络、支持和建设。社会网络是人与人互动和沟通的方式,社会网络将社区内人与人之间的关系进行联系,使得社区内个人、单位、社区之间能够信息共享,相互沟通,随着社会网络的发展,逐渐能够实现反映问题和解决问题,最终形成社会支持网络[1]。

社会支持网络具有网络属性,具有网络范围、成员分布以及各种各样的关系存在。是社会支持网络是多层次、多元化的,一个城市可以组成大的社会支持网络,一个社区或者一个街道可以称之为一个小的社会支持网络,这些网络层次之间是相互关系,相互补充的关系。因此,社区网络支持的网络范围定义为一个社区更为合适。

在社区网络范围内,各个成员之间以及各个单位之间的关系和分布包括成员数量、成员的收入以及成员之间的沟通等,对社会支持的网络功能具有重要的意义。

社区工作中社会支持网络的另一个属性为支持,社区成员和单位不管是在物质层面还是在精神层面能够互相帮助,互相救济,这种关系具有持续性。

建设社会支持网络的基础是社会成员和单位之间的相互沟通、相互交流,在社区工作者的帮助下,真正形成支持网络,社区支持网络的形成不仅体现在社区福利有所改善,更重要的是能够解决社区发展中面临的重要问题和社区发展中出现的矛盾[2]。

现代的社会支持网络是能够融入到社区工作中,对社区的发展有重要意义。能够解决社区中存在的问题等。

服务于社区工作的社会支持网络的成员之间互动是多维的,不仅是社区范围的社区居民,必须在社区工作的帮助下形成支持的社会网络。在支持网络中,每个人都具有两重身份,一是要有帮助别人的义务;二是自己也是帮助的对象。在我国的社区中,主要发展的帮助对象是老弱病残以及下岗职工等。社区的社会支持网络又在更大的社会支持网络中形成单位,这种跨区的社会支持网络有相邻社区,有上下关系的社区等,这样能够形成资源优势,使得社会支持的程度范围和力度更大。这种多层次、大范围的社会支持网络使得在本社区无法解决的问题放到下一个或者上一个层次能够寻求帮助,能够得到解决。

社区工作中的社会支持网络的重要目的是协调社区的资源,调动社区居民的积极性,退订社区发展中面临的问题的解决,例如一些社区成员的社会不适。社区中工作的重点体现在:物质帮助,随着社会的快速发展,有些成员的发展和社会脱离,跟不上时代发展的步伐,最终导致生活贫困等。虽然我国政府有相应的政策对此给予帮助,但是这种是有政策限制的,帮助的目标是有限的。因此,需要社区社会支持网络进行补充,调动社区网络社会资源对社区内的弱势群体给予帮助。

社区工作中的社会支持网络除了在物质上给予帮助,还体现在精神心理层面,近年来,众多的社会问题都源于社会压力,社会压力给人们的生活、工作等方方面面造成了重要的影响。这些问题社区成员孤立的,因此,社区工作的社会支持网络应该将精神压力或者心理支持的社区居民列入弱势群体。对其要调动社区的支持网络进行矫正和帮助。

社区工作中的社会支持网络还体现在关系支持,在现代快速发展的社会中,社会资源分布不均衡是一种客观存在,某些社区成员的社会关系简单,收入较低,没有什么社会地位,不能融入社会中。社区工作的社会支持网络对这些居民进行关系支持就显得尤为重要。在社区工作者的帮助下,将这些居民引入支持网络,给其创造机会,例如给老年人提供各种交流的场所,为社会下岗职工提供再就业的机会等,这些都属于社区工作的社会支持网络范围内的关系支持。

社会支持网络的形式是多种多样的,可以是正式的,也可以是非正式的。社会网络结构可以使个人的,可以使社区的等多样的形式。正式的社会支持网络就是需要政府的支持,以政府为主导,需要配套各种相关的政策,例如,最低生活保障制度等,这种形式往往社区成员的积极性为零,网络支持的对象较为局限,没有辐射性。

