旅游学院工作总结范文

旅游学院工作总结范文第1篇

摘要：学生专业认知是学生学习过程中对专业相关信息的加工过程。通过对电子科技大学中山学院连续四届旅游管理专业大三学生的问卷调研，发现学生对专业课程体系、专业教师队伍、专业教学质量意见较大，对选择旅游行业就业具有一定的偏见，对自身专业兴趣和专业素养评价不高，反映出当前独立学院旅游管理专业面临的主要问题：专业定位不明确、课程体系混乱、师资力量不足、学生就业前景不明等。在此基础上，本文提出理清专业定位、凸显课程体系特色、加强专业教师在职培训、提高学生职业意识等措施，以促进独立学院旅游管理专业的可持续发展。

关键词：独立学院；旅游管理；专业认知；体系

独立学院是普通本科高校按照新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次二级学院[1]。至2009年，全国有独立学院318所，其中开设旅游管理或相关专业的院校89所[2]，本科生数量已超过4万人，约占全国旅游管理专业本科生数量的22.3%。由此可见，独立学院已成为全国旅游管理教育的重要组成部分，担任着为旅游业提供智力支持和人力资源保障的重责。

魏小安、厉新建指出，我国本科层次旅游管理专业普遍存在专业定位不够明确、课程体系不够合理、师资队伍水平欠缺等问题[3]，而我国独立学院是自1999年开始兴办，是高等教育大众化的直接产物，由于缺乏相关专业的依托与历史的积淀，这些问题在独立学院中更加显著，并直接影响到学生专业素养和知识结构的培养，从而影响到独立学院旅游管理学生对专业的认同度以及未来的就业选择。罗志慧[4]、赵萍[5]、鲍富元[6]等学者已经意识到独立学院旅游管理专业教育教学中问题的复杂性和尖锐性，纷纷就独立学院如何开展旅游管理专业教育、提高教育教学水平提出建议。但教育的本质是培养高素质的专业人才，只有在教学过程中结合学生认知的角度去分析独立学院旅游管理专业的问题所在，才能提出具有建设性的意见。但从当前的文献来看，尚未有针对独立学院旅游管理专业学生的专业认知度进行研究，本文拟通过对学生的专业认同进行问卷调研，全面掌握学生的学习态度和专业认知，提出对应的发展对策，以此提高独立院校旅游管理专业的竞争力。

一、调研过程

专业认知是学生学习过程中对专业相关信息的加工过程，本文问卷采用董倩专业认同影响因素结构[7]，调研学生对本校旅游管理专业师资与教育教学课程以及外界行业的客观认知，共14个问题。其中师资与教育教学课程主要调研学生对教学的看法和态度，外部环境认知主要调研学生对旅游行业的看法及对未来择业及职业发展的影响，问题采用李克特的五级量表设计而成，要求学生按照1—5级给每个指标打分，1为非常不好，5为非常好。

为深入了解独立学院旅游管理专业学生专业认知度情况，笔者于2009年至2012年对某校2006级、2007级、2008级、2009级学生在大三下学期时进行跟踪调查，选择高年级学生是因为学生通过两年甚至更长时间的专业实习和各种社会实践后对专业具有较深入的理解。共发放问卷203份，收回199份，其中有效问卷195份，有效率98%。

在195份有效问卷中，男女比例为31.8：68.2，其中56.9的学生来自于城市，43.1的学生来自于农村，绝大部分学生家庭月收入位于3000至10000元之间，60%以上的学生是广东生源。

二、旅游管理专业学生专业认知度分析

（一） 旅游管理专业学生对课程体系的认知

从调查的整体情况来看，学生对课程体系持不好意见的数量最大，有27人，占总数的15%，且没有学生对课程体系完全满意，均值得分最低，仅为3.05，这说明学生对专业课程设置意见颇大。由于专业包括会展、酒店、旅行社等多个行业的课程，很多学生评价杂而不精，专业课程只能点到为止，而心理学、社会学、经济学等专业基础课程无法开设或学分过少，这使课程体系无法体现系统性和层次性，以及本科教育“厚基础、宽口径”的基本要求。

相对而言，学生对教学体系中的实践安排认可度比课程结构体系满意度稍好，有6位学生完全认可实践安排，均值为3.31。从学院旅游管理专业的实践安排特点来看，在教学体系中安排各种层次的实践，如认知实习、课内实践、专业实践等，在教学中重视理论与实践的结合，在一定程度上凸显出独立学院的特色，但在实践课程的开展方面，由于缺乏实践专项经费的支持以及职业技术学院旅游管理专业的技能操作设施设备，大部分课程的课内实践只是象征性的带领学生外出参观学习，缺乏深层次的调研和实践，其效果一般。

（二）学生对师资及教学质量的认知

专业教师在学生的学习过程中扮演着重要角色，但由于独立学院的民办性质，在人才引进方面仍存在较大局限，当前电子科技大学中山学院旅游管理专业教师主要以近年来毕业的研究生为主，如学院的6名专业教师中，仅有1名副教授，其余4位为近年来毕业的研究生，表现出专业教师数量少、高职称人才缺乏、行业经验缺乏等问题。学生作为教育的直接对象，在学习过程中对这些问题感受深刻，超过50%的学生认为师资队伍结构一般，有21位学生认为不好，均值为3.29。

师资力量的不足最终反映在专业教师的教学质量和专业素养指导方面，在调研中学生反映出某些教师在上课中存在由对专业了解不透原因导致的照本宣科、讲解枯燥和互动能力不足等问题，在具体的评价中，超过50%以上的学生认为教师的教学质量及对他们的专业素养指导一般，其中专业素养的指导能力相对更差。在访谈中学生曾经就某些问题与教师进行沟通，但教师的教学能力和专业水平不可能在短时间获得质的飞跃，学生只能面对现实，这与学生所期望的大学专业教学存在较大差距，进一步降低学生的专业学习兴趣。

（三）学生对旅游行业的认知

专业的学习过程是对旅游行业不断认知的过程，培养学生的根本目的是使学生成为旅游业高素质的从业人员。调查发现，很多高年级旅游管理专业学生通过在旅行社（主要为导游）、酒店（高星级酒店宴会服务、客房服务等）实践实习对旅游行业具有一定的认知，对行业当前的工作强度大、一线员工工资普遍偏低等社会现实产生较大抵触情绪。从调研情况来看，约12.3%的学生认为旅游行业的工资和福利不尽如人意；28.2%的学生难以接受旅游行业繁重的基层工作；21%的学生对本专业职业发展前景堪忧，均值都在3及以下，这说明旅游行业对学生的吸引力不足。这与全国旅游管理本科专业毕业生初次就业时选择旅游行业的比例一般仅在10%—20%之间的数据基本吻合。总体看来，多数学生在毕业之后的就业及未来职业发展的选择中，已经否定旅游行业，这在一定程度上影响其对专业的兴趣以及认同度。

