课程开发培训方案

课程开发培训方案（精选8篇）

课程开发培训方案 第1篇

湖北省电力公司

2012年培训课程开发方案

一、培训课程开发的对象：

1、所有从事输电线路的工作人员。

2、即将进入输电线路行业的新人员。

3、转岗人员。

二、培训课程开发的指导思想：

以学员为中心，满足个性化自主学习需求;

内容丰富，满足培训需要，完整涵盖培训目标所涉及的内容；

内容安排逻辑清晰，注重学员思维过程的导引，引导学员逐步地接受和掌握内

容；

对课程的重点、难点采用合适的演示形式，使学员易于接受和掌握；

课程开发模块化，格式规范，易于升级。

三、培训课程开发的原则：

相关性：与企业生产经营实践结合，符合经营发展趋势；

有效性：既满足学员需求，又反映培训的需求；

价值性：避免“习惯导向”、“领导导向”、“员工导向”，与生产经营相结合是

判断的关键。尊重事物的规律，避免做事时陷入形而上学的误区，在课程开发时就要把握好系统性和针对性的关系，找到一个切实的度，进而开发出一套企业实际所需的通用性和专业性相结合的培训课

程。

四、培训课程开发的需求分析：

1、解决目前人员与岗位要求间差距，使人员能够更好的胜任本职工作，提高工

作产出。

2、符合2012年企业培训方向的要求。

3、基于企业整体战略和人力资源战略的需求。

五、培训课程开发时间：

严格依照湖北省电力公司2012年培训课程开发进度计划表执行。

六、2012年培训课程开发工作内容：

（一）课程开发前准备工作：

1、需求分析：确认课程需求

（1）确认企业战略需求、部门需求

（2）确认人力资源需求（人才梯队建设）

（3）确认员工与岗位要求（基于任职资格）的差距

2、立项：

（1）就企业情况而言，课程的适用受训对象，主要有从事输电线路的工作人员

（基层人员、中层人员、高层人员）、新员工、转岗人员三种。2012年着重开发

通用和初中级的课程。

（2）课程培训内容：

（二）确定内容开发方式和课程开发人员。

1、开发方式主要有自编、选编、完全引用三种。

2、员工素质类、管理素质类等观念心态类培训可完全引用。

3、理论知识类可适当结合企业实际选编。

4、技能类必须结合企业实际进行自编。

（三）课程开发的附属要求

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，企业的关键课程要具备标准化和完整性，一般需要包括七个部分的内容:

授课计划: 课程的教学计划，是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两个部 分，课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。

讲师手册:讲师培训的指导手册,相当于教学大纲。包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。学员手册:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具。

录像教学片(根据需要制作):一般适合观念态度类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。

新员工培训班课程：

一是了解企业基本概况（行业与竞争对手情况、企业在行业中的地位、公司组织架构、各部门职责分工、内部业务流程及相关配合关系；公司相关政策如企业愿景目标、企业战略规划、企业核心竞争力、企业价值观、职业发展通道、任职资格等级标准、内部管理制度。

二是了解企业文化（包括企业领导及核心人员的事迹。

三是了解公司人力资源基本概况，尤其是与新员工相关的公司管理制度、员工行为守则（包括转正、薪资、劳动合同、职业发展通道、绩效、培训机会等。

四是掌握企业运行概况、流程和基本操作（生产系统基本操作）和基本的业务技能。

五是掌握风险控制基本知识和技能（包括安全管理）。

六是了解公司质量管理体系基本知。

七是必须掌握计算机基础操作。

八是个人和团队素质训练（社会人向职业人转变的必然要求，要有积极向上与自我激励心态、团队协作等精神）

九是职业规划（引导新员工在刚入公司就树立与企业发展目标相一致的职业规划，有利于个人和企业的双向发展）。

基层培训（操作员及其他初级人员）课程：

一是通用课程：

线路工作安全知识、线路基础知识、线路维护工作知识、线路防护工作知识、线路各项技术标准及要求、紧急救护工作。

二是专业课程：

1、杆塔上的工作。

2、线路测量及基础分坑。

3、线路材料规格及使用组装。

4、线路材料运输。

5、线路勘测与初步设计。

6、基础安装及浇制。

7、接地安装及检查测量。

8、杆塔组立。

9、导线、架空地线架设。

10、附件安装。

11、线路的日常维护。

12、线路的一般检修。

13、线路的事故抢修。

课程开发培训方案 第2篇

1.1开发成本

1.1.1土地使用权出让金

1.1.2土地征用及拆迁安置补偿费（生地）

1.1.3前期工程费

1.1.4建安工程费

1.1.5基础设施费

1.1.6公共配套设施费

1.1.7不可预见费

1.1.8开发期间税费

1.1.9其他费用

1.2开发费用

1.2.1 管理费用1.2.2 销售费用1.2.3 财务费用投资资金使用计划的编制

2.1编制投资资金使用计划的依据

2.2资金使用计划表的形式

2.3资金使用计划编制方法融资基本理论

3.1资金投入方式与来源

3.2项目的融资组织形式

3.2.1既有项目法人融资3.2.2新设项目法人融资

3.3资本金筹集

(1)公司融资方式下的项目资本金

(2)项目融资方式下的项目资本金

3.4负债融资

对于房地产项目来说，主要是商业银行贷款和国内非银行金融机构贷款。

(1)商业银行贷款

按贷款的期限划分按贷款的用途划分按贷款有无担保品划分

(2)非银行房地产金融机构

3.5信用保证措施

3.6抵（质）押贷款与抵（质）押物

(1)抵押贷款（2）质押贷款

3.7筹资决策房地产开发项目融资实务

4.1短期资金筹措

(1)商业信用(2)商业票据－－本票与汇票(3)短期贷款

4.2中长期资金筹措

（1）开发企业自有资金（2）银行抵押贷款（3）信托贷款（4）以契约式合资结构方式合作开发（5）预售回款与定金（6）让承建商带资承包（7）增资扩股（8）股东借款（9）股票（上市股份制开发企业）（10）发行公司债券（11）银团贷款

4.3开发各阶段融资方案

4.3.1 土地竞投与购地

（1）资金投入量（2）资金来源

4.3.2 规划设计与场地准备

（1）资金需求（2）资金来源

4.3.3 ±0以下工程

（1）资金需求（2）资金来源

4.3.4 主要结构工程

（1）资金需求（2）资金来源

4.3.5多层主体封顶（高层主体2/3)

