图书馆学生公共服务心得分享

图书馆学生公共服务心得分享（精选14篇）

图书馆学生公共服务心得分享 第1篇

圖書館學生公共服務心得分享

這個星期日早上跟同學到大里圖書館服務，我學習到了如何整理圖書館的書，還書的處理，舊報紙的處理，這些都是以前沒有嘗試過的，感覺很新鮮。

我大部分的時間都在排書，排書的目的就是讓人能更容易找到需要的書籍，增加同學的便利性，也讓圖書館的環境更好，讓以後來借書的同學更加方便。

在整個過程中，我學習到了很多圖書館的知識，排書也是有很多學問的，這也讓我了解到了平時一直在圖書館的阿姨的辛苦，一直看著密密麻麻的數字，才看幾次我都頭暈了，更何況他們天天看，真的很佩服他們。

我在圖書館排書所學到的就是態度，絕對不能亂排，這樣會造成其他想借書的同學的困擾。在圖書館也要很安靜，不能打擾到別人，偶爾讓自己安靜一下其實也是不錯的。

很期待下次能再來圖書館做公共服務，不但能夠幫助人們，也能夠讓自己學習成長，真是一舉兩得。

图书馆学生公共服务心得分享 第2篇

——孟娜

花开花落，云卷云舒，一切都不会停止。因为一切都会过去，一切都在改变。因此，在时间的长河中，永远都存在着相互依存的过去、现实与未来。

回首过去，我们思绪纷飞，感慨万千。对于没有踏入大学校门的我来讲，有一份好工作就已经足够。为了锻炼自己，我选择了去饭店工作，做一名普通的服务员，服务员这份工作教会了我许多为人处事的道理，让一个连和陌生人说话都脸红的我，胆子不再那么小。但心底一直有一个声音：这是你想要的生活吗？你愿意做一辈子服务员吗？答案是否定的，饭店服务员虽能锻炼人，却没有多大的发展空间。

在一次偶然的机会中，我知道了速录这个行业，自己看了网上的信息后，很想去学。后来就来到连邦教育学校咨询了一些具体的情况。接待我的是英俊帅气的刘老师，刘老师人很好，当他得知了我的来意后，就向我介绍了学校的一些情况和速录的一些前景。听完后，我就更加坚定了自己心中的想法，速录是一个很有前景的职业，潜力巨大，我要抓住这个学习的机会。

把握现在，我们勇往直前，无所畏惧。当老师把速录机发到我手上的时候，心中既有期待也有担心，终于开始了我的学习旅程，记得在第一节课时，老师先给我们讲述了亚伟中文速录机的原理是采用“双手击键、多键并击”的方式来击打，并向我们介绍了速录机上的每个键位码。第一次接触这个东西，有很大的好奇心在牵引着我，双

手同时击打一个键位出现两个字的时候，心里感觉太神奇了。

刚开始感觉好玩又新鲜，会很努力的要去学，随后的几天里，学的东西越来越多，手指也开始不听话了，脑子也反应不过来了，这个学习的过程就是快乐伴随着艰辛啊！现在，我能体会到，要想学好速录，必须要有很坚定的毅力。老师告诉我们，现在所学的这些词语是为将来打好文章做基础的，如果前期学不好，后期练习文章也会比较吃力。现在是学习初期，还有很长的路要走，希望就在前方向你招手。

展望未来，我们胸有成竹，信心百倍。在未来的日子里，我会努力学习，希望自己可以一直坚持到胜利的那一天。古人说：有志者立长志，无志者常立志。不管做什么事情，只要是我们力所能及的，我们没有任何理由不去把它做好，学习速录，亦是如此。

图书馆学生公共服务心得分享 第3篇

一、区域性高校馆际文献传递服务运作过程中存在的问题

资源共享是指某一图书情报机构的资源为其他图书情报机构共同享用的活动。共享的资源不仅包括图书文献, 而且还包括书目数据、人员、设备等。各成员馆通过正式或非正式的协议来确立的资源共享机制, 其目的是在于提高图书馆服务工作的社会效益与经济效益。我国幅员辽阔, 遍布全国的各类图书馆数量庞大。为解决各图书馆之间馆藏资源不足的问题, 在现有的资金与技术条件下, 实现各高校图书馆的资源共建共享, 建立区域性的高校图书馆馆际资源共享平台是资源共享发展的必然趋势。

将各高校图书馆本有的特色资源进行整合, 构建一个共建共享的服务平台, 是部分解决图书馆馆藏资源不足的一个重要手段。自20世纪90年代以来, 一些区域性的图书馆资源共享机制开始构建。从目前的情况来看, 区域性高校资源共享平台建设做得比较好的主要有天津、广东等地。这些区域性的图书馆联盟或以当地一所或两所高校图书馆为中心, 或建立一个第三方委托管理的新机构, 来构建区域内大多数高校图书馆共同参与的资源共享平台。也有一些省份的高校图书馆在建立较为松散的馆际资源共享协议。但总体上看来, 馆际资源共享平台与协议尚未发挥馆际资源共享的全部功能。造成这一局面的原因是多方面的, 但困扰各高校图书馆最大的当属馆际资源共享机制中利益分配机制存在严重分歧, 其中特别是馆际资源共享中的文献传递服务中的权益如何分享的问题。

从宏观的角度来看, 高校图书馆馆际资源共享中的各个成员馆本是一个利益共同体。在这个利益共同体中, 各成员馆参与信息共享就是因为能从中获得好处。它们均是共享平台的参与者, 同时又是平台的受益者。且从技术层面上来看, 馆际文献传递服务没有多少技术上的障碍。真正的问题出现在平台构建后的运作过程中, 各成员馆之间在文献传递服务中的权益分配上存在冲突。从微观的角度可以看出, 由于各成员馆在文献传递服务的收费标准、收费方式与利益补偿等方面则存在较大的冲突, 这种利益冲突可能导致的平台运行不畅, 严重的甚至导致整个平台处于瘫痪状态。如何充分调动各成员馆的积极性并保障共同利益以求共赢, 一直是制约资源共享迅速发展的障碍之一。我国区域信息资源共享网络尚未建立利益平衡机制, 缺乏相应的政策保障和法规制约。虽然在开展合作中也制定了一些协议等条文, 但缺乏具体操作办法, 对一些实际问题缺乏明确规定, 使部分成员馆对合作缺乏信心, 从而产生许多顾虑, 影响合作的积极性。特别是当本馆利益与整个共享网络利益发生冲突时, 很多成员馆难以顾全大局, 个体之间及个体与集体的关系难以协调[1]。

高校图书馆文献传递服务对本校读者一般均为免费服务, 而对馆际的文献传递服务则多给予一定程度的收费, 至于向谁收费则做法不一。现在有一些区域性的高校图书馆馆际资源共享模式下, 由各成员馆之间进行协商解决馆际文献传递服务的费用问题, 对所有成员馆读者均免费 (如天津) , 从而减轻了成员馆所有读者在享受馆际资源服务时的心理负担与经济负担。但总体上看来, 馆际文献传递服务采用收费制则是一个不变的事实。无论向读者收费与否, 由于读者一般并不直接与外校图书馆打交道, 而是由各成员馆之间相互协商解决。由于区域性高校图书馆信息资源共享中的各参与成员馆分属于不同的高校, 其资源基础、设备条件、经费来源及多寡程度存在着较大的差异, 因而在文献传递服务过程中“输入”和“输出”的情况差别很大。一般来说, 基础薄弱的图书馆在服务过程得到的收益可能比较大, 而规模较大、馆藏资源较为丰富、采购资金较为充足的图书馆则可能付出会大于收益。这种付出与收益不平衡的状况, 如果没有相应的利益平衡机制, 必然会使一些成员馆对文献传递服务的投入得不到合理的回报和补偿, 从而也就失去了继续参与的动力与热情。

