ipad怎么打电话范文
ipad怎么打电话范文第1篇
■设计精美的简历就能引起伯乐注意吗
■态度谦虚都会让用人单位产生好感吗
■求职简历上能不能写上对薪水的要求
新一轮“就业潮”又将涌来。时下,2001年的毕业生们已经开始着手准备个人简历了。投递简历是大学生在求职路上迈出的第一步,也是非常关键的一步,因为很多时候,简历的情况会决定求职者能否得到面试机会。所以,现在的毕业生非常重视简历的设计,在招聘会上,经常会看到一些厚如书册、包装精美华丽的简历。但是,大学生们精心制作的简历却未必能得到用人单位的认可。
“在我们收到的大学生简历中,100份里大约只有10份比较符合要求”。10月22日,在“2000年大学生职业生涯规划”活动人民大学会场,远大集团人事资源部经理王志宇的这句话让在场的学子都发出了惊叹。那么,什么样的求职简历才是合适正确的,才能得到用人单位的青睐呢?王志宇和参加此次“2000年大学生职业生涯规划”活动的雀巢、雅虎(中国)等知名企业的人力资源部的负责人从用人单位的角度给大学生们写简历提出了一些建议。据介绍,此次活动是由北京市学联、北京青年创业投资有限公司和前程无忧联盟共同主办的。
简历不要太长
王志宇说,大学生的简历普遍都太长。他看到的最长的简历有17页,其实简历内容过多反而会淹没一些有价值的闪光点。而且,每到招聘的时候,一个企业,尤其是大企业会收到很多份简历,工作人员不可能每个都仔细研读,1份简历一般只用1分钟就看完了,再长的简历也超不过3分钟。所以,简历尽量要短,王志宇建议简历只要1页纸就足够了。
简历过长的一个重要原因是有的人把中学经历都写了上去,王志宇认为这完全没有必要,除非你中学时代有特殊成就,比如在奥林匹克竞赛中获过奖,一般来说,学习经历应该从大学开始写起。
很多学生的求职简历都附了厚厚一摞成绩单、荣誉证书的复印件,王志宇认为简历上可以不要这些东西,只需要在简历上列出所获得的比较重要的荣誉。如果企业对此感兴趣,会要求求职者在面试时把这些带去。 简历中不要含有水分,一定要真实客观
几位人力资源部经理一再告诫大家,求职简历一定要按照实际情况填写,任何虚假的内容都不要写。王志宇说即使有的人靠含有水分的简历得到了面试的机会,但面试时也会露出马脚。雅虎(中国)公司的肖静说,企业选人都非常慎重,她当年应聘雅虎时过了9道关,弄虚作假是过不了一轮轮的面试关的。
不要过分谦虚
王志宇说,简历中不要注水并不等于把自己的一切,包括弱项都要写进去。有的同学在简历里特别注明自己某项能力不强,这就是过分谦虚了,实际上不写这些并不代表说假话。有的求职学生在简历上写道:“我刚刚走入社会,没有工作经验,愿意从事贵公司任何基层工作。”王志宇说这也是过分谦虚的表现,这会让招聘者认为你什么职位都适合,其实也就是什么职位都不适合。
简历上要写上求职的职位
几位人力资源经理都认为,求职简历上一定要注明求职的职位。雀巢的招聘经理杨全红说,每份简历都要根据你所申请的职位来设计,突出你在这方面的优点,不能把自己说成是一个全才,任何职位都适合。王志宇也建议大家不要只准备一份简历,要根据工作性质来有侧重地表现自己,如果你认为一家单位有两个职位都适合你,可以向该单位同时投两份简历。
在文字、排版、格式上不要出现错误
王志宇称,用人单位最不能容忍的事是简历上出现错别字或是在格式、排版上有技术性错误以及简历被折叠得皱皱巴巴、有污点,这会让用人单位认为你连自己求职这样的事都不用心,那工作也不会用心。 简历不必做得太花哨
现在求职学生的简历普遍都讲究包装,做得很精致、华丽,有的连纸张都是五颜六色。王志宇认为,除非应聘美术设计、装潢、广告等专业外,一般来说简历不必做得太花哨,用质量好一些的白纸就可以了,他建议尽量用A4的纸。简历过分标新立异有时反而会带来不好的效果,王志宇说他曾看到过的一份简历封面上赫然写着4个大字“通缉伯乐”,给人的感觉就像是在威胁用人单位。
