服务业发展情况范文

服务业发展情况范文第1篇

比一季度提高_._个百分点，但仍滞后于同期全市生产总值增速_._个百分点。

一、服务业发展的主要特征

_、服务业内部行业结构进一步优化，新兴服务业加快发展。从服务业内部各行业增加值来看，批发和零售贸易餐饮业、房地产业、金融保险业、社会服务业等行业增长加快，增加值分别增长__._、__._、__._和__._。运输邮电业增长__._，其中邮电通讯业增长__._。与此相对应，新兴行业比重上升，传统行业比重持续下降。金融保险业、房地产业、其他服务业占服务业的比重分别比上年提高_._、_._、_._个百分点，三个行业已占到服务业的__._，同比提高_._个百分点;交通运输、仓储及邮电通信业虽然通信业快速发展，但由于近期公路集中整治，交通运输受到一定程度影响，所占比重下降到__._，同比减少_._个百分点;批发和零售贸易餐饮业占服务业的比重同样下降_._个百分点。

_、金融保险、房地产、信息传输计算机服务和软件、旅游、广电、社会服务等新兴服务业快速发展，成为我市服务业的新增长点。上半年，全市金融机构存贷款业务持续增长，人民币存、贷款同比分别增长__._和__._。房地产开发投资_.__亿元，比去年同期增长__._，其中商品房建设投资_.__亿元，土地开发投资_.__亿元，分别增长___._和___._;住房消费需求仍然较旺，上半年商品房屋销售建筑面积__.__万平方米，增长__._，商品房屋销售额_.__亿元，比去年同期增长__._。全市旅游总收入约__.__亿元，增长__，其中接待入境旅游者____人次，接待国内旅游者___.__万人次，分别增长___._和__._。

_、传统的商贸流通业发展加快，新型流通业快速发展，商品专业市场成交活跃。上半年，全市批发零售贸易销售总额达__._亿元，比去年同期增长__;社会消费品零售总额__.__亿元，增长__._，同比提高_._个百分点。从商贸流通业的发展特点看，一是节假日消费情结对市场影响更加明显，春节和“五一”黄金周的传统喜庆消费以及旅游休闲消费，拉动了上半年零售市场销售的快速增长。二是连锁经营等新型流通业规模不断扩大，大商场、大超市的销售增长较快，占零售总额的比重提高。三是商品交易市场成交活跃。上半年，全市__个亿元以上商品交易市场实现成交额__.__亿元，比去年同期增长__._。

_、金融贷款对服务业发展的支持力度加大。上半年，在全市金融机构人民币贷款余额中，商业贷款__.__亿元，比去年同期增长__._;个人消费贷款__.__亿元，增长__._，占各项人民币贷款余额的比重达_._。消费信贷的快速增长，对城乡居民的消费结构的升级、以及消费观念的转变和即期消费的实现起到了极大的促进作用，特别是扩大了居民的住房、汽车等大额消费。

_、居民消费水平提高和消费结构升级促进了服务业的发展。上半年，城镇居民人均可支配收入达____元，比去年同期增长__._。农村居民人均现金收入____元，增长__._，人均生活消费支出____元，增长__。居民消费扩大促进了服务业的发展，且消费结构呈现出向发展型、享受型升级的倾向，服务性消费比重上升。

二、服务业发展存在的问题和制约因素

(一)服务业发展存在的突出问题

在服务业加快发展的同时，应该看到其发展增速已明显滞后于GDP增速，传统服务业所占比重偏大，现代服务业发展总体水平偏低等问题依然存在。今年以来，服务业发展中还出现了一些新的情况和问题。

_、服务业增速仍滞后于GDP增速，服务业发展滞后的原因，除了服务业发展本身的原因外，主要是工业的加快发展使服务业的增长贡献份额相对减小。

_、市场价格上涨使服务业企业的商务成本和劳动力成本上升，赢利空间减少。去年四季度和今年上半年开始，我市市场各类价格出现不同程度的上涨，_月份全市居民消费价格比去年同期上涨_._。一方面，市场价格的上涨尤其是服务价格上涨有利于服务业的发展。另一方面，也使服务业企业的经营成本和投资成本大幅上升，且成本的升幅超过服务产品价格的涨幅。

