通信项目质量管理

通信项目质量管理（精选12篇）

通信项目质量管理 第1篇

所谓通信工程项目的质量管理, 就是指在通信工程项目施工的整体过程中, 包括项目施工前、施工过程以及工程完工之后的后续质量保证全过程中, 严格遵守国家关于通信工程项目的有关规定, 充分运用通信工程方面的知识以及管理学方面的知识来确保工程质量达标, 使其符合经济上、质量上以及性能上的一系列要求。通信工程项目的质量问题不仅关系到通信网络通畅使用, 同时也决定着通信企业的生存和发展, 因此, 有效确保通信工程项目的质量不仅对于通信企业的发展来说至关重要, 同时对于整个社会的通信使用和发展同样具有重要的意义, 随着我国对外开放水平的不断提高, 我国通信企业也面临着来自国外通信企业的激烈的竞争, 因此, 通信企业要想在激烈的通信市场上保持不败之地, 就必须高度重视起通信工程项目的质量问题, 这不管是对于我国通信产业来说还是对于每一个通信企业来说都具有强烈的现实意义。

二、我国通信工程项目质量管理现状分析

当前我国通信工程项目质量管理所存在的问题主要表现在以下几个方面:

1. 在项目的立项过程中, 对该项目缺乏明确科学的分析和评估。

在立项之前往往没有经过细致严格的调研就匆忙立项, 对整个项目的资金技术投入、人员配置、成本等较为盲目, 对整个项目的可行性缺乏深入理解和调研, 导致不少项目无故浪费了大量的人力物力等。

2. 通信工程项目质量管理的专业人才较为匮乏。

近年来我国通信产业发展很快, 通信工程项目随之增多, 但是与此同时通信工程项目质量管理的专业人员的数量和质量却跟不上通信产业发展的速度, 人员的缺乏导致针对通信工程现场的监理、相关制度的执行等方面都出现了问题, 直接导致工程项目质量出现问题。

3. 工程项目实施过程中缺乏贯穿始终的严格的制度保证。

由于不能很好地执行通信工程项目施工过程中的规定, 使得不少通信工程项目在施工之前就已经埋下了质量隐患, 不少施工公司在取得施工资格之后, 经常不自己进行施工而是将施工任务转手承包给一些资质并不高的施工单位进行施工, 自己从中坐收渔利, 而这些资质并不高的施工队的施工质量、人员素质等并不能得到很好的保障, 导致工程项目质量漏洞百出。

4. 一些通信工程的监理单位和设计单位同样存在严重的问题。

例如一些监理人员缺乏严格的责任意识和敬业意识, 不能很好地履行监理人员的职责将一些潜在的质量问题及时发现, 设计人员进行工程设计时脱离施工现场实际情况等都最终导致工程质量在完工后出现问题。

三、通信工程项目质量管理对策

1. 施工前:

在这一阶段, 设计部门要充分做好充分的调查工作, 在充分的调查的基础上评估该项目的可信性和科学性, 进行项目设计的过程中要充分深入施工现场进行调查, 在进行了科学的施工前设计后要将设计方案交给施工单位和监理单位, 使得他们深入理解施工意图和理念, 明确各自的职责以便更有效地投入到施工中去。

2. 施工中:

这一过程是有效控制通信工程质量的核心环节, 在施工过程中, 施工单位要使用拥有最好技术的工人进行作业, 在材料使用、施工步骤等方面要严格按照事先规定的设计图纸进行, 同时在这一过程中监理单位要充分发挥自身作用, 严格现场监理, 进行施工全过程的监理体系, 进一步提高施工质量。

3. 施工后:

在通信工程完工之后, 相关监理单位要严格按照相关规定和技术指标对工程进行严格的现场验收, 尤其是要对工程的重点部分更好重点进行质量检测, 对发现问题的部分要严格责令施工方重新进行施工直到达到规定指标。

四、总结

总之, 通信工程项目质量对于通信工程项目来说至关重要, 相关单位在进行工程项目的质量管理过程中要努力加强对工程的整体规划, 加强工程相关单位例如建设单位、施工单位已经监理单位等之间的联系和沟通, 共同将通信工程质量提高到一个新的台阶。

参考文献

[1]刘立新.通信工程项目质量管理研究[D].北京邮电大学, 2008.

通信工程项目质量管理探索论文 第2篇

摘要：移动互联网时代的来临让整个通信行业变得炙手可热，同时让众多通信企业之间的竞争也开始白热化。在这种外部大环境的影响下，一个企业的竞争力就显得尤为重要，而通信企业核心竞争力的体现大致都是通过每个工程项目的质量来客观反映的。当然，任何通信工程项目的质量管理都是确保整个移动互联网时代用户体验的关键。所以，本文试图对通信工程项目的质量管理加以讨论研究。

关键词：通信工程;工程项目;质量管理

在整个国家都步入移动互联网时代的大背景下，通信行业的发展速度也进入了快车道，这个时候通信工程每个项目的质量管理就越发变得重要起来。通过分析影响工程项目质量的各种因素开始，结合通信企业目前对项目管理的现状，本文就试图从此背景下寻找合理的解决办法，以应对通信工程项目的质量管理缺陷，改善整个服务体验，保证每个项目的合格、合理完成。

一、通信工程项目的质量管理现状

随着整个社会环境的快速发展，我国的很多通信企业在工程项目的质量管理上也学习了较多外国的先进经验。例如，IBM和爱立信等他们采取的是一种项目管理模式，而且还获得了相当好的成效。就以中国华为举例的话，他们也是借鉴了国外的这种模式，对自身进行项目管理的培训，也算是比较成功的案例，可是在我国的整个通信行业中，除了极少数个别的情况，整个行业并没有一套完善的项目管理范本，而且，就算很多企业都有所意识，可其项目管理的应用实践却是处在特别初期的阶段。这里有几个具体方面的表现：首先公司对整个项目的周期规划不清晰，这样在不同阶段的时候，不同的部门之间是缺乏高效率的沟通合作的，因为整个项目是有好几个部门共同分阶段实施的，所以不能有效的沟通协作就会导致整体项目的管理和责任划分不够明确。其次，就算是有意识运用项目管理模式的公司，其在整个项目建设过程中还是没有一套完整的可以始终贯穿的方案来操作，很多时候就会导致决策和运用的不统一和不对称。最后，由于缺少完整的一套流程方案，在整个项目建设中就会有意无意地回避项目管理，还有整个前面的.操作资料或者有价值的文件也就缺乏一个有效的存储和保管，这就导致了实际经验难以总结和学习。

二、通信工程项目质量管理的重要意义

通信工程项目的质量管理其意义是非常重要的，它是每一个做通信的企业命脉之所在，是每一个项目中的核心之所在，所以研究其重要性意义关键、不容忽视。整个通信行业的发展为我们的生活、学习和工作等提供了很大意义上的效率改善，让我们节约了时间成本，为整个社会的发展推波助力。可以试想，假如通信产生了故障，我们的生活会不会受到影响，会受到多大影响，我想答案是明显的。在当今社会，通信几乎是和我们密不可分的东西了，我们离不开它，当然也不允许它动不动就出现故障。所以确保其质量的管理意义是非常重要的，我们不能允许由于人为的大意而造成不必要的连锁损失。不希望出现不必要的通信故障，从而造成蝴蝶效应产生一系列不忍看到的财产或者更重要的损失。当今，伴随着我国通信产业的不断开放发展，很多国外著名的通信巨头已经开始涉足我国的通信行业，这时我国的通信企业就更加应该注重其自身竞争力的培养，否则在越来越激烈的行业竞争面前就渐渐失去了市场占有率。当然，要想有一批忠诚的用户，有一个良好的市场占有比，就必须注重一个最基本的问题，质量管理。由这些方面我们都可以发现，讨论研究通信工程项目质量管理的重要意义是非常明显的。

三、通信工程项目质量管理的影响因素

1、人为的因素人为因素在任何行业都是存在的，也是非常重要的而且还很容易被忽略。那么在通信工程项目质量管理中的人为因素主要是指，项目施工过程中的组织者和操作者，项目经理等等。为了防止可避免的人为因素发生造成不良后果，在工程下项目中就必须主动激发相关人员的积极性，确保其规范操作避免失误。2、材料的因素有时候在某些企业中会发现，其所使用的建筑材料是三无产品，而且这种现象在我国很多小的通信企业中还是屡禁不止，时常发现。这属于个别企业的操作漏洞还是管理漏洞我们不加详谈，但对于通信工程项目而言，最关键的是工程质量，材料的好坏、是否合格是工程质量的关键保障。所以这种三无材料的使用是必须要解决的首要问题。3、设备机器的因素一个工程质量的关键除了人和材料方面还有一个比较客观又重要的点，就是工程施工中所使用的机器设备，使用不过关的机器设备不仅仅会影响整个工程的进展，还是这个工程质量中潜在的一颗炸弹，为日后埋下安全隐患。所以在施工前和施工过程中一定要确保其使用的机器设备是安全合格的，确保合格操作，杜绝质量隐患。4、操作方法和环境因素对不同的施工项目而言，其环境因素也是比较客观又重要的一方面。在面对不同的环境条件时，我们也会采取不一样的应对措施，所以要因地制宜不可盲目的一根筋。良好合格的操作方法是工程质量的又一个隐藏点，它不易被人们发现但却占有着举足轻重的位置，所以要选择精通全过程的项目经理，挑选技术精干的相对应操作人员。

四、通信工程项目质量管理的应对策略

1、分阶段加强管理从施工前，施工中和施工后三个不同阶段出发，做出相对应的管理策略，确保质量达标。比如，施工前要严格审核图纸了解计划，分析地形等其它客观条件，科学的安排相关人员，开展施工前准备工作。施工中要注意规范操作，按照计划流程有序进行，同时做好检查和记录加强施工中的质量控制。在施工后也不能完全放松，要确保验收和其它审核的顺利通过。2、从相对应的突出环节入手确保质量管理从那些重点环节切入，比如，人员的管理、材料的把控、实施器械的规范、操作方法和环境因素的分析等。确保施工人员的职业操守和劳动纪律，培养其规范良好的操作技术，严格杜绝不懂装懂，不规范操作。对购买的材料要严格把关，在购买时和试用前进行严格验收确保质量，杜绝三无材料的流入。合理使用操作器械，规范严格按照操作标准去执行操作，避免不当操作。环境因素也是很重要的一个环节，所以在施工进行时要尽力减少不良环境因素的影响，确保文明施工，为科学施工创造必备的外部环境条件。

五、结束语

通信工程是当今社会非常时尚和流行的一个行业角色，其发展是有着举足轻重的位置，它确保了其它很多行业的稳定发展，所以保障其质量就变成了管理中的首要问题。随着我国通信行业的竞争加剧，每个企业都必须更加重视质量管理问题。对我国大多数通信企业而言，学习国内外先进的项目管理经验是必须的，然而要因地制宜的学习，决不可盲目照搬。

参考文献：

[1]张冬.通信建设工程的质量控制分析[J].科技与企业，(09).

