银行中年员工培训心得

银行中年员工培训心得（精选6篇）

银行中年员工培训心得 第1篇

提升自我是一个不断学习与积累的过程

--参加省分行中年员工“职业续航力提升”培训有感

金秋九月，秋风送爽，丹桂飘香。9月16日至19日，我很荣幸参加省分行组织的“2013年第7期中年员工‘职业续航力提升’培训班”学习，4天的短暂培训，我非常珍惜这次培训机会。培训结束后，我心潮澎湃，依依不舍，感触颇多。

在我的记忆里，我参加工作已有30年，在农行工作近25年，我从一名年轻力壮的青年经过时间的洗礼逐渐步入奔五的行列。可以说，我们这一代农行人把自己最美好的青春年华奉献给了党、奉献给了国家、奉献给了农行的建设事业。在参加农行工作的这些日子里，我从未参加过省分行组织的业务培训班。

9月8日，一张参加省分行中年员工“职业续航力提升”培训的通知通过电子邮件转到了我的手里。手捧培训通知书，我若宠若惊，感到既惊又喜，觉得机会难得。在惊喜的同时，又让我感到这是一次迟来的爱，一种曾经被忽视现在又被重视的感受突然涌上心头，像翻腾的江水久久在我的头脑里难以平静，心里十分矛盾，想去参加培训又不想参加培训的思想念头顿时在我的头脑中纠结着。

为什么会产生这种思想情绪呢？其一，我总认为自己年级大了，培训对我来说已没有什么作用，因而，对培训已不感兴趣；其二，我一直认为自己是个快奔五的人了，在农行没有提升空间，培训与不培训对自己意义不大；其三，我一直认为自己在农行工作时间长，大部分工作岗位都干过，即便是一根铁棒也该磨成“绣花针”了，因而，无须再参加培训；其四，我一直认为银行业务单纯，工作简单，对农行各岗位工作适应，没有再参加培训的必要。

由于内心深处存在这种错误的、模糊的思想认识，不愿参加培训的思想油然而生。尽管思想上有种抵触情绪，但培训通知白纸黑字写着我的名字，加之这次培训是农总行的决策部署，是提高中年员工职业能力的需要。省分行指名道姓要我参加这次培训，是为我提供一次大好学习的机会和提高业务素养的平台，是不容我多思多想的。想到这，我的内心豁然开朗，欣然接受。

培训班安排在湖南大学，我于9月15日来到湖南大学报到。映入眼帘的是“热烈欢迎参加中国农业银行湖南省分行中年员工‘职业续航力提升’培训的学员”的巨型横幅；进入湖南大学集贤宾馆，一块写有“热烈欢迎省农行培训班学员莅临湖南大学”的红色招牌格外鲜艳耀眼，给我一种倍受尊重和宾至如归的感受。

宾馆内签到处的工作人员热情接待了我们这些远道而来的客人，并为我们每位学员分发了“学员证”、培训指南和培训教案汇编等。翻开培训指南，展现在眼前的是培训须知、作息时间、培训日程、培训班委会成员及职责、培训学员名单及分组、培训教学服务团队等，给我一目了然的感受。

湖南大学是一所千年学府，百年名校。自建国以来，为国家培养百万计的优秀人才。省农行选择湖南大学作为中年员工“职业续航力提升”培训基地，一方面，体现了省农行对培训工作的高度重视；另一方面，体现了省农行对中年员工的关心与关怀。同时，借湖南大学这块“风水宝地”和雄厚的师资力量为全省农行培养培育更多的中年员工和灌输丰富的知识营养。省农行和湖南大学为此都做了很多准备，让我们在培训期间充分感受到了省农行和湖南大学对中年员工的负责态度和良苦用心，让我们置身其中，融为一体，开心乐怀。

培训班举行了简短的开班典礼。省分行人力资源部副总经理梁宏群站在全省农行的高度，从中年员工的现状阐述了对中年员工培训的重要性、必要性、紧迫性，并对这次培训寄予了厚望。湖南大学金融与统计学院副院长、湖南大学金融发展研究中心主任龙海明教授主持开班典礼，并从岳麓书院的历史渊源阐述了湖南大学的千年历史变迁、人文变化、办学特点、办学学科以及研究成果，让参加培训的学员对湖南大学有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培训，湖南大学的教授、讲师为我们送上了7堂知识大餐。培训涉及“中年员工职业素养与职业形象塑造、健康与养生、优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育、阳光生态培养、幸福家庭经营、国学智慧与企业文化等内容。教授、讲师精心的备课、精彩的讲解、精辟独到的见解，给我目耳一新的感受，我恍惚回到激情燃烧的岁月，回到充满活力的青年时代。4天的培训，让我倍感亲切，受益匪浅。

培训期限间，湖南大学组织学员开展了团队大讨论和有益身心健康的团队活动，如组织学员爬岳麓山、参观岳麓书院等，让学员在紧张、忙碌学习的同时，放松心情，锻炼身体，开阔视野，陶冶了情操。

这次培训项目很多，而且很有条理和秩序，从中年员工职业素养与职业形象塑造到优质服务与营销沟通技巧；从健康与养生到阳光生态培养；从团队精神培育到幸福家庭经营，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互认识、相互熟悉、相互帮助。待到结业离别之际，大家都很依依不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍惜，大家都相互拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景。

短短的4天培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。可以说，它给我的人生历程留下了最美好的回忆，让我倍感亲切，回味无穷。参加这次培训，我从中得到八点收获，与各位分享。

收获之一：更新了知识。当今世界是个知识经济时代，随着信息化时代的到来，知识更新加快，谁最先掌握信息技术，谁便最先拥有更加美好的未来。这次培训，学习内容丰富，观点新颖，教授、讲师不遗余力，全神灌输，让我从中学到了许多日常工作、生活中难以接触到的东西，更新了我的知识，优化了我的知识结构，为今后更好地工作、更好地服务客户、更好地建功立业奠定了基础。

收获之二：提高了素养。人的素养是在不断地学习、历练中培养起来的。我以前总是片面地认为，自己每天忙于工作，以没时间为由而不愿学习。偶尔看点业务书，也是走马观花，心不在焉。这次培训时间紧，学习任务重，日程安排得满满当当，让我静下心来扎扎实实地学习了4天。通过学习，我弄懂了什么叫团队精神？如何培育团队精神？怎样才能提高职业素养？如何塑造职业形象？如何搞好优质服务等，这对提高我的个人素养大有裨益。

