人性化护理措施

人性化护理措施（精选12篇）

人性化护理措施 第1篇

关键词：人性化护理,干预措施,疝气,护理效果

疝气是指人体的某个组织或者器官偏离正常的解剖学位置, 通过先天或者后天形成的间隙、缺损或者薄弱部位进入到另一部位, 临床上经常见的疝气有脐疝、腹股沟斜疝、直疝、切口疝、手术复发疝等, 是外科临床上的常见疾病, 目前最直接有效的治疗方法为手术治疗[1]。为了促进患者手术后更好的恢复, 必须对患者采取科学合理的护理措施, 随着时代的发展, 人们越来越关注自己的身心健康, 而且新时代的护士已经不再只是机械的执行医嘱, 更要融入人性化的护理理念, 以人为本, 始终坚持“以患者为中心”, 想患者之所想, 急患者之所急, 为患者提供人性化的护理服务。与传统的护理模式相比较, 人性化的护理服务不仅能够保证正常的护理质量, 而且也加大了包括情感、文化、精神在内的全方位的人性化护理服务, 提高了护理质量[2,3]。现对本院普通外科就诊的154例疝气术后患者采用人性化的护理理念和单纯常规护理, 并对护理效果进行评价, 现将本次做出的研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年2月~2014年7月本院普通外科就诊的154例疝气手术治疗患者作为研究对象, 其中男147例, 女7例;年龄10~79岁, 平均年龄 (39.25±5.60) 岁。患者通过外科辅助检查确诊为疝气病。在获得患者知情同意的情况下, 将其随机分为观察组和对照组, 各77例。两组患者性别、年龄、病程及病情程度等一般资料方面比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 护理方法

对照组患者采用单纯的常规护理, 观察患者手术后的血压、脉搏、心率以及体温等生命体征, 指导患者的饮食和合理用药等。观察组患者在常规护理的基础上加用人性化护理, 具体包括: (1) 护士们应明白自己的工作职责, 爱岗敬业, 热情对待患者, 为患者提供耐心、细心、优质的护理服务; (2) 给患者提供一个舒适整洁的病室环境, 保持温度、湿度的适宜, 并对患者的基本情况做准确的评估, 可以根据患者的性别和年龄来布置病室, 可以在患儿的病室内装扮一些有趣的能吸引儿童的装饰品, 来减轻患儿的恐惧感, 消除陌生感, 使患儿有一个愉悦的心情, 在老年患者病室内增设一些防滑措施来保障患者的安全; (3) 做好手术切口的护理, 预防感染, 减轻患者的痛苦, 可用加压腹带对手术的切口部位加压包扎; (4) 护士要经常与患者交流, 了解患者的负面情绪并及时给予疏导, 增加患者战胜病魔的信心和勇气; (5) 在生活细节方面, 要经常协助卧床的患者翻身, 防止压疮的产生, 保持患者皮肤的干净, 指导患者的饮食, 给予患者进食清淡易消化的食物, 预防便秘引起的疝气复发, 或者恢复不佳[4], 并摄入足量的水分; (6) 对患者进行健康宣教, 加强患者对疝气病以及疝气手术治疗等方面的学习, 使患者对自身的状况有一个系统的了解, 关心、鼓励患者, 促进患者的康复。

1.3 观察指标

将疝气患者手术后的住院天数、并发症的发生率、手术后的疼痛程度、手术后肛门的排气时间以及患者的护理满意度作为评价指标。对患者进行护理满意度调查, 自设问卷调查表, 调查结果分为满意、一般满意和不满意, 满意度= (满意+一般满意) /总例数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行数据统计分析。计量资料以均数±标准差 (±s) 表示, 采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组患者手术后的住院天数为 (4.5±2.5) d, 并发症的发生例数为4例 (5.19%) , 手术后轻度疼痛患者54例 (70.13%) 、中度疼痛患者18例 (23.38%) 、重度疼痛患者5例 (6.49%) , 患者手术后肛门排气的时间为 (2.00±1.00) h, 患者对护理工作满意45例 (58.44%) 、一般满意28例 (36.36%) 、不满意4例 (5.19%) , 患者的护理满意度为94.81%;对照组患者手术后的住院天数为 (9.00±1.50) d, 并发症的发生例数为10例 (12.99%) , 手术后轻度疼痛患者32例 (41.56%) 、中度疼痛患者34例 (44.16%) 、重度疼痛患者11例 (14.29%) , 患者手术后肛门排气的时间为 (4.00±1.50) h, 患者对护理工作满意28例 (36.36%) 、一般满意39例 (50.65%) 、不满意10例 (12.99%) , 患者的护理满意度为87.01%。观察组住院天数、并发症的发生率、手术后的疼痛程度、手术后肛门的排气时间等方面均优于对照组, 且护理满意度高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

3 小结

疝气发生的主要病因是腔隙内压的升高以及存在先天身体薄弱点或者自然通道, 大多数是由于用力过度、咳嗽、妊娠、肥胖、小儿用力啼哭等原因引起, 疝气病经过手术治疗后, 再加以实施科学合理的优质护理, 可以从很大程度上促进患者身体的恢复。

在患者就医的整个过程中, 护士的角色非常重要, 在整个护理过程中, 护士应始终坚持“以患者为中心”的服务理念, 能够将心比心, 用真诚的态度去对待每一位前来就医的患者, 要满足患者各种合理的需求, 让患者能感觉到家的温暖, 这样才能有利于身体的康复, 同时, 人性化的护理理念也要求护士要不断的学习知识, 提高个人素质, 也能体现出护士的自身价值。

综上所述, 实行人性化护理干预措施可以减少疝气手术后的患者的住院天数和手术后并发症的发生率, 降低手术后的疼痛程度, 减短手术后患者肛门排气的时间, 提高患者的满意度, 值得在临床上推广应用。

参考文献

[1]刘学英, 胡鸽, 邓雪雁.开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察.现代临床护理, 2010, 9 (8) :60-61.

[2]王芳.手术室整体护理中人性化护理的体会.医学信息, 2011, 24 (9) :4851.

[3]周静.手术室整体护理中人性化护理理念的应用分析.中国保健营养, 2013, 23 (3) :1300-1301.

人性化护理服务措施 第2篇

为推进优质护理，打造神经内科护理品牌，人性化护理服务新举措如下：

1、为了给病人创造安静、舒适、安全、温馨的休养环境，病房备有一个针线包、一个老花镜，二把轮椅，二辆担架车，二把剃须刀，二把指甲剪，每个病室配有

一个心声本、一个温馨的健康教育手册、安全告知书，入院须知及医保相关政策

告知，卫生间有热水供应时间标识，每个床位备有开水瓶，并开水每日两次送床

头，病房内无处不体现人文关怀！

2、三声 来有迎声，走有送声，问有答声。

3、四心爱心，细心，耐心，责任心。

4、五满意病人满意，家属满意，社会满意，领导满意，护士满意。

5、五到位新入院病人带到床边一步到位，一次性盆子痰盂等一次性准备放置

到位，病人的私有物品一次性指导规范到位，病人床单元基本设备设置准备交代

一次到位，病房环境、探视、安全宣教一次到位。

6、两弄清弄清病人夜间休息的情况、标本留取情况，弄清病人目前状况、今

天需要解决的问题。

7、两必须必须熟悉分管病人的22知道，必须每天为病人做一次健康教育。

8、两保持保持病房的三化（规范化、秩序化、制度化）、八字（清洁、整齐、舒适、安全），保持病人三短（胡须、指甲、头发）、六洁（头发、手、足、会阴、皮肤、口腔）、让病人知道为什么要洗手、剪指甲、剃胡须。

9、两记清记清所分管病人的情况，记清每天干了些什么。

10、两不不让病人及家属满院跑，不让病人及家属着急。

11、两鼓励鼓励生活自理的病人自我照顾、提升自我形象，鼓励病人提意见。

12、两敢敢问病人你今天学会了些什么，敢问病人对我的工作满意吗？

13、十点微笑多一点，仪表靓一点，脚步轻一点，嗓门低一点，语言美一点，脑筋活一点，度量大一点，办事勤一点，效率高一点，让病人放心、满意一点。

要求护士晨会普通话交班，要求护士进入病房没有微笑不说话、没有称呼不

人性化护理措施 第3篇

关键词： 甲状腺手术；个性化护理；手术护理

【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0375-01

在臨床上，治疗患者甲状腺疾病的主要方法是实施甲状腺切除手术，因为甲状腺的结构比较复杂，血液供应十分丰富，又紧邻着重要的神经与器官，所以在实施手术过程中，很容易引发严重的并发症现象，有可能会危及患者的生命[1]?所以，应当在手术前和手术后参照每个患者的具体情况，然后对病情进行详细认真的评估，有针对性的制订出适合每个患者的个性化护理，只有这样，才能够有效的提高手术的成功率，降低并发症率，现选取2012年8月—2013年7月期间该院收治的162例甲状腺手术患者为研究对象，报道如下?