(二)制约服务业发展的因素

我市服务业中大部分行业在改革和产业化发展中的步伐较慢;服务业对外开放程度不高，外商直接投资比重大大低于第二产业的同一比重;城市化总体水平不高带来的城市规模偏小和居民对服务需求不旺等，都是

制约服务业发展的主要因素。

三、相关建议

当前，电力、水和土地的紧缺，居民收入差距的进一步扩大，以及银行贷款从紧等，成为制约服务业发展和居民消费扩大以及消费升级的重要因素。根据我市服务业发展特点，结合现状，提供以下建议供参考：

_、提高居民收入，特别是低收入群体的收入水平，扩大消费水平。提高居民收入，

特别是提高低收入群体的收入水平，是提升服务业消费升级的一个行之有效的办法。到____年底，全市城镇居民人均收入低于全市平均水平的比重高达__;农民人均纯收入低于全市平均水平的比重达__。低收入群体占比偏高，在很大程度上制约消费更快发展，从而也制约服务业的快速发展。因此建议市委、市政府在全面建设小康社会进程中要首先考虑提高居民收入，特别是低收入群体的收入水平。

_、减少资金供给的变化对服务业发展的制约作用。央行决定从____年_月__日起，提高存款准备金率_._个百分点，即存款准备金率由现行的_提高到_._，金融机构将一次性减少可用资金____亿元左右。各商业银行对信贷政策进行了调整，规模收缩，权限上收，资金供给减少。这些政策变化，一方面使银行的放贷能力减弱，经营压力全面上升。另一方面，也影响到服务业企业融资的需求难以满足，尤其对中小企业融资和房地产企业融资的影响较大。在宏观大环境形势下，市委、市政府要统筹兼顾、运筹帷幄，尽量减少资金供给的变化对服务业发展的制约作用，保证服务业快速发展。从而推动整个国民经济快速、健康发展。

服务业发展情况范文第2篇

非品牌服务企业的经营者一般都具有相对丰富的从业经验与管理经验，但也容易受到传统管理习惯的负面影响。随着汽车品牌专营许可模式的快速发展，企业生存与发展受到相对的制约。我们对其企业进行相关的运营分析与反思，有利于知彼知己，也有利于为企业的生存与发展寻找相应的对策。

品牌服务企业特指有汽车品牌专营许可的汽车服务型企业。

我国的一些品牌服务企业是由非品牌服务企业转型而来。而非品牌服务企业的经营者在企业得到生产商的品牌专营许可后，其经营理念与管理思路并未得到根本的转型，企业管理人员也基本以原班底为主，其管理模式与经营理念虽然已经过生产商的指导与培训，但在实际运营中，因诸多原因而不能严格执行。所以，一些企业在生产商对其实施年度经营管理评价之前，实施突击整顿或弄虚作假。管理评价结束后，又很快回到原有的经营与管理习惯上，这是多数品牌服务型企业的通病。

我们就以下十个问题对非品牌服务企业与品牌服务企业的特点进行更深入的对比与分析。

一、市场机遇

非品牌服务企业的市场机遇将主要来源于质保期后的客户群体，服务项目也主要集中在常规保养与一般故障的排除与维修，对于复杂故障的排除与总成件的维修仍存在一定难度。但是，按车辆的常规保养、一般故障与复杂故障的比例而言，如果非品牌服务企业善于经营、地理位置优越，其业绩表现仍将不俗。

品牌服务企业虽然企业形象突出、服务车型整齐，但实现成功经营仍需依靠生产商的品牌占有率与营销策略的有效支撑。另外，由于品牌经营所对应的客户群体有限，所以企业的地理位置、周边汽车服务市场的变化，以及对质保期内与质保期外客户管理的效率与效果，也将威胁到企业的生存。