二、馆际文献传递服务中的权利与义务对等关系

在构建馆际资源共享平台或参与馆际资源共享协议过程中, 各成员馆拥有对等的权利与义务。这些权益主要表现在:各成员馆均有充分利用其他成员馆馆藏资源的权利, 同时也拥有向其他成员馆读者提供文献传递服务的义务;与之相对应的是, 各成员馆均有为对方馆提供服务收费的权利, 同时也就拥有了向对方服务馆支付服务费的义务。

对于各成员馆而言, 建立文献传递关系的目的是为了节约成本、提高本馆资源与经费的利用效益。文献传递服务的开展无论对于申请方还是提供方而言, 各成员馆都必须支出人工费、设备耗损费、通讯费和复制成本等, 而且不同图书馆因馆藏资源的拥有量、人员素质、服务水平、服务网络、设备状况等的差异, 造成它们在文献传递服务中地位与作用的差异。这种差异从而也就造成了不同图书馆劳动量差异和利益差异。所以在是否与某馆协商建立文献传递协作关系时, 图书馆首先会衡量的便是文献传递的效益问题。毫无疑问, 无偿的文献传递关系不符合投入越多, 受益越大的原则。缺乏相应的利益驱动机制, 不利于调动各图书馆对文献传递的积极性, 图书馆会将向他馆提供文献传递放在次要位置, 导致文献传递请求的回复率很低。在馆际资源共享平台下, 非本校读者向成员馆提出文献传递服务时, 各个图书馆都已经开始对该服务收费, 但是各个馆在服务的收费项目、标准、结算的时间和方式都有着很大的不同。随着馆际文献传递传输量的不断增加, 图书馆文献富有馆与贫乏馆之间严重的不平衡利益补偿问题就越来越突出[2] (P.41) 。

事实上, 在馆际文献传递服务过程中, 各成员馆既是共享资源的提供者, 同时也是共享资源的使用者。因此要实现成员馆之间的利益平衡, 最主要的就是要使各成员馆在文献资源共建共享过程中的投入与收益成正比。在这个过程中, 成员馆的收入多少与其所付出劳动的多少有着直接的联系, 不应该出现谁付出少而受益多或谁付出多而受益少的问题。然而, 各成员馆的收益差别可能会影响各成员馆用户的直接利益, 因此要考虑到用户在心理与经济上的接受能力。比如在文献资源共建共享中收益大的馆便可以对其用户在某些收费中进行较大程度的补贴 (甚至完全免费) , 而收益小的馆则不大可能, 因此只好将某些费用直接转嫁给本馆读者。因此, 我们最终追求的目标是如何实现成员馆之间在文献传递服务过程中的一种相对利益平衡, 从而在最大程度上保障用户的利益[3]。

尽管高校图书馆是服务型的组织, 但从经济学的角度来看, 任何一个组织要正常运转, 离不开组织内部建立起投入与回报相对平衡的运行机制。就高校图书馆之间的文献传递服务而言, 各成员馆之间怎样做到其投入与回报相对均衡, 是在建立资源共享平台之初就应考虑的问题。而在实际运行过程中, 只有所有成员馆均能从共享平台或协议中享受到相应的权利, 并忠实履行相应的义务, 才能保证馆际资源共享平台或协议能够正常运行下去。而对于各成员馆之间因权益纠纷而导致的冲突, 则需要建立起相应的利益协调机制。

三、从制度层面来建构文献传递服务中的权益分享

从制度层面构建文献传递服务中的利益分享机制, 是馆际资源共享得以平稳运行的制度保障。本人认为应做好以下三个方面的工作:

首先, 各高校图书馆应该尽可能争取本校当局与其它机构 (例如CALIS管理中心等) 对文献传递服务的补贴支持力度, 做到尽可能地为读者提供免费的服务, 并在此基础上尽可能考虑到馆际资源共享的成本与收益之间的平衡关系。为了更好地让文献传递服务于读者, 国内很多高校都为文献传递业务拨款, 建立费用补贴政策;CALIS管理中心也给全国的馆际互借服务中心馆、试点馆进行文献传递经费拨款, 给予读者相应的经费补贴;一些地方的高等教育文献信息中心为了推动文献传递服务, 也在本区域内也建立了相应的费用补贴制度[4]。在馆际资源共享机制构建之初, 应充分考虑到各成员馆的共建与共享成本。如果共建成本过高, 必然会影响到参与共建共享的积极性。各成员馆应在集团采购、集成管理系统的统一, 从而使更多的读者能够方便快捷的从各成员馆内获取有用的信息。在相应的补贴到位的情况下, 如何在馆际资源共享平台或共享协议中, 建立一套行之有效的费用结算制度需要在实践中不断的摸索和完善, 新的费用结算制度必须坚持高效、便捷、可操作的原则, 同时也能继续推动文献传递服务的发展。

其次, 应建立起馆际定期协商机制。建立各成员馆之间的定期协商机制, 解决资源共享平台运行过程中存在的问题, 特别是各成员馆之间存在的权益冲突, 是馆际资源共享机制得以平稳运行的有效途径与有力保障。在所有区域性高校图书馆馆际资源共享机制中, 各成员馆在权利与义务上拥有平等的地位。各成员馆之间的定期协商的内容主要包括文献传递服务的价格与标准、结算的时间与方式等常规事项, 同时也应包括如何处理馆际文献传递服务过程中的突发事件。在资源共享机制中贡献最大的成员馆无疑要担当起领头的职责, 尽量平衡各成员馆之间的利益冲突。只有各成员馆共同维护共享平台或协议, 取相互包容的态度, 才能使馆际文献传递服务工作平稳运行下去。

最后, 应在共享平台或协议运行过程中建立馆际利益补偿机制。基于区域性高校图书馆规模和基础的不均衡性, 就必然涉及利益补偿问题。作为平衡多方利益关系的补偿措施, 利益补偿的范围和限度应具体问题具体分析, 予以明确界定。馆际资源共享的有偿服务在成员馆内部之间采取优惠方式, 且由于牵涉到各成员馆对本馆读者接受来自馆际资源共享机制内的文献传递服务的补贴问题, 因之一般以成员单位为主体付费, 并采用年终结算的方式。无论从哪方面看, 由于这种有偿服务的补偿性, 都使得“输出”较多的成员馆能够从文献传递服务中获得相应的补偿和回报, 而“输出”少的单位虽然付出一定的费用, 但用较少的资金获得较多的文献和信息资源, 对所有参与共建共享的各方而言还是有利可图的事情。

结语

通过以上论述可知, 在区域性高校图书馆馆际资源共享机制下, 所有成员馆是一个利益共同体。只有在建立起各方较为满意的利益平衡机制, 所有参与建设馆际资源共享机制的成员互相包容, 平等协商, 才是馆际资源共享机制得以平稳运行的重要保障。在区域性高校图书馆馆际资源共享平台开通以后, 各成员馆之间建立起较为合理的利益补偿机制, 并在平台运行过程中开展积极的协商。高校图书馆馆际文献传递服务的最终目的是为读者提供更为方便快捷的服务。各成员馆应在坚持这一服务宗旨的基础上, 从根本上充分认识到维护馆际资源共享机制的极端重要性。只有在坚持所有成员馆权利与义务对等的情况下, 才能最终保障高校图书馆馆际资源共享平台或协议平稳运行下去, 从而更好地为广大师生服务。H

摘要：处于同一区域的高校图书馆在进行馆际文献传递服务过程中, 由于各成员馆之间利益无法得到平衡而出现利益冲突, 严重影响到馆际资源共享机制的正常运行。在馆际资源共享平台或协议下, 各成员馆本是一个利益共同体。只有建立起各成员馆之间在馆际文献传递服务上的权利与义务的共同分担、利益补偿与平等协商机制, 才能使馆际资源共享功能得到充分发挥。

关键词：高校图书馆,馆际文献传递服务,权益分享

参考文献

[1]李家清, 刘军.区域信息资源共享障碍研究[J].图书馆学研究, 2010 (3) .

