旅游社会调查报告范文

旅游社会调查报告范文第1篇

如我所愿，当汽车向目的地驶入，逐渐靠拢群山的怀抱。四面林木苍翠，虽已入深秋但绿色依然赏心悦目，空气清新宜人。群山将身后的浮躁隔离，把宁静与平和聚拢，如我将生活的烦恼抛弃，释放所有的欢愉，一种久违的轻松油然而起。我们就餐的地方是一间凌水而建的农舍风格十足的饭庄，大家围坐桌前静静品尝独特风味的农家菜，享受着田园风情般的美妙感觉。

温泉坐落在群山山脚，整个温泉区分为A区、B区、C区、D区四种不同类型的风格特色。据说这里的温泉水含有丰富的钙、镁、高硅酸钙等矿物质元素对人体健康十分有益。大大小小几十个温泉池，或掩藏于树丛林下精巧建筑之旁，或显露于空旷之地，气腾氛氲，名目繁多，如矿泥泉﹑玫瑰泉﹑茉莉泉等。泉水也依其名称而颜色各异。最具特色的要数太极养生区的温泉，水中添加的中草药成分能起到舒筋活络，缓解疲劳、润肤美容、定心养神的功效。

大家各自选择喜欢的区域和池子迫不及待的率先体验，看似平静的泉水却霸劲十足。烫，是给每个人的初体验，刚一下水热气骤然升起，逐渐周身冒汗，一阵大热之后肌肤慢慢开始适应泉水的温度，随后就变得舒缓起来。感觉这时泉水又是柔和的，使僵硬的关节得到舒展，紧张得到缓解。聆听着妙曼的音乐，沐浴着这水，这阳光与这空气，甚至心也融化在其中，让人由世故变得单纯忘了自我。

泡温泉虽有别于其他游乐项目，没有那种抛在高空的深呼吸和尖叫的极度刺激，但这是给游人的一次肌肤的洗礼，心灵趋于平静缓和的引导。你不用紧绷每一条神经每一个细胞全神贯注的晕眩，相反更需要放开周身的毛孔任泉水的涤荡，任思绪放逐于金黄的深秋淡看天际云卷云舒。恰恰很多时候人都缺少或需要这样的一种宁静，一种身心的放松，平和轻淡的状态。

在温泉里泡的时间长了也许会让人稍有不适，这时到躺椅上休息或是到凉爽的泳池里游泳，感受高压水柱的冲击，体验亲吻鱼缠绵脚趾，又会是别样一番情趣。也可以去休息厅食用免费的咖啡奶茶和甜点水果，顺便享受一下独特的泰式按摩，也是不错的选择。喜欢独处便一人静坐喜欢八卦就与人聊天。

对于同行的很多人来说彼此都相对的陌生，偶然一次不期的相视，一个会心的微笑，虽然彼此没有什么语言，但都在融入同一种氛围享受一样的喜悦。沉浸在喜悦中的人沟通是没有障碍的。

泡温泉是一个逐渐过渡到最后适应的过程，一如对待工作和新鲜事物，更是一个适而可止的心态，一如对待生活不可贪念的态度。温泉不能浸泡太久，需要一个把持的度，也是一个把握心情的度，一个能在冷热交替的情景中收放自如的状态。

回程途中打开手机一条微博跳入眼帘：旅游会让人谦卑，你会知道世界之大，永远有着截然不同的人。事物在世界的别处发生，视野开阔了，也就不会把自己局限在小格子，不再愤世嫉俗与人为敌。于此同时我们还可以学到很多东西和了解不同地方的风土人情，感受生活百态。让我们的生活变得多姿多彩，让我们的心灵的心灵得到释放。

旅游社会调查报告范文第2篇

一、公司机构简介

安徽阜之旅国际旅行社有限公司成立于1996年8月，经过多年奋斗，现已经成为本地区最具实力的旅游公司之一，连年接待游客量居全市第一，培养和造就了一批经验丰富、注重信誉、锐意创新的管理人员、业务人员及经过专业培训、注重服务质量的导游队伍。

阜之旅现在经过十余年的发展，已经拥有市级门市五个，县级门市四个，为阜阳一千多万市民提供高质量的旅游服务。

目前已在多元化的业务中建立起初具规模的核心企业和主营业务。主要包括：提供交通、食宿、游览等旅游相关服务;导游旗杆、旅游徽章等旅游用品的开发、销售;自驾游及相关车务服务。旅行社业务是阜之旅的核心业务，成功开展海南夕阳红旅游专列、金种子之约浪漫海底婚礼，西南少数民族风情游等专项旅游活动。

十余年来，阜之旅凭借全面规范的科学管理，诚实守信的服务理念，处处为游客着想，以此赢得了阜阳市民的广泛好评，先后荣获了省旅游局颁发的“旅游行业先进单位”、“安徽省十佳旅行社”、阜阳市旅游局颁发的“优秀旅行社”、“青年文明号旅游企业”“消费者信得过单位”等一系列荣誉称号，并连年受到省市旅游管理部门的表彰。充足的实力，为游客的顺利出行奠定良好的基础。

二、公司部门相关规定

公司的规定一般都比较严，主要包括以下几点：

1、 准时上班，不得迟到;

2、 上班一定要整齐着装，要代表公司的形象;

3、 上班时间禁止使用电脑进行任何与工作无关的活动;

4、 严禁让公司以外人员使用公司电脑;

5、 上班时要戴工作证;

6、 接到客人投诉电话后，必须耐心倾听和记录投诉内容和客

人联系电话。之后，第一时间将投诉反馈到相关部门，以便及时处理;

7、 节约公司办公用品，水电费，有公司荣誉感;

三、实习部门简介：

安徽阜之旅临泉营业部成立于2011年6月19号，是安徽阜之旅国际旅行社有限公司下属的一个门市部，主要负责公司在临泉地区旅游业务的接待、洽谈、合同的签订等等，同时也负责阜之旅旅游品牌的推广，全力协调公司总部业务量的上升。我们旅行社作为临泉为数不多的几家旅行社之一，严格秉承总部的优良传统，认真做好各项接待工作，每月都给自己制定严格的工作目标，每个人也都有严格的业务量。在工作期间要认真履行公司的各项规定，严格按照总部的要求来进行各项操作，如，当客人到来的时候要站起来说“你好”，并倒上一杯水，然后开始认真细致地回答客人提出的各项问题。

公司实行网上“六合一“的报名制度，首先要熟悉网上报名的流程，然后是签订合同的规范，各项要求合同上有明确的规定，为以后公司利益的维护奠定基础。

四、工作内容及作业流程

工作内容主要有以下三个方面：第一是由于我们阜之旅在临泉是刚刚开业的，所以宣传工作是非常重要的，所以我同时负责旅行社在临泉的推广和宣传工作，每天上午到临泉县的各大小企事业单位发放阜之旅的宣传资料，向潜在的客源介绍我们阜之旅的历史和服务标准;

第二是任务主要在门市接待，向上门的客户介绍他们要去的景点的特征;同时对于不知道要去哪的客户介绍公司最近推出的路线，留住客人。如果客人决定要去的路线，是公司自己的路线就在网上占位置，然后签合同，网上报名;如果是代理路线就先向代理旅行社询问是否有位置，然后问清座位号，报名;如果没有座位，则向客人解释清楚。并且积极查询下一次团队的时间，向客人说明清楚，然后问他们要不要参加，如果要的话，就提前为客人留好位置，以备突发事件的发生。 第三主要是跟团，锻炼自己的社会实践能力和对社会的认识能力。

五、实习期间所获知的经验及感想

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在

社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

(一):挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱真的很不容易!

