voip网络电话方案

voip网络电话方案（精选8篇）

voip网络电话方案 第1篇

VOIp 即是 Voice Over Ip，是把话音或传真转换成数据，然后与数据一起共享同一个 Ip 网络(Internet互联网)。深圳九联科技有限公司提供的企业上网 VOIp 网络电话通讯系统，是一种直接接普通电话，通过 Internet网络拨打国际长途电话的设备，通话质量接近IDD 长途电话，广泛适用于国内外中小型外向型企业。使用九联科技 VOIp网络电话通讯系统，企业内部通讯(包括电话和传真)所有费用都将全部为零。

VOIp 网络电话点对点通讯实施方案 ：? 什么是 VOIp ?

VOIp 即是 Voice Over Ip，是把话音或传真转换成数据，然后与数据一起共享同一个 Ip 网络(Internet 互联网)。深圳九联科技有限公司提供的企业上网 VOIp 网络电话通讯系统，是一种直接接普通电话，通过Internet 网络拨打国际长途电话的设备，通话质量接近IDD 长途电话，广泛适用于国内外中小型外向型企业。使用九联科技 VOIp网络电话通讯系统，企业内部通讯(包括电话和传真)所有费用都将全部为零。

二、为什么要建立公司、企业 VOIp 通讯网络?

通过 Internet 来进行电话或传真通讯，为您年复一年地节省了大量的通讯费!

如果在两个地点之间有频繁的长途电话通讯，您一定会深深地体会到长途通讯所带给您的沉重负担。如果有多个办事处、国外的合作伙伴，或欲大幅度降低任何两地之间的长途费用，都值得您花些时间对我司的VOIp 系统应用解决方案做进一步的了解。

随着 ADSL、LAN、DDN 等宽带网络的渐渐普及和网络速度、带宽的大幅提高。如果企业还只是利用 ADSL等宽带网络收发电子邮件、浏览网页、查找资料等常用的简单运用，会造成很多带宽资源的浪费。

九联 VOIp 网络电话 的出现，就是充分利用企业现有的普通 ADSL 等宽带资源，把企业的通讯和传真业务转移到企业现有的ADSL 等宽带网络上进行通讯和传真。因为企业的 ADSL 等宽带网络大都是采用包月的方式，当企业两地总、分公司之间，都安装上VOIp 设备以后，企业原来两地之间总、分公司的通讯和传真业务都会通过企业的 ADSL等宽带网络进行通讯，从而年复一年的节省下了大量的企业异地总、分公司之间的国际、国内通讯费用.? 我公司 VOIp 网络电话语音网关的特点即时直接省钱 ―― 通过把企业电话、传真业务转移到企业现有的 ADSL等宽带网络上进行传输，为企业即时省下了大量的长途通讯费用。视乎企业用户的通讯数量，可为您即时节省全部通讯费用;同时，无话费沟通将是您与您的客户、上下级同仁沟通较以往更加充分细致，减少阻隔和资源浪费，也大大加强了与上司、客户和家人的感情沟通。

话音质量接近IDD ――九联与中国铁通信、电讯盈科、中华电信等专业电信服务商合作(或其下属公司)绝对保证你的话音质量，同时九联 VOIp 网络电话系统配备全球最新的 QOS语音协议，使得网络话音质量十分优良稳定，不掉线，让您与公司客户、本公司同仁、您的上司及您的家人放心无阻隔地进行沟通。

全公司都可使用 ―― 我司的 VOIp 网络电话 系统可以接入到公司内部的 pBX(程控交换机)中，这样可以开通给全公司的员工使用，只要拿起桌上现有的电话，就可以拨打免费的长途电话或传真了;拨打使用方便 ――总、分公司之间的内部号码可由自己随意设置，大家所面对的只是普通电话而不是电脑，无需重新学习，即可立即使用，几乎不改变使用习惯;安装、维护简单―― 真正的高科技带给您的只是快捷和便利，九联 VOIp网络电话系统使用简单，几乎即插即用，按照详尽的中英文使用手册，您就能轻松使用通信系统。同时九联配备专业的 VOIp网络电话工程师，为您提供详尽的安装调试服务、维护和培训，公司为您提供免费达一年专业的售后服务。

远远不只是点对点通讯免费 ―― 我司的 VOIp网络电话系统除了能够实现点对点完全免费通话以外，还能同时支持点对面通讯，以极低的资费价拨打全球任一电话。还可以拨打对方所在地的电话，而所需费用只是对方付市话费用即可。整个过程都是自动实现的。就好像把对方所在地的电话线路，拉到您自己的办公桌上一样。

voip网络电话方案 第2篇

Internet主要是用来传输资料的，它四通八达、无处不在，并具有免费传输信息的特点。因此，我们利用Internet廉价的上网费用和全世界无处不通的特点来传输语音，这样，国内和国际长途的费用将能降低到传统电话网电话费用的50%以上。

中国网通网络电话采用H.323通讯协议，利用中国网通遍布全球的网关，清晰、高速地传送您的语音和图像，让您和家人、朋友、同事和客户沟通无国界！

VoIP网络电话也叫网络电话或宽带电话，以下是关于VoIP的专业解释：

VoIP基于IP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体，是融合了语音和数据的新型电信服务平台，

目前国内出现的宽带电话完全抛弃了传统双缆线，借助VoIP技术，绕开了驻地网，提供宽带电话业务的电信运营商只要搭建一个融合语音、数据和视频的业务平台，用户就可以利用相关终端与任何电话终端通话。由于所需的交换设备数量比传统电话少，其运营成本大幅降低，从而形成了天然的资费优势。

VoIP网络电话的出现，对基础语音通信市场造成了巨大的影响，对电信业的未来影响很大，甚至改变电信业百年模式。

voip网络电话方案 第3篇

1 Vo IP概述

Vo IP可以为用户提供更加便捷和便宜的增值业务, 内容更加的丰富, 服务更加的全面, 主要表现在, 可以通过IP网络对语音视频以及数据和传真进行传送, 具体的业务有虚拟电话、统一消息、插好业务以及因特网的胡椒中心和呼叫管理等等。

对于用户来说, 低廉的资费是其受到吸引而使用Vo IP的最主要原因。其产生低资费原因是在网络语音通信平台中, 由于放弃了TCP传输控制协议, 信令和语音数据的传输全部通过无连接的UDP协议实现, 因此突破了在TCP协议中最大连接数的限制, 打破了网络连接的瓶颈, 极大地降低了运营成本。所以使用网络电话拨打话费可以比普通固话便宜将近80%的费用。但是资费的价格只是片面的一个因素, 不能成为促进Vo IP进行持续发展的动因。并且在未来Vo IP的发展趋势是向着家庭的综合信息服务方向进行发展的, 因此这种服务会包括语音通讯以及家庭化的娱乐和安全保障部分。

Vo IP在价格上的吸引力不仅仅是对于个人用户, 对于企业同样是一种使用的影响因素。这些企业大多在长途的使用以及具有多个分支机构或者是具有驻外机构。下面就这些企业的需求特点进行详细的论述。

1.1 通讯成本的节约

无论是对于具有涉外业务多却支付能力优先的中小企业还是对支付能力强但是分支机构以及涉外联系业务广泛的大型集团公司, VOIP较低的资费都是具有着很强的吸引力的。中小企业在对外交流的同时希望可以通过更加便宜的方式进行, 而大型企业也会在沟通联系的同时对通讯的成本进行考虑, 这也是由于其需要对子公司以及分支机构进行大量的工作命令传达以及讯息交流所决定的。

1.2 多数企业希望网络电话通信系统

一体化

首先, 以Vo IP通讯技术为基础的视频会议以及大量的数据通信使得企业在内部管理以及外部的沟通上都有着很大的便捷之处, 因此建立在其系统上的电子商务以及谈判等多种电子化的交流方式提升了企业的业绩, 并且也为企业的发展提供了正能量。在发展的同时越来越多的企业希望网络电话系统和企业的信息进行一定程度的结合, 一方面可以节省系统资源, 另一方面从企业的信息化成本的点出发也可以大大的得到降低。

1.3 语音融合了数据业务将Vo IP系统和企业的内部网进行了统一

企业对于网络电话的青睐不仅仅是因为其可以在通讯成本上进行有效地控制, 企业希望可以通过Vo IP的系统结合自己的业务流程以及内部管理网络, 对其生产的效率进行有效提升, 这就需要VOIP系统与企业的数据进行有效结合。因此这种结合问题就是目前需要进行着手探讨和解决的问题。现代社会电信以及IT在分界上已经没有那么明显, 其相互融合的区域就为企业的综合服务信息系统的设立形成提供了基础。这种系统融合了VOIP系统, 对于企业在运作的流程速度上将大大的加快。并且有利于企业在资金以及资源的周转配置, 还有令沟通更加的便捷。

