确保制度执行范文

确保制度执行范文（精选8篇）

确保制度执行 第1篇

八个“严格执行”确保“两个主体责任”落实

为深入贯彻党的十八大、十八届三中全会和总书记系列重要讲话精神，进一步推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，将党委主体责任和纪委监督责任落到实处，新区分局结合实际情况，制定了《中共无锡市国土资源局新区分局委员会关于落实党风廉政建设党委主体责任纪委监督责任的实施细则（试行）》。在实施细则中，进一步理清了党委主体责任，明确了纪委监督责任，并通过八个“严格执行”，确保“两个主体责任”的落实。一是严格执行党委主体责任、纪委监督责任报告制度。实行党风廉政建设主体责任双报告制度，党委主要负责人每年要以书面形式，分别向市局党委和纪委报告履行党风廉政建设主体责任的情况。分局纪委每年要以书面形式，向同级党委和上级纪委报告履行监督责任情况。二是严格执行主要负责人述廉制度。每年年底前，党委主要负责人要在有关会议上认真述廉，集中报告本人履行党风廉政建设责任、个人廉洁自律等情况，接受与会人员的现场质询和测评。三是严格执行评议评价制度。党政正职述廉报告要报市局纪委，接受市局纪委审阅、评议，对反馈的评议结果进行认真分析，对存在问题及时提出整改方案。四是严格执行廉政谈话制度。党委主要负责同志与领导班子成员、领导班子成员与分管、联系点单位主要负责同志，每年廉政谈话不少于一次。谈话方式可采取个别谈话或集体谈话的方式。五是严格执行一岗双责制度。分局党委班子成员、机关科室（部门）负责人、基层国土所负责人在抓好业务工作的同时，要加强对党风廉政建设工作的领导，对分管范围内的人员的党风廉政建设负责，要确保职责范围内党风廉政建设工作安全无事故。对出现重大党风廉政责任事故的除追究当事人和有关责任人的行政、法律责任外，所涉部门和相关责任人在本评先树优中实行“一票否决”，不得评先评优。六是严格执行纪委约谈制度。在党风廉政建设责任制检查、机关作风效能建设责任制检查中发现问题较多、群众来信来访反映较多、督查发现问题较多、民主测评满意度较低的，由纪委负责同志采取约谈、信访函询等方式，听取主体责任落实和个人廉洁从政有关情况汇报，研究解决苗头性倾向性问题。七是严格执行组织专项检查。由分局党委成员带队，每年对各科室（部门）、国土所的党风廉政建设责任制落实情况开展检查考核，及时通报检查考核情况，对存在问题的进行诫勉谈话、限期整改，直至作出组织处理。八是严格执行责任追究制。对不认真履行党风廉政建设责任，导致不正之风长期滋长蔓延，或者出现重大腐败问题而不制止、不查处、不报告的，实行责任倒查，做到有错必究、有责必问

确保制度执行 第2篇

闵行区农业委员会

2004年以来，中共中央续八年发布以“三农”为主题的中央一号文件，并不断加大财政支出，各级政府纷纷出台各项强农惠农政策，加大财政补贴力度，促进农民增收。近年来，上海闵行统筹城乡发展的步伐一直走在全市前列，2010年农村居民家庭人均可支配收入为17850元，比2005年基本实现翻一番，增幅连续七年实现两位数增长并超过城镇居民，年均增长达11.6%。农民强调了“三农”问题在中国的社会主义现代化时期“重中之重”的地位。近几年来，不断加大对农业的资金投入，项目也不断增多。但是如何让广大农民们知道这些“实惠”，把惠农政策落到实处，特别是管好用好资金，确保资金运行安全，成为各级政府不断摸索推进的一项重要工作。

近年来，中央、市、区三级政府投入强农惠农的项目、资金日益增多，在闵行涉及土地流转补贴资金、农资综合直补、基本农田生态补偿、村庄改造等共计19个项目内容，涉及中央财政和市财政资金5800万元，区财政资金3亿元，还有少量自筹资金。

通过近三年来的强农惠农资金落实情况和检查，我们感到，保障党的强农惠农政策的落实到位是一项重要的责任和任务，是落实区委、区政府对我区“三农”工作重要方针的具体实践。区农 1 委要积极配合市有关部门做好监管平台的开发工作，运用制度加科技，不断创新强农惠农资金的监管方法。同时加强自身建设，完善配套制度，规范操作流程，创新监管体系，加强各部门联合检查，确保中央、市、区三级强农惠农资金专款专用。

近年来，闵行区农委按照闵行区委、区政府的工作要求，在区纪委、监察局组织领导下，联合区集资委、财政局、审计局等部门，每年对我区强农惠农政策落实情况进行全面检查，有效保证了党的强农惠农政策的落实。

一、多措并举，确保政策落到实处

近年来，中央、市、区三级政府投入强农惠农的项目、资金日益增多，在闵行涉及土地流转补贴资金、农资综合直补、基本农田生态补偿、村庄改造等共计19个项目内容，涉及中央财政和市财政资金5800万元，区财政资金3亿元，还有少量自筹资金。区农委重点监管重点检查农资综合直补、绿肥种植补贴、水稻种植补贴、抗灾救灾扶持资金、村庄改造、粮食种子补贴、设施农田、土地流转等8个资金数额较大项目的落实情况，确保资金落实到位。

（一）领导重视，组织有力。在区监察局纠风办统一组织协调下，区农委、集资委、财政、审计等各部门以及各相关镇都高度重视，分管领导亲自挂帅，抽调精兵强将，分别成立了区、各部门和镇等各级强农惠农政策落实情况检查领导小组，各级检查 2 小组在区检查小组的统一组织协调下，召开会议、制定方案，按照规定的时间节点，分阶段、分步骤地有序推进，抓好落实，为圆满完成检查工作，提供了组织保障。接受重点检查的浦江镇、马桥镇、颛桥镇、华漕镇、吴泾镇和梅陇镇等6个镇，都能在规定的时间内按照检查要求进行自查并形成自查报告，体现出了组织协调的有力、有序。

（二）深入发动，层层动员。区农委按照市农委和区纪委纠风办的工作要求，每年进行专题部署，召开由区相关委、办、局分管领导参加的动员会，以及由浦江、马桥、华漕、吴泾、颛桥、梅陇等镇，分管农业的副镇长、纪委书记和农村综合事务管理中心主任等领导参加的动员会，分批动员，分类指导。动员发动期间，区农委领导高度重视，主要领导靠前指挥，协调强农惠农政策检查工作，要求农委系统各部门要高度重视，对强农惠农政策落实检查的各方面工作要“想到、说到、做到”，把强农惠农政策落实检查工作视作为保障中央政令畅通的高度来认识，找准各自位置，抓好工作落实。

（三）明确目标，聚焦重点。为切实加强对农民补贴资金管理，确保中央、市、区各项强农惠农政策落到实处，维护广大农民群众的切身利益，根据中央、市、区相关的文件要求，区农委及时研究制定了“关于开展强农惠农政策落实情况督查方案”，下发区属农委系统相关单位、镇财政所和镇农村综合管理事务中心，作为开展强农惠农政策检查的重要依据。检查方案中，明确了工 3 作目标，规定了检查范围和项目，把检查的重点聚焦在政府补贴资金使用及资产监督管理上，确保19项强农惠农资金的落实到位。