(二):人际关系

这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

(三):管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,在管理时,要因人而异!

(四):自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠

自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

(五)、实践的重要性：

在学校里学的都是专业知识，并没有把他用到实践中去，到时间中才真正知道什么叫旅游，什么叫随机应变，我在学校里没有遇到过游客，也不知道游客的要求有这么多，到门市里来工作，才真正体会到被问倒的滋味，所以实践在学习中式很重要的。

(六):专业的重要性

选择了旅游为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，知识模糊一点可以上网查一下就知道了，但在门市接待中，根本没有这个时间来改，客人问到哪就要知道哪，所以专业知识是非常重要的。

六、给实习单位的建议和赞美

安徽阜之旅国际旅行社有限责任公司是我们安徽省五星级旅行社，承诺为顾客提供五星级的服务，我在我们临泉门市确实也看到了这一点。而且公司注重员工的多方面发展，为公司员工提供各种培训的机会，让老员工能够对公司的业务更加熟悉，新员工能够尽快掌握

公司的流程，融入到公司的工作中来。同时公司还具有创新精神，经常设计新的线路工游客选择，让游客能够在咨询中能够顺心顺意，感受到我们阜之旅的真心，从而增加客源。另外公司的回访制度非常完善，每次游客回来，公司总部不仅要回访，我们门市部也要回访，发现游客在旅游过程中提出的问题，然后仔细地分析问题，解决问题，以便于我们下次能够做的更好，真阳有利于我们阜之旅的发展。

但是在赞美的同时我在实践的这一个月中叶发现了我们公司存在的一些问题，我们门市对员工管理过于宽松，员工没有竞争意识，同时我们阜之旅严重缺乏专业人才，各个门市没有专业的人才储备，以至于在旅游旺季的时候不能很好地应对，出现了一系列的问题，所以我建议员工进行完全的人才储备，并进行细致地人员管理。

旅游社会调查报告范文第3篇

旅游消费变得越来越热，随着我生活水平不断提高。出外旅游已成为我生活中必不可少的部分。旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达 多所，校生人数超过 万人，可见中国的学生旅游是一个巨大的市场。本次的调查目的在于：了解大学生旅游意向和旅游期间的消费结构，以指导大学生合理进行旅游消费，以及根据国务院下达文件对未来旅游业的发展做出预测和提供建议。

本次调查采用线上线下同步进行的方法，于2015.08.01-2015.08.15进行，随机在各个路口等地点进行调查和采访。回收问卷240份，回收率为90.4%;有效问卷为232份，有效率为96.6%。其中高年级(大

三、大四)为100份，低年级(大

一、大二)为132份;男生107份，女生125份;来自城市的学生98份，来自农村的学生134份;独生子女109份，非独生子女123份。

本次调查内容包括：大学生的旅游意向，旅游的时间与地点，旅游的方式(包括交通工具、同伴等)，旅游的消费结构等。调查结果分析如下：

一.大学生旅游的意向。

首先，大学生在经济和 生活等各方面还必须依靠与家长与学校，但是相对于高中生，大学生 这一群体已经具有一定的生活能力， 又有比较宽松的时间。大学生相 对于成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探险的精神，同时，在旅 游的过程中， 大学生不仅可以丰富大学生活还可以收获更多的课外知 识。故相对而言，大学生具有更加强烈的出游动机。除此之外，随着 经济的发展， 现在大学生的可支配收入逐渐增加为其出游提供了经济 条件。因此，大学生这一旅游消费群体值得我们关心。

有接近95%大学生表示非常喜欢旅游，旅游意向上。另外5%大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的金钱，去旅游的目的欣赏景观、增长见识(62%和休闲散心(21%)另外找同学、熟人玩接近16%而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎同时。15%左右的大学生认为时间是影响他出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，由于学习目的而选择旅游。以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅游的喜爱不同。但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

二.大学生旅游的地点与时间 大学生偏爱自然风景区，调查结果表明。占了总人数的54%表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅游目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%左右，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰(56%大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

三.大学生旅游的消费方式

更多的大学生选择自助游，选择旅游消费方式上。约占51%;其次是选择个人游的占21%;而只有28%的大学生选择跟旅游团。调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。选择自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。

四.大学生旅游的方式

调查中发现，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的人约52%，占大多数。与男(女)友一起的约占21%数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起(约6%和独自一人出游(约21%也占一定比例。旅伴的选择上，部分人选择跟男(女)友一起去旅游，这可能是大学生旅游的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面又可以促进双方的解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父母亲人同游的人很少，只占6%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。以及个人消费水平的差异，大学生选择旅游地点的因素。旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式

五.大学生旅游出行的消费情况

调查表明，大学生在各个消费价格水平上大体平均分布，而且年级、性别、城乡的差异不显著。但独生子女和非独生子女在超过1000元的旅游消费水平上有显著差异。(如下图)独生子女中有27.9%的人选择了这一项，是独生子女中最多人选择的一个消费水平;非独生子女中有9.5%的人选择了这一项，是非独生子女中最少人选择的一个消费水平。这可能是因为独生子女的家庭经济负担相对较轻，家长更愿意为子女旅游提供资助。在旅途中的花费这一项中，大学生不受年级、性别和是否独生的影响，具有总体相似的消费结构：即游玩是最大消费(占53.6%)，次之是购物，接着依次是吃、住、行。在吃上，绝大部分人都倾向于好吃或便宜原则;在住宿上，将近半数的学生(49.1%)选择50～100(元/每人每天)。总体上说，大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占62.7%)，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统;也有可能是由于大学生的旅游费用大部分出自兼职所得，因为有65.4%的人表示旅费主要来自兼职所得。

从上述的调查结果分析表明，大学生旅游消费普遍呈现以下特点：

(一)大部分大学生打算去旅游，从来没有打算去旅游的人主要是来自农村的学生，主要原因是没有钱;

(二)大学生旅游的目的主要是休闲散心，增长见闻，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区;

(三)大学生大都选择寒暑假出游;

(四)大学生更愿意与情侣出游，很少人选择与父母出游，而且倾向于自助游;

