spss期末统计分析报告范文

spss期末统计分析报告范文第1篇

1、借款人基本情况：某公司是以经营制造、销售纺织品，出口自产的棉纱、面涤纶纱、棉坯布、棉涤纶坯布等系列纺织品及服装的企业。2008年以来，公司生产用原材料价格、用工成本涨幅较大，而产成品价格基本维持以往水平变化不大，作为主营业务纺织盈利较低，仅靠牛仔布维持经营，加上受国家纺织行业出口退税政策影响，公司利润空间被严重压缩。2008年8月开始，企业经营困难;由于招行撤资1000万元等原因，2008年11月起，整个企业资金链濒于断裂，导致企业停产。工行某支行在该企业融资总额为5127.64万元，其中：3760.14万元为房地产和机器设备抵押，1367.5万元为另一企业担保。自2009年1月开始逾期欠息，至2009年6月底，全部进入不良，五级分类为次级类;当前为可疑类。

请问本案例的主要风险类型，找出导致银行此笔贷款业务失败的原因是什么?当初采取哪些措施可以防范风险的发生?

1、企业内部风险、行业风险，政策风险

该企业的贷款风险形成的原因主要有三方面，第一是该企业自身经营管理的原因，该企业在原材料价格、用工成本在不断上升时，仅靠牛仔维持经营，没有积极主动地改变生产战略，提高产成品价格或者依靠其他方式维持经营。也没有根据国家对纺织行业出台的出口退税政策，作出相应的策略。公司不能盈利，资金链断裂，最终导致企业倒闭;第二是贷款行的原因，首先贷款行在贷前对该企业的经营状况掌握的不全面;贷后检查不到位，没有清楚把握该企业和当前市场的信息，也没有了解到当前的国家政策走向对该企业的影响。最后是信贷人员缺乏责任心，没有对企业进行持续的跟踪，贷款后没有及时检查，要求企业增加抵押物;对市场没有很好的把握。 应采取的措施：

建立客户风险预警系统，包括资源共享的客户信息管理系统，客户风险预警信号指标体系。建立科学的授信决策机制，一个以独立的尽职调查、民主的风险评审、严格的问责审批并辅之以全面的后评价为内容的“三体一位”的授信决策机制。

健全客户风险的处理与化解机制。

具体的话，可以加强信贷管理制度的建设;提高信贷人员的素质，能力，责任心;加大对客户所在行业、对国家政策的研判力度。

3、案例背景：

乔吉拉德在一次推销中，与客户洽谈顺利，正当看样子就要快签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，按照客户留下的地址，乔吉拉德找上门去求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人讲话，我一恼就改变主意了!”。请问，这件事给了你什么启发?

3、领悟倾听的重要性;运用倾听的技巧;避免错误的倾听方法;积极地倾听。(答出其中含义即可酌情给分)

4、2001年7月, 托普集团与嘉善县政府签定合作协议, 托普集团将投资100亿元, 用地4500亩, 建设托普信息产业园, 并于同年8月在嘉善经济开发区注册浙江托普咨询有限公司(以下简称托普公司), 注册资金1亿元, 主营计算机软、硬件及外附设备、网络产品的研发、生产、销售以及手机的生产、销售，公司成立后, 着力于产业园区的开发建设, 累计投入资金2亿多, 共建道10公里、绿化600亩、桥梁3座, 在建工程建筑面积约49418平方米, 其中服务中心、学校教学楼及学生宿舍已投入使用, 标准厂房已出租, 已有一家电脑公司落户并开始生产经营, 数家电子、IT企业已签定投资协议书。托普集团利用子公司为母公司频繁担保贷款，套取银行资金。农业银行嘉善县支行于2001年9月对托普公司发放首笔保证贷款4000万元, 之后最高贷款余额达1.48亿元,2003年末开始逐步下降, 至2004年3月贷款余额降至9990万元, 全部划为不良贷款。

请问本案例的主要风险类型，并找出导致银行此笔贷款业务失败的原因是什么?当初采取哪些措施可以防范风险的发生? 道德风险

失败的原因:信贷人员缺乏责任心，没有认真调查;银行信贷管理不善，审贷不严;缺乏社会诚信。 应采取的措施：加强信贷管理制度的建设;提高信贷人员的素质，能力，责任心;完善企业征信系统。

四、案例分析题：

1、小赖是证券公司刚刚担任客户经理的一名新手，对于怎样做好客户经理，尚处在摸索阶段。有一天中午午休时，她发现中户室的李先生那里来了两个朋友，他们显然有事要谈，但中户室人声比较嘈杂，于是廖先生只能与朋友站在走廊里谈话。小赖忽然想到营业部有一个小型会客室正好没有人，在征得部门经理的同意后，小赖将李先生和他的朋友请到休息室，并为他们沏了茶和咖啡。

李先生在结束谈话后，对小赖表示了真诚的感谢，他的两个朋友也对证券公司如此体贴的人性化服务大加赞赏。正好其中的一位朋友想开立一个账户，结果，他毫不犹豫地选择了小赖所在的营业部。 请问，这件事给你的感受是什么?

1、答案要点：为客户服务不仅包括日常的业务操作，它更多地渗透在许多看似平常的细节之中。她做了看似与业务无关的事情，但最终的结果是她成功地赢得了客户，并且与客户建立了很好的感情基础。这是为客户提供“附加价值”服务。

2、一家IT企业财务人员小王与某行客户经理约好了周四下午两点商谈一项合作事宜。他如约提前来到了该行，但是到了前台却发现大堂客户经理张小姐正在打私人电话聊天。他向张小姐说明来意后，张小姐示意他在沙发上入座等待，然后继续聊天。期间有一说本地方言的中年男子来拜访某副行长，张小姐马上放下电话，立即完成了对该男子的接待。小王事后向朋友抱怨自己在该行的不愉快经历，认为该公司待人不公，对他这样有外地口音的客户态度很差。而且从他的判断上，该公司管理一般，纪律松懈。

请分析：一个不称职的大堂客户经理对银行会有什么影响?请分析小王的这次经历。为什么说大堂客户经理得体的接待是服务客户的关键?