[2]范丽莉.我国图书馆文献传递服务研究[D].武汉大学硕士学位论文, 2004.

[3]彭玲玲.论文献资源共建共享中用户利益的保证[J].情报杂志, 2003 (9) .

与学生分享阅读心得 第4篇

关键词：抓预习；肯取舍；悟中心；会总结

高年级的语文课乐趣在哪儿？乐趣在于能与自己的学生在课堂上一起享受阅读带来的快乐。

仔细阅读，建立文章的宏观表征，感知文章的整体，这是进入高年级后，语文课上研究最多的内容。文章都具有一定的结构形式，让学生根据文章的内容，摸清作者的写作脉络，是高年级语文课堂必不可少的。也许就因为如此，课堂的魅力就展现在我们的眼前。我常常因为学生的精彩解读而欣喜万分，语文教师的最大乐趣就在于此。

一、抓预习，培养独立思考的能力

分段、概括段意、归纳课文的主要内容，都要求学生在学习一篇课文前要独立思考。课前让学生充分独立思考，课堂上，师生共同探讨、交流，要求学生说出自己的观点，再说出支持自己观点的细节，解释或阐述自己为什么。就在一次次的交流碰撞中，我享受着学生带给我的快乐，学生也享受着其他学生带给自己的思维火花，高年级语文课的快乐就在此。

二、肯取舍，抓重点段进行赏析，揣摩用词、句法、构段的妙处

备课时，我将自己对文章的理解、体悟写在课文的旁边，一来可以为上课作准备，保证上课时能得心应手。二来精心组织的语言可以给学生美的享受，同时只有教师语言准确，学生习作表达时才能做到准确。因为登高才能望远。

打开我的语文书，几乎每篇文章旁都注满了我的阅读体悟，到了高年级，我觉得采用何种教学形式并不是十分重要的，重要的是每堂课老师和学生都能共同讨论分享自己的阅读体悟，能否使自己思维的火花引起学生的思考，从而激起学生更深入地思考。

尤其在新课标下的语文课堂，动态生成的东西越多，就越需要教师用自己鲜活的语言、贴切的联想和飞扬的激情，刺激学生丰富的想象，让学生的思维活跃起来，让他们能够“披情入文”，课堂语言自然也就能生动起来。语文课堂的乐趣也就在此。

[案例]

师：《乡戏》一文，通过两节课的学习讨论，大家对乡戏的过去和现在以及农民对乡戏的喜爱都有了了解，现在请大家想想：如今乡村的经济在不断发展，农民的文化娱乐要求也越来越高，乡戏最后会不会退出历史舞台？会，是为什么？不会，又是为什么？

想一想，小组讨论交流。

大组交流：

生1：我觉得乡戏会退出历史的舞台，乡戏的根基是人们要自娱自乐，随着时代的发展，将有更多的娱乐项目，这样，喜欢看乡戏的人会越来越少，最后可能乡戏会变得无声无息了。

一说完，其他学生又纷纷举起了手。

生2：不会退出历史舞台，因为科技在发展，乡戏会在原地踏步吗？乡戏也在发展，它会向科技索取技术来不断完善自己，使其成为大家的最爱。另外，乡戏是一种自娱自乐的活动，乡下没有城市发达，不可能有许多娱乐城，而乡戏搭台简单，且有现代化气息，所以，它会受大家欢迎的。

生3：我补充，城里的演员多了，就可以分配一些到乡里来，这样那些乡里人就可以听到字正腔圆的各种各样的乡戏了。

师：读文章真仔细，到时，说不定我们还可以看到自己喜爱的名角！

生4：现在有电脑，大家可以上网做各种各样的事，聊天、购物、看电影等，谁还稀罕看乡戏，再说现在的年轻人能听懂乡戏的，实在是太少了，乡戏成不了气候。

生5：不，因为乡戏已是中国的一种传统文化，和古董一样，随着时代的发展，乡戏的分量会越来越重。如坐在台下细听，乡戏里还带着地域风貌呢！比方说，江苏的昆曲（锡剧、越剧、师更正）声音尖细突出江南的小桥流水。还有以后农民的生活越来越富裕，活儿少了，省下的时间多半用来休息、娱乐，因此，乡戏不会退出舞台，还会越来越红火。

……

学生意犹未尽。

听了孩子充满激情的发言，我兴奋不已。其时，我并不在乎这次辩论会的最终结果如何，关键是学生在整个课堂上都处于高亢和兴奋的求知状态中，课堂也因学生语言的生动，而变得生动起来。长此下去难道还怕学生不喜欢自己的语文课吗？

语文学科本身的特点就决定了对语文课堂语言的要求。若要学生的课堂语言生动有趣，需要以教师的语言为媒介来进行渲染传授给学生，使语文课堂变得生动。想让学生求知欲旺盛，形象思维见长，情感丰富且易受激发，教师教学的语言就必须力求形象生动，富有情趣，融教育性、知识性与趣味性于一体，像一块大磁铁把所有学生的眼光都长时间地吸引住。

学生在课堂上之所以能畅所欲言，对富有文学魅力的文章流连忘返，就是因为有声有色的课堂吸引了他们。

关注学生的语言，让他们展开想象之翼，在语文世界里畅快地遨游，使我们的课堂充满活力。

三、设计覆盖全文的问题，悟中心

高年级的问题要有较大的覆盖面（能涉及课文的大部分内容，有充分的思维空间），有较强的穿透力（能直击课文的要害，有正确的思维定向），有较好的探究性（能引发疑惑，有合适的思维强度）。

如，《二泉映月》中，教师问：“阿炳年少时为什么除了泉水听不到别的声音，而人到中年却能从中听到那么多的声音？抓课文的关键词句，说说自己的感受。”这里不但包含了探究的指向，而且还有探究的过程和方法以及对交流要求的提示。

《钱学森》一课补充阅读与练习册上都有有关他的介绍，我还另外布置学生回家阅读钱学森的有关书籍。课堂上，尝试着让学生交流读了这篇文章后的感受，这样不但弥补了课文的空白，而且丰富了学生的语言，对于体会文章的思想感情很有帮助。

四、学生总结，教师提升

学生与学生交流的过程中会有排斥、冲撞、融合、认同，在这样的过程中就需要教师的点拨和引领。尤其当学生有困难不能积极举手时，更需要老师耐心的引领，再读课文，品味语言文字的绝妙之处，体会人物性格的美好等等。

如，课文《二泉映月》，在学生进行充分的交流后，我就自己的理解谈了看法，学生听得很专心、很投入。这首二胡曲从一声凄凉的长叹开始，接着作者沉痛叙述了自己一生的不幸遭遇。我们仿佛看见一位盲人背着乐器，拉着竹棍沿街流浪的形象。在皎洁的月光下，远处惠山清澈的泉水流淌……世界为什么这样漆黑？生活的出路，人生的希望在哪里？他用凄惨的曲调，倾吐着自己的屈辱和痛苦，诅咒残酷的现实。当炽热的感情平静下来的时候，他又渐渐陷入了沉思，“世界总有一天会变好的吧！”带着微弱的希望，音乐在梦一般的意境中结束。

教师最后的总结和提升，肯定能给孩子神奇般的力量。千万不可以学生不愿意思考就由教师代替，课堂中也不能只是“蜻蜓点水”或“虚晃一枪”，讨论要扎实有效。

到了六年级可以尝试着让学生来总结全文，结合板书从内容、写作方法、思想感情等方面思考总结，经常这样训练，就不愁学生的阅读能力不提高。

语文课，应该是教者津津有味，学者兴趣盎然。为了增加语文课的趣味性、知识性，提高教学质量，近几年来，我对语文教学进行了一些摸索。扩大阅读面是其中的一个重要方面。我课余时间利用网络搜集了一系列文章，同时向学生推荐一些优秀杂志《青年文摘》《读者》等，在课堂上给学生朗读。既培养了学生的兴趣，丰富了学生的知识，又提高了语文教学质量。同时，我还把自己订阅的杂志直接给学生阅读。

高年级语文课堂乐趣无穷！

参考文献：

吴建英.巧妙运用丰富的材料，动态生成灵动的课堂.时代教育，2012（18）.