（1）资金需求（2）资金来源

4.4资金回笼与资金管理

4.4.1 资金回笼

4.4.2 资金运作管理

4.4.3 资金运作实战技巧

（1）资金运作及风险回避（2）资金投入与回笼技巧

短线投资的资金投入与回笼技巧

长线投资的资金投入与回笼技巧

长短结合投资的资金投入与回笼技巧房地产项目融资现状与出路

传统融资方式:自有资金+银行贷款

现阶段融资方式:

（1）自有资金+信托计划

（2）股权融资+银行贷款

（3）自有资金+房地产投资基金

创新融资模式:

（1）开发商贴息委托贷款

课程开发培训方案 第3篇

关键词：推销技能培训,基于工作过程的课程开发,课程定位

一、课程定位依据

(一) 当前市场环境对高职营销人才的需求

根据连续三年对高职学生就业情况的跟踪调查, 在供大于求的市场情况下, 市场营销专业仍然是人才市场需求量较大的热门专业, 并始终位居人才需求榜前三位。高职院校的市场营销专业毕业生, 主要的就业工作岗位是在企业从事直接接触顾客的一线销售工作, 包括推销商品、开拓市场、渠道建设与维护、售后服务等工作内容, 是企业市场营销策略的执行者, 直接影响着企业经营的成败。因此, 企业在选聘一线营销人才时非常慎重, 重点关注学生的综合素质、自身能力及专业理论知识的拥有量。在衡量人才质量时, 以毕业生良好的职业道德标准和实际动手操作能力为重要衡量指标。换言之, 企业普遍认为优秀的营销一线人才应具有优良的职业道德、良好的综合素质、扎实的专业基本功及较强的职业发展能力、团队合作精神及一定的基层管理能力。

(二) 推销职业岗位分析

1. 职业名称:商品推销岗位群

2. 职业定义:

从事商品推销的企业一线营销工作人员, 包括:推销业务员、销售助理、销售代表、电话销售代表、销售部经理等;市场调研员、营销内勤、客户开发主管、客户维护主管、渠道经理、门店经理等。

3. 职业能力特征:

语言表达和人际交往能力强, 具有一定的观察、理解、计算、判断、应变能力、拥有人格魅力、具有较强的综合素质。

(三) 典型工作任务分析

二、课程体系构建

根据市场营销专业的人才需求统计情况及企业实践体验, 我们改革传统的学科课程体系, 按照推销工作过程及推销员职业成长规律来选取、序化, 形成行动领域课程。采用专业课程单科独进, 核心技能课程循环进行、螺旋上升的方式, 将学生的学习过程与职业能力发展过程对接。

三、课程定位

《推销技能培训》是市场营销专业群的核心技能课。该课程按照从职业入门到职业成手再到职业能手的职业发展阶段, 将推销技能培训内容分解为《推销技能培训一》新手培训、《推销技能培训二》成手培训、《推销技能培训三》能手培训三个阶段, 实现了学生的学习过程与职业能力成长过程的对接。采用基于工作过程的项目教学模式, 模拟企业真实的工作情境与工作流程, 通过电话推销、店面推销、行销三个教学项目, 将工作内容分解为具体的项目任务, 巧妙设置情境, 重点突出学生的职业能力培养, 全面发展学生优良的职业道德品质、扎实的技能基本功、符合职业岗位需要的综合素质及较强的再学习提高能力, 实现了学生“三创能力”培养的突破, 形成了教学“三反效果”。“三创能力”即创造能力、创新能力、创业能力;“三反效果”即反射效果、反刍效果、反馈效果。

推销技能培训一新手培训, 以培养学生的综合素质与职业基础技能操作为课程重点, 学生能够端正学习态度、养成良好的职业道德、树立正确的推销观念, 热爱营销工作, 掌握基本推销技能, 注重挖掘高职学生的智商, 使学生在职业工作状态中, 形成职业行为条件反射, 实现教学反射效果。

推销技能培训二成手培训, 以提升学生的综合素质、深刻理解认识并发展职业技能训练为课程重点, 要求学生在能够灵活运用基本推销技能的基础上, 掌握发展性推销技能, 成为行业成手, 具备独立完成销售工作的能力, 养成良好的学习习惯与学习方法, 形成以顾客为中心的思考习惯, 培养学生的情商, 使学生在反复的养成训练中逐渐提高, 形成教学反刍效果。

推销技能培训三能手培训, 以培养学生具备与推销工作岗位相关的组织能力、策划能力及较强的综合职业技能为课程重点。激发学生的创造力, 要求学生能够灵活自如的完成销售工作和构建创新的营销思维体系。在学习与实践过程中发现问题、解决问题, 不断提高职业技能操作性与专业理论认识, 养成自主学习的习惯, 掌握拓展性推销技能, 培养学生的财商, 形成教学反馈效果。

四、课程的性质与作用

(一) 是市场营销专业群的核心技能课

企业的市场营销工作内容包括市场调研、营销策划、公关宣传、商务谈判、构建销售渠道、产品销售、售后服务等环节, 其最终目的就是在推销产品过程中取得市场竞争优势, 提升产品的市场占有率, 实现企业利润最大化。也可以说, 企业市场营销工作是通过调研与策划, 以恰当的方式、恰当的途径向目标顾客推销商品的过程, 因此, 推销技能是市场营销工作者的基本技能之一。

推销技能培训课程主要介绍的是企业产品销售活动中所涉及到的包括寻找目标顾客、接近目标顾客、自我推销、产品展示、异议处理、促成交易、售后服务、建立顾客档案等通过人员推销的方式把产品销售出去的方法与策略, 是企业市场营销工作的一线活动。

推销技能培训课程的知识点贯穿整个专业课程体系, 内容涉及整个销售工作过程, 对整个专业知识的学习和核心技能的掌握起着重要的支撑作用, 是专业主干课。课程以真实的企业销售工作为载体, 分三个阶段、三个项目来进行教学, 使学生学习结束后能养成良好的职业道德, 较高的职业素质, 积极的工作态度, 独立较好的完成人员推销工作, 达到推销员国家职业标准要求, 真正实现并满足企业的职业岗位需求。

(二) 是市场营销专业核心技能证书“助理营销师”对应课程

“助理营销师”是国家规定的市场营销行业从业资格证书, 市场营销专业学生毕业资格要求必须同时取得毕业证书与职业资格证书。该课程教学内容涵盖了职业资格证书当中的全部知识点。为学生取得职业资格证书提供了知识保障。近年来学生的职业资格证书的持有量达到了90%以上。

(三) 是实现学生“零距离”就业的衔接课程

课程开发培训方案 第4篇

一、做好需求调研，确立培训原则

传统培训中容易出现“一个单子吃药”的现象，忽视了参训教师担任着学前教育专业不同课程的教学的现实，出现培训内容单一滞后、形式单调、吸引力不强等问题，制约培训质量和效果。