在具体访谈中，发现独立学院旅游管理专业学生在即将走入社会时，普遍感到就业前景茫然，询问他们想做什么时，除少量学生将要考研之外，大部分学生没有明确的就业定位，但跨专业意向明显，很多学生明确表示不会考虑旅游行业。专业开展的目的是培养高素质的专业人才，但由于教育教学体系存在的问题以及旅游行业本身的特点在一定程度上阻碍学生对旅游行业的选择。

（四）学生对专业兴趣及自身专业素养的认知

专业兴趣是学生对专业教育及内外部环境的个人心理倾向，专业素养是专业教育以及学生自我实践和学习后形成的能力，从教育的角度来看，培养专业兴趣浓厚、专业素养高的学是最理想的结果。从调研情况来看，独立学院旅游管理专业学生对专业学习兴趣出现较大的分歧，经过近三年的学习，近40%的学生对专业保持较好的兴趣，但仍有15%左右的学生兴趣不大。专业素养同样分歧较大，均值为3.15，32%的学生认为通过学习个人能力、世界观等得到较大提高，具有较强的社会适应能力，但绝大多数学生认为自身专业素养一般，个人的专业素养仍有待提高。

三、基于学生专业认知的独立学院旅游管理

专业建设

独立学院旅游管理专业学生的专业认知虽然具有一定的局限性，学校教育不可能以满足学生进行专业设置与开展，但基本反映出当前独立学院办学中面临的基本问题：专业人才培养定位不清、课程体系不佳、教学质量不高、学生就业前景不明等，本文就这些问题进行探讨，以促进独立学院旅游管理专业的改革与发展。

（一）理清专业定位，确立适合于独立学院的人才培养目标

专业办学首先应有明确的人才培养目标，但我国的独立学院旅游管理专业位于二本和高职之间，其定位本身较为尴尬。当前大部分独立学院旅游专业定位通常直接复制于依托校院，或与普通二本院校一致，受到本身教育教学资源与学生能力的限制，无法培养出与之相同专业素养和知识结构的学生。从调研情况来看，学生对自己的专业素养评价普遍不高、专业学习兴趣不大，二者均值均在3分左右，这与人才培养定位息息相关。专业人才培养定位不清使独立学院旅游管理专业学生在高层次方面无法与一本、二本院校学生相竞争，在餐饮服务、导游等岗位又比高职高专高职学生缺乏实干精神，促使其逃离旅游行业。

对于独立学院旅游管理专业的定位，应根据学校的办学条件及学生情况进行合理定位。从当前一本、二本院校及高职较为认可的人才培养定位来看，独立学院旅游管理专业定位应该在旅游行业高级管理人才与基层管理人员之间，致力于培养中高层旅游行业管理人才。具体来说，可以将专业定位为“培养具有良好的旅游专业素养、较强的旅游管理能力和熟练的操作技能、适应旅游业国际化发展需要的应用型人才”，以此和二本及重点院校的高级人才以及职业技术院校的技能人才相区别，以指导课程体系的设置及教学内容及方法的开展。

（二）课程设置凸显特色，突出方向

从我国旅游管理开展情况来看，众多学校是因其优势专业拓展开设旅游管理专业，如北京第二外国语学院以语言为依托开展旅游管理专业，在课程设置中突出语言特色。独立学院由于缺乏特色专业的支撑，若在课程设置中一味去模仿或照搬某些一本、二本院校的课程设置，内容繁杂，课程体系成为一个大杂烩，无法突出旅游管理专业的个性与特点。

独立学院虽然没有历史的积淀，但可以灵活就市场变化进行调整及变化，在课程设置中可以做到以下三点：一是调整课程体系，按照市场需求突出方向。传统的旅游管理专业通常开设旅游管理、酒店管理、会展管理等方向，但随着经济的不断变化与发展，国内高端休闲度假的兴起所导致的高端休闲度假场所人才的需求，独立学院应该积极开展高尔夫管理、温泉度假管理、连锁餐饮集团管理、食品烹饪等专业方向，突出市场特色；二是在课程设置中应以培养学生的综合职业能力为指导思想，采用模块化的方法设置专业基本能力模块和核心能力模块，在基本能力模块中增加语言训练与语言技巧、应用文写作及行业操作技能等课程，在核心能力模块中加强心理学、人类学、社会学、文化学等基础课程的设置；三是加强实践教学的开展。在课程体系中，应突出应用性特点，以专业认知实践、课堂实践、校内实训基地实践、校外实习基地实践、社会调研实践等合理结合，培养学生应用理论解决实际问题的能力。

（三）加强专业教师在职培训，提高教学质量

独立学院应该转变招聘退休教师或邀请其他院校的旅游管理高职称教师授课的思路，积极面对年轻研究生担当专业讲授主力的现实，并将主要精力用在年轻教师的培养方面。首先，充分利用学校资源，鼓励专业教师到旅游企业挂职学习，培养双师型教师；其次，选派年轻教师到国内重点院校或国外相关院校进修，学习国内外先进的教学理念，提高他们的专业理论修养；再次，鼓励年轻专业老师考取博士学位，为他们的在读学习提供宽松的环境；最后，提供年轻教师专业培训及参加各种学术会议的经费，以扩大他们的视野。

专业教师在教学中可以采取多种手段，以提高教学质量：一是采用导向型的教学手段和方法，如启发式教学方式，以问题为基础，以学生为中心，以讨论为主要授课手段的方式[8]，辅以情景式教育模式、任务型教育等手段；二是加强校企合作，给学生提供多种学习机会。专业教师可以加强个人的对外交流，充分利用旅游企业的实践资源，如聘请企业管理人员参与课程的理论和实践教学，安排学生代岗实践等；三是积极带领学生参加全国相关专业比赛，如全国导游大赛、会展策划比赛、酒店操作技能大赛等，以比赛项目带动教学的开展。

（四）提高学生职业意识，引导职业生涯规划

旅游行业的特殊性质决定在校期间的专业实习或刚毕业的学生需从基层做起，并逐步获得提升机会，同时，基层服务工作体力与劳力兼备，需要学生具备吃苦耐劳的精神。教师在专业教学过程应该就行业特点及人才需求形势进行沟通，让学生了解所学专业的就业特点与就业情况，使之对旅游行业的发展具有正确的认识，培养学生正确的就业态度和就业素养，以适应未来社会的需求。

在职业素质培养过程中，可以适当开设职业发展相关的选修课程，引导学生积极面对未来旅游行业的基层工作，并针对学生的实际情况，对他们进行适当的职业生涯规划，将现在学校的专业人才培养目标与旅游行业的岗位进行贯穿讲解，以此培养学生良好的心理素质、职业洞察力和自我评估能力，引导他们更加积极地面对旅游行业的际遇和挑战。

参考文献：

[1]鲍富元.论独立学院旅游管理专业竞争优势的构建[J].