收获之三：转变了观念。4天的培训时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了深刻变化。通过培训，我从中发现，过去那种觉得自己年级大、没有提升空间的思想观念是极其错误的。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。只有扎实学习，不断用新知识、新观点武装自己的头脑，在学习中干，在干中学，在学中提炼，在干中总结，在创新中长才干，在实践中出真知，在实干中出业绩，才能提高自己的学识水平，提高工作技能，才能适应新形势、新事物发展的要求。做我所学，学我所做，树立正确的人生观、价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、勇于承担、懂得感恩、回报社会，塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。只有正确的人生观、世界观是不够的，还需要有人生的价值观，加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能真正实现人生目标，才能为团队、为农行做出更多的贡献。

收获之四：坚定了信念。信念是前进的动力，是人生前行的指路明灯。长期在小小县城工作的我，接触新鲜事物少，了解新情况、新知识少，目光短视，见识浅薄，看问题片面。在这种工作、生活环境下，感觉不到自己存在的价值，对工作敷衍了事，对前途感到渺茫，看不到前进的方向，丧失进取的信心。通过这次培训，我懂得了什么叫人生价值，什么叫知足常乐。人生的价值在哪里呢？教授、讲师在授课时给我找到了正确的答案：人生的价值不是你向社会索取了多少，而是你为整个社会奉献了多少。想到这，转瞬间，我恍惚找到了失去的自我，我唯有坚定信念，下定决心，树立信心，爱行爱岗，爱岗敬业，在农行这个大家庭里有所作为，建功立业，有为才能有位，有位才能奉献自我。

收获之五：开阔了眼界。通过认真听课，使我对现代银行职业形象塑造有了进一步的加深和了解，特别是优质服务与营销沟通技巧、团队精神培育和阳光心态培养等相关的知识和发展趋势了解的更为全面和深入，同时对农行的改革和发展从中年员工的角度进行了深层次的理论探讨与学习。这些知识和研讨对我们农行的业务发展和改革提出了一些有价值的参考建议。培训受益面广和效果显著，拓宽了思维，增长了见识，为更好的推动业务经营和有效发展起到了积极的作用。

收获之六：学会了养生。养生是一门高深莫测的学问，说起来容易，做起来难。进入二十一世纪，生活节奏加快，竞争压力加大，国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作，拼人脉。无论是八小时之内，还是八小时之外，大家都在忙忙碌碌，完全违背生活规律，无节制地透支身体、透支健康，导致体力下降，小病不断，以致疾病缠身，药不离身，严重影响了身心健康和心理健康。这正应证了网上一句流行语：四十岁前拼命工作赚钱，四十岁后大把花钱买命；四十岁前饭当药吃，四十岁后药当饭吃。参加这次培训，教授给我们上了一堂生动的养生课，对照授课内容，结合自身实际，我从中感受到养生的重要性和必要性。早在2008年，农总行便提出“快乐工作，健康生活”的理念。我作为一名银行从业人员，从养生的角度来说，只有留得青山在，不怕冬寒没柴烧。身体是工作的本钱，没有一个健康的体魄，“快乐工作，健康生活”将无从谈起。我长期在办公室综合文秘岗位上工作，每天忙于完成领导交办的工作任务，忙于赶写工作报告、汇材料，忙于赶写总行报社交办的新闻稿件，白天工作忙不完，晚上加班加点忙工作。每当夜深人静，别人早已进入梦乡，我却仍在伏案笔耕，冥思苦想，忘记了休息，透支着身体，透支着健康，年级不到四十便病痛不断。亡羊补牢为时不晚，这堂养生讲座正好为我补上了人生一课，教我懂得养生的许多道理与原理：工作上，劳逸结合；饮食上，合理膳食；锻炼上，适量运动；习惯上，戒烟戒酒；心理上，平衡心态。唯有如此，才能真正做到工作上享受快乐，生活上享受健康。

收获之七：懂得了经营家庭。有人说：一个会经营家庭的人，必定是一位成功人士；而一个不会经营家庭的人，必定是一个不会工作、生活的人。这话听起来有点刺耳，实则有一定的生活哲理。小家庭是社会大家庭的组成部分，别看她只是一个小小的社会细胞，却起着举足轻重的作用。家庭和睦，社会才能安定，反之，则鸡犬不宁。参加这次培训，教授从教养子女六大基本原则讲起，逐步深入讲解和谐家庭的重要性、人生的三种境界、如何确保家庭和谐、沟通的定义、沟通的前提、沟通的三个行为等等。这与民俗所说的“家和万事兴”，都是与经营家庭有关的话题。由此可见，家庭也是需要用心去经营的。这为我们今后更好地经营家庭提供了理论基础和思想保障，给人取之不尽，受用一生。

收获之八：赢在心态。心态决定命运，是塑造阳光生态的主题，也是这堂课的主旨。在教授看来，人生就像一面镜子：你对它哭，它对你哭；你对它笑，它对你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少；笑十笑，无忧愁！一个人有什么样的心态，就决定着他有怎样的命运。心态即一个人的心情，心情的好坏，决定着事情的成败。好的心情，将会对你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，处事不惊；而坏心情，将会使你不思进取、忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废。由此，想起我在农行二十几年，事业上追求成功，就急于求成，结果离成功相离甚远；生活上追求完美，就急功近利，结果人生并不完美。而这，正是坏心情在作怪。通过这次培训，我懂得了如何调整自己的心态，如何做一个快乐的人。我想，改变心态，学会享受过程，活在当下，学会感恩，在今后的工作、生活当中，定能改变自己，成就事业，实现人生价值。

银行中年员工培训心得 第2篇

本大纲是职业素质训练专家宋振杰老师针对银行业设计研发的课程，是银行业培训方面最系统、最全面、最具体和最有操作性的课程大纲，资料来源网络搜集，仅供HR们进行员工培训大纲设计与制定培训计划时参考。