(五)大学生旅游花费来源主要来自兼职所得，体现出节约原则;

(六)在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，超过一半学生都选择乐意把钱用在游玩上。

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通过问卷调查，我们整理出现在旅游业仍存在且较为严重的弊端： (1) 旅游方式的单一化

我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动，直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 (2) 旅游基础设施薄弱

由于我国国内旅游市场庞大，国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。 (3) 旅游市场竞争处于无序竞争状态

由于旅行社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在 (4) 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重

随着旅游产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅游者为了获得更多的利润，不惜以破坏环境为代价自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。

通过以上的调查结果的分析和对前期国务院下达的文件，我们对未来旅游业的发展做出了相应的建议：

1.加快完善旅游产业体系

完善旅游要素体系。要立足旅游需求、市场和特色资源优势，科学分析旅游产业发展前景，全面提升产业要素配套水平。旅游业发展后发地区要加快推进产业要素的发展，大中城市和旅游业较发达地区要加快完善产业要素的配套建设，尽快形成全面配套、相互衔接、协调发展的产业要素体系推进旅游目的地体系建设。以中国优秀旅游城市为基础、以中国最佳旅游城市为依托，打造一批具有世界级影响的旅游目的地。增强城市旅游功能，突出特色，完善城市旅游目的地体系。大力推动区域旅游发展，建设一批配套完善、吸引力强的区域旅游目的地。积极探索县域旅游经济发展模式和富有特色的小城镇旅游目的地发展模式，建设一批旅游强县和特色旅游小城镇。大力发展乡村旅游等特色产业，推动乡村旅游目的地建设 完善旅游产品体系。在巩固观光产品基础性地位的同时，切实提升旅游产品的文化内涵和科技含量。要依托良好的生态环境和丰富的休闲度假资源，积极发展休闲度假旅游产品，提高其开发、建设、经营、管理和服务水平。发挥专项旅游产品需求潜力大、附加值较高的优势，发展参与性、趣味性、娱乐性强的专项旅游产品。依托世界遗产地和国家5A级旅游景区，打造一批旅游精品。大力开发红色旅游产品，使红色旅游与绿色环境、传统文化有机结合。

加强旅游公共服务体系建设。推动各级政府加强旅游咨询服务、旅游信息提示、旅游紧急救援等公共服务体系建设。加强旅游集散中心(游客中心)、旅游厕所、标识标牌等公共服务设施建设，完善城市旅游交通、通讯、金融、卫生等相关配套服务。以“12301”游客服务电话为平台，完善旅游公共信息服务。推动完善旅游国际航线，推动旅游支线机场建设，推动通往主要旅游景区、旅游集散地、乡村旅游地的公路建设，推动铁路、水路客运公共服务体系建设。

加强旅游安全与质量保障体系建设。强化旅游安全和危机管理，完善各类旅游应急预案，建立覆盖全行业并与相关部门、行业联动的安全预警机制。建立健全旅游保险制度，完善旅行社责任险、旅游意外险等旅游险种，增强旅游保险的理赔效能，提高规避和化解风险的能力。

2.推动旅游新业态新领域发展 完善旅发挥旅游对休闲产业的主导作用。休闲是与全面小康密切相关的新兴生活方式，旅游是休闲产业的重要内容。要适应人们休闲生活发展的需要，推动大中城市公共休闲设施的建设，提升城市周边休闲度假带发展水平，提升国家旅游度假区和省级旅游度假区发展水平，培育健康向上的休闲文化，增加休闲产品，丰富人们的休闲生活内容游投诉处理机制，切实维护旅游者合法权益。

促进旅游新业态发展。推动科考旅游、探险旅游、游轮游艇、海洋旅游、网络预订、旅游传媒、汽车俱乐部等新兴业态发展。促进与现代生活方式紧密相关的生态旅游、康体旅游、温泉度假、滑雪旅游、高尔夫旅游、自驾车旅游发展。促进旅游装备制造业的科技创新，推动旅游饭店、旅游景区、旅游娱乐等领域的设施设备及旅游房车、游船游艇、高尔夫设施、滑雪装备、野营设施、安全装备的研发和生产。跟踪了解太空旅游、深海旅游等旅游新领域的发展

拓展旅游要素内涵。将以旅游网络等形式进行旅游经营的实体，纳入旅行社业管理范畴。加强对家庭旅馆、乡村客栈、青年旅馆、汽车旅馆和旅游宿营地的引导和管理，促进经济型酒店连锁经营，促进旅游住宿设施品牌化发展。拓宽旅游商品的研发、生产、购销渠道，推进旅游商品品牌化经营和产业化发展。加强对传统文化资源的发掘，促进旅游娱乐休闲的富文化性发展，进一步拓展旅游娱乐空间。

3.大力提升旅游产业素质

进一步扩大对外开放。积极贯彻国家扩大对外开放的战略部署，鼓励外商投资旅游业，吸引国外大型旅游企业进入中国旅游市场。加强国际双边、多边及与国际旅游组织的交流合作，积极参与国际规则的制定和世界旅游业前沿问题的研究。发挥出境旅游在促进民间外交、缓解经贸摩擦等方面的独特作用，推动改善出境旅游目的地的接待条件和服务水平，为提升国家“软实力”做贡献。继续加强与台港澳地区的旅游交流与合作，扩大两岸民间旅游交流，促进港澳旅游业繁荣

着力提升旅游企业素质。大力推进现代企业制度，促进企业经营活力和市场竞争力不断提高。支持其他行业、领域的企业参与旅游企业的改组、改造，推动旅游企业市场化、品牌化、国际化发展，推动建设国际竞争力强的旅游企业集团。鼓励社会资金投入旅游业，鼓励民营旅游企业加快发展。加大“走出去”力度，推动国内旅游企业参与国际市场竞争，鼓励有实力的企业到海外尤其是中国公民出境旅游目的地投资，打造中国旅游企业品牌。 进一步提高旅游行业服务水平。高度重视入境旅游，增强入境旅游市场开发的针对性和实效性，探索建立市场开发与宣传促销效益评估机制。加强旅游统计工作，鼓励有条件的省市编制旅游卫星账户。加强旅游规划工作，建立健全旅游规划的市场准入、执业资质、成果鉴定和实施监督机制。提高旅游标准化工作水平，引进和借鉴国际先进标准，加快制定各种旅游设施标准和服务标准，鼓励旅游企业和行业协会参与旅游行业标准制修订，提高旅游标准化应用加快旅游从业人员队伍建设。适应旅游业发展需要，大力加强旅游从业人员素质建设和能力建设，努力造就一支高素质从业人员队伍。贯彻《“十一五”全国干部教育培训规划》，加强旅游管理干部和企业骨干人员教育培训。加强与教育部门合作，积极推进旅游院校教育和学科建设，整合旅游教育培训资源，大力发展旅游职业教育。加强中高级人才、复合型人才和急需人才的培养力度，完善执业资格认证制度，建立健全人才激励机制。推进旅游职业经理人队伍建设，建立健全旅游职业经理人市场效能