通信工程项目审计质量管理应对探讨 第3篇

关键词：通信工程；工程审计；审计质量管理

由于通信网络建设具有全程全网、技术更新快的特征，决定了通信工程项目具有区域大、项目多、时效性强、更新扩容频繁的特点，这给通信工程项目审计带来了难度，也给审计机构质量管理工作提出了要求。如何能够更好的为通信工程企业管理提供支撑服务、规避风险、节约资金，如何加强企业自身的工程审计质量管控和监督工作，这对提高通信工程项目审计质量有着非常重要的意义。

1 通信工程项目审计现状

通信工程项目审计要求监督、评价工程建设项目的真实性、合法性、有效性，要在遵守国家法律法规等强制性规定的前提下，结合通信工程行业计价标准、取费办法和企业的管理规范后，形成通信工程项目审计的理论与方法。近年来，由于通信行业的飞速发展，电信行业不断整合调整，对通信工程项目审计人员需求量骤增，而对比土建类审计人员的从业数量，通信审计专业人员明显不足，导致通信工程项目审计现状如下：

1.1 通信工程项目审计人员技术水平不过关

施工单位人员对定额及有关政策法规理解不深不透，导致错误使用定额和错误记取费率；或是故意钻定额和政策的空子，高套定额和取费标准；或是定额中缺项的工程内容不依据有关规定办理，自行定价；或是由于技术的进步一些工作量已不需要由施工单位来完成或施工单位没有能力完成，而是由设备厂家来完成等等，这些都要求审计人员要有过硬的技术水平，熟悉定额、政策调整文件和甲方出台的补充规定、取费标准，能够甄别竣工结算取费中存在的问题，并从技术上指导施工单位，达到合理节约造价的目的。

1.2 通信工程项目审计人员职业素养参差不齐

通信工程项目审计是一门专业性、技术性、知识性很强的工作，也是一项艰苦细致的脑力劳动。从工程审计复查结果来看，有些是工程量计算出错，存在多审、少审、漏审的现象；有些是粗心大意，审计表格链接出错或计算有误。审计结果的准确与否，直接影响审计质量和造价的准确性，也从侧面反映出项目审计人员的素质水平。

1.3 通信工程项目审计机构管理工作薄弱

从上述两点问题来看，一些审计机构缺乏审计质量管控机制，缺少对审计成果文件的复核监督。目前审计机构对土建审计力量较强，相比而言，对通信工程审计力量相对较弱，具备通信工程项目审计资质的中介机构也不多。同时通信类审计人员相对较少，审计任务较重。市场的供需关系不平衡也导致了通信工程项目审计复核人员缺乏，一些通信审计中介机构对审计质量缺乏足够的重视，致使审计质量低劣，影响了通信工程项目审计行业的严肃性和权威性。

2 通信工程项目审计质量背景调查

案例：关于×××通信公司2014年度对中介机构委托审计项目质量检查情况的通报

为进一步规范委托审计业务，加强对中介机构的管理，深化落实中介机构考核机制，×××通信公司审计部根据《关于开展2014年度中介机构考评及工程委托结算审计业务质量检查的通知》要求，在2014年先后派出检查组对旗下11个分公司委托工程审计质量进行了检查，并对服务于×××通信公司的6家结算审计中介机构进行了年度综合考核。现将年度考核和委托审计质量情况通报如下：

一、委托审计基本情况

2014年，在×××通信公司审计部的统一组织调度下，截至12月30日，全部委托工程结算审计共计7111项，审计金额114444万元，审减金额3841万元，审减率3.36%。

二、对委托审计业务的审计质量检查情况和考核结果

（一）考核结果以审计质量检查结果为依据，权重为60%。重点考核了中介机构的基本服务、审计时效、审计质量、项目承接、审计工作流程及报告、审计档案、职业道德水平和工作配合情况。（此处略去考核排名情况）

（二）对委托审计业务的审计质量检查情况

2014年工程项目审计质量检查工作重点关注了工程量计算的准确性、定额套用及相关取费的合理性，以及是否贯彻执行×××通信公司对甲供物资的审核要求。检查组抽取委托审计质量检查重点选取了181项进行了再审计，审计金额5237.44万元，再审减金额237.81万元，平均再审减率为1.66%，平均审计差错率为80.66%。其中A工程项目管理有限公司审计质量较好，再审减率仅为0.74%，差错率控制在66.67%；B造价咨询有限公司审计检查中再审减率最高，再审减率为2.96%，差错率为90%。

3 通信工程项目审计质量问题分析

3.1 审计中介机构未严格履行监督职责，未对工程材料认真核实，未按规定计算工程剩余材料，未督促建设单位将剩余料退库，造成工程造价不实。

3.2 审计中介机构存在工程量计算、定额套用、费用计取不准确问题，导致多计工程造价。

3.3 审计中介机构出具的审计报告不规范，不完整。存在缺失“甲供物资审核表”等成果文件内容，无法判断是否对工程用料进行了审核。

3.4 审计中介机构未按照委托方要求的时限完成审计任务。

3.5 审计中介机构提供的审计档案资料不全面，缺少现场抽查记录或现场抽查记录过于简单，不能准确的审核其现场抽查的具体情况，或未按委托方要求达到一定量的抽查现场比例。

4 通信工程项目审计质量管控方案

4.1 建立健全的中介机构内部管理监督制度

审计中介机构应建立有效的内部管理监督制度，促进审计人员勤奋努力、廉洁自律，维护工程审计行业秩序和道德规范，防止腐败行为和不正之风的发生。同时，加强通信工程项目审计实施阶段管理，建立有效的沟通反馈机制，及时处理审计业务活动中存在的问题和困难，从公司层面帮忙解决疑难问题，减少工程审计质量问题的发生。

4.2 定期组织业务培训和技术交流活动

审计中介机构应定期组织审计人员业务培训，增进审计人员对政策法规、管理制度、定额取费等方面的理解，统一审计程序和审计规范标准，增强审计人员之间的专业交流，强化提高审计人员的专业技术水平。工作中经常见到一些审计人员拿到项目后，第一件事是联系现场审计工作，去完现场后，在审的过程中发现缺少重要资料，或是发现图纸和现场不符，再要求施工单位更换图纸，补充签证，种种原因导致项目长期搁置，等到图纸更替后又需要再次现场审计，这些审计人员往往是工作经验不足，缺少系统的审计思维方法培训。加强审计人员技术交流可以帮助审计人员高效、准确的完成审计工作，提高自身的执业水平，同时有效的保障了通信工程项目的审计质量。

4.3 运用通信审计软件取代传统手工审计方法

由于通信工程项目数量多，颗粒度小，单纯用传统的手工方法进行审计，无法满足越来越重的审计任务需要，也无法保证审计质量要求，利用电脑和通信审计软件进行项目审计已势在必行。选择市面上正规的通信类审计软件，可自动生成费率参数、套用定额取值、进行材料价格汇总并生成审前审后对比表，避免了手工操作容易产生数据及表格链接错误的问题，保证了通信工程项目审计质量的提高。

4.4 建立工程项目审计质量三级复核制度

审计中介机构应建立审计质量三级复核机制，对造价成果文件应严格执行三级复核制度，即：工程项目审计人员之间交叉复核，项目经理二次复核，技术负责人三级复核。确保工程审计报告的准确性和规范性。对于工程项目审计人员在审计过程中发现的问题，必须及时反馈到项目经理，由项目经理与委托单位负责人、工程建设管理人员充分沟通后，再出具工程审计报告征求稿。对于现场审计工作，签证单内容必须具体，能反映工程的实际情况，做到有迹可循、有据可依，并在工程现场做好签字确认工作。在审计结果定案，出具正式审计报告前，需将审计报告连同全部附件内容的电子版或扫描件发给公司技术负责人进行再次核准，复核通过后方可出版为正式的工程审计报告。为了进一步加强质量及进度管控，应保证正常情况下，收到项目委托后1个工作日内上门取件并核对资料完整性，在送审资料齐全的情况下，15个工作日内完成工程项目审计工作，并定期编制上报工程项目审计台账、审计月报、项目进度表及管理建议书等。

4.5 推行事前、事中、事后审计相结合

随着通信工程项目审计的发展进程，对审计工作的细致化程度要求越来越高，事后审计的方式已经不能满足通信工程项目审计工作的需要，将审计工作前移、提前介入通信工程建设管理工作，能够更有效的提高工程及工程审计质量，及时有效的预防经济风险、促进通信工程项目管理、降低建设成本。事前审计，关注工程预算，将一些不合理的工程造价从设计阶段剔除；事中审计，审计人员参与到工程初步验收环节，重点关注施工单位是否按设计施工，是否存在工作甩项，材料是否按招标要求的品牌、数量采购使用，对工程现场进行拍照记录；事后审计，工程项目竣工验收报审后，结合事中审计现场记录数据进行结算审计，以达到提高施工和审计质量，合理控制造价的目的。

4.6 委托单位加强对中介机构的质量考核管理

委托单位应对审计中介机构审计的项目进行日常考核和监督，成立工程审计质量管控小组，实行审计中介机构交叉复核或工程再审计，按总委托审计业务的5%-10%作为抽审样本，定期进行审计质量结果检查，根据检查结果及排名情况安排下一年度的审计工作量分派比例，以促进审计中介机构强化内部质量管理。

总之，要把通信工程项目审计质量管理模式更加合理的运用和推广，我们还要在未来的工作中通过实践进一步优化，结合事前、事中、事后审计方式的介入，不断完善通信工程定价模式，同时，好的审计质量管理体系离不开行业的监管和验证，双管齐下才能发挥更大的作用。

参考文献：

[1]徐立锋.通信企业审计简述[J].黑龙江科技信息，2011（7）.

