企业应用范文

企业应用范文（精选12篇）

企业应用 第1篇

一、向企业问道, 共同构建靶向性的课程体系

为了更好地把“原点式”格局用在数控技术应用专业上, 首先我们向企业问道, 主动到企业行业中走访调查, 在“专业建设指导委员会”的指导下, 针对专业对应的工作岗位编写专业能力标准, 然后围绕专业能力标准, 与行业企业共同构建核心课程体系。其流程如图4。

1. 制定符合岗位需求的职业能力

实训课程内容与企业岗位能力需求接轨, 是深入研究工学结合人才培养模式至关重要的一步。为了能更好的获得并掌握数控行业中各种岗位的能力需求, 成立了由行业专家、企业技术骨干、职教专家、骨干教师、学生代表、家长代表六部分力量组成的工作任务和职业能力分析团队, 结合行业岗位实际, 从工作领域、工作任务、职业能力三个层次对数控专业工作任务和职业能力进行分解。为了使数控技术应用专业的工作任务和职业能力分析顺利进行, 对团队人员进行了细致的分工, 明确各自的职责 (图3所示) 。

队组成与相关职责

2. 以“原点式”重塑课程体系

与行业、企业密切合作共同开发, 按照重塑数控技术应用专业骨干课程的教学标准, 将从业资格考证、职业规范与道德、岗位职业标准、技术标准、操作规范等内容, 引入课程标准, 进行课程内容设计, 实现课程与岗位的无缝对接。注重“实践——理论———实践”, 在培养学生专业技能和实践能力的同时, 注重学生思想品德、职业素养、文化基础素质和创新精神的培养。通过人文素质课程, 持续发展课程, 理实一体化专业课程, 独立设置的实训、实习等环节, 使学生知识、能力、综合素质得到提高, 实现协调全面发展。

按照“原点式”教学评价, 将学生定期安排到职业教育集团下的合作企业进行工学结合、顶岗实习, 学生以学徒的身份跟从企业师傅学习, 企业师傅根据学生的表现, 分别从专业能力和通用能力两方面定时反馈学生实习情况, 让企业来最后检测学生的学习成果。

3. 形成工学结合的专业课程体系

通过对本专业所面临的职业岗位群的现状和发展分析, 提炼职业岗位典型工作任务, 根据相应的职业能力要求, 结合创设的学习情境, 通过调整和完善传统的课程体系, 优化课程结构, 建立起了较为完善的“以满足行业需求为宗旨、以就业为导向、走工学结合道路”为主线的课程结构, 重点培养和制作经典和核心的课程, 提高精品课和重点课的上课时间, 进而增强学生的知识储备和专业水平, 增强自身的实力, 以更好的应对工作中出现的难题和突发状况。

首先, 我们对数控行业对应的岗位进行筛选和归纳, 通过对典型岗位的工作任务进行分析, 分解出各岗位所需要的知识、技能和素质, 从而确定出数控技术应用专业教学需要覆盖的主要教学内容;其次, 根据教学规律对这些主要教学内容进行整合, 进而确定出需要开设的专业核心学习领域课程, 以及支撑这些核心学习领域课程的其他相关课程, 系统的构成专业课程体系和基础课程体系;最后, 以专业技能培养为主干核心, 从一年级到三年级安排了贯穿整个中职教育阶段从设计到生产全过程的课程, 使学生对数控加工有一个由浅入深、由局部到整体、由简单到综合的认识过程。

根据课程内容, 将国家职业资格标准融入日常教学过程设计, 按照就职岗位的职业素质、职业能力的分析, 基于学生个性和共性的发展, 突出数控操作能力培养, 确立“基本素质学习领域+基础能力学习领域+岗位能力学习领域+岗位综合能力学习领域”课程建设的原则构建专业课程结构 (图4所示) 。

二、引企业进门, 合力打造真实的工作学习环境

为了更好地提高学生的专业能力和职业素养, 学校就要将培养的重点放在职数控技术应用专业上, 对此专业的学生的工作水平和职业素质进行培养, 建立一套完整和科学化, 规范化的教学体制, 实现理论教学和实践教学兼顾, 实现实践和理论的相结合。要想提高学生的能力程度, 就要从以下几个方面入手:一是学生的专业程度, 二是学生的工作程度, 三是学生的整体程度。在教学期间, 教师要做到步步深入, 层层递进, 一步一个脚印地扎实地提高学生的能力等级, 为学校和公司提供高质量, 高标准的人才。

主要分为三个方面:

第一, 从进入校园开始, 学生就开始学习专业知识, 学生在听取一系列的专业介绍后, 会初步了解专业的本质, 任务和范畴。在学校和公司安排和组织的实训中, 学生要做到的任务就是掌握和接受工作的环境和氛围, 了解工作的具体安排。在这一阶段, 主要就是培养学生养成敬业, 爱业的精神, 培养他们的工作热情, 培养他们的奉献意识, 磨砺他们的意志, 树立一个正确的就业观念和工作观念。

第二, 在学生掌握一定的理论知识和原理之后, 接下来的就是进行实战。通过学校和企业安排的实训, 学生能够将书本知识真正的得到运用和发挥。在进行操作中, 能够发现自己的问题和不足, 进而进行改正和完善。

第三, 在这一环节中, 学校的任务就是让学生自主运用所学到的知识去进行操作, 对完成数控的加工和编程。同时, 在公司的配合下, 学校要开展产学研相结合的教学模式, 全方面, 多层次的增强学生的整体实力。

上述三个阶段的要求是:要精心准备教学的资料, 详细系统的安排和组织教学和实训, 严格要求, 实施严格的完善的审核制度。

为了使学生的职业素质得到很好的提升, 在这三个阶段的培养中, 教师要实行课内外相统一的模式, 学校要实行理论和实训相融合的模式, 全面提升学生的专业能力和职业道德。

专业能力的提升有赖于真实工作学习环境、真实工作任务的磨砺, 为此, 与企业进行了更亲密的合作, 一是建立数字化实训中心, 譬如数控应用技术建设的“PLM”体验中心, 即以多媒体技术模拟生产工作过程, 让学生身临其境, 设计完成任务工作方案;二是“引企入校”, 即把企业引入学校, 在校中建厂, 学生是生产主力, 例如在数控应用技术专业在其引进的“中国美迪凯集团公司”里, 实行了“3+2”的学习模式, 即学生一周的学习时间, 3天在工厂上班, 2天回教室学习, 实现了初步的“双元制”教学, 用企业的工作来评价学校的教学。

三、拜企业师傅, 合作探索“原点式”评价体系

企业需求、行业标准是学校教育的直接归宿, 因此, 对学生的评价鉴定最后也应回到企业。学校严格规范了高三年级的实习课程, 将学生按区域安排到职业教育集团下的合作企业, 学生以学徒的身份跟从企业师傅学习, 企业师傅根据学生的表现, 分别从专业能力和通用能力两方面定时反馈学生实习情况, 让企业来最后检测学生的学习成果, 这就是“原点式”评价反馈体系。目前, 已经在数控技术应用专业铺开这套评价体系, 学生在实施过程中, 学有目标、学有师傅、学有途径, 极大改变了原来的放羊式实习状态。

对刚进入工作岗位的学生而言, 要熟练的掌握和运用公司的规章制度和安全规章制度, 服从上司和指导人员的指挥, 做好本职工作, 按质按量的完成公司和导师分配的任务, 同时, 还要提高自己的工作能力和专业素养, 提高自己的团队协作能力和应对能力。为了更加全面具体的掌握学生的职业能力, 教师和公司内部的技术指导工作人员就要共同来进行评价和审核, 具体的审核有以下几个方面:实习期间的表现, 对规章制度的遵从, 任务的操作和实施, 团队的协作能力和交往能力等。

工作表现:工作是否积极?学习态度是否虚心认真?

劳动纪律:是否自觉遵守劳动纪律和作息时间?是否严格执行请假制度?

完成实习任务情况:在实习岗位上是否学到比较多的知识?专业技能是否也有较大的提高?是否能够相对独立地开展工作?

工作能力:知识和技能掌握得怎样?取得什么成果和进步?能否胜任现在的工作?

团队合作、沟通能力:能否团结同事, 合作能力是否强, 是否能服从领导组织安排?

数控技术应用专业“依托企业、立足企业、服务企业”的理念, 打造从基本技能训练到综合技能训练、从生产性实训到创新能力培养的校企合作、工学结合平台。将生产项目引入学校, 将生产产品编著成学生实训用的指导书, 采用现代学徒制, 进行真实性生产实训训练.为开展生产性实训创造了条件。通过博格、美迪凯等企业进行模具和机械数控加工, 扩大产能, 企业通过共享学校生产设备, 教师和学生共同参与产品合作研发, 提倡教师就是师傅, 学生就是员工, 机床设备就是“讲台”, 项目 (课题) 就是实训内容, 实施了管理、技术和教学人员融为一体, 高度统一的“捆绑式”管理模式, 提高了实训效果。推行项目化实训, 依靠企业技术人员、专业教师组成的项目团队和生产性实训基地设备资源, 成立专业性的“项目开发部”, 使消耗性实训逐步转向生产性、效益型实训, 形成了课程标准“企业化”、课程体系“企业化”、人才评价“企业化”, 促使“企业———学校———企业”的“原点式”格局。数控技术应用专业的“原点式”格局, 不仅是专业层面上的“原点”, 更是实践意义上的“原点”, 要在与企业的多方合作中不断创造和创新, 实现更新式发展。回到企业, 思索课程, 重构专业的过程就是重新认识数控技术应用专业、重建数控技术应用专业和提升数控技术应用专业的过程。

摘要：本文以数控技术应用专业建设为起源, 以“依托企业、立足企业、服务企业”为理念, 打造“企业——学校——企业”的“原点式”格局。阐述了“原点式”格局, 不仅是专业层面上的“原点”, 更是实践意义上的“原点”, 要在与企业的多方合作中不断创造和创新, 实现更新式发展。

关键词：数控技术应用,原点式,企业

参考文献

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[2]马明、马耀文:《课堂教学评价体系构建的理论思考和探索》2006年7月科学教育研究.

[3]施振金、王浩:《浅谈高职数控技术专业人才培养规格》2006年8月科技咨询.

[4]刘月华:《改变学业评价方式促进学生全面发展》2007年第1期 (第13卷) 科学教育.

[5]涂用军、卢敦陆、郑菁:《深化校企合作, 提高SMT技术人才培养质量》2008年9月机械职业教育.

[6]刘玉岗、徐小红:《用反向设计法构建高职数控专业课程体系的实践与探索》2009年1月装备制造技术.

[7]崔志新:分析实践教学评价与传统教学评价[J].教育时空, 2010 (4) :146.

[8]刘学, 罗晓东:关于知识观视野下的中等职业教育教学评价[J].职业教育研究, 2010 (8) :19-20.

[9]何志杰、匡芬芳:《以职业能力为主线构建高职实践教学体系——高职应用电子技术专业实践教学体系探索》2010年8月科技信息.