河北旅游职业技术学院学报，2010，（6）.

[2][5]赵萍.独立学院旅游专业建立校外实训基地的思考

[J].中国石油大学胜利学院学报，2008，（8）.

[3]魏小安，厉新建.旅游管理专业建设若干问题思考[J].

旅游学刊，2006，(S1).

[4]罗志慧.关于独立学院旅游管理系教学改革的建议[J].

经济研究导刊，2009，(24).

[6][7]董倩.旅游管理学生专业认同研究[D].大连：辽宁师

范大学，2010.

[8]杨星.我国旅游管理专业课程改革研究[D].大连：辽宁

师范大学，2010.

旅游学院工作总结范文第2篇

一、PBL教学法

2003年以来，旅游管理专业的高年级专业教学实施了专业课程模块化改革方案，采用了国际流行的PBL教学模式，注重学生的自我学习和能力训练，注重教学活动中理论与实践的结合，教学效果显著，受到市教委、联合大学领导和学院领导的高度重视，而且，成为评建工作的一个亮点。

1.实施年级：

三、四年级。

2.教学方式：问题导向型教学方式(PBL)。课堂讲授、学习小组社会调研、 查询资料和课堂讨论相结合。

3.教学组织：

(1)一门课(即一个模块)上一个月，且这一个月学生只学这一门课。以周为单元，前4周为课程学习时间，最后一周为完成个人课程论文的写作时间。每周一教师讲授新课并布置任务，周二和周三学生以小组(4~5人一组)为单位查阅资料、调研、制作PPT，周四小组汇报演示。汇报演示中，小组必须提出自学问题，由其他组学生和教师当堂解答，其他组学生和教师也可以对该组的汇报进行现场提问。作业要交PPT，课程论文要交电子文档和打印稿。

(2)学习小组的产生方式：组长由全班学生无记名投票选举，其他同学以随机抓阄的方式选择小组，再由组长随机抓阄来选择小组。

4.成绩评定：四次平时成绩占60%，个人课程论文成绩占40%，两者加总为个 人最终成绩。平时成绩由小组作业成绩(40%)和教师对个体表现评价成绩(20%)两部分构成，其中，小组作业成绩又由学生评价(28%)和教师评价(12%)两部分构成。

5.教学场所：模块化教学实验室。拥有48台学生机位和1台服务器，可以同步 播放教师教学课件和小组汇报课件，也用于学生查询资料、制作PPT以及撰写课程论文。

6.效果印象：

(1)团队学习有利于培养学生的合作与沟通能力。

(2)随机抓阄划分学习小组体现了公平性，而且同学之间的随机组合也能够培养同学们与不同人共同工作的能力与经验。

(3)学习过程富有挑战性，锻炼了学生的思辩能力、口头表达和书面表达能力、合作与沟通能力、资料检索能力、调查研究能力。

二、本科教学评建工作

1.系科设置。旅游学院下设休闲与旅游管理系、英语旅游文化系、日语旅游文化系。

2.专业设置。休闲与旅游管理系下设旅游管理、市场营销、财务管理三个专业。其中旅游管理是大学重点建设学科专业，下设专业方向三个：旅游综合管理方向、酒店经营管理方向、电子化模拟管理方向。

3.教研室设置。休闲与旅游管理系针对三个专业的专业教学与科研活动，下设5个教研室：旅游经济与资源开发教研室、旅游企业经营管理教研室、旅游电子化管理教研室、市场营销教研室、财务管理教研室，前三个对应于旅游管理专业。

4.师资队伍。在编教职工共39人，其中教授1人，副教授13人;博士7人，

在读博士3人，硕士15人。

5.课程设置。可以突破教育部本科教学目录对旅游管理专业主要课程设置的规定，如：会计学和财务管理，该系旅游管理专业下的旅游综合管理方向班学生不开这两门课。

6.课程名称。可以在工商管理类专业基础课程名称前添加“旅游”二字，如：该系旅游管理专业以“旅游市场营销”替代“市场营销”课程。

7.实验室建设。

(1)设施情况。休闲与旅游管理系拥有两个现代化管理模拟功能的专业实验室，即旅游电子化模拟实验室和酒店管理模拟实验室。前者拥有30个机位，装有旅行社业务管理软件、市场客户关系管理软件、SPSS统计软件、信息资源规划软件等专业教学软件;后者拥有60个机位，装有国际酒店业十分流行使用的Fidelio管理软件(企业版而非教学版，比较贵)，可以模拟现代大型酒店的前厅管理和宴会管理的运行系统。这两个实验室主要用于高年级学生的专业教学活动和教师的教研科研活动。

(2)管理方法。实验室内墙壁上悬挂了大学实验(实训)室管理制度宣传牌，包括：安全制度、学生实验(实训)守则、仪器设备管理办法、仪器设备损坏丢失赔偿处理办法、低值耐用品管理办法。

8.环境设计。

(1)旅游学院教学楼一楼门厅墙壁上有巨大的铜制浮雕一幅(约高3米，宽3米)，以中国旅游标志“马踏飞燕”为中心，从上到下，左路依次是代表中国文化的敦煌壁画“飞天”、编钟和长城，右路依次是代表西方文化的小爱神、人面狮身像、科洛西姆斗兽场等图案;

(2)走廊两侧的墙壁上悬挂了“中国世界遗产”系列宣传牌，每块配3-4张图片和少量文字介绍。这些设计营造了专业氛围，彰显了专业特色。

9.宣传工作。

(1)旅游学院教学楼前设有玻璃宣传栏，内容包括：校训、学校办学理念、学校办学宗旨、学校办学定位、学校办学思路、学校教学中心地位的体现、旅游学院未来五年的发展目标、新型旅游学院的基本特征、旅游学院学生校园文化活动图片、旅游学院暑期社会实践活动图片。

(2)休闲与旅游管理系走廊一侧墙壁上设有“休闲与旅游管理系简介”玻璃镜框宣传栏，由四个版面组成，分别是：休闲与旅游管理系文字介绍、模块化教学照片、学生活动文字介绍、学生活动照片。

(3)联合大学教学楼走廊两侧的墙壁上悬挂了“我们的骄傲”系列宣传牌，介绍事业有成的校友，覆盖各个专业，每块配校友照片一张和经历介绍文字，突显了办学成就，也激励了在校学生。