二、有序推进，确保整改落实到位

（一）坚持自查自纠。每年确定关键时间，要求各镇和相关单位，按照强农惠农政策资金落实情况专项检查的内容和要求认真开展自查，制定好工作方案，组织好工作人员，自查务必全面深入，要查清专项资金的去向、使用情况、项目进度等，切实发现专项资金使用过程中的问题，并及时提出整改措施和时限，做到即知即改。特别对涉及浦江、华漕、马桥、吴泾、颛桥、梅陇等重点镇，强调一定要按照检查内容进行认真全面的排查摸底，并形成自查报告。

（二）实施重点检查。区农委、区财政局、区审计局、区集资委等相关部门成立联合检查组，在农委自身和相关镇自查的基础上，重点对农委机关、浦江、华漕、马桥、吴泾、颛桥、梅陇6个镇及其下属有关村开展重点检查。采取的方式主要是在自查自纠的基础上，由农委组织为主、相关镇、村对开展强农惠农政策的落实情况进行实地检查。采取“听、看、访、查”等方式进行检查。“听”，就是听取各镇对强农惠农政策的落实情况汇报；“看”，就是查阅台帐，相关资料，原始记录等；“访”，就是直接走访受益农户（农业企业）等，听取情况反映和意见建议；“查”，就是到仓库、机库检查农资和农机资产管理情况，实地查看设施和工程项目建设等。大部分乡镇都能做到管理规范，凭证清晰，金额准确，发放到位，但还存在两方面问题，一是资金拨付方面的问题，有些个别专项资金到达各镇财政后，兑现所需的时间差别交大，快的只有1个月，慢的要2个月，主要是镇财政和农管中心沟通不畅及市和区财政资金下拨不同步。有些资金管理不安全，颛桥镇采用支票的方式拨付资金。有些个别村（颛桥镇光明村）的资金发放清单制作不规范。二是资料管理方面的问题，各镇都对支农资金的相关资料进行了收集归档，但档案资料的建立不够规范，普遍存在资料不全的问题，有的未能做到一事一档。

（三）全面落实整改。在重点检查的基础上，区农委发出整改通知，要求各单位针对自查和检查组发现的问题，认真整改，明确目标、制定措施、落实责任，切实将问题整改落实到位。并形成书面总结报告，查找存在问题及分析存在的原因，提出整改意见和措施。

三、积极探索，创新监管方法

确保制度执行 第3篇

五大举措

一是健全队伍, 加强培训, 确保督察队伍的执行力。2007年, 《广东省海洋与渔业执法督察暂行规定 (试行) 》颁布实施后, 支队按照省总队的要求, 落实人员、落实经费、落实装备, 组成了以支队政委任督察专员、政治干部和业务骨干为主要成员的市执法督察队伍, 并指导下属大队组建督察队伍。目前, 全市有督察队伍共6支、督察员18名。为了提高督察员的业务能力和工作水平, 支队制订了督察员学习培训和军事体能训练计划。2010年, 支队专门组织开展全市督察员专题学习培训班4期, 分别为学习省总队有关督查工作的规定和制度、进行军事体能训练、支队政治主官带领督察员深入基层开展岗上传教、以督察员和政工干部为主开展巡视。2010年年底起, 支队又加大了培训力度, 把重点放在岗上学习锻炼上, 把基层督察员派往省总队参加专项督察轮值跟班学习、组织督察员与业务骨干轮岗锻炼等。由于领导的重视、队伍的健全、培训的到位, 在较短时间内, 队伍的整体素质得到了提高, 执行力得到了提升。

二是建章立制, 加强指导, 确保工作落到实处。按照省总队的督察规定的要求, 为确保支队督察工作制度化, 支队专门制定《江门市海洋与渔业执法督察制度》, 详细明确了支队、大队的督察组织形式和督察员的工作职责, 以及督察内容和方式、督察权限和处理程序、督察人员纪律等, 做到有据可依、有章可循。

支队每年在传达省有关会议精神以及布置执法工作和政治任务时, 都把督察工作列入年度必抓内容, 并制定当年的督察工作计划。针对工作重点, 将具体任务细化, 定出每个月的目标、要求, 将具体责任分解到支队每个科室和各大队;每季度进行工作小结, 查摆问题, 查漏补缺, 组织提高;年末对全市督察工作进行全面总结。通过及早部署、细化工作、及时总结、查补漏洞, 从而做到分工明确、责任落实、吸取经验、迅速提高, 充分调动全市督察人员的积极性、主动性和创造性, 为督察工作的开展奠定良好基础。

为使每次的督察行动都能顺利进行, 支队在行动前都按照《督察工作流程》制定行动方案和详细的计划, 召开相关督察人员会议, 研究部署具体的行动;在督察过程中, 每天填写《督察情况记录表》将当天行动的有关情况详实记录, 发现问题立刻上报支队领导, 并发出《整改通知书》指派专人跟踪整改, 直到整改完毕;行动结束后进行专项总结, 并将督察行动情况向全市通报, 将各类资料汇总成督察卷宗, 形成档案。为使督察工作能深入到基层队伍, 支队在做好本级督察工作的同时, 加大对大队督察工作的指导力度。年初, 督促各大队根据工作重点做好年度督察计划, 并进行不定期的监督、检查;年末, 对照海洋行政执法机构考核评比内容和各大队的督察目标、任务、计划等进行考评, 召开座谈会、个别访谈、翻阅档案, 逐项对照评分, 并将考评结果向全市通报。

三是形式多样, 延伸触角, 确保工作取得成效。按照省总队提出的“要紧密围绕中心工作, 要在重点、难点工作和重大执法案件中留有督察的痕迹, 要在重要活动中显现督察的身影”的要求, 支队将专项督察和日常督察相结合, 根据督察任务和内容, 采取定期督察、不定期督察、随同督察、重点督察、抽样督察和综合督察等多种形式, 加大了对重点工作和执法的督察。近年来, 支队在执行“海盾”行动等专项执法和重点工作中, 均实施专项、现场或随行督察。2008年, 发现某公司在未经批准的情况下擅自围填海0.213公顷, 支队马上组成专案督察组对此案的办理全程进行随同督查, 最终将此案办成了“铁案”, 被中国海监总队评为“中国海监2008年度十佳案卷”。自2008年至今全市查处的41宗海洋违法案件中, 支队都进行了专项督察, 真正实现了行政执法权力行使到哪里, 督察的触角就延伸到哪里。

与此同时, 支队也十分重视日常督察。近年来, 支队通过日常巡视督察, 加强了对基层大队执行队容风纪规定、落实三项制度、作风建设、党组织建设、领导班子建设、执法队伍建设等工作的督察力度。仅2011年前10个月, 全市就开展督察23次, 出动督察员71人 (次) , 发现并当场处置各类问题15件, 提醒、检查、督促、纠正24人 (次) , 责令执行上级部门决定5件, 发出督察通报7份。通过执行督察制度, 使督察触角不断深化并延伸到重点、难点和敏感环节, 充分发挥了督察工作“防范、督促、查纠、保护”的四大功能, 确保业务工作取得实效。