[2]杨菊.工程结算中存在的问题与对策分析[J].科技视界，2012（8）.

通信工程项目质量管理浅论 第4篇

一、通信运营企业项目质量管理

(1) 项目质量管理。技术是影响工程项目质量控制最为主要的因素之一。为了不断提升项目质量管理, 企业需重视新工艺与新技术, 不断提高装备、信息检测技术, 整个项目的管理过程中, 需要注重对操作规程与质量标准的检测, 提高工艺水平与技术水平。管理能力影响技术控制, 建筑工程项目需要明确责任, 落实质量管理, 施工各个环境均需实施到位。进行项目质量管理, 需要设定质量管理的目标, 采用计划与攻关措施, 对质量检测的结果进行定量分析, 进行项目质量管理需要尽可能提升员工工作的主动性与积极性, 促使组织目标得以达成, 促使问题得以解决。项目设计的过程中, 设计体系需合理, 其设计内容与设计成果满足组织需要以及质量需求。项目设计必须依靠项目的质量计划与设计计划进行控制, 协调组织内部合理性, 确保设计项目得以合理有效的实施。项目质量管理就是在质量层面对项目工程进行控制, 确保质量控制目标得以实现, 解决工程项目中所出现的质量问题。

(2) 通信运营企业项目管理应用现状。项目管理模式在很多通信运用企业都曾采用, 且取得较为广泛的应用, 在应用过程中, 也收获了良好的效果。国内电信领域大多依托管理咨询公司, 咨询公司给予企业项目管理上的支持, 形成知识培训模式。上海电信、华为电信等都在项目管理上取得良好效果。但是, 在现如今的建设条件下, 要想在整个行业形成一套较为规范且严格的项目管理体制, 是很困难的一件事。很多通信工程项目只是单纯的应用项目管理知识, 采用的也只是简单的项目管理办法, 在整体上, 没有将系统的项目管理理论落实实践中, 包括管理层在内的公司全体员工, 对项目管理的知识极度缺乏, 由于缺乏有效的理论支撑, 由此造成项目管理运作的不良效果。这些方面作用主要体现在通信运营企业没能运用完整的项目管理办法, 在项目建设与运作的过程中, 项目管理方式只是简单的作为项目进度计划的工具, 并未将其上升至管理层面。由于项目管理在通信运营企业实行过程中缺乏系统性, 由此无法体现项目管理的巨大作用。此外, 很多通信运营企业回避项目管理, 致使工程效果不佳, 管理风险难以得到控制。项目管理混乱, 文档查找不变, 使得新业务无从开展。企业必须要对项目的生命周期有一个较为完整且明确的认识, 缺乏完整规划, 缺乏沟通交流, 给项目管理带来不便。

(3) 项目质量管理对通信运营企业的重要意义。在对外不断开放的形式下, 我国通信事业也处于不断发展的趋势, 这种发展体现在网络技术的提升以及网络规模容量的扩大。我国信息产业的发展, 对通信技术的要求显著提升, 网络技术需足够安全可靠。随着通信施工企业内部组织结构的深刻变化, 以质量为核心的企业生产管理形式逐步形成, 项目质量管理对通信运营企业来说意义十分重大。通信工程项目建设涵盖建设内容, 且专业性要求较高, 因此, 对通信工程项目建设提出更高要求, 项目施工过程中严格杜绝弄虚作假的行为。通信工程项目建设是一个较为严肃的过程, 需要认真排查可能出现的问题, 按照施工规范与要求, 保证工程质量。不同的工程项目在质量要求、建设周期、结构类型上可能存在差异, 这种差异也会影响操作办法、施工工艺、设计办法等, 在整个通信工程项目建设过程中, 始终离不开质量这个话题, 必须要严格按照质量要求, 抓住质量控制的重点, 提高项目质量管理的水平。

二、项目质量管理在通信工程建设中的应用

(1) 质量控制要求。质量控制要求包括对质量控制的原则、质量控制的因素、质量控制的方法等内容进行分析。质量控制需要严格遵守质量第一、用户至上的原则, 将质量第一作为社会主义商品经营的原则, 坚持以人为核心, 发挥人的引导作用, 调动人的主观积极性, 不断提高参与者的业务水平, 提高员工的心理素质。此外, 质量控制还需坚持预防为主的原则, 坚持一切用数据说话, 加强对工程项目质量检查的力度, 以严格的检查数据作为项目质量评定的标准, 在整个项目控制的过程中, 始终贯彻公正、科学的职业规范。影响施工项目质量的因素有多种, 对影响因素进行分析, 并对其进行严加控制, 能有效提升项目质量管理的水平, 以材料的质量控制为例, 项目经理必须对材料的性能、质量与特点有一个较为完整的了解, 把好质量关, 合理有效的使用材料, 通信线路方面的器材, 还需要分析其应用地的气候环境因素, 避免因材料问题而影响整个工程项目的质量。质量控制的有效方法是通过审核有关技术文件实现的, 项目经理通过对施工组织设计、工程质量统计资料、问题的处理报告等有关文件进行审查, 确保对工程质量进行一个较为全面的控制。项目经理必须要对施工项目的质量、进度、安全、成本有一个较为完整的控制。

(2) 进行质量规划。为了控制项目施工的质量, 保证项目施工质量达到相关技术标准, 通信工程项目建设要依据行业标准与规范, 严格按照施工要求, 促使质量规划得以顺利进行。列柜、走线道及槽道的安装要符合质量规划的要求, 依据施工图的平面设计安装槽道与走线架, 使得左右偏差不能超过50mm, 且走线架与槽道的安装应处于同一直线上, 槽道侧板、底板安装需完整, 保证零件齐全, 走架线与槽道两侧的侧板须与机架顶部的前后板面吻合。机架的安装也需要参照相关质量要求, 进行质量规划, 机架安装的位置需严格按照施工设计图的设计要求, 保证架的安装端正牢靠, 促使内机架之间相互靠拢, 架上、下的加固方式可能存在差异, 因为机房条件存在差异, 包括风扇在内的DH子架安装需要严格按照厂家技术工艺的要求进行施工。电缆的布放也有自身的工艺要求, 电缆布放不得产生明显的交叉, 且电缆的布放要整齐规范, 按设计操作安装保护地线。线缆端接需要符合设计要求, 通信线缆的设备侧主要采用压接的方式进行端接, 同轴头的焊点需要饱满、光滑, 电源接线端的子焊接需要牢靠, 且焊点必须要光滑。在标识方面, 也具有相关要求, 尾纤的两端做好标识, 电源柜与电源线也要做好标识。

(3) 控制施工过程的方式方法。工程的实施阶段是决定工程实体与工程质量的关键阶段, 由于工程项目施工是一个极为复杂的过程, 在此过程中, 有诸多因素影响工程质量。因此在施工的过程中进行质量控制, 是极为重要的。施工前准备阶段的质量控制, 要求实行严格的建设监理制与招标制, 监理单位对人员素质与施工单位资质进行严格审查, 对进场原材料进行审查, 考虑工作质量、工作效率、能源消耗等相关内容, 在施工前期, 建立较为健全的质量管理体制。监理单位需要严格控制施工过程, 对项目实施状况进行动态监控, 了解施工方法、施工工艺、施工人员、施工机械设备是否处于有序状态, 从而严格保证施工质量。此外, 掌握良好的事故处理办法对施工项目来说意义重大, 一旦出现质量问题与不合格的产品时, 施工单位应该必须采取有效措施进行改进, 从而解决质量异常的问题, 如果不能及时解决质量问题, 或者使用了不合格的原料与配件时, 单位需立即下达停工的指令。对于一般的工程质量控制, 为了提升工程质量, 需要贯彻质量指标体系, 严格按照工序质量控制与施工的技术要求, 从整体范围内, 确保工程质量得以控制。施工过程中一旦出现技术问题或者质量问题, 要同监理人员进行协商, 探讨有效的工程项目处理方案。为了进行质量控制, 进场的原材料, 必须要经过较为系统有效的检验, 一旦出现不合格的材料, 必须要同供应商协商, 不得采用不合格的原材料。在施工项目体系中, 有部分关键过程的质量控制, 这些关键过程的质量控制, 影响了整个工程项目的质量控制, 由此需要把握质量控制的要点, 在操作上, 严格规范技术要求, 确保操作符合质量要求。技术人员向操作人员进行交底时, 需明确交待各类注意事项, 操作人员需明确质量要求与操作要求, 不断提升项目工程质量。

(4) 质量事故报告及一般处理办法。通信工程项目质量问题, 按其严重程度进行划分, 可以划分为一般的工程质量事故、严重的工程质量事故, 经济损失在20万元以下可定义为一般的工程质量事故, 而工程质量低, 经济损失超过20万元, 甚至造成人员伤亡, 则称为严重的工程质量事故。出现工程质量事故, 需要将事故情况上报至主管部门, 并在两天内提交质量事故的书面报告。书面报告涵盖很多内容, 这些内容包括事故的情况, 如事故发生的时间、地点、项目名称等内容, 并表明对事故原因的初步判断以及事故报告单位, 将事故的过程进行简明的介绍, 对经济损失做出初步估计。出现工程项目的质量问题, 必须要及时对质量事故进行处理, 除了包括对事故的调查, 单位还需采用有效措施保护员工财产, 惩罚直接负责人。

三、结语

质量管理对通信工程项目建设意义重大, 质量管理需要提出质量控制要求, 做好质量的规划, 在施工的整个过程做好质量控制, 保证工程项目的良好建设, 不断提升通信工程项目的质量与水平。