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在该院实施甲状腺手术的患者共有162例，其中，男性患者共39例，女性患者共127例；患者的年龄在19～63岁之间?临床分类上，甲亢患者共有18例，甲状腺癌的患者共12例，甲状腺腺瘤的患者共有9例，地方性甲状腺增生患者共129例?所有的患者是以住院的时间及编号，然后按照随机数字法分为对照组和观察组各为81例，该两组的患者分别在性别?年龄?文化程度以及手术方式等进行对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有一定的可比性?

1.2 护理方法

对照组的患者给予常规的护理方法，护理时要定时测量患者的生命体征并详细的记录，多和患者进行沟通，详细了解病情与饮食，尤其是饮食方面，让患者多食用高热量与高蛋白以及丰富的维生素食物，少吃多餐；另外在手术以前，护理人员要多训练患者的头颈过伸体位，以便适应在手术的体卧位?而观察组的患者，则在给予常规的护理基础上，另外再给予专业的个性化护理?

1.2.1 心理护理 通常大部分患者会对手术产生顾虑与恐惧的心理，此时护理人员应当热情的对待患者，在态度上首先语言亲切?和蔼与耐心的向患者解释病情，时刻观察患者的表情来了解其心理上的需求?另外，护理人员还要告知患者手术的安全性?必要性以及必须要注意的各种事宜，争取消除掉患者的一切顾虑，从而树立战胜一切疾病的信心?

1.2.2 手术中的护理 护理人员在手术以前的40 min，应当测量患者的心率（HR）和血压（BP）并做详细的记录?在手术室内，护理人员要和患者沟通并详细的介绍手术的过程，并且把手术中的用药交给手术室护士，一同把患者送到手术室?从而让患者有充分的安全感?不能过早地把患者送到手术室，防止患者在等待的过程中出现恐惧和焦虑的情绪?

1.2.3 术后监护 手术后护理人员应当严密监测患者的生命体征，积极给予吸氧；要在床旁常规配置气管切开包及手套以备急救；特别是在早期，应当加强巡视，并注意观察患者有没有异常的不适，然后仔细分析原因，以便与采取对应的措施?护理人员在巡视病房的过程中，应当做到观察细致，要认真对待每一位患者所提出的各种问题，以便于在早期就发现各类并发症并进行及时的处理?制定护理方案时，还要对患者住院期间进行全程跟踪，并在出院后1～2年内给予健康指导?

2 结果

观察组患者和对照组患在者入院当天的SAS评分对比，其差异无统计学意义（P>0.05）；观察组患者在接受个性化护理以后，手术前1 d?手术后2 d的SAS评分均显著地低于对照组患者?

对照组患者81例，非常满意36例，满意37例，一般6例，差2例，手术后的护理满意度为88.9%，观察组患者81例，非常满意12例，满意20例，一般44例，差25例，手术后的护理满意度为39.5%，对照组明显高于观察组患者（39.5%），两组患者护理满意度对比，其差异有统计学意义（P<0.05 ）?

3 讨论

由于人都生活在现实社会中，都有着不同的情感特征?文化背景和生活习惯等，所以对于不同疾病和不同阶段的患者进行个性化的护理，有着重要的意义?对于甲状腺手术患者，更应该予以重视?如果是是性格孤僻的患者，要多鼓励其家属和亲朋友前来看望，让患者保持冷静的心态?针对于急躁的甲亢患者，护理人员应当耐心地倾听患者，并微笑向患者发自内心的表示理解和同情，并且告诉同一病房的患者患此病的症状，鼓励病友联合树立战胜病魔?至于患甲状腺癌症的患者，护理时更要鼓励其用积极向上的心态，多讲些成功的癌症患者是如何用良好的心态战胜一切，以便于积极主动的去配合诊疗?

同时，个性化护理属于整体护理的延伸，也是更为具体的整体化护理?该院给予甲状腺手术患者的个性化护理中，在手术前?手术后和并发症的护理中，能够及时发现患者的生理和心理问题，并对患者作出正确的护理评估，然后采取又针对性的护理措施，取得了较好的效果，观察组患者手术后的护理满意度为88.9%，也明显高于对照组患者（39.5%），两组患者护理满意度对比，其差异有统计学意义?这说明，在护理工作中，以真心?贴心和爱心为患者提供全程连续的护理服务，能够有效缩短护患之间的距离，融洽护患关系，有利于提高患者的护理满意程度，从而促进患者的早日康复?

参考文献

妇科手术中人性化护理措施的应用 第4篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月~2016年3月我院收治的妇科手术患者120例为研究对象, 随机分为观察组和参照组, 各60例。年龄21~53岁, 平均年龄 (34.2±6.7) 岁;病程30天~4年, 平均病程 (1.47±0.86) 年;手术类型:子宫肌瘤切除术36例、异位妊娠手术38例、子宫切术手术34例;子宫脱垂手术12例。两组予以人性化护理及常规护理, 两组一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。

1.2 方法

参照组接受常规围术期护理;观察组接受人性化护理, 具体护理措施如下。

(1) 相关护理人员需要充分了解并学习人性化护理的核心理念及具体措施, 一切做到以患者为中心, 满足患者的各种人性化需求。

(2) 手术前期需要认真分析患者的临床资料, 认真与患者及其家属进行沟通和交流, 了解患者的疾病特点、心理情绪状况、日常生活习惯、爱好等[2]。

(3) 为患者安排合适的病房, 保持室内整洁、卫生、空气清新。允许患者放置一些自己喜欢的小摆件、小玩具, 消除患者的紧张感。

(4) 适当的调整病房巡视的次数, 与患者进行亲切的沟通和交流。

(5) 为患者及家属进行全面的健康知识护理, 告知患者妇科手术的成功率, 消除患者的不安和焦虑情绪, 帮助患者树立治疗的信心。多鼓励患者家属进行探望, 使患者感受到更多来自家人的关怀。

(6) 加强对患者的生活指导, 使患者感受到关怀和爱护。身体检查过程中要注意尊重患者的隐私, 消除患者的不安感。

(7) 术后护理人员需要严密的监控患者的各项身体指标, 了解患者的身体状况。如果发现患者出现指标异常情况, 需要及时与主治医生进行沟通, 做好紧急应对措施。

(8) 患者康复期间需要加强病房巡护, 了解患者的治疗感受, 告知患者术后注意事项, 合理安排患者饮食。

(9) 出院期间, 护理人员需要为患者进行适当的出院前指导。详细记录患者的联系方式, 便于进行术后随访[3]。为患者家属进行必要的家庭护理指导, 提高其进行日常护理的能力。

1.3 观察指标

使用自评调查问卷调查两组患者的护理满意度:60分以下表示不满意、61~90分表示基本满意、91~100分表示非常满意。

满意度= (基本满意+非常满意) /总人数×100%。

使用焦虑自评量表、抑郁自评量表比较两组患者接受不同护理干预之后的情绪状况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析, 计数资料以例数 (n) 、百分数 (%) 表示, 采用x2检验, 计量资料以“±s”表示, 采用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组患者护理满意度为98.33% (59/60) 、参照组78.33% (47/60) , 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

3 讨论

医疗技术水平的提升带动了临床护理理念的不断进步与发展, 为了能够为患者提供更加优质的护理服务, 提高护理满意度, 我院在妇科手术中为患者进行了人性化护理。

人性化护理要求护理人员充分尊重患者的生理、心理需求, 尽可能为患者提供针对性、整体性的护理服务。简单地说就是要求护理人员一切都能够以患者为中心, 因此更加符合当前我国的医疗服务情况[4]。在这种护理理念下, 护理人员需要积极创新护理理念, 提高思想认识, 由被动服务变为主动服务, 确保患者能够得到最佳护理。除了文中护理措施外, 护理人员还需要不断强化质量意识, 坚持质量标准, 履行质量程序, 加强质量监控, 提高质量水平。坚持以高质量、高标准来规范自己的护理行为, 促进病人的康复, 赢得病人的信赖, 从而构建和谐的护患关系, 减少各种纠纷问题。从本组研究结果中可以看出, 观察组在接受人性化护理后, 心理情绪状况及总体满意度明显好于对照组, 可见该种护理理念及措施效果显著, 值得推广应用。

综上所述, 妇科手术应用人性化护理效果良好, 对手术效果具有积极的促进性作用, 因而建议将该护理方法广泛应用于临床之中。

摘要：目的 总结人性化护理的具体措施, 对其在妇科手术中的应用效果予以评价。方法 选取2015年1月2016年3月我院收治的妇科手术患者120例, 随机分为两组。观察组进行人性化护理, 参照组进行常规护理, 将两组护理后患者的满意程度和情绪状况加以比较。结果 观察组护理满意度为98.33% (59/60) , 显著高于参照组78.33% (47/60) ;观察组患者心理情绪状况明显好于参照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 妇科手术应用人性化护理干预可有效提高护理满意度, 确保患者情绪良好, 进而提升手术效果, 因而极具临床应用价值。

关键词：妇科手术,人性化,护理措施,效果

参考文献

[1]黄金艳.妇科手术中人性化护理措施的应用[J].世界最新医学信息文摘 (连续型电子期刊) , 2015, 15 (70) :246-246, 248.

