情商素质范文

情商素质范文（精选9篇）

情商素质 第1篇

关键词：营销人员,性格差异,情商

性格 (Character) 的意思是指“特征”、“标志”、“属性”或“特性”。它可以标志事物的特性, 也可标志人的特性。人的性格既定的有核心意义的个性心理特征。性格是一个人对现实的态度以及与之相适应的习惯化的行为。性格是个性心理特征中最重要的方面, 它通过人对事物的倾向性态度、意志、活动、言语、外貌等方面表现出来, 是人的主要个性特点即心理风格的集中体现:人们在现实生活中显现出的某些一贯的态度倾向和行为方式, 如大公无私、勤劳、勇敢、自私、懒惰、沉默、懦弱等, 都反映了自身的性格特点。

一、性格的特征

(1) 性格的态度特征。即表现个人对现实的态度的倾向性特点。例如, 对社会、集体、他人的态度, 对劳动、工作、学习的态度以及对自己的态度等。

(2) 性格的理智特征。即表现心理活动过程方面的个体差异的特点。例如, 在感知方面, 是主动观察型还是被动感知型;在思维方面是具体罗列型还是抽象概括型, 是描绘型还是解释型;在想象力方面, 是丰富型还是贫乏型;等等。

(3) 性格的情绪特征。即表现个人受情绪影响或控制情绪程度状态的特点。例如, 个人受情绪感染和支配的程度, 情绪受意志控制的程度, 情绪反应的强弱、快慢, 情绪起伏波动的程度, 主导心境的性质等。

(4) 性格的意志特征。即表现个人自觉控制自己的行为及行为努力程度方面的特征。例如:是否具有明确的行为目标, 能否自觉调适和控制自身行为, 在意志行动中表现出的是独立性还是依赖性, 是主动性还是被动性, 是否坚定、顽强、忍耐、持久等。

二、营销人员的性格差异分析

1. 性格差异

鉴于性格在个体结构中的重要地位, 长期以来, 许多心理学家高度重视对性格理论研究, 并尝试从不同角度对人的性格类型进行划分, 不同性格类型存在着明显的差异。

(1) 机能类型说。这种学说主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型。其中, 以理智占优势的性格称为理智型。这种性格的人善于冷静地进行理智的思考、推理, 用理智来衡量事物, 行为举止多受理智的支配和影响。以情绪占优势的性格, 称为情绪型。

(2) 向性说。美国心理学家艾克森提出按照个体心理活动的倾向来划分性格类型, 并据此把性格分为内向、外向两类。内向型的人沉默寡言, 心理内向, 情感深沉, 待人接物小心谨慎, 性情孤僻, 不善交际;外向型的人心理外向, 对外部事物比较关心, 活泼开朗, 情感容易流露, 待人接物比较随和, 不拘小节, 但比较轻率。

(3) 独立顺从说。这种学说按照个体的独立性, 把性格分为独立型和顺从型两类, 独立型的人表现为善于独立发现和解决问题, 有主见, 不易受外界的影响, 较少依赖他人。顺从型的人则表现为独立性差, 易受暗示, 行动易为他人左右, 解决问题时犹豫不决。

2. 营销人员的性格差异

营销人员的性格是营销人员个性心理中最核心的内容, 它是决定营销人员行为倾向的最重要的心理特征之一。具有不同性格特征的营销人员在其行为倾向、行为内容方面表现出不同的点, 从而对企业的经营活动产生不同的影响。具有内向型性格特征的营销人员往往难以迅速适应快速变化的市场环境, 但却能认真思考经营活动过程中所出现的问题;具有外向型性格特征的营销人员往往能迅速适应多变的市场环境, 但却难以从细微变化中发现市场机会;具有理智型性格特征的营销人员常常能以科学的方法来指导经营活动, 但却缺乏适应市场变化的灵活性;具有情绪型性格特征的营销人员在从事经营活动过程中我行我素;具有意志型性格特征的营销人员的经营活动目标比较明确, 往往对实现企业经营目标起到积极的促进作用。

三、情商与营销人员的情商要求

1. 情商的一般概述

1991年, 美国耶鲁大学心理学家彼得塞拉维 (美, Peter Salovey) 和新罕布什尔大学的约翰梅耶 (美, John Moyer) 首创了“情绪智力”这一术语。1995年, 美国《纽约时报》的专栏作家、哈佛大学教授丹尼尔戈尔曼 (美, Daniel.Goleman) 出版了一本新书《情绪智力》 (Emotional Intelligence) 。此书一经出版, 就在美国社会各个阶层、各个领域引起了极大的影响。从大公司的高级白领, 到流落街头的失业青年都谈论、关注着一个崭新的概念EQ。而这个概念, 翻译成中文, 便是我们熟知的“情商”。所谓情商, 是这样一种衡量个体情绪智力高低的指标:它能够表现个体控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力, 以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。情商是情绪智力的商数, 但目前尚缺乏有说服力的测量方法将情绪智力化为一个定量化的商数。

2. 情商的内容

(1) 自我意识:个体对自身情绪状态的意识, 包括情绪的自我认知、对自身情绪的准确评估和自信程度。

(2) 自我管理:个体控制自己的情绪使之适应环境的能力, 包括自我控制、信任、责任感、适应能力、成就动机、主动性等因素。

(3) 社会意识:个体正确感知他人的情绪情感的能力, 包括通情能力、组织敏感性、服务意识等因素。

(4) 社会技能:个体有效地对他人施加影响或建立持久关系的能力, 发展他人、领导、影响、沟通、冲突管理、建立关系、团队合作等因素。

3. 营销人员的情商要求

(1) 对营销人员的行为要求。美国心理学家克伦曾经在1936年从心理学的角度提出了营销人员的十项行为要求, 内容是:记住宣讲的开场和终结的重要性, 要善于揣度和捕捉顾客购买的“心理时刻”。善于控制洽谈的局势, 防止使自己陷入辩论的地位, 学会以反问代替迎击的艺术。情绪的激动要有利于引起顾客的购买欲望。展示样品以增加顾客的兴趣, 并保持他的注意力的集中。谈话时用字要准确, 避免使用含糊的字句。使顾客处于合作的心境之中。使顾客处在表示同意而不便说出“不”字的状态。通过引导, 暗示顾客作出正面的答复, 使洽谈得以继续而不至中断。适时地结束介绍, 在顾客表现出购买欲望时及时成交。要保留再访问再议的余地, 以便日后争取顾客连续购买。

