快乐管理论文范文

快乐管理论文范文（精选12篇）

快乐管理论文 第1篇

通过这些活动, 幼儿从对不爱惜图书的行为习以为常到自我发现、互相督促, 进而作出改正缺点错误的实际行动, 在认识上发生了质的变化。

四、家园合作, 督促幼儿惜物习惯

天下父母没有不爱自己孩子的, 让幼儿养成良好的惜物习惯, 可以使其受益终身。家长切不能无条件地满足幼儿的要求, 任何事情都必须要有自己的原则。

1. 自然后果法

“自然后果法”是法国启蒙思想家、教育家卢梭在幼儿道德教育方面提出的教育方法。它是指当幼儿有过失行为时, 成人不是去人为限制儿童的自由, 而是用过失产生的后果去约束儿童的自由, 从而使儿童明白其危害, 并下决心不再重犯的方法。如果将其运用到幼儿惜物感的培养中效果会十分明显。

比如让幼儿明白如果故意或者不小心弄坏弄丢了自己的东西, 必须自己负责, 将不会无条件地给幼儿更换新的, 这样让幼儿明白要为自己做的事情负责, 也就会逐步爱护自己的东西了。

2. 积少成多法

很多幼儿并不了解金钱的价值, 也不明白玩具到底有多贵。我们引导家长若要为幼儿买玩具, 可让幼儿学习每天节约一元钱或者把每天买零食的钱节约下来放入储蓄罐, 让幼儿了解积少成多的一个过程, 可以用自己积累下来的钱买自己喜欢的玩具, 这样幼儿就能够学会珍惜玩具。

3. 变废为宝法

生活中有许多的废旧材料, 如果加入一点创意, 可以让废物变成幼儿喜欢的宝贝。如:在一次大班亲子体育器具制作比赛中, 我们鼓励每个幼儿和爸爸妈妈都能积极参与, 利用家中的废旧物品制作一件好玩的体育器具。有的幼儿和家长利用奶粉桶和竹竿, 变成了儿时玩的小推车;有的幼儿和家长用渔网和衣架变成了抛接器;有的用酸奶瓶做成了拉力器每天晨练时, 幼儿玩这些自制的体育玩具, 表现出比现成玩具更大的兴趣。看来, 亲子制作的过程, 让幼儿体验了做玩具的不容易, 所以更加珍惜和爸爸妈妈一起劳动的成果。

由此可见, 培养大班幼儿的惜物感, 要注重生活中的教育, 从点滴小事做起, 潜移默化地影响幼儿。

(作者单位:江苏省张家港市梁丰幼儿园)

对策了。训斥吗?他们可能暂时被压服, 但他们未必会服气, 那就讲故事吧, 或者放在人生更宽广的领域、更遥远的未来的角度去审视, 或者站在强势立场上思考“强势人生”在人生道路上的积极影响和消极影响, 或者站在弱势立场上思考“弱势人生”的积极和消极影响, 甚至我们可以把困难抛给他们你要是班主任, 你该怎么处理这件事呢?咱们班打架的事多吗?如何才能避免类似的事情发生?娓娓道来, 入情入理, 那么打架事件就成了当事人认识道理、沟通关系的桥梁, 坏事就变成了教育契机。所以, 学生频繁出现违纪问题, 本质上是我们用力不够, 没有找到原委, 如果能够“临危不乱, 处乱不惊”, 沉静思考, 就一定能够避免过激行为或简单的处理方式。

由此观之, 我们班主任势必要学会换位思考。从心理学上讲, 换位思考是一种心理体验, 也是一种双向的思维方式, 客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来, 站在对方的立场上体验和思考问题, 从而与对方在情感上得到沟通, 为增进理解奠定基础。由于我们管理者的身份, 也由于学生的弱势地位, 单向思维思考问题, 处理学生问题就往往成为常态, 影响了实际的教育管理效果, 也会造成师生关系紧张。《论语》中说:“己所不欲, 勿施于人。”这实质上就是设身处地为他人着想, 即想人所想, 理解至上。如果从这个角度去重新审视班级管理问题, 那么, 我们也许会找到更加科学务实的解决之道。

二、多包容, 多赞赏

包容是一种胸怀。它要求我们班主任包容学生的一切不当行为, 允许他们犯错误。比如, 迟到、上课说话、做小动作、拖拉作业、偶尔打架、搞恶作剧等。学生毕竟是未成年人, 他们的生理、心理特点决定了他们的判断、识别、自我掌控等能力的局限性。好的行为习惯、高尚的情操、较强的意志力等并不是一蹴而就的, 总得有个过程, 让他们在矛盾冲突、外界影响等因素的促使下慢慢改掉不良习气, 渐趋向善发展。如果过于苛刻、严厉, 那么部分学生将享受不到抚爱和温情, 即使表面暂时服从, 但是容易埋下今后成长的性格方面的隐患, 或者造成师生关系紧张, 引发过激行为的出现。台湾著名作家后来自杀身亡, 与她上学时受到一位数学老师粗暴的管理方式有着密切的关系。

我们不仅要学会包容, 还要进一步懂得赞赏。班主任熟知学生的特点, 发现他们的闪光点, 无论在什么样的时空里, 都要及时赞赏, 采用积极主动的语言, 诚恳、有度地评价, 使他们感受到老师的欣赏热情, 从而获得被尊重、被欣赏的愉悦感, 树立自信心。

魏书生说:“要深切的理解人、尊重人、同情人、关怀人, 与人为善。要有以德报怨的胸怀, 要努力发现别人的长处, 向别人学习, 就会感到学习生活天高地广, 到处都是学问, 到处都是欢乐。”这就是说, 学生犯了错误, 做了触犯班规的事没有什么大不了, 应该包容他们, 赞赏他们。任何人的身上都有闪光点, 都有值得别人学习的地方。在错误中, 一定可以发现正确的成分, 在缺点中, 一定会发现优点。魏书生“五颗糖”的典型案例, 就是包容和赞赏教育思想的具体体现。

从本质上讲, 我们和学生都是平等的生命个体, 理当互相尊重。作为成人, 我们还应该给予他们更大的尊重, 即包容他们, 赞赏他们。初中生很感性, 情绪化, 激励、赞赏能够给他们提供强大的正能量, 我们也必将因看到他们的进步而喜上眉梢, 收获最为宝贵的感情礼包。

三、多放手, 多培训

班级管理是个看似简单、实则复杂的系统工程, 班主任不能整天泡在班里, 如同陷在泥沼里, 其他工作也会受到拖累。这就必须学会放手, 让他们学会自我管理。但是是“放羊”吗?不行, 未成年人需要导师, 那么该怎样教会他们自我管理呢?放风筝, 既让风筝飞翔, 又让线始终牵在手里, 这就是适度放手, 适度牵手, 该牵手时牵手, 该放手时放手。

当然, 想放手, 就得先牵手, 而培训是绕不开的步骤。培训什么?如何构建班委会, 如何制定班规, 如何履行职责, 如何沟通、协调, 如何构建班级文化, 如何观察、记录、总结、汇报, 等等, 凡是涉及班级管理工作的, 都要培训到位, 使他们认识到是什么、为什么、怎么办。

其实, 学生就是班级管理最大的智囊团, 是班主任完全可以运用的力量, 只要我们善于整合、引导, 就能迸发出活力。你在多大程度上相信学生, 学生就会在多大程度上给予你管理的力量。学生天生就是充满奇思妙想的群体, 他们的创造力只不过被我们不信任的愚昧思想扼杀了。

刚开始, 我不相信学生能自主管理, 可是干了没多久, 我就感觉很累, 意识到需要帮手, 于是就着手培训学生, “遥控指挥”。事实证明, 你在多大程度上相信学生, 学生就在多大程度上呈现自信力。如今, 我带的班级各项工作都是在学生自主管理基础上完成的。美国学者詹姆斯根据自己的研究成果, 得出了这样的结论:“普通人只开发了他蕴藏能力的十分之一, 与应当取得的成就相比较, 我们不过是在沉睡, 我们只利用了我们身心资源中很小的一部分, 甚至可以说一直在荒废。”我们的学生同样适用这样的定律, 我们有理由相信, 我们的学生创造力是惊人的, 他们一定能做得很好。如果他们自身潜能得到充分发挥, 那么我们做班级管理工作的一定就会做得轻松快乐。

总之, 在“日理万机”的班级管理中, 只要我们善于思考, 沉下心来, 就一定会解决一切问题, 就会收获许多惊喜, 感受到无限的快乐。

参考文献

魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林:漓江出版社, 2008.

自主管理 快乐成长 第2篇

哈尔滨市红阳小学 文浴

从事小学班主任工作已经有15年个年头了，但对于班级管理，一直处于摸索状态，我乐于不断探索，不断成长，不断改进班级管理的方法，让我所教的每一个孩子都能在快乐中学习，在学习中成长。其实对于孩子而言，他们需要的不是一味的说教管理者，而是需要能去倾听他们内心世界的朋友。但说实话面对繁重的班主任工作我们很少有时间静下心来倾听孩子的内心世界。2010年的一次外出学习，让我对班级管理有了新的认识和不同的思路，我们红阳小学结合山东杜郎口中学的教学模式创建了“自主互助式教学模式”，并分批派教师到山东杜郎口中学学习，我有幸成为第三批外出学习的教师。看到杜郎口中学以学生为主导的课堂中学生们自信的表达，看到杜郎口中学学生自主管理后井井有条的秩序，我感触很深，深受启发。培养学生进行自我管理，不但可以让班主任工作化繁为简，还可以锻炼学生的能力。结合学校开展的”自主互助式教学模式“我在班级管理方面也进行了大胆的改革创新——那就是让学生自主管理班级。下面我就简单谈一谈我在班级管理中的点滴做法。

一、全面参与、确定班规：

马卡连柯认为：“纪律是集体的面貌、集体的声音、集体的动作、集体的表情、集体的信念。”所以，一个班级要想形成良好的班风，首先要制定严明的班规。我摒弃了以前教师一言堂的做法，让班级每个学生都参与到班规的制定工作中。首先，我让孩子熟悉《小学生行为习惯守则》，让他们结合《小学生行为习惯守则》写一条或几条自己在学校应遵守的纪律，然后归纳孩子们的建议总结出20条班规，并召开班回组织学生集体讨论，最后制定出符合学生实际的10条班规。班规是孩子们自己制定的，在实施的时候也能引起孩子们的认同和重视。执行班规时要以“严”为出发点，使孩子们明白“说到就要做到”。当然在处理问题时也要坚持“公平、公正。”的原则，做到以理服人，不偏袒任何一个学生，使学生心服口服，自觉接受教育。班规在实施的过程中也收到了显著的效果，班级的孩子更遵守纪律了，也逐渐养成了良好的行为习惯。