2、答案要点：一个不称职的大堂客户经理会有损银行形象，严重时会失去客户。客户眼里一个银行的员工就是银行的一面镜子，代表银行形象。客户来到银行首先见到的是大堂客户经理，你的一言一行都印在客户的脑子里。在小王眼里，整个银行的缩影就体现在张小姐身上。相反，礼貌的问候、谦恭的态度、优质的服务、高效的办事效率、对细节的关注以及解决问题的自信与从容等都代表了银行的形象。能给客户留下好的印象，可以进而与客户加强联系，逐渐让客户接受你行的产品与服务。

3、广州某区某繁华地段，地理位置优越，周围写字楼、大型商场较多，而且年轻的白领人士较多。这些人的工资收入较高且稳定，本人又比较高傲，个人爱好比较多，对投资理财感兴趣但没有时间，而且理财专业知识相对匮乏。那么作为该银行客户经理的你想采用什么方法去开发这些客户呢?

3、(1)答案要点：采用熟人法、走出去拜访、以客户吸引客户、信息反馈法、用真情打动客户等。其中一种方法即可。根据学生的回答情况酌情给分

(2)答案要点：按照开发客户的流程写，根据学生的回答情况酌情给分

4、中国农业银行广州分行现正在广州各大专院校应届毕业生中招聘信贷客户经理，请根据自己的实际情况和你所了解的商业银行对信贷客户经理的基本要求，撰写500字左右的求职自荐信。

4、(1)答案要点：客户经理必备的素质要求品德、业务(强调信贷客户经理的特殊要求对风险的控制与管理能力)、心理素质。根据学生的回答情况酌情给分

(2)答案要点：自己的实际情况。根据学生的回答情况酌情给分 (3)答案要点：符合写作格式要求

5、某房地产开发公司于1998年8月12日至1998年11月12日，先后两次在建行某支行贷款450万元，双方签订了两份借款合同，后补办了抵押登记手续，贷款到期后多次催收，但未能全部收回，由于该公司的建设项目影响了附近周边居民的切身利益而被迫停工，后经政府多次调解，至今未能复工，该公司已于2005年初停业。截止2006年10月20日，该公司尚欠建行某支行贷款327万元，利息

32、2万元。2006年11月20日该行向法院申请支付令，现正在执行中，如所执行财产低于贷款本息，该行贷款将造成一定的损失。 请同学们对上述案例进行分析并说明：

1、此案例中产生的是什么风险类型?通过本案例建行某支行应吸取哪些经验教训?

2、银行应如何进一步加强贷款风险的控制与防范?

5、(1)答案要点：市场风险。根据学生的回答情况酌情给分

(2)答案要点：三查工作要落到实处;及时了解国家政策和行业发展情况;对新发放的贷款严格按照担保法的有关规定办理，找有实力的企业担保;重点支持有发展前景，有还款能力的企业;检查中发现问题及时补救，最大限度避免或减少损失。根据学生的回答情况酌情给分

(3)答案要点：加强信贷管理制度建设;强化贷款三查制度;不断加大对信贷人员的培养力度。根据学生的回答情况酌情给分

三、论述题：学了金融客户经理这门课程后，你认为金融客户经理要有怎样的素质才能胜任本职工作?怎样做才能使自身的素质和能力有所提高? 品德素质，业务素质，心理素质

通过不断加强学习，提高自身素质和能力。

道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

spss期末统计分析报告范文第2篇

关键词： 临床医学专业 《正常人体解剖学》 期末考试成绩分析

人体解剖学是研究形态结构极强的一门科学，要求空间立体感强，实践性强，重在认知，使学生充分掌握和了解人体器官系统的组成，各器官的位置、形态及其器官的毗邻关系和主要功能。通过《正常人体解剖学》的学习，能够增强学生观察问题、解决问题、实际动手和独立思考的能力，同时为以后的临床手术等专业技能操作打下基础。通过对我校2011级560名学生《正常人体解剖学》期末考试成绩及试卷试题质量进行分析，以探索《正常人体解剖学》试题质量的测价方法，为本专业基础课的教学改革提供参考依据。

1.一般资料

资料为我校2011级临床医学专业专科学生的560份《正常人体解剖学》期末考试试卷。此次考试试卷由试卷库抽题，满分100分。

1.1命题类型及分数值

1.2考试成绩分布

1.3分数情况

2.试卷分析

2.1试题分类

根据我校临床专业人才培养目标的要求，学生应既具有必要的医学的理论知识，又具备较熟练的实践技能，更具有定的独立分析问题与解决问题的能力。故此我们将本次《正常人体解剖学》试题分为三种类型：把以定义、概念、数据为主要内容的试题归纳为单纯记忆型;把以实验操作为主要内容的试题归纳为分析判断型;把以临床应用为主要内容的试题归纳为实际运用型。

2.2试卷的难度指数和区别指数

2.2.1试卷难度指数

难度指数P=1-(H-L)÷2nF，计算方法：将参加考试学生分别将各成绩按照由高分到低分排列;取前27%为高分组，取后27%分低组。具体人数为n，H为高分组该题得分总和;L为低分组该题得分总和;F为该题总分。计算该题的难度指数。0.2～0.5为难度适中。

2.2.2试卷区别指数

区别指数R=(H-L)÷nF，计算方法和公式中字母的意义同上。其中，<0.15没有区别性;0.15以上有区别性;0.3有较好的区别性。

利用上述公式，分别计算出本次考试的试题难度指数P和区别指数R。

从表五可以看出各类型题的难度指数均在0.21～0.47之间，难度适中。而区别指数均在0.22～0.28之间，区别指数显著。

2.3各题型失分情况

经过对这次考试的分析，单纯记忆型题失分最少，总分为33分，平均失分5.57分(16.88%);其次是分析判断型题，总分为29分，平均失分9.72分(33.51%);而实际运用型题失分最多，总分为38分，平均失分14.1分(37.11%)。

3.结果讨论

此次考试试卷难度适中，区分度良好，成绩呈正态分布。通过对各题型失分的统计，发现部分学生对单纯记忆的内容普遍掌握较好，而对分析判断性内容掌握较差，实际运用性内容掌握得更差。产生以上结果，我们认为与以下因素有关：一是课堂理论教学仍以灌注式为主，缺少教学情景设计，导致学生死记硬背;二是理论教学与实践教学存在脱节现象，导致学生的实验操作能力和实际运用专业知识能力较差;三是评价学生的主要手段还是靠理论考试，学生有单纯应付考试的思想，考试前以背书为主。