（作者单位 江苏省常州市天宁区丽华新村第二小学）

大学生在校心得体会分享 第5篇

尊敬的老师、亲爱的同学们大家晚上好！

我叫成爰乐，2018级会计专业学生，曾担任系团工委副书记、班级团支书等职务。很荣幸能为同学们分享我的心得。在学院的这几年里，我积极学习相关专业知识，掌握相应技能，脚踏实地的为老师、同学服务。接下来，我将从三个方面分享在校期间个人事迹。

一、提升思想教育，夯实政治基础。

在思想教育和政治素养方面，我积极学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力树立科学的发展观，积极向党组织靠拢，不断提高对党的认识，并荣获学院第八届“奋斗的青春最美丽”青院好青年、院级优秀学生干部等荣誉称号。其次，我积极参与学校组织的各项有关团员的活动，在活动中深入学习理论，在实践中检验理论。

二、艰苦磨炼意志，拼搏铸就辉煌。

在管理好自我的同时，我一直尽心尽力地为老师、同学们服务。学习上，我严于律己、踏实认真、勤学苦练，刻苦钻研专业知识，努力在学习上取得优异成绩，入学以来，各科成绩均保持在70分以上，曾获得学院三等奖学金。

生活上，我活泼开朗，真诚待人，与同学友好相处，积极为财经系、班集体贡献自己的力量。我曾参加过学院阳光体育文化节、拔河比赛等各项活动。通过这些活动也铸就了我积极进取的生活态度和广泛的兴趣爱好。

工作上，我以身作则，在各项活动中都尽心尽力、尽职尽责。2020年辅导员莎莎老师因身体原因休假一学期，我作为系团工委副书记担起了财经系团工委的大梁，这对于我来说无非是最困难的时期，但我没放弃，同年，五四红旗团工委、五四红旗团支部评选时，我铆足了力气，在老师们的指导下，准备申报材料、视频剪辑、智慧团建活动上传等工作，终于皇天不负有心人，顺利评下五四红旗团工委及会计二班五四红旗团支部荣誉称号。这几年的在校经历，使我更懂得全盘掌握、重大局、抓细节，勇于探索创新，也使我在真正意义上经历了成长，收获了感动与泪水。

三、爱心成就梦想，真情点燃希望。

我积极组织并参加各项社会实践以及志愿服务活动，在各个方面取得了一定的成绩。2019、2020年她连续两年参加大学生志愿者暑期三下乡“万名学子扶千村”社会实践活动，并荣获2019年陕西高校“万名学子扶千村”大学生暑期社会实践脱贫攻坚专项活动优秀学生。在校期间，我参与了“播种绿色爱心，传承雷锋精神”等八次志愿活动、组织了“辉煌七十载，筑梦新时代”等三次主题教育。

我一直勉励自己的一句话是“每一棵大树，都曾只是一粒种子”，两年多的团学工作中，使我懂得了如何处理学习与工作两者之间的矛盾，学会了如何组织策划各项活动，妥善处理人与人之间的关系，这都将影响我的一生，我仍不断挖掘着自我的潜能，不断充实、完善自我，让自己能取得更辉煌的成绩。

我对未知的明天充满希望，拥有迎接未来一切挑战的决心，路漫漫其修远兮，求索不止，行走不止，我坚信自己一定能创造一个光明的未来！

图书馆学生公共服务心得分享 第6篇

我是北京第二外国语学院英国高等教育文凭项目学生。

在刚结束的雅思考试中，我的总分是7.5，听力9.0，阅读7.5，写作6.0，口语6.5。应系老师的要求，写下我考雅思的心得，实在说不上是经验，因为我所做的不过是一点点的积累和努力而已，说是“经验”，其实就是我在二外HND英语学习的经历。

我在考点（北外考点）候考的时候就不由自主的有种无以言表的的兴奋，几个月里的努力奋斗该是实现价值的时候了，该是收获一个结果的时候了。良好的状态和淡定的心态也是我取得好成绩的又一催化剂。就拿听力来说，我平时做雅思真题的时候最高的时候也就得八分，在考场那种相对陌生且紧张的情况下，却超常发挥到了九分。当时没有任何感觉，只是觉得所有的内容我都听出来了。

关于听力的备考，我认为反复推敲、反复琢磨是很重要的，因为如果自己听不懂，不管什么听力书籍都救不了你，这就需要自己一遍遍的多听多练。平时可以这样练习，听完一段话，做到对自己没听懂得部分心中有数，然后再着重听这部分，最后看一看录音原文，对照一下，再反思自己第一遍是哪些干扰让自己听不懂了。就这样，一点点积累，时间长了，就会make a difference。口语、阅读、写作都是一个道理，就是练习，反思，再总结。其实我没参加过任何雅思的辅导培训班，只是课上紧紧跟住老师的教学，课下自己加深巩固而已。还是拿听力举个例子吧。我用的是剑桥雅思4和学校的教材《英语听力入门3000》，就这两本书而已，没有用别的资料。3000这本书老师只是讲到了第五单元，往下就没再讲，剩下的我自己按着老师讲课的路子把后面的几单元都做完了。现在回想正是这本书让我的听力能力有了很大的提高。我想这个准备过程是这样的---充分把握学校的教学加强英语能力，课下做雅思的题，应用这种能力，把握应试技巧。

纵观这四科考试，我想学校的教学在备考的过程中，对我起了很大的帮助。因为我没参加任何雅思培训，学校老师的课堂是我接受的唯一指导。首先学校的教学和雅思有着千丝万缕的联系，举个例子吧，拿阅读来说，平时课上所反复涉及的scanning,skipping两个能力都是雅思阅读考试重点考察的。其次，学校更针对的是英语的语言能力，一旦掌握能力了，还有什么考试会是你应对不了的呢？

所以，我给大家最中肯的建议就是好好把握我们现有的教学资源，充分应用课堂，脚踏实地，步步为营。

再谈谈看书方面吧，我觉得不要把眼光局限在哪本书好这个问题上。不管什么书，认认

真真看透，掌握这本书作者最想表达的意图，你都会受益匪浅的。最不建议的就是浅尝辄止的看书，每本书都会有它自成的体系，如果每本书都摄略一点那么最后汇总到你那里的知识体系就会很混乱，百害而无一利。说到这，可能有的同学还是会迷茫，书店里的雅思书数不胜数，我究竟该怎么选择看什么本书呢？我想，在买书之前，先问问自己想通过书加强自己的哪方面知识或能力水平，然后再看这本书能不能针对你想加强的地方给你一些指导或帮助。如果能，那么它就是不可多得的一本好书。在看书方面，实在是没必要人云亦云。有的同学听说看原版小说会有帮助，就赶紧买本原版小说，看两天就看不下去了扔到一边。这个实在是不足以提倡。我想不论是哪本书，把它彻彻底底的看懂看通看透，英语就会上一个台阶的，其实重要的不是看什么，而是怎么看。所以我觉得“如何看书”是学习方法的核心，而学习态度直接“塑造”了一个好的学习方法、看书习惯。我觉得凡事一旦端正了一个态度，那么怎么做如何做，都不会成问题的。

