淘宝卖家免费试用范文

淘宝卖家免费试用范文第1篇

其次，商品描述要真实。外贸服装这块其实比较乱，同一款YY，有写“正品”的，有写“原单”的，也有写“跟单的”。按照基本知识，有些很明显的欺骗性描述，大家应该能略有鉴别了吧。非要把跟单说成是正品或者原单的，卖家的品质值得怀疑。不过在此说明的是，由于外贸服装鉴别困难，不是所有的批发商都会说真话，不排除卖家自己都蒙在鼓里的情况哦。但是，如果店铺里大部分商品都虚报其品质，这卖家不是不够诚信就是不够专业。

再次，售后服务要有保障。很多卖家的商品描述里都有“买家必读”，从中可以了解卖家的售后情况。目前来看，大多数卖家还是坚持“发货后无质量问题一律不退不换”的原则。其实

这样做不仅不利于买家购买，也在一定程度上阻止了买家的购物欲。本来就不能试穿的YY，如果连尺码都不能调换，买家的利益怎么保障?丫丫推荐MM 们找退换相对宽松的卖家，以免出现不必要的麻烦。客观的说，在退换问题上卖家也有难处，特别是外贸服装的卖家，很多时候一批货才上架，批发商那边已经没有货了，这就意味着无尺码可以调换了。

最后，信用评价要仔细分析。信用只是一个参考，偶们还是应该多给新手一点机会。但事实上，星星多的卖家生意自然好，这也是必然的。但是，并不是所有信用高的卖家都值得信赖。一是信用的构成，比如在论坛上看见有帖子说现在有人专卖1 元以下商品(实际是否交易也不知道哦)，到一定信用后再卖掉。丫丫不确定这是不是真的，也许是夸大了;但是偶自己是碰见过专搞小额荷兰拍的钻石卖家，自己买了东西，很不满意的说。二是看评价的内容：去分析好评是不是真实的太累也不准确，偶们还是看看中评和差评吧。每个买家的要求不一样，并不能说有了差评的卖家一定不好。我们应该仔细看看差评的内容。

淘宝卖家免费试用范文第2篇

淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销

众所周知每到节假日，一些淘宝、天猫店铺都会通过短信群发进行产品推广营销，而且也会给客户发送一些物流通知等，那么淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销?接下小编就为大家详细分析一下。

一、群发短信应该以祝福为主，营销为辅

活动期间淘宝、天猫店铺卖家通常会通过短信给客户进行活动预热及活动开始提醒，按照卖家的想法是不仅仅可以给客户留下良好印象，而且自己也赚了钱。

但是这么多年来客户收到的xx节日营销短信远远不止这一条，说句不好听的“你凭什么认为一条短信能让客户来消费呢”，而且客户一般对于淘宝、天猫店铺卖家营销短信有着“抗拒”心里，所以我们会经常看到一些节假日淘宝、天猫店铺卖家发了大量的营销短信，但带来的效果却是非常差的;

所以在xx节日到来之际，淘宝、天猫店铺卖家在活动期间群发短信应该以祝福为主(可以适当加上服务热线、门店地址等信息)，营销为辅，因为在活动期间给客户发送祝福短信，客户不会对你产生反感，而且对于一些有需求的客户就有可能购买你的商品。

二、注意短信的格式、签名

淘宝、天猫店铺卖家在客户发短信的时候要注意短信的格式、签名：

短信签名一般就是淘宝、天猫店铺的名称，在客户知道这条短信是由谁发给你的; 短信的格式：一般营销短信格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订，如活动期间淘宝、天猫店铺卖家营销短信、祝福短信等;

通知短信：格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)，如物流信息、发货通知等;

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这里活动期间无论给客户发什么短信都要带上尊称和关怀，这样体现你对客户的尊敬和祝福。

三、要明确客户群体

在活动期间淘宝、天猫店铺卖家给客户发短信要明确客户群体是哪些人，如买化妆品的淘宝店主要的客户群体就是一些1840岁女性群体，而对于这些女性群体也可以分为1825岁;2530岁;3040岁等，针对不同群体发送不同的短信内容，有助于迎合不同的人群来店消费;