企业营销应用论文 第2篇

本文从企业营销危机的基本理论出发，论述了企业营销危机管理沟通的重要性，以及企业在对营销管理沟通时采用的主要措施。

关键词：企业营销;危机时;管理沟通;应有措施

一、企业营销危机概述

1.企业营销危机概念

企业营销危机主要是指企业由于营销管理观念不科学、市场营销策略和开发策略失误、缺少市场预测和调研等原因，造成了企业产品市场占有率下降，公司现有的利润不能够弥补其成本而形成的危机。

一方面，企业营销危机主要是由于企业的运作需要更大的经营力量，然而企业现有的经营力量并不能满足其要求，导致了企业陷入了营销危机。

企业为了在未来的经营中获得长期的发展，必须创造出更多的机遇，来满足市场创新的需求。

然而，随着市场竞争的不断加大，企业在市场竞争中难免失利，导致企业陷入了营销的危机，这对于企业来说是一个重要的阻碍之一。

企业只有不断提升市场竞争力，迎合市场需求，开发出新产品，这样才能击败竞争对手，获得市场竞争的优势，企业才能从营销危机中走出来。

另一方面，企业经营中产生的利润不能够弥补成本是造成企业营销危机的另一个原因，使投入大于产出，企业亏损较为严重，这时企业就应该想措施进行挽救，如果挽救不及时，就要将其作为清算。

2.企业营销危机的特点及表现形式

(1)企业营销危机的特点。

企业营销危机的特点主要表现在以下几点上：首先，破坏性与建设性。

企业营销危机的破坏性是指危机会给企业的人员带来直接或者间接的损害，企业认识到营销危机的破坏性，才能够积极的采取措施进行应对，重新树立企业形象，因此营销危机又是具有建设性的。

其次，渐进性与突发性。

企业营销危机可以在任何的时间、地点发生，突发而来的危机是人们不能预测到的。

因为企业营销危机来的比较突然，而且又有强性，通常是企业很难预料到的，企业会因此受到很大的冲击。

企业营销危机的爆发，是一个渐进的过程，是量的积累。

如果企业没有有效的控制危机，就会日积月累的形成危机。

因此，只有企业认识到危机的突发性和渐进性，才能防微杜渐，随时应付突如其来的危机。

再次，紧迫性与关联性。

企业危机事件的紧迫性和关联性主要表现在以下两个方面：一方面是危机如果爆发，就会激发企业潜在的危机，危机的突发性是企业不能掌控的，其蔓延的速度会很快，直接给企业带来很大的经济损失。

如果企业不采取措施进行预防，危机就会得不到及时的控制，给企业带来很大的损失;另一方面，企业营销危机的关联性表现在，一旦危机爆发就会在社会中迅速的扩展，引起社会舆论的关注。

(2)企业营销危机的表现形式。

要想解决企业营销的危机，就要对企业营销危机的类型有一个充分的认识，企业营销危机从不同类型来看，表现形式主要有以下几种：

①内部营销危机和外部营销危机。

企业营销危机根据产生的根源不同，营销危机可以分为内部营销危机和外部营销危机。

内部营销危机是指在企业在特定的营销环境下，在营销策略失误、市场环境变化和其他内部因素的影响下，将危机的原因归咎于企业内部员工的危机。

外部危机是指由于宏观市场营销环境导致的结果，宏观市场营销环境主要是指自然环境、社会环境、经济环境和技术环境的突变引起的企业营销系统陷入危机，成为了影响企业生存和发展的主要障碍。

相对于内部营销危机，外部营销危机的扩散范围更为广泛，处理起来也比较困难。

②产品危机、价格危机、促销危机和地点危机。

企业营销危机根据营销组合来划分可以分为：产品危机、价格危机、促销危机和地点危机。

产品危机主要表现为：在开发设计产品时上的缺陷，这些缺陷导致了不能满足消费者对产品的要求，当这些新产品大量投入市场的时候，市场需求量并不是很大，导致供过于求，大量产品积压。

价格危机是企业营销危机中最难把握的危机，价格危机一旦发生，将给企业带来很大的损失，价格危机的主要表现为：价格比较死板、定价方法比较单一等。

促销危机主要表现为：广告夸大、虚假信息过多、促销方案设计不当、宣传形式单一、促销预算过高等。

③人为危机和非人为危机。

根据企业营销危机是否含有人为因素，可以分为人为危机和非人为危机。

人为危机是指由于企业内部人员直接造成的危机，这里指的企业人为危机主要是由于加工材料质量问题以及员工自身问题等原因给企业带来的危机。

我们认为人为危机相对于非人为危机来说是可以预见和可控的特征。

非人为危机是指由于企业内部非人为造成的危机，例如认为不可控制的自然灾害、停水等事件。

非人为危机主要的特点有：第一危机一般是不可预见性，第二是不可控制的，第三处理非人为危机的时候可以得到社会公众的支持。

二、企业营销危机管理沟通的重要性

企业营销危机管理沟通主要是指通过沟通的手段、以解决危机为主要目的的一种化解危机的过程。

危机沟通可以有效的降低危机给企业带来的冲击，通过危机管理沟通可以转化危机，变危机为转机。

在企业营销危机背景下，快速有效的沟通对于企业来说有着重要的作用，企业营销危机管理沟通的重要性主要表现在以下几点：

1.可以及时的为企业传递危机信息企业营销危机管理沟通可以为企业提供及时、真实的危机信息。

传递危机信息会受到各种因素的影响，例如传递信息和解码等障碍等，通过危机管理沟通可以及时的传递危机信息，正确的指导企业启动危机管理系统，尽可能在最短的时间内控制好企业危机。

2.有利于实现企业资源配置、降低管理成本畅通的企业营销危机管理机制有利于使企业及时的掌握危机的情况，将企业营销危机遏制在萌芽当中。

通过企业营销危机管理即使不能将危机消灭在萌芽期，也可以为企业营销制定出预警机制的相应规划，这样可以有效的遏制企业营销危机的发展，大大的降低企业营销危机管理的成本。

3.有利于树立企业形象在信息化飞速发展的背景下，企业获取营销危机信息的渠道是多样性的，在企业危机管理过程中，社会公众急于了解危机的详细信息，因此企业加强对营销危机管理可以加强与公众信息的交流，这样可以有效的遏制因危机引起的社会舆论，有利于树立良好的企业形象。

4.有利于社会公众直接参与到危机管理中去通过企业营销危机管理沟通可以对信息进行快速的传递，有助于公众参与到企业危机管理当中，并于企业达成危机共识，在应付危机时积极的应付危机。

三、企业营销危机管理沟通的主要方式

对企业营销危机管理是一个过程，并不是一个独立的事件。

这个过程包括了对企业危机的识别、控制和处理。

因此可以说企业对营销危机管理进行处理时主要可以包括三种方式即：危机的确认、危机的控制、危机的恢复管理。

1.危机的确认。

企业可以通过危机预警系统发出的警报来确认营销危机，企业营销危机的确认首先要通过危机预警系统发出的警报，并结合警报的级别来采取解决的方法。

因此，在危机来临时我们要对危机进行确认，主要可以通过以下方式确认：首先，危机的确认要从危机发生的时间、所处的环境以及危机的类型出发，这样更容易找出危机发生的根本原因。

其次，要对危机事件带来的影响和结果进行确认，企业可以通过从直接影响和间接影响入手，例如企业的经济损失和形象损失等。

再次，要确认当前危机所处的局势。

企业在营销危机管理时要了解危机的发展情况，这样才有助于企业有效的控制危机。

2.危机的控制。

企业对营销危机的控制，可以有效的避免危机给企业带来的不必要的损失，主要可以通过以下方式进行控制：首先，要建立处理危机的小组，由专门人员负责危机的控制工作，这样危机就可以得到及时的化解。

其次，企业要对自己员工、客户以及供应商之间进行信息的沟通工作，让他们及时的了解危机的发展情况。

3.危机的解决。

企业为了在最短的时间内扭转危机带来的损失，要利用企业现有的资源，调动员工的积极性来解决危机，主要可以采用以下措施：首先，建立健全危机管理机制。

当企业营销危机发生时，要及时的成立危机解决小组，制定风险控制和管理措施，不断完善危机管理机制，并听取社会公众的意见，接受群众对危机处理的看法等。

其次，掌握及时的危机信息。

为了更好的解决危机，企业要及时的掌握危机信息，这样就可以掌握解决危机的主动性，在发现信息与现实不符时，要予以改正，避免给解决危机带来误导。

四、总结

综上所述，我们可以看出企业营销危机管理对企业来说起着重要的作用，其表现形式是具有多样性的，因此企业在进行危机管理沟通的时候要结合自身发展特点，选择适合自身的沟通方法，这样才有利于企业规避营销危机。

参考文献：

[1]金三林.宏观政策将由“危机管理”回归常态[J].当代石油石化,(11).

[2]刘敏宣.国际金融危机形势下外贸导向型中小企业营销对策研究[D].天津大学,2010.

企业应用 第3篇

关键词：企业文化;经营发展

在企业经营管理中，影响员工行为方式的因素，一是组织机构和管理系统，二是企业文化。前者是有形的、外在的影响因素，企业文化则是无形的、内在化的影响因素。企业文化对于企业经营活动的开展起着重要的积极作用。

一、企业文化的内涵

企业文化是企业在经营管理实践过程中所创造的具有企业特色的价值观念、行为准则、职业道德、经营理念，以及整个企业人员素质等，其主体是人。一般来说，企业文化内涵包括以下几个方面：

一是企业精神。企业精神是企业文化的核心，是企韭职工在长期经营活动中形成的共同的价值观、道德观、行为准则、传统作风的总和，是与企业生存稻发展相适应的一种健康向上的群体意识，是企业管理与思想政治工作的成果，也是规范职工思想行为，动员职工努力工作的精神力量。对推动企业的振兴与发展具有重要意义。

二是企业形象。企业形象是企业的产品或服务质量、经营作风、人员素质和公共关系等在社会上和用户中所产生的总印象，其核心是企业的信誉。它要求企业的每一个员工，都要从提高企业的信誉和地位出发规范自己的言行，努力改善和树立良好的企业形象，提高企业的知名度。

三是企业规章制度。规章制度是企业文化的重要组成部分，是生产经营活动客观规律的科学总结，是连接企业内部人与物、人与人相互关系的纽带，是顺利完成生产经营任务，实现企业目标的保证。企业精神、企业道德、企业目标都要通过规章制度去具体落实和体现。建立健全企业切实可行的规章制度是建设企业文化的一项重要任务。

四是企业环境。企业环境包括企业的经营管理方式和职工生产生活的条件，以及人际关系等。企业环境是形成企业文化的重要因素，所以企业必须努力建立良好的生产、工作、生活环境，保证职工安全、舒畅地进行工作和生活，使其能愉快、积极地为实现企业的经营目标而努力工作。

二、加强企业文化对于企业经营管理的重要意义

文化是经济发展深层次活动最深厚的根基和最丰富的滋养。21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒提出，谁拥有文化优势。一些国有企业员工平时在工作中存在的落实不到位、执行打折扣、工作难开展等这样或那样的问题，其中一个重要原囡就是文化问题。面对经济社会全球化发展的今天，大型国有企业集团要想走国际化发展道路，实现跨越式发展，就必须和世界500强企业的管理思路和理念同步。必须高度重视并切实把加强企业文化建设作为重要举措，善于从文化的角度考虑工作，用文化的力最提升管理，真正成为企业文化的倡导者、践行者和引领者，努力构建强大的企业文化驱动力。

一方面，企业文化强调以人为核心的管理，具有尊重人的民主性特点，从职工的心理与意识上，沟通了企业与职工的思想，使职工对企业有认同感，进而产生归属感、自豪感。让大家同处于积极向上的文化氛围，产生整体意识。这样，可以在职工中产生凝聚力和向心力，起到了鼓舞职工热爱企业，努力工作的作用;另一方面，企业文化作为内在化的激励因素，能够赋予职工的自发的行为动机，发挥其“目标激励”、“理想激励”、“竞争激励”、“成功激励”等有效手段，开发职工的智力，激发职工的积极性和创造性，充分调动每个人的主动精神和自我实现的欲望，主动地完成本职工作，从而形成健康向上的群体意识，使企业发展有强大的力量源泉。

三、企业文化在企业经营管理之中的实现

（一）完善企业的战略管理，实现科学管理

（1）完善纵到底、横刭边的企业文化管理体系。出台企业文化建设考核办法，以创建企业文化示范单位为载体，实现文化建设与企业集团各项工作同部署、同检查、同考核、同管理;（2）建立企业文化建设激励机制。开展企业文化典型选树活动，定期召开企业文化建设推进会和表彰会。建立操作性强的学习评价考核体系.定期对学习效果进行检验;（3）促进企业文化与管理的深度融合。将企业集团所倡导的先进理念通过制度的确立和流程的完善，体现在企业发展战略、团队建设、安全生产、经营管理、市场营销等方方面面，达到规范员工行为、规范企业行为的目的。

（二）领导身体力行，信守价值观念

企业文化建设关键在于企业领导者的言行。首先领导者要及时改变价值观念，为职工做出榜样，当好先导，以自己的模范行为感染、教育、鼓舞和鞭策职工。使职工把领导者的倡导变为自己的自觉行动，并在每一次活动、每一次讲话、每一个文件中都能体现出这种共同的企业价值观。要经常与职工进行广泛的思想交流，让职工参与企业管理，审议企业重大决策等方面发挥作用，体现职工群体意识。还可以采取一系列的具体做法，如对话制度，领导接待日，设意见箱等，鼓励和支持职工主动提出各种建议，使职工切实感到自己是企业的主人，企业就是我的家。以平等真挚友好的态度对待职工，达到上下级感情交融。

（三）实施文化工程

文化工程是指企业的各项文化设施和各种文化活动。文化设施是文化工程中的“硬件”，是企业文化的物质载体;文化活动是文化工程中的“软件”，是企业文化的表现形式。一要企业选择统一的价值观，并用它统一、规范职工的思想和行为，以达到企业信念和职工信念的一致，成为推动企业前进的精神动力。二要进行文化设施建设，包括教育、科技、文艺、广播、电视、体育、图书资料等方面的设备和设施，为职工营造良好的文化氛围。三要开展职工教育，通过各种形式对工人、工程技术人员、管理人员和领导干部进行政治思想、科学知识、业务技术、经营管理理论、法律法规等方面的教育，提高广大职工的思想素质和文化素质，以适应企业发展的需要。四要举办文化娱乐活动，利用文化设施举行丰富多彩的文化、体育活动，如周末舞会、歌会，各种体育比赛等，通过活动使职工愉悦身心，陶冶情操，锻炼体质，增进友谊和团结，增强企业对职工的吸引力。

参考文献：

[1] 金文华.企业文化对于中国企业跨国经营管理的影响[J].科技信息，2014，（3）：252，287.

