商务礼品运营方案

商务礼品运营方案（精选6篇）

商务礼品运营方案 第1篇

前言

随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。

西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。

立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。

第一章目标任务

企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制

结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。

1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

三、强化管理，搞好内外协调。

1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

2、建立好固定资源客户档案管理；

3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

四、创特色营销模式，营造宣传氛围

1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；

2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；

3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；

4、做好的引导、沟通、协调工作；

5、树立全员营销理念。

第二章形势分析

一、市场1、2011年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；

2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；

3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

二、竞争分析

优势：

1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；

2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；

3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；

4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

劣势：

1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；

2、位于拉萨市西郊，边远；

3、这里服务较单一；

4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

5、员工的服务意识有待于进一步加强：

6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

第三章市场定位

打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：（1）机关政府；（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体；（3）中、高档的商务散客；（4）企业；（5）部队；（6）民间团体；

第四章市场运营

开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

一、市场推广策略实施步骤

1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

（1）品牌定位卓越、诚信；

（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；

（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

3、市场问题带来的启发

（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；

（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源；

（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

争力的关键。

二、服务方式

1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；

2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；

3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；

4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

三、价格方式

1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；

2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

四、渠道方式

1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；

2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

五、促销方式、方法

鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；

5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；

6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；

b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；

8、以服务带动营销，建立品牌

a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；

b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；

c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；

d）完善顾客服务体系，实现服务规范化；

e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理；在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标；

2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统；

3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念；

4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现；

5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

七、广告策划

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

八、营销策划

可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

九、全方位确定营销最佳模式

1、整合营销传播——客户决定一切；

2、服务营销传播——服务无止境；

3、关系营销传播——关系就是生产力；

4、品牌营销传播——品牌是企业生命力；

5、拓展营销网络——网络就是市场。

以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

十、创新方式

1、物质性创新

一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能；

如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

2、企业本身——丰富企业文化

弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

3、信息性创新

一、完成完整的企业形象识别系统cis；

二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告；

三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表；

四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放；

五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段；

六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所；

4、时间性创新

借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费；

春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费；

情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费；

愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费；

劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费；

中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费；

教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费；

重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费；

国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费；

年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费；

第五章团队管理

一、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

二、激励机制

1、产品消费提成方案：（根据以后的定价制定实施）

2、根据营业额完成的百分比来制定（部门提成方案）

3、根据公司《工资管理办法》标准执行

最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目；旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。

商务礼品运营方案 第2篇

1.行业背景以及网站现状

行业背景

通过近期的调查分析，我对网络视频行业、公司网站需求有了初步的了解。当前，网络视频行业竞争激烈，据互联网实验室今年2月发布的最新中国视频网站市场份额统计报告，优酷、土豆、酷六三大视频网站已经占到市场份额的72.87%，前10强所占市场份额已经达到97.82%，但这些网站的内容都偏向于影视、娱乐方面，和我们网站在内容上有很大差别，虽然这些网站的部分内容和我们网站有重合的部分，但专业做百科知识类视频的网站我还没有发现。

网站现状

我们的网站应该算是百科知识类的垂直视频网站，也是视频分享类的网站，网站内容围绕“怎么做”或“怎么办”，涉及数码产品、电脑技术、艺术创作等26大类，以用户上传原创视频为主，为用户提供具有实用价值的在线视频服务。

截止到3月10日，网站总的视频数为15672条，百度收录4830条，谷歌收录16300条，网站总的链接数超过12万条，网站的PR值为3，百度统计外部链接240条，百度新闻收录公司软文2篇，网站日均独立IP在2000个左右，日均PV 将近10000。网站还处于起步阶段，网站在宣传推广、内容扩充、页面优化、用户体验、页面策划、美工涉及等方面都需要改进。

2.用户需求分析

对于我们网站来说，在当前一段时间内，用户对我们的网站最基本的需求有以下三个层次：

首先，用户可以很方便的通过搜索引擎、推介网站以及其他方式找到我们的网站并从我们网站上找到他需要的视频，当用户没有找到他需要的视频时，有渠道让他向我们或者其他用户发出请求，网站或者其他用户可以及时上传他需要的视频。

其次，访问我们网站的速度快，用户可以流畅的观看我们网站的视频，包括下载速度快、画面清晰度高、浏览使用方便等，用户喜欢访问我们的网站。

再次，用户自己可以参与到视频的录制、发布的过程中来，同时用户在参与的过程中获得了成就感以及得到了切实的收益。

当然，用户对网站的需求不仅限于此，对于用户其他的需求，在下文中涉及时也会再行分析。

3.网站推广优化任务

通过分析用户需求可以分析得知，我们当前的推广优化有以下几方面的任务： 首先是让尽可能多的用户知道有我们这样一个网站，我们的网站可以帮助他解决某些问题，具体表现就是：网站浏览量的增加，我们要做的工作是利用各类宣传方式对外展示我们的网站，宣传我们的品牌。