二、民主推举、确定班干：

一个优秀的团队要有优秀的领头羊，一个优秀的班集体也要有优秀的班干部。班干部是班集体的核心，班主任的得力助手，要想选出让每个学生信服的班干，就要充分采纳每个学生的意见。班级里学生之间的互相了解远比教师对学生的了解多，所以在选拔班干部的时候我采用民主推举方式，让学生自己选出心目中的带头人。首先，让学生自荐，在全班同学面前说明自己要竞争的岗位，阐述对担任班干部的态度，以及今后如何担任好自己要做的工作„„然后由全体学生投票表决，当场宣布结果。当然，除了班长、学习委员、劳动委员等常规岗位之外，班级的小组长也由学生选举产生。学生对这种民主推举、竞争上岗的方式心悦诚服。这样选任的班干部，对班级工作的顺利展开十分有利。

三、人人参与、树立主人翁责任感： 一个优秀班集体的建立，一股积极向上班风的形成，仅仅靠老师的力量是不够的，仅仅靠几个班干的力量也是不够的。在班级管理中我尽量为每个学生创造参与的机会，争取做到人人参与班级管理，人人关心班级的成长与进步，树立学生的主人翁责任感。我因人而异根据每个孩子的特点，分配给每个孩子不同的任务。在班级除常规的班级干部岗位外，增设了若干个管理岗位了，给予每个学生参与的机会。例如：有负责管理讲台的同学，要保证讲桌的清洁；有负责管理粉笔的同学，要做到粉笔整齐的排列在粉笔盒里；有负责管理窗户的同学，要根据室温变化及时开窗通风或及时关窗；有负责管理电灯的同学，要做到教室内光线暗时及时开灯，教室内光线明亮时及时关灯；有负责管理饮水机的同学，要做到及时清洁饮水机，水桶没水时及时更换;有负责管理垃圾筒的同学，要做到每个课间清理班级的垃圾筒，同时对乱扔垃圾的同学进行处罚„„人人参与，自主管理的方式，给了每个学生参与的机会，同时也增强了学生的自信，班级的日常管理也更有秩序了。

四、小组合作、自主管理：

班级确立小组长后要建立6人为一组的小团体，并采取了小组合作互助，互相竞赛的方式，促进学生共同进步。在班级里不论是学习、纪律、卫生，还是集体活动，均是以小组为单位进行。每次开展活动前都对每个项内容提出具体要求，并规定分值，表现好的小组可以得到相应的奖励分数。班干负责记录每个小组的表现，记录得分。组长负责管理小组，给小组每个成员安排力所能及的任务，带领小组同学共同进步。虽然每组成员之中均有均有能力强弱之差，但因为班级的评比是以小组为单位，所以组长不能放弃组内任何一个成员。由此就带动了小组成员之间的互帮互助。能力较强的学生主动帮助能力较弱的学生，无论是在学习方面，还是在班级活动中，能力较强的学生都会给能力较弱的学生出谋划策，让他们勇于参与，表现自己。而能力较弱的学生为了不影响小组荣誉，也分外努力。不但作业上交的质量有所提高，也能主动发言，参与展示。学生们在互帮互助的过程中不仅能看到别人的优点，还发现自己的不足。同时这种带有监督特征的分层管理，能促进班级建设良好循环，达到全面管理每一位学生的目的。

五、搭建平台、展示提升：

为了让班级形成的小团体更有凝聚力，班级里的每一项活动都以小组为单位，为小组成员间搭建合作互助、展示提升的平台。每天的晨会都由各小组轮流主持，小组长负责分配小组同学记录班级同学在各方面的表现，如：纪律、卫生、发言......晨会上小组同学分别从不同方面点评昨天同学们的表现。班级的班会队会也放手让学生自己设计，开班会或队会钱我会把学校的主题公布给班级学生，让后让班级学生以小组为单位商讨自己小组要展示的内容。如前几日学校开展了以“纪念长征胜利80周年为主题的队会”我布置了学校的主题后，各小组纷纷根据组内学生的特长编排了不同类型的节目，有表演舞蹈的、有表演课本剧的、有表演诗朗诵的......队会在学生们自己的设计下开展得有声有色，学生们也通过自己查阅资料了解了历史收获颇多。学校的艺术节我也让个小组合作讨论，为班级的集体展示出谋划策。学生们在活动中学会了合作，展示了自我，个人能力也有了很大的提升。

管理压力 快乐生活 第3篇

回家的感觉

2011年7月8日上午，第—次来到济南的颜志荣在当天敝的第—件事情，就是专程赶往曲阜拜祭孔子以及颜庙。作为—位在海外出生的华侨，颜志荣对儒家文化有着天然的认同感。

“我去了曲阜，感觉很好。”颜志荣告诉、记者，当导游在孔庙里讲孔子故事的时候。他回想起自己幼年曾经接受的儒家教育，亲切感油然而生。

“接下来，我们又去了颜庙，在那里我产生了很大的好奇心，作为颜姓人，到底我和颜回有什么关系呢?”颜志荥说，在祭拜、献花过程中，自己一直都在思索这个问题。等到结束参观，返回车上后，他赶紧给远在国外的妹妹发了条短信：“以前父亲给我们讲的故事中，我们的祖先到底是谁呢?”

妹妹很快就回复：“你忘了?是颜回。”因为颜志荣看不懂中文，妹妹写了“颜”字后，“回”字使用了拼音，并用英文解释成回家的“回”——Come Home，“回家的感觉真好!”

CITYIN：您刚刚参观完孔子故里，而“以人为本”是孔子及其儒学思想对人类作出的杰出贡献。那么在安利的企业文化里，是否也有这样的内容?

颜志荣：安利身处直销行业，这个行业是人和人之间一种直接的销售，一种直接的交流沟通方式，所以，整个直销行业特别重视和需要的就是人才，人的品质必定会影响我们会不会成功。

这两天在济南，我通过参观、跟公司员工、管理层交谈，深切体会到济南人的文武双全。人的因素，决定了这个城市的魅力。同样，人的因素，也决定了一家直销企业的成败。安利在山东的成功，更加证明了人才对于企业的重要性。

众所周知，安利公司有一支非常庞大的营销人员队伍。在山东地区，这样的营销人员数字是十万。我们跟营销人员是一种伙伴或者说战友的关系。从产品的研发到生产，到物流，再交到营销人员手上，由他们去与客户面对面沟通和服务，他们是我们很重要的产品流通渠道，我们非常珍惜这个渠道。许多营销人员一开始选择安利事业，可能希望在经济上有所改善和提升。但最终他收获的不仅是财富，还有个人素质的提升、家庭的和谐、沟通的技巧，甚至他对生命意义的崭新认识。

CITYIN：孔子曾经说过：“知者乐水，仁者乐山”，从中可见先人对大自然的热爱，同时也体现出一定的环保意识，那么安利公司作为国际知名企业，是如何看待环保问题的?

颜志荣：安利50多年来对于绿色、清洁、环保的追求，已经深深根植于每个安利人心里。安利也把环保作为一项重要的企业社会责任，贯穿到整个企业文化之中。安利垒球诞生之初的第一歙产品叫做乐新的多用途浓缩清洁剂(Liquid Organic Cleaner,简称LOC)，这款产品因其在配方中只使用可生物降解的清沽成分而能够避免对环境产生负面影响。这就从环保角度出发的。另外，纽崔菜依托自有的天然有机农场，进行“从种子到成品”的垒程质量管控，涵盖了从植物种子选育、有机种植、采收加工到产品研发、生产，甚至销售、售后服务务等整个生产经营链条。同时，安利在中国的物流中心从仓库建设到设备采购应用，都是运用清洁能源，推行无纸办公。2009年，我们采用的利用废弃物材料填充的创意，每年即可节约资源成本二十多万元。

其实，我们的环保意识已经遍及公司运营的每—个细节，我们的电脑资讯部通过应用虚拟化服务器设备，整台服务器主机，每年能节电57万度；分区分时控制照明，减少63.7％的用电，将对环境的影响降至最低。

CITYIN：我们知道，安利公司一直不遗余力地支持慈善事业，直1995年进入中国以来。其公益善举也得到社会各界的广泛赞誉。共荣获各类嘉奖1800余项，如曾三度荣膺民政部“中华慈善奖”。您对于慈善事业是如何看待的?

颜志荣：从安利的两位创办人开始，安利就坚信企业不仅仅是为了盈利，而是要帮助社会、家庭和更多的人获得成功和幸福。所以只要是安利市场所及的社区和覆盖的人群，我们都会尽已所能地开展促进和谐和提升融合的公益项目。我们的创办人之一杰·温安洛先生更是为袋们做出了表率，他将自己90％的财产都放到一个慈善基金里面。如果我们有这个能力，应该做得更多。

CrfYIN：您是—位高尔夫球运动的高手，如何理解自己的事业、家庭、休闲这三者之间的关系?