二、经营管理

非品牌服务企业所对应的客户群体相对广泛，所以可基本满足多数客户的一般需求，但这也给企业的经营管理造成了一定难度。

例如：

⑴ 企业形象不够突出，客源不易稳定，并且流失后较难招回

⑵ 对个别从业技能相对出色的员工，管理相对困难

⑶ 对工具、尤其是专用工具的采购与管理存在着较大的盲目性

⑷ 对零件成本、人工成本、辅料成本的统计、审核与控制的难度相对较大

⑸ 企业的管理制度不能严格执行

品牌服务企业由于其车型相对统一，给企业实行高效管理创造了先决条件。

例如：

⑴ 企业管理规章制度的制定，可以做到有的放矢、相对缜密

⑵ 客户招揽、广告宣传、企业策划等项工作可以得到有效展开

⑶ 随着多数员工从业技能的快速提高，对个别员工的依赖将逐步淡泊

⑷ 企业将有能力进行较精确的成本控制

⑸ 工作目标随着企业管理的逐步推进，将有望达成或超越

⑹ 生产商的经营导向可能会导致企业经营缺乏灵活性

三、技术支持

非品牌服务企业的技术支持主要来源于以下四个方面：

例如：

⑴ 企业内部的技术能手

⑵ 专业技术出版物

⑶ 通过专业技术讲座而获得的专业知识

⑷ 网络外援或专家外援

在实际运营中，以上的技术支持则可能遇到下列障碍：

例如：

⑴ 技术能手的技能老化

⑵ 专业出版物的版本权限

⑶ 技术讲座的不及时、不深入或传播不到位

⑷ 网络外援可能纸上谈兵、不切实际

⑸ 专家外援遇到专业工具或仪器的困扰等等

相比之下，品牌服务企业的技术支持与培训均由生产商提供，

其主要优势如下：

⑴ 企业的技术支持，建立在对生产商对经销商的技术培训基础之上。

⑵ 培训课程设置由浅入深，基础培训、专题培训与新车型培训有机结合。

⑶ 培训课程可与员工级别相对应，使员工容易消化吸收。

⑷ 维修资料提供充足、相对准确，并且可及时更新。

⑸ 疑难故障上报生产商后，一般都能得到快速回应。

所以，在同品牌服务企业之间，其理论上已经不存在技术方面的竞争。但如何杜绝不良的操作习惯，并畅通其服务技能的传播途径，仍将影响其企业技术优势的正常发挥。而非品牌服务企业如不迅速开拓更广泛的技术支持渠道，可能逐步丧失以技术优势参与市场竞争的资本。

四、专业技能

非品牌服务企业的维修经验主要来源于以下几个方面：

⑴ 员工维修经验的积累

⑵ 使用专业出版物

⑶ 企业内部培训

⑷ 高薪聘用技术能手

但在实际工作中，可能会遇到下列障碍：

⑴ 多车型的维修经验虽然丰富，但专业性依然欠佳

⑵ 使用专业出版物，其现实需求可能仍不能被覆盖

⑶ 由于服务车型复杂，员工的基础培训尚可应付实施，但专题培训的师资难觅。即使经过多次培训的员工，也不一定能满足企业的实际需要

⑷ 高薪聘用的技术能手面临着技术老化

在品牌服务企业当中，维修经验容易积累、容易传播，其主要特点如下：

⑴ 由于车型相对统一，员工的从业技能可在多次重复作业中获得迅速提高。对于任何一个疑难故障的破解，只要传播途径顺畅，都可促进一批员工的成长。

⑵ 生产商对新车型、新技术的传播相对及时;所提供的技术资料相对详实，对其经销企业有较强的专业指导作用。

⑶ 企业培训工作如能认真策划，将产生较强的针对性与实用性。培训工作容易规范化，培训题材相对广泛而充足。

⑷ 员工的企业工龄与其从业技能可实现同步增长。

其实，在维修经验的获得方面，非品牌服务企业与品牌服务企业之间还存在成本问题。非品牌服务企业为此可能付出高额成本，但效果并不理想。而品牌服务企业用相对低廉的成本便可获得所需的维修经验，并可持续更新。但企业经营者如不善于长期开展专业技能的交流、总结与传播，其企业专业技能的提高将受到严重影响。

