房地产关键流程设计报告--监理工作流程

西安高新技术产业开发区房地产开发公司西安高新技术产业开发区房地产开发公司管理诊断及组织与管控模式设计报告管理诊断及组织与管控模式设计报告第三部分 关键流程设计报告第三部分 关键流程设计报告 (( 讨论稿）讨论稿）2报告框架报告框架项目进展综述 内部管理诊断组织与管控模式初步设计关键业务流程设计流程总体框架关键流程图下一步行动计划3美世针对高新房地产流程设计整体原则定位•关键运营活动每一步有章可循，责权清晰•关键运营活动每一步有章可循，责权清晰•结合公司组织结构和人力资源现状•结合公司组织结构和人力资源现状•在业务全程中贯穿满足客户需求的思想，迅速把握客户的需求并立即作出反应•在业务全程中贯穿满足客户需求的思想，迅速把握客户的需求并立即作出反应•优化信息通路并建立适当的监控机制•优化信息通路并建立适当的监控机制•打破部门设置屏障，以开发项目为中心，建立一定授权体系，建立团队来组织流程•打破部门设置屏障，以开发项目为中心，建立一定授权体系，建立团队来组织流程4流程设计目标•各部门在调整后的组织职能框架下能迅速开展工作•充分考虑公司信息化的接口•在业务开发全程贯穿客户的需求•强化职能部门在前期决策的作用•有效衔接规划设计和施工图设计•强化成本管理体系•有效的管理监理、销售等外包环节•强化客户服务中心的作用，规范其重要作业流程5美世为整个流程所确立的整体框架项目立项主体结构开工开盘销售竣工入伙项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工管理阶段入伙管理阶段拓展营销设计工程成本项目策划及产品、市场、客户定位初步定位营销策划、项目推广策划、项目前期推广、销售前期准备销售事务管理入伙事务管理初步定位测算规划要点 / 规划草案方案设计扩初设计施工图设计工程施工配合、销售配合及入伙配合设计配合、招标配合、施工准备及桩基工程施工主体结构施工至具备销售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合估算预算、标底及招投标、合同进度款、工程变更、招标采购结算概念设计项目拓展及论证流程产品定位策划流程营销承包商选择控制流程售前管理流程销售过程管理流程设计前期管理流程 方案设计管理流程施工图设计管理流程设计承包商选择控制流程设计变更管理流程施工供应商选择控制流程招投标管理流程议标、直接委托管理流程合同管理流程材料设备供应商选择控制流程材料设备管理流程工程签证管理流程成本管理流程工程施工管理流程工程质量管理流程工程进度管理流程工程付款管理流程客户投诉管理流程6流程设计 - 核心流程清单结合到房地产价值链和公司在价值链上的薄弱环节，我们设计了公司的核心业务流程。类别编号流程名称主协调部门项目前期论证和策划1项目拓展及论证流程项目策划部2产品定位策划流程项目策划部规划设计管理3设计承包商选择控制流程项目策划部4设计前期管理流程项目策划部5方案设计管理流程项目策划部6施工图设计管理流程项目策划部7设计变更管理流程项目策划部7流程设计 - 核心流程清单类别编号流程名称主协调部门工程管理和材料设备管理8工程施工管理流程项目管理部 / 项目公司9工程质量管理流程项目管理部 / 项目公司10工程进度管理流程项目管理部 / 项目公司11施工承包商选择控制程序项目管理部 / 成本部12工程签证管理流程项目管理部 / 项目公司 / 成本部13材料设备供应商选择控制流程项目管理部 / 成本部14材料设备管理流程项目公司 / 成不成本管理15成本管理流程成本管理部16招投标管理流程成本管理部17议标、直接委托管理流程成本管理部18合同管理流程成本管理部19工程付款管理流程成本管理部8流程设计 - 核心流程清单类别编号流程名称主协调部门营销管理20营销承包商选择控制流程营销分公司21售前管理流程营销分公司22销售过程管理流程营销分公司23客户投诉管理流程项目管理部支持管理流程24计划管理企管部9报告框架报告框架 项目进展综述  内部管理诊断 组织与管控模式初步设计 关键业务流程设计 流程总体框架 关键流程图 下一步行动计划10项目投资决策流程高科集团财务部成本管理部项目...