我校把做好前期需求调研作为省培筹备期的一项重要工作，首先通过报名系统统计参训教师个人教学信息，通过数据分析科学优化课程设计；与报名的参训教师电话沟通，征集建议，贴近参训教师需求；有针对性地设置、开发符合我省学前教育教学现状及中职教师工作实际需求的本土化、实用性课程资源。

为保证培训效果，学校确立 “结合需求进行理论引领，联系实际深入园区实践，突出教师专业知识提升，注重教师素质全面提高，搭建中职教学交流平台”等五项培训原则，将专题讲座、主题讨论、案例研讨、问题答疑相结合，综合运用小组研讨、实践观摩、岗位实践等教学环节，收到了满意的培训效果，受到参训教师的高度好评。

二、突出理论引领，建好四支队伍

（一）首席专家团队，国家级学前教育行业领军人物领衔

南京师范大学学前教育研究所所长、学前教育系主任、博士生导师许卓娅教授，北京师范大学硕士生导师、全国学前教育学会理事钱志亮教授，硕士生导师、学科带头人、福建师范大学丁海东教授，中国职业技术教育学会教学工作委员会王军伟主任等全国知名专家的精彩讲解使参训教师了解到学前教育专业的前沿理论与研究成果，打开了教师们教学的思维路径。

（二）省内行业翘楚团队，学前教育专业本土领军人物

河南大学学前教育学院院长、博士生导师岳亚平教授，省教育厅基础教研室李丽研究员，开封市教育局幼教专员刘振民等一批省内学前教育研究的领军人物在省培教学中凸现了以学科为基础，以问题为中心的课程特色，引领参训教师通过参与式学习，反思体会、准确把握学科的主要教学内容及重难点、新理念。

（三）幼儿园优秀园长团队，幼儿园教育教学实践的高水平专家

上海市陈伯吹实验幼儿园方红梅园长、省实验幼儿园的张秋萍园长、省军区幼儿园的李萍园长、开封市实验幼儿园的张晓奕园长、开封市群英幼儿园的郭玉凤园长等工作在幼教一线的教育专家，生动形象地给省培教师讲解幼儿园实践教学过程中的专业知识。

（四）幼儿园骨干教师团队，活跃在我省幼教一线的省级骨干教师

河南省实验幼儿园的李江老师、崔永昌老师，省军区幼儿园的李静老师，河南省省直机关第一幼儿园的吕文静、常爱红老师等，在教学中用鲜活的幼儿园教学展示，与参训教师一起对案例进行分析与探究，使参训教师多角度、多形式地参加研修活动，从而实现中职教师素质的全面提升。

三、深入园区实践，破解教学困局

中职学校教师容易出现的问题是理论与实际脱离。为帮助参训教师到一线去了解幼儿园对人才的实际需求，我们建立十所教学实践基地幼儿园，安排了跟班顶岗、教学观摩、特色园参观等丰富而具有实效的实践活动。

幼儿园五大领域的现场优质课观摩活动结束后，不少参训教师感慨地说，平时忙于教学及事务性工作，很少深入到幼儿园，教育方法很不接地气儿。实践出真知，深入见成效，幼儿园的实践活动对我们的教学有很大的促进。

四、结合说课比赛，提升培训效果

我们在培训中积极关注对中职教师个人教育教学能力及教育素质的全面提升。“创新杯”国赛说课专家、河南省教育厅学术技术带头人、省职业技术教育教学教材研究部的赵丽英主任为大家讲解《说课的规范与技巧》，说课国赛评委禹天安教授的《微课及翻转课堂》等深受参训教师欢迎。很多老师反映说：“在学校也总提这些教学新方法，一直糊涂着，这次培训通过专家的讲解及课例分析，可算是把里面存在的问题搞明白了。”

为切实提高省培参训教师的教育教学能力，每年的省培都举办参训教师说课大赛。小组成员同备一节课、同制一个课件，与授课专家实时对话，和其他参训教师互动交流，以小组的形式参与现场说课赛课。说课的内容涵盖学前教育专业的不同学科，参赛教师各有创意，精彩纷呈，引起观摩教师的阵阵掌声。禹天安教授、赵丽英专家担任说课赛课活动的总评审，对说课的效果及教师的表现进行现场点评。说课大赛以实战推进教师对教学新方法、新手段的掌握，有效促进他们岗位实践水平的提高。

奥尔夫音乐培训是近年来幼儿园普遍使用的音乐活动模式，在前期调研中，我们发现部分老师对此很陌生，一些偏远地区的教师甚至从来没有听说过，在培训中我们特别聘请了中国教育学会“十一五”重点规划课题负责人、中华女子学院学前系主任、奥尔夫培训专家王丹教授，她带领参训教师在音乐的律动中感受奥尔夫的魅力，使大家在互动中学习，在学习中思索，在思索中提升。

五、开发校本课程，搭建交流平台

安排我校部分在全省优质课、说课比赛中荣获一等奖的教师进行公开课示范展示及课后反思交流活动。结合展示课程，与省培参训教师一起对学前教育专业的教学方法进行充分交流。

组织省培教师与我校担任同类课程的教师分组进行交流，围绕师德教育、专业教学及教师成长等方面内容，结合自身教育教学实际问题开展主题讨论，共同提升教师的业务水平。

推出校本研修课程。我校拥有全省唯一的中职学校学前教育专业个人工作室的李晓红老师的绘本课程很受参训教师欢迎；女性教育是我校的办学特色，针对学前教育专业女生众多的现状，在校本研修课程上推出了由我校女性教育专家担纲主讲的女生四自精神培养、家园沟通能力提升课程，深受省培教师好评。

阶段课程结束后，我们组织教师对课程教学进行分段评教，就授课教师的教学情况进行测评。这种做法不仅为今后改进教学方法、探索教学模式提供了参考依据，而且为参训教师搭建了一个交流培训心得的平台。

六、做好后勤保障，提供贴心服务

学校对省培工作高度重视，校领导挂帅设立了省培项目办公室，专业团队，责任到人。

在省培的组织管理和后勤服务上，我们注意尊重参训教师的个性特点和个人习惯，周到细致、温情服务。三年来对参训学员均包吃住，还根据学员要求，适当补贴生活费，给学员更多选择自由。上课期间为参训教师们精心准备了茶点、水果，让教师在温馨愉快的环境中学习。