企业企业会计政策应用对策研究 第4篇

关键词：企业会计政策选择,会计准则应用,企业利益,财政监管

企业运营中从会计确认到计量、记录、报告等各个环节都需要面临企业会计政策选择, 因而, 会计核算的运行过程其实就是企业会计政策选择的过程。企业会计核算选择不同的企业会计政策会生成不同的会计信息, 导致企业利益相关者的投资决策行为和不同的利益分配结果, 所以, 企业选择企业会计政策会影响到不同利益者。

1 企业企业会计政策的内涵及意义

1.1 企业会计政策的内涵

我国现行实施的会计准则《企业会计政策、会计估计变更和会计差错更正》规定:企业会计政策是“指企业企业所采纳的具体会计处理方法以及在会计核算时所遵循的具体原则。”通过上面企业会计政策的定义, 可以看出企业会计政策主要是指企业根据当时特定主体的环境, 为实现会计目标, 在会计处理上所选择的最能反映经营成果、企业财务状况、现金流量的具体会计方法和会计程序。

1.2 企业会计政策的特点

选择企业会计政策, 一是选择不是个别原则和方法的简单相加, 而是一种整体优化过程;二是选择不是静态而是一个动态的过程, 政策的最初确立需要作出选择, 环境变化了而已有的政策变更也是一种选择。

1.3 企业会计政策选择的意义

会计政策正确选择既是保证了会计准则的贯彻执行;又是企业会计政策的选择可以约束企业的会计行为, 提高企业会计信息的质量;再者, 选择企业企业会计政策, 可以确保企业收益正确归集与合理分配。

2 企业核算受企业会计政策选择的影响

企业企业会计政策选择与变更不仅仅约束会计核算技术规范的行为, 而是会产生社会经济利益格局的调整。

2.1 会计信息质量受企业会计政策选择的影响程度

企业企业会计政策选择错误会对企业会计信息产生影响, 并导致会计数据失真。企业会计政策选择在两个环节易于引起注意, 一是会计准则的企业会计政策选择环节, 二是会计准则的制订环节。企业事项的会计处理都掺杂着人为的估计和选择, 两个不同企业甚至同一企业的不同时期发生会计事项选择的处理方法都各不相同, 对外部会计信息使用者产生不同后果。所以, 企业企业会计政策选择必须以不损害会计信息的可比性和可靠性为前提。

2.2 利益相关者受企业会计政策选择的经济影响

因为由于企业会计政策的错误选择, 管理者很可能改变企业的原有经营策略, 从而可能影响公司价值。企业会计政策的选择会影响公司的价值体现, 它首先影响企业的管理者, 然后也就会影响企业的投资者和政府部门。社会经济后果源自企业签订的契约, 特别是债务契约和管理报酬契约, 企业所运用的可选企业会计政策及运用, 对投资者和政府部门而言, 是一项重要的信息来源。总之, 企业会计政策选择具有经济后果影响, 有可能不影响企业现金流量, 但却可能够影响企业的价值及其股票价格波动。

3 当前企业会计政策选择存在的缺陷

3.1 政府机构监督不到位

公司治理结构的完善程度会影响企业企业会计政策的选择, 企业会计政策使企业管理决策中的一种, 以内部的条件和外部的环境来进行决策。目前公司的外部监督机构有财政局、工商局、银行、税务局、劳动监察大队, 可是工商局除了登记注册、年检等等;而税务局只是分别负责企业的税收情况, 银行只负责贷后检查, 财政部门也是会计人员管理, 其实都没有相互配合, 起不到很好的外部监督或者制约作用。

3.2 企业会计制度建设的缺陷

会计准则规定企业对外会计报表附注中披露重要的企业会计政策及企业会计政策变更的内容、理由、影响程度等内容, 并未深入分析使用该政策对企业会计指标的影响。这就使得许多企业利用企业会计政策选择粉饰报表、操纵利润的现象。由于企业会计准则留给企业财务判断选择权过大, 使得一些公司利用企业会计政策变更的空子, 特意变更企业会计政策或会计估计, 盈亏随意调整。另外, 一些新行业、新领域的同类会计事项或交易会出现不同会计处理方法, 而企业会计准则存在滞后性, 许多企业往往利用会计准则的滞后性粉饰会计报表。再次, 缺乏有效的企业会计政策选择披露和监控体系。

3.3 会计人员职业素质和判断力不够

企业会计政策选择的正确选择很大程度上是取决于企业会计人员的业务能力。会计人员职业素质拆差, 对很多政策变化的情况不了解, 就会缺乏把会计核算整体过程的运用。虽然企业的业务不难, 但是要找到对应的适当会计处理方法并也许不易。会计职业判断能力决定了具体会计准则正确选择, 当前我国现在会计人员的实际业务能力远远达不到具体会计准则的要求, 这必然会造成企业企业会计政策选择失误问题。

4 正确选择企业会计政策建议

4.1 加强公司治理和完善企业内部制度

改善股权结构, 应适当分散股权, 股权结构变为以法人持股为主的多元化模式, 并且加强企业治理结构。一是改善董事会法律地位, 保证董事会职权的执行;二是提高监事会的独立性, 保证监事会监督机制, 在公司董事会和监事会中加强职工董事和职工监事权力, 实行员工全员持股制度;三是解决遗留的“一股独大”现象, 尽快推进国有股及法人股上市流通。

4.2 实时完善会计准则, 杜绝企业会计政策盲目选择

自2006年我国会计准则颁布实施, 我国会计准则已经国际会计准则趋同, 我国应参照国际准则惯例的趋势, 尽量缩少会计准则中可供选择的会计程序和方法, 以减小企业会计政策选择的空间范围。随着经济发展, 对经济新问题的会计处理及时补充相关规定。

4.3 加强会计职业培训, 提高会计人员职业能力

对现有的会计人员, 要通过学历教育和后续教育等途径使其知识得到更新;要坚持资格考试和持证上岗制度, 实行会计岗位轮岗, 对不称职的会计人员要调离会计工作岗位;为了提高会计人员的职业判断能力和保障会计信息质量, 必须加强会计人才建设。同时, 加强会计职业道德教育和法制教育, 全面提高财务人员的思想道德与业务素质, 培养一支具有风险意识、高素质、高能力的会计队伍。

4.4 政府监管部门应加大监管力度

发挥财政部门对会计人员的管理, 发挥审计部门的审计监督作用, 发挥税务部门的税法执行监督, 受既得利益的影响使得许多上市公司为了争资金、争取项目, 不得不人为调节会计利润以实现其在股票市场上的再筹资。因此, 证券监管部门应加大对上市公司的监管力度, 提高上市公司信息披露的透明度, 实行有效的退出机制, 强制上市公司披露企业会计政策选择和变更对利润的影响程度。

参考文献

[1]郭小芬.我国上市公司盈余管理问题的分析和探讨[J].经管空间, 2012 (10) .

企业营销应用论文 第5篇

所以，想要使企业获得可持续的发展，就要进行基于品牌价值理论的营销模式的构建。

因此，本文首先对品牌价值与企业营销的的问题进行了分析，然后对现阶段空调企业的营销模式进行了分析。

而在此基础之上，则对构建基于品牌价值理论的空调企业营销模式的方法进行了探究，从而为关注这一话题的人们提供参考。

关键词:品牌价值理论;空调企业;营销模式;分析

在市场经济取得迅速发展的趋势下，国内空调企业想要进行市场竞争力的提升，就要进行高效的营销模式的构建。

而随着消费者品牌意识的逐渐加重，品牌价值与企业营销之间产生了密不可分的联系。

所以，国内空调企业有必要对品牌价值与企业营销的关系进行研究，从而进行基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建，进而促进企业获得更好的发展。