2 Vo IP业务模式分析

2.1 H.323IP电话

H.323IP电话是基于H.323协议的IP电话系统, H.323是在包交换网络上提供实时视频, 音频和数据通信服务的一个里程碑技术。它规定了在包交换网络上提供多媒体通信的网络组件、协议以及过程。

2.2 Vo BB宽带电话

Vo BB宽带电话 (Voiceover Broad Band) 是基于IP技术, 以宽带传输网络和IP终端为载体, 是融合了语音和数据的新型电信服务平台。Vo BB宽带电话可以保障话音质量, 一般以免费或固定资费 (包月) 的方式提供, 资费低廉, 得到家庭和企业用户的广泛青睐。

2.3 语音即时通讯

语音即时通讯是Vo IP的另外一种应用形式, 是在即时通讯软件中加入语音聊天的功能, 目前几乎所有的即时通讯工具都支持语音聊天的功能, 常见的有腾讯QQ、微软MSN和雅虎messenger。即时通讯的语音功能以其便捷的PC to PC的方式赢得了年轻一族的青睐, 在一定程度上对传统语音业务形成了替代。

3 Vo IP三种模式在国内的发展

我国H.323IP电话业务市场已进入成熟期, 资费优势是长途电话IP业务增长的直接原因, 但随着传统长途电话资费的下降和移动长途电话漫游费的改革, H.323IP电话业务将受到一定程度的冲击, 但仍会保持超过传统长途电话的增长率。商务企业用户依旧主要被IP专用交换分机 (PBXes) 占领。在国家对Vo IP的管制政策放松之后, Vo BB宽带电话将获得快速的发展。

即时通讯市场将会迎来更加激烈的竞争, 新的移动IM的诞生会对传统的即时通讯工具产生一定的市场压力, 但即时通讯的免费形式使它一直不能有一个好的盈利模式, 但随着融合技术的发展, 即时通讯将会逐渐走向标准化、移动化和多媒体化。

从市场角度来看, Vo IP的准入门槛将越来越低, 将从暴利行业向微利行业转变。对设备厂商来说, 不得不面临从单纯设备生产商向综合解决方案提供商转化, 只有围绕着应用和服务为核心的设备生产商才能生存下去。

家庭用户Vo IP业务正快速融入数字家庭业务, 企业客户Vo IP业务正快速融入企业信息化业务, Vo IP市场发展处于关键的变革期。对于Vo IP业界运营类企业, 如基础电信运营商、虚拟运营商, 宽带接入商、IM运营商应该敏锐梳理客户需求、深入分析与借鉴国内外的成功案例、认清竞争态势, 有效进行商业模式规划、价值链整合、针对市场需求与竞争环境开发产品与营销策略, 使Vo IP成为融合业务的基石, 前瞻性地为企业铺垫与积累市场竞争优势。

参考文献

[1]王炜.电话通信的第二次巨变--IP电话[J].建筑电气, 2000.

[2]杨洋.中国电讯产业的发展战略[J].电子展望与决策, 1998.

移动VoIP改变移动电话应用 第4篇

Microsoft在大会上展示了Microsoft Office Communicator Mobile软件。这种不久将发布的软件可被用于利用移动电话拨打VoIP电话。到时候，目前使用移动互联网写电子邮件、偶尔发照片的用户可以方便地打廉价的VoIP电话或进行IM聊天。

欧洲3G运营商Hutchison 3 Group宣布了一项合作伙伴关系，提供可能成为世界上第一个商用移动电话VoIP服务的服务。Hutchison将在多款采用Microsoft Windows Mobile 5.0 OS的高端智能手机中提供Skype的软件，并在今年年底推出统一费率VoIP服务。

几种VoIP网络协议 第5篇

VoIP网络协议

VoIP网络协议目前常用的协议，如H.323、SIP、MEGACO和MGCP。

H.323是一种ITU-T标准，最初用于局域网（LAN）上的多媒体会议，后来扩展至覆盖VoIP。

该标准既包括了点对点通信也包括了多点会议。

H.323定义了四种逻辑组成部分：终端、网关、关守及多点控制单元（MCU）。

终端、网关和MCU均被视为终端点。会话发起协议（SIP）是建立VOIP连接的IETF标准。

SIP是一种应用层控制协议，用于和一个或多个参与者创建、修改和终止会话。

SIP的结构与HTTP（客户－服务器协议）相似。

VoIP网络协议中，客户机发出请求，并发送给服务器，服务器处理这些请求后给客户机发送一个响应，

该请求与响应形成一次事务。媒体网关控制协议（MGCP）是由思科和Telcordia提议的VoIP协议，它定义了呼叫控制单元（呼叫代理或媒体网关）与电话网关之间的通信服务。

MGCP属于控制协议，允许中心控制台监测IP电话和网关事件，并通知它们发送内容至指定地址。

在MGCP结构中，智能呼叫控制置于网关外部并由呼叫控制单元（呼叫代理）来处理。

同时呼叫控制单元互相保持同步，发送一致的命令给网关。

媒体网关控制协议（Megaco）是IETF和ITU-T（ITU-TH.248建议）共同努力的结果。

Megaco/H.248是一种用于控制物理上分开的多媒体网关的协议单元的协议，从而可以从媒体转化中分离呼叫控制。

Megaco/H.248说明了用于转换电路交换语音到基于包的通信流量的媒体网关（MG）和用于规定这种流量的服务逻辑的媒介网关控制器之间的联系。

Megaco/H.248通知媒体网关将来自于数据包或单元数据网络之外的数据流连接到数据包或单元数据流上，如实时传输协议（RTP）。

从VoIP网络协议结构和网关控制的关系来看，Megaco/H.248与MGCP在本质上相当相似，但是Megaco/H.248支持更广泛的网络，如ATM。

VOIP促就统一通信市场VoIP在VoWLAN中的作用voip网络技术存在的发展忧患保障voip网络技术发展的措施VoIP技术服务不只有电话业务

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voip网络电话方案 第6篇

【摘要】随着信息网络技术发展，3G、WIFI等技术的应用，传统的电信与广播电视和计算机网络之间的技术融合已成大势所趋。近年来，中国企业界包括一些领先的跨国公司已经开始推出了成熟的VOIP的产品，相关技术商业化应用发展迅速，渐成产业，但是，另一方面，司法实践中不少地方以私自经营电信业务等罪名将对VOIP国际通信业务进行刑事打击，也出现了VOIP的商务合同被法院以违法为由宣告无效。如何正确认识VOIP在中国发展的法律政策风险？尚在拟议中的电信立法应该如何面对技术的发展并平衡利益分配格局？本文就此展开讨论并希望抛砖引玉，期待大方之家撰文探讨VOIP在中国发展该如何破题。

一、VOIP的原理及法律性质

1、VOIP的含义

VOIP是什么？按照现在通常的理解，VOIP是Voice over Internet Protocol的首字母缩写，具体的含义则是一种以网络电话为主，并推出相应的增值业务的技术，一般翻译为网络电话，也称IP电话。VOIP的优势是能广泛地采用Internet全球互连的环境，提供比传统业务品种更多、质量更好的服务。VOIP可以在网络上便宜地传送语音、传真、视频和数据等业务，如虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、电视会议、各种信息的存储转发等。

2、VOIP的工作原理

VOIP实际是以利用计算机互联网实现的数据交换，话音传输只是这种数据交换的一种或者说是其中的一部分，目前的技术和宽带资源已经可以实现视频交换，即可视电话。

在电信科技发展历史上，经历了从各种材质的线缆到今天的光缆传输的发展历程，每一次的技术提升都使得通信传输容量大幅度提升。光缆进入商用以后，本质上，通信的发展经历的是一个从电磁信号传输到数字信号传输的飞跃过程。VOIP工作原理是利用光缆等容量较大的媒体作为传输介质，利用数字化技术将通信内容数字化，实现数据文件即时传输，这样，不仅可以进行话音通信，而且可以做到视频通信，包括广播电视节目等内容也可以实现迅速及时的传播。

3、VOIP与现行电信网络通信的区别与联系

目前的电信业务主要是基于国家组建的固定通信网络和蜂窝式无线电信网络进行通信传输。国家主干通信网的主要功能是通信传输，我国的广电系统有独立的广播电视网络传输广播电视节目，虽然国家曾经为避免浪费出台过政策要求尽量实现资源共享，现在两网之间已经开始有了一些融合，但是，由于现有网络，尤其是城市和县以下分配网络，分别掌握在不同的部门手中，“条”与“块”利益冲突是毋庸讳言的。

另外，由于互联网的应用，通信网内的几大运营商较早开展了IP电话、ISDN上网和电话线上网等数据业务，因此，现在的通信网与计算机网早已有部分交叉融合，只不过这种交叉规模与传统业务相比还不算大而已。

由此可见，基于计算机国际互联网的VOIP和基于通信网络的话音通信区别在于技术手段等物理方面，即传输的媒体和网络的介质不同，由此导致其传播的容量、速度和质量也不相同。但是，两者达到目的和效果是一样的。从科技发展史来看，先进的技术最终必将逐渐克服其弱点并取代过时的技术手段。因此，在法律上，我们应当保持技术中立的态度，不宜抵制甚至敌视。