4.不断优化旅游发展环境

加快旅游法制建设。适应社会主义市场经济的要求和旅游业发展需要，加强对旅游综合性立法的研究。推动省级旅游法规不断完善，有条件的省区市要加快制订、修订旅游管理条例。积极推动旅游饭店、景区、车船、购物等专门领域的法规建设，完善特种旅游、自驾车旅游、探险旅游、生态旅游等专项旅游管理规章。

完善旅游发展政策。积极用好发展改革、商务、财政、税务、金融、国土、文化、农业、工商、海关、质检、交通、铁道、民航等相关部门促进旅游业及服务业发展的相关政策。推动观光、休闲、度假旅游项目纳入国家关于消费性服务业发展的扶持政策范围，推动商务、会展、工农业旅游项目纳入国家关于生产性服务业发展的支持政策范围。随着国家带薪休假制度的落实，鼓励有条件的地区制定国民旅游计划，鼓励企事业单位开展奖励旅游、福利旅游。国家机关、企业、事业单位和社会团体经审批获准的公务活动，可以委托旅行社安排交通、住宿、餐饮、会务等事项。鼓励有条件地区设立旅游发展专项资金。

旅游社会调查报告范文第4篇

【摘 要】依据遗产保护程度和遗产旅游开发价值高低程度的组合，云南少数民族非物质文化遗产可划分为四种类型，分别为H-H型、H-L型、L-H型及L-L型，每种类型遗产的特点和分布各有不同。针对四种类型遗产的各自特点，本文提出了四种相应的良性互动模式，分别为政府监管模式、旅游加强模式、保护加强模式及双管齐下模式，并进一步分析了每种模式的特点及相关对策建议。此外，对于某项云南少数民族非物质文化遗产来说，其所属类型并不是一成不变的，而是动态发展的。

【关键词】云南少数民族;非物质文化遗产;旅游开发;良性互动模式

【作 者】张魏，云南民族大学管理学院副教授，博士。云南昆明，650031。

一、引 言

云南是一个多民族的省份，每个民族均有自己多彩多姿、底蕴深厚的传统文化，为了继承和弘扬这些优秀的传统文化，促进社会主义精神文明建设，加强全省的非物质文化遗产保护与传承工作，云南省各级政府进行了积极的探索，专家学者及普通老百姓也都积极参与到非物质文化遗产保护工作中。在社会各界的共同努力下，云南省非物质文化遗产保护取得了明显的成效。

截至2018年10月底，国务院共批准了4批国家级非物质文化遗产名录，包括代表性项目名录1372项、扩展项目名录464项。云南全省共有代表性项目名录90项、扩展项目名录20项，其中云南少数民族占有代表性项目名录共计81项和扩展项目名录共计14项。1根据以上数据，云南省国家级非物质文化遗产项目总量为110项，其中云南少数民族项目总量达到95项，占86.36%。截至2018年10月底，云南省人民政府共批准了4批省级非物质文化遗产名录，共包括代表性项目名录526项、扩展项目名录82项，其中云南少数民族占有代表性项目名录共计421项、扩展项目名录共计66项。2根据以上数据可以看出，云南省级非物质文化遗产项目总量为608项，其中少数民族项目总量达到487项，占80.1%。

以上数据仅仅统计了国家级和省级非物质文遗产名录，而市县两级非物质文遗产名录数量更加庞大。面对如此众多的少数民族非物质文遗产，其保护与旅游开发策略不可能也不可以是相同的，应考虑其不同的类型而采用不同的旅游开发模式。本文依据遗产保护程度和旅游开发价值高低程度，将云南少数民族非物质文化遗产划分为四种类型，并针对这四种不同类型的遗产，提出了四个相应的良性互动模式，以期实现云南少数民族非物质文化遗产保护与旅游开发的良性互动。

二、文献述评

国内外非物质文化遗产保护的研究取得了较为丰硕的成果。飞龙指出，韩国在非物质文化遗产保护方面，商业炒作与旅游业参与功不可没，韩国非物质文化遗产被开发成各式各样的旅游商品来吸引世界各地游客，例如随处可见的非物质文化遗产有偿表演、招徕游客的民俗村、假面戏旅游活动等。[1]汪宇明等以大型天然溶洞实景舞台剧《夷水丽川》为例，分析了非物质文化遗产转型为旅游产品的实景舞台剧模式，并对该模式的产品化路径进行了研究。[2]贾鸿雁提出了四类非物质文化遗产旅游开发模式：第一类为原生地静态开发模式，如专题博物馆、传习机构等;第二类为原生地活态开发模式，如生态保护区、生态博物馆等;第三类为原生地综合开发模式，如庙会、旅游节庆活动等;第四类为异地“集锦式”开发模式，如民族风情园、民俗村等。[3]曹诗图等认为较适合进行旅游开发的非物质文化遗产资源有表演艺术类、工艺美术类及民俗类等三类，其中表演艺术类可采用舞台表演模式进行旅游开发，工艺美术类可采用博物馆和旅游商品模式进行旅游开发，民俗类可采用庙会和旅游节庆活动模式进行旅游开发。[4]陈炜等介绍了三江侗族非物质文化遗产旅游开发的四种模式：博物馆模式、文化生态保护区开发模式、节庆模式及旅游商品开发模式。[5]雷蓉等针对不同类型的非物质文化遗产提出了不同的旅游开发模式，认为民间文学类适合采用旅游商品模式和组合开发模式，表演艺术类适合采用实景舞台剧模式，工艺美术类适合采用博物馆模式、旅游商品开发模式及体验式展销模式，生产生活知识与技能类适合采用博物馆模式、旅游商品开发模式等，仪式及节日类适合采用综合开发模式，文化空间类适合采用生态博物馆模式、民俗村模式及文化生态保护区模式。[6]姜爱等以云南、贵州及海南为例，介绍了这三个省少数民族非物质文化遗产旅游开发的六种模式：博物馆模式、民族文化村模式、主题公园模式、旅游商品模式、节事旅游模式及舞台演艺模式。[7]胡海燕等对拉萨市非物质文化遗产旅游开发运作模式进行了研究，总结了五种典型的运作模式：传承人自创企业模式、企业主导传承人参与模式、传承人主导与企业合作模式、传承人主导政府参与模式、政府引导企业市场运作模式，并分析了这五种模式分别适用于哪些类型的非物质文化遗产旅游开发。[8]阚如良等以三峡步步升文化村为例，提出了“主题村落再造”的旅游开发模式，即以主题村落为载体，文化旅游为功能，活态传承为方式，聚集开发为手段，形成一个极富活力的生态文化博物村落。[9]向勇提出了特色文化资源的九种开发模式：文化旅游模式、主题公园模式、节庆会展模式、文化地产模式、创意产品模式、科技创新模式、特色产业带模式、生态博物馆模式及“文创造镇”模式。[10]李江敏等运用RMP理论对湖北省非物质文化遗产旅游开发进行了研究，提出应根据不同类型的非物质文化遗产采用不同的旅游开发模式，民间文学等口头传统和表述类适合通过实物载体来再现其场景，表演艺术类和社会风俗、礼仪、节庆类适合采用活化展示模式。[11]