《幸福生活，快乐工作》

——银行业中年员工职业续航力培训课程大纲

课程目的

本课程中，宋振杰老师结合多年来服务银行业的经验积累，结合银行业中年员工的工作与生活实际，以“幸福生活，快乐工作”为主线，运用观点案例故事讲授、视频欣赏与思考、方法技巧现场演练、游戏互动分享感悟等授课方法，力争使学员实现以下收获：

——认识健康对于人到中年的意义，了解以《黄帝内经》为主导的中华健康与养生理念，在现场练习中掌握具体的健康养生方法与技巧，反思并驱除不良的生活方式，建立有益于身心健康的良好的生活习惯，为企业健康工作，为自己健康长寿。

——塑造阳光心态，掌握心态调整的方法技巧，减少消极与抱怨，以积极正向的心态面对环境变化、工作与人生，提高员工幸福指数。

——反思自己家庭的幸福指数，增强家庭幸福管理的意识，掌握建立和睦夫妻关系、亲子关系、父母关系的方法，让幸福家庭成为人生的避风港、工作的加油站。

——增强员工对于团队的归属感，掌握建立和谐团队关系的技巧与方法，通过互动练习，强化学员的团队沟通、协作、配合意识，提升员工的团队合作能力。

课程时间

12课时（2天）。

课程大纲

第一单元

学会健康养生

一、有关健康的几个话题

1、令人担忧的现代生活方式

2、关于健康的理念

3、健康的四大基石

4、养生的内涵

二、方便实用的经络养生法

1、人体的十二正经 2、312经络养生法

3、健身经络养生法——八段锦

三、任督二脉与固元养生

1、任脉——阴脉之海

2、督脉——阳脉之海

六、中华养生智慧

1、“治未病”的前瞻理念

2、天人合一，顺时养生

3、清静无为，精神养生

4、气血流通，运动养生

5、谨和五味，膳食养生

6、中庸平衡，和谐养生 第二单元

修炼阳光心态

一、走出围城，天宽地阔

二、懂得常识，淡定从容

三、善待自己，灵活应变

四、客观理性，适者生存

五、发现美好，积极思考

六、活在当下，抓住现在

七、正确比较，珍惜拥有

八、提升能力，管理欲望

九、福祸相依，得失自然

十、操之在我，褒贬由人

第三单元

经营幸福家庭

一、关于爱情、婚姻与家庭

1、爱情的三个心理成分

2、夫妻关系的类型

3、夫妻心理冲突的原因

二、夫妻关系保健的五大要点

1、闯过夫妻关系的四道关口

2、善于换位思考

3、掌握对方需求

4、懂得相互认可

5、保持参与互动

三、与父母的关系

1、孝与敬：子游问孝

2、孝与顺：几谏无怨

3、警惕色难：子夏问孝

四、与成年子女的关系

1、与成年子女关系的理念

2、给成年子女放权

3、让子女担起责任 第四单元

建设和谐团队 一、九型人格与和谐关系

1、九型人格测试

2、九型人格简析

3、九型人格与人际关系

二、小成功靠自己，大成功靠团队

1、真诚沟通，互动开放

2、积极认可，欣赏同事

3、内部客户，优质服务

4、尊重差异，团队共赢

5、管理上司，贵人多助

课程总结：幸福生活，快乐工作

附件：职业素质训练专家宋振杰文章——《论职业续航力》

论中年员工职业续航力（宋振杰）

一、什么是续航力

续航力是指轮船或飞机一次装足燃料后，不再补充而能连续行驶或飞行的最大航程。巡航速度下的最大航程为续航力。在这一速度下，船舶、飞机的油耗较小，可以支持较远航程，但作战条件下，可能不遵循巡航速度，所以续航力一般不敢保证，舰长或机长会根据实际油耗掌握补给。

舰艇续航力是指舰艇一次满载燃烧、机械用水和滑油，以给定速度航行所能达到的最大距离。以海里为单位计量，是舰艇战术技术性能要素之一。核动力舰艇，其核燃料的能量极大，续航力的主要限制因素是机械、设备等的持续工作时间。常规动力舰艇，主要是改进船体线型，减少舰艇航行阻力；降低动力装置的燃料消耗率，以提高续航力。

二、什么是职业续航力

所谓职业续航力，是指职业生涯发展过程中，在既有的职业营养储备条件下，能够获得职业发展的最大限度。也可以简单地比喻成：一次充电之后，能够确保多久的职业稳定，能够提供多长职业发展动力。

职业续航力既是一个静态的名词，更是一个动态的动词。特别是在目前科技发展愈发迅速，职场竞争愈发激烈，在新人、新技能、新岗位层出不穷的职业压力环境下，职业续航力实质上标志着一个人在职场中的生存与可持续发展的能力。只有不断地提升自己的职业续航力，才能在职场竞争中获得竞争优势，才能克服职业倦怠，走过职业高原，让自己持续焕发职业光辉与魅力，实现职业长青，创造职业辉煌。

三、职业续航力与终身学习职业续航力的获得需要终身学习力的强力支撑。在工业时代，学习一般是指全日制学校学习，人们接受教育的时间也相应集中在大学毕业之前。拥有大学毕业学历的从业人员通常可以凭已有的知识在专业岗位上持续工作到退休，而较少遇到来自知识更新和科技进步的挑战。

随着知识经济时代的到来，人们的工作变动也越来越频繁，因而需要经常更新自己的知识和技能，而教育和学习的终身化正是对上述时代特征的直接回应。对个人而言，学校毕业既是终身学习一个阶段——全日制学习阶段的终结，也是终身学习另一个阶段——成人学习、岗位学习阶段的开始，人生教育和学习进程正日益向终身化方向发展。

所谓终身学习，是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的、持续的学习过程。即我们所常说的“活到老学到老”。终身学习有以下几个特点：

（1）终身性。这是终身学习最大的特征。它突破了正规学校的框架，把主动学习和接受教育看成是个人一生中连续不断的学习过程，是人们在一生中所受到的各种培养的总和，实现了从学前期到老年期的整个学习教育过程的统一。既包括正规学习教育，又包括非正规学习教育。

（2）全民性。终身学习教育的全民性，是指接受终身教育的人包括所有的人，无论男女老幼、贫富差别、种族性别。事实上，当今社会中的每一个人，都要学会生存，而要学会生存就离不开终身教育和终身学习，因为生存发展是时代的主流，会生存必须会学习，这是现代社会给每个人提出的新课题。