三、几点建议

虽具体办学环境不同，不能完全照搬照套，但大学旅游学院旅游管理专业的PBL教学法、课程设置、课程名称、实验室建设、环境设计以及宣传工作都是值得我系借鉴的，建议我系：

1.在某些课程中推行PBL教学法，以高年级为主。

2.主要课程不必完全按教育部本科教学目录对旅游管理专业主要课程设置的规定设置，可以灵活设置。

3.继续沿用在工商管理类专业基础课程名称前添加“旅游”二字的做法。

4.建议教务处采购旅行社业务管理软件、市场客户关系管理软件、SPSS统计软

件、信息资源规划软件等专业教学软件以及国际酒店业十分流行的Fidelio管理软件，确保旅游管理专业学生能在学校人文社科平台上“旅游管理”和“酒店管理”的信息管理课。

5.教研室、实验室、办公室管理进一步规范化，并将管理制度以宣传牌形式张贴。

6.在环境设计方面，虽然受场所限制(与中文系合楼办公)，无法达到大学旅游学院的水平，但应尽可能营造专业氛围，彰显专业特色。

(1)在我系二楼办公室走廊入口大门上方墙壁上悬挂“旅游系”和中国旅游标志“马踏飞燕”铜制匾牌(最好设计一个专用的标志，象企业品牌标志那样，由标准字、标准色和标准图案组成);

(2)在走廊两侧墙壁上悬挂“中国世界遗产”系列宣传牌，每块配图片和文字介绍。

7.宣传工作。

(1)在走廊一侧墙壁上设“旅游系简介”玻璃镜框宣传栏，内容包括旅游系文字介绍、教学活动照片、学生活动文字介绍和照片(包括校园文化活动和社会实践活动);

(2)在走廊两侧墙壁上悬挂“我们的骄傲”系列宣传牌，介绍事业有成的系友，每块配系友照片一张和经历介绍文字，突显办学成就，激励在校学生。建议学校将这种做法在全校推广，要求各系推行，或在主教学楼展出我校历届校友的风采。

旅游学院工作总结范文第3篇

1 旅游类高职院校实习管理现状

目前, 我国高职类院校普遍采用的实习生管理工作方式是教师带队、企业管理、学生带薪。有的院校采用大一下半学期实习, 之后返校继续学业的方式, 有的院校采用的是大三上学期进行实习, 大三下学期可以继续实习, 直到毕业签订正式合同。实习生的实习管理者是带队教师和实习单位共同管理, 实习单位主要负责实习生的工作问题, 带队教师主要负责实习生的纪律和生活问题。实习的时间三个月到六个月不等。旅游类高职院校实习生的实习岗位大多为基层的服务岗, 其中旅行社的实习生大多为导游实习岗、计调岗位和前台接待岗, 酒店的实习生大多为大堂吧、前厅、客房的基层服务岗。实习工作的服务性和基层性是旅游类高职院校的显著特征。

2 旅游类实习生实习管理存在的问题

2.1 实习单位管理不规范

目前, 旅游类企业中高学历的职工较少, 他们对高校的优秀实习生求贤若渴, 想尽力的把实习生中比较优秀的留在单位进行正式工作。所以, 旅游企业采取了与普通职工不同的管理方式, 对实习学生不是按照单位普通职工管理规范进行管理的, 而是采取了放松的管理态度。但是, 实习管理态度的放松, 如果把握不好就会造成实习管理不规范的负面情况。重庆旅游职业学院的实习生按照志愿, 前往旅行社和酒店两大类实习单位进行实习, 该校为重庆市唯一的一所专业的旅游类院校, 实习生被实习单位一抢而空。但是后续的实习过程中, 实习企业对实习生的管理出现了不规范的现象, 主要表现为对实习生的小问题不作批评、对实习生的大问题简单处理。这种不规范的管理方式在短期内可以稳定实习生, 但是长期看来, 不利于学生职业素养的形成, 反而耽误了实习工作, 使得实习效果大打折扣。

2.2 学校教师管理力不从心

对于处于实习阶段的学生, 学校并没有放松对他们的监督管理, 但是学校的监管往往力不从心。大部分高职类院校采取的是实习带队老师把学生带到实习单位, 与实习单位进行工作交接后便返回学校, 对于后续的实习管理则是通过定期与实习单位、实习学生进行沟通的方式进行。这种远程监控的管理方式存在较大的隐患, 首先情况了解不清, 实习单位对问题往往是轻描淡写, 实习学生对问题往往是过分夸大, 这也使得学校的实习管理工作情况了解不明。其次, 事件处理不畅, 由于问题了解不清, 之后的问题处理难免出现不到位的情况。在实习生与实习单位之间进行沟通是实习管理工作的重要环节, 这种远程监控的方式不利于这个环节的有效落实。

2.3 实习生对实习工作认识不清

旅游管理类专业实习生在实习初期存在对实习工作认识不清的问题, 他们习惯了象牙塔的生活, 对自己期望过高, 期望实习工作就可以在一个较高的平台上施展手脚, 但是旅游类专业的实习生在实习之初处于基础工作岗位, 所以他们对于这种服务行业的基层工作不屑一顾。另外, 他们习惯了在高校个性发展的生活, 对于相对严格的实习单位的管理有较强的抵触心理, 往往把自己与实习单位看成敌对双方。这样不但不能顺利的完成实习工作, 影响毕业后的正式工作, 还会给自己的就业入职留下心理阴影。

3 旅游类高职院校实习管理的对策

实习管理是高职院校和实习单位共同的责任, 双实习指导教师的管理模式被部分高校应用到实习管理工作中, 重庆旅游职业学院也运用了这种方式。

3.1 实习单位要规范对实习生的管理

实习生既然参加了实习, 也就意味着进入了正式工作的备战期, 企业对实习生的管理方式不能与正式员工的管理方式有太大差距。要把实习生作为本单位的潜在员工来对待, 为实习生配备一名“指导师傅”, 对实习中遇到的技术性问题进行指导, 还应用奖励政策引导实习生更快的融入到单位的工作氛围中来。重庆旅游职业学院旅游管理专业学生在实习过程中, 校方建议实习单位给予学生一种正式工作的感觉, 一对一的师傅指导, 并用普通员工的奖惩方式来管理实习生, 事实证明, 这种方式对于学生的成长是非常有利的。学生自我解决问题的能力以及人际沟通能力均有较大程度的提高, 更培养了实习生的责任感。实习生与实习单位之间摩擦的根源在于学生不愿承担工作责任, 而实习单位希望实习生承担一定的工作责任。这个矛盾可以通过奖惩手段的方式进行解决, 而奖惩措施的实施要基于实习生潜在员工的角色。