对比现有文献，本文有以下特点：一是依据遗产保护程度和遗产旅游开发价值高低程度的组合，对云南少数民族非物质文化遺产进行分类，将其分为H-H型、H-L型、L-H型及L-L型四种类型;二是本文的良性互动模式是站在遗产保护与旅游开发良性互动的视角而提出的旅游开发模式，该模式主要是针对不同类型遗产的特点，尽可能发挥该项遗产的优点同时改善其不足之处，从而实现各类型遗产保护与旅游开发的良性互动，最终促进云南少数民族非物质文化遗产的保护和传承。

三、云南少数民族非物质文化遗产的类型

在非物质文化遗产旅游开发过程中，遗产的保护程度和旅游开发价值是其开发成败的关键影响因素。[12]遗产保护程度和旅游开发价值的高与低将会直接影响旅游开发的走势，使得开发结果呈现出不同的发展趋势。因而，要探索云南少数民族非物质文化遗产保护与旅游开发的良性互动模式，就需要根据保护程度和旅游开发价值的高低，对遗产先进行分类。笔者在其它相关论文中，[13]提出了非物质文化遗产旅游开发价值评价体系以及非物质文化遗产保护程度评价体系，这两套评价体系用于评价遗产的旅游开发价值及遗产的保护程度。通过运用这两套评价体系，我们可以对云南少数民族非物质文化遗产的旅游开发价值以及保护程度进行定量评价，从而得到遗产的旅游开发价值综合得分值及保护程度综合得分值。依据单项遗产旅游开发价值综合得分值E的高低，参考中华人民共和国《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中对旅游资源单体评价等级的划分标准，可以将云南少数民族非物质文化遗产旅游资源分为四个不同的等级，具体划分标准如表1所示。其中四级、三级旅游资源被通称为“优良级旅游资源”;二级、一级旅游资源被通称为“普通级旅游资源”。同样的划分标准也适用于对云南少数民族非物质文化遗产保护程度的划分，根据单项遗产保护程度综合得分值E的高低，可以将其分为四个不同的保护等级，具体划分标准如表2所示。其中四级、三级非物质文化遗产被通称为“优良级保护遗产”，为保护程度较高的遗产;二级、一级非物质文化遗产被通称为“普通级保护遗产”，为保护程度较低的遗产。

依据以上的划分标准，我们可以将云南少数民族非物质文化遗产分别划分为保护程度较高和较低两类，以及划分为旅游开发价值较高和较低的两类，这两种划分方式是从不同的维度来进行的，分别反映了遗产的保护程度和遗产的旅游开发价值水平。综合这两个维度的划分方式，我们可以将云南少数民族非物质文化遗产划分为四种完全不同的类型，具体如图1所示，这四种类型分别为H-H型（高保护程度—高旅游开发价值型）、H-L型（高保护程度—低旅游开发价值型）、L-H型（低保护程度—高旅游开发价值型）、L-L型（低保护程度—低旅游开发价值型）。

（一）H-H型

H-H型遗产为高保护程度且高旅游开发价值型的遗产，落在这个区间的遗产，其保护等级为三级或四级，同时其旅游资源等级也达到了三级或四级的水平。从遗产保护与旅游开发的良性互动角度来看，H-H型遗产是比较理想的旅游开发对象。一方面，高保护程度的遗产可以借助科学合理的旅游开发让自身文化价值表达得淋漓尽致，让民众更加了解和认识遗产的内涵与价值，促使更多年轻人积极投身于遗产的传承，从而推动非物质文化遗产的保护和传承;另一方面，高旅游开发价值的遗产可以借助科学合理的旅游开发让自身经济价值得以完美体现，让更多外地游客慕名而来，这不仅可以为遗产地带来更高的经济收入，还可以更好地展示和宣传少数民族非物质文化遗产。

除此之外，高保护程度的少数民族非物质文化遗产可以更好地抵御旅游开发所带来的消极影响。不可否认，随着遗产的旅游开发，各种消极负面的影响将会伴随而至。旅游开发可能会导致遗产商品化、舞台化及庸俗化，导致遗产的独特性及多样性遭到破坏，导致遗产存在的原生环境遭到削弱。然而，高保护程度的少数民族非物质文化遗产在面临外界各种不利影响的干扰下，将会有更强的环境适应能力和传承能力来应对外界的消極影响，不至于被各种消极影响所毁灭。

（二）H-L型

H-L型遗产为高保护程度且低旅游开发价值型的文化遗产，落在这个区间的遗产其保护等级为三级或四级，但其旅游资源等级只能达到一级或二级的水平。从遗产保护与旅游开发的良性互动角度来看，H-L型遗产虽然是保护程度较高的遗产，但却不是很理想的旅游开发对象。其低旅游开发价值较难对游客产生吸引力，因而也很难为遗产地带来较高的经济收入，同时也很难通过旅游的形式向民众展示和宣传非物质文化遗产。因此，旅游开发对H-L型遗产的保护和传承起不到太大的促进作用，也较难实现遗产保护与旅游开发的良性互动。

在云南少数民族非物质文化遗产中，H-L型遗产数量是较多的。云南属于山地高原地形，山地面积约占全省总面积的84%，高原面积约占10%。云南少数民族聚居区大多处在深山中，交通不便，外地游客进入较为困难，且聚居区内相应的旅游配套设施也较为落后，无论是在吃、住、行、游、娱、购等旅游发展条件方面，还是在旅游发展政策保障、政府支持力度、民众对遗产开发的态度等方面，都处于较为落后的水平。总体来看，H-L型遗产更多集中在旅游发展条件较差的地区。

（三）L-H型

L-H型遗产为低保护程度且高旅游开发价值型的遗产，落在这个区间的遗产其保护等级为一级或二级，但其旅游资源等级却能达到三级或四级的水平。从遗产保护与旅游开发的良性互动角度来看，其虽然是旅游开发价值较高的遗产，但遗产的保护程度却较低，旅游开发所带来的任何消极影响对于L-H型遗产来说都有可能是灾难性的，因此L-H型遗产也不是很理想的旅游开发对象。高旅游开发价值的L-H型遗产可以借助科学合理的旅游开发让自身经济价值得以完美体现，让更多外地游客慕名而来，这不仅可以为遗产地带来更高的经济收入，还可以更好地展示和宣传少数民族非物质文化遗产，并促使更多的年轻人积极投身于遗产的传承，从而推动遗产的保护和传承。但是，随着遗产的旅游开发，各种消极负面的影响也会伴随而至，这对保护程度较低的L-H型遗产来说是非常不利的，一旦开发不当就可能对L-H型遗产产生灭顶之灾。