颜志荣：一个人需要被很多支柱支撑，包括家庭、朋友、健康、工作、兴趣等。这些支柱撑着你的时候，你就容易去转移和分散压力。当你碰到一些挑战时，你要有其他的支柱来支撑着你，帮助你克服这些挑战和困难，所以这就是为什么每一个支柱我们都需要去经营它，把它做好。

快乐管理:2008管理模式新探 第4篇

任何一种管理理论都是建立在一定的人性假设基础之上的, 只有认识了人, 管理才有可能起到激励员工的效果。要认识人, 首先必须承认人的差异性, 并认识、尊重这种差异。经济人假设忽视了这种差异, 认为人仅受利益的驱使, 因此科学管理虽强调增加工人的利益, 但其狭隘的假设前提导致了管理手段的单一, 最终把人当成机器。有观点认为, 经济人假设把人当成理性人。人的理性固然重要, 但若太过注重理性而完全丧失感性, 这种理性充其量只是谋求生存的一种本能。社会人假设也没有充分考虑到这种差异性, 虽然强调人际关系对个人价值体现至关重要, 但该假设太过强调团体而忽视了个体。

不能仅从形式出发归纳人的共性。已有关于人性假设的理论, 诸如经济人假设、社会人假设等, 正是试图从人的行为中归纳人的共性, 结果都因其局限性和狭隘性受到了批评, 人们最多承认这些假设是局部有效的。归纳人的共性应注重本质, 挖掘人心理的深层因素。经济人为什么追求金钱, 社会人为什么渴望人际关系?可以发现, 是环境影响了需要的具体表现形式。从人们的需求表现形式中挖掘其根本需求, 从人们的行为中探索其终极目标, 我们便能认识到, 人的共性是内心深处对幸福的追求, 人们的行为都是追求幸福的过程。由于个人看待幸福的方式不同, 在不同幸福观的引导下, 人们的具体目标也就不尽相同, 这是人的差异性产生的根本原因。如此便在差异性的基础上, 认识了人的共性。

人们工作也是为了获得幸福。从工作中获得幸福有两种方式:一是从工作本身获得幸福, 二是从工作所得中获得幸福。前者符合幸福人假设, 而且也是快乐管理所要达到的目的。而后者则是为了获得收入, 或是为了某种目的去工作, 工作是不得不做的一种选择, 这一类人会认为工作是痛苦的, 是不让人感到幸福愉悦的, 这种现实感受与其内心深处追求幸福的需要相矛盾, 他们会不自觉地降低工作在生活中的重要性。所以, 快乐管理能否实施显得尤为重要。管理者运用快乐管理能帮助员工在工作中获得幸福感, 员工会将工作看成生活的一部分。

快乐管理的目的是提高员工工作的幸福感。积极心理作为获得幸福感的一种主导心理状态, 自然成为快乐管理的研究重点。快乐管理从员工积极心理这一角度出发, 通过培育与维持员工积极心理, 帮助员工获得工作幸福感。目前在心理学中已有了积极心理学这一分支, 其成果对研究快乐管理起到了不可忽视的促进作用。积极心理学研究有三大支柱:团体层面是对社会组织系统的研究;个体层面是对积极人格的研究;主观层面是对积极情感体验的研究。相应地, 快乐管理研究也从这三个维度展开:营造积极的工作环境, 塑造员工的积极人格, 培养员工积极的情感体验。

营造积极的工作环境。消极的工作环境只会造成逆向选择, 好的员工没有进入或留下, 留下的要么能力不够, 要么不能充分发挥作用。积极的工作环境主要包括两种因素:物质因素与精神因素。物质因素指满足员工生理与安全需要的一系列因素, 如基本工资、工作条件与工作设备等。精神因素指领导者的个人因素、工作制度与工作氛围等。员工会从优秀的领导者身上看到企业的希望, 从糟糕的领导者身上感到失望并进而对企业失望。

影响人格类型的因素有工作动机、工作能力和潜力。工作动机是一个价值维度, 影响员工对工作的认知水平, 管理者要培养员工积极的工作动机, 员工才会认识工作的意义, 提高认知水平, 对工作本身形成高的价值判断。管理者要根据组织的发展和工作的要求, 对员工进行针对性的培训。有计划的培训不但可以提高员工的工作能力, 而且可以让员工感到在企业中受到重视和关怀。潜力的发掘更多的是帮助员工维持积极的人格, 当外界环境不断发展时, 员工可以通过有效的自我调节保持积极的心态。

培养员工积极的情感体验。员工对工作产生积极的情绪, 在结果中会体验到自我价值得到实现的价值感, 工作的内容、过程和结果, 都会让他们从中获得积极的情感体验, 从而获得快乐。这样一种积极的情感体验, 一方面会提升企业的创新精神, 增添企业活力, 提高竞争力;另一方面, 可以帮助员工更深刻地体验积极情感, 不仅可以拓延思想与行为, 而且对情感体验本身也有一种拓延的功能。

“快乐管理”模式助推班组效能提升 第5篇

——中国移动通信集团**有限公司**分公司G3营业厅

快乐管理,就是让员工感到快乐的管理方式,其本质是让员工从工作中感到幸福。在推进企业文化落地实践工作中，G3营业厅以广西公司“务实文化”、**市公司“蓝海红帆”企业文化为根本指导，以中国移动企业文化标杆管理体系为依托，通过“快乐管理”管理模式，从员工积极心理这一角度出发, 营造积极的工作环境,塑造员工的积极人格,培养员工积极的情感体验，培育与维持员工积极心理,帮助员工获得工作幸福感，不断激活员工的潜能和积极性，有效的提升了班组的凝聚力、亲和力和创造力。

一、营造积极的工作环境。

消极的工作环境只会造成逆向选择,好的员工没有进入或留下,留下的要么能力不够,要么不能充分发挥作用。作为**市首家G3旗舰营业厅，G3营业厅班组以通过改革营业厅组织机构，淡化营销与服务界限，营业厅所有岗位均集服务与销售职能于一体，倡导管家式服务，通过主动迎接引导客户开展曲体验式营销，宽敞明亮的营业大厅，种类繁多的产品应用，免费使用的WIFI网络，周到细致的贴心服务，让客户流连忘返，在提高了销售业绩的同时，也提升了广大客户的服务感知，把G3营业厅打造成本地功能最齐全、环境最舒适、终端最丰富的销售门店。

在G3营业厅的后台办公室，文化墙报版面不大，内容却格外出

彩、丰富，办公用具摆放得整整齐齐，氛围舒适温馨。“工作学习园地”、“相亲相爱一家人”、“员工生日墙”、“营销大比拼”、“创先争优硕果累累”等板块被员工的大作挤得满满的，字里行间满是积极向上的青春朝气。营业厅为保证各栏目形式、内容新颖，每月根据不同的主题进行及时更新。通过营造良好的工作氛围，提升班组成员的凝聚力和归属感，促成员工个人幸福与组织目标的统一。

二、塑造班组成员的积极人格。

为了最大限度的实现人员的优化配置和合理利用，G3营业厅以经营绩效和团队建设为两大突破口，打造高效的团队，班组长充分利用现有资源构建一个学习型班组，培养和塑造班组成员的积极心态和人格，努力发挥人员优势为客户提供更加精细化的服务。

每日一会。每天晨会上，G3营业厅班组都对前一天工作取得的成绩和存在的不足进行交流，相互学习，取长补短，有难共解，一起研究，确定合理的解决方案，及时改进。

周前计划。每周一晨会上，班组长对上一周的工作进行汇报总结，并对这本周的工作做出详细周密计划。班组成员共同分享所获得成绩的喜悦，齐心解决工作中存在的难题，对在工作中取得成绩的员工进行表扬鼓励，把经验、心得和大家一起分享；出现问题大家共同分析，汇总改进方法。同时，对周评比倒数第一名的员工表演节目，以表演代惩罚，既不伤害员工积极性，又活跃班组气氛。

日通报、周总结、月汇总。根据业务能力将一线员工分成A、B组进行指标考核，每天对每位员工的各项业务发展通过短信进行通

报，每八天为一周期做周总结，每个月月底的最后一天为绩效点评日,这天由厅经理对整体目标的完成情况做简单梳理总结，对每位员工个人的工作予以评定。期间，对表现优秀的予以明确肯定，要求完成指标情况后三名的员工制作PPT，分析自己的指标完成情况，针对工作中出现的问题难点以及不足确定解决办法，并制定个人下月工作计划。

三.培养员工积极的情感体验。

G3营业厅班组丰富的业余活动为载体，以员工关爱为切入点，培养员工积极的情感体验，进而增强班组凝聚力。通过员工对工作产生积极的情绪,让班组成员在结果中会体验到自我价值得到实现的价值感，从而获得工作的快乐和自身的成长，实现员工与企业共成长。

根据员工的兴趣爱好，G3营业厅组建了气排球兴趣小组，小组成员利用下班时间到球馆进行训练，并由班组长韦剑云牵线与东合营业厅进行“西瓜杯”友谊赛，在比赛过程中班组成员不仅释放了工作压力，还收获了快乐和友谊。

每月定期开展集体活动，比如 “户外休闲活动”、“烧烤讨论会”、“吼歌会”，让员工在轻松活跃的氛围中释放压力，共同讨论工作中的难点、亮点，共同探讨解决的方法，既将工作中存在的问题解决了，又提高了班组成员的参与性。

做员工的后盾，班组在员工遇到困难时能挺身而出。通过开展“互帮互助”活动，实心帮员工，为员工办实事、做好事。班组长***定期或不定期的询问职工生活方面的难题，对员工提出的问题能积极

热情的提供帮助，每逢班组成员的红白喜事，班组长韦剑云都能第一时间给与关怀和帮助，对不能解决的问题及时上报上级部门寻求帮助，使员工安心工作，真正感受到大家庭的温暖。

开展社会公益活动。营业厅开展为困难群众“送温暖、献爱心”活动，在营业厅开设募捐箱，主动引导前来办理或咨询业务的客户都献出自己的一片爱心。节假日组织不当班员工到郊区敬老院帮助老人们打扫卫生、陪他们聊天，这样的活动大大提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心，更提升了我公司的企业形象。

四、“快乐管理”模式的主要成效

（一）根据班组文化建设的总体目标，通过经营绩效和团队建设两手抓，齐齐抓好“质”和“量”，促使绩效稳步增长，在2013年6月-9月中，G3厅的计件总积分在全市排名中稳居第一，营业员平均积分由5067分提高至7664分，全体员工人均积分提高了1348分；通过“你追我赶·争创佳绩”的营销比拼中，G3厅在2013年10月共办理存量捆绑13607户，超额完成第四季度指标的55%；截止至2013年10月存量数据业务共发展77625户，超额完成指标的161%。在2013年3月，G3营业厅正式进驻5家终端进驻商，成为**第一家新一代营业厅，3月—10月销售手机共11924台，月均销量为1490台，平均完成指标的77%。通过上墙排名的方式展现大家的业绩，在员工中形成”你追我赶，争创佳绩“的风气，提高了员工的个人效能。同时，员工在参与、组织班组活动的过程中，绩效指标在逐步的提升，业务受理能力增强，应对突发事件和投诉处理的技巧逐步成熟。脱离了

“值班经理手把手教”的模式，具备了独立受理的能力，提高了整个班组的积极性和整体效能。

（二）通过组织丰富多彩的班组活动，促进员工之间的协调配合，建立和谐的人际关系，营造了良好的工作氛围。在紧张工作之余，能够积极参与公司组织的各项活动。在“万人长跑”、“移动好声音”比赛中、“中秋游园会”等活动中，营业厅班组成员都积极参与，培养员工的主人翁意识。通过班组活动记忆墙，让大家感受大家庭的温暖，让人人都参与到班组建设和团队活动中来，增强团队的凝聚力和向心力，为进一步深入推进班组文化标杆工程建立和谐的工作氛围。