因此，我校《正常人体解剖学》教学改革应从教学方法和教学手段做起。在理论授课时充分利用多媒体教学课件、解剖图库、模型、实物标本等教学素材融于一体的“立体化教材”，使难以理解的人体复杂结构尽量形象化，实体化，增加学生的感性认识，有利于学生理解和记忆。实验课充分发挥解剖实验室的优势，加强对学生动手能力的训练，提供更多的尸体标本供学生解剖操作，开放实验室，配合实验课教学，方便学生自学和课后复习。学生利用尸体解剖操作，观察实物标本和模型等直观教具，使学生对人体各系统器官的位置、形态及毗邻关系的学习有立体感和透视感，同时培养学生实事求是的科学态度及观察和分析问题的能力。要改变以往以“灌输”为主的讲授方式，践行以“学生为主，能力为主”的教学总思路。要积极创建“教、学、做”一体的人才培养模式，使学生在基础课课教学期间尽早、更多地接触临床实践，培养学生独立思考问题、分析问题和解决问题的能力。

参考文献：

[1]周晓东.关于考试成绩评估的统计分析方法.昆明冶金高等专科学校学报，2006.22(5)85∽89.

[2]牛晓丽.考试成绩及试题的统计分析方法.卫生职业教育杂志，2001.S2.

spss期末统计分析报告范文第3篇

英

语

第

一

次

练

习

测

试

分

数

表

及

试

卷

分

析

表

四海小学英语教研组20

12、

spss期末统计分析报告范文第4篇

一、试卷的基本情况

1.试卷的结构(表一)

2.试题的基本特点

(1)注意将知识与技能放在真实生动的情景中进行考查。试题在考试的内容上大部分的试题是通过对基本知识与基本技能的考查，来判断学生是否掌握了基本的科学知识和基本技能，考查的知识面宽，覆盖面较大，减小了考查的偶然性和片面性。特别是试题重视来自学生的生活体验，注意将物理学的基本知识放在真实、生动的情景中，通过学生对问题情景的分析和解决的过程来考查学生认识世界和理解世界的能力，考查学生利用已学知识分析、解决具体问题的能力，考查学生的学科基本素养和进一步学习的潜质。

(2)密切联系生活实际，反映物理对STS的影响。试题注重紧密联系学生的生活和社会实际，体现“从生活走向物理，从物理走向社会”的理念，努力创设能引起学生兴趣和联系实际的情景，试卷取材广泛，散发出浓郁的生活气息和时代气息。所选素材有日常生活中随处可见的各种现象，也有天体运运动学生不熟悉的内容，还有与当今社会十他注重的节能的知识。这些都让学生感受到了科学、技术、社会间的密切联系，拉近了物理与现实生活、生产以及科学技术间的距离，使学生真正体会到了物理学的巨大应用价值，使他们学有所用、学以致用。

(3)体现“情感态度与价值观”的培养，渗透人与自然、社会协调发展的现代意识。试题注意挖掘物理知识的人文教育价值，渗透科学、技术和社会协调发展的思想，切实有效地发挥试题的教育功能。许多题目都在一定的程度上渗透了激发学生热爱科学，学好物理的积极性，在试卷中适时体现了对学生进行“情感态度与价值观”的培养，也渗透着科学精神、人文精神以及人与自然、社会协调发展的现代意识。

(4)注重课程的三维目标，从多层次、多角度将三维目标自然融合。注重对学生的观察能力、动手能力以及对实验数据的归纳总结能力的考查，加强了对实验过程以及分析归纳等能力的考核，同时也加强了对学生的实验探究能力、创新精神以及科学方法的考查力度。把探究的精神自然融合在试题当中，引导学生去发现问题、提出问题，并寻找解决问题的最佳方法和途径，充分体现了让学生自我发现、自我设计、自我分析、自我评价的探究思想。旨在提倡试题回归实验教学，但又高于实验教学的思想，力图改变那些“老师讲实验，学生背实验”、“题海战术”教学方法和学习方法。

(5)坚持设置开放性试题，注重对学生创新精神和实践能力的考查。试卷中进一步加大了试题的开放程度，题目的答案极具开放性，完全取决于学生的构思，给学生提供了极大的自由空间，同时，也为展示优秀学生的创新能力，提供了的舞台。

二、卷面反映出的问题及应对策略

1.学生不能灵活应用物理知识分析和解释自己身边的物理现象，这表明学生的学习过程脱离生活实际，也说明“从生活走向物理，从物理走向社会”的课程理念还未真正在课堂上生根、开花、结果。让学生在快乐中学习、在与时代共舞中学习，是新课程倡导的理念，这个理念的具体实施，就是要把物理知识从具体的情景中抽象出来，再还原到具体情景中去。因此，在平时教学中，要防止从概念到概念，从规律到规律，从练习到练习的教学方法，要密切联系学生所熟悉的生活、生产、科技的实际，要将物理知识情景化，物理情景理性化。让学生的头脑中不再是枯燥的公式、概念和规律，而是随时能够将复杂问题简单化，简单问题情景化，情景问题理性化。

2.学生的语言文字表达能力大部分不强，看不准、算不对、画不全、说不清的现象很普遍。学生要么想不到，即使想到了也说不出，说出来的又不全面，不能准确完整的表达出自己的意思。学生基本技能差的重要原因之一就是在平时教学中的养成训练不够，在今后的教学中，能让学生说的、做的，教师一定不要代替，要多给学生表达表演的机会，让学生不仅仅想说、敢说，还要会说、善说，不仅仅想做、敢做，还要会做、善做，把基本技能的训练落到实处。

3.学生在综合应用题上失分严重，这反映了我们对学生审题、作图、计算、提问质疑、猜想假设、设计实验、评估、信息收集和处理、分析归纳、综合运用以及方法迁移等方面的培养还远远不够。在今后的教学中应有针对性训练，切实把方法的训练和能力的培养，作为重要的教学内容重视起来

4.学生对科学探究的各个要素的运用仍不得要领，面对探究性试题感到束手无策，这是教学中过分重视“知识与技能”，而忽视“过程与方法”造成的。

四、对试卷的几点意见

1.试题结构跟中考要求不一致，没能跟中考衔接好.