培训期间随时关注参训教师对生活安排的各类反馈。首先充分发挥班主任、培训班班委会的作用，积极引导学员参与班级学习及生活管理服务，及时满足参训教师在生活与学习中的需求。其次是定期召开参训教师代表座谈会，听取参训教师对于课程安排、专家授课、幼儿园实践、食宿等方面的意见建议，从而更好地设计培训方案，改善培训效果。

课程开发培训总结 第5篇

2016 年5月13日至2016年5月17日，我有幸参加了中国职业教育学会举办的“全国职业院校青年教师成长训练营·基于真实工作岗位的课程开发高级研修班”，与来自职业院校的骨干教师、专业带头人综合能力提升高级研修班的培训一起交流，并取得了结业证书。三天的时间虽短暂，但通过聆听那些学术大师的生动授课和名家前沿的理论成果，使我体会深刻、受益匪浅，现总结如下：

一、明确了职业教育课程开发的意义

讲座中，赵志群教授以生动案例为切入点，介绍了瑞士、德国等西方国家的现代职业教育特点，详细讲解了职业教育的培养目标与课程模式、职业教育的课程开发、职业能力测评等方面的内容。讲座将国际视野下的职业教育与中国本土教育有机结合，立意深远、例证详实、思路清晰、观点鲜明，既有理论深度，又具有很强的实操性，引发大家对现代职业教育的思考，为自己以后学习的方向提供了有益启示。赵立群教授是北京师范大学职业教育与成人教育研究所所长、教授、博士生导师，主要研究领域为职业技术教育的课程开发、教师培养和国际合作。他主持和参与过多项国家、国际科研项目，通过承担国家、地方政府、行业管理机关、企事业单位以及国际援助机构开发咨询工作，为提高我国职业教育质量做出了贡献。

二、打破了课程开发的神秘感 赵志群教授从职业教育的本质特征出发，系统阐述了课程开发方法以及诊断式评估相关理论。课程的开发包括与工作过程相关的行业情况分析、工作分析、典型工作任务分析、学习领域描述、学习情境与课业设计等步骤。对于诊断式评估，这是一种参与授权式评估，结果没有对错之分，目的是通过不停地反馈改进，逐渐提高人才培养质量。赵志群教授的讲座具有很强的理论基础，实例丰富，既有理论深度，又具有实践性，给在座人员以深刻的启迪。

三、现代职业教育应当以学生为中心

原教育部职业技术教育中心研究所研究员、中国职业技术教育学会培训交流部主任、世界银行和亚洲银行职业教育顾问、APEC职业教育首席专家王文瑾在现场做了重要报告。报告中，王文瑾主任向我们传达了“德国学徒制”，以及新加坡“动手、动脑、动心”的职业学校教育模式，她同时指出，我国的职业教育与先进职业教育仍存在着相当的差距。当前的现代职业教育追求学历本位，以学校为中心，服务于经济，而先进职业教育则侧重能力转换，以现场为中心，建立标准体系。最终，真正的发达职业教育要实现能力本位，以学生为中心，达到标准国际化。

王文瑾主任强调说，当今职业教育的挑战，是如何培养培养有主动性、自信的公民，承担风险的企业家。因此，对应教育课堂，最好的教学，是学生学会了该会的，最差的教学时教师教了不该教的。如陶行知先生所言，“职业学校之课程，应以一事之始终为一课。例如种豆，则种豆始终一切应行之手续为一课。每课有学理，有实习，二者联络无间，然后完一课即成一事。成一事再学一事，是谓升课。自易至难，从简入繁，所定诸课，皆以次学毕，是谓毕课。定课程者必使每课为一生利单位，俾学生毕一课，即生一利；毕百课则生百利，然后方无愧于职业之课程。”

三、校本课程开发对教师提出了更高的要求

首先要提高职业道德水准，具有良好的思想素质和高尚的职业道德，要充分认识校本课程对于学生个人发展所起到的特殊作用，充分认识基础教育阶段各科教学的水平对于提高全体国民素质的重要性，充分认识教书育的神圣职责，要以强烈的责任心爱生、敬业、为人师表。努力营造民主、和谐、合作的良好氛围。为学生全面发展和健康成长创建有利条件。

其次要转变观念，转变角色，课程理念的重新定位，对长期以来习惯于接受教材的法定地位、维护教材的权威性的中小学教师而言，是一种思想观念层面上的革命。这要求教师不能再仅仅满足于知识的传授，而必须转变角色意识，从教材的使用者转为课程的开发者和研究者。

第三要转变教学方式，在转变教学观念的同时，必须转变教学方式、更新教学方法，面向课程改革。开展理论学习和实践研究，使教师们对课程价值的认识，由关注知识向关注人的发展转变；对课程功能的认识，由给出结论向引出活动转变；对课程资源的探讨，要求老师们告别仅仅依靠教科书教学的历史，充分利用和广泛开发新的课程资源。第四要提高素养形成研究意识：教师要不断更新自己的知识，钻研教育理论，积累课程资源，挖掘自身潜能，努力学会并运用教研方法，培养探究意识，在日常的教学工作中做个有心人。通过对课程的开发与研究，提升自身的教育教学教科研水平，开设满足学生需要、激发学习兴趣、提高素养、培养完满人格的课程，使每个学生都成功，使每位教师都幸福！

三天的培训很快结束了，感谢学校领导给我这次自我提升的机会。虽然这次培训的时间不长，但是通过这次培训，使我对教学工作的各个方面都有了新的认识，进一步增强了自己对教学的责任心和责任感，也从别的老师身上学到了很多东西，包括他们对教学工作严谨负责的态度，精益求精的精神，以及他们宝贵的教学方法和教学经验。我将把这次培训所学的知识，运用到自己的教学工作中，不断提高自己的职教理论水平和专业技能素质。

培训课程开发实战技巧 第6篇

文/李文德

企业如果完全采用外部的培训课程，就会大量出现培训内容与实际工作不一致的情形，出现培训的现场感很好，但在实际工作中无法应用的情形。为了改变这一状况，企业就需要开发适合自己的内部培训课程，提高培训的针对性。

课程开发的准备

培训课程开发周期长、成本高，企业可以选择与生产经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发，提高课程开发的针对性和实效性。以下几类课程比较适合企业自主开发:

企业文化类:企业文化与核心价值观、企业发展战略、企业全员核心胜任力等;管理流程类:企业的绩效管理、预算管理、人力资源管理、信息管理等;产品类:根据不同人群开发(例如针对销售代表、客户、代理商等);

核心业务类:生产工艺、生产流程和生产技术，销售类，服务类等(根据企业的不同业务特点进行选择)。

员工素质类、管理素质类、专业认证类培训建议选择外部供应商提供，不一定需要自己开发。

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，企业的关键课程要具备标准化和完整性，一般需要包括七个部分的内容:

授课计划:课程的教学计划，是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两

个部分，课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。

讲师手册:讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。

学员手册:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具。

录像教学片(根据需要制作):一般适合观念类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。课程开发的人员配备

企业根据课程的特点、内部的能力和资源条件来选择开发课程的方式，主要有以下三种选择:

自我开发:企业培训的相关部门自己组建开发小组，完全由内部进行开发;外包开发:企业将课程开发任务外包给相应的咨询公司开发，自己进行审核;

联合开发或教练式开发:企业培训部与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。想要开发一个成功的课程需要配备三方面的专家:项目经理、内容专家、方法专家。

项目经理主要负责课程开发立项、项目团队管理、开发项目进程控制、组织课程评审、组织课程推广等任务;内容专家主要负责对开发课程内容、典型案例、练习和角色扮演场景等的提供，并对课程内容和互动活动的正确性和针对性进行把关;方法专家主要负责课程开发流程和开发技术的提供，协助内容专家将正确的培训内容设计出良好的培训方式，提高培训的有效性。

如果这三个方面的专家企业都具备，课程难度不是很高，自主开发比较好;企业有优秀的项目经理，但是缺乏内容专家和方法专家，选择外包开发比较合适，但是，外部合作伙伴必须应该非常了解企业的业务，并且对课程开发方法非常了解;企业有内容专家、但是缺乏方法专家时可以选择联合开发的方式。企业初次进行内部课程开发时选择联合开发比较好，这样不仅可以保证课程的质量，而且可以培养内部的开发力量，提高企业课程开发的管理能力。企业具备了开发能力和开发队伍时，就可以根据实际情况选择外包或内部开发。

课程开发流程和关键技术

企业自主开发内部培训课程的成本比较大，只有按照科学的开发流程和开发技术，并且进行有效的质量控制，才能控制成本、提高课程质量。这里以某电信公司为例，该公司在开发一线员工投诉处理技能的课程中，是按照以下的流程来进行的。

需求分析与立项:主要从组织、岗位和人员角度进行分析来决定是否开发某一课程。对于该电信公司来讲，客户满意度是赢得客户的关键，而处理客户不满和投诉的程度将极大地影响客户满意度。公司一次投诉的解决率只有50%，需要占用上级主管大量时间，而且投诉升级严重，影响客户满意度。营业员和呼叫中心话务员是企业受理投诉最重要的渠道，处理投诉是他们的关键职责之一。电信公司的一线人员有3000多人，从未举办过投诉处理技巧的培训，95%以上的员工缺乏处理投诉的专业知识和技能，83%的营业员害怕处理投诉，其中有50%的职员因此产生过离职的念头。所以，电信公司开发一线员工的投诉处理技能的课程非常必要。

课程设计:解决课程整体逻辑设计，是课程开发的总体计划，需要明确培训目的、培训目标、培训主要内容、内容的重要性和难易程度、对应的培训方法和案例要求、考核方式要求、与其它课程的关系等。该电信公司的《客户投诉技巧训练》课程开发计划包括以下内容:

培训对象:营业厅工作三个月以上的营业员、呼教中心实习期满的话务员。

培训目的:通过有效地处理客户投诉，挽回客户对公司的信任，维持并提高客户对企业的忠诚度，提高营业员处理投诉的能力，提高工作效率，减少员工工作压力。

培训目标:学员能清楚认识，客户不满将对企业造成的负面影响及解决投诉的价值;掌握客户投诉的心理及处理客户投诉的核心原则;掌握有效安抚客户情绪的技巧;确认客户投诉问题及期望，并根据客户投诉问题类型，提供有效的解决方案。(见图)考试方式要求:案例分析、情景模拟

与其它课程的配合关系:以良好的《客户满意技巧》为基础，熟悉业务知、内部工作流程。

在课程设计中，培训目标和培训方法的选择是关键，明确的课程目标有助于制定翔实的培训计划，帮助学员确认培训后应改变的行为，帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价，培训目标是学习、教课和评估的指南。正确的培训方法能保证学员有效达成培训目标，选择培训方法需要考虑培训内容类型、培训内容的重要与难易程度、培训要达到的目标等级。常见的培训方法有以下几种:

理论知识类:讲授、阅读、讨论、案例分析、练习等;

技能类:录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观等

观念态度类:演讲、现场参观、角色表演、案例研究、电影、录像带、自我分析等。

如果培训内容重要、学习难度大、要求达到的目标等级高，那么培训方法的参与度和深入程度就高。在电信公司的投诉处理中，客户投诉心理分析非常重要，如果不了解客户投诉心理就无法明确处理原则。要在短时间内掌握了解客户心理的技巧难度很高，这部分的培训方法就要强调学员的参与度，用录像片正反对比进行研讨，用角色扮演来体会客户心理，用案例分析来确认掌握程度。

课程内容开发及评估

课程开发:内容开发一般按照Why—What—How—If的原则进行开发。为什么/WHY(观念和理念)体现学习本部分内容的目的与价值;是什么/WHAT指知识和理论要点，及其详细要求;怎么做/HOW是技能项目、实施步骤和实施要点;典型情形/IF指这个任务有哪些典型工作情形。

开发中最难做的是HOW的部分，也就是具体的操作技巧部分，因为学员学习的目的是为了在实际工作中应用，所以技巧的可执行性要求很高。如电信公司的培训中如何道歉的问题，道歉的关键点:把表示歉意的话和表示歉意的原因结合起来，才显得真诚。在培训中采用案例演示的方法进行这个环节的训练，首先要保证案例的典型性，典型性不够，会影响培训的针对性，也不利于模仿。案例练习开发第二个关键点是案例练习与所培训知识点和技能点的练习，如果案例和练习的分析讲评不能与培训内容相联系，就无法让学员理解培训内容，达不成培训效果，所以一个好的案例练习需要包括5个部分:目的、背景、练习要求或讨论问题、操作步骤和讲评要点。

考核方式开发:考核是培训课程开发的一个关键部分，学员是学习的主角，所以只有考核才能衡量他们学习的掌握程度，也是促进学习的内在动力。

许多企业在开发课程时不太注重考核方式和考核题目的设计，培训的目的不是为了让员工记住，而是让员工能够提高解决问题的能力。考核需要注意如下几点:根据培训重点确定考试内容重点;根据培训目标选择考核形式;根据典型工作情形选择具体的题目;

不仅要编写题目、参考答案，还要编写评分标准。

课程评估:课程是否真正适合企业需要是课程开发的关键点，要进行审核和质量控制，课程开发的控制点有以下几个:

课程开发计划审核:保证培训目标的合理性、课程要点的针对性、培训方法的合理性;过程中的课程内容审核:保证培训内容符合实际工作需求;

过程中的课程案例和练习审核:保证案例练习的典型性、讲评的科学性;

课程开发结束后试讲审核:安排目标学员接受培训，通过学员反馈、现场观察、学员考核等方式了解课程，明确课程该如何修正。

课程开发培训方案 第7篇

第一模块：开发培训课程

1、怎样确定培训课程目标：经过前期的需求分析以后，如何把培训目标转化成课程目标。培训课程目标三个要素：1操作目标（主要元素：描述了参培者在培训结束时要会做什么）；2条件；3标准。

2、开发培训课程的步骤：

一、分析需求，选准课题（关键一步）（1分析企业规范化岗位培训的需求；2分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需要；3预测企业进入市场的潜在需求；4分析企业人员素质需求）；

二、选定、安排课程内容和形式；

三、预期的课程（教学计划、大纲教材）；

四、课程的论证、修改、试用；

五、课程实施的结果评价。

3、开发培训课程的方法：选择移植法、能力中心法、任务分析法

4、培训课程内容的编排：

一、按工作程序安排；

二、按知识系统安排；

三、按知识传授与能力训练、考核内容安排；

四、按不同层次的需要层层扩展。

五、相对独立，能分能合。

5、培训课程的构成要素：1课程目标（课程目标是培训目标的具体化和培训中各阶段要达到的水平标准）；2课程内容（课程内容是培训项目实施计划中“培训内容”的展开各细化，也是课程目标的载。在组织上有范围各顺序两个问题需要重视）；3课程教材；4教学模式；5教学策略；6课程评价（是控制培训进度和质量的重要内容）；7教学组织（根据学员的学习能力“因材施教”的个性化的教学，是培训组织的特色所在）；8课程时间；9课程空间；10教师与学员素质因素。

6、培训课程开发的特征：

一、以能力教学为核心的特征；

二、以操作目标体系为框架的特征；

三、以满足共性与个性同步发展为主体的特征；

四、以动态化和灵活性为特征。

7、培训课程开发的原则：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。

第二模块：培训课程体系设计

8、开展课程体系设计的前期准备工作：

一、确定由哪个部门或个人具体负责培训课程体系框架的设计；

二、确定培训课程体系框架起草小组成员分工；

三、确定培训课程体系框架设计工作的时间安排、质量要求和工作流程。

9、培训课程体系设计的基本要素：

一、设定课程体系目标（目标是一个带有整体性、综合性、层次性的目标体系，服从和服务于企业培训体系的总目标）；

二、课程内容的确定；

三、课程结构体系的构建。

10、信息资料收集的渠道：1国家、行业和相关培训的政策法规；2企业岗位培训的规范化要求；3企业产业和产品结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求；4企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求；5预测企业参与市场竞争的潜在需求；6企业对提高员工科技文化素质的长远规划和近期计划；7受训人员的思想、知识、能力状况；8实施本课程体系所需的师资、设备、器材、图书资料等情况；9国内外、行业内外关于本课程体系中有关课程的最新动态。

11、培训课程体系的设计方法：

一、分析培训课程体系的支撑条件；

二、分析培训目标、对象，拟定课程模块；

三、起草培训课程体系框架文件；

四、信息反馈和框架的修订、完善。

12、培训课程体系的含义：指与企业培训各项活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系、又相互独立，辩证统一，纵横排列的课程科目。

一、培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联；

二、培训课程体系具有合理的结构和内在的逻辑性。

13、培训课程体系的内容：

一、培训课程体系的名称；

二、培训课程体系的设计依据；

三、培训课程体系设计的目的、目标；

四、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容。

14、确立培训课程体系的原则：目的性、实践性、超前性、多元性（跨岗位、跨职业）、基础性、灵活性（内容的动态性和开发方法的灵活性）。第三模块：制定培训教学大纲

15、制定培训教学大纲的步骤：

一、研究培训课程（1明确本课程教学大纲的适用教学范围、专业、培训对象；2明确本课程教学大纲所列课程的教学目的、目标；3明确本课程教学大纲所列课程内容的重点、难点问题）。

二、分析培训课程教学条件（1师资力量如何；2培训教学的设施条件如何；3培训教学的环境条件如何；4工具材料如何；5培训教学的时机选择等）。

三、选择培训课程教学手段。

四、安排培训课程教学进度。

五、撰写培训教学大纲。

六、征求意见，进行修改完善。

七、专家审定。

16、编制培训教学大纲的方法：

一、明确分工，责任到人。

二、遵循程序，分步实施。

三、全面分析、深度开发。

四、严格把关，保证质量。

五、依据规范，写好大纲。（1内容全面2格式规范）。

17、培训课程教学大纲的含义：是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。

18、培训课程教学大纲的内容：

一、说明部分（课程内容设定的意义、培训目的、任务和基本思想、教材的编写原则、教材的排列及培训教学方法的原则性建议）。

二、大纲文本（规定课程的主要内容及培训课时等，1培训课程内容2教学安排3确定教学方式方法）。

19、培训课程教学大纲与培训课程的关系：两者直接关联。

一、培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提（培训课程教学大纲是规定培训课程实施具体要求的指导性文件，培训课程的开发质量，关系到培训课程教学大纲的编制质量）；

二、培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案；三培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成。

20、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系：两者具有重要的内在联系，培训课程开发是培训项目实施计划与培训课程教学大纲的纽带或桥梁。

一、培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据（培训项目实施计划是培训课程开发的直接依据，培训课程开发是培训课程教学大纲编制的直接依据）。

