Henry He, 2000中化石油中心人力资源系列培训之有效应用面试 精心选用人才中化石油中心人力资源部伊力扎提zhati@sinochem.com本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全 -2011 铂金版版》资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询 qq ： 514457731 （加 qq 无需验证）———————————————————————————————————————Henry He, 2000内容提要• 前言• 综述• 面试技巧• 招聘理念Henry He, 2000Focus on:核心竞争力网络组织网络组织网络组织智力资本智力资本智力资本合作伙伴和合约人合作伙伴和合约人合作伙伴和合约人相关经纪人相关经纪人信息技术信息技术对顾客透明对顾客透明我们面临的挑战我们面临的挑战产业变化• 全球化• 信息技术产业变化• 全球化• 信息技术要求…• 组织的机构灵活• 行动快速• 勇于革新• 降低成本• 建立在知识基础上的组织战略• 核心竞争力• 创新• 外部伙伴带来…带来…新的商业平衡Henry He, 2000招聘面临的问题 •这是一项“高科技含量”的工作•很多应聘者的水平已经高于招聘人员了。 •“魔高一尺，道高一丈”•参与招聘的人员应该接受关于招聘的培训，具备招聘的知识。 Henry He, 2000企业愿景大小复杂成熟程度行业、业务分类产品竞争力地理市场覆盖率关键人力资源需求股东期望学习能力可利用资源组织现状企业使命人力资源需求人力资源理念人力资源战略竞争经济环境社会、政治环境自然资源劳动力、技能市场基本设施产品市场特征组织间关系外部环境人力资源战略历史核心思想当前规范企业文化目标核心能力竞争优势战略关键成功因素业绩衡量指标、标准组织战略结构设计部门团队关系非员工合作方工作环境设计员工角色设定组织结构Henry He, 2000错误的代价费用项目占工资的百分比（％）元新员工不足而导致的费用（ 12 个月）4623000同事帮助新员工的费用（ 12 个月）3316500因人员离职导致生产力下降的费用（ 1 个半月）63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用21000职位空缺或找人临时替补的费用（ 13 周）5025000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用31500招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用105000寻找新的合适员工的费用（ 49 小时）84000重新安置该员工的费用00总费用79000总费用相对于平均工资的倍数1.58上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的，实际的费用数是以每位不需调动岗位的人员 5 万美元 / 年的工资水平计算的。正确的结果•2700 －－ 98 ， 000 －－16000•4000 －－ 125 ， 000•成为美国航空业中少有的几个赢利企业之一美国空运业每架客机起降装卸的平均时间是 45 分钟，而西南公司只要 16 分钟。Henry He, 2000招聘 招聘策略 招聘策略 招聘规划 招聘规划 吸引 吸引 应征 应征 筛选 筛选 评估 评估Henry He, 2000筛选的方式测验 test筛选面试 Interview申请表 Application Blanket健康检查 Physical Examination能力测验工作样本测验（公文筐）认知（语言、数量、推理）人格与兴趣测验机械体能推荐信 Reference非结构化结构化Henry He, 2000筛选过程模式比较评估中心复选（面谈）初选（履历）招聘工作分析初选（履历）招聘高绩效特征高绩效指标高绩效的行为导向的传统的工作规范招聘筛选面谈身体检查雇佣工作分析Henry He, 2000关于面试的争论•信度、效度双低，成本高昂Henry He, 2000面试• 选拔面试是最常用的甄选工具之一并行之有效。是否发挥优势，关键在于主试者本身的素质和能力。因此面试的有用性取决于正确地实施面试的方式。• 面试不可能彻底抛开感觉的因素，但是面试的目标是对主观施加一定程度的控制。Henry He, 2000说明• 面试是整个招聘筛选过程中最为重要的环节• 成功的面试需要系统的方法、规范的程序、精心的设计、以及实施的技巧Henry He, 2000面试准则面试内容面试设计主持面试的基本条件问话技巧面试结果处理面试工具面试技术Henry He, 2000...