参考文献

[1]仲家弊.项目管理理论方法及应用.北京:北京邮电大学, 2006

[2]冯普.移动通信工程项目管理中关键点的标准化研究.华中科技大学, 2005

通信基站建设项目系统维护管理 第5篇

[摘 要]本文针对通信工程基站建设项目系统维护管理的特点，对基站建设风险管理进行了分析讨论，简单介绍了通信基站建设项目风险的特点，提出移动通信基站的建设是我国移动通信运营商投资的重要部分，移动通信基站的建设一般都是围绕覆盖面、通话质量、投资效益、建设难易、维护方便等要素进行。随着移动通信网络业务向数据化、分组化方向发展，移动通信基站的发展趋势也必然是宽带化、大覆盖面建设及IP化。探讨了通信工程基站建设、规划思路，指出在解决移动通信系统网络规模性发展的同时，也与当前社会和谐建设的主题相呼应。重点讨论了风险管理管理的实现方案，从工程现场风险规避及基站建设项目的进度、质量和资金三方面的风险管理这两个方面详细论述了通信基站建设项目风险的管理管理方法及其实现。

[关键词]通信工程 基站建设 项目风险管理 风险管理 优化

中图分类号：H66 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）22-0207-02

由于基站建设项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，因此不可避免的受到诸多不确定因素的影响，这必然会给项目的进展带来一定程度的风险，也可能造成项目的失败或不能完全达到预期目标。作为项目管理的专业技术人员，在项目的实施和管理过程中，对基站建设项目系统维护管理要进行科学、准确的判断，为项目决策层和管理人员提供有效的风险管理办法是十分必要的。

本论文结合通信基站建设项目的特点，对基站建设项目系统维护管理，以期从中找到对于通信基站建设风险的有效管理和管理的方法及经验模式。

一、通信基站建设风险概述

基站项目风险，是指基站建设项目在设计、施工和竣工验收等各阶段可能遇到的风险。项目风险是一种不确定事件或状况，一旦发生，会对至少一个项目目标如时间、费用、范围或质量目标产生积极或消极的影响。项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极时间的概率和影响。基站建设项目风险主要有以下几个方面的特点：

（一）基站项目风险的客观性

风险客观性首先表现在它的存在是不以人的意志为转移的，因为决定风险的各种因素对风险主体是独立存在的，不管风险主体是否意识到风险的存在，在一定条件下风险就可能变成现实。随着人们认识世界水平的提高和对风险事件的长期观察，人们对风险规律性的认识不断提高，这对基站项目风险进行科学管理创造了条件。

（二）基站项目风险的不确定性

风险发生的不确定性表现为风险的程度有多大以及风险何时何地有可能变成现实，这些都是不肯定的。不确定性要求人们根据历史数据和经验，采用各种方法对基站项目风险发生的可能性和损失的严重程度做出一定程度上的分析和预测。

（三）基站项目风险的不利性

风险一旦产生时，就会使风险主体产生挫折、失败甚至损失，对风险主体不利。因此人们应该在承认风险、认识风险的基础上，做好决策，尽可能地避免风险，将风险的不利性降至最低。

（四）基站项目风险的相对性

风险的相对性是针对风险主体而言的，即使在相同的风险情况下，不同的风险主体对风险的承受能力是不同的。风险主体对风险承受能力的程度，主要受收益大小、投入大小和风险主体的地位与拥有的资源的影响。

二、通信基站建设的原则

如何合理地建设基站已经成为业内关注的焦点问题之一。它不仅是通信网络部署的一个关键的环节，更是与构建社会主义和谐社会有着密切的联系。由于3G网络是同频复用的自干扰系统，自身的技术特点决定了它在使用的过程中应该尽量避免在不同频率间和与GSM网络间的硬切换。在3G移动通信中，一方面，高性能无线覆盖直接关系到用户服务的范围、数量和服务质量，是提供无所不在的3G服务体验的最终保证。另一方面，在公用3G移动通信网的建设成本当中，无线覆盖占了一大半，提高无线覆盖的效率对于降低3G的成本起着关键的作用。因此，3G基站部署的技术设计、规划优化等问题就成为事关成败的因素。基站建设，做好全面的规划是十分有必要的。面对日新月异的市场环境，我们需要从多个方面入手，对3G基站建设进行统筹安排，获取最大的投资收益。对无线网络承载目标、基站站型选择、3G室内分布系统以及3G与2G协调发展的因素都需要深谋远虑。

（一）基站在建设过程中应遵循以下原则

一是WCDMA服务区中应该尽量避免和GSM网络的频繁硬切换；二是先选择在重要地区、话务量比较大的区域建立站点，然后再以此为基础逐渐扩展；三是基站应尽量选择在业务的中心和数据业务比较集中的位置，这样对提高容量、改善覆盖、提供高速的数据业务方面有很多的好处。四是不宜在大功率的无线电发射台和电视发射台、雷达等附近建设基站；五是根据不同区域中业务负载量的不同，合理的设定基站的目标负载；六是尽量与现网中GSM网络的基站共址，这样可以节约成本。

（二）基站设备的选择应该遵循以下原则

一是所选择的基站设备应该成熟稳定，并且具备升级和演进的能力；二是应优先选择接收机灵敏度高、杂散抑制效果好的基站设备以及处理能力强大的 RNC设备；三是应选择集成化成都比较高的基站设备；四是应选择功耗低、噪音小、无污染的基站设备；五是所选的基站设备应能够提供灵活多样的站型设备，以便能够在不同的环境稳定作业。

三、通信基站的优化

基站簇优化是指按照一定的簇划分的原则，将网络覆盖的区域分为小的基站簇，当簇内已经开通单站验证80%以上的基站时，开始基站簇区域的优化。主要的工作内容是在单站验证的基础上对簇覆盖区域的覆盖、邻区、干扰、导频污染、掉话等问题进行测试和分析优化。基站簇优化包含了三个方面的内容：一是基站簇优化开展的前提条件和输入信息；二是进行路测（Drive Test）和路测数据后处理分析的详细过程；三是判断基站簇优化工作结束的验收标准。在基站簇优化阶段所做工作主要有：覆盖优化、邻区优化、扰码优化、解决业务接入失败、掉话和切换失败等问题。基本上，基站簇优化是一个测试、发现和分析问题、优化调整、再测试验证的重复过程，直到基站簇优化的目标 KPI指标达到。

四、通信基站的维护

（一）蓄电池维护

蓄电池维护是整个电源维护工作中的重点，一切电源维护都围绕此项工作展开。一般说来，阀控式铅酸电池维护的关键在于控制环境的温度及电池的充放电，因此控制好电池的充放电是蓄电池维护的重要环节。电池的充电分为浮充充电和均衡充电。所谓浮充，是指在市电正常时，蓄电池与开关电源并联运行，开关电源输出电压符合蓄电池厂商的要求，一般为2.23V/只，用于满足电池的自放电、氧循环的需要。从定义可知，浮充电压只能满足电池的自放电、氧循环的需要，不能作为电池放电后的补充充电。蓄电池的补充充电是通过开关电源的均衡充电来完成的。均充时，充电电压提高到 2.35V～2.40V/只，以小于或等于0.10C10A的电流对电池充电，其充电过程的控制是通过对开关电源的设置，由开关电源智能控制实现的。在日常维护中，可通过动力环境监控系统定期对其进行检查，以防范整流设备参数的改变，避免造成电池受损。

（二）基站动力维护

基站动力环境监控系统是保证移动配套设备在无人值守条件下正常运行的远端在线重要测试工具，是配套设备维护基础网络，因此加强基站动力环境监控系统的维护管理是保障远端电源系统稳定、可靠运行的基础。基站动力环境监控系统维护工作的重点为防范系统误告警情况，提高系统稳定性，完备系统测量功能。

五、通信基站建设项目系统维护管理建议

（一）工程现场风险规避

1.现场管理措施。在项目实施或开始活动前，采取必要的工程技术管理措施，进行风险预控，从制度上加强控制，防止风险因素的发生。主要内容有：一是对施工组织设计进行审查并通知施工单位对其中存在的问题进行修改，特别是工程技术和工程安全方面的内容必须满足相关法律法规的要求；二是审查施工单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，保证可以指导现场施工；对专职管理人员和特种作业人员的资格进行审核；三是对分包单位和专业施工单位的资格进行审核；四是召开管理交底会议，对施工单位的工程准备情况提出意见和要求；五是每周定期召开工地例会，对质量管理中的问题提出改进措施。

2.现场检查措施。在项目实施过程中，采取必要的工程巡检措施，对现场进行巡视检查，将已存在的风险隐患及时消除，主要内容有： 一是按照安全施工规范要求对现场安全隐患进行检查，发现问题及时通知施工单位进行整改；二是对直接影响工程质量的现场水准点、平面控制网、高程控制网和隐蔽工程等重要部位进行重点检查、复核；三是检查现场是否使用的是合格的材料、构配件和设备，并按规定进行平行检验；四是检查施工单位质检人员是否到岗；施工人员的技术水平是否满足工艺要求；自然环境是否对工程质量产生影响。

（二）风险管理控制

进度、质量和费用是工程建设的三大目标，也是风险监视的主要对象，对于通信基站的工程项目建设自然也不例外，风险管理监控的主要对象依然是进度、质量和费用这三个指标。

1.进度风险监视方法。在基站项目管理中，专业技术管理人员时，一般将每月实际情况定期记录，以直观地比较计划进度与实际进度，检查实际是超前、落后，还是按计进行。如果比计划进度落后了，就有发生进度风险的可能性。

2.质量风险监视方法。专业技术管理人员将日常巡检中发现的同一部位反映质量状态的质量特性用途中项目对应的点表示。将所有对应点顺次连接表示质量波动的折线，即为控制图图形。在基站项目中是根据质量数据点是否在上下控制界限内和质量数据间的排列位置来分析工程质量风险的。