2.有的试题难度过大，如第18小题得分率只有22.5%,显然是难度过大.

3.探究题都是以填空的形式出现的，没能体现出科学探究的过程.

spss期末统计分析报告范文第5篇

1、怎样理解幸福

幸福是我们的内心感受，即充实与闲适。 充实既指物质上的，也指精神上的。 闲适指没有过强的外在压力与内在焦虑。

2、幸福的人生的四有：

(1)心中有盼头(即有目标、有追求、有所成就、有所向往。); (2)手中有事做(意味着社会需要你。);

(3)身边有亲友(人是社会的动物，需要有情感的归属。人人都希望得到他人的认可和欣赏，这是所有人一个共同的需要。打造相互支持，温馨的团体); (4)家中有积蓄(不会过分地斤斤计较。)

3、幸福的评价指标

(1)身心愉悦的程度(压抑感、疲惫感、挫败感) (2)精神充实的程度(安全感、归属感、成就感)

二、为什么要强调教师的幸福人生呢?

1、人是有目的的;

2、社会文明的进步;

3、优质教育一定源于善好生活。 《优质教育一定源于善好生活》个人的生活有两个评价的尺度：一个是社会伦理道德的尺度，即所谓“善与不善”;另一个是个人自我的评价尺度，即所谓“好与不好”。

善的生活，即体面的、有尊严的、负责任的生活;精神高贵和优越的生活，正直与光明的生活，富于德性的生活，充满了同情与关爱的生活。 好的生活是能够感受到惬意与轻松、感受到内心的充实与和谐、感受到精神与物质的富足、感受到心灵的舒展与个性的张扬。

善好生活是一种自我实现的生命历程，是一种“不惑、不忧、不惧”的生活。而所谓优质教育，一定是能够使学生形成阳光般的心态和健康人格的，是能够提高学生的自尊和自信的，能够使学生内心变得越来越充实和富有力量的。

三、影响教师幸福人生的因素有哪些?

1、待遇。不只是薪水;“培训是最大的福利”。

2、学校中的人际关系。

3、劳动强度。(主要指课时量)

4、教师的专业自主权。

5、专业素养。包括专业精神、专业知识、专业技能。

6、学校的环境

7、学校的硬件设施。

8、教师职业的稳定感和安全感。

9、教师职业的社会声望。

10、学生的素质。

11、学校制度。

12、对教师的评价。

13、学校的社会声望。所以教育均衡发展，也是人道主义的要求。

14、教科书的质量。

15、学校可利用和开发的课程资源的丰富程度。

16、社会期望。过高或过低都不好;当前社会对教师的期望过高。

17、教师的健康。

希望教师做好三个一：每天锻炼一小时，快乐工作一整天，幸福生活一辈子。

18、社会的文明程度。

19、教师家庭的经济地位。 20、教师家庭成员的健康状况。

21、教师家庭成员的人际关系。

22、教师更广泛的人际关系。

在这22个影响教师幸福人生的因素中，教师最有可为的是教师的专业素养。

四、教师幸福人生的三个维度：观念、行为、个性。

1、观念 (1)心态

先说一个有趣的计算。如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别等于百分之1，2，3，424，25，26这26个数值，那么，我们就会得出如下有趣的结论：

第一、Hard work(努力工作)。努力工作是重要的，它在我们生命中的重要性占98% “手中有事做”和爱岗敬业，这是我们实现生命价值的一个重要着力点。 第

二、Knowledge(知识)。知识也是很重要的，它在我们的生命中的重要性占96%。知识改变命运。

第三、Love(爱情)。爱情可能对女性来说更重要一些，它在我们生命中的重要性占54%。

第四、Luck(好运)。好运、好运气也是很重要的，我们都希望有好运气。人生不是建立在饶幸的基础上，而是建立在踏实、诚实的基础上，好运的重要性占47%。 第

五、Money(金钱)。当然金钱也很重要，但金钱不是万能的，没有金钱却是万般不能的。它在我们生命中的重要性占到72%。

第六、Leadership (领导力)。它在我们生命中的重要性占到89%。这个领导力不仅仅是领导者，我们所有人都有一个领导力的问题。所谓领导力，就是影响别人的能力，即推动、鼓舞和激励别人的能力。一个人的领导力有这样四个要素组成：洞察力、鉴赏力、判断力以及亲和力。

第七、Sex(性)。性对我们成年人来说也是重要的，但是它在我们生命中只占到48%，略高于好运。

努力工作、知识、爱情、好运、金钱、领导力、性等这些我们通常非常看重的东西，都很重要，但都不能使我们的生活变得百分之百的圆满。 那么，究竟什么能够使我们的生活变得百分之百的圆满呢? 是Attitude (心态)，是态度!

算式：A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+21+4+5=100%。

为什么是心态呢?因为境由心生，环境是由你的态度生长出来的，你的思想就是你的世界，你的思想就是你的处境。世界其实就是我们自己，痛苦与快乐，成就与失败，宽容与紧迫，其实全在于我们怎么看。因为我们是通过自己的观点去看世界，所以态度决定一切。 积极心态的表现有哪些呢? ①

接纳现实 ②

悦纳自我 ③

心存感激 ④

追求卓越 (2)理论修养

有效教学是教师最重要的理论。理论修养可以使我们视野开阔、思维缜密。 理论如网，提高我们捕捉世界的能力。 理论如地图，给予我们信息和方向。

2、行为

(1)课堂管理。一个优秀的老师一定是强有力的人，目光坚定、信心十足、精神充沛、彬彬有礼。 (2)教师穿戴

3、个性：热情、温暖，创造乐趣。

五、教师专业成长的途径

专家引领、自我反思、同伴互助

1、自我反思哪些内容?