一、品牌价值与企业营销问题的分析

(一)品牌价值与营销模式的概念

就目前的研究情况来看，对品牌价值概念的理解可以从两个方面来进行，既企业角度和消费者角度。

从企业的角度来看，品牌价值就是品牌产品因品牌特征受到消费者欢迎而为企业带来的产品价值增值。

从消费者角度来看，品牌价值就是品牌产品为消费者带来的物质功能价值、心理感受价值和价格价值。

所以，品牌价值是企业的无形资产，关系着企业未来的稳定超额收益。

而所谓的营销模式，其实就是企业在一定市场环境下获取收入、盈利或收益的一种可行的方式和经验的总结。

从某种角度来说，企业的营销模式也是系统的进行企业利润来源、生成过程和产出方式的探求的方法。

所以，企业的营销模式将在较长的时间内保持稳定，并为企业获得持续的利润。

因此，企业的营销模式可以反映企业的营销战略，而其内容则主要体现在营销理念、营销渠道、营销组织和营销策略方面。

(二)品牌机制与企业营销的关系研究

在企业营销上，品牌价值将起到两方面的作用，既分析作用和引导作用。

一方面，在品牌价值理论出现之前，企业营销效果的评价标准仅为营销的财务指标。

而在市场明显受到品牌价值观念的影响下，企业不得进行品牌价值的概念模型的建立，从而进行企业短期营销数据、长期发展预测和潜在营销能力的分析。

所以，现阶段的品牌价值已经成为了分析企业营销效果的标准。

另一方面，由于品牌价值和消费者间有着直接联系，所以可以对企业的文化战略、产品战略和竞争策略的制定起到一定的导向作用。

二、现阶段空调企业的营销模式分析

(一)空调企业的营销模式概述

我国作为全球最大的空调生产基地，拥有大量的发展迅速的空调企业。

而随着空调企业的发展，国内空调企业的营销模式也在不断的发生变化。

在过去的几十年里，国内空调企业主要的营销模式有三种，既产品导向型、竞争导向型和关系导向型。

这些营销模式体现了不同时期的营销理念，并一度解决了空调企业发展的短期营销问题。

而就目前来看，国内空调企业的营销模式在向着生产规模最大化、市场份额最大化和生产成本最低化的方向发展。

(二)空调企业的营销模式现状分析

就现阶段而言，国内空调企业的营销模式在多方面存在着一定的问题，从而限制了大多数空调企业的发展。

一方面，国内空调行业的营销模式受到了传统行业评价方法的影响，没有进行消费者与品牌关系的反映，从而导致了企业营销观念的落后。

另一方面，国内空调行业的营销渠道系统虽然较为完整，但是没有进行产品营销渠道的划分，从而导致了渠道资源的浪费。

再者，国内很少有空调企业进行战略伙伴式联盟的建立，从而导致了行业竞争压力过大，进而影响了营销的效果。

此外，在营销策略的制定方面，大多数空调企业过于重视企业在短期时间内的利益获取问题，从而导致了同行业竞争手段的同质化，进而限制了整个行业的发展。

三、基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建

(一)营销模式理念的创新

为了进行基于品牌价值理论的空调企业营销模式的构建，企业首先要进行营销模式理念的创新。

首先，政府应该开展对空调企业管理人员的教育培训工作，从而使国内空调企业进行产品营销观念的转变，注重产品销售的品牌价值。

其次，企业要摒弃以往的产品观念，并进行需求观念的建立。

具体来说，就是企业需要从消费者的需求角度来进行产品的营销，而并非是一味认为消费者喜爱价格偏低的产品。

因为对于消费者来说，购买空调产品本身就是为了给自身提供更舒适的生活环境，从而满足自身的需求。

所以，企业应该着重关注产品能否为消费者带来更好的体验。

再者，企业要进行营销观念的建立。

具体来说，就是企业不能遵循着过去的销售观念进行大规模的推销或促销，从而以期消费者购买大量产品。

而是要与消费者建立良好的长期盈利关系，从而获得更大的市场竞争力。

所以，企业应该着重考虑生产的产品能否获得顾客的信赖的问题。

此外，企业还要从产品营销的观念转变成品牌产品营销。

具体来说，就是通过为消费者提供更多的品牌附加价值来吸引消费者的注意。

(二)营销模式渠道的拓展

现代空调企业想要进行新的营销模式的建立，就要进行营销模式渠道的扩展。

首先，政府应该推动空调行业的产业改革，从而使各大空调企业的产品生产与销售具有一定的差异性，从而进行新的市场渠道的建立。

其次，企业应该进行沟通渠道的建立，从而与消费者保持密切的联系。

具体来说，就是企业只能掌握客观品牌的主动性，而消费者却能掌握主观品牌。

所以，企业需要建立与消费者沟通的渠道，从而进行主客品牌印象的交换，进而建立盈利的关系。

再者，企业要进行符合渠道的建立。

具体来说，就是企业需要进行不同形式的交流渠道的建立，从而向消费者推荐自己的品牌产品和文化，进而获得消费者的认知的同时，增加自身的品牌价值。

(三)营销模式策略的改革

企业面试应用技巧 第6篇

以下阐述企业面试的一些相关概念和应用技巧。

面试的分类

从应聘人参与数量角度，可分为单独面试和小组面试；从面试的组织形式角度，可以分为当面面试、电话面试和视频面试；从面试结构化程度角度，可以分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试和BEI面试。

结构化面试：事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者都问同样的问题。考官根据框架控制整个面试的过程，按设计好的问题和有关细节逐一发问，获得结构与形式相同的信息，便于分析比较，提高面试效率。

非结构化面试：无固定模式，随意发问。面试者只需掌握组织、职位的基本情况。面试中所用的问题是非标准化的问题，对应聘同一岗位的同一位应聘者，不同的考官会提不同的问题。

半结构化面试：介于结构化面试和非结构化面试之间的一种形式，面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试官向被试又提出一些随机性的试题。

BEI面试：面试人员问一些与当前工作紧密相关的情景问题，询问应聘者在以往工作中的重点工作事件，根据事先拟定的评分规则给应聘者打分。

面试前的准备要充分

1.场地布置。面试场地要求安静不被干扰、相对独立的空间。

2.工具资料。面试开始前，每位主考官手中应有下列材料： 面试程序、应聘者个人资料、结构化问题表、应聘者的面试评价表。每位应聘者的评价表要单独成面。

3.时间安排。面试应安排在双方不受干扰的时间内进行，并在相对集中的时间内连续进行。

4.接待程序。明确应聘者由谁接待，由谁引导。如果在不同的地方进行两个以上项目的测验，在时间安排上应注意衔接。

面试流程要明确

1.程序规范化。从主考官角度来看，面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、注意些什么，事先要有一个具体方案，以提高对面试过程和面试结果的可控性。

2.提问固定化。如向所有的应聘者提出同一类型的问题，问题的内容及其顺序都是事先确定的。问题分为两类：以经历为基础的问题和以情景为基础的问题。前者称为行为面试，是基于求职者与工作要求有关的相关工作和生活经历；后者称为情境面试，是基于在假设的情况下求职者与工作要求有关的行为表现。

3.评分系统化。从行为学角度设计出一套系统化的衡量标尺，每个问题都有明确的评分标准，建立系统化的评分程序，保证评分有效性。

面试中的直觉是一把双刃剑

根据美国权威心理研究机构的长期实验，见面6秒钟，在你的脑海里或者你在对方的脑海中就已经形成了一个印象，而要改变这种印象，需要20次的见面机会才可能改变。所以说，第一印象是非常重要的，这个第一印象，实际上就是直觉。

直觉主义者认为，直觉的力量是指不经过推理和分析就迅速了解事情的能力。当一个较为成熟的面试官在面试时，绝大多数都是靠直觉，或者努力提问以佐证直觉的正确性。优秀的面试官依靠直觉获得的面试结论往往有较高的可信性，但这种高效的方法并不能简单机械地推论于他人，在某种意义上说，这是一种可意会而不可言传的技能。

面试时根据不同面试官本人的经历、所处的环境、近期发生的事情等情况，会出现几大效应：顺序效应、相似效应、晕轮效应、首因效应、近因效应、移情效应。

顺序效应。面试官在对多名考生依次进行评定时，往往会受面试顺序的影响，而不能客观评定考生的情况。

相似效应。考官对于考生表现出的与自己相似的经历、思想和行为，往往有更多的兴趣，对这样的考生也易产生好感。

晕轮效应。晕轮效应不但常表现在以貌取人上，而且还常表现在以服装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面。

首因效应。第一印象能够在对方的头脑中形成并占据主导地位。

近因效应。面试过程中，面试官对被试最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的评价。

移情效应。我国古代早就有“爱人者，兼其屋上之乌”之说 ，就是移情效应的典型表现。

BEI面试两大问题及其关注点

BEI面试采用开放式的行为回顾式探察技术，让被试者回忆和描述他们在工作中成功和不成功的典型工作事例，面试官通过对陈述内容进行分析，来确定访谈者所表现出来的胜任特征。

问题一：请您回忆一下这些年来的工作中发生的您认为比较成功、让您感到满意的工作事例，请列举其中两件。

在被访者描述一件工作事例时，需要关注以下几个问题：

[关注点1]STAR原则（Situation情景、Task任务、Action行动、Result结果）。

[关注点2]被试对当时情况的判断和分析正确吗？

[关注点3]被试采取的措施得当吗？

[关注点4]被试所遇到的困难和障碍大都被自己克服了吗？

[关注点5]被试就事情的结果与自己的付出相比，觉得满意吗？

[关注点6]被试的所作所为对工作起了重要的促进作用，并给大家留下深刻印象了吗？

问题二：请您回忆一下这些年来的工作中发生的您认为比较遗憾的工作事例，请列举其中两件。

在被访者描述一件工作事例时，需要关注以下几个问题：

[关注点1]发生了什么事，当时的情境如何？

[关注点2]导致这一事件发生的原因是什么？

[关注点3]被试在整个事件中做了什么？说了什么？

[关注点4]事件中还有什么人参与？

[关注点5]遇到什么样的困难？被试是如何解决问题的？

[关注点6]事情的结果如何？

[关注点7]被试在当时和后来对整个事件有什么感受和看法？

在时间控制上，每个工作事例可以给被试15分钟左右的时间进行描述，面试官要注意控制进度，如果被试跑题，要根据关注点进行适当提醒。

能力素质模型在面试中的应用

每个岗位所需的知识、技能、能力是岗位任职资格的核心组成部分。其中知识、技能可以通过纸笔测验、技能测验来体现，能力部分需要建立能力素质模型，使面试评分过程中有据可依。

能力素质项“沟通能力”描述示例：横向切分为四个维度，纵向划分为五个级别。（见表一）

矩阵式的能力素质模型框架性强，容易理解，便于与招聘、培训、职业发展进行对接，同时其撰写难度与调整难度也比较大。

每个岗位各能力素质项的胜任级别要求与其所在职族、子族以及所在岗位层级直接对应。每个素质项对不同职族、子族来说，重要性也有明显差异。（见表二）

针对每个岗位，综合考虑各素 质项的胜任级别与重要性，构成其能力素质项基准分，结合面试的个人得分，计算人岗匹配度，从而为企业用人决策提供更有效、更直观的数据依据。

作者系正略钧策管理咨询资深顾问

企业应用 第7篇

第一条

为了促进企业有效实施内部控制, 提高企业现代化管理水平, 减少人为因素, 根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》, 制定本指引。

第二条

本指引所称信息系统, 是指企业利用计算机和通信技术, 对内部控制进行集成、转化和提升所形成的信息化管理平台。

第三条

企业利用信息系统实施内部控制至少应当关注下列风险:

(一) 信息系统缺乏或规划不合理, 可能造成信息孤岛或重复建设, 导致企业经营管理效率低下。

(二) 系统开发不符合内部控制要求, 授权管理不当, 可能导致无法利用信息技术实施有效控制。

(三) 系统运行维护和安全措施不到位, 可能导致信息泄漏或毁损, 系统无法正常运行。

第四条

企业应当重视信息系统在内部控制中的作用, 根据内部控制要求, 结合组织架构、业务范围、地域分布、技术能力等因素, 制定信息系统建设整体规划, 加大投入力度, 有序组织信息系统开发、运行与维护, 优化管理流程, 防范经营风险, 全面提升企业现代化管理水平。

企业应当指定专门机构对信息系统建设实施归口管理, 明确相关单位的职责权限, 建立有效工作机制。企业可委托专业机构从事信息系统的开发、运行和维护工作。

企业负责人对信息系统建设工作负责。

第二章信息系统的开发

第五条

企业应当根据信息系统建设整体规划提出项目建设方案, 明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容, 按照规定的权限和程序审批后实施。

企业信息系统归口管理部门应当组织内部各单位提出开发需求和关键控制点, 规范开发流程, 明确系统设计、编程、安装调试、验收、上线等全过程的管理要求, 严格按照建设方案、开发流程和相关要求组织开发工作。

企业开发信息系统, 可以采取自行开发、外购调试、业务外包等方式。选定外购调试或业务外包方式的, 应当采用公开招标等形式择优确定供应商或开发单位。

第六条

企业开发信息系统, 应当将生产经营管理业务流程、关键控制点和处理规则嵌入系统程序, 实现手工环境下难以实现的控制功能。

企业在系统开发过程中, 应当按照不同业务的控制要求, 通过信息系统中的权限管理功能控制用户的操作权限, 避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。

企业应当针对不同数据的输入方式, 考虑对进入系统数据的检查和校验功能。对于必需的后台操作, 应当加强管理, 建立规范的流程制度, 对操作情况进行监控或者审计。

企业应当在信息系统中设置操作日志功能, 确保操作的可审计性。对异常的或者违背内部控制要求的交易和数据, 应当设计由系统自动报告并设置跟踪处理机制。

第七条

企业信息系统归口管理部门应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理, 组织开发单位与内部各单位的日常沟通和协调, 督促开发单位按照建设方案、计划进度和质量要求完成编程工作, 对配备的硬件设备和系统软件进行检查验收, 组织系统上线运行等。

第八条

企业应当组织独立于开发单位的专业机构对开发完成的信息系统进行验收测试, 确保在功能、性能、控制要求和安全性等方面符合开发需求。

第九条

企业应当切实做好信息系统上线的各项准备工作, 培训业务操作和系统管理人员, 制定科学的上线计划和新旧系统转换方案, 考虑应急预案, 确保新旧系统顺利切换和平稳衔接。系统上线涉及数据迁移的, 还应制定详细的数据迁移计划。

第三章信息系统的运行与维护

第十条

企业应当加强信息系统运行与维护的管理, 制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范, 及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题, 确保信息系统按照规定的程序、制度和操作规范持续稳定运行。

企业应当建立信息系统变更管理流程, 信息系统变更应当严格遵照管理流程进行操作。信息系统操作人员不得擅自进行系统软件的删除、修改等操作;不得擅自升级、改变系统软件版本;不得擅自改变软件系统环境配置。