3.投资风险监视方法。在基站建设项目中要分析整个项目工程投资与工程进度风险之间的关系，将完成实际工程费用与已完工程计划费用相比较，可以判断工程投资是否出现了风险；也可以将拟完工程计划费用与已完工程计划费用进行比较，分析工程进度是否出现了风险。

六、结语

如何加强通信工程基站建设项目系统维护管理及提高工程项目的抗风险能力，是一个很重要的研究课题。通信工程基站建设项目系统维护管理应该把风险管理和目标管理列为工程项目管理的两大基础，只有把这两者有机的结合起来，才能较好的实现通信工程基站建设项目系统维护管理的目标。通信基站的建设一方面需要运营商加强自身管理，采用多种方式，灵活实施。另一方面还需要相关管理部门完善规范，共同促进通信网络的建设。

参考文献

[1] 李海涛.基于GIS的移动通信基站管理系统[J].福建电脑，2010.[2] 刘寒.浅议项目管理在通信运营企业中的应用[J].项目管理技术.2004

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通信工程项目的风险管理探析 第6篇

【关键词】通信工程；项目风险；管理

目前，通信工程处于快速发展的状态，及时满足用户的通信需求，确保通信处于零风险、高安全的环境中。在科学技术的推动下，通信工程的科技含量逐渐增长，在为通信工程提供发展平台的同时，也蕴含不确定的风险因素，降低通信工程的管理水平。受通信风险的影响，引发通信事故，冲击运营商的效益，造成通信故障。

一、通信工程项目风险管理的特点

通信工程项目处于实时发展的状态，其在风险管理方面表现出的特点同样呈现多样化，其中客观、必然和可变是风险管理的主要特点[1]。客观是指风险的表现，不会随着人为变动而发生改变，始终保持稳固状态，基本通信工程项目的每一项模块，都会体现不同程度的风险；必然是指风险的发生，风险虽然具备综合、统计的特性，但是随机是必然发生的条件，大多体现相应的规律，待风险分析完成后，实行本质观察，即可发现个别风险必然发生的趋势；可变是风险管理表现极其明显的特点，在对整体项目实行风险管理时，风险的性质、规模会表现出明显的变动，导致风险应对基本以控制、规避为主，部分风险会在管理的过程中，转化成另外的表现形式，在通信工程内部形成新的风险，表现不一。

二、通信工程项目风险管理的要素

风险管理措施的实行，以三大要素为准，分别为人为、过程和结构，深化分析管理要素对项目风险的作用。

1、人为要素

人为要素是通信工程产生风险的主动因素，大部分风险形成由人为要素构成，根据风险级别，分析人为要素的占据比重，进而满足评估状态。影响通信风险的人为要素包含：通信业务使用者；通信工程开发者；通信运营商的管理者；与通信工程项目利益相关联的人物群体。

2、过程要素

风险管理的过程是指通信项目的活动主体，项目运营的整体过程，规划为过程要素。可以针对通信工程，规划运营标准，根据通信实际，逐渐扩大运营标准的规模，符合项目整体需要。

3、结构要素

结构要素在风险管理中，主要起到基础作用，协助探析工程项目内的风险，树立风险意识[2]。例如：结构定义，根据项目的实际运营和变动，适当调整结构定义，适应现代通信，避免定义引发通信风险；结构培训，培训是发现风险的主要途径，同时也是管理、应对风险的措施，通信工程内部，必须实行定期培训管理，提高风险能力，稳定结构基础；结构实践，通过实践，检验风险的管理效果，为提升管理水平提供条件。

三、通信工程项目风险管理的措施

通信工程项目的风险管理，遵循相关的科学原则，基本按照风险识别、分析、应对的流程，防止通信风险，做好风险管理的工作。

1、风险识别

风险识别是以通信工程的项目运营为背景，识别潜在或可能产生风险的项目，将识别的风险汇总成文件。风险识别根据通信项目的实际而变化，体现过程变化，只要发现通信风险，立即识别，进行风险处理。通过识别，可以发现项目风险产生的原因，不论是通信工程内部环境，还是外部空间，都可进行明确划分，规划风险，发现风险的危害和机遇，严格把控通信风险，将风险控制在无影响的范围内，尽量利用科学措施，转化通信风险，实现效益转型。

2、风险分析

通信工程中潜在的风险因素是不确定的，可以对其进行区域划分，缩小风险分析的范围，提高风险分析能力[3]。通信工程风险分析的任务主要集中在六个方面，如：（1）经济类，由通信外汇、汇率引发的风险，基本属于受管制影响而表现出的风险，对通信工程的运营影响比较大；（2）金融类，通信工程已成功应用在买卖流程中，需要担负买卖过程中产生的各类财务风险，其中由付款因素引发的风险统一概况为金融类；（3）政治类，在政府干预的情况下，受法制、政策的影响，表现出社会隐蔽风险，并不能确定具体的风险引发点；（4）合同类，项目参与双方，在簽订通信合同时，包含模糊款项，基于模糊款项，导致合同双方对同一内容产生不同理解，较容易产生责任风险；（5）策略类，此类风险基本集中在决策群体中，对通信工程项目起到主要的决策作用，决策者没有摸清通信市场而制定的策略，在实际通信工程运营中，表现出风险；（6）技术类，通信工程具备一定的技术性，不同类型的技术在实际通信建设中，各自发挥运营效果，在推进通信产品产生的过程中，暗含风险，风险较高的技术对通信的发展起到制约作用，通过风险分析，规划技术风险，重点发展有利技术。

3、风险应对

风险应对是管理的措施，在对通信工程进行识别和分析后，最主要的是应对风险，提出管控措施。首先构建风险应对体系，为风险管理提供开端环境，营造应对背景，大致了解风险的本质和性能；然后规划并调整风险管理，深入了解通信风险，针对不同性质的风险，给予相对应的解决方式，体现风险管理的过程概念，提升风险管理的定义；最后实行风险评价，分析通信工程中项目风险的含量，提供高效应对的模式，细化风险分配的任务，加强风险管理。因此，风险应对必须建立在识别和分析的基础上，保障应对策略的真实性和科学性，既可以有效防止风险对通信工程的影响，又可以更新应对策略，利用改进、修正的方式，强化通信工程的项目运行。

结束语

对通信工程项目实行风险管理，降低风险因素对工程运营的影响，营造优质、稳定的通信环境，进而为运营商创造可观的经济效益。利用有效的管理方式，规避工程项目中的风险，确保工程运营处于高水平、高能力状态，支持通讯信息的科学运行，保障通信工程的高质量，满足社会与日俱增的通信需求，同时发挥通信工程的项目效益。

参考文献

[1]宋姚.通信项目工程管理风险控制[J].信息通信，2013，（08）：19-21

[2]邓顺光.通信基站建设项目风险监理管理研究[J].科技风，2012，（11）：26-28

[3]崔振洲.关于通信工程项目风险管理的研究[J].信息系统工程，2011，（04）：67-69

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通信工程项目质量保障措施 第7篇

由于通信工程项目的施工内容复杂, 牵扯到各个方面。另外工程项目质量对施工方法, 建设周期, 材料的检验以及施工环境等不同情况都有严格要求, 如材料审核、施工规范、施工的方法, 以及技术措施的保障, 管理制度的健全等因素, 都会直接影响到项目的施工质量, 而且施工阶段是产生项目实体的一个整体的过程, 也是最终形成项目产品质量的一个重要阶段。由此, 项目施工阶段对工程各个方面的控制是工程质量控制的重点, 必须严抓并且抓好。

如何抓好项目施工质量的控制, 我认为应采取以下的原则和方法:

1 控制原则

对项目施工而言, 质量控制, 就是按照合同要求, 规范质量标准, 为了达到这一标准而采取的一系列的检测, 方法和手段。并且要求在进行项目施工过程中严控质量关, 为达到此要求应遵循如下几个原则:

1.1 始终坚持“用户至上、质量第一”

工程作为一个项目来说, 有较长的使用期限, 是直接关系到使用方的切身利益, 所以工程在项目的施工过程中应始终如一的把“用户至上、质量第一”作为压把工程质量关的最基本原则, 并且要坚持这一原则。

1.2 “以人为本”

所有工程质量的好坏归根结底都是人的作用, 在工程施工过程中充分发挥项目经理主导作用。项目经理作为施工的直接组织者、指挥者、协调者要能够充分调动施工人员的积极性和主观能动性。并且在整个施工过中不断提高质量意识教育, 学习最新的施工规范和标准, 从而提高每个施工人员的业务水平使整个工程满足相关规范要求。

1.3 “做好前期准备工作”

任何工程项目等到出了问题后再去补救, 会浪费很多的人力和物力。为了避免出现此类问题, 就要求我们在工程施工前考虑到工程施工过程中遇到的各类问题。给每个工程施工人员打好预防针, 就是要从对事后出现问题补救, 转向在工程施工前对各个环节做好把控。充分做好前期的各项准备工作, 做到有的放矢, 从而保证整个工程项目的施工质量。

1.4 坚持严格按照规范, 一切以数据为标准

各项工程的施工规范以及标准是评定此工程项目质量是否合格的标尺, 这些数据规范都是经过科学论证后而制定出来的。所以工程的施工规范是否合格, 将实际数据与规范标准数据一一核对其结果自然一目了然。真正做到一切以数据为标准, 工程的施工质量就会按照规范要求符合标准

2 控制因素

影响工程项目质量的因素有很多, 而其中最主要有施工人员、施工材料、施工方法、施工环境等, 保证工程质量的关键就是对以上主要因素严加控制。

1) 施工人员控制, 人是工程施工的直接参与者, 作为控制的对象, 在施工过程中尽量避免失误, 要充分调动施工人员的积极性, 发挥他们的主观能动性, 提高他们的积极性。还必须健全施工人员的岗位责任制, 做到每个人员熟知自己的岗位职责。并且要通过改善劳动条件, 提高施工人员的劳动热情。

对施工复杂、精度高、难度大的工程施工交给有经验、技术熟练的施工人员来完成。真正做到人尽其用。严格禁止没有相关技术资质的人员上岗操作。对那些无技术资质, 没有经验, 抱有侥幸心理的行为坚决抵制。