(1)这节课的目标是什么?这个目标合理吗?对教学目标的反思; (2)这节课如何教学并设计的，为什么?对教学方法的反思; (3)你怎样评价这节课，得失优劣在哪里?得失优劣的原因有哪些?课堂诊断; (4)今后再上类似的课，可以在哪些方面进行改进?改进策略。

2、同伴互助 ①目标

②时间管理;即一天时间的有效利用。

③压力应对。“阅读是缓解压力最有效的方法。” 两个重要建议：

一要特别关注提升自我的文化底蕴;一节好课应该是真诚、深刻、丰富的; 二要特别注重语言表达，提高品质，即：兴、达、雅。“语言的边界就是精神世界的边界。”“语言的背后是思想和情怀。”

六、教师的幸福人生指南 快乐是一种美德 微笑是一种力量 优秀是一种习惯 成功是一种心态 歌唱是心灵的阳光 简单就是享受 清白是温柔的枕头 幸福是灵魂的香味

最后，送一首歌词给大家《眼光》： 不管天有多黑，星星还在夜里闪亮; 不管夜有多长，黎明早已在那头盼望; 不管山有多高，信心的歌把它踏在脚下; 不管路有多长，心中的爱仍可以走到云端。 谁能跨过艰难，谁能飞越沮丧， 谁能看见前面，仍然有梦可想， 上帝的心，看见希望， 你的心里要有眼光，

喔，你的心里要有眼光。” 哪些因素会影响教师人生的幸福指数?

在这些因素里，哪些因素很大程度影响你幸福指数的提高。改变你能改变的，接受你不能改变的。

因素：至少有23个因素

1、待遇：多远的概念，主体还是薪水。中小学老师的薪水太低了。应该在年收入7万左右。 培训是最大的福利。

2、学校中的人际关系

3、劳动强度(课量大);编制紧。1300多万，美国650多万。按人口比例，我们尚缺。

4、教师专业的自主权：教师的职业与专业不同。专业是一种职业从业人员所需要的培训，这种职业的劳动过程，不是简单的劳动过程，需要创造;专业从业人员需要不断培训。教师这个职业应该是一种专业。教师作为专业人员所享有的权利。包括教什么、怎么教、学生评定、参与教学管理、制度建设等。专业权会影响教师的幸福人生指数。教师要有自觉权和自主权。要不断提高教师的专业自主权。教师的专业素养不高，也得不到更多的专业自主权。如大学教师专业自主权就很高，中小学不行。因此，我们要提高自我专业素养。

5、专业素养：教师的专业素养包括专业精神、专业知识和专业技能。是不是热爱这项工作，理解这项工作的意义和价值，理解它的职责和使命。知识包括教育者的知识，技能包括班级管理的技能。 为什么专业素养会影响教师的幸福人生?

1、专业素养高，工作就很自如。专业素养不高会影响教师的专业感受，享受不到工作的乐趣，而充满焦虑。

2、教师专业素养会影响教师自尊需要的满足。素养高，领导赏识，家长信任，身边人尊敬有加。幸福是怎样的状态?就是需要的满足。

3、专业素养是人的最核心、最关键、最富有迁移价值东西。一个优秀教师和一个优秀的人是几乎可以划等号。一个优秀教师也可以胜任很多工作。擅长与师行沟通的人，就能在广阔的舞台中发挥。提高教师的专业素养，受益最大的是教师，第二是你的孩子，第三是学生，第四是学校，然后才是社会。

6、环境

7、设施

8、职业的稳定和安全：过于就不好

9、职业的社会声望：教师的自豪感不强，就影响到生活的幸福感。

社会声望的两个因素政治经济地位;从业人员的素质。因此要提高中小学教师地政治经济地位，提高中小学教师专业素养。

10、学生素质：会影响教师的幸福指数。学生素质由家长素质决定。提醒：把自己的孩子当作自己最重要的人生，成为家长的模范。有助于提升教师的社会地位。教育好自己的孩子，有助于张显我们的职业优势。

教师成为模范家长，就可以要求家长，引领家长，让家长负起教育孩子的责任。没有孩子是自己主动要求出生的。父母在事业和生活中的成功，是孩子成长最重要的资源。要研究家庭教育艺术。教师的家庭教育没搞好，你就有很大缺憾。 作为教育者，要有这样的眼光：今天的学生，就是明天的家长，要在今天，在学生中播种明天的希望。学生的成长，将会影响明天家长的质量。影响学生学业成绩的主要因素是家庭文化背景，然后是学生素质，再是学校条件。要成为称职的父母，就要有更多的父范学校和母范学校。 与孩子讨论任何问题，关键是心态。

11、学校制度：人性化，合理的。建设好制度，就是责、权、利三者的统一。

12、教师评价：指标的合理，发展性评价等

13、学校的社会形象：要改造薄弱学校

14、教科书的质量：《教科书的标准》什么叫课程意识?不能因为是教科书的就一定要学。教师要有意识。

15、学校可开发或利用的课程资源：

16、社会对教育的希望：过高不好(有压力)，过低也不好(不受关注)。现在是过高。

17、教师的健康：早上起床多喝凉开水。节制饮食，不吃过饱。每天锻炼一小时，快乐生活一整天，幸福生活一辈子。

18、文明程度：强调自由民主精神。国际形象不理想国家是一个集权国家，腐败现象严重。中国，盛产贪官的地方。推进社会、政治民主化。强调公民教育，强调教师的现代民主意识。

19、生态环境质量：人口与环境的关系。每个人都是消费者。控制人口非常重要。 20、教师家庭的社会经济地位

21、教师家庭成员的社会地位

22、教师成员之间的关系

23、教师成员的广大社会关系

影响教师的幸福指数有哪些因素?

学校是教师工作的地方，是教师的生命活动得以展开的地方。关注教师的校园生活质量，关注教师生活的幸福指数，是“以人为本”精神的最重要的体现。

究竟哪些因素会影响到教师生活的幸福指数呢?如果我们能够清醒地理解、认识这些因素对我们生活的影响，我们就找到了改进学校工作、着力提高教师生活幸福指数的一些着力点和“抓手”。

1 待遇

待遇不仅仅是薪水，待遇是个多元的概念，包括保险等等。待遇中非常重要的因素是薪水，但又不仅仅是薪水。正如我们经常讲的，培训是最大的福利。努力提高教师的待遇，不仅仅是学校的职责，更是我们政府的责任。

2 学校中的人际关系

学校中是不是充满了公平与正义，人与人之间的关系是不是融洽、和谐是人际关系好坏的表现。大家想想，全世界有60多亿人，但是真正能够影响我们喜怒哀乐的人都在我们的身边，这些人中很重要的就是我们的同事。对于我们的感受来说，小环境比大环境更重要。学校中的人际关系好不好，校长起着关键性的作用，每一个教师也都可以为营造良好的人际关系氛围贡献力量。

