团队建设与沟通的方法技巧

团队建设与沟通的方法技巧1团队建设与沟通的方法技巧 团队建设与沟通的方法技巧2一、团队建设 1.1 制造中心团队现状 1.2 什么是团队建设 1.3 如何建设完美团队 1.4 如何解决团队执行力差二、沟通技巧 2.1 沟通的意义 2.2 沟通的重要性 2.3 沟通的三个方向 2.4 沟通之人际关系目 录 团队建设与沟通的方法技巧3 制造中心 9 个部门，团队超过千人，整个团队是否像拧紧的一根绳子一样，聚集了一股力量，完成制造中心的各项目标、各种任务、各种配合？部门内部团结进取、部门之间相互协调？ 团队存在的根本目标是为了达成个人利益、部门利益、中心利益，最终实现公司的利益。而事实上，大部分时间看到的是个人抱怨情绪普遍存在、部门之间协调配合困难、从上至下的执行力差、调度难。 制造中心团队现状 团队建设与沟通的方法技巧4 我们经常在讲团队建设，有没有人能够很明确的说清楚“团队建设”的含义？团队建设到底要建设些什么？ 团队建设与沟通的方法技巧5 “团队建设”－－ 它包括完善、合理的规划结构；针对性的培训；良好的服务意识；整体能力的提升。团队—一个共赢的组织 国内企业中存在一种现象：高素质的人才很多，但这些人互相不买帐，谁也不服气谁，那么这个团队的各项工作绩效不彰。我们的公司有没有这种情况存在？有，并且还很普遍。难道你比我更有本事？ 团队建设与沟通的方法技巧6怎样建设一个完美团队呢？怎样建设一个完美团队呢？方法一 从主管向教练转变－－－下定决心，让团队在最大程度上实现自治。教练：确保团队培养起必要的技能，获得向上的动力，得到必需的设 备，并且能够有效的准备比赛。团队应该在多大程度上实现自治？ 它想有多大程度的自治？ 你想让它有多大程度的自治？ 公司想让它有多大程度的自治？完美团队建设方法 团队建设与沟通的方法技巧7方法二 团队成功和个人成功是有区别的完美团队建设方法 --- 要拥有一个高效的团队，就不能让团队成员只关注自己个人的工作。 要使团队比传统工作小组运作的更有效，就要让每个成员全身心的投入到团队及工作当中。他们还必须专注于整个团队及其成功，而不是某段时间里自己负责的那一小部分工作。如何解决这一问题？1> 确保团队中的每个人都知道整体的任务是什么；2> 确保每个人都致力于完成整体的任务，而不仅仅是自己手头上的工作；3> 鼓励所有的员工一起工作，并把自己视为团队的一员；现状：整体任务有，但是大多数人关注的不是怎样把自己负责的做好，而是分给我的工作是不是多了？我的任务量是不是太大了？或是你给我的工资够不够支付我所做的事情？ 团队建设与沟通的方法技巧8方法二 团队成功和个人成功是有区别的完美团队建设方法 要使团队能全身心的投入到自己的任务中去，这些任务要具备三个特点： 任务必须明确：所有的成员都必须理解团队的任务，并且，他们的理解必须是一致的。例如：“使顾客满意”相对来说比较明确，而“生产高质量的产品”就并不是很清晰； 任务必须值得去做：要使团队成员能够全身心的投入到每一项工作中去，就必须“有高质量的任务” ； 任务必须有挑战性：任务要有一定的难度从而激发其斗志，一个高效的团队，必定从事并擅长接收富有挑战的工作。个人的成功不是团队的成功，团队的失败是所有人的失败。现状：领导有交代工作“你去把 XX 事情做一下！”首先工作是否有质量？其次任务是否明确交代要达成什么样的效果？什么样的工作有挑战性？“刘设计师，你帮我把叠资料装订一下！”对一个设计师来说，这样的工作有挑战性？ 团队建设与沟通的方法技巧9方法三 不要孤立的对待每一位团队成员--- 要关注每个成员为团队的整体表现做出了哪些贡献。完美团队建设方法方法四 应该有团队规则 --- 团队应该有基本准则，每个人都必须遵守这些准则。把团队召集起来，向大家阐明：任何团队都需要两种规范：行政规范和人际规范。当一个人付出了，并取得一定效果的时候，这个时候不要对它的成果视而不见，而是要对人对事的表扬，这样才会聚集这个成员的向心力。再优秀的团队都要有一定的基本准则：能做什么、不能做...