非正式的社会支持网络是在社区工作者的帮助下,调动社区资源甚至是社会资源进行互助是网络,成员参与的积极度很高,网络成员都是双向支持网络发展。

二、社区工作中社会支持网络建设的意义

社区工作中社会网络的建设可以促进社区的发展,实现“助人自助”的理念。社区成员之间的互动交流和帮助能够使社区成员接受社区的工作,并达到认同的程度。可以提供专业的助人服务,可以弥补国家政策以及社会保障制度中的空缺。社区网络能够更好调动社会资源,最大程度的实现社会救助功能,提高社区工作者的专业性。

可以有效的解决社会问题,社会问题的解决仅仅依靠国家政策是远远不够的,必须动用整个网络的资源进行支撑。巩固和加强对社会风险、困难承受力。最后能够促进社会良好风气形成,形成人人为我,我为人人的良好风气和氛围。

摘要：社会支持网络是社区工作的重要内容,已经成为社区工作解决问题的重要途径。社区工作中的社会支持网络主要从网络、支持以及建设等方面内容进行阐述。社会支持网络不仅仅是解决成员之间存在的问题,更能够促进小区的发展,形成人人为我,我为人人的良好风气和氛围。

关键词：社区工作,社会支持网络,建设,协调

参考文献

[1]顾庭苇.失独群体的社会支持网络构建研究[J].《佳木斯职业学院学报》,2016(6):454-455.

网络社会支持 第11篇

关键词：心理问题；学校管理；农村留守儿童

改革开放以来，我国的经济获得了前所未有的发展，城市化进程不断加快。在这种背景下，农民工开始大量涌入城市，为城市的发展和建设贡献了重要的力量。与此同时，农村留守儿童的数量也不断增长。这些儿童的父母不在身边，缺乏家庭关爱，同时社会支持也不够完善，在一定程度上影响了他们的健康成长。近年来，农村留守儿童这一独特的社会现象已引起了人们的广泛关注，而建立完善的社会支持网络是解决农村留守儿童问题的根本措施，现论述如下。

一、农村留守儿童存在的主要问题

1.心理问题

农村留守儿童正处于身体发育的重要阶段，多数存在着不同程度的心理问题。有问卷调查显示，当被问及有心事一般跟谁说的时候，选择“不说”的儿童占25%，其次分别是兄弟姐妹（占21%）、同学（占17%）、老师（占17%）、爷爷奶奶（占13%），然后才是父母（占7%）。从中可以看出，留守儿童在沟通方面存在着问题，需要给予有效的心理疏导。另外，仅有7%的儿童会选择跟父母说，表明他们与身在外地的父母产生了一定的心理距离。如任其发展，缺乏关爱的儿童会出现性格内向、自卑、早恋、情感冷淡以及心理逆反等问题。

2.学习问题

与城市和其他教育发达地方相比，我国农村的教育资源很薄弱，教育质量也较低。在应试教育体制下，很多儿童面临着较大的升学压力和学习压力。而留守儿童的父母不在身边，难以得到及时的帮助和疏导；由于缺乏父母的引导和监管，有的儿童学习态度不端正，学习动机也存在着偏差，久而久之，就会出现严重的厌学和弃学现象。

3.安全问题

近年来，关于农村留守儿童和留守老人受不法侵害的新闻屡见报端。一方面，父母外出务工后，年长的爷爷奶奶缺乏防范能力，被侵害的可能性较大；另一方面，农村留守儿童性格及心理尚不成熟，一旦发生突发事件往往难以有效应对。此外，家庭和学校是两个相对独立的社会单位，在安全衔接上存在着“真空地带”，儿童面临的安全隐患较多，导致安全事故层出不穷。

二、构建政府、学校和家庭三位一体的社会支持网络

要解决农村留守儿童问题，应充分发挥政府、学校和家庭的作用，形成合力，構建完善的社会支持网络，为留守儿童提供全方位的支持，为其身心健康发展提供助力。政府应积极转变服务职能，增加对农村教育的投入，学校也应转变教育观念，提高管理水平，家长则要为孩子创造良好的家庭教育环境，现以学校管理为重点进行详细探讨。