（三）文化氛围成为Ｇ３厅的特色品牌，一流的服务水准成为口碑。在服务文化方面，营业厅充分利用现有资源，开展10086700短信服务评价和“满意100现场评价”，增设了便民服务箱，为客户提供老花镜、创口贴、针线盒等物品，为了方便本地客户设立粤语专席，关爱特殊群体，为老人、孕妇、残疾人开通绿色通道，努力发挥人员优势为客户提供更加细致的人性化服务。同时，营业厅班组成员的业务水平和服务得到进一步提升，也赢得到了客户的肯定。在2012年在市公司企业文化培训活动中，市公司将G3营业厅作为标杆单位进行推广和宣传。

让快乐教育成为班级管理的核心 第6篇

关键词：快乐教育 班级管理 核心

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（c）-0178-01

班主任是一个班级的灵魂，班主任工作的成败大多取决于其自身素质的高低与方法是否得当。班主任老师在不断提高自身素质的情况下，也得顺应时代发展的需求。社会的发展、经济的腾飞，使学校教育面临诸多新问题，也为班主任工作提出了新的挑战，只有不断提高班主任各方面的素养，从不同层面、不同角度对班级工作进行全方位的思考，在不断尝试与反思中，班主任才能不断完善自我，成为合格的基层管理者，实现从实践者到研究者角色的转变。

作为班主任，感受最深刻的就是现在的孩子越来越厌学。当然也有一部分爱学习的学生，但厌学情绪却像瘟疫一样，迅速传染着许多学生。他们上课不愿积极思考，不主动回答课堂问题，课后作业胡乱应付，考试成绩优差无所谓。

虽然，这与我们现行的教育体制与社会影响、家庭教育有很大的关系，笔者这里不想做过多的探究，该文主要欲从厌学孩子的教育入手，探讨班级教育的真谛，即快乐教育。

1 以体验入手，引导孩子认知学习的快乐

作为班主任，看到孩子的厌学情绪日甚一日，看在眼里，急在心上。通过调查研究，总结规律，找到了学生厌学的主要原因：约60%的同学认为学习太苦，毫无乐趣可言，有20%的学生没有明确的学习目标，懵懵懂懂瞎混日子。由此看来，学生厌学主要因为他们缺乏学习体验，因而放大了痛苦，再加上学生之间的消极影响，学习就真的成了负担。

找到了症结，那么改变厌学状况就从帮助学生树立正确的学习目标和培养学生学习兴趣开始。笔者觉得关键要让学生明白，学习既是发展自己、成就自己的事，也是一件快乐的事，快乐本来就在学习的过程中，改变的措施就在于让学生从现有的学习中发现快乐、体验快乐、放大快乐。于是，我在班上开展了“让学习成就自己”和“从学习中体验快乐”的主题活动，并贯穿全学期。为实施这一活动，我事先在学生和家长中做了充分的动员，让学生行动起来，寻找学习中的快乐。学生们一听，都来了劲，欣然同意。

接着，先后举办了“我有一个七彩梦”、“从学习中寻找快乐”、“原来学习中真有快乐”等主题班会，并要求学生每周以“从学习中寻找快乐”为中心写一篇周记，交给我批阅，作为师生交流的渠道。同时，和其他科任教师联合，开展“课前一题”，让厌学学生准备一道题，于课前向全班同学讲解，让他们体验成功的快乐。另外，在详细了解学情的前提下，进行个别交流、分类座谈、心理辅导，帮助学生放大快乐。对部分顽固的厌学者，带他们去劳动工地，体验劳动的艰苦，要求家长向孩子讲述家史，使之心灵触动。最后，开辟交流平台，让学生把学习中新鲜的快乐感受和宝贵经验与其他同学交流互动，共享快乐。

很快，学生纷纷表示他们从学习中找到了快乐，理解了学习对于人生的重要性。比如董东长与马高从在学习竞赛中感到了快乐，党镕从物理课的实验中体验到了快乐，刘佳由不爱学习到装着学习中体验到了快乐，席珊珊从学会看地图册中感到了快乐，还有很多同学在“课前一题”和经验交流中感到了快乐。

2 个别带全班，让快乐成为班级主旋律

多数同学找到了学习的快乐，总是有极个别同学依然我行我素，面对这种情况，是不能将学生的个体快乐转化为集体快乐的。于是笔者把这些顽固分子承包给热爱学习的同学和已经转化的同学，让这些同学手拉手帮带，心对心开导，发挥辐射带动作用，并让他们从已体验到快乐的学科延伸到还未体验到快乐的学科，全班同学的学习面貌会有彻底的改观。

3 稳固根基，激发创新，让快乐深入人心

霍姆林斯基说：“当新鲜的、诱人的东西变得习以为常的时候，学生对它的兴趣就减退了。”他认为，要让学生把所做的事情继续下去，必须“使儿童把习以为常的劳动看成不平常的、引人入胜的富有浪漫精神的事”。因此要让学生认识到快乐学习的独特魅力，必须采取新的措施，进一步刺激学生，让学生觉得这项活动是一项很有意思的活动，从而形成新的兴奋点。

3.1 在竞赛中体验到快乐

可以在班上组织竞赛的小组，利用小孩子好胜心强的特点，鼓励他们在学习中展开竞赛，在课堂上展开竞赛。有男生和女生的竞争，有小组间的竞争，有成绩相同档次的同学间的竞争，从而形成了一片你追我赶的局面。

3.2 在动手操作实验中体验到快乐

与各任课教师联系，让他们在课堂上增加动手操作的活动，给学生以在实验中体验快乐的机会。这样可以提高教师的教学成绩，教师当然也乐意接受。于是物理课堂上每个学生都能参加实验了，让学生觉得物理课津津有味；英语课上生动的情趣记忆使学生觉得单词记忆不再是难事；语文课上丰富的课堂剧使学生觉得语文不再枯糙乏味……学生动起来了，学习成为一种快乐的事情了。

3.3 在成功中体验到快乐

所有措施都指向唯一的目标：让学生都能赢取成功的机会。而成功，才会使学生获得最大的快乐，进而激发起学生的学习热情。

3.4 营造轻松、愉悦的班级学习氛围

适当减轻学习负担，适时进行学习评价，让学生从内心深处热爱学习。

3.5 家校联合，巩固成果

稳固根基之上的不断的创新，使学生的厌学情绪逐渐消除，学习的兴趣高了，学生的注意力逐渐转到学习上了，快乐学习成为班级的主旋律。

4 结语

总之，让学生时刻保持强烈的学习兴趣，体验到学习的快乐，快乐的班级理念才会形成，班级活力才会增强。以上是笔者结合自己的班级管理所做的一点尝试，不当之处请各位方家指正。

参考文献

[1]张建华.班级管理要“多和学生商量”[J].教学与管理，2011（16）.

中职学校学生管理工作的快乐秘籍 第7篇

为什么会出现这种状况呢?

长期以来, 因为诸多原因, 中职学校的学生管理工作就被人们看成是累.烦.杂而细的工作。因此, 学校很多老师不是万不得已都不愿意从事学生管理工作。根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》里提出, 我们的德育工作至少应该是不枯燥的, 最高标准应该是快乐的, 那么, 干好学生管理工作的快乐秘籍是什么呢?

1正视反思我们的学生

我们的学生其实都很可爱, 他们有自己的理想;有自己的抱负。虽说在情愿不情愿的心态下就读我校, 他们依然昂首挺胸, 充满信心地走进校园。看着他们完清人学手续, 在新班主任的介绍下认识新的同学。走进新校园, 新教室, 一切新的环境使他们好奇, 于是。

他们望着父母和自己分别后离校回家渐渐远去的背影, 心中暗暗发誓:我要好好学习, 我要改掉以前的坏毛病, 我要重新开始我的生活。 (每个新生进入学校的时候都想有一个好的想法, 好好地学习, 以后找个好工作好好地生活)

学生是学校最重要的资产。

(1) 一个职业学校要想生存和发展, 必须要有广阔的生源作基础。这也跟我们的经济效益有直接的关系。

(2) 学生热爱我们的学校, 毕业后有好的成就, 他们就会回报学校, 有增值保值的作用 (从某种角度来说, 学生也是潜力股.增值股)

(3) 学生是学校的一张名片。学生进入社会工作, 其成败关乎学校的声誉。 (优秀的学生是一张好的名片)

(4) 学生是学校工作的产品。我们教师就是员工, 要用心去打造我们的产品, 产品的质量是关键。 (“师高弟子强”)

(5) 学生是学校的一面镜子。学生的表现无不折射出学校的管理和教学水平, 通过这面镜子, 找到我们自身的不足, 找到我们前进的方向。今天我们怎样对待学生, 将直接影响学生出了社会怎样去影响别人, 对待他人。

2正视反思我们的教育者

我们经常在分析我们的学生出的问题, 但是我们分析我们作为学生教育者的问题。我们的学生调皮了, 出了问题, 老师想到的是开除这个学生, 害怕的是“一颗耗子屎搞乱一锅汤”, 而不是想留住这个学生, 好好地改造他, 给他一个机会。自问:“我适合做学生管理工作吗?”

(1) 要热爱每个学生, 对每个学生要投入你的每份情感。

(2) 看学生的问题要全面。民谚说得好“青出于蓝而胜于蓝”, 我们现代人比古代人聪明;现在的年轻人比我们原来同龄时期时聪明、能干;以后的人比我们现在的人更加出色。

(3) 学生在学校出点小问题正常, 但是我们可以及时地帮助他们找出存在的问题根源所在, 可以帮助他们避免出现大的问题。假如没有学生出问题, 就没有我们这支学生管理队伍。

(4) 一个好老师眼中没有一个差生。一个班级是由几十个性格.气质和爱好不同的学生组成, 有的好动, 有的爱静;有的歌唱得好听舞跳得好看;有的书法、棋类不赖;有的体育健儿参加各种比赛。行行出状元, 班班出英贤。

一个好老师要把和学生接触看成是件快乐的事情, 要教育自己的学生热爱自己, 热爱社会, 热爱家人, 热爱他人, 热爱学校, 热爱班级, 热爱自己的专业。

学生科是学生之家, 老师是学生之友, 班主任工作的好坏主要看有没有学生和你谈心、聊天和交流。

快乐的基础是心态。

我是快乐的。我在学生管理岗位上工作了12年, 我时刻在想, 我是在和一个个富有激情.有鲜活的生命打交道。他们让我学会了很多, 让我懂得了很多, 是他们让我的生活更加完整, 更加充实。也是因为他们的存在, 能让我在这个舞台上演绎自己精彩的人生。我要感谢我亲爱的学生, 是你们给了我人生最大的快乐。