3 教师的劳动强度

简单地说就是教师的工作量。现在的教师，工作量都偏大，所以我们的确有一个解放教师的问题。随着社会的进步，我们怎样缩小班级规模，进而减轻教师的劳动强度，这应该是我们努力的方向。当然，这首先也是政府的责任。

4、教师的专业自主权

我们需要区别这样两个概念，一个是职业、一个是专业，职业是一种社会分工，教师也是一种职业，所谓专业，是指一种职业。

5、教师的专业素养

教师的专业素养包括专业精神、专业知识和专业技能。教师的专业素养会直接影响教师的幸福人生。

6、学校环境

学校是不是整洁、干净、亮丽、宁静、舒适。

7、学校的硬件设施

教学仪器设备用起来是不是顺心、顺手，体育器材是不是比较精良。

8、教师职业的稳定感和安全感

9、教师职业的社会声望

10、学生素质

我们的孩子来到了这个社会，不上这所学校就要上那所学校，在这个意义上说，学生素质是由家长素质决定的，所以在这里我要给大家两点非常重要的提醒，第一个就是：我们所有的老师都要把自己的孩子当成你一生中最重要的学生，每个老师都要努力成为家长的模范，如果我们的老师能够成为家长的模范，首先有助于提高我们教师的社会形象，凸显我们职业的优势，教师的社会形象高大了，我们的教育也更有效率。第二点就是：如果我们的老师都能够成为模范的家长，我们就能够更多的用我们的模范形象去引领家长对自己孩子的成长切实的肩负起责任，如果我们作为老师连自己的孩子都没有教育好，我们在很多场合下，很多话都说不出口，更谈不上理直气壮的去要求家长和用我们的模范行为去引领家长。

11、学校制度 学校制度包括人事制度、分配制度等等，是不是公平、正义，是不是比较合理、人性化的。

12、对教师的评价

评价的指标是不是合理，评价涉及到评价指标的问题，评价过程是不是民主，什么叫评价过程的民主呢?就是被评价者能不能参与评价过程，两点。

13、学校的社会声望

就是你所工作的学校的社会声望会影响到你生活的幸福指数，如果你工作的学校声名狼藉，你都羞于说我是那所学校的老师;如果你工作的学校的社会形象很好，你就生怕别人不知道你是那所学校的老师;

14、学校可开发和可利用的课程资源的丰富程度

什么是学校的课程资源?那就包括人、财、物，比如说家长资源就是学校课程资源的重要组成部分，如果一所学校的学生家长素质都很高，能够为学校提供很多的支持、帮助，那学校办起来肯定会更好。扩充学校可开发、可利用课程资源的丰富程度。

15、社会期望

社会包括政府部门、教育主管部门、家长、社会各界对于学校、学生、教师的期望，这个期望是过高不好，过高会有压力;过低也不好，过低会感到不受重视、不受关注;合理期待。现在的问题恐怕就是过高，社会各界对教育的期望过高，这是我们教师有压力的一个重要原因，压力比较大。

16、健康

健康特别重要，希望大家能够强化健康意识，一个人的健康状态包括寿命，它由多种因素决定，当然非常重要的是基因，就是遗传，大概占到百分之四十多，还有百分之四十多是由生活方式决定的，当然还有一些因素，比如说你的生活条件等等，运动是生活方式的一个方面，这说明生活方式很重要，希望大家要多喝水，像这样的杯子一天大概要喝十杯水，特别是早晨空腹要喝两杯水，两杯凉白开，早上漱完口后空腹喝，就是一定要注意保健，养生保健很重要的就是要节制饮食，就是不要吃的太多，动物行为学家做过大量实验，吃的太饱不利于延年益寿，古训里也讲，三分寒七分饱;希望大家能够关注自己的健康，健康对个人来说幸福太重要，它也有社会意义。

17、教师家庭的社会经济地位

18、教师更广泛的人际关系

spss期末统计分析报告范文第6篇

摘要：为了全面落实科学发展观，构建和谐社会，打造和谐交通，切实了解和掌握我国铁路旅客运输市场的需求情况，并积极探索解决的办法及途径，力求实现铁路旅客运输业新的发展。本文针对国内外铁路及社会发展状况和旅客群体属性等，从路网规模、经济发展、人口分布、客流结构等因素，分析我国铁路的客运需求特点。同时结合我国既有铁路客运特点，从客流细分、旅客支付能力和客流增长趋势等方面，对我国铁路客运专线的客流需求特点进行预测分析。关键词：客运市场现状客运需求旅客运输需求差异解决措施

根据铁路中长期发展规划，最近5年内我国铁路将进入快速发展期。各条客运专线的分阶段投入运营，将构筑我国铁路快速客运通道网，对社会和经济发展产生重要影响 。世界各国的成功运营经验表明，高速铁路是促进区域一体化、优化产业结构、改善人民生活和提高综合国力的强大助推器。然而，我国的国情和路情与日本、法国、德国、意大利、西班牙、瑞典等发达国家均存在较大差异，因此，要充分利用客运专线网，使其发挥最大效益，实现一流运营管理的目标，尚有很多问题值得深入研究 。

1、我国客运市场的现状

1.1我国客运市场存在的主要问题

近年来，我国客运市场管理逐步规范，客运市场秩序逐年好转，总体上保持良好发展势头，但在发展过程中仍然存在以下主要问题。

1.1.1 铁路运输企业经营管理方式依然落后，行业管理的政策和措施落实不到位。长期以来，由于客运市场准入机制不健全，退出机制不完善，使铁路运输企业从管理、服务和经营中，逐步转变为纯经营型，把国家的铁路客运班线变成了企业创造效益的一大途经，重收费、轻管理。给市场管理增加了很大的困难，给社会和客运市场带来了许多不稳定因素。从而，也造成了行业管理部门的管理措施落实不到位。

1.1.2在运输市场中，普通旅客运输仍占主导地位，优质运输供给还显不足，还不能为不同层次需要的旅客提供多样性的运输服务。从改革开放初期到现在，从事客运的门槛儿非常低，市场经营主体仍然存在规模小、服务能力低、诚信度不高、供给层次低等问题。