四、淘宝、天猫店铺短信群发模板

淘宝卖家免费试用范文第3篇

淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销

众所周知每到节假日，一些淘宝、天猫店铺都会通过短信群发进行产品推广营销，而且也会给客户发送一些物流通知等，那么淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销?接下小编就为大家详细分析一下。

一、群发短信应该以祝福为主，营销为辅

活动期间淘宝、天猫店铺卖家通常会通过短信给客户进行活动预热及活动开始提醒，按照卖家的想法是不仅仅可以给客户留下良好印象，而且自己也赚了钱。

但是这么多年来客户收到的xx节日营销短信远远不止这一条，说句不好听的“你凭什么认为一条短信能让客户来消费呢”，而且客户一般对于淘宝、天猫店铺卖家营销短信有着“抗拒”心里，所以我们会经常看到一些节假日淘宝、天猫店铺卖家发了大量的营销短信，但带来的效果却是非常差的;

所以在xx节日到来之际，淘宝、天猫店铺卖家在活动期间群发短信应该以祝福为主(可以适当加上服务热线、门店地址等信息)，营销为辅，因为在活动期间给客户发送祝福短信，客户不会对你产生反感，而且对于一些有需求的客户就有可能购买你的商品。

二、注意短信的格式、签名

淘宝、天猫店铺卖家在客户发短信的时候要注意短信的格式、签名：

短信签名一般就是淘宝、天猫店铺的名称，在客户知道这条短信是由谁发给你的; 短信的格式：一般营销短信格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订，如活动期间淘宝、天猫店铺卖家营销短信、祝福短信等;

通知短信：格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)，如物流信息、发货通知等;

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这里活动期间无论给客户发什么短信都要带上尊称和关怀，这样体现你对客户的尊敬和祝福。

三、要明确客户群体

在活动期间淘宝、天猫店铺卖家给客户发短信要明确客户群体是哪些人，如买化妆品的淘宝店主要的客户群体就是一些1840岁女性群体，而对于这些女性群体也可以分为1825岁;2530岁;3040岁等，针对不同群体发送不同的短信内容，有助于迎合不同的人群来店消费;

四、淘宝、天猫店铺短信群发模板

淘宝卖家免费试用范文第4篇

淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销

众所周知每到节假日，一些淘宝、天猫店铺都会通过短信群发进行产品推广营销，而且也会给客户发送一些物流通知等，那么淘宝天猫卖家如何利用短信群发开展客户营销?接下小编就为大家详细分析一下。

一、群发短信应该以祝福为主，营销为辅

活动期间淘宝、天猫店铺卖家通常会通过短信给客户进行活动预热及活动开始提醒，按照卖家的想法是不仅仅可以给客户留下良好印象，而且自己也赚了钱。

但是这么多年来客户收到的xx节日营销短信远远不止这一条，说句不好听的“你凭什么认为一条短信能让客户来消费呢”，而且客户一般对于淘宝、天猫店铺卖家营销短信有着“抗拒”心里，所以我们会经常看到一些节假日淘宝、天猫店铺卖家发了大量的营销短信，但带来的效果却是非常差的;

所以在xx节日到来之际，淘宝、天猫店铺卖家在活动期间群发短信应该以祝福为主(可以适当加上服务热线、门店地址等信息)，营销为辅，因为在活动期间给客户发送祝福短信，客户不会对你产生反感，而且对于一些有需求的客户就有可能购买你的商品。

二、注意短信的格式、签名

淘宝、天猫店铺卖家在客户发短信的时候要注意短信的格式、签名：

短信签名一般就是淘宝、天猫店铺的名称，在客户知道这条短信是由谁发给你的; 短信的格式：一般营销短信格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订，如活动期间淘宝、天猫店铺卖家营销短信、祝福短信等;

通知短信：格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)，如物流信息、发货通知等;

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这里活动期间无论给客户发什么短信都要带上尊称和关怀，这样体现你对客户的尊敬和祝福。

三、要明确客户群体

在活动期间淘宝、天猫店铺卖家给客户发短信要明确客户群体是哪些人，如买化妆品的淘宝店主要的客户群体就是一些1840岁女性群体，而对于这些女性群体也可以分为1825岁;2530岁;3040岁等，针对不同群体发送不同的短信内容，有助于迎合不同的人群来店消费;