尊重学生, 就是尊重自己;尊重别人和受别人尊重也是件快乐的事。

长期以来, 我们一直教育学生要“尊师重教”, 而我个人觉得, 现在师生关系应该是“平行双向, 互尊互爱, 和谐相处, 共同发展”, 以前我们有些老师.总是以师者自居, 自己的话.自己的观点总认为就是权威, 每个学生要绝对服从你的管理模式, 否则就得从自己这个班级“飘”出去, 给出的理由就是该生不适应本班的管理, 可是往往适得其反, 一波未平一波又起。记得我读小学的时候, 我们有的老师爱打调皮学生的手心, 而且打的数量好象还与教育的效果直接挂勾, 被打了手心的学生那时好象也服这个, 大多数学生变化了, 变得听话了, 学习进步了, 看见老师避而远之, 但是从此以后让学生学会了仇恨, 仇恨这个老师, 仇恨这个学校, 所以有的学生毕业后不想提及自己的学校, 不想回学校看看。提到有的老师, 提到有些事情还“咬牙切齿”。

我们要求学生尊重老师, 我们首先也要尊重学生。要做到设身处事去思考问题, 特别是学生出现困难和出了问题的时候。学生为什么会出现这些问题, 我们就要反思考;我们就要学会和他们交流, 去倾听他们的想法, 利用我们自己的经验, 从自己的观念、思想出发, 和学生达成共识。

师生相互尊重应无处不在, 应体现在教学、管理、生活等校园每个角落。

“你行, 你能行, 你一定行!”我们的老师要用放大镜去看, 去发现学生的闪光点。这就是人们常说的“赏识教育”。

现在我们有的老师去看调皮学生, 总是把重点落在学生的缺点上, 一提到某个学生, 脑袋里马上浮现出该学生曾经一幕幕的“罪证”, 用个别老师的话说, 提起这个学生脑壳就疼。这个调皮的学生身上真的就没有一处优点吗。记得我在担任2002机制一班班主任的时候, 班上有个特别调皮的学生, 抽烟、喝酒、赌博、打架, 听说还计划准备在学校收所谓的保护费, 总之, 种种劣迹没少被我“教育”, 但是效果不佳, 我还做好了不知哪天他会被开除的思想准备, 心想随他去吧, 过一天是一天。可是转折点出现了, 有一节课下后, 我到班上去说个事情, 刚到教室门口, 发现那个调皮的学生正端着一个开水杯从教室里出来, 一丝不祥之感越过脑海, 我警惕地问到:“你这是”, “程老师, 你看你那个眼光哟, 好象看贼似的, 我是看给我们上这堂课的老师的开水喝完了, 把他的开水杯去教师休息室给他接点开水, ”他边回答边朝教师休息室去了, 不可能吧, 他居然有这个好心, 我怎么没看出来呢, 当时我也心血来潮, 在当天晚上以“感恩”为主题的班会上我就表扬了他, 说他会盯事, 体贴老师, 懂得感恩。后来听学生说, 自从我在班上表扬他以后, 他一直兴奋了一晚上, 而且每天都给每节课的老师倒开水, 后来运动会来了, 从来不参加的他居然报名了;做教室清洁每次都要用全校广播“通缉”的他居然主动了, 经过一年下来, 我把他大致归纳了一下, 除了学习成绩以外 (当然这跟历史遗留问题有关系) , 其它的进步特别大, 后来毕业了, 他领了第一个月工资, 买了水果来看我, 当回忆起那次表扬, 他说他记忆犹新, 特别感动, 说句实话, 他不提起, 我都想不起来了, 惭愧呀!从那一刻起, 我才明白, 适时恰当的表扬对学生是多么重要呀。我们的老师要用“优势理论”去看到我们的学生, 朝“人性化”, “人文化”学生管理模式发展。我们评价学生的标准要与时俱进, 因地制宜, “三好学生”要求各方面完美, 理想化成分浓了些, 没有实事求是, 特别在我们中职学校, 我们的学生不可能做到面面俱到, 他们身上可能会出现小的瑕疵, 我们要学会去包容他们, 他们有他们自己的特长, 应该得到肯定, 我们的老师不要吝啬我们的表扬。一个好的学校就是要让大多数学生的特长发挥出来, 我们每个班都要学会去发现自己学生的亮点, 找出自我学习的榜样, “天生我才必有用”, 相信自己的学生, 这样我们才会有好的心情, 才会快乐。

时代在进步, 我们职业学校学生的管理工作也要进步, 既要保留精华, 又又要去其糟柏, 但是万变不离其中, 学生始终是我们服务的对象, 是我们生产的产品, 只有主动去发掘他们, 去了解他们, 多一份宽容;少一份责怪。多一些体贴;少一些埋怨。我们应该正确地看待我们的学生, 我们面临的是一群充满朝气, 思维意识前卫, 个性张扬, 时刻掌握时代脉搏, 在未来二十年主宰社会, 主宰世界的主人。所以我们的职业是高尚的, 我们的付出是值得的, 我们的学生管理工作理应是快乐的!

摘要：学生管理工作应该是快乐的, 关键是教育者要了解自己的学生, 根据他们的时代.个性特点及教育规律, 创新地开展学生管理工作, 只有把学生管理工作当成是一种事业, 一种艺术, 我们才是快乐的!

快乐管理论文 第8篇

美国西南航空公司在瞬息万变的市场经济条件下, 连续36年保持盈利, 即使在经济危机狂潮袭来的2008年, 公司依然盈利1.78亿美元, 这样的业绩足以让它成为世界民航企业的一个经营管理标杆。

这样的业绩主要得益于西南航空公司员工的高效率工作、相对行业较低的人力成本以及在飞行途中给乘客创造轻松愉快环境的服务方式。同样的一个时期, 美国西南航空的空服人员每小时收入为18美元, 美国大陆航空为20美元, 美国航空为23美元, 西南航空的薪酬并不高, 甚至低于市场的平均水平, 但西南航空的员工流失率非常低, 很多跳槽到西南航空的飞行员拒绝了两倍于西南航空起薪的挽留, 这些跳槽的员工说:有竞争力的薪酬很多时候远远比不上付出得到及时的认可更吸引人。

事实上, 西南航空公司的创始人赫伯克勒赫从公司成立起就坚持宣传“快乐和家庭化”的服务理念和战略, 并通过招聘、培训和支持有经验的员工, 通过员工的力量将这种理念的价值充分体现和发挥出来。

招聘合适的员工

西南航空公司的策略之一在于他们雇佣合适的员工西南航空刻意用心招募擅长于团队合作并了解人际关系重要性的员工, 努力加强员工团队合作的能力, 提供人际关系的训练并予以强化, 比起那些忽略这项能力的企业, 自然展现出更大的优势。不论职务高低, 公司都会花时间寻找适当人选, 也花时间培训他们。

有些公司会特别重视、吸引与留住优秀的明星员工, 而西南航空根本无意于明星员工, 仅专注于明星团体, 刻意寻找心态正确、易于融入团体的新人, 然后再提供可提升他们做好工作的技巧和经验。特别的是:西南航空选才的优先条件不仅适用于客服人员, 也适用于工程师及飞行员, 而在一般航空公司的录取条件下, 工程师及飞行员这两类员工纯粹以技术取胜。

西南航空公司的招聘过程没有什么条条框框, 招聘工作看起来更像好莱坞挑选演员, 而不是招聘面试。第一轮是集体面试, 每一个求职者都被要求站起来讲述自己最尴尬的时刻。这些未来的员工由乘务员、地面站控制员、管理者, 甚至是顾客组成的面试小组进行评估。西南航空公司让顾客参与招聘面试基于两个认识:顾客最有能力判别谁将会成为优秀乘务员;顾客最有能力培养有潜力的乘务员成为顾客想要的乘务员。接下来是对通过第一轮面试者进行深度个人访谈, 在这个访谈中, 招聘人员会试图去发现应聘人员是否具备一些特定的心理素质, 这些特定的心理素质是西南航空公司通过研究最成功的和最不成功的乘务人员发现的。新聘用的员工要经过一年的试用期, 在这段时间里管理人员和新员工有足够的时间来判断他们是否真正适合这个公司。西南航空公司鼓励监督人员和管理人员充分利用这一年的试用期或评估期, 将那些不适合在公司工作的人员解雇。但是有趣的是, 西南航空公司很少不得不解雇一些员工, 因为在这些员工被告知之前, 他们已经知道自己与周围的环境显得格格不入而主动走人。

调动创新积极性

与“员工第一”价值观相适应, 西南航空公司重视员工对具体问题的判断, 而在管理实践上也强调员工主动、积极地寻求解决问题的对策。当中途航空公司 (Midway Airlines, 1991年3月25日提出破产保护, 同年11月7日清盘) 撤出芝加哥后, 西南航空马上派出了一个20人的小组飞往芝加哥组建公司的相关机构。第二天美国西南航空的航班重新改造后起航了, 这距离中途航空公司退出不到24小时。公司的动作是如此神速, 以至于新闻媒体来不及拍摄他们在新的登机门悬挂标记的场景。而此前在公司并没有总体规划来考虑改造中途航空公司的登机门, 也没有经过一个专门的委员会在行动前进行可行性设计。公司希望员工不要被一堆规则束缚, 而是由他们自己做出最好的判断。此外公司追求工作、管理过程中一种非正统的境界, 以及空乘人员所具有的幽默, 都反映了公司文化中鼓励员工主动创新的一面。

鼓励协作精神

西南航空强调组织内部以及在员工、供应商和顾客间建立一种积极的信任关系。公司里有85%的员工加入了不同的工会, 但并没有出现其他航空公司中工会与管理层间的巨大冲突。在一次西南航空的文化研讨会上, 西南航空的首席运营官 (COO) Colleen Barrett指出, 工会是企业的伙伴大家是一家人。公司里无论是管理层还是员工在强调外部的顾客的同时都很注重内部顾客 (内部顾客包括所有的员工和关键的利益者) 。在共同工作的过程中合作精神渗透到了企业的各个角落, 人们积极寻求改进工作关系的方法, 从而提高经营成果。大家都相信:与其彼此竞争, 不如做得最好。此外公司还提出了一系列口号, 诸如“了解他人的工作” (Walk a Mile in My Shoes) , 鼓励员工了解其他部门、员工的工作, 建立共同工作、合作的意识。共同的合作促使公司的生产率不断提高, 也提高了部门间的相互协调能力。