2) 施工材料控制, 任何一个工程项目, 质量是关键, 材料是保障。项目管理人员要充分了解各个材料的技术参数、性能、特点。只有了解了这些知识才能把好质量关, 从而正确合理地使用各种材料。而且还要掌握不同材料所适合的气候和地理环境等不同的因素, 做到根据不同环境使用相应的材料。

在项目的工程过程中对所有的材料都有进行一一验证包括产品合格证、质量检测证等, 坚决不使用“三无”产品。并且坚决杜绝以旧换新, 或者是以此充好的假冒伪劣产品, 从根本上避免因材料问题而引起的工程质量问题。

3) 施工机械控制, 在工程施工过程中项目管理人员除了要管理好施工人员, 严格把握材料审核外, 还要做到正确并且合理地使用各类仪器仪表和机械设备。根据工程施工的不同特点和需求, 正确选用合理的机械设备和仪器仪表。并且在使用前要检查机械设备和仪器仪表是否能正常工作, 对出现偏差的设备进行校正, 使用后对设备进行检查和保养。为工程施工做好保障工作。

4) 施工方法控制, 项目管理员要根据工程的实际情况制定施工方案, 制定施工组织计划。面对不同的施工方案所采取的不同的技术措施。真正做到根据不同的施工环境制定符合实际的施工方法。从而提高施工速度, 降低施工成本, 确保施工质量。

5) 施工环境控制, 要根据工程施工环境的不同条件和特点采取不同的措施来应对, 将环境对工程质量的影响降低到最低。对于施工现场必须制定相应的安全生产制度, 建立文明施工的环境, 坚决杜绝违规施工和野蛮施工。

3 控制的方法

项目施工管理人员要想做到对整个项目的把控, 首先要在工程施工前严格审核相关的工程施工方案。在项目实施过程中严格对施工材料进行审核, 未审核的施工材料坚决不能进去施工现场。

对工程施工过程中相关的技术文件, 和施工规范要在施工现场进行逐一核实。要通过对工程施工现场进行不定期检查、对施工过程中是否按照施工方案进行、对施工机械的使用是否按照施工计划、对工程质量的检查以及相应的处理报告和工程施工周报等手段对整个工程施工进行全面的把控。

项目施工管理人员是对整个项目的全面管理者, 是工程施工中的核心, 在整个项目的施工中有非常重要的作用, 因此项目管理人员不仅仅要具备相应的技术知识还要有相应的项目管理经验。只有这样才能确保工程项目是一个合格达标的工程。

摘要：通信工程项目的建设是专业性强、技术层次高、并且施工过程复杂的综合工作。为了保证项目的顺利完成, 控制好施工阶段的质量是工程的重点。本文紧密围绕这一主题, 根据自身工作的经验, 谈谈对通信工程项目质量保障的相关有效措施。

浅谈通信机房建设项目的质量管理 第8篇

一、通信机房工程建设的影响要素

1、工作人员的素质。人类是各项社会活动的主体, 成为项目施工过程中的主要决策者、参与者及建设者, 因此, 工作人员在工程建设筹划与实施全过程中展现出来职业操守、人文素养、技术水平及管理决策, 对工程施工质量有着直接影响, 进而影响通信工程的整体建设, 因此, 工作人员的整体素质对通信工程质量及安全具有重要影响, 所以, 需要加强对工作人员的培训, 提高其防范意识, 坚持以人为本原则, 为通信工程的施工质量提供可靠保障。

2、材料与设备的质量。在整个通信工程的施工过程中, 设备与材料的质量影响着工程的整体质量, 因此, 需要加强对工程设备与材料的监督与管理, 提高通信机房的施工质量, 大大降低所需成本, 满足通信机房的设计要求。

3、工艺方法。在进行通信机房工程的施工过程中, 需要依靠一定的技术及方法, 称之为工艺方法, 工艺方法的应用在通信工程的建设过程中处于核心的地位。因此, 在进行通信机房的施工过程中, 应用相应的工艺方法, 此外, 由于通信工程的建设领域中设备、材料与技术会发生一定的变化, 因此, 应相应地改变工艺方法, 从而适应全新的发展要求。

二、通信机房工程建设中面临的问题

1、监理方面问题。现阶段, 通信机房工程建设监理方面问题主要表现在监理资源与监理责任不相互对等, 频繁地更换监理工作人员, 致使需要聘请较多的临时监理工作人员, 然而, 临时的监理工作人员缺乏一定的专业素质, 导致出现各种质量问题。例如:通信机房工程建设中的监督工序、方针检查及设计更改等工作不到位, 无法保证通信机房工程的建设, 此外, 某些监理工作人员缺乏足够的专业素质及良好的职业操守, 致使无法及时地发现施工现场所存在的各种危险因素, 即使发现存在违规操作的现象, 监理工作人员不能够坚持自身的原则, 及时地处理与纠正存在的问题, 给通信机房工程建设质量带来不利影响。

2、设计方面问题。在通信机房工程设计的阶段, 部分设计工作人员不具备良好的设计水平, 或者缺乏足够的设计经验, 致使通信资源与工程业务出现严重冲突。此外, 在进行设计工作时, 由于未做好充分的准备工作, 致使出现设计方案与实际施工状况不符状况, 给通信机房工程施工开展带来严重后果。其次, 倘若在设计工作中设计工作人员仅凭个人的经验进行操作, 不能够严格地按照通信标准与技术开展设计工作, 同样会出现实际的质量问题。

3、建设方面问题。在进行通信机房工程项目的建设过程中, 由于缺乏足够的工程管理工作人员及技术人员, 导致现场的监督与管理力度缺乏, 且出现制度实施不规范的现象, 不能够应付通信机房工程施工中的问题, 无法有效地控制施工的质量。

4、施工方面问题。通信机房工程的风险系数较大, 且过程相对比较复杂。某些通信机房工程存在系统方面漏洞, 出现管理层与作业层相互间不协调状况, 尤其是存在严重的工程分包现象。由于中标施工单位将建设项目分包给其他施工队伍, 致使某些质量较差施工队伍混入通信机房工程建设中, 给通信机房工程建设质量带来严重影响, 此外, 在通信工程的施工过程中, 由于施工工作人员责任分工不明, 未能够严格地按照相关规章制度施工, 违反施工方案施工, 造成严重施工质量问题。

三、通信机房建设项目质量管理措施

1、充分地发挥出质量管理的作用。通信机房工程质量管理体现在工程项目建设的各个环节中, 所以, 相关质量管理工作人员应提高自身管理水平及专业素质, 各个部门及施工工序应加强彼此间的协调与配合, 为施工质量提供重要保障;其次, 通信机房工程建设的领导层应掌握与工程质量相关规范及标准, 肩负起提高通信机房工程建设质量的重任。

2、加强对质量影响要素的控制。首先, 应加强对人为因素的控制, 在通信机房工程的施工过程中, 由于受到个人主观方面因素的影响, 容易出现各种工程质量问题, 因此, 应加强对施工队伍的培训与教育, 提高施工人员的专业技能与综合素质, 要求施工人员充分地掌握通信工程的特点, 针对违法乱纪的行为, 应给予严厉的惩处。

结语:综上所述, 随着信息技术的广泛应用, 通信行业得到迅猛发展, 因此, 加强对通信机房工程的质量管理, 能够为我国的通信质量提供可靠的保障, 从而促进我国通信经济全面快速发展。

摘要：近些年, 随着无线传输技术的迅猛发展, 通信企业在激烈的市场经济环境下, 面临更多挑战, 通信机房工程质量好坏成为衡量国家信息产业能力高低的重要指标。因此, 我国应加强对通信机房工程的建设, 提高对通信机房工程建设质量管理的重视程度。

关键词：通信机房,建设项目,质量管理

参考文献

[1]李博.通信机房建设的几个要点[J].山东工业技术, 2015 (07) .

[2]亓芳.浅谈通信机房的维护和管理[J].电子制作, 2015 (08) .

关于固定通信项目质量控制分析 第9篇

1 固定通信项目质量控制的优势及发展现状

1.1 固定通信项目质量控制的优势分析

所谓固定通信, 就是将通信的终端与网络设备用特定的光缆线进行连接, 以此实现沟通双方的交流与联系, 固定通信业务主要有两部分组成, 即:固定电话网通信业务、国际通信设施服务业务。整个固定通信项目又包含很多方面, 由多个工作部门构成, 所以, 实行固定通信项目质量控制可以有效调整员工工作职位, 避免出现参差不齐的现象。每个固定通信项目都会有多重设备机构, 每个机构中的技术人员都具有不同的知识、阅历、经验、技能, 实行质量控制能够改善人员能力悬殊的问题, 有效提升企业的竞争力和工作效率。除此之外, 对固定通信项目进行质量控制可以切实解决入网数据与实际预算数据不一致的问题, 避免了不必要的损失。在固定通信项目中, 会有很多的方案被制定出来, 但个体扩容方案的影响不大, 实施质量控制能够把握方案实施条件的变更, 有效保证了固定通信项目的正常运行, 成为企业效益提升的基本保障。

1.2 固定通信项目质量控制的发展现状

博古通今, 不难发现, 国民经济的提升能够促进一个国家的发展进程, 只有提高国民经济收入, 才能在日益激烈的国际环境中得以生存。当前, 各国经济实力不断提升, 国际交流日渐密切, 应时代所需, 固定通信项目取得了长足发展, 与此同时, 质量控制理论也成为当今众多企业的重点研究对象。已经在在配电设备、电线连接设备等重点领域内发挥着极为重要的作用, 对于优化企业通信网络, 合理划分企业人员分工等方面发挥着极为重要的作用, 能够更好地量化固定通信项目的管理机构任务。但是, 质量控制在固定通信项目中的运用案例还比较少, 许多管理控制理论及方法还很不成熟, 专业技术人员还较为缺乏, 国家对该项目的投资与引导还不是很到位, 众多设备还很欠缺。从某种程度上说, 固定通信技术会随着经济的发展不断进步, 但还需要经历一定的时间和阶段, 有待于进一步优化与完善, 才能为固定通信技术项目的发展注入生机与活力。