对于现在学生简历中比较流行的做封面的形式,几位人力资源经理也都认为没有必要,这会增加简历的厚度。
简历言辞要简洁直白,不要过于华丽
“我希望这样一个人生,它在经历了无数场风雨后成为一道最壮丽的彩虹请用您的目光告诉我海的方向”王志宇当场朗读的这份大学生的求职简历让在场的同学都笑了。王志宇说,大学生的求职简历很多言辞过于华丽,形容词、修饰语过多,这样的简历一般不会打动招聘者。他建议简历最好多用动宾结构的句子,简洁直白。
不要写上对薪水的要求
很多学生都对简历上该不该写对工资、待遇的要求存在疑惑,几位人力资源经理都认为简历上写上对工资的要求要冒很大的风险,最好不写。王志宇说,如果薪水要求太高,会让企业感觉雇不起你;如果要求太低,会让企业觉得你无足轻重。对于刚出校门的大学生来说,第一份工作的薪水并不重要,不要在这方面费太多脑筋。
不要写太多个人情况
有些学生的求职简历在介绍个人情况时非常详细,包括姓名、性别、出生年月、电话、政治面貌、身高、体重、家庭状况、婚姻状况等等,王志宇建议大家不要把个人资料写得如此详细,姓名、电话、性别是必需的,出生年月可有可无,如果应聘国家机关、事业单位应该写政治面貌,如果到外企求职,这一项也可省去,其他几项都可以不写。
有的学生喜欢在简历上自我介绍、评价一番,比如“本人性格活泼、开朗,工作勤奋”,王志宇建议,这些最好也不要写。
简历应该怎么写???
几位人力资源经理认为,一份合格的求职简历应该包括以下内容:
姓名、电话(或其他联系方式)等个人资料应该放在简历的最上面,这主要是为了方便用人单位和求职者及时取得联系。
紧接着是毕业的学校、专业和时间。对于所学课程,可以列上几门最主要的、有特色的专业课,一些公共课、基础课不必写上。
下面应该注明应聘的职位和目标。
接下去就是简历上最重要的部分:工作经历。对于初出茅庐的大学生来说,这部分包括勤工助学、课外活动、义务工作、参加各种各样的团体组织、实习经历和实习单位的评价等等。这部分内容要写得详细些,指明你在社团中、在活动中做了哪些工作,取得了什么样的成绩。用人单位要通过求职者的这些经历考查其团队精神、组织协调能力等。
兴趣爱好也最好列上两三项,用人单位可就此观察求职者的工作、生活态度。
杨全红、肖静建议,如果应聘外资企业、大的跨国公司一定要附上英文简历,而且要把最近的经历放在最前面,简历前面最好附一封推荐信。
应届毕业生如何写英文简历
作者:许国庆
现在许多单位都希望应聘者有比较扎实的英文基础,特别是外企和涉外交往比较多的单位,一份漂亮的英文简历会帮助你给用人单位留下很好的印象。刚刚走出校园的学生由于工作经验很少,写不出太多的东西,如何把你的英文简历写得更丰满呢?我在这里给大家介绍一些特别的技巧:
1、教育背景中写相关课程。但千万不要为了拼凑篇幅,把所有的课程一股脑儿地都写上,如体育等。这样不很有效,别人也没耐心看。
2、奖学金一项一行。许多学生每年都有奖学金,这样一来,也可写出三四行,甚至更多。
3、拉长句子。每个句子都可以加入一些词拉长一些。其实拉长并不难,难的是缩短。
4、自然地多换行,多写点句。
5、加大字号。可将10号,小五改成12号,小四。
6、社会工作细节放在工作经历中。这样会填补工作经验少的缺陷,例如,您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么活动,联系过什么事,参与过什么都可以一一罗列。
7、暑期工作。作为大学生,雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果您有就更好了。不过即使实在没有,就算是在父母的单位呆过几天,也不妨写上。
8、中学情况。一般都不写。写的话也不要写太多。当然,如果您在中学时得过国际奥林匹克比赛大奖或全国性的大奖,不妨提上一笔。
应注意避免的地方:
1、长句:没有人愿意看太冗长的句子,而且切记YRIS(Your resume is scanned,no tread)原则,雇主只是在扫描您的简历。