其次，让用户通过搜索引擎、推介网站等方式可以很方便的找到他需要的视频。具体表现是：网站内容增加，我们的任务是：采用有奖征集、合作互助、自主开发等各类方式增加网站的内容。

再次，让用户看到高质量的在线视频，观看操作方便，让更多用户喜欢，具体表现是：网站使用方便，用户忠诚度提高。我们要的做工作是：对网站的服务器、带宽、使用流程、页面设计等方面进行优化，有针对性的发布用户喜欢的视频。

最后，让用户在参与视频录制、发布过程中获得成就感和切实的收益。具体表现是：用户满意度提高，用户推荐好友增多。我们要做的工作是：策划设计网站活动，吸引更

多用户参加。

推广优化工作安排见附件：3月15日-4月30日推广优化项目规划

4.推广优化的总体思路

通过对网站目前的流量、网站推广情况进行分析，我认为我们网站的总体推广思路是：以搜索引擎推广工作是核心，贯穿整个推广过程始终，以软文、活动、对外合作推广为支柱，分阶段实施，论坛发帖、品牌广告、信息群发等方式综合应用，共同做好网站的推广工作。

对于我们网站的推广，我划分为以下三个阶段：

初级阶段，从3月15日至4月30日，这个阶段的主要工作是，优化平台搭建，网站内容扩充，网站页面、操作流程、用户体验优化，搜索引擎优化、软文推广等方面的工作，最终目标是：网站内容扩充到3万左右，日独立达到5000左右。这个阶段我会拿出一份项目规划安排。

中级阶段，从5月1日至6月30日，这个阶段的侧重点是，网站推广活动策划以及项目开发，网站对外合作项目调研与实施，同时网站优化和其他推广项目也要继续执行，这个阶段的目标视初级阶段项目进度情况再定。

高级阶段，从7月1日至9月1日，这个阶段推广工作的侧重点是，网站的品牌宣传推广，即软文投放、话题炒作等，同时也要列出计划，安排前面已经开发的工作。这个阶段的量化目标现在也不好确定，要视具体的项目执行进度预测。

这三个阶段我都会拿出一份项目进度安排，每个阶段结束后对项目执行情况进行评估，此外，由于对公司网站服务器情况不了解，我无法预测公司对网站内容扩充的最终目标。在此，就我所知，要做好视频网站，内容是第一要素，建议网站的内容建设最好能有专人负责，内容工作和推广工作关系很大，好的内容、热点内容可以带来高流量。对于网站的内容我将单独谈。

5.网站流量分析

前文中已经说明，目前我们的日均独立IP在2000左右，日均PV接近1万。2月10日至27日网站在做推广活动时总流量达到了124.5万，但平均停留时间仅15秒，而2月1日至3月9日，搜索引擎流量达到6.4万，平均停留时间是1分57秒，而搜索引擎过来的流量是自然流量，很明显，网站推广活动带来的流量是有存在严重的作弊问题，此前在做推广工作中，也有类似的情况，对于这些流量的转化率和网站质量无关，这些流量只随着公司的投入变化而变化，没有实际意义。

此外，通过分析流量分析发现：从3月1日到3月9日的2万次访问中，79.64%是搜索引擎过来的，其中来自百度的流量又占到了75%左右。从关键字的来源看，几乎全是长尾关键字（网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词），如排在关键字前5位的都是长尾关键词，其中又有四个内容和“盘头发”相关，另一个是与“刘谦”相关的长尾关键词。

6.网站优化分析

通过分析网站的页面、操作流程以及搜索引擎优化等情况，我发现网站和网站的优化等方面存在以下问题，具体如下：

第一、搜索优化方面。网站页面没有静态化，存在不良用户名，网站内链很少，视频播放页、列表页等页面关键字设计不合理、友情链接互换太少，而且质量不高，没有网站地图，上传谷歌的网站地图错误很多，而且长期未更新，网站雷同链接太多等。

第二、网站设计。视频播放页设计不合理，用户评论太少而空白很大，全站视频缩略图设计过大，致使个页面展示内容太少，首页栏目模块单一，缺乏文字性链接，首页顶部展示内容对用户吸引力不高，首页设计内容过少，播放视频暂停不便，视频全频后

图像质量很差，频道设计、分类规划不合理等。

第三、用户体验。用户之间缺乏互动，视频征集活动设计缺乏吸引力，网站各类帮助体系不完善，没有用户在线录制、视频下载等等功能，视频征集活动形式单一等。

以上问题仅是我个人观点，对于网站的整体测评还需要一个单独的方案，如果有可能，建议最好对网站整体进行改版，重新规划设计频道、分类、页面并增加网站各项功能，设计时可以参考大的视频网站人性化化设计的部分。最好是先出几套页面设计规划图集体讨论一下再定。