4、传统技术条件下形成的法律和利益格局面临新的挑战。

由于全球的电信网络铺设早已完成的，在原来技术条件下，以AT&T等为代表的一些通信巨头早已形成了市场寡头地位，其必然要捍卫自己的既得利益。

过去，由于传输手段限制，要进行电信传输，必须架设通信线路或者通过卫星、基站等建设无线网络，投资较大，这样经营电信业务的门槛比较高，再加上基于国家安全的考虑，我国规定通信由国有企业专营是有其历史必然性和合理性的。但是，现在技术发展了，情况发生了变化。在计算机网络普及的条件下，借助计算机和网络，即可进行话音和视频通信，通信的门槛降低了，有更多的市场主体希望加入进来分得一辈羹，而传统的电信企业还希望继续收取高昂的电信费用，因此，矛盾不可避免。国家立法也应该适时相应进行调整，国家的立法不能保障少数企业的利益而置广大电信用户利益于不顾，更不能利用法律阻止技术的应用，否则我国将会在新的竞争中再次落后，甚至遭遇淘汰。

现在技术的发展已经使得世界各主要国家在技术上都可以实现通信网、广播电视网以及计算机互联网（以下简称“三大网络”或者“三网”）的融合与兼容，当然，由于通信等三网事关各国国家安全和国家利益，并且，传统上这些领域的既得利益集团力量都十分强大，因此，各国改革中都面临如何协调利益再次分配的难题。事实上，由于经济发展的不平衡性和各国家地区的具体情况差异，在可预见的将来，至少在短期内，实现三网商用的统一还是有不小难度的。但是，竞争的发展肯定将导致三网趋向融合，如果任何国家无视这一新技术发展的趋势，在新一轮的发展当中也必将会丧失相应的机遇。在2G时代，我国的移动通信基本上是全盘引进欧美的GSM和CDMA技术，从网络建设、设备采购到终端设备的生产销售，几乎全是外国的知识产权，遵循别人制定的游戏规则，为此我们付出了高昂的代价。如果在3G以及以后的发展中再不奋起直追，有可能再次在国际通信标准等领域沦为被动接受者，不得不接受列强制定的游戏规则，并付出巨额的知识产权等“学费”。

我国在加入WTO时承诺开放电信领域在2007年都已经到期了，开放电信市场也是履行国际承诺的要求。

二、VOIP的应用和发展

1、VOIP在中国的发展和应用情况

虽然VOIP在中国一直遭到电信主管部门的禁止和打击，但是VOIP却从来都没有真正被禁掉过，相反近年来已经取得了很大的发展。这一方面是因为技术进步驱使VOIP通信效果现在不亚于传统的电信企业，其次也因为近几年宽带普及，带宽资源逐渐从紧缺走向富余后，给VOIP发展创造了条件。目前，在搜索引擎键入VOIP作为关键词就能搜到国内众多VOIP网站和论坛，网上各种推销VOIP产品和解决方案的广告比比皆是。很多跨国大公司都推出了VOIP产品和解决方案并开展大型公开的营销活动，以QQ、MSN、众方PE为代表的即时通讯工具在白领阶层和年轻人群体中更是可谓尽人皆知。目前PC to PC的话音和视频通信技术应用广泛且完全免费（不算上网费用），众方PE已经实现了PC to phone的话音通信，只不过目前受制于政策法规的限制，国内这块不敢开展，但是对于国际电话，只要支付Skype一定费用，则已经实现PC to Phone的通讯。

腾讯通过和中国移动的合作，早已进行PC to phone（手机）的通信业务，现在中国移动自己也推出了自己品牌的“飞信”，可以完全实现PC to phone和phone to phone的通信，这表明，中国的通信运营企业也在积极应对VOIP这一新技术的挑战了。以上这些应用都符合《中华人民共和国电信条例》第2条第二款关于“电信” 的定义，其中有一些企业取得了增值电信的许可，有的没有。即使对于没有取得合法、完备手续的企业，现在要以电信专营为由宣告以上这些应用违法，恐怕已经很难让人理解和接受了，特别是对于那些已经习惯于使用这些业务的广大用户而言，尤其如此。

2、VOIP行业会议及前瞻性研究情况

国内企业界很早就看到了VOIP的商业机遇，因此，一直有人在进行相关研究和应用。目前，国内有不少专门的IP通信研究的民间机构，每年都有大量研讨及商业活动，例如IP 通信大会等。笔者应邀参加了今年9月在上海举办的一次号称“全球IP通信同盟”的会议，很多出席者就来自公安、通信管理等部门以及电信研究院、银行等，但是两天的会议中，不知道是出于故意回避还是觉得根本不是个问题，出席的银行、行业协会、公安等政府部门罕有人对VOIP的合法性问题提出疑问或者进行探讨。如果与会企业提供的宣传资料属实，目前国内政府机关应用VOIP的也不在少数。

3、企业内部的商业应用

目前最活跃的一块商业应用，也是现在的VOIP从业者们认为是政策模糊的灰色地带的，就是企业内部通信的VOIP商业应用。不少公司的VOIP产品都是提供给企业，特别是跨国的企业，使得企业可以在全球可以以低廉成本甚至免费通信（不计采购和互联网成本），大幅度降低企业内部通信开支。同时，由于不涉及对非特定公众公开，这种应用一般不会受到举报，而我国政府部门的查处一般都是根据举报才决定是否立案查处的，没有举报线索，受到查处的可能性很小。

三、现行法律框架下VOIP的法律政策风险分析

1、法律政策风险分析 1、1 我国的VOIP法律相关法律资源 由于电信法立法历经多年迄今未能通过，我国目前还没有全国人大通过的电信方面的法律，目前与VOIP有关的法律主要有行政法规《中华人民共和国电信条例》、国务院办公厅《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》、《最高人民法院关于审理扰乱电信市场管理秩序案件具体应用法律若干问题的解释》、最高人民检察院《关于非法经营国际或者港澳台地区电信业务行为法律适用问题的批复》以及信息产业部的一些规章等。

由于电信条例将电信分为基础和增值业务，并规定不同的资质条件，信息产业部可以进行调整，因此，《电信业务分类目录》在界定VOIP业务的法律性质方面起着举足轻重的地位。

换言之，信息产业部如何界定VOIP，将可以直接决定法院是否可以适用最高法院的司法解释，从而套用刑法关于非法经营罪的笼统性的规定进行刑事打击，也就是说，信息产业部在决定有关电信业务是否违法，是否可以适用上述司法解释时有实质上的决定权，笔者以为这样的制度安排似乎不符合《立法法》关于涉及人身自由和犯罪刑罚只能制定法律的规定，信息产业部作为国务院一个部门，其行为也应该遵守法律，依法行政。特别是在涉及个案、信产部作出具体行政行为时，应当依照法律规定接受司法审查。

2、目前对VOIP进行刑事打击欠缺法律层面的依据 由于电信法的难产，目前法律层面并没有关于电信的相关规定。虽然根据立法法，行政法规是法院审理民事案件可以援引的法律依据，但是，关于人身自由的犯罪刑罚只能制定法律，行政法规不能作为刑法的法律依据。

目前，对VOIP进行刑事打击使用的法律依据一般是“非法经营罪”的罪名。在上海的一个案例中，辩护律师对最高法院司法解释的合法性提出质疑，受到媒体和社会广泛关注。因为新刑法通过后，非法经营罪在司法实践中被称为“口袋罪”，这不符合刑法确定的“罪刑法定”的原则。更不符合世界范围内的刑法立法趋势，也有悖于我国参加的相关保护人权的国际公约的有关规定。

2、根据现行规定，VOIP确实可以定为“违规”，但是规定实际无法贯彻实施，客观上损害了法律的严肃性。

虽然社会各界有分歧，但是，根据《国务院办公厅关于加强依法治理电信市场的若干规定》第四

（一）的规定，利用互联网跨境传送IP话音并设立转接设备，将国际话务转接至我境内公用电话网或者转接至其他国家或者地区的，属于违法。根据《办理非法经营国际电信业务犯罪案件联席会议纪要》 和最高法院司法解释的规定，“违反国家规定，采取租用国际专线、私设转接设备、利用互联网跨境传送IP话音并设立转接设备，将国际话务转接至我国境内公用电话网或者转接至其他国家或者地区；在境内以租用、托管、代维等方式设立转接平台；私自设立国际通信出入口”等均属非法，情节严重的有可能受到刑罚制裁。从国内目前的VOIP业务实践来看，恐怕够得上刑事处罚的不在少数，但是，根据媒体的报道来看，实践中真正进入刑事程序并不多见，甚至有国家机关、银行都在使用VOIP，如果要定性为非法是不是应一视同仁予以查处？如果区别对待，厚此薄彼，就使得法律的严肃性受到了影响。这不由得不让人产生联想：当年个别企业和地方电信合作，违规发展了当时国家明令禁止的PHS制式电话业务（小灵通，因为PHS技术落后所以当时国家是明令禁止的），后来小灵通做大了，虽然明知这种技术落后，国家也承认了其合法性，这个先例是不是会在VOIP领域重演？我们拭目以待。如果违法的企业能够获利并取得发展的竞争优势，奉公守法的企业反而吃亏，那么这样的法律是需要我们反思和及时改变的，否则小灵通这样的先例越多就越有害于我国的法治建设进程。