2、缩写:因为外行人往往很难看懂。不要想当然地认为这是人所皆知的事情。
3、“I”我:因为正规简历多用点句,以动词开头,是没有“我”的。当然若在公司简介中一定要用到一两次,也不是完全不可以。
4、不利因素:我们讲过简历的原则是不要撒谎,但不写不等于骗人。大家可能还记得前面提到过的“简历中的任何字句都可能成为面试中的话题。”扬长避短的道理,我想大家都是知道的。
5、“Reference available upon request”:这个短语的意思是如需证明,可提供见证人。这在许多英式、港式简历港文中经常出现,但是美式的简历则不要这样写。
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ipad怎么打电话范文第2篇
一. 回访的重要性:电话回访是最有效的促销手段,同时亦是质量承诺的有机组成部分,电话回访指的是:客户完成维修后会接到一个愉快/温情的电话,询问客户对提供的服务及对维修站总体上是否满意. 电话回访有以下好处: (1) 可以再次感谢客户的惠顾,解释结算单(发票)上存在的任何不明之处,这亦向客户表明了我们没有忘记他们---尽管我们已向他们收取了维修费用,通过这种方式,我们可以得到忠诚的客户并可提高形象. (2) 我们能够了解到我们是否从客户的出发点完成了工作通过与客户交谈,可以挑出可能的缺陷和不足不处,这些可以防止不满意的客户传播他们的愤怒/不满,甚至以后不再光顾. (3) 我们能意识到存在的缺点,这些缺点我们可能一直都不知道或者低估了严重性,但这些缺点对客户的影响是非常重要的.
二. 特殊/特色服务能获得多少实在的利益,取决于我们采用电话回访的持久程度,以及我们对电话回访结果的态度. 成功电话回访需要坚持以下的基本原则: (1) 维修工作完成后,定期对客户进行电话回访. (2) 电话回访时注意语言技巧. (3) 对部分具体的抱怨应有快速的简洁的措施. (4) 检查其他客户的愿望,以便知道这些愿望能否实现,(即:有客户提出其愿望/要求,可以将这些愿望/要求通过在其它客户身上作参照/对比,如此一来,就可以明确判断其所提出的愿望/要求是可否得到实现的). (5) 将回访结果定期在会议上讨论. 三. 电话回访记录
客户资料 电话询问结果 处理结果
序号 工单号 车主 联系电话 车型 车牌 满意度 维修 质量 服务
态度 价格 客户要求(抱怨,批评,建议,表杨) 回电话 返修 由谁完成 1 2 3 四. 合适的电话回访时间
电话回访尽可能地少给客户带来不便,因此,这就意味着早上9点前和下午5点后不应该给客户电话, 最佳电话回访时间:上午9:00---11:00 下午15:00---17:00 如果电话没有成功接通,第二天应继续联系. 五. 如何进行电话谈话: 开始介绍的阶段十分重要,如果在这个阶段不能有技巧地进行,毫无准备的客户很容易不信任我们,并会怀疑打电话的其他动机,因此,我们尽可能严格按照以下的程序进行: 电话回访的谈话顺序: 早上好/下午好,XXX先生这里是东莞长城机电三菱/猎豹维修站,我是XXX. 最近(具体时间)你的车(车牌号)在我站进行过维修,在此,请允许我代表公司再次向您表示感谢,感谢您对我们业务的支持,同时我想问一下,您对我们所提供的服务以及对维修后的工作是否满意呢? 满意 不满意
非常感谢,我很高兴我们的工作能使您满意 您能告诉我为什么不满意吗?我将记录下来,将它转交相关人员 还有一个问题: 在您看来,我们还有什么地方值得改进的?您有什么建议吗? 在回访记录表中,作好记录 有 无 我们的同事将会尽快给您一个满意答复,如果我们的相关同事再次打电话来处理您的抱怨,你乐意吗? 做好记录(建议/愿望) 乐意 不乐意 做好回访记录 记录在回电话一栏
非常感谢您提供的信息,您已给了我们一个很大的帮助,谢谢您再见!
