税务职业道德建设心得体会

税务职业道德建设心得体会（精选8篇）

税务职业道德建设心得体会 第1篇

职业道德建设心得体会

目前，在我们系统的干部队伍中，部分干部不思进取，心浮气躁，静不下心学习，更谈不上潜心学习和刻苦钻研业务。表现在工作上，只求过得去，不求过得硬。这些现象和问题如果得不到及时解决，就会直接影响到我们工作的质量和效率，对外也不能真正树立起政府公务员的良好形象。鉴之于此，实施和推进“人才兴税”战略工程，核心应该全方位地营造自觉学习、终身学习的良好氛围，提倡干部增强自身学习意识，并从以下几个方面抓起：

一、加强政治理论学习，努力提高政治素质

“政治工作是一切工作的生命线”。政治工作是解决方向、路线和为谁服务的问题。税务机关代表国家进行经济宏观调控，为改革开放和社会主义现代化建设筹集资金，作为税务机关的公务员，国家赋予了税收执法权和行政管理权，税务干部政治素质的高与低，政治敏锐力强不强，执法为民的宗旨服务意识浓不浓，直接关系到税务系统在整个社会的形象。因此，要全面加强政治理论学习，深刻领会“三个代表”重要思想 的丰富内涵，大力弘扬求真务实之风，努力做到学以立德，学以增智，学以致用。对从事税收工作的每一个干部来说，能不能坚持理论联系实 际的马克思主义学风，是理论上和政治是否成熟的一个重要标志。要达到这个目的，在政治理论学习中就要深刻领会提出“学以立德，学以增智，学以致用”十二字的真正内涵。学以立德，就是要通过学习，努力改造主观世界，坚持正确的政治方向，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，养成高尚的道德情操，提高精神境界；学以增智，就是要通过学习，扩大知识面，改 进领导方式和领导方法，不断提高驾驭全局能力，宏观决策能力，综合协调能力，知人善任能力和处理解决税收工作难点问题的能力；学以致 用，就是要通过学习，提高研究和解决实际问题的能力，勤于思考，勇于探索，敢于创新，开拓新局面，创造新业绩。作为每一名税务干部在 政治理论学习中，除了积极参加单位组织的各类政治学习活动外，还要密切结合税收工作和自身实际，充分借助电视、广播、报纸、网络等大 众媒体宣传手段，不断拓宽知识面，提高政策理论水平，增强明辨是非能力，努力在学习中自觉养成“三勤”，勤动手，勤思考，勤联系税收 工作和个人思想实际，做到学有所益，学有所获，学有所为。

二、加强税收法规学习，努力提高业务能力

抓好“两个规范”，即：“规范执法程序，规范执法行为”是贯彻落实《行政许可法》和《税收征管法》的客观要求。依法治税、依率计征是 税收工作的宗旨和核心，如果违背这个宗旨和偏离这个核心，将使税收工作走入误区。这就要求我们税务部门的每一位领导干部和税务人员牢 固树立税法至上的观念，不折不扣的按税收法律法规规定的额度和程序办事，自觉做到公正、公平执法，依法、依率征税。决不能凭借国家赋 予的权力“滥用职权”，收“人情税”或“模糊税”。否则将会使严肃的税法在广大纳税人面前失去尊严，一害国家，二损个人。由于税收在 国民经济中所处的地位作用不同，尤其是在中国发

展市场经济，加入wto、多元化经济成份并存的今天，税收工作面临的新问题、新挑战将接踵 而来，这就给我们每一位税收工作者提出了更高的要求。因此，每一个基层局机关的领导和科室干部除了率先带头，全面学习、深刻理解税收 法规政策，正确指导基层一线的税收工作外，还要经常深入基层、企业研究调查了解税收政策在执行过程中出现的新情况和新问题，不断健全 完善有关征管制度和办法，及时向上级制定政策的部门反映存在问题的症结和提出妥善处理的办法。作为基层一线从事税收征收、管理、稽查的干部，除了全面深刻了解《征管法》及其实施细则和地方税条例外，还要及时掌握新的税收政策规定，了解熟悉有关财政法规和财务会计处 理办法，除了积极参加单位统一组织的业务培训和政策法规学习外，还要有目的、有重点的利用业余时间，发扬“钻”和“挤”的精神，不断 充实自己，丰富自己，提高自己的税收政策水平和业务能力。

三、加强文化知识学习，努力提高综合能力

先哲曰：“文化以润其内”。税收工作涉及面广，政策性强。作为税务工作者，要尽职尽责地履行“财政卫士”职能，除了具备过硬的政治素 质，良好的税务职业道德，精湛的税收业务技能外，还要加强文化知识学习，如经济、科技、法律、人文历史及计算机知识的学习，不断拓宽 自己的知识面，成为复合型人才。目前我们系统税务干部队伍中“四少”现象尤为突出，即：拿到国家专业部门批准的注册税务师、会计师和计算机应用能力等级证书的人少，擅长文书写作的人少，精通企业帐务的人少，擅长微机操作、懂计算机应用软件的人少，这

些问题与当前税 收工作面临的新挑战格格不入。同时，继《国家赔偿法》、《行政处罚法》、《行政复议法》之后，十届全国人大四次会议审议通过了《行政 许可法》。《行政许可法》对促进政府职能转变，改革行政管理方式，提高行政效能，从源头上预防和治理腐败，保障和监督行政机关有效实 施管理，具有很强的约束力，也给提高税收管理和服务水平提出新问题，所以，相关法律法规的学习，对每位税务干部来说，都显得尤为重要。这就要求我们每个干部和中层领导把心思和精力放在学习上，在繁忙的工作之余，静下心来，花大力气，下苦功夫，缺什么，学什么，取别 人之长，补自己之短，力争在短期内把自己充实成能够独当一面，知识广泛，胜任多角色的复合型税务干部。

四、加强职业道德修养，努力提高自律能力

“道德以固其本”。税收服务于经济，经济社会的发展离不开税收。税务人员肩负着为国聚财的历史使命，依法征税是每位税务干部认真履行 职责的根本体现。在日常工作中，税务人员经常与纳税人打交道，其执法的程度与纳税人的利益息息相关，作为一名税务工作人员，如果没有 良好的税务职业道德，不珍惜党和人民赋予的权力，没有树立正确的权力观、地位观和利益观，势必经受不住各种诱惑和考验。告诫全党各级干部要“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。因此，必须切实加强对税务干部的职业道德和廉洁自律教育，自觉从 思想上牢固建立预防干部违法违纪问题的堤坝，增强学法、守法、遵法意识，努力提高自身免疫力。通过自我学习、自我教育、自我约束，修 身洁行，进一步提高自身道德素养，只有这样，才能堂堂正正、无所畏惧，真正做到敢干事，干成事，干好事。

烧锅地税分局 王

新 2012年4月11日

税务职业道德建设心得体会 第2篇

道德，以它无所不在，无所不有的特性把我们每一位公民紧紧牵在一起。我国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范，并在漫长历史中形成文化习惯。上世纪初，蔡元培曾经这样概括他所理解的当时历史条件下的公民道德：所标揭者，曰自由、平等、亲爱，道德之要者尽于是矣。一个古老国度的现代化进程走到今天，对于公民道德的认识和理解当然应比一个世纪前更为深远，也更加具有社会进步的时代内涵。而作为一名共和国的税务人，加强道德建设，做一名真正的税务人在新时代下显得如此重要。国家经济正从危机中走向复苏，在经济建设浪潮高涨的背景下，我们要恪守职业道德，履行聚财为国、执法为民的宗旨；国家文化建设正不断走向成熟，公民维权意识不断提高，在群众雪亮的目光下，我们要恪守职业道德，真正做到权为民所用、利为民所谋，全心全意为纳税人服务。所以，加强道德建设是时代的呼唤、形势的必然。

唯有加强道德建设，以崇高的职业情操指导工作，才能对得起这身海蓝的税服，对得起头顶的国徵，才能自豪地说一声，我是一名真正的税务人。

加强职业道德建设，做一名真正的税务人要做到常修敬业之德、竭尽肩负之责。敬业精神是我国的优良传统，也是职业道德的重要内涵。敬业就要做到干一行，爱一行，专一行，精一行；敬业就要对本职岗位的尽职尽责；敬业就要做到赤诚，对国家赤诚，对人民赤诚。

税收是祖**亲的血脉，我们要永远对祖**亲怀有一颗赤子之心，永远践行聚财为国的职责。

加强职业道德建设，做一名真正的税务人要做到常怀感激之情、常做为民之事。聚财为国、执法为民是职业道德的核心内容。唯有心怀对祖**亲的赤忱和对人民的感激，才能将这份感情转化为巨大的精神动力，真正将全心全意为纳税人服务落实到实践中。近年来，“网上办税”、“税收无纸化”等便民行动如春风拂面、细雨润田，给纳税人带来很多的便利。在此之中，我们不仅扮演着管理者的角色，更扮演着服务员的角色。为什么纳税人每天高兴而来满意而去？那是因为我们用热情的微笑擦亮了文明服务的窗口。为什么纳税人向我们投来赞许的目光？那是因为我们用公仆形象将国税队伍排列得整整齐齐。