五、进程控制

非品牌服务企业对维修进程的控制能力，存在着较大的不确定性：

⑴ 由于车型复杂，业务接待员的专业技能将直接影响与客户的沟通次数、沟通时间与沟通效果。

⑵ 维修技师对施工内容的理解程度与维修方法可能存在差异。

⑶ 对维修项目操作的熟练程度或对故障判断的准确程度。

⑷ 外购零件的确认方式、供应方式、差错率以及在途时间。

⑸ 对专用工具或专用仪器的需求情况，都有可能影响对维修作业的进程控制。品牌服务企业对维修进程，可以进行有效控制：

⑴ 车型相对整齐，员工的专业技能可得到有效积累，与客户沟通相对简洁明了。

⑵ 施工单内可显示由生产商制定或企业自定的标准维修工项与作业代码，使维修技师有充足的作业依据。

⑶ 维修操作相对规范、对故障判断的准确率相对提高。

⑷ 基本库存已能满足日常的工作需要。特殊零件的供货周期相对稳定，并且差错率较低。⑸ 专用工具与仪器可得到全程保障。

在时间方面，非品牌服务企业在诸多环节均容易失控。在现代社会中，对时间的承诺与遵守代表了企业的信誉。

六、教育培训

非品牌服务企业所实施的企业培训，主要表现在如下方面：

⑴ 因车型复杂，对基础培训的贯彻相对容易，对专题培训的实用性欠佳。

⑵ 有充分实践机会的培训项目，比较容易掌握。对实践机会较少培训项目，只有极少数员工可以掌握。

⑶ 专题培训缺少相应的教具演示，学员易感到枯燥无味，难以达到预期效果。

⑷ 在工作现场，仍有可能受到专用工具或仪器的困扰。

品牌服务企业所进行的企业培训，一般都具有较强的针对性，主要表现在如下方面：⑴ 相对统一的车型，对任何级别的培训都能显现其效果。

⑵ 员工在实际工作中有充分的条件，对培训内容进行实践与验证。

⑶ 对培训教材、教具的准备相对充分。

⑷ 由于培训科目与日常工作紧密相连，员工接受培训的热情较高。

七、成本控制

经营成本直接关系到企业利润。非品牌服务企业在对客户实施服务的过程中，存在着以下方面的不确定因素：

⑴ 人力成本

⑵ 时间成本

⑶ 零件成本

⑷ 工具及辅料成本

⑸ 返工或返修成本

⑹ 其他隐性成本

品牌服务企业只要稍加努力，实行全程精细化管理，对上述不确定的因素均可实现较好的控制效果。

八、新人成长

在非品牌服务企业中，新员工可能入职三年可能仍被当作新人使用，其原因在于：⑴ 每天维修的车型与品牌都有可能不同，导致工作经验积累相对困难。

⑵ 较新的车型或较复杂的故障几乎轮不到新人操作，新人得不到成长机会。

⑶ 企业参加高成本培训，一般选派技能相对成熟的员工参加，新人常被冷落。

由于品牌服务企业的车型相对统一，培训工作效果容易显现。新人入职三年，基本上可以成为一名操作熟练的汽车维修工;入职八年后，便可成为企业的中坚力量。

九、人力使用

为了提高工作效率，保证工作质量，减少客户等候时间。非品牌服务企业经常使用高成本人力去对应低附加值的工作。而品牌服务企业则比较容易做到将人力成本与作业附加值相互对应。另外，在非品牌服务企业中的业务及技术骨干，一旦进入品牌服务企业，在接受相关的系统培训之后，可能在较短的时间内便会成为品牌服务企业的中坚力量。

十、综合经验

虽然非品牌特许维修企业在新人培养方面相对缓慢，但其骨干员工的眼界相对开阔、思路相对敏捷，对多车种客户的综合服务经验、对多车种常规故障的综合处理能力常常优于品牌服务企业。