营造快乐和尊重的气氛

西南航空从创立开始就一直坚持一个基本理念, 就是爱。赫伯克勒赫是把每个员工视为西南航空公司大家庭的一分子。他鼓励大家在工作中寻找乐趣, 而且自己带头这样做。比如为推广一个新航线, 他会打扮得像猫王埃尔维斯一样, 在飞机上分发花生;他还会举办员工聚会或者在公司的音乐录像中表演节目。他时时刻刻走出来与自己的团体在一起, 向团队传递信息, 他告诉员工, 他们是在为谁工作, 他们的工作有多重要。他就是要让员工感觉自己很重要和受到尊重。公司鼓励员工释放自己, 保持愉快的心情, 因为好心情是有感染力的。如果乘务员有一个愉快的心情, 那么乘客也更有可能度过一段美好的时光。如果整个工作氛围都很热情, 那么当他面对其他人时也能很热情。他会很有礼貌地对待在那里的每个人, 也会和人有很好的目光接触。爱的氛围使西南航空公司的员工乐于到公司来, 而且以工作为乐。赫伯克勒赫说:“也许有其他公司与我们公司的成本相同, 也许有其他公司的服务质量与我们公司相同, 但有一件事它们是不可能与我们公司一样的, 至少不会很容易, 那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度”。快乐的工作气氛不仅使员工的服务态度更加热情, 也使他们的工作效率大大提高。举个例子, 西南航空公司的飞行员每月要飞行70个小时, 而其他公司的飞行员只飞55个小时。他们的地面指挥站通常仅需要竞争对手一半的人手就足以完成全部工作, 他们调度飞机的速度通常非常快, 竞争对手需要45分钟, 而他们只需要15分钟。西南航空公司员工的高工作效率是它保持低价的关键因素, 它的价格比行业平均水平要低25%。

建立机制保障企业文化

文化建设不可能一蹴而就。西南航空最重要的常设委员会之一是“企业文化委员会”, 并且在每一个站点都设立了该委员会。专门机构的设立, 反映出公司的管理层对组织文化建设的重视。通过专门管理部门的督促, 有助于持续地保证公司的组织文化建设;而该机构深入到一线部门则促进了组织文化的深入人心和全面推广。飞机上每一个员工的名字、公司随处可见的员工个人、家庭乃至宠物照片, 随时在告诉员工公司所强调的员工第一和员工所获得的个人认同感。“不仅仅是一项工作, 而是一项事业”则在提醒员工他们并不是在为了获取收入而被动地工作, 而是在从事一项组织和个人发展的事业。公司在各种场合、有关杂志上所宣传的具体事例也使每一个员工更加直观地认识到企业所强调的价值观、信念和行为规范。为了让员工真正地感受到管理层对组织文化的认真投入, 公司在表彰员工的时候经常采用庆典的方式。这传递给组织成员一个明确的信息:管理层不仅仅是确立一套组织文化, 更是认真地实现他们的“员工第一”等组织文化发展目标。此外经常的举行庆典则反映了公司对组织文化建设的不断推动, 这进一步带动了员工对组织文化建设的认可和投入。

管理层对员工的支持

西南航空公司与其他服务性公司不同的是, 它并不认为顾客永远是对的。赫伯克勒赫说:“实际上, 顾客也并不总是对的, 他们也经常犯错。我们经常遇到毒瘾者、醉汉或可耻的家伙。这时我们不说顾客永远是对的。我们说:你永远也不要再乘坐西南航空公司的航班了, 因为你竟然那样对待我们的员工”。西南航空公司是建立在一种开放政策的基础上的, 这个开放政策由赫伯克勒赫自己开始, 并渗透到公司的各个部门。管理层走近员工, 参与一线员工的工作, 倾听员工的心声, 告诉员工关于如何改进工作的建议和思想。西南航空公司的管理层了解一线员工的工作, 支持和尊敬一线员工的工作, 甚至宁愿“得罪”无理的顾客。

设计颇具吸引力的薪酬体系

西南航空的薪酬并不是业界最高的, 但是员工的离职率却是最低的。这不仅仅因为娱乐精神造就的良好氛围;空着肚子的人是笑不起来的, 西南航空有着充满吸引力的薪酬体系, 可以保证员工真正可以娱乐起来, 西南航空设置了利润共享计划。 (1) 退休储蓄。公司每年拿出税前营业额的一部分分发给工龄超过5年的员工, 这些钱只有到退休或离职的时候才能得到, 这对于必须面对高额税收和高额医疗保险的美国人来说, 是一种很有吸引力的做法。 (2) 广泛持股。美国西南航空是美国整个航空行业多年来唯一一家持续盈利的公司, 其股票是公认的最成功的航空股。公司提供职工优先认股权。90%的员工持有公司的股票, 约占西南航空流通在外股数的10%以上。员工能够充分地分享到公司成长的果实。

提高员工的归属感

30多年以来, 西南航空公司始终坚持The No-Layoff Policy, 即不解聘任何一名员工也不让任何一名员工暂时下岗。在西南航空的逻辑中, 裁员会打击员工的士气, 也会伤害员工对企业的感情, 瓦解企业内部的凝聚力。承诺工作岗位的稳定, 提高员工的归属感与安全感, 是让公司真正娱乐起来的前提。

在西南航空公司, 管理层的工作首先是确保所有的员工都能得到很好的关照, 尊重和爱。其次, 是处理看起来进展不顺利的事情, 并推动它的进展, 帮助它变得好点, 或者快点。第三, 是维护西南航空公司的战略。这是一个喜欢表扬员工的公司, 到处可以看到奖状与奖品。饰板上用签条标明了英雄奖、基蒂霍克奖、精神胜利奖、总统奖。其中最独树一帜的是幽默奖, 因为这张奖状是倒挂着的。这里实行弹性工作制, 飞行部门准许乘务员根据自己的时间来调整航班的选择, 也可以自己决定飞行小时和工作天数。一名乘务员可以一连数月都不参加飞行, 也可以当月飞行150班。

快乐管理论文 第9篇

一、良好的心态是班级管理的法宝

俗话说:“心态决定一切。”班主任的对象和任务是无法选择的,而完成任务的方式和工作状态是可以选择的。榜样的力量是无穷的,老师要以身作则,喊破嗓子,不如做出样子。俗话说得好,细节决定成败。小事可以成就大事,细节可以成就完美。班主任工作是一个“高危”职业,班主任一句话、一个眼神、一次谈话、一个动作、决定,都有可能成就一名学生,也可能毁了学生的一生。所以,班主任一定要调整好自己的心态,心平气和地对待班级工作中出现的问题,快快乐乐地做一名智慧的班级管理者。著名教育家魏书生说过:“把人看成天使,你就生活在天堂;把人看成魔鬼,你就生活在地狱。”

二、爱的注入是教育永远鲜活的血液

一位教育家说过:“没有爱的教育就不是教育。”爱,是教育的前提,洒满爱的教育,能产生情感的共鸣,能开花结果。作为班主任,不但要有责任心,更要有爱。我一直坚信星星再小,也会发光,从不歧视任何一名学生是我管理班级的教育理念。老师的爱与尊重是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光。尤其是农村学生,环境条件的限制使他们更加敏感,更加懂得爱与尊重。我班住校生魏永峰(化名)每次作业都做得很潦草,有几次还完不成作业。我了解到其父母离异,父亲常年在外打工,他一直跟着爷爷奶奶生活,由于离家远,爷爷奶奶年纪又大,常常没人给他送饭,特殊的家庭影响了他的心理,使他不服管,做事不能善始善终,思想上有点自暴自弃。于是,我每天下午放学后都辅导他和其他住校生一起完成家庭作业,主动和他谈心,接济他的生活,渐渐地他开始变了,脸上多了笑容,上课能积极发言,成绩也提高了不少,尤其是他看我的眼神,那么亲,那么真诚。

三、多元沟通是和谐班级的溶剂

班主任工作琐碎而复杂。班主任是联系科任老师的纽带,沟通学校、家庭和社会的桥梁自然非班主任莫属。而和学生的沟通是这些关系中最主要也最长期的工作。随时和家长沟通,了解学生的家庭情况以及学生在家里的表现,以便我们合理有效地设计教育教学方法,开展工作。平师附小校长魏鸿喜对此作过题为“握紧心灵硬币,拉近与学生的距离”的演讲。从中我明白了种种不良沟通,也学到了许多师生之间沟通的技巧。真的是“用爱触动每一根心弦,让学生焕发勃勃生机”。具体做法是:(1)就事论事。和学生沟通时,不要旧事重提,絮絮叨叨,没完没了。(2)用宽容的心态握住情绪的开关。处理问题时,一定要调整好情绪,不能冲动,把快乐的钥匙拿在自己的手上。(3)富于同情,学会安慰。从心灵上和学生达到共鸣,让学生觉得老师能站在他的立场上看待问题,从而也能客观公正地思考问题。(4)专注在感受。当学生被外面的景物所吸引时,不妨停下来和学生一起欣赏,那也是一种学习。

四、安全教育是教学活动的保障

学校的一切教育教学业务顺利进行的前提是安全,而班级又是学校的基本单位,所以,班主任要时时刻刻培养学生的安全意识,让安全成为习惯,随时消除安全隐患。省级专家尤学文老师认为应该把安全融入常规,让安全成为习惯,这样,班主任工作才能得心应手,轻松如常。

作为班主任,我经常从以下几个方面进行日常安全教育:(1)上学、下学安全。(2)住校生住宿安全。(3)中午不回家吃饭学生安全。(4)体育课安全。(5)学生心理安全。(6)班级常规安全。(7)网络安全等。尤学文老师说过:“安全工作,只有起点,没有终点———我们永远在路上。”我们在班级管理中,一定要把安全工作放在首位,作为教学活动的保障。

五、不断赏识是教育的倍增器

都说好学生是夸出来的!的确,老师的一句表扬是对学生的肯定,会使学生对自己更有信心,对学习更有兴趣。表扬不能只是空洞的一句“你真棒”,而要描述性的表扬,让学生知道他们到底哪里棒,从而使之起到榜样的作用。而对于问题学生,要寻找他的闪光点,换个角度,肯定他的某一方面,让他知道在老师心中他也是优秀的。我班学生郭法(化名),很聪明,但很调皮,还时常逃课。一次,数学老师正在上课,他带着一个一年级的小同学来找我,告诉我那个小同学不上课,在水渠边玩耍。我当时没有批评他为什么没有上课,表扬他及时发现问题,第一时间消除了安全隐患,及时向老师汇报,解决问题。他听了我的话,脸上露出了开心的笑容,我让他把那名一年级小同学领回教室,他自己也回本班上课。几天后,他不但没有再逃过课,而且上课表现出前所未有的认真,还能时不时地发现并纠正班里的一些不良现象。