(2) 对营销人员的情商要求。在克伦对营销人员的要求中不难看出, 对营销人员的情商要求是非常高的。对营销人员的情商素质要求包括以下内容:自知能力, 即自我认知能力。包括了解自己优缺点的能力, 了解自身真实感受的能力。自控能力, 即自我控制能力。包括自我安慰、摆脱焦虑的能力;对冲动的和愤怒的控制力;临危不惧、处变不惊的能力;能在挫折和失败时保持镇静、信心和希望的勇气, 懂得在与顾客发生冲突时保持克制, 并化解冲突, 掌握恰当情绪发泄和解压的方法。自励能力, 即自我激励的能力。要求对销售工作始终保持高度热忱;不断明确目标;情绪专注于顾客满足。知人能力, 即认识他人的能力。有能“感受顾客的感受”的能力, 能“设身处地地为顾客着想”。人际交往能力, 即与人交往的能力。人际交往就是管理他人情绪的艺术, 能否争取顾客的成交与这项能力有关。

四、塑造良好的性格提高营销人员的情商水平

性格是带有一定社会倾向性的个性品质, 性格虽然并非是个性的全部, 但它却是表现一个人的社会性及基本精神面貌的主要标志, 因此, 性格具有社会评价意义, 在个性结构中居于核心地位, 是个性心理特征中最重要的方面。塑造良好的性格有助于提高营销人员的情商水平。

(1) 性格与人际交往能力。人际交往能力是情商智力的一个内容, 是影响营销人员绩效的重要因素。科学研究与社会实践表明:人的良好的性格特征, 如谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等是使人际关系和谐和易于得到别人支持的重要心理品质;相反, 对人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲, 容易导致人际关系紧张, 出现扯皮、拆台、惹人厌恶的局面。

(2) 性格与自励能力。所谓自我激励, 就是通过激发人的行为动机的心理, 使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够使营销人员充满激情地面对工作、迎接挑战, 而且可以让营销人员在平凡的工作中做出不平凡的业绩来, 因为成功总是属于不懈努力和不断自我激励的人。

(3) 性格与自控能力。自控能力即自我控制能力。包括自我安慰、摆脱焦虑的能力;对冲动的和愤怒的控制力;临危不惧、处变不惊的能力;能在挫折和失败时保持镇静、信心和希望的勇气, 懂得在适当的时候、对适当的人适度地发脾气, 有延迟满足的克制力等。

(4) 性格与知人能力。知人能力, 即认识他人的能力。有能“感受别人的感受”的能力, 能“设身处地地为他人着想”。善交际、主持正义、正直诚实、有同情心等良好性格品质有助于营销人员提高知人能力, 善解人意有助于获得他人的支持, 而孤僻、阿谀奉承、虚伪狡诈、冷酷无情的营销人员是很难获得客户的好感和支持的。

参考文献

[1]胡君辰, 杨永康.组织行为学[M].上海:复旦大学出版社, 2005:140-146.

[2]许慧.情商教学是当代大学生情商教育的关键[J].梧州学院学报, 2007, (2) :105-108.

[3]吴维库.情商与影响力[M].北京:机械工业出版社, 2004:11-12.

情商素质 第2篇

近日有媒体报道称，南京部分中小学试点情商课，并编写出《情商读本》教材。引来公众叫好声一片。11月2日记者就此采访了西安部分家长和老师，受访者表示：这一举措与西安今年中考开始推行的学生综合素质测评考试一样，都在呼吁社会家庭和学校注重培养孩子“情商”。

南京利用班会或队会在中小学试点情商课办法新颖，比如老师在班宣读一封母亲写给班上一个孩子的信，信中记录了9年前孩子出生时全家人的幸福感受，让孩子懂得母亲十月怀胎的不易，感受父母对孩子的真爱，启迪孩子懂得报答;《情商知识》读本中用故事、情景剧等方式，结合生活实际问题，对学生进行情商训练。其中就有自己心爱的钢笔被同桌说成是偷来的，怎么办?对朋友很好，给他们买吃的买喝的，为什么他们还是不喜欢跟我交朋友?等等教授学生如何正确处理人际关系的问题。

采访中，孩子在西安东郊一小学上三年级的赵女士，谈到培养孩子情商，对南京的做法大为赞赏，她有些激动地说：“现在不少孩子，在平时生活中很多都不懂得分享，不懂奉献，不懂感恩。有的孩子虽然学习很好，但人际关系很差，这些缺点一旦长大成人以后带入工作中，人际关系十分紧张，会直接影响到事业的发展。”

在西关正街，一位不愿意透露姓名的老师对记者说，学校开设情商课，教育导向意义明显，它关注了目前重学生智商轻情商的教育现实，但要说的是，改善与培养孩子的情商，仅靠几堂课远远不够的。这要靠成年人对未成年人的身教示范。

昨天采访中有教师对记者说，从今年开始的西安中考综合素质考试中，就有类似考核学生情商的内容，比如：两位要好的同学之间，一位发现属于自己的辅导书不见了，后来在要好的同学书包中发现了书，题目通过选择题方式，考察丢书同学应如何处理这件事情，是把书夺回来?还是要回书与同学断交?还是告诉其他同学朋友的偷盗行为?还是冷静思考，询问情况，搞清事实?西安市教育局局长李颖科曾经在今年中考新闻发布会上坦言，中考考这些课本上根本找不到的东西，就是引导各界重视培养包括学生情商在内的综合素质的提升。

从情商理论到员工的素质评估 第3篇

戈尔曼认为，情商包涵以下五个要素：

1.自我认知 自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力。

2.自我调控 自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。

3.内驱力 内驱力是指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标。

4.同理心 同理心是理解他人情感，视他人情感反应待人接物的能力。

5.社交技能 社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现，是一种与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力。

情商的前三个要素，即自我认知、自我调控和内驱力，都属于自我管理技能。后两个要素，即同理心和社交技能，则是一个人管理自身与他人之间关系的能力。同时研究和实践均表明，情商是可以后天习得的，但你必须为此付出时间和努力。