四是听取意见, 跟踪热点, 确保队伍依法行政。为广泛听取群众意见、加强与群众的联系, 2010年支队在省总队的指导下, 在重点海洋县区经群众推荐聘请了3名具有一定政策水平并且渔区工作经验较丰富的渔民代表为社会督察员。支队每季度都与社会督察员进行座谈, 了解涉海涉渔违法违纪和海洋与渔业执法机构及其人员执行法律法规的情况, 听取群众对执法队伍党风廉政和政风行风建设工作的意见。同时, 按照省总队要求, 在支队和各大队的服务窗口设置督察信箱和公布投诉电话, 自觉接受群众的监督。在收到群众投诉经核实后, 立刻发出督办通报, 派出督察员督促落实处理。

五是强化教育, 廉洁从政, 确保队伍健康发展。支队十分重视督察制度的宣传教育, 采取集中学习和自学方式, 组织全体执法人员学习督察规定, 使其正确认识实行督察制度的目的和意义, 增强自我约束能力和支持督察工作的自觉性。2008-2011年, 共分别组织开展政工干部、督察员和执法人员学习培训专题教育20多场 (次) , 参加学习的人员达1300多人 (次) 。支队还不定期地邀请检察院、纪委的领导来讲课。

主要经验

江门海监支队督察工作的开展, 实现了队伍精神面貌、工作作风、执法行为、服务态度、廉洁意识、工作效率的明显提高, 确保了队伍健康发展。

行政政治主官协力同心, 是搞好督察工作的前提。督察工作是政治工作的重要组成部分, 是对所属执法队伍及其执法人员在执法活动中依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督和检查, 也是对行政主官工作的负责和促进队伍健康发展的有效途径。行政和政治主官为了一个共同的目标, 始终相互支持、信赖, 尽职尽责, 这是搞好督察工作的重要前提。

善于发现问题敢于动真, 是执行督察规定的保证。在发现问题方面, 支队主要采取设置督察信箱、公布投诉电话、聘请社会督察员、与政府和公安专线联线以及与新闻媒体加强沟通等形式来收集情况, 以海上巡查、陆地检查、夜间定点监控、白天便衣暗访等形式来掌握情况, 坚持省总队巡视制度, 利用巡视来了解情况。在“动真格”方面, 对队伍中的一般性管理问题, 在发出整改通知书的同时规定整改时间, 实行督察跟踪;对长期无法解决的问题, 发出督办通知书, 实行专项督察;对涉及钱、财、物的重大工作和较大的违规案件, 启动督察制度, 并将有关情况通报主管局;对思想认识上的问题, 支队两位主官和督察员则及时约谈大队主官和督察员。

提高认识、增强业务能力, 是搞好督察的关键。为了搞好督查工作, 支队通过各种方法, 不断提高督察员的思想意识和业务能力:加大培训力度, 派督察员参加省总队的培训和专项督察轮值, 请检察院、纪委的领导讲课, 到基层进行督察员岗上培训或实行干部轮岗等。同时对于不合适督察工作的人员及时更换, 从而保证了督察工作的顺利进行。

确保制度执行 第4篇

【关键词】企业管理制度；建设执行

一个企业的稳固发展离不开合理完善的管理机制，坚决贯彻规章制度的强有力的执行力。合理完善的管理制度是企业管理的基础，能够使企业生产经营稳定、有序的进行，为企业职工提供工作导向，为企业各项方针政策的实施保驾护航，营造出平等、互利的工作氛围。在建立了合理完善的规章制度后，如果企业无法贯彻执行，就只能是废纸一张，不仅浪费了人力物力，对企业的长久发展也毫无益处。但凡成功的企业，在经营管理上都有一套完善的相关制度，并且在制度出台后，能得到有效的贯彻实施，所以对于企业而言，制度以及制度执行力是长久发展的必备条件。

一.企业管理制度的建设

企业的发展是一个动态的过程，在生产经营等环境因素不断变换的情况下，企业的制度本身也需要因时制宜，以顺应企业前进发展的潮流。任何制度在制定之初都是为了企业管理服务，虽然初期可能取得了一些卓有成效的业绩，但是它的时效性和局限性决定了它不可能永远完美无缺。在与时俱进对企业原有制度进行实践、完善的前提下，企业还要根据内部与外部情况的变化不断建立新的规章制度。

企业在管理制度建设中虽然会遇到诸多问题，但是只要认识到制度化建设的重要性，坚决贯彻“法治”思想，那么所有的问题都将迎刃而解。笔者认为企业的制度建设需注意以下两点：

（一）建立完善的制度管理部门

任何企业的发展都不可避免的需要经历从“人治”到“法治”的过程，在发展初期，因经营规模、生产水平、职工素质等因素，或许依靠简单的“人治”就能完全管理企业，但是随着经营规模的壮大、部门分类的增多、职员增加等情况，简单的“人治”已经无法满足需求，更甚者会对企业的生产经营造成负面影响，这个时候，就需要从“人治”的道路转向“法治”，利用规章制度的标准化管理去约束职工，科学引导企业生产与发展。所谓的“法治”，其实也就是科学管理的最高阶段标准化管理，它将企业至于制度的框架之内进行匡扶校正，限制去除影响企业发展的不良因素，提高企业的市场竞争力。

企业的生产与经营涉及多个环节，不管是市场、后勤还是经营决策部门，都应该有一套与之相对应的工作规章制度，做到管理体系系统化，这样不仅能在工作中约束职工的行为，同时也使得企业内部运营井井有条，从而在对外竞争中事半功倍。前文曾经提过，任何制度都有其本身的时效性与局限性，所以在制度执行过程中，也必须有一个对制度进行建设监督的管理部门，这是很多企业在完善制度管理时容易忽视的。企业内部设立专门的制度建设管理部门，其职责是监督审查企业内部制度的管理与执行，在制度执行过程中出现问题时，不但能及时予以解决，而且在制度實践的过程中也能更直接接触到制度运行出现的问题，从而对制度本身不断进行修改完善，统筹部门间的制度运行与管理。

（二）制度管理的弹性化

企业的管理我们提倡“法治”与标准化，但在真正落实到工作当中时却经常困难重重，即是有着好的出发点，结果却往往不尽如人意。这就需要我们在坚持“法治”标准化的前提下，做到“柔性管理”。“柔性管理”可以在制度许可的范围内，进行软性变通，一切都是为了企业的经营与发展，如果片面追求制度化，忽视企业利益与运营，就显得本末倒置得不偿失。“柔性管理”也是工作中我们一直倡导的人性化管理，尊重人的个性与特长，给予他们合适的发展空间，从而推动工作的顺利进行。在这种良好的氛围中工作，不仅有益于人际关系，同时也更能体现企业的文化魅力，凝聚人心。

企业运营的中心在于“人”，不管是主管还是职工，都只是企业运营中一颗螺丝钉，企业所要做的，就是使这些螺丝钉各司其职。企业制度作为企业文化的一种，最终目的就是凝聚这些螺丝钉的力量，使企业这艘大船能扛过狂风暴雨，驰骋于市场的海洋。所以，增强职工对企业的归属感与信任感，让他们真正处在企业的主人翁地位，对于提高企业的经济效益和人文效益都有着不可估量的作用。