注意: 1.你的声音听上去应该尽可能友好,自然,以便你能很快取得客户的信任,只有这样客户才能和你坦率地说话. 2.要给客户一些时间以便他们能记起细节,你的说话不应太快,不能给客户留下”你正匆匆忙忙”的印象. 3.一定要让客店打要说的话说完,不要打断客户的说话,对客户的说话作简要,清晰的记录. 4.如果客户抱怨/有意见的话,不要找借口,只要对客户解释说:”我已记下您的话”,如果客户乐意的话,要保证有相关的同事再打电话给他. 5.回访员应首先将客户的所有重要评论记录在便条纸上,电话结束后,自己把一些要点总结出来并清晰地写在”电话记录”中. 对抱怨记录/解决措施: 批评范围 抱怨数量 抱怨率 抱怨内容 计划采取的措施 责任人完成期限 是否完成
维修质量 服务态度 配件质量 价格 其它
客户抱怨/投诉及返修记录表 抱怨/返修日期_________________________________ 客户姓名:_____________________________________ 车牌:_________________________________________________ 联系电话:_____________________________________ 车型:_________________________________________________ 上次维修单号:______________日期:_______________ 服务顾问:________________ 施工班组/人:_______________ 抱怨/投诉形式: □ 现场 □ 书面 □ 电话 □ 电话回访报告 □ 其它:______________________ 抱怨/投诉原因: □ 车辆出现故障 □ 返修 □ 不遵守交车时间 □ 其它:______________________ 抱怨/投诉内容:
记录人:__________ 日期:____________ 缺点/错误的纠正(答复时间最后不超过2月)
签名:___________ 日期:____________ 质量控制: □初检人员:_______________________________________ 日期时间:__________________________________________ □经检人员:_______________________________________ 日期时间:__________________________________________ □与客户一齐路试人员:_____________________________ 日期时间:__________________________________________ 长期质量保证的措施:
由服务顾问/主管/站长进行电话回访
ipad怎么打电话范文第3篇
工作实施方案
根据《中华人民共和国村民委员会组织法》和中央、省、市、县、乡关于村级换届选举工作的部署要求,经村党支部、村民委员会决定进行全村第七届村民委员会换届选举工作。为切实做好此项工作,特制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,严格选任条件,拓宽选人渠道,建设一支素质优良、结构合理、群众公认、能带头致富、带领群众致富,与社会主义新农村建设相适应的新型村干部队伍,进一步完善村党组织领导的充满活力的村民自治机制,为推动全村农村经济社会又好又快发展,加快全面建设小康社会步伐提供坚强的组织保证。
(二)基本原则
1、加强党的领导的原则。把切实加强领导贯穿于换届选举工作的全过程,发挥好总揽全局、协调各方的作用,确保依法依规办事的党员群众的民主权利得到充分体现。村党组织在换届选举工作中要发挥领导核心作用,依照宪法和法律的规定保障村民开展自治活动,行使好民主权利。
2、严格依法办事原则。按照国家的法律、党的章程和省市县文件的规定和精神开展工作,确保规定的条件不降低,规定的