旅游类专业的实习生对于实习岗位的基层性有失落的想法, 自己的专业自豪感随之淡化。实习单位需要在实习培训期间加强岗位晋升机制的宣传, 让实习生深刻的认识到通过自身的努力, 按照实习单位的人才发展规划会得到一定程度的晋升的, 让学生认识到即使在普通的服务性岗位也能体现出自身的价值。

3.2 高职院校要密切与实习单位和实习生的沟通

学生实习期间, 高职院校对学生的管理不能出现放松的情况, 因为工作性质的因素, 旅游管理专业的学生在外实习的安全问题比在校期间更为突出, 这需要高职院校加强对实习单位和实习生的联系和沟通。

实习生对学校的老师更加信任, 对实习单位存在一定的抵触心理, 这需要高职院校派实习指导老师深入实习单位进行初期的沟通、对接, 重庆旅游职业学院旅游管理专业的学生平均每20位配备一位实习指导老师, 在实习单位生活两个月以上的时间, 目的就是发现学生实习期间暴露的问题, 解决实习过程中实习生与实习单位之间的误会或矛盾。一般而言, 实习带队教师限于课程的安排, 在实习单位跟踪指导一段时间后便回到学校, 后续的实习指导工作只能通过电话等通讯工具进行交流。老师离开实习单位后的时间是事故的高发期, 其中跟实习单位之间的误会和矛盾最为突出, 这需要实习带队老师在离开实习单位前安排好相应的负责人, 定期展开电话、网络沟通, 对有问题倾向的实习生进行及时的教育。学校领导应定期去实习单位看望实习学生, 让他们体会到心理的慰藉。

学校也要加强与实习单位之间的联系, 了解实习生在实习过程中的思想动态和技能问题, 了解实习单位对实习生的评价, 对实习生毕业后工作定位的意见和倾向。根据实习单位提供的意见和建议, 研究下一阶段的实习生指导方式方法, 并把学校对实习生管理方式调整的情况及时的通知实习单位, 做好校企之间的有效衔接。另外, 在遵循校企合作合同的基础之上, 积极的向实习单位为实习生争取更多的物质精神奖励。这样实习生既能体会到学校对学生的关心, 也能培养自身的自信心和成就感。

3.3 实习生的成长和评价是实习管理工作测评的重要指标

实习生作为实习管理工作的被管理对象, 管理工作的好坏应该由被管理者的客观成长与主观评价进行测评, 实习生实习效果的测评和实习生对实习管理工作的评价是检验学校实习管理工作的重要指标。这需要实习单位制定实习生实习效果评价标准, 用一系列的指标体系测评学生的实习效果, 重庆旅游职业学院从实习生职位晋升、实习单位评价、同事评价、日常奖励四个方面对实习效果进行了详细的统计测评, 对测评较低的实习生进行针对性的指导。另外, 高职院校也要对实习生对实习管理工作的主观评价进行详细的收集整理, 大部分同学反映的问题也就是下一步实习管理工作急需改进的工作。重庆旅游职业学院的实习带队教师每月进行一次详细的调查统计, 把学生对实习管理工作的意见收集在一起, 把大部分同学反映的意见向领导汇报, 从学院层面进行统一解决, 这种方式速度快、效果佳, 对实习管理工作具有明显的推动作用。

摘要：旅游类实习生的实习工作具有基层性、服务性的特征, 旅游类高职院校的实习生管理工作也存在一定的特殊性。旅游类高职院校实习管理工作中存在实习单位管理不规范、学校教师管理力不从心和实习生对实习工作认识不清的问题。鉴于此, 对于旅游类高职院校的实习生管理工作, 实习单位应该严格对实习生的管理, 学校应该加强与实习单位和实习生的联系沟通, 同时把实习生的成长和实习生对实习管理工作的评价作为衡量实习管理工作的重要指标。

关键词：旅游类,高职院校,实习管理,对策

参考文献

[1] 梅爱冰.论顶岗实习生的管理[J].经济与社会发展, 2010 (4) .

[2] 王绍森.强化在外实习生的可控性[J].科技资讯, 2010 (35) .

[3] 姜晋晔.论人力资源管理与企业核心竞争力[J].山西高等学校社会科学学报, 2007 (12) .

旅游学院工作总结范文第4篇

1 校园文化建设的分类

文化可以分为物质层、制度层和精神层三个层面, 因此, 有研究者将校园文化分为校园物质文化、校园制度文化和校园精神文化。但是, 也有研究者认为, “按照由内到外、由深层到浅层的变化过程, 学校文化的结构应该包括学校精神文化、学校制度文化、学校行为文化和学校物质文化等四个方面。其中, 学校精神文化是学校文化的深层表现形式, 是学校文化的集中体现;学校制度文化、学校行为文化和学校物质文化则是学校精神文化的基础和载体, 并对学校精神文化起反作用。”其中精神文化是高职院校校园文化建设的价值层, 是一所学校校园文化建设的最高境界和根本体现, 是物质文化和制度文化建设的内在主导力量;制度文化是高职院校校园文化建设的中间层, 它是连接物质文化和精神文化的桥梁和纽带, 保障了校园文化建设的规范性、科学性和合理性;行为文化是高职院校校园文化建设的过程中产生的活动文化, 是校园精神、价值观的折射;物质文化是高职院校校园文化建设的器物层, 是高职院校校园文化建设的前提和条件, 是精神文化赖以生存和发展的基础和载体。

2 山东旅游职业学院的文化建设

山东旅游职业学院作为一所高等旅游职业院校, 在省内外都享有较高的知名度, 这与学院大力倡导文化建设密不可分, 多年来, 文化建设一直是学院工作的一个重要亮点。

2.1 精神文化

校园精神文化是校园文化的核心与灵魂, 包含了校园文化的价值观。山东旅游职业学院的校园文化价值观是:按照培养应用型、复合型、国际型人才的要求, 努力把学院建成“一座没有客人的宾馆”, 在发展学生职业能力的同时, 特别关注学生素质的提高和良好习惯的养成。

其次, 办学理念也是校园精神文化的重要组成部分。学院的办学理念是:教育学生“学会求知, 学会做事, 学会共处, 学会做人”, 充分体现了以人为本的科学发展观;“我们是绅士淑女, 我们培养绅士淑女”, 学院希望每位教师都能够成为这样的精神贵族, 并通过言传身教, 使自己的学生也能成长为优雅的男人和女人, 养成绅士风度、淑女气质。“学校文明的第一标志是校舍的无比洁净”, “在学校养成文明礼貌、讲究卫生、爱岗敬业的习惯, 比在任何一门课上考100分都重要”, 这些理念都是职业素养形成必不可少的基础。