四、淘宝、天猫店铺短信群发模板

淘宝卖家免费试用范文第5篇

建议淘宝开店的朋友使用中盛客户关系管理系统的以下两个功能：

一、网络客服辅助

中盛客户关系管理系统主界面图片按钮：其它工具->网络客服辅助：

二、自动导入买家资料到客户资料库中。

这两个功能的作用：

一、网络客服辅助：平时可以将客户咨询的问题的回答，整理成比较规范和标准的用语，存储在网络客服辅助模块的树形结构中，这样当顾客咨询同一问题时候，可以不必重复打字，用鼠标拖动到对话框即可。鼠标拖动一次的操作时间，如果打字的话，至多是两个汉字，假如平均一次回复是20字，那么使用该功能理论上可以提高效率十倍。而且，回复的语言规范、专业。平时回复客户如果是打字，因为比较繁琐，所以可能会“节省”了很多应该回复的文字。

二、自动导入买家资料到客户资料库中：淘宝掌柜平时处理业务是这样的：买家拍下商品，卖家备货，填快递单，发货。现在的业务流程可以这样：买家拍下商品后，卖家按一快捷键，自动将买家资料导入到客户资料库中，然后点销售登记，按几下鼠标完成销售单的录入(当然前提是商品库必须录入到系统中去)，然后打印多联销售单和快递单，对照销售单备货、发货。一是降低了工作量，不容易出错。二是能够充分利用客户的Email，手机号码，这些资源。新产品促销的时候，可以用批量发送邮件带称呼功能，发图文并茂的邮件给客户，节假日的时候，可以批量发送带称呼的祝福短信，这样更能留住回头客。三是进销存的统计非常方便，由于web操作便利性方面先天性的不足，通过桌面版系统的操作，简单，快捷。特别说明一点，该流程表面上有增加了少许工作量(大部分操作点几下鼠标即可完成)，但操作几次后卖家将会发现其意义非常巨大，并没有想象的那样增加工作量，相反，却让工作变得更轻松更愉快。

下面讲一下自动导入买家资料到客户资料库的操作：

分两种情况，第一种情况是历史资料的导入，进入已卖出宝贝页面：

将近三个月订单和三个月前订单分别批量导出CSV文件，然后点中盛客户关系管理系统的主界面菜单：文件管理->导入淘宝买家资料，根据提示操作即可。 第二种情况是买家拍下后，将买家信息自动导入到客户资料库中： 在已卖出宝贝页，点“详情”链接，进入订单详情页面：

鼠标停留在上图的空白处，然后按CTRL+F2键，根据提示操作即可。

当然按CTRL+F2也可以导入淘宝卖家的资料，包括姓名，城市，省份，邮件，旺旺账号，联系电话这几个项。

中盛客户关系管理系统下载地址：

另外需要说明一点，目前流行的浏览器有十几种，有几种是非IE内核的浏览器，对于非IE内核的浏览器，按CTRL+F2键无法导入，可以这样操作，上图从“买家信息”到“付款给买家”，鼠标拖动选中，然后复制粘贴到记事本中，然后再点上图的“收货和物流信息”，如下图： 然后将上图的收货地址整行选中复制粘贴到记事本：

淘宝卖家免费试用范文第6篇

转载请表明:惠民通

淘宝试用中心是全国最大的免费试用平台。试用中心作为淘宝网的一个版块，秉承着“试奇特，享新品”的理念，汇集了上百万分试用品，囊括了数码、美容、家居、美食等十余种类目，力争为试客提供超值的试用体验与公正客观的体验分享平台。

■ 试用中心的核心价值是什么

■ 试用的种类有哪些?

分为付邮试用与免费试用两种。详见帮助中心【免费试用】与【付邮试用】具体内容。

■ 什么是免费试用：

免费试用是试用中心推出的用户可以完全免费的获取试用品，通过试用报告分享试用感受，给商家的商品作出公正专业的描述，从而帮助其他消费者做出购物决策，找到真正适合自己的商品的平台。申请获得的试用品无需返还。