1 程序不走样,规定的环节不减少。
3、积极扩大民主原则。在候选人提名过程中,要注重创新方式方法,广泛听取村党员群众的意见,尊重民意,使提名的人选具有扎实的民意基础;要引入竞争机制,按照公开推荐、差额直选等要求,积极扩大和推动人民民主。
4、坚持因地制宜原则。要本着有利于提高农村基层组织的战斗力,有利于基层民主政治的有序发展,有利于促进农村发展稳定和谐等要求,认真贯彻上级精神,准确把握村情民意,制定符合本地实际的具体实施方案。
二、支村“两委”配备的要求
(一)坚持德才兼备。要注重把那些靠得住、有文化、有能力、群众公认的优秀人才选进村级领导班子,特别是要选准配强村党组织书记。要解放思想,拓宽选人视野,注重从致富能人、回乡知识青年、复员退伍军人、务工经商人员中选拔村干部,支村“两委”班子成员必须具备以下基本条件:
1、政治思想素质好,为人公道正派,遵纪守法;
2、有较强的责任感和奉献精神,在群众中有较高威信;
3、推动发展能力强,有实干精神,能带头致富、带领群众致富;
4、组织协调能力强,善于调动党员群众的积极性,凝聚群众共同奋斗。
(二)坚持优化结构。班子配备既要考虑村基层工作的现实需要,又要有利于班子的长远建设,积极推进支村“两委”班子的整体功能。注重选拔具有大、中专(高中)以上文化的同志担
2 任村干部;班子中至少要有1名妇女,同时力争有1名30岁左右的青年干部。要按1:1的比例切实培养村干部后备力量,建立一支素质较好、相对稳定的村级后备干部队伍。
三、换届选举的时间
2011年10月25日至2011年11月24日。
四、换届选举的方法与步骤
(一)选举准备(2011年10月25日至 2011年10月26日)
1、成立组织机构。经村村民代表大会通过,选举董店村第七届村民委员会换届选举选举委员会人员,由刘进才任主任,刁赖喜、张小马、刘保民、刘太、时书勤、刁小中、时磨林、张学礼为成员,选举委员会负责本次换届选举的选举工作。
2、广泛宣传发动。各村民小组要通过召开会议、走访群众、印发宣传资料等方式,让广大村民充分了解支村两委换届选举的法律、法规和政策,充分了解选举的各个环节和投票方法,自觉参加选举工作,正确行使民主权利,依法履行应尽的义务。
3、调查摸底。村选举委员会应通过召开座谈会、走访调查等方式,对所辖村情况进行调查摸底。全面掌握各村情况,特别是与换届选举有关的情况和问题,把握选举工作的主动权,适时制定、调整选举工作部署,确保选举工作顺利进行。
4、任期财务审计。在换届选举前,原村干部要认真完善任期财务手续和审计工作。
(二)选民登记(2011年10月29日前结束)
1、依法进行选民登记。至2011年11月24日止年满18周岁有选举权和被选举权的村民由选举委员会进行登记(出生日期
3 的确认,以身份证为准,未办理身份证的,以户口簿为准)。有下列情形之一的,由本人提出书面申请,可以由村民选举委员会进行登记,但不得重复登记;
1)户口迁出本村但仍在本村居住并履行村民义务(指按照国家法律、法规和政策的要求,村民应履行的义务,包括纳税、服兵役、义务教育、保护环境、计划生育等)的原本村村民。
2)结婚后居住在配偶所在地的村,但户口尚未迁入,本人要求在配偶所在地的村进行登记的。
3)户口不在本村的离退休、下岗或退职人员,回原籍所在村居住或工作,符合选民年龄、政治、生理条件,要求参加选举的,经本人书面申请,村民选举委员会审查,必要时提请村民大会或村民代表会议讨论通过,可作为选民登记的特例,登记为选民。
4)因其他原因不在户籍所在地登记而在现居住地登记的,应同时满足以下条件:在本村有居住条件,包括分配的住房或经合法手续自己建房和买房的;在本村有稳定的职业和基本经济收入;履行相应的村民义务;居住两年以上。
精神病患者不能行使选举权利的,经村民选举委员会确认,不列入选民名单。
2、公布选民名单。选民登记工作必须做到不错登、不重登、不漏登。选民名单应在选举日的20日前张榜公布,即2011年11月3日前。对公布的名单有不同意见的,应及时向村民选举委员会提出。村民选举委员会应当在选举日的3日前作出调整或解释。