图书馆学生公共服务心得分享 第7篇

通过一个星期的学生干部培训，我深刻认识到高校的学生干部主要包括党支部干部、团干部、学生会干部、班级干部以及社团干部等等，这些群体在高校学生工作中扮演着十分重要的角色，并且是每一所高校开展各项工作的得力助手。我也深刻了解了作为一名学生干部应该具备良好的政治素质理论，思想道德素质，正确的世界观，人生观，价值观，努力把自己培养成为一名优秀的领导者。

学生干部培训心得体会

一、我作为一名学生干部，与其他同学一起学习、生活，其他同学也愿意和我们学生干部敞开心扉，通过学生干部这一沟通桥梁，可以快速了解同学们的思想动态，也可以迅速解决同学们的生活困难。通过学习工作方法和艺术，我充分认识到学生干部的本质是引导；工作本质是服务；起到的作用是（1）组织领导作用，（2）桥梁纽带作用（3）自我作用，自我管理，自我服务，自我约束。在工作中我知道要团结社团联合各个社员，大家齐心和力把社联的工作做好，作为社团联合会的一名成员，也做为一名学生干部，我的学生干部培训心得体会就是应该以身作则，努力塑造个人形象，慎言守信，尊重他人，学会虚心接受他人批评......学生干部培训心得体会

二、通过学习王霞老师的“做个成功的健康人”，我意识到做一个成功的人远远是不够的，要努力做一个成功的健康人这才是最重要的。一个人不仅仅是拥有才能就是优异的，而是要在组织环境中用你的激情和兴趣去做好自己的工作，也就是干好自己分内的事，同时也必须具有良好的品质修养。

常国辉(常常想着让祖国更加辉煌）世界脑力锦标赛华中区总冠军，“世界记忆大师”证书获得者现任天下伐谋咨询高级合伙人，记忆力学院院长。

学生干部培训心得体会

三、作为社团联合会的一员，我应该领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系际。即不仅要从书本中学，更要从实践中学。领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。努力，认真去做好每一件是，同时认真地从没一件事中获取有益的经验，并积累自己的人力资本，那么我也就可以在远处找到一点。通过在社团联合会这个平台上我可以充分的发挥自己的所长，努力完善自己......学生干部培训心得体会

真人图书,分享生命盛宴 第8篇

2005年的某个周末，在瑞典南方地区马尔默图书馆，由1名伊斯兰教长、1名记者、1名穆斯林妇女以及1名吉普赛人等在内的9个人组成了一个团体，可供大众“租借”，租借者可以在图书馆的户外咖啡馆与被租借者即“真人书”进行45分钟的谈话。由此，世界上出现了第一家真人图书馆。

就是从此时起，真人图书馆这一全新的概念在欧洲流行起来。当年就有丹麦、匈牙利、芬兰、冰岛、葡萄牙等欧洲国家举办了十多次真人图书馆活动，同年，图书馆行业也开始涉及此项活动。之后，真人图书馆活动渐渐波及到美国、加拿大、日本、巴西、墨西哥、泰国……2011年8月，上海也举办了一次真人图书活动。

实际上，最早的真人图书活动出现在丹麦哥本哈根，当时，5位年轻人创立了“停止暴力”组织，2000年7月，这一组织受到丹麦罗斯基德音乐节邀请，举办一场真人图书活动，即现场出借75本真人书与观众互动。

真人图书以超越传统图书的优势，向借阅者提供丰富的生活经验，给阅读者带来从其它地方难以得到的收获。

真人图书都是被免费借阅的，他们将自己的人生经验、隐形活态资源与他人分享。因此，从某种意义上说，真人图书馆的使命不仅是让读者获取知识，还是为了消除不同群体之间的歧视，增强人们的安全感，这也是人们阅读纸质图书所不太可能获得的最直接的感受。

分享婚姻和工作中的生命体验

要招募到一本好的真人书非常困难。国外的真人书有球迷、女消防员、殡葬经理、女权主义者、治疗康复师、流浪汉、艾滋病患者、警察、素食者、男女同性恋、政客、脱衣舞女郎、新闻记者、外来移民、残疾人等各阶层的人选，他们都是志愿者。

当然，特殊职业真人图书只是个例，在全世界最受追捧的真人图书还是拥有充沛生命经验的人。除了分享趣事和特别体验，更重要的是分享一种经验和感悟。随着社会分工的不断发展，越来越多的女性感受到来自工作和生活的双重压力，真人图书作为真人出镜的真实事例，对这些急于寻求帮助的人来说，无疑具有现实指导意义。

比如纽约某保险公司的销售员米亚，结婚5年后，米亚觉得两人不同的生活方式会产生无数的矛盾，最让她难以接受的是，她因为要花费很多时间在家庭上，导致工作业绩大幅下跌。

她去真人图书馆借阅了一本真人图书——索菲，阅读索菲的人生经历：“我有三个可爱的孩子，一个疼爱我的丈夫，生活让我觉得很满足，所以我觉得很幸福。”再往下聊，米亚才知道，索菲并非普通的家庭妇女，她是两年前才从职场离开的，此前她一直把家庭和事业经营得有声有色。索菲原本是一家医药公司的销售员，需要经常出差的她也曾经、陷于事业和家庭的漩涡中，与米亚不同的是，索菲清醒地知道自己想要的是什么。她果断地辞去了销售员的工作，在家待了3年。3年的时间她除了生下大儿子外，还拿到了注册会计师证。大儿子上幼儿园后，索菲重新开始了她的职场生涯，并在其后的几年时间里，相继有了二女儿和小儿子。索菲说，她从来不把工作和工作情绪带回家，在家里只有家人，所以她是很合格的妈妈和妻子。

听完索菲的故事，米亚觉得羡慕极了，如果她也能做到像索菲那样就好了。借阅结束的时候，索菲微笑着对米亚说，“女人天生就比男人吃亏，注定要为家庭付出更多，所以先弄清楚自己想要什么，然后努力去完成，这样矛盾自然就化解了，你也会快乐起来。”

类似于索菲的故事，在真人图书馆还有很多，真人图书的生命体验常常会引起借阅者心底深处的共鸣。

TIPS:

1．如何借阅真人图书——真人图书馆一般会提供一份图书梗概，借阅者可以像借阅传统图书一样，登记信息，选择真人书，考量到安全问题，“书本”不能外借，只能在场内阅读，但不限制每次阅读的人数，可以情侣档或一家人共同进行。

2．如果你想成为一本真人书—— 你，需要擅长沟通，拥有耐心，学会倾听，诚实对话。当然，你有权拒绝太过隐私的问题。你，被借阅的时间在30到45分钟之间，要懂得控制时间。