服务业发展情况范文第3篇

根据镇党委组织部的统一安排部署，2011年9月在进一步深化“一二三四”工作机制的基础上，深入开展组团式联系服务群众机制工作。我村党支部结合实际情况，注重资源整合，通过完善原有的服务群众机制，确保组团式服务机制的有效落实。

一：基本情况

我村位于奉城镇南端，辖区面积4.2平方公里,设有23个村民小组和1个洋房小区,共计1051户2446人,党员107人,两委班子成员7人。根据本村区域实际分布，划分组团块区7个，建立组团服务团队39人，其中机关事业单位联络本村的有9人，同时本村组织服务力量达30人。

二：主要工作

根据党委要求，我村在2011年10月8日组织召开了由班子成员、党员及村民组长参加的专题会议，并在村周围醒目的地方张贴了宣传横幅，加大了宣传力度，营造了宣传的浓厚氛围。在本组团式服务推进落实过程中，我村重点抓好了以下三点工作：

1、划分区域组建好团队建立起档案

我村以100150户为基础共划分为7个服务块区，主要有机关事业单位党员干部、村两委班子人员共同负责，党小组长、党员及村民组长作为块区服务的骨干力量，利用宅基课堂为宣传阵地、挂上服务公示牌，便于村民及时了解;在服务过程中，要求每个块区团队，

结合三卡制度，及时记录完整服务对象的家庭情况及群众需求，并写好民情档案表，做到“一户一表”。

2、定职责 勤走访明确服务群众工作

我村对块区服务人员明确工作职责，发放好干群联系服务卡，便于群众及时联系，同时还建立了“普遍走访制度”和“必访制度”，开展了“三必访”活动，即：独居老人必访、残疾人家庭必访、困难家庭必访，要求每个块区服务人员详细了解各自块区内群众的生活状况，及时掌握动态，提供热情周到的服务。

3、建立上下联动机制及时为民解决实际问题

由于块区服务团队的服务内容各不相同，群众的所需也不同，我村就采取了镇、村、块区三级联动机制，碰到问题对口解决，这样就能更好更快地解决群众需求。在12月份工作过程中，发现觉民833号孤寡老人刘金英，现年76岁，已整有8年没装自来水、喝上一口自来水，于是村党支部及时向奉城供水管理所取得了联系，所领导知情后为民所想、为民所急，发动党员纷纷捐款、及时派人到实地观看、买管子、挖土排设，接上了自来水，使老人高高兴兴用上了自来水，喝上了“爱心水”,同时村党支部还联系供电部门单独安装了电表，解决了刘老的实际困难。在10中旬的走访中，觉民1003号石佳良,现年17岁,自从娘胎出世以来未见过妈妈一面,老天爷又没长准眼,向来非常贫困的家庭雪上加霜，爷爷因生病没钱治疗而离开了人世，父亲靠零碎打工谋生，小佳良一直由奶奶抚养长大，家庭越陷越困，对小佳良的上学带来了特大的困难，得知此事后，村党支部村委

会及时探讨，发动党员积极捐款在2012年2月27日开学提前三天送去了2000元现金，解决了小佳良的学费，同时又联系了镇、区民政部门和慈善基金会开设的“梦圆古华、慈善爱心”活动小组，很快小佳良欣喜地收到了上级相关部门为他送来的一台崭新的“笔记本电脑”，为他的学习提供了方便，同时也大大提高了小佳良的认真学习的兴趣。

三：取得的成效和存在的问题

近半年来，我村共走访村民613户，收集群众意见、建议29条，受理群众需求61件，办理效率上达100%，受理矛盾纠纷9起并基本都成功解决。自从开展组团式服务后，进一步转变了干部的工作作风、提高了工作效率，群众的需求得到了有效解决，进一步融洽了干群关系，老百姓有事有难也愿意对干部讲找干部解决。虽然工作效果明显，但还存在着许多不足之处，譬如：团队的服务力量有待于进一步加强、人员的素质要不断提高、服务质量进一步提升等。