目前在员工的绩效评估中，除了业绩评估之外，很多企业还会对员工的能力素质进行评估，有些企业的能力评估主要应用于员工培训与职业发展，有些企业会将能力评估结果与业绩评估结果进行综合运用，在后一种情况下，如何进行合理的能力素质评估就显得尤为重要，因为它涉及到员工的具体利益，如果不够严肃准确，则容易受人诟病。要解决能力素质合理评估的问题，比较规范的做法是进行能力素质模型建模，然后结合员工的表现进行合理评估，这种方法专业性要求高且投入较大，因此对一般企业而言，这种做法显得比较奢侈，可操作性不强，那么如何找到一种相对合理而又便于操作的评估方法就显得尤为必要了。

参考情商理论的划分维度，可以比较容易地设计出合适的能力素质评估维度。对于人的评估，无非是工作成效、能力、态度，其中大部分的人工作成效可以通过业绩指标的完成情况进行评估，因此关键在于能力、态度方面的评估，其中对于个人态度，可参照情商理论中的自我管理技能和与人交往技能两个方面进行考虑；对于个人能力方面，则可以从知识、管理技能（专业技能的强弱可通过工作成效来评估）方面进行考虑，由此可设计如下的能力素质评估维度：

从上表中可以看出，就工作态度而言，随着员工层次上升，员工的个人素质也逐步从内驱力、自我认知的维度向内驱力、自我认知、自我调节的方面延展，员工的团队精神要求也由一般的协作性向跨部门合作延展，在能力维度上也由一般的沟通表达能力向人际交往能力、团队领导力上延展，当然这种划分只是非常一般性的划分，企业完全可以结合自身的具体情况进行更为细致的区分，从而使得这种能力素质的考核能够对员工的具体工作行为产生引导，真正发挥考核目标的导向作用。

对员工进行有效的能力素质评估并不容易，设计出合适的能力评估维度也非易事，不过如果能找到合理的划分维度，然后加以细致的考核标准界定，应该能够对员工的行为和努力方向产生良好的引导作用，上述表格仅是一个参考，企业可以结合自身需要设计合适考核维度和考核标准以更有效的推进企业的能力素质评估，最终推动企业绩效管理体系的完善。

（本文执笔人为德路科企业管理咨询公司合伙人 刘海川）

注重护生情商培养提高护生综合素质 第4篇

情商 (情商) 是情绪智力的简称, 是个体具有的对自己及他人情绪的识别与控制, 并能利用此信息来指导其思维和行动的一种社会智慧。情商一般概括为5个方面内容:认识自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。其中, 认识自我是情商的核心, 管理自我是建立在认识自我基础上的自我控制, 自我激励是主体为趋向某一目标而做出的自我调动和指挥, 识别他人情绪是体尝他人情绪情感的变化, 处理人际关系则是调控与他相处的情绪反应技巧。

情商是个体取得工作、学习和生活等方面成功的决定性因素, 心理学家丹尼尔戈尔曼认为, 情商是“自我激励和面对挫折时的坚持;控制自己的冲动及延迟自己的满意;能进行思索以调节自己的情绪并使自己不被悲痛淹没;能够移情并对自己充满希望”的能力。该定义强调了情绪的自我认知在做决定及与他人相处过程中应考虑的情绪情感需要, 进而提升人际关系。

情商表现为一种素质和潜能, 与后天的学习和培养密切相关。研究表明, 在决定一个人成功的要素中, 智商只起大约20%的作用, 而60%~80%的因素则是由情商来决定的。

2 对护生开展情商教育的必要性

(1) 护生情绪的多变性。这是由护生年龄特点所决定的。护生年龄大都在17~20岁, 正处于青春发育中后期, 生理已渐成熟, 但心理和情绪发育尚不完美, 易受环境或他人情绪感染。调查显示, 高情商的护生为数甚少, 仅占9.5%, 因此, 若不加以引导, 极易产生负性情绪。 (2) 护理工作的复杂性。护理工作是一项与病人打交道的工作, 护士要处理好医护关系、护患关系等, 其中护患关系的好坏直接影响着护理质量的高低。病人由于疾病折磨往往表现出各种各样的不良情绪, 如焦虑、抑郁、悲观、失望甚至愤怒等, 护士工作在临床第一线, 与病人接触最为密切, 是病人不良情绪宣泄的直接对象, 为此受病人不良情绪影响最大。因此, 护生必须具有较高的情商, 必须了解别人的心态, 尊重别人的想法, 并学习建立人际网络关系。

3 对护生情商的培养策略

现实生活中的大量事实表明, 一个人的情商并不是天生的, 而是后天习得的。因此, 对护生的情商培养, 既要结合青少年成长, 又要强化工作需要。笔者认为, 加强护生情商的培养, 应从以下途径进行。

3.1 发挥护生的主观能动性

(1) 树立护生提高情商的信心。使她们充分认识到, 情商主要来自于后天的培养获得, 只要努力, 每个人都能在自己现有的基础上有所提高。对护生要多鼓励, 及时肯定他们的进步, 增强她们提高情商的信心。

(2) 加强护生自身情商的调节。护生在日常生活和学习中应注意自身情绪的控制调节, 学会在情绪波动时自我调节, 自我控制与合理宣泄, 保持愉快的心情, 学会与各种各样的人交往, 取人之长, 补己之短。

3.2 强化临床护理实践环节

采取学校老师与临床带教老师联合带教的方式, 对护生进行言传身教。临床带教老师侧重对学生动手能力的培养, 学校老师侧重于情感能力的培养, 双管齐下, 来提高护生的情商水平。可采取定人定床的方式, 按照整体护理模式, 督促护生深入病房, 通过采集病史, 对病人进行健康指导及护理评估, 书写完整的护理病历。在与病人的密切接触中, 使护生掌握人际沟通技巧, 融洽护患关系, 提高他们的人际情商。

3.3 善用批评的技巧

(1) 批评的场合。批评的目的是为了引以为戒, 但也不能忽略对方的感受, 只要有第三者在场, 就容易招致对方的怨恨, 因此, 批评一定要在私下里面对面地进行, 而不能在众目睽睽之下。

(2) 批评的方式。批评前应先肯定对方的成绩, 既可缓和紧张气氛, 又可稳定对方情绪;反之若全加训斥, 对方很可能会产生反射性的抵触心理, 如果这样, 即使批评再正确, 对方也很难听进去了。