1.学校要成立专为留守儿童服务的教育管理小组

为做好留守儿童的教育管理工作，应成立相关的教育管理小组，积极调查和了解本校留守儿童的情况，针对留守儿童的特点制定完善的管理制度，努力规范留守儿童的行为，充分发挥学校教育的作用。在学校学习期间，管理小组成员和老师要多关心留守儿童，帮助他们解决学习中遇到的问题，鼓励他们多与同学交流，激发留守儿童的学习积极性，使他们感受到老师的关心、同学的帮助和学习的快乐，促使其身心得到健康发展。

2.学校要重视心理健康教育，努力调整和改革课程设置

学校要与社会、家庭一道为留守儿童建立完善的教育网络，要针对留守儿童存在的行为及心理健康问题加强思想道德教育，促使他们养成良好的学习和生活习惯，实现全面、健康的发展。学校要重视开展心理健康教育，使留守儿童获得心理上的安慰和鼓励，帮助他们摆脱不良心理的影响，树立正确的人生观和价值观。对于有心理障碍的留守儿童，要安排专职的心理健康老师进行开导，及时缓解和疏导他们的心理压力。

3.学校要与留守儿童的家庭相配合，为他们营造良好的成长环境

孩子的健康成长离不开学校和家庭的教育，二者缺一不可。学校要加强教育指导，使留守儿童家长或监护人认识到家庭教育和家庭氛围对于孩子成长的重要性，促使家长和监护人积极行动起来，在树立自身良好形象的同时多鼓励和关心孩子，使他们积极主动地参与到学习和生活当中。

综上所述，受家庭、社会等多方面因素的影响，农村留守儿童存在着一系列亟待解决的问题。政府、社会、家庭应多多关心和关爱他们，构建完善的社会支持网络体系。作为网络体系中的重要一环，学校要努力提升管理水平，针对留守儿童制订详细的管理措施和方案，重视留守儿童的心理健康教育，积极与留守儿童的家庭配合，为他们创造良好的学习和成长环境，为留守儿童的身心健康发展作出贡献。

参考文献：

袁艾兰.农村留守儿童社会支持网研究[J].广西青年干部学院学报，2013（1）.

（作者单位 陕西省镇坪县华坪小学）

网络社会支持 第12篇

目前我国已经进入了快速老龄化时期,据统计:2012年我国60岁及以上老年人口为1.94亿,老龄化水平为14.3%(陈丽平,2013)。据联合国预测,1990—2020年世界老龄人口平均年增长速度为2.5%,我国近十年来老龄化速度为3.4%,也快于世界人口老龄化速度(刘颂,2012)。但是与欧美发达国家不同,中国作为较早进入老龄社会的发展中国家之一,不仅老龄化的速度快,而且呈现出“未富先老”的特征。为应对人口老龄化问题,中国政府主导推出了符合中国国情的居家养老模式,居家养老是一个由家庭、社区、国家等共同负担的综合性的社会支持问题,认清老年人的社会支持网,有针对性地对老年人进行社会支持对增进我国新常态下的居家养老国策有着重要的意义。

许多研究发现社会支持与老人的生理健康、心理健康、养老状况、养老方式及死亡等都有很大关系,国内外大规模的纵向研究也证实了这些相关性。但这些研究运用不同的研究方法,研究的变量,概念,定义均不相同,相互之间的关系也较为模糊,研究之间的相互比较仍是空白。本研究将试图对这些研究进行进一步的整理与论述,以期填补这一空白并厘清社会支持与社会网络对老年人社会养老的实际作用。

二、社会支持与社会网络的概念界定

社会网络与社会支持是两个不同的概念。网络强调的是个人和周围的一种联系和关系,这种联系是个体影响环境的重要方式,同时环境也通过这种联系来对个体起作用。社会学家们(Mitchell 1969;Walker1977)认为:个体通过社会网络保持着他的社会身份同时通过社会网络接受感情上的支持、物质的帮助以及各种服务。社会网络的特征在某种程度上可以对个体的个人行为作出某种解释。

