团队管理的方法和技巧

团队管理的方法与技巧团队管理的方法与技巧 一、团队概述一、团队概述（一）团队的发展及类型（一）团队的发展及类型1.1. 团队的发展团队的发展始于二十世纪始于二十世纪 7070 年代的日本，二十世纪八年代的日本，二十世纪八十年代以来在美国企业中大量出现，二十十年代以来在美国企业中大量出现，二十世纪九十年代以后在全世界蓬勃发展起来。世纪九十年代以后在全世界蓬勃发展起来。2.2. 团队的类型团队的类型（（ 11 ）美国的自我管理型团队）美国的自我管理型团队（（ 22 ）欧洲的精英型团队）欧洲的精英型团队（（ 33 ）日本的依附型团队）日本的依附型团队 （二）团队及团队管理（二）团队及团队管理1.1. 团队团队（（ 11 ）团队的概念）团队的概念 团队就是由致力于实现共同目 团队就是由致力于实现共同目标而相互分工协作、承担一定职责、标而相互分工协作、承担一定职责、技能互补的个体所组成的正式群体技能互补的个体所组成的正式群体 （（ 22 ）团队的特征）团队的特征高效的团队一般具有一下八个基本特征：高效的团队一般具有一下八个基本特征：明确的目标明确的目标相关的技能相关的技能相互间信任相互间信任共同的诺言共同的诺言良好的沟通良好的沟通谈判的技巧谈判的技巧合适的领导合适的领导内部与外部的支持内部与外部的支持 2.2. 团队管理团队管理（（ 11 ）企业采用团队管理的原因）企业采用团队管理的原因（（ 11 ）创造团结精神）创造团结精神（（ 22 ）使高层管理者集中精力进行战略性思考）使高层管理者集中精力进行战略性思考（（ 33 ）提高决策速度，团队能够促进员工参与决策过程，有）提高决策速度，团队能够促进员工参与决策过程，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性（（ 44 ）团队员工组成的多元化易于产生新颖的创意）团队员工组成的多元化易于产生新颖的创意（（ 55 ）提高业绩，团队能够提供更好地利用雇员才能的环境，）提高业绩，团队能够提供更好地利用雇员才能的环境，且比传统的部门结构或其他形式群体更灵活，反应更迅速且比传统的部门结构或其他形式群体更灵活，反应更迅速（（ 66 ）为了应对企业日益激烈的外部竞争。）为了应对企业日益激烈的外部竞争。（（ 77 ）为了回应新一代对管理的要求）为了回应新一代对管理的要求 3.3. 实施团队管理的充分必要条件实施团队管理的充分必要条件团队管理要以是否有利于实施企业战略为团队管理要以是否有利于实施企业战略为标准标准要充分考虑组织的现状要充分考虑组织的现状只有当使用团队带来的效益高于单个成员只有当使用团队带来的效益高于单个成员效益之和，即总体大于部分之和时才可以效益之和，即总体大于部分之和时才可以运用团队运用团队 二、团队的建设二、团队的建设（一）制定团队目标（一）制定团队目标1.1. 制定团队目标的原则与方法制定团队目标的原则与方法（（ 11 ）制定团队目标的原则）制定团队目标的原则团队目标要具有挑战性团队目标要具有挑战性团队目标必须是实际的团队目标必须是实际的每一个成员都要参与团队目标的制定每一个成员都要参与团队目标的制定团队目标必须是可测量的团队目标必须是可测量的团队目标必须是系统的团队目标必须是系统的团队目标要能够获得成员的认可团队目标要能够获得成员的认可团队目标要能够体现员工的共同的利益和意志团队目标要能够体现员工的共同的利益和意志 （（ 22 ）制定团队目标的方法）制定团队目标的方法①传统的目标制定方法①传统的目标制定方法②目标管理制定的方法②目标管理制定的方法 目标管理具有以下几个基本点： 目标管理具有以下几个基本点：一是目标必须是可衡量的、简明扼要的；一是目标必须是可衡量的、简明扼要的；二是目标必须吸收成员的参与；二是目标必须吸收成员的参与；三是目标必须有时间限制；三是目标必须有时间限制；四是目标必须有反馈。四是目标必须有反馈。 （（ 33 ）制定团队目标的具体步骤）制定团队目标的具体步骤制定整个团队的目标制定整个团队的目标团队的所有成员参与制定...