[2]黄小青.人性化护理在妇科手术患者中的应用[J].中国当代医药, 2012, 19 (26) :140-141.

[3]胡一笑.浅析人性化护理在剖宫产中的护理应用[J].大家健康 (中旬版) , 2015, 27 (12) :244-244.

优秀护理演讲稿：浅谈人性化护理 第5篇

护理鼻祖南丁格尔说过这样一句话：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还赞誉道：“护理是一门艺术——从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，推动着护理事业向前发展。目前，人性化护理在好多医院也逐渐开展起来。

人生有四大事，生、老、病、死，如果将生命的过程看做一个线段，那么生与死就是这条线段的两个端点，而我们护士永远伴随始终。人性化护理，以其简单易行，关爱生命的健康，与您、我、他一起同行！

我科曾接受过这样一位病人，肝癌，当我评估时问他问题时，他就是一句话“进了肿瘤医院就出不去”，很不配合护理治疗和一些常规检查，也不相信家人的解释，完全失去了对生活的信心。每次输液时她都是大发雷霆，对这些我不能有丝毫怨言，更不能不理睬，而是主动虚寒问暖，去病房与她拉家常，告诉她有什么不满说出来，我们护士每日有空时陪她聊天，给予心理上的护理。这来自亲人般的关爱，终于深深打动了老人的心，唤起了她生活的勇气。

人性化护理，以其闪亮新颖的思想内涵“我能为病人做什么”，而深入我们护士的内心，融入我们护士的护理工作。人性化护理教我们护士不再只是“被动而机械地执行医嘱”，它指引我们护士要永远以人为本，关爱生命的健康。“三分治疗，七分护理”早已被我们现代护理理论和实践充分证实，护理学也早已不再是医疗的附属，而是一门独立的学科。人性化护理就是我们护理学科的一部分，其本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式 “视病人为一个生理、心理、社会的完整的人”的理论相符合的。人性化护理，它让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。它让我们改变了以往的护理工作程序，在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。

人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感。更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提供不同的人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。这从中不是更加体现了我们护士的人生价值和护理专业的重要性吗？实行人性化护理，是我们护理学科的又一发展。

人性化护理理论在描述对“人”的看法时，有这么一段话：“如果一位护士与病人建立了你—我关系，应用了人性化的照顾，这位护士本身便是在不断地变化中而成为“更富有”深入了病人的内心，了解了病人的需求与担心，为病人提供了简单易行且有意义的人性化护理。人性化护理使病人的生病变成了珍贵的成长经验，而我们作为给予了病人人性化护理的护士，也从中体验到了自己生存的价值。人们都说：“健康才是福”！可我坚信“人性化护理理论”视“健康”不仅仅是“活得好”，更是“活得丰富”。我坚信的是能够完成心愿的人是幸福的人！我只是从事护理工作的一名普通工作者，但我愿为人性化护理理论运用于护理工作，架起一座彩桥。面向未来，我国护理事业面临着重大的改革。人性化护理理论将会因它的应用、可行、重要和有意义，在护理工作中得到广泛推行。我深信，“当代临床护理如果全面应用了‘人性化护理’，将会使护理质量得到大幅度提高，并且可使护士们热爱临床工作而眷恋永不肯离去！”的目标是一定会实现的

护理管理是医疗管理中的重要组成部分,护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供“以病人为中心”的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，实施人性化护理，需从以下几方面做起： 文章来源：在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持 “以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教。注重服务细节，提高护理服务品质首先，我们注意保持病区清洁、安静，病房床单的整洁,墙壁悬挂设计精美的卫生宣传栏,走廊放置绿色植物,强调外在的人文气氛,营造温馨的病房环境。与此同时,我们十分注重护士的仪表端庄,举止文明,接待语言亲切,服务规范,全体护士配徽上岗。接待病人时起身迎接,主动问好,自我介绍,协助选择床位,进行入院宣教:如介绍科室环境、主任、主管医生、护士长、责任护士;病区设备使用、饮食安排、探视陪护制度,贵重物品管理,协助做好各项检查。在病人住院期间，全程关注其身心状况，使病人在充满温馨的感动服务中接受治疗。、重视首因效应，融洽护患关系在人际交往中的第一印象起着非常重要的作用，良好护患关系的建立,亦应重视首因效应。为此，在工作中我们坚持“首问负责制”,即对病人的询问和要求及时有回复、有落实，不能有推诿、拖延、不耐烦的现象。工作中加强技术训练,严格执行各项医疗常规和操作规程。对新护士必须经过严格岗前培训方能上岗，对年轻护士每周进行一次技术操作考试,对资深护士进行专科培训并定期考试，以促进业务技术水平迅速提高。不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

4、坚持以人为中心的服务宗旨，实施“四个多一点”人性化服务，即为病人多讲一点，为病人多做一点，让病人少等一点，让病人满意一点，入院有迎声，出院有道声，病人合作有谢声，服务不周有歉声，巡回病房有问声，进行治疗有请声，一张真诚的笑脸，一张清洁的床单，一次详细的入院介绍；一次全面的入院评估；一次详细的用药指导。一张意见征询表，一张护患沟通卡，不仅服务于患者也能得到病人的认可，同时也为我们今后的指点方向。

5、使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

6、重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

7、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

8、科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1 －2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。、培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

10、科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1 －2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

11、落实专科护理服务，提高专业技术服务质量，配合医疗开展临床路径、单病种质量控制工作，完善护理服务。

12、取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，鼓励医院结合实际，采用表格化护理文书，减少护士书写时间，为患者提供更多的直接护理服务。

13、完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。

14、临床护理工作实行责任制，责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士责任感，密切护患关系。

15、为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。通过深化“以病人为中心的服务理念”，加强临床护理工作，夯实基础护理服务，促进护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

15、切实落实基础护理职责，改善护理服务明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

16、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。

17、临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，实施成组护理，增强护士的责任感，密切护患关系。

18、为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。

护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到“一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力和职业道德。转变观念，善于学习，不断完善自己充实自己。

公司庆“国庆”文艺汇演上的讲话优秀演讲范文

公司优秀员工演讲稿

企业家要成为文化创新者优秀演讲范文

三寸粉笔写人生 三尺讲台铸辉煌(教师演讲）优秀演讲范文

优秀学生畅谈理想演讲稿范文

优秀校长代表发言稿范本

初一优秀班主任演讲稿：做一个好老师

优秀班主任演讲稿：教育，因持守而美丽

优秀班主任开学典礼发言稿

竞选优秀班主任发言稿范文

人性化护理措施 第6篇

【关键词】人性化护理；心理护理；护理管理；作用

在医院临床护理过程中，护理管理工作有助于提高医院临床护理工作的连续性、完整性和科学性，护理管理人员应该在做好基本护理工作的基础，最大限度地发挥管理要素的效能，在临床护理过程中融入以人为本的护理管理理念，充分激发人的创造性、主动性和积极性，强调人的作用，从而促进医院护理管理质量的不断提高[1，2]。本次临床研究对人性化护理合并心理护理在护理管理中的应用效果进行了分析，现进行如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次医学研究选择2011年1月至2012 年12月之间在本院住院部工作的78名护理人员为观察对象，其中9名护士长，其余均为护士，护理人员学历水平为：29名为中专学历， 32名为大专学历， 17名為本科以上学历。所有护理人员均在护理管理过程中实施人性化护理合并心理护理，同时选择450例住院患者对人性化护理前后护理工作质量进行评价。

1.2 护理方法与评价方法

在我院开展人性化护理联合心理护理（具体护理情况见讨论），以患者满意度、护理人员满意度作为作用的评价指标。

1.3 统计学方法

使用SPSS 19.0软件对本次医学研究数据进行统计学分析。使用χ2检验方法对计数资料进行统计学分析，若P< 0.05，则表示数据之间差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者满意度

