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销售话术总结-盘古文库销售话术

销售话术总结-盘古文库销售话术_第1页
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客户话术总结开场白话题展开电话目的目的要明确,列出所需沟通的事项共有几点,要达到的目的是什么,让电话打得有效果。具体事项如下:知会客户展会行程安排建议客户闲话杂谈热门新闻、时事结束语1、您好,我是佛山富山家具区域经理,我姓X,叫我小X就可以。(让客户知道是谁在打给他(她)电话)2、客户身份的确认,对客户尊称。(核对你要找的人是否正确)3、如非本人接听简要说明事由,请人转接并道谢。订单确认、出货安排、确认收货情况。货款(定金、尾款、全款)售后问题跟进及处理结果新产品出来发给客户参考,让客户提建议公司营销政策、基础资料、双功能调节方法等公司工程部成立,协助做工程单收集客户信息客户经营模式:批发、零售、工程、零售工程结合客户经营品牌及特点,畅销款式及价位客户最近经营...

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