3、国内VOIP相关刑事、民事判例

目前，国内影响比较大的VOIP 相关的判例至少有三个： 第一个是1998年广东福建的“福州IP电话案” 被称为中国IP电话第一案 的福州IP电话案，福州市某公安分局以陈氏兄弟提供IP电话服务涉嫌非法经营电信业务为由，对犯罪嫌疑人陈某进行侦察，并查扣了相关财产，一年后被告到法院，一审法院驳回起诉，原告不服上诉到福州中院，二审就IP电话与传统电话的区别召集了专家证人听取意见，且未支持IP电话侵犯电信专营的观点，当年曾在全国造成巨大的影响，尤其是该案二审裁定书广为传播，倍受关注，足见此案的深远影响。第二个是上海的方德成被控违法经营国际电信业务案，该案中犯罪嫌疑人经营国际网络电话而被提起公诉，因辩护律师质疑最高法院关于扰乱电信秩序犯罪适用法律若干问题司法解释的效力而广受媒体关注，各大学和研究机构就此召开的研讨会上，也多有学者建议慎用刑法手段。

第三个案件是民商事案件，被媒体称为“VOIP第一案”，2006年11月，方正宽带公司与北方中宽合同纠纷一案中，因信息产业部在给予海淀法院的《关于北京市海淀区人民法院征询意见函的答复意见》（信办证函[2006]209号）(以下简称《意见》)认为：依据《中华人民共和国电信条例》第七条和第九条的规定，经营VOIP业务需要取得基础电信业务经营许可证。而北京北大方正宽带网络科技有限公司(以下简称方正宽带)开展VOIP服务并未申请也没有获得相应的基础电信业务经营许可证。由此，北京海淀法院因为信息产业部出具的一纸红头文件，宣告VOIP电话的商务合同无效。

此案一出，业界哗然，风险投资对VOIP项目避之唯恐不及，认为法律风险太大。

4、判断违法与否的标准是什么？

在现行规定体系下，VOIP等互联网的话音以及视频通信都是符合电信条例关于电信的规定的，所以，应属电信条例调整无疑。但是，确定是否违法的标准是什么？现在基于互联网的企业VOIP应用已渐成产业，美国甚至已经有VOIP企业上市，那么，VOIP应用在我国法律上应当如何定性？笔者以为一刀切是不明智的，因为“法不责众”，对于已经遍地开花的VOIP应用，不可能因为信息产业部一纸红头文件而停下。电信企业的垄断地位靠国家政策保障也是不能持久的。何况电信、移动和联通等都已在海外上市，再主张垄断专营权力，缺乏说服力。因此，正如媒体所建言的，大禹治水，“堵”不如“疏”。那么，如果有条件的开放许可，许可法律界限应该在哪里？这些问题是困扰目前风险投资不敢介入VOIP相关企业的根本原因，也是广大已经和希望从事VOIP业务的企业亟盼解答的问题。

四、各国相关立法的借鉴与启示

1、美国的VOIP相关立法情况

2004年2月12日，美国FCC通过投票认可了pulver.com提供的免费IP电话服务为信息服务，不归入1996年美国电信法定义的“电信服务”管辖范围，因此无须向联邦及州政府纳税，这被认为是美国迈出了制订VOIP政策的第一步。2004年11月9日，FCC宣布，Vonage提供的IP电话业务Digital Voice及其他类似的业务不属州政府管制范围。给出的理由是，这项业务可以延伸到世界的每个角落，很难界定用户拨打的电话是本地的、州际的，还是国际的，所以不能简单地以州内或州际界限来划分。

2004年12月，FCC发布的条例称，互联网电话不应当像传统电话公司那样受到州政府的监管，美国上诉法院第八巡回法庭裁决也称，州公共事业委员会不能像对传统电话那样监管VOIP电话。但是，消费者权益保护组织对FCC的条例持批评态度，认为应该赋予州监管机构适当的权力，对VOIP服务进行监管，以便在出现意外时能够保证拨通911报警电话。

2005年6月3日，FCC发布文件要求VOIP提供者提供增强的（Enhanced）911紧急电话服务。这一决定标志着FCC在对VOIP的监管上迈出了重要的一步，说明随着VOIP的发展，对其实施一定程度的监管是必要的。现阶段美国还是将VOIP区别于传统电话而对待，监管较松。欧盟的VOIP相关立法情况

欧盟《关于电子通信网和业务市场上的竞争指令》(2002/77/EC)废除了成员国关于建设、提供电子通信网络，提供公共电子通信服务必须获得专有许可的制度，要求在2003年7月24日之前，成员国必须将许可制度替换为一般授权制度，并采取有效措施以保证所有的运营商有权提供服务或者使用网络。在市场开放政策下，政府不会设定发牌数目的上限和申领牌照的时限。欧盟指令的影响很快在欧盟成员国电信市场上得到了体现。从2003年开始，由于受欧盟指令和电信法律的刺激和鼓励，法国运营商数量的增加连续攀升。2003~2005年，每年分别新增27家、65家和117家，三年共新增运营商209家，这种情况是前所未有的。2005年，新进入者数量有所减少，2006年上半年只有1家提出申请，说明法国电信市场接近饱和，市场已经能够对进入者数量进行调节。

2006年欧盟电信监管框架得到了较好的执行；大多数成员国继续放松管制，弹性监管渐成主流；监管机构的独立性总体上有所增强，但部分成员国的监管仍受政治影响；第一轮市场审查基本结束，但成员国实施补救措施动作迟缓；成员国VOIP编号方案存在较大差异，泛欧VOIP服务难以开展；市场审查与112紧急服务成为2006年欧盟两大执法重点。

日本、香港、新加坡的VOIP相关立法情况

这三个国家/地区的政府分别于1998年至2000年间将VOIP纳入电信业务，采取较为简单的许可方式，并对VOIP进行“轻手管理”。

对于新生的事物，日本等国家采取了较为谨慎的政策选择，将VOIP（至少是部分形式的VOIP业务）视作传统的电话服务进行管制。不过由于这些国家和地区对传统的电话服务的管制也是日益放松，因此对VOIP的监管被称为“轻手监管”。以日本为例，对VOIP业务实施许可证制度，在提供业务前要首先获得日本总务省的许可，提供业务后需定期报告VOIP收入和业务流量；对于VOIP质量，日本也有一定要求。日本的VOIP管制政策不同于欧盟，重要一点就是为日本的宽带用户数量巨大，VOIP服务发展迅速，存在如互联互通、网络和信息安全以及用户权益保护等诸多问题的可能性较大。在日本，约有1/10的家庭，即大约490万用户在使用VOIP服务；相形之下，VOIP的用户在法国只有22万，在德国是11万，而在英国不过5万。VOIP市场规模是导致各国监管政策不同的重要因素之一。因此，日本等国家地区在VOIP管制上持慎重态度也就可以理解了。俄罗斯

俄罗斯是严格监管的典型国家。俄政府于2005年2月21日立法对IP电话服务提供商实行许可制，要求提供IP电话的公司申请许可证。

受国内原通信巨头的影响，俄罗斯对于VOIP态度也比较消极。新的法律使独立提供IP服务的运营商很难合法化，还有些运营商可能由此出局，而这些运营商在此前已经进行了大量的网络投资，支付了大额税款。俄新的立法的目的是帮助原有运营商，因为它们正在失去其市场份额，而政府仍希望其保持长途电话的高资费以补贴本地电话。

五、对我国VOIP产业政策和相关立法的若干建议

1、遵照技术中立原则，有条件地逐步开放VOIP业务，改“堵”为“疏”。科学技术的发展是无止境的，立法不能限制科技的进步和人类享受科技进步的福利。VOIP作为一项先进技术的应用，虽然它的应用将导致传统电信企业再也无法凭借牌照的垄断地位收取不合理的高昂费用，但是，他给人民带来的却是实惠和便利，因此，受到老百姓的欢迎是必然的。可以预言，VOIP的合法性问题只是时间问题，国家决不可能为了电信企业的利益而置电信用户的利益于不顾，这明显违反了我国政府的根本原则。

当然，由于电信企业担负了不发达地区通信网络的铺设运营等工作，同时，考虑到国家安全等因素，对VOIP进行规范是必要的。但是，正如网上已经有人撰文指出的，现在的电信条例并未得到真正的实施，因为现有的几大运营商的牌照都是审批而来，并非通过竞标的市场手段获得。由于电信市场的垄断，导致我国的电信费用在全世界都是非常高昂的，垄断企业凭借国家给予其垄断地位获取了不合理的高额利润，这种状况必须予以改变。