2 固定通信项目质量控制的改进措施

2.1 固定通信项目施工前的质量控制措施

固定通信项目, 顾名思义, 该项通信具有不可移动性或有限的移动性的特征, 这就需要固定通信项目必须保证质量控制, 而解决这一问题的关键就是努力保证固定通信施工的有效性, 拓展质量控制, 做好施工前的准备。质量控制体系在固定通信项目施工中的运用极为重要。因此, 在施工之前, 要首先建立一个兼顾整体的质量控制方案, 建立严谨的招投标体系, 接受监理单位的监督与建议, 是施工单位的施工内容与工程要求一致, 为之后的施工过程做好准备, 同时, 对施工人员及各个组织团体做好审查与监督, 监理完善的督察管理机制。除此之外, 施工所采进的材料、设备、配件等应该在施工前有详细的明细表来记录, 将各种材料的明细表汇总, 在施工前做好质量控制工作, 为此后的施工过程准备条件。固定通信项目施工前, 需要做好施工场地的安全质量控制, 综合考虑施工设备的灵活性和安全性, 查看周围环境现状, 提前做好安全维修, 及时宣讲施工准则和技术要求, 增强施工人员的实践操作能力, 完善固定通信项目的施工分工, 综合处理好施工前的质量控制, 确保固定通信项目的顺利进行。

2.2 固定通信项目施工中的质量控制措施

施工过程是固定通信项目的决定性因素, 完善质量控制措施是提高施工效果的关键。在固定通信项目施工过程中。首先, 要做好领导、专业技术员的质量控制工作, 要充分发挥专业技术员的作用, 深入施工一线, 于实践中指导工作人员的施工方法, 确保施工方法及工艺的正确性和有效性, 使施工步骤与技术规范相适应, 做好技术失误的处理工作, 事先提出应急案例与措施。针对不合理的施工过程及产品, 要率先做好质量监控, 及时跟踪处理, 避免造成不必要的损失, 影响企业及国家的经济效益。与此同时, 要做好施工记录, 新建表格模式, 做好这一质量监督与控制主要是为取证, 以免出现问题或用于检查。管理是企业运行的先决条件, 做好这一方面的质量监控是极为重要的, 要合理划分施工领导的管理职能, 明确施工目标, 确立施工措施, 责任到人, 建立一定的奖惩机制, 不断激励领导及员工的积极性、主动性、创造性。除此之外, 员工的质量控制是不能忽略的, 固定通信项目施工过程中要定期举行员工例会, 及时了解在一线施工人员的想法及感悟, 汲取有用的观点, 不断改善施工路线, 开展技能讲座, 增强技术人员的知识涵养, 不断加强实地训练, 将专业知识与实际动手能力相结合, 从而保证固定通信施工的质量及效能, 真正的把质量控制应用于固定通信项目过程中, 只有如此, 才能提升固定通信项目的水平, 为国家及社会的通讯做好准备。

3 结语

众所周知, 固定通信项目的应用极为广泛, 在国内外都有运用, 随着各国开放程度不断加大, 国际交流日益频繁, 在此过程中, 质量控制在此项目中的运用也变得更为广泛, 已经成为保证固定通信项目质量的重中之重。因此, 提升固定通信项目质量成为当前工作的重心, 要不断充实质量控制的理论与措施, 使其不再仅仅局限于建筑、经济行业, 要努力扩充固定通信项目质量控制的应用范围, 从而在通信领域中占据优势, 在日益竞争的当今国际环境中占据优势。

参考文献

[1]姚红卫.工程项目管理中的质量控制初探[J].中国水运:理论版, 2006 (2) .

[2]李本东.强化质量管理确保工程优质[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报, 2005 (S2) .

[3]罗文岳.论总师实施设计质量全过程管理模式的三大质量控制环节[J].工程建设与设计, 2002 (2) .

[4]林柔丹, 黄文军, 郑建飞.浅谈提升通信设计客户满意度的关键因素[J].广东通信技术, 2005 (1) .

通信工程项目风险管理研究 第10篇

随着科技水平的发展, 通信工程项目日趋尖端化和复杂化, 从而导致造成风险的不确定因素不断增加, 同时, 这些风险所带来的损失是无法估量的。在市场竞争如此激烈的今天, 通信产业要想占领一席之地, 就必须提高对项目风险的管理能力, 只有如此才能从根本上提高核心竞争力。因此, 加强对通信工程项目风险管理的研究具有重要意义。

一、项目风险管理的基本概念

项目风险管理是指对项目风险进行识别、分析、采取应对措施的一系列过程。项目风险管理包括最大化积极因素所产生的影响和最小化消极因素产生的影响两方面, 需要在对风险识别分析的基础上合理采用各种方法, 控制风险带来的不良情况, 解决风险带来的不良后果, 最大程度减少损失和提高工程成功率。

二、通信工程项目风险管理的特点

1、技术特殊性。

通信工程项目不同于其他的工程项目, 由于网路的复杂性、设备的多样性以及专业知识的渗透, 要求在实际工程的施工过程中技术人员必须要有一定的专业知识基础和实际操作经验。此外, 由于多数手工工作的复杂性和细致性, 还要求技术人员具有良好的心理素质和责任感。

2、涉及面广。

通信工程项目是典型的多方合作项目, 涉及到多种专业, 例如传输专业、电力专业、无线专业等, 在项目的实施过程中, 各个部门中无论哪一个环节出现问题都会直接影响到工程进展。确保每个工序的相互联系相互配合, 才能保证整体的连贯性。

3、工程目标大。

通信工程项目尤其是主要网络传输工程, 一个工程就可能有高达数十个甚至数百个工地, 技术人员需要跨越几千公里, 沿线建立上百个站点, 不仅成本花费高昂, 而且工期耗时长。

4、过程复杂性。

通信工程项目不仅需要内部各个部门相互联系, 还需要与外部进行广泛合作, 例如与投资方的洽谈、相关机构对项目的审批、与供应商的合同签订、与普通市民的协商等, 任何一个环节出错都将影响项目的进度和质量。同时, 在项目实施过程中施工人员的安全也必须纳入考虑范围, 在工程结束后还需要对项目进行验收评估、材料盘点以及资产清算。

5、风险承受度低。

通信工程项目一般是在自然环境中进行建设, 因此自然因素对项目有很大的影响, 如遇洪涝、泥石流、地震等不可抗的自然灾害, 必然会阻碍工程项目的进展, 更甚者毁坏通信设备而导致整个工程无法进行下去。除此之外, 我们清楚由于通信工程自身的专业特性, 网络在整个通信工程项目中起到至关重要的作用, 一旦出现网络瘫痪等重大故障, 项目的进展也会随之中断, 且其带来的损失是不可估量的。

三、通信工程项目风险管理的现状

近十年来, 通信行业一直是发展较快的行业之一, 在当今的经济体制下, 国内通信行业已经确立了几家企业共存相互竞争的格局, 在这种外部环境下, 加之新技术的不断发展应用, 通信工程项目越来越复杂, 风险的不确定因素越来越多, 对通信工程项目风险管理越来越重要但也越来越困难。而目前我国没有设立专门的风险管理机构对通信工程项目进行管理, 通信工程风险管理处于实践的初级阶段, 大部分通信工程项目没有设立风险管理制度, 通信行业的管理者普遍风险管理意识淡薄, 据不完全统计, 全国大约有80%的通信工程项目无法按时验收、投入使用。

四、通信工程项目风险管理的措施

1) 风险识别。风险识别是确定哪些风险可能会对项目产生不良影响, 并把这些风险的特征特点记录在案, 它是通信工程项目风险管理的第一步, 同时应贯穿整个项目。理论上来说, 每个项目参与人员都应该参与风险识别。只有做好风险识别, 才能在风险暴露初期迅速识别出来, 执行对应的具体解决方案, 最大效率地控制风险, 减小不良影响, 保证项目的正常运转。

2) 风险分析。通信工程项目会遇到各种各样的风险, 一般来说, 可以分为政治风险、经济风险、项目策略风险、技术风险、合同模糊风险等。正确区分认识风险类型, 才能更加深入地研究可能导致风险的不确定因素, 制定更加具体详尽的解决方案。对风险的评估, 应采用主观评分法和层次分析法相结合的原则, 提高风险评估的准确性和高效性。

3) 制定风险相应对策。在风险识别和风险分析的基础上制定应对风险的相应方案是通信工程项目风险管理的核心, 除了要考虑到风险可能带来的损失, 也要考虑到面临风险做出选择时的机遇。方案的制定应遵循因地制宜、成本最小化、效率最高化的原则, 由于风险的不确定性和潜在性, 在项目实施中可能会由一个风险衍生出新的风险, 在这种情况下, 其原有解决方案也要随机应变, 以保证项目的正常进展。

通信工程建设项目的进度管理研究 第11篇

【关键词】进度管理；通信工程；项目

通信技术的更新换代速度较快，所以在建设通信工程的过程中应严格控制项目进度，以确保建设项目能够发挥出应有的作用[1]。本文对通信工程建设项目进度管理的相关问题进行了分析，旨在加快通信工程项目建设事业的发展。

1.通信工程建设项目进度管理工作的基本特点

通信工程项目与传统建设项目有着很大的区别，如专业复杂、科技含量较高、可靠性及稳定性要求高、建设速度快及任务紧等，因此其进度管理工作也与传统工程存在一定的差异性：（1）完整性与系统性。通信工程项目的各个分项目之间通常具有联系紧密的特点，且分项目种类较多、领域及范围较广，因此必须保证进度管理的完整性及系统性，才能够有效统一各个分项目的施工工作，并确保总体建设的进度计划与具体建设进度计划实现有效结合[2]。（2）专业性与动态性。通信工程项目的进度管理工作有着较强的专业性，需要管理人员具备过硬的专业知识，同时通信工程项目的更新换代速度较快，在建设的过程中外部环境随时可能发生变化，因此需要保证进度管理方法及措施等根据需要及时调整。（3）高风险与难度大。通信工程建设市场内部竞争的激烈性及外部环境的不稳定性同时存在，因此在开展进度管理工作的过程中面临着许多高风险因素。另一方面通信建设项目需要消耗大量原材料，且施工成本较高，再加上中间商及供应商加入或退出的情况频繁发生，高风险因素与可变因素会给进度管理工作的开展带来重重困难。