人性化护理合并心理护理实施后，患者对整体护理质量、护理技能、护理态度和住院环境等方面的满意度显著提高，人性化护理实施前后患者护理满意度对比差异有统计学意义（ P<0.05）。

2.2 护理人员满意度

人性化护理合并心理护理实施后，护理人员的工作满意度显著提高，人性化护理实施前后护理人员工作满意度对比统计学差异明显（P<0.05） 。

3 讨论

3.1 人性化护理[3，4]

3.1.1 提高护理管理人员的综合素质。在医院护理管理过程中，工作榜样对于护理管理效率的提高具有十分积极的影响。因此，护理管理人员应在临床护理过程中做到以身作则，勇于承担责任，在工作过程中做到实事求是，在是非面前坚持原则，时刻起到表率作用，以自身的积极性和责任心带动其他护理人员积极工作。同时，护理管理人员还应主动提高自身的综合素质，不断学习新方法、新技术、新知识，从而更好地为患者提供服务。

3.1.2 与护理人员有效进行沟通。有效的沟通有助于缓解护理人员的工作压力，解决工作过程中遇到的冲突和矛盾。因此，护理管理人员应充分发挥护理人员团队的力量，与护理人员之间进行有效沟通，建立良好的沟通渠道。护理管理人员应具有宽大的胸怀，从而理解和接纳护理人员的不同意见，并可鼓励护理人员适当参与决策，学会转换角度思考问题，提高自身的人际沟通水平，开发自身协调、分析、组织能力。同时，护理人员应提高自身的沟通能力，掌握管理者所应具备的基本技能，从而满足人性化护理的实施需要。

3.1.3 创造宽松、和谐的工作环境。高高在上的护理管理人员会给护理人员带来较大的压迫感，进而压制其工作积极性的发挥。因此，护士长应该对每位护理人员的基本特征进行分析，做到知人善用、任人唯贤，发现和利用护理人员的优势，为每个护理人员创造发挥自身积极性的机会。对于经验较为丰富的护理人员，在护理管理过程中，应发挥和尊重其作用，利用已有的护理经验，提高临床护理质量，并为所有护理人员创造出一个和谐、宽松的工作环境，使其以愉悦的心情完成每天的工作。

3.1.4 制定实施适当的激励制度。在人性化护理管理实施过程中，各种非物质激励和物质激励措施的实施都有助于提高护理人员的工作积极性。同时，护理管理人员应了解护理人员的层次特征和自身差异，对激励方式进行灵活运用，定期组织护理人员进行院外培训和参观，从而提高其护理技能。

3.2 心理护理[5，6]

3.2.1 营造良好工作氛围。在护理管理过程中，护士长的思想要与护理人员保持同步，在一些小问题上不苛求于人；在护理管理中要抓住重点因势利导，科学运用管理心理学知识来改善或调节整个科室护理队伍的人际关系，积极的营造出轻松、和谐的工作氛围；护士长在日常管理中需要采取多种有效措施， 积极协调、处理护理人员之间人际关系，增强护理队伍成员之间的友谊，进而做到“ 在工作上相互尊重，在生活上相互照顾”，进而使得整个护理队伍成员之间在心理上能够保持一致性；通过采取上述措施，不仅能够达到激发护理队伍成员的工作积极性，同时还能营造良好的工作氛围，促使整个护理队伍达到一种和谐状态。

3.2.2 构建起有效沟通渠道。临床护士的工作不仅繁琐且辛苦，再加之其还承担其它社会角色，因而在心理上极易产生疲劳的心理状态，因而护士长在严格管理的同时还需要积极的关心护理人员的心理状态，尽量站在对方的角度来思考问题，在人员编制方面尽量做到科学排班，积极创造条件安排护士轮休，尤其是要安排好值夜班的护理人员的冷暖、休息、饮食问题，以缓解工作中的疲劳，尽量不让护理人员因琐事而分心；护士长在工作中尽量详细了解护理人员的生活习惯、个性特征、健康状况及兴趣爱好，积极的为护理人员创造良好的条件来提升其福利待遇，进而将增加护理人员的自我价值感；在工作、生活上尽自己的最大努力来帮助护理人员解决困难，例如：某某护理家里出现困难或者生病时，护士长需要尽量抽出时间与其他同事一起去探望，让护理人员倍感集体的温暖，进而让其对护士长产生亲切感，这也为构建有效的沟通渠道奠定坚实基础。

3.2.3 增加同事之间的信任感。有效的交往与沟通的基础就是信任。护士长在护理管理中要充分的信任护理人员，尤其是一些年资较高的人员，另外还要接纳一些与自己意见不合的人员，尽量注意保护护理人员的自尊，使得护理人员能够感受到在人格上感受到人人平等，不然护理人员可能会产生不良的抵触情绪而影响相互之间的有效沟通及工作质量。

4 小结

在医院护理管理过程中实施人性化护理合并心理护理，其主要目标在于提高护理人员的自我管理意识，激发其自我约束的积极性、自觉性和主动性。护士做为治疗的参与者，只有自己拥有良好的心理状态才能接受别人及做到博爱、宽仁。因此， 在护理管理中，需要格外注重人性化护理与心理护理，始终坚持以人为本、从实际出发来尊重人、关心人、理解人、发展人，在工作上尽量做到奖罚分明，充分尊重护理人员的人格，进而增加同事之间的信任感，进一步强化医风医德教育，培养护理人员良好的职业素质。同时，不断满足护理人员对于实现自身价值的需要，从而最终创造出一种积极向上的医院护理文化。

参考文献：

[1] 崔瑛. 人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J]. 中国现代药物应用， 2012， 6（21）： 138-139.

[2] 尹煌秀. 人性化护理管理在产科护理管理中的应用[J]. 中外医学研究， 2012， 10（32）： 87-88.

[3] 牛玉贤. 人性化护理在手术室护理管理中的应用[J]. 中国实用医药， 2010， 5（32）： 270-271.

[4] 聂玉洁. 运用人性化理念进行护理管理[J]. 中国误诊学杂志， 2008， 8（2）： 353.

[5] 杨学莉. 心理护理在外科危机管理中的应用[J]. 福建医药杂志， 2006， 28（3）： 148-149.

人性化护理措施 第7篇

1 资料与方法

1. 1 一般资料选取2013 年5 月~2015 年5 月收治的100例短暂性脑缺血发作患者, 均符合诊断标准, 上述均能够顺利完成实验过程并对实验过程知情同意。同时排除不能和医护人员进行正常言语交流的患者、合并其他严重疾病而不能完成实验患者。将患者随机分为观察组和对照组, 各50例。观察组中男29 例、女21 例, 年龄48~76 岁, 平均年龄 (62.8±5.5) 岁, 发病部位:颈动脉系统病变所致共26 例, 椎基底动脉系统病变所致共24 例。对照组中男30 例, 女20 例, 年龄49~74 岁, 平均年龄 (61.7±4.1) 岁, 发病部位:颈动脉系统病变所致共27 例, 椎基底动脉系统病变所致共23 例。两组患者一般资料比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1. 2 方法对照组患者实施常规护理干预, 观察组患者实施人性化护理干预:①心理护理。充分考虑此类患者的焦虑、抑郁情绪对患者的影响, 充分了解患者对疾病认识和产生焦虑、抑郁情绪的相关因素, 针对患者的不良情绪实施护理干预, 缓解不良情绪对疾病发作的影响, 提高患者生存质量。②医护操作方面的护理。医护操作过程中充分考虑患者的感受和舒适度, 做到轻拿轻放, 穿刺或针刺操作要做到快准, 避免动作鲁莽, 增加患者痛苦。③健康知识方面的护理。让患者了解短暂性脑缺血发作相关知识, 消除患者误解, 提高其积极治疗信心。④病房环境方面护理。病房环境要舒适、整洁、定时消毒等, 让患者感觉到在家的温馨感觉。

1. 3 观察指标对两组患者护理干预前后分别采用汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表对其焦虑和抑郁情绪进行评定。记录两组患者护理干预前后短暂性脑缺血发病的发作频率和发作时间改变情况。评定两组患者治疗依从性, 自设调查表对患者依从性进行调查, 依从性分为依从性好、依从性一般、依从性差。治疗依从率= ( 依从性好+ 依从性一般) / 总例数×100%。

1. 4 统计学方法采用SPSS18.0 统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数 ± 标准差 ( ±s) 表示, 采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 采用 χ2检验。P<0.05 表示差异具有统计学意义。