7.推广方式和策略

通过这两天的调研，从众多推广方式中我最终选择了以下一些方式，我将在每类推广方式中阐明我选择的原因，同时我也会说明为什么不用其他推广方式的原因。

第一、论坛、博客、维基百科、百度知道、百度百科、天涯问答等平台发帖推广。这是推广工作最常用的办法，既能给网站带来稳定的流量也能增加网站的外链。对于我们这样的网站来说，刚开始，PR值低，做友情链接很难得到高质量的外链，发帖时增加外链的最好方式，同时，由于我们网站的视频内容都是围绕“怎么做”和“怎么办”的，因此，在百度知道、天涯问答等平台推广最为合适。此外，今后的工作中，我将寻找更多的这类平台去发帖。

这类工作的开展将主要依靠我们自己去做，我也考虑过，通过任务征集、兼职发帖等方式去做存在很多问题，首先是外链质量得不到保障，而且短期内外链迅速增加容易被搜索引擎降权，严重的会被K站。因此这类工作的每天都要做但也要控制数量，讲究方法。

此外，软文发帖用于活动的推广非常有效，如果选择了合适的论坛去推广我们的活动，将给网站带来很高的流量，对于活动的开展也有很大帮助。

第二、中小网站活动、品牌广告投放。这个方法可以用于推广我们网站策划的推广活动以及内容征集活动，我们网站广告的投放没有行业限制，很多中小网站本身流量很高，但是广告位的价格非常低，如果我们在这些网站投放了有吸引力的活动广告，不光能带来真实的流量，对于我们的推广活动的开展将有很大的促进。

这项工作的开展可以选择阿里妈妈等按时长计费的网站去选择投放，此外，还可以通过合作方式联系一些合适的网站购买他们的广告位投放，一般费用都很低，但能带来真实的流量。此外，还可以选择特定的网站如DV论坛、视频论坛等一些网站合作，在这些网站投放针对性更强。品牌广告的投放最好还是选择特定的中小网站投放更为合适。

这种推广方式要做好又两个方面的因素，一是图片或FLASH广告的吸引力要强，二是网站策划的活动要好。

第三、与相关行业网站、电子杂志、平面媒体合作。这种方式的推广合作模式很多，有单方付费、广告互换等，比如我们可以和美食类的网站合作，让他们在菜谱的做法介绍中使用我们网站提供的视频教程，我们可以选择给他们一些合作费用或者给他们在我们网站做个广告等各种模式。

这种推广方式需要进行再深入的探索，方式很多，具体如何实施也需要一个单独的实施方案。形成一些标准的合作文件，从而方便快捷的与各类网站达成合作。

第四、网站活动推广。这个推广方式在前文已经提到，具体就是我们在我们网站策划一些有奖征集、老用户推荐新用户有奖、活动抽奖、视频发布活动比赛等方面的活动，邀请用户参加。网站推广活动不在多，方式不在新，而在活动可信度高、活动体制健全，用户积极性高等。

目前，我们网站正在征集视频内容，因此可以结合这个视频征集活动策划一个推广

活动，最好是能激励用户之间互相邀请，让用户帮我们推广，这个活动也需要一个好的策划案，可能要开发活动页面、设计活动机制、奖品发放机制等。

第五、网络媒体软文话题炒作与用视频推广模式。这种推广方式的主要目的就是网站的品牌推广，从长远看，对网站的发展和流量作用很大，短期内如果能结合话题炒作和短视频推广，也能带来非常可观的流量。主要的操作方式是：我们自己撰写或征集高质量的软文，通过付费方式在搜狐、新浪的IT以及财经等频道或者其他专业性的IT网站如互联网周刊等网络媒体投放。其中软文的质量很重要，要针对当前的热点话题去写，投放之后能引起公众关注，从达到推广的目的。软文不在多，而在精，每周能有1-2篇高质量软文出现在IT圈的网络媒体上，就能引起圈内人士的关注，从而引发关注者的讨论，从而扩大了网站的品牌传播。

视频推广模式是另一类的软文推广模式，针对网络视频用户的关注点和兴趣点，如娱乐搞笑、电影恶搞等，我们有针对性的制作一些此类视频，视频中带有我们的宣传信息，在一些大的视频网站投放。往往这些娱乐搞笑类、恶搞短片类的视频更容易引起网友的主动传播，从而引发更多人关注。