加强职业道德建设，做一名真正的税务人要做到常持好学之态、永葆务实之心。离开岗位技能空谈职业道德没有任何意义，只有一步一个脚印踏实地开展工作才是对职业道德最好的诠释。面对日新月异的社会环境，面对不断更新的工作内容和相继出台的新税法，我们更应当保持高涨的学习热情和积极进取的精神状态，认真钻研业务知识、提高岗位技能，同时又要开阔视野，拓展知识领域，优化知识结构。只有这样我们才能不断提高思想、政治、文化和业务素质，更好地为纳税人服务，为经济社会发展服务，在实际工作中体现良好的职业道德情操。

加强职业道德建设，做一名真正的税务人要做到常思贪欲之害、常怀律己之心。廉洁自律是职业道德的重要规范，是鞭策每一位税务

工作者依法治税的准绳。“位不在高，为公则名；权不在大，清廉则灵；斯是公仆，服务于民。”秉公执法、忠于职守、清正廉洁的思想信念是职业精神的具体要求。我们要珍视自己的人生、珍视自己的名节、珍视人民赋予我们的权利，堂堂正正做人，认认真真做事，清清白白从政。坚持做到不义之财不取、不洁之事不干、不正之风不染，真正做一名廉洁奉公的税务工作者。

作为一名税务工作者，我们肩负着“聚财为国，执法为民”的光荣使命，担负着依法治税、组织国家财政收入、服务地方经济发展的重任。唯有怀着为国奉献的决心，和为民服务的诚心，把爱岗敬业、为民服务、积极进取、廉洁奉公当作的职业道德精神一种崇尚、一种追求、一种信守，尽心尽力、尽职尽责，才能金灿灿的税徽与共和国税收事业一起熠熠生辉！

烧锅地税分局

王维胜

税务职业道德建设心得体会 第3篇

一、税务专业职业资格标准的建立

各纳税户的纳税事宜既可以由本单位财务部门的税务会计人员完成, 也可以聘请注册税务师事务所中从事税务代理人员完成工作, 因此应按照税务会计岗位和税务代理岗位分别建立职业资格标准。具体步骤如下:第一步, 确定岗位职能;第二步, 确定每项职能对应的工作内容;第三步, 根据每项工作内容确定能力要求;第四步, 根据每项能力要求确定相关知识。下面分别阐述税务会计岗位和税务代理岗位相应的职业资格标准。

(一) 税务会计职业资格标准。

税务会计岗位的职能包括三个方面:税款计算申报、税务基础工作和税务协调工作。税款计算申报的工作内容包括负责各项税种计算、账务处理、税表填制与申报工作, 税收筹划, 出口退税, 税收优惠政策的申办。税务基础工作的内容包括:增值税一般纳税人资格认定、增值税一般纳税人年检、税务登记、普通发票的管理、增值税专用发票的管理、其他税务资料的管理、纳税情况自查、税收制度的完善、涉税问题的分析、涉税文书的制作。税务协调工作的内容包括:与税务部门的协调、与中介机构的协调、与上级主管部门的协调、与其他部门的协调。

以税务会计第一项职能“税款计算申报”为例说明其职业标准的建立 (见表1) 。

(二) 税务代理职业资格标准。

税务代理职能包括两个方面:涉税服务和涉税鉴证。涉税服务的工作内容包括:代办税务登记, 办理纳税、退税和减免税申报, 建账记账, 办理增值税一般纳税人资格认定申请, 利用主机共享服务系统为增值税一般纳税人代开增值税专用发票, 代为制作涉税文书, 开展税务咨询 (顾问) 、税收筹划、涉税培训等涉税服务业务。涉税鉴证的工作内容包括:企业所得税汇算清缴纳税申报的鉴证、企业税前弥补亏损和财产损失的鉴证、国家税务总局和省税务局规定的其他涉税鉴证业务。

税务代理岗位的两项职能相关的能力要求和知识要求由于篇幅原因不再阐述。

二、围绕税务专业职业标准优化税务专业课程体系

税务专业课程的设置应当围绕税务专业职业资格标准, 对原税务专业课程进行优化, 主要体现在以下三方面:

(一) 要求课程设置应当摆脱传统的、学科导向性的“基础知识转移基础知识专业知识相关知识”模式, 采取职能分析法指导下的职能模块结构。

以岗位的各项职能作为学习项目。税务专业职业标准以岗位的形式规定了职业所要实现的活动目标, 体现了一个职业活动的主要方面。即税务专业主要从事的岗位包括税务会计和税务代理。通过对税务会计和税务代理职能分析, 可以归纳确定从事税务会计和税务代理的主要工作内容, 对每一项工作内容所需要的专项能力进行分析, 将所列的知识点、技能进行归类, 将相同和相近的集中在一起, 构成可以在一定时期内完成的教学单元或模块。每个教学单元可以获得一组专项能力和相关知识, 若干教学单元模块加起来构成一门或几门课程。

(二) 要求课程设置强调理论够用为度, 重在应用技能的训练, 达到实用型人才培养的目标。

在专业课程方面, 应当以岗位为中心, 打破学科界限, 对课程进行重组, 不要以学科为体系, 而是要按照系统工作过程确认、分析、解决问题的逻辑, 把多种领域的知识有机的组织起来。这样可减少课时, 给学生留下更大的空间, 使学生能够适应多种专业层面的工作岗位。例如, 传统的学科导向性的税务专业课程先开设税收实务, 讲授每个税种的计算, 纳税会计讲授每个税种的会计处理, 税务代理讲授每个税种纳税申报的填写。但是其弊端主要表现为:一方面, 浪费课时, 教师在讲授纳税会计时需要占用课时复习税收实务的知识, 讲授纳税申报表填写时需要占用课时复习税收实务和纳税会计的知识;另一方面, 讲授与实务操作脱节, 在实际工作中税务会计先计算每个税种的金额, 然后进行每个税种的会计处理, 最后填写每个税种的纳税申报表。因此, 应当按照税务会计的工作过程设计课程, 把每个税收的计算、会计处理和纳税申报放在一起讲解, 设计成税款申报计算课程, 这样不但减少课时而且使教学和实际工作一致。

(三) 要求专业课程以项目和任务为中心, 使专业知识实操化。

这种课程模式不是把专业知识平面地展示给学生, 而是把它们组织在完成任务所必须操作的空间系统中。具体操作模式就是项目、任务型教学, 通过呈现项目任务、教师演示和模仿操作, 逐步达到专业操作水平。同时课程体系要有可选修的课程模块, 要围绕具体的培养目标和应知应会技能, 构建贴近社会需求的课程体系。教师在设计“增值税一般纳税人资格认定”教学模块时, 可以根据税务专业职业标准的相关要求 (见表2) , 将能力要求设计为“不进入辅导期的纳税人申请为增值税一般纳税人”和“进入辅导期的纳税人申请为增值税一般纳税人”两个任务教学。同时, 根据目前北京地区营业税改增值税过渡时期的具体政策, 设计“营改增时期纳税人申请为增值税一般纳税人”选修的教学任务。

三、依据税务专业职业标准优化税务专业课程教学流程

依据税务专业职业标准中对税务专业职能的划分, 可以将税务专业相关课程进行整合, 最终形成五个模块, 即税款计算申报模块、税务基础工作模块、税务的协调工作模块、涉税服务模块和涉税鉴证模块。每个模块根据税务专业职业标准中的能力要求设计相应的课程。

税务专业职业标准中, 包含了职能描述、工作内容、能力要求以及相关知识, 在税务专业课程设计时, 应根据职业标准的要求, 结合高职教育特点, 细化教学大纲。大纲内容应包括:工作职能描述、工作场景分析、能力要求分析、知识点传授、场景设置、操作实践和考核总结等, 其中前四点直接对应职业标准的各项要求, 后三点属于高职教学特色教育方式。利用该教学大纲可以直接指导开展税务专业课程教学。教师可以根据税务专业职业标准的要求, 对工作职能进行描述, 引导学生对工作场景进行分析, 导出对能力的要求和知识需求, 同时传授相关的知识, 通过后面的场景设置和操作实践环节, 加强学生对知识的理解和能力的掌握, 最后通过考核总结, 为学生课堂表现、知识能力掌握打分, 同时总结课堂内容, 进一步强化学生的记忆。具体流程如图1所示。

综上所述, 通过建立税务专业职业标准, 优化税务专业课程体系和教学流程, 提升税务专业课程教学水平, 是实现教高[2006]16号文件精神, 服务社会经济发展建设需要的新思路。高职教育是一种新的教育类型, 需要不断探索和实践富有特色的课程, 以职业标准构建模块化课程, 有助于加强学生的职业技能训练, 有助于培养学生的职业能力和增强学生对职业的适应性。X