第十一条

企业应当根据业务性质、重要性程度、涉密情况等确定信息系统的安全等级, 建立不同等级信息的授权使用制度, 采用相应技术手段保证信息系统运行安全有序。

企业应当建立信息系统安全保密和泄密责任追究制度。委托专业机构进行系统运行与维护管理的, 应当审查该机构的资质, 并与其签订服务合同和保密协议。

企业应当采取安装安全软件等措施防范信息系统受到病毒等恶意软件的感染和破坏。

第十二条

企业应当建立用户管理制度, 加强对重要业务系统的访问权限管理, 定期审阅系统账号, 避免授权不当或存在非授权账号, 禁止不相容职务用户账号的交叉操作。

第十三条

企业应当综合利用防火墙、路由器等网络设备, 漏洞扫描、入侵检测等软件技术以及远程访问安全策略等手段, 加强网络安全, 防范来自网络的攻击和非法侵入。

企业对于通过网络传输的涉密或关键数据, 应当采取加密措施, 确保信息传递的保密性、准确性和完整性。

第十四条

企业应当建立系统数据定期备份制度, 明确备份范围、频度、方法、责任人、存放地点、有效性检查等内容。

第十五条

企业资源计划在电力企业的应用前景 第8篇

这个系统主要包括三部分:基于互联网, 以ERP (企业资源计划) 为核心, IT技术。在这三者当中, ERP又是重中之重, 互联网作为载体, IT可以使之更好地实现价值。

近年来国内对于如何实施ERP系统, 在其他行业已经有许多成功的例子和失败的教训, 电力行业亦不例外。但是如何有效实施ERP系统值得探索。电力行业资金、技术密集的特征, 电力运行、交易对信息化的高要求, 都在昭示着电力行业很难绕开ERP。

ERP概述

ERP整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人财物、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP系统的核心是在统一的技术平台上, 通过标准化的数据和业务操作流程, 全面、实时和集成地体现企业日常业务中“物流”、“资金流”和“信息流”, 并且实现三流的统一。ERP系统是企业管理层次的信息系统, 它不同于企业控制和生产层次上的信息系统, 更不是日常办公系统。ERP系统建立在企业内部网络的基础上, 通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连接起来。

电力企业运用ERP现状分析

经过长期的发展, 我国的电力信息化建设已取得了很大的发展, 各电力集团、电网公司建立了网络、开发了OA、MIS和其他应用系统, 许多供电公司和发电厂建立了或正在建立ERP系统。但是, 目前我国电力企业的ERP建设状况还存在许多亟待解决的问题。由于电力行业一直处于垄断地位, 加之变革频繁, 电力行业的关注点一直处于如何贯彻体制改革和如何提高产能方面, 所以整个电力行业的信息化应用水平不高, 缺乏系统规划和统一性标准。电力行业目前在运用ERP实现信息化建设方面存在三大结构性问题:

第一, 基础硬件投入偏多, 软件投入不足。目前, 我国电力行业对于信息化建设还处在大规模基础硬件投入阶段, 现有网络和信息资源的利用不够。很多电力企业由于领导不重视或认识不够, 对于信息化建设还存在着误区, 倾向于买些看得见、摸得着的东西。有关数据表明, 2005年以来我国电力行业信息化整体投入每年大约在100亿左右, 其中硬件投入占总投入的73%, 软件服务仅占11%。而一个成熟的信息化市场, 硬件、软件、IT服务的投入比例应为5:3:2。没有软件系统的支持, 硬件系统无法发挥应有的效用, 因此, 在信息化建设方面, 电力企业要果断摒弃信息化建设就是买设备的想法, 做到统筹规划, 避免信息化资源的盲目投入和浪费。

第二, 专业系统众多, 系统治理软件缺乏。电力行业信息化建设起步较早, 但由于行业垄断, 主要注意力放在如何提高产能和安全生产上, 虽经过多年的信息化建设, 目前整个电力行业仍处于专业系统众多而系统治理软件缺乏的局面, 生产自动化系统的应用仍然是电力行业软件应用的主体, 对于电力行业的产、输、配、售环节的过程监控有余, 但对于电力企业的治理决策的支持能力则严重不足。

第三, 系统孤立, 信息无法成为共享资源。由于整个电力行业一直处于变革之中, 所以虽然有诸如《区域及省电力公司信息系统建设规范》等文件出台, 但大多数电力集团公司所属企业的信息系统千差万别, 由于没有采用统一的信息编码, 致使集团内部各信息系统数据和信息的直接共享和交换十分困难, 信息化系统孤立, 各环节信息无法集中成为可共享使用的资源。

实施ERP过程中存在的问题

第一, 我国市场经济体制不健全, 各项法规不完善, 企业间存在着大量的无序和不正当竞争, 再加上企业内部管理中的“灰色地带”, 使得大量以次充好、假冒伪劣的不合格ERP产品进入电力市场, 实施企业既无积极性又无所适从, 结果使得ERP实施失败现象屡见不鲜。

第二, ERP实施企业行业的供应链结构和规范程度对ERP的实施效果影响甚大。供应链上下节点的企业管理水平、信息技术的利用程度、提供信息的可靠程度和及时程度, 都会影响到ERP的应用效果。

第三, 由于国内缺乏有实力的ERP软件开发商, 因此电力企业前期多选用国外公司的产品, 而国外ERP巨大的软件购买和后期实施费用使得大多数电力企业, 特别是中小型企业难以承受。即使硬着头皮买单, ERP系统与企业的管理流程的吻合度未必好, 致使许多ERP系统成为摆设, 仅有一小部分发挥了作用。

第四, 对于ERP, 人们有句俗话:“三分技术、七分管理、十二分数据。”也就是说ERP对于数据的及时性与准确性要求很高。但是目前我国大多数电力企业基础管理仍处于低水平, 基础数据电子化管理落后, 网络化建设水平参差不齐, 突出表现为企业基础数据不健全、不及时和不准确。

由于上述三大结构性问题的影响, 以及实施ERP过程中费用昂贵和其他实际问题的制约, 使得电力企业实施ERP的成功率很低。

电力企业实施ERP的优势

第一, 相比于金融或电信类信息技术应用基础深厚的行业, 电力行业的历史包袱相对较少。电力企业在推行ERP系统时, 没有太多的技术或者系统上的障碍, 不需要考虑原有设备或系统的兼容性, 可以直接以开放的体系架构, 对ERP系统进行整体设计。

第二, 随着市场化改革不断深化, 电力企业已经开始向商业化的方向转变, 电力企业的领导者已经开始考虑怎样遵循市场的法则来服务客户, 提高客户满意度并与其他企业竞争。这种市场观念的形成, 对电力行业建设并普及ERP系统起到了很大的促进作用。

第三, 电力行业是一个技术密集型的行业, 电力企业的管理者和员工很多是技术人员出身, 他们经常与电力设备打交道, 对ERP系统实施有很大优势。

电力企业实施ERP的必要性

电力企业实施ERP的必要性体现在五个“有利于”。

第一, 有利于电力企业业务管理平台建立。ERP系统把企业所有与生产经营相关部门的工作联系成一个整体, 每个部门都从系统总体出发做好本岗位工作, 每个人员都清楚自己的工作质量同其他职能的关系, 条块分割各行其事的局面将被团队精神所取代。同时, 由于业务驱动, 业务流程梳理与ERP紧密结合, 电力企业可以通过运用ERP系统对业务进行重新梳理与优化, 实现生产经营的精益化与集约化。

第二, 有利于电力企业实现管理创新。ERP能帮助电力企业建立一种新的管理机制, 实现企业内部的相互监督和相互促进, 实行员工报酬与劳动贡献相挂钩的激励机制, 充分调动每个员工的工作潜能。ERP作为一种先进的管理思想和手段, 改变的不仅仅是个人行为或表面上的组织行为, 而是从思想上去剔除管理者的旧观念, 注入新思维。

第三, 有利于电力企业建立“以人为本”竞争机制。什么是“以人为本”?ERP的管理思想认为, 仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的, 应首先在企业内部建立一种竞争机制, 才能实现“以人为本”的管理。在此基础上, 给每一个员工制定一个工作评价标准, 以此作为对员工的奖励标准, 促使每个员工达到这个标准, 并不断超越这个标准。随着考核标准的不断提高, 生产效率也必然随之提高。这样, “以人为本”的管理方法就不会成为空泛的教条。

第四, 有利于电力企业内外部信息整合、共享。电力企业各部门都依据同一数据信息进行管理, 任何一种数据变动都能实时地反映给所有部门, 做到数据共享。在统一数据库支持下按照规范化的处理程序进行管理和决策, 改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。

第五, 有利于电力企业提高管理绩效。电力企业最重要的资源有用户、电网和电厂三部分, 因此电力企业的管理也主要是从这三个方面入手, 同时兼顾这三方面的平衡, 有助于电力企业绩效的提高。一是ERP对用户的管理。使用ERP系统对不同用户进行具体的分析, 根据不同用户情况, 指导分类定价, 从而得到合理的电费收入;了解不同用户类别对企业利润贡献的差异, 在开放市场上有针对性的选择用户;从财务角度了解不同用户类别所承担的成本结构的不同, 制定合适的方法来降低相应成本;给电网改造投资提供财务依据。二是ERP对电网的管理。ERP系统提供的项目管理方法是全方位的。它包括项目范围、时间、成本、采购、人员、审批流程等多个方面。实施ERP项目管理以后, 各业务部门可以在一个统一的平台上, 获取各自需要的信息。管理部门同时在这一平台上设置检查点, 保证项目按照规定的流程正常运行而不偏离。三是ERP对电厂运营的管理。提高资金的使用效率;海量数据提取、存放以及有效利用;信息有效整合等等, 电厂运营中遇到的所有问题都可以在ERP软件实施过程中逐一加以解决。

电力企业实施ERP过程中应注意的问题

第一, 转变企业观念。ERP系统带来的不仅仅是一套软件, 更重要的是带来了一整套新的管理思想。电力企业在实施ERP系统时, 必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上说, 这是电力企业成功实施ERP系统最关键的因素。

第二, 技术更新与管理咨询并重。ERP系统的实施不仅仅是一个IT工程, 更是一个管理改造工程。软件开发注重的是技术解决方案, 而管理咨询注重的是管理解决方案, 只有两者有机结合, 才能推动ERP系统在电力企业的成功应用。因此实施ERP系统合作伙伴的选择成为成功与否的关键。根据我们项目组多年的实施经验, 如果要为电力行业实施ERP系统, 必须要具备以下四个方面的能力:一是具有丰富的电力行业的工作经验, 了解电力企业的流程和管理模式;二是要有为电力行业实施ERP项目的实践经验;三是要有为电力企业建立IT信息技术平台的技术能力;四是要具备将ERP系统与电力行业的应用系统, 以及未来的管理应用系统进行集成的能力。如西安工业大学MIS研究所近年来在电力系统ERP实践中做了大量的工作, 积累了丰富的经验。

第三, 电力企业推动ERP的优势之一就是不需要考虑原有设备或系统的兼容性, 而可以直接以开放的体系架构来对ERP进行总体的设计, 因此在进行总体设计时要考虑充分, 把ERP的资产管理、财务管理、人事管理、计划管理、项目管理、质量管理、设备管理、成本管理等模块实现管理内部的集成, 通过ERP系统录入过程动态数据, 与生产工艺数据、库存数据、成本数据集成, 加强对计划的反馈与调整, 实现计划层、执行层以及动态物流、动态成本的动态跟踪管理, 实现物流、资金流和信息流的动态管理。

第四, 明确工作需求, 确定实施重点。从整体和战略的高度出发, 分析本企业同一流企业之间的差距, 找出影响企业竞争力的主要因素, 弄清这些影响因素能否通过ERP得到解决, 对企业可以通过ERP系统解决的问题, 应分清轻重缓急, 分阶段实施, 制定出总体目标和分阶段目标。

第五, 加强领导, 组织到位。ERP工程是“一把手”工程, 为确保项目顺利实施, 首先要在组织上加以落实, 即要成立项目领导小组和项目实施小组。领导小组主要负责制定计划的优先级、系统总体方案, 确定企业管理改革方案, 资源的合理配置, 重大问题决策及政策的制定, 组织协调各部门之间的关系等。项目实施小组具体负责系统的实施。该小组应由企业内部管理人员, 各主要业务部门的业务骨干、技术人员以及企业外部的专业咨询顾问组成。