推广的方式多种多样，上述这些方式仅是我目前所想到的一些方式，在今后的推广过程中会随时调整推广方式，以求更有效率的推广我们的网站。此外正对其他一些推广方式，我也要做如下说明：

第一、百度和谷歌的付费推广。这种推广方式我认为不适合我们，虽然很能带来有效的流量，也便于操作，但成本高而且流量越高成本越高。

第二、广告联盟CPC推广。这种推广方式我们已经尝试过，此前我也进行了分析，带来了很高的流量，成本相对较低，但有效流量很少，没有转化率，此类推广作弊情况很严重，多数是一些虚假点击和页面自动调整所产生。

第三、邮件群发和论坛博客帖子机器群发。这种推广方式的效率很高，成本也很低，虽然可以带来一定的流量，但负面作用更大，容易是网站被搜索引擎降权甚至被K站。邮件群发的转化率低，126、163等一些大的邮件根本发不出去，或者被当做垃圾邮件，只能发到部分企业邮箱，而且能收集到的邮件质量都很差。这种方式可以用，但仅限于邮箱对邮箱群发，每天的发送数量控制在100-1000以内，最好是手工发送，而且要收集有效的邮件去发。

第四、IM工具推广，目前这类的推广效率已经很低，很少有人关注群发信息了，费时费力却效果不佳，有时间的话可以做。

8.搜索引擎优化

谈到网站的总体推广思路时我也谈到，网站的搜索引擎推广是推广工作的核心，因此，对于搜索引擎的优化尤为重要，特别是网站推广的前期，搜索引擎是网站流量来源的主要渠道。如何做好搜索引擎优化，我认为优化的核心是网站长尾关键字的优化，通过前面的流量情况分析，可以看出，我们网站目前近80%的流量都来源于搜索引擎，特别是百度，而这些流量几乎没有目标关键字，而全是长尾关键字，因此我把优化的核心放在长尾关键字优化上。网站的搜索引擎优化都要做哪些工作呢？在此我不详述，优化要做的工作我都会列在网站的项目表中。

9.网站内容建设

视频网站的推广，我坚持一个观点“内容为王”，即做好网站内容工作是做好推广工作的必要条件，把网站内容建设做为网站开发的核心。针对网站的内容建设，我有以下一些想法：

第一、将网站的内容建设和网站的搜索引擎优化结合起来，网站要为搜索引擎提供搜索频率高的内容。从网站的流量分析过程中，我们可以看出，排在网站关键字来源前

五位中的关键字其中四个和“盘头发”相关，我们为什么不能多提供此类的视频供搜索引擎收录呢，从而为我们带来跟多的流量。那么，如何得知哪些关键字受搜索引擎关注呢？这个很简单，只要编辑每天浏览一下百度中文搜索风云榜（http://top.baidu.com）或谷歌热榜（http://）谷歌关键字工具（https://adwords.google.cn/select/KeywordToolExternal）。编辑可以根据查询到的关键词，找出和我们关联的关键字，开发相关的视频，制作视频上传后，再提交搜索引擎收录即可。

此外，对于网站内容在各页面的分布，我建议编辑最好能将含有近期的热门关键词的视频推荐到首页或栏目的显要位置，即有利于搜索引擎排名，也容易引起用户关注。

第二、视频的标题多样化，只要意思是围绕“怎么办”和“怎么做”就行。目前我们网站对自助上传视频标题有限制，标题必须以“怎么”开头，其实很多表述方式，有时这些表述方式可能更符合用户的搜索习惯，比如“如何”开头，或者有个前提条件，比如“电脑硬盘坏了，怎么办”，这样要用以“怎么”开头的表述方式说明就很别扭。

第三、视频的采集方式多样化以及视频质量提高。目前我们的视频采集模式应该只有我们自己上传和用户有奖征集。此外，我看到网站上也列出了要征集的视频清单。这几种方式对我们来说虽然有效但成本比较高，而且也不易征集到用户需要的视频。建议可以采用用户自主征集与积分奖励模式征集。用户自主征集就是仿照百度知道的问题征集模式，A用户通过我们的平台发布自己需要的视频，让其他用户看到后上传，用户B的答案被选中，用户A对用户B经行积分或者其他形式的奖励。建立一套完善的积分奖励、消耗、兑换体系，把现金奖励形式改为积分兑换的奖励形式。

此外，最近我浏览了我们网站的部分视频，全屏后发现视频的效果非常差，特别是很多带字幕的视频，字体都看不清楚，虽然我不懂如何改善视频的质量，但这一定是用户需要的，建议技术部门拿出一个解决方案。