参考文献

税务干部职业倦怠及对策 第4篇

关键词：税务干部 职业倦怠 对策

职业倦怠也称工作倦怠，这一概念最早是由美国精神病学家弗洛登伯格于1974年提出的，是相对较新的研究领域。目前的研究较多地集中在教师、医护人员等群体，对于公务员群体，尤其是税务干部的职业倦怠问题研究还比较少。2004年12月，由中国人力资源开发网主持完成的研究课题《中国“工作倦怠指数”调查结果》表明，我国职场人士的总体职业倦怠情况不乐观，各行业人群的职业倦怠程度不同，其中，公务员的职业倦怠程度最高。在调查的公务员群体中，不同程度的工作倦怠人数占调查群体的百分之五十还要多。这一现状，对政府的工作绩效影响严重。

一、职业倦怠相关理论

什么是职业倦怠，研究者的研究角度不同，概括也不尽相同。有的研究者从职业倦怠形成的原因这一角度，把职业倦怠概括为：在长期的压力下，个人在工作中开始退缩、不愿意投入工作，进而导致身体、情绪、态度等方面的耗竭。有的研究者从职业倦怠形成的过程这一角度，把职业倦怠概括为：人们在深度工作压力条件下，工作理想、精力和目标逐渐丧失的过程。一些研究者更多地从职业倦怠的表征来概括：有的认为职业倦怠是一种与无意义感有关的危机。有的认为职业倦怠是一种与工作有关的综合病症，源于个体感知到的对工作的投入和产出的显著差异。有的认为职业倦怠是为了满足他人过多需求而产生的持续的情绪紧张的反映。

综述研究者在这一领域已有的成果，既是实证研究的理论依据，又是切实解决实际问题的理论指导。现阶段，关于职业倦怠，较多的研究集中在分析职业倦怠的原因。

（一）职业倦怠成因理论

1、资源守恒理论

该理论认为：人具有努力保护和获取资源的倾向，最有价值资源的损失会使人产生不安。人之所以会产生心理压力，主要源于对重要资源流失的感知。

当工作所需要的资源耗费的速度大于补充的速度，人就产生一种资源被耗尽的感觉，即出现职业倦怠现象。在工作中让人们认为需要投入的资源包括很多：时间、精力、机会、人与人之间的亲密关系、与家人共处的时间。在工作中让人们感受到获得的需要主要包括：薪资、被组织认可的程度、在组织中的地位、决策的权力、职业发展的前景等。人会对投入与回报进行比较。如果自己认为已经投入大量资源，却只获取少量回报时，即投入和回报不成正比时，容易产生职业倦怠。

2、“人一职”匹配模型

大量的实证研究表明，许多因素都会影响到人的工作热情、工作态度。Maslach和Leiter的“人一职”匹配模型解释了职业倦怠产生的原因，他们认为职业倦怠的原因并不单单是因为工作环境的影响或者个体本身方面存在的原因，而是取决于它们之间的匹配程度，人与工作环境的匹配性好，不易产生职业倦怠，反之，则容易产生职业倦怠。他们在一系列实证研究的基础上提出，个体和组织的不匹配可能引起的职业倦怠包括：工作量、报酬、公平性和价值。这一理论为如何通过科学有效管理，提高人与工作环境的匹配，进而消除职业倦怠提供了理论依据和参考。

二、税务干部职业倦怠原因分析

对于职业倦怠问题，我们习惯当作思想品德、职业道德、政治觉悟等问题对待，将其视为少数人的工作态度不端正、工作责任心不强、集体观念缺乏，一般会采用思想政治教育，做人的思想政治工作等方法去寻求问题的解决。很少从人的心理、行为入手进行科学的分析，去查找问题的真正根源。职业倦怠是职场普遍存在的现象，有深刻的心理、行为因素，需要研究者不断探索与研究。

（一）社会层面

作为一个独立个体的人，国税干部也是社会普通一员，将不可避免地受到各种社会因素的影响。例如将要全面实行的基层国税机关的规范津贴，一方面会使国税干部的个人收入较过去更加透明公开，有利于缓和群众对国税干部实际收入的疑问，另一方面也使国税干部的收入较之以前有一定幅度的降低。这种收入落差将不可避免地带来一定的负面冲击。另外，随着社会的发展、科技水平的提高，税收征管信息化、专业化水平日新月异，国税干部必须不断加强计算机水平以及税收专业化新知识的学习，时间上、精力上都加倍地支出。综合看，国税干部的职业风险比以前增加了，工作任务比以前繁重了，各种压力比以前也更大了，部分国税干部的职业倦怠也由此产生。

（二）组织层面

在组织层面，组织结构、管理制度、组织文化等都是职业倦怠问题的重要影响因素。从组织结构看，科层制的组织形式使政府各个组织单元内部都有明确的权威等级，公务员的个体行为都要受到规章制度的约束。在庞大的科层制组织中的工作人员由于工作的重复性、形式化，缺少新鲜感，对工作以消极的态度应对。个体被高度标准的规章制度束缚便会出现情绪衰竭。

从管理的制度来看，规章制度不断规范化。公务员的录用、培训、考核等都有相关的规章制度来规范。但是现实中，这些制度还有待进一步完善，有的环节还存在不足之处，这样的一种制度规范的需求和现实中的缺少也可能导致公务员个体产生倦怠。

从组织文化看，行政文化可以约束和规范行政人员的行为。但是在当前复杂的社会环境下，“官场文化”使得公务员对组织的信任度降低，个人的升迁往往受各种人脉关系影响，并不是完全根据个人的工作能力而定，导致组织的公平性缺失。

（三）个体层面

个体的状况，包括年龄、受教育程度、职务的高低等因素都可以影响到职业倦怠。就我国国税系统而言，男性工作人员比女性工作人员受到的工作压力大，已婚的高于未婚的，其中工作在十年左右的压力感受最强烈。具体地讲：年龄老化导致的职业倦怠。随着税收改革进程的加快，由于中老年的干部对新事物的适应能力差，对一些新技术、新方法的应用适应不了，因此产生职业倦怠。目前，税收管理越来越精细化，很多基层的国税干部肩负很多任务，长期的超负荷工作，陷入了一种压抑的状态当中，因此产生厌倦。

三、对策

我们总是在现有条件约束下改进工作，解决问题，职业倦怠问题也不例外。现阶段，我们难以改变的是社会层面、组织层面的管理体制，因此，谋求管理制度、组织文化等组织层面及个人层面的解决问题之道，具有现实可行性。

（一）组织层面

1、管理制度

科学的绩效评级制度，人才选拔晋升制度、激励制度、人员合理流动机制等管理制度都可以有效减少人员职业倦怠。

有学者研究表明，如果一个组织在连续五年内没有任何的人员流动，这个组织的功能就会逐渐减弱。组织内部成员在长期的固定的环境中工作，接触的人群没有变化，随着时间的推移，各成员之间的信息没有新鲜感，都是很相似的内容，组织内部就会产生惰性，内耗滋生，导致组织进入衰退期。增强公务员晋升制度的公开性、公平性，增加公务员晋升过程的透明度，有利于减少职业倦怠。

2、组织文化建设

组织文化对行政人员的思想和行为具有约束和规范的作用，并且直接关系到政府职能的行使和行政效率的提高。充分发挥文化导向和凝聚作用，树立有核心价值的国税文化理念，打造“文化型、学习型国税”。要把所有人都看作是人才，强化学习培训，做好选才、育才、用才、留才的大文章，通过学习培训，促进干部不断进步，激发潜能和工作激情，使每一位干部有成就感和成功欲，从而避免职业倦怠。通过学习提升广大国税干部的思想境界，净化心灵，超越自我；通过开展各种健康向上、丰富多彩的文体教育活动，鼓舞士气，凝聚力量。领导要给下属肯定和信任，对干部职工建议，要多给予表扬和肯定；重大决策要发扬民主，开门纳谏，博采众长，使干部职工有参与管理的成就感。领导要多与基层交朋友，多谈心、多交流，使基层敢讲真话，对基层反映的问题不回避、不推诿，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，消除基层后顾之忧。

（二）个人层面

应该积极寻找应对方法，积极面对工作上的压力。消极的应对方式，只会导致更多的负面问题。要和同事、朋友和谐相处，在遇到自己解决不了的问题时，可以和同事商量，学习别人解决问题的方式。另外工作态度要乐观，保持乐观、积极的心态才能应对工作中出现的种种问题。因此，我们要学会换位思考，与社会上的很多行业比起来，公务员的工作地位是比较高的，要发现自我价值，积极缓解职业倦怠。