二.企业制度的执行

制度的生命力在于执行，如果无法在实际工作中操作落实，再好再完美的制度也只是废纸一张，没有任何价值。但在实际工作中，制度的落实和执行往往不是件容易的事，很多企业都存在令行不通，制度荒废现象，这对于企业的管理而言无疑是一场灾难。所以，如何加强企业的制度执行力，强化制度落实，就是我们工作中需要解决的难点。

“执行”是企业制度建设的基点，同时也是企业管理层最为关注的问题之一。在确保制度合理的前提下，才有执行的可能性与空间，但是仅靠这些就推动制度的贯彻落实，仍然是不够的，我们还必须有其他相对应的措施。

（一）制度的培训

制度制定之后，如果不能被员工熟知，在工作中形成明确的制度意识，制度的执行就只能是一句空话。因此，对员工进行制度培训是每个企业都必须予以重视的问题。

制度的培训有三个必须：新人必须培训；制度的变更增添必须培训；对职工必须要进行循环培训。对企业来说，新人的输入不仅能增加企业活力，同时也能宣传企业文化，塑造企业形象，营造职工对企业的归属感。新人的入职培训只是基本，关于岗位个性化的培训则更多依靠老职工，因此对所有员工的循环培训就显得至关重要。通过循环培训不断强化职工的制度意识，不仅能营造自觉遵守制度的良好风气，同时也能感染新进员工，强化制度在工作中的执行与落实。在企业制度有所变动时，周到及时的培训能减少工作中出现的问题，使经营管理与生产运营环节事半功倍。

（二）以身作则，上行下效

企业管理层作为制度的制定者，在很多时候也是制度的破坏者，制度在企业内无法顺利推行，与管理层本身无法以身作则脱不了干系。“权力大于制度”是制度执行中的一颗毒瘤，只有树立在制度面前一律平等的意识，由管理层开始坚决执行，以身作则，才能使基层职工上行下效，在企业内形成遵守规章制度的良好意识。

（三）制度执行的奖惩考核机制

在企业中，对制度的执行必须进行监督和考核。监督是为了提高职工的紧张感，在工作中保持制度意识，而考核，则是为了对职工执行制度的行为进行奖惩。奖惩机制的存在不仅可以提高职工的自觉性，对遵守制度的行为有激励作用，同时也能保持制度的权威性，减少不良现象的发生。

每个企业中都有破坏制度的害群之马，同时也有遵守制度的先进分子，如果不对这些行为进行适当的奖励惩处，就会导致员工形成执不执行都一样的思维，不管前期筹建工作用了多少努力，到头来都只是付诸流水。

制度本身就是约束人的行为，职工很容易产生抗拒感，如果在推行过程中做不到有功奖、有过惩，只会导致职工抗拒感更加严重，更甚者还会影响企业的生产与经营。同时，在奖惩机制下，所有的职工都应一视同仁，不管是管理层还是基层职工，都是奖惩机制的作用对象，只有像这样尊重制度，严格贯彻制度，才能充分发挥制度执行给企业带来的好处。

企业的管理制度重在建设，贵在执行。只有上至领导层下至基层员工人人以身作则，才能坚持不懈地加强制度文化对企业发展的益处，让制度成为企业稳定的基石，执行成为企业发展的保障。总之，在企业管理中，既要建立合理完善的管理制度，有效整合企业资源，又要坚决贯彻制度的执行，保证企业稳定有序发展。

【参考文献】

[1]李建军.企业文化与制度创新[M].北京：清华大学出版社.

[2]王拥利.提高企业制度执行力问题初探[J].经济论坛.2009，（452）：95-96.

确保制度执行 第5篇

确保降损工作取得实效

同志们：

今天的推进工作会议，主要任务是进一步落实公司二届一次职代会精神，总结一季度线损管理工作，查摆管理中存在的问题，推进下一步工作，确保全年线损管理工作稳步开展进而完成管理目标。以上，相关部门和单位汇报了一季度线损完成和管理情况，从损失完成情况看，虽然同比略有下降，但是还远未达到预期的效果。下面我就公司目前线损管理存在的主要问题和如何规范管理讲几点意见。

一、存在的问题

通过一段时间对相关部门和基层单位调研发现，我们在线损的综合管理上还存在工作开展不均衡、相关工作没有深入有效开展、一些工作停留在表面、有效措施和办法没有真正落实、相关管理要求执行不坚决等问题。主要体现在：

（一）管理脱节，合理的管理办法难以切实执行。

2012年，公司根据省公司《线损管理标准》和《线损管理办法》出台了一系列线损管理办法，明确了各部门线损管理职责，但是，执行上不尽人意，相关部门在管理理念上存在偏差。发展策划部作为线损综合管理部门，履行综合管理职能不到位，实施管理时有障碍、有阻力，主要是相关部门认为省公司发展策划部无权决定市公司其他部门线损管理职责，对其出台的《线损管理标准》和《线损管理办法》

另外，一季度安排的高损线路、高损台区调查工作各分公司没有引起足够重视，此项工作开展的不尽如人意。

再者，市区内因配网单线图原因，10kV理论计算值还没有计算完成，相关部门和专业应尽快解决。

（三）线损分析制度执行不到位，未能形成分析、计划、落实、检查的闭环管控。

线损分析是线损管理的一项非常重要的内容。全面、深入、准确、透彻地进行线损分析，可以找准线损升降的原因，制订行之有效的降损措施。部分单位的线损分析记录或分析报告内容过于简单，甚至流于形式、粗浅浮躁、支差应付。基层班组（供电所）线损分析会效果不明显，大部分线路台区管理员文化水平低，有的语言组织能力差、有的不用心总结，造成线损分析会形同虚设，台区管理员既写不出分析材料又讲不出线损高低的原因，更不知道采取哪些措施降损。有的班组（供电所）根本就不分析，班组长日志根本没有任何内容，班组的其他资料都是为了应付检查由一个人去填写，根本不是平时工作资料的积累，这种现象大量存在，在基层班组具有普遍性。

（四）基础管理薄弱，管理数据不全或失真，造成决策和工作部署困难。

线路参数失真，负荷不清，导致线路和台区损失不真实。造成这种现象的原因主要是营配联络不畅，生产PMS系统和SG186营销系统数据如何一致并且保证实时更新的问题亟待解决。城区配网理论计算用的单线图营配如何联合绘制，营销系统10千伏用户的数据如何和

处。

1、部门和单位主要负责人必须重视

降损是一项综合治理工作，它涉及面广，涉及的部门多，牵涉到每位员工，需要有各部门和单位主要负责人的全力支持、全方位组织协调才能开展下去，才会开展的富有成效。没有主要负责人的重视、支持和参与，线损治理工作可以说举步维艰。