二、培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处。

三、培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划。

第四模块：审定培训课程方案

1、审定培训课程方案的步骤：

一、成立审定小组；

二、制定审定标准；

三、收集有关资料；

四、实施审定；

五、形成结论性意见；

六、拟写可行性报告。

2、课程方案审定的主要方法：

一、听取受审单位代表或方案起草人汇报；

二、召开座谈会搜集意见；

三、对培训过程进行跟踪调查。

3、培训课程方案审定的作用：课程审定最直接的作用是保证课程方案的质量和可行性，促进培训实施计划的落实和培训质量的提高。具体讲，有以下几点作用：

一、能够优化培训课程方案；

二、能够完善培训项目实施计划；

三、能够为制订培训课程教学大纲、选择或编写培训教材打下坚实的基础；

四、能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力。

4、培训课程方案审定的原则：

一、公开、公平、公正的原则；

二、科学性和可行性相结合的原则；

三、理论和实际相统一的原则。

5、培训课程方案审定的内容：

一、对于课程开发方案指导思想的审定。

二、对于课程开发方案实施步骤的审定（研究培训项目计划，分析培训需求、搜集信

息资料，把握内在联系）。

三、对于培训课程开发方案具体内容的审定（审定方案是否具有科学性、适用性和先进性）

第五模块：开发示范性培训课程

6、怎样把握示范性培训课程开发的关键环节：

1、谁有培训需求

2、为什么会产生培训需求

3、谁参与培训需求分析

4、从何处着手。[主要通过任务和技能分析确认培训需求。遵循以下六个步骤（1）确认即将引进的新技术、新设备、新工艺、新材料；（2）把以上“四新”分解成若干项主要任务；（3）把每个任务分解成若干项子任务；（4）确定所有的任务和子任务，在工作表格上用正确的术语将它们列出来，每个任务单列一项，并列出子任务；（5）确定完成每项任务和子任务所需的新技能；（6）确定对哪些任务和新技能需要进行员工培训。]

7、示范性培训课程开发的典型方法：

1、拟定新培训课程开发方案的基本环节（1）课程定位：确定课程的基本性质和基本类别；（2）确定目标：明确课程的目标领域和目标层次；（3）注重策略：充分注意培训师的培训观念与学者的学习风格（4）选择模式：优化教学内容，调动教学资源，遴选教学 方法；（5）进行评价：检验是否达到了目标。

2、拟定示范性培训课程开发方案的具体操作过程（1）前期准备工作：决定由谁先进行方案设计工作，为方案设计初步搜集尽可能多的信息，设计小组成员

职责 分工，制定方案设计计划；（2）设计课程目标；（3）信息和资料的搜集；（4）课程模块设计；

（5）课程演习与试验；（6）信息反馈与课程修订

8、示范性培训课程的显著特点：

1、以高新技术的应用为基本特征（1）在综合科学研究基础上产生，不是靠经验简单积累；（2）当代科学技术前沿成果，远远高于传统技术水平；（3）是“知识密集度”很高的创新性技术，不是普通的技术改造；（4）对发展生产力、促进社会文明、增强综合国力起着先导性的重大推动作用。“新技能”：运用现代科技知识进行高新技术产业及产品的研究、开发、生产、管理等活动的行为方式，其特点是：（1）具有新的技术能力载体；（2）产品具有高科技含量和知识含量；（3）技能的用途有所丰富。

2、培训难度较大、要求高（1）对教师的水平要求高；（2）对教材的质量要求高；（3）对培训对象 的素质要求高；（4）对培训技术和方法要求高。

3、培训投入较大

4、培训见效较快

9、示范性培训课程开发的原则：

1、满足企业发展之急需原则

2、体现新高原则

3、符合培训课程开发的一般原则。

10、示范性培训课程开发所涉及的内容：

1、课程目标

2、培训对象

3、课程内容

4、教材

5、课程模式

6、课程策略

7、课程评价

8、组织形式

9、培训时间

10、培训空间

11、执行者

11、（国外）培训课程开发的新理论：

1、多元智能课程开发理论（1）、多元智能理论观点下的课程观：课程模式的多元化、课程设计的个别化、课程实施的情境化。（2）基于多元智能理论的课程模式：“教学菜单”；“通过多元智能而教的”课程；着眼于智能发展的课程；基于专题的课程。（3）多元智能课程开发的初步经验：要使相应的课程适合一定情境；教师要积极参与到课程的开发、设计和评价中去；组织教师“智能小组”；营造交互作用的学习环境；避免形式化地运用多元智能理论。

课程开发培训方案 第8篇

制定培训课程开发工作计划

制定培训课程计划首先要成立课程开发项目组, 项目组人员应包括:企业技术主管、企业工程师、学校专业教师、相关岗位的一线操作工人。然后根据培训对象和培训需求选定培训项目, 提出课程开发的立项申请, 制定课程开发计划。开发计划包括:确定开发课题、开发进程及完成时间、安排必要的准备工作等。

开展培训企业情况调研

进行企业调研, 了解企业培训需求要深入了解企业文化、组织架构、人员编制和分工方法等内容, 才能了解企业对培训的要求和期望。

深入生产一线, 了解企业员工的需求对培训情况的了解, 不仅要与销售经理或相应负责人保持密切沟通, 更需要与企业员工进行面谈, 了解他们的工作技能、培训经历、需要解决的问题、对培训的期望、对工作的心态、对培训的态度, 以及培训的人数、性别比例、年龄段、学历比例等。这些资料对培训课程的成败都会产生比较大的影响, 因此一定要在培训前做到心中有数。

岗位技能要求调研与分析

岗位技能分析调研 (1) 选派专人组成调研组。调研组人员必须是企业专业技术人员、企业一线操作人员、学校培训教师的结合体。其中的教师必须是今后直接参与教学的。调研组人员必须进行以技能为基础的教育观念的培训, 充分领会、理解技能岗位任职要求。 (2) 调研前要认真制定调研方案。每次调研要有明确的调研目的、调研提纲和工作分工。调研结束后, 对调研记录和获取的现场资料必须认真分析、整理归类。通过总结, 对下一次调研作出部署。 (3) 调研对象包括该岗位的上级管理者、同级执行者、下级协作者以及相关的管理部门和管理人员。 (4) 调研方式要做到灵活多样, 通常采用问卷调查、专题研讨、现场考察、个别访谈以及专题资料征集与调阅五种调研方式。

进行岗位技能分析一个岗位的工作可分解为若干项工作任务, 每项工作任务有具体的工作对象和结果。岗位技能分析主要包括岗位所在行业背景分析;岗位所在企业类型及所在企业流程的定位;岗位基本职责描述 (定量、定性) ;岗位的能力结构;岗位能力要求 (由岗位结构派生出来的) 。其各项技能的设置有可遵循的一般原则。 (1) 专项技能的设置要以胜任该岗位职责所应承担的若干工作任务来划分。 (2) 专项技能在设置数量上应是必备的、足够的。 (3) 专项技能应尽量以行为动词打头, 体现准确的信息含量和行为标准, 是可以测试的。如维修电工专项技能包括:维护电气设备、安装调试电气设备以及检修电气设备。

对培训对象进行技术岗位技能水平分析对在岗的员工进行技术评估, 其岗位技能水平可以分为五类: (1) 无意识, 无能力 (没有任何意识和能力参与工作) ; (2) 有意识, 无能力 (通过职业教育, 有意识参与工作, 但没有专业能力) ; (3) 有意识, 有能力 (通过专业培训, 有能力参与工作, 但不能处理异常情况) ; (4) 无意识, 有能力 (较有经验的人, 可以独立完成工作, 处理异常情况) ; (5) 全掌握并可以传授他人 (有丰富经验的职业人员, 有能力将技术传授他人) 。