2.2 制度文化

制度建设是校园文化建设的根本保证。教学质量是办学的生命线, 教学管理制度的规范有序, 是提升教学质量的有力保证。所以, 学院通过大力建章立制, 使学院的教学行为有章可循、教学管理规范有序, 为保障和提升教育质量提供了有力的制度保证。在教学质量监控上, 制定了:《课堂教学管理条例》, 《教师教学质量评价方法》等, 这些制度的实施有效地保证了课堂教学秩序的有序进行, 保证了教学质量。其次在产学研机制方面, 为了鼓励教师搞好科研, 学院制订了《山东旅游职业学院加强科研工作的实施意见》、《山东旅游职业学院科研与学术成果奖励办法》和《山东旅游职业学院科研工作量化管理办法》。

同时师资队伍建设方面, 学院近年来引进了一大批硕士、博士等高学历人才, 进一步壮大了教师队伍。最重要的是学生管理方面, 学院一直非常重视, 对学生的管理也非常严格。制定了《学生管理手册》, 要求每一个学生熟读熟记, 严格遵照学校的规章制度要求自己。

2.3 行为文化

行为文化中, 最为突出的就是人的各种活动。只有人的活动参与到具体物质环境之中, 该物质环境才会有意义。任何校园文化环境都是以培养“人”为终极目的的, 也只有“人”的活动参与到校园文化建设中, 才能营造出校园文化的生机与活力。所以, 以教师和学生为主体的校园文化活动是完成“环境中熏陶”目标的重要环节。为开阔学生视野, 活跃学生的校园文化生活, 学院创办了《百川》报, 每月一期, 每期四版, 成为传播先进理念、展示师生风采、传承校园文化的有效载体。此外还创办了百川论坛, 该论坛以“贴近时代, 贴近行业, 启迪思想, 熔铸真知”为宗旨, 每月一期, 为学院师生带来了丰盛的文化大餐。百川辩坛更是给学生提供了一个挑战自我、展现自我的平台。

此外, 每月第三周的周四定为“社会公益活动日”。定期组织同学们参加形式多样的公益活动, 帮助学生们在助人中收获快乐, 在奉献中升华品格。目前, 学院的社团活动也是开展的多姿多彩。学院有“百川通讯社”、“易安诗词研读社团”、“外语交流社”、“营养美食社团”、“火力武术社”等十几个学生社团, 他们表现十分活跃, 极大地丰富了学生的校园文化生活。

2.4 物质文化

校园物质文化是学校物资范围内的文化层, 指人们所创造或使用的, 能体现出创造者的自身某种价值、信仰、为人们感官所直接触及的客观存在物, 是覆盖面最大的校园文化, 主要包括校园内的各种建筑物、教学科研设施、图书馆资料、文化景观、花草树木、雕刻壁画等。

山东旅游职业学院大部分建筑的主体颜色采用了长城灰, 看上去会显得大气, 庄重。行政楼分为东西两部分, 中间以透明廊道相连, 使整栋楼既稳重大气又增加了空间的通透感。学院还有微缩景观区, 将真实自然山水的缩影放置于小小的一方园林之中, 既美化了校园环境, 又给旅行社系的学生提供了教学实训基地。从行政楼通往教学楼和学生餐厅的大道上, 我们可以看到学院的百川广场, A、B两座教学楼, 航空模拟教学楼, 图书馆, 大学生生活服务中心和运动休闲区。

3 高职院校校园文化建设的原则

高职院校是高等院校, 其校园文化自然应该具有普通高等院校校园文化的内涵和共性;但高职院校又是职业教育的高层次阶段, 因此, 其校园文化建设不能一味地模仿和抄袭普通高校的建设模式, 而应具有自身的鲜明特色, 应按照高职教育的特点和规律, 按照高职教育的办学理念和理想追求, 尽可能彰显职教元素, 融进更多职业特征、职业技能、职业道德、职业理想、职业态度和职业人文素质。在具体建设中, 应主要把握以下四个原则:按照鲜明的办学特色建设校园精神文化;按照高职特点和规律创新校园制度文化;引入企业文化特性丰富校园行为文化;按照职业要求加强校园物质文化建设。只有这样, 高职院校的校园文化才能走出普高校园文化的影子, 重新建立自己的文化特性, 形成独特的职业教育文化特色。

摘要：高职院校校园文化的建设, 影响着高职教育的长远发展。本文以山东旅游职业学院为例, 探讨了校园文化建设的四个方面:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。最后提出了高职校园文化建设的四个原则, 为其他高职院校校园文化建设彰显职教元素提供了借鉴。

关键词：高职院校,文化建设,原则

参考文献

[1] 孙庆珠主编.高校校园文化概论[M].山东大学出版社, 2008.5.

[2] 杨泉良、赵宗尹编.高职院校校园文化建设论稿[M].江苏教育出版社, 2004.

[3] 雷久相.高职校园文化引论[M].中国人事出版社, 2007.

旅游学院工作总结范文第5篇

高职高专生源主要为普通高中毕业生和职高对口生, 几乎均是零起点的学生, 没有任何日语基础, 在校期间想把日语学好并不容易, 那么, 在对高职高专院校学生进行学情分析的情况下, 如何提高日语教学质量, 如何更高效地推动日语教学的发展, 提高日语教学质量的同时, 培养学生的职业能力和综合能力, 是作为日语教师需要认真考虑和研究的问题。

一、回顾河北旅游职业学院日语专业发展历史

河北旅游职业学院日语专业始建于2004年, 当时为旅游日语专业, 建设之初并没有开展任何国际交流项目, 课堂也主要采取传统的类似于本科教育的教学方法。当时的学生相较现在刻苦努力, 有较强的自主学习能力。但是, 那种单一的传统的教学方法无疑过于枯燥, 学生学习也缺少乐趣和动力。大部分学生毕业后直接国内就业, 多为一些酒店服务型行业。后期跟踪调查发现, 学生对工作满意度较低, 因此跳槽现象也很频繁。三年来学的日语只有个别学生在工作岗位中偶尔会用到, 仅仅是起到锦上添花的作用。其他大部分人都从事着跟日语完全不相关的工作。几年以后, 学生学的日语已经基本荒废。

二、采取措施, 展开中日国际交流项目

跟踪调查后, 日语教研室研讨了当时状况, 惋惜之余, 从2008年开始开启了中日国际交流项目。比如, 日本实习项目, 学院在东京、北海道、九州等地与十几个企业合作, 建立了实习基地;日本留学项目, 包括去日本就读语言学校考取本科的, 也有直接到日本攻读硕士甚至博士研究生的 (要求具备N2合格证书的学生) 。学院与日本作新大学、杏林大学、丽泽大学、九州产业大学、九州大学、东海大学、北海道文教大学等十几所大学建立了交流合作关系。日本就业项目中积极拓展渠道帮助希望留日就业的学生找到理想的工作岗位。另外, 以轻井泽、柏市为首的中日友好交流团、友好访问团也与学院建立了长久友好的关系。学院也积极组织师生开展日本游学项目, 积极鼓励教师日本研修。