快乐管理论文 第10篇

一、教师群体职业压力现状分析

21世纪是“压力时代”。压力是个体面临环境刺激给自身造成相当程度或过度的负荷，而感到个体资源无法应付的情况。压力主要有工作压力、学习压力和生活压力，其中工作压力或者说职业压力是最主要的压力来源。职业压力一般包括哪几个方面？据《2007年中国企业员工职业心理健康管理调查报告》中的数据，在“职场中曾经遇到过哪些方面的心理困惑”的调查中，有70.15%的人认为心理困惑是来自工作压力大，51.89%的人认为心理困惑来自办公室人际关系，49.49%的人感觉工作没有热情，没有成就感，44.00%的人感到家庭、工作时间难以平衡，只有2.25%的人认为没有心理困惑。研究发现，教师职业压力主要源于学生的学习与行为、与学校领导和同事间的人际关系、考试压力等。由于中等职业学校的学生群体特征表现为学习基础、学习习惯和行为习惯不尽如人意、自卑心理较重等，因此，中等职业学校教师最重要的压力源应当是学生教育管理、学校发展的稳定性、“双师型”的社会发展要求、专业知识技能更新能力以及人际关系等带来的问题。

二、教师职业压力的危害与影响

由于职业的特殊性，教师职业压力过大或过于持久，其危害与影响不容忽视。主要表现为三个方面：对教师个体的伤害和影响；对教育对象的伤害与影响；对学校的危害与影响。

三、实施压力管理是学校管理者的必修课题

教师有了压力、产生了问题，就要去关注、去化解，这就是“压力管理”。为了预防和减少压力对教师个人和组织造成的消极影响，发挥其积极作用，许多学校管理者已开始关注教师的压力管理问题。但是，随着经济和社会改革进程的不断深入，养老、子女教育、购房、物价等等方方面面的压力相互交织。就中等职业学校而言，学校资源重组带来的学校管理文化的多元化，各自的文化背景需要相互适应、相互包容。学校教师队伍的构成日趋多样化，尤其是80后、90后新教师的出现，教师的世界观、人生观、价值观呈现新的特点，个人的文化取向、信仰也呈现多元化趋势。由此可以看出学校压力管理的必要性和紧迫性。

四、开展“员工帮助计划”，多手段开展教师压力管理

帮助教师解决好压力疏导问题，是新时期学校造福教师的一项“精神福利”。在“压力管理”上，要发挥我们党思想政治工作的优势，并积极汲取现代心理学、行为学和管理实践上的有益成果，多手段开展教师压力管理。

1. 学校管理者要提高认识。

首先学校各级管理者必须提升压力管理的意识，重视教师的心理健康，及时掌握他们的思想动态，学会运用压力管理的各种方法，及时减少、化解各种矛盾，尤其避免矛盾激化，并努力构建压力管理的长效机制。

2. 各级管理者要创新管理实践。

(1) 开展“员工帮助计划”，创新压力管理方法。面对工作压力，一些教师即使通过自我调节也无法使自己振作起来，这时就需要学校为其寻找一个缓解压力的出口，帮助他们尽快从压力的泥淖中走出来。员工帮助计划（Em ployee A ssistance Program，简称EA P）源于美国，目的就是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题。 (2) 满足人性需求，重视教师职业发展。根据马斯洛需求层次理论，“自我实现需求”是人的最高需求。我们必须重视教师渴望发展、渴望自我实现的良好愿望，积极地加以引导。关注教师不同的职业发展阶段，并提供不同的专业发展支持。 (3) 创造交流机会与平台，营造和谐的人际关系。人不是生活在真空中，每天工作、生活都要与人打交道，良好的人际关系对人的心情和健康都有积极的作用。对促进工作，尤其是教育教学活动也有很大的影响。 (4) 人文关怀，解决教师的后顾之忧。家庭与工作之间本应该是一对相互促进的关系，帮助教师处理好工作与家庭的关系，取得教师家属的理解和支持，学校会更加和谐。

3. 教育和引导教师对个人压力的应对策略。

(1) 心态决定状态。在同样的压力下，为什么有些人可以泰然处之，而有些人却痛苦不堪呢？要想保持一个良好的生活状态、工作状态，就应该首先调整好自己的心态，正确处理工作、生活中的各种问题。 (2) 养成良好的工作习惯。一是引导教师主动营造舒适、整洁、有序的工作环境，二是引导教师学会懂得如何合理有效地支配和利用时间。 (3) 学会自我减压的方法。加强校本培训，开展教师心理培训与咨询活动。引导教师掌握减压方法，对减轻或缓解压力、对身心健康的作用也是行之有效的。

五、打造幸福教师，让工作插上快乐的翅膀

2001年中国有了第一个EA P计划，而上个世纪美国就已经出现了EA P，其企业管理思想与实践值得借鉴。对教师心理健康的关注与研究还处于起步阶段，压力管理应当成为每一个学校管理者特别是职业教育管理者的必修课题。关注教师的心理健康和身体健康同样重要，是实践科学发展观的重要体现，是新时期教师队伍建设的新内容，是职业学校实现内涵发展和跨越发展的一个新思路，是快速发展中的职业学校送给教师的一项丰厚的精神福利。打造幸福教师，让工作插上快乐的翅膀。

摘要：《沈阳市中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》明确指出:"以国家职业教育试验区建设为重点, 加快推进学校与企业的深度融合, 全面建成职教高地"。高质量的职业教育, 需要高素质的教师群体来支撑。

关键词：职业压力,压力管理,员工帮助计划

参考文献

[1]中华人民共和国教育部.中小学心理健康教育指导纲要[D].2002.

[2]林健华.教师心理素养论[M].南京:江苏人民出版社.2001.

[3]杭州市教育局课题组.中小学教师压力管理研究[EB/OL]. (2011-06-12) [2011-10-06].http://www.docin.com/p-219195704.htm l.

[4]张利海.城市高中教师职业压力状况与学校管理对策的研究[D].安徽师范大学教科院教育硕士论文, 2006.

快乐管理论文 第11篇

关键词：班主任；艰辛；快乐

老师教学工作辛苦，班主任工作更加艰辛繁琐。从事教育教学工作二十六年，我和广大教师一样，热爱教育事业，以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学工作之中，辛勤地耕耘，默默地奉献。在尝尽班主任艰辛工作的同时，也深深体会到教师工作的价值，享受到班主任工作的无尽快乐。

走进学生的世界，开展科学有效的班级管理，就可以尽快提高教师的专业素养，享受到班主任工作不一般的快乐。

一、班主任要具备良好的心态

美国成功学者拿破仑·希尔曾经说过：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”一个人的心态决定一个人的高度。激情而投入地工作与麻木而呆滞地工作，是完全不同的两个天地。

如今社会物欲充塞，信息横飞，公德容易缺失，信念出现危机。学生思想受到多种不良因素影响。班主任工作是引导、教育和培养孩子的工作，辛苦繁琐。做好班主任工作要有爱心、耐心、细心和责任心，特别是要保持一个长期良好的心态。面对复杂多元的社会，班主任首先做到热爱生活，热爱工作，坚定职业操守，塑造阳光的心态，拥有平常的心理，保持清醒的头脑。既然我们不能改变环境那就去适应环境，既然我们不能改变世界那就改变我们自己，既然我们不能改变事情那就改变对事情的态度。担任班主任工作，静下心来教书，潜下心来育人。只有心态摆正了，心态阳光了，在平凡的岗位上，一样可以做出不平凡的事业。

二、以身作则，做学生的榜样

车尔尼雪夫斯基说过：“教师把学生造成什么人，自己就首先应当是什么人。”教师的一举一动、一言一行对学生起着潜移默化的作用。在我的班主任工作中，每带一届学生，要求学生做到的，我首先要做到。比如每天早读晚读提前到教室，集会集队保持安静，言必出行必果。我和学生打成一片，要求学生相互监督，在行为上做学生的榜样。

名著是最好精神粮食。我经常推荐好的名著给学生阅读，告诉学生明白一个道理：阅读好的书籍，就是跟大师进行思想交流，获益不可低估。学无止境，我们老师也在不断的学习，珍惜分分秒秒阅读新书。利用班会晨会交流阅读体会，分享学习所得，做学生学习上的榜样。

榜样的力量是无穷的，特别是老师的榜样，跟容易在学生中产生影响。在工作中，我坚持与同事沟通交流、团结协作，共同完成一个又一个任务，为学生做出良好的团结的榜样。学生深受影响，我管理的班级具有良好的团结协作的精神，班级凝聚力很强。

三、走进学生世界，增进师生情感交流

没有交流，就没有教育；没有感悟，没有提高。走进学生世界，和每一个学生成为朋友，让他们理解班主任，尊重班主任，敬佩班主任。每次我担任班主任，从新生军训时候开始，我就关注学生的生活，了解学生的食宿、心理和思想困难，就像他们的亲人一帮真诚帮助学生，赢得学生的信任。生命在于运动，班级在于活动。在班主任工作中，我组织多种活动，开展各种互动交流，让学生敞开心扉，融入集体，我也在班级活动中走入学生世界，深入学生心理，密切师生情感交流，开展班级文化建设，建立良好的班集体。为了增强班级交流，在教室设立“知心信箱”，让学生把自已的建议点子和一些不便当面说的烦恼、困惑投入信箱。通过班级活动和信箱，班主任全面了解学生各方面的情况，及时做好学生思想工作和心理引导，构建和睦温馨的班集体。

四、丰富学生课余生活

开展丰富的课余文化活动，拓宽学生的视野，让学生的心胸变得开阔，精神更加振奋，有利于同学的团结，更重要的是让他们树立学习的自信心、激发他们的斗志。在班主任工作中，我经常组织学生开展像热爱自然活动、美食体验活动、社会实践活动等，引导和培养学生热爱生活、热爱自然、敬畏生命。在学生开展的课余活动中，体会到班集体的快乐。

五、挖掘学生亮点赏识学生点滴进步

“人类本质中最殷切的需要，就是渴望被赏识。”学生是一个活生生的人，是一个发展极不平衡的人，是一个有强烈求知欲望的人，最渴望被赏识。作为班主任，我不受学生当前表现优劣影响，摒弃杂念，做到公正真诚，关爱每一个学生，细心挖掘学生的闪光亮点，经常赏识学生的点滴进步，把每一个学生当新大陆来发现，把每一个学生当天才来欣赏，为他们构筑积极表现自我的舞台，让他们积累成功、自信、快乐的体验，最终实现健康快乐地成长。学生收获成长，我们班主任收获快乐，这也是非常幸福的一件事。