2、部门、专业间必须通力协作

只有这样，治理的每个环节才能衔接好，参与线损的每个部门、每个专业才能协调好，参与线损工作的每个人的工作才能考核好，才能确实现管理突破。

3、员工要将降损工作视为己任。

只有全员参与、扎实苦干，才能使线损落后的局面得以改观。

4、准确定位在线损管理工作中各部门、专业的权责

在公司线损管理领导小组的直接指挥下，发策部作为线损管理的综合部门，必须尽职尽责，不能畏首畏尾，要敢于管理，严于管理。要善于发现工作中存在的问题，提出解决建议，拟定改进措施并督促落实，指导全局线损工作；相关部门要服从领导、接受考核，切实发挥本部门的专业作用，要围绕线损管理职责周密制定工作计划和相关管理考核制度并切实执行。各专业也要在本部门直接领导和发策部指导下围绕降损有序开展工作并加强专业间的协同配合。这里明确一点，公司今年设立了线损专项奖励，不是只给哪个专业的，也不是只给哪个部门的，是设给全公司对降损作出贡献的全体员工的。反之，压等级和管理层级进行管理。目前，省公司调整了管理界面，但相关的细则没有明确，在此期间暂按原界面开展工作，两个专业的管理过渡工作应快速开展。

监督完善--线损管理办公室（发策部）负责牵头分析和考核及分解指标的调整，纪检监察负责对指标完成情况组织效能监察并监督相关制度执行情况。

严格考核—就是依据管理权责，发策部代表公司考核部门和供电分公司，部门考核专业。

2.线损治理的指导思想：面对复杂网络和存在的管理问题，探索降损新路，线损管理采取“四分”的管理模式，细化管理环节，重抓管理过程。注重细节，规范员工的工作行为，提高线损治理水平。

在线损治理工作中，要注重对细节的熟悉和把握，通过制度建设，规范每位员工的行为，尽力避免员工在具体工作上的随意性，要着重考虑通过抓住哪些要害、把握哪些细节、规范哪些行为，更多的是注重执行力的到位考核，最终达到提高整体线损治理水平。

对线路、台区的线损率水平的考核奖罚要科学合理，要注重对行为规范的考核，奖罚的金额和执行力度要更大，严重的要进行下岗处理，直至开除局籍。

在管理工作的执行上，我们需要注重细节，不折不扣，考核体系需要不断完善和健全，要逐步形成闭环治理，考核指标要尊重科学，尊重历史，体现科学化和人性化，要体现出多劳多得、效好多得，切记不能平均主义和大锅饭。考核力度上讲求效果，更注重过程，只有

完成情况对包保人进行奖罚，真正做到包保网络明晰，责任明确。要探索有效的工作方法和手段，注重挖掘潜力切实提高管理水平。

2.科学合理确定线损考核指标，真正考核兑现。

要认真收集和调查每条线路和每个台区的线损完成情况和管理情况，科学计算台区的考核线损值，充分调动员工的降损工作积极性，要奖罚分明，月考核月兑现，鼓励先进，鞭策后进。

3.强化抄表质量的监督审核，确保抄表到位。

严格按照抄表例日控制抄表时间，在确保系统数据按时上装的同时，重点抓好现场按时按周期抄表，坚决制止提前和推后抄表，确保抄表按时，不影响线损的真实水平。加强电费核算的审核，对随意调整电量的行为严肃处理，保证实抄率和正确率。这里严肃提出10千伏关口表和台区表抄表质量，对此要严格考核。

4.严格按照业务流程处理业务，提升营销工作质量。从业务受理源头开始，严格按照业务流程处理业务，杜绝业务流程在营销系统外循环，对报装要按照服务承诺及时装表接电。加强换表业务管理，必须先办理业务工作单后持工作单到现场换表，保证按时抄录电量。对线损波动大的台区应迅速安排稽查等人员现场核查，控制随意少抄积压电量和多抄电量等现象。提高营业工作质量，减少抄表差错。

5.提高计量精确性和准确性，规范计量管理。

健全完善计量管理制度和流程，严格计量装臵的领用和出入库手续，保证计量装臵的及时安装和流程处理。加强现场运行的计量装臵

出现的违反营业规定和纪律的现象严格按照有关规定追究责任，情节严重的予以解除劳动合同。

8.建立规范的线损统计分析制度，降低台区线损。

定期召开线损分析会议，对指标完成情况逐月分析，对存在问题提出解决措施，布臵今后任务，实现“有指标、有考核、有措施、有兑现”的闭环管理。此外，所有分析和考核结果要及时公告，便于职工了解，对照监督。每月仔细分析线路台区线损情况，拿出详细的线损分析报告，台区管理员在会议前认真分析管理台区线损情况，写出书面线损分析材料，并制订切实可行的降损措施。要真正了解线路、台区的损失情况，分公司层面明晰每条线路的损失情况，班、所要了解每个台区的真实情况，并要求如实上报公司，严禁弄虚作假。

9.采取有力措施，逐步消除高损台区。

分公司对部分低压线损累计超过计划指标的台区，联合组成调查组，分析线损高的原因，帮助班组（供电所）进行现场会诊，分清原因，对技术原因和窃电现象严重的台区要报计划进行台区线路和计量设备改造，使低压线损降到合理范围之内。对管理原因，调查取证，追究台区管理员责任，并及时调整台区管理人员，逐步消除高损台区，以带动其它台区降低管理线损。今年公司目标是解决30条高损线路，100个高损台区，这个目标不会改变。具体为6月末消灭负损，年内消灭80%高损，要拟定计划，切实推进并进行检查和考核。

（四）狠抓执行力，确保线损治理出效益

线损治理的重点和难点在执行力上。影响线损的因素诸多，但主

确保制度执行 第6篇

提升民政系统执行力

民政局为民执政，具有社会管理和公共服务职能，以落实民权、维护民利、解决民生为出发点和落脚点，为构建社会主义和谐社会发挥着重要作用，为了更好地做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所乐，只有不断提升民政系统执行力，才能保障各项惠民政策真正落到实处，才能真正做到以人为本、为民解困、为民服务。

一、坚持与党委保持高度一致，确保贯彻执行不偏向

民政部门是民政政策的执行者。担负着社会福利服务与社会行政事务管理工作，无不关系民生、民利和民权。政策性强，涉及面广，任务繁杂，责任重大，全民关注。为全面准确地落实民政工作方针政策，更好地解决民生，落实民权，维护民利，作为民政部门，只有高度重视和提高执行力、完成任务、达到目标的能力，才能“上为政府分忧、下为群众解愁”。为此，民政部门必须在思想上、认识上、行动上与师市党委保持高度一致，如实向党委、政府领导报告师市民政工作的整体部署和重点工作落实情况，及时汇报民政部门常规性工作，以便及时得到领导的指导和批示，确保民政工作在贯彻执行时不偏向。