(3) 批评的使用。对于护生所犯的某种错误, 批评次数不宜过多, 一般只要有1、2次就足够了, 批评次数过多也会造成护生的麻木心理, 更不能翻旧账、揭老疤。

3.4 强化团结协作精神

护生来到科室后要让他们对这个集体产生荣誉感和责任感。首先, 让他们从思想上认识到团结互助的团队才能发挥最大的力量, 才能获得成功。充分发挥实习组长的作用, 使其真正成为沟通代教教师与护生之间的桥梁和纽带, 同时利用护生的从众心理效应, 来营造正确、积极、强烈的集体舆论引导, 规范他们的行为。其次, 通过带队老师的言传身教, 潜移默化影响他们的行为, 使他们看见、听到、感受到集体的团结互助, 使他们受到启发和教育。

总之, 在人们越来越重视健康与情绪、情感及社会人际关系的相互作用, 推广人性化的医疗制度的今天, 作为医疗卫生事业的重要组成部分护理专业, 不仅要重视护理人员个人素质和专业素质的培养, 更要把目光放在加强护生的情商培养上, 为日后她们正式从事护理工作奠定坚实地实践和心理基础。

参考文献

[1]McGaghine W C.Perspectives on medical admission[J].Acad Med, 1990, 65:136～139.

[2]黄兰, 周佳, 谭艺真, 等.对实习护生的情商调查分析与教育策略[J].中等医学教育, 2001, 19 (2) :21.

情商素质 第5篇

5月15日，总书记在天津考察时说，做实际工作情商很重要，让情商一词再次成为网络热议的话题。情商最早是由哈佛大学的彼得萨洛瓦里和新罕布什尔大学的约翰梅耶两位心理学家在1990年首次提出的，用来描述对成功至关重要的情感特征。1995年，美国心理学家格尔曼对情商作了更明确的说明。他们也认为，高情商比高智商的人更容易获得成功。

——厚氏寄语

日常生活中，高智商的人经常遇到，而情商高的人则十分少见，尤其是在填鸭式教育的中国更是如此。因此，在普遍具有足够的智商的前提下，高情商的人就具有明显的优势，他们比别人拥有更好的人脉，比别人更少地遭受情绪的破坏，也更容易适应环境、把握机遇。情商高的人不仅不做情绪的奴隶，而且能够转化自己的情绪，改变别人的情绪。从普遍的意义上讲，情绪控制人们的时间远远多于理智。所以有人说，成功与否百分之八十取决于情商，此言不虚。

高情商必须具备五个能力：

第一，能清楚认识自身情绪。只有清楚自身的感觉和喜好，才能做适当选择，成功主宰生活。

第二，能妥善管理情绪。人人都有情绪，情绪若随着境遇作相应的波动，是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化，当事人不能掌握调节情绪的方式，这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人，不但事业不能成功，连正常的生活和工作也可能受影响。所以，明白情绪之后，也要懂得调理情绪。

第三，懂得自我激励。人生不如意事，十常八九。人在不如意的时候，往往比刹那间的快乐更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持积极向上的思想，在冲动时能够克制、忍耐，保持沉着，有效分辨眼前享乐与长远成就，保持高度热忱，推动自己走向成功。

第四，能够体认他人情绪。知己知彼，百战百胜。如果有一颗体贴别人的同情心，能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式，那么这个人的目光必定会更深入更远大，也更容易找到合作的伙伴。

第五，善于人际关系管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术。可从人缘、领导能力及人际和谐度显示出来。能与其他人合作，取用其他人的资源，成就自然无可限量。

从以上说明我们可以看出，情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己和他人情感的能力等等。

高情商的十大典型表现：

第一，不抱怨不批评。高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。

第二，富有热情和激情。高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。

第三，能包容和宽容。高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

第四，善于沟通与交流。高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

第五，经常性的赞美别人。高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。

第六，始终保持好心情。高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。

第七，善于聆听别人说话。高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝、口若悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

第八，有责任心敢担当。高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。

第九，每天进步一点点。高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起，就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。

第十，好东西善于分享。高情商的人会将好东西分享给朋友，独乐不如众乐。分享是件奇怪的东西，绝不因为你分给了别人而减少。有时你分给别人的越多，自己得到的也越多！

任何事物都有两面性，尽管情商比智商在人生中发挥着更普遍、更重要的作用，但它还是经常被人们忽视。所以，现实生活中，高智商的人凤毛麟角，而低智商的人比比皆是，低智商又有哪些表现呢？

低情商的三种典型表现：

第一，抱怨。抱怨看起来似乎是人之常情，但事实并非如此。无论是碰见糟糕的人，面对糟糕的事，还是对自己不满，抱怨都不是明智之举。抱怨不仅徒劳无益，还分散人们对应该关注的事情的注意力和精力。抱怨是一种消极心态的象征，不去深入地观察现实，不去为改变现实做积极的思考，而是一味地怨天尤人，这是一种没出息的表现。即便是糟糕的现实不能改变，那么抱怨比忍受更能增加人们的痛苦，而博得同情意味着将自己的弱势地位展示给别人，实非强者所为。总之，抱怨是弱者不明智的选择。

第二，顺毛驴。经常听到朋友说，“我们家的孩子是顺毛驴，好好说怎么着都行，逆着他，怎么都不行。”“顺毛驴”固然是人类渴望尊重的自然反应，但也是情商低的一种表现。假如，这件事情对我们不利，那么别人用好话要我们做，我们也做吗？假如这件事对我们有利，但是别人的态度不好，我们也放弃吗？别人表面上对我们好，但是居心不良，我们也要对他们好吗？别人态度不好，语言讨厌，但是心地善良，对我们真心实意，我们也对他们不好吗？为什么人们爱听谗言？所有这些都是“顺毛驴”的缘故。不根据事实和利益进行判断，而一味的“顺毛驴”，就很容易被别人牵着鼻子走，为人所用，因小失大。

第三，任性。我们身边总不缺乏这样的人，他们经常这样说：“我宁可……也不……”“我知道那样做好，你说的道理我明白，但是我不愿意。”任性的人总

是宁愿付出很大的代价，也不愿意委屈自己一点点。这是因为他们的自尊心过于脆弱了。这样的人不能委曲求全、顾全大局，常常因为“小不忍”而“乱大谋”。他们因为缺乏弹性，很难在复杂的得失中做出明确的判断。因为缺乏自制力，常常遭受不必要的打击进而受到重创。