2、完善对电信专营的相关立法，慎用刑事打击手段。

如前所述，目前对VOIP进行刑事打击法律依据并不充分，已经受到质疑。有关部门应加强对电信法的研究，尽快出台电信法，笔者认为应当停止使用刑事手段打击VOIP；或者退一步，如果真要确立刑事打击，至少应通过刑法修正案的方式完善刑事立法，并严格适用范围适用，否则就应当遵守法无明文规定不为罪的原则，慎用刑事手段。

3、合理平衡既得利益和新兴市场主体的利益 现在中国移动等几大运营商基本都是香港上市公司，依照现行法律，是视为外商投资企业管理的，其应当和其他公司一样遵守法律，不能单独给予垄断优待。在现有资源基础上，实现网络与运营彻底分开，以省为单位，国家核定移动和固网牌照数量，由运营商竞标，有效期三年，每年考核，不达标的可以取消资格重新招标。对于码号等资源，也应当使用公开招标的方式进行分配，让市场机制发挥作用，用保护竞争的手段促使企业降低目前高昂的电信费用。

4、打破电信网、广播电视网和计算机网的监管隔离，实行内容和网络双重监管，现行的企业监管改为行业自律。

我国目前的政府管理部门的设置是基于数十年前计划经济时代的情况沿袭发展而来，已经不适应新形势的需要。按照目前的技术发展趋势，现在的监管体系和法律体系应该打破按照行业设置主管部门的监管方式。长远的目标，国家应考虑打破三网分业监管的隔离，可以考虑将所有内容的监管，即新闻出版署（版权局的职能移到国家知识产权局）、文化部、广播电影电视总局合并为新的大文化部，将信息产业部和广电总局的原来的网络管理职能合并，监管网络商运营。在企业管理方面，加强行业协会的功能，将现在政府承担一部分职能交行业协会和中介机构行使，并要避免走不出“机构精简－再膨胀－再精简”的怪圈。

5、加强隐私保护和信息安全立法和相关制度配套。

由于VOIP存在信息安全问题，必须尽快完善我国的隐私保护立法和信息安全立法，并建立配套制度体系，保护公民的隐私和个人信息在网络上不受侵犯。这方面，一是要加快个人信息保护的专门立法的工作，二是民法典的起草应该考虑到新的技术条件下，传统的民事权利的设置是不是需要进行相应的调整？特别是侵权行为的立法中是否要加入病毒、木马程序等手段窃取隐私等形式的侵权行为的制裁规定？三是民事诉讼法的修改和证据法的立法必须加入电子证据、网络证据的相关内容，四是合同法中虽有数据电文的规定，但是，新的技术条件下出现了网上的点击合同、软件买卖的拆封合同等新形式的合同，原来的格式合同的规定太过笼统，需要重新考虑立法予以规制。

6、互联互通与反垄断 虽然反垄断法已经出台，但是我国的反垄断法可操作性不强，需要国家出台详细的配套规定。这方面需要强调的是竞争法的目的是为了保护竞争，而不是竞争者，因此，反垄断法本身是不对有垄断地位的电信企业构成威胁的，但是毫无疑问，如果这些企业继续滥用其垄断地位，进行不合理的定价、利用设置互联互通的障碍等手段排斥竞争，则应该依法予以制裁。

7、知识产权壁垒与专利战略部署

VOIP的机遇是国内企业关注较多的问题，但是，相关的技术标准的知识产权的战略部署也是企业和国家应当重视的。首先，因为VOIP需要互联互通，因此，在通讯协议的制定，软、硬件采用的标准等方面，我国企业应当有远见，积极介入新的国际游戏规则的制定。其次，在终端设备等研发领域专利布局必须进行研究，并且要预防跨国巨头们在完成专利布局后再利用行业组织游说我国采用其拥有知识产权的标准，打压我国自主知识产权技术、标准的生存空间。

8、境外上市企业必须预防上市地的监管法律风险以及对国家安全的威胁 我国不少企业是在美国等海外证券市场上市，法律监管的风险必须有所防范，例如，美国萨班斯法案对上市企业有IT安全性的要求，SOX法案对IT的控制要求主要有两个方面：一个是应用控制，因为现在大多数上市公司都依赖IT系统开展业务，运用IT系统进行流程管理，因此IT必须对业务流程进行控制；另一方面是通常性控制，美国证监会对IT提出了非常高的控制要求。比如，为了保证每个控制是有效的，上市公司必须要有充分证据去证明这个控制有效。

由于美国的诉讼文化，企业必须时刻小心预防法律风险。为了符合这些要求，要做很多证据保留工作。而将这些保留证据提交审计，极有可能严重威胁我国的通信安全。目前我国的通信企业中，中国移动、中国电信、中国网通、中国联通均已陆续在美上市，三大门户网站以及一些著名的企业早已登陆纳斯达克。为了顺利通过SOX法案的审计，这些上市公司需要将SOX法案关于内部控制点的所有证据资料提交会审。虽然美国可能有法律约束接受材料的机构应予保密，但那是民商事范畴的问题，如果从国家层面的经济安全和利益角度讲，泄漏企业机密甚至国家机密的问题则是不容忽视的。

以通信业为例，需要提供证据文档可能数以千计。在证据的提供过程中，或多或少会透露出一些有关系统的参数和信息。而这些参数和信息将直接影响到服务器和计算机网络的安全。根据笔者在与美国商务部工作人员接触的经验，美国执法机构的人员素质很高，任何材料不全或者不完整都很难逃脱他们的“法眼”，因此，企业都是真实完整提交材料。如此，在我国上市的这些优质企业的秘密无疑都悉数展现于别人面前。这对于我国经济安全的影响可能是现在难以预料的。

六、小结

小型企业VOIP设计方案 第7篇

一、企业现状及需求

·企业总部与各分公司的互联互通

·企业规模扩大,长途电话费巨增

·低成本、低维护量的网络电话方案

·安全可靠的语音传输,清晰的音质

·可扩展性, 全面降低企业运行成本

目前众多企业随着业务的扩张大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构企 业内部的电话沟通非常频繁企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。现在 互连网已非常普及几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入接。借助互联网实现网络 电话帮助公司节约成本提高员工工作效率尤其是通讯费用因此日渐成为公司的重要 选择。因此越来越多企业采用网络电话来降低公司通讯开支这不仅能提升公司的品位 同时他能为您带来实实在在的好处。同时每个企业拥有自己的专用内部IP网和内部专用 电话网两套系统并存运营维护成本相当昂贵在经济不景气的今天公司都必须设法降 低营业成本网络电话可以大幅度降低公司在通讯方面的开销因此受到各大公司青睐。

二、IPCall解决方案

IPCall对用户进行的广泛的市场调查显示使用网络电话可以节省公司内部各分支机 构之间的通讯费用50%以上尤其是内部通话可以以零话费实现。IPCall网络电话解决方 案不仅能为贵公司节省通讯费用而且在网络电话建设初期就为客户选择了一种有效的、成本很低的解决方案已在很多地方得到运用其特点如下: (1)语音清晰不再有延迟与回声;(2)可以接入软电话、普通电话、IP电话安装简单使用方便;(3)可穿透一切私网和防火墙接通迅速;(4)电铃声提示方便接听符合普通电话机使用习惯;(5)自主开发、生产、销售为一体售后服务一流。ADSL下的VOIP解决方案

在一个中小型公司的系统网络中,下属的所有公司或部分公司因为地区网络或其它条件 所限,网络接入方式只能选择ADSL/ISDN方式.因为ADSL方式下,普通选用无固定IP地址的 线路方式,所以在这样的公司要建立VOIP系统就有一个动态IP地址解析的问题.大部分的VOIP产品都无法解决这一问题,但IPCall在ADSL下的解决方案为你解决这些 难题.因为VOIP系统中各个节点的具体通讯情况不同,我们在此根据各种实际情况作出分析.公司目前电话系统可分为二类:一类是公司内部有程控交换机(也就是我们平时说的小 总机);另一类就是电信的“汇线通”和“商务通”(也就是每部电话都有一个外线和内部号 码)。

一、如果公司内部有程控交换机VOIP电话安装方式为:

1、安装方式:VOIP电话线路接到程控交换机的外线端口上并把外线端口分为二个组: 一组是电信的线路;另一组是VOIP电话线路;

2、设置:假如内线拨外线时首拨号码为“9”那么VOIP电话首拨号码为“3”(不同 型号的程控交换机设置的首拨号码不同)。

3、拨号方式: 例如:内线801需打长途电话0755-82795632拨号方式为:摘机拨3(选择线路为 VOIP)再拨075582795632即可通话;国际长途的拨打方式也是如此。