2 结果

2. 1 两组患者焦虑和抑郁情绪评定结果比较观察组护理干预前的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分分别为 (8.81±1.23) 、 (8.90±1.13) 分。 观察组护理干预后的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分分别为 (3.47±0.89) 、 (3.51±1.01) 分。对照组护理干预前的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分分别为 (8.91±1.23) 、 (9.01±1.09) 分。对照组护理干预后的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分分别为 (6.38±1.07) 、 (6.42±0.87) 分。护理干预前观察组的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分与对照组比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) ;护理干预后观察组的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

2. 2 两组患者短暂性脑缺血发作时间和频率改变情况比较观察组护理干预前的短暂性脑缺血发作频率和发作时间分别为 (4.65±0.68) 次/ 月、 (9.10±1.03) min。观察组护理干预后的短暂性脑缺血发作频率和发作时间分别为 (1.63±0.68) 次/ 月、 (5.04±1.07) min。对照组护理干预前的短暂性脑缺血发作频率和发作时间分别为 (4.60±0.74) 次/ 月、 (9.08±0.99) min。对照组护理干预后的短暂性脑缺血发作频率和发作时间分别为 (3.34±1.07) 次/ 月、 (7.20±0.88) min。护理干预后观察组的脑缺血发作频率和发作时间少于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

2. 3 两组患者治疗依从性比较观察组治疗依从性好32例、治疗依从性一般16 例、治疗依从性差2 例, 治疗依从率为96.0% ;对照组治疗依从性好22 例、治疗依从性一般17 例、治疗依从性差11 例, 治疗依从率为78.0% ;观察组治疗依从率高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

短暂性脑缺血发作病情易发作, 且发作频率较高, 严重影响患者生命安全和生存质量。短暂性脑缺血治疗期间的护理干预对患者脑缺血发作频率和发作时间有减少作用[2]。人性化护理干预是充分考虑患者的心理、对短暂性脑缺血发作相关知识了解情况、病房环境等, 对患者实施护理干预, 充分考虑患者需求, 以患者具体需求和舒适度为中心, 充分提高护理质量, 满足患者需求[3,4]。本文结果显示, 观察组实施人性化护理干预后, 观察组的焦虑和抑郁情绪评分分别低于对照组, 发作时间和发作频率显著低于对照组, 治疗依从率高于对照组 (P<0.05) , 。

总之, 人性化护理干预能够减少短暂性脑缺血发作患者的发作频率和发作时间, 改善患者焦虑抑郁情绪, 提高治疗依从性, 值得借鉴。

摘要：目的 探讨人性化护理干预对短暂性脑缺血发作患者的影响。方法 100例短暂性脑缺血发作患者, 随机分为观察组和对照组, 各50例。对照组实施常规护理, 观察组在对照组基础上行人性化护理干预。观察两组患者干预前后焦虑和抑郁情绪改变情况、短暂性脑缺血发作时间和频率等改变情况。调查两组患者治疗依从性。结果 护理干预后观察组的汉密顿焦虑量表、汉密顿抑郁量表评分低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) ;护理干预后观察组的脑缺血发作频率和发作时间少于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) ;观察组治疗依从率高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 人性化护理干预能够减少短暂性脑缺血发作患者的发作频率和发作时间, 改善患者焦虑、抑郁情绪, 提高治疗依从性, 值得借鉴。

关键词：短暂性脑缺血发作,焦虑,抑郁,治疗依从性,人性化护理

参考文献

[1]杨传英.综合护理干预在短暂性脑缺血发作治疗中的应用.齐鲁护理杂志, 2012, 10 (12) :65-67.

[2]李百彦.心理护理对改善短暂性脑缺血发作患者抑郁焦虑症状的对照研究.精神医学杂志, 2012, 6 (4) :268-270.

[3]刘欢欢.综合护理干预对短暂性脑缺血发作的临床效果.中国继续医学教育, 2015, 4 (11) :124-125.

人性化护理措施 第8篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2011年12月—2014年3月收治的42例尿毒症并发心力衰竭患者, 根据患者住院尾号的单双数分为观察组 (22例) 和对照组 (20例) 。观察组男12例, 女10例;年龄32~90岁, 平均 (56.3±2.7) 岁;5例患者合并高血压, 4例患者合并糖尿病。对照组男11例, 女9例;年龄33~91岁, 平均 (57.0±2.9) 岁;6例患者合并高血压, 3例患者合并糖尿病。患者均伴有不同程度心悸、乏力、咳嗽、恶心、呕吐、电解质紊乱、水肿以及尿少或无尿等临床症状。两组患者一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 有可比性。

1.2 方法

对照组患者给予常规基础护理;观察组患者给予人性化护理干预, 主要包括血液透析护理、生命体征护理、体位护理、心理护理、环境护理以及饮食护理等。

1.2.1 血液透析护理

在尿毒症并发心力衰竭患者进行血液透析治疗的过程中, 要清除患者体内的潴留水分和物质, 加快肾脏排泄, 调节体内环境, 使机体处于一个比较稳定的状态;如患者发生急性左心力衰竭, 则对其采取超滤脱水治疗, 并在最短时间内快速排除多余的水容量, 降低前负荷, 更好地维护血容量;与此同时, 考虑超滤脱水对代谢产物、电解质等产生的纠正、清除作用。操作后, 需要立刻进行血液透析治疗;一般情况下, 血液透析后, 患者的生命体征处于不稳定状态, 因此, 护理人员应对患者的心率变化和血氧饱和度进行密切监测、记录[2]。

1.2.2 生命体征护理

血液透析前1h, 每隔10min对患者的生命体征进行监测, 对其意识情况进行密切观察, 如出现异常, 及时告知医生。治疗左心力衰竭的主要手段是吸氧, 其能够有效改善肺循环。吸氧时保持吸氧管的畅通, 将鼻塞吸氧的氧流量控制在5ml/min, 并检查管道是否发生反折;另外, 指导患者有效咳嗽、吸痰, 保持呼吸道的畅通。

1.2.3 体位护理

大多数心力衰竭患者伴有胸闷症状, 因此, 可指导患者取半卧位, 使两腿下垂, 减少静脉回心血流量, 改善患者的呼吸困难症状, 降低肺水肿的发生率, 保证患者的生命健康, 防止发生意外事件[3]。

1.2.4 心理护理

由于尿毒症并发心力衰竭患者的病情较为复杂, 治疗难度较大, 且病程较长, 治疗费用较高, 患者及家属易产生悲观、紧张、焦虑、恐惧情绪, 因此, 护理人员要组织患者及家属参加尿毒症并发心力衰竭相关的疾病知识、健康指导以及注意事项等方面的讲座, 使患者对该疾病有一个正确的认识, 认识到治疗的重要性, 根据患者的症状对其进行讲解, 提高患者的自我管理能力;另外, 护理人员要加强与患者的沟通, 使其认识到排出体内毒素和水分的重要性, 疏通、缓解患者的心理, 让患者对自身病情、临床症状的变化情况有足够的了解, 引导患者增强治疗信心, 并努力去做力所能及的自我护理, 提高自我护理技能。

1.2.5 环境护理

患者入院后, 护理人员应为患者营造一个安静、温馨、和谐、整洁的病房环境, 定时开窗通风, 保持空气流通;对病房内的湿度和温度进行适宜调整, 控制在合适的范围。根据患者的爱好, 为患者播放轻松、舒缓的音乐, 增强患者的舒适感, 缓解紧张、焦虑心理, 更好的配合治疗, 保证治疗过程的顺利[4]。

1.2.6 饮食护理

需要对尿毒症患者的水分摄入量进行严格控制, 保持患者每天的尿量≤200ml, 如患者摄入水分较多, 则易导致发生尿潴留, 进而导致心力衰竭;另外, 还要注意控制患者的体质量, 食用优质低蛋白、充足热量的食物, 合理控制钠盐和磷盐, 有效改善患者体内的营养状态。

1.3 观察指标

运用自我护理能力测量表对患者的自护责任感、自我概念、健康知识掌握水平以及自我护理技能等方面进行检测[5];采用焦虑自评量表 (SAS) 与抑郁自评量表 (SDS) 对两组患者的心理状况进行评估, 其中, SDS总分不超过41分, 则表明患者处于正常状态;如抑郁总分超过41分, 则表明患者伴有抑郁症状, 分值越高表示抑郁状态越严重[6]。SAS评分<53分为正常;≥53分为焦虑, 分值越高表示焦虑状态越严重[7]。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0统计软件进行统计学分析。计量资料以 (±s) 表示, 进行t检验;计数资料以率表示, 进行χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者疗效比较

治疗后, 观察组患者治愈21例, 治愈率为95.5%;由于病情过重, 经治疗无效后死亡1例, 病死率为4.5%。对照组组患者治愈15例, 治愈率为75.0%;经治疗无效后死亡5例, 病死率为25.0%;两组治愈率与病死率比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