情商素质 第6篇

一、学生社团对大学生情商素质开发培养的功能

学生社团作为高校“第二课堂”的重要载体, 不仅是活化校本课程、促成学生个性成长、增进主体间文化沟通的重要依托, 而且也是增强学生自主合作意识、组织协调能力、心理承受能力、与人交往能力、责任担当能力等情商素质的重要平台。为了更好地了解高校学生社团对大学生情商素质培养的影响, 为大学生提供一个全面发展的育人环境, 2012年9月至10月底, 在张家口各高校开展了针对《高校学生社团管理现状与对策研究》的问卷调查, 就学生社团对大学生情商素质影响的情况进行了一次全面的了解。本次调查共发放问卷600份 (其中参加过和没有参加过学生社团的学生各发放300份) , 回收572份, 回收率为95.3%。有效问卷572份, 有效率为100%。问卷调查参与面广、代表性强, 涉及参与问卷调查的涵盖了所有年级, 其中大一的占19.2%, 大二的占65.8%, 大三的占12%, 大四的占3%。以上参与问卷调查人群基本情况以及特点的分析, 使得本次调查问卷的结果分析具有很强的代表性和可信度, 集中反映出学生社团对大学生情商素质培养的积极影响和重要功能。

1、学生社团具有特殊的心理辅导功能

调查结果显示, 当代高校大学生, 参加过学生社团的问卷调查显示85%的人认为参加社团交到了志同道合的朋友, 76.5%的人认为对将来走向社会、实现人生价值是一种情感积淀和情商素质积累。参加过学生社团的问卷调查还显示88.8%的人认为平时无聊, 63%的人认为情绪不稳定。这说明学生社团具有分散不良情绪的功能。随着社会的快速发展, 人们生活节奏不断加快, 影响到大学生身心健康的因素越来越多。而学生社团的时空接近性, 有利于消除人际交往的退缩心理;学生社团的群体相似性, 有利于消除虚无浮躁和自卑情结;学生社团的互动激发性, 有利于感染同化缺乏激情的学生;学生社团的易发挥性, 还有利于给学生带来满足感, 增强自信心。这些都会促进学生情感和健康人格的养成。进而促进学生个性的和谐发展。积极、健康向上的社团文化氛围能使学生在相互交往、学习、活动中以他人为镜, 认识自我、构建自我、超越自我, 从而提高学生的综合能力, 促进大学生的健康成长、成才。

2、学生社团具有责任教育功能

调查结果显示, 对调查者所在的学生社团组织向心力强的占85.6%, 社团的管理体系有85.68%的人满意, 缺乏管理制度、组织松散的占5.3%。学生社团成员来自不同年级、不同专业, 只是基于相同的兴趣爱好, 相对于学生会等其他学生组织管理比较松散, 要想完成社团的日常工作, 这些都取决于学生社团成员的自我责任意识, 可以说社团活动为大学生搭建了培养责任意识、进行责任教育的平台。学生社团要通过丰富多彩的社团活动, 鼓励大学生自我反省, 提升评价与控制能力, 遵循社会公共秩序, 履行个体的责任承担, 逐渐认清社会人的责任;增强大学生自主选择的机会和能力, 培养对社团活动的过程、结果的责任意识以及承担过失的责任意识;强化责任认知、增强责任意志, 使大学生在责任体验中成为相对稳定的责任主体。

3、学生社团具有培养人际沟通能力的功能

人际沟通能力是一种基本的生存技能, 当今已成为大学生健康成才, 职业生涯良性发展的最基本条件和未来事业成功的必备素质, 而学生社团恰恰为大学生锻炼和提高人际沟通能力提供了机会和平台。学生在加入各种类型的社团并组织参加丰富多彩的社团活动的过程中自然会产生各种各样的交流与沟通, 久而久之就会使组织管理与人际沟通能力等情商素质得到锻炼和培养。参加学生社团和没有参过学生社团的被调查者认为参加社团活动对开阔大学生视野作用很大的占92%, 有利于广交朋友和社会交际的占75%。

4、学生社团具有培养团队协作能力的功能

具有较强的团队精神和与他人协作的能力, 是现代人才必备的一项重要素质。学生社团为培养大学生的团队精神提供了重要的实践场所, 学生可以根据每个部门或小组职责的不同, 有的负责活动策划, 有的负责宣传发动, 有的负责对外联络, 有的负责组织实施等, 但不管是什么工作都是服务于同一个社团的, 既要各司其职, 同时也要注重团队协作, 整个团队才能发挥最大的力量实现目标, 而成员的集体责任感则有助于凝聚集体的智慧, 形成合力, 实现一加一大于二的效果。在对参加学生社团开展的调查中发现, 有91.8%的人认为学生社团让自己学会了如何融入集体, 学会了与人如何融洽相处、协调合作, 体会到了团队精神的重要性。

二、发挥学生社团功能, 促进大学生情商素质的开发培养应把握的原则

要想充分发挥学生社团在大学生情商素质开发培养中的功能作用, 就必须结合高校社团发展的实际, 将社团活动与大学生情商素质教育有机结合, 使学生社团及其活动真正成为开发大学生情商素质、培养综合素质的主阵地和重要平台。基于此应把握好以下几个原则。

1、坚持“以人为本”的管理原则

在高校学生社团的建设和发展中, 必须要坚持“以人为本”的原则, 使社团在充分尊重学生参与社团活动中的主体性的前提下得到健康、协调和可持续的发展。首先, 高校学生社团应从培养社团成员情商素质的角度出发, 组织形式多样、内容丰富的文化活动, 来吸引更多的学生参与其中, 加大受益面。其次, 以公平公正的原则使社团成员的能力得到更加充分的锻炼和展示。要以激发学生的参与动机为核心, 从提高学生的需要层次、设置科学合理的社团活动目标、严格规范会员的组织行为入手, 运用激励手段, 培养社团成员的组织荣誉。