参考文献：

[1]陈素娟.我国公务员职业倦怠问题探究[D].黑龙江大学，2010（3）

[2]程葵.税务人员职业倦怠研究[J]. 湖南税务高等专科学校学报，2010（5）

[3]徐洪波.职业倦怠理论研究成果综述[J].石家庄法商职业学院教学与研究（综合版），2009（1）

加强税务人员职业道德建设的思考 第5篇

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职工与职业之间的关系。它体现着与从业人员相应的道德观念、情感和品质，用以调节本职业内部人员之间以及本职业同其他职业人员之间的关系。它包括职业理想、职业态度、职业责任、职业纪律、职业荣誉、职业良心等方面。税务部门属于行政执法部门，其工作具有特殊性，其执法的公正性与政府的利益、纳税人的利益息息相关，所以税务人员的职业道德建设显得尤为重要。

一、税务人员职业道德的基本内容

税务人员的职业道德，是根据社会主义道德的基本原则和税收工作的职业特点形成的税务人员应具备的道德意识和行为规范，是税务人员政治素质、思想意识、文化修养、品德情操、工作态度和精神风貌的具体体现。它所包括的内容是： 爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公。其核心是“公正执法、廉洁奉公，全心全意为人民服务。”

（一）爱岗敬业是社会主义职业道德的基本规范，也是税务人员职业道德建设的重要内容。税收工作是一项光荣的职业，一个税务人员要爱祖国、爱人民、爱社会主义，就必须要热爱自己所从事的税收工作，树立爱岗敬业的思想，在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。只有热爱税收，才能忠于职守，只有热爱本职工作，才能有良好的职业道德风范。这一道德标准，是税务人员做好本职工作的内在动力，是全心全意为人民服务的具体表现。爱岗敬业，必须把立足点放在从事的税收职业上，以献身税收事业作为自己的职业理想，在自己所从事的职业岗位上，培养深厚的职业情感，把献身税收事业作为自己的崇高责任，忠诚地履行税务工作者的义务。

（二）公正执法是税收工作的灵魂，也是税务职业道德的核心内容。公正执法是依法征税和依法纳税的统一，不仅要求纳税人依法纳税，而且要求税务人员公正征税。这一职业道德要求税务人员要严格按照所有税收法律、法规等履行职责，把依法办事贯穿于税收工作的一切和始终，在任何情况下都不允许徇私情、乱征、乱罚或擅自减税、免税、退税等。而且，税法是国家法律的重要组成部分，每个税务干部都要用高尚的税务职业道德、税务职业纪律来保证税法的严肃性和完整性。

（三）诚信服务是税务职业道德重要内容之一，也是全心全意为人民服务的道德要求在税务职业道德中的具体表现。诚信，自古以来就是中华民族的基本道德规范之一，也是与仁义礼智并重的伦理道德范畴。诚信服务是对税务职业道德的丰富和发展，也是税收服务的最高境界。要求税务人员自觉履行职业职责，严格遵守职业规则，忠于职业操守。要增强服务意识，改进工作作风，平等待人，文明办税，讲究工作方法和言谈举止艺术，切忌作风粗暴，态度生硬，盛气凌人。要做到以法论人，以理服人，以情感人，处处体现“人民税官为人民”的道德风尚。

（四）廉洁奉公就是廉洁从政，无私奉献，一心为公。廉洁奉公是爱岗敬业的思想基础，是公正执法和诚信服务的道德保障，是党和人民对税务人员的最基本要求，是每一位税务人员的职业道德底线。廉洁奉公是税务人员职业道德的重要规范，税务人员在行使职权时，坚持公平、公正、公开的原则，清正廉洁，秉公办事，要以国家和人民利益为重，以高尚的职业道德严格约束自己，规范自己的行为，树立廉洁奉公、一尘不染光荣、以权谋私可耻的良好道德风尚。

二、当前税务人员职业道德现状分析

随着我国法治进程的不断深化，大部分税务人员的职业道德素养得到了提高，能模范遵守社会公德规范和职业道德规范，“聚财为国、执法为民”的思想深入人心，行风评议工作开展扎实有效，纳税人对税务干部的评价较高。但与此同时，在整个税务系统中，个别税务人员的业务素质、文化水平、思想观念、道德水准还不能适应新时期税收征管工作的需要，在具体征管工作中，还存在着以权谋私，吃、拿、卡、要、报，讲排场、摆阔气、盛气凌人，不求进取等不正之风。这些问题虽然是个别现象，但它败坏了税务部门的声誉，影响税务部门队伍的整体形象。这些现象的出现，标志着税收道德建设仍存在着一些问题，主要反映在五个方面：

（一）主观认识、行动不到位。许多人没有深刻的认识到税收道德的重要性，没有像抓依法治税、组织收入一样对待它，而往往认为是抽象的无关紧要的。因此，行动上往往做了，在思想上也是模糊的、不自觉的。

（二）执法尺度、力度不统一。由于税务人员在执法过程中拥有较大的自由裁量权，有的税务人员出于不同的动机滥用裁量权，对纳税人执法尺度和处罚的力度不能一视同仁或不执行统一的标准，出现有的税务人员执法的随意性很大，执行政策就像拉皮筋，长短不一，衡量的尺度带有个人因素。

（三）办事程序、手续不简明。有些税务机关改进作风只满足于“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子”等形式上的改进，但办事手续繁杂，工作程序过多，工作效率不高的现象依然存在，使纳税人感到纳税不方便。

（四）征纳权利、义务不对等。受中国传统影响，政府部门偏重于强调纳税人的义务，对纳税人应当享有的权利宣传重视不够。同时又偏重于强调执法的权力，而忽略了执法机关应尽的职责和义务。此外，征纳税双方权利、义务不对等，纳税人受税务机关的制约多，税务机关受纳税人的制约少，有的纳税人即使受到不公正的待遇，也很少提出投诉，怕得罪了税务人员“吃不了兜着走”。

（五）廉政工作不够扎实。尽管近年来，各级税务机关加大了反腐倡廉的力度，在实施“两权”监督方面制定了一系列规章制度，但由于诸多原因，为税不廉、执法不公、以税谋私的现象还时有发生，在有的地方还较突出。

除以上现象外，从社会和纳税人角度分析，也存在诸多税收道德问题，如纳税观念淡薄、偷逃骗抗税、贩卖虚开税票、拉拢腐蚀税务人员、干扰正常税收秩序、制定与税收法规相悖的“土政策”等。分析税收道德淡薄现象产生的原因是复杂的。有历史的原因，也有现实的原因，还有体制、制度等深层次的原因，客观上要求我们加强税收道德建设首先要从税务机关做起，同时在全社会大力弘扬税收职业道德，全面加强税收职业道德建设。

三、加强税务人员职业道德建设的途径

职业道德属于意识形态的范畴，是社会主义精神文明建设的重要内容。只有加强税收职业道德建设，把道德精神要义转化为一种内在的力量，真正实现税务人员行为的自律效果，才能建设一支高素质、高水平的税务执法队伍。

（一）加强宣传教育，夯实职业道德建设的基础

“教育是基础，制度是保证，监督是关键”。税务人员的职业道德，是根据社会主义道德的基本原则和税收工作的职业特点形成的税务人员应具备的道德意识和行为规范，这样一个蕴涵深刻、包容博大的意识体系，要成为广大税务干部遵守的行为准则，离开人们对它的认知是难以实现的。因此，要通过一定的手段方式，系统地宣传、阐释税收职业道德的内容和意义，从而造就一种强大的舆论力量，使税收职业道德的实质精神要求，在最大的程度上影响税务人员的思想和行为，转化为每个人的自觉意识和心理信念，渗透到思想、情感、意志和日常行为之中，促使他们明确是非善恶的标准，净化内心世界，确立符合道德规范的世界观、人生观、价值观和义利观。

（二）做实思想工作，完善职业道德建设的手段

邓小平曾经说过“要把工作做好，必须先从思想上解决问题”。加强职业道德建设，必须通过深入细致的思想政治工作来实现。坚持以人为本，关键是要尊重人、关爱人、激励人。一是尊重人，即牢固树立平等互助的理念，肯定人的人格、价值、意义和尊严，尤其在涉及干部职工切身利益的问题决策上，满足知情权、参与权、决策权和监督权，引导干部职工树立主人翁意识和对税收事业的归属感，以此增强干部的自尊心、自信心和自豪感，从而激发干部的积极性、主动性和创造性。二是关爱人，从工作和思想感情上关心干部职工的工作和生活，时刻把干部职工的安危冷暖放在心上，加强干部的心态调适，引导干部的心理预期，满足干部的合理诉求，及时帮助、解决干部在工作生活学习中遇到的困难和问题，切实保障干部职工的基本权利，关心政治上的成长和进步，关注干部职工的精神文化需求，以人为本，把人文关怀的精髓落实到政策制定和日常工作之中。三是激励人，即建立相应的激励机制，使尽义务、守道德的干部得到公正的评价和回报。在采用物质激励的同时，多融合一些价值、感情、环境、事业等人文手段，用事业激励人，用感情激励人，用环境激励人，为干部职工提供体现自身价值、发挥个人潜力的岗位，建设具有发展空间的环境以及施展才华的舞台，充分调动干部职工的主观能动性。

