老人心声：要将世博园里的轮椅多腾给残疾人

“我们虽已 80 多岁，但还走得动的，我们想把轮椅多"腾给"残疾人士……”近日，本报接到几位老年朋友的来信，信中讲到，目前世博园轮椅供应较紧张，“阿拉上海老人”在力所能及的情况下，发扬风格，让更多有切实需要的人能用上轮椅。轮椅队伍日趋加长世博会开园来，轮椅经常供不应求，随之而来有时也出现不文明一幕。有人坐着轮椅走绿色通道，刚进馆便站起四处参观;个别人借到轮椅后，把孙子放在轮椅上，自己则在后面推着。也有老人坦言，租借轮椅不仅自己方便，家人也能陪伴着走绿色通道，免去排队之苦。记者接信后采访发现，场馆门前的绿色通道，“轮椅队伍”经常排的很长。同时，更多的人坚守文明底线。在沙特馆前，一名满头白发的老奶奶，静静地排在队伍中，她姓王，家住安顺路，今年 85 岁。问及为何不借轮椅，老人爽朗大笑：“阿拉还能走得动，满 70 岁都借轮椅，残疾人怎么办?”残疾人士遭遇无奈近日来，本报 962288 新闻热线及 02152928686 短信报料平台多次接到轮椅难借的反映。残疾人戴先生，家中轮椅损坏，便在高科西路出入口临时借轮椅。工作人员无奈地告诉他：“轮椅在上午全被借完了!”没有轮椅的他在园区内“寸步难行”，只能改日参观。据世博局参观者服务中心主任钱伯金介绍，世博园共有轮椅 1500 余辆，前来租借轮椅的 90%以上是老年人。在一些人流量比较大的出入口，常常会出现轮椅“断档”现象，只得临时从其他出入口紧急调用。提供老人贴心服务老年游客把轮椅“腾给”残疾人后，万一自己逛到一半走不动怎么办?复旦大学首批志愿者“离职”时，曾给园区留下针对这种情况的“金点子”。他们提议可以对老年游客提供更为人性化的服务，缓解“轮椅依赖症”。比如，对 70 岁以上不坐轮椅的老人，提供园区观光车定点上下客服务，并且在热门场馆设老年人特别预约窗口（避免老年人步行前往各大场馆预约），这也可以在一定程度上避免游客盲目租借轮椅。