第六, 改革旧的企业组织结构与管理模式。按照ERP思想进行企业结构调整、企业业务流程重组、生产经营管理模式改革和企业文化的重塑。应当充分认识改革企业管理模式的重要性与艰难性。要加强对企业分散系统的整合和业务流程的梳理。电力业务中专项的信息技术应用很多, 但大都孤立分散, 无法发挥整体运行的效益, 电力企业必须通过ERP这样的系统对企业资产、财务、人事、项目、物流等诸多方面的业务进行全面的整合。而且, 实施ERP, 也要求企业必须对业务流程进行清晰梳理, 同时业务流程也绝不能仅仅停留在对企业当前业务的支持上, 而应该为企业的未来预留发展的空间, 比如通过咨询公司或者从国际先进电力企业中了解他们创新的业务模式, 从中获得启发。

第七, 加强人员培训, 宣传ERP系统。企业要通过大规模、全方位、多层次、立体式的全员培训, 使员工掌握ERP系统的各项操作技能。通过培训, 使员工适应ERP管理流程, 培养技术骨干, 确保各项业务在ERP系统上的正常运作。

企业文化在企业管理中如何应用 第9篇

企业文化是企业长久发展过程中, 在精神、理念以及行为制度等方面的提炼升华, 对外代表着企业形象和企业精神, 对内则是优秀管理制度的大成。企业文化越来越得到人们的重视, 一方面, 在于它对企业优秀内容的集成, 使企业能够在有益经验的基础上, 实现更高层次的跨越。另一方面, 在于它对员工思想的统领作用和对客户的诠释作用。企业文化代表着企业的品牌内涵, 代表着其产品与服务水平。企业文化不仅让企业在市场竞争中具有了更强大的力量, 同样也激励着企业员工做出更高更优秀的绩效, 这无形中提升着企业管理的质量, 对企业发展壮大具有十分重要的作用。

二、企业文化在企业管理中的作用

企业文化在企业管理中的作用, 主要体现在三个方面:

一是企业文化有助于提高企业的市场竞争力。企业文化的形成与存在, 是企业员工对企业认同感、归属感以及责任感的直接体现, 越是强大的企业文化, 其对企业员工的号召力就越大。在企业文化环境中员工会因为其强烈的归属感与责任感, 而自觉地将自己的职业发展与企业发展联系在一起, 在努力工作的同时, 时刻关心企业的发展。在人才制胜的知识经济时代, 通过企业文化团结起来的员工队伍, 将迸发出强大的能量, 为企业市场竞争力的提升注入活力。

二是企业文化有助于保持企业长久发展。保持长期健康可持续发展, 做成百年企业, 树百年品牌, 是现代很多企业的追求, 企业文化可以帮助企业在日益激烈的市场环境中, 始终保持竞争力。企业文化下的员工, 具备了相同的价值观念, 他们对企业发展战略的制定与调整, 都会保持较高自觉性, 这无疑将保持企业员工队伍的稳定性, 为企业的长久发展奠定坚实的基础。

三是有助于提高企业人力资源管理水平。拥有优秀企业文化的企业, 在进行人力资源管理时, 将事半功倍, 概因为优秀的企业文化, 对企业员工具有强大的激励作用, 并增强员工队伍的凝聚力, 使其始终保持高昂的队伍士气, 而这又将有利于企业员工实现更高效率的工作。通过二者的循环, 使企业人力资源管理更有效, 成为企业发展的助推器。

三、应用企业文化建设在企业管理中发挥作用的对策

(一) 举行各种活动, 增强员工的企业归属感

现代企业管理以人为本理念与企业文化中员工的归属感具有异曲同工之妙的意义。要增强员工的企业归属感, 就要坚持以人为本, 通过多样化活动的开展, 使员工切实感觉到受到尊重, 是企业不可或缺的一份子, 从而自觉把自己当成企业重要一员。可以以激励每一名员工的进取精神与职业发展需求为目标, 开展诸如岗位标兵、每周一星、企业家庭大讨论、员工技能培训、学历教育等活动, 在激励员工创造更高工作绩效的同时, 时刻为员工营造企业是个大家庭的氛围, 让员工感觉到在企业工作有助于自己的职业发展, 逐步引导员工从外部激励转向内部激励。要坚持以激发员工创造性与能动性为前提, 以提高员工主人翁精神为目标, 提升员工的忠诚度, 从而真正使企业文化成为企业管理的润滑剂、加速器。例如, 日本的松下公司实行终身雇佣制度, 并且每月都会举行员工的交流活动, 这种企业文化使得员工在很大程度上获得归属感, 从而促进了企业的发展和成功。

(二) 打造企业品牌, 促进企业的可持续发展

企业品牌作为企业文化的有机组成部分, 对于企业的可持续发展具有十分重要的意义。打造企业品牌, 不仅是企业赢得市场竞争的现实需求, 同样也是对企业文化进行传承、丰富与发展的重要步骤。进入新世纪以来, 人们最为重视的不再是企业的规模与经济实力, 而是其是否具有令人难以忘怀的品牌。经济实力的增长, 借助外力也可以实现, 一次大规模的投资, 即可在短时间内提升企业经济实力。而品牌的打造, 则是企业文化、经济实力等多方面因素的综合, 它具有很强的内生性。一家经济实力强的企业, 可能难以持续发展, 而一家具有强大品牌的企业, 即使暂时遭遇困境, 一样可以重新崛起。例如, 富士康公司规模庞大, 却因为企业文化方面的原因受人诟病, 其虽然占据多半市场份额, 却依然得不到人们的尊敬。苹果公司规模并不大, 却因为其独特的企业文化与强大的品牌而表现出巨大的市场潜力, 广受消费者的好评。人们如果将两家公司放在一起比较, 可以很清楚地看到哪家企业更具有可持续发展能力, 这就是企业文化、企业品牌的力量。因此, 要充分借助企业文化, 打造企业品牌, 促进企业的可持续发展。

(三) 注重企业文化导向建设, 建设高素质的人才队伍

企业文化集合了企业最为优秀的精神和最为人们所接受的价值理念, 是企业不可多得的无形财富。企业文化的形成过程中, 必然会涌现出许许多多的优秀人物, 他们所做出的事迹与贡献, 正是企业需要倡导的。要通过先进典型人物事迹的宣传教育、示范活动以及感情沟通等方式, 把先进人物个人的事迹转变成企业员工集体的行动, 引导员工为企业的发展壮大贡献聪明才智。一方面, 要由下而上, 将更多员工身边的先进典型融入到企业文化中来, 使员工意识到每个人都是企业文化建设的主力军, 自己同样可以在自身岗位上做出更大的贡献。另一方面, 要由上而下, 将企业文化与企业生产经营活动结合起来, 与员工的日常工作结合起来, 形成人人实践企业文化, 人人为企业文化添光彩的局面, 从而使每一位员工都能有赶超的对象, 不断提高员工作绩效, 为企业经济效益的提升服务。例如:爱立信中国公司的以人为本的企业文化, 爱立信公司注重员工培训, 这使得爱立信能在很大程度上促进和调动了员工的创造力和积极性, 从而使得爱立信能在中国和世界获得成功。因此要坚持以人为本, 将员工培训工作当作企业最为重要的投资加以重视, 从组织、人员和资金上充分保障企业员工培训工作的开展, 建设符合企业文化的高素质人才队伍。

四、结束语

企业文化在企业管理中的作用毋庸置疑, 要坚持企业文化的引导作用, 通过多种多样的活动, 将员工纳入到实践企业文化、建设企业文化中来。使员工在企业文化的引领下, 自我完善、自我激励, 为企业管理水平和企业经济效益的提升奠定坚实基础。

摘要：企业文化凝聚了企业的精神、理念, 在现代企业管理中, 企业文化的作用越来越得到重视。本文通过阐述企业文化的内涵及作用, 探讨如何发挥企业文化在企业管理中的重要作用, 继而为企业管理与企业管理发展服务。

关键词：企业文化,企业管理,应用

参考文献

[1]宁金成, 张安毅.社会责任、营利与公司本质——对公司社会责任观念的理性审视[J].中南民族大学学报 (人文社会科学版) .2010 (03) .[1]宁金成, 张安毅.社会责任、营利与公司本质——对公司社会责任观念的理性审视[J].中南民族大学学报 (人文社会科学版) .2010 (03) .

企业ERP应用 第10篇

1.1 体现对整个供应链管理的思想

供应链管理是围绕核心企业,通过信息手段对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、配置、使用,形成供应商、核心企业、经销商、客户的全部供应过程,实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。

1.2 体现全局控制的思想

ERP的计划子系统主要包括主生产计划、物料需求计划、采购计划、销售执行计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。

1.3 体现业务流程管理思想

ERP的管理思想体现在企业日常的工作流程处理和实施过程中,因此,业务流程再造就是将ERP管理思想融入到系统各功能模块中。首先ERP是对企业物流与资金流进行一体化管理和集成化运行的计算机管理软件系统,它的应用涉及企业财务管理部门、业务管理部门、销售部门、生产部门以及人力资源管理部门等,它强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性控制机制。ERP系统的成功可以组成不同的业务处理流程,以适应不同行业业务处理模式上的变化。企业准备实施ERP系统,也就意味着企业至少走上了集成应用模式,为了保证企业ERP系统实施时取得预期的效果,必须对企业手工业务流程进行重新设计。

2 ERP应用

自从第一套MRP-II软件以来,MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近30年风雨历程。然而,其应用的效果却大相径庭。有些企业很快就获得了异想不到的回报;有些企业则由于实施期长,难度大,反复多等一系列实际问题,经过了较长的磨合过程才得到回报;还有些企业半途而废,不了了之。这种现象在一定程度上影响了MRP-II/ERP在企业中的发展和应用,也影响了中国工业乃至整个国民经济的发展。

2.1 ERP在我国的发展我国MRP-II/ERP的应用和发展过程,大致可划分为三个阶段:启动期、成长期、成熟期。

第一阶段:启动期。这一阶段几乎贯穿了整个20世纪80年代,其主要特点是立足于MRP-II的引进、实施以及部分应用阶段,其应用范围局限在传统的机械制造业内(多为机床制造、汽车制造等行业)。由于受多种条件的制约,应用的效果有限,被人们成为“三个三分之一论”阶段。第二阶段:成长期。这一阶段大致是从1990年到1996年,其主要特征是MRP-II/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩,从实践上否定了以往的观念,被人们称为“三分之一休矣”的阶段。该阶段唱主角的大多还是外国软件。第三阶段:成熟期。该时期是从1997年开始到21世纪初的整个时期,其主要特点是ERP的引入并成为主角;应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业;应用效果将显著提高,因而进入了成熟阶段,同时它也将是ERP应用的“成熟阶段”。

2.2 国内ERP软件存在的问题

(1)目前,国内财务软件开发商所理解的ERP理论本身不够完善,没有形成系统的、科学的理论体系,仅仅是在探讨解决实际问题的方案设计上。(2)尽管ERP有其严谨性和科学性,但在理论上是一回事,实践中经常又是另一回事。在中国企业实现ERP,不仅没有完整的理论体系做指导,更不具备必要的条件,因此,目前的ERP软件只能是基于中国国情的“准”ERP形式,要达到真正意义上的ERP,还需根据企业自身的情况进行改进。(3)适合中国国情需要的ERP软件本身也存在问题:粗浅,大多刚刚起步,还不完善,只重视事后的管理,却忽视或弱化了动态实时监控和事前控制的设计。(4)企业各个管理环节上存在漏侗,使得ERP管理流于形式,没有真正达到其应有的效果。(5)ERP管理软件的设计不尽合理,内部数据共享和操作平台设计的缺陷,使企业用户无法使用,甚至经常出现死机现象,妨碍了ERP软件的普及。

2.3 如何选择ERP软件

企业在选型时既要立足于当前的需要,更要放眼未来。由于企业的管理方式受到一定的社会环境和信息技术的影响,因此企业在选择软件时要考虑到发展的需求,用发展的眼光来进行考察所选择的ERP软件系统是否具有如下的功能和特性:(1)集成性。(2)外拓性。(3)决策性。