市话及内线的拨打方式仍不改变。

二、如果公司内部没有程控交换机(使用的是电信“汇线通”和“商务通”)VOIP电 话安装方式为:

1、安装方式:把VOIP设备与公司的internet相联再把公司的几条内线(如:801、802、803)接到VOIP设备的FXO口上。

2、拨打方式:其它电话(如804)拨打长途时先拨801或802或803设备会提示“请 拨分机号”然后再拨目的号码即可通话。

例如:804分机需拨0755-82794856;摘机拨801听到提示音后再拨075582794856 即可通话。

小型企业根据贵公司使用的是电信的汇线通或者是自己安装的PBX/集团电话交换机 我们会配置1台2-8口的FXO或FXS端口的语音网关安装使用极为方便。

中小型企业网络电话(VOIP)方案 基汇电脑 2005-4-17 11:06:00 文/

方案 随着通信在现代商业中占据越来越关键的位置如何有效提高通信质量并且大规模

削减通信费用成为企业界的迫切愿望。解决方案特点 * 组网适应性强

傲威VOIP系统的实现不受企业实际组网情况的限制而且无需企业调整自己的数据 网状况(如地址的重新部署网络域的调整等等)。* 网络投资成本低 企业只需建设和维护一套 IP 数据网络就可实现语音、数据、视频等多种媒体通信 服务。

* 工程建设成本低

布点建设简单快速。除了总部采用的控制系统外其它各分部、办事处等接入网络 电话系统只需要进行简单插接操作因为在各分点只需配备高集成度的用户网关设备。* 融合企业现有电话系统的多种接入方式

无论企业总部和分部是否建有PBX系统或者有多少部电话傲威的解决方案提供 丰富的适应不同企业需求的接入解决方案。* 电话号码及其语音通信的统一规划

傲威的解决方案可以帮助企业统一规划自己的内部电话号码如企业内短号码互拨等 等 * 完全不改变拨号习惯

傲威的解决方案可以完全不改变企业用户原有的拨号习惯 * 点对点通信免费降低通信成本

企业异地之间通信完全免费大大降低企业运作成本 * 高可靠性

当企业网络发生异常情况时比如网络IP不通当发生停电的情况下系统均能正 常使用保证企业通信畅通 * 集中管理维护方便

通过方便灵活的管理工具可以很容易的进行维护工作 项目简介 Micronet 5xxx系列voip网关的基本通讯原理是利用宽带网络资源,通过Internet协议 传输语音信号,实现用户间的异地电话通讯,从而节省昂贵的长话通信费用.Micronet 5xxx系列voip网关基于H.323协议,可根据用户的需要,设置多种灵活的接入 方式和通讯配置.接入端口分FXS,FXO两种类型,FXS端口连接电话机或PBX(用户小交 换机)中继线;FXO端口连接PBX分机或PSTN(电信公网)的用户(线)端,用户可根据实际 情况,选择在不同端口之间进行自由通讯.

企业网络电话节约话费情况

安装了企业网络电话后企业的通信费用大幅度降低 电话费用对比深圳香港为例

呼叫类型 传统电话 IP电话 VOIP企业网络电话 香港公司深圳 工厂

0.97—3港币/ 分钟

0元/分钟 香港公司深圳 普通电话 0.97—3港币/ 分钟

0.24人民币/分钟 香港公司国内 长途

0.97—3港币/ 分钟

0.35人民币/分钟 深圳工厂香港 公司

2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

0元/分钟 香港市 话包月

深圳工厂香港 其它电话 2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

深圳工厂美国 8.00元人民币/ 分钟

2.44.6元人民 币/分钟

0.35元/分钟

深圳工厂打国际电话和香港打国际电话的价格一样。 产品介绍 SP5050 兼容H.323 和 SIP标准。

有6个FXO的RJ-11接口。

提供1个10/100M RJ-45以太网接口。

支持命令控制台模式telnet和基于WEB界面的管理。SP5004 兼容H.323 和 SIP标准。

有4个FXS的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。

telnet和基于WEB界面的管理。 SP5014 兼容H.323 和 SIP标准。

有2个FXS的RJ-11接口。

有2个FXO的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。telnet和基于WEB界面的管理。

根据大量资料显示中小型企业(SMBs)已经准备好享用VoIP 技术大餐。像所有新技术那样 对信息技术(IT)专业知识的一知半解会让中小型企业在应用方面犹豫不决。

为了解决这个问题传统电信运营商与有线网络运营商、VoIP服务提供商、增值分销 商(VAR)以及其它供应商正着手将各种业务与产品捆绑在一起这样不但可满足中小型企 业的语音通信需求而且还让他们在使用新的 VoIP 技术时感到更加得心应手。

VoIP市场正呈现出惊人的增长。市场调查公司长久以来一直预测适用于中小型企业 的VoIP会出现加速增长。AMI 显示全球中小型企业 2008 年IP电话消费额将超过45亿 美元使20032008年复合增长率达到 41.3。VoIP业务可显著节约成本、提高生产率、改善通信管理并将语音与数据业务进行了完美整合这些众多优势对中小型企业极富吸引 力。

提供交钥匙VoIP业务

从总体上讲针对中小型企业提供的VoIP业务产品主要分为两大类托管业务与自建 业务。 目前通过不同类型的公司提供的托管VoIP业务即便远离中小型企业的服务供应商 的网络也可实施IP 专用小交换机(IP PBX)功能。VoIP 供应商的 IP PBX 管理往返于 中小型企业的 VoIP 呼叫最重要的是将中小型企业发起的呼叫连接到公共交换电话网(PSTN)。中小型企业配备的 IP 话机可连接到带防火墙的在线 IP 路由器然后通过宽带因 特网接入线路即可将其连接至 VoIP 供应商图 1。

某些情况下接入线路由VoIP供应商拥有。这种方案可显著提高VoIP 质量因为供应 商能够更好地控制接入线路。此外在

VoIP 提供商拥有宽带链路时从中小型企业到服务

供应商的 VoIP 流量一般不穿越公共因特网。另外宽带接入线路也可由独立的因特网服务 供应商(ISP)拥有此情况下VoIP 供应商属于因特网电话服务供应商(ITSP)。

上述两种情况下中小型企业内建IP电话与PSTN之间均不存在连接。除了为 PSTN 提供 基础连接外托管 VoIP 业务的供应商一般还提供补充呼叫业务与各种呼叫方案。补充业务 通常包括来电显示、呼叫等待、呼叫转移、电话会议、语音邮件以及传统电信服务供应商已 经提供多年的其它功能。但是VoIP 供应商还可提供诸如传真到电子邮件以及语音邮件到 电子邮件的转换的高级功能。中小型企业的 VoIP 呼叫方案主要特征是所有市话、国内以及 国际长途全部采用统一费率。

与托管VoIP模式相比基于内建的模式在中小型企业设施中设有IP PBX 图2。在 此架构下供应商一般会提供捆绑业务包括基于因特网接入的 VoIP 中继与数据通信。位 于中小型企业的本地 IP PBX 不但可支持通常由传统电信供应商提供的部分或全部补充业 务同时还可支持由 VoIP 供应商提供的高级业务。对于某些类型的市话如本地 IP PBX 分

机之间的会议或呼叫则无需将 VoIP 流量通过外部宽带接入线路传输到服务供应商。这是 内建业务模式与托管业务模式相比的主要优势。无论是在托管模式还是在内建模式下通过 VoIP 供应商的网络都可以成功将 VoIP呼叫接入 PSTN。不过若采用本地 IP PBX则可 以直接从 IP PBX 建立到 PSTN 的连接。

由于呼叫中继由服务供应商执行因此通过VoIP供应商网络建立连接可以节约成本 在国内和国际长途方面尤为如此。在中小型企业IP PBX与 PSTN 建有直接连接的情况下 中小企业可以拥有到 PSTN 的备用模拟连接即使在宽带接入线路断线时仍然能够提供对外 界的语音通信。

无论是在紧急情况下还是从业务连续性角度来看这一点都至关重要。而对于许多中小 型企业而言漏掉一个来电或者无法发起呼叫均可能会对其业务产生灾难性影响。不幸的是

这种情况只有采用配备备用电池设备的备用连接宽带才能予以防止而托管VoIP业务无法 提供这种备用连接。

从概念上来说基于内建的业务模式具有与本地IP PBX及 IP 电话所有权相对应的其 他配置。其中一项配置涉及拥有 IP PBX 和全部 IP 话机的 VoIP 供应商。中小企业需要从 供应商那里租用这些设备或者作为业务组成部分获得设备。此模式的另一项选择是服务供 应商只拥有 IP PBX而中小型企业拥有 IP 电话。第三种方式是服务供应商只拥有对宽带 线路和基于 IP PBX 的接入管理权限。第四种方式是中小型企业同时拥有和管理 IP PBX 和 IP 电话而向服务供应商购买 VoIP 中继服务以及可任选的数据业务。最后一种方式更适 合在中等企业实施而不太适合在小型企业实施因为此方式需要自己员工操作、管理和维 护IP PBX与 IP 电话。而中小型企业对此往往力不从心。