在云南少数民族非物质文化遗产中，L-H型遗产更多是集中在云南省旅游发展条件较好的地区，如大理、丽江、昆明等旅游热点城市。这些地区无论是在吃、住、行、游、娱、购等旅游服务条件的方面，还是在旅游发展政策保障、政府支持力度、民众对遗产开发的态度等利益相关者因素的方面，都处于云南省较为领先的地位。

（四）L-L型

L-L型遗产为低保护程度且低旅游开发价值型的遗产，落在这个区间的遗产其保护等级为一级或二级，且其旅游资源等级也只能达到一级或二级的水平。从遗产保护与旅游开发的良性互动角度来看，L-L型遗产是最不理想的旅游开发对象。一方面，其低保护程度较难抵御旅游开发所带来的消极影响，在面临外界不利因素干扰时，没有较强的环境适应能力和传承能力来应对，一旦开发不当就可能让其走向消亡。另一方面，其低旅游开发价值也较难对游客产生吸引力，因而也很难为遗产地带来较高的经济收入，同时也很难通过旅游的形式向民众展示和宣传文化遗产。

在云南少数民族非物质文化遗产中，L-L型遗产数量也是较多的。除大理、丽江、昆明等旅游发展条件较好地区外，云南少数民族聚居区大多交通条件一般，加上云南属于山地高原地形，游客出入不太便利，路上花费时间较多。这些地区无论是在吃、住、行、游、娱、购等旅游服务条件方面，还是在旅游发展政策保障、政府支持力度、民众对遗产开发的态度等方面，都很难比得上大理等旅游发展条件较好的地区。总体来看，L-L型遗产会更多集中在旅游发展条件较差的地区。

四、云南少数民族非物质文化遗产保护与旅游开发的良性互动模式

通过以上分析可知，按照云南少数民族非物质文化遺产的保护程度和旅游开发价值的高低，可以将非物质文化遗产划分为四种完全不同的类型，分别为H-H型、H-L型、L-H型及L-L型。针对这四种不同类型的遗产，我们提出了图2所示的四种相应的良性互动模式，以期促进各类遗产保护与旅游开发的良性互动，实现非物质文化遗产保护与旅游开发的可持续发展。

（一）政府监管模式

H-H型遗产是比较理想的旅游开发对象，然而，旅游开发是一把双刃剑。无论理论研究还是社会实践均表明，旅游开发对于非物质文化遗产的保护和传承既有积极影响也有一定的消极影响。随着旅游开发的进行，H-H型遗产的商业化程度会越来越高，旅游开发的消极影响会逐步显现，遗产商品化、舞台化及庸俗化的倾向会越来越严重，遗产的独特性及多样性会遭到一定的破坏，遗产存在的原生环境会遭到一定程度的削弱，这些消极影响将会使H-H型遗产的原真性越来越差，从而破坏遗产的保护和传承。针对H-H型遗产的特点，我们提出采用政府监管模式来促进该类遗产保护与旅游开发的良性互动。政府监管模式是政府不直接参与旅游开发，而是侧重于对旅游市场进行监督管理，规范不合理的旅游行为，创造公平竞争、可持续发展的旅游环境，尽可能降低旅游开发所带来的消极影响，实现H-H型遗产保护与旅游开发的良性互动。

要对H-H型遗产旅游市场进行有效的政府监管，需做好以下四方面工作：一是进一步完善现有的法律法规及管理条例，明确非物质文化遗产开发利用过程中的不规范行为，并明确各类不规范行为的法律责任，从而减弱旅游开发的消极影响，创造出公平竞争、可持续发展的旅游环境。二是政府职能部门应积极采取预防措施，加大国家政策及法律法规的宣传力度，使得旅游经营者知晓违法违规行为应承担的法律责任，从而有效防范旅游经营者的违法违规行为。三是建立健全旅游市场监管体系，进一步加强旅游市场和旅游服务质量的监督管理，保障旅游市场的健康运行。四是加强旅游市场的执法力度，对违法违规行为必须做到“执法必严，违法必究”，从而营造出公平竞争、可持续发展的旅游环境。

（二）旅游加强模式

H-L型遗产不是很理想的旅游开发对象，原因是其低旅游开发价值较难对游客产生吸引力，因而也很难为遗产所在地带来较高的经济收入，同时也很难通过旅游的形式向民众展示和宣传H-L型遗产，最终较难实现H-L型遗产保护与旅游开发的良性互动。针对H-L型遗产的特点，我们提出采用旅游加强模式来促进该类遗产保护与旅游开发的良性互动。旅游加强模式主要是通过借助外力，大力加强H-L型遗产所在地的吃、住、行、游、娱、购等旅游发展条件因素以及旅游发展政策保障、政府支持力度、民众对遗产开发的态度等利益相关者因素的创新和发展，促进H-L型遗产旅游开发价值的提升，努力将H-L型遗产的短板补上，实现H-L型遗产保护与旅游开发的良性互动。

要实现H-L型遗产旅游开发价值的提升，需做好以下四方面工作：一是强化旅游基础设施建设。当地政府应大力强化旅游基础设施建设，加大协调对接力度，积极引导更多社会资金的投入，着力完善当地旅游景点道路连接线、游客服务中心、停车场、旅游厕所、标志标识系统、信息网络等旅游基础和公共服务设施，让外地游客能够进得来、待得住、玩得好。二是提升旅游服务质量。当地政府和各旅游企业应上下联动，共同提升H-L型遗产旅游服务质量，为游客提供旅游优质服务，从而提升H-L型遗产的旅游开发价值。三是加强旅游政策支持。当地政府应加大财政金融、旅游用地、人才保障等方面的旅游政策支持力度，并统一思想，狠抓落实。四是提升遗产地居民的旅游参与意识。应积极动员遗产地居民参与遗产的旅游开发，发扬他们的主人翁精神，强化他们的旅游形象意识及责任意识，并让他们参与到旅游收益的分配中去，通过安排就业、民宿改造、接送客人等方式，增加他们的经济收入，尤其是增加贫困人口的经济收入，使得他们主动融合到H-L型遗产保护与旅游发展中去，这样将有效促进H-L型遗产保护与旅游开发的良性互动。