网站的内容工作还有很多问题需要讨论，时间有限，在此我只能谈上述一些我个人的想法。

10.网站优化与用户体验优化

关于电子商务运营管理方案研究 第3篇

关键词：电子商务,运营管理,应对措施

随着我国改革开放和市场经济改革的的不断深入, 电子商务已经成为商业发展中的的一种方式。特别是在信息时代网络技术的发发展为电子商务的快速扩展提供坚实的基础。。近几年来, 我国电子商务在众多行业中都有有了非常大的发展尤其是在网络营销和旅游业业等商业活动中取得了非常大的发展, 但是电电子商务的发展还是存在着相当多的问题特别别是运营管理方面存在着一些不足。这就需要要相关人员认识到电子商务的重要性并积极寻寻找提高电子商务运营管理水平的最佳方法以以此来促进电子商务的快速健康发展。

一、电子商务运营管理的现状

1、管理方法不成熟。

目前电子商务运运营中存在的主要问题是管理方法上的不成成熟。一方面是因为电子商务作为一种比较新新兴的商务发展方式还没有真正的深入到各个个商业领域中因而管理的成熟也就无从谈起;;另一方面是因为很多企业的电子商务发展还还处在起步阶段因而很多规章制度还没有建立立起来特别是管理体制尚需要经过长期的实践践才能形成。正是由于管理方法上的不成熟才才使得电子商务的运营难以实现高效, 这是当当前需要解决的重要问题。

2、运营模式不合理。

电子商务的运营营模式是极具变化且异常丰富的。对于大多数数企业来说电子商务的运营模式主要有B2BB和B2C, 这两种模式分别是指商业机构对商商业机构的电子商务和商业机构对消费者的电电子商务。很多企业往往以一种陈旧的观念来来看待电子商务的发展, 认为商业机构之间以以及商业机构与消费者之间才需要使用电子商务而没有意识到市场经济主体的多元化。政府部门和三大产业的经济主体都是电子商务可以渗透的对象, 电子商务是要借助网络的力量将各经济利益主体以一种合理化的方式连接起来以达到共同发展的目的。所以企业一定要看清形势积极寻求更好的电子商务运营模式。

3、缺乏运营管理创新。

电子商务的运营范围非常的广泛且具有相当的复杂性, 这就加大了其运营管理的难度。很多人拘泥于现有的管理体制没有及时的进行创新。这主要体现在以下几个方面:首先, 很多企业没有利用先进的计算机技术进行自动化管理方面的尝试, 在一些基础业务中依旧是依靠低效率的人工管理模式;其次, 电子商务依托于网络往往需要开一些重要的电子会议或进行消息交流, 可是相当多的企业在时效性和保密性方面做得不够好, 这也是由于在技术和管理创新方面没有突破造成的;最后, 电子商务应该融合到企业商务的各个方面以实现整体效能的发挥, 可是很多企业在运用电子商务时却和很多业务割裂开了, 这就使得管理上存在诸多不利。

二、如何提高电子商务运营管理水平

1、加强管理方法研究。

为了提高电子商务运营管理水平首先就应该要从加强管理方法研究方面着手。为此, 应该从以下几个方面积极采取措施:首先, 要在企业内部加快电子商务的推行并结合企业的特点和经营业务的方向制定比较行之有效的管理方法;其次, 企业的研究人员应该要借鉴其他同行的经验在管理方法上进行创新, 要以商务法规为依据在企业内部进行新管理方案的尝试;最后, 电子商务运营管理一定要做好保密工作, 安全性是商务活动中的首要前提。除此之外, 企业管理人员要更新管理思路, 通过对企业内部制度和商务活动原则的适当调整以实现管理的合理化。

2、改进运营模式。

针对电子商务运营模式不合理的问题有关部门要根据企业自身状况来选择合理的运营模式。首先, 对于大多数企业来说要开拓市场肯定要使用B2B和B2C这两种比较常见的模式, 集中精力发展这部分市场可以明确企业发展战略赢得市场主动权, 以旅游业为例, 面向消费者并与商业机构的多样化服务结合起来就可以为企业的发展提供更广阔的空间;其次, 电子商务具有高时效且不受地域空间的限制, 这就为跨国企业间的商务贸易提供了极大的便利, 通过网络企业间的联系可以更加频繁并增加对行业形势的了解, 这也可以使企业立足于国内而走国外拓展的运营模式;最后, 作为现代企业来说发展商务贸易还应该在动态的市场中寻找稳定的资金和商品来源, 还要解决信息资源收集和市场开发等问题, 这就要求企业建立一种多方互动资源信息共享的机制并在最短的时间内寻找解决问题的最佳方案。只有通过这些措施才能使得电子商务的运营模式更加符合企业的发展需要更加能够推动现代商务贸易的发展。