此外, 在全球化进程不断加快的情况下, 企业对日语人才的需求会逐渐旺盛, 河北旅游职业学院于2017年开办了商务日语专业。重点培养懂得行业术语、商务礼仪、企业文化的技术型人才。高素质的商务日语人才的培养过程中, 必须要重视跨文化交际活动, 重视中日交流项目的展开。

这一系列举措实施之初包括过程中困难重重, 阻力不断。但是逐渐取得了成效, 也坚定了学院和师生的决心, 所以中日交流项目得以维持下来。尤其是在2010年后, 在没有外教的情况下, 师资力量更显薄弱, 中日交流的一些项目在某种程度上弥补了此不足。成绩和优势越来越凸显。

三、中日国际交流对日语教学的作用

(一) 首先会激发学生学习积极性

高职高专学生生源本身学习自主性相对较差。但是, 他们容易对新鲜事物产生好奇心, 好奇心会驱动他们去了解去学习。这种过程使他们快乐, 轻松获取知识。极大地提高了学习的主动性。例如, 柏市、轻井泽日中友好协会组织的友好交流团来我院与学生深度交流, 学习好的学生有机会输出自己所学, 体验跟日本人对话的成就感。学习差一点的学生, 会切实体验到基础知识学习的必要性, 会自我激励, 立志以后好好学习。并且友好交流团离开之后的一段时间, 这种温度仍然会持续, 他们会给自己制定短期的学习计划, 和长期的学习目标。尤其当学生们看到自己与日本友人交流的照片居然刊登在日本的报纸上, 他们激动之余, 有了更足的学习动力。

(二) 身临其境培养学生的日语语言交际能力

学生在国内学习的两年左右时间, 基本上都是中国老师在教授基础知识, 除了日本友好交流团、访问团来校交流之外, 没有跟日本人交流的机会。所学的知识做不到学以致用。中日交流项目的展开, 使得学生有机会将所学的知识得以输出。留学、实习等项目等能够长期跟日本人接触, 交流内容也会很广泛。即便是短期的游学、研学项目, 参与的学生也纷纷表示能够有机会听日本人说话, 跟日本人交流。尽管听力能力有限, 日语表达能力有限, 但是在身临其境的情况下, 逼迫自己不得不调动自己所学的知识, 尽管笨拙, 也努力去表达。他们意外的发现自己敢张嘴了, 学的知识也能活学活用了。

(三) 为学生规划更好地前途

为学生美好前途助力是学院开展国际交流项目的初衷。目前为止留学项目中, 已经有几名学生在日本攻读博士学位, 其中也有已经博士毕业的。还有一些准备攻读、正在攻读和已经取得了硕士学位的。还有很多学生在日本企业就业, 也有在日本学习后或者工作后回国发展的。主要从事的岗位为日资企业、涉日企事业单位从事商务贸易等方面的业务员、涉外文秘、对日服务外包企业数据录入员、数据分析员、国际贸易跟单员、国际贸易单证员、涉日企业的营业担当或营业助理、对日进出口贸易公司的业务担当等。他们现在的岗位与发展前景都属于高职院校毕业生里比较理想的。

(四) 更能提高学生国际视野与跨文化

较之以前的国内毕业实习, 在日本的实习, 让学生切身体会日本的企业文化、社会文化以及风俗习惯。日本游学项目, 会让学生有机会走进日本人的家庭, 体验日本人的家庭礼节、餐桌文化等等。日本留学也很大拓宽了学生的国际视野, 语言的交流能力。这些国际交流项目的开展无疑会很大程度上提高学生的跨文化交际能力。

(五) 教师日本研修项目

丰富了教师的海外经历、扩展了专业是视野, 还深刻了解了日本的职场, 日本人的风俗习惯, 礼仪礼节等, 再度返回讲台, 更有底气, 也更能形象具体的讲解日本、日语语言、日本文化等。有利于使课堂更加鲜活, 让学生更能感受到教师的魅力。

(六) 扩大学院知名度

由于积极开展国际交流项目, 学院于2017年荣获全国高职高专院校国际影响力50强。于2018年被评为中日职业联盟理事单位。在中日关系最紧张的情况下, 全国高职高专日语招生人数明显下降, 很多院校甚至取消了日语专业。即便如此, 河北旅游职业学院日语专业也得以存活下来, 并且招生情况越来越好。这无疑是因为学院有了一定的知名度, 归根到底是因为国际交流项目得到了广泛的认可。

四、结论

由于中日国际交流项目确实在日语教学中起到了举足轻重的地位, 成果也是显而易见, 备受认可的。所以, 更要长久坚持下去。因此, 河北旅游职业学院不断探索更多领域、更多途径的中日交流合作项目。比如, 学院即将开启中日交流合作之介护留学项目。此外, 学院地处承德, 承德属于三四线城市, 城市对外国留学生没有足够的吸引力。因此, 学院还将不断努力提高自身知名度, 打造特色优势, 从而吸引日本留学生来到此学习。这样将会进一步深化国际交流项目的开展。

由中日交流项目对日语教学的影响作用, 可以推想国际交流项目对外语教学的作用。因此, 希望河北旅游职业学院的中日国际交流的一些经验以及所取得的成绩, 可以对其他类似于承德的三四线城市的高职高专院校的外语教学起到一定的借鉴、参考作用。

摘要：国家教育部高职高专小语种教学指导委员会于2016年5月“第一届全国应用型日语建设与发展高端论坛”在北京召开。本次论坛以“新形势下应用型日语的建设与发展”为主题, 聚焦探讨高职高专日语相关专业的教学理念、教学模式和教学内容, 多角度、多层次地探讨日语教学改革实施的可能性与实操性。目前高职高专应用型日语教学应紧跟国家“一带一路”倡议的步伐, 重点扩大应用型、技能型人才的培养规模。在职业教育潜力不断被激发的当下, 职业教育的最佳发展时期已经到来。

旅游学院工作总结范文第6篇

为全面了解应用西班牙语专业人才需求现状, 科学分析当前和今后一段时期社会发展的需求, 认真查找现行培养方案与人才培养模式存在的矛盾和突出问题, 调整人才培养方案的目标与思路, 调整优化人才培养方案的主要措施, 浙江旅游职业学院 (以下简称浙旅院) 就应用西班牙语专业的人才现状、人才需求、毕业生就业情况、教学质量满意度和就业质量主要指标等课题进行市场调查和可行性分析。本次调研的范围涉及毕业生和企事业单位两个群体, 其中毕业生为2014届和2015届, 企事业单位涉及事业单位、涉外旅行社、外贸公司等10家单位。共发出问卷50份, 收回42份。参与度为84%。本次调研针对企事业单位和2015届毕业生采取了电子邮件问卷和实地访谈的方式, 而针对2014届毕业生主要通过省教育厅提供的毕业生跟踪调查的数据进行分析。电子邮件调查问卷以及走访单位的范围在长三角地区。