■ 免费试用品的查找方法：

1、按商品类目搜索：

2、按关键字搜索：

■ 免费试用品的种类：

1)普通试用品：即没有任何门槛设置，会员获得试用品概率均等。

2)VIP专享试用品：为淘宝不同等级的VIP会员提供的试用品。各等级用户均可申请，但VIP用户通过审核概率大于普通会员。

■ 申请免费试用的资质要求：

淘宝新老会员均可参与，有未提交试用报告记录的试客不再拥有申请资格。

■ 免费试用申请流程：

1、进入淘宝试用中心首页：try.taobao.com

2、点击页面上【免费试用】，或【免费试用区块】进入

3、在页面中选定想要申请的宝贝，申请免费试用

4、填写申请理由

5、等待审核结果

1)审核通过：

①确认收货事宜。请先与商家沟通发货时间并确认收货地址，如果因为商家原因，商家没有给出特殊理由，您没有收到货品，请在申请成功后2周后，联系淘宝试用中心小二或淘宝网小二进行商家投诉，维护自己的权力。 投诉邮箱：shiyong@taobao.com

②填写试用报告。未收到试用品的情况下，请切勿在提交的试用报告中使用虚假图片。若需提前提交部分内容，请在报告中明确写明商家未发货。试用报告详细事宜请参照【试用报告】板块相关帮助。

2)审核不通过，请参考付邮试用产品。

■ 审核结果的获取方式： 1)进入【我的试用】

①试用首页进入【我的试用】

②打开申请成功的试用

2)旺旺通知申请状态

1、审核名单是如何产生的?

①审核流程：

试用中心的试用品审核，是由系统初审、商家二审、小二名单确认三步完成的。 系统初审会去除小号、恶意申请的用户。

商家审核阶段会允许商家挑选符合自己发放需求的用户，如确认用户的年龄、性别、申请理由等信息。

小二最终会对名单进行确认。

②审核规则

试用品审核与发放的规则是系统按照试客与所申请试用品的关联活跃度进行发放。

活跃度包括用户的交易、准交易行为、信誉及活跃值(如浏览、购买、收藏、搜索、VIP、信用等)以及用户在试用中心的活跃度(申请次数、试用报告质量、试用豆)进行综合发放。 试用品发放的原则倾向于优先发给有潜在购买需求的用户(特指快消品：生活用品、食品等) 我们会以试用能力高低与潜在需求高低决定发给一个用户试用品的价值(特指非快消品：大家电、家居等价值较高的试用品)。

比如初次或新来试用中心的用户，我们优先发价值较低的试用品。按照试用能力、试用报告质量、申请次数逐级向上递增试用品价值。对优质用户，我们会发放价值较高的试用品。

2、试用成功需要付邮费吗?

免费试用的试用商品费用及邮费都有商家承担，会员无需承担任何费用，只要保证在1个月内及时提交优质的试用报告即可。

3、申请试用时填写的电话地址信息需要修改，怎么办?

请在申请时认真准确地填写地址电话信息，如因特殊原因需要更换地址，请于商家联系核实身份后进行修改，如因地址填写错误导致试用品无法收到等后果由会员自己承担。

4、试用品有颜色尺码的要求怎么办?

尺码问题需要跟商家沟通确认，颜色商家可以随机发放。

5、试用成功后商品有质量问题怎么办?

如因试用品质量问题引起会员投诉，一切后果由商家承担，并请真实反馈在您的试用报告中。

6、商家发货后因为会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件，而后会员又要求商家再次发货，怎么办?

若因商家发货前未与会员确认，商家应承担二次邮费完成补发工作;若商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据，会员可与商家协商主动承担邮费并让商家完成补发工作。

7、用不同的ID申请同一份试用品，都通过了，是否可以得到多份试用品?

同一份试用品，每个会员只能申请一次，如果用多个ID同时申请小二会直接进行拉黑处理。

8、如何提交试用报告?

点击试用中心首页的“我的试用”，选择“我是买家”，查询您申请成功的试用商品就可以提交试用报告，详细流程见【试用报告】帮助内容。

9、会员的试用报告恶意评价或者并非真实体会或是抄袭他人文字，怎么办?

请联系小二举报，小二会在核实后进行删除处理，对于此类会员，小二也将其拖入黑名单并永久取消其试用权利。

■ 什么是付邮试用?