2.4 应用过程优势

可以提高员工的ERP应用能力。首先,要让员工积极参与ERP实施过程,包括对本企业的客户化需求。在ERP实施过程中,通过对过程中问题的解决,熟悉和掌握ERP原理和运作方法。其次,通过培训获取ERP应用技能。在ERP实施的适当阶段,要分批次、分层次对各级员工进行培训。对于中高层领导,侧重于ERP的理念、原理、管理思想及运用ERP平台提高分析与决策能力的培训;对于业务骨干及一线员工主要侧重于ERP操作技能的培训。同时要积极营造ERP文化氛围。实施ERP项目是一个否定的过程、创新的过程,而改变传统的管理思想、习惯的操作方式是一个很不习惯的过程,公司通过创建学习型企业,学习最新管理理论,转变思想。

3 我国ERP的发展前景

(1)基于B/S(浏览器/服务器)网络结构的企业管理软件解决了网络数据的瓶颈问题,是ERP未来的发展方向;(2)采用基于JAVA技术的开发工具,可实现跨平台运行,并且与国际潮流相呼应,符合国际交流的通用规则;(3)全面支持Internet/Intranet网,支持电子商务的ERP软件是今后开发趋势;(4)人工智能系统引人软件开发,使开发速度和质量极大提高;(5)集成组件的广泛采用,将使客户和开发商随机组合适合企业实际需要的功能模块,并且可以随时更换功能性模块,减少重复性开发和资源浪费;(6)提高系统安全性、可控性。

4 结束语

随着信息技术和现代管理思想的发展,ERP的内容还会不断扩展。它将影响企业组织生存和发展的环节统一起来,在综合企业所有资源的基础上给出企业管理的决策,以最快的速度提高着企业的竞争力,实现科技与管理双轮并进。

摘要：ERP软件的应用,对企业的发展至关重要。在简述ERP思想的基础上,分析ERP的应用状况,并探讨我国ERP的发展前景。

微博“淘金”,企业如何应用 第11篇

这段关于微博营销的评论在新浪微博里被反复提起，同时也被众多企图进行微博营销的企业奉为经典，于是出现了淘宝上关于叫卖微博粉丝的滑稽之事。

同样，2010年6月11日，艾瑞咨询报告显示，从2010年3月1日到2010年5月23日止，中国微博用户规模增长率为128.3％，增长迅速。目前中国互联网上，用户覆盖人数超过万人的微博运营商不到20家，而四大门户新浪、腾讯、网易和搜狐相继加入市场竞争，在互联网产业中拥有较深行业积累和用户资源的奇虎和百度也已经涉足其中。艾瑞咨询最新数据显示，中国微博用户的大部分页面访问次数、浏览页面数和有效浏览时间都集中于位列前三的微博运营商手中。用户正在朝着集中化方向发展。

微博时代的到来充分验证了“人人是媒体”这一观点，PC端，手机的无缝衔接，使信息能够随时随地地进行“播报”，至于如何去评价微博营销的效果，目前尚无第三方权威调研数据的验证，但毫无疑问的是，这条营销之道将不断地被探索下去。有人说，如今的新浪微博如同2005年的天涯杂谈，已经形成了其固定的交流圈群，固定的用户规模，但对于天涯社区而言，论坛营销如何支撑庞大的运营成本乃至赢利，至今也没有讨论清楚；另外一个例子就是方兴东的博客中国，作为中国的博客之父，现在的博客中国能否生存对他来说依然是个挑战。时过境迁，当我们把同样的疑问抛给微博的时候，也是一个无解的话题，尚需时间来验证。不可否认的是，自论坛、博客诞生的第一天起，无数的企业都在尝试如何进行论坛营销、博客营销。那么，被誉为当下乃至未来可能超越IM的最火暴的沟通工具微博，企业应当如何应用才能有效开展微博营销?

链接：

微博的营销特征

1，使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控；

2，保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化；

3，学会倾听，善于从粉丝处获得建议，并及时反馈；

4，引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去；

5，信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息；

6，微博语言要拟人化，具有情感；

7，赚钱只是微博的副产品，在客户关系维护、品牌声誉、危机预防等层面，微博同样意义深远；

8，不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性；

9，以奖品为诱惑的UGC不能持久，以眼球和流量为KPI的活动不能培养忠实的用户。

企业微博营销的两个门槛

第一，面临政策门槛

基于政策环境的需要，网络安全问题是一个开放性工具平台健康发展的基础，运营商已经投入了大量的关注，但如何判别话题的政策风险，是摆在厂商面前最直接的课题。中国的互联网以及当前整个社会的现状是正处在高速转型阶段，反映在互联网上，更多的网民关注的是基于社会话题衍生出来的各种讨论，如名人话题衍生出来的八卦话题、国际局势和国内局势衍生出来的时政话题，但往往这些话题与政策风险直接挂钩，当前的微博营销为吸引更多的消费者关注，在转发、评论以及撰写企业微博的时候，必然会自觉不自觉地向这些敏感的以及有政策风险的话题靠拢。另一方面，由于微博的随意性较强，在讨论话题以及原创话题的时候，在内容把控上随时都--有可能透露企业自身的商业机密，对这个内部的政策风险也要进行深入的研究和讨论。

第二，面临投入风险

营销推广是一个长期战役，对于任何企业都一样，不同的阶段有不同的传播话题，当新的一种传播形式产生的时候，必然增加企业在这部分的营销负担。并且，随着越来越多其他企业的跟风模仿，这种新营销方式最终能为企业带来什么?其实，包括微博在内的绝大多数新媒体都在增加组织的营销成本，但是也降低了组织的运营成本。网络让媒体的数量天文数字般地增加，加速了大众的注意力碎片化，于是，你今天想搞点什么东西吸引眼球，一般意义而言，营销成本在增加。但另外一个方面是，网络也让消费者充分“暴露”，持续沟通成本在降低，这部分上节省了后端运营成本。

另外，企业的投入风险还来自内部管理：由谁说?对谁说?说什么?什么时候说?怎么说?哪个不该说?因为网络传播形态和沟通形式的差异化，这部分的认识和投入，远远不是把一个已有的call center或者sales team扔到网络上那么简单。尤其是中小型运营商缺乏足够的人力和物力资源来进行必要的监管和维护，也间接导致政策风险和网络安全风险。

人们对于微博营销的理解以及效果衡量方式的不清晰，同样是整个营销过程中投入的一大风险。在新浪微博上线不到一个月的时候，就经历第一次客户服务。对于一个高端品牌，客户当时对效果的考核主要停留在一个月达到多少粉丝数量。类似案例，福特汽车也有过摸着石头过河的一段黑色时期。

在新浪微博尚处在积聚人气的阶段，长安福特在新浪网汽车频道推广资源的支持下，通过EDM(电子邮件营销)、论坛广播等手段，大力宣传“长安福特关注有礼”活动。以获得2009年广州车展消费者对长安福特的关注。但是，福特微博开通后，粉丝的增长速度并不让人满意。80％的福特粉丝的人数少于5个，微博数大多为0。也就是说大部分的粉丝是由广告吸引而来，虽特意开了新的微博，但没有吸引到很多微博内的老用户。此后虽然长安福特又加强了包括在微博首页位置打广告，微博小秘书广播，以及提供很多额外礼品的投入方式。但是很明显，这个阶段长安福特没有做到和有效用户的联动效应，传播效果就不言而喻了。

微博营销四部曲

链接：

微博的营销技巧

1，邀请消费者进行类似第三方的评价，这样有助于消费者对产品产生正确、理性的认知，消除不恰当的预期，从而提高满意度。

2，尊重每一个用户，切勿引发争辩；遭遇客户的负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户。

3，善用名人效应，他能够使事件的传播当量呈几何级放大。

4，用对话方式参与营销，建立公开、透明、平等、自信的用户沟通制度。

5，基于传播形式创新的互动活动和API开放后的技术创新是未来微博营销的差异化优势。

6企业多身份，多域名式的微博策略，将有效满足多样化的用户需求，以及实现统合性的传播策略。

一、性格和身份规划

戴尔(中国)有限公司官方微博上的一句话曾掀起了不小的波澜。

起因是一位用户发帖说在某发布会上看到内地记者大多用的是戴尔的笔记本，于是戴尔(中国)的官方账户回复：“Dell在中国的增长真的很快地

说，而且潜力巨大地说……谢谢亲!”

新媒体营销区别于传统营销很大的特点在于沟通信息而不是推送信息。沟通是相互的过程，好的沟通必然要考虑到沟通环境、身份定位以及口径。一个“亲”字，很好地站到了用户的角度。相对于之前的互联网“硬营销”，Dell又大胆向前迈进了一步。

建立企业的微博身份的第一步：学会倾听

墨西哥湾漏油事件发生后，BP购买Google和Bing的关键词，企图平息网络言论，放在4年前应该是很有效的手段。但是BP没有想到的是社会化媒体的阵营中的Facebook和Twitter改变了一切。BP事件不仅仅是一场环境的危机，也说明了传统SEO的衰落(至少在品牌维护方面)和社会化媒体力量的崛起。如Andy Beal的分析，其中一个最大的问题是BP没有充分去倾听消费者和网民的声音和诉求，同时在传播自己观点的时候也没有考虑受众的心理。一个证明就是，在危机发生后的数天内，Facebook上抵制BP群组的快速增长，Twitter账户@HPGIobalPR短时间内聚集十多万的粉丝，以及由此掀起的抵制BP浪潮。

建立企业的微博身份的第二步：设置信息房子

长安福特之前的微博营销一直偏“硬”，有一天晚上，在微博上偶然说了句挺有人情味的话：“已经很晚了，大家还不休息?”正是这句“无关紧要”的话，结果却有了很多的回复，引起了强烈的互动。

很多时候，企业刚建立微博就用传播新闻稿甚至广告的方式来推送产品信息，寄望于微博成为企业的一个创新营销通道。出发点无可厚非，但是消费者未必埋单。140个字外加图片和视频，构建企业在微博上的完整性格，这个是需要不断优化和积累的。

相反，作为企业官方微博如果每天都问一句：吃饭了吗?还没休息?也同样会招致用户的反感和误解。因此构建合适企业自身的发言机制和口径，建立微博信息管理体系是非常重要的—步。

诚如新闻发言人培训过程中学习如何搭建信息房子，微博的沟通同样需要自己的内容体系。过于生硬和过于放羊式的沟通都会影响用户对企业的认知和好感。(见图1)

除了发布消息，企业微博还要积极与用户互动，缺乏互动交流通常是一些企业微博的通病，一些企业只是用微博发布信息，却不与自己的跟随者进行交流，这样就很难达到人际传播和推广的效果。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。

二、域名围猎

Twitter上的“@DellOutlet”账号，目前有近150万名追随者；而通过这一渠道宣传促销而卖出的PC、计算机配件和软件，已进账650万美元；有超过100名的员工发送tweets(即Twitter消息)给顾客。然而这个账号严格上不属于企业官方品牌账号，因为Dell还建立了其他各种账号来承担不同的沟通需求，形成域名围猎的效果。

企业在新浪微博建立身份，不仅仅是加个“V”。用一个账号维护全网的沟通，很多时候是乏力的，也是不科学的。

2010年1月，Twitter上最大的话题是希拉里的演讲，而在新浪微博，很难被忽视的，可能是微博上忽然凭空出现的一群空姐，她们的共同特点是，每个人的名字前面都带有“凌燕”字样。

带领这批空姐杀人微博的，正是东航空乘部总经理李九鹏，他在微博上宣布：谢谢大家关注空姐织围脖!我们正在协调东航12家分子公司预计600名左右空姐共同编制“凌燕”围脖(请大家稍微耐心等待几日)……我们希望借助这个平台和各界关心我们的人士交朋友，沟通交流。

而郑昀对此评价道：近年来口碑不佳的东航这次对新浪博客和微博非常重视，于是尽500美丽空姐(大多出身“凌燕”示范乘务组)杀入围脖，并与新浪作了深入沟通。有人叹曰：就算一半是单身……突然间我觉得我不是那么怀念“饭否”了。