四：下一步打算

“一二三四”和组团式服务工作的开展，确实为群众解决了许多问题，今后我村还需在机制措施和方法上进一步加以完善，不断提高服务群众水平，有效发挥作用，为老百姓多做好事多做实事。

奉城镇永民村党支部村委会

服务业发展情况范文第4篇

各位领导、各位法律界同仁：

我们自开展“集中整顿、规范管理”活动以来，严格按照上级工作部署和活动总体要求，坚持学习，努力整改，目前已经取得了一些好的效果，现将活动的开展情况汇报如下：

一、全所人员高度重视、积极参与。自全市5月31日召开“集中整顿、规范管理”会议后，我们所于次日立即召开全所人员动员会议，全面传达省、市司法行政机关“集中整顿、规范管理”活动的会议精神，做到全所4名工作人员，人人知晓活动，积极参与活动。通过开展政治思想、政治信念的教育，进一步提高了全所工作人员的政治思想素质，增

强法律服务工作者的宪法观念和依法执业观念，进一步提高了全所执业人员的职业道德水准。

二、争取地方政府和相关职能部门的支持与配合。

1、在我们法律服务所本身底子薄的情况下，争取到了当地政府的支持，在原提供有近50平米的办公场所的情况下，又为我们办公室配备了电脑设备。

2、通过和当地市容部门的协商，允许我们在法律服务所附近悬挂一条横幅，张贴标语，期限为三个月，目前已经圆满结束。市容部门为我们本次进行“集中整顿、规范管理”活动的宣传提供了必要条件，我们法律服务所也因此为此次活动营造了浓厚氛围，进一步扩大了社会知晓度。

3、我们积极与本地司法所合作，利用所在街道农村的集市，分别在7月、8月举行了2次免费法律咨询活动，共接待咨询案件34件，涉及130多人次。在此期间，帮助当地老百姓办理各类法律援助案件8件。

三、统筹安排学习时间，确保学习

不走过场。自7月1日起，我们确定每周五下午2点到5点为服务所集中学习时间，任何人不得缺席，并及时做好学习笔记。对于有特别任务的，一律在周六上午进行补课。到目前为止，我们所已经组织集中学习5次，规定全所所有工作人员每人自学2次，对市协会制定的前期的学习计划已经基本完成。另外，结合我们所的自身实际，于8月份进行了一次集中交流会，集合所办案件和学习的情况，交流心得体会，取得了很好的效果。那一世范文网

四、切实开展“集中整顿、规范管理”活动，务求实效。首先，针对这次整顿的重点，我们严格按照要求进行自查，认为符合基层法律服务所的设立条件，目前我们所有合伙人3人，其他兼职人员1人。

2、我所自开展执业以来，严格按照司法部规定的基层法律服务工作业务范围执业，不存在违规执业、跨区设立接待站等问题。

3、严格执行基层法律服务收费管理制度，坚决使用税务部门

的合法票据，并依法纳税，不存在打白条、乱收费等问题。

4、本所自设立以来，例会、公示等各类制度健全，，我们又对所有制度进行了一次全面修订，目前各项制度健全，并基本按照制度执行。

5、本所从未滥设广告，办公环境基本整洁。

6、通过活动的开展，我们坚持做到“三统一”：即统一收案、统一委派、统一收费，每一项均由本所确定专人管理。

7、活动开展以来，所内所有工作人员，严格按照整顿的重点，各自开展自查，有则改之，无则加勉，目前暂未发现严重的违规现象。

本次的“集中整顿、规范管理”活动，是新形势下拓展和规范基层法律服务的客观需要，是推动基层法律服务业科学发展的内在要求，是争先创优的有效载体，通过近三个月的学习和规范管理，我们所也取得了一些好的效果，我们有理由相信，在活动结束后，我们一定可以展示新时期基层法律服务工作者的良好形象，营造出讲信誉、比服务、