二、坚持理论学习不间断，确保贯彻执行无偏差

民政部门执行力的好坏，关键是民政队伍的行政能力，因此，民政局要把强化理论学习、提升行政能力作为队伍建设的“重头戏”，加大素质培训力度。通过经常性培训，提高基层民政干部的学习能力、落实能力、执行能力和协调能力。首先，积极参加兵团民政局举办的各类业务培训或规范管理培训，力争使民政工作者都能够普遍接受培训，从而提升把握政策的水平和能力。其次，加大内部培训力度。在确保完成工作任务的基础上，采用以会代培、三会一课等多种形式，组织学习党的路线方针政策和国家的法律法规，以及民政业务所需要的知识，不断优化知识结构，竭尽全力提高队伍素质，提升工作效率和服务能力。再次，扩大工作经验交流平台。充分利用组织的现场会、观摩学习、座谈交流等契机，认真学习外地的先进经验，结合当地实际，有效推进干部能力建设。通过不间断地学习，始终保持人人掌握政策、人人交流体会、人人能力有所提升的学习效果，确保贯彻执行不出现偏差。

三、坚持完善落实制度，确保贯彻执行有保障

继续加强制度体系建设，建立健全各种规章制度。一是建立领导责任机制，促进班子成员主观能动性的发挥。要层层落实领导责任，对各项工作决策和部署，做到责任主体明确。政策落实不及时、有偏差，领导承担主要责任。二是建立集体决策及反馈制度。凡是重要决策要召开局务会议集体研究决定，决议形成后由分管领导负责落实，并实行反馈制度，对工作中出现的问题，政策落实中的偏差，要及时汇报、及时纠正，使其更加合理、更加完善、更加切实可行。三是建立监督检查制度。针对民政局的重点工作要定期督导检查实施进展情况。督查政策是否落实，程序是否到位，过程是否透明，结果是否公开。通过各项制度的全面落实，确保民政执行力得到有效提升。

四、坚持抓班子带队伍，确保贯彻执行不违纪

一是由于民政系统工作的特殊性，民政局始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作作为班子成员加强党性修养，提高自身素质，服从民政工作大局的高度来认识，在思想上引起重视，工作上认真落实。

班子成员集体学习，并组织全体党员、干部定期学习党章、中国共产党纪律处分条例和中国共产党廉洁自律准则。通过学习，使领导班子成员的法制观念和责任意识明显提高，廉洁从政的自觉性进一步加强。二是把党风廉政建设责任制的落实放在首位，年初主要领导与分管领导及班子成员签定了《党风廉政建设目标责任书》，实行党风廉政建设追究制。同时狠抓制度建设，制定出台了《社会救助办法》、《救灾救济物资管理办法》、《救灾资金管理办法》、《临时救助暂行办法》、《救助金发放公示办法》等。从源头上遏制了腐败现象的滋生蔓延，确保贯彻执行不违纪。

五、坚持做好基层基础工作，确保贯彻执行落到实处

加强基层基础民政工作是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略、党的十八届六中全会的内在要求，是确保中央、兵团和师市党委政府关于民生工作决策部署落到实处的重要保证，是践行“民政为民、民政爱民”新理念的具体举措，是转变机关作风提高工作效能的现实需要。民政工作的服务对象在基层，工作重心在基层，政策落实在基层，民政部门的执行力归根到底就是积极推进城乡低保和社会救助体系建设，全面提升双拥优抚安置工作，加快社会福利事业发展步伐，切实做好地名管理和行政区划工作，进一步加强基层政权和社区建设，不断促进社会行政事务健康发展，所以，更需要重视基层、关心基层，支持基层、压实基层、加强基层。

确保制度执行 第7篇

提高执行力保证公司“十一五”发展战略规划的实现

中层管理人员政治轮训班的学习体会

2007年是“十一五”发展的第二年。建设公司职代会上审议通过了十七冶“十一五”发展规划。3月下旬建设公司党委又及时举办了中层管理人员参加的、旨在学习

党的十六届五中全会精神，贯彻年初十七冶“两会”精神，加深对十七冶“十一五”发展规划、主业改制理解的政治轮训班。通过学习，对十七冶今后五年发展的指导思想、发展战略、基本思路、主要措施以及企业改制工作等深化了认识，增强了责任感与使命感，联系单位工作实际，引发了许多思考。其中，思考较多、体会较深的一个问题，就是如何提高执行力，以保证公司“十一五”发展规划的实现。

一、执行力是关系实现企业发展战略目标、决定企业成败兴衰的关键因素。

执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。企业正确的发展战略是企业发展的前提，但仅此还不足以保证企业发展。正确的战略，包括所有正确的决策，必须有相应的执行力度使其贯彻落实，必须研究和制定保证其得以实现的执行措施。如果执行力缺失，那么企业确定的长远目标也好，近期目标也好，都会成为一场空谈。建设公司《发展规划》描绘了未来五年的发展愿景，是对十七冶未来五年美好憧憬和期待。它关系到十七冶的发展方向、发展观念、发展模式和发展质量，同时，也关系到各下属单位和每位员工的切身利益和职业发展。要把《发展规划》落到实处，把愿景变成现实，实现企业可持续发展，长富久安，就必须大力加强执行力建设，用强有力的执行力保证十七冶战略决策和《发展规划》的全面贯彻执行。

二、提高执行力，必须强化各级管理人员和全体员工的责任意识，增强执行的内在动力。

作为一个企业，作为一名员工，能不能把工作搞好，能不能积极主动，最根本的动力就是责任心的强弱。战略决策的执行关系到企业的兴衰和发展，关系到员工的命运。十七冶各二级单位负责人作为十七冶发展战略和决策的执行者，要勇于承担责任，要自我加压，负重前行，自己设计责任，这个“责任”是每个单位和部门的执行方略，也是每名员工的具体行动。我们要把这个责任背起来，逼着自己想办法实现目标，这就是企业的执行力，也是十七冶发展基本动因。要通过执行力建设，使各级领导和广大员工树立起这样的理念：执行，体现了一个人对自己的职责的使命和态度。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责任，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。要通过执行力建设，让爱岗敬业、忠诚企业、忠于职守、尽职尽责、慎独自律成为各级领导和全体员工的行为准则。

三、提高执行力，必须重点加强各级领导的执行能力建设，提高执行的示范作用，增强执行部门和中层的执行力。

作为各级领导既是决策者，也是执行者。因此，一定要坚持科学管理，规范管理，在决策上避免随意性和情绪化，严格各级管理的管理层次和责任，适当进行分权授权，做到权责配置科学合理，使执行层次化，一级管一级，层层抓落实，创造良好的执行秩序。

再就是加强执行部门的执行力，执行力的关键是中间层理解及组织实施的能力，要解决执行力不强的问题就是要加强中层管理人员的执行力，中层管理人员既是执行者，又是领导者。企业决策层的决定，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果把企业比做人，决策层就是大脑，负责思考企业的方向和战略；中层是“脊梁”，去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是决策层的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如果企业全体中层队伍执行力很弱，与决策无法相适应，那么企业的各种决策是无法实施成功的。

十七冶各二级单位的职能部门是系统管理的主管部门，负责本公司决策和系统管理的贯彻实施，各部门的职能作用发挥不好会影响到整个管理工作，要不断明确职能部门的权限和责任，提高其在系统管理中的权威地位，使各职能部门在各自权限范围内代表本级公司充分发挥职能作用，加强检查、监督、指导、服务，增强部门之间的沟通，提高管理水平和管理效果，使各项管理工作能够按照决策精神贯彻实施。