社会支持则是强调人们与周围进行互动的过程,在这种互动的过程中,人们从社会网络中得到感情、物资、金钱等的帮助。Sarason(1991)认为:社会支持是个体对想得到的或可以得到的来自外界的支持的一种感知,因此只有个体相信他被关心、爱护或尊重时,社会支持才可能存在。沈黎等(2006)通过对相关研究的整合,归纳出社会支持有五种含义:(1)社会支持是一个动态的人际历程;(2)社会支持常常与社会网络以及社会整合观点相提并论;(3)社会支持主要有满足实质性、情感性及资讯性需要的功能;(4)社会支持的网络主要依赖于人际资源的建立;(5)社会支持是提供支持者与接收支持者之间互动的结果。

因此在对社会支持进行相关研究时,我们必须同时考量社会网络与社会支持两个概念。社会网络的研究可以从多方面入手:如社会网络的大小(保持社会联络的人数)、接触的频率、地理的分散程度等等。不同的社会网络有不同的社会结构特点。同时在研究社会支持时也必须考虑到社会网络的动态特点即人们在社会网络中进行互动时的主动性与被动性,因此对人的感情的质性研究尤为重要。如果社会网络中成员之间的互动是负面的或被动的,那么对社会网络的量化研究就没有意义。

三、老年人社会支持网络的特点

(一)规模

对老年人来说,妇女的社会支持网络一般较男性要大,而且老年妇女的社会网络主要局限于朋友、亲戚和家庭成员,而男性老年人的社会网络则主要和工作有关(Mc Farlane 1981;Stephens1978)。Stephens(1978)发现:当人们进入老年时,社会支持网络会处于一种萎缩状态,尤其是退休之后,社会网络规模变小,而且老年人往往把这一现象归结为“自己身体状况下降从而影响了人际交往”。

张友琴(2001)在对老年人的社会支持进行城乡比较后提出:老年人社会支持网的平均规模与老年人对其生活质量的评价是有关系的,城市老年人社会支持网规模大于农村老年人导致了城市老年人生活满意度高于农村老年人。许传新(2004)等人认为:老年人支持网络规模大小与其生活满意度具有正向关系,网络规模的大小直接反应出老年人所拥有的社会关系的数量,规模越大,说明老年人的社会支持越多元,异质性程度越高。

但Payne和Graham Jones(1987)在进行心理症状的研究时却发现:网络的规模大小对人的影响很小。Bowling(1982)在对寡居妇女的调查时也发现“并不是越多越好”,一个支持者要比几个支持者更能有效地帮助丧偶妇女进行感情上的调整。Ingersoll-Dayton(1997)的研究表明:社会网络规模对人们幸福感的影响并不总是正向的。大的社会网络规模可能会消耗有限的社会资源和时间,带来额外的负担,引起消极的情感,减少心理上的幸福感。

由此可见,大的社会网络规模确实能提供更多的和更有效的社会支持,但大的社会网络规模同时也可能对人造成更大的压力和更多的冲突,如果这种压力或冲突出现,那么对人的影响就可能是负面的。

(二)互动

虽然老年女性的社会交往对象主要局限于朋友、亲戚和家庭成员,而男性的社会交往对象主要来自工作环境,但研究(Lowenthal 1968)发现在75岁以后,男性在家庭的交往中承担了更多和更重要的角色。就男性而言,较低的社会经济地位则预示着较少的社会交往,而女性则没有这样的特征。中国学者丛梅(1994)也认为文化程度越高,社会网规模越大,交往人数也就越多,但与此相反其他学者则发现(黄艺红,刘海洋,2006)文化程度和社会交往具有负相关关系,即文化程度越高,经济地位越高的老年人用于社会交往的时间越少。这可能是因为经济条件好,文化程度高的老人退休后愿意把更多的时间用于从事自己喜欢的业余爱好从而减少了和外界交往的时间。