付邮试用是试用中心针对快速消费品(如日用品、化妆品、食品、日常消耗品等)推出的“只需支付邮费，即可免费领取”的超值购物模式。用户只需支付较低的邮费，即可立即成功申领试用品。

付邮试用的试用品，提倡试客“试小样、购正装”，邮费支付额度一般为6元和10元两种。

■ 付邮试用的种类：

1)普通享付邮试用

是试用中心推出的面向所有淘宝会员的试用品，没有任何门槛限制。在卖家库存范围内拍下商品的试客，均可获取试用机会。每个ID限拍一次。

2)专享付邮试用

专享的付邮试用是针对以试用品潜在购买需求群体进行定向派发的特殊试用类型。我们按照试用者、消费者的准交易(浏览、收藏、搜索)行为、交易行为(购买、退换货)进行分析，判断用户是否存在购买需求，最终决定试用品的派发。

■ 参与付邮试用的优点：

1)只需付邮，便可免费获取试用品。

2)先试用小样，再决定是否购买正装，先试后买，无后顾之忧!

■ 付邮试用的参与流程：

1、 普通付邮试用：

1)进入【淘宝试用中心】首页，点击【付邮试用】或由付邮试用区块进入

2)进入【付邮试用】页面，选择付邮试用商品，点击【付邮试用】

3)弹出申请成功提示框，点击【去领取】进入宝贝详情页面

4)点击【立刻购买】，进入邮费支付流程

5)按照【确认订单信息】【付款到支付宝】【确认收货】【双方互评】流程，完成邮费支付 6)等待收货

2、专享付邮试用 1)进入【付邮试用】页面

2)进入付邮试用频道，点击带有专享表示的试用品

3)系统自动判断是否符合条件(过往的浏览、收藏、购物记录)。 若符合条件，可立即支付邮费，获得试用品，步骤同普通付邮试用

1、拍下不付款的订单，多久后会关闭，商家什么时候会放出剩余订单呢?

超过20分钟不付款的订单，系统将自动关闭商家后台订单，自动重新上架。

2、付邮试用同款商品可以拍下多个吗?

付邮试用默认每个ID只能限领一份，多拍商家有权利不发货。

3、付邮商品拍下时为什么显示还是原价?

付邮商品10点更新，只有通过点击【付邮试用页面】进入，确实看到显示了【试用折扣价】的同时点击拍下，才能享受付邮价。任何不正常渠道拍下原价者，均不能享受【付邮试用】价格。

4、付邮试用一般规定的发货时间?

付邮试用规定发货时间一般为7天，由于付邮商家发货量大，有延迟现象请各位会员谅解。具体可参看卖家商品详情页介绍。

5、付邮试用是否是全国包邮?

付邮试用默认全国包邮，商家有权指认一种快递公司，有些边远地区确实快递到不了的地方请慎拍。请仔细参看卖家详情页快递介绍。

6、付邮试用拍下后未付款，试用豆是否返还?

拍下订单后系统自动扣除相应数量的试用豆，任何形式关闭订单试用豆均不予返还。

■ 免费试用的优势：

■ 免费试用商家资质要求：

1) 集市店铺：1钻以上，加入消保，99%以上的好评，90天内没有因产品质量被投诉; 2) 商城(良品)店铺：店铺综合评分4.5分以上; 3) 商城品牌商家，免初审优先通过;

4) 商家确保报名的所有试用产品必须为原厂商出产的合格、全新产品，在良好保质期内，谢绝分装、DIY自制、无商标无品牌商品

5) 食品商家必须填写“食品生产许可证编号(QS编号)”属性

注：报名填写宝贝单价为淘宝平均价，凡是故意虚报价格的宝贝，一律审核不通过。

■ 报名免费试用的流程：

1、进入【报名入口】：http://try.taobao.com/shoper_index.htm

2、查看【商家利益】、【试用流程】、【报名条件】，报名免费试用

3、阅读商家报名规则，同意后点击【报名】

4、填写相关信息，提交报名表

5、等待审核 a 审核通过：

1)旺旺弹出窗口提示审核通过

2) 商品上架，旺旺弹出窗口通知上架时间及注意事项

3)商品下架后，第二天21:00系统自动为商家生成申请者名单，并弹出窗口通知商家审核。

4)商家审核名单

①选择试用中心首页右上角“我的试用中心”

②选择【我是卖家】【已结束的试用】里面就有您参加试用活动

5)最终名单生成，旺旺弹出窗口通知商家发货