图书馆学生公共服务心得分享 第9篇

王楠

我是临本1488班王楠，这学期我非常荣幸地获得了国家奖学金，但这对我来说，并不是学习的终点，而是我继续奋斗的加油点。记得2014年，我刚进入大学的时候，我的家人对我说，“记住：是金子，到哪都会发光，你一定要好好学习啊！”我把家人的话牢牢记在心里，一直提醒自己不忘初心。大学时光里，我们每一个人都在过程中慢慢成长蜕变，最终羽化成蝶。初入大学，大家就像一张白纸，你想成为什么样的人，你就要勇敢的追求，塑造自己，完善自己，但是有些东西是要一直坚守的。下面就学习方面，跟大家分享一下我的心得。

一、学习是本，需要坚守。

大学和高中的学习是有所区别的，在这里，没有老师再去帮你安排好一切，再去叮嘱你不要松懈，现在完全要靠你自己的自觉性，自主学习。古人云：“业精于勤，荒于嬉”“学问勤中得”,这些名言都是说学习要勤。学习要靠自己努力，自己能办的务必办到，不只等老师教，不是抱怨老师教的不好，学习的主体是自己，自己要有自觉地学习行动，变“要我学”为“我要学”,多发挥自己的主观能动性。但大学里不乏这样的现状：很多同学走着走着，就会本末倒置，以至于搁置了自己的学习，时间长了，再想去弥补自己漏下的知识，却已经力不从心。大学里的机会繁不胜数，但你选择其中一个的同时，其他机会就成了成本，我们要优先选择机会成本小的。很多同学进入大学以后，积极参加了各种组织来锻炼自己，或者是勤工俭学。我的大一也是这样，我参加了青年志愿者协会，参与过各种实践活动。我还参加了学校组织一些比赛，演讲比赛，辩论赛，心理知识竞赛，英语口语比赛，原创诗歌比赛等，也获得很多奖项和成长。我在班里担任学习委员的职务。同时，我还勤工俭学，挣自己的生活费。那个时候，身兼各职，整日忙的不可开交。但最重要的一点是，一直以来，再苦再累，我没有放下我的学习，学习是需要一直坚守的事情。我一直都是端正自己的学习态度。我认为学习是自己的事，是自觉主动的过程，多学一点，自己就丰富一些，当你把学习当成是你生活中的一部分的时候，你的自觉就不需要外在的条件去激励了，因为它已经是你内在的需要了。当然，学习并不是为了去应付考试，如果只把自己大学四年的追求放在应付期末考试上，这样的标准已经很低了，想想大学四年最后空空如也，自然是不合适的，学习的目的是让自己真的掌握了知识和提升自己的学习能力。学会学知识，学会无师自通，在以后的工作中，学习能力也是一种本事。

二、学会学习，提高学习效率。

学习时间不能决定你的学习质量，学习效率才是质量的保障。宋代的朱熹说过：“读书应三到，谓心到、眼到、口到。心不在此，则眼看不仔细，心眼既不专一，却只漫浪诵读，决不能记，记亦不能久也。”虽然有些同学天天泡自习室，却没学多少知识，或许那只是在找一种心理安慰罢了，或许是在浪费时间。不过既然付出了学习，就要让它过得有价值，让自己在一定的时间内学到更多的知识。相比较自己耕耘，大家可能更易接受的“拿来主义”,所以我们都渐渐变得浮躁。但这是学习需要克服的心理，一定要让自己静下心来，沉入到学习中去，知识是需要慢慢积累的。有的同学从心底就对学习抱着一种懈怠，躲避的态度，那么所有的一切都是空谈，想提高成绩是很困难的，这种心理是可以一点点脱敏的。当你在自己的意识中不断地告诉自己：学习要稳，要稳扎稳打，激发出自己的求知欲，慢慢的你就会从浮躁中脱离出来。在读书求知时，为了充分利用时间，可交叉阅读内容差别较大的不同书籍。在学习内容的安排上要注意各门学科交替进行，特别是文理交替。这样，既能缓解疲劳，又能开阔知识视野，从而延长连续阅读的时间，提高学习效率。我在自习室复习的时候，会把专业课和英语交叉学习，也可以看看书籍，调节一下。

三、学习要有目标，有计划，要坚持

很多同学都会有三天打鱼，两天晒网的习惯，突然心血来潮，就会想起泡一下自习室，励志早上早起听英语听力，但往往就是因为没有目标和计划，而不能坚持下去，收获甚少。目的越明确，学习积极性就越高，学习意志就越坚强。制定学习目标要根据自己的具体情况而定，不能太低，也不能太高。太低不利于意志的培养，太高不仅不利于目标的实现，学习积极性也会受到打击。比如考四六级的时候，就要给自己设定分数目标，分析自己的薄弱项，找出差距，努力提高。“凡事情预则立，不预则废。” 根据自己制定的目标，要制定切实可行的计划，合理安排，利用时间，而不是一味的没有效率的学习。这个计划包括时间、内容、要求，实现计划的措施。我制定计划是根据我的课程表来安排时间，在上课的前几天我就会做好预习复习的工作，人的记忆是有规律的，在学习新的章节的时候，也要定期回顾之前的内容，同样，温故而知新，以前学过的专业课反复复习，可以促进新知识的理解记忆。最终，知识在大脑里就会形成一个整体系统，梳理清楚，你就觉得学习不是那么困难。计划也不是一成不变的，根据具体情况，需要适当调整。最后重要的是坚持去执行自己制定的计划。很多同学就在这一步慢慢的拉开差距。光纸上谈兵是不够的，学习必须要落实在行动中，应该脚踏实地的积累。这能证明一个人的能力，同时也能培养一个人的能力，更会磨练一个人的意志。

图书馆服务礼仪讲座学习心得 第10篇

在迎来中国共产党十八大胜利召开之际，为了更好的发挥图书馆知识阵地的作用，图书馆在近期内召开多期的知识讲座，通过对“服务礼仪”的再学习，本人对图书馆的窗口服务有了更深层次的认识。现总结如下；

礼仪是人们在社交活动中应遵守的行为规范。图书馆服务礼仪的本质是对读者利益的尊重和关爱。文明的举止、得体的谈吐、热情的服务，充分展现了图书馆员的人格魅力。高校图书馆的服务礼仪，不但体现着馆员的个人修养，塑造着图书馆的服务形象，更是关乎学校形象。作为国家示范性高职院校，作为图书馆的普通一员，我的岗位是流通部。图书馆流通部作为直接面对读者的一线，拥有什么样的图书馆服务礼仪至关重要。高校图书馆流通环节服务礼仪，是馆员在为学校教学科研服务、为广大师生读者服务的流通工作岗位上，按照一定的礼仪规范约束自己的言行，通过言谈举止对服务对象表示尊重和友好的言行规范和惯例，是体现读者服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化，在高校图书馆文献信息服务过程中起着至关重要的作用。高校图书馆服务礼仪不仅影响着图书馆的形象，同时从另一个角度体现国家示范性院校的校风。图书馆的服务礼仪已经成为影响高校形象一项重要的外显因素。

图书馆服务礼仪主要是通过馆员的仪容仪表和言谈举

止表现出来。仪容仪表是高校图书馆服务礼仪的外在形式。具体指一个人的外貌。即个人容颜装扮和卫生标准。馆员的仪容仪容一般指人的面部和头部，仪容修饰即人的面部与头部的修饰，通过修饰以展现或淡雅清秀或健康自然的富有个性的容颜。良好的仪容，能够给人端庄、稳重、大方的印象，既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。

语言沟通是高校图书馆服务礼仪的直接表现。和读者交流最重要的工具是语言沟通．这直接关系着成立流程或事件能否顺利完成。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月

寒”，掌握恰如其分的尺度，适当使用赞扬和鼓励的语言，增强读者的自信心和自豪感，也增强馆员的成就感和责任感。善于应用语言的技巧，注意语言的情感性、生动性、趣味性，可以拉近馆员和读者之间的距离，活跃气氛、避免冲突的发生，使馆员和读者的心情舒畅和愉快，使交流变得更容易，使读者能在轻松活泼的氛围中对图书馆规章制度清清楚楚、对自己的借阅情况明明白白。