2、坚持强化制度与干部培养相结合的原则

“没有规矩, 不成方圆”。当前我国高校学生社团的发展时间只有短短的二十年, 管理上属于粗放型的特征, 缺乏相应的制度作保证, 没有真正走上规范化、制度化、科学化发展的轨道。因此, 要形成一套既适合于社团发展、又灵活多样的运作模式, 就必须加强社团的制度建设, 积极探索社团活动与第一课堂教育相结合的有效办法。通过实行社团骨干培养计划, 有计划地对社团的组织者进行相关培训, 学习社团的组织理念、管理运作以及人际沟通技巧等知识, 培养他们勇于开拓、敢于创新、脚踏实地、深入同学、服务同学的工作作风, 给他们创造一个互相交流的平台, 能够有机会, 互相学习借鉴经验, 在彼此的沟通中取长补短, 促进社团长久健康地发展。使之成为情商素质开发与综合素质培养的先锋。

3、坚持社团活动的先进性、导向性和品位性原则

学生社团是推进先进校园文化建设的骨干力量, 虽然社团文化不是校园文化内容的全部, 但它代表了高校校园文化的一道窗口, 反映着一所高校的文化底蕴和修养水平。学生社团活动可以有“星星之火可以燎原”的作用, 它可以辐射到校园的各个角落, 发展成为一种“软实力”的校园文化活力, 推动校园文化建设向多渠道、高质量、深层次的方向发展。因此, 社团活动要坚持高品位、重内涵、强创新的原则, 始终引领着社会主义先进文化的前进方向, 突出思想性、教育性和时代性的活动主题, 将社团活动和大学生未来社会生存能力的培养紧密联系, 注重对其情商素质和综合素质的培养, 使之彰显高质量的素质教育内涵和文化价值。

摘要：现代社会充满了机遇与挑战, 对人才的素质提出了更高的要求, 对于大学生来说, 情商素质在其综合素质培养中具有基础性的决定作用。大学生不仅要具备扎实的专业基础知识及创新能力, 还要具有良好的职业道德、和谐的人际关系、组织协调能力、合作精神和环境适应能力等情商素质。只有这样, 才能促使他们尽快适应职业需求, 融入社会大舞台, 最终走向职场成功。而高校学生社团对大学生情商素质的开发培养具有重要的功能和作用。

关键词：高校社团,大学生,情商素质,影响

参考文献

[1]杨振斌, 史国亮.高校大学生素质教育培养与创新能力建设指导手册[M].北京:高等教育出版社, 2008:324-548.

情商素质 第7篇

一、加强绿色情商对大学生文明素质教育的意义

在大学校园内, 通常会有一些藐视公德的学生, 这些学生对师长不尊重、对同学不友善, 经常举止不雅、出言不逊, 对于宿舍的卫生不予理会, 到处呈现出脏乱差的现象。有些学生对于别人的劳动成果根本不懂得爱惜, 不为他人着想。这些大学生的情商过低、道德水准过低。

1、绿色情商的内涵

绿色情商指的是人对于自然的认识及实践的综合能力指标, 它加大了人的自我认识以及自我控制范围, 不但通过人与人的关系、人与社会的关系去权衡情商, 也通过人和自然之间的伦理、能量关系来调整人的行为及心理。长此以往, 人对于自然的认识就会反映在运用自然及改造自然的方面, 并且会回报于自然, 将自然延续, 这就构成了人和自然之间的对等关系, 人只是关注从自然界里获得了什么, 而却不去思考要回馈给自然什么, 最后导致自然资源逐渐降低, 生态环境逐渐恶化, 自然灾害逐渐增多的恶果。

自然界属于人的无机身体, 自然界相对于人类而言, 是为人类提供能量的源泉, 和人进行着持续的物质互换, 而且在这种互换关系里, 人类属于自然之体, 和自然界融为一体。二者之间呈现出既对立又统一的关系, 体现了人和自然的规律, 而且通过人类的实践构成了约束, 这种约束, 不但源自于客观因素的存在, 也属于盘踞人内心深处的戒律, 限定了人们的道德观、情感观, 掌控了人们的行为。绿色情商, 就是人与自然之间的道德、行为、情感的准则, 符合所有人以及所有社会的群体。

因此, 对于大学生进行文化素质教育的同时, 也要强化大学生的文明素质教育, 让大学生可以更加完善自我, 更加健康的成长。

2、绿色情商是强化大学生文明素质教育的内在动力

大学生是祖国未来的创造者, 他们的文明素质教育程度对于文明环境的保护以及社会和谐的构成有着极其重要的作用。所以, 加强大学生的文明素质教育非常重要。

针对大学生采取的文明素质教育是德育教育的出发点, 也是其他教育的基础。通过绿色情商对大学生进行文明素质教育, 它的标准高于普通的社会公德尊则, 主要透过大学生的言论、行为、仪表、次序来论述, 因此, 一定要严格依照社会道德规范以及行为规范对大学生进行绿色情商的教育, 让大学生可以成为一个德才兼备、品学兼优的优秀人才。

绿色情商的本质, 是自我认知。心理学家普遍认为, 绿色情商包含了以下几个方面:

(1) 认识自身的情绪。因为只有真正认识了自己, 才可以变成自己生活的主人;

(2) 可以妥善管理自己的情绪。也就是可以调控自己;

(3) 自我激励, 它可以让人走出生命的低谷, 整装待发;

(4) 认知他人的情绪。这是和他人正常交往, 可以顺利沟通的基础;

(5) 人际关系的管理。也就是具备领导以及管理的能力。

以上几点只是绿色情商的几个方面, 是通过绿色情商高低不同带给人的几个方面的能力。从某种意义上讲这只不过是一个结论, 绿色情商从它的五个不同方面可以发现, 它的起点是自我认知的状态, 它的最高点是具备领导能力。概括来讲, 绿色情商包括了两个层面, 一是自己与自己的关联, 也就是自我认知;二是自己与他人的关系, 也就是人际关系。也可以说, 自我认知是以内在作为基础, 人际关系是以外在作为结论。

写到此处, 人们已经可以发现, 绿色情商的本质并非有些人理解的情绪管理能力。绿色情商的本质属于一个人的情感形式或者可以成为情感品质, 就是自我情绪的互动。一个人在生活当中, 情感和情绪的转变体现的是他绿色情商的高低;而提升情商并非提升情绪管理的能力, 而是转变自我认知的体系, 处理内在问题, 让人变得更加自信、自爱、自尊、自强。这对于大部分的人来讲, 并非可以顺利进行思考、沟通、交流的, 这属于内在的问题, 也就是潜意识的问题, 可是大部分的人在潜意识里无法解决。