研究也发现那些社会交往较多的老人往往更有可能在需要的时候得到更多的非正式的社会支持,但正式的社会支持则没有这种相关性(O’Brien 1980)。Seeman和Berkman(1988)在对65岁以上的2806位老人进行调查后发现老人面对面的交往次数和得到的社会支持具有正相关关系。Patrick(1986)在对失能老人的调查后也发现了较低水准的社会交往和心理忧郁的恶化程度有关。高红英和苗元江(2008)的研究表明,社会交往同生活满意度、自我幸福感紧密相关。喜欢结交朋友的老年人,喜欢参加集体活动的老年人认为生活幸福的比例分别高于不喜欢结交朋友的老人和不喜欢参加集体体育活动的老人。社会交往越多,关系越亲密,老年人得到的物质、心理帮助就越多,交往的同时能够实现自我的价值,因而老年人自我幸福感强,生活满意度也高。陈露晓(2008)也发现在人际交往过程中建立起来的良好人际关系,能够起到相互之间的心理相容、互相吸引、互相依恋的作用,它促使老年人排除孤独与寂寞,增添生活的乐趣。

但是conner(1979)在对218名70岁以上居家养老的老人进行调查后发现对老年人而言,社会交往的质量比社会交往的数量往往更为重要。即老人在交往中的自我满意感比与别人的实际交往次数更重要。一些研究(曾文星,2000)发现那些认为自己实际交往能力差的老人往往更容易患各种疾病。

(三)亲戚和朋友

研究发现不同的社会阶层在和亲戚朋友交往中呈现出了不同的交往状况,Willmon(1987)发现来自于低下阶层的老人相较于来自中等阶层的老人更愿意和亲戚交往。来自美国的研究(Argyle,1985)也有同样的结论:蓝领阶层与朋友的交往相对较少,但与亲戚则有很强的联系。从梅(1994)也发现在中国,文化程度低的老年人多满足于以血缘关系为主的家庭小圈子内的纵向交往,忽略了老友之间的横向交往。英国的一项研究发现:当老人的社会支持网络既包括朋友也包括亲戚,两者比例相当时,老人们往往感觉最幸福。Wenger(1980)采访了534位英国老人发现在城市,老人们的社会支持来自于邻里、志愿者组织以及各种正式的社会组织而不是完全依靠家庭成员,而来自农村的老人则更多的依靠家庭成员。来自城市的老人对于社会交往的满意度则远远高于农村老人。这可能是因为更多样化与更广阔的社会资源使老人参与社区的活动增多,从而增强了老人的自信心和幸福感。

大部分研究表明:在危急时刻,配偶和家庭成员往往是提供帮助的主要来源者。Seeman和Berkman(1988)发现老人和孩子们的联系最主要的是物质上的联系,而亲密的朋友和亲戚则主要提供感情上的支持。来自美国的一些研究(Lee,1985;Cantor,1983)则表明:老年人对来自于正式的社会机构的帮助往往评价较高,但对来自于亲属的支持,尤其是对来自子女的支持则常常表示不满,这可能是因为孩子们在提供帮助的同时往往更容易与老人之间产生摩擦,也可能是因为在西方文化里老人更多地强调独立性和自主性,显然依靠正式的支持机构要比依靠非正式的支持更容易保持这种独立性。而来自于中国的研究结果则正好相反。从梅(1994)发现在中国,老年人与其子女相互间交往比较频繁而与亲属邻里和朋友间的交往频率却比较低。近60%~90%的老人一周内与亲戚朋友邻居互不来往,40%~80%的老人甚至一个月内也没有与家庭以外的人进行交往。出现这种现象与中国传统的家庭观念与养儿防老的文化有关。但许勤(1994)认为中国城市老年人正从传统的社会交往模式转变为现代的交往模式,呈现出老年人与社会成员的交往普遍高于家庭成员的交往。关颖(2010)预测随着中国家庭结构的变化,越来越多的老年人与子女分开居住会削弱老人与子女之间在生活诸方面的依赖关系,老年人将更多地独立生活并加重对社会的依赖。