（3）广泛性。终身教育学习既包括家庭教育、学校教育，也包括社会教育。可以这么说，它包括人的各个阶段，是一切时间、一切地点、一切场合和一切方面的教育与学习。终身教育学习扩大了学习天地，为人生的成长注入了新的活力。

（4）灵活性。现代终身学习具有灵活性，表现在任何需要学习的人，可以随时随地接受任何形式的教育与学习。学习的时间、地点、内容、方式均由个人决定。人们可以根据自己的特点和需要，选择最适合自己的学习方式。参加自考、电大、远程网络等学历教育是学习，参加提高专业技能的短训班是学习，看书是学习，请教师傅、同事、高手是学习，参加技能大赛也是学习。只要想学习，无论什么时间、地点和情景都可以学习。

一定意义上来说，终身学习特指成年人在走上社会之后，根据自身的情况和需要，不断学习、持续进步的过程。终身学习能克服工作中的困难，解决工作中的新问题；能满足生存和发展的需要；能得到更大的发展空间，更好地实现自身价值；能充实精神生活，不断提高生活品质。终身学习的主要功能有：第一，补偿功能，即为那些没有受过基本教育的成人提供教育的机会，为其提供基本的生存条件。第二，提高功能，即要让具有一定教育基础的成人在知识和能力上得到提高，使其提高生活水平。第三，发展功能，即要使成人得到全面发展，不断走向自我完善，使其生命走向卓越。

古人曰：“性相近，习相远。”为什么人的本性基本近似，而到后来差别很大呢？其中很大的原因在于后天的学习。一个普通的人，即使今天还不是人才，但他如果有很强的学习力，能够坚持不懈地学习，能够始终站在知识的前沿，那么明天他就有可能成为人才。反之，一个所谓的“人才”，即使他有高学历，但没有相应的学习力，没有去不断地学习、终身学习，其原有的知识就会老化，最终可能不会成为人才。

四、中年员工如何提升职业续航力

职业续航力的问题不仅涉及到员工个人职业可持续发展的问题，也涉及到企业竞争力与可持续发展的问题。因此，不少企业已经把员工的职业续航力提升培训计划纳入了议事日程。比如，中国农业银行就针对本行存在的中年员工职业续航力瓶颈，提出了《中年员工职业续航力提升计划》，该计划用3到5年的时间，通过对中年员工的轮训、轮岗等方式，给力中年员工的职业续航力，以期让人到中年的员工，克服职业倦怠，走出职业高原，焕发职业活力与创造力。

特别是针对中年员工来说，他们大多是50后、60后，既是改革开放的受益者，又是改革开放的牺牲者和奉献者；他们既对环境、政策、企业有诸多不满和抱怨，又对自己的国家、企业拥有80后、90后所没有或少有的浓厚感情；他们既想赶上时代发展的高铁，又不想付出必要的努力与改变；他们上有父母需要赡养，下有孩子需要找工作、就业、结婚，还有面对来自80、90后的顶岗压力，由此，会产生出焦虑、情绪不佳、郁闷乃至于抑郁，职业态度显得消极负面，职业技能跟不上发展，职业绩效停滞不前，甚至倚老卖老，玩世不恭。

提升职业续航力的主要途径与方法，笔者认为，可以从以下几个方面进行：

（一）阳光心态塑造计划

“心乐者，则境皆乐”。只要心态是快乐的，做什么事情、遇到什么情况、身处什么境地都会是快乐的。既然生命的终极目的在于逃避痛苦和追求快乐，那么就要有一颗让自己快乐起来的心，才能使自己的职业和生活更加精彩。

口袋里同样是有100元，有的人会很紧张，糟糕，只剩下100元了；而有的人很高兴，太好了，还有100元！不同的感觉来源于不同的心态。一直以来，哲学家和心理学家的一个主流观点认为，态度决定人的行为，有什么样的态度就会有什么样的行为。荀子说：“心者，形之君也，而神明之主也。”你的心态就是你真正的主人。物随心转，境由心造，烦恼由心生。一个人有什么样的心态就会产生什么样的结果。积极创造人生，消极消耗人生，心态决定命运。

通过心理疏导，让员工认识到一个积极阳光的心理状态不仅有利于工作，更是人生幸福之本。多一点阳光，少一点阴暗；多一点积极，少一点消极；多一点正面，少一点负面；多一点快乐，少一点抱怨。

（二）健康养生训练计划

人到中年，在外工作繁忙，在家上敬老下养小，两副担子一肩挑，会感到身心两累。因此，中年人要承受来自家庭、工作、社会各方面的压力，同时还要面临各种疾病的威胁。人体疲劳时对疾病的防御能力脆弱，人到中年的健康与养生管理，不仅关系到职业续航力，而且关系到中年员工下半生的人生幸福。

明代著名医学家张景岳在《景岳全书》中提出了“中兴”养生法。所谓“中兴”，就是强化一个人中年时期的体质。张景岳曾说：“先天强厚者多寿，先天薄弱者多夭；后天培养者寿者更寿，后天斫削者夭者更夭。”概括这四句话的意思是：人的寿命长短，与先天禀赋的强弱和后天的培养关系密切。因为先天是自己所不能左右的，因此，后天的养生之道便成为长寿的关键。而后天的养生莫过于中年。

世界卫生组织公告表明，在影响人类健康的因素中，生活方式的影响占62%，其他诸如遗传因素、环境因素、医疗条件等，加起来的影响还不到40%。因此，中年健康养生的关键是：驱除业已存在的不健康的生活方式，通过培训和训练，养成健康的生活方式和习惯。

（三）幸福家庭经营计划

中年员工工作生活压力大，疲于应付，很容易忽略了人生最重要的东西——家庭。如果“后院”总是“起火”，夫妻关系、亲子关系，以及围绕家庭财产、父母赡养等出现的亲人关系不和问题，更是给本来就压力很大的中年员工雪上加霜，不仅让他们不能集中精力应对工作，还会直接影响到中年员工的生活质量。因此，为中年员工补上经营幸福家庭这一课十分必要。