（三）推进文化建设，拓展职业道德建设的载体

实践证明，选择有效载体，吸引税务干部广泛参与，使之在自觉参与中深化道德认识，践行道德规范，是推进税务干部道德建设的重要途径。要把加强税务文化建设作为推进职业道德建设的有效载体和实践平台，通过加强制度文化、物质文化、行为文化、精神文化四大抓手，积极开展各种健康有益、积极向上的文化活动，引导税务干部正确认知道德与操守、奉献与索取、权利和义务等价值取向问题，陶冶情操，净化思想，启迪心灵，增强抵御各种腐朽思想侵袭的能力。不仅能丰富干部的业余生活，陶冶干部的情操，历练干部的意志，而且能够提高干部的文化素质、审美情趣和价值取向，塑造高尚的人格品味，使之在潜移默化之中形成优良的职业道德习惯。同时深入开展精神文明创建活动，培育和树立身边的先进典型，充分发挥先进典型的示范带动作用，用身边人、身边事教育激励大家，提高教育的可信度，从而在全系统形成学习先进、赶超先进、争当先进的良好道德风尚，使先进典型高尚的道德情操和道德品质在潜移默化中影响人和带动人，以税务人员的人格魅力树立税务部门的良好形象。

（四）加强个人修养，提高职业道德建设的水平

税务领导干部道德建设 第6篇

古人云：栖守道德者，寂寞一时；依阿权势者，凄凉万古。达人观物外之物，思身外之身，宁守一时之寂寞，毋取万古之凄凉。道德之于人，立天地之根本，失于德，则无法立身于天地之间。

每一个公民不但要遵守法律，更应有自己划出的道德底线，且加强自身的道德修养，务必做到毋以善小而不为，毋以恶小而为之，这就要求我们在工作生活中要不断加强道德建设。

作为一名公职人员，作为一名税务干部，加强道德建设显得尤为突出。税务部门是个特殊的行业，有着为国聚财，为民收税的神圣使命，国家赋予了至高无上的权利，如果不善加使用，不以道德约束自己，势必会成为罪恶的俘虏，成为人民的罪人。

税务干部要加强道德建设，必须热爱自身的税务本职工作。干一行、爱一行，把自己当做一颗最小的螺丝钉，时刻不忘自己是人民的公仆,充分发扬爱岗敬业的精神。虽然每天要埋首于数字、报表、发票、凭证等这些枯燥乏味的内容中，但不可产生厌烦情绪，应善于从中发现乐趣，积极学习随着经济发展而不断出现的新政策及业务知识，提高自己业务水平，进而适应日新月异的经济发展形势，做到带好队、执好法、收好税。

税务干部要加强道德建设，必须坚守自身的欲望之门。正所谓塞得物欲之路，才堪辟道义之门；驰得尘俗之肩，方

可挑圣贤之担。税务干部拥用至高无上的权利，这也导致“贪、私、奢”，“假、浮、蛮”等现象极易出现，国家的财政收入90%以上都来源于税收，若税务干部不能坚守住物欲的大门，不但会给国家带来不可估量的损失，还会因此伤害了按时纳税的公民热情。税务干部应时刻谨记谦以修身，俭以养德，在工作生活中牢记廉洁自律，武装到牙齿，抵制一切不正当的欲望侵袭。

税务干部要加强道德建设，必须在依法治税的同时，注重以德治税。法治与德治历来是人们热议的话题，在税务领域亦然。以德治税是依法治税的前提，依法治税是以德治税的保障，税务干部在依法治税时，应注重身体力行爱国主义、集体主义、社会主义思想，反对和抵制拜金主义、享乐主义、极端主义等腐朽思想。领导干部要始终站在时代潮流的前列，奋力开拓，公而忘私，勇于奉献。带头弘扬社会主义道德风尚，积极追求健康向上的生活情趣，自觉做到以德立身、以德从政、以德服人、以德树信，努力成为税务干部职业道德建设的表率。

税务局机关效能建设心得体会 第7篇

最近一段时间根据上级要求,我局开展了提升机关效能建设的活动，活动开展后收到了全局上下的全体支持，纳税人也表示随着提高机关效能建设活动的开展，办税人员的服务态度更好了，工作更细致了，真正做了一回上帝，先将本次效能建设的情况及心得体会总结如下：

一、加强思想教育，致力于提高地税干部的主观能动性。思想认识是行动的先导，对地税机关效能建设认识不到位，要做好这项工作就无从谈起。必须把加强全体地税干部的思想教育摆到突出位臵，贯穿效能建设的始终。一是要进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进的理论武装广大税干。二是大力开展人生观、宗旨观教育，引导广大税干特别是领导干部把正确的权力观同利益观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念，提高为纳税人服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。三是要重视对税干进行改革观、发展观教育，组织全体税干深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握各种关系的调整，牢固树立全面、协调的科学发展观，使广大税干充分认识到地税机关效能建设是建立社会主义市场经济的必然要求，是社会主义公共管理改革的必然趋势。四是组织开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，坚持群众路线，努力做到依法行政，公正办税，文明执法。五是开展好诚实守信教育，使诚信、守信成为地税税干共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信行政，诚信执法。

二、健全规章制度，着力于规范地税机关的运转机制和地税税干的行为。制度建设是地税机关效能建设的根本，带有根本性、全局性、稳定性和长期性。在制度建设中要坚持与时俱进，改革创新。一是健全全员岗位目标责任制，严格界定地税机关各部门、各科室主要职责和全体税干岗位职责，并将工作目标进行量化、细化。二是进一步健全税务公开制度，逐步完善税务公开责任机制、审批机制、反馈机制、备案机制，监督保障机制，确保公开内容的公正性、真实性和有效性，不断提高税务公开工作的质量。三是进一步健全优质服务制度，继续深化窗口服务承诺制，案件办理回告制，办事结果公示制，对所承办的事项要限时办理，一次性告知所需的程序和手续。深化地税行政审批制度改革，重点解决审批事项过多、时间过长、环节复杂、过于集中等问题，逐步建立集中管理、科学合理、简洁方便、规范高效的审批管理机制。四是进一步健全考核奖惩机制，对效能低下、影响地税机关形象的人员给予诫勉谈话、效能告诫、离岗培训、待岗处理等。

三、抓实绩效考评，竭力激发税干的积极性和潜能。绩效考评是现代行政管理的重要组成部分。在地税管理中，只有建立起一套科学、合理的绩效考评体系，奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、平者让、庸者下，才能充分调动地税税干的积极性、主动性、创造性。要依据各级地税机关及其地税税干的岗位职责，分类制订地税税干的绩效考评标准。采取自我评价、民主评议、组织考评、定量和定性相结合、静态和动态相统一等办法，针对目标任务完成情况、工作质量和工作效率、服务措施和服务态度等内容，科学评价地税机关及其地税税干的绩效，为奖惩提供客观依据。

税务党风廉政建设心得 第8篇

继续强力推进民主评议政风行风工作和“三服务一促进”工作。扎实推进每个阶段性工作，争取行评优异的成绩。下面 XX小编为您推荐税务党风廉政建设心得三篇。

税务党风廉政建设心得 1

XX 年上半年，竹溪国税局党风廉政建设工作在市局、县纪委和县局党组正确领导下，围绕税收工作中心，以省局“八大工程”为引领，从端正部门行风出发，从强化教育、监督、制度入手，认真落实党风廉政建设责任制，大力加强行业作风建设，促进了全局工作协调、高效发展。

一、主要工作及成效。

（一）扎实开展了党风廉政建设的迎检工作。XX 年，我局党风廉政建设多措并举，扎实有效。为更好地展示工作成效，我们对 XX 年工作进行了全面总结，突出亮点和特色。对各类资料进行整理归类，装订成册档案 5 卷，迎接了市局和县委政府对党风廉政建设工作考核，市局和县委政府考核成都在 99 分以上。

（二）加强了“两节”期间的廉洁自律工作。“两节”前，我局对廉洁自律工作进行了专门的安排，局主要领导通过内控机制预警信息系统向系统中层干部群发了树廉政新风，过清廉节日的廉政提醒信息，组织 40 多名中层以上干部开展了述职述廉，民主测评，结合全局综合考核，对系统各单位党风廉政建设责任制

落实情况的专项考核，督导“两节”廉洁制度的进一步落实，还结合“治庸问责”开展了明查暗访，没有发生违规违纪问题。

（三）加强了工作纪律的监督检查。春节后，为确保正常工作，从干部工作纪律入手，起草了下发了《关于加强治庸问责严肃工作纪律的通知》上班的第一天，组织监察、人事、办公室、法规、纳税服务科等对上岗，下班纪律、着装纪律、上网聊天、炒股、玩游戏、窗口服务、执行“禁酒令”等情况开展了 1 次实地突击检查抽查，结止 6 月 14 日，实地突击检查抽查 4 次，对抽查情况进行了通报，严肃了工作纪律，保证了良好地工作秩序。