行为举止是高校图书馆服务礼仪的核心内容。它决定馆员行为举止整体服务礼仪素质的高低。包括站立、就座、行走、手势等。其具体要求就是目光眼神要平视对方，表情专一;面部表情自然放松，手要自然搭放;站立时须得头正、肩平、身直，坐姿要头自如、腰挺直、身端正、脚靠拢。对于

广大馆员来讲，站立、行走、就座、手势的姿态，往往会受

到读者的注意和内心的评价，举手投足文明优雅，不装腔作势。坐有坐相、站有站姿，端庄大方、坚定自信，是馆员内在精神风貌和气质修养的外在表现，能在潜移默化中无声地影响着读者的行为举止；这样，馆员和读者才能形成合力，共同营造文明、规范的借阅环境。

不足之处：

通过对讲座知识的再认识，确实收益不小。对照标准，距离规范的图书馆服务礼仪尚有一定差距。

1、图书馆专业知识还不够完善，还要更进一步的学习提高。

2、在与读者面对面交流时，没能时时使用“请”、“不好意思”、“对不起”等礼貌用语。

下一步整改措施：

1、还要不断的学习图书馆专业知识，从熟悉到熟练，不断充实专业知识，更进一步提高业务素质。不仅注重学习自己业务方面的知识，更要加强理论学习。

2、牢固树立“读者第一”的观念，时刻提醒自己注重点滴细节的积累，不断自律，做到一言一行的标准规范，为读者提供高效、便捷的文献信息服务。

3、在图书馆服务过程中，将对读者的关爱之心，外化为言行上的“细节”、“小事”，给予读者富有人情味的关怀，让读者感到自己被关爱、被尊重。

图书馆学生公共服务心得分享 第11篇

----图书馆学习党的十九大报告心得

在中国共产党第十九次全国代表大会开幕式上，总书记代表十八届中央委员会向大会作报告。作为图书馆的一名管理员不仅认真观看了直播，而且对十九大报告进行了仔细的研读。报告集政治智慧和科学精神为一身，内涵丰富、思想深邃、高屋建瓴。报告内容全篇共计32337个字，分大会主题和十三部分内容，其中感触颇深的是报告中提到“创新”一词多达57次。说明党对各行各业创新工作的重视，同时也说明创新是当今E（电子）时代发展趋势。

报告中首先提出大会的主题是“不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。”这部分内容提到创新1次，号召全党同志要“勇于变革、勇于创新”，“团结带领全国各族人民决胜全面建成小康社会，奋力夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利。”

第一部分内容“过去五年的工作和历史性变革”，提到创新7次，涉及经济建设提到“创新驱动发展战略大力实施，创新型国家建设成果丰硕”，涉及改革提到“全社会发展活力和创新活力明显增强”，涉及民主法治提出各项工作创新推进，涉及思想文化建设提出“党的理论创新全面推进”。涉及强军兴军开创新局面。五年来“我们的工作还存在许多不足”“创新能力不够强”，但经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代。

第三部分内容“习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略”，提到创新12次，习近平新时代中国特色社会主义思想“取得重大理论创新成果，形成了习近平新时代中国特色社会主义思想”，以十四个坚持构成新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，“实践没有止境，理论创新也没有止境。”我们必须“不断推进理论创新、实践创新、制度创新、文化创新以及其他各方面创新。”

第四部分内容“决胜全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程”，提到创新2次，在小康建设时期，推进“创新驱动发展”等战略，到实现社会主义现代化时期，争取“跻身创新型国家前列”。

第五部分内容“贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”，提到创新17次，“创新是引领发展的第一动力”，要“不断增强我国经济创新力和竞争力”，不仅技术创新，而且加强国家创新体系和技术创新体系建设，倡导创新文化，培养高水平创新团队。

第七部分内容“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”，提到创新6次，要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，“结合时代要求继承创新，让中华文化展现出永久魅力和时代风采。” 第八部分内容“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”只在标题中提到了1次，说明创新是本部分的主旨，只有加强和创新社会治理，才能“让改革发展成果更多更公平惠及全体人民”。

第十部分内容“坚持走中国特色强军之路，全面推进国防和军队现代化”，提到创新4次，加强军队党的建设，“树立科技是核心战斗力的思想，推进重大技术创新、自主创新，加强军事人才培养体系建设，建设创新型人民军队。”

第十三部分内容“坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平”提到5次，“用党的创新理论武装头脑”，“推进党的基层组织设置和活动方式创新”，“全面增强执政本领，坚持战略思维、创新思维”，“增强改革创新本领”，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走。

报告中的第二、第六、第九部分内容都只提出创新1次，略；第十一、第十二部分未涉及创新，略。

通读十九大报告，从中领会到大会主题中创新是各个行业前行的指路明灯，从党和国家的过去到未来有创新，从政治、经济到军事、文化有创新，从治党方针到社会的治理都有创新，创新是引领发展的第一动力。因此，图书馆在E时代新形势下，充分利用E（电子）资源，以创新的方式方法为读者服务。

首先，创新服务应从我们的理念开始，要从过去的以物理空间为主体的思想发展为以虚拟空间为主体的思想，要从过去以藏借阅为中心转变为阅读推广为中心，从过去坐等读者到图书馆的被动服务转变为走进各院系的主动服务方式。

其次，创新服务应从我们的工作方式方法上着手，以创新的思维指导具体工作，文献建设、读者服务、课题跟踪、参考咨询均围绕E（电子）资源而开展，以新媒体的QQ、微信、电子邮件等方式与读者进行沟通互动，做到方法创新、内容创新、形式创新，全心全意为读者服务。

第三，创新服务应从设备技术上实现，现在的E时代，颠覆性的创新设备和技术应用到各个行业，图书馆应乘此东风，引进云存储设备、大数据、互联网+、图书馆2.0等技术理念，增强改革创新本领，以创客空间、信息共享空间、个性阅读空间等技术设备为学校教学和科研服务。

“我分享,我快乐”图书漂流方案 第12篇

——“我分享，我快乐”图书漂流方案

一、指导思想：快乐体验、分享知识、共同成长。

二、活动目标：让每一位读者都能分享到知识，感受到阅读的快乐。让每一位“漂流书”的读者都能够在书签上签下自己的姓名和留言，让每一本漂流书都拥有一份特别的“漂流日记”。

三、活动内容

集体漂流：以年级为单位，以学校发放的图书为资源，建立漂流总站，将各年级段的图书在本年级段内漂流，漂流时间为一学期。漂流时间内，各班要做好漂流登记、管理工作，各语文老师要做好写漂流日记（读书笔记）、考评等工作。

四、活动要求

1、受漂者放漂图书，取书者看完后填好登记卡再放回漂流站，以此实现图书漂流链的不间断；

2、各班主任加强对图书的管理，对学生进行诚信教育，确保漂流活动正常开展。

3、每本参与漂流的书籍都会随身携带一张漂流卡。漂流卡上记录有该本书的唯一编号，漂书的地点，漂书者的签名。参与漂书的同学请认真填写漂流卡上必要的内容（如取书的日期，地点）以便让漂书的过程被完整忠实的记录。

4、漂流的图书在每个漂书者的手里停留不超过一个月。

5、加倍爱惜您所得到的每一本书，并保持完好整洁。

6、学校将进行信息汇总，评选“走得最远的漂流书”（即有最多读者的书）、“阅读小明星”（读书最多的小读者），学校将择优进行表彰。

7、本方案从第二周起执行，学校每月组织检查一次。

祥景小学

图书馆学生公共服务心得分享 第13篇

本文提出高校图书馆如何正确引导信息消费,深化信息服务,满足大学生日益增长的信息消费需求.