分析目前很多家庭不幸福的主要原因，是夫妻双方认识不到家庭的重要性。不少人认为工作比家庭重要，结果夫妻感情日渐枯竭；不少人认为赚钱比婚姻重要，结果家庭关系濒于破裂。而那些深谙家庭重要性的人，则想方设法像经营工作和客户那样经营自己的家庭幸福，从而，让幸福的家庭成为了职业续航的加油站，成为了人生依赖的避风港。

（四）快乐工作远航计划

银行中年员工培训心得 第3篇

随着中国国民经济规模的扩大和社会生活素质的提高, 各行各业都显现出迅猛发展的良好态势。其中, 企业作为市场经济下不可或缺的一种经济组织, 毫无疑问的成为促进经济发展的中流砥柱。在众多不同性质的企业中, 工程机械制造业作为湖南省的三大支柱产业之一, 在我省的经济发展中占据着重要的地位。

俗话说, 人到中年万事难。中年人作为家庭的中坚力量, 承担着家庭的生存压力;作为机械制造企业职员, 面对着企业发展和要求严格谨慎的工作环境所带来的各种压力与挑战。中年人群背负着来自职业成长与生活负担的双重压力, 导致企业中年员工的工作压力水平持续增加, 引发职业倦怠。所谓职业倦怠, 是指失败、精疲力竭或因过度消耗精力而形成的高度精神疲劳和紧张状态。一般表现为:角色模糊, 不知道自己究竟在做什么, 怎样做;在职业发展上, 对工作丧失热情, 情绪烦躁易怒, 悲观沮丧, 对前途缺乏信心;在人际关系上, 常对他人产生不信任感、冷漠孤僻等等。[1]在这种状态下, 从业者将体验到一种持续的身心疲惫不堪、悲观失望、失去生命活力的感觉。这种工作倦怠感对用人单位来说, 还会降低个人对工作及组织的承诺和忠诚度, 导致生产力及生产效率的降低, 企业成本的增加, 对组织造成很大负面的影响。[2]

本文采用《成年发展与老年化》一书中对中年人的年龄的界定, 即35-65岁。由于不同类型企业的员工所表现出的职业倦怠水平存在差异, 基于湖南省三一重工、中联重科等大型制造企业的巨大影响, 所以选择对制造行业的企业员工进行职业倦怠的研究。旨在通过相关因素的探究, 提出相应的对策与建议, 以提高企业中年员工的心理健康水平, 降低其个体职业倦怠的水平, 从而提高工作效率, 进而提升企业的整体经济效益, 使个体和企业获取更大的发展空间。

2 研究方法

2.1 被试及其抽取方法

本次研究样本来自湖南省长沙地区有代表性的三大制造企业, 即采用简单随机抽样方法, 从三一重工、中联重科、山河智能、中立工程机械、长沙重型机器厂五个大型工程机械制造企业各抽取100名被试, 即一共选取500被试进行问卷调查, 得到有效问卷475份, 男性265份, 女性210份。其中年龄在35-40岁之间180人, 41-45岁之间150人, 46-65岁之间145人。

2.2 研究工具

2.2.1 工作倦怠量表 (MBI-GS) [3]

本项究所采用的中文的MBI-GS进行调查, 量表采用Likert5点计分法。在实际的计算过程, 为方便统计与分析, 特将该量表所有选项的分值进行统一计算。从来没有, 得1分;很少, 得2分;有时, 得3分;经常, 得4分;完全吻合, 得5分。分值在25-35分之间, 表示处于蜜月期, 倦怠很低;分值处于36-60分之间, 处于激励期, 倦怠较低;分值在61-90分之间, 表示处于衰退期, 倦怠较高;91分以上, 表示处于衰竭期, 倦怠非常高。通过我们本次调查, 对量表内部一致性信度加以验证, 由以下表格可以看出该量表具备较高的信度。

2.2.2 人口学变量问卷

本项目的研究编制了人口学变量问卷, 分别从被试年龄、性别、是否为独身子女、婚姻状况、文化程度、月均收入、家庭人口数量、父母赡养费用所占支出比、子女抚养费用所占支出比等方面构成。[4]

3 结果与分析

3.1 企业中年员工职业倦怠水平

通过对被试进行量表施测, 然后对其结果进行统计计算, 得出:企业中年人群职业倦怠的平均分值为40.2872, 其中最大值为60, 最小值为20。根据“职业倦怠量表测验结果分布表”, 可以说明:分值在25-35分之间, 表示处于蜜月期, 倦怠很低;分值处于36-60分之间, 处于激励期, 倦怠偏高, 由此可以看出, 没有倦怠的人群占总人群的2.1%;倦怠较低的人群占29.2%;大多数的人群集中在倦怠偏高水平, 占总人群的68.7%。

3.2 企业中年员工家庭人口数、月均收入对其职业倦怠水平的影响

通过方差分析, 可知性别、年龄、是否为独身子女、文化程度等对职业倦怠没有显著性影响, 而家庭人口数与月工资两个因素却对职业倦怠有显著性影响 (P<0.01) , 在对二者进行考查是否有交互作用的二因素方差分析结果可知:家庭人口数与月收入主效应显著, 交互效应不显著 (见上表) 。也就是说:二者对职业倦怠的影响有相对独立性, 二者任何一个都可对职业倦怠产生影响。因此, 在组织中宣传计划生育, 以及建立适当的奖励机制调控员工工资, 从长远来看, 在一定程度上可以降低职业倦怠。

由上表可知, 三口之家的中年人职业倦怠水平最低, 其次是五人, 四人, 两人, 六人及以上。

由上表可知:每月5000元-8000元的中年人, 职业倦怠程度低, 其次, 依次是1000-3000, 3000-5000, 1000元以内 (其中1000-3000以及3000-5000月收入段的中年人差异性不大) 。可见高收入未必伴随着较高的职业倦怠, 高收入可能意味着较高的职业认同和社会存在感。