（三）保护加强模式

L-H型遗产也不是很理想的旅游开发对象，由于L-H型遗产的保护程度较低，其抵御风险的能力较差，在面临外界不利影响的干扰时，没有较强的环境适应能力和传承能力来应对。在L-H型遗产旅游开发过程中，各种消极负面的影响会伴随而至，这对保护程度较低的L-H型遗产来说是非常不利的。针对L-H型遗产的特点，我们提出采用保护加强模式来促进该类遗产保护与旅游开发的良性互动。保护加强模式主要是通过借助外力，大力加强遗产的文化原真性、文化整体性等文化因素，以及传承人技艺水平、传承人数量、传承经费保障、民众参与度等其它因素的保护和发展，促进L-H型遗产保护程度的提升，努力将短板补上，实现L-H型遗产保护与旅游开发的良性互动。

要实现L-H型遗产保护程度的提升，需做好以下三方面工作：一是强化L-H型遗产的文化传承。在L-H型遗产旅游开发过程中，当地政府应严格按照我国非物质文化遗产保护工作的指导方针来开展工作，进一步完善现有的法律法规及管理条例，确保真实、全面地保存并延续L-H型遗产的历史信息及价值，确保完整保护遗产的各种表现形式及其相关的实物和场所。二是优化传承人体系。各级政府在给予代表性传承人经费资助的同时，也需要对代表性传承人进行严格的考核，将培养后继人才、开展传承活动频率、参与公益性宣传频率作为重要评价指标纳入到考核体系中，这样可以更好地促进 L-H型遗产的传承。同时，L-H型遗产代表性传承人还应逐步改变过去单纯的家族传承或师徒传承的形式，让遗产走进校园，从而优化L-H型遗产的传承体系。三是提升L-H型遗产的社会保护意识。L-H型遗产传承人及文化馆、图书馆、博物馆、科技馆等非物质文化遗产保护机构和公共文化机构，应当根据各自的业务范围，尽可能多地举办遗产展示、讲座及论坛等形式的活动，让民众更加了解遗产的文化内涵及价值，从而增强全社会的遗产保护意识。

（四）双管齐下模式

L-L型遗产是最不理想的旅游开发对象，也是四类遗产中最濒危的遗产。一方面其低保护程度较难抵御旅游开发所带来的消极影响，另一方面其低旅游开发价值也较难对游客产生吸引力。因此，要实现L-L型遗产保护与旅游开发的良性互动其难度是所有类型遗产中最大的。针对L-L型遗产的特点，我们提出采用双管齐下模式来促进该类遗产保护与旅游开发的良性互动。双管齐下模式主要是通过借助外力，同时提升L-L型遗产的保护程度和旅游开发价值，从而将其短板补上，只有这样才能实现L-L型遗产保护与旅游开发的良性互动。L-L型遗产旅游开发价值的提升主要是通过加强L-L型遗产的遗产等级、遗产知名度和影响力、游客参与程度等旅游资源条件因素，以及遗产地交通条件、遗产地住宿条件、旅游发展政策保障、政府支持力度、民众对遗产开发的态度等其它因素的发展和创新。

要实现L-L型遗产保护程度的提升，和（三）中保护加强模式下的良性互动对策类似，要实现其旅游开发价值的提升，和（二）中旅游加强模式下的良性互动对策类似，本文不再赘述。

五、结论与启示

本文依据遗产保护程度和遗产旅游开发价值高低程度的组合，将云南少数民族非物质文化遗产划分为四种类型，分别为H-H型（高保护程度—高旅游开发价值型）、H-L型（高保护程度—低旅游开发价值型）、L-H型（低保护程度—高旅游开发价值型）、L-L型（低保护程度—低旅游开发价值型）。并针对这四种不同类型的遗产，提出了四种相应的良性互动模式，以期实现云南少数民族非物质文化遗产保护与旅游开发的良性互动。

此外，对于某项云南少数民族非物质文化遗产来说，其所属类型并不是一成不变的，而是动态发展的。因此，我们需本着實事求是的态度，对于任何一种类型的遗产，都应定期对其进行动态的评估与分析，以确定其实时的状态与类型，并在此基础上提出相适应的良性互动模式及良性互动对策。

参考文献：

[1] 飞龙.国外保护非物质文化遗产的现状[J].文艺理论与批评，2005（6）.

[2] 汪宇明，马木兰.非物质文化遗产转型为旅游产品的路径研究[J].旅游科学，2007（4）.

[3] 贾鸿雁.论我国非物质文化遗产的保护性旅游开发[J].改革与战略，2007（11）.

[4] 曹诗图，鲁莉.非物质文化遗产旅游开发探析[J].地理与地理信息科学，2009（4）.

[5] 陈炜，唐景薇.旅游开发对少数民族非物质文化遗产保护的影响研究[J].前沿，2010 （15）.

[6] 雷蓉，胡北明.非物质文化遗产旅游开发模式分类研究[J].商业研究，2012（7）.

[7] 姜爱，李永诚.少数民族非物质文化遗产旅游可持续发展的思考[J].贵州民族研究，2012（4）.

[8] 胡海燕，巴桑吉巴.拉萨市非物质文化遗产旅游开发的运作模式研究[J].西藏大学学报（社会科学版），2014（3）.

[9] 阚如良，王桂琴，周军，Hsiang-te Kung.主题村落再造：非物质文化遗产旅游开发模式研究[J].地域研究与开发，2014（6）.

[10] 向勇.特色文化资源的价值评估与开发模式研究[J].北京联合大学学报（人文社会科学版），2015（2）.

[11] 李江敏，谭丽娟.基于RMP分析的湖北省非物质文化遗产旅游开发研究[J].湖北社会科学，2016（6）.

[12] 张魏，李瑞光.基于系统动力学的非物质文化遗产产业化保护体系研究[J].广西民族研究，2013（2）.

[13] 张魏.非物质文化遗产旅游开发系统的动态仿真研究[D].昆明：昆明理工大学，2014.

A STUDY ON THE POSITIVE INTERACTION MODE BETWEEN PROTECTION AND TOURISM DEVELOPMENTREGARDING

MINORITIES INTANGIBLE CULTURAL

HERITAGEIN YUNNAN

Zhang Wei

〔责任编辑：黄润柏〕

旅游社会调查报告范文第5篇

旅游业正迎来黄金发展期。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出，到2020年，境内旅游总消费额达到5.5万亿元，城乡居民年人均出游4.5次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%。

旅游新闻报道已成为新闻领域中的一支劲旅，蒸蒸日上发展的旅游业更为其带来广阔的发展空间。未来，旅游报道的内容将更趋细致、全面，传播途径更多元化，从业人员素质、水平逐步提升，旅游新闻报道将赢得更加广泛的市场，社会作用愈益凸显。

推动旅游市场发展的作用

(一)促进旅游经济及地方经济发展

加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求。国家对旅游产业发展日益重视，在经济发展新常态下，旅游业的功能、作用逐步凸显。

旅游报道是推进旅游业健康发展的重要抓手。在宏观层面上，宣传利好旅游业发展的各项政策，营造产业发展的良好氛围;在具体点上，通过对旅游重大项目建设、旅游产品、目的地营销、节庆活动、发展成果等方面内容的报道，打造、提升旅游品牌形象，展示旅游业在稳增长、调结构、惠民生等方面的积极作用。

如《湖北日报》记者采写的深度报道《旅游业发展观察》[1]通过《崛起大项目》、《走向大融合》、《直面大转型》组稿，反映了当前湖北旅游业的转型、变化、新景况，文中报道的经验、成果具有启迪性(如旅游业与第一产业融合，让农民得到实惠;旅游与文化结合，更利于景区发展等)与示范效应(如恩施大峡谷景区成功开发经营实例)，利于旅游经济更好发展。

(二)引导生态文明建设

走向生态文明新时代是历史的必由之路。旅游，让资源新生、生态更美!