六、注重教育教学反思

美国学者波斯纳十分简洁地提出了教师成长的规律是：“经验反思=成长”，他指出，没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能形成肤浅的知识，教师如果仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，其发展将大受限制。反思教育教学实践就要求我们教师从教育教学技术上思考、质疑和评价自己教育教学的有效性，而且还要求我们教师运用反思的结果矫正我们在教育教学中存在哪些不良的教育教学行为，这会让我们再处理类似问题时避免出现不该出现的问题。在多年担任班主任的工作中，我坚持工作反思，总结经验，吸取教训，专业得到不断进步，心理也不断享受到工作的快乐。

教育是一门艺术，孩子本身就是一本永远读不完的书。班主任工作最艰辛，也是最有挑战性的工作。我始终坚信：不管班主任工作多累、多苦、多难，只要我们班主任真正走进学生世界，科学有效地开展班级管理，在工作中保持良好的心态，坚持以身作则，做学生的榜样，注重师生情感交流，丰富学生课余生活，善于挖掘学生亮点赏识学生点滴进步，及时做好教育教学反思，就可以提高教师的专业素养，享受到班主任不一般的工作快乐。

快乐管理论文 第12篇

关键词：重度情绪心理障碍,团队协作,沟通交流,爱心宿舍

“赵清, 快去做操。”一个胖胖的女孩子站起来, 害羞地笑笑, 转身跑向操场做操去了。我点点头, 又摇摇头, “这个孩子, ”我轻声嘟哝了一句。真的, 她就像个小孩子, 如我不到班上去请她, 十有八九她又不去做操了。这个孩子就是我班患重度情绪心理障碍的赵清同学, 她的一举一动常常牵动着我的神经。

一、“对不起, 我是一个没用的人”

2009年9月, 开学之初, 我公布了一系列班集体的规章制度, 其中特别强调了不允许带手机到教室。晚修课上, 我发现赵清同学不见了, 于是就到处找, 最后发现她躲在一个较为阴暗的角落打电话。我收了她的手机, 但是她一直跟着我, 说:“老师, 请把手机还给我, 手机对我很重要, 我有很多问题需要用手机解决。”我看着她。她深深地低下头, 长长的头发几乎遮住了半边脸, 目光恍惚, 我问她:“能告诉我有什么事吗?”她却又久久地不回答, 我说:“这样吧, 把你想对老师说的话写出来交给我, 如需要什么帮助, 及时找我。”

几天后, 同宿舍同学反映, 赵清同学在宿舍经常长时间打电话, 有时候哭, 有时候笑。赵清低着头怯怯地走过来, 把一张纸条交给我, 上面写道:“对不起, 老师, 我是一个没用的人, 我只是常常想自己的心事, 影响了同学们和班集体”文笔工整流畅。我请她抬起头好好说话, 于是她渐渐沉醉在叙说她和表哥在假期中的快乐时光, 她很想他, 但是表哥现在谈了一个女朋友, 也不再理自己了。她现在觉得心很沉重, 很痛苦。最后她重申:真的, 我是一个没用的人。

后来我联系了赵清家长, 把情况交流之后, 她家长满不在乎地说, 赵清是有些习惯不好, 也不愿意和别人交流沟通, 但小孩不会有大问题的。

二、“她迷失了自己”

九月飞逝而去, 转眼来到了国庆。赵清同宿舍的同学又反馈了一些情况:赵清这几天电话打得特别长, 也特别多, 有时候在宿舍哭, 有时候半夜站在阳台上叹气, 十分吓人。一天早上, 她又交来了一张纸条, 上面写道:“老师, 活着真是没意思, 我真的不想活了。”作为班主任的我当时十分担心, 于是我把她请到了办公室进行交流, 但是她什么也不愿意讲。

赵清的父亲来了, 他不慌不忙地说:“老师不用担心, 事情是这样的:九月份赵清开始不愿意出门, 我们很担心她, 于是要求她多出门走走, 结果她就到附近超市去逛, 并认识了一个湖南籍的推销员, 他们很谈得来, 也电话不断, 我们看情况不对就让那个男孩子离开去了广州, 还要求男孩子不要再和我女儿联系。这孩子平时也不愿意和我们沟通, 但自杀应不会发生的。”

当天, 我让赵清父亲带着她和学校心理老师交流。我要求家长带小孩到医院去检查治疗, 我说:“为了你孩子的安全和一辈子幸福, 应带她去检查一下, 没有问题更好, 有问题大家一起帮助她。”

赵清临走前又交了一张纸条给我, 写道:“我真的想, 死了就好了, 想想那次在初三时割开手腕血管时, 血一滴滴地流出来, 我竟然一点也不害怕”

然而, 赵清同学, 面对你, 作为班主任的我和我的领导同事们都很担心, 我常常在想:该怎么办呢?

三、她患重度情绪心理障碍

经深圳市康宁医院检查诊断, 赵清同学目前患情绪心理障碍“重度”。经过医生治疗, 赵清同学情绪心理渐渐稳定, 于是返回学校上课。

针对赵清情况, 我主要做了三件事:一是建立赵清情况档案。档案收集了赵清医院检查诊断结果复印件, 赵清多次上交的文字报告, 赵清和老师谈话记录, 同学们与赵清谈话及问题情况文字记录。二是建立健全跟踪管理办法。我撰写了赵清问题情况报告书、赵清同学教育帮助工作安排, 与赵清家长签订安全要求约定, 与赵清同学签定安全规范约定。三是加强对赵清的指导, 经常和赵清谈话, 也要求她定期去做心理辅导。

在这段时间里, 老师、同学们给予了赵清极大的关怀与帮助, 赵清同学也渐渐趋向正常。

四、不良习惯让她备受孤立

2009年11月, 二年级第一个学期半期考试后, 同学们陆陆续续反映了赵清的许多问题: (1) 有时候在晚11时后还要冲凉一个多小时; (2) 有时候在阳台上打很久电话; (3) 有时候很晚 (过了晚12时) 才回宿舍; (4) 把别人的洗头液沐浴露倒掉; (5) 有时候站在阳台上哭或叹气; (6) 不讲卫生, 衣鞋等又脏又臭; (7) 大家帮助她, 给她提要求, 但她从来没改变过她的同宿舍同学坚决不要她在宿舍住了, 她在班上也再没人愿意和她同桌了。

对赵清同学, 我一遍又一遍地耐心引导和要求, 明白要她改变是何等的艰难;对她的同学们, 我耐心地给她们讲着宽容和友爱的故事, 赵清家长也即时来到学校带她去治疗。然而, 事情发展却更明朗了:赵清已被孤立了。

五、矛盾中的挣扎

2009年过去了, 2010年我迎来了更大的挑战。同学们和家长一封封投诉信寄到了校长室、区教育局、市教育局, 一个中心思想:强烈要求赵清同学回家去住。但赵清同学的家离学校很远, 父母都要上班, 赵清家长申明说赵清同学拥有住校的权力。学校班主任、年级组长、德育处、校长室协同开了一个又一个关于赵清同学的会议, 问题依然难以化解。身处矛盾中心的班主任我殚精竭虑, 苦苦挣扎, 但是我依然相信人心的善良, 相信互相帮助的力量。

2010年1月23日晚是一个难忘的夜晚, 我召集了赵清同宿舍同学和她们家长的恳谈会, 当然, 我没有让事件的主角赵清参加会议。

在会议中我明确了会议主题是宽容与接纳, 让大家把自己想说的话讲出来, 也要让大家一起来想办法。有几个同学声泪俱下地叙述了赵清给自己带来的种种困扰, 李泳、谢钰滢等同学则更多地谈到尊重赵清与减少影响的一些做法, 家长们更多地谈到了自己的担心。赵清父亲诚恳地给大家说了对不起, 他讲了自己在养育这个小孩过程中如何艰难, 自己如何努力地配合学校, 希望大家宽容并帮助。当时, 我满含热泪地告诉大家, 在对待赵清同学的问题上大家需要更多的爱心和耐心, 老师和家长都在努力, 相信一切都会越来越好。我说:“有一次天下着很大的雨, 想不到赵清家长还是冒雨来到了学校接小孩回家治疗, 家长和老师一直在尽最大的努力来减轻对大家的不利影响。我们一下子改变赵清的确很难, 但是, 我们还是要宽容, 要尊重她。”最后, 大家确定了一个基本方案:一是每周家长隔天接小孩回家住;二是家长和同学们一起帮助赵清把卫生搞好;三是有问题及时反映给班主任和家长, 班主任和家长及时进行解决。

终于, 赵清同学的情绪状态渐渐好起来了, 她也渐渐有了一些自信和笑容, 老师们说赵清现在会抬起头来主动看老师了。

六、创建温暖的宿舍

光阴似箭, 时间来到2010年6月, 学校要重新安排宿舍, 同学们在等待搬进新的宿舍。男生宿舍学生自主组合基本不用老师操心, 而女生宿舍如何组合却在上演着一部部大戏, 出乎我的意料。

在我下令允许组建新宿舍之前, 女同学们就拉帮结派, 互相争吵, 迫不及待地拿出了自己的组合方案, 所有方案中均把赵清同学排除在外, 而且大家都强调绝不能让赵清和她们一起住, 而赵清则可怜巴巴地坐在座位上, 低着头。赵清父亲也打电话来建议自己小孩要和谁住一个宿舍, 但是这个同学则是坚决不同意, 还和赵清父亲吵起来了。

我让赵清家长先把赵清同学带回家住几天, 告诉家长不要为这件事担心, 相信老师一定能把这件事处理好。

我严厉地批评了同学们这种不计后果伤害同学的错误做法, 也指出了解决问题的基本思路:“尊重、志愿、宽容和爱心。”班主任绝不强迫你和赵清同宿舍, 因此你没必要去排斥她, 更糟糕的是有组织地排斥自己的同学;其次, 宿舍安排是有前提的, 那就是要先解决好赵清同学的宿舍问题。我相信我们的集体一定有宽容和爱心的同学志愿和她一起住, 大家要学会更宽容爱心并多一些等待。

郑丽芝同学站出来了, 她表示要想办法带领一些同学和赵清一起住;冯燕菲同学站出来了, 她组织了几位同学表示愿意和赵清一起住。于是, 我让赵清住进了冯燕菲同学组建的爱心宿舍。

这件事后, 大家都好像长大一些了, 班集体也变得更加团结和谐了。

七、三年级, 她顺利走过

三年级了, 我问赵清同学将来有什么打算, 她说希望能考个好大学, 很想将来到上海去读大学。

上课时, 她已很少打瞌睡, 课后还会主动问一些问题。她的头发没有再遮住自己的脸, 但她依然像个小孩, 老师要叫她才会到操场去跑步、做操。

我跟她说, 要开心地生活着, 看看你的爸爸妈妈是多么爱你, 生活是多么美好。