3、培养创新能力积极实践。

由于电子商务管理缺乏创新使得电子商务的功能未能在商务贸易中取得较大的发展, 所以有关部门应该要利用企业各种优势进行管理方案的创新并积极实践以推动电子商务的快速发展。为此, 应该从以下几个方面积极采取应对措施:首先, 企业管理者应该认识到电子商务的管理在某些方面可以进行自动化, 例如在网络营销中可以实现商品的自动销售特别是订单商品的销售更是可以进行自动化管理方面的尝试, 这就避免在一些基础业务中依靠低效率的人工管理模式可以节约部分人力资源;其次, 企业为了实现电子商务在区域贸易中的协调发展可以依托网络开一些重要的电子会议进行消息交流, 在这个过程中企业应该要充分的利用网络技术创新引进一些保密性安全性较好的信息交流平台和资源数据库以为企业的发展提供安全可靠的服务;最后, 企业管理者应该逐步将电子商务融合到企业商务的各个方面以实现整体效能的发挥, 通过统一协调的商务活动以实现管理上的统一。当然在做好这些后还应该要在实践中不断的检验, 只有这样才能促进企业电子商务的完善和发展。

三、总结

总而言之, 积极研究电子商务运营管理方案是推动我国企业贸易发展的需要, 这也是促进我国企业向现代企业过度的一个必然选择。在现代商业贸易竞争日趋激烈的今天, 只有充分的把握当前时机进行电子商务运营管理改革才能为企业的进一步发展奠定坚实的基础。虽然这个过程充满挑战但相信在有关人员的共同努力之下一定能取得巨大的进步。

参考文献

商务礼品运营方案 第4篇

关键词：电子商务平台；运营关键；解决方案

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，随着个人电脑的普及和发展，电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去，而且运营的方式也变得越来越多样化。从最开始的B2B，到现在被很多大型购物网站运用的B2C，以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式，无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利，为企业和商家节省了大量的资本，提高了资源的利用效率。而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题。能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用。

一、电子商务平台的应用和发展

科技的进步将会推动商业的大发展，历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命。近几十年来，个人电脑的发展不可谓不迅速，同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式，利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种。电子商务平台就是建立在虚拟的网络上，为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台。它从上世纪九十年代开始引入中国，不但大大的节省了面对面交易所带来的成本，同时也给商家和客户提供了更多的选择。在近几年来，电子商务平台更是发展出了多种的运营模式。

二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案

早期的电子商务平台，许多企业还是沿用传统的B2B运营模式，也就是英文缩写Business to Business，代表着企业之间所进行的商业活动，参与对象也都是各个企业。而随着个人电脑的发展，PC机逐渐普及到各个家庭中去，这样一来，就使企業与个人客户的直接沟通和交易变为了可能，这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台，即Business to Custom的运营模式，指的是企业与顾客个人之间的商业活动，参与对象也不再是单一的企业，可以是企业、团体或者个人。由于这种新的交易方式避免了中介的介入，从中节约了大量的成本，使企业和顾客都得到了最大的利益优惠。这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站，都取得了显著的效果，对企业的效益大有提升，也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品。然而，人们的创意是无止境的，现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式，从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顾客与顾客之间的商业活动。在这种运营模式下，顾客已经不再满足于做为消费群体了，他们可以利用这个平台来销售自己的东西，眼下淘宝商城就是一个典型的例子。在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者，不再只扮演一个角色，这种方式更促进了人们的消费能力，使商业的发展更上了一个层次。其实，在电子商务平台不断的发展下，我们还有更多更新颖的运营模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在这里就不再一一赘述了。

结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式，我们不难发现，在能够确保交易安全的前提下，导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在，也是平台运营商需要主要解决的问题。电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台，在目前的市场和社会环境下，人们从各种渠道接触到的信息，尤其是网上的信息量可谓是巨大的。而且，由于当下人们的生活节奏普遍加快，致使人们的情绪难免有些浮躁，这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站的首要目的。

一般情况下顾客登陆平台分为两种可能，一种是有明确需要购买的商品，另一种是浏览的成分偏多，根据自身的情况再去决定购买与否。第一种顾客有自己明确需要购买的商品，他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品，使得此次购买的性价比尽可能高。针对这类顾客，门户网站要能够提供层次清晰，检索方便的商品导购功能，能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西，并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务。对于第二种顾客，由于他们没有必须要购买的商品，这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球，营销手段在这个时候就显得异常重要了，只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费。时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法，例如秒杀、特惠、夺宝等等，都能够一等程度上的吸引顾客眼球，刺激顾客消费。

好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息，能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目，是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价。可以看出，电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂，关系到整个平台运营状况的好坏，是电子商务平台运营的关键所在和重中之重。