4 对策与建议

4.1 实行个体干预机制, 降低员工的情感衰竭水平

从研究结果可知, 作为企业的中年员工, 其身心的发展特点都让他们自身长期处于一种压抑状态, 面临着各方面的巨大压力。所以, 要进行个体干预机制首先要做到推行个人认知压力管理, 预防情感衰竭。推行个人认知压力管理可以有效寻找压力源, 消减压力, 适当舒缓个人的情绪, 及时进行自我控制和调节。第二, 实行有效的时间管理, 预防低成就感。通过对时间的有效管理, 让员工有条不紊的开展工作, 减少因工作繁杂而带来的个人身心疲惫;同时对照时间管理的安排表, 可以进行有效及时的自我调整, 相对工作繁重时可以改变工作的方式来提高工作的效率等。工作上的自我调整有利于员工个人主观能动性、创造性的发挥, 从来缓解职业倦怠, 促进心理健康发展。第三, 发展和谐人际关系, 体验愉悦感。个体在面对较大压力时, 通过寻求外部支持, 建立并扩大社会支持网络是应对压力的重要途径, 它使个体之间可以交流挫折和不满, 得到建议和鼓励, 并体验到情感上的联系, 提供应付压力事件所需的共鸣和支持。第四, 增强职业认同感, 体验归属感。正确认识自己所从事的职业, 正确对待自己的职业岗位, 明确自己职位的职责, 增强自身对职业的认同感, 认识到自己职业的价值, 可以有效的缓解由长期工作所带来的倦怠感, 同时能够增强自己在企业中的归属感。满怀希望的员工通常都有明确的工作目标、制定切实可行的行动计划并为之努力。而具有坚韧品质的员工更能接受挑战, 坚定不移地为组织奋斗。心理资本资源能帮助企业培育竞争优势, 因此, 企业可能通过开发员工心理资本, 打造竞争优势。[5]

4.2 增强组织干预机制, 从根源上缓解职业倦怠

从制度方面入手改善企业中年员工职业倦怠, 主要有以下几个方面:首先, 完善国家政策, 关注支持中年人群, 降低焦虑水平。具体表现在:第一, 完善老年人福利制度, 实行社会福利主导的家庭养老模式。针对我国中年人群“上有老下有小”的现状以及90后独生子女“4+2+1”发展的模式, 国家需在政策上进一步完善老年人的福利制度, 实行社会福利主导的家庭养老模式, 在减轻中年人群经济压力的条件下又可以让老年人安度晚年生活。第二, 普及子女教育基金, 为中年人群适当减压。教育的投入日渐成为众多家长的新负担, 若可以在孩子年幼时开始定期存入教育基金, 为以后的教育投入提供一定的保障, 为中年人群减轻了压力, 进而有效缓解中年人的焦虑。第三, 制定中年人劳动法律法规, 加强中年人的社会支持。当前很多企业招聘要求年龄35岁以下, 恰是人入中年的转折点。人到中年, 正是负担最重的时候, 却被隐性地剥夺了职业成长的机会甚至合法权益。已有稳定工作的中年人也正遭受着企业、社会的忽视, 容易丧失工作的热情, 酿成严重的职业倦怠后果。有关立法者、人力资源和社会保障部有必要针对中年人草案相应的劳动法规, 切实落实法律“保障全民平等”这一精神实质, 确保中年人权益的实现, 提高其自我效能感。

其次, 推行企业人文化管理, 提高员工的工作效率, 缓解职业倦怠。主要有以下途径:第一, 成立企业“家属会”, 提升员工积极性。对于企业中年员工而言, 尤其是大型机修制造企业的员工, 基于工作的性质, 与家人相处的时间有限。建立企业“家属会”可以有效的促进企业与员工家庭的沟通与交流, 增强企业员工及其家庭对企业的归属感和认可感, 间接达到提高员工工作积极性, 提高工作效率, 从而缓解员工职业倦怠。第二, 合理引进EAP, 关注员工心理健康。EAP即员工援助计划, 是当前最有效最全面的解决员工心理压力的方法和组织压力管理的手段。它是一项由心理服务机构为组织成员提供的精神卫生服务, 通过一系列系统、科学、规范、有针对性的心理干预活动, 提升员工的个人生活质量和组织的工作绩效, 从而达到“人事双赢”的效果, 因而有效延缓员工职业倦怠期。第三, 创建企业文化, 实施合理的“移情训练”。我国亚健康人群发生年龄主要在35-60岁之间, 这个年龄段正是中年期。由此可见, 这个年龄段无论是身体或是心理上都处于一个低迷阶段。基于这样一个现状, 企业可以创建适合中年员工的文化, 通过一种文化氛围的渲染和熏陶, 调节员工的工作热情;同时可以通过“魔术效应”、“音乐疗法”等对员工进行合理的“移情训练”, 当员工处于高度紧张或深度疲倦状态时及时转移注意力。第四, 实现岗位轮换制度, 促进工作多样化。岗位轮换制度是指企业内部员工之间通过岗位的互相调换, 体验不一样的工作内容, 它符合企业发展的需要;同时让企业员工通过多样化的职业活动, 提高其综合素质。并且岗位互换制度对于中年人群来说是一项新的挑战, 有利于重新激发中年人群的斗志与奋斗热情, 利于企业内部的团结协作, 直接冲击了企业人员的职业倦怠与焦虑水平。[6]第五, 构建学习型组织, 实行岗前培训和岗中进修。企业对新招聘的人员进行上岗前的培训, 有利于员工在短时间内熟悉本职工作, 了解企业内部工作制度与环境, 为其有效的开展工作提供了保障。同时对于已有多年工作经验的员工, 尤其是中年员工应该提供进修的机会, 让其对本职的工作处于一种发展的状态, 避免工作热情的消退而产生职业倦怠。

此外, 管理者应建构和培育良好宽松的学习环境, 既可以适应当今时代快速的变革, 提高整体员工的学习及创新能力;同时也可以培育一种学习文化, 在这种文化中, 组织成员能系统的收集知识, 并与其他人员或组织共享, 员工可以通过学习, 为公司提供建议意见, 相互鼓励学习, 构建和谐企业, 促进企业快速发展。

参考文献

[1]李娟.企业员工职业倦怠的心理归因及对策[J].山东社会科学, 2009 (11) :128.

[2]陈禹.人力资源管理视角下的员工工作倦怠研究[J].科技与管理, 11 (1) :116.

[3]裴利芳, 王燕妮.工作倦怠的因素分析与研究发展述评[J].北京科技大学学报:社会科学版, 24 (3) :37.

