惠普中国公司副总裁杨华先生演讲实录

惠普中国公司副总裁杨华先生演讲实录2005 年 6 月 17 日-18 日，2005 全球领导力大师论坛在北京举行。论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席，著名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持，新浪财经独家全程图文直播。以下为 18 日下午惠普中国公司副总裁杨华先生演讲实录。 2005 年 6 月 17 日-18 日，2005 全球领导力大师论坛在北京举行。论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席，著名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持，新浪财经独家全程图文直播。图为 18 日下午惠普中国有限公司的副总裁杨华先生演讲。点击此处查看全部财经新闻图片 主持人：我们下一位演讲嘉宾是来自于惠普中国有限公司的副总裁杨华先生，他将分享过去 20 多年管理过程中体悟到的成功领导必须做到的几件事情。 杨华：大家下午好，刚才忻老师高抬我，我没有 20 年的管理经验。我是 1990 年加入惠普公司的，从加入惠普公司开始，从市场助理工程师做起，然后做销售，做销售经理，到2000 年开始掌控惠普高端电信市场领域的销售工作。大家都知道电信行业是我们蓬勃发展的行业，在这个行业竞争非常激烈。 我从 2000 年接掌这块业务以来，惠普公司在业界取得了排名第一的位置。从 2000 到 2005 年我们经历了惠普和康柏的合并，经历了非常多的困难。我们从完成业绩的 50%，到达成我们业绩的转变过程中的一些经验和大家分享。 我一直在销售的环境中，并没有当过大学的研究，所以我分享的东西都是实际工作中经历的一些事情，以及我现在每天在工作过程中所做的一些事情。我知道在座的 90%以上都是公司里中高层的领导，我很愿意分享我自己的经验。 作为一个管理者有几项基本工作，一个是计划，一个是组织、一个是领导、一个是控制。今天我们的论坛是领导力论坛，所以我们重点是谈有关领导力的几项工作。关于领导有这样几项工作必须要做：决策、沟通、选材、训练发展、教导、激励、资源管理。 我们今天就其中的四件事情分享我的经验。作为一个领导者我们每天面临着挑战，我们面临很多的挑战，其中一个很重要的挑战是什么呢？我们管理的员工，管理的组织，每个人都有每个人的想法，我在这里摘抄了亚当·斯密在《道德情操论》的这样一段论述：在政府中掌权的人，似乎以为他能够像用手摆布一幅棋中的棋子那样，非常容易地摆布社会中的各个成员。从公司来讲我们每个经理都有这样的希望，我们的员工都要服从组织的安排。但事实上社会上如此，公司也如此。每个人在人类的大棋盘都有自己的行动原则，而且这些原则恰恰不都与你的期望值一致。所以作为一个领导者就面临着一个很重大的障碍。 下面我们谈谈作为领导者的日常工作，(图)灰色的今天不谈及，蓝色和红色我们今天花一点儿时间和大家交流一下。我们首先谈到作为一个领导者重点是他的榜样的作用，这是一切领导工作的基础。是不是领导者要跟所有员工一样，他做什么我就做什么，不是的。到底一个领导者怎么领导一个团队，把绩效并不那么好的团队发展成高绩效的团队。 (图)这是公元一世纪罗马帝国最强盛的时候骑兵团的战士形象，大家可以看到这几个人当中中间人的帽子是很高的，大家如果喜欢中国古代军队发展历史会看到很多这种情况，大王也好、将军也好、国王也好，当他在战场上一定有一个明显的标志。中国如此，外国也如此，罗马是在人类历史上曾经辉煌了 800 年，它最强盛的军队是这样，为什么一个人的帽子特别高，头上带有一个标志。你想想看乱军之中，刀剑横飞、血肉横流的时候，你的士兵、你的团队的成员看的是你当他看到你的旗帜或者看到你帽子上的标志的时候，他心里就安定了，他知道你还和他们在一起。所以作为一个领导来讲标志的作用是非常重要的，对于稳定人心，对于组织大家的士气的影响力非常关键。 所以在惠普公司也有一个很重要的价值观，作为领导也好，作为员工也好我们要以身作则，要求员工做到领导必须做到，是不是你要跟员工做一样的事情？不是。我们具体看看做一个榜样要有什么样的特质。榜样特质包含几个方面...