从目前工程管理咨询公司和工程科技公司现状分析，在执行力方面需要强化。有的中层管理人员把所在单位和部门看成自己的一亩三分地，存在“我的地盘我做主”的思想，将自己的“责任田”视为自己的“自留地”。公司执行力有问题，往往是因为中层管理者对公司决策的执行力打折扣，还影响他人的执行力的正常发挥。另一种表现，就是因为两公司的中层管理人员绝大多数是在技术岗位上成长起来的，业务执行力没有大问题，但相比之下管理能力相对欠缺，加强中层管理人员的执行力建设，关键是管理执行力建设。针对以上执行力方面存在的问题，在咨询公司年初召开的两会党政报告中都把加强执行力建设，特别是中层管理人员执行力建设作为一个重要问题提了出来，并提出了有针对性的措施。

四、提高执行力，必须创新完善制度，坚持以制度管人管事，提高执行的正确性、有效性。

企业管理基本制度是对企业管理中重复发生的工作事项作出的统一规定，是考核各级管理人员工作质量和效率的统一尺

度。有了正确合理的制度才能保证执行的目标和方向。2004年建设公司把制度整合工作作为当年一项重要任务来抓，共计50万余字、950页的全书式的四项通则和十二项基本管理制度组成的文件化制度体系正式创建起来，标志着十七冶的企业管理由经验传统型、粗放管理阶段步入理性创新型、精细化与现代化管理阶段，并由人治转变为法制。以上制度具有先进性、合理性和可操作性。这对于规范企业的各方面的管理，提升执行力提供了制度保障。

制度一经出台，就是企业的意志，各级管理人员都必须无条件地贯彻执行，坚持以制度管人管事，在制度面前人人平等。2005年1月1日四项通则、十二项基本管理制度颁布后，十七冶上上下下组织了学习、宣传、贯彻和执行，但是应当看到，离建设公司的要求相差甚远，部分管理人员对这些制度和重要决策理解不全、不深、不透，不知道干什么和怎么干，存在着有悖于四项管理通则和十二项基本管理制度的行为，使决策的执行力大打折扣，因此，继续认真组织对以企业文化为灵魂的四项管理通则和十二项基本管理制度的深入学习领会和严格贯彻执行，应当是今后一项长期的任务。两级公司应利用各种形式组织员工加强对建设公司决策部署和基本制度的深入学习，使各级管理人员和其他员工转变传统的管理观念，树立现代化管理意识，在各自的工作岗位上，必须从“自然人”角色转变到“企业人”的角色，自觉地用制度规范和约束自己的行为，克服好人主义、实用主义，不允许以“自然人”的主观好恶干扰甚至代替制度，不断提高制度的执行力和工作效率，为企业的《发展规划》和各项决策的顺利实现做出贡献。

五、提高执行力，必须确立执行标准，建立健全执行的激励约束机制，建立健全科学控制系统。

决策者要事先明确执行的标准，把标准制定出来。执行标准要清晰、可量化、可操作、可考核、可检查，不能模棱两可，做到工作标准化、程序制度化、操作规范化和考评定量化，尽量排除人为因素的干扰，保证执行质量。

有了标准，执行者要认真按标准做，考核者严格按标准考核，建立起标准执行的激励约束机制，使每个单位、每个部门、每个员工认认真真地执行上级的决策。要健全执行的责任机制，完善执行的绩效考评。真正做到奖勤罚懒，形成有利于执行的激励约束机制。

要保证执行通畅必须加强对执行的监督。要加强和改进对执行的信息管理，坚持执行信息的跟踪和反馈，及时准确地掌握执行动态，对执行情况进行控制；加强和改进效能监察工作，发挥效能监察的督促执行、检查效果、发现问题、完善管理作用，以增强执行力。要进行不定期的考核与检查，避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为，对执行决策不力的问题进行通报，在各个管理环节上提高透明度，接受职工群众的监督；加强和改进审计工作，发挥审计的科学、客观评判和公平监督执行作用。

六、提高执行力，必须构建和推行具有企业特色的执行文化。

执行文化是21世纪企业的主流文化，通过文化来影响和推动企业执行力，是执行力增强的根本。十七冶要构建和推行具有自身特色的执行文化，创造一个良好的制度和人文环境，让大家积极地、自觉地去执行。

——端正态度，严肃纪律。做工作首先要解决工作态度问题，要讲求“认真”二字，结合荣辱观教育，大张齐鼓地宣传、表彰、奖励“认真”的典型，营造“以认真为荣，以敷衍为辱”的氛围。要强化制度执行的严肃性，要通过耐心的培训给员工讲清道理，用制度来规范他们的行为，强化他们的责任心和纪律意识。凡是公司的规章制度、管理标准，就是警戒线，就是高压线，无论是谁都不能触犯，谁违规谁承担责任接受处罚。各级领导要率先垂范，带头执行上级指令，认真做事，用心做事，并以此来影响和带动员工，必然会促进企业的整体工作质量和水平的提高。

——强化团队精神，增强凝聚力。执行过程中要认真地把政策不折不扣地执行下去，培养员工对企业的忠诚和奉献精神，过滤员工不正确的思想和行为，明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度，这有利于员工各司其职，减少磨擦，增进团结。

——培养“坚决服从”意识。“坚决服从”不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从，允许并鼓励大家在决策前提建议，但一旦作出了决策，就应坚决执行，对不服从决策的人，要给予必要惩罚。强化执行的根本原则：有明确规定和已经决定的事情，不得以任何理由拒绝，必须坚决执行。在执行文化建设过程中，要与贯彻十七冶“科学、严谨、扎实、高效”的企业作风结合起来，在党内要与贯彻以“四个服从”为主要内容的党的民主集中制原则结合起来，使执行文化收到实效。

——执行力必须以结果为导向。企业追求的是效益，执行追求的是效果。只相信功劳不相信苦劳，因此，企业的执行力要把注重效果作为一条执行纪律和导向，执行人对任务负有全责，同样也对任务的结果负有全责，在执行过程中可以灵活变通，但必须根据执行结果的不同做出相应的奖励与处罚。

今年，咨询公司与工程科技公司面临着空前的发展机遇，同时改革发展稳定的任务也是公司组建以来较为艰巨的一年，不仅在生产经营、施工、教育培训诸方面都要求在去年基础上有新的提高与发展，更重要的是改制、人力资源管理、技术进步、工程经济咨询等方面的工作较之往年繁重。年初，建设公司两会对咨询公司

工作提出了更高要求：在人力资源管理方面，要求“咨询公司要切实地担负起向项目输送合格管理人才的责任来”；在科技创新、技术进步方面，要求深化公司科技管理体制改革，重建科技中心，真正发挥科技中心在公司科技创新、技术进步工作中的主体作用；在工程经济咨询方面，要求最迟在2007年底以前，完成目前设在工程咨询公司的工程经济咨询中心的组建工作，其标准是满足工程项目实现“先算后干”的预算需求和项目分包决算的审计需求；在培训教育方面，强调改进公司的培训制度，增加培训的投入，拓宽培训的渠道，加大培训的强度，提高培训的质量等等。以上工作，是多年来一再强调但尚未得到很好解决的深层次的，事关十七冶发展全局的问题。对咨询公司而言，既是机遇，又是挑战。如何面对挑战，迎难而上，履行好职责，完成建设公司交给我们的任务，将是对我们一班子人的严峻考验。因此，咨询公司领导班子的每个成员和全体员工要进一步增强服从和执行的意识，促进各项工作落实到位，保证建设公司决策不折不扣地执行，为十七冶“十一五”起好步、开好局，为《发展规划》的全面实施做出应有贡献。