求发展的良好氛围。

我所汇报的内容就这么多，不到之处请指正。

服务业发展情况范文第5篇

针对市委征求到的关于作风建设方面的建议和意见，我们将进一步加强党风廉政建设，严肃会议纪律，整顿会风，扭转不良风气，杜绝政令不畅、旷会替会现象发生;强化行政效能建设，为我市经济社会各项事业发展营造良好的氛围。具体措施：一是严格执行参会要求，实行会议情况通报和责任追究制度;二是加强制度体系建设，打造政务服务综合平台;三是严格贯彻首问责任制、限时办结制、责任追究制等三项制度和行政审批职能“两集中、两到位”，坚决执行并联审批，对重大项目开辟绿色通道，实行“一站式”服务，确保流程优化、时限压缩、效能提高。

4月29日，市机关行政效能监察办公室(市纪委监察局)向全市印发了《关于组织开展“强化行政效能监察，护航经济社会发展”专项监察活动的实施方案》，主题活动由市纪委监察局牵头组织实施，并负责对活动开展情况的协调和监督。全市各镇乡、市级各相关责任单位积极参与了该项效能 1

监察活动。活动时间从5月至12月，活动内容包括“效能大家谈”、专项效能督查、建立“效能监测网”、重点投资项目督查活动和“百企千人评效能”等五项具体项目。

(一)“效能大家谈”活动

5月6日，市纪委监察局向全市各镇乡和市政府各部门印发了《关于组织开展“效能大家谈”活动的通知》，通知就认真开展效能公开承诺和效能意见收集处理工作提出了要求，明确了具体工作措施;5月11日，市纪委监察局召集市委宣传部、市政府法制办、市政务服务中心、市广播电视台等单位，召开了“效能大家谈”活动专题工作会，研究确定了强化宣传报道、开展效能承诺、设置效能意见箱、网上评效能等7项具体工作措施。5月下旬，市纪委监察局会同市法制办和政务服务中心对各单位报送的《行政效能公开承诺书》内容进行了逐一审查，其中重点对审批服务事项和时限进行了审核。从6月份开始，我市电视台、报社、手机报、政风行风热线等媒体分别通过开辟专栏、专题报道等方式对此次专项活动进行了宣传动员;全市50余个政府部门陆续通过各类媒体向社会集中进行了效能公开承诺，接受公众监督;各镇乡、部门通过设立效能意见箱等方式，广泛收集、及时处理社会各界的意见和建议，努力加强机关作风建设、提高政务服务水平。目前，在市政务服务中心的配合下，公众信息网效能监察网络平台正在进行后期制作过程中。

(二)设立“效能监测网”

按照活动安排，我们从5月中旬开始着手对“效能监测

网”设立工作进行前期准备。一是重点就设置方式、措施和可能存在的问题与市经济开发区管委会和市工商联等部门进行了会商，听取了企业主管部门的意见和建议;二是研究制定发展环境监测相关工作制度;三是委托相关主管单位推荐监测点企业名单。目前，我们已印发了《办法(试行)》，并按照《办法》规定程序，以《通知》的形式，确定了30个涉及不同规模、不同行业、具有普遍代表性的企业作为发展环境企业监测点，与全市21个镇乡共同构成了我市的“效能监测网”。

8月，我们会同开发区管委会、工商联、政务服务中心、经信局等单位，对30个企业监测点进行了走访，向企业负责人送达了以“携手共进，迈向辉煌”为主题的公开信，就效能监测工作进行了直接对接，并听取了他们的意见和建议。走访企业后，我们及时梳理意见建议形成书面报告，并以《纪检监察专报》的形式向市上主要领导作了专题报告，提出了相应的下一步工作建议;对走访发现的个别单位存在的问题，我们也立即以《通报》的形式，在全市范围内进行公开通报，并督促责任单位及时制定整改措施，提升工作效能。

(三)重点项目监察活动

一是将省、市以及本市重点投资项目纳入效能督查范围，通过促进投资项目建设，推动经济发展;二是在督查方式上，整合委局内效能监察和执法监察两方面力量，并会同市重点办等单位进行联合督查;三是将项目是否按计划开