作 者：董迎霜  作者单位：河南大学文献信息研究所 刊 名：兰台世界  PKU英文刊名：LANTAI WORLD 年，卷(期)： “”(10) 分类号：G25 关键词：信息消费   信息服务   高校图书馆  

图书馆学生公共服务心得分享 第14篇

谈高校图书馆开架借阅中的学生馆员服务 作者：王艳红

来源：《科技创新导报》2011年第18期

摘 要:通过分析学生馆员的特点，指出了开架借阅中学生馆员服务的优势和不足，图书馆应该从自身出发，来达到学生馆员和图书馆的双赢共利。

关键词:高校图书馆开架借阅学生馆员

中图分类号:G420 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)06(c)-0222-01学生馆员的特点

学生馆员就是在图书馆勤工俭学的学生，他们的职责是配合图书馆员做好读者服务工作。目前，很多高校考虑到贫困学生的情况，把更多的机会给了这些背负着学习和生活双重压力的学生。因此，在图书馆勤工俭学的贫困生占有相当大的比例。

1.1 由于家庭困难，不得不加入勤工助学的行列

随着高校的不断扩招，越来越多的学生有机会跨入大学校园，但有相当一部分学生来自贫困家庭或下岗职工家庭，致使他们无力承担高额学费，为了顺利完成学业，他们不得不选择打工赚钱。在这些学生中又分两种情况:一种学生认为，只要是能赚取学费、生活费，做什么工作根本无需选择，也没有一定计划性，所以在图书馆工作是无可奈何的，这就导致了他们工作不安心，马马虎虎，应付了事，对图书馆工作起到了负面作用。一种学生认为，在图书馆勤工助学，不但可以解决生活困难，还不会耽误学习，同时还能利用图书馆的资源学习、拓展知识面，这些贫困生能够在图书馆踏实勤奋的工作，成为图书馆员的得力助手。

1.2 家庭条件优越，想通过勤工助学来锻炼自己

家庭条件相对好的学生，没有学费和生活费之忧，他们在学好专业知识的同时，很想通过社会实践来锻炼自己，在图书馆勤工俭学就成了他们的首选。通过图书馆的体力和脑力劳动，与图书馆员的近距离接触和交流，对不同层次读者的服务，使他们提前感受到工作的艰辛，为他们日后适应社会奠定了良好的基础。这部分学生主动积极，工作认真职责，不仅能够很好的配合馆员工作，还可以使自己实践能力进一步提高。

2学生馆员服务的优势

2.1 对学生自身的优势[1]

第一，对那些能够正视自己的贫困，自强不息，吃苦耐劳的学生，往往能够清醒的认识到“学习为主，助学为辅”，会很珍惜图书馆的工作机会。他们利用课余时间在图书馆勤工助学，通过自己的劳动获得一定的报酬，解决经济困难，使自己能够在无后顾之忧的情况下安心学习。同时，还可以利用图书馆的文献信息资源拓展视野，丰富自己的知识结构，让自己的整体素质有所提高。

第二，真正喜欢到图书馆做助工的的同学，是想把图书馆作为自己迈入社会的阶梯，他们努力工作，自觉学习馆员的文明言行、广博知识和精专业务。从而会在馆员潜移默化的影响下，加强专业技能，培养良好的团队精神，为以后的工作打下坚实的基础。

2.2 对图书馆的优势

第一，图书馆乱架现象得到改善，丢书、毁书事件得到遏制[2]

开架借阅后，每天入馆的读者数量大大增加，加之有些读者行为习惯比较差，随意翻看图书后不放回原处;一次取多本不同分类不同书架的图书，看后就近随便放置。由于开架借阅学生可以带包入馆，这样就使得读者心存侥幸心里，趁工作人员不注意时，把自己需要的图书放入包内，或是将图书从窗口递出。造成丢书毁书事件时有发生，给图书馆带来很大的损失。图书馆工作人员虽然不停巡视，但由于人员有限，图书乱架现象还是随处可见，偷盗图书现象也是经常发生。勤工助学的学生加入后，巡视人员增多，可以随时监督学生把图书归位，对乱架图书随时整理，对撕毁、偷盗图书的学生也起到了警示作用，使图书馆的面貌焕然一新。第二，读者服务质量得到提高

开架借阅后，图书馆员的任务量和责任加重，不能及时全面回答读者的提问，造成读者对图书馆服务的不满。学生馆员在入馆前都进行了基本技术，基本技能和基本方法的培训[3]因此他们对图书馆借阅工作比较熟悉，再因为学生之间容易理解，好沟通，使得学生馆员的优势更加明显，他们能够很好的解答读者咨询，使读者满意图书馆的服务，从整体上大大提高了读者服务质量。学生馆员服务的不足

3.1 责任心不足

由于大学生自我意识比较强，没有社会经验，没有工作概念，因此对工作不积极，责任心不强，往往是边上架边搭伴聊天，造成图书上错架;有的甚至没有完成工作就开始阅读自己喜欢的图书;有的在接受了老师布置的工作后，不声不语的去干自己的事情，造成工作效率和工作质量低下。还有部分学生不注意调整工作和学习的时间，当工作与学习发生冲突的时候，这些学生完全不顾图书馆这边的工作，要么请假，要么到图书馆点名后悄悄溜走，更有甚者不打招呼直接旷工，给图书馆的工作造成了一定的困难。

3.2 专业知识水平有限

图书馆根据所收藏各类型的文献资源，招收相应专业助工学生。然后分配管理同专业或是相近专业的文献资源，各项工作再由本部门馆员进行专门培训。尽管如此，由于刚进入图书馆的是低年级新生，他们对自己专业知识掌握很少，对图书馆专业知识还不熟悉，因此，遇到读者询问专业方面的问题还不能很好的满足读者需要。而那些经过一定时间实践练习，能很好地进行读者服务的高年级学生，却由于面临着毕业、找工作等问题，已经不能够在图书馆继续勤工俭学。勤工俭学学生的频繁流动，往往使图书馆的工作陷于被动，降低服务质量，使读者得不到满意的服务。

3.3 对读者的威慑力不够

虽然在图书馆工作，但依然把自己当“学生”，在处理各种违规现象时缺乏一定的威严和力度，总感觉学生管学生没有底气，再加上读者故意为难，很难把问题处理圆满。而且，由于他们处理问题的角度有所偏差，会使部分读者不服管束，甚至发生冲突，扰乱图书馆秩序，影响图书馆工作。分析与思考

开架借阅设置学生馆员岗位，总体来说还是利大于弊。但是，要想使勤工俭学学生真正担负起一名图书馆员的职责，图书馆还必须从两方面来进行改善和健全:一是在学生入馆前期，进一步加强学生的主人翁意识和工作意识;二是要建立健全图书馆勤工俭学的管理制度，形成一整套包括招聘、考勤、奖惩等的有效激励机制，以保证学生在比较长的时间内有较高的工作热情和认真的工作态度。这样才能在勤工俭学队伍不断扩大的基础上实现良心循环，提高图书馆的整体服务水平。

参考文献

[1] 张爱珍.论勤工助学与期刊管理.高校图书馆工作[J].2002(6)，66～68.[2] 杨丽.图书馆“大流通”服务模式探究.农业图书情报学刊[J].2011(1):94～95.[3] 叶文微，林健.高校图书馆勤工助学存在的主要问题及对策研究.农业图书情报学刊