2.2 两组患者各项护理能力测量评分比较

观察组患者在自我护理技能、自我护理能力、健康知识掌握水平、自我概念及自我责任感的评分均高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05, 见表1) 。

注:与对照组比较, *P<0.05

2.3 两组患者SAS、SDS评分比较

观察组患者的SAS评分为 (40.8±4.6) 分, SDS评分为 (34.8±3.2) 分;对照组患者的SAS评分为 (48.4±3.0) 分, SDS评分为 (40.2±1.9) 分;两组患者SAS、SDS评分比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

近年来, 由于环境污染程度的不断加深, 不科学的生活和饮食习惯等诸多因素的影响, 尿毒症的发病率在逐年升高[8]。心力衰竭是尿毒症患者的常见并发症, 主要原因为尿毒症患者心功能衰退, 导致并发心力衰竭, 且发病率较高, 给患者的生命质量、生命安全带来较大的威胁。目前, 临床中主要对尿毒症患者进行血液透析, 能有效维持患者的血液平衡, 但依然存在因治疗无效而死亡的现象[9]。为有效提高尿毒症并发心力衰竭患者的治疗有效率, 需要给予血液透析护理、生命体征护理、体位护理、心理护理、环境护理以及饮食护理等积极有效的护理, 进而有效增强护理效果, 提高治愈率, 降低并发症的发生率。在本研究中, 观察组患者主要采取人性化护理干预, 不但有效提高了治疗效果, 降低了病死率;且观察组患者的SAS、SDS评分明显优于对照组。

综上所述, 对尿毒症并发心力衰竭患者进行护理的过程中给予人性化护理干预, 能够有效缓解患者不良情绪心理, 增强患者的自信心和自我护理能力, 提高治疗效果, 促进患者康复, 提高患者生活质量。

摘要：目的 探究对尿毒症并发心力衰竭的患者应用人性化护理干预的效果。方法 将本院2011年12月—2014年3月收治的42例尿毒症并发心力衰竭患者按住院尾号的单双数分为观察组 (22例) 和对照组 (20例) , 对照组患者主要采取常规护理, 观察组患者主要采取人性化护理干预。观察两组患者的护理结果。结果 观察组患者治愈率高于对照组, 病死率低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。观察组患者在自我护理技能、自我护理能力、健康知识掌握水平、自我概念及自我责任感的评分均高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。观察组患者的SAS评分为 (40.8±4.6) 分, SDS评分为 (34.8±3.2) 分;对照组患者的SAS评分为 (48.4±3.0) 分, SDS评分为 (40.2±1.9) 分;两组患者SAS、SDS评分比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 对尿毒症并发心力衰竭的患者在护理的过程中给予人性化护理干预, 能够有效缓解患者不良情绪心理, 增强患者自信心, 提高患者自我护理能力, 改善治疗效果, 促进患者康复。

关键词：尿毒症,心力衰竭,护理,治疗结果

参考文献

[1] 冼永玮.尿毒症并发左心力衰竭竭患者在血液透析中的护理分析[J].吉林医学, 2013, 34 (27) :5716.

[2] 王金兰.人性化护理干预在尿毒症并发左心力衰竭患者血液透析中的应用[J].中外医疗, 2013, 32 (15) :158-159.

[3] 王其玉.综合护理对尿毒症患者血液透析期间合并心力衰竭的预防效果评价[J].安徽医药, 2013, 17 (3) :524-526.

[4] 刘少慧.尿毒症并发急性左心力衰竭16例护理体会[J].医药前沿, 2013, 3 (12) :299-300.

[5] 高丽, 李萍, 张俊娥, 等.急性心肌梗死患者的自我护理能力与机体功能状态的相关性分析[J].中华护理杂志, 2003, 38 (4) :248-250.

[6] 张映君, 吴春茹, 陈瑶, 等.尿毒症病人并发心力衰竭的防治及护理干预[J].中外健康文摘, 2010, 12 (26) :181-183.

[7] 何丽英, 刘恩君.焦虑自评量表在退变性腰椎管狭窄症患者术前护理中的应用研究[J].护士进修杂志, 2011, 26 (21) :1933-1935.

[8] 刘雁凌, 刘丹, 叶艳, 等.人性化护理干预在尿毒症并发左心力衰竭患者血液透析中的应用[J].中国医药导刊, 2012, 14 (5) :890-891.

妇产科护理中的人性化护理 第9篇

1 营造人性化的住院环境

温馨的住院环境可以影响患者的心理状态, 缓解其对疾病的心理压力, 因此要为她们提供温馨、和谐而且有家庭氛围的住院环境, 这样可以使她们保持一种宽松、健康的心态, 有利于疾病的康复。我们将病房粉刷成淡粉色, 在病房的窗户上挂上了卡通图案的淡粉色的窗帘, 少了病房的感觉, 多了一份温暖愉悦的感觉和家庭的温暖。在病区的走廊中挂上全科医护人员的照片及科室介绍以及母婴知识的宣教板, 既美化了环境, 也使患者对科室建设有个大致的了解, 同时对母乳喂养的好处进行了宣教, 使患者认识到母乳喂养的好处, 能够正确地哺乳。

2 实施人性化术前宣教

每一个住院病人病人对自己的手术都是极其关注的, 针对妇产科病人特点由专职护士做健康教育讲座, 介绍科室的技术力量、疾病特点、经治医生及责任护士;介绍手术室的环境及手术过程, 让患者了解术前应注意事项和必要的准备, 术后什么时候垫枕, 什么时候翻身, 何时下床活动及术后的饮食。使患者对整个手术有充分的了解, 以减少患者对手术的恐惧感。并针对术前、术后、特殊手术的不同点, 组织不同对象包括家属一起听课, 了解一系列疾病知识、治疗护理的目的、注意事项、如何配合等, 亲自演示并反馈评价, 耐心、细致回答病人及家属的问题, 给予心理疏导和支持, 使病人有充分心理准备, 愿意接受手术和术后主动配合。

3 实施人文关怀, 针对妇产科患者的心理特点进行心理护理

妇产科患者面对疾病通常具有紧张、害羞、焦虑、恐惧、忧郁、多疑、自卑、自责等心理特点, 针对患者的这些心理特征实施人文关怀, 使患者正确面对疾病, 积极配合治疗。

3.1 消除患者的紧张、害羞心理

患者就诊入院后热情接待、尊重患者, 介绍医院的基本情况, 平易近人, 态度和蔼, 消除患者的紧张感, 保护患者的隐私。在手术操作时, 给患者精神上的鼓励, 使之坦然地接受手术。

3.2 消除患者的焦虑、恐惧心理

医护人员必须有高度的责任感和同情心, 以患者为中心, 处处体现出认真、负责、积极、主动的态度, 通过温和的语言, 亲切的问候和熟练的操作技术与患者建立良好的护患关系, 使患者感到真诚与温暖, 产生安全感和信任感。及时了解患者的思想动态, 实施有效的心理护理。

3.3 消除患者的忧郁、多疑心理

根据不同情况对患者进行生殖器解剖、生理及性知识教育, 使她们改变那些不正确的看法, 解除患者的精神负担, 并对她们的丈夫及家人进行健康知识指导, 鼓励其给患者更多的关爱。要主动与更年期患者交谈, 告诉其家人多关心、多照顾患者, 加强绝经期的保健工作。

4 人性化的出院指导

出院时责任护士要针对不同的疾病做出细致出院健康指导, 向病人讲解出院后的注意事项, 休养环境、饮食与营养、活动与休息, 并做好出院后的随访工作。

随着社会的进步, 人们更加关注身心的健康。护士不再只是被动而机械地执行医嘱, 而是要融入人性化的护理, 以人为本, 关爱生命的健康。通过开展人性化护理服务, 满足了患者的整体需求, 使患者对护士易产生强烈的信赖感, 从而建立相互信赖的、合作的护患关系, 护患关系更加融洽, 患者满意, 护理工作受到尊重, 护理人员勤业敬业爱岗, 提高了护理服务质量, 同时也促进了患者的早日康复。

摘要：人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式[1]。通过倡导人性化服务理念, 注重人性化护理管理, 营造人性化服务环境, 可以更好地满足护理服务对象的需求, 提高护理人员的素质, 提升护理质量, 增强医院竞争力, 进一步体现护理人员的社会价值。

关键词：人性化,护理,妇产科

参考文献

[1]姚建蓉.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量[J].四川医学, 2006, 27 (2) :207-208.