四、社会支持与入住养老机构

根据有关统计,在中国选择居家养老的老年人占90%,只有约10%的老年人选择机构养老(初祎等2007),在英国大约95%以上的65岁老人和80%以上的85岁以上老人选择居家养老(Her Majesty office 2010),老人们对机构养老基本持否定态度。

目前能准确预测老人入住养老机构的研究还很少。有些被预测为高风险的老人反而在社区安居,而一些被预测为低风险的老人则入住了养老机构。预测老人入住养老院的社会支持变量主要有婚姻状态、孩子是否居住附近或是否与别人同住。当然自我决定、年龄、收入、身体及心理问题也是预测入住养老院的主要变量。

Brock和O’sullivan(1985)发现在英国缺少社会支持是进入养老机构的主要原因,而健康状况却不能预测老人是否入住养老机构。Toursend and Wedderbur(1965)发现社会交往差、单身居住,身边没有子女(尤其是女孩)的老人更有可能入住养老院。还有一些研究(Bowling 1986;Brock&O’Sullivan 1985)发现65岁以上的独自生活的单身女性更容易进入养老院。国内的一些研究有同样的结论。陈建兰(2010)认为子女少的空巢老人更乐意入住养老院。韦云波(2010)认为丧偶的老人更有可能入住养老机构且需求与老人的子女数量多少并无关系。

社区服务比如对老人的家政服务、膳食提供服务和家居护理也是影响老人入住养老机构的主要原因。一些研究发现(Brocklehurst et al,1978;龙书芹,风笑天,2007):那些不愿接受或不能接受如老年助餐、家庭病床、家政服务等社区服务的老年人更有可能入住养老院。

总之,从以上综述可以发现:社会关系状况是决定老人能否居家养老或入住养老机构的主要因素,其中家庭支持最为重要。

五、社会支持与老年人的健康及死亡率的预测

(一)社会支持与老年人的健康

多个研究均表明社会支持对老年人的身体健康有积极的作用,社会支持差的老人更容易患身体上的疾病。Gore(1978)在对芝加哥失业工人的调查后发现:那些有良好的婚姻关系并且亲戚朋友多的人身患疾病的频率会比较低。候玉波(2002)认为:良好的社会支持有利于个体的身心健康,老年人受到的社会支持越多,他们的身心健康状况就越好。

一些研究(Alfred et al,1990)发现:来源于配偶、子女、朋友以及其他亲属的情感性社会支持对老年人的心理健康如抑郁症有着不同的影响。其中,配偶的积极情感支持影响最大,朋友其次,最后是子女,亲属则没有影响。Gove(1973)发现在婚姻中,老年男性往往比老年女性呈现更好的身体和心理状态,这可能是因为在婚姻关系中男性往往能得到更多的来自女性的支持。Henderson(1981)在对澳大利亚200位老人一年四次的访谈后发现老人们对于社会支持的主观认知是最重要的预测心理健康的因素。

尽管目前已经有很多研究证明社会支持与健康之间存在着紧密的联系,但研究对社会支持与健康之间具体的辩证关系仍待进一步探讨。比如是因为社会支持使人们的身心愉悦从而减轻了身体不良症状的感受或者说缺少社会支持引起了人们的心理沮丧从而加重了心理与生理的不适?还是因为社会支持解决了实际中存在的问题(如提供物质上的帮助),直接减轻了人们的心理压力或者说是支持本身调节了人们的心理压力和健康之间的关系?或者还有其他一些我们不了解的变量和关系存在?所有这些疑问还有待于我们今后更深入的研究。

(二)社会支持与死亡率

老年人随着的年龄的增长,身体机能的不断弱化,各种因素都有可能导致老人的死亡,因此希望通过研究来发现造成老人死亡的某一单一的生理因素或社会因素较为困难。但研究已经发现老年人的死亡并非无据可寻,大量的研究已经证明社会支持与老人的死亡有很大的关系。