2.通信工程建设项目的进度管理对策分析

2.1制定分级进度计划

为了有效管理通信工程项目的建设进度，则根据通信工程特征制定分级进度计划是一种非常有效的途径，分级进度计划包括一级进度计划、二级进度计划及三级进度计划。（1）一级进度计划。一级进度计划指的是工程进度总控制计划。在制定总控制计划时应明确进度管理的最终目标，并明确指出各分项目施工开始及结束的时间，确保各分项目之间的进度计划存在逻辑关系及制约关系。另一方面，要保证分项目进度计划与合同要求及施工现场管理要求相符，避免进度管理工作与其他管理工作发生冲突。此外，总控制计划的制定尽量由甲方牵头，分包单位、总包单位及各分项目负责人共同参与，并针对总控制计划提出意见，确保进度总控制计划得到各方的认可后才在进度管理中使用。在确定总控制计划后，不得随意更改[3]。（2）二级进度计划。二级进度计划指的是分项目及阶段性进度计划，在制定二级进度计划时应确保对某一专业或某一阶段的进度做出合理安排，如外电项目、配套项目、机房及塔基建设等的进度计划。此外，要保证二级进度计划与一级进度计划相互配合，如二级计划与一级计划存在相互冲突之处，则在得到甲方许可的情况下对二级计划进行相应的修改。（3）三级进度计划。三级进度计划也被称为周进度计划，制定周进度计划的目的在于对二级进度计划进行细化，确保进度计划具有可控性，且能够针对性地指导进度管理。对于具体项目，如基站建设等，在周计划中可以具体规定在某一段时间段内应完成的工作量。此外，在制定周进度计划时，应注意确保计划的可操作性及全面性，并能够在一定程度上实现灵活调整。

2.2多角度完善进度管理措施

在管理通信工程项目进度时，应注意从多个角度及多个层次采取对应的措施：（1）经济措施与人员管理措施。在经济措施方面，可以在考察工程建设进度的基础上完成工程款的拨付工作，如计划工期被延误，则根据合同索赔相应的赔偿金。如加班赶工或工期提前，则适当给予补助或奖励。在人员管理方面，应明确相关人员在进度管理方面的权责，并定期对进度管理成效进行检查及考核等。（2）组织与技术措施。首先要在严格执行进度计划的基础上建立起相应的管理组织，同时建立起进度管理信息沟通及报告制度，工程进度协调例会制度。在技术措施方面，应对施工方的进度情况进行定期检查，确保施工状况可以得到有效控制；同时也可以在管理进度的过程中适当引进先进技术[4]。（3）合同措施。强化合同管理能够在进度管理方面起到非常重要的作用，在实际工作中可以依据合同对进度计划进行完善，确保制定的进度计划能够与合同中的进度控制目标相互协调。如需变更合同，则及时在合同文件当中及时补充相应的内容。当进度被延误时可以依据合同利用诉讼及仲裁等方式进行处理。

2.3有效处理风险管理与进度管理之间的关系

由于在建设通信工程项目时面临着许多风险，在风险发生的状态下势必会对进度造成影响，所以在管理进度时应注意对风险管理与进度管理之间的关系进行有效处理。（1）熟悉通信工程项目建设及管理方面的国际规则，在实施进度管理的过程中依据国际规则、惯例，从而使项目面临的风险得到有效控制，并同时顺利实施进度计划。（2）应用信息化风险风险管理软件，确保及时收集进度信息，并在了解进度信息的基础上分析项目中可能存在的风险。同时进一步明确风险控制及进度控制目标，根据管理目标有效控制财力及人力的使用情况，并对进度计划进行合理规划及动态调整，从而全面管理项目风险及进度情况。（3）应注意使用多种金融工具对通信工程项目面临的风险进行合理分散。实践证明，在建设通信工程的过程中不但面临着多种可控风险，同时也存在大量难以有效控制的风险，因此在管理风险及控制建设进度的过程中，应注意采用多种方法分散风险。在分散风险时，合理利用保险等金融工具是一种非常有效的途径，将金融工具运用到风险管理工作中，可以使风险承担利益人得以增加，因此可以有效降低工程分项目施工方所承担的个体风险。当个体风险被降低时，整个工程项目的风险就可以得到有效控制，因此能够避免风险发生时对项目建设进度产生影响。

3.结束语

综上所述，进度管理对于通信工程建设工作的顺利开展有重要意义。为了充分发挥进度管理的作用，在建设过程中应合理应用多种进度管理措施。

参考文献

[1]孙瑾.加强基层组织建设 推进企业可持续发展 中国移动通信集团公司班组建设成效显著[J].通信企业管理，2011（7）：10-13.

[2]潘建军，裘毅.创新基站建设管理办法 促进移动通信健康发展[J].中国无线电，2012（5）：18-20.

[3]胡艳菊.论企业班组建设与科学管理——以中国移动通信集团班组建设为例[J].现代营销（学苑版），2013（7）：32-33.

浅析通信企业的项目计划管理 第12篇

关键词：计划,通信,管理

1 通信企业项目计划的特点和主要内容

项目计划也是项目管理人员互相进行项目沟通的基础, 项目管理人员可以在此基础上对项目进行阶段性的绩效评价, 根据项目计划执行情况对项目进行有效的控制和监督。

现代项目管理思想强调项目计划不是项目管理一个相对静态阶段, 而是一项贯穿整个项目生命周期的持续不断的动态的工作, 它不仅仅把项目计划看成项目管理的基本功能, 更重视项目计划本身做为项目管理的一种手段。这要求项目计划具备在某个范围内的可调整性, 并能够根据执行情况及时反馈修正等, 但同时, 这也使得对于项目计划的管理变得更加复杂, 尤其对于项目计划更改的管理成为现代项目管理中的一个重要内容。

项目计划的内容和形式非常多样, 如按照项目计划的范围分为项目综合计划和项目子计划。项目综合计划主要是从项目整体方面对项目进行总体规划和安排。而项目子计划是对项目某个方面或某个阶段进行规划和安排, 如一个通信网络建设计划可以分为传输电路计划、配套电源计划、交换设备计划、计费设备计划等, 也可以分为项目进度计划、项目成本计划、项目人员计划、项目质量计划等。

编制不同的项目计划, 往往有不同的要求。如对于项目综合计划, 往往需要广泛全面, 但不要求细节;而对于一个子计划则可能要求一些问题的完整细节。但是, 制定和完成项目目标, 将项目所需的资源在适当的时候适当的地点按照适当的量进行分配, 并寻求资源的最优利用, 是编制所有项目计划的根本出发点和最重要的原则。

2 通信企业的项目计划的编制

通信企业的项目计划制定首先要考虑的是项目的技术可行性、经济可行性和市场可行性。通信企业的项目计划所设计项目的周期一般不能太长。

通信企业用于制定项目计划的依据一般包括:

a.来自其它计划的输出信息

b.历史信息

c.组织政策

d.约束条件

e.预测和假定

f.项目计划制定人的知识和经验

3 通信企业项目进度计划的编制

项目进度计划是项目计划和项目管理中最重要的内容之一。安排项目进度计划的目的是控制和节约时间。在制定项目进度计划前必须确定项目各项活动的起始和完成日期, 如果起始和完成日期不现实, 则项目就不太可能按期完成。在进度计划定稿之前, 进度计划的编制过程必须反复进行。

经常用作制定项目进度计划的方法有以下几种:

a.关键日期表法。

b.甘特图法, 也叫线条图法。

c.关键路线法和计划评审技术。

d.图形评审技术。

以上的项目进度计划方法中, 其应用的条件、费用都可能不相同。具体项目计划中采用哪一种方法, 是由项目的规模、复杂程度、紧迫性要求, 以及对项目细节的掌握程度等多方面的因素所决定。

4 通信企业项目成本估算与成本预算

项目成本计划也即项目成本估算与项目成本预算, 是项目计划中的另一个重要内容。项目成本估算有时也叫项目成本概算, 它是指对完成项目所需要的费用进行总体性估计。而项目成本预算是结合项目进度计划将整个项目成本估算分配到各个具体工作项上。一般来说后者更加复杂和专业化。

成本估算可能不仅仅包括一种方案, 而有可能包括各种不同的可以相互替代的方案。成本估算近似到什么程度, 不同的领域和不同的项目有不同的要求, 在一些应用领域有专门的指南, 规定了何时达到何种精确度, 例如美国国际造价师协会 (ACCE) 定义了设计中项目造价估算的五种级别, 顺序表示为:量级估算、概念估算、初步估算、最终估算、控制估算。常用于项目成本估算的方法有:

4.1 因素估算法

这是一种传统的科学估算方法。它以过去的经验为基础, 利用已有的数据进行推断, 来预测估算项目成本。用因素估算法进行成本估算需要两个前提, 一是有过去类似项目的数据资料, 二是这些资料应该具有可比性:即选择一个基准年度, 将所有成本数字按照基准年度调整, 以消除通货膨胀的影响。

4.2 类比估算法

类比估算法是首先进行广泛调查, 寻找可能存在的类似的项目进行参照, 以类似参照项目的实际成本做为估算当前项目成本的基本依据, 对当前项目进行比较修正。对项目成本进行估算调查可以自己组织, 也可能委托项目咨询机构进行。

4.3 工作分解成本分析法

利用工作分解结构 (WBS, Work Breakdown Structure) 方法, 先把项目任务进行合理的细分, 分成各个WBS要素, 分到能够明显确认的程度, 然后估算每个WBS要素的费用。

对于通信企业来说, 实际应用中究竟采用何种方式进行成本估算, 要视情况而定。一般普遍认为, 成本估算的可靠性有助于减少项目执行阶段的工作, 但同时成本估算也需要花费一定的成本。