[4]田喜洲.从人力资本、社会资本到心理资本:人力资源管理的新取向[J].商业研究, 2009 (1) :79.

[5]陈薇静, 杨青.基于组织层面与个人层面的工作倦怠研究[J].科技创业月刊, 2009 (12) :102.

银行中年员工培训心得 第4篇

关键词：中年一线员工；优势；劣势；引导；培训；盘活

中图分类号： G726.82 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）20-19-2

0 引言

根据世界卫生组织的定义，45岁-59岁的年龄段为中年人，截止到2015年底，工商银行河北省分行中年员工约有13600人，占全行员工总数的50%左右；其中约有6000人为柜面一线员工，在中年员工中占比为44%，在当前银行转型发展关键期，这部分中年一线员工的职业能力怎么样，如何提高他们的工作积极性，如何“盘活”这部分庞大资源让他们重新“焕发青春”，将是我们面临亟待解决的问题，也是一道值得思考的现实课题。

1 中年一线员工的优势分析

1.1 有较强的责任心和敬业精神，是基层单位的核心与中坚力量

这部分中年一线员工大都八九十年代参加工作、平均工龄28年以上，鉴于出生的年代，他们是经历过各种挫折和磨练的，是伴随着工商银行从计划经济到市场经济，从国有银行到国有商业银行，从国内金融机构到成长为全球市值最大银行，一路艰辛打拼，体会过转型、转制的阵痛，他们是工商银行不断发展壮大的核心力量，有着强烈的责任心和奉献精神，对工行有较高的认知度、忠诚度和归属感。

1.2 有较强的影响力和示范效应，是年轻员工的导师

中年员工在多年的银行从业工作中累积了许多宝贵的工作经验和客户关系，这些是不可复制的无形财富资源。年轻员工刚毕业不久，理论知识丰富，但实战经验匮乏，中年员工丰富的人生阅历传导会让年轻人的工作、生活少走许多弯路，这正是“听君一席话、胜读十年书”的意义所在。

1.3 有成熟稳健性格，客户信任度较高

中年员工丰富的人生阅历，在面对挫折和冲突以及突发事件时，处理问题的能力较强，会站在对方的角度思考问题，对“度”的把握较好，易引起客户的共鸣，可信度较高。

2 中年一线员工的劣势分析

2.1 压力与焦虑感强烈

45岁以上员工均为1970年以前出生的，学历层次普遍不高，知识结构老化，大部分中年员工明显感到自己的知识和技能逐渐跟不上快速发展的时代节奏，对工作上出现的一些新问题表现出心有余而力不足的状态。在金融同业竞争愈加激烈的形势下，工作压力大、劳动强度大、竞争强度大是处于一线岗位中年员工的普遍感受。柜面业务需要精力高度集中，不能出现一点差错事故，一日发生就是风险事件，给银行声誉、资金安全造成影响和损失，给员工本人带来痛苦的从业阴影。而且，营销业绩的差异，直接反映在绩效兑现上，给中年员工心理造成一定冲击。

2.2 职业倦怠感明显

许多中年一线员工在一个岗位上工作了十几年甚至几十年，在日复一日的重复工作中逐渐累积了职业倦怠情绪，在工作表现上存有应付、混天状态，服务质量差，工作效率低等现象，躺在以前的功劳簿上摆资格，耍威风，工作上斤斤计较，待遇上争名逐利，对工作开展造成阻碍。

2.3 工作心态平稳，缺少激情，不再有争胜心

他们在工作上已形成一套适合自己的方式方法，事业和家庭相对平衡；对职位的升迁、待遇的提升等不再有大的奢望。自我感觉工作越干越多越严越细，工作的乐趣却越来越少，激情处于消退过程中。只是机械地应付日常工作，长此以往给银行的整体竞争力带来严重损伤。

3 做好中年一线员工培训工作，激发中年一线员工工作活力的几点思考

以人为本、人才立行是工商银行企业价值观和企业文化的重要内容之一。培养优秀人才、打造高素质员工队伍是工行转型发展的内在要求。近年来，工商银行开展了网点负责人培训、支行行长培训、客户经理培训、新员工培训、业务条线培训等，但对中年一线员工的培训较为欠缺，他们在某种程度上属于被忽视的群体，心理感到被冷落，我们从不同角度去认知和探视中年员工的优势与劣势后，可以有针对性的做好中年一线员工的培训工作，激发他们的工作热情和潜能，使他们成为推动工商银行发展壮大的中流砥柱、宝贵财富。

3.1 加强企业文化精髓引导

加强中年员工特别是一线中年员工的工商银行企业文化核心价值观教育，以“工于至诚，行以致远”价值观为指导，以“提供卓越金融服务”使命为要求，引导中年员工积极投身到工行转型发展的大潮中。在企业文化培训中可以选择优秀中年员工宣讲工行发展史，以其亲身经历的工行发展的每一个阶段进行回顾，再辅以每一发展阶段特色实物、图片，如手工账单、报表、传票、计息机、算盘、款包等，然后主讲师在进行深刻剖析，导引总结出企业文化精髓。会使他们感到自己创造了工商银行辉煌的昨天而骄傲，他们是工行事业继续发展可信赖和依赖的中坚力量，并且还发挥着承上启下的更加艰巨的传承任务，工商银行的光辉明天还等着他们继续创造，这种现身说法极易引起共鸣，极易引起他们的荣誉感并且重新激发出他们的工作激情。

3.2 加强职业能力培训

一是要了解员工需求，组织满足工作需要的培训。中年员工学习的目的性很强，培训能不能解决他们工作中的实际问题很重要。培训要取得实效，首先要了解员工需求。一是各专业部门、各单位在制定培训计划时，应先征求摸清员工的需求，培训员工想学习的感兴趣的内容，才能激发员工的学习兴趣和动力。二是要结合工作实际情况，发现培训需求。管理者要善于发现工作中带有普遍性的问题，根据业务发展目标的进展情况，来确定业务培训的安排和内容，查找分析工作中的问题，及时予以警醒或解决。