人民日报记者采写的通讯《黑龙江不卖木头卖景观》[2]通过“森林运材火车变成旅游专列”、“昔日伐木工办起家庭旅馆”的今昔对比，展现黑龙江省森工林区从“砍树”到“看树”，发展森林生态旅游的成功转型。森林旅游不仅保护了生态，也使林区百姓腰包鼓了起来，成为当地新的经济增长点。

(三)传播文化知识

旅游新闻对文化传播起到重要作用。文化和旅游密切相联，文化带动旅游并提升其档次(感知丰富文化内涵的旅游是有品位、有价值的旅游)，旅游促进文化传播、弘扬。中国要成为世界旅游强国，必须形成一批世界旅游品牌，而品牌构建的核心是文化。

颇受赞誉的大型旅游文化专题节目《北纬30°中国行》成功之处在于充满人文色彩，有效传播了中华文化，引起海内外观众的共鸣。节目选取北纬30°这条横贯中国腹地的神奇纬度线，以“自然、家园、文化”为主题，将沿线自然风光、人文景观、地域民俗风情全面、真实、生动地展现出来，使观众在领略美丽景色的同时，更被吴越、荆楚、巴蜀、藏、羌等不同地域深厚的历史文化及多姿多彩的民族生活方式、习俗所吸引与打动，从中深切感受到华夏文化历久弥新的魅力。

如记者游览千年古城荆州古城墙、历史文化名城安庆“振风塔”(被誉为“万里长江第一塔”);安庆岳西县品味岳西高腔(国家非物质文化遗产)的古韵;浙江磐安县深泽乡观看传统民俗表演“炼火”(浙江省非物质文化遗产);走访孔子婺州南宗发祥地磐安县榉溪村，感受浓厚的儒家文化氛围;探访“千年瓷都”景德镇制瓷作坊、烧瓷场地镇窑，了解世代传承的瓷器烧制工艺。随着记者的游历，一幅幅历史文化画面生动展现在观众面前，彰显出中华文化的博大精深，源远流长。

(四)优化旅游市场环境

1.曝光负面问题，引起相关部门重视。

2.宣传旅游业中的先进事例，凝聚行业正能量。

3.宣传文明旅游理念，倡导社会文明风尚。

(五)促进区域交流合作

“互联互通，旅游先通”，旅游作为民间交往与沟通的桥梁，在国家外交中扮演着越来越重要的角色。数据显示，2014年我国入出境旅游总规模已突破2.3亿人次。旅游新闻“讲好中国故事”，有利于促进对外交流与合作。

如何凸显旅游报道的社会价值

(一)旅游报道存在的问题及改进

(1)存在的问题。

1.报道内容趋同，缺乏新意。大部分旅游新闻的内容不外乎介绍景点，推荐线路，告知旅游注意事项等，大同小异。尤其是黄金周等旅游旺季，如出一辙的旅游新闻泛滥。

2.报道内容单一，整体厚重感不足。相当一部分旅游报道就事记事，具有思想性、启迪性、透视性的深度报道不多。

3.从业人员受经济利益驱使，单纯追求效益，炒作痕迹明显。

4.缺乏文化内涵。一些旅游新闻报道只是简单地介绍景点景色怎样、如何走，吃什么、住哪里，注重服务性而忽视了景点文化内涵的发掘。

(2)改进的着力点：

1.立足受众与市场需求，避免信息堆积。

2.深入实际，挖掘特色。

3.恪守职业道德，据实报道。

4.充实文化内涵。

5.建设高素质从业人员队伍。

(二)拓展旅游报道的传播渠道

传统媒体中，除了各大媒体属下的旅游专刊、专版、旅游节目，专业化旅游媒体已成为旅游报道集中展示的大舞台。

《中国旅游报》是中国旅游业唯一的全国性平面媒体，由国家旅游局主管，创刊于1979年。《中国旅游报》报道内容广泛：宣传国家旅游政策法规，报道旅游新闻、反映行业发展实践，服务旅游消费、经营管理。除新闻版外，另设有景区、酒店、旅行社、环球、院校人才、文化、视野、新业态、旅游交通、商品装备、规划投资、旅图等专版。

环球旅游广播联盟成立于2001年，听众可在一地收听到网内16个省市制作的节目，16个省市广播电台每周一次同时传送一套旅游节目。环球旅游广播联盟以新鲜性、文化性、趣味性、地域性的节目特色反映旅游动态、介绍各地景点、直播重大旅游活动。如安徽台制作的“两山一湖看安徽”地方特色浓郁，陕西台制作的“皇家最大园林华清池”、“秦兵马俑”，历史文化内涵丰富。这些节目播出后，受到听众欢迎，纷纷来信来电。“北京国际旅游文化节”、“辽宁银冬冰雪节”、“甘肃香巴拉旅游节”等节目的播出，及时向广大听众传送各地旅游活动信息。环球旅游广播联盟多台联合、相互联动、同时直播，其联网互动的优势，加大了旅游宣传力度，促进旅游经济发展，提高了旅游宣传的社会效益和经济效益。

旅游卫视是国家广电总局批准的国内唯一以旅游休闲为主要内容的专业化卫星电视频道，2002年正式成立。旅游卫视全天24小时播出，旅游类节目占有率和到达率居全国卫视榜首。主要栏目有“行者”、“有多远 走多远”、“跨越中国途观之旅”、“世界游”等。其“身未动，心已远”的台标口号脍炙人口。

顺应旅游业的快速发展，集旅游资讯与旅游服务于一体的的专业旅游网站陆继出现。“第一旅游网”创建于2011年，是国家旅游局及中国旅游报社对外宣传的窗口，信息量丰富，旅游政策法规、行业动态、热点聚焦、专家视点、景区介绍等都囊括其中，颇具权威性、专业性。“第一旅游网”目前拥有一个核心网站、12个覆盖全国的地方子网站、两个专业子网站及一个英文网站。

注释：

[1]《旅游业发展观察》，《湖北日报》2014年10月9日

[2]《黑龙江不卖木头卖景观》，《人民日报(海外版)》2014年9月10日

旅游社会调查报告范文第6篇

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//双击鼠标滚动屏幕的代码

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