尽管如此某些中小型企业仍能在不配备本地IPPBX的情况下实现内建安排。此时中小 型企业可采用连接至传统模拟话机的 RJ11 端口来部署 VoIP 网关或模拟终端适配器(ATA)。 但是这种解决方案一般仅限于很少几个端口。中小型企业模拟话机之间的呼叫可在网 关ATA进行本地交换或通过服务供应商网络中的设备进行VoIP交换。同样可以在本 地或通过服务供应商的设备建立 PSTN 连接。高效管理确保质量

无论是上述哪种架构情况VoIP端点的高效管理都是确保高服务质量的关键。VoIP业 务的质量涉及许多方面其中包括 ?语音质量 ?业务可靠性 ?业务费用 ?补充业务

PSTN中的传统模拟业务很早就树立了优异语音业务的标杆。与传统模拟的基于PSTN的 语音业务相比虽然VoIP 一般能节约更多的成本并提供符合 PSTN 补充业务的范围但 VoIP 语音质量和业务可靠性仍不容忽视。这是因为 VoIP 呼叫需要穿越承载不同分组流量 的多个差异很大的 IP 网络。

VoIP只是这些网络的一种分组类型。根据企业选择的业务模式VoIP供应商、企业本 身或两者均需管理IP 端点以及底层的 IP 基础局端。这方面的管理可以由服务供应商远程 实施或由中小型企业本地实施而且可应用于 IP PBX、IP 话机、路由器、防火墙、网关、交换机以及其他网络设备图3。

VoIP端点的高效管理需要支持以下方面 ?行业标准协议 ?广泛的配置选项 ?高级统计 ?交互式诊断 ?自适应性 ?安全性

行业标准协议可执行网络管理服务器与各VoIP端点之间的会话。这些会话可能包括端 点的配置、高级统计的交换以及交互诊断的执行。在管理服务器与端点会话过程中管理协 议必须支持各种网络设备的穿越其中包括防火墙和网络地址转换(NAT)设备。在 VoIP 呼 叫过程中端点一般交换有关重要的 VoIP 流量统计和可察觉语音质量的信息。VoIP 监控 业务保障设备不仅可能会采用上述信息来获取呼叫状态同时还会将其与通过服务提供 商网络收集的其他统计信息关联在一起。而令人信服的是管理节点可将呼叫从有问题的网 络区域重新路由到能够提供更高语音业务的网络连接。

为了能够兼容于不同厂商提供的各种VoIP监控设备上述管理通信必须基于开放式行 业标准协议之上以实现厂商专用的扩展。此外远程回送测试也需要行业标准协议这些 主动测试设备会对端点发起合成非人工语音呼叫并测量最终呼叫质量。

在配置VoIP端点后其可以独立适应各种网络条件或在所需适配超出端点的预定义 限值时向管理服务器发出告警。例如可以设置端点以使其监控特定统计信息的综合阈值并 在该值超限触发时自动提醒管理服务器。在上述提醒触发时管理服务器可自动开始采 集有关瞬时网络状态的数据以便VoIP发现并排除故障。此外还可以配置该端点以便 向管理服务器发送有关特定事件的具体数据和跟踪信息。该端点可以动态测量宽带接入线路 中的可用带宽此数据将决定端点如何对其管理的各种业务流进行优先排序以实现最佳的 VoIP呼叫语音质量。由于可以保留网络中的管理服务器资源因而端点的自适应与触发功 能能够提供可扩展性极高的解决方案。同时无论是服务提供商还是中小型企业都可以访问 各种重要的 VoIP 性能统计信息而这在端点之间控制流量的被动观测是无法提供的。

最后由于高度可靠的电话服务几乎是各种规模企业的生存之本因而确保VoIP管理 通信的安全性至关重要。管理服务器和端点之间交换的管理信息应至少全部进行认证最理 想的方法是对其进行加密。

轻松实现高质量业务

中小型企业当然希望VoIP电话业务质量能够达到甚或超过多年来模拟PSTN 所拥有的 质量。除了服务质量任何 VoIP 业务产品的交钥匙特性都会是影响 VoIP 在中小型企业中 广泛普及的要素。大多数情况下中小型企业都缺乏管理 VoIP 业务的资源或技能。因此 VoIP 提供商若想进入迅猛增长的中小型企业市场就必须具备可确保语音质量和服务可用 性的全面而灵活的远程管理能力。这并不仅仅是指对自适应 VoIP 端点所交换的统计信息的 被动监控。网络中的管理服务器和端点必须能够通过安全的行业标准协议主动而动态地发起 诊断会话。中兴通讯的企业VoIP解决方案 http://

以及封装都采用硬件实现最大限度的降低对语音报文处理的时延二是利用报文分类、队列调度PQ/CQ

等方法对语音报文进行高优先级标记并对其优先转发从而减少传输时的时延。

第三ZXR10语音网关具有防抖动的功能抖动是指时延的变化抖动的产生会造成语音质量的下降。

ZXR10语音网关从两个方面来减小抖动一是通过队列缓冲来减小抖动二是通过QoS在发送时优先 保证语音报文的带宽来避免时延的改变。通过这两种手段可以很好的防止抖动。

第四ZXR10网关还具有自己独特的优势包括高密度语音呼叫最大能同时连接64部电话支持

64路从本地向远端的呼叫如果考虑中继线路最大可提供8路与传统PSTN交换机的E1连接也即

240路呼叫路由器内部采用时隙交换因此在路由器内部电话之间的通话是通过时隙交换不经过IP。

这样即提高了通话质量又降低了CPU负担。第三由于路由器支持MPLSVPN所以可以采用VPN 技术来增加IP电话的保密性与安全性。

最后ZXR10语音网关支持VoIP的NAT穿越。随着VoIP的广泛应用作为此项应用基础的H.323 协议不能跨NAT设备使用的问题越来越值得研究。ZXR10语音网关很好的解决了VoIP的NAT穿越问题。

除了支持VoIP的丰富功能之外ZXR10GAR路由器还支持TDMoIP功能。TDMoIP是基于时分复

用和IP基础上发展的一种新兴的语音技术能够在IP网络上透明的传输E1电路信号。

因为TDMoIP对E1来说是透明传输所以它对传统的电信网络兼容性非常好所有传统的协议、信

令、数据、语音、图像等等业务都能够原封不动的使用该项新技术相关的设备不需要做任何改动。

二、中兴通讯的企业VoIP解决方案

对于企业VoIP组网而言根据企业规模不同分支机构的多少以及已有设备的投资包括是否允许

分机打PSTN电话等因素从而造成的组网方案也各有差异。这里列举一些典型的方案。

1.简单的VoIP组网方案

这里的简单是指企业规模不大例如分支机构少于10个甚至更少没有传统的PSTN交换机PBX

此外每个分支机构对分机总数的要求不是很高同时也不要求路由器上的分机能打PSTN网的电话。组

网方案如图1所示。

本方案能平滑升级保证用户已有投资。刚开始可以根据实际用户数配置相应的语音板数。如果总部

或分部需要提高用户数只需要在增加语音接口板即可。对于ZXR10语音网关而言每台网关可以支持

最多达64路电话。对于一般的中小公司足以满足要求。当要求更多路电话时而通过增加语音网关可

以使支持总数达到64的n倍n为语音网关数。

考虑到分部数量并不多直接通过网关来做号码解析而不采用网守(GK)从而节省了用户的投资

通过合理的号码配置可以保证内部电话使用的方便性与灵活性。

对ZXR10语音网关而言通过对报文的分类、优先级重标记以及队列调度技术可以保证语音报文的

优先转发。此外还需要保证在IP网中传输的QoS因此要求提供IP传输服务的提供商提供带宽的保

证或者QoS的保障这可能需要与服务提供商签订一个服务级别协定SLA。通过传输以及两端处理的

QoS保证就可以提供高质量语音。

2.与PSTN互连的VoIP方案

上面的方案中仅仅把各分机当内部通话用不能拨打外部的PSTN电话。如果需要实现该需求只需

要从电信局租用电话线路连接到语音网关即可如图2所示。

这种方案可支持通过IP打异地的PSTN市话用户可以通过IP网络方便的拨打PSTN网的电话而

费用只需要付市话费就可以了可采用租用E1或普通电话线的方式来接入PSTN网。对此ZXR10语音

网关分别提供了E1和FXO接口与此对应。一个FXO接口对应一路外线电话而一根E1线可同时支持最

多30路外线电话。

3.中大企业的VoIP组网方案

对于传统的中大企业而言一般都具有以下特点已具有PSTN交换机分支机构较多对其他业务 的要求如传真等在构建方案要充分考虑这些因素。

针对中大企业的VoIP组网方案如图3。

在方案中增加了GK。这是因为当分支机构较多的时候如果没有GK所有外部分支机构的号码都需

要在本地配置因而对号码的配置与管理将很繁琐。而通过增加GK只需要在GK上增加该新分支机构 的局向号码新分支机构不用配置到其它所有分支机构的号码其他分支机构语音网关的配置也都不用改