确定培训课程目标

岗位技能培训要注重实用性。要针对岗位技能的分析情况开展培训, 对于已经完全掌握、操作人员十分熟悉的, 就没有必要去耗时费力去组织培训。重点要放在工作的新规程、新要求上。哪些原有的技术不能满足完成工作任务的需要, 那么, 这些就是培训的目标。制定课程目标时要考虑技能培训的具体内容、时间长短、学员的理解与操作技能。确定培训目标的要点是: (1) 紧贴需求, 目标要紧紧围绕培训目的而设。 (2) 目标适度, 目标是学员学习后要达到的标准, 因此要根据实际情况客观描述, 不要过高。 (3) 表达准确, 课程目标的语言叙述要专业、准确、到位, 避免产生歧义。 (4) 简化目标, 目标不要太多, 尽量简化。 (5) 目标定量, 对于技能类课程要将希望获得的技能转化为目标, 并尽量用定量的语言叙述, 以便可以评估个人和企业应做到何种程度。

进行培训课程设计

课程设计的原则 (1) 课程内容与企业岗位技术需求统一。学校、企业共同引导课程设计, 在课程设计教学过程中, 根据调研的企业需求信息和要求, 经过具有实践经验的管理人员、人力资源师、企业培训师、专业技术人员、一线生产工人等论证评估后, 确定培训对象岗位所需要的专业技能, 以必需、适用和实用为原则进行课程开发。 (2) 专业教学与生产实际统一。技能培训就是要培养在生产一线工作的应用型技术工人, 课程内容设计应注重理论联系实际和基本技能的培养, 应根据企业的基本工艺流程, 选择企业的真实项目作为载体, 以此为切入点设计实践教学项目。按照企业真实项目的生产岗位要求, 以任务驱动、项目导向的教学方法完成教学项目。 (3) 课程内容应与国家职业标准统一。培训在针对最前沿的新技术、新工艺的同时, 要结合国家职业标准, 对课程内容进行规范, 给培训学员构建一个完整的专业体系。

课程设计内容 (1) 课程设置。技能培训课程一般采用模块化教学。教学模块是依据能力分析和按专项技能培养要求而建立的, 每一个专项技能建立一个教学模块, 以完成一个对应的工作任务。 (2) 模块教材编写。模块教材一般由基本知识、操作技能、技能拓展、思考题四部分组成。模块教材编写应注意的几个问题: (1) 组织编写组。具体编写任务由教师组成的专门编写组承担。教师按教学模块分工, 并实行主编责任制。 (2) 教材要保持整体性。各模块的分工要体现并服从于专业岗位能力的总体教学要求。在分头编写的基础上, 遇到相关问题要随时进行交流和研讨。手稿要互相传阅, 及时召开碰稿会, 协调教材内容的交叉之处, 界定各模块所用的资料。要尊重专业技术人员的业务指导, 并主动向系统内外的行业专家、学者教授、教育专家进行咨询。要边写作边修改, 在主编初审后再进行二度编写, 最后由主编统稿。 (3) 教材要突出重点。必须针对岗位技能的重点、难点设置若干重点模块。要协调好重点模块与辅助模块的关系。 (4) 模块教材要经项目组的审定。 (3) 编写教师手册。教师手册是教师讲解课程的参考手册, 主要内容包括:授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决学员问题的技巧、案例的引用和分析等, 用于指导教师将教学内容和学员情况有效结合, 高效完成教学任务。教师手册一定要做到“傻瓜化”, 图文并茂, 便于教师据此操作, 其中还包括授课教案PPT、案例集。 (4) 教学方法设计。培训课程采用何种教学手段与方法, 课程的时间规划, 以及课前课后的准备、练习与考核等, 都是在进行课程设计时必须考虑的内容。根据技能学习的规律, 技能培训课程应该摆脱单纯的讲授。引入多种灵活的互动方式, 让学员更多地动手实践, 充分调动学员的学习积极性, 让学习充满乐趣。选取培训方法时要特别关注传授知识的效率、知识和技能的巩固度、学员的参与程度, 提高学员操作技能、动手技能、解决实际问题的技能。 (5) 课程设计要点。技能培训常采用四步结构法, 最具实用性, 培训效果最好。所谓四步结构法中的第一步是“自我检视”, 通过测试, 帮助学员发现工作中存在的问题, 使其正确地自我认知, 激发学员的学习欲望;第二步是“理论指导”, 为学员提供解决问题的科学方法和理论依据;第三步是“实战演练”, 通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面有机地结合;第四步是“总结反思”, 通过总结、交流、探讨等形式使学员联系工作实际中出现的问题, 深入反思自身距离学习目标还有哪些差距, 应在哪些方面继续努力, 并与第一步“自我检视”形成闭环, 建立起螺旋式上升的学习模式, 为进入下一个上升通道打下坚实基础。

对开发出的课程进行验收定稿

待课程设计完毕, 通过试讲帮助教师进一步熟悉课程, 完善授课技巧。同时, 由项目组对课程开发的教学内容、教学条件、教学方法与手段、教学效果进行评估, 写出评估报告 (内容包括检查验收工作总体情况、课程建设的总体成效、存在的主要问题、意见与建议、课程的检查验收情况与结论) , 完成评估验收。

总之, 开发一门岗位技能培训课程是一项系统工, 其中, 必须牢牢掌握以下几个要点:培训目标的确定精炼、准确;培训计划的内容与安排合理、松紧有度;关键与重点的把握突出、得当;框架与结构的搭建简洁、逻辑性强;素材的搜集与运用丰富、新颖;课件的设计与制作专业、精良;实习操作的准备与演练细致、周到。培训课程最终效果的认定, 还是要看企业与学员的反映。课程的培训效果当然是检验培训课程是否优秀的重要依据。如果说社会上的公开课, 比较注重现场的热烈反映的话, 则企业内的培训课程更多地关注受训者对知识、技能的掌握;培训知识、技巧的应用以及行为和业绩的改善;最终实现为企业的业务带来影响和回报。优秀的企业技能培训课程一定是以上几个方面都能够得到受训企业的好评。

参考文献

[1]罗辉.培训课程开发实务手册[M].北京:人民邮电出版社, 2009.

[2]张馨冉.培训课程开发七步法[EB/OL].中国人力资源开发网, http://www.chinahrd.netlzhi_skjt.page.asp?artideiD=171558, 2009.