销售话术-盘古文库销售话术

意向客户销售流程及话术一、自我介绍：您好！x 姐，我是福金邦教育培训有限公司 x 号 xx。二、消除戒备：x 姐，今天给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息，介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊，好不好。三、引起注意：1.提出问题Xx 姐，请问您经营美容院多长时间了？我想您在经营过程中是否遇见如下问题：A、美容师的问题 （难管、难招、难留）；B、顾客问题 （托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等）；C、店务管理问题 （目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理）；等等所有这些问题，都是令我们美容院非常头疼的问题，您说是吧？我再想问一下姐，您是否已经找到全盘解决的办法？如果没有，我想我们可以多聊一会儿，看看有没有解决的方法。好不好？2.分析问题我想您过去也肯定会遇到过这些问题，您也肯定寻求过外力的帮助，像不断地与其他公司合作（例如：向一些产品公司，培训公司，顾问公司寻求过帮助），但是我想结果 100%都会令您很失望，各种问题任然没有得到解决，是不是？于是出现了美容师对美容院的抱怨，顾客对美容院的躲避，美容院和厂家的矛盾，总之，经常这些问题的出现，总是让我们充满失望，所以，直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑，许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里，之所以出现这些问题，归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式，您说呢？四、激发兴趣：1.抛出利益点：现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题，既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学，标准化的运营系统，我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会，我想这是一次难得的机会，届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈（如：顾客来店频率，成交率，员工利用率，环境利用率等核心数据），同时还会发布美容院科学化，标准化的十大系统。（如;重点讲营销系统，托客系统 6 大方法，留客系统的 6 大方法，服务细节系统，留员工系统，教育系统，史无前列的美容院薪资体系，60 天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的）。2、推出叁如 10 大系统和两大赢利模式为了您方便了解会议内容，现在我就给您简单介绍我们的叁如 10 大标准化运营系统，好么？发布会上会详细介绍：员工经营系统分为1、薪资改革系统员工转介绍、创业发展基金、叁如积分、优秀员工日奖金、PK 体系、拓客奖金、留员工系统：给员工职业规划、收入规划、成长规划，让你的员工月收入过万，年薪 10 万，员工老板计划、人才传销，员工做老板。2、服务系统叁如导师、门店团员、团体会议、下属门店管理、资源整合利用、经验交流平台、员工成长规划3、员工教育系统美丽天使基础班、美丽天使精英班、连锁经营店长班、总裁运营智慧班。打造团队凝聚力，行业独一无二的的心灵探索训练（让团队一辈子跟着你的店，让员工懂得感恩）每月定期召开老板事业班，店长精英班，美容师基础班，全面提升员工综合素质。彻底解决员工难招、难教、难管、难留、销售能力、服务意识顾客经营系统分为1、拓客留客系统疯狂成交大礼包、微信拓客，会议营销拓客，新客成交、会员十大权益、VIP 差异化服务四部曲、形象宣传、12 生肖千禧大赠送、新客转介绍、PK 计划、GSM 全店跟踪、商圈覆盖。拓客系统 5 天实战拓客 200 人拓客系统：5 天实战拓客 200 人留客系统：独特的留客体系，顾客需要教育，独特的教育方法，让顾客永远离不开我们的店客带客系统：最原始最有效的拓客系统，积分奖励老客带薪客让你永远不缺客人2、整店营销系统（不做销售）会员派对、差异化细节服务，开心沙龙会、红酒女人会、有奖问答、会议流程、导师配合、套餐方案、表格、预约、回访、跟进、计划、总结报表及报告、顾客到店表、成交统计表3、会员同盟系统彻底解决顾客不进店、消费额度低、到店率低、无转介绍、重复消费难、忠诚度低总裁运营系统分为1、千万运营财富计划让您轻松在 1 年内开出分店...