（四）加强了干部选拔任用的监督工作。机构改革到位后，针对基层各单位和局内设机构干部缺位，按照县局安排，配合人事部门，通过推、述、评、测、考核选拔了一批中层干部，做好对拟提拔的干考核工作，确保把好廉洁入口关。

（五）深入落实党风廉政建设责任制。一是围绕省局党风廉政建设的“八大工程”，制定 XX 党风廉政工作规划。二是在年初的国税工作会议上与所属 18 个单位签订 XX 工作目标责任书。三是精细贯彻会议精神。省市局和县纪委党风廉政建设工作会议后，召开了局党组会议，局办公会议，专题就如何贯彻会议精神进行了研究，组织学习了会议精神，通过精心组织，于4 月下旬组织召开了全县国税系统党风廉政建设工作会议，传达学习了全市国税系统党风廉政建设工作会议和县纪委第十三届二次全会精神，回顾总结 XX 年党风廉政建设和反腐败工作，落实了 XX 年党风廉政建设工作任务。

（六）深入开展党风廉政宣传教育月活动。按照市局和县纪委的工作安排，我们制定了《竹溪国税局第十三个党风廉政宣教月活动方案》，以“1234”等项目活动为抓手开展丰富多彩的宣传教育活动，即，召开一个动员会，出台两个预防制度，开展三项主题教育，组织四类专项活动。一是组织收看《损公肥私者的最终结局》《小金库引发的大案》等教育片；二是开展预防腐败教育，邀请县纪委领导作反腐倡廉知识专题讲座；三开展预防职务犯罪教育，邀请县检察院作一次预职务犯罪的专题讲座，通过教育活动，让党员干部明是非、知荣辱、晓廉耻，提高广大党员干部廉洁从政意识和拒腐防变能力。四是建立了两个机制，积极主动与县监察局、县检察院联系、沟通，联合下发了《竹溪县监察局竹溪县国家税务局反腐倡廉税监联席会议制度》、《竹溪县人民检察院竹溪县国家税务局预防职务犯罪联席会议制度》，构建了反腐倡廉和预防职务犯罪的外部监督、联络机制。五是组织了三项学习活动。组织了一次内控机制信息系统业务培训；开设一个廉政教育网上课堂，开展网上学廉、考廉；开展一次参观学习活动，集中全体党员到县廉政教育基地参观学习。六是组织开展了组织开展“爱岗敬业、遵纪守法、廉洁从税、从我做起”大签名活动，达到了预期效果。

（七）扎实开展了民主评议政风行风和“三服务一促进”工作。民主评议政风行风和“三服务一促进”工作开展以来，我局非常重视，制定了《竹溪县国家税务局 XX 民主评议政风行风工作实施方案》和《竹溪县国家税务局“三服务一促进”活动实施方案》，取得阶段性的工作成效，得到了县行评办好评，其工作在全县行评推进会上得到交流。

一是层层动员。省市国税局视频工作会议和全县动员会议后，我局分别召开了党组会议、局长办公会议专题研究了民主评议政风行风工作，于 5 月 16 召开了全局动员大会，二级单位中层以上干部、城区全体干部参加了动员会，各基层单位也分别召开了动员会，会议一律实行签到制，严格考核通报，参会参评人数达到了 98%以上。

二是广泛宣传。我们在深入动员的同时，充分利用标语、电子屏幕、系统网络、专栏简报、宣传单等多形式、多渠道宣传我们的工作动态，工作成效、工作经验，结止目前，悬挂标语 10幅（条）电子屏幕播放标语 200 多次，编发简报 11 期，省市县局网络新闻 40 多条，学习专栏 6 个，向服务对象发放服务承诺800 多份，《今日竹溪》、县行评简报用稿 4 条。

三是严格责任制。县局主要领导与所属的 18 个单位签订了民主评议政风行风工作责任书，明确工作内容，工作目标，工作责任，进行详细的分解，基层各单位与每个干部也签订了责任书，做到了人人有担子，个个有责任。

四是严格把关。按照县行评办“单位十有、个人四有”的要求，做到了“四个统一”即统一发放了学习笔记本，统一明确学习笔记内容、统一文字格式、统一时间进度，不允许各吹各的号，各拉各的调的现象。对单位的自查报告实行主要领导审核签字；基层单位的联系领导审核签字；个人的学习心得、剖析材所属部门领

导签字才能上报，对二级单位完成阶段性工作也实行转段申请审批防止敷衍塞责问题的发生。

五是严格督导。为促进评议工作的健康开展，我们对工作延误、违规违纪者明确了“三个一律”的纪律，即一律待岗学习，一律处以经济惩戒，一律取消评先评优资格。同时加大了督导力度，县行评督导员已深入我局及二级单位进行了一次全面督导指导工作，局行评办公室也通过电话、通知等方式相机开展日常督导，收到立竿见影的效果。

（八）组织统纪检监察干部开展月、学、考活动。省局关于开展纪检监察干部月、学、考活动通知下发后，我们及时行动，结合省通知精神，下发了专门的通知，指定专人负责，明确了参加人员及相关要求，组织专职及兼职监察干部参加学习考试。共有 9 名干部参加，已开展了 5 期测试，并将学习测试成绩按时上报。

二、下半年工作思路：

一是召开第四届系统特邀监察员聘任信用证工作座谈会。为了加强政风行风建设，通过层层推荐，县局考核，从县人大、检察院、审计、工商联、民营办、国（私）营企事业、个体户中聘请了 10 名特邀监察员，完善工作手册，进一步明确工作职责，组织开展工作。

二是继续强力推进民主评议政风行风工作和“三服务一促进”工作。扎实推进每个阶段性工作，争取行评优异的成绩。

三是深入开展执法监察。制定工作方案，选准 1—2 个项目，进行立项，开展检查。

四是认真落实党风廉政建设责任制工作，细化工作任务分解，严格检查考核。同时做好上级的迎检工作。

五是继续做好纪监察干部的学习测试工作，自行组织一次学习测试，迎接上级的检验。

六是加强干部的监督制约，重新对副级以上干部的廉政档案进行整理，完善档案内容，加强监督。

税务党风廉政建设心得 2

半年来，我局的党风廉政建设工作，在市局和县委政府的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，坚持构建惩防体系为主线，以落实国税干部廉洁从政若干准则为重点，抓好内控机制建设、反腐倡廉教育、领导干部监督管理、政风行风建设、“两权”监督制约和信访案件管理等方面的工作，较好地促进了党风廉政建设工作的顺利运行，为我县上半年税收任务的圆满完成，提供了良好的政治和纪律保证。

一、上半年主要工作开展情况

（一）认真落实党风廉政建设责任制

半年来，县局领导班子以对全县国税干部和税收事业高度负责的态度，把党风廉政建设工作与税收工作放在同等重要的位置，同研究、同检查、同验收、同部署，常抓不懈，确保了该项工作的有效落实。

市局党风廉政建设工作会议之后，我局一是迅速传达，明确目标。召开党组会议，学习研讨省、市局党风廉政建设会议精

神。二是深入贯彻，强化责任。并于 3 月 5 日召开全县国税系统党风廉政建设会议，深入贯彻上级工作思路，安排工作任务，层层签订了《党风廉政建设》和《预防职务犯罪》目标责任书。三是结合实际，落实重点，抓好内控机制建设、反腐倡廉教育，国税干部监督管理、政风行风建设、“两权”监督制约、信访管理等工作。四是完善机制，整体推进。由于人事的变动，我局及时地健全了党风廉政建设、预防职务犯罪、纠正行业不正之风、政务公开等领导小组。围绕完善惩防体系、推进廉洁兴税工作重心，进一步加强税收征管、规范内部管理，整体推进政风行风建设、干部队伍建设、廉政文化建设和作风纪律建设，为全县国税事业科学和谐发展奠定了一个好的基础。

（二）切实加强党风廉政教育

为进一步提高全体国税人员的思想政治觉悟，增强敬畏意识、公仆意识、节俭意识，增强服务纳税人、服务国税事业之目的，重点开展了以下工作：

一是开展了以《廉政准则》为主要内容的廉洁自律教育。学习贯彻《廉政准则》，除将《廉政准则》置于内联网《党风廉政建设》专页外，并做到党员每人一份《廉政准则》，以便学习与贯彻；召开一次中心组专题会议，并就怎样学习、贯彻、落实好《廉政准则》作出统筹安排；召开一次学习《廉政准则》情况汇报会，结合税收执法权和行政管理权实际，研究对策，交流经验；举办一次《廉政准则》知识测试，全局参试人员139人，及格率100%，人均得分分。通过上述活动，使《廉政准则》入脑、入心，使《廉