1.1.3运管机构行业管理的科技含量低，科技对提高企业管理水平和运输效率，提高服务质量，加强市场监管的推动作用明显不够。我国虽然建立了以铁路运输管理信息系统为核心的管理平台和以铁路运输公众信息服务网为核心的服务平台，但也暴露出对信息化工作缺乏的有效协调、缺乏统一的技术平台和数据平台，以及缺乏必要的技术人才和相应的资金保证等问题，使得我国铁路运输信息化建设不适应行业的快速发展，离人民群众对公共服务的需求还有较大的距离。

1.2问题产生的主要原因

1.2.1对市场主体培育不够

以前过度开放政策的实施，八十年代，为了解决运力紧张、严重制约国民经济发展的问题，交通部实施了“有水大家行船、有路大家行车”的政策，实现了运输市场的大开放，各级交通部门实施了“只批不控”的政策。由于市场运力严

重短缺，市场机制配置资源的功能开始充分显现。社会资金大量涌入客运市场，短短几年时间，运力大幅度增长，到九十年代初期，运力和运量基本达到了平衡, 基本实现了“人便于行”的目标，对国民经济建设起到了极大的推动作用。这一个时期，是客运市场的“短缺经济”时期，也是一个大发展时期;这一时期，主要矛盾是运力小于运量，解决矛盾的方法是“发展”运力。发展过程中的许多其他问题和矛盾，在发展过程中得到缓解，有的被掩盖了起来。九十年代后期开始，各级交通部门开始执行严控发展的政策。但由于运力过剩情况十分严重，又由于我国经济开始从粗放式发展向集约化进行结构调整，客运市场基本处于运力大于运量的状态，这一时期是道路客运市场的“过剩经济”时期，客运市场出现了残酷竞争、运价下降、效益下降等现象。

1.2.2政府职能部门管理权限交叉，客运市场存在分工不明，业务重叠，从而造成管理不力，导致客运市场违规违章经营，缺乏有效地综合打击手段。尤其是在对我市火车站的综合治理上,虽然公安、交通、综合执法等职能部门进行了多次打击，但由于各部门职能不明确、没有周密配合、互通信息、形成合力，缺乏长效机制等原因，效果不够明显，拉客、喊客、乱停乱放、不进站经营等不规范经营仍有重生的现象。

1.2.3在市场监管手段，仍然大量地延续了计划经济时代的管理模式，虽然有些改革和创新，但不够系统、不够全面，缺乏一致性和连续性，不能适应现代市场经济的要求，特别是管理机制方面尚待进一步建设和完善。计划经济模式下，客运管理和其他管理一样，重事前审批、轻事后监管，管理手段方面重处罚、轻引导，导致市场秩序有时混乱。

1.2.4监管与服务不到位，政府管理部门存在一定的错位和缺位。一方面对运输行业的发展战略、发展目标、发展方向等全局性问题缺乏深入前瞻的研究，法规建设、队伍建设和资金投入相对滞后，使运输管理设施和营运设施、设备的投入长期不足，基础设施建设与运输行业管理发展不平衡的问题长期存在。另一方面管理部门重审批轻监管、重硬件轻软件，没有正确处理政府、企业和市场的关系，未能较好地运用经济的、法律的、行政的手段把该管的管理好，在实际工作中还存在着管理“错位”和“缺位”的问题。

2、影响旅客运输需求的主要因素

2.1 城市分布与人口密度

国土面积、人口分布和经济布局是修建高速铁路的主要影响因素。依据各国经验，高速铁路的途经地区一般都是国家的重要经济走廊，如日本最早修建的东海道新干线，连接了人口最密集和经济最强盛的东京、横滨、大阪和名古屋。高速铁路提供了快捷方便的交通条件，人员的频繁流动促进了经济、文化、商业的交融，加快了社会的发展，旺盛的旅客出行需求又为高速铁路提供了丰富的客流和良好的收益。

与发达国家相比，我国地域辽阔、人口众多。2003年北京、上海、广州市人口分别为1 149万、1342万、725万，而东京、巴黎、柏林的人口为1195万、213万、346万。我国人口基数庞大，但经济发展水平不高，路网覆盖率有限，居民利用铁路出行的频率偏低。我国铁路客运专线的建成将极大缓解铁路客运能力紧张局面，各大主要城市间通达时间的缩短，将加快经济带内部和区域之间的联系，铁路优质服务和经济加速发展产生的大量转移与诱发客流，将极大提高居民利用铁路的出行率。

2.2 快速客运网通达范围

经过数十年的发展，各国高速铁路已基本形成较为完善的快速客运网络体系，但由于高速铁路建设投入巨大，只能优先考虑在繁忙交通走廊上覆盖经济发达和人口密集地区。在路网逐步扩大的过程中，各国均采用了改造既有线路增加高速列车通达里程的方法。

各国高速动车组下高速线的运输组织模式节省了高昂的工程费用，将更多的城市纳入到快速客运网的范围中，取得了良好的经济和社会效益。以高速铁路发挥骨干作用，将既有提速线路作为重要补充，构建快速客运网络，对于我国发展高速客运具有重要借鉴意义。特别在西北、西南和沿海地区，充分发挥太中(银)、兰青、湘黔、贵昆、湘桂和向莆铁路等新建快速及既有提速线路的作用，可使客运专线网能覆盖到我国大部分省会城市。日本、法国和德国的国土面积与高速铁路里程较为相近，高速列车的旅行距离和时间都很短。由于城市密集，列车停站距离也较短，没有一站式直达列车。各国相同规模的快速客运网形成了相似的客运需求特点及列车开行组织方法。日本、法国、德国国内高速列车的最长运行时间分别为5小时、5.5小时和6.75小时，主要城市间的通达一般在4小时以内，并且列车空间宽敞、设施齐全，与航空的竞争力强。高速列车只在白天运行，夜间安排设备的综合维修，运输需求的特点使行车与维修天窗相互协调。