国内外大量的研究表明:有配偶的老人其死亡率要比那些单身、丧偶、离婚的老人低很多(Ortmeyer,1974;顾大男,2003)。一些定量研究的结果证实了研究假设:社会支持与社会网络与老人的死亡有关,社会支持越差,死亡风险越大(Berkman,1979;Seeman,1987;Broadhead,1983)。朱芸(2012)等人发现:老人与他人的互动越是频繁,越是活的长久。Ward(1984)在对1185位60岁以上的老年人调查后发现那些表示对与孩子或邻里交往感到满意的老人其死亡率明显降低,而老人与孩子或邻里实际交往的次数则和老人的死亡率没有因果关系,Ward因而得出结论:感受到的社会支持比客观的实际支持对老人的长寿更有作用。

在对老年人社会支持与死亡率的研究中,可信度最高的研究均采用纵向跟踪研究法,较著名的研究是美国加州Alameda一项长达20年的对6928名老人的调查(Berkman,1979)。在这项研究中四个社会支持的变量被检查:婚姻、和朋友亲戚的来往、与正式和非正式的社会团体的接触、是否为教会成员。在跟踪9年以后,研究发现:70岁以下的老人,社会联系的强弱与老人的死亡率有很大的关系。其中四种社会支持的变量表现各不相同。对60岁以下的老人来说,婚姻关系和是否为教会成员最能预测老人的死亡率,而对于那些60岁以上的老人,其死亡率和缺少与朋友亲戚的交往,非教会成员这两大因素有明显关系,是否为教会成员这一因素和所有年龄组的死亡率都有关系。中国学者们(朱芸,2012)也得出了相似的结论:参加宗教活动的人比不参加宗教活动的人更长寿。

另外一个研究是Tecumseh study(House,1982)。在这项研究中,主要的社会支持的几个变量被考查:(a)社会关系和社会活动(各种社会关系,婚姻;访问亲友,驾驶和野营)。(b)工作之外的正式的组织活动(教堂、志愿者活动)。(c)交往性的业余活动(上课、看电影、购物、参观博物馆等)。(d)被动的孤独的活动(看电视、听收音机、阅读等)。研究发现:社会关系和社会活动得分较高的老人在随后的十几年中死亡率很低;而那些被动的孤独的活动得分较高的老人死亡率则较高。工作之外的正式的组织活动能预测较低的死亡率,但拜访亲友的活动则不能预测老人的死亡率。这一点与Alameda的研究不一致。这可能与两个研究选择的样本地点不一样有关,前者的地点在城市、后者的地点在农村,在农村拜访亲友是老人的日常生活的一部分,因此可能没有特别的意义.

来自中国的学者杨昆、叶海燕(2007)在对糖尿病老人患者进行调查后发现较低水平的社会互动和社会支持对老人罹患糖尿病及老人死亡率有极强的预测性。王磊(2014)发现分家增加了老年人的死亡风险。与女性老人相比,分家对男性老年人死亡机会比率的增加更为明显。儿子数量越多的老年人其死亡机会比率越低。在中国传统社会中,儿子在提供父母养老资源方面具有重要意义。李春华和李建新(2015)在对2002—2008年中国老龄健康长寿影响因素跟踪调查数据进行研究后发现:居住安排变化对老年人死亡风险存在影响,其中“与子女同住变为不同住”老人的死亡风险最高。

五、结论

大量的研究均表明社会支持与老人的健康状况以及进入养老机构的风险及死亡率都有很大的关系。

在对社会支持的研究中目前仍存在一些缺陷。如大部分都集中在社会网络的规模、社会交往的频率与种类,定量研究是社会支持的主要研究方法,对社会支持进一步的质性研究相对较少。事实上在社会支持系统的研究中,涉及人类情感部分的分析才真正需要充分考虑,如果在社会网络、社会支持中人们的互动是负面的或社会支持的接受者认为价值不大,那么所谓的社会网络的规模、社会交往的频率的量化研究就没有什么价值。