(四)推选村民代表和提名候选人并确定正式候选人(2011年11月8日至11月15日)
1、推选村民代表。村民代表与村委会成员届期相同。村民代表按每5-15户推选1人,或者每个村民小组推选2-3名,村民代表数原则上不超过60人,具体人数由村民会议决定。
2、推荐和提名村民委员会初步候选人。村民委员会主任、副主任、委员候选人由本村有选举权的村民直接提名。由村民选举委员会在提名当日集中公开计票,当场宣布提名结果,各项职务得票多的即为候选人。村民委员会成员提名初步候选人应有妇女代表。每个选民所提名推荐的村民委员会候选人人数不得超过应选人数。
3、确定村民委员会成员正式候选人。村民选举委员会根据村民委员会成员初步候选人提名情况,通过资格审查后,按得票多少确定村民委员会成员正式候选人。村民委员会成员正式候选人中至少应有一名妇女代表。村民选举委员会应于选举日的7日前张榜公布正式候选人名单及简历,通过多种途径向村民介绍候选人情况,公布其任期目标及施政设想,即在2011年11月15日前公布正式候选人名单。选民自荐村民委员会成员的,自荐人应当在选举日的5日前以书面形式向村民选举委员会提出自荐申请,说明自荐理由及施政设想,村民选举委员会应当在选举日的3日前公布自荐人名单。村民委员会主任、副主任、委员的候选人人数应比应选人数至少多1人,实行差额选举。
(五)选举村委班子成员
1)选举时间:全村法定选举日定于2011年11月24日。
5 2)投票方式:选举采取无记名投票方式进行,村民委员会主任、副主任和委员必须分别选举,不得先选出成员然后再分工。村委会成员中至少要有一名妇女。投票设投票站投票和流动票箱投票两种。选票上正式候选人顺序按姓氏笔画排列,自荐候选人姓名不列入选票。选民在选举日外出,可采用函投的方式进行投票,也可委托其他选民代表投票,每个选民只能接受一个选民的委托,被委托人须持委托人本人填写的《委托投票授权书》。被列为候选人的选民和自荐人不能接受委托。投票结束后,应当场公布选举结果。
3)注意事项。投票站要设立选民补登点,及时登记、公布漏登选民。补登选民名单应在统计投票结果之前予以公布。村民选举委员会应于当日下午三点前将选举结果上报乡人民政府社会事务办,由乡政府再上报县民政局基层政权科审批后,乡政府将召开新当选的村民委员会成员会议,颁发由省民政厅统一制作的《当选证书》。
五、整章建制
1、做好交接工作。新一届村级领导班子向乡党委、政府报告换届工作情况,与上届班子搞好工作交接,原村级班子应在10天内向新一届班子移交印章、办公场所、办公用具、集体财务帐目、固定资产、工作档案、债权债务等。对拒不移交和拖延移交的,应向乡人民政府申请帮助处理。督促无效的,按有关规定,由公安、民政部门依法追缴,并追究相关人员的责任。
2、选举资料归档。对选举过程中产生的全部资料(含选票、支村两委成员公开述职、测评、测评大会记录和测评结果),及
6 时整理建档,妥善保管。同时,将所有资料上报乡政府备案。
3、推选村民小组长。村民小组长应在本小组村民中推选产生,由新一届村民委员会组织推选,并获得本组过半数选民同意。提倡把党员推选为村民小组长。
4、组建工作机构,健全规章制度。新一届村民委员会产生后,依法建立健全人民调解、社会治安、文教卫生、计划生育、社会福利等下属委员会和经济合作组织,成立村务公开领导小组、民主理财小组和财务监督小组。结合本村实际,在广泛征求意见、充分酝酿讨论的基础上,制定村民自治章程、村规民约、村民代表会议制度、村务公开制度、财务管理制度、村委会工作报告制度、民主评议村干部制度、村档案管理制度、村工作者守则、支村两委联席会议制度等规章制度。明确党组织和村委会成员岗位职责,制定村党组织和村民委员会任期工作目标和年度工作计划等。
六、严格工作要求
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