二、行业企业对人才需求情况分析

1、行业企业的现状及发展趋势

随着我国对欧洲、拉美地区的经贸、文化、政治合作逐步广泛和深入, 西班牙语在我国的地位不断提高。加入WTO以后, 我国与20多个西语国家和地区在经济、文化和政治等领域的交流越来越频繁。在这样的背景下, 我国对西班牙语人才需求日益旺盛。但是, 目前国内的西班牙语人才相对缺乏。全国有24家高职高专开设西班牙语专业, 但在浙江省内, 仅有三家院校开设西班牙语专业。

2、行业企业对专业人才的要求

通过调研, 我们总结了行业企业对西语专业人才的要求如下:

3、行业对应的职业岗位 (群) 对专业人才的要求

调研显示, 毕业生入职之后, 主要从事商贸、旅游、外事翻译和教育行业的工作, 这些职业岗位对西语专业人才的要求如下:

4、行业对应的职业资格证书情况分析

相对应的行业岗位所需要的职业资格证书分析如下:

三、人才培养质量评价分析

1、毕业生评价分析

根据浙江省教育评估院提供的2014届毕业生跟踪调查显示, 浙旅院应用西班牙语2014届毕业生共计36人, 答题30人, 答题率为83.33%。2014届毕业生的就业率为96.67%, 创业率为16.67%, 升学率为13.33%, 就业总体形势较好。虽然就业率较2013届有所下降, 但创业率和升学率都有上升。在专业相关度、就业服务满意度等方面2014届学生比2013届学生有大幅提升。离职率也有一定的下降。学生的平均月薪达到4578.95元。在对母校的教学情况分析中, 2014届毕业生对教师的教学水平满意度为81.33, 对课堂教学效果的满意度为82, 对实践教学效果的满意度为80.67, 对比2013届的数据, 有了很大的进步。我们对2015届学生进行的问卷调查共计发放问卷30份, 收到有效答卷26份, 答题率约为87%。该届毕业生的反馈的信息基本与2014届一致, 在问卷中我们增加了关于实习的调查。结果显示, 9成毕业生认为实习起始的时间比较合理或基本合理, 同样有9成的毕业生认为实习时间的长短比较合理或基本合理。

2、用人单位评价分析

用人单位的调研结果显示, 浙旅院西语专业学生在从事工作中, 主要有如下的问题。

1) 西语口语、听力能力有待提高。2) 与上级或同事的沟通能力有待提高。3) 职业稳定性不够。

四、结论与建议

1、调研结论

通过此次调查了解到, 用人单位期待学校培养多方位全面发展的学生。其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道, 具有较强的沟通能力的比例相当之高其次是培养具有较强的实务操作能力、培养能力和知识相并重的学生。

另一方面, 从毕业生的问卷调查中可以看出, 学生对自身的语言能力, 尤其是提高语言实践能力的需求也相当强烈。

目前浙旅院的西班牙语专业存在的主要问题是师资力量不足, 专任教师在教学能力和科研水平上都有待提高。另外在课程设置方面的合理性欠缺, 和行业的衔接也不够紧密, 更需要加大实训课程的比例, 这些都需要在今后的教学实践中不断改进。

2、专业建设定位

1) 培养目标:高层次、职业技术型、复合型人才。浙旅院西语专业应定位在培养大专层次, 具备西班牙语听、说、读、写、译技能, 了解旅游经济规律及旅游法规, 熟悉外贸、导游业务, 具有良好的沟通能力和组织能力, 能以西班牙语为工具从事外贸、旅游工作, 面向行业第一线的学生。2) 专业设置:以市场需求为导向。应以市场需求为向导, 将当地产业结构和社会人才需求的变化趋势作为确定专业主体框架的依据。培养具有较强的外语表达能力, 又熟悉外贸、旅游知识及相关业务的管理人员以及导游员、外贸业务员等高层次、实践能力强的复合型人才。3) 课程模式:理论与实践并重。在整个教学过程中, 始终要体现以职业素质为核心的全面素质教育培养的课程体系, 并分解落实到各个教学环节;实施“双证书”教育, 即学生毕业时应获得学历证书和职业资格证书, 同时对学生在计算机和英语方面也有考证的要求。4) 教学设计:以培养学生职业能力和综合素质为宗旨。高职西语专业教学设计必须紧紧围绕高职专业的培养目标, 从人才的社会需求分析调查和职业岗位 (群) 分析人手, 分解出哪些是从事岗位 (群) 工作所需的综合能力与相关的专项能力, 然后对专业教学进行全面系统的规划。可将学生应具备的能力分解成为基本能力、西班牙语交际能力、旅游或外贸业务能力三大模块;技能分为基本技能和专业技能两部分。5) 培养途径模式:产学结合。以培养适合生产、建设管理、服务第一线的应用型人才为主要目的教学模式, 是一条有效而基本的途径。因此, 加强实训室和校内、校外实习、实训基地建设是关键。

3、专业建设思路

树立专业发展意识、专业质量意识、学科建设意识和教学改革意识, 全面提升浙旅院应用西班牙语专业办学实力。

1) 发展意识根据技术领域和岗位群的实际要求, 不断更新人才培养目标, 改变人才培养规格, 调整专业方向、课程设置及教学内容。2) 质量意识进一步充实应用西班牙语专业的教育内涵, 走以内涵发展为主的办学道路, 提高专业办学质量。3) 学科意识加强专业建设, 提升专业内涵。加强师资队伍建设, 加大培养学科带头人和骨干教师的力度。增加科研投入, 加强科研工作, 促进专业建设良性发展。

4) 改革意识不断深化教育改革, 优化专业结构, 加强素质教育, 注重创新和实践能力的培养, 强调抓基础、重实践、创特色、高水平地培养学生的西班牙语语言应用能力、计算机网络应用能力、专业实务能力和社会适应能力。

摘要：目前, 西语人才紧缺。为了了解行业企业对西语人才的需求情况, 总结现行西语人才培养模式的问题, 我们对行业企业和毕业生做了调研, 并对调研结果做了研究分析, 提出了未来发展的建议。

关键词：高职西语,人才培养,需求

参考文献

[1] 浙江省教育评估院.2014届毕业生跟踪调查.2015