营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段。平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式，例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顾客的消费。另外，提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法。在现在这种大众化模式普遍的情况下，人人都想求新求变、与众不同，能够显示出自己的尊贵和特权。会员制正是满足了人们这样一种心里，这样不但优惠了消费者，满足了消费者心里上的优越感，还可以促进消费，为电子商务平台创收，对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义。

三、总结

随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深，我国人民的生活水平将会越来越高，人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化。电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式，为人民的生活带来了极大地便利。而且随着人们对它了解的加深，许多商家开始涉及这个领域，这样一来，科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题，研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用，相信不久的将来，电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟。

参考文献：

[1]胡新生.电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J].信息与电脑,2011,9,15

[2]季聘,于苏生.B2C电子商务平台运营模式分析[J].商业文化(学术版),2012,1,15

电子商务业务运营方案 第5篇

一、总则

1.本方案通过详细分析国内电子商务行业现状，并结合集团自身优势提出。方案本着务实有效、可操作性强的基本原则制定，从而能够清晰的指导集团的电子商务平台运营作业。

二、定义

2.电子商务：是指。。。？

3.电子商务载体：是指支撑电子商务运营的电子商务网站。一方面面向客户销售商品、另一方面为电子商务买家提供订单和配套服务支持。

4.供应链：

5.集团的电子商务包含以下两部分：

1）、通过香港UDF向国外的各类客户销售由中国大陆厂家生产的商品的整套服务，服务载体为UDF商城，该商城可以为客户提供诸如商品上架、网上下单等一系列工作。其中，根据业务性质的不同，包含以下四类工作：

1、关注于商品供应链整合的商品采购及销售类工作。具体包括针对国外客户进行市场分析调查、为顾客寻找国内供应商、为商品报价、销售政策制定、销售合同管理、管理销售订单、商品库存分析、商品采购计划制定、售后服务等工作。

2、关注于商品仓储、转运、配送、报关等物流环节工作。具体包括供应商货物接收、中港车转运、国际干线运输、国外仓储、国外本地配送等服务。

3、关注于销售双方货币支付、资金监管、资金结算、币种转换等财务金融类工作。具体包括应收应付账单管理、税款发票管理、客户信用与资金冻结、客户结账、销售成本核算、销售利润分析、币种结算等服务。

4、关注于网站运营、技术支持、信息支撑等信息化建设类工作。具体包括网站软件建设与运维、网站硬件建设与运维、生产信息化支撑等服务。

2）、通过电子商城向国内的各类客户提供国外商品代购的整套服务，服务载体为商城，服务主要依托于集团内部正在开展的国外商品进口物流业务，同时，集团可以通过与供应商深度合作从而成为某些国外代购商品的国内销售代理商。

1、关注于商品供应链整合的商品采购及销售类工作。具体包括针对国内客户进行市场分析调查、为顾客寻找国外供应商、为商品报价、销售政策制定、销售合同管理、管理销售订单、商品库存分析、商品采购计划制定、售后服务等工作。

2、关注于商品仓储、转运、配送、报关等物流环节工作。具体包括供应商货物接收、香港转运、国际干线运输、进口商检、进口报关、国内仓储与本地配送等服务。

3、关注于销售双方货币支付、资金监管、资金结算、币种转换等财务金融类工作。具体包括应收应付账单管理、税款发票管理、客户信用与资金冻结、客户结账、销售成本核算、销售利润分析、币种结算等服务。

4、关注于网站运营、技术支持、信息支撑等信息化建设类工作。具体包括网站软件建设与运维、网站硬件建设与运维、生产信息化支撑等服务。

三、国内电子商务相关政策

6.组织架构与团队架设

集团国内电子商务部分由以下部分主导运营：

1）、电子商务中心：主要负责运作整个商城，包括商品网络营销、网站推广、商品广告设计、销售渠道开拓、7.销售政策

8.服务政策

9.四、国内代购境外商品采购流程

10.境外商品的采购，基于以下三种方式运作：

1）、由集团大陆方面（电子商务中心、鑫硕软件）负责联系国外卖家，确定商品进货价、交货周期、应付税费。

2）、由集团香港方面（UDF）负责市场调查、获得第一手市场行情资料，之后确定商城能够运作的产品，全部确定之后由信息中心负责上架商品并制定销售价格

11.确定上架代购商品类别：

12.销售政策

如果社群商务运营方案-微信群 第6篇

一、入群须知：

1、群成员昵称：统一为姓名+归属地，以方便大家相互认识，线下交流。如张三-北京朝阳。

2、除了问候之外，建议为10字以上100字以内的分享互动。对于一些好的文章想要分享给大家的，最好文字描述，如果以链接出现，望提前私聊群主或管理员；

3、对于创造价值的活跃分子可私聊群主，有望申请群管理或入研发群。

4、群表现较好的群友可获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会。

5、禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙推广的，发20元20个红包以作酬谢；直接发广告的直接踢出