二、大学生绿色情商的开发与文明素质教育的对策

创建大学生的绿色情商并不是社会文明素质教育的最终目的, 而是要真正提升大学生的文明素质, 让大学生可以自发的对待人和社会、人和自然之间的关联。社会文明素质的诉求在于创建一个平衡的生态环境。而绿色情商就是实现社会生态文明的关键所在, 可是在具体的实施过程里要综合运用各类教育方法, 具有针对性的对待大学生的成长教育。

1、培养大学生的绿色情商, 增强大学生的理想主义精神

也就是要培养大学生的绿色情商, 为了建立理想目标而不断努力、持续坚持。要成为一个有理想、有文化、有道德、有纪律的未来主人。做一个有理想的大学生, 一个人只有在内心深处具有一个崇高的理想, 并为之奋斗, 才会在种种磨练下建立一份使命感、责任感, 才能成为一个爱国、爱校的有志青年, 才能真正为人民服务。

2、强化大学生的科学理性精神, 培养大学生的绿色情商及文明素质

大学校园所建立的科学理性精神, 具有以下两种含义: (1) 要执着的追求真理, 也就是从客观的角度去探索事物的究竟, 不盲从、不轻信, 实事求是, 建立一个严谨、理性的治学精神。 (2) 将科学精神与人文精神相统一, 也就是说, 不但要关注社会的发展, 也要关注人类命运的发展, 通过科学的方式, 建立人文理想, 让科学真正成为人类的朋友。

3、通过民主、开放的精神让现实教育对大学生的绿色情商提供养分

大学生应当变成当代民主发展的土壤。当前的大学生逐渐迈向国际化, 只有通过民主、开放的精神才能真正做到面向世界、容纳百川, 建立具有国际化的意识, 为绿色情商提供充足的养分。

4、发挥道德精神对大学生绿色情商开发起到导向作用。

以人类社会发展规律及现实社会生活各类问题的正确认识为基础, 以公民的义务为出发点, 全心投入到工作、事业当中, 具备人格品质及敬业精神。一个人只有发挥自身的道德精神, 才能具备较高的绿色情商, 才能为绿色情商的开发起到导向的作用。

三、结束语

透过改革的教育体制, 建立一个正确的舆论导向, 加强大学生的文明素质意识, 切实提升对大学生的绿色情商教育, 综合不同方式, 全面加强大学生的文明素质教育, 为创建和谐、美好的自然及社会关系做出有效的保障。

参考文献

[1]龙建成, 杨军诚, 陈峰, 强建周, 刘丰义, 任小龙.构建大学生全面素质模块化评价体系的研究[J].江苏高教, 2000 (03) .

[2]陶春元, 曹小华, 徐常龙, 万谦.“加、减、扩、代”促进绿色化学教育[A].中国化学会第27届学术年会第17分会场摘要集[C].2010.

[3]李小清.自我调节, 缓解压力, 促进身心健康发展[A].国家教师科研基金十一五阶段性成果集 (广东卷) [C].2010.

情商素质 第8篇

一、中学生情商素质较低的原因分析

目前, 学校教育还是存在较为严重的“分数论”, 不少政治教师在以分数衡量教师价值的评价体制下, 只将教学的精力放在智商的培养上, 忽视了学生的情感教育。本该生动活泼的课堂被机械的名词、考题所代替, 学生沦为了知识的被动接收者, 他们没有足够的时间思考和感受学到的内容, 分析社会现象对成长带来的启示。当前多数家庭教育也是注重学生的考试成绩, 还有大部分学生的家长外出打工, 这些学生缺少与父母的沟通, 亲情被“隔断”。有的学生回家之后没有合适的沟通对象, 导致产生的问题无法得到有效的解决。有的学生因一次考试失利就一蹶不振。有的学生在学校难以与同学进行沟通, 经常封闭在自己的世界里, 对他人的事漠不关心。可以说, 学生在成长路上会遇到种种问题, 而这些问题正是当前政治学科所关注的领域。因此, 政治教师要善于抓住当前学生存在的问题, 紧扣学生的思想状态, 以教材为载体, 有效地对学生进行情商教育。当前政治教材所包含的领域极为广泛, 从人类到自然, 从日常生活小事、案例到与国家政策息息相关的大事, 它改变了原来的学科功能, 注重对学生健康人格的培养。因此, 从这个意义去解读教材, 就能找到更多的情商培养素材。

二、借助思想政治教学内容有效培养学生了解自己情绪的能力

新课改对原来的政治教材进行了大幅度的调整, 它紧扣学生的生活实际, 并对编排形式进行调整, 可读性更强。想要培养学生的情商, 需要学生对政治课堂感兴趣, 并且能接受政治教师。只有这样, 学生才能与教师进行深入沟通。教师不能高高在上, 而应该做学生的朋友, 让学生主动接受教师的意见, 敞开心扉与教师进行交流。想要在课堂上培养学生了解自己情绪的能力, 需要教师结合不同课型, 设计不同类型的情绪测试活动, 设计不同的情境模式, 将学生置于情境中, 让学生自发参与进来。有效的测试活动, 能让学生明白自己情绪中的不稳定因素, 了解暴躁、自闭、理想与现实脱节等的表现情况, 并与自己在生活中的表现进行对比, 从而对自己的情绪有所了解。政治教学不仅要教会学生如何获取知识, 还要让学生正确了解自己。由于初中生正处于心理和生理发展的关键期, 教师要以教材为载体, 让学生正确认识自己, 了解自己的情绪, 并结合自己的生活表现调整自己的情绪。

三、利用思想政治教学过程, 培养学生控制自己情绪, 以情绪激励行为的能力

现在的初中学生正处于青春叛逆期, 他们容易冲动, 情绪化非常明显。在初中校园, 经常会发生学生打架、恋爱的事, 甚至有的学生会因此走上极端, 可见这个阶段学生的情绪非常不稳定。因此, 政治老师要让学生学会控制情绪。在政治课堂上, 教师可以结合时事政治, 将一些当前发生的政治事件搬到课堂, 通过设计课件, 搜集资源, 让学生深刻体会学习内容。如“3.14”“藏独”分子“打、砸、抢、烧”事件, 奥运火炬在法国传递期间多次受到“藏独”分子的阻挠等, 这些事件容易引发学生的情绪变化。因此, 我精心设计课件, 用血腥的画面引发了学生对事件的探究, 当学生通过课件知道事件的真相后, 情绪非常激动, 个个涨红了脸, 甚至开始辱骂反华势力和可恶的“藏独”分子。我结合学生的情绪, 与学生进行交流, 让学生明白爱国主义不是激进式的悲愤主义, 爱国的方式有很多种。让学生理解理性爱国的道理之后, 他们上课比以前更加认真了, 政治课的学习气氛更加活跃了, 在讨论某些政治事件时, 学生变得更加理性了。