3.3 尽快建立实施培训积分制度

银行业是专业性很强的行业，对从业人员的素质要求较高。对不同年龄、不同专业、不同层面的员工培训培养内容、学习时长和考核评价方式采取不同的形式，设置相应的培训积分，通过学习培养发掘优秀人才。培训积分制度可与员工的职业发展、职务晋升、考核评价挂钩，形成奖勤罚懒、奖优罚劣、主动学习的激励机制，促进人才脱颖而出。

3.4 建立业务培训复训制度

根据艾宾浩斯遗忘曲线总结的成年人学习的特点，学习结束后的30天只能记住学习内容的20%，因此，重复记忆是记忆的捷径，也就是说学习认知事物的规律之一就是不断地重复。首先，业务复训比初训更能贴近工作实际，可以抓住重点、难点，及时解决员工工作中的疑难问题。其次，复训可以加深记忆和业务理解，是业务知识理论的总结积累和提炼，从而提高受训员工对业务的把控能力。第三，复训制度可以提高员工对业务学习和专业技能的重视程度。

3.5 改进培训方式，加强培训效果的考核

一是让业务优秀的中年员工充当培训老师。高超精熟的业务技能、丰富的工作经验是业务培训的基础。由业务优秀的员工充当培训师，一方面对受训者有说服力，同时能进一步提升自身业务能力。二是提高授课技能。对于面授、班后学习等形式的培训，培训者要尽可能多地调动培训对象的感官系统，采用多元化的教学方式，增强培训效果。三是适当增加一些引导大家修炼职场智慧，调整良好的职业心态，认识自身的社会价值等课程来缓解这一年龄段人的共性“疲劳综合症”，重视中年员工的职场心理健康；还可考虑让中年员工实地到示范网点进行考察和学习，切身感受先进的工作方法和饱满的精神状态；四是要加强对培训效果的考核，采取三、四级评估方式对受训者进行评估。

农行中年员工培训心得体会 第5篇

近年来，我以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。勤奋学习，加强理论武装

有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛#泽@东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“十六大”精神，努力实践“三个代表” 做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。严于律己，乐于奉献

在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共h产j党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。善于总结，做好领导工作的参谋和助手

在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。立足本职，争创一流业绩 银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。篇二：农行领导培训学习心得体会 在学习中提升认识 在实践中提高能力 —领导力提升培训学习心得体会 农业银行防城港支行行长 李春儒

近日，我非常荣幸地参加了农业银行广西分行处级领导干部学习贯彻总书记系列讲话精神暨领导力提升集中轮训班（第一期）。此次培训的内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的情景模拟案例分析。让我从不同角度去深刻体会理论知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了思想，使我对当前党一系列的重要举措、国际国内新形势、突发事件的沟通思维方式以及情绪管控的认识都得到了一次全面更新和提升，对今后工作开展具有重要的指导意义。下面就参加集训活动谈几点体会：

一、提高认识、拓展视野。这次培训内容有较强的针对性和时效性。在当前全国深入开展党的群众路线教育实践活动背景下，集训内容紧扣主题，将学习总书记系列讲话精神作为重要课程，有效提高学员们高度的政治觉悟和责任感。通过对《坚定不移深化改革开放-学习总书记关于改革开放的重要论述》、《中国改革开放反思与改革的未来走向分析》、《当前国际国内经济形势分析》《，学习党的十八届三中全会精神》《党群关系的理论与实践》，《把权力关在笼子》等课程内容的学习，深刻领会总书记关于全面深化改革开放的重要论述，加深对全面深化改革的重要性与紧迫性的认识，对我国经济社会发展面临新形势新情况有进一步的了解，更高层次理解了我国在新形势下发展与变革的内涵和要求，自身解放思想、锐意改革的信念更加坚定，自身理论和知识水平有进一步提升，强化了正确的权利观，将努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，更好地完成好本职工作。

二、总结经验，提升能力。领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。领导力作为社会交互作用的一种要素，是一种复杂的活动，是领导干部贯彻落实上级决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力，它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在围绕领导力的提升上，领导的有效沟通能力和情绪管控能力可以说是此次培训的一个突出内容。在学习《领导干部压力应对与心理调适》、《突发事件中的媒体沟通》的内容中，通过参与与媒体沟通模拟和领导干部压力应对测试的两个活动，让领导干部发现自身与媒体沟通及情绪管控仍存在的不足，并通过针对性的训练加以完善，进一步提高领导干部的沟通及情绪管控能力。本人清楚地认识到作为单位的一把手，个人沟通能力和情绪管控能力会直接影响到整体工作。提高能力不仅是要对自己的负责，更是对党和国家、对单位负责。在今后的工作中，我一定会把在集训学到的知识与工作相结合，在沟通和情绪管控的运用上，不断总结经验和做法，创造出新的方式方法，用新的思维提升能力。

四、交流体会，升华友谊。参加研修培训的学员来自全区不同地方，与他们的交流给了我很大的触动和启发，让我受益匪浅。虽然大家的经历不同，但都赤诚相待，尽力将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。同志之间由陌生到相识、到相知。学习和生活中大家相互帮助，每次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体。授课专家平易近人、幽默风趣，与大家都成了朋友关系。我们在收获知识的同时，也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会充分运用自己学到的知识，更好的服务于单位发展，为防城港金融事业发展努力奋斗。篇三：农行培训心得体会 心得体会

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了，这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的，要从一名学生向一名职业人转变，我还真的有点不适应，可能是我还没有准备好的缘故吧！不过无论怎样，我都要快速地进入现阶段的角色，争取早日适应并投入到工作中去。通过这次培训，除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解，并且对一些基本业务能操作外，我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如：为人处事方面，交际能力的提高，未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说，这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔，指明我以后的前进方向，让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。

而在这次培训的过程里，我也深深地体会到，如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样，我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识，这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想，这也是我们这次培训的真正目的吧！这次培训，我真的学会了许多东西，可以说受益匪浅。

中年管理干部培训心得体会 第6篇

回首一周求知路，学如清风馨犹在。纵览此次的培训内容，其涵概内容的深远与知识面的广及，使我的学业如水润之，如冰破之!加之授业老师均是国际政治经济关系、核心管理能力的提升、创新思维等这些当前热门管理学中的翘楚，从事有关方面的研究多年，都取得过一定的理论成果

这般系统、深入的学习机会，对于长期工作在基层的我而言都是难得与需要珍惜的中青年干部培训心得体会心得体会。