企业微博的多身份化策略也是微博营销的重要手段，SOHO中国的明星夫妻档自不用多说。很多企业家本来具有极大的个人关注度，比如爱国者冯军常常在自己的微博开展各种互动，并创造了单条微博最多评论的记录，同时爱国者几乎每条产品线，每个事业部都有自己的微博账号，这种集体杀入的方式，满足了用户多样化的需求。而对于专业领域的悠季瑜伽，在微博营销上也同时配备前《ELLE——世界时尚之苑》杂志主编尹岩和瑜伽文摘两个账号在微博上进行围猎。

三、功能定义

“挣钱只是微博的副产品”，这是Dell对于微博营销的高度提炼。

“企业可以利用微博的用户资源开发新的潜在用户，同时，利用微博与用户进行互动，可以完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”易观国际高级分析师李智向如是说，微博营销对于企业而言确实大有益处。

我们看到，参与微博的很多用户同时拥有Pro-sumer(消费者即生产者)身份，无论产品研发、促销还是品牌建设、溢价等活动，市场需求更趋于表现为消费意愿，而这种在社会化媒体上主动表达的意愿经由网络口碑研究等方式参与生产过程，正在形成一种同期行为。

2009年底，建外SOHO因拖欠电费。导致供电供暖危机，一时间潘石屹成了舆论中的阴谋家。然而，潘石屹额外多写的几篇微博，不但将此次风波化解于无形，还让自己的微博粉丝剧增近30万，更为SOHO中国带来一场出色的口碑营销。

四、自信，平等，开放

很多企业还没开始建立微博就先问，这样干给我们带来负面的批评如何处理?从这一点，我们可以看出企业的不自信。相对来说，传播并不是引发企业危机的核心问题，消费者投诉需要疏导渠道，而不是等待一年一度的3·15再爆发。微博在企业和消费者之间构建了高效的沟通渠道，及时管理消费者认知和期望，将成为企业危机预防的主要组成部分。

在Web2.0时代，企业迟早要面向网民，遮盖，躲避都是暂时的。其核心问题在于，企业经营者需要一种胸怀和战略：打造开放的商业模型，透明的企业网络文化。比如开源的Linux通过网民的共同协助，内容分享，促进了其快速升级，如果仅仅依赖一个公司，那么Linux就不会这么可靠、流行。

传统的营销和广告推广是脑白金式的轰炸和信息灌输。消费者越来越聪明，那些歇斯底里式的推销，会吓跑用户。

炼化企业应用数据平台的设计与应用 第12篇

关键词：MES,ERP,ETL,缓存库

引言

制造执行系统 (manufacturing execution system, 简称MES) 是企业CIMS信息集成的纽带, 是实施企业敏捷制造战略和实现车间生产敏捷化的基本技术手段。1990年11月, 美国先进制造研究中心AMR就提出了MES概念。20世纪90年代初期, 中国开始对E R P进行跟踪研究、宣传和试点, 并且提出了“管控一体化”, 目前国外知名企业应用MES系统已经成为普遍现象, 国内许多企业也逐渐开始采用这项技术来增强自身的核心竞争力。

在炼化企业中建立MES系统可以集成生产过程信息和生产管理信息, 为ERP系统提供准确及时的物料平衡、公用工程消耗、质量分析等生产集成信息。因此在MES实施应用后, 可使企业的信息技术向过程集成和企业集成发展, 消除制约瓶颈, 优化资源的分配利用, 优化生产, 降低成本, 提高企业经济效益、经营和管理水平。

1 应用数据平台的需求分析

1.1 企业生产发展的需要

面对市场化竞争压力的日益增大, 企业决策者认识到, 要想使生产管理变得科学而有序, 必须借助信息系统的支持才能实现, 而要想使企业生产的信息和计划资源信息能够融会贯通, 生产管理能够达到最优化, 那么只有进行信息系统集成。所以企业要想求得发展, 信息系统集成是实现企业生产发展的有力保证, 是为企业的战略目标服务的。

1.2 信息系统整合的需要

企业现有几十个信息系统, 主要针对各部门某个单一业务来进行管理, 这些系统各自独立运行, 都偏重于自身的实际应用, 很少考虑标准化合集成问题。在目前的体系架构中, 从纵向上看, 底层控制层和上层数据应用层缺乏有效的联系与沟通, 而横向上看, 在不同时间、面向不同业务对象开发的信息系统形成大大小小的“信息孤岛”, 需要一个联系上下左右的应用平台来起到承上启下的作用, 这是实现企业综合自动化的关键。通过信息系统整合可以实现数据共享、减少库存、提高员工工作效率, 实现公司的低成本战略。

1.3 资源优化的需要

企业在信息化建设过程中不断引进大量的成型软件, 比如:能量优化系统 (EMS) 、先进计划系统 (APC) 、油品调和系统 (ORION) 、PIMS等, 虽然实施这些系统可以降低开发成本, 控制了开发风险, 但这些系统比自主开发的系统更容易缺乏灵活性和适应性, 而且接口往往标准不一, 如果需要与其他系统互联, 开发难度反而更大, 因此需要将它们进行集成并提供一致的共享信息。

1.4 精细化生产管理的需要

信息系统集成的建立就是要在生产管理中, 通过数据共享与综合分析, 扩展信息应用的广度;采取业务驱动、整体规划、分布实施的原则, 建立完善的企业资源计划与管理体系, 实现企业真正的物流、资金流、信息流集成;对企业重要流程和基础数据的优化, 推进企业进行管理创新和提高企业市场竞争力。

2 应用数据平台的总体规划

2.1 应用数据平台的目标

数据是整个信息化架构的核心, 随着企业信息化应用的深入、持久开展, 数据量越来越庞大、数据的价值越来越重要, 锦州石化提出以MES数据为核心, 规划和设计企业应用数据平台, 其基本目标就是实现MES系统、ERP系统之间的有机集成;为当前EMS系统及未来其它信息与MES集成提供统一的基础应用数据共享平台, 为将来支持更广泛、深度的系统整合、数据挖掘、决策支持等奠定良好基础。

2.2 应用数据平台的建设原则

2.2.1 统一性原则

应用数据平台采用统一的接口协议、根据各系统业务状况、逻辑状况, 设计出统一的数据平台, 方便各系统数据共享。

2.2.2 先进性原则

系统平台数据存取方案设计采用领先的数据抽取工具, 提高数据交互的效率。

2.2.3 扩展性原则

设计和建设数据应用平台, 应为后续扩展、BI分析、决策支持作好准备。平台接口方式满足通用性, 平台数据库设计考虑数据扩展性, 为今后与其它系统集成, 数据范围扩大打好基础。

2.2.4 经济性原则

结合锦州石化目前项目投入资金状况, 采用经济实用的接口方式。

2.2.5 开放性原则

平台数据通讯采用标准的接口协议, 可以实现与主流操作系统有效通讯, 对于实时数据库 (PI、IP21、PHD、INTOUCH、FIX等) 、关系数据库 (ORACLE、DB2、SQL SERVER、SYSBASE等) 以及ERP (SAP, ORACLE) 系统等, 可以较容易实现连接和通讯。

2.3 应用数据平台的总体构架

应用数据平台实现对现有MES、ERP业务系统的数据整合。数据平台可以非常方便的实现应用系统内部各分系统、与其他应用系统的数据集成、信息交互和共享, 这也将成为扩展整合未来业务应用系统的基础框架。应用数据平台总体构架如图1。

通过外部接口, 将MES等数据源数据传送至平台缓存库, 实现原始数据的迁移和初始汇聚, 设置缓存库的目的是进一步进行数据整合的过渡, 保存原始数据。经过缓存库获取的源数据经过ETL工具的抽取、清洗和转换之后装载到平台数据中心, 数据的特点是集中的、经过了清洗和转换的, 便于进行分析;存储于数据中心的数据是经过再次加工的数据, 这些数据为基于监控、分析与决策模型提供了必要的分析基础。

2.4 应用数据平台的网络结构

应用数据平台服务器充当三个方面的服务角色:其一是数据物理存储服务器, 其二是ETL服务器, 其三是原始数据的缓存服务器。这三个服务角色由一台物理服务器承担, 服务器部署在企业数据中心机房。ERP数据库服务器、MES数据库服务器通过以太网向其他系统服务器数据库传送数据。

3 应用数据平台的设计与应用

应用数据平台实现基于MES及ERP数据的汇聚及对外提供数据服务功能。即以企业目前的MES系统和ERP系统为数据源 (其中MES是主要数据源) , 汇聚及整合企业内部生产运行数据、公用工程计量数据、储运罐区数据、生产报表数据、统计平衡数据以及基础编码数据, 形成集成化的企业应用数据平台, 为将来其它系统调用MES及ERP数据, 提供统一、规范、一致的应用数据共享平台, 并为将来支持更广泛、深度的数据挖掘、决策支持等奠定良好基础。

3.1 外部接口设计

应用数据平台与ERP及MES接口 (外部接口) 采用统一的通讯协议。源数据由MES和ERP采取“推”方式送至应用数据平台缓存库, ERP及EMS系统调用平台数据采取“拉”方式。

应用数据平台将来向其它系统数据源服务采用开放数据库数据表或数据视图方式, 未来其它系统调用平台中的MES和ERP数据也采取“拉”方式, 但需自行开发接口程序。

MES向应用数据平台提供的生产运行数据、基础数据、编码数据为数据库表。MES系统的结果数据以Excel文件格式存储, 包括PA模块及公用工程模块的日报及月报表, 这些Excel格式文件由MES采取FTP方式传送至平台服务器, 应用数据平台通过开发解析和转换程序, 形成结果数据并以数据库系统数据表形式存储, 使未来系统可以通过本平台获取MES的结果数据。

接口设计图如图2。

3.2 应用数据平台缓冲库设计

应用数据平台缓存库与各系统的数据库结构保持一致, 用于存储从接口获取的MES和ERP原始数据。各系统向平台提供数据先通过接口存储到缓存库, 再由数据整理接口将缓存库数据进行整理存放到平台数据库。

应用数据平台缓存库的作用是保存原始接口数据, 包括MES及ERP系统的数据及其基础编码, 采用与各系统相同的数据结构, 方便将系统送到平台的接口开发工作。

3.3 应用数据平台库设计

3.3.1 数据分类

平台数据库架构可分为如下三层结构:

基础数据层:基础数据层存放基础编码数据, 如物料编码、计量点、装置、组织机构、装置侧线、罐配置信息等等、今后平台扩展纳入其它系统的基础编码数据, 以及各系统编码对照表。

业务数据层:原始数据层存放原始计量、生产数据以及今后平台扩展纳入其它系统的原始数据。

统计数据层:存放计量平衡后计量数据、计划处能耗报表数据、统计后产品产量数据等等以及今后平台扩展纳入其它系统的统计数据。

3.3.2 建模方式

目前, 在关系型数据库中的建模方法, 大部分采用的是三范式建模法。Inmon的范式建模法的最大优点就是从关系型数据库的角度出发, 结合了业务系统的数据模型, 能够比较方便的实现数据平台的建模。因此, 在本设计中使用此种建模法。

3.4 数据抽取方式设计

应用数据平台采用Oracle数据库加专业化ETL (抽取Extract、转换Transform、装载Load) 工具实现。其中ETL工具采用美国Pervasive公司的Pervasive Data Integration工具包, 包括Pervasive的开发工具包Development Seat和引擎包Engine;采用Pervasive ETL工具可以提高软件开发速度, 提高系统运行效率。鉴于ETL工具所具有的灵活性、扩展性、高效性等特点, 考虑到本项目的实际应用和以后的可扩展性, 应用数据平台将采用专业的ETL工具。

4 结束语

MES是企业生产环节最主要和最基本的信息化基础支撑平台, 企业通过自主设计规划基于MES、ERP系统的应用数据平台, 为各系统交互提供统一的接口协议规范以及各系统编码对照, 规范数据交互标准。该平台以MES系统数据为核心, 便于当前进行相关系统数据集成共享, 以及为将来支持更广泛、深度的系统整合、数据挖掘等奠定扎实的信息基础。本文所做的应用数据平台规划对国内炼化企业具有普遍的应用参考价值。

参考文献

[1]王华.中国石油MES框架与项目实施策略[J].数字石油和化工.2007, 增刊