政准则》的要求转化为国税党员干部的自觉行为。

二是开展了以“权力与风险”为主题的权力观教育。结合建立和完善内控机制工作，县局在定岗定责，建立工作流程，明晰岗位职责的基础上，继续深入查找岗位风险点，开展“权该如何用，法该如何执，人该如何做”大讨论，使大家进一步明确“权力与风险”的关系，从而把好人生，珍惜国税岗位，珍惜个人前途，珍惜幸福家庭，珍惜集体荣誉。正确行使权力，降低执法风险，防止“辕马坠崖”、“老马迷途”、“小马失蹄”。

三是开展了“廉洁兴税”教育月活动。制定下发了《唐河县国税局“廉洁兴税”教育月活动实施方案》，在此活动中，我局组织干部职工 130 余人开展了“廉政教育红色行”活动，到信阳市新县及桐柏廉政教育基地，全体同志在博物馆和纪念馆门前分别举行了廉政宣誓仪式，通过缅怀革命先辈，接受传统教育，使国税人员受到了一次深刻的爱国主义、革命传统及廉政教育；按照《河南省廉政文化“六进”活动示范点建设标准》的要求，我局在县局五楼设立了廉政书屋，组织各类书籍近两千多册，以供大家阅览；继续完善各乡镇、社区廉政监察员并积极开展廉政监察活动；参加了市局组织的“省局案例警示巡回教育报告会”，参会人员每人写出一篇的心得体会；举办“反腐倡廉专题讲座”，邀请南阳市检察院预防科田定国同志授课，通过讲座，使同志们认识到反腐倡廉任重道远，提升了自身素质，增强了防变能力。

四是与税收宣传月活动有机结合，召开税企座谈会、开展“税法宣传企业行”活动，由党组书记、局长金永存带领城区分局、

税政科、办公室相关人员，与全县重点企业代表进行了面对面的坦诚对话，就税收宣传、纳税咨询、执行政策、办税服务、办税效率、廉洁从税等方面让纳税人提意见和建议，从而更好地促进我们的各项工作。

五是与人事教育科结合，以“一月十题”的方式，把廉政知识的学习融入日常工作中。

六是积极参加县纪委组织的《廉政准则》知识竞赛活动和廉政文化建设征文活动，知识竞赛取得了较好的成绩，上报的征文被推荐到市参加评选。

七是县局领导对新选拔任用的股级干部进行了一次任前廉政谈话。要求大家要执行好各项廉政规定，切实改进工作作风，正确对待和行使手中权力，保持清正廉洁的高尚情操，并要求大家在新的岗位上，要开好头、起好步、走好路，不负众望，不辱使命，保质保量完成好组织上赋予的各项工作任务。

（三）不断完善预防职务犯罪机制

半年来，县局在抓好各项制度落实的同时，依据党风廉政建设和工作实际需要，与时俱进，加大内外结合，较好地完善了防范机制。

一是做好双节期间的党风廉政建设工作。除严格要求执行好上级有关廉洁自律，制止奢侈浪费规定外，县局还提出了强纪律，确保忠于职守；行节俭，确保廉洁自律；论规定，确保洁身自好之要求。并组织专门的督查人员，进行检查落实，确保大家过一个“为民、务实、清廉”的双节。

二是为了完善和加强国税工作的外部监督制约机制，重新聘请了特邀监察员 22 名，对于及时了解和掌握国税人员在执法、执纪、优质服务等方面的情况，及时纠正存在的问题和不足，防患未然起到监督作用。

三是认真执行《税收管理员预警机制》，对采集的农产品抵扣数据比对异常和全县增值税分行业低于预警下限企业的数据信息，发出 XX 年第一、二期预警公告，共计信息 54 条，涉及四个分局三个税务所。通过发出“预警”，对在税收管理中可能发生的问题和倾向性行为进行了较好地预警和警示。

四是巩固和完善了政务公开制度。我们把政务公开工作作为依法治税，加强党风廉政建设的切入点，把税收执法权和行政管理权的重点及群众关心的税收热点、难点问题细化归纳，及时全面进行公开。制定了唐河县国家税务局政务公开实施方案、政务公开制度，进一步明确了公开内容。目前全局共有政务公开版面 23 块，举报电话 10 部，公布纳税户税负 5000 余户，为增加国税工作透明度、增强税务人员勤政廉政意识和自我约束能力，奠定了一个好的基础。

税务党风廉政建设心得 3

XX 税务分局坚持科学的发展观，发扬求真务实的作风，以“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，认真落实上级局制定的质量工作方针，全面履行税收职能，紧紧围绕 2021 地税工作“八项”主要目标和“六方面”的地税中心工作任务，突出了“依法治税、从严治队”这一主题，明确了“开局先行抓廉政，开局先行抓作风”的工作思路。

分局以党风廉政建设为先导，以文明创建为抓手，以队伍建设为重点，以制度建设为保证，内强素质，外树形象，不断强化基层建设。着眼服务纳税、服务于基层、服务于经济建设大局，高举加快发展、率先发展旗帜，以改革促创新，以创新促发展，为实现分局新一年地税工作的创新、率先打下了坚实的基础。在党风廉政建设的推动下，组织收入创下历史新高。截至 11 月，分局实现税收收入 1995 万元，同比增长 22%，创造了提前 1 个月完成了全年创收任务的好成绩。

一、以市局会议精神为指导，大力加强党风廉政建设

根据市局 2021 地税工作会议和党风廉政建设暨作风建设专题教育会议精神，按照省、市局党风廉政建设有关规定，对照市局下发的《2021 年重点工作目标管理责任书》的要求，特别是按照市局《2021 思想政治和党风廉政工作意见》、《贯彻落实党风廉政建设责任制实施意见》以及《靖州地税局 2021年党风廉政建设工作责任分解意见》所规定的主要内容，密切联系分局工作实际，对全年各项工作做出了周密策划、统筹安排。尤其是对党风廉政建设、文明创建及队伍建设的贯彻落实制定了具体措施，明确了要求：

（一）统一思想提高认识，狠抓落实促廉政。一是抓会议精神贯彻，统一思想认识。分局及时组织召开了全体干部职工大会，认真传达了市局税务工作会议和党风廉政建设暨作风建设会议精神，做到吃透精神、领会实质，达到统一思想、提高认识的目的。二是抓学习，增强思想认识。分局把贯彻会议精神与

学习十六大和十六届三中全会精神相结合，在分局内进一步掀起学习的新高潮。积极参加市局开展的《每周一文》大讨论，组织党员干部开展了以《中国共产党内部监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和《行政许可法》为主要内容的学习活动。支部定期召开民主生活会、人员思想动态研究会，积极开展与协税员谈话与活动，通过深入细致的思想政治工作强化内部人员的管理，把党风廉政建设和作风建设的要求化为每一个人的自觉行动，落实到地税工作的各个环节，促进了党风廉政建设与地税工作的良性互动，为新的一年开好局、起好步，创造良好的工作氛围。三是抓求真务实，强化思想认识。求真务实是我们党的优良传统和重要法宝，分局以贯彻会议精神为契机，重点强调了发扬求真务实作风的重要性和必要性，要求全体干部职工立足本职岗位，诚实做人、认真做事，克服好大喜功的浮夸作风，杜绝形式主义和官僚主义。对作风不实、弄虚作假的现象，敢于动真格、不留情面。按照胡锦涛总书记提出的“为民、务实、清廉”的要求，真正把党风廉政建设和作风建设，谋在新处、落到实处。

（二）解放思想促创新，更新观念促廉政。思想是行动的先导，思路决定出路。只有思想观念上的与时俱进，才能推动党风廉政建设的与时俱进，只有解放思想上的领先，才能保证地税工作的率先。分局始终把解放思想、更新观念作为促进党风廉政建设、文创建和队伍建设的原动力。一是将思想解放在队伍建设中推进。用“三个代表”的重要思想凝聚人心，用“两个率先”作为评定工作实效的标准，使干部职工做到思想上同心、目标上同向、行动上同步，真正成为“三个代表”重要思想的模范执行者和实践者。二是将思想解放在文明创建中推进，围绕“服务纳税、服务社会、服务发展”的主题。坚持以深化改革激活创新精神，以地税文化建设增强凝聚力，以争创“全国青年文明号”和“省级文明单位”作为文明创建工作的出发点和落脚点，不断探索新时期创建工作的新路子，在创建中增强先行意识、发展意识和责任意识。三是将思想解放在党风廉政建设中推进。按党风廉政建设的需要解放思想，积极抓好班子和队伍建设。按服务纳税的需要转变观念，有的放矢地对全体干部进行教育。结合党风廉政建设专题教育，把领导干部廉洁自律、税务人员廉洁从税行为纳入长效管理机制。