工、完工情况，以及政府机关服务项目建设的情况作为效能监察的重点内容。7月份，市纪委监察局会同市发改局重点办对全市今年重点项目推进情况进行了效能监察，此次监察活动是在前期摸底基础上，对梳理出来的推进速度较慢的项目进行专项检查，包括绵竹市2011年廉租住房建设工程、绵竹城乡环境综合整治项目、龙蟒14改20万吨/年金红石型钛白粉技改工程等12个重点项目。从检查情况来看，部分项目进度滞后于工作计划，主要是因为征地拆迁、用地指标和实施方案调整等因素制约了大多数项目推进的速度。

(四)日常监察活动

一是继续加强视频电子监察工作。市纪委监察局与市政务服务中心在日常监察工作中，进一步整合监督力量，在坚持现场巡查的同时，安排专人对中心各部门窗口工作情况进行不间断视频监察，确保政务服务工作顺利开展。二是继续开展电话巡访监察工作。截止目前，已随机抽查巡访群众办件110余起，并根据巡访发现的苗头性问题，及时与两个部门窗口负责人进行了效能提醒谈话，要求及时召集窗口工作人员通报情况，研究制定相关措施，弥补存在不足，提升服务水平。

(五)“百企千人评效能”活动

一是通过在《公众信息网》上开辟“效能监察”专栏，在网上公开行政机关效能承诺的同时，接受群众效能监督和评议，目前相关网页制作已基本完成，正在作运行前的相关准备工作;二是利用已建成的“效能监测网”各监测点开展

效能评议活动;三是委托国家统计局调查队以效能问卷调查的方式开展社会评议工作，为了搞好这项工作，我们与绵竹调查队多次进行了研究，目前正在制定相关工作方案，计划10至11月择时开展社会公开评议活动。

服务业发展情况范文第6篇

1333 “世上只有妈妈好，没妈的孩子像根草。”当成千上万的青壮年劳动力由农村涌入城市，为一家人的幸福生活打拼时，留守在家乡的孩子们却因缺少父母的关爱和教育，走上了一条坎坷的弯路。新港辖区共有留守儿童72人，占在校学生11.4%，随着市场经济的不断扩大，本地外出务工父母的增多，目前仍有上升趋势。这些留守儿童远离父母，缺少关爱，不同程度地影响了心理、学习等方面的健康发展。丹江口市陈家港小学为了准确了解、全面帮助这些孩子，以班主任为主，针对实际情况从“关怀孩子做人、关心孩子学习、关注孩子心灵、关爱孩子健康”四个方面入手，结合当前素质教育，开展关爱帮扶活动，构建和谐校园。具体开展了以下帮扶措施：

1、建立留守儿童档案：认真对这些孩子摸底调查、了解他们的家庭、父母外出及孩子托付照顾等各种现状，详细掌握每位留守孩子的真实情况。

2、为留守儿童设置心理辅导咨询室：针对他们的个性心理差异，开展耐心、细致的心理辅导工作。

3、开展了征寻“爱心妈妈”活动。“留守儿童”与同伴生活在一起，每天耳濡目染着同伴被亲情包围，被亲情呵护，他们的内心肯定会起波澜。为此，我校借十堰市“爱心妈妈结对帮扶”启动仪式为全校留守儿童都找到了各自的“爱心妈妈”。这些“爱心妈妈”自愿者在星期天领“留守儿童”与自己的孩子共度周末。给“留守儿童”精神关爱和物质关怀，让他们也能享有拥有一个温暖的“家”的美好感觉。这样的努力达到了学校、社会、家庭三位一体，增强了“留守儿童”的教育合力。

4、长期开展“为留守儿童献爱心”、奉献亲情活动。为了给“留守儿童”更多的爱，许多家长学校教师牺牲了很多业余时间为留守儿童奉献亲情。一是走进留守儿童家庭深入了解“留守儿童”在家里以及临时监管的真实情况;二是带领留守儿童度过快乐双休日。为孩子们的精神带来了愉悦。