然而，我国城市分布的特点与日本及欧洲各国均有很大不同，表现为客运专线网规模大，主要城市间距离长。北京、上海、广州和武汉4个客运专线中心枢纽间的距离都在10002000km范围内。高速列车在我国区域间主要城市的旅行时间要远大干日本和欧洲国家。预计北京上海的旅行时间在5小时左右，而北京广州、成都和福州的旅行时间都在9小时以上。因此，大量开行长程高速列车将是我国客运专线的重要特点。 目前 ，铁路“夕发朝至”列车深受旅客青睐，已形成铁路客运的主打市场晶牌。长程列车以白天运行为主，对于昼间无法通达或由于旅行时间过长失去市场优势的超长程列车，在客运专线上开行夜间列车的组织模式也是国外高速铁路所没有的。

2.3客流结构与分布

2.3.1 客流细分与波动 规律

国外高速铁路的迅猛发展大大增强了铁路的客流吸引力，各种交通方式的客运市场结构被重新划分。铁路的优势运输距离延长，大量的航空与公路客流转向高速铁路。表4为日本、德国在骨干线路上高速列车与飞机的市场占有率。我国铁路经过5次大规模提速，列车运行时间大幅压缩、到发时刻不断优化，京津、沪宁杭、广深等城际铁路客流持续火爆，以北京为中心连接上海、武汉、西安和哈尔滨等各区域主要城市的干线通道均已实现“夕发朝至”，铁路与公路、航空运输的竞争格局已经形成。

国外高速铁路运营商都十分注重客流的凋查、统计与分析工作，根据客流的成分和分布设计相应的客运产品。从不同职业和收入水平的旅客出行目的、时间，以及对速度、舒适度、便捷度的要求上看，国内外铁路客运市场具有很多相似之处。以德国为例，ICE头等车的客流占19%，主要是公务出差人员，分布在周一至周五的工作日，二等车客流占81%，主要是 旅游 及因私出行人员，集中分布在周末、季节性度假和大型社会活动等时期。我国铁路客运呈现“忙闲不均”的特点，日常以公务客流为主，季节性分布较为均衡，而旅游、探亲客流在黄金周和春运时期大量聚集，造成了既有铁路运输能力极其紧张的局面。

2.4 旅客支付能力

当前，我国的现代化和城市化水平与世界发达国家相比，经济基础相对薄弱，产业结构仍处于转型调整期，居民总体收入水平不高。从表5所示可以看出，近年来我国居民的收入总额和交通消费支出比例增长迅速，但仍大幅逊于日本、法国和德国。旅客对高速铁路运价的支付力是判别客流特征的重要属性，对运输经营效益有重要影响。目前，日本东海新干线“希望”号高速列车票价为14720日元，航空票价为15 850日元，铁路运价率为28.58日元/人km：德国柏林法兰克福ICE二等车单程票价为210马克，航空淡季为473马克，铁路运价率为0.339马克/人km;我国铁路特快列车硬卧运价率不足0.24元/人km，普通快车不高于0.07元/人km，运价水平较低。因此，国内外铁路虽然在客流结构和波动规律上具有相似性，但由于旅客支付能力的差别，在具体客流组织方法上也会存在一定的差异性。

在我国，铁路长期作为国民经济的大动脉，担负着人员交流和重点物资的运输任务，与国外铁路相比更多地表现出公益性特征。铁路客运能力持续紧张已经成为 社会 关注的焦点 问题 ，特别是春运时期，大量的低收入打工者涌向铁路，这是国外高速铁路客流组织中所没有的，并且会在今后相当长的时期内存在。社会 发展 水平和大众对铁路的期望决定了我国铁路客运专线的运输性质将有别于国外高速铁路，除了发挥自身优势参与和航空、高速公路的市场竞争，吸引更多的公务出差、经商和 旅游 等中上层客流外，在客运高峰季节还要较多的考虑将能力分配给弱势群体，以满足各类层次客流对铁路运输的需求。

2.5客流增长趋势

高速铁路的开通为社会提供了一种全新的、更为快速和便捷的出行方式，运营伊始普遍经历了客流快速增长的阶段。日本东北、上越、长野新干线的客运周转量1987年和1997年的客运周转量分别是121亿人km和 177亿人km，10年内缓慢平稳上升;法国大西洋线自1989年部分线路开通以来，客运量持续增长，1996年比开通时提高了30%。

高速铁路拉动了居民出行的需求，刺激了国民经济的快速发展，各国高速列车客运量都表现出了不同幅度的增长率。同时也应看到，高速铁路的客运量也受到宏观经济状况的 影响 ，如1973年秋的世界性石油危机使日本经济徘徊不前，致使客运量连续走低。近几年，日本国内经济发展速度放慢，新干线运量保持相对稳定。我国铁路客运专线的建成将极大地释放由于运能紧张而被压抑的客流需求，并且伴随着我国经济水平的稳步提升，人均收入水平的提高，客运专线的客运量亦将会有一个持续增长的过程。

2.6票价

票价与需求基本上是成反比的，票价高，需求降低;票价低，需求升高。

2.7国民经济发展水平

比如城市发展水平;居民消费水平等等，这些基本可以综合用GDP来衡量，发展水平高，客运需求就高，反之。

2.8替代品的影响

人们都出门一般坐火车，但是若飞机票价下降了，那么一般的都会多添点钱少受点罪。

2.9消费者的偏好

人们热衷于坐飞机，那么飞机需求量就大;热衷于步行，那么客运需求量就降低。

2.10生产地与消费地的距离，距离大了也会拉动运输消费，但是影响因素较小。

3.加强客运市场管理的主要措施

3.1逐步改革客运线路审批制度，打破线路终身制，落实客运班线经营期限制，推行客运班线经营权服务质量招投标，优化资源配置，促进合理竞争，建立优胜劣汰的市场机制。

3.2加强客运管理人员队伍建设，建立全市客运投诉中心，制定投诉制度，保证社会投诉渠道畅通，保证市场监管有效，规范经营行为。

3.3着力抓好重点工作，解决当前突出问题

制定铁路旅客运输发展规划。依据铁路网络和社会经济发展对铁路旅客运输的需求，科学、合理、适度超前地编制铁路试旅客运输发展规划，做到底子清、情况明、把关严、审批准。同时建立健全客运线路统计、整理制度，对客运线路进行科学、合理的布局，控制线路之间重复里程的长度或比例，合理确定省际、区际、县际班线起讫点之间的重复里程，把客运市场中存在的矛盾减到最少化，用科学先进的规划来引领铁路旅客运输健康发展。