（三）抓制度促廉政，抓规范正作风。实践经验表明，充分认识市场经济条件下加强党风廉政建设的复杂性和艰巨性，是加强党风廉政建设和作风建设的重要保证，花大气力抓好制度建设，是加强党风廉政建设和作风建设的有效途径。一是抓制度，在提高防范能力上下实功夫。分局首先从制度建设入手，狠抓建章立制工作，进一步完善和健全了党风廉政建设责任制及各项规章制度，确立了以分局长为第一责任人的党风廉政建设责任制的领导机制，紧密结合分局工作实际，将责任目标分解到人、落实到具体岗位，并在分局全员大会上重申了规定、严肃了纪律。无论是税务工作还是基础管理都要做到有章可循、有法可依，用制度管好人和事，做到制度到位、不留死角。二是抓制度，深化贯标工作。将规范、高效和持续改进的过程控制机制引入到制度建设之中，把党风廉政建设与文明创建和队伍建设纳入规范管理的轨道。

用贯标的理念明确目标，强化责任，进一步增强全体干部职工对党风廉政建设和作风建设的使命感和紧迫感，为全面提升党风廉政建设和作风建设的质量水平构筑了新的管理平台。三是抓制度，防止过“红”线。为了把党风廉政建设和作风建设落到实处，分局从增强免疫力、自制力、约束力、警示力的目的出发，严格执行市局禁酒禁赌的规定，认真执行重大事项报告制度。不定期与税务干部进行戒勉谈话，加强对分局工作人员的动态跟踪管理，着眼事前，发挥预防功能，做到防微杜渐、恪守“四条高压”线。四是把握党风廉政建设规律，搞好预测、预防工作。坚持对行业性的问题作好定向预测，对容易反复的问题作好定性预测，把带有苗头性问题及时解决在问题的萌芽状态。强化“两权”监督，做到有分工、有检查、有落实。充分发挥各岗位的职能作用，主动把上级督促、地方政府指导与群众监督相结合，真抓实干、注重实效，形成齐抓共管的良好局面。

二、强化廉政促创建 打造一流地税队伍

半年来，分局将党风廉正建设与队伍建设相结合，从争创“两个率先”排头兵的的高度，坚持不懈的抓好党风廉政建设责任制的落实，全面推行阳光政务，认真落实民主制度，以强化班子建设带动队伍建设，以深化“千人评议机关作风”推进队伍作风的整改落实，以贯彻执行全员岗位目标责任管理制度促进队伍管理的有效性，将竞争机制融汇于队伍建设之中，积极开展岗位竞赛活动，做到思想不散、干劲不减，确保队伍建设与党风廉政建设的良性互动。

（一）强化人员素质，促进队伍建设。全面提高干部队伍的素质，是新时期加强队伍建设的必然要求和重要内容。分局从建设一支作风过硬、纪律优良、业务精通的基层地税队伍出发，一是把开展“千人评议机关作风”活动与创建工作相结合，从贯彻市局“六项禁令”入手，以加强和改进机关作风建设为主线，以提高干部素质为核心，着力解决机关作风建设和党风廉政建设中突出的问题，对存在的问题做到一项整改、一件件落实，坚持政务公开、文明执法；二是积极开展“廉政五清”活动。从分局领导到一般税务干部认真做好自查、自纠、自律工作，人人写出自查报告和心得体会，做到个人重大事项清，严格重大事项报告制度；做到与纳税人的关系清，严禁“吃、拿、卡、要、报”的违纪违规行为；做到八小时以外清，认真落实诫勉谈话制度，不断提高廉洁自律的自觉性；做到行使职权清，严格事权、人权、财权制度，规范执法行为；做到工作历史清，严格按照廉政要求审视过去，提高全体干部廉政防腐的自觉意识。三是公开社会监督渠道，认真执行民主监督制度，通过多种途径进行“评风、整纪、促廉”工作，定期组织召开特约监督员座谈会，认真落实“优化执法三十条”和开展走访活动，先后对 150 余家企业进行了走访，下发民主评议测评表 1000 余份，广泛听取和征求意见，向社会展示地税良好的地税形象。

（二）是强化理想信念教育，树立正确的人生观和价值观。一是充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”地税新人，围绕争创“学习型、法制型、服务型”地税机关的目标，牢记”两个务必”，弘扬地税团队精神，树牢立党为公、执政为民的观念，用共同的价值取向、信念追求和良好的道德规范与行为准则凝聚人心。二是爱岗敬业，忠于职守。围绕队伍建设目标，发扬乐于奉献、少于索取的团队精神，积极开展岗位练兵活动，努力营造比干劲、比贡献和争先创优的工作氛围，促进队伍建设和作风建设达到新的高度，实现新的突破。三是紧密联系分局全体干部职工的思想实际，树立以人为本的观念，发扬求真务实、真抓实干的工作作风，做深入细致的思想政治工作，确立正确的政治导向，把队伍建设和党风廉政建设作为经常性的思想政治工作的重要内容常抓不懈，进一步确立正确的权力观、地位观、利益观，力争在提高人员的综合素质上走出新的路子。

三、抓服务树形象创建工作卓有成效

围绕文明创建工作目标，分局紧密联系工作实际，将争创“省级文明单位”和“省级青年文明号”的创建目标层层分解、落实到到具体岗位，高举文化兴税的旗帜，在服务纳税上坚持一个“实”字，在税法宣传上突出一个“新”字，把创建工作化为每个成员的自觉行动，落实到地税工作的方方面面，确保了创建工作的建康发展。

（一）抓服务促创建，税法宣传谱新篇。分局从“服务发展、服务社会、服务纳税”大局出发，始终把税法宣传先行作为强化全社会依法、诚信纳税意识的重要手段，用服务理念的更新，促进税法宣传手法的不断创新，多形式、多渠道、有计划的开展税法

宣传工作。一是以纳税人作为地税工作的第一要务，以全新的理念和更高的标准，向社会作出优质服务的庄重承诺，在更高的层面上构建地税管理服务的直通车。增设了税法宣传栏，开设了“信息直通车”，将短消息友情服务作为今年一项特色服务内容抓紧抓实。以短信服务为平台，定期向纳税人宣传税法、发布公告，提供便捷、高效的友情服务。定期召开税法通告和民主评税会议，通过组织税法培训和利用当地节场、联欢会和在“学雷锋日”、“三八妇女节”等纪念日，积极开展税法宣传送乡镇、送社区、送企业、送学校和送家庭活动。二是今年以全国税法宣传月为契机，依托“青少年税法宣传教育基地”，面向社会开展了以“依法诚信纳税、共建小康社会”为主题的征文活动，根据学生来自家庭、来自社会各个阶层的特点，将税法宣传工作最大限度的向社会、向家庭幅射，为激发广大纳税人的依法、诚信意识，营造了良好地氛围。三是积极参与上级局开展的“四零行动”和“践诺”活动，深化政务公开力度，积极开展多种形式的特色服务活动。认真落实“预约式、约谈式、提醒式”便民服务举措，采用“青年文明号”服务卡的形式，强化服务与监督，提高服务的质量和效率。四是积极开展普法活动和业务培训。今年以来，分局组织各种普法、业务培训 10 多次，发放各类资料税务宣传资料 2000 余份，为营造依法诚信纳税环境起到了较好的推动作用。

（二）关爱社会促创建，勤政爱民树形象。分局始终坚持文明创建工作与实践“三个代表”的重要思想相结合，把扶贫帮困作为精神文明创建的重要内容来抓。积极参与“温情中秋”、“慈善一

日捐”等活动，广泛开展爱祖国、爱人民、爱社会主义的教育，大力弘扬职业道德和社会公德。把关爱社会、为民办实事，视扶贫帮困、关爱社会弱势群体为己任，积极参与社会公益事业，为文明创建工作注入新的思想内涵和活力。分局干部职工先后向社会捐款 1 万余元。通过扶贫帮困活动，陶冶了情操、净化了心灵，使人员队伍的政治素质、道德素质、文化素质得到了全面的提升，向社会展示了税务机关良好的公仆形象。

（三）强化便民服务举措，构筑创建新平台。一是以“纳税人之家”为纽带，围绕“守信、自律、服务、服务、沟通”这一主题，协同镇关政府机关、村镇执法部门推动依法行政、执政为民理念的转变，架起了地税机关等执法部门共同造就温和治税、零距离服务的桥梁，形成了以镇各类经济团体和广大纳税人为主体，以政府与村镇执法部门为先导的“平等互动、诚信透明、互惠双赢”的社区文明建设的新局面。二是实施阳光政务，认真落实便民服务措施，依托“纳税人之家”这一新型的创建平台，积极开展“民主评税”、“约谈式服务”和“税法公告”活动，充分体现纳税人的知情权和申诉权，维护纳税人的合法权益。三是转变工作作风，提高工作效率。进一步完善和落实分局自行制定的 103 条制度和工作目标误期追究制、预约登记制、首问责任制和限时服务制、导税服务制、一次性告知制等制度，要以推进“银税一体化”为切入口，进一步完善办税服务中心功能，达到以提高工作效率为目的。并根据社会各界和人民群众的要求，及时推出便民措施，为广大纳税人提供便捷、高效的服务，推动文明创建工作的全面落实。