强管理重执行确保电费颗粒归仓 第8篇

1 规范经营管理，强化责任考核

电费回收工作涉及企业经营管理的全过程。该公司在电费回收工作中首先建立健全了电费工作的各项工作标准和管理制度，做到有法可依，有据可查，责任明确。在执行中，做到了按周期定时抄表到位，不错抄、不漏抄、不估抄;电价执行正确，核算及时准确;收费工作定点定时，催收电费依法合规，真正落实营销“五分离”要求，为电费回收工作打下了坚实的基础。

电费回收最终还是要靠人来实现。只有以人为本来抓管理、抓落实，才能抓出实效。该公司一是强化提高收费人员的业务素质，进行经常性的培训，做到集中培训与日常学习相结合，书本知识与工作实践相结合，特别是国家有关的电费电价政策和电力法律法规，抄、核、收管理制度，管理标准和操作程序等，更要求工作人员熟记在心。二是建立健全考核机制，完善了电费回收奖惩制度，对电费回收指标进行量化细化，做到责任到单位、责任到岗位、责任到人头，实行重奖重罚，并坚持月月考核兑现。通过这些措施，调动了收费人员工作的积极性和主动性，形成了“人人有压力、压力变动力、动力促局面”的良好工作机制。

2 开展预警分析，建立客户信用等级评价体系

为了进一步加强电费回收管理，有效降低和化解电费回收风险，该公司组织开展了电费回收预警分析，建立了客户信用等级评价体系。依据客户电费金额、客户经营情况以及停电难易程度等因素，对每个客户进行综合评价。根据客户信用等级对电费回收工作进行有层次、有重点、有针对性地管理。

客户等级分为五级：AAA级，经营状况良好，能够按时交纳电费，从未出现欠费;AA级，暂时出现经营困难，但能勉强按时交纳电费，偶尔出现欠费;A级，经营困难，不能按时交纳电费，或有能力交纳电费但是拒不交纳;B级，经营状况恶化，按时交纳电费出现困难或电费金额较大，出现拖欠对电费回收指标有较大影响;C级，濒临破产或已经破产，不可能再交纳电费。

客户信用等级评价实行动态管理，每半年进行一次重新评定，当客户信用等级发生变化时，立即调整电费回收工作方式，防止发生欠费。

对于AAA级和AA级的客户，电费回收工作纳入常态管理;对于A级和B级的客户，电费回收工作纳入紧急状态管理，缩短结算收费间隔，坚决采取征收电费违约金和停电催缴的措施;对于C级的客户，电费回收工作纳入危急状态管理，除采取征收电费违约金和停电催缴的措施外，及时向当地政府进行信息通报，保证电费的及时回收。

建立电费回收动态跟踪及快速反应机制，按照绿、黄、橙、红、黑5种颜色进行电费预警。自收费日起7日内，收费人员按要求开展电费回收，未发现A级及以下客户欠费，电费回收工作纳入常态管理，绿色预警。每月20日电费回收进度未达到50%的，电费回收纳入黄色预警，由收费单位负责人进行重点跟踪，制定和实施催缴措施。每月25日电费回收进度未达到90%，当月出现欠费5万元及以上的客户，出现公用事业性单位欠费的，电费回收纳入橙色预警，由主管部室主任进行重点跟踪，帮助制定和实施催缴措施。当出现月末前3日电费回收未达到100%，客户连续2个月拖欠电费，出现欠费10万元及以上客户的，电费回收纳入红色预警，由主管领导进行重点关注，由专人负责制定和实施催缴措施，并每天汇报进展情况。当出现客户连续3个月拖欠电费，出现欠费50万元及以上客户，出现高危及重要客户欠费的，电费回收纳入黑色预警，由主要领导督促和协调，派驻专人进行驻场催收。

自收费日开始, 收费单位每日向主管部室报送电费回收进度表，月末前3日报送每月电费回收情况表。

3 采取灵活多样的收费方式，方便客户交费

以取消供电所走收电费，整合现有电费收取模式，通过管理创新和技术进步，采用社会化代收点收费、银电联网POS机划转、预付费等多种收费方式，达到方便客户交费和规避企业经营风险的目的。

每个营业厅均安装银电联网的POS机，对管辖范围内的客户实现划卡交费。客户不需携带大量现金，不用排队等候，便可交费，而且电费资金能自动到账，大大减轻了收费人员的工作强度，并能实现每天对账，做到日清月结，实现了电费的闭环管理。

建立社会化代收点，使用收费机划卡收费。收费机通过GPRS与供电公司本部的服务器连接，可以查询每户的用电情况及欠费情况，客户交费后可随时打印交费凭证，服务器可实时更新回收数据。为控制风险，每个电费代收点在收费前都要缴纳一定数量现金作为预收资金，每当收取一户电费后，剩余可收电费余额会减少相应金额。如果无剩余可收电费，则代收点不能收费出票。该方式利用无线网络传输，不受时间和空间限制，还可以实现电费预交，解决滞纳金收缴问题。

对新装增容及用电变更客户、信用等级低的客户，全部安装了预付费装置，实行先交钱后用电，大大降低了供电企业经营风险。

4 抓住收费重点和难点，各个击破

藁城市良村开发区是一个工业园区，有多家大中型企业，月电费额约占公司电费总额的1/4。该公司对这些大客户的电费回收工作高度重视，与大客户签订了《电费分次结算协议》，在每个抄表周期内多次抄表，分次结算电费。此外，密切关注大客户的生产情况，对其生产经营和市场前景进行充分预测，做到知己知彼。将大客户的电费催收工作日常化，与企业负责人多沟通、多交流，定期上门走访，组织召开客户座谈会，了解客户的用电需求，对客户提出的问题尽量做出满意的答复。

在抓好大客户电费回收工作的同时，紧紧抓住中小客户及低压客户电费回收这一重点、难点不放松，发扬“三千”精神，将收费难点各个击破。针对农村吃水井等公用设施收费难这一状况，组织安装了预付费电能表;针对个别企业有意拖欠电费的情况，采用“磨、泡、盯、挤”的方式，不厌其烦地进行催收;针对低压客户周一至周五上班时间催费难的现状，组织人员利用双休日、中午及夜晚时间催收。通过以上综合治理，收到了明显的效果。

5 做好优质服务工作，促进电费回收

该公司把“始于客户需求，终于客户满意”作为工作的出发点和落脚点，为客户想方设法解决问题，通过真诚的服务、深入的沟通，让广大客户对供电企业产生信任感，互相理解、互相支持，把服务融于用电的全过程，千方百计为客户提供安全、可靠、优质的电能，最大限度地满足客户对用电的需求，以情感人，用热心、耐心、诚心换来客户的顺心、放心、省心。