护理实训中人性化护理的实施 第10篇

1 保持良好形象，为人性化护理提供保障

1.1 规范的仪表是人性化护理的前提

端庄大方的仪表会给人以美的享受。因此，在护生进入实训室之前，应先对他们进行礼仪培训。首先教育护生要把护理实训室看作是医院的病房，护生进入实训室必须穿护士服，戴护士帽。护士服要整齐、清洁，无皱褶及破损;戴好燕尾帽后要求前发不遮眉，后发不搭肩，侧发不掩耳。护士服的整齐、清洁代表着护理人员的尊严和责任，体现了护理人员严格的纪律和严谨的工作作风。端庄的仪表、整洁的服饰会给患者留下美好的第一印象，将会在以后的工作中得到患者更多的信任与配合。

1.2 微笑是人际交往的金钥匙

微笑是美的象征，是爱心的体现，会给患者以生的希望。当患者身患重病满怀信心来到医院求医时，不仅要得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且要能从护理人员的微笑中得到信任、看到真诚。

1.3 护理实训中行走有态、举手有礼

护理工作已从单纯的疾病护理转向对患者的身心整体护理，护士举止端庄可得到患者的信任和尊重，态度热情可使患者产生亲切感和温暖感，在操作中更应做到动作轻巧、节奏明快。在护理实训中严格规范护生的各项操作行为，有利于使患者对护理人员产生信任，更有利于护理工作的实施。因此，将护士的良好姿态训练融入各项护理技术实训过程中，使护士的仪表美、姿态美得到充分体现。在实训过程中，要求护生举止有度、举手有礼，尊重习俗，遵守礼仪规范，努力为患者营造一个文明、优雅、和谐、舒适的环境。

2 运用沟通技巧，为人性化护理提供保证

2.1 实训过程需要沟通

为了能及时、准确获取患者的信息，护生必须要学会沟通、交流的技巧。在实训教学中，我们根据模拟人设置不同的年龄、性别、职业、疾病的患者，要求护生在为模拟患者实施操作时，必须主动对“患者”作自我介绍，并根据不同疾病设置不同任务，然后与“患者”进行沟通，包括操作前解释、操作中指导及操作后嘱咐。这种训练模式既能让护生更快熟悉工作环境，同时也能充分了解患者的感受。

2.2 在实训中强化沟通

在实训教学过程中我们对每项护理技术操作均进行角色扮演，设置对话，让护生真诚地与患者沟通，及时了解患者的需要，关心、体贴、爱护患者，使护生学会爱、尊重、理解、宽容和关心。有效沟通的训练既培养了护生对患者关心、爱护、体贴的情感和理念，又可以及时让患者了解治疗与护理的相关信息，有利于建立和谐、融洽的护患关系。还可以让护生懂得护理操作只是护理患者的方法、帮助患者的手段，要达到患者满意的效果，不仅需要准确、熟练的技能操作，还要满足不同个体的不同需要，要把对患者的尊重、关心放在第一位，充分体现人性化护理理念。

3 以护理程序为框架，将人性化护理理念贯穿于护理实训全过程

3.1 以情景为主线，将人性化护理理念贯穿于护理实训全过程

护理实训室承担着护理专业、助产专业学生护理技能的培训任务。为了使护生对每项护理技术操作都能掌握和深入理解，在护生实习前对其进行强化训练。训练时，教师根据课程内容设置不同的教学情景，让学生在不同的情景下完成不同的工作任务。例如，设置肺炎患者入院护理情景，让护生自己去考虑入院护理的实施过程。在护理实训过程中，要求护生了解患者的需要并尽可能满足。这就需要护生首先对患者的身体情况进行全面、系统的评估，对患者的住院环境进行细致的评估;然后根据收集的资料找出患者的健康问题，并寻找解决问题的办法，制订护理计划;最后教师对护生的护理过程进行讲评。这种实训方法有助于培养护生分析问题及解决问题的能力，也是护理实训中人性化护理的最佳体现。

3.2 以任务为目标, 将人性化护理理念贯穿于护理实训全过程

比如急性阑尾炎患者的护理。首先要求护生操作前对患者及环境进行评估, 如患者是否舒适, 是否符合用药要求;环境是否安全、安静, 是否符合操作要求。然后对患者进行细致解释, 使其明确操作目的、方法。操作前征询患者的同意;操作中注重患者的反应, 询问患者感受、有无不适, 操作动作需轻稳, 避免伤害患者;操作后询问患者的感觉和操作效果, 以及交代相关注意事项等。用药护理技术中, 严格实施三查七对, 可保证患者的用药安全;将人性化护理贯穿其中, 让护生懂得护理工作者要以尊重患者、关爱患者为前提, 牢固树立以患者为中心的服务理念和为人民服务的宗旨, 保证患者安全和舒适。

4 改革护理实训评价方式

以往护理学基础课程评价采用理论测试方式，在新的实训指导思想下，我们改变了以往的评价方式，对护理实训的过程和结果进行评价。护理实训过程评价，即对环境的评估是否正确，物品的准备是否齐全，与患者的交流、沟通是否到位，护生操作环节是否细化，操作中是否注重了爱伤观念，是否实施了准确的查对，是否表现出对患者的尊重等，将人性化护理的内容列入评价内容中，可增强实训效果。结果的评价是针对操作本身，流程的熟练程度、是否违反操作原则、操作准确程度、患者对操作及护生表现是否满意等进行评价。改革后的护理实训评价方式对护生在实训过程中更好地实施人性化护理起到促进作用。

实验、实训、实习是高职教育人才培养的关键环节，工学结合已成为高等职业教育创新型人才培养的重要切入点。重视在各实践环节中渗透人文教育，将人性化护理贯穿于护理实训的全过程，利用现代的医院文化来影响学生，对护生更好、更快地适应临床环境，提高其职业素质，会收到事半功倍的效果。

摘要：在护理学基础实训教学中, 增加人性化护理理念, 通过良好形象的保持, 沟通技巧的运用, 以情景为主线、以任务为目标的人性化护理措施的实施, 使护生更快适应医院环境。

人性化护理措施 第11篇

【关键词】人性化护理；外科护理；效果

社会经济不断发展，文明程度提高，出现一种新型护理模式--人性化服务， 人性化服务是建立在“以人为本”的原理基础上的。宗旨是以人为本，强调的是关心人的价值。全新的护理理念是医院发展的关键。以人为本的人性化服务已经成为医院无形资产的重要组成部分。对护理人员个性化管理，能够充分调动护理工作人员的积极性，护理质量提高。选取我科2009年至2011年收治的120例外科住院患者，实施人性化护理，取得了显著的临床效果，护理经验报告如下：

1 资料和对策

1.1 资料：选取我科2009年1月至2011年3月住院患者120例随机分成治疗组和观察组，每组各60例。治疗组，男性35例，女25例，年龄21岁～50岁，平均38.6岁，观察组，男性34例，女性26例，年龄20～52岁，平均37.6岁。比较两组患者年龄、性别病情资料没有显著差异，有可比性。

1.2 对策：观察组给予常规护理，治疗组给予常规护理和人性化护理相结合的方式护理。人性化护理是：医院护理人员有精湛的护理技术，良好的服务理念。树立一个良好的护理形象。这样为患者创造一个良好的就医环境。护理人员和患者沟通交流，掌握沟通技巧。做到与患者沟通时，语言通俗易懂，层次分明，条理清晰，有逻辑性。认真倾听患者述说。抓住重点和患者交流，不要说与沟通内容无关的主题。假如出现和患者意见分歧时，不要质问患者、呵斥患者、不要和患者争辩。护理工作中，观察患者病情，尊重患者隐私，随时注意患者变化，排除患者对环境的陌生恐惧心理。以积极亲切的护理服务对待患者。护理人员细节上，从认真、谨慎高质量护理态度和服务对待敏感的患者，护士要做到体贴患者，减轻患者痛苦。

2 结果

两组患者护理质量和满意度比较：观察组：60例，护理质量评分80.4±4.8，平均住院日8.9±5.2，观察组：60例，护理质量评分91.8±3.6，平均住院日13.8±2.1。

两组住院时间比较 通过临床治疗可以得知，对照组患者平均住院时间为11天，而观察组患者平均住院时间为7.2天，观察组和治疗组患者平均住院时间相比P<0.05，差异有统计学意义。

根据患者平均住院时间，统计两组患者满意度，统计分析后，比较两组患者满意度。治疗组患者平均住院时间是11天，观察组患者平均住院时间是6.5天。两组患者护理满意度比较：观察组60例患者满意度为82.8%，治疗组60例患者满意度为95.4%。P<0.05，差异有统计学意义。