四、有效培养学生理解别人情绪, 与别人友好相处的能力

现在, 不少初中学生都是独生子女, 他们是家里的“小皇帝”“小公主”, 不少学生容易以“自我”为中心, 缺少与他人的沟通。进入初中后, 很多学生的个性更加张扬, 他们常常抱怨他人, 却又不想在自己身上找原因, 对同学的事漠不关心;有的学生课堂上狂妄自大, 经常和老师“作对”;有的学生语气浮夸等。面对这些情况, 政治教师要借助课堂, 培养学生在为人处世中学会诚实守信, 宽容理解, 能够主动帮助有困难的学生。同时, 结合活动的开展, 让学生在活动中感受人与人之间关系的重要性。人与人之间的关系是很微妙的, 只有做到理解别人的情绪, 能与别人友好相处, 才能赢得朋友, 交到知心朋友, 在遇到困难时才会得到他人的帮助。

情商素质 第9篇

根据2012年和2013年的《麦可思中国大学生就业报告》, 2012届大学生毕业半年后的总体就业率为90.9%, 比2011届的90.2%略有上升。其中, 本科院校2012届毕业生半年后的就业率为91.5%, 比2011届的90.8%略有上升, 高职高专院校2012届毕业生半年后的就业率为90.4%, 比2011届的89.6%略有上升。本科院校2012届毕业生半年后的就业满意度为58%, 其中, “211”院校学生毕业半年后的就业满意度为62%, 非“211”本科院校为57%。其中, 在“民营企业/个体”的就业满意度最低, 为50%。而2011届大学毕业生半年后的就业满意度为47%, 其中, 就业的本科毕业生半年后的就业满意度为50%, 高职高专为44%。本科院校中, “211”院校学生毕业半年后就业满意度为54%, 非“211”本科院校为49%。在就业的2009届本科生中, 只有40%的学生对毕业3年后的就业现状满意, 2009届高职高专的这一数字则更低, 为33% (具体数据见表1) 。

注:**指在0.01水平 (单侧) 上显著相关;*指在0.05水平 (单侧) 上显著相关;N=194。

基于相关的文献以及关于大学生普遍的就业期望的调查和关于就业质量的研究, 将就业质量的评价指标分为客观条件和主观满意度两个方面。客观条件包括:工作地点、薪酬福利、单位知名度、潜在发展空间、工作稳定性、社会声望;主观满意度主要由对地点的满意度、对薪酬的满意度、对单位的满意度和工作岗位本身的满意度构成。所以从学生这一方面来看, 就业满意度是决定就业质量高低的一个非常重要的指标。而从实际的数据来看, 无论是刚毕业的2011届、2012届的学生, 还是已经工作几年的2009届的学生, 就业满意度都不高, 学生的就业质量总体偏低。

2 大学生情商因素与就业质量之间的相关性分析

美国哈佛大学教授丹尼尔戈尔曼认为, 在人的成功要素中, 智商只占20%, 80%受情商的影响。虽然高校毕业生的知识、智力、专业等因素都是其求职过程中的重要筹码, 但是情商的高低越来越成为社会公认的影响就业前景的重要因素。当教育专家们向上海华东电脑股份有限公司总经理肖永吉、CEN国际教育网总裁陈玉宝等几个成功企业家问起“中国培养出来的大学生最欠缺什么”时, 几位老总一致认为是情商。根据孙艾菊、杨浩 (2010) 对就业情商的相关实证研究, 情商因素与就业质量之间存在明显的正相关性。

从表2中可以看出, 情商水平与就业质量之间的相关系数为0.479, P<0.01, 所以二者之间存在显著的正向相关性。同理, 是否做过学生干部与情商水平以及就业质量之间、本科期间的成绩与情商水平以及就业质量之间均存在显著的正向相关性, 而学科的不同与情商水平及就业质量之间均不存在显著的相关性。

3 大学生情商素质的培育途径

3.1 重视就业指导课, 加强情商的理论教育

高校应从新生开始, 一直到大四的学生, 开设系统的就业指导课程, 采用体验式的授课模式, 利用教师的主导地位, 突出学生的主体地位, 通过开展学生演讲、辩论、讨论、案例教学、情境模拟等多种互动的活动, 让学生积极参与, 使学生认识到情商素质培养的内容及其重要性, 学会如何在生活中认知自己和他人的情绪、如何控制和调节自己的情绪、如何与他人相处、如何表达自己的情绪、如何管理冲突、如何激励自己。

3.2 鼓励学生积极参加课外活动, 重视各种实习和社会实践活动

高校应重视校园课外活动对大学生情商培养的重要作用, 除了日常的人际交往, 还要鼓励学生积极参与学生活动、成立学生社团、担任学生干部等, 为他们搭建锻炼的平台。利用好社团活动、二课活动、假期社会实践、毕业实习等多种课外活动, 培养学生在承受挫折、组织管理、人际交往、团结协作、情感管理、情绪控制等方面的能力。这些环节不仅可以培养和提高大学生的实际动手能力, 还是促进大学生情商素质发展的重要途径和方法。

3.3 建立专业测评和咨询部门

高校应建立专业测评和咨询机构。很多高校都开始关注学生心理健康咨询, 但对学生性格、情绪智力、职业倾向、职业能力等测评辅导不够, 而正是这些方面的特征对他们如何选择职业、选择什么样的职业等行为起着重要的影响作用。如果能尽早让学生了解自己的个性特质和能力状况, 则有利于针对存在的问题及早改进, 调整自己的心理行为, 使之趋向社会所需要和认同的状态。

参考文献

[1]孙艾菊, 杨浩.当代大学生就业情商研究[J].中国集体经济, 2010 (25) .