6、群友意见有冲突，点望私下小窗沟通，不要影响群内氛围；

7、群友在讨论话题时，不要插入其他无关信息，影响到群友讨论；

8、开启禁言，群成员不要说话，除了管理员在群管理，大家以亲子交流为主，尽量不要长时间讨论琐事刷屏（QQ群）；

9、小咔、小青、小白依次为群主和群管理员，对于长期潜水的定点清除。

10、邀请TA人加群需私聊群主，须征得群主同意。

11、作为群友，大家互帮互助，望大家都积极配合帮忙对接，共同营造有料积极、友善、和谐的社群环境。

二、群运作基本日常规范：

1、强调规则，一周2-3次。示情况而定，由芳芳在晚间发布。

2、打开或关闭禁言，平常工作时间如【禁言｜创意瘦身群 】，打开则【创意瘦身群】。（微信群不可以禁言，可以单个人的禁言，扣扣群可以的）

3、反复通知，群内活动预告：

提前一天晚上22：00，第二天中午12：00，活动前一个小时。

预告芳芳盟主发布。

形式为：时间：几月几日 周几

主题：XXX

4、跨群分享：基本格式如下

这个是【创意瘦身群XX】@芳芳-北京朝阳

XXX（学员发言内容）

XXX（针对观点的简要评价、思路扩散和鼓励大家发言的话）

5、介绍嘉宾：主持人可以有小青、小白甚至有料群员担当。

6、暖场控制：如出现冷场，需提前安排好的人进行带一下。

7、随时控场：如出现分享时不遵守群规，乱说自己的问题，需萌主加其为好友，私聊。引导服从秩序。

8、分享结束：

标题（第X期分享，讨论主题）

分享组织者：XXX

分享时间：年月日 时间几点到几点

分享内容：XXXX

本次组织总结：分享成功，是为什么，气氛冷清又是为什么，发到管理组织群（这里有活跃分子和有料群员），并鼓动大家提意见，为下一次的主持积累经验。

三、群分类：

按照等级分：核心运营社群/铁杆粉丝群/付费群/活跃粉丝群/普通粉丝群 按照主题分：体验排毒群/适应瘦身群/冲刺加速瘦身交流群

四、群角色以及任务分工：

基本要求：晚上必须是手机控，关注群内话题。在需要运营的群和管理群都要参与。芳芳：以神秘角色出现，打造KOL（关键意见领袖）角色。逐步完善个人朋友圈。萌主：负责信息发布，管理群员管理，负责建群拆群动作。群一旦建立，迅速加人。小青：协助暖场，和小咔一起配合群主参与话题互动，活动推进。群规执行。小咔：配合群主管理群员，陪聊，解决问题，话题互动，活动推进。

托：必须保持和群内内容互通，有条不紊执行暖场，推动活动高潮。有料群员：在群里有一定影响力，有料，活跃分子皆可成为有料群员，这些人要被组织起来。主持人角色：可以是群内成员，可以是外请KOl担当。

五、群基本维持元素

A、塑造的几个常规活动：

①话题制造

②教育干货

③投票游戏等活动

B群激励/群特权设计：

①精彩内容截屏，朋友圈推送和公众号推送。②个人采访

C、互动元素设计：

上面已经提到，这里总结下„„

①诱导分享：可以是群内活跃者的分享或跨群分享

②预约分享：提前一天提醒/第二天中午提醒/开始前一个小时提醒 ③总结分享：分享组织者/分享时间/分享内容

六、社群运营结构： A、小组成员

督导组：宋卓飞、林强、芳芳（KOL关键意见领袖）、外请嘉宾 策划组：芳芳（话题+）、欣欣（话题+）、林强和宋卓飞（实现形式+）素材组：林强（素材规范+）、芳芳（情感鸡汤+）、欣欣（段子手+）、段荣（设计+）联络组：段荣 赵洋洋 赵艳丽（外出联络）

B、角色分工

一、群主或群管理：芳芳，欣欣。

二、托(有宝宝的）：赵艳丽，赵洋洋，芳芳。

七、社群运营要求：

对参与支持活跃度工作人员的要求：

1、重新申请微信号或用家属微信号入群参与工作；头像使用段荣设计的LOGO,新号个人朋友圈不转发过多“如果”内容；时间足够，可设计“如果”家族的朋友圈。积累一个月左右 将近20条。（讨论）

2、参加活动要准时，周一至周五晚上7：30-10：30；活动或话题一般在8：30-10：30

3、遵照社群运营规范，完成素材收集，跨群分享和塑造成就感环节。

4、群内每周1-2次发红包工作，可以群发，也可以发活动积极的奖励红包。每月每群，红包预算金额为30元。