变这大大减轻了维护的工作量。

本方案中PBX通过E1或FXO或FXS接口与ZXR10语音网关相连。各分支机构使用的电话即可

以连接在PBX上也可以连接在ZXR10语音网关上具体可根据连线的方便。企业内部之间拨打电话有

多种方式。此外作为大中企业传真等业务也是很常用的通过这种方案也可以让传真走IP网络从而 节省长途费用。至于传真机也是连接在PBX上或连接在ZXR10语音网关上。由于PBX和ZXR10语音网

关都支持连接电话因此这里每个机构所支持的最大电话传真数则为PBX和ZXR10语音网关支持数 的总和。

三、小结

ZXR10语音网关通过模拟电话接口、用户环路中继接口和E1语音中继接口为用户提供电话接入或

已有的PBX接入实现IP电话业务并保护用户的PSTN的现有投资。ZXR10语音网关支持H.323技

术体制的协议和功能,为用户提供多业务解决方案。

ZXR10语音网关还支持TDMoIP功能可以实现1个或者多个E1在IP包网络上透明的传送轻松

实现现有TDM网和IP网的无缝连接从而使数据运营商能够提供传统的租用线路和专线业务。

VOIP电话软件的设计与实现 第8篇

1 关键技术

VOIP的基本原理就是先对模拟语音信号进行模数转换,经过编码压缩后,按一定的打包规则转换成IP数据包,再通过网络传输到接收方,最后经过数据解压、数模转换复原成语音信号,从而达到由互联网传输语音的目的。实现VOIP系统的关键就是如何采集和播放语音以及如何实现数据的网络传输。

1.1 语音采集、播放的实现

Java具有众多的网络API,例如支持数字音频和MIDI数据的记录/回放的JavaSound。

在当前JavaSound的默认配置中,输入声音来自本地声卡的麦克风,输出声音到本地声卡的扬声器。取样得到的音频数据格式选项由AudioFormat类封装,主要选项包括编码方式、通道数量、取样率、帧速率等。音频数据可以WAV、AIFF和AU等多种格式保存,音频文件的格式由AudioFileFormat类指定。

实现这部分功能的主要程序有:

程序实现了一个PCM编解码格式的对象,指明了数据流的码速是8000Hz、分组长度是16bit、声道数是2、以及是否采用双向编码方式(ture表示双向编码)和网路传送方式(ture表示方式为bigEndian)。

然后进行语音的捕获,本软件做了一下封装:

其中,fmt为AudioFormat的对象。捕获的音频所生成的数据是存放在buffer这个字节数组里的。

播放音频时,本软件也封装了一下:

这样就把buffer中的数据获取成音频了。

1.2 数据网络传输的实现

网络中的两台机器可以通过Socket通信,在J2SDK-1.3中,Socket和ServerSocket类库位于java.net包中。ServerSocket用于服务器端,Socket用于客户端。在连接成功时,应用程序两端都会产生一个Socket实例,操作这个实例,完成所需的会话:

ServerSocket listen=new ServerSocket(5000);这是在5000端口建立监听对象。

Socket sock1=listen.accept();这是接受请求的一个同步方法,直到有请求到达才能继续执行,请求到达后将返回一个通信的Socket。

这时通信另一端调用:

Socket sock2=new Socket(InetAddress.getByName(“127.0.0.1”),5000);这是发起到主机127.0.0.1端口5000的连接,这时通信两端都生成了Socket对象。

再通过调用getInputStream()和getOutputStream()就能使两端通信了:

InputStream in1=sock1.getInputStream();

OutputStream out1=sock1.getOutputStream();

在建立输出输入流时本程序运用了一个流连接,完成了数据的检查:

new CheckedInputStream(sock1.getInputStream(),new Adler32());

new CheckedOutputStream(sock2.getOutputStream(),new Adler32());

这里的Adler32是校验方法,同理这里也可以用CRC校验。

当通信完毕时可调用close()方法关闭连接,当一方关闭另一方若还在通信,将抛出异常,这样就可以完成双向挂机了。

2 系统设计

2.1 设计要素

要实现一个适合应用需求、性能可靠的网络通信软件,需要考虑多种因素:

2.1.1 协议选择

网络通信协议的选择主要取决于应用网络环境和对通信质量的要求。目前网络中用的较多的是TCP/IP协议,它既支持会话方式(TCP),又支持数据报方式(UDP)。本系统考虑通话有可能是一个长期的过程,传输的数据量也较大,采用了TCP方式,虽然可能开销很大,但是更能保证通话质量。

2.1.2 信令设计

基于JAVA的网络编程,通信命令完全可由程序员自己设计。本系统当处于挂机监听状态的一端收到一个请求时,这个请求会包含话音质量的一些参数,这些参数由java.io.DataOutputStream发送,是由发起连接方的配置文件确定的:

DataOutputStream out=new DataOutputStream(sock.getOutputStream());

其中sock为Socket的对象。

当接收端作好准备后将给发送端一个回复,这个回复也可以在配置文件中设置。

数据初始化完成后,接收端将响铃,铃声文件可由配置文件设置。

SoundPlay这个类也是一个线程,用于播放铃声。

SoundPlay sp=new SoundPlay(“bell”);

2.1.3 对话设计

通话双方一般以一问一答的方式交谈,听和说是异步进行的,这就需要引入多线程的概念。听需要播放声音,而这些声音又是从网络中传过来的,所以其构造函数:

其中sock为Socket的对象用于传输数据,pl为PlayBack的对象用于播放声音。

说需要捕获声音,而这些声音从网络传出去,所以其构造函数:

其中,sock为Socket的对象用于传输数据,cap为Capture的对象用于获取声音。

线程建立后执行:

lf.start();

tt.start();

这样ListenFrom和TalkTo中的run()方法将与主线程异步执行,就可以一边听一边说了。

2.1.4 差错处理

在网络通信中,由于受到各种因素的影响,出现差错是在所难免的,为了使程序可靠运行,差错处理也是必不可少的。本系统用cn.ful.mater789.Log来记录工作发生过程和错误,日志文件可在配置文件中设置。

2.2 系统实现

本文VOIP系统基于Java,用eclipse开发,运行于JRE环境,主程序为cn.ful.mater789.IPT,它继承了JFrame界面,用的是Swing组件,所有流程控制都在run()方法和其它几个监听线程中,在run()方法中用了一个大的循环来控制流程。整个程序的配置都是由cn.ful.mater789.Default类来管理的,在这个类中利用了java.util.Properties类的load()方法来导入相关信息。

整个程序的设计流程如图1所示。

在初始化以后程序会处于挂机监听状态。

摘机以后监听对象将被销毁,然后可以选择拨号或挂机。

若选择拨号,则填入电话号码,所有电话号码由号码本统一管理,放在网络服务器上,完成电话号码到IP的转换。若号码本没有这个电话将返回摘机状态。若有这个号码对应的IP,则连接相应的主机,若连不上则返回摘机状态,若连上了,则先发送通话效果的相关数据,等待接收方的回复。

此时接收方收到连接有响铃,若接收方不摘机,在TIMEOUT以后会停止播放铃声并重新回到监听状态。若选择摘机,先初始化所接收到的数据,发出回复信令。

发送方和接受方建立通话线程,进行通话。

若有一方挂机回到监听状态,另一方将捕获一个异常但不做错误处理,双方通话线程结束。此时另一方挂机也将回到监听状态。

3 结束语

本文开发的网络电话软件充分利用了Java作为网络编程语言的优点,为了调用方便,封装了Capture和PlayBack两个可直接捕获和获取声音的类,以及ListenFrom和TalkTo两个进行听和说的类;在同步问题上运用了JAVA的Exception机制,对异步程序都采用线程的方式;电话号码是用号码本统一管理,这个号码本一般放在互联网上的服务器上;网络连接采用TCP协议,使数据传输更加可靠;程序用一个配置文件统一管理更加容易操作;同时支持常用的WAV格式的铃声;软件界面简单干净;程序被打包成JAR文件以便在JRE环境下执行。

此软件实现了用户双方在PC机上可通过Internet即时通话的功能。经过在网络中测试,该系统时延较小,通话质量稳定,但目前只是实现PC-PC的通信,以后可以考虑升级到PC-Phone,Phone-Phone的各种情况。

参考文献

[1]Witowsky W E.IP Telephone Design and Implementation Issues[M].version2.1998.

[2]Stevens W R.TCP/IP详解(卷一)[M].范建华,译.2版.北京:机械工业出版社,2003.

[3]殷肖川,刘志宏,姬伟锋,等.网络编程与开发技术[M].西安:西安交通大学出社,2003.

[4]Kohno M,Rekimoto J.New Generation of IP-Phone Enabled Mobile Devices[M].2002.