3 讨论

随着社会进步发展，医疗水平提高，护理模式不断变化。由传统的常规护理方式，到责任制护理，整体护理。现阶段有学者提出了新的护理模式，人性化护理。护理观念更新，本质都是为了提高护理质量。

人性化护理是一种新的护理模式，遵循现代服务理念。就是依据人性科学，给予患者人性化、个性化的护理。人性化护理是以人为本的原则体现，根据患者需求，提供全面的照顾。给患者细心、亲切、温馨的护理服务。关照患者心理。使其拥有一个舒适、温馨的就医环境。对患者实施人性化护理，了解患者外科手术后的紧张、恐惧、焦虑心理，了解他们的负面心理原因，针对性指导、安抚、帮助他们调整心态，减轻不安情绪，使治疗效果最大化。护理人员更新护理观念，不是简单护理操作，以充满热情、同情、安慰的目光，使患者放松，取得信任，增加安全感。

营造舒适、轻松医疗环境，保持病房干净、整洁，床单整洁、舒适。护理亲切、热心，为患者营造一个温暖、舒适的就医环境，患者身心愉快，提高疾病治疗效果。满足个性化需求，进行人性化操作。患者之间个体差异巨大，护理因人而异。掌握好每个患者的生理、心理社會特点，满足个性化需求。护理操作前，告知患者，有充分的心理准备。尊重患者尊严和隐私，对患者进行涉及隐私和护理时，给予尊重和保护，在导尿，灌肠等护理工作时，要想到他们的心理感受，给予遮挡，保护护理环境整洁舒适。患者感受到以人为本。人们的需求增加，人性化护理不断进步，服务内容、护理方式不断更新、完善，人性化护理的综合素质要求也在增高，护理人员要有坚实的护理专业知识，高尚的职业情操。良好的职业道德。护理人员具有良好的沟通能力是必须的。

外科患者心理护理要重视，和患者多沟通交谈，取得信任，护理人员了解、他们的想法和要求，给予辅导和帮助，感受到家庭般的温暖。对手术前焦虑、恐惧情绪给予疏导，安抚鼓励积极配合治疗。手术后痛疼给予处置治疗，安抚、安慰。建立治疗的信心，心理健康对于疾病的康复具有重要意义。

通过上述病例观察，人性化护理在外科的应用效果显著，提高了满意度和治疗效果。患者住院时间缩短，并发症降低，患者满意率提高。人性化护理模式利于提高护士专业素质，使专业知识更完备，道德素质提高。在外科应用人性化护理，体现以人为本的服务理念，患者得到更好服务。显著的临床效果，人性化护理有应用价值。

参考文献

[1]杨翠华.浅谈骨折患者在手术室的人性化护理[J].中国美容医学，2011，（5）：153-154.

[2]范利萍.规范人性化护理对手术患者满意度的影响[J].中国实用护理杂志，2011，（6）：11.

[3]郑海燕，手术室人性化护理之我见[J[.中外健康文摘，2011，（15）： 16-17.

探究儿科护理中的人性化护理体会 第12篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组研究所涉及的研究对象是2011年1月至2012年6月期间, 我院收治的264例患儿, 其中男孩114例, 女孩150例;最大年龄13岁, 最小年龄2岁, 平均7.5岁;患儿住院时间在4～35d的范围内。将264例患儿按照入院治疗的先后顺序随机分为两组, 对照组132例, 观察组132例, 经比较, 两组患儿在年龄、性别、病情、病程等一般资料方面无明显差异, 差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

根据患儿所患有的病症对所有患儿进行针对性的常规治疗, 其中对观察组患儿进行人性化护理干预, 对照组患儿行基础常规护理, 比较两组患儿出院时的家长护理满意度。对观察组患者实行的人性化护理主要包括健康教育、舒适护理、心理护理、专科护理。

1.3 疗效评定

患儿治疗结束后, 对所有患儿家长进行家长意见的综合评定, 调查患儿家长护理满意度, 排除人为干扰因素。对患儿家长分发李克特量问卷调查表[2], 具体分为5个效果评定等级:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。对比两组患儿家长的总满意率。总满意率=很满意率+满意率。

1.4 统计学分析

本组研究采用SPSS12.0统计学软件进行数据的分析和处理, 计数资料采用卡方检验, 计量资料采用t检验, P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

患儿治疗结束出院时分析两组患儿家长的意见, 根据评定标准统计家长护理满意度。治疗后观察组患儿家长中有68例很满意, 52例满意, 总满意率为90.1%;对照组患儿家长中非常满意者26例, 满意者64例, 总满意率为68.2%。经比较观察组患儿家长的护理满意度高于对照组, 两组比较具有明显差异, 且差异具有统计学意义, (P<0.05) , 如表1所示。

3 护理体会

3.1 健康教育

护理人员要对患儿家长进行相应的环境介绍, 告知家长患儿所患有的病症内容、诱发原因、治疗措施以及可能出现的不良反应。教会家长照顾患儿的正确方式, 对其进行饮食指导和用药指导, 避免出现由于家长知识缺陷所导致的护理不周。

3.2 舒适护理

患儿初入医院时会对医院环境具有陌生感, 并且医院紧张的抢救气氛会对患儿带来恐慌和紧张心理, 导致不适应医院的治疗环境。所以护理人员要保证患儿治疗环境的清洁无菌, 保持患儿病房的良好通风, 可以尽量提供一些儿童玩具、画报等, 使患儿感觉亲切, 增加对护理人员的信任度。

3.3 心理护理

患儿在治疗期间难免会由于自身病情或治疗的原因产生负面心理情绪, 影响治疗和恢复。护理人员应该在护理的过程中加强与患儿的沟通, 消除护患之间的陌生感, 及时帮助患儿排解心理情绪, 开导患儿。对于年龄较小的患儿则要经常使用肢体语言, 比如拥抱、微笑、抚摸等, 增加与患儿之间的情感交流。在心理护理的过程中, 护理人员同样不能忽视患儿家长的心理变化, 同样需要加强对患儿家长的沟通, 保持好与家长之间的关系, 减少医患纠纷的发生。

注:与对照组相比, P<0.05

3.4 专科护理

针对不同病症和不同病情的患儿, 护理人员要充分的掌握相应的护理方式和护理要点, 熟练掌握输液、注射、无菌操作等基本护理操作, 注意用药配伍的禁忌[3]。做好护理过程中的三查七对[4]。护理人员在查房或巡视的过程中要严密观察患儿的临床反映, 做到及早发现护理工作中的失误和患儿治疗中的安全隐患, 实事求是, 不走形式。充分掌握专科理论知识, 耐心的解决患儿治疗中出现的问题和家长的疑问。

4 讨论

人性化护理最早是由美国的Watson提出, 主要是将人的心理、生理、文化、社会等多个角度的需求融入到具体的护理工作之中。儿科患儿由于认知差、年龄小、自制力差等方面的特点, 在治疗的过程中很容易出现安全隐患, 影响患儿的治疗和恢复, 在儿科护理中坚持“以人为本”的护理理念, 能够充分的发挥护理的作用, 为患儿提供良好的治疗环境和治疗氛围。为此护理人员要不断的提高自身专科知识水平和护理技能, 在护理过程汇中保持良好的形象和态度, 充分保证对患儿的护理质量。在本组研究中, 观察组132例患儿在人性化护理的护理干预下, 患儿家长的满意度高达90.1%, 与对照组相比具有明显差异, 差异具有统计学意义, (P<0.05) , 可见人性化护理对患儿治疗的重要意义。

摘要：目的 研究分析人性化护理在儿科护理中的运用和临床效果。方法 回顾性分析2011年1月至2012年6月期间, 我院收治的264例患儿的临床资料和病理资料, 将患儿按照入院治疗的先后顺序随机分为两组, 观察组132例, 常规治疗后行常规护理;对照组132例, 常规治疗后行人性化护理。比较两组患儿家长的护理满意度。结果 出院时总体分析两组患儿家长的意见和满意度, 观察组患儿家长的满意度明显高于对照组, 两组比较具有明显差异, 且差异具有统计学意义, (P<0.05) 。结论 对患儿治疗期间实行人性化关怀护理干预有助于得到患儿家长的认同, 提高护理满意度, 值得临床广泛推广。

关键词：儿科护理,人性化护理,满意度

参考文献

[1]阐玉英, 李静.儿科护理质量满意度评价结果分析与对策[J].全科护理, 2011, 9 (32) :12-13.

[2]赵娜.儿科护理实训中教学法的应用探讨[J].中国高等医学教育, 2011, 25 (9) :69.

[3]何杰.人性化关怀在护理工作中的应用[J].